运营主管工作计划范文

运营主管工作计划范文第1篇

三年以上工作经验 | 女| 28岁（1985年3月1日）

居住地：上海

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 3年]

公　司：XX旅行社

行　业：酒店/旅游

职　位：客户经理

最高学历

学　历：专科

专　业：旅游服务与管理

学　校：重庆电讯职业学院

自我评价

具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 酒店/旅游

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 客户经理

工作经验

2010/6—至今：XX旅行社[ 3年]

所属行业：酒店/旅游

客户部 客户经理

1、 负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计；

2、 负责同行间的产品推广及渠道拓展；

3、 负责各类客户的产品推广及客户维护；

4、 负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度；

5、 负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务。

2008/7--2010/8：XX旅行社 [ 2年1个月]

所属行业： 酒店/旅游

游客服务部 运营总监

1、 负责公司游客服务部项目的运营执行；

2、 负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广；

3、 负责制定年度和月度工作计划，撰写年度和月度工作总结；

4、 负责制定项目规章制度，考核项目主管工作业绩；

5、 负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程。

教育经历

2005/9--2008/7 重庆电讯职业学院 旅游服务与管理 专科

证 书

2007/5 导游资格证

2006/12 大学英语四级

语言能力

运营主管工作计划范文第2篇

第一章总则

第一条小额贷款公司是以服务“三农”和小企业为宗旨，从事小额放贷的新型地方金融组织。本办法适用于小额贷款公司主管部门(以下简称主管部门)对辖区内小额贷款公司及其合规经营情况开展的监督管理活动。

第二条小额贷款公司监管工作按照属地监管的原则，以风险监管为核心，以自律承诺为基石，根据持续监管、分类监管、重点监管的要求，依法开展监管工作，鼓励和监督小额贷款公司及高管人员履行自律承诺，依法合规经营。

第三条省金融办、经济和信息化委、公安厅、财政厅、工商局、人民银行济南分行、山东银监局组成山东省小额贷款公司试点工作省级联席会议。主要职能是：组织制定试点工作实施意见及相关的管理办法；组织审定市、县(市、区)申报的试点方案；沟通信息，指导各级政府及相关部门做好监管和风险处置工作。

第四条省金融办是山东省小额贷款公司省级主管部门，在相关单位和部门的支持配合下，指导和督促小额贷款公司的监管和风险防范与处置工作。省级联席会议其他部门根据职责分工，做好小额贷款公司的监管工作，及时识别、预警和防范风险。

第五条市金融办或由市政府指定的负责部门作为小额贷款公司的市级主管部门，在当地政府领导和上级主管部门业务指导下开展工作，负责辖区内县级政府试点方案的审核工作，指导对辖区内小额贷款公司的日常监管和风险防范与处置工作；其他部门根据职责分工，依法加强对小额贷款公司的监管。

第六条坚持属地监管原则，做好风险防范和处置工作。各县(市、区)政府是小额贷款公司风险防范与化解的第一责任人，县(市、区)政府明确的部门为小额贷款公司县级主管部门，牵头负责辖区内小额贷款公司申报材料的初审工作，以及日常监管和风险防范与处置工作。

第七条坚持以风险监管为核心。各级主管部门要采取多种方式，持续识别、监测、评估小额贷款公司的风险，及时进行风险预警，采取措施，督促小额贷款公司加强对各类风险的防控，包括策略风险、信用风险、操作风险、流动性风险、市场风险、法律风险、声誉风险、社会风险等。

第八条主管部门要采取现场检查和非现场监管相结合的监督检查方式，加强对小额贷款公司的监管。上级部门可向下延伸检查。市级主管部门要每年至少2次对辖区内小额贷款公司进行现场检查。必要时可由联席会议各部门联合开展检查。开展现场检查时，检查人员不得少于2人。非现场监管工作的内容包括信息收集与核实、风险分析与报告、风险处置与整改、文件归档与管理等方面。

第二章监管制度保障

第九条建立和实施小额贷款公司主办银行制度。主办银行是指为小额贷款公司提供结算支付、现金收付、资金融入、技术支持、信息咨询等金融服务，并与其建立稳定的合作关系，签有相应合作协议的中资银行业金融机构。小额贷款公司按照自愿、平等、互利、守信的原则，必须选择一家资质良好、管理规范、服务水平高、经营业绩好的中资银行业金融机构，与其建立主办银行关系。在合作协议中，主办银行应承诺在法律允许范围内，向小额贷款公司主管部门提供相应信息，切实发挥主办银行职责。

第十条为加强对小额贷款公司的风险监控和防范，由省级主管部门按照自愿、互利原则选择多家中资银行业金融机构作为战略合作银行。战略合作银行以优惠条件对小额贷款公司提供高质量的金融服务。省级主管部门鼓励和指导小额贷款公司选择战略合作银行作为主办银行。在法律允许范围内，战略合作银行根据战略合作协议，为主管部门提供小额贷款公司有关信息，提出防范和化解小额贷款公司风险的措施和建议。

第十一条建立和实施小额贷款公司主监管员制度。县级主管部门对县域内每一家小额贷款公司，分别确定1名正式工作人员作为此公司的主监管员，并保持相对稳定。主监管员是其监管服务的小额贷款公司合规经营、风险防范的直接监管责任人。主监管员应具备良好的专业知识、敬业的工作态度。主监管员应与小额贷款公司及其高管人员加强沟通，做好监管服务。主要职责包括：

(一)收集有关信息资料；

(二)掌握其分立、变更、终止、股东及高管人员变更情况，企业经营情况等；

(三)对违法违规行为及时发现、报告和制止；

(四)向小额贷款公司通报监管信息及监管文件规定；

(五)督促小额贷款公司采取有效措施，落实监管意见。

主监管员应遵照有关法律法规要求，坚持依法监管，不得干预小额贷款公司正常经营，不得或。主监管员有以下职权：

(一)不受干涉，独立提出对小额贷款公司的监管意见；

(二)根据实际情况，建议县级主管部门开展专项检查；

(三)建议县级主管部门对违法违规事项及人员进行查处。县级主管部门应当将主监管员向上级主管部门报备，并定期对其进行培训。

市级主管部门应确定1名正式工作人员专门负责小额贷款公司监管等工作，并保持相对稳定。

第十二条建立和实施小额贷款公司分类评级制度，合理配置监管资源，有效实施分类监管。省级主管部门会同有关部门制定小额贷款公司分类评级标准。市级主管部门按照分类评级有关规定，及时整理监管信息，结合小额贷款公司实际运营和合规经营情况，每年对辖区内小额贷款公司提出分类评级初步意见，并报省级主管部门审核确定。各级主管部门根据评级结果科学分配监管资源，实施分类监管。对存在严重问题和评级排后的小额贷款公司，通报相关部门，并采取必要措施，实施持续、重点监管。

第十三条强化小额贷款公司自律承诺。小额贷款公司必须将自律承诺内容在经营场所显著位置进行公示，内容包括但不限于：不非法集资、不吸收公众存款、贷款利率不超过司法解释规定的上限、不使用非法手段催债、不跨县域经营等。小额贷款公司应将省金融办批复成立的文件与营业执照一起在经营场所明示，并公布县级主管部门的监督电话及主监管员联系方式。主管部门可以根据情况，逐步设立小额贷款公司的统一标识。

第三章信息收集与核实

第十四条各级主管部门要建立和落实监管信息采集和报送制度，确保监管信息采集和报送渠道的畅通。上级主管部门应及时向下级主管部门通报有关监管信息。各级主管部门要建立重大事项报告制度，重大事项及时报告。小额贷款公司应将公司经营中发生的重大事项及时向县级主管部门报告。

第十五条县级主管部门应督促指导小额贷款公司及时完整地报送监管需要的数据和非数据信息，全面收集小额贷款公司经营和风险状况的动态信息。资料报送的方式包括：直接报送报告、报表，报送计算机存储介质和进行数据通讯等。报送资料由主监管员负责归集。主监管员对小额贷款公司报送信息的及时性负责，有责任要求并核对其完整性、真实性、准确性。

第十六条各级主管部门应根据职责分工和具体情况，确定不同资料的报送方式、报送内容、报送频率和保密要求。

第十七条市、县级主管部门按照省级主管部门的统一部署，建立健全小额贷款公司监管信息系统，提高信息采集和分析水平。

第十八条主管部门要充分发挥小额贷款公司主办银行及现有各种金融、统计、征信、信息系统的作用，在法律法规许可的范围内从第三方获取必要的监管数据。

第十九条各级主管部门在分析评估小额贷款公司风险和经营状况时，对小额贷款公司可能存在的风险和问题等信息要认真予以核实。核实方式包括询问、要求提供补充材料、走访被监管机构、约见会谈等。主管部门可以通过电话、函件、传真或电子邮件的形式要求小额贷款公司对有关问题作出说明、进行答复。根据监管需要，主管部门可要求小额贷款公司提供资质良好的会计师事务所等社会中介机构审计或鉴证的资料。

第二十条各级主管部门要关注新闻媒体、评级等中介机构的相关信息，对可能反映小额贷款公司经营管理中重大变化事项的信息，应及时予以核实，并采取相应措施。

第四章风险分析与报告

第二十一条市级主管部门应指导和督促小额贷款公司及时开业，并将开业情况上报省金融办。主要内容包括：拟开业机构名称、住所、开业时间；主要内部管理制度和公司组织结构图；公司法人及联系人姓名、联系电话、传真电话、电子邮件、通讯地址(邮编)。小额贷款公司自批复之日起3个月内未开业的，其试点资格自动取消，并由市级主管部门指导试点县(市、区)政府负责做好善后工作。

第二十二条市、县级主管部门要按照重点监管的要求，重点监管小额贷款公司是否存在下列重大违法违规问题：

(一)非法集资或变相吸收公众存款；

(二)违反规定融入资金；

(三)贷款利率超过司法解释规定的上限或低于人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍；

(四)抽逃注册资本；

(五)使用非法手段催债；

(六)擅自开展新业务或跨县域经营。

对涉嫌违反《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国刑法》等法律法规的重大违法违规行为，及时向上级主管部门专题报告，并移送有关机关进行处理。

第二十三条市、县级主管部门要遵循持续监管的原则，在日常监管中及时掌握小额贷款公司的资本充足率状况、公司治理状况、资产质量状况、流动性状况、财务状况和内部控制状况；对小额贷款公司报送的资料进行监测分析和处理，形成分析报告。

第二十四条市级主管部门要对县级主管部门报送的监管信息进行认真分析，按季向省级主管部门报送监管分析报告及其他专题报告。监管分析报告主要包括以下内容：

(一)总体风险评价；

(二)报告期内的主要风险、风险变化趋势和应引起注意的问题；

(三)经营管理状况的重大变化，包括股权变动、高级管理人员调整、组织架构重组、重大资产处置、重大损失、涉及案件等；

(四)监管意见、建议和监管工作计划；

(五)主监管员认为应当提示和讨论的其他问题。

监管分析报告要简明扼要、有理有据。

第二十五条省级主管部门每年撰写年度监管分析报告，分析辖区内小额贷款公司风险状况，判断风险变化趋势，提出下一年度的监管工作计划。

年度监管分析报告包括以下内容：

(一)小额贷款公司的基本情况及其重大变化；

(二)小额贷款公司监管指标情况、指标异常的原因及反映的问题；

(三)小额贷款公司的公司治理、内部控制和管理状况及其评价；

(四)小额贷款公司风险状况的总体评价，主要风险及存在的问题，风险变化趋势；

(五)年度监管工作开展情况、效果和存在的不足；

(六)监管意见及下一年度的监管工作计划；

(七)其他应当引起注意的问题。

第五章风险处置与整改

第二十六条建立健全小额贷款公司风险防范和处置机制。各级主管部门要注意日常监管信息的收集与传报，对可能发生风险的预警信息进行全面评估和预测，制定有效的小额贷款公司风险突发事件处置预案，按照应急管理的有关规定，合理划分突发事件等级。一旦发生风险性突发事件，应及时启动应急预案，并根据风险等级及时有效汇报处置。

第二十七条市、县级主管部门要及时对小额贷款公司的风险状况进行预警和提示，适时将监管分析结果、监管措施以监管通报的形式通报小额贷款公司，纠正和制止危及小额贷款公司健康发展的经营行为和趋势，并要求其报送整改和纠正计划。市、县级主管部门可以根据需要，将监管通报发送小额贷款公司董事会或股东大会等利益相关方。

第二十八条市、县级主管部门每年度应与小额贷款公司高级管理人员进行监管会谈，讨论小额贷款公司的风险、纠正问题与控制风险的措施以及下一年度的监管工作计划。小额贷款公司出现以下情形，市、县级主管部门可以根据需要约见高级管理人员：

(一)小额贷款公司存在严重的问题或风险；

(二)小额贷款公司没有按要求报送整改和纠正计划；

(三)小额贷款公司报送的整改和纠正计划不能有效管理和控制风险；

(四)小额贷款公司没有按要求对存在的问题和风险进行整改和纠正；

(五)主管部门认为需要约见的其他情形。

第二十九条各级主管部门可以根据监管的分析结果，实施现场检查，查验有关文件、账册、单据和计算机系统信息，问询有关人员。

第三十条小额贷款公司存在本办法第二十二条所列情形及下列情形之一的，由县级主管部门责令改正，属于其他部门职责范围的，由县级主管部门按照有关规定移交同级相关部门依法处置；情节特别严重或者逾期不改正的，由县级主管部门逐级报省级主管部门批准后暂停其试点资格。

(一)未经批准分立、合并或者违反规定对变更事项不报批的；

(二)拒绝或阻碍监管部门监督检查的；

(三)不按规定上报报表、有关资料，或提供虚假、隐瞒重要事实的财务会计报告、报表和统计报表的；

(四)有洗钱行为的；

(五)监管部门根据审慎原则认定的其他行为。

第三十一条建立小额贷款公司高管人员备案制度。对不熟悉金融业务、不具备金融业从业经历或金融合规经营意识淡薄的高管人员不予备案。

第六章文件归档与管理

第三十二条各级主管部门应建立监管信息档案。档案包括：小额贷款公司报送的各类信息、小额贷款公司的社会信息及分析评价意见、与小额贷款公司的函件往来、电话记录、监管分析报告、会谈记录或纪要、监管日志、相关请示和领导批示等。

第三十三条各级主管部门应当建立完善的监管信息的保管、查询和保密制度。各级主管部门对监管信息负有保密义务，应当由专人保管，并建立查阅登记制度。法律另有规定的披露情况除外。

监管信息主要包括：

(一)小额贷款公司报告的所有数据信息；

(二)小额贷款公司报告的非数据信息；

(三)各级主管部门撰写的监管报告、风险评级结果等信息；

(四)小额贷款公司的经营规划、业务创新等内部信息；

(五)小额贷款公司的董事会决议等决策信息；

(六)其他可能对小额贷款公司经营造成影响的信息。

运营主管工作计划范文第3篇

上海：监测和监管一体化

上海市广告监测咨询中心是根据国家工商行政管理总局的要求，于1998年8月21日经上海市机构编制委员会批准成立，隶属于上海市工商行政管理局的事业单位，拥有目前国内一流的多媒体数字化广告监测和信息处理系统。

机构建设及运营管理情况。中心属于事业编制单位，现有工作人员11人。中心监测范围覆盖市属、区属媒体共79家（报纸、电视、广播），实现全天候实时监测的为一级媒体（按媒体社会影响力分类）共27家，其余媒体实行抽查制度和专项审查制度。目前，中心在全员数据库建构的后台支撑下，已实现了对全部类别广告（22类）的录入和审核，重点监测医疗服务、保健食品、药品、化妆品、美容服务五大类别广告，同时每月根据广告的具体情况，抽取重点行业进行专项监测。在工作任务分配方面，中心工作人员实行全媒体监测、月工作计划、定期轮岗制度，即每位工作人员每天选择若干电视、报纸、广播、网络媒体进行同时监测，每月由中心领导指导工作人员制订月工作计划进度表，定期轮岗。中心日监测广告总量平均为6400条次，日监测违法广告总量平均为12条次，日监测广告违法率为0.18% 。

数字化广告监测系统。上海广告监测系统平台由万达公司开发设计，目前已实现了电视、广播的全天候24小时自动采集。软件功能比较齐全，关联性强，后台数据库实行全员建构。在功能模块设置方面，除了媒体签收、广告分离、广告录入、广告审核、统计查询、违法清单等功能外，还设置了员工工作计划、广告经营企业查询、媒体网上告知等功能。

2007年1月1日，中心广告监测子系统与广告处监管子系统实现无缝对接，提高了办案处理工作效率。广告监测系统中保存的违法广告证据可以直接转入监管系统中的违法广告线索处理子系统。其中轻微违法广告采用告知形式，一般违法广告和严重违法广告由中心负责人最终审核确定后，自动转入违法广告线索处理子系统，再由分局下派给对应的检查支队和工商所进行案件处理和执行。违法广告案件执行制度采用市局、分局不办案，媒体广告案件由工商所和检查支队负责查处的形式，这种工作方式极大地提高了基层办案的积极性，提升了基层办案能力和快速响应能力，在一定程度上降低了上海全市的广告违法率，取得了很好的市场效果。利用监测和监管系统的融合，上海市工商局查处的典型违法广告案件包括联合利华、力士洗发水、索尼相机等知名品牌广告主，每年查处案件2000多件，罚没款3000多万。

监测理念。中心建成以来，一直秉承四大监测理念：一是强调监测和监管一体化。即广告监测的目的是为监管工作服务的，在信息数据、技术手段、制度标准建设上要实现互通互融。二是对媒体实行分级监测管理，抓主要媒体的同时，兼顾次要媒体。中心在日常工作中，和文广局、新闻出版局等媒体主管单位有很好的沟通，定期联合新闻出版局对所有杂志广告进行集中监测，联合文广局、郊区电视台对远程电视广告进行集中监测，并形成了惯例，以每月专题形式在系统中进行呈现。中心监测出的所有违法广告都会通过系统网络和传真的方式告知媒体，中心每月的监测报告都会送达给媒体主管单位进行审阅，通过深入的沟通加强和媒体单位的联系。三是实现信息资源共享。这种共享不仅表现在系统的对接融合、功能模块的关联挂钩上，还表现在工作制度的建立上。从2005年开始，上海市工商局牵头实施广告联席会议制度，成员单位由最初的10家发展到现今的17家。根据不同时期的监管需求，会议成员单位也会做相应调整。目前，新闻媒体主管单位、房地产局、人力资源和社会保障局、卫生局、教委都是常设成员单位。四是遵循规范的监测标准。中心自成立以来，建立了一套系统化的监测标准，包括广告标准（通则）、药品广告审查标准、医疗器械广告标准、医疗广告标准、食品广告标准、化妆品广告标准、房地产广告标准、烟草广告标准、酒类广告标准。

重庆：日均广告监测总量近万条

机构职能及定位。重庆市工商行政管理局广告监测中心主要负责对全市市级报纸、电视、广播、固定格式印刷品、户外、网络广告的监测数据进行采集、汇总和分析、整理，、上报监测信息，分析广告违法趋势，涉嫌违法广告的登记和移送。以此为基础，为广告监管部门向社会预警和警示，对广告违法市场主体实施暂停或停止虚假违法广告的行政措施，依法查处涉嫌虚假违法广告行为，向党委、人大、政府、政协和有关职能部门通报监测情况，提供决策依据。

同时，广告监测中心还面向广告主、广告经营单位、广告单位提供广告创意、广告内容、广告投放的咨询服务。可以分媒体、分品牌、分类别进行媒体监播、分析，开展法律法规培训服务等。广告监测中心的日常工作分为5部分，即日常广告监测、涉嫌违法广告的登记和移送、媒体互动、数据统计分析和广告趋势预测。

机构建设运营情况。重庆市广告监测中心是事业编制单位，现有工作人员8人，日平均广告监测总量为9609条次，日平均违法广告监测总量为60条次，日监测广告违法率为0.63%。中心监测范围覆盖市级媒体、区县媒体和11家门户网站。在区县媒体监测方面，中心主要和广电局进行合作，接入地方电视台的信号进行监测。

数字化广告监测系统。中心广告监测系统平台由杭州新伟业计算机网络有限公司进行开发建设和维护。系统数据库实行全员建构，设置了媒体签收、广告分离、广告录入、广告审核、统计查询、违法清单、媒体信用等功能模块。广播、电视实现了全天候的自动采集。目前，一期系统运转正常，正在进行二期系统的升级改造。

媒体广告管理和报告制度。中心根据日常广告监测的具体情况，规定了媒体广告管理的五大原则“禁、限、严、查、曝”。“禁”代表具有违法内容的广告禁止在媒体上；“限”代表在哪些时段、版面禁止广告；“严”代表对于违法广告要从严监测、从严监管；“查”代表对于严重违法广告要进行查处；“曝”代表对于严重违法广告要定期在报纸上进行，向广大消费者公布广告监测警示公告。在广告执法办案方面，重庆工商局学习四川成都经验，专门成立了一个独立的处级单位――执法局。市局广告处只负责广告监测工作，执法办案工作移交执法局进行处理。这种方式可以进一步细化各部门的工作职能，提高工作效能。在监测信息报告方面，中心实行日报、月报、周报、季报、广告监测警示公告、广告监测通报制度，报告内容包括监测总体情况、各行业监测情况、重点行业监测情况、违法广告案例分析、处理措施等。

启示和建议

加强监测和监管的对接融合，完善系统功能。广告监测中心的职能定位是采集、统计、分析、科学、客观、公正的数据和报告，为广告监管部门的工作提供决策依据，其核心宗旨是为监管服务。在技术手段上，要实现监测系统和监管系统的融合，提高监管工作成效。广告监测系统的功能需求应尽可能和监管功能进行挂钩关联，实现监测、监管一条龙服务，利用监测系统跟踪落实监管的处理结果。如上海广告监测中心将违法广告线索处理子系统和违法广告证据进行对接，在监测系统中设置和注册企业挂钩的功能模块以获取广告经营企业的相关资料，都是很好的做法，值得借鉴。

创新日常工作管理方式，实行员工全媒体监测。在监测人员工作任务分配方面，上海广告监测中心提供了创新式的做法，每名监测人员每日选择部分报纸、电视、广播、固定印刷品和网络进行全媒体监测，这种工作方式有利于提高员工的工作积极性，减少工作的单调枯燥感，提升监测质量。另外，还有利于锻炼监测人员的全面监测能力，提高工作的接续性。对于监测人员的日常工作管理，可按照项目管理和目标管理的方式，借鉴上海广告监测中心的做法，在系统内部专门设立工作计划功能模块帮助主管人员控制、监督每位监测人员每日工作进度，也为员工提供自查依据和工作量考核依据。

向社会公开信息报告，提高监测的社会影响力。广告监测报告是监测中心的主要工作成果，不仅作为广告监管执法的客观依据，也应成为消费者理性消费，增强自我保护意识的提示性文件。重庆市广告监测中心的做法可以借鉴，在权威媒体上公开严重违法广告的名单，广告监测一方面对广告主、广告经营单位起到警示作用，增强违法广告查处力度和效果；另一方面提醒全社会消费者在日常生活中科学识别广告，增强消费者的广告意识，保护消费者的生命安全和财产安全，真正发挥广告监测的社会监督力量，扩大其社会影响力。

本文为深圳市市场监督管理局广告

监测中心上海、重庆考察调研报告

作者单位深圳大学传播学院

运营主管工作计划范文第4篇

一、全方位学习，提高自身业务素质

在这一年的工作中，我努力做到了在思想上跟上浙大商贸的发展步骤；在行动上规范自己，作为采购业务主管的行为；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在浙大商贸公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障了采购工作的时效性，在此基础上，我还尽量利用空余时间认真学习浙大商贸的各项战略措施。坚持全方位的学习其他采购主管的优点，注重学习效果。积极参加浙大商贸采购人员业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与浙大商贸其他部门管理人员的思想交流，理解各个部门的需求，促使自己能够将采购业务主管工作做得更好。充分利用所学习到的知识，然后及时解决自己的业务思想问题和实际工作中所遇到的问题。

二、转变思想，理论联系实际

深入学习党的十精神，紧紧围绕服从浙大商贸发展的目标任务，创新思路，努力工作，较好地完成了浙大商贸采购的工作任务，取得了一定成绩。并且对照党员的群众路线教育，转变以形式主义、、享乐主义、奢靡之风，做到了反腐倡廉、做到了安全采购、阳光采购、廉洁采购、科学采购、高效采购，对提高企业的经济效益具有非常重要的作用。采购部业务主管工作任务重，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将采购业务主管理论知识学习融入实际工作。在日常采购主管工作上，我结合商贸发展的实际情况，配合各个采购人员开展工作。要求各个采购人员在具体工作执行中将把原则性和灵活性有机的结合起来，实事求是的办事。

向总、总经销商宣传了浙大商贸的经营理念，推动了浙大商贸稳定健康的向前发展。有效解决了浙大采购部门以前信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了浙大商贸采购动态评价、监管的情况，有效实现创新的信息技术与浙大商贸的完美结合，高效解决浙大商贸采购难中出现的各种问题。

三、勤勤恳恳，努力工作

作为一名浙大采购的业务主管人员，我深知我们的工作内容繁杂，任务繁重。我们的主要工作就是联合各个经销商、总、商家和基地为浙大商贸提供高品质的原料。由于工作性质的特殊，我每天在不同地区的不同厂家基地之间穿梭，充分了解市场的情况。不管刮风还是下雨，都不能够阻挡我工作的热情。不管遇到任何困难，我都坚持保持以积极的工作热情来进行工作。

四、持责任之笔，著采购效益华章

力戮同心，攻坚克难，不断创新采购业绩，努力完成了商贸规定的各项采购任务，有力支持了浙大商贸各项活动的开展。首先在2015年9月3日，商贸公司以“您的健康，我的心愿”为主题，举办中秋、国庆、教师节商品推荐会，暨健康驿站、名优特产品师生、团购客户推荐会活动。我们采供部便严格按照总公司的管理目标，制定合理完善的工作计划，在努力贯彻执行公司“大团购业务”总体目标的同时，积极配合、协助公司团购部、事业部作好各项准备、服务工作。同时还组织了总经销、总、源头（厂家和基地）单位参展此次活动；其次参与尝试开展总经销总，通过一健康为前提接洽了东鹏饮料、巴马活动泉水、“乌克兰乡村”葵花籽油等产品，虽然没有达成双方的合作意向，但是也为2016年开展工作提供了有利的开端；最后我公司以此产品为契机，尝试开展总经销总、贴牌业务，把采购源头上移，真正把这块业务做大做强。参与了紫金港教育超市和玉泉教育超市的迎新准备，包括商品的备货、促销，抓住开学契机、和商机、沟通核心目标族群，对学校进行健康品牌推广活动具有非常重要的意义，大大提升了浙大商品的销量。

这些看似简单的工作回顾，却饱含着我倾心浙大商贸采购工作所付出的心血和汗水。心系浙大商贸的发展，在艰辛的工作中著采购华章。回顾这一年的工作历程，不断将采购源头向上移动，积极参与了参与201年组织关于坚果、藕粉、王老吉等系列竞争性谈判的工作计划，本次谈判，结合实际招标结果，综合经济利益、质量安全、服务成效、为公司提高了综合毛利率。我用专业的采购知识，辛勤的耕耘不断探索，走出了一条具有特色的采购新路子。通过这次业务谈判，我更加深入的了解到为浙大商贸提供原材料的供应商，能够快速推动浙大向前发展，降低了浙大商贸的经营风险，增加运营能力。

运营主管工作计划范文第5篇

关键词：学校；食堂；运营监管；构建模式

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）25-0291-03

学校食堂，相对于社会上的其他餐饮企业来说，是较为特殊的餐饮组织，其服务对象主要为学生、教师以及其他科研人员。科学技术是第一生产力。大中小学校则是推动科学技术前进的巨大保障。学校食堂运营质量的好坏直接关系到广大师生的饮食安全，间接地影响学校的教与学。

为了对目前的学校食堂有一个客观的评价，课题组在重庆、四川、山东、贵州、内蒙古、甘肃、浙江、湖北、广东等省市共发放3 100份学生调查问卷，回收2 960份，回收率为95.48%；发放380份教职工调查问卷，回收350份，回收率为92.11%。经过对调查问卷的统计分析，在对学校食堂的整体评价上，51.72%的学生评价为一般，25.61%评价为较好，14.36%评价为差，4.59%评价为好；41.71%的教师评价为较好，30.86%评价为一般，20.29%评价为好，6%评价为差。在对学校食堂饭菜质量的评价上，55.37%的学生认为一般，20.24%评价为较好，16.66%评价为差，4.09%评价为好；43.14%的教师认为较满意，38%认为一般，10%认为满意，8%认为不满意。通过上述数据可以看出，目前的学校食堂并没有很好地满足广大师生的要求。要想进一步从根本上提升学校食堂的服务水平，构建一套有效的运营监管体系是其关键，也是进一步丰富运营监管理论的尝试，从而为有关部门制定相关政策提供有益借鉴。

一、学校食堂运营监管的基本内涵和主要特征

监管就是监督和管理。学校食堂的运营监管是指监管机构对学校食堂进行监督和管理，以保证广大师生及其他人员饮食安全的行为。

学校食堂运营监管的主要特征有监管主体的多元性、监管对象的差异性、监管内容的复杂性、监管渠道的多样性。

监管主体的多元性是指学校食堂的监管可以来自上级、学校、内部、社会。监管对象的差异性是由于学校与学校之间存在差别，进而引起学校食堂的监管出现不同，比如说幼儿园与大中小学校、农村学校与城市学校、公立学校与私营学校。监管内容的复杂性是指对学校食堂的监管要从质量、安全、卫生、廉政等方面进行，相对其他监管来说较复杂。监管渠道的多样性是指随着科学技术的进步和监管理论的发展，监管的方法越来越丰富。

二、学校食堂运营监管存在的问题

1.监管主体职责履行未完全到位。学校食堂的监管主体通常是学校的后勤管理部门。后勤管理部门的工作目标是围绕学校中心工作，做好后勤服务，保障教学、科研顺利进行，为师生提供良好的工作、学习、生活环境。后勤管理部门中设膳食管理科，其主要职责有负责对食堂承包经营单位的运行、安全、卫生、服务保障情况进行监督管理。后勤管理部门对学校食堂的监管职责履行未到位主要表现在：责任制度没有落实，权责不明；未能深入食堂了解情况等等。

2.监管制度体系建设还不够健全。有效的监管体系在制度设计上应当是一个分工明确、职责分立的多层次的相互配合的监管体系。学校食堂监管制度体系的内容主要有：进货查验记录制度、库房管理制度、食品销售卫生制度、从业人员健康检查制度、从业人员食品安全知识培训制度、食品用具清洗消毒制度、卫生检查制度、顾客投诉受理制度、食品安全事故处置方案等等。完整的监管制度体系是学校食堂高质量运营的关键。一般情况下，学校食堂的监管制度体系建设都不够健全，使得对学校食堂的监管有心无力。

3.监管的方法和手段还相对落后。方法是指为达到一定的目的而采取的途径、步骤等。手段是指为完成一定的目标或任务，所使用的一定技巧。完成一项工作或任务，采取任何一种方法和手段，都可以导致一种结果。选择最佳的手段和方法，可以达到最完善的结果；选择一般的手段和方法，就不会达到最佳的结果。学校食堂的监管工作也是如此。目前，学校食堂运营监管的方法和手段主要有目标管理责任制、责任追究、阶段考核、会议制度、奖罚制度。这些方法和手段比较传统，效果不明显。

4.运营过程监管还存在薄弱环节。学校食堂的承包有自办和外包两种方式。对于外包出去的食堂来说，其平时的运营状况，学校相关的后勤保障部门如不及时进行必要的了解和管理，而是任由承包商以营利为主要目的地经营。在这种情况下，学校食堂所提供的伙食质量必然是非常差的，最终受害的还是广大的师生。对于规模较大的学校来说，一部分学校食堂采取外包的方式进行运营，一部分学校食堂则仍然在学校相关部门的领导下进行经营。于是，同样的监管方案便存在一定的局限性，并不能完全适用于每一个食堂。同样的方案对于这个食堂是有效的，但对于另外一个食堂的话，则存在薄弱环节。

5.监管的合力和效果还不尽人意。学校食堂运营的监管来自上级、学校、内部、社会，监管主体非常多，但是尚未形成整体的监管合力。学校食堂产业链条长、环节多，监管力量分散，必须形成监管合力，提高监管效率。对于食品行业来说，监管部门众多，每个监管环节都会认为，我这里没管住，自然会有别人来管；反过来，如果我花了大量人力、物力去管，食品安全不出问题反让其他部门“搭便车”，破除这种职权交叉的体制势在必行。

三、学校食堂运营监管体系的构建

（一）外部监管体系的构建

1.教育主管部门。教育主管部门是指各级教育局。为确保广大师生饮食安全，加强对学校食堂的运营监管，县级以上教育主管部门可以按照《餐饮服务单位食品安全监管信用信息管理办法》的规定，着力推进辖区内学校食堂运营监管信用档案的建设。

学校食堂运营监管信用档案内容主要包括：学校食堂名称、法定代表人、地址、许可证书及变更信息、联系人、联系电话等；学校食堂量化级别及其评定记录；教育主管部门现场检查笔录、监管意见书；食堂食品安全管理人员培训考核情况、食品安全责任人约谈情况；举报投诉的记录、核实、处理情况；对违法违规行为的立案、调查、处理情况等。同时，教育主管部门还可充分发挥互联网的作用，对监管档案信息实行动态管理，及时同步更新量化分级、监管检查等重要电子档案信息，确保信息时效性，使社会各界及时了解各学校食堂运营监管情况，切实加强对学校食堂的运营监督。教育主管部门负责辖区内学校的食品安全工作的行政管理，并将学校食品安全的考核指标纳入教育评估体系，定期进行督导检查，同时应每年联合各级卫生部门对辖区内学校的食品安全工作进行专项检查。教育主管部门应加强对学校食堂及学生如何用餐的业务指导和督促，尤其是将学校食堂承包给私人或者企业的学校，应加强对承包者资质的审查和日常管理[1]。

2.上级其他主管部门。上级其他主管部门是指食品药品监管行政部门、卫生行政部门、消防部门、工商行政部门、物价行政部门、政府采购中心等。

学校应在食品药品监管行政部门、卫生行政部门、消防部门的指导下，在食堂建立水、电、中毒等突发事件应急预案。食堂的工作不仅要做好事前预防、事中监督，还要做好事后处理。要按照既定的各种处置方案及时有效地处理事后工作。坚决防止与杜绝诱发事故的苗头和隐患。

学校食堂的饭菜价格应由当地的工商行政部门、物价行政部门进行确定，以确保学校食堂的非盈利性。另外，学校食堂都拥有国家相关的财政补贴，当地的工商行政部门、物价行政部门还应监督资金是否得到落实，确保国家优惠政策能够顺利进行。对于以上两个方面的确保，可以采取在学校食堂附近设置公示栏、投诉信箱等方式进行贯彻实行。

随着后勤社会化改革的不断深化，大多数学校食堂的经营模式，采用的都是对外承包经营。学校食堂具有公益性，关系广大师生的切身利益、安全和正常的学习安排。因而，对学校食堂的承包经营者资质要求就显得更为严格。招投标必须实行公开招标制度。为保证学校食堂对外承包经营的招投标工作能够科学有力地进行，可通过政府采购中心展开招投标工作。对承包者的要求，首先要懂行、有技术，最好是熟悉学校食堂经营，再者要热爱学生、诚信经营、盈利合理。对参与投标方的经营管理水平、技术水平、资质信誉，从业人员的素质及健康状况等方面进行全面的审核，要真正把社会上那些有良好信誉、有雄厚实力、对口且乐于为教育贡献的企业或独资个体经营者，引进到学校中经营食堂；把那些半路出家或一心牟取私利者拒之门外。中标的单位与学校要在政府采购中心的管理下签定具有法律效力的合同或协议，明确各自权利和义务，明确相关质量要求和处罚办法[2]。

3.学校及职能部门。学校及职能部门可积极组织宣传学习《食品安全法》、《学校食堂与学生集体卫生管理规定》、《产品质量法》、《餐饮卫生管理办法》等，也可邀请具有先进管理经验的管理者到学校食堂，对食堂员工进行系统的培训，要求食堂员工除应具备健康的身体状况外，更重要的是必须具备相应的食品卫生知识、食品营养知识以及相关的法律知识。通过对食堂从业人员的的宣传、教育和培训，不断提高他们操作管理水平。

学校及职能部门应制订食品安全工作计划，将食品卫生工作纳入日常的工作范围。学校食堂食品案工作计划应是学校年度工作计划的一部分。这个工作计划的内容包括：学校食堂基本建设的规划、维修方案、食堂卫生监督检查计划、食堂工作人员培训计划、学生体检及学生营养保健计划。学校及职能部门还应检查学校食堂的卫生许可证、营业执照；检查食堂从业人员的健康证以及卫生知识培训证是否有效；检查食堂的卫生条件、卫生防护设施情况；还应检查食品原料仓库的卫生情况，包括防尘、防虫、防暑、防潮等措施以及原料的卫生状况[3]。

4.社会其他监管力量。社会其他监管力量主要是家长代表。家长代表可参与一些比如维持就餐秩序、座谈会等。一方面，让他们有权随时随地地检查食堂的各项工作，包括饭菜质量、数量以及卫生状况，对需要改进的地方提出宝贵意见。在学校食堂和家长之间架起一座沟通的桥梁，畅通沟通渠道，缓和食堂与学生之间的矛盾，使彼此之间相互理解，彼此尊重，以便更好地促进食堂管理工作。

（二）内部监管体系的构建

1.采购环节的监管。学校食堂内部可设置采购监管部门。严把采购关，采用“农校对接 ”，降低伙食成本。根据教育部办公厅农业部办公厅商务部办公厅《关于高校食堂农产品采购开展“农校对接”试点工作的通知》教发厅[2009]8号件精神。目前“农校对接”主要是农民专业合作社与学校食堂的对接，实现农民增收、学生受益这一双赢局面。它可以减少学校食堂农产品采购环节，降低食堂采购成本，能够更好地保障学生食品安全。为了降低伙食成本，实惠与广大师生，这一模式是有必要采用的。

在采购食品原材料时，必须确认食品生产经营者持有有效的相关证件，禁止向无证的经营者购买食品。采购畜禽肉类原料时，必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明；采购定型包装食品时，必须索取产品的检验合格证或化验单。《食品安全法》第36条规定：食品生产经营者采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当查验供货者的许可证和产品合格证明文件，对无法提品合格证明文件的食品原料，应当按照食品安全标准进行检验，不得采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。

2.生产环节的监管。学校食堂内部可设置生产监管部门。学校食堂主要是为在校的广大师生服务，就餐人数相对稳定。为满足师生的就餐需求，食堂应当烹制出不同品种、不同口味的饭菜。学校食堂生产的大量不同种类、不同风味的菜肴，如何保证在几天、几周内不重复制作同一品种，就必须要加强菜肴品种的开发力度和创新能力。在学校食堂生产监管部门的指导下，食堂应制订可以使用的循环菜单，巩固加强现有菜肴质量管理；定期开发创新菜式，根据时令节气，及时调整菜品，适时推出创新菜品，以满足就餐人员的不同口味需求；根据菜单的使用情况，对菜单中各种菜肴进行分类统计，以便了解掌握各种菜肴品种成本高低和受欢迎程度，及时进行调整，使菜单设计不但满足就餐者口味需求，而且节约成本。食品加工要生热分开，物品的存放要通风，且分装。食堂内时时保持清洁，夏季做好蚊蝇的消灭处理，确保售出食品的食用安全。

另外，学校食堂生产监管部门应检查食堂上岗人员的相关证明，以保证食堂上岗人员必须先培训，先体检，合格后再上岗，无证者一律不准上岗。

3.销售环节的监管。学校食堂内部可设置销售监管部门，建立食堂饭菜价格调价备案机制。为了保持学校食堂饭菜价格相对稳定，维护广大师生的合法权益，销售监管部门应加强对市场原料的价格监测，制定切实可行的学校食堂饭菜价格调整备案制度。当原料价格过快上涨超过一定幅度时，食堂经营者可以向学校及职能部门申请调价申请。但每次调价品种，调价幅度必须限定在一定的比例范围内，当原料价格下调时，学校必须按规定降价，同时将调价的品种、调价原因在经营场所醒目位置张榜公布。

学校食堂销售监管部门应监督食堂是否严格按学校规定的就餐时间准时开饭，无特殊情况不得提前或推迟开饭时间；开饭时，还应及时检查饭菜数量，确保足额供应。

（三）网络管理体系的构建

随着互联网和远程监控技术的发展，对学校食堂运营情况的监管可以采用基于互联网传输的摄像头远程监控方法，让监管人员能够在办公室中通过计算机实时地对食堂内的工作进行监管，这极大地提高了监管的效率，增强了监管部门的工作力度。

四、结束语

近些年来，由于人民生活水平的提高，越来越多的社会群体开始关注学校食堂的运营工作。学校食堂的普遍现状是服务对象的满意度低，并且员工工资偏低，留不住人才。学校食堂具有非营利性、公益性等特点，是保障广大师生及其他科研人员进行日常工作的重要机构。如何提高学校食堂的服务，有着紧迫的现实意义。要从根本上有效提高学校食堂的服务水平，在建议政府加大补贴力度的同时，离不开一套对学校食堂进行强有力的运营监管体系。本文在分析了学校食堂运营监管存在的问题后，着重探索了学校食堂运营监管体系的构建，希望为进一步完善学校食堂在运营方面所出现的不足提供有益参考。

参考文献：

[1] 王志营.东营市建立学校食堂食品安全监管信用档案[J].兰台世界，2012，（19）：27.

[2] 朱成吉.对高校食堂管理的研究[J].经济研究导刊，2012，（17）：202-203.

运营主管工作计划范文第6篇

科技档案收集工作的一般程序可分为编制计划、接收前整理、检查验收、办理交接及统计等。编制计划的工作内容是依据科研、生产、运营、基建等工作程序和进度，编制科技文件材料收集范围和归档计划。其工作要求是将收集归档计划纳入有关管理工作程序，并将收集归档工作计划落实到人。接收前整理的工作内容是协助科技人员将已经形成的科技文件材料收集齐全，指导科技人员整理形成的科技文件材料，为组卷提供必要的专用物品。其工作要求是保持科技文件材料的自然形成规律，标题简明正确，内容完整正确。检查验收的工作内容是依据归档要求检查科技文件是否完整、准确、系统，审签手续、编制格式、书写材料是否符合要求，不符合要求的退回重新整理。其工作要求是检查认真负责，不出差错。办理交接的工作内容是按照归档移交清单逐份逐张核对，在移交清单上签字，将移交清单装订成册，按需要办理复制手续。其工作要求是交接手续完备。统计的工作内容是科技档案完整程度和接收数量的统计。其工作要求是统计数据真实可靠。科技文件材料归档时间一般分为以下几种情况：基建工程项目竣工验收后归档，科研、产品项目设计定型时归档，设备仪器开箱验收后即可归档，周期长的可按阶段归档，按年度归档。归档份数可根据科技档案的重要程度和利用率来考虑，一般情况归档一份，重要的和利用率高的可归档二份或复印若干份复印件。

二、整理、分类、编目工作程序

科技档案整理、分类、编目工作的一般程序可分为分类、组成保管单位、编目及统计等。整理的工作内容是科技档案室接收档案后，按分类方案进行分类。其工作要求是分类准确、标准一致。组成保管单位的工作内容是：将科技档案组成保管单位，形式可以是卷、册、袋、盒、盘等；保管单位内的科技档案材料的排列；图样按明细表顺序排列；文字材料按研制程序排列，如任务书、方案、试验记录、总结、鉴定等；图文结合的，文字材料在先，图样在后。其工作要求是每个保管单位必须是一个有机联系的档案材料，体现出科技档案不可分割的整体性，每个保管单位厚薄适中，组成的保管单位应便于利用和美观整齐。编目的工作内容是：保管单位编目，包括封面、卷内目录、页次号、备考表、背签等，编制科技档案总目录、分类目录。其工作要求是各种目录、账、卡、检索工具书写整洁清楚，目录、账、卡、物一致。统计的工作内容是科技档案数量的统计、保管单位的数量统计、各种账卡检索工具的数量统计。其工作要求是统计数据真实可靠。科技档案整理、分类、编目工作与其他工作环节的关系：对于收集工作环节，进行整理工作能及时发现归档的档案材料是否完整、准确，并能及时采取补救措施，反之发现不了工作中的问题，易造成档案材料的不准确、不系统。对于鉴定工作环节，进行整理工作能使档案准确、系统，分类科学，便于正确判定档案价值，定出恰当的保管期限。对于保管工作环节，进行整理工作可以使档案系统有条理，排列整齐，便于保管，反之不系统、不整齐、杂乱无章，不便于保管。对于统计工作环节，进行整理工作可以使之类目清晰，各种目录卡片齐备，能很快统计出准确的数字，反之没有条理，数字概念不清，得不出准确的统计数字。对于利用工作环节，进行整理工作可以使之分类科学、编目清楚，一目了然，便于查找，反之分类不清，编目不能揭示出保管单位内容，给查找利用工作带来困难。

三、保管工作程序

科技档案保管工作的一般程序可分为排架、防护及统计等。排架的工作内容是编写柜、架号及层次号，按划分类区排放各类科技档案，编写案卷柜（架）存放指导目录。其工作要求是排架从左到右，从上到下，整齐美观、不宜过挤，账、卡、物相符，标志明显，便于查找存放，绝密档案材料要有特殊保护措施。防护的工作内容是建立健全规章制度，维护科技档案的安全，做好档案库房的防火、防盗、防光、防潮、防尘、防虫、防鼠等工作，及时做好破损档案材料的修复和补救工作。其工作要求是库房整齐清洁，无尘土、无鼠、无虫害，库房要备有足够的安全防护措施，库房的安全、防护工作要指定专人负责。统计的工作内容是科技档案库存量的统计、科技档案遗失损坏情况的统计、科技档案修复工作量的统计、档案库房温湿度的统计。其工作要求是统计数据真实可靠。

四、鉴定工作程序

科技档案鉴定工作的一般程序可分为工作准备、建立组织、评议鉴定、审查批准、总结及统计等。准备的工作内容是科技档案部门应摸清需要鉴定的科技档案的数量和内容，制定鉴定工作计划和实施办法，准备好有关鉴定工作的文件、表格等物品。其工作要求是情况清楚，措施落实。建立组织的工作内容是将鉴定委员会（小组）成员名单报主管领导批准，学习有关鉴定工作的文件，掌握标准，分工明确，任务落实到人。其工作要求是组织落实，分工明确。评议鉴定的工作内容是有关部门和人员对需要鉴定的科技档案提出初步鉴定意见，鉴定委员会（小组）根据科技档案保管期限表和参照初步鉴定意见逐卷逐张审议，提出鉴定意见，认真填写科技档案价值鉴定表。其工作要求是全面考虑，判断正确。审查批准的工作内容是对确定要销毁的科技档案填写销毁清册，报主管领导审批，并报上级档案部门备案，对需要延长保管期限的科技档案应重新填写保管期限和密级。其工作要求是认真审查，手续完备，销毁清册填写清楚正确，销毁档案应有二人以上监销并签字。总结的工作内容是鉴定工作结束后，要写出鉴定工作总结，内容为鉴定委员会（小组）组成情况、鉴定过程、鉴定结果及处理意见、附销毁科技档案的清册，鉴定工作总结报送上级档案部门备案。其工作要求是内容真实，文字简练，总结及销毁清册等有关鉴定文件妥善保存。统计的工作内容是保管期限和密级变化的统计、科技档案销毁数量的统计。其工作要求是统计数据真实可靠。

五、利用工作程序

科技档案利用工作的一般程序可以分为借阅咨询、填写借阅卡、归还注销及统计等。借阅咨询的工作内容是利用检索工具查询档案资料名称或档案号，按档案名称或档案号从柜架上取出档案，凭领导批准办理外单位所需借阅或复制的档案资料。其工作要求是熟悉家底，了解档案资料的内容、成分，接待热情，态度和蔼，解答问题正确，提供档案资料及时准确，正确处理保密与利用的关系。填写借阅卡的工作内容是从被借阅档案内取出借阅卡，在借阅卡上填写借阅时间、借阅单位、姓名等，把借阅卡存放在卡片箱（袋）内。其工作要求是认真填写无差错，借阅卡有秩序存放。归还、注销的工作内容是按明细表、卷内目录对归还档案进行清点，在借阅卡上填写归还日期、注销人姓名并将卡片插入案卷内，最后把档案资料放回原处。其工作要求是卡物相符，归还档案资料无缺页、涂改现象，保持档案完整、准确、系统性。统计的工作内容是借阅、咨询档案资料的单位、人数、份数的统计，复制、提供档案资料的单位、数量的统计，经济效益的统计。其工作要求是统计数据真实可靠，按规定时间进行统计，坚持不懈并将情况及时向主管领导汇报。

六、统计工作程序

科技档案统计工作的一般程序可以分为数据收集、整理汇报及总结上报等。数据收集的工作内容是科技档案工作各项环节的统计数据，科技档案部门占用面积及设备数量的统计数据，科技档案工作人员状况的统计数据，科技档案利用情况及经济效益的统计数据，汇报工作需要对某些项目的统计数据。其工作要求是真实、完整、准确。整理汇报的工作内容是对收集来的各项统计数据汇总分析计算，将计算结果分别填入有关统计表中并存入计算机。其工作要求是计算正确、数字准确、填写清楚，汇总的问题分析透彻。总结上报的工作内容是在充分评价的基础上对科技档案工作进行总结，针对存在的问题改进工作，上报材料需经有关领导审核批准。其工作要求是上报材料及时，符合要求。

运营主管工作计划范文第7篇

我叫xxxx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：

(一)做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能;对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。

(二)做好核算，正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力;通过对工作地完成，极力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。

(三)做好人力管理，实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自己的工作! 工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。

运营主管工作计划范文第8篇

--在全市安全生产监管工作会议上的讲话

__市安监局局长 20__年1月7日

同志们：

昨天下午，市委、市政府召开了全市安全生产工作会议，回顾总结了20__年的安全生产工作，对20__年的安全生产工作作了部署安排。根据日程安排，今天上午我们召开全市安全生产监管工作会议，会议的主要任务是:深入学习王市长、何副市长和政法委张书记在全市安全生产工作会议上的重要讲话精神，把思想统一到市委、市政府的安排部署和要求上来，正确把握当前安全生产形势，坚持以科学发展观为统领，研究部署好20__年安全生产监管工作，进一步落实责任、明确任务，理清思路，扎实工作，努力推动全市安全生产工作再上新台阶。下面，我讲三点意见：

一、20__年安全监管工作简要回顾

20__年,全市安全生产监管工作在市委、市政府的坚强领导下，在省安监局的指导下，市、县各级安监部门密切配合，共同努力，认真贯彻执行国家安全生产法律法规和各级党委、政府的一系列重要指示精神，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，突出“以人为本”的安全理念，强化落实两个主体责任，按照“隐患治理年”的部署要求，认真组织开展各行业领域隐患排查治理、百日督查专项行动、打击安全生产非法违法专项行动、尾矿库安全专项整治和化工企业安全大检查等一系列安全专项整治行动；不断加强队伍建设、机构建设和装备建设，积极推行“三项经济政策”，强化监管执法和应急救援工作，努力构建安全生产长效机制，实现了事故起数、死亡人数、受伤人数、经济损失四项指标全面下降，较好地完成了上级下达的控制指标任务，为全市安全生产形势的稳定好转做出了积极贡献。

一是安全生产运行总体平稳。20__年，全市各行业共发生各类生产安全伤亡事故827起，死亡153人，受伤 244人，直接经济损失1712.3万元；与20__年同期相比事故起数、死亡人数、受伤人数、经济损失四项指标同比下降，死亡人数比省政府下达的控制指标进度少29人。工矿商贸事故共造成15人死亡，低于省政府下达的16人控制指标数，实现了各行业安全生产平稳运行的预期目标。

二是安全隐患排查成效明显。市、县各级安监部门认真贯彻落实国家、省、市关于进一步开展隐患排查治理的相关指示精神，充分发挥综合监管职责和安委办综合协调职能，结合实际，认真研究制定工作方案，组织开展各行业领域的安全生产隐患排查治理工作。截止12月底，共排查各类企业（设施）和单位3518家（处），排查一般隐患13980条，完成整改13300条，整改率95%；排大隐患260条，完成整改255条，整改率98%；打击取缔非法小煤矿1300口次、非法非煤矿山230家、烟花爆竹非法生产窝点40个、非法经营销售点153个、道路交通非法运营157起、水上交通非法运营20起、非法销售成品油经营户1家、非法建筑施工3起。通过隐患排查治理和“打非”工作的深入开展，消除了一大批突出的安全隐患。

三是专项排查治理扎实推进。在安全生产百日督查专项行动中，各县区严格按照上级的部署要求，专题研究，制定百日督查专项行动实施方案，明确目标任务和督点，落实机构、人员、车辆，对各行业领域安全生产工作进行全面、深入的督查，有力推进了隐患整改工作。在尾矿库安全专项整治和化工企业安全生产大检查行动中，各县区安监局严格按照国家、省、市的部署要求，研究制定具体实施方案，加强组织领导，深入开展尾矿库安全隐患排查治理和化工企业安全专项检查，顺利完成了各项工作目标任务，确保了尾矿库和化工企业安全生产形势稳定，去年全年尾矿库和化工企业未发生人员伤亡的安全事故。

四是安全规章制度不断完善。在完善各级各部门的安全监管职责、重大安全隐患责任追究、黄牌警示、应急救援和对企业主体责任落实和监督的一系列制度规范基础上，制定完善了《对非煤矿山企业派驻安全监管员的实施意见》、《关于加强企业安全生产风险抵押金存储管理工作的通知》、《关于加强建设工程“三同时”审查验收工作的通知》等一系列规范性文件和规章制度，进一步健全了安全生产规章制度体系

五是三项经济政策稳步推进。全市高危行业企业共存储安全生产风险抵押金5085.39万元（其中非煤矿山979.57万元，煤矿3277.96万元，危险化学品539.8万元，烟花爆竹48.8万元，其他行业239.26万元）；缴纳保险费3614.712万元（其中非煤矿山1587.82万元，煤矿1892.41万元，危险化学品95.982万元，烟花爆竹4.8万元、其他行业33.7万元）；提取安全费用13671.62

4万元（其中非煤矿山3850.31万元，煤矿8107.19万元，危险化学品1385.054万元，烟花爆竹19.07万元，其他行业310万元）。通过督促企业落实“三项经济政策”，为创建本质型安全企业夯实了基础。六是应急救援力量逐步增强。事故应急处置能力明显提高。一方面，制定完善应急救援预案，适时组织应急救援演习，不断强化应急救援演练和实战能力。在今年举行的第八届云南省矿山救援技术竞赛中，市矿山救护队获得团体第四名的优异成绩。在多次参与较大、重大安全生产事故的救援和善后处理工作中，做到了出动及时、救援得当，得到了上级和社会的肯定。另一方面，在上级主管部门的关心支持下，建立了应急救援物资储备仓库，为做好应急救援准备工作提供了物资保障。

七是现场安全监管不断强化。今年以来，全市严格按照国家、省、市的部署要求，在全市范围内组织开展了打击安全生产非法违法行为专项行动，打击、查处了一大批安全生产违法违规行为，促进了各行业安全生产秩序进一步好转。特别是非煤矿山行业，继续加大了派驻安监员力度，截至目前，已经派驻驻矿安监员的非煤矿山企业272户，派驻安监员116名。矿山现场监管力度进一步加大，管理水平逐步提高。

八是安全培训教育稳步推进。全年累计举办各类培训班22期，培训各类安全管理人员1213名，培训特种作业人员2303人，全市安全管理人员的持证率达到90%以上，特种作业人员持证率达98%以上。

二、存在的主要问题

一是安全意识有待提高。有的地方政府对安全生产工作的认识还有待提高。一些地方和部门对安全生产工作的艰巨性和复杂性认识不足，存在麻痹松懈思想和畏难情绪，应对安全生产形势变化的新办法、新措施不多，安全生产长效机制还没有真正形成。

二是责任落实还需强化。部分企业安全生产主体责任不落实的问题仍然比较突出。企业主动抓安全的机制尚未形成，安全保障措施不落实，存在被动应付的现象。

三是隐患排查参差不齐。少数县区与行业隐患排查治理工作不深入，上报数据水分较大，隐患整改率不高。

四是安全监管力量薄弱。目前，全市普遍存在监管力

量、监管手段与经济社会快速发展之间的矛盾。县、乡两级安全监管队伍建设还需进一步加强，在基层基础建设、监管机制、方法手段、效率效能等方面还存在许多不足。

这些问题充分表明，我市安全生产形势依然严峻，与实现安全发展的要求差距较大，决不能盲目乐观。尤其是冬防春运期间，冰、凌、雨雾天气增多，道路交通、煤矿、消防、危险化学品、烟花爆竹等行业安全生产形势更为复杂和严峻，全市安全生产监管压力进一步加大。我们必须充分认识抓好安全生产工作的长期性和复杂性，时刻绷紧安全生产这根弦，坚决克服松懈思想和厌战情绪，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，做到思想认识上警钟长鸣，制度保证上严密有效，技术支撑上坚强有力，监督检查上严格细致，事故处理上严肃认真，克尽职守，竭尽全力，采取更加切实有效的措施，努力实现全市安全生产形势的根本好转。

三、以贯彻落实全市安全生产工作会议为契机，努力做好各项安全监管工作。

（一）认清形势，统一思想，进一步强化责任意识。在过去的一年中，全市安全生产运行基本保持平稳，安全生产综合监管工作取得了一定成效，但离上级党委、政府和广大人民群众的要求还有较大差距，安全生产形势还十分严峻，安全监管工作任务依然十分艰巨。因此，我们一定要清醒地认识到当前安全生产的严峻形势，进一步增强忧患意识和责任意识，统一思想，克服畏难情绪，增强必胜信心，开拓工作思路，实现新的突破。今后，安全综合监管工作要从过去重事后查处，转向重事先防范；从重治标转向重治本；从重眼前转向重长远；从重部署转向重落实；从重政府推动转向促企业自觉行动上来，真正落实生产经营单位的安全生产主体责任，切实做到关口前移、重心下移。我们的监管方法和手段要从一般性的组织开展安全生产大检查，转向依靠科技手段提高综合监管水平、走“科技兴安”之路；从过去行政干预多，转向依法行政、依法治安的法制轨道上来；从依靠集中整治转向既集中整治又加强日常监管上来；从注重事后验收把关和监督检查转向注重事先控制、搞好安全生产行政许可、把住市场准入关口上来；从注重一般号召、平铺推动转向突出重点、培育典型，抓示范点、以点带面、推动全局工作上来。要不断适应经济社会不断发展的新形势，开拓新思路，研究新问题，采取新举措，实现新突破，用我们扎实有效的工作，把综合监管抓细、抓实、抓好，抓出成效。

（二）创新工作思路，不断加强监管队伍建设和装备建设。从目前的情况来看，安全监管工作确实还存在一些实际困难和问题，特别是人员不足、装备差等一系列问题，严重制约了安全监管工作的发展进程。面对当前的形势和困难，我们各级安监部门一定要有清醒的认识，不能等、靠、要，更不能抱怨，要结合自身实际，认真研究，不断创新工作思路，多想办法，自力更生，渐进式加以解决。一方面，我们要更加努力工作，取得更好的工作成效，树立好安监队伍良好形象，扩大社会影响力，以实际行动取得党委政府领导的信任和支持，要让其他部门更加理解我们、支持我们，要让社会各界关注我们、支持我们，为促进安全监管工作不断发展创造良好的外部环境。另一方面，要积极向政府反映汇报，争取政策支持，同时，进一步加大安全监管执法力度，用罚没收入加强和改善我们自身的装备和队伍建设。

（三）认真履行综合监管职责，加强协调指导，抓好工作落实。要按照市委、市政府的统一部署和要求，根据不同行业和领域的安全生产工作特点，有针对性地采取措施，或者提出建议，并通过监督、检查、协调、指导、督办，抓好各项工作措施的落实。一是要依法对煤矿、金属非金属矿山、危化品、烟花爆竹、建筑施工、民爆器材企业安全生产行政许可情况进行监督，对未依法取得安全生产行政许可的企业，要提请当地政府作出关闭的决定。对关闭企业，一定要确保按要求彻底关闭，并在当地党委、政府的统一领导下，妥善处理关闭后的相关后续管理工作。二是要加强对交通、交警、煤炭、消防、建设、水利、电力等行业主管部门安全生产责任制落实情况的检查督促和指导。三是要继续抓好中、小水电站建设工程和非煤矿山、危化品行业新建、改扩建项目安全设施“三同时”工作。四是要依法参与各类生产安全事故的调查处理工作，通过严肃责任追究，促进安全生产两个“主体责任”落实。

（四）进一步深化安全生产专项整治，切实消除各类事故隐患。今年，我们要在全市范围内继续开展好以非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、建筑施工等行业为重点的安全专项整治活动，建立隐患排查治理长效机制，强化跟踪督促和指导，加大各类重大隐患的治理力度，严格按照“五落实

”措施要求，落实治理责任、措施、资金、期限和应急预案，坚决防范重特大安全事故发生，努力实现全市安全生产形势进一步稳定好转。1、非煤矿山领域。深入开展安全隐患排查治理和尾矿库专项整治，加快安全标准化建设进程。露天矿山要逐步推行中深孔爆破工艺，地下矿山要强制实行机械通风。要通过隐患排查治理工作的持续开展，整改一大批隐患，使安全生产条件得到明显改善、安全生产水平明显提高。

2、危险化学品领域。严防危险化学品、烟花爆竹事故的发生。各地区、各部门要深刻吸取广西维尼纶集团有限责任公司“8.26”重大爆炸事故教训，按照《国务院安委会办公室关于开展化工企业安全生产检查的通知》（安委办〔20__〕24号）的安排部署，认真开展危险化学品安全生产大检查。各级安全监管部门和各有关部门要加大整治力度，采取有效措施，加强危险化学品生产、储存、经营、运输、使用和处置废弃等各环节的安全监管工作，依法取缔各类非法生产经营的企业和网点，保证危险化学品行业总体形势稳定。

3、烟花爆竹领域。“春节”期间，历来是烟花爆竹生产和销售的高峰期，也是非法制造烟花爆竹的猖獗期。昭阳、镇雄、威信、彝良、盐津等县区安监局要全力抓好对非法制造、贩卖烟花爆竹的打击行动，进行“地毯”式排查，对传统产区、重点地区实行重点监控；要继续深入开展氯酸钾专项治理，严格执行氯酸钾和烟花爆竹产品流向登记制度，切实抓好储存、运输、销售各个环节的监管工作，严密防范安全事故。

4、其它领域。建筑施工要重点加强对建筑施工现场脚手架搭设、临边洞口防护、施工用电、塔吊和施工电梯、施工机械以及安全管理的监督检查，切实加强对施工人员的安全教育，提升个体防范意识。要加强对民爆器材生产、经营、使用等环节的安全管理制度和管理责任的监督检查，依法严厉打击非法生产经营行为，妥善做好已关闭或停产企业的药料、成品、半成品处置存放工作。要加强对轻工、纺织、电力以及与人民群众生活密切相关的供水、供电、供气等行业和领域的安全监督检查，及时发现和消除事故隐患，严肃查处各类安全生产违法违规行为，确保全市安全生产平稳运行。

（五）继续深入贯彻执行《安全生产许可证条例》，强化安全生产行政许可工作。重点抓好我们直管行业企业安全生产行政许可的后续监管和《安全生产许可证》的年检和换证工作，要严把关口，对管理滑坡、安全隐患突出、已经不具备安全生产条件的企业，一律暂扣或吊销其《安全生产许可证》，该停产整顿的要停产整顿，该关闭的要坚决关闭。严格执行建设项目安全设施“三同时”制度，继续推进各类建设项目和生产经营企业的安全评价工作。

（六）深入开展监管执法工作，强化现场管理，严厉打击各类安全生产违法违规行为。市、县安全监管执法队成立以后，通过一年时间的实践和检验，在加强现场监管执法上，取得了重大突破，树立了良好的执法形象和执法权威，社会影响力大大增强，为全面推进安全监管工作做出了重要贡献。各县、区要认真总结经验，查缺补漏，找准差距和不足，力争在今年取得更大的成效。要针对直管行业和领域，突出重点区域和重点时段，制定完善监管执法工作计划，明确目标任务，深入开展执法检查活动，严厉打击各类安全生产违法违规行为，按照“四不放过”的原则，加大事故查处力度，强化责任追究，努力促进安全生产经营秩序进一步好转。要把党风廉政建设和反腐败工作融于安全监管监察工作中，落实到每个岗位，每个人员。要加强监管执法人员廉政教育，树立正确的权力观和价值观，筑牢反腐倡廉思想道德防线，增强拒腐防变能力，维护好安全监管队伍形象。

（七）深入推进“三项经济政策”，促进本质型安全企业建设。要继续加大宣传和督查力度，通过严把建设项目安全设施设计审查、竣工验收、安全评价等环节关口，督促企业严格按照国家、省、市的相关规定提取安全生产费用；对已经取得安全生产行政许可的生产经营企业，要督促其按规定的时限和比例完成安全生产风险抵押金存储工作，对不按时储存抵押金的企业，要按照《云南省安全生产条例》等相关法律法规进行严肃查处；要严格按照省局的要求，加大对高危行业从业人员人身意外伤害保险的推进工作。各县区安监局务必需进一步提高认识，采取有效措施，全力推进“三项经济政策”的进一步落实。

（八）加强督促指导，全力推行安全生产标准化建设工作。为切实开展好此项工作，各县区安监局要从以下三方面入手：一是要加强自身的学习，全面理解、掌握标准化建设的实质、内容和工作要点；二是要深入基层，加强调研，实地了解、分析推行标准化建设的可行方案；三是选择试点，重点突破，全面推进。要从企业安全管理基础入手，围绕标准化建设的考核标准，帮助、指导企业完善、健全安全生产责任制、安全生产管理制度、安全生产操作规程，加强现场管理和基础设施的完善，从而使标准化建设工作在全市各生产经营企业全面展开。市安监局将组织专门力量，对直管行业企业的标准化建设工作进行督促和指导，力争在20__年的标准化建设工作上取得重大突破。

（九）不断强化和拓展安全生产宣传和教育培训工作。各县区要结合实际，制定完善宣传和教育培训工作计划，积极组织开展各类安全生产宣传和教育培训工作。一方面，通过宣传教育活动，普及安全生产知识，宏扬安全文化，营造良好的安全生产氛围。另一方面，要按照分类指导、统筹规划和分级实施的原则，充分发挥行业管理部门的积极作用，严格执行全员安全培训制度，大力开展多层次、多形式、多渠道的安全生产岗位资格培训、安全技能培训和行政执法培训，着力提高企业负责人安全管理水平和从业人员的安全生产技能，提高监管执法人员的执法水平和综合业务素质。今年，市局决定结合“六月安全生产月”活动，开展安全监管系统的“安康杯”篮球比赛，活动的具体事项由__市安全生产协会承办，相关活动事宜和细则在今年3月份下发。

此外，关于上半年的县区安监局长联系会议，准备在盐津召开，请盐津安监局及时作好会议准备。

同志们，经济社会在不断地发展，安全监管工作任务变得更加复杂和艰巨，新问题、新困难不断出现，安全监管确实任重道远。我们一定要振奋精神，进

运营主管工作计划范文第9篇

这次会议是经省局党组研究决定召开的，立新局长对开好这次会议很重视，多次听取会议的筹备工作汇报，并对开好这次会议提出了具体要求。特别强调，安全生产综合监管工作离不开有关部门的大力支持，一定要邀请有关部门的同志到会指导。在此，我代表省安监局，向百忙之中参加会议的有关部门的同志表示感谢。

这次会议虽然时间短，但内容丰富。会议传达了全国安全生产综合监管工作座谈会议精神；回顾交流了近两年来我省安全生产综合监管工作经验，探讨安全综合监管与行业监管互动机制及工作格局，研究了今后一个时期的工作重点；参观了青岛啤酒有限责任公司等单位；省有关部门和部分市局分别介绍了工作经验；大家还就进一步加强安全生产综合监管工作提出了一些很好的意见和建议。会议开得很好，收到了预期成效。下面，我再强调四点意见。

一、安全生产综合监管工作取得了初步成效

自**4年全省第一次安全生产综合监管工作座谈会议以来，各级安监部门在政府的正确领导下，积极配合各主管部门，围绕确定的安全生产综合监管工作目标，在专项整治、安全标准化、建设项目“三同时”、安全许可、监督检查、宣传教育、应急救援等方面做了大量富有成效的工作，全省综合监管行业安全生产工作得到明显加强。主要有以下几个特点：

一是领导重视程度有了明显提高。省局注重了与综合监管部门的联系，先后进行了道路交通、建筑施工、渔业安全专项调研，多次与有关部门联合召开会议、下发文件、联合督查、共同调研、查处事故。各市局普遍重视了该项工作，逐步认识到：安全生产工作是一荣俱荣，一损俱损的事情，哪个行业抓的不好，都会给人民群众生命财产造成损失，都会影响全省安全生产形势。因此，各市普遍加强了机构建设，设立了综合监管科（处）室，调整充实了监管力量，进一步明确了职责，保证了该项工作有人抓，有人管。济南、青岛、东营、烟台、济宁等市安监局将综合监管工作作为全局工作重点之一，大胆指导、积极协调、勇于监督，既赢得了有关部门得信赖和支持，又取得了明显效果。

二是积极探索，制定了不同形式的工作制度、办法和标准。如青岛市制定了《青岛市企业安全质量标准化考评暂行办法》和《青岛市企业安全质量标准化考评实施细则》。潍坊市率先在机械行业推行安全标准化，为全省探索了路子。为此，我们和省机械协会联合专门召开了现场会。会后，多数市专门召开会议，组织力量，排查摸底，研究标准，迅速开展了工作。临沂、聊城等市积极探索开展安全标准化活动的有效途径，在机械行业推行安全标准化的基础上，先后组织相关专家制定了造纸、棉纺、水泥等企业安全标准，拓展了安全标准化工作的领域。淄博市不断深化非公有制中小企业安全生产监管的试点工作，通过表彰先进，树立典型，以点带面，全面提升了非公有制中小企业的安全生产监管水平。青岛、淄博等市以人大立法形式明确了建设项目安全设施“三同时”管理。德州等市与发改委、经贸委密切配合，建立了工程项目安全生产“三同时”综合监管和函告制度。潍坊、日照等市先后在全市组织开展了“安全生产示范企业”创建活动，涉及工商贸、交通、建筑等各个行业，树立了一批安全生产典型，形成了比学赶超的良好局面。威海市细化了综合监管职责，会同有关部门制定出台了《威海市安全生产部门联合执法监察工作制度》、《威海市安全生产专项整治部门协调制度》、《威海市安全生产联络员制度》，并建立了重大问题督办机制，初步形成了齐抓共管的工作机制。枣庄、泰安、济宁等市出台了《安全生产责任制规定》，实行安全生产一票否决制，把安全生产控制指标的完成情况作为领导班子和领导干部政绩考核的重要依据。烟台市出台了《烟台市安全生产工作述职办法》，要求各县（市、区）和有关部门主要负责人就履行安全生产第一责任人职责情况向市安委会述职，推动了安全生产责任的落实。济南、淄博、烟台等市建立和完善了安全生产考核制度，制定了县（市、区）、市直部门、大企业等三种考核办法和考核标准，每年由市安委会办公室组织考核，由市政府或安委会对先进单位和个人进行表彰。

三是突出重点，工作的主动性、针对性更强了。济南市根据每年的事故特点，对有关部门在交通、建筑、燃气和农机等重点领域开展专项整治的职责和任务逐一进行分解明确，并通过制订联合执法情况绩效考核评分和奖惩办法、签订联合执法目标责任承诺书、完善联席会议制度、定期情况通报等一系列保障措施，强化了联合执法，加大了对重点领域的监管力度。今年上半年，济南市先后开展联合执法63次，重点领域专项整治工作初见成效。青岛市组织有关部门深入开展重大安全隐患百日集中整治联手大行动，并以市政府名义公布了全市“十大”安全隐患。市安监局组织公安、交通、建委、规划、海洋与渔业等部门及相关区市分管领导，对“十大”安全隐患逐个研究整改措施。目前，“十大”安全隐患已经全部制定出具体整改方案。烟台市针对渔家乐渔船管理、旅游脚踏船管理、公众聚集场所消防安全等突出问题，及时组织有关部门进行调查，现场研究解决办法，并向政府提出意见和建议，引起市政府高度重视，专题召开常务会议进行研究，并责成相关部门牵头抓好落实，确保了这些薄弱环节的安全。东营市为加强对道路、水上旅游船舶的安全管理，联合公安、交通、旅游、海事等部门于今年年初下发了《东营市水上旅游秩序、旅游设施、旅游船舶安全管理集中综合整治方案》，开展了对道路安全、水上旅游船舶的治理，有力打击了非法载客和不合格船舶运营等非法活动。其他各市也根据各自不同情况，有针对性地开展了工作。

二、清醒认识当前我省综合监管行业安全生产形势的严峻性

尽管我们配合行业主管做了许多工作并取得了一定成绩，但是，今年上半年我省综合监管行业安全生产形势仍相当严峻，大家务必保持清醒的头脑，充分认识到安全生产工作的长期性、复杂性、反复性和艰巨性。一是部分行业上半年没有完成事故控制指标。上半年，水上交通、渔业、工矿商贸（煤矿）3个行业（领域）没有完成事故控制指标。水上交通死亡人数上升450%，渔业死亡人数上升60%，工矿商贸企业死亡人数上升16.5%。二是重特大事故多发。上半年，全省共发生重特大事故38起，死亡229人，同比分别上升46.2%和65.9%。其中，特大事故4起，死亡67人，同比分别增加2起、39人。三是工矿领域特大事故多发。去年全省4起特大事故发生在道路交通和水上交通以及火灾事故，而今年上半年3起特大事故都发生在工矿企业，社会影响较大。四是工矿商贸企业事故死亡人数呈上升趋势。上半年，共发生各类工矿商贸企业事故108起，死亡191人，同比事故起数下降14.3%，但是事故死亡人数上升16.5%。五是有的市重特大事故大幅度增长，控制指标完成不好。

综合分析事故多发的原因是多方面的。随着经济社会的快速发展和改革开放的日渐深入，安全生产工作不仅内涵和外延发生了很大变化，而且也出现了一些新情况和新问题，特别是一些深层次问题开始显现，潜在的不安全因素增多。首先，一些地方和单位“安全发展”的理念没有真正树立，管理松懈，监管不细致、执法不严格、责任不落实，工作停留在文件、会议、制度上。其次，由于我省经济快速发展，社会生产活动和交通运输规模急剧扩大，使我国尚不完备的交通基础设施和公路、桥梁、车辆、船舶等运行工具超负荷运转，极易在流动过程中引发安全事故。面对市场价格日趋上涨和需求旺盛，部分能源和原材料生产企业，在没有安全保障的条件下，片面追求增产超产，极易在生产过程中引发安全事故。三是建设项目“三同时”工作抓的不够好。新建和改制企业增多，一方面这些企业的安全意识较差，安全门槛较低，导致安全基础先天不足，安全投入少，设备、工艺存在隐患，且得不到及时整改，极易引发安全生产事故。另一方面，受利益驱使，一部分企业重效益、轻安全问题较为普遍。四是随着农业人口向城市和工业大量转移，有些行业和企业农民工已成为一线职工队伍的主要力量，而对职工的培训教育又相对滞后，致使从业人员自防自救能力低，从而引发大量事故或扩大事故伤亡。如建筑业一线施工的农民工占到80%以上，海上船只非渔民作业人员迅速增多。五是长效机制不健全，企业安全生产责任主体不到位、政府安全监管机制不完善，一些行业管理弱化，给做好安全生产监管工作带来巨大压力。另外，还有一个问题也不要忽视，这就是安监工作的监管重点问题。以往我们围绕六个专项整治，在重点领域做了大量工作，这无疑是正确的。但今年上半年，一些常年不发生事故的领域连续发生重大事故，这说明我们下一步的工作思路要进一步开阔，监管领域要进一步拓宽。

当前，党中央、国务院和省委、省政府对安全生产工作的要求越来越严格，社会舆论更加关注。特别是省政府下发了关于进一步加强安全生产管理工作的66号文件，提出了安全生产10个方面的问题，确定了比较规范、具体、严格的36条工作措施。这些要求和措施，既为我们做好工作确定了目标，提供了有利条件，也给安全监管提出了更高要求。我们一定要正确认识我省工商贸行业及综合监管行业安全生产形势，深入分析工作规律和特点，积极探索和实施有效的监管措施，扎实努力地做好各项工作。

三、认真履行监管职责，不断深化安全综合监管工作

综合监管工作，涉及的领域广，专业性强，面临的新情况和问题复杂，虽然配合各部门做了一些工作，但与形势的需要和上级的要求、与外省同类工作相比，还存在很大的差距：一是认识不到位。有的地方至今没当成份内工作，不想抓、不真抓、不会抓、不敢抓。二是人员力量不到位。有的虽然科室成立了，但人员少，能力弱，迟迟打不开局面。三是工作机制不到位。如信息沟通机制、联合执法机制、监督检查机制、形势分析机制等，各打各的，合力不够。四是工作措施不到位。对相关行业的有关情况和工作动态了解不够，熟悉不多。有时只是一般要求，哪个行业事故多了，就多讲几句，被动应付，主动工作少，具体工作措施研究不够等。因此，根据国家总局和省政府领导的要求，各级安监部门必须转变观念，树立全局思想，学会弹钢琴，切实抓好综合监管工作。

第一，要统一思想认识。思想上的隐患是安全工作最大隐患。不先审天下之势而欲应天下之务，难矣。大家知道，意识决定行动，思想认识是做好安全工作的先导，没有正确的认识，就不可能有负责的态度，工作就会畏首畏尾；没有正确的认识，就很难有扎实的工作作风，就会小胜即安；没有正确的认识，就不会看到全局形势，就会以偏概全。既然综合监管职责是《安全生产法》赋予我们的职责，工商贸行业安全又无主管部门，那么综合监管和工商贸安全监管工作就不是抓不抓的问题，而是如何抓、如何抓好的问题。无论是从落实“安全发展观”、《安全生产法》赋予的职责看，还是从指标控制、事故后查处用的精力看，都到了应该加强的时候了。大家务必从落实以人为本的安全发展观的高度，进一步提高对此项工作重要性的认识，当成份内工作，切实抓好。凡是上半年工商贸领域事故上升的市，安监部门要主动多查找自身的监管问题，及时改进和加强监管工作方式。对于交通、消防、建筑、渔业等综合监管行业上升的领域，要及时与相关部门沟通情况，帮助行业认真分析形势，查找不足，制定应对措施，尽快遏制住事故上升的势头，确保全年事故控制指标的完成。

第二，要继续探讨综合监管与行业监管互动的管理机制及工作格局。根据各地经验，工商贸安全监管由安监部门与行业部门共同监管为好；综合部门的生产安全以行业监管为主，安监部门协调配合。为了做好工作，各级安监部门要以指导、协调、监督为轴线，尽快研究建立必要的综合监管制度：一是工作通报制度，即采取书面形式进行定期工作通报。二是工作协调制度，包括领导沟通、工作例会、联合整治和信息交流等。三是整改报备制度，相关部门将本行业重大事故隐患的整改情况及有关法规规定的备案事项报安监部门备案；安监部门也要将掌握的情况，特别是重大隐患及时告知行业主管部门。四是监督检查制度，安监部门与有关部门联合对相关行业和领域开展重点监督检查。五是综合分析制度，安监部门会同有关部门对相关行业和领域的年度安全生产工作及形势进行综合分析。六是建立联合执法制度，公安、交通做的较好。通过以上制度的实施，使综合监管与专业监管的作用得到充分发挥。

第三，要积极推进安全标准化工作。在机械行业开展安全标准化的基础上，今年各市要全面向其他工商贸行业拓展，并积极配合有关行业主管部门尽快开展综合监管行业的安全标准化工作。在工商贸行业中，还没有制定标准的，要组织有关部门抓紧制定标准，争取尽快全面开展工作。要注意发挥专家作用，把好考评质量关，确保企业通过开展安全标准化工作，能够真正起到提高企业安全生产管理水平的作用。安全标准要突出重点，易懂好做，不要人为繁琐，把简单的事搞复杂了。当前，我省许多企业存在两大问题，在工作中要十分注意。一是机械设备老化，二是车间工人多，在制定安全标准时，一定要严把关口。

第四，要大力推进建设项目“三同时”工作。各市要及时了解和掌握本地区重大建设项目计划，加强建设项目“三同时”工作，督促和指导行业、企业从源头上把好安全关，采用先进技术、工艺和设备，依靠科技进步，杜绝安全隐患，不断提高企业本质安全水平。

第五，要强化监督检查，督促行业企业落实主体责任。要会同有关行业主管部门、行业协会，结合实际，选择问题突出并带有普遍性的问题进行专题调研，制定工作计划和工作措施，按照国家有关安全生产的法律、法规和标准，加强对重点行业的监督检查，综合采用行政、经济和法律手段，促进企业安全生产主体责任的落实。

第六，要严肃事故报告和查处工作。事故发生后，及时如实上报是安监部门的基本职责。但现在有的是商量统一口径后拖了很长时间才报，是不应该的。最近，《刑法》修改后，专门对瞒报事故加重量刑。查处事故是安监部门的重要职责，也是实施监督的重要手段。通过事故查处和重大未遂伤亡事故的调查分析，可以对暴露出的事故防范不力、监管不到位、执法不严格、重大隐患整改不彻底等问题，督促有关部门整改。今后，对瞒报事故的县（市、区）、单位，一经发现，要从严处理。

四、转变工作作风，不断提高安全监管水平

综合监管工作，既要有原则性，又要有灵活性，既要体现独立性，又要体现协作性，既要树立权威性，又要兼顾全局性。从事综合监管同志的日常工作，主要与有关部门、协会、企业打交道，每个人的一言一行，一举一动，很大程度上代表着安监部门的形象，体现着安监部门的工作水平。搞好综合监管工作，要不断强化自身素质，提高工作水平。

第一，加强学习，努力提高做好工作的能力。从事安全监管工作的各位同志，首先要认真学习理解胡总书记的重要讲话，掌握其精神实质，增强做好工作的责任感、紧迫感。其次，要认真学习业务知识，不能长期当外行。在知识更新速度逐步加快的大环境下，经济社会的发展不断对安全提出更高要求，同时，新的隐患、矛盾、问题层出不穷，面临的形势更加复杂。如不加强学习，不加速知识储备和更新，来充实、武装自己，势必跟不上形势的要求，工作就不会有大起色。不加强学习，好的安全形势就不会保持持久；不加强学习，就不会带着感情抓安全。目前，许多知识还不深、不透，如为什么“党管安全”？什么叫“安全”？、“安全文化”内涵是什么等，都需要认真研讨。要认真学习有关行业安全生产各项法律规定，掌握分管行业安全生产基础知识，逐步成为行家里手。如要了解和掌握分管行业的产业政策；了解和掌握分管行业发展规划、发展状况、工作重点和进展情况；了解和掌握分管行业的有关法规和标准。了解分管行业安全生产监管机构设置、人员配备、职能职责和工作程序。了解和掌握分管行业安全生产基本状况、特点。要及时分析分管行业安全生产形势，研讨问题，提出措施和建议等，其目的就是增强做好安全监管工作的针对性和实效性，再是要虚心学习，取长补短。今天，许多市介绍了好的经验、做法，各地应学习借鉴。

第二，要求真务实，转变工作作风。总的要求：实干、认真、细致，不能大而化之。古人云：“病患常积于忽微”。血的教训证明，事故的起因绝大多数都是“操作上一不小心”、“精力稍不注意”、“监督上有松懈”等，往往“一个烟头”、“一次打盹”、“一次脱岗”、“按错一个开关”，都可能酿成无可挽回的重特大事故。安全工作要举轻若重，将每一个小隐患当成大问题。“善不积不足以成名，恶不积不足以灭身”，不起眼的违章，细微的隐患，如不及时纠正、排除，都会酿成大的灾难。没有脚踏实地、埋头苦干的工作作风，安全形势就不可能实现根本好转。要注重培养典型，总结典型，推广典型。

第三，要增强责任感，强化服务意识。各级安监部门要有责任感、使命感、压力感，不能坐而论道，更不能等闲视之。要主动到有关部门调研，研究和协调解决各部门工作中遇到的难点问题，积极做好协调配合，努力为各有关部门分忧解难，不断提高服务意识和服务水平。

第四，要动心动脑抓安全。张高丽书记要求我们做安监工作的同志一定要用心思考、用心研究、全身心地投入。因此，我们要主动、大胆、创新工作。要克服这个没规定，那项没依据，工作缩手缩脚和等靠思想，要积极开拓思路，创新监管方法，不断改进监管方式，树立与时俱进的观念，从繁多的会议、文件中解脱出来，认真做好调查研究工作，真正弄清行业安全监管工作中存在的突出问题和根本性问题，帮助行业制定解决问题的切实措施。在工商贸行业安全监管方面，要以推行安全标准化和强化建设项目安全设施“三同时”两项工作为重点，以提高企业整体安全生产管理水平为目的，要以落实责任制为手段，，提高所有企业整体安全监管水平。在综合监管方面，要在正确定位的基础上，紧紧依靠各行业主管部门做好工作，在研究探索建立顺畅的沟通渠道和综合监管工作机制上下功夫，尽快形成互动机制和工作格局。总之，安全综合监管工作要适应新形势，开拓新思路，研究新问题，实现新突破。

同志们，抓好安全综合监管工作，是安监部门的重要工作之一。对于分管这项工作的局领导和具体做这项工作的同志，就是主要工作，就应该多把主要精力放在综合监管上，认真研究，用心思考，借鉴外地经验，将工作抓细、抓实，也相信同志们一定能够抓好。让我们共同在省委、省政府的正确领导下，以更大的决心、更得力的措施、更务实的作风，切实抓好安全综合监管工作，为建设“平安山东”、“和谐山东”作出应有的贡献。

运营主管工作计划范文第10篇

会计主管年终总结范文1

今年的工作分两个方面：

〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作：

1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。 认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。

2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。

3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。

4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理;六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。

5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。

6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

〔二〕在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：

1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。

2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让效益为王的理念贯于公司整个经营活动之中。

3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

5、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，首先要以身作则，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下，我负责了很大一部份具体工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮助。

6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。

会计主管年终总结范文2

2016年受XX支行委派我到XX从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、会计工作质量

1、根据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。

2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。

二、员工管理及培训

1、在10月份，XX支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。

2、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《XX市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。

3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。

三、反洗钱工作

1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。

2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。

3、按时向支行反洗钱工作办公室报送2014年度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，识别对公新客户57家，对私新客户3579户。

四、其他主要工作

1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则

2、按时准确报送支行各项报表

3、配合会计部门进行各季度会计检查，及时上报整改报告

4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告

5、配合上级行行各管理部门进行检查

五、存在的问题

首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高，会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。

这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。

六、下一步工作计划

1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。

2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。

3、加强人员管理，继续加强柜员培训，结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极为大家创造一个良好的工作氛围。