实行抄表集约化的问题解决方法

【摘要】：目前特别是农村偏远地区仍然时有发生跑、冒、窃电现象，有些村民为了贪那么一点点小便宜，人为调整电表，窃取电量，从而使电量管理失真。这不仅直接损害了企业的利益，有时候也会间接损害个别用户的利益。所以合理、科学的管理用电是很重要的。改革原来供电抄和管一体的模式，推进精益化、集约化的管理，显得尤为重要。

【关键词】：集约化 抄表集约化 物资管理

一、集约化及其意义

集约化是跟粗放相对而言的，实现最小的成本获得最大的投资回报，通过提高经营要素质量、增加要素含量、要素组合方式的调整以及要素集中投入来增加效益的经营方式。

集约化把质量经营放在重要位置上，通过强化内涵，把质量的管理，质量的负责还有服务上做的更上一层楼，要求做到节约，尽可能大限度的利用资源坚决杜绝低效率但是高成本和又慢又差又浪费的情况。不断调高科技技术，解放生产力，尽快有手工向自动化、电子化方向发展，找一些高学历高文化的知识青年为企业注入新鲜的血液，集中生产要素，达到集体化，规模化。从而提高生产效率和生产质量。

二、集约抄表的现状

1、目前农村供电所人力资源匮乏。人力资源在管理中结构不符。抄表员主要还是文化程度比较低的农村居民，高文化、高学历、外向型、高技能的人才不怎么多。

2、工作人员工作任务繁多，压力大。还没有从二十四小时工作中解放出来，工作也是就近原则，没有完全按照规划单上进行工作。并且由于供电所人员紧缺，一般都是一人兼很多份职务，工作效率和工作质量一直提不上去。

农电职工计算机水平不高，跟不上专业化管理要求。现在物资管理系统、农电管理系统、自动化，都依靠计算机进行工作，而大多数工作人员文化水平不高，还没有接受过计算机专业化的训练，缺乏计算机知识。可能导致工作量增倍。

绩效考核管理不到位。目前供电所发放薪酬只根据职员的岗位、地区来发放，平均主义的分配方式，所以导致工作没有一点动力，工作效率和质量提不上去。

三、解决方法

为了减少企业因为冒、滴、漏而造成的损失大部分省份实行抄表集约化。实现统一抄表，把抄表从原先的职能中分离出来，在更高层面上将抄表工作专业化分工，尽可能的减少抄表环节的漏洞，推动企业快速、健康的发展。

（一）做好规划，有效推动全面的推进集约化抄表：成立抄表集约化管理小组，专门管这一块，因为抄表集约化管理是一项工程其中还包含农电、人力资源、营销、线损管理等很多部门，单独进行管理有利于其高效的工作。在员工上，专业训练，再从中抽调出比较优秀人员，严格控制人数。对各抄表队队长实行竞争上岗机制，并挑选专门人员对抄表队进行监督、稽查。

（二）管理细化，流程优化：制定集约化管理机标准和工作标准。建立工作日志，完善抄表台账，绘制新的更优化的抄表路线，完善过程，提高抄表效率，优化抄表流程。重视抄表段一级户到四级户的数据，如果和实际不符，就要重新去核实。

（三）强化员工的工作意识和工作能力：抄表人员要在短时间内完成独立抄表来防止与管理电工串通篡改数据。有时候要在短时间内完成20到30个抄表段，难度非常大。此外，抓好一级用户总表和四到户分表。对于相关人员篡改数据要严格处理。

（四）为确保抄表数据的准确要强化控制：加强计划管理，每个月月末对下个月的手抄表计划要认真做一个前期规划。抓好组班建设，对员工做得好的要给与表扬和奖赏，开好班会。此外，加强稽查检查，对抄表过程进行随机检查，确保抄表数据真实可靠。

（五）增强对抄表工作的管理：实行抄表人员定期轮换制度，并且一个抄表员在同一个地区最多只能工作三个月，从而防止因为内部人员原因而使抄表数据出问题。

（六）抄表员要严格按照派工单上的要求去工作，不能随意更改上面的任务。这样有利于提高员工的工作质量，增强员工的劳动纪律，作业行为也得到很好的规范。

（七）数据准备：客户服务人员要对每个月变动的客户信息资料和变更的客户用电性质进行及时的更新，反复审核，保证不出差错。

（八）抄表人员要挂工作牌，并且统一着装。

四、总结

一方面，抄表集约化有效整合资源，提高了企业的资源利用率，对原有的仓库、房屋进行调整最大限度上的发挥闲置物资的作用。另一方面，优化了供电所人员的结构，把查表员从原有部门中抽离出来，专门设立了抄表队伍，大大提高了抄表员的抄表质量和效率。抄表集约化有效减少了错漏估抄跑、冒、滴、漏的情况，稽查队的设立，每个月变动的客户信息资料和变更的客户用电性质进行及时的更新，反复审核，保证不出差错，大大提高了抄表员的责任心，设立明确的奖罚制度后员工的积极性增加了，对自己的任务也格外的认真。此外，资金的投入，设备的先进化，操作变得简单，效率马上就提高起来。规范了电表箱编号用户号还有电能表户名以及抄表顺序，对一些安全隐患、设备缺陷给予及时的解决和更换，有效减少因电表问题引起的数据错误。

增强对抄表工作的管理，抓好一级用户总表和四到户分表。对于相关人员篡改数据要严格处理。加强抄表员的知识的培训，主要是计算机培训，让他们及时适应科技化的方式。加强计划管理，每个月月末对下个月的手抄表计划要认真做一个前期规划。抓好组班建设。

相比于原来的传统抄表模式（粗放型），集约化抄表还是很有发展潜能的，很多省份试点下来取得的效果还是很明显的，依靠网络技术实现了对各部门的调控，优化了资源的配置提高了工作效率和质量，还提高了会计信息的质量，总体上满足了企业提高管理效率的需要。但是对于将来数字化，自动化的社会这个又是会被淘汰的，现在我们需要向着自动化的路前进，朝着能够自动防窃电，自行进行数据统计，再传回到总机，有语音箱，在危险的时候（超温、过载）或者停电、欠费的时候会有语音提醒，还可以用电箱进行支付电费功能方向发展――远程抄表集约化模式。

参考文献：

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