游乐设施故障应急演练

夏天到了，不少大人小孩都去游乐场玩耍。2016年3月19日，北京欢乐谷过山车“水晶神翼”在运行过程中突然停止，导致26名游客头朝下被“倒挂”在游乐设施上十多分钟，让喜爱去游乐场的人们听后心里发毛。那么究竟游乐场的设施安全吗？一旦遇险有怎样的应急措施？

2016年5月16日上午，北京欢乐谷进行了过山车“水晶神翼”设备故障应急演练。正如3月19日发生过的那样，模拟“水晶神翼”在正常运行过程中，设备因突发故障造成车体停留运行区，无法继续正常运行。游客被困，“倒挂”在游乐设施上。游乐场有哪些应急措施呢？

“报告！‘水晶神翼’发生故障，车体停留在提升段，目前设备上有28名游客被困，请求支援！”运行人员得知情况后，立刻用对讲机依次呼叫维修人员、客服中心等。客服人员和维修人员等立刻赶往现场。

“由于轨道顶端风速过大，造成大家短时间无法前进，您现在是安全的，请大家欣赏一下欢乐谷的美丽风景，看看下一个想玩哪个项目。”1 min内赶到现场的工作人员为了缓解游客的紧张情绪，立即对游客进行安抚解释。

设备维修人员在接报后3 min内赶赴现场进行处理，并调集维修力量进行紧急抢修。维修人员到场后，5 min内要对故障问题进行解决，由于故障问题不能在规定时间内及时解决，立即告知客服人员，上报值班经理启动设备救援应急预案，组织救援人员赶到现场对游客进行疏散。

数名救援人员通过启动应急救援平台，将平台上升到游客被困位置，将游客解救下来，并依次护送至安全地带。医疗救护小组检查确认游客有无受伤，并进行相应救治或心理安抚。

安保部和游客部负责做好现场保卫警戒、维护秩序、疏通道路、组织人员撤离等工作，首先利用喊话器进行撤离秩序疏导，利用游览车将游客尽快撤离设备运行区。

20 min内被困游客全部成功撤离。

为什么过山车会突然停运？记者从欢乐谷负责人处了解到：为了防止两车之间发生追尾碰撞，“水晶神翼”的主刹车区设有光电传感器，一旦传感器被异物遮挡，就会启动自动保护装置，让正在运转的设备自动停下来，这也是为了保证游客的人身安全。2016年3月19日停车事故发生的原因就是飞鸟落在了设施的传感器上，导致传感器瞬间启动自动保护装置造成的。为了避免类似事故再次发生，北京欢乐谷已经采取措施，在“水晶神翼”过山车的两侧加装了防护网和驱鸟器。