高校后勤信息化管理的探索

摘要：高校后勤信息化管理是信息时代高校后勤系统提高和优化后勤保障服务的要求。它是信息技术与先进教育、管理理念相结合的过程，是一项系统工程及创新工程，没有标准的模式可循。本文旨在通过研究目前我国高校后勤信息化管理现状及问题，就高校后勤信息化管理实施的策略与方法做些粗浅的探究。

关键词：高校后勤；高校信息化管理；资源整合

中图分类号：C93文献标识码： A

一、高校后勤信息化管理的意义

高校后勤担负着为教学、科研服务，为师生生活服务；管理育人，服务育人，环境育人的重任，高校后勤的管理水平直接影响着高校的发展水平。高校后勤是一个较庞大的机构，其管理工作范围广，头绪多，有一定的突发性，要求反应及时，决策正确果断。在传统管理模式中，这些管理工作完全通过人工运作，其工作量大、劳动强度大、重复劳动多，甚至出现决策不及时或失误等问题。不仅影响管理工作效率，而且使管理工作的准确性、可靠性、安全性大大降低，还会使管理中的各种数据资源很难实现继承和共享。现代随着学生人数不断增加，教师队伍不断壮大、校区分布不集中、教学科研要求不断提高的特点，给后勤管理工作提出了更高的要求。传统的管理模式，已远远不能适应高校后勤的要求，必须采用先进的管理理念与管理手段，对高校后勤实施信息化管理。

所谓高校后勤信息化管理，是指以数字信息技术和系统为工具进行的后勤管理。具体的就是借助网络信息的优化与便捷性操作，将分散的、孤立的高校后勤信息进行汇总分析后，形成一个具有高度的系统性、明晰性的信息空间。高校后勤信息化管理的意义是十分重大，首先，可以有效提高高校后勤的工作效率；其次有利于从经验管理走向科学的规范化管理；再者可以促进深化教学改革、培养新型人才。高校后勤信息化管理是高校现代化管理的必然趋势。

二、高校后勤信息化管理的现状及面临问题

目前，我国高校后勤信息化建设整体水平比较薄弱，且发展极不均衡。有些高校后勤集团只是在管理中引进WORD、EXCEL等计算机技术，以满足岗位核算等需求；有一些高校后勤发展到一卡通阶段，由最初用于食堂售饭的IC卡，逐步延伸到水、电计费卡，门禁卡等领域，但还没有涉及到后勤其他相关业务和综合管理；也有一些高校后勤信息化程度较高，达到了信息化平台管理阶段，也被称作“数字后勤”，它不仅把前几个阶段包含的所有消费层面、成本层面、核算层面进行数据整合，同时还能够把后勤集团下属的十多个单位业务流程进行综合处理和分析，形成统一的后勤管理数据信息平台。据近年的资料整理不完全统计，各个省在实现信息手段管理上综合情况是：北京、上海等地水平较高，而西北地区较低。

伴随着我国网络信息水平建设的高速发展，推进高校后勤信息化管理建设的环境和条件都已经基本具备。各高校也都积极提高后勤信息化管理建设，但在建设过程中面临许多问题。

(一)技术开发应用程度低

目前，我国高校后勤已经使用的网络信息化系统技术，一般都是各个高校后勤管理机构根据自己的个别管理需要，临时组织技术人员开发的，普遍适用性较低。这就使的这些技术开发存在着一定的缺陷，缺少宏观的管理模式，只能应用在某一高校或高校的某一后勤管理方面，不能够推而广之，在技术上也相当不成熟，缺少科学性和合理性，专业程度不够。

(二)高校内各部门数字信息资源难以整合

虽然目前我国高校后勤网络信息化管理已经有了初步的发展，而且绝大部分的学校已经有了实质性的发展，但是普遍存在着各自为政、缺乏统一的集成设计等现象。各个部门都积极进行信息化建设，往往是各个部门分别开发一套信息系统。这样的结果是，虽然可以实现自己部门所涉及业务的信息化、高效化，但各个部门的数据类型和开发技术存在差异，又加之各个部门之间不能有效地沟通和合作，致使许多部门的信息难以整合，信息的交换也就不会畅通。同时重复开发信息系统难免会多付出很多开发成本和维护成本；而且对于各个学院、教师、学生来说，他们要面对多个部门的系统来完成自己所需的事情，费时费力且浪费资源。

(三)给高校机构设置带来的挑战

后勤信息化势必推动学校管理的科学化和流程化。因此，势必引起机构的调整和人员的重组。由于信息技术对管理的支持，原有的机构设置有些不太适应了。一些中间环节势必需要减少。如果本应因此而撤销的管理部门仍旧存在，必然对信息化进程形成阻力。

(四)网络安全防御系统尚未形成

目前后勤信息化系统存在着病毒感染、黑客人侵、系统失控、账号密码被盗、主页替换、通讯中断、信息泄漏、数据篡改、身份攻击、非法操作等不安全因素，构成了对网络设备和数据的威胁，完整的网络安全防御系统是高校后勤信息化建设急需解决的问题。

(五) 缺乏高素质的信息专业人才队伍

由于近几年信息化技术快速发展，要推进高校后勤信息化建设，急需一支高素质的信息专业人才队伍。现实情况是很多高校后勤信息化管理人员缺乏信息技术方面的专业知识，缺少有效的信息人才绩效考核制度和激励机制，针对信息化人员的继续教育和培训更是少之又少，这些因素都制约和影响着高校信息化专业人才队伍的建设。

三、高校后勤信息化管理建设的基本策略及方法

(一)建立统一的应用标准，确保信息化的可持续发展

根据目前高校后勤信息化建设实际情况，要兼顾现有各种应用系统，统一规范标准的应用接口，建设统一应用数据平台。统一的数据平台是信息化建设的核心，是信息整合的关键，是信息化建设成功的一个显著标志 。统一数据标准是信息化建设的关键，有了统一的数据标准，才能实现统一的数据库、应用平台、用户管理和信息门户，才能构建统一的数据中心，以便各应用系统间数据交换、共享和互访，才能实现信息化建设，全面提升高校的信息化水平，以保证信息化发展的可持续性。

(二)健全网络与信息安全防御体系

通过网络和信息安全技术手段，为高校后勤网络提供一个完整的网络与信息安全防御体系。制定高校用户使用安全标准和相应的管理制度，增强高校后勤网络的安全性。通过技术防治和管理防范相结合，设立网络监控、病毒防范、入侵检测等系统，构建和谐安全的网络防御系统。

（三）建设高信息素质人才队伍

推进高校后勤信息化管理的关键在于高素质的信息化人才。如果后勤人员不具备相应的信息化知识，就不能熟练操作计算机和网络．不能很好应用现代信息技术来进行管理，这些都不利于后勤信息化的实施。我国高校要从长远的目标出发，根据现有基础和实际需要，实行引进、培养、培训、锻炼等策略，打造一支政治觉悟高、业务能力强、有创新能力和奉献精神的高校后勤人才队伍，让他们引领高校的后勤信息化管理建设。

四、结束语

高校后勤信息化管理是一项长期复杂的系统工程，应该充分认识到信息化对高校后勤管理日益重要的作用。根据现有基础，建立统一的后勤信息网络系统、计算机网络终端系统,采取各种途径提高后勤人员素质和信息处理水平,使高校后勤信息化管理持续发展。

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