展会礼仪范文

时间:2023-03-21 16:26:37

展会礼仪

展会礼仪范文第1篇

关键词:志愿者 形象礼仪

从2008年中国奥运会刮起了志愿者的旋风以来,参加报名的人数达到56万多人,紧接着2010年召开的上海世界博览又掀起新一轮的志愿服务热潮,仅世博园区内的志愿服务就高达4.6亿人次①,也创作了历届以来世博展会之最。伴随着中国经济的飞速发展,国内国际各种规格的展会在中国的各个城市遍地开花,吸引着全球的视线,展会志愿服务也进入了国际化的视野。在各种规格展会开展期间,遍布着中国志愿者的身影,每位展会志愿者开展的志愿服务工作,不仅仅代表着个人形象、组织形象、城市形象,现已提升至国家的形象与荣誉。但是,由于志愿者多是来自社会各个阶层的人员,尤其是大中专学生占多数,每届展会的主题与内容的差异,如何提升志愿服务工作水平,志愿服务礼仪就显现其重要作用。进一步提高新一代中国展会志愿服务者的精神面貌,提高展会志愿服务礼仪的水平,加强展会志愿者形象礼仪培训,是主要的途径之一。

对于展会志愿者来说,个人的形象就代表着组织的形象。塑造一个良好的志愿者形象,是展会文化理念的延伸,同时也起到宣传与广告的效应。志愿者的个人形象就是展会最直接最鲜活的广告,志愿者的个人形象要服从于各类展会的整体宣传策划需求,无论在服饰、配饰、化妆发型还是举止、仪态等,甚至是一个细小的肢体语言,都要体现着展会的主题与文化内涵。在这个国际化大趋势下的中国展会志愿者的形象礼仪具体应注意以下几个方面:

一、整洁清新的仪容礼仪

志愿服务者的仪容礼仪,直接传递出展会的主题与精神。为了塑造高品质的展会形象,对于展会志愿者应有一系列严格的要求。

1、女性展会志愿服务者:发型应梳理整齐,并且统一发饰;坚持淡妆上岗,自然清新的妆面,忌讳浓妆艳抹;保持手部的清洁,不宜涂抹颜色艳丽的指甲油;不能使用香味过浓的香水。

2、男性志愿服务者:发型整洁,不掩耳;面部的清洁不油腻;注意个人卫生,保持清洁健康的仪容形象;不留指甲,保持手部清洁。

二、彰显文化魅力的服饰礼仪

展会志愿者的服饰根据展会参展单位的要求进行整体设计,设计时要注重志愿服务不同岗位的要求,场合的要求(室内或者是户外)以及级别的要求,最主要的是展示出展会志愿活动的理念。

在配饰上也要达到统一,除搭配与展会统一设定的标识性徽章、饰品外,不宜配戴其他与展会无关的配饰。2010年在厦门举行的第二届世界投资论坛和第十四届中国国际投资贸易洽谈会,设计了志愿者服饰以职业正装为主,职业正装的配饰以丝巾为首选,这套端庄亮丽的女志愿者服饰就选用了同色系的丝巾进行搭配,成为了这套服饰的亮点,并结合左胸的投洽会的标识,为展会的形象增添亮点。与此同时,在志愿者服饰的设计中还要注意一致性、辨识性、舒适性、实用性、美观性只有这样的服饰要求才能体现志愿服务的层次与水平。志愿者服饰展示出一份骄傲、一份自信,也是一种态度,成为展会上一道亮丽的风景。

三、自信得体的举止礼仪

无论你的国籍、背景、种族、信仰是什么,行为举止决定了你是被接纳还是被忽视。②真诚的微笑、端庄的仪态、大方的谈吐、恰当的手势语,志愿者自信得体的举止,在国际视野下的展会中赢得更多的喝彩。举止礼仪的打造,在志愿服务工作中起到不可忽视的作用。

1、真诚的微笑

微笑是建立人际间良好关系的一座桥梁,保持真诚的微笑是志愿服务工作中最起码的要求。较之于正式工作人员,志愿者的最大特点表现为热情,这体现了志愿者本人对该活动的参与意识,体现了设立志愿者制度的原本意义。因此,志愿者务必要保持一个良好的精神面貌和得体热情的神态,积极,热情,投入应该时时写在志愿者的脸上。即使这种热情没有得到应有的回应,也不要闹情绪,要做到“热情而不求回应”。③志愿服务者应时刻保持微笑,无论面对何种情况。随着高规格的国际展会开办,吸引国内外众多人潮的涌入,这给志愿服务工作带来了很大的挑战,繁琐、重复的志愿服务工作中应及时调整心态保持真诚的微笑,如面对情绪激动的人群应以谦恭的浅笑维持秩序,面对走失的人群应以亲近和善的微笑来安抚情绪,面对问询的人群应平和真诚的微笑来回答为题,对迎面而来的陌生人也应回以微笑问候。微笑也是需要训练的,在志愿服务工作中,微笑作为标志性的面部表情,无处不在。志愿者若不能掌握方法,很难达到要求,需进行一系列的练习才能达到自然,发自内心,做到表里如一。

2、端庄的仪态

仪态是优雅气质的外在表现,在国际化的各个展会中,志愿者的仪态展现出了中国人的风采和精神面貌。志愿服务工作中,各工作岗位存在着差异性,在仪态方面提出不同的要求。从站、坐、行等三个方面谈谈志愿者的仪态礼仪。

“站如松”,在提供咨询服务、检票、会务等工作时,站立的姿态应保持直立,双脚靠拢,双肩放平,下颌微收,目光平视前方。女性志愿者双手自然垂放腹前,采用捏指式。男性志愿者的姿态则脚尖打开,手位采用右手轻握左手手腕。

坐姿作为举止的一部分,有着美与丑、优雅与粗俗之分。坐姿的规范要求——“坐如钟”,无论是入座、离座都要端庄文雅,保持上体的端直。志愿者在接受咨询时,应起立回答。入座时,应左侧入座,保持轻缓。志愿者的坐姿要体现出谦恭和蔼的特征,保持标准坐姿。

“行如风”,用于展会志愿服务工作中,还应注意两个方面,其一,“眼观六路”,由于国际化展会上无论参观人数还是参展人数较多,行走不能过快,多观察根据环境及时调整步速;其二,保持直立的体态,志愿工作有时较为繁重,志愿者要时刻提醒自己保持直立体态行走,不要摇摆,及时调整弓身、驼背等不正确的体态行走。步履要轻捷,不拖沓。

3、大方的谈吐

语言是一个人道德情操、文化素养的标志。志愿者在用语的方面,应注意标准的说话公式:得体的称呼+礼貌的用语+柔性的语言。得体的称呼,在志愿者服务过程中,最常使用泛尊称如先生,女士(lady),其次职务性称呼“经理、组长”等;十字礼貌用语应时常挂着嘴边,“你好、请、谢谢、对不起、再见”;用软垫式语言加上拜托语气,“不好意思,让你久等了”,“真抱歉,这里需排队入场”。音量要适当,语调要平和,沉稳。

4、恰当的手势语

据语言学专家的研究,人们在面对面的交流中,只有35%左右的信息是通过语言传递的,而65%的信息是通过动作、手势和表情等无声语言传递。就志愿服务而言,手势语是使用频率较高的指示性手势语。指引方向或物体时,应4指并拢,大拇指打开,手心略倾斜,不可用手指指指点点。志愿者在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥手势语的作用,将会大大提高服务语言的质量,强化与交谈对象交流的效果,从而有效地在交谈对象心目中树立良好的形象,赢得好感和信任。④

四、精诚合作的团队服务意识

提高整体的配合意识,是志愿者形象礼仪得以实施的基点,也是形象礼仪的核心内涵。志愿者值岗期间一定要表现出团队合作的礼仪,并且意识到任何一个独立的岗位都是总体构成的一部分,只有顾全大局,讲究团队合作,才是完成整体工作的方式。不计较得失,要有勇气面对并接受可能产生的委屈和误解,始终忠实于自己的工作岗位,摒弃本位主义,小集团利益,甚至自私自利的行为。

荀子云,“容貌、态度、进退、趋行,由礼则雅,不由礼则夷固僻违、庸众而野”。中国正以全新的形象屹立于世界民族之林,国际化的展会正是中国对外宣传的窗口,中国展会的志愿者们应时刻牢记光荣的使命,以最佳的形象展示出中国人的新面貌,给人生留下浓墨重彩的篇章。

参考文献:

[1]天堂纪念网,《2010年上海世博会》

《首届中国-亚欧博览会确定志愿者口号和服装》

[3]图为第二届世界投资论坛和第十四届中国国际投资贸易洽谈会志愿者服装(女)效果图

[4]伊登·科林斯沃斯.礼仪让人自信满满[J].中国对外贸易,2012年第4期

[5]中国当红网,图为志愿者美女微笑服务http:///show.aspx page=7&id=66907&cid=27

[6]志愿者礼仪,http:///44/34/article214023444.shtml

展会礼仪范文第2篇

【关键词】工作过程系统化 国际商务礼仪 课改创新

姜大源对基于工作过程系统化的课程表述是这样的:工作过程导向的课程的名称与内容不是指向科学学科的子区域,而是来自职业行动领域里的工作过程。而工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。我们正是基于这样一个理念,对我院的国际商务礼仪课程进行了解构和重构。改革后的课程与原来课程比较,具有明显的特色和创新。

一、课程教学创新——课程教学与企业工作零距离对接

首先我们请企业专家与学校教师一起共同开发课程,利用企业中的真实工作任务为教学载体,根据职业岗位的工作过程展开课程教学。参与课程开发的有校企合作的外贸公司的外贸经理、外贸业务员等企业专家,我们利用这些外贸公司中的真实工作任务作为学生的学习任务,以完成工作任务的流程来开展教学。在这门课程中,我们共采用了企业中的三个真实而典型的工作任务作为课程重构后的三个项目:项目一是“接待参观展会的东南亚国家商务伙伴”,根据接待工作的过程,我们将项目一的学习内容设计为:展会礼仪-会谈礼仪-中餐宴请礼仪-送别礼仪。项目二是“接待参观工厂的欧美国家商务伙伴”,根据接待工作的过程,我们将项目二的学习内容设计为:接机礼仪-参观工厂礼仪-会谈礼仪-西餐宴请礼仪-送别礼仪。项目三是“接待前来谈判的阿拉伯国家商务伙伴”,根据接待工作的过程,我们将项目三的学习内容设计为:接机礼仪-谈判礼仪-宴请礼仪-馈赠礼仪-送别礼仪。这三个任务从简单到复杂,学生通过完成这三个任务,也就基本完成了这门课程的学习,同时也能较好地完成外贸企业的真实工作任务。其次,我们还引入企业专家参与到我们的课程教学。像商务礼仪形象这些实践性较强的内容我们就是邀请企业专家来进行讲授。

二、课程考核创新——实行以“素质+能力”考核为中心的、无试卷的项目制考核

考虑到国际商务礼仪是一门实践性很强的课程,学生的礼仪素质最后体现在行为、举止、仪表以及语言等方面,所以课程采用了以合适的礼仪完成一个真实工作任务的项目制考核。本课程共包括三个项目的考核,即“接待参观展会的东南亚商务伙伴”项目考核、“接待参观工厂的欧美商务伙伴” 项目考核、“接待前来谈判的阿拉伯国家商务伙伴” 项目考核。每个项目的考核都包括了行为、举止、形象、语言等方面的考核。下表是课程考核评价模式:

从上表中我们可以看到:每个项目的考核占课程总评价的25%,三个项目的考核占到课程总评的75%,还有25%是由老师评价的。每个项目的考核包括学生的自评和互评。学生互评的实施是由老师和学生共同选出5名学生代表来对每个同学完成真实工作任务的情况进行评价。学生自评是学生本人根据自己在完成真实工作任务的表现给自己进行打分。下表是项目一“接待参观参会的东南亚商务伙伴”考核自评表和互评表。

三、课程内容创新——增加了与职业岗位和工作任务相关的商务礼仪情景英语对话

该课程分为三个项目,每个项目就是一个完整的工作过程,完成这些工作过程都需要相应的情景英语为载体。课程改革后,增加了相当大的一部分内容,就是与工作内容相关的情景英语。在项目一“接待参观参会的东南亚商务伙伴”中,我们就增加了“展会客户接待”“展会业务洽谈”“送别”等情景英语;在项目二中增加了“机场接机”“参观工厂”“西餐宴请”等情景英语;在项目三中,增加了“关于支付方式和交货条件的谈判”“赠送礼物”“预约和拜访老客户”等情景英语。这些情景英语的增加,使得课程的内容更充实,更贴近学生将来所从事的工作,也使得学生的职业能力得到更全面的提升。

【参考文献】

[1]姜大源.职业教育学研究新论.北京:教育科学出版社,2007.

[2]李嘉珊.国际商务礼仪.北京:电子工业出版社,2011.

展会礼仪范文第3篇

关键词:浙江会展;礼宾;服务

“会展”,一个新兴的服务行业,它是由许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。“会展”业其影响面广,关联度高。近年来,会展业异军突起,呈现出良好的发展态势,会展经济已逐步发展成为经济建设的新的增长点。浙江作为改革开放及经济建设的前沿,其依托文化旅游资源和块状经济特色资源,浙江会展通过举办大型会议、展览活动,带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流,直接推动商贸、旅游业的发展,不断创造商机,吸引投资,进而拉动其他产业的发展,会展服务随着会展经济的发展而提出为了保证会议、展览正常进行所提供的全过程服务。服务是考验一个社会组织综合能力的外在表现,高效的经济活动离不开优质良好的礼宾服务。

1.浙江会展服务现状分析

浙江省会展总体已呈现优势规模,地方各类纺织、服装、轻工、工艺、制造业等产业发展迅速,在全国乃至世界生产中有着非常重要的地位。浙江展会的辐射面由一般区域性向国际性发展,另外,这些展会的成功举办,为浙江积累了办展的丰富经验。在浙江会展蓬勃发展中,品牌化的概念被不断升华,会展企业意识到品牌化是会展的核心灵魂。

会展业往往更关注会议内容、展会等的场地、规模、人员素质、社会影响力以及会展业所带来的直接或间接的经济效益,但是对于会展服务的有机联系所带来的效益研究得很少,特别是会展礼仪服务的内容。由于会展服务过程需要大量的人力,而服务人员的选择在很大程度上存在临时性、非专业性、不固定性等问题,会展服务中的礼宾服务直接或间接地影响了其他因素的实际效果,是展会品牌化建设的基础保障。

2.开发会展礼宾服务项目的价值

2.1会展礼宾服务的概念

“礼宾”一词的概念,源于一种礼仪接待。而这种接待的规格往往用于外交接待活动中。在现代会展业中的接待礼仪我们都把它归为会展服务礼仪中的会展一般接待礼仪,并没有触碰到“礼宾”的概念,对于接待规格上也就是一般商务活动的普通接待;或者是大型活动的礼仪接待。会展活动开展是否成功其中源于各行业对客户需求的了解,唯有当会展人的服务超乎客户期待,客户才会感受到满意和认可。“会展礼宾服务”是指现代会展服务以高规格、高层次、高水平的实施,其概念的提出就是把会展礼仪中的接待提升到礼宾接待的规格,并逐步形成某展会、活动、会议等特定标准和个性品牌。

2.2会展礼宾服务项目开发的意义

中国的会展迅猛发展,中国的会展业近20年来以年均20%的速度迅猛增长。其中“广交会”一个非常成熟的会展活动,它的全称为“中国出口商品交易大会”。从1957年春季开始,广州就承载已有逾50年历史,是中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。 “广交会”中由于它所面对的对象人群更丰富,更国际化,礼宾服务也算是走在了国际多元化的前列。

浙江的经济发展速度一直居全国前列,浙江会展资源丰富。目前浙江在全国会展行业中也居于相对靠前的地位。浙江会展活动主要以区域经济为主,主要的活动对象以长三角沿海发展城市为主,展会的礼宾服务仅仅局限于会展服务礼仪,其较狭隘的就会展活动人对个体形象以及所带来的企业形象上展开,其形式单一,内容文化上较为单薄,会展活动单位的深层文化底蕴无法探究等等。开发有效的礼宾服务项目内容,使其在本身原有的功能上发展形成一定的模式化仪式项目活动,充分发挥礼宾服务项目的规范化、个性化、国际化、品牌化、民族化、多样化等优势,给会展活动赋予了直接的视觉冲击力和感知认同感,当会展礼宾服务的发展形成一定的产品宣传模式,便能在会议或大型展览会中赢得更多的商机和信任,进而为企业赢得事业的更大成功,这具有非常重要的实际意义。

3.会展礼宾服务项目开发项目的对策应用

3.1推行会展礼宾服务人员服务的“专业化、规范化、产品化”

会展服务中的礼仪接待是不可忽视的一个重要环节,是围绕参展与会客商的迎送的有机组成部分。会展礼宾服务项目首先少不了对礼仪接待的开发。会展礼仪接待就目前会展业市场来说,受过专业培训的礼仪专业人员并不多,相关公关公司或者传播文化机构也没有相关的固定产品,特别是会展服务礼宾专职人员几乎没有。因此,在表达参展产品的性质方面尚不能达到默契,有的花费了大量资金却没有达到预期效果。原因是请的服务人员虽然容貌、身高等外在形象上都能够达到要求,但是在专业技能、公关素质上却略逊一筹,很难较短的时间内快速了解会展品牌内在所赋予的核心内容和精神。

推行会展礼宾服务人员服务的“专业化、规范化、产品化”旨在会展活动与之相关服务人员都能有经过同一化、系统化、标准化、规范化的训练。并且,在展会活动中,礼宾服务不仅能够符合展会活动的宗旨,又能体现企业商家本身所带有的个性化精神。培育一批专业会展人才,提高高端的会展礼宾服务是会展经济发展的必然趋势。有业内人士指出,会展礼仪服务是会展业发展的剂和增色剂。这对专业会展服务礼仪公司、高校会展专业、行业专职部门机构等都提出了新的要求。这些单位或部门都是培养专业会展人才的最理想基地,也是推行会展礼宾服务的起源地。礼宾服务人员可以分为专业礼仪服务人员以及工作人员,推行礼宾服务首先需要根据不同的工作性质来推行,做到个尽其责,在工作和服务中凸显本展会活动的特点、宗旨。作为企业或者活动单位可以把推行会展礼宾服务活动与企业文化和品牌建设结合起来,培养一支专业化、规范化的队伍。专业公司等机构提供会展礼宾服务的社会单位都可以礼仪服务人员的特点作为一个标准化与个性化的产品,让其的经济地位也走上专业化与规范化。

3.2开发礼宾服务项目的“品牌化、特色化、多元化”

会展活动中的企业本身又具备自身的独特性,礼宾服务首先就呈现出它的优势,通过特色化的内容诠释企业的品牌价值。所以,礼宾服务要把企业价值观念、道德观念、员工整体素质的集中体现,也是企业文化的重要标识,更是企业品牌、信誉和服务水平的最直接体现。

展会各类礼宾服务之间保持联系,强调服务工作的整体意识,即要认真做好每一项工作,同时,又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来。这些功能相互作用、相互依赖,“一荣俱荣,一损俱损”。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此,在礼宾服务项目的开发上要根据会展活动的特性和类型培育出符合该展会活动特定的礼宾服务内容。会展服务可以结合特定的内容围绕着与会人员、包括服务人员、客户展开,礼宾服务项目运用到会展服务场合的仪式和礼节活动中必须展现出特有的核心品牌价值。例如,文化类、旅游类、产品制造类等会展活动本身有着自身的特点,根据会展内容来提供更优质,更贴切的礼宾服务,这种礼宾服务的工作效果直接和整个会展业系统紧密相连。需要说明的是礼宾服务作为服务中的一种表现,它不但是一门艺术,更是一种技术,需要形式存在的多元化、它就是展会品牌化过程中的一个亮点。

3.3应用会展礼宾服务项目的“普及化、高效化、经济化”

展会礼仪范文第4篇

一.互联网市场的火热与大学生和互联网的关系

本次调查结果显示,网民中学生所占比例最多,达到了36.2%。大学生群体上网率在98%以上,上网的时间比较多,频率比较高。互联网第二次浪潮从XX年底开始来到,中国的上网软、硬件环境不断改善,上网人数增加的非常快,网民总人数已经达到为12300万人。互联网里孕育着巨大的商机。

二.运作模式

关于兼职我们现在有这种想法,我们在网上免费这个企业的招工信息,但是只有我们的会员才能读取我们的信息。在这种情况下我们有两种收费的想法:一种是直接收取会员费,不同的兼职服务年限会员费的收入在58-88之间。另一种是模仿q币的收费方式,办会员卡以后,他们交纳的现金用作虚拟的币,每读取一个种类的信息扣除相应的信息费。我们分为兼职,实习,就业,培训。根据个人绑定的服务的种类不同而收取不同的费用。

三.校园市场的商机

(1)目前的校园现状

由于大学生的消费能力及总量越来越大,所以,至XX年开始,高校市场越来越受到企业的关注。但是现在的高校一般还比较排斥商家的活动,很多企业想进入校园做宣传,但苦于找不到门路。我们这个平台的搭建,将起到桥梁作用,把企业和学校紧密的联系起来。

(2)大学生消费情况分析

据统计,现在全国的大学生已经有XX多万,并且,中国高校在不断扩招中。依地区不同而不同,在北京、深圳、上海等发达地区,大学生人均月支出约为600到XX元不等,在内陆等省份,人均月支出约在200到800元之间。其中,生活费用占其总费用的60%以上,40%的用于买书、衣服、电子产品及数码产品等消费品。电脑、手机、cd、mp3、电子词典被称为大学生的“五件武器”,成为当代大学生消费的首选物,以XX年在校大学生总量约1200万人计算,人均月支出300元计算,则每年产生的购物费用=1200万*300*40%*12=172.8亿元。(以每月300元计算是非常保守的统计)。

四.兼职的分类

1、促销2、礼仪(促销、展会、展示、露演)如:电器促销礼仪、 剪彩礼仪、手机新产品展示礼仪、 露演活动礼仪、 新闻会、 展会礼仪等等。3、市场调查(汽车,食品、通信、产品、企业的市调 巡店调查)如:汽车市调、 白象方便面、 联通、 佳能、mp3、另外还有电话访问等。 4、展会(展会接待,展会维护,展会礼仪,展会录入,展会翻译)如:服务态度,录入60字/分以上,英语过四级或六级等等 5、翻译工作(分口译笔译和简单的交流沟通)如:多语种,西班牙,韩语,英语,日语,德语等等更多小语种 6、打字录入(录入试题,资料,名片,卡片等其他) 7、话务员(客服销售,前台,咨询员 文员等等) 8、家教(语、数、外、物、化、历史、政治、小学,初中,高中等等更多,有专职教师) 9、派发(发单宣传,贴海报,校园宣传,写字楼派发,杂志,报纸,礼品等) 10、演示安装人员 11、大型露演活动人员(有工作人员,督导,礼仪,模特,主持,舞蹈团) 12、巡游(巡店人员,巡游 巡展),导游, 13.参会人员,演员,模特,歌手,主持,拍封面广告,舞蹈团队,体育教练等等,除了以上还有更多实习、全职工作请大家随时观注中劳网的职位更新!

展会礼仪范文第5篇

大连市重点打造的浪漫大连品牌活动之一的“大连婚庆博览会”,3月21日在大连星海会展中心激情上演。2013第七届大连婚庆博览会为期5天。婚纱摄影、婚庆礼仪、新娘彩妆、珠宝首饰、喜庆用品到相关婚礼配套服务,在此次博览会上一一呈现。

婚博会期间,在会展中心大厅,“大连浪漫之都爱车文化俱乐部”正式成立启动,并为新人们量身打造了多款自驾游路线。各大婚纱摄影机构、摄影工作室专为本次婚博会准备的套餐,也凭借性价比高和独特的理念而极具卖点。

第七届大连婚庆博览会吸引了上百家婚庆行业知名品牌前来参展,如佳人风情、尊爵皇家、时尚国际格调婚纱摄影等滨城知名婚纱摄影机构,以及爱想婚典、大伟婚礼、一灯礼仪、都市先锋、花轿喜屋、盛典礼仪、安娜婚纱会馆、最新娘婚纱、爱纶蛋糕、每克拉美钻石定制、可比钻石、茅台婚宴酒、诗蒂喜糖等礼仪公司及婚庆产品,让新人们可以“一站式”完成从婚庆商品采购、婚纱摄影、婚庆礼仪预约等一系列内容。本次展览面积达14000平方米,每日观众数量超过3万余人次,外地观众有1万余人到会观展。

2013大连春季房交会落幕 海外项目依然火热

4月15日,为期5天的2013大连春季房屋交易大会在大连世界博览广场圆满落幕。21.4万人次参观展会,展会成交及意向成交房屋6281套,建筑面积60.65万平方米,其中,商品房成交及意向成交总计5964套、建筑面积60.36万平方米。

本届展会以万科、亿达、一方为代表的大企业均以集团形式出展,75家企业86个楼盘参展,数量分别较上届春交会增长13.6%和19.4%。

据组委会统计,本届展会刚需房源增多,展会特定优惠增多。参展在售项目中,60至90平方米刚需户型存量最大,超出总量三成。海外项目依然火热,需求有增无减。按照以往的习惯,夏交会是海外企业参展最为活跃时期,但今年许多海外展商都将参展计划提前,并加大了推广力度,环境优势、投资优势、教育优势几乎是所有海外项目的主要卖点。

除了传统的住宅项目参展外,本届春交会不少新式项目也在展会上亮相。位于沈阳沈北新区的“东北总部基地”在展会现场设立展位,发掘大连企业买家。此外,展会期间以“情系百姓,温暖大连”为主题的特殊人群购房补贴活动受到了广泛关注,30个名额4天内发放一空。虽然名额有限,但组委会希望通过此举,倡导更多的开发企业加入到对特殊人群的关爱之中。

展会4天成交额达9.8亿

第十八届中国国际建筑装饰材料展闭幕

4月14日,第十八届中国国际建筑装饰材料展览会在大连星海会展中心圆满闭幕。4天展会共有8.7万人次到会参观采购,成交额达9.8亿元。

本届展会延续了17届展会的辉煌成果,从现场反馈的信息来看,92%展商都对展会的效果表示认可,尤其是首日的交易就相当的火爆,成交订单超过了预期目标。参展企业与上届相比,生产型企业、参展品牌、展位数均有所增长,其中参展品牌较上届增长8%。豪门木门首次高调亮相大连展会,吸引众多参观者驻足,其生产的实木门和实木复合门门扇厚度达4.5厘米,隔音保暖效果好,产品达到国内环保最高级别E0级。展会现场的负责人说,虽然是第一次参展,但是通过本届展会提高了企业和产品的知名度,积累了大量的有效客户,展会后期效果更值得期待。

展会上,绿色、环保、低碳产品成为众多参展企业主打。中国驰名商标,有“中国健康第一漆”美誉的三棵树漆连续亮相大连展会,净味防霉墙面漆、新一代3D原生墙面漆等7个品种油漆受到参观者高度关注。大连建材展对行业发展趋势的引领作用愈发明显。

众多新科技建材成为关注焦点,引领建筑装饰行业新潮流。亚泰阻燃最新的科技产品,尊王的水泥基渗透结晶型防水材料,天畅环保门窗采用最新科技研制而成等等。大连建材展再次成为新技术新产品集中展示的舞台。

2013中国国际啤酒节将添新元素

第15届中国国际啤酒节定于7月26日至8月11日在星海广场举行,为期17天。

据啤酒节组委会相关负责人介绍,中国国际啤酒节已成功举办了14届,受到华润雪花、燕京、百威、青岛、哈啤、嘉士伯、喜力、柏龙及慕尼黑大篷等中外知名啤酒厂商的青睐,每年都吸引了百余万海内外游客慕名而来。

“广场巡游”作为啤酒节最具特色的活动之一,今年将进一步扩大队伍规模,增加外国团体、特色文化团体数量,突出酒商文化特点,外国友人、酒商展示、企业特色、社会各界团体等队伍规模,从队伍编排、服饰设计、表演形式等方面人手着力打造出一支激情四射的巡游队伍。

展会礼仪范文第6篇

关键词:工作过程系统化 项目 商务英语 国际商务礼仪

根据工作过程系统化课程开发理念,我们对商务英语专业进行职业岗位调研,其岗位主要为外贸业务员、外贸文员、外贸单证员、外贸跟单员等。我们对这些岗位的典型任务进行了分析并按照工作内容、工作对象相似等原则将其划分成若干个行动领域,即外贸函电写作、外贸单证缮制与处理、商务沟通、国际贸易实操、电子商务操作和办公室事务处理等。然后根据学生的实际情况和学习规律将这些行动领域转换成一定的学习领域,即学生学习的课程。商务英语专业课程体系包括:商务英语阅读、外贸函电写作、外贸单证缮制与处理、商务英语听说、国际商务礼仪、商务英语沟通、国际贸易实操、外贸会计事务、电子商务操作和涉外秘书事务处理等。

一、课程定位

国际商务礼仪是商务英语专业的一门专业基础课程,为商务英语专业的学生提供国际商务礼仪方面的知识。通过本课程的学习,学生能了解国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范,熟悉并掌握相关的英语表达,同时了解部分国家的礼仪习俗,提高学生的专业素养。它为商务英语沟通、国际商务谈判等后续课程奠定基础。

二、课程目标设计

(一)知识目标

1、了解国际商务礼仪的基本原则和惯例。

2、了解主要贸易伙伴国家的礼仪习俗。

3、掌握国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范。

4、掌握与国际商务活动相关的英语表达。

(二)能力目标

1、培养学生运用相关礼仪知识进行国际商务活动的能力。

2、培养学生信息搜集处理能力。

3、培养学生的沟通能力及团队协作能力。

4、培养学生自主学习、自我发展的能力。

(三)素质目标

1、培养学生良好的情商

2、培养学生认真负责的工作态度。

3、培养学生的沟通能力和团队协作精神。

4、培养学生的国际商务意识和国际视野。

三、课程内容设计

以工作过程系统化课程开发理念为依据,按照接待客户类型不同,将教学内容整合为三个项目,即三个学习情境。项目是以接待客户的完整过程为主线,根据完成各项目所需知识选择理论教学内容。

(一)项目一:接待参观展会的东南亚国家商务伙伴(12学时)

1、学习内容:展会礼仪、会谈礼仪、宴请礼仪和送别礼仪。

2、学习目标

(1)能正确地进行仪容修饰、着装;

(2)能运用展会礼仪接待商务客人;

(3)能正确地使用称呼并掌握交谈的技巧;

(4)能进行合理的会谈座次安排;

(5)能够运用中餐宴请礼仪进行宴请招待活动;

(6)能够合符礼仪地送别商务客人;

(7)能够运用亚洲国家的商务礼仪接待亚洲商务伙伴;

(8)能运用相关的英语表达进行沟通交流。

3、课堂实践

(1)学习化淡妆、打领带;

(2)坐姿、站姿、走姿、蹲姿及手势和微笑训练;

(3)进行展会接待的模拟练习;

(4)模拟练习会谈的座次安排;

(5)模拟练习中餐宴请时的位次安排;

(6)进行送别的模拟练习。

(二)项目二:接待参观工厂的欧美国家商务伙伴(8学时)

1、学习内容:接机礼仪、参观工厂礼仪、会谈礼仪、宴请礼仪和送别礼仪。

2、学习目标

(1)能够运用欧美国家的商务礼仪接待欧美商务伙伴;

(2)能正确地进行商务介绍、握手、使用名片;

(3)能运用合适的礼仪带领商务客人参观工;

(4)能够运用西餐宴请礼仪进行宴请招待活动;

(5)能运用相关的英语表达进行沟通交流。

3、课堂实践

(1)模拟练习接机时的商务介绍、握手和名片使用;

(2)进行参观工厂的模拟练习;

(3)模拟练习西餐宴请时的位次安排;

(4)模拟练习西餐各式餐具的使用;

(5)模拟练习西餐的点菜。完成这个项目需要8学时。

(三)项目三:接待前来谈判的阿拉伯国家商务伙伴(8学时)

1、学习内容:接机礼仪、谈判礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、送别礼仪。

2、学习目标

(1)能够运用阿拉伯国家的商务礼仪接待商务伙伴;

(2)能够正确的使用商务通讯工具并掌握相关礼;

(3)能按照谈判人员的仪表仪态要求进行商务谈判;

(4)能进行合理的谈判座次安排;

(5)能正确地进行签字仪式时的位次排列;

(6)能进行合理的乘车座次安排、能合理的安排上下车的先后顺序;

(7)能符合礼仪的赠送和接受商务礼品;

(8)能运用相关的英语。

3、课堂实践

(1)情境模拟练习商务通讯工具的使用;

(2)模拟练习商务谈判的座次安排;

(3)模拟练习针对支付方式、装运等的商务谈判;

(4)模拟练习乘车的座次安排和上下车的先后顺序;

(5)情境模拟练习商务礼品的赠送和接受。

四、课程教法设计

在本课程的教学中,我们将主要采用以工作过程为主线,任务为驱动,项目为导向,融“教、学、做”为一体的项目教学法。同时注意多种教学方法的综合运用。

(一)“教、学、做”为一体的项目教学法

在本课程的教学过程中,将以国际商务活动的过程为主线,经过导学及知识准备,教师开始引导学生进行操作和训练,教、学、做合一,教师配合指导、答疑、评价,将理论知识的运用置于一个真实的项目中展开,项目完成后学生能够牢固掌握国际商务活动中各个环节应该遵守的礼仪规范,并提高其国际商务沟通的能力。

(二)案例教学法

案例教学法是指在教学中,通过分析和研究现有的案例,来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。

教师可以用实际商务活动的案例来来介绍所讲内容,特别是列举一些因为在商务活动的组织安排上出现差错、在商务场合礼仪规范上出现失误而导致合作失败的案例,强化学生的注意力。教师还可以案例为载体,拓展学生的视野,增长见识。

(三)“角色扮演”教学方法

该方法是在教师创设的特定情境之下,让学生扮演特定活动中的有关角色,通过体验式学习演练,达到掌握技能的目的。建议在讲授商务谈判场合主客双方位次安排时,就可以采用角色扮演的方法,学生分成小组,分别扮演主客双方以及同一个谈判小组内的不同角色,例如总经理、翻译等,反复演练,达到学习目的。

(四)“情景模拟”教学方法

“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中,通过设置一些商务活动的真实场景,组织学生积极参与教学的一种方法。建议在完成中西餐宴请礼仪教学任务时,教学地点就可以选择在实训室,教师提前准备好中西餐餐具等,在真实的场景下完成中西餐礼仪等技能训练。

五、结束语

课程开发是循序渐进不断完善的过程,我们将根据行业的发展和就业单位、毕业学生的调查反馈意见,不断进行课程深度开发和改进,提高毕业生的能力和水平,满足行业企业的需要。

参考文献:

[1]姜大源.职业教育学基本问题的思考(一)[J].北京:职业技术教育(教科版),2006.

[2]姜大源.职业教育学基本问题的思考(二)[J].北京:职业技术教育(教科版),2006.

展会礼仪范文第7篇

此次服装节,阿仕顿以展位面积超过300平米的特装展位亮相,在展位设计上较多的考虑到了顾客的体验和感受,专门划分出休闲接待区和客户洽谈区,能更好的提升前来参观者的舒适感。而企业展示区与终端形象展示区则便于顾客和意向加盟商了解企业整体情况及终端店铺运营。阿仕顿展厅设计以白色为主基调,搭配最新道具陈列,简洁明朗,沉稳大气。同时利用灯光铺陈出空间的层次感,表现开阔明亮的空间感,尽显全新的创意和时尚。

阿仕顿的设计师团队均为经验丰富的设计精英,他们经常走进法国、英国、韩国、日本等设计领先的王国,吸取当今最优秀的设计理念,注重细节和品质。本次展示的系列服饰,设计上以明朗、轻盈感为主线,贯穿简约、欢快的时尚节奏。颜色方面在传统的黑、白、灰、蓝基础之上,增加了淡紫、香槟金、薄荷绿等鲜艳亮色,给予了整个秋冬季节明媚、温暖的感觉,这些具有视觉冲击力的颜色如同新生的力量照亮了服装的未来。

阿仕顿的礼仪人员是展会的一大亮点。据悉,这些礼仪人员是公司精心选的,在参展前进行了企业文化、服务礼仪、接待礼仪等方面的培训,因而在展会期间,她们热情周到的服务,细致耐心的讲解赢得了顾客的一致好评,提高了阿仕顿品牌在消费者心目中的形象。身着白色裙装的她们,穿梭在整个展厅中,形成了一道亮丽的风景线。

要数最亮眼的颜色,无疑是晓明“黄”。近期,阿仕顿签约国际巨星黄晓明的消息在整个服装界乃至全社会引起了轰动。黄晓明俊朗的外表,精湛的演技、独特的个人魅力与阿仕顿“自信,自然从容”的品牌主张完美契合,通过他的演绎,阿仕顿的品牌文化与所倡导的生活态度传递给了更多的人。在江苏服装节期间,阿仕顿展位的大幅黄晓明海报,引来众多观众关注的眼球,观众都惊叹黄晓明的气质与阿仕顿时尚男装的完美契合。很多观众更是排队到阿仕顿展位去领取由黄晓明演绎的阿仕顿品牌画册以及精美手提袋。

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