终端业务工作计划范文

终端业务工作计划范文第1篇

一、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。

二、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。

三、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

四、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。

五、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果；在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性；通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。

六、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。

在不断的发展中，我们得到了更多的进步，在以后的路上，我们邮政局全体员工将会继续不断的努力，相信我们邮政局的财务工作在2009年一定能够做的更好，相信我们一直会走到最好！

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终端业务工作计划范文第2篇

年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

终端业务工作计划范文第3篇

年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对等苏中、苏北、及局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

终端业务工作计划范文第4篇

年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。年预计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

终端业务工作计划范文第5篇

一、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。

二、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。

三、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

四、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。

五、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果；在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性；通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。

六、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。

终端业务工作计划范文第6篇

一、主要工作成绩

1、加大构建市政府信息网络功能，实现信息资源共享力度。上半年完成了乌达区政府、市民政局、市老干局局域网建设，并建成市直机关党建之窗、乌海共青团网、乌海商务网、乌海商务局网、乌海财政局信息网改版、市亨通冶化公司网等建设，不断推进部门局域网建设。进一步完善了政府信息网络平台的功能，确保政府信息网安全、稳定、高效运行。加强制度建设和落实，完善岗位责任制，扩大应用功能。拓展政务城域网使用范围，不断提高网络服务水平和工作质量。

2、开发信息资源，较全面反映乌海市党政信息、经济、社会各项事业发展动态信息，要闻信息1456条，社会纵横信息1456条、党政信息500多条、企业信息360条、乌海报道180多条。出版乌海信息化电子期刊期。市政府办公业务网及时报道各类政务信息、两会信息及行政督察、的信息，并新增城乡一体化改革、行政许可、信息公开、健康指南、生活频道等栏目，加大乌海对外宣传力度。

3、加快电子政务工作进度，积极推进各部门政务公开、办事程序公开，为企业、公众提供有效服务。重点抓好三区、市直部门信息资源开发和利用。完善局域网建设，开发信息资源和应用数据库，实现党政信息资源互联共享，为经济建设服务。不断提高行政管理和服务水平，提高行政效能。促进各部门的政务公开：办事程序、审批事项，充分利用网络进行，提高为企业为公众服务的效率。认真开展网上办事试点工作。

4、认真完成自治区信息办交办的有关工作任务。如：①完成全市信息化人才调查工作；②信息产业统计工作；③和诚办公软件培训等工作。

5、加强电子政务培训工作。上半年与市人事局举办市直机关公务员培训班8期，培训人员约500人。与区直机关举办公务员培训班两期。并举办不定期计算机培训班5期。加强网络中心工作人员业务学习和培训工作。

6、加强全区两个文明现场会宣传工作，制作两会专题栏目，及时报道迎两会工作动态信息。

7、建成市政府与自治区政府办公专网，并维护其正常使用。与市气象局合作，建成市党政办公楼电子显示屏，及时提供天气预报、党政信息等。筹建中共乌海市市委信息网，并计划起用市委OA办公系统。

8、加强网络安全工作，认真维护网络设备，保证党政信息网络平台设备及各终端设备安全稳定运行。配合市公安局、纪委保密局等单位进行计算机及网络安全检查。

9、积极参加全国电子政务应用调查工作，截止目前，取得了全国电子政务应用调查第28名，总投票2688票的好成效。宣传了乌海，推动了电子政务工作。

10、加强基层党建工作，完成办公厅及党委布置的各项党建工作任务，认真开展政治理论和业务学习。

二、主要措施

1、认真领会市委市政府20*年各项工作精神，集中精力，抓中心工作不放松，突出抓好政务信息化及电子政务工作，并以示范单位推进信息化工作；

2、工作计划切实可行，各项工作责任到人，做到科学有序，合理分工，注重协同工作，整体推进。

3、工作有计划、有督促、有监察，分阶段进行，发现问题及时整改；

4、抓业务工作与制度建设和基层党建工作相结合。

5、重要工作定期不定期向分管领导汇报，取得领导对信息化工作状况的了解和支持，按照上级领导工作思路和指示精神，开展工作。

三、存在的问题

1、电子政务工作与“行政许可法”推行结合不够紧密。需要市政府加大推进电子政务工作力度。政府先行带动部门发展，尤其需要加强政务公开和网上办事工作。

2、企业信息化工作存在薄弱环节，需要成立乌海市企业信息化工作领导小组，市信息化工作领导办公室积极推进。

终端业务工作计划范文第7篇

一、市场分析及业绩

随着经济持续稳定发展，社会体系不断完善，城乡居民收入和增长水平不断提高，无论从产品的消费量，还是价格、利润的提高，都有一个好的环境。就目前的市场情况来看，浓香型酒的市场的占有率仍在60%以上，一直是主导地位。2010年以后白酒迎来高速发展期，预计未来的十年内白酒行业仍有较快发展，尤其是高档白酒市场规模快速增长，“三鹿牛奶”事件以后，为白酒行业食品安全敲响了警钟，消费者更注重白酒品牌的选择和质量的保证，国家大力规范白酒市场实现公平竞争，市场更加有序，消费者趋于成熟，白酒消费回归理性，虽然当前面临全球金融危机，但是中国经济增长仍保持着强劲势头，内需拉动强劲无限，中国巨大的人口消费基数对有“中国酒业大王”之称的“五粮液”这种高端奢侈品是很多人的渴求。这就给我们带来了机遇。白酒市场供大于求，高端酒竞争激烈，金融风暴造成高端市场需求下降，国家机关，政府机构压缩费用支出，部队出台禁酒令以及三令五申的酒驾禁酒令。80后饮酒多元化。洋酒进入中国抢占市场，高端白酒竞争激烈，给我们经营带来了挑战。面临如此挑战与机遇，我们福建市场在市场营销上又迈出可喜的一步。

在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，福建市场完成白酒销售额万元，完成年计划万元的%，比去年同期增长%，回款率为%；低档酒占总销售额的%，比去年同期提高个百分点；中档酒占总销售额的%，比去年同期增加个百分点；高档酒占总销售额的%，比去年同期增加个百分点。

二、主要工作

（一）、掌握底数，开展辖区市场调研活动

同志说的好，没有调查研究，就没有发言权。刚到福建市场的时候，初来乍到，为了能更快、更真实的了解各区域的销售情况，自己用一个月的时间走访了所负责经销商的区域市场，并和部分客户进行零距离的交流沟通，初步的了解了一些市场情况。调研内容主要包括酒品、销费水平、我们的产品主销品项、当地消费者的消费喜好特点和习惯、当地民间习俗等。因地制宜，对症下药，根据走访调研自己所掌握的情况，在片区经理的带领下与经销商一起商议，初步拟定了辖区销售方案。

（二）、密切配合，与经销商共同做好销售工作

消费者就是上帝，经销商也是上帝。为了充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体，我常和经销商一道到其分销商处做一些服务工作，解决一些经销商需要解决的问题，努力缩短公司对经销商的服务流程。给客户介绍我们的企业文化及营销理念，使其分销商更有信心的推广我们的产品。同时，和经销商一道策划并参与了多场品鉴会及开业庆典活动，也参与了部分特通渠道的开发和运行工作，培养了一大批忠实的消费者。一分耕耘，一分收获。到现在，所负责的客户已完成11321036元的销售。

（三）、规范经营，全力做好市场管理和市场维护

没有规矩，不成方圆。根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

比如组织举办了品鉴会，5月7日专卖店开业庆典活动。10月18日习酒形象店开业，处理商贸的窜货等。

（四）、精细管理，协助片区经理做好片区工作

一是加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进碑传播的延续和加强；二是加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率；三是为营销推介人员，制定出合理的激励机制。对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐，对他们进行适当培训，并且以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们，以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。四是控制终端。终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终端阶段性评估等工作。我们在销售队伍的业务拓展、业务管理，在车销、预销、拜访以及网络维护中体现系统管理的思想，同时运用电子商务等现代化手段来管理终端，使终端的物流、信息流、现金流在规范的平台上运行。

三、明年工作计划

尽管在2014年做了大量的工作，但由于自己缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在明年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保销售任务更上一层楼。

1、刻苦学习，提高业务能力

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、想方设法，拓展销售渠道

福建市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。明年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，主要对系统人数和接待任务比较多的行政单位多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、总结得失，做好市场调研工作

对市场做进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、继续与经销商密切配合，做好销售工作

终端业务工作计划范文第8篇

工作方向：

1。对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

2。解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

3。销售渠道下沉

进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在2010年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1。人员定岗

南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

2。人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

3。关键岗位定义,技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

4。培训

终端业务工作计划范文第9篇

关键词：“两本手册” 计划 表单 MIS PDA

1、“两本手册”推进的背景

广东电网公司在安全生产领域围绕电网运营能力中的安全风险控制能力和高效管理设备能力，提出推进一体化管理整体工作思路：以安全生产领域管理业务和现场作业为主线，坚持“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”，融合安全风险管理体系要求，以“两本手册”为载体，实现安全生产向精益管理方向转变的工作要求。我局承接上级的工作安排，推进“两本手册”在配网业务上的应用。

2、“两本手册”的结构

“两本手册”，是指生产管理一体化工作手册和生产班组一体化工作手册，简称为“管理手册”和“班组手册”。其中“管理手册”把管理业务通过“流程+表单”的方式进行展示。业务流明确了管理业务在各岗位间的流转及相应工作任务，管理表单则通过5W1H（即由“Why”原因、“What”目的、“When”时间、“Where”地点、“Who”人物、“How”方法形成的标准化流程）的方式展示业务流程中关键环节的工作步骤与要求。“班组手册”以班组责任矩阵和作业表单的形式展现。班组责任矩阵明确班组各成员在班组工作中的职责与角色；作业表单则明确班组核心业务的工作要求和工作步骤。

针对配网领域，“管理手册”规范了6大类共24项管理业务，“班组手册”的公共分册包括8大类共33项具体业务内容；专业分册对应公共分册中配网运维业务共有8类83份作业表单模板。

3、“两本手册”的核心与目的

（1）“两本手册”的核心，是把行业标准、公司一体化管理制度和安风体系等要求，以表单的形式，转化为员工的工作步骤。

（2）“两本手册”的主要目的有以下五个方面：1）为安全生产风险管理体系的运转提供载体。2）规范员工每一步管理行为和作业行为，培养员工按标准作业的行为习惯。3）清楚告知员工“干什么”、“怎么干”，简洁展示每位员工的岗位职责和业务要求。4）为员工提供快速工作指引，提高员工的工作效率。5）员工只需按表单工作，便实现安风体系和一体化制度的落地，干成一件事，为员工减负。

4、区局推进中面对的问题

（1）我局为佛山供电局的二级机构，负责辖区内10千伏及以下电压等级的配网运行维护、电网规划建设、市场营销等业务。局本部连同10个供电所共有员工1378人，平均年龄为41.27岁，人力资源当量为0.69，学历以高中及以下为主。受到平均年龄及文化水平等条件的局限，基层班员在消化和实施“两本手册”要素时存在一定的难度。

（2）为实现业务档案的闭环管理，“两本手册”对作业资料归档有明确的要求，形成了大量的资料整理工作，容易增加员工的工作量，从而降低其推广应用“两本手册”的积极性。

5、推进措施

5.1 编制使用“一岗一册”培训教材

为使“两本手册”融入班组实际，提升员工学习应用的积极性，在上级指导和支持下，按照“两本手册”中对配网领域25个生产岗位的工作要求，对“两本手册”的内容进行分解细化，编织成25份针对配电生产班组“一岗一册”培训教材，在运行维护、急修、试验班组全面开展学习培训。“一岗一册”教材具有很强的岗位针对性，使“两本手册”更易被员工消化吸收。

5.2 结合实际提出了“5个100%”推进目标

合理地量化评价指标有利于及时了解“两本手册”推广的情况。我局结合实际情况，从广度和深度出发，提出了以下“5个100%”推进目标：

（1）为确保培训工作的全面覆盖性，保证每一个工作岗位都有相应的有针对性的培训教材，因此要求培训教材的岗位业务覆盖率100%；

（2）为确保教材被全面应用，培训确有成效，通过现场检查和组织全体班员考核的方式进行考评，实现培训考核率100%；

（3）计划管理是一体化战略落地和班组规范化建设的要求，也实现“两本手册”的核心内容―“计划+表单”流程运转的关键，因此要确保班组常态工作计划管理率100%；

（4）作业表单规范了作业步骤、要求和流程，明晰了安保措施，因此要求班长选对表单、工作负责人用对表单，实现作业表单合格率100%；

（5）通过任务捆绑电子表单的模式，能确保作业表单刚性执行，保证规范开展工作。同时执行电子化表单能更好地发挥资料实时共享和自动归档的优势，故要求实现作业表单电子化率100%。

5.3 及时扫除推进工程中的各种“路障”

（1）结合地方实际，消除员工对过去运营模式的依恋情结，促使员工适应公司新的运作和发展模式，实现员工意识的升级和转型；大力宣贯“两本手册”推广的实质是让基层“只干一件事”，让员工切实感受到无纸化资料归档的便利，消除员工的畏难情绪，实现员工从反感到观望，到接受，最后到欢迎的过程。

（2）明确两册推进责任，建立一把手推进机制。加强基层调研，由局领导、业务部门主任及专责、供电所所长带头，分三个层面组织了多次基层调研，充分了解推进过程中存在的问题并及时处理。至今已收集问题228个，通过协调解决了大量硬件和软件问题，例如：通过多次升级硬件设备，初步解决了PDA终端网络传输速度慢、电池续航能力低、屏幕接触不良、不具备数据线端口等硬件问题；通过持续升级PDA终端系统，解决了“同台架设线路不能同期巡视”、“作业表单搜索功能不齐全”等软件问题。

5.4 完善信息系统，力推“计划+表单”模式

通过完善配网管理信息系统（简称“MIS系统”），将“两本手册”的要素在信息系统中固化，实现信息系统对“两本手册”落地的支撑。具体就是在MIS系统中增加计划管理模块和关联表单库，利用派工环节实现计划和表单的关联，深入推进“计划+表单”模式。

（1）按照班组规范化建设的要求，班组业务须实行计划管理。利用MIS系统的计划模块编制年度计划后，系统将自动生成班组月度和每周的周期性工作计划。班长定期利用二级模板将各级计划细化，例如将配网台区负荷测量计划细化到具体线路、设备及责任人，生成计划任务。班长还可以针对突况，在系统中编制临时工作计划，列明具体任务信息。班长利用MIS系统对工作任务进行派工，同时将关联的电子作业表单一并下发给工作负责人。

工作责任人可通过现场手持终端PDA远程下载要执行的工作任务及作业表单。班长可通过系统实时监督工作任务完成情况和质量，并对工作责任人的完成的各项任务作出评价。工作计划自动生成、逐级传递，避免了手工编制周期性计划的繁琐工作。

（2）主要业务全部使用作业表单。作业表单涵盖了配网生产作业的所有主要业务，包括设备管理、巡视、消缺、抢修、预试定检、验收、定值、班务管理等，其关键意义在于规范员工的作业现场和作业行为，通过固化作业流程，达到有效控制安全生产风险与提高作业质量的效果。作业表单可以让员工作业准备得更加充分，作业步骤更加到位，安全风险控制更加完善。班组人员只要严格按照表单的步骤开展作业并逐项确认，即可安全、快捷、保质、高效地完成大量简单重复的工作。

（3）表单作业全部实现电子化。通过手持终端（即PDA）的形式实现作业表单的现场电子化应用，实现了工作任务的派发、流转及结果反馈评价的全信息化、无纸化办公。PDA整合了多种先进技术手段，包括3G通信、GPS定位、RFID等，现场录入的数据自动采集到系统后台，与营配一体化、营销系统等生产综合系统实现数据共享，自动统计生成各类常态报表，实现了数据的一次录入、多方共享，方便现场的多种业务应用。同时实现了现场作业全过程管理，对配网现场作业时间、地点、过程实施监控，做到了“过程监控，事后评价”，真正的使标准落实到位。电子化作业消除了以往的纸质表单存在的打印、归档手续复杂，作业过程无法管控等一系列弊端，使表单的应用更加高效，真正为员工减负。

5.5 以实际出发，提高表单的适用性

开展“一次策划”和“二次策划”，从实际出发提高表单的适用性。所谓“一次策划”，是指各生产班组对照管辖范围特点和管理对象进行风险评估，对省公司下发的作业表单模板进行必要的修正，最后在信息系统中形成更符合实际的班组作业表单库。“二次策划”是指班长在下发任务前，按照具体任务工作现场的环境、运行方式、气候等各种因素有针对性的进行二次风险评估，必要时补充安全管控措施，再次完善即将执行的作业表单。“一次策划”保证了表单库的本区域通用性，“二次策划”确保了表单的针对性，二者有机结合，共同提高表单的适用性。

6、推进成效

（1）安全：建立了“两本手册”与安全生产风险管理体系的映射关系，并证明了应用“两本手册”既能满足各类生产标准制度对工作的要求，又能满足安全风险管理体系的要求。

（2）规范：员工每一步管理行为和作业行为得到了规范，促使员工养成按标准作业的行为习惯。

（3）简洁：通过表单形式将岗位业务简洁列明，使员工清楚 “干什么”和“怎么干”。

（4）高效：只要严格按照PDA的步骤开展作业并逐项确认，即可以安全、快捷、保质地完成大量简单重复的工作，工作效率大大提升。

（5）减负：信息化的应用实现了资料归档“无纸化”，也为设备基础资料管理提供了便捷的工具，大大减轻了员工的负担。

目前，我局已基本完成“5个100%”的推进目标。截至2012年10月底，我局使用电子化作业表单21659份，“计划+表单”的模式运转流畅，效果显著，得到了南网公司领导的充分肯定。

7、结语

“两本手册”是一种能够全面承接网公司一体化管理要求，快速提升安全生产管理水平，提高基层单位执行力的运作模式。其目标是指导基层“只干一件事”，达到基层工作的“精简益善”。“两本手册”的推广需要调用资源，需要经历考验，但是我们要瞄准“两本手册”落地所带来的巨大效益，瞄准企业发展的方向，用最适合本地实际的方式，坚持稳步推进，方能取得满意的效果。

参考文献

[1]金海燕，刘峰.对中国电力企业全面风险管理的认识[J].华北电力大学学报（社会科技学报），2009.

[2]安军.电力企业安全管理存在的问题及改进[J].电力安全技术，2009.

[3]李巍.电力企业信息化建设思考与实践[J].电力自动化设备，2004.

终端业务工作计划范文第10篇

我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：

我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。 不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精髓。10月8日参加FST精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。我热爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍，也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。还学到了管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功，在2005年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：

1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。中国教育查字典语文网

2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

3、制定详细的工作计划。在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

4、搞好农化服务，加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高xxx的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者——农民。

5、加强客户关系，完善客户档案。在2005年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。

6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的xxx精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。

我相信我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。