软件项目管理中的软件项目风险计划

摘 要目前信息化产业发展迅速，也是对具有较大社会影响力的行业之一。“软件项目”这个概念也越来被人重视。一个优秀的软件项目，从最开始对需求的分析，到最后的运营维护，离不开项目管理。其中，对整个软件项目有着举足轻重地位的就是软件项目的风险计划。本文将重点分析软件项目中的风险计划，讲述如何制订合理的风险计划，防患于未然。

【关键词】软件项目风险 软件项目管理 软件项目风险计划

1 风险的概念

1.1 风险的定义

由于软件项目具有不确定的属性，任何软件项目都有风险。软件项目中的风险主要是指软件开发过程中某一种可能会在未来造成损失的潜在事件。在软件项目开发过程中，涉及到大量的因素：人员、资金、技术等都可能成为风险发生的原因。一旦风险发生，则必然会给软件项目带去负面影响，比如：软件质量的下降、成本费用超出预期、项目进度的推迟等。

1.2 风险的类型

软件项目的风险类型可以根据软件项目开发范围区分，也可以通过可预测性区分。在开发范围中，比如开发人员可能中途跳槽，这属于人员风险，技术遇到瓶颈，使开发受阻，这是技术风险，还有商业风险、管理风险等。根据对软件项目风险的预测来分，可分为已知风险、可预测风险、不可预测风险。比如有些项目的开发环境恶劣，人员不足，资金短缺这些属于已知风险，可预测风险常常可通过经验得知，比如产品难以让所有人满意，而不可预测的风险则不能凭借推测得出。

2 风险识别的方法

风险识别方法各种各样，风险识别的意义是在着手一个项目初期尽可能的发挥想象力做出所有可能发生情况的一种猜想。

2.1 德尔菲方法

是通过组织专家讨论并达成统一意见的方法。比如就项目中一个问题组织一场该项目组的技g人员围绕这个问题进行一系列的讨论，最终得出意见。由于参加人员的专业性，这种方法得出的结果往往具有很高的质量。

2.2 头脑风暴法

头脑风暴法依靠某些话题或发言激起讨论组成员的“灵感”从而迸发出创造性的思维，通过讨论组中相互的信息交流从而启发思维，以这种办法达到组合效应，能有效的使风险预测的结果更准确。

2.3 情景分析法

这种方法根据软件项目可能的发展趋势，预测设计出多种可能的情景，比如一个软件广受欢迎，推到该软件是否应该推出手机版，在软件发展的途中会不会遇到同行的激励竞争，如果竞争要怎么做等。

2.4 风险条目检查表

因为其比较简单的特点，该方法是最常用的风险识别方法之一。风险条目检查表通过对项目中一系列风险要素的分析，列出一些常见的风险问题。可以对所有可能遇到的风险有较直接的了解。

3 风险评估

3.1 定性风险评估

对项目将面临的风险定性认识，主要参考因素是风险发生概率和其影响。其简易关系如下表：

在整个风险评估中，定性风险评估的目的是界定风险源，以此对项目风险有一个大致的了解，知道整个项目容易在哪里出错。但是并不能给出风险发生的概率是多少，风险影响有多严重。这些需要风险的定量分析。

3.2 定量风险分析

在有了对软件项目风险定性分析的基础上，便可开始对软件项目风险的定量分析。与定性分析不同的是，定量分析会给出各个风险源的具体发生的概率，再通过一些定量的计算，将造成的损失具现化。该方法在软件项目风险计划中被广泛使用。软件项目开发的过程中，会遇到很多不可预期的发展，将会衍生出很多分支，这些分支各自的分析结果将会被逐级的定量分析，得到各种发展可能导致的结果。目前主流的定量风险分析方法包括访谈法、盈亏平衡分析法、决策树分析法等。在各式各样的方法中，对风险的概率和影响定量是根本。对软件项目的定量分析意义重大，管理者将会对风险和与风险相关的利益有准确的认识，有利于做出判断。

4 风险应对策略

4.1 回避风险

很多情况下不建议首先使用回避风险，首先，因为诸如：地震、法律的改变这些风险是不可能被避免的，其次，很多情况下，高风险意味着高收益，回避了风险同时也错开了一部分利益。由此可见回避风险法有着很明显的有点和缺点。优点在于，在一些可能导致严重后果，并且发生概率极高的情况下，这种方法有着直接、简单、全面的特性。但是同时也主动放弃了项目的发展空间，而且，有些情况是无法回避的。管理者应将回避风险的优先级发在最后。

4.2 转移风险

转移风险在在软件项目开发过程中也很实用，某些情况企业为不承担风险，经常会把项目交给外包公司，从而达到将风险转移到另外团队或个体，还有技术上的转移风险，比如开发项目距前组织一次开发人员的培训可以将技术风险从项目团队转移到培训机构。在转移风险面前，需要注意的是风险评估和转移出去的代价是不是相同的，企业或个人能不能承担等。

4.3 损失控制

软件项目开发是一个高风险的事情，风险是必然的存在，也是必然会发生的。损失控制是指在风险未发生前尽可能的消除风险源，降低发生概率。并做好风险发生时的提前预防措施。比如在解决客户风险的问题时候可以采取在开发阶段征求用户建议，保持与用户的联系。

便可以在很大程度上减少由于客户风险带来的损失。

5 总结

本文简单的介绍了软件项目管理中的软件项目风险计划，软件项目开发中风险一直存在，比如在设计初期，面临着市场调查不够引起的客户风险，中期又可能会遇到技术风险、商业风险等。但是风险是可以通过制定合理的软件风险计划来控制的。比如在软件项目一开始制定好标准的文档使用规范，并要求统一使用文档，在以后即便人员更替，也对整个软件项目的进行没有大碍，这就很好的解决了人员风险的问题。管理者需要做到尽可能的把风险保持在可控范围内。虽然风险必然存在，但只要制订了合理的风险计划，防患于未然，风险便不再可怕。

参考文献

[1]吴朱军.软件风险管理研究[D].西北师范大学，2013.

[2]张帆.软件项目风险管理和控制研究[D].大连：大连海事大学，2010.

[3]汪峥嵘.软件项目风险管理[D].武汉：武汉理工大学，2005.

[4]张建成，周鸣乐，董火民，徐梅.浅谈软件项目管理[J].信息技术与信息化，2008（05）：84-86.

作者简介

谭钊（1998-），男，江西省九江市人。现江西农业大学软件学院本科在读。

作者单位

江西农业大学软件学院 江西省南昌市 330045