药店销售述职报告范文

药店销售述职报告范文第1篇

西充食品药品监督管理局张选文

20__年，西充食品药品监督管理局在市局党组和西充县委、县政府的领导下，在县人大、县政协和社会各界的大力关心支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学的发展观统领食品药品监管工作，认真贯彻执行“以监督为中心，监帮促相结合”的工作方针，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以开展创建“学习型、法制型、服务型”食品药品监管机关为载体，以认真落实省、市药监工作会议精神为重点，与时俱进，开拓创新，团结协作，采取各种切实有效的措施，依法履行对食品、保健品、化妆品的综合协调监管职责，依法整治和规范全县药品流通秩序，严厉打击各种制售假劣药品和医疗器械的违法行为，确保了全县人民群众饮食用药安全，圆满完成了各项工作任务，现将20__年的工作情况和20__年的工作要点汇报于下：一、组建新机构，履行新职责，充分发挥“抓手”作用，努力探索食品安全综合协调监管新路

根据省委、省政府的决定和“四川省市县食品药品监督管理系统机构改革方案”，我们经过充分准备，在原西充药品监督管理局的基础上，组建了西充食品药品监督管理局，于20__年8月28日正式挂牌成立，新组建的西充食品药品监督管理局除继续承担对药品、医疗器械的研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督外，增加了对食品、保健品、化妆品安全的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处的职责。

按照国务院《关于进一步加强食品安全工作的决定》精神和省、市、县人民政府关于加强食品安全工作的意见，西充县食品药品监督管理局认真履行县食品安全协调委员会办公室的职责，充分发挥食品安全的“抓手”作用，一是制定落实了县食品安全协调委员会成员单位主要工作职责，建立了县食品安全协调委员会的工作制度、会议制度等，出台了西充县食品安全监管责任追究办法，重大食品安全事故处理办法及应急预案等，进一步理清了监管关系，明确了各职能部门的责任与任务，增进了共识和增强了食品安全监管的合力；二是由我局牵头，组织工商、质监、卫生等职能部门开展了国庆黄金周、元旦、春节期间食品安全联合大检查和“注水肉”联合整治行动，对查出的问题食品和存在的食品安全隐患，责成相关职能部门进行了查处、整改；三是对全县的种养殖基地、食品生产加工企业、食品经营企业、宾馆、食堂等餐饮业进行了调查摸底和政策法规咨询，充分利用食品监管的信息平台，促进我县食品资源和产业链的整合，为做强我县食品工业，打造绿色农副产品供给区，积极地进行探索与服务。

二、坚持以基层为重点，日常监管与专项检查相结合，努力规范药品医疗器械市场秩序，确保人民群众用药用械安全

一是开展以农村为重点的执法检查，对药店、诊所、村卫生站、乡镇卫生院的药品质量、购进渠道等进行监督检查；二是严厉打击城乡集贸市场游医药贩和无证销售药品及医疗器械的行为；三是认真查处群众举报和认真办好上级交办及协查的各项工作；四是有针对性地开展各项专项检查，如药品医疗器械广告的专项检查、隐形眼镜的专项检查、中药饮片购销及包装的专项检查等，有力地打击了违法，保护了合法，规范了药品市场秩序，保证了人民群众用药安全有效。

今年出动执法车辆108台次，检查人员1583人次，立案查处案件 51件，没收假劣药械215个品规，货值金额1.69万元，处罚款7.3万元。

三、扎实推进农村药品两网建设

一是加强了药品监管网络建设，成立了六个协管小组，在全县聘请了141名协管员、信息员，基本上实现了监管网络的全覆盖；二是在充分调研的基础上改变了供应网络建设方式，由原来的分片包干改为鼓励企业自由竞争，进行供应网络覆盖；三是针对我县农村卫生站基础差、规模小的现状，采取自己出一点，公司补贴点，药监支持点的政策，有力地促进了村级卫生站的改造，改善了贮药条件，确保了药品质量，完成了上级下达的两网建设各项目标任务。

四、加强药品分类管理和药品安全信用体系建设

一是按照药品分类管理实施方案与步骤，对药品经营企业及门店进行了指导和检查，对不符合分类管理要求的企业及门店进行了限期整改，有力的推动了药品分类管理工作，目前已基本构筑起我县药品分类管理框架；二是对全县从药人员资质进行了审查，建立了档案，对全县医药企业、连锁门店进行了调查摸底，目前已全部建立了信用档案，促进了药品安全信用分类管理工作的开展。

五、不断创新监管思路，积极支持地方经济发展

我局不断创新监管理念，牢固把握监管服从经济发展的大局，寓监管于服务之中，积极支持食品、医药产业的发展。一是为广丰农业科技公司灵芝系列产品申报保健品无偿提供政策咨询与服务，帮助其与科研机构合作牵线搭桥；二是指导西充中药饮片厂加快技改进度，为西南塑化厂扩大药包材生产规模提供信息服务和技改服务；三是积极为政府分忧，想方设法解决下岗医药职工再就业，帮助四川科伦医贸在西充开办科伦医贸西充分公司解决了38名医药下岗职工的就业问题，为维护社会稳定作出了积极的贡献。

过去的一年，全局干部职工牢记宗旨，顾全大局，同舟共济，不辱使命，使我局继续保持“县级最佳文明单位”和“市级卫生先进单位”，20__年年终，市食品药品监管系统目标考核被评为一等奖。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，抓住食品药品监管工作中心，主要做好以下七个方面工作：一是深入实施食品药品放心工程；二是开展食品安全专项整治；三是加强食品安全体系建设和安全信息监测；四是进一步深化食品药品监督网络和药品供应网络建设；五是继续坚持日常监管与专项整治相结合，保持打假治劣高压态势；六是加强药品分类管理和药品安全信用体系建设；七是积极支持县域经济发展，扶持食品医药产业增强实力，做大规模。

20__年是实现“十一五”规划的开局之年，超前谋划，干好头年意义十分重大，我们一定在市局和县委、县政府的领导下，紧紧围绕“三区一域”战略目标，努力开创食品药品监管工作新局面。

药店销售述职报告范文第2篇

若干年前，不足六岁的我，被母亲叫到跟前，让我和三姐背靠背站在那儿，母亲用手比来比去，她怎么提三姐的肩，整理她肩上的衣裳，三姐还是矮我半头。母亲叹息着说，四儿，你姐的奶都让你吃了，她该上学了，可是她还长得这么矮，学校会有人欺负她的。你就跟她就伴儿，一块上学吧。

坐在课堂上，无论是语文数学，我都听不懂。数学课那个有着山东口音的班主任老师，她老是说，我给你们举个栗子（例子），两只手摆弄来摆弄去，又是土豆又是苹果的，我一直纳闷儿，她的手上从来没有任何东西，可她为什么总说举栗子，举苹果，举土豆的呢？

小学念完时，矮小的三姐已当上学习委员，我则刚及格。读到高二时，父亲面临最后一班的退休，全国统一实行的、最后一次子女顶职工作的福利。那天，天气很晴，母亲把我叫到二姐的后肩，让我和二姐背靠背，差了五岁的我们，个头是一样的。母亲用眼色跟父亲说：大贤，已经有婆家了，再接班，挣了钱也是给人家；二源，长得好，找个好对象是不愁的，用不了半年一载，也要结婚；老三，这个一阵风都能刮倒的小三儿，她能干得动活儿吗？再说，她学习比四儿好，四儿就是长个傻大个儿。小四儿今年不到十六岁，离成家还远着呢。让她接班，给家里多出几年力吧。

父亲像个言听计从的昏官，不住地点头：你决定，你决定。就这样，我由智商不足提前进入了小学，到尚未成年又一次提前走进了社会。

我当了一名工人。

贮木场的作业是露天的，女工男工都一样，抬木头，归楞垛，装火车。最轻的活儿要算倒木料了，圆木破成方条，捆成捆，两人一组，蚂蚁一样从一个地方，搬运到另一地方。主要是给木料换换场地，通通风。每当分组的时候，车间主任刚完任务，话音未落，那些有经验的女工，就会哗地一下把我闪开，她们不和我对视，不接受我“同组”的邀请，而是非常默契地，眼皮都不抬，就两人一对，凑好了。实力和实力组合，个头和个头相当，她们快速去抢运自己的一百捆定额，因为主任说了，早干完早回家。

刚才热闹的场地，一下子剩下了我和另一女工，她叫曲红，个头特别矮，但她很有力气，是她不嫌弃我，将就了我。她默默地，把劳动布工作服，卷成一个砖头状，放到肩上，既防护重压，也兼垫起一点身高，因为我们相差得太悬殊了，一高一矮，拉锯一样扭扭歪歪，像相声演员的滑稽出场。木料的沉重让我们步调难以一致，坐在楞垛上休息的男工人，不断地发出笑声。

十点多钟，太阳还没有完全升起来的时候，那些力气可以和男人匹敌的女工，就完成了定额，欢快地脱下劳动布工作服了。我和曲红，为了加快搬运速度，把木料，从肩头换到了腰上，用腰峰卡住，像蚁类那样挪着走。当我们把一百捆定额倒完，两人不约而同地跑向了木板房一样的女厕所，我们都感到了腰峰的疼痛，打开来，她看看我，我看看她，我们同时看到，血肉模糊。

半年后，曲红的父亲把她调到了机关当服务员，每天给领导打水扫地，这是让我们所有女工都羡慕的工作，它相当于今天的秘书，白领。曲红离开了我，也给我树立了目标，我也要进机关，脱离这要人命的苦力。晚上回到家，我开始复习地理和历史，死记硬背所有文科的东西，背到后来，哪道题在哪页，我都记得清清楚楚。一年后，我以文科第一的成绩，考上了黑龙江一所职工大学，尽管那个专业不是我所喜欢，可是天天坐在课堂上，还拿工资，跟从前比，不是天堂和地狱吗？

毕业后，因为我在报纸上发表了一些文章，厂长以为我很会写字，就分配我到企管科，写质量报告，同时兼办公室的半年一年工作总结。

那时北方的木材如南方的毛竹，砍不尽，用不完。在我们贮木场，长年住着调木材的南方人，当地人俗称他们“老客儿”。老客儿手里有玉，麻糖，花雕酒什么的，住在厂子的招待所，招待所的妇女，免费给他们洗衣服，缝被子，他们常常把准备送给场长的玉雕什么的，也送给服务员。曲红后来由扫地打水的女工，转成了招待所的固定服务员，她时常能收到老客儿送的土特产。

每个月，老客儿的主要目标，是运走这里的木材，火车皮，装圆木的货列，黑隆隆像一条巨龙。老客儿最开始手里拿的是香烟，一节车前的检尺员发一根，恒大烟卷儿，笑脸，客气，一节车皮的体积、水份，就搞定了。后来，水涨船高，一盒烟就不够意思了，老客儿干脆空着手朝前走，在他兜里，是成沓儿的人民币，边走，边从里边抽，老客儿的手指很有准头，他想塞给检尺员几张就是几张，接到好处的检尺员们，立即变得目不识丁了，他们会把80号的圆木，在本上记成20号，20号的成材，写成枝丫。一火车检下来，拉走的是金山，可是账本上累计的也就是几百米的朽木。

这样的情形持续了近三十年，河东河西，原始森林就真的变成小枝柴了，有的地方已经光秃秃。场长和局里的头儿们跑了几趟北京，跑得很成功，国家可怜林区人民，一下子拨款五千万，扶植林区开发新项目。场长去东德西德转了一圈儿，回来果然发回一车皮的铜铁，场长告诉大家，攒起来，就是生产刨花板的机器了，枝丫子，碎木屑，往这家伙的肚子里一倒，突突突突，再出来的，就是一张张刨花板子！神不神？

我们的日常工作，是跟随厂长到车间，厂长看板子合不合格，基本不用尺量、化验，他直接用指甲，在板子上一抠，再用手捻捻，说嗯，还行，不算太酥。这板子就合格了，可以出厂了。

下午的时候，男同事们因中午用扑克赌资凑了酒局，喝得比较高兴，也多了，直接回家躺着去了。没走的，老老实实趴到桌子上睡觉。唠闲嗑，打毛衣的，就剩下了我们三个人，老芳，小艾，还有我。

小艾是技校毕业，技校毕业的女学生，成百上千，都分到了刨花板车间。制板的甲荃把女工们呛得像一群办丧事的悲苦妇人，揪鼻涕抹眼泪，不断地擦。工作上半个小时，她们就会撒谎请假上厕所，厕所在车间外面，大木板钉成的，通风。出来一趟，透透风，好受不少。

离开车间，离开甲荃，离开飞机般的机器轰鸣，是所有女工的梦想。而实现这份梦想的，只有小艾一人。

小艾肩负的是机关打字员，没有字可打的时候，她和老芳一样，织毛衣，嗑瓜籽，偶尔，也去厂长办公室，帮助厂长整理一下内务，卫生。小艾的长相绝非牡丹国色，可是她嘴巴特甜，心眼儿也多，非常会处理人际关系。她跟财务科长，相处得像亲兄妹；销售科长，有点像老邻居；而一把手，一支笔批钱的厂长，则完全是父女了。望着小艾持一把条子走向厂长的背影，打毛衣的老芳会停下来，咬着牙根说：看吧，又撒娇去了，贱娘们儿。那可是她买大衣的票子，买大衣都开成了办公用品，报销，你说这样的厂，还有好儿？！

老芳的预言没有错，我们厂果真在几年后，全盘倒闭，这是后话。只说老芳嫉妒小艾，她也不甘示弱，她的工作是管全厂女工的计划生育，老芳东施效颦地也开出一堆白条子，到厂长那里签单，不知为什么，她拿去的是单据，回来的是满走廊的碎屑，好像她一生气，把那些白条全撕了。

老芳不能变纸条为人民币，她就在免费避孕药具上作文章，她把成箱的安全套扣下，不发给正当年的青年男女，而是送到小药店，以五五分成和药店对劈。后来有人捅给了厂长，厂长脸都气青了，痛喝她你知不知道，你整两个钱儿事小，厂里如果冒出一个计划外肚子，所有的扶持基金，全完蛋！

厂长后来还想拿掉她的计划生育工作，可是话没说完，老芳就一屁股坐到厂长办公室的地上，说光兴你们放火呀，我点个亮儿都不行啊！――老妇人的哭嚎可比小女子的嘤泣吓人，厂长被她的丑陋惊呆了，老芳还扬言，如果真拿了她的工作，她就去厂长家吃住。她的大胆设想也把厂长吓呆了，只好挥挥手，说好，好，你接着干，接着干。

老芳破涕为笑，班师回朝了。

车间出来的刨花板，越来越像饼干了，又酥又碎。有个跟厂长有一拼的副厂长，说什么东德西德，先进设备，一堆烂废铁嘛，冤大头嘛。几千万的人民币，打水漂儿了。

虽然这样，全国房地产热，急需建筑材料，这些“饼干”也成了抢手货。南方老客儿又像当年调木材一样，到我们这里调刨花板来了。他们不再用火车，直接用加长141，省得各个关口扒皮。这些桃酥一样掉渣儿的刨花板，供不应求，那些老客儿冒着被厂长家大狼狗掏腿的危险，去厂长家给夫人送礼，银行取出尚未打捆的人民币，他们的目标，就是请厂长批条，批给他们货，早装车，早运走。耽误了一天，开发商那边就是上百万的损失啊。

有工人奇怪：这么酥的板子，不禁水，也不禁压，弄去它们有什么用呢？

老客儿说，现在全国都成了建筑工地，全国人民都等着住新房呢。十三亿人，一家一间，盖到下个世纪，也盖不完。你们就干吧，别说“饼干”，就是“馅饼”，也不愁没人要。

但老客儿的教导落空了，没到二十一世纪，我们厂就关了门。厂长被另一副厂长，反腐败了。一干人马全抓起来，审查。据说被审的人对着办案法官大喊：你们整什么？狼吃不敢管，狗吃撵出屎！

下篇

那一年春天，我离开了老家，调到中原一家艺术研究单位，所里有本刊物，因会写文章，我当了一名职业编辑。

我是带着朝圣的心情，走进这家艺术殿堂的。艺术研究，专门研究艺术，这里的男女得多高雅，这里的领导该多有文化啊。肯定不会再像我们当年那些土鳖，抽烟喝酒还随地吐痰；同事们也不会像机关的老芳小艾，争风吃醋飞短流长。对这里，一切的一切，我都起敬起畏。

工作了一段时间后，我想，当年我们厂，机器再废铁，还是要出产品的，工人靠干活吃饭。而艺术研究，研究艺术的，这些人天天都在干什么呢？

一天，我把我的疑问，小声跟资料室的刘大姐说了，刘姐心直口快，她说研究个屁！

刘大姐的话肯定是气话了，研究屁，还轮不到我们领域，应该属于生物生态类的专家。我们似乎只是从纸上到纸上，理论，艺术，怎么能研究到具体的屁上去呢。刘大姐说完也笑了，她说我说她们研究屁，还是高抬呢，实际上她们屁也研究不出来！

刘大姐的话让我慢慢有了体验。在我们单位，确实没有多少正经事儿可干，全体人马，长年的任务就是泡剧场，凑规模，那偌大的剧场，光坐着领导是不行的，光有演员在台上比划，也不像话。落满灰尘的一排排椅子，要由我们填空儿，补位，占满。台下没有买票的观众，除了演职人员的家属来捧场，余下部分，必须本系统职工来承担。很多时候，我们坐在角落里，看不清，也听不见，可是我们要不时地鼓掌，助兴。散场时起立，拍着有韵律的节拍，等着领导接见演员，握手，合影，留念。

出了门，黑黑的冷风中，有时是骑着自行车回家，有时运气好，领导高兴放话儿让全体人员打出租，回去集体报销！

白天的工作，就是经常讨论了。烟雾的会场，论资排辈式的发言，那些资深老专家，说话都很有技巧，一般的时候，他们不紧张，也不害羞，即使没看过作品，也绝不张口结舌，他们会说“刚接到通知，准备仓促，随便瞎说两句吧”，“那我就瞎说几句吧。”他们在谦虚的东扯西拉中，就完成了专家的发言。而我们这些连“瞎说”也不会的，当“专家”时间还短，缺少场合经验的年轻人，大家紧张，局促，能躲就躲，能拖则拖，实在被逼得不行，非说两句不可，也只能拾人牙慧，三拼两剪，人云亦云一遍。

等我们下到各市县剧团，就由剧场的小瘪三，直升为专家大佬了。“省直专家”，接待方一直这样恭敬地叫。我们有吃有喝，吃饭不花钱，住宿不花钱，白天游山玩水，剧团派专职人员陪同，晚上剧场的坐次，也是当地最高领导通常的位置：不前不后，听得清声音又不吃灰尘。第二天是听意见，开研讨，走马观花地看了两场，草草鹦鹉学舌一番，调子基本是步调一致地表扬，好吃好喝了这么多天，不唱几句赞歌难道要给人家添郁闷吗？连回去写文章，格式化的三段论都有了，开篇叙述一下该剧剧情，交待点排戏背景也可以。中间再回溯此戏排演的艰难，结尾来几句高调儿鼓劲的话，最后一段，也别忘了显示高明地提一点“瑕不掩瑜”的意见，反正文章写得多臭，都有我们自己的刊物发表。看戏了，说意见了（虽然那些意见一点都不比剧作者高明），广告式的文章也发了。扛些土特产，就回来了。

曾有一个特别贫困的县剧团，他们带着剧本，开着车，一行团长编剧诸多人，来我们所“听取省直专家意见”，据说他们那里长年风沙满天，春天的时候，沙尘会一层一层埋到屋顶，居民的房子成了沙丘，羊儿们没草吃，寻寻觅觅，走上沙丘，正在屋内做饭的妇女，听得“噗哧”一声，不结实的屋顶漏进一只羊蹄，随之，是哗哗的黄沙……

那天，坐在会场里的每个人，之前都大概地翻过了剧本，充当专家，对剧本发言，也是任务。几十号人，轮流来说。有些人手里没有写好的稿，只能磕绊应付，说不出新东西，基本是重复那个说得不错的老专家的意见。整个会听下来，像一张嘴放了二十多遍录音。剧团的人说着感谢，说有收获。中午饭时间到了，请大家别走，集体吃饭。

这个没钱的剧团不但拿出钱来请“省直专家”们吃了一顿可口的饭菜，还每人发给一百两百不等的红包（只要坐在会议室里的，人头有份儿）。那天我没有吃饭，事后有人捎给我一百块钱，有好长时间，我的心里不是滋味。我凭什么接受这一百块钱呢？我会上说的那几句无关痛痒的话，值这一百块钱吗？我们是省直的，研究单位，他们就必须劳民伤财地大老远跑来听我们的意见？具体到个人，我们真的比他们高明？如此兴师动众，高成本，如果这个团是个人的，从个人的腰包里拿钱，他们还肯不肯，会不会这样做？

时间久了，紧张的不紧张了，没经验的有经验了，熬年头，混日月，都能模糊进资深专家行列。这是个脸熟儿即专家，位置即专家的时代，只要熬得过年头儿，初级中级副高正高，一路下来，都是专家。“专家”的名头，已经像职称评定一样荒唐可疑了。

我们单位还有一本刊物，叫“省级刊物”。每当看到主编，我总想起“矬子三把刀”这句老家流传的民谚，它的本意是矮个子的人了不起，有一套，不能小视。确实，我们主编太厉害了，他都不识多少字，可是他能写出那么多获奖剧本，还是“五个一”这样的国家大奖，同时当着主编；刊物每期的发行量不到三百册，他也不在乎当不当这个主编，可是上级还是该拨款拨款；起稿时半路出家的编辑们连稿签都不会签，主编和大家在二校三校时大胆做着改、编、删；几年下来，我们几乎没有了作者的自然来稿，可是每期，刊物照样塞得满满。印刷一千多册，全部赠阅，送也送不掉的部分，过一段，落满了灰尘，就四毛一斤卖掉了。

我们单位还有一个男“老芳”，男老芳是研究整理戏曲地方志的，他长年生活在办公室，做饭，洗衣，有时还烧好了开水，一壶一壶往家提，他家就在离单位不远的地方。“爱占小便宜”，很多人对他瞧不起，他家里确实困难，两代人，住老式两居室。男老芳长年累月的工作，就是把那些发黄的资料，抄过来，誊过去。过几年，纸朽了，再来一遍。在这种循环往复中，他要签一些报销单据，纸和笔呀，墨水呀，还有跑乡下考察的车马费等。每当领导看到他，都像突然牙疼。曾跟心腹说，老东西，到了59，就让他退了算了，不然资料室的虫子没嗑光了资料，他会像耗子一样把研究所盗空！

男老芳是在59岁那年被劝退的，诱以的条件是他可以继续住在办公室，继续使用单位的水和电。办公室不变，只把门牌儿摘下，换到另一个门楣上。反正办公室多得用不完，换换牌儿，倒个空吧。

所领导经常让大家献计献策，改变研究所穷困的面貌，不要等着要一口，吃一口，天天无所事事，死呆着。

我出的主意是把办公室合并，空出些房间租出去，开源；或者让大家轮流放假，别来单位耗着，也会省下不少的水电费，算节流。所长没采纳我的建言，他听从了一个大学生的妙计，大学生是学经济的，脑瓜灵，他说咱们编大典呀，丝弦戏大典，梆子戏大典，哪个典弄出来，不是实实在在、看得见摸得着的工作？哪个领导会不重视，不批钱？我们编出来了，也是他们的成绩，肯定支持。

这一招果然厉害，编典确实给钱，叫课题经费。有了经费，就出书呗。一本本，砖头样厚。即使没有发行，也有留存史料价值。所有参加干活的，多少都有份，校对，编辑，他们不按字数发钱，而是按看稿的遍数，再乘以字数，来付薪酬。

多少受过编辑培训的我，看到账单，都忍不住笑了。

开源创钱，我们单位还在每年搞点什么大赛，省级单位，有这个资格。地方戏大赛，京胡大赛，梆子大赛，全省广告散发出去，报名的人非常踊跃，她们来自地市县乡，需要获奖，需要证书，除了职称评定，她们还有进到省级剧团的梦想。参赛费一百元，多门类报名，可以优惠。那些资金雄厚的，真的同时报了两个，甚至三个。而纯是个人爱好的，只能很心疼地，交上一百块钱，过把瘾。

具体赛事，非常简单，单位的会议室里搭上几张桌子，坐上几个评委，脑门上没贴帖儿，演员们也不知道台上坐着的都是哪路豪杰，一律恭敬地叫着老师。场地不用花钱，评委也不算贵，除去买些获奖证书是成本，邮寄是成本，剩下的，差不多全是利润了。

有一段时间，我曾特别苦闷，如果说当初死记硬背地理历史，是为了考学，为了脱离苦工。后来，在我读了一些书，对精神生活有了美好的感受和追求后，在我心中，是升起了一个理想的。那个理想，就是文明，进步，过有趣味的生活。我看过一个女出版家的故事，她的名字叫芳李邦琴，是华裔美国人，她和丈夫办报刊，出版报纸，无论是质量还是发行，都做得非常成功。她们的刊物，就是大家的精神乐园，里面充满智慧、思想和敏感的心灵。一本好的刊物，能影响、团结、带动了那么一大批人，真是了不起。我跟主编建言，我们要约稿，约好稿；我们要编辑，认真地编辑；待刊物出来，要精心地给每一位作者寄样刊，寄稿费，一个都不要落下；我们要专业起来，遵守一些编辑的最起码规则。只有这样，我们才能进入良性循环，不至于哪天突然全体下岗，而这些人又没有别的谋生技能。

我还说，我们编辑部应该定一份《南方周末》，那是国内目前最好的报纸之一，大家需要读书看报，而不是来到这里空坐着，白白浪费时间。我们是研究单位，大家应该有点知识分子的求知兴趣，至少了解一下时下信息，而不是东走西蹿，飞短流长……那一天，报纸没有订成，我说的那些话，成了炸弹掉进粪坑，激起的是公愤。一上午时间，办公室里刮起口水的狂沙……

祸不单行，一篇小说被单位看到了，我写的。她们像那些喜欢上戏的演员一样，各自找到了自己的角色。其实他们平时对我的小说是没兴趣的，曾有一篇写事业单位生存状态的中篇，小说发表很早了，是这拨儿领导上任之前就写作发表的，后来者看到，竟也不谦虚地认领到自己头上，并且很生气。这让我忐忑不安，又哭笑不得。因为小说，不经意间得罪了这些本不喜欢文学的人，我很黯然。

由此，有些人开始关注我的小说了，新近的一篇，写中年男女，情感伤痛。因为这一次把主人公跟我对上了号，大家突然兴奋异常，传播，议论，奔走相告。遇到我的时候，那目光分明是看“红字”女人，看“麻疯女”。有些人还试探着跟我谈起这篇小说，或者干脆来一句：“那个小说我看了”，然后等待我的反应，欲言又止，欲说还休。

这些人学习八荣八耻，有过敷衍了事的；学习三个代表，也有过心不在焉。可是这篇小说，除了把我妖魔化，还成了他们口中的兴奋剂，窃窃私语，猥琐不堪……那一天，我真想马上登上火车，去北戴河的海，冬天的海，应该没有人吧。我想到无人的海边，我的胸中塞满垃圾！

年终的时候，研究所像所有单位一样，也进入忙碌的评优选先，述职报告。那些平日并没有多少工作可干的人，念起一年来的述职，竟也一二三，四五六，一套一套的，能长达五六页。领导的总结，高屋建瓴，直接跟新闻联播挂钩。听着听着，我常常走神，在我的窗外，有这个城市最美的景观之一，瀑布，流水，真山一样起起伏伏的假山。我很忧愁，我在想，再过几年，我们的研究单位，会不会也像当年的工厂，因为没有效益，关门走人？

我还想起了我的大姐，她当年没有接上班当工人，现在连下岗工人都不是。知青，大集体，然后大集体失业。她们没有社保，没有劳保，没有公费医疗。她是在四十多岁那年，学了一点理发手艺，那种老式的剃头法，除了老头老太太，进城的民工，她没有别的顾客。三块钱理一个头，对方还要讨价：理完了不洗，一块五行不行？前后都不洗，五毛行不行？

在大姐这五毛一块的收入中，有一多半，被莫名其妙的各种税收、城管、卫生，给拿走了。拿到哪儿去了呢，变成了国家的专项基金，财政拨款。大姐跟我说，四儿，你看你们多好啊，天天什么都不干，就是开开会，看看戏，就能白拿钱。你看姐，这两只手天天拼命挠巴，都挠成了爪子，日子还是没着没落儿……

大姐的话让我心里难过了好长时间，是啊，我们不创造价值也罢了，我们还在白白地浪费，那刊物的每年两万块拨款里，就有我大姐的血汗吧?上级领导的手里不长钱，他们办公室也不会生钱，拨款从哪儿来？我们不用劳动有衣穿，得食吃，这种近乎寄生的生活，是谁养活了我们？是大姐，和大姐一样的千千万万的劳动者。

是他们，他们养活了我们。

药店销售述职报告范文第3篇

本届班子已经履行职责近三年了。现在，我代表×市领导班子向市委组织部检查组作届中述职报告。

近三年来，在市委、市政府的领导下，在省物价局的指导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中全会和中央经济工作会议精神，全面树立和落实科学发展观，以以经济建设为中心，立足我市“三化”进程，搞好“三个服务”。继续推动价格工作由以定调价为主向“定规则、当裁判、搞服务”为主转变。以完善政府定价和收费机制为重点，深化价格改革，加强定价、收费的监督检查，大力整顿价格和收费秩序。加强政府定价和收费管理，大力整顿价格秩序，预防价格突发事件的发生，为减轻企业和群众负担，保持价格总水平基本稳定，为我市全面建设小康社会、促进我市经济持续健康发展和社会稳定创造了良好的价格环境，现将我局班子两年来的工作情况作如下述职，请予审议。

一、履行职责情况

市物价局是主管全市价格监督和收费管理工作的市政府工作部门。主要职责是负责贯彻国家价格方针、政策和法规；管理国家、省市列名管理以及具有垄断性、强制性、保护性、公用福利性的商品或服务价格及行政事业性收费；负责价格监测、预警和监审，指导行业协调价格，开展价格信息、事务和成本调查等工作；监督检查商品、服务价格以及行政事业性收费，查处价格、收费违法行为；指导、监督市直有关部门和县（市、区）价格的管理工作，协调平衡县（市、区）、部门、企业之间重大商品或服务价格，处理行政事业收费和其他有关收费争议等。近三年来，我局领导班子本着对党忠诚，对人民事业高度负责的精神，依法履行职责，认真实践对社会的公开承诺，主要做了以下工作：

（一）认真学习，提高政治素养，拓展工作思路

我们通过“三个代表”重要思想的学习，按照市委提出“三化”的要求，提出了物价工作要“为发展经济服务、为基层服务、为群众服务”的工作思路，得到上级领导的赞成和干部职工的认同，并在工作实践中认真加以落实。

2005年，根据《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》（中发[2004]20号）和《中共贵州省委关于在全省开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施意见》精神，按照市委先教办、督导组的安排部署，我局及时制定了《中共遵义市物价局党组关于开展保持共产党员先进性教育活动的实施办法》等一系列文件，开展了以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。首先，于2005年1月26日召开了保持共产党员先进性教育活动动员大会，提出“树党员形象，做岗位先锋”的目标。从2005年2月16—23日，我局组织全体共产党员用6天时间，集中学习了《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》等中央、省委和市委领导同志关于保持共产党员先进性教育活动的重要讲话。其次，通过第一、二阶段的思想发动、学习培训、“大讨论”、“回头看”“满意度测评”、“征求意见”、“谈心活动”、“专题组织生活会”、“党性分析”、“意见反馈”、“边议边改”、“评议情况通报”等各项学习教育活动，较好地解决了工学矛盾，保证了学习效果，圆满完成了动员阶段和分析评议阶段工作，成效显著，得到了市委督导组的肯定。目前我局学习活动转入了整改提高阶段。

（二）加强管理，树立良好形象，造就一支适应新时期物价工作的干部队伍

1、加强制度建设。我们加强了领导班子建设，班子成员分工协作，尽职尽责。建立健全了岗位目标责任制，实行季度、半年阶段考核，年终全面考核制度。在完善原有制度的基础上，修改制定和完善涉及党建工作、行政管理、后勤财务三个方面的44项规章制度，并汇编成册。用制度管人，提高了工作效率，使机关内部管理逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

2、加强队伍建设。按照党政干部竞争上岗的有关规定，确立了中层干部竞争上岗的条件、程序。通过资格审查、笔试、演讲、考核、公示等环节，对1名科级中层干部的上岗和3名主任科员晋升实行公开竞争，充实了中层干部队伍，优化了科级干部的知识结构和年龄结构，解决了多年来中层干部不到位的状况，为推动全市物价工作的改革与发展奠定了组织基础。

为了适应新形式下的物价工作，我们把干部培训作为一项长期的重要工作来抓，加大了干部培训力度。一是坚持机关每周星期二上午集中学习制度，深入学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、十六大报告以及《价格法》等法律、法规及世贸知识。组织全市物价系统干部职工243人先后参加了市、县组织的法律、WTO知识、党建知识和十六大精神的8次学习考试和2次知识竞赛。选派了市、县物价局领导、业务骨干30人分别参加国家发改委、省物价局在昆明、贵阳等地举办的培训班；二是强调了对新进人员上岗前的培训。通过学习，增强了全体干部职工做好物价工作的责任感和使命感，提高了业务工作水平。2003年7月，我局班子成员分别参加了市委党校“三个代表”重要思想的集中学习，并组织各科（所）室负责人15人用2天时间专题进行“三个代表”重要思想学习纲要的学习。

3、加强廉政建设。我们非常重视自身和全局的廉政建设和作风建设。政府价格主管部门既有行政审批权，又有监督检查权，因此正确行使权力、依法行政、廉洁从政，是对领导干部的考验。正人先正己，班子成员带头遵守国法、党纪、政纪，以及各级党委、纪委党风廉政建设、廉洁自律的各项规定，并制定了相应的措施。一是实施党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，明确廉政责任，召开专题会议研究制定全市物价系统党风廉政建设工作计划和教育学习、监督检查、作风整顿、考核评比的具体方案，使廉政工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同考核。二是把廉政教育放在突出位置，立足教育，着眼防范。始终做到预防为主，警示在先，通过大会教育、个别谈话等形式，尽早提醒。三是坚持以管理权、钱、人为重点，围绕审批、管钱、用人三个方面加强廉政建设，建立了行政审批责任追究制度，加强对行政审批全过程的监督。凡属行政审批的重要事项，由科（室）提出意见，经分管领导审查，交局长办公会研究决定。在用人问题上，严格遵循《党政领导干部选拔任用条例》的规定，坚持中层领导干部按程序竞争上岗，新进人员逢进必考的原则。在经费支出方面，严格执行财务制度，500元以内的开支由办公室主任签字，500元以上的开支由分管局长签字，5000元以上的开支由党组集体研究决定。四是推进政务公开，加强效能建设。出台了《首问负责制》、《失职追究制》等10项制度，做到“四个结合”：政务公开与减少行政审批事项和行风评议相结合、政务公开与目标职能纠风工作相结合、政务公开与党风廉政责任制相结合、政务公开与目标考核和制度建设相结合。把服务单位和人民群众关心的收费、价格申报审批程序、承办程序、价格违法案件审理制度、价格执法办案程序、价格举报投诉等办事程序对外公开，阳光作业。聘请政务公开义务监督员9名，近三年来已召开座谈会5次，自觉接受社会各界和群众的监督。到目前为止，领导班子成员、干部职工都严格遵守了各项规定，没有发现违法违纪行为。

（三）加强调查研究，一切从实际出发

1、倡导“求实”精神，做到讲实话、办实事、不浮夸。坚持实事求是，是对各级领导干部最基本的要求。这一点，对于直接面向群众的物价工作者尤为重要。因此，在工作中，作出任何一项决定，布置任何一项任务，都力求做到从实际出发，最大限度地符合人民群众的愿望和要求，力争做到每一项工作都能让基层满意，让群众满意。如从2003年4月起，要求已进行农网改造抄表到户的农村居民用电全部实行同网同价。但由于农网改造的进度参差不齐、改造率有高有低，造成同网同价的执行有一定难度。其中习水等四县以农村稳定和供电企业亏损为理由迟迟没有执行。为此，我局班子成员分别带队到习水等四县开展调研，与当地政府和供电企业讲解政策，并向省物价局、市政府请示，请省局、市政府共同与省市供电局、相关县政府协调。经各方共同努力，2003年8月开始，全市13个县（市、区）全部实现同网同价，使农村居民用电平均降幅0.15元/kwh，年可减轻农民负担达1200万元。今年，按照×价格[2004]29、30、200号“关于调整我省电网电价”和*价格[2004]31号“关于调整发电用煤价格”等文件精神，我局专题向市政府汇报，在全市开展发电用煤价格、电价执行情况调研，并同时与电力部门一起对同网同价等调价精神全面的、形式多样地向社会各界作了广泛宣传，结合我市实际情况，积极实施电价改革方案，在我市全面执行了目录电价，纠正了个别县高于目录的销售电价，对低保、五保户的优惠政策抓到了位，使文件精神得到了很好的执行。

2、加强调查研究，指导基层工作。为提高工作的针对性和有效性，切实把调查研究作为一项基本功，使之与推动工作紧密结合。班子成员经常深入基层调查研究、了解情况、听取意见、现场办公，切实转变机关工作作风。近三年来，多次到县（市、区）物价局、有关单位开展调研和检查指导工作，每人少的5次，多的7次以上；到帮乡扶贫、党建示范带、精神文明示范带、社区建设联系点指导工作30余次；组织了两次较大规模的农村涉农收费公示、清理越权审批调研工作，掌握了第一手材料。根据调研情况，局班子成员分别在《_》、《日报》、《价格信息网》等媒体上发表了《与时俱进，依法治价，创新物价工作》、《牢牢把握监管职能，紧紧抓住为经济服务》、《努力开创县级物价工作新局面》等30余篇文章，并将撰写的物价工作调研报告及时印送给各有关单位和领导参考。

（四）与时俱进，开拓进取，搞好“三个服务”

1、为发展经济服务

——为发挥价格配置资源的基础性作用，根据我市的具体情况，为支持农村经济的发展，制定了种子、烤烟复合肥、蚕茧等销售、收购价格，放开了油菜籽收购价格，引导农业生产结构调整，降低了农民生产成本，增加农民收入；及时组织实施了成品油价格调整，使我市成品油价格平稳运行。

——为支持我市集体、私营企业的发展，对105家企业共178个放开商品价格进行了价格认证，增强了企业对外竞争的能力，为顺利打入外地市场创造良好的前提条件。

——为形成合理的水价调整机制，按照价格政策，在充分考虑群众承受能力及企业发展的基础上进行实地调研、反复测算，审批了*市等县（市）的自来水价格和污水处理费，在全省率先推行污水、垃圾处理收费制度，每年可筹集资金1300万元。为防治污染，保护我市生态环境，加速经济发展，起到了积极作用。出台了*市12个县（市）45个水利工程供水价格，每年可筹集资金2000万元；根据《政府价格决策听证暂行办法》的规定，召开了自来水价格听证会，充分听取消费者、经营者、专家和有关方面的意见，我局测算后经市政府同意，报经省局批准执行，对两城区自来水价格进行了适当调整，为基础设施建设筹集资金年约800万元。

——为支持地方公路建设，利用国家公路“收费还贷”的政策，每年为我市公路建设筹集资金2000万元，促进了我市公路建设的迅速发展，路网结构得到有效改善。。

——为优化投资软环境，增强投资者的信心，积极抽调业务骨干到行政审批改革办公室配合行政审批清理工作，并在物价系统统一政策界限，通过市行政审批领导小组审查，取消了农药价格审批等21项审批项目。

——加大对行政事业性收费进行年度审验的力度。近三年来全市共取消不合理收费项目118项，降低60个收费标准，合并10项收费项目，注销5个收费许可证，为社会减轻负担约1990万元；将行政事业性收费项目20项75个标准，按规定转为经营服务性收费，对公路、桥梁、旅游、景点、停车场制作收费公示牌，坚持亮证收费，对无证收费的一律按违反《价格法》进行查处，进一步规范了收费行为。

2、为基层服务

为稳定物价队伍，调动基层物价部门工作的积极性，我遵循“领导就是服务”的观点，把为基层物价部门、服务单位、干部职工提供良好的服务，视为份内之事。经常听取他们的意见和建议，不断端正服务思想，改进服务态度，提高服务质量，尽最大所能为基层提供帮助，为他们创造良好的工作环境。通过我和班子成员的共同努力，各县（市、区）物价局统一设置了办公室、价格股（科）、收费股（科）、物价检查所（科），帮助解决了人员编制，全市物价检查干部全部列入公务员管理。为务川、习水、赤水等县（市）解决了办公场地、办案车辆，对基层达标检查所匹配资金20万元。在局机关内部，想方设法为职工办实事、解困难，在政治上、工作上、生活上给予他们力所能及的关心和帮助。

3、为群众服务

——2004年春耕期间，我市部分县出现化肥价格上涨情况，我闻讯后立即召开会议专题研究，组织人员专题调研，及时将情况向市委、市政府和省物价局汇报。从四月二十三日起，每天准时向省局报送化肥价格监管日报表。选择了有代表性的赤*县为调查点，分析化肥价格的变化情况。同时按照市政府交办的牵头组织农业、质监、工商、供销等部门参与的对化肥价格过快上涨实行临时于预措施的要求，提出了具体实施方案报市政府，同时发各县（市、区）执行，及时平抑了化肥价格，农民化肥行调查经测算，为市水利局出台了海龙水库用维护了农民的利益。

——对市公共汽车公司关于要求市内各线路客运票价提价的请示和市供排水公司关于提高一户一表材料安装费用及二次供水运行费用的请示，进行了认真研究和测算，在考虑群众承受能力和社会稳定的情况下，没有同意市供排水公司提高费用。对市公共汽车票价的调整经政府同意，积极开展了此项工作的听证会筹备工作，维护了我市客运票价、供水价格的正常秩序和广大消费者的利益。

——在对物业管理标准审批收费方面，我们首先考虑的是维护业主的利益，然后再考虑物业管理公司的适当利润，审批了×等10余家物业管理公司收取物业管理服务费标准，进一步规范了市区物业管理收费。

——2003年，为规范全市医疗服务价格，促进卫生事业健康发展，我局根据省物价局、省卫生厅、省财政厅《关于颁发×省医疗服务价格通知文件精神，及时召开全市医疗服务价格工作会议，要求全市市级、县级非营利性医疗机构必须严格执行新的医疗服务价格标准，明确了两城区非营利性医疗机构的收费级别。同时根据省物价局、省卫生厅、省财政厅《关于印发〈×省医疗及格管理暂行办法〉的通知》文件精神，在广泛调查并选定具有代表性的乡镇卫生院进行成本测算的基础上，召开全市乡镇和社区非营利性医疗机构医疗服务价格听证会，并结合经济发展水平及群众承受能力的实际，适度调整了我市乡镇和社区非营利性医疗机构医疗服务价格，出台了《×市乡（镇）社区医疗服务价格管理暂行办法》，促进了我市乡镇和社区卫生事业的健康发展。

——今年来，由于受国内经济发展和价格总水平运行的影响，我市粮食等农副产品价格有所上涨，为维护消费者的利益，我局在进行市场调研的基础上下发了《关于进一步加强粮食、农贸市场价格及市场监管的紧急通知，使我市由于粮食价格上涨带动相关的食用油等副食品及农业生产资料上涨的非正常因素得以控制，确保了广大消费者特别是广大农民的合法权益，维护了正常的市场价格秩序。

（五）坚持依法行政，促进物价工作健康高效运行

在依法行政方面，我的总体考虑是，物价工作要逐步改变以往单纯依靠行政命令的工作方式，充分发挥法律法规在日常行政工作中的规范、引导作用，不断提高依法行政的水平。

1、加强执法监督。围绕群众普遍关心、社会普遍关注的重点、热点工作开展了重点执法监督检查。开展了对春运客运票价、教育收费、机动车辆和路桥收费、下岗职工再就业收费、农村电价收费、食盐价格、成品油价格、黄金周旅游价格、工商和集贸市场价格、药品及医疗服务价格等专项检查，共查处一般价格违法案件1009件，重大价格违法案件15件，违纪金额达1947.45万元，已清退消费者607.60万元，上缴财政287.00万元。

非典期间，为维护防治“非典”药品及相关商品的市场价格稳定，成立了领导小组，制定了工作计划，出台了预防“非典”工作预案等一系列措施，并带头值班，参加市场检查。在市场检查中，对医疗单位和药品经营户采取发放提醒函的方法事先告知，对一般价格违法行为进行告诫、警告和处罚相结合，全市组织了45个检查组对1000余家医疗机构、药店（房）、中药材批发市场、超市等经营单位进行检查。对5家医疗机构发出限期整改通知，对26家药店提价销售药品的价格违法行为进行了处罚，及时规范了经营者的价格行为，稳定了非典期间相关商品的市场价格。

2、管理与服务并重。在工作中，注意把握规范管理和文明服务这两个依法行政的重要环节，坚持“一手抓管理，一手抓服务”。

一是深入开展越权定价行为专项治理工作，积极清理行政审批，切实规范政府及部门的定价行为。今年，根据《国务院办公厅关于贯彻实施行政许可法工作安排的通知》([2003]99号)、《省政府关于贯彻实施行政许可法深化行政审批制度改革的意见》、《×市人民政府关于贯彻实施行政许可法深化行政审批制度改革的意见》和《×市行政审批制度改革领导小组办公室关于全面开展行政许可规定和行政许可实施机关清理工作的通知》文件精神，我局高度重视，结合我局实际，制定了《×市物价局关于贯彻实施<行政许可法>深化行政审批制度改革工作的意见》，成立了以程兴念同志为组长的×市物价局贯彻实施行政许可法、清理行政审批工作领导小组，同时要求各县（市、区）物价部门也要成立由主要负责人牵头的领导小组，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，分工明确，责任落实，不走过场，不流于形式。在依法清理行政许可实施主体和收费项目，规范行政审批行为的过程中，严格按照行政许可法的规定，对行政许可中没有法律、行政法规规定的收费项目一律都予以了取消,并及时上报了市行政审批制度改革领导小组办公室。

二是认真落实涉农价格和收费公示制度，全面推行收费公示，建立行政事业和企业价格（收费）员制度。目前全市已对241个乡（镇）、街道办事处、4222个行政村、249个集贸市场，2115个应公示的单位，进行了挂牌公示。共制作公示牌2718个，发放收费公示表34100余份，聘请价格义务监督员5304人，建立了农村价格义务监督站230个，形成了县、乡、村三级价格监督网络。涉及农村乱收费问题的情况反映渠道畅通，对减轻农民负担起到了有力保障，使涉农价格和收费公示牌在农村看得清、读得懂、留得住，根本上杜绝了农村乱收费问题。

三是全面推行全市行政事业性收费公示制度。目前，我市所有收费单位都按照物价部门审核的收费依据、项目、标准进行了公示，严格按照公示内容进行收费。从2004年全市价格举报中心收集汇总的材料反映，行政事业性单位的乱收费行为明显减少，效果明显，到达了推行公示制的目的，优化了我市投资环境。

3、依法治价，加强收费管理。一是贯彻落实了《国家发改委、

财政部关于降低部分涉及农民负担收费标准的通知》（发改价格[2003]2353号）及黔财综[2004]5号文件精神，对涉及取消、免收、降低的部分涉农收费项目的农业、畜牧、公安、水利等八个单位，进行了《收费许可证》的注销或变更。二是按照《价格法》和《政府价格决策听政办法》有关规定，主持召开了×门票价格调整听证会听取各方意见，经我局测算报省物价局同意，已由市人民政府批准执行。三是我局会同市教育局、财政局及时召开了关于义务教育阶段推行教育收费“一费制”收费办法的工作会议，制定了《关于在义务教育阶段学校推行“一费制”收费办法的实施意见》，在提高认识，充分领会文件精神，严格政策界限，加大宣传力度，做好教育收费的公示工作的基础上，切实发挥好乡（镇）、街道办事处价格义务监督员的作用，在我市全面落实教育收费“一费制”工作

4、强价格信息监测分析，为党委、政府和上报有关部门的决策提供依据。2004年，由于受粮食、建材等价格上涨，带动相关产品价格波动，价格监测工作显得尤为突出和重要。按照国家发改委和省局的要求，全市加大了价格信息监测工作力度，加强分析预测粮食、主要农副产品、钢材、水泥、石油、煤炭等重要生产生活资料价格走势，增强分析预测的科学性、准确性。在“禽流感”疫情期间，坚持了每日对肉类以及相关商品的市场价格监测和上报工作。上半年共向省局报送七个价格监测表（97份次、51个品种，综合分析材料9份次）；为市政府提供粮食、农资、煤炭、建材等价格上涨调研分析材料6份次，专题汇报3次；各县（市、区）物价局也分别向县政府报送资料，务川、凤岗等县以简报方式向县政府报送一周市场价格分析。

5、加大价格法规、政策宣传，强化价格举报工作。以“3·15”、“5·1”、“12·4”为契机，局班子成员亲自率队上街宣传解答。同时，利用报刊、电台、电视、手机短信、宣传车、黑板报等多种形式进行价格法规、政策的宣传。12358价格举报电话开通以来，我经常到举报中心了解投诉举报情况。举报中心共接听消费者咨询1500余次，签字受理群众举报32件，对价格举报投诉，做到事事有答复，件件有落实。

（六）坚持民主集中，加强班子建设

近三年来，我局班子成员一起，完善了《×市物价局党组重大问题决策征求意见制度》、《×市物价局党组集体领导工作制度》、《×市物价局行政分级会议制度》，规范了局党组会议、局长办公会议、案件审理会议等制度。凡属人事问题、行政审批、大额经费开支、价格违法案件处理等重大事项，均分别由局党组会、局长办公会、案件审理会集体研究决定，从不搞一言堂，充分发挥了班子成员的智慧。通过集体领导与分工负责相结合，在民主生活会班子成员坚持展开批评与自我批评，经常与中层干部、老同志谈心交心，征求意见，改进工作，增强了班子凝聚力。

（七）主动接受人大监督，严格执行人大决议

局班子成员在履行职责中，始终把贯彻执行好国家和地方的法律法规以及人大的决议作为加强法制建设、依法治价的重要内容，要求各科（所）室、县（市、区）物价局不但要熟悉和掌握国家和地方有关价格工作的法律法规，而且要在工作中自觉贯彻执行好。凡是每年人代会的人大工作报告、政府工作报告，我们都认真学习、坚决贯彻。自觉接受人大监督，主动请示汇报，不断改进工作。高度重视人大代表的建议，要求机关工作人员摆正主人与公仆的关系，切实把办理代表建议与加强物价工作结合起来，与开展调查研究和解决热点、难点问题结合起来，作为推动和改进工作，提高依法行政水平的重要手段，放在重要位置，认真抓好。建立了局长与分管局长、业务科室负责人和直接承办人四级责任制，做到任务到人，分工办理。对一些重点、热点、难点问题的建议，我都亲自过问、督促办理。其他建议也都实行专门办理，由相关科室负责人上门答复，当面听取代表意见。近三年来，我局共办理人大建议3件、政协提案10件，代表满意和基本满意率都是100％。市二届人代会闭会期间的代表批评和建议，我们也十分重视，作了认真研究和及时办理。凡属我局的规范性文件和工作总结、简报及调研报告等都及时报送市人大财经委。

在全体干部职工、局班子成员和自己的共同努力下，2002年度我局被省物价局评为物价工作综合考核二等奖，价格信息工作一等奖、全国价格监测工作先进单位、全国价格认证工作先进单位、市计生工作“三结合”先进单位、办事处社会治安综合治理先进单位。2003、2004年度我局被省物价局评为物价工作综合考核一等奖。2002、2003年，两次获得市直机关年终职能目标综合考核优秀奖、市级精神文明单位。2004年获得市直机关年终职能目标综合考核一等奖。

二、存在的主要问题

近三年来，我局班子成员团结一致，在各自的岗位上尽职尽责地工作，在物价系统全体干部职工的共同努力下，取得了一些成绩，但离党和人民的要求还有很远差距，我们的工作还有许多差距和不足，主要有：

一是学习缺乏系统性、计划性。由于工作繁杂，时常因工作使学习受到影响，存在以干代学的现象，静下心来钻研理论的时间不够，一定程度上影响了学习的质量和效果，对马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及WTO知识和物价业务知识学得还不够系统。

二是物价干部队伍自身建设还有待进一步加强。随着计划经济向社会主义市场经济的转变，价格工作已从“定调价”为主向“定规则、当裁判、搞服务”为主转变。因此，需要继续加强对干部的教育和管理，促使其更新知识，提高政治、业务素质，提高执法水平和依法行政能力，使物价部门真正成为市场执法权威机构。

三是对议定工作的落实抓得不够，对制订完善的各项制度还应抓落实，出效果。我们十分重视决策，力求提高决策的科学性和可行性，但对决策的执行情况，特别是对执行结果的督查做得还不够，导致有些工作虽然花了大力气，但实际效果却不太明显。

四是对《价格法》的宣传和执法力度还不够。《价格法》颁布

6年来，我市各级物价部门虽然做了大量宣传工作，但在宣传的深度和广度上还不够，需要下大力进一步做好宣传工作，使之家喻户晓。在依法治价方面，对一些部门、垄断行业乱收费行为，处罚力度不够。

五是要进一步加强新时期价格理论的调查研究，拟出重点调研课题，更好地指导工作。

三、下一步工作打算

针对存在的问题，我们将进一步认真反思自身和全局工作，增强做好本职工作的责任感和使命感，并切实做好以下几方面的工作：

（一）继续加强理论学习，抓好干部队伍建设

当前和今后一段时期的重要任务就是学习、宣传、贯彻、落实好党的十六大和十六届三中全会精神，用“三个代表”重要思想统揽价格工作。要进一步学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习《价格法》等法律、法规，学习社会主义市场经济知识、科技知识、WTO知识和各种专业知识，不断拓宽知识面，提高运用理论指导工作和解决问题的能力。进一步强化政治意识、大局意识、服务意识、改革意识，切实改进思想作风和工作作风，建立起学习、调研和创新的机制，形成勤奋学习、深入调研、勇于创新、求真务实的风气。建立理论学习的领导责任制，健全在职干部自学制度和理论学习考核制度，牢固树立起全心全意为人民服务的思想，努力实践好“三个代表”重要思想，与时俱进，研究物价工作的新情况，解决新问题，真正把物价部门建设成为让市委、市人大、市政府、市政协放心，让部门和群众满意的单位。

（二）坚持依法办事，规范执法行为

把依法治价、从严治队作为行为准则，严格办事程序，努力提高工作质量和效率。我将站在全局的高度，观察问题、思考问题、研究问题、解决问题，做到服务到位不越位。按照特事特办、急事急办的原则处理事务，端正服务态度，增强服务时效，提高服务质量。同时，广泛深入地宣传《价格法》，严格执法程序，加大执法力度。

（三）严格执行制度，提高机关效能

虽然已经完善了各项工作制度，但在执行过程中还存在不到位现象。要进一步依法治价、用制度规范物价干部，加强制度的执行力度，规范完善相应的制度监督机制，使我局的各项工作走上规范化、科学化、法制化的轨道。加强机关效能建设，抓好政务公开，努力把我局建设成为运转协调、公正透明、规范高效、依法办事，文明行政的政府部门。

（四）增强大局观念，搞好中心工作

继续保持和发扬以往工作中敢想敢干的精神，我局班子成员将进一步认真贯彻落实市委、市政府和省物价局的重大决策，积极完成物价工作的各项目标。一是正确履行价格管理职能，完善政府定价，深化价格改革，加强收费的监督检查，大力整顿价格和收费秩序，强化价格法制建设，提高服务水平。二是重点解决好两个难点（“就业”和“三农”问题），三个热点（教育、医药、住房）和四项改革（电力、民航、铁路、供水行业改革）中的价格问题。建立错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导相结合，专项检查与重点检查相结合，调查、提醒、告诫与行政处罚相结合的监督检查工作新方法。三是运用价格杠杆促进我市需求增长，减轻企业和群众负担，保持价格总水平的稳定。

（五）强化公仆意识，做到廉政勤政

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步加强党风廉政建设工作，重点从职工教育和部门职能纠风工作方面入手，按照总理在国务院召开的廉政工作会议上强调的2003年政府系统廉政建设和反腐败工作所要求的五个方面为准则，深化权力观教育，加强职工教育，加强监督检查，进一步增强党员干部“立党为公、执政为民”意识，坚持正确的政治方向，培养廉洁无私、勤政为民的高尚情操。把警示教育作为思想政治工作的重要内容，坚持从小节抓起，从点滴入手，警钟常鸣，防微杜渐，增强拒腐防变能力。

药店销售述职报告范文第4篇

首先感谢各位长期以来对物价工作的关心、重视和支持。下面，我代表局领导班子向各位评议代表作述职报告，请予评议。

今年以来，*区物价局在区委、区政府的领导下，在区人大、区政协的关心支持下，始终把促进经济发展、维护社会稳定、解决好关系人民群众切身利益的价格问题作为物价工作的第一要务，认真落实价格调控和治乱减负目标责任制，强化价格监管和服务，大力开展价格诚信活动，不断加强政风行风建设，深化价格服务进社区工作，使得价格管理水平和服务质量得到全面提升，为区域经济发展和社会稳定作出了新的贡献。

一、坚持依法治价，切实履行价管职能

今年是物价形势最严峻的一年，由于受国际石油、粮食价格上涨和国内猪肉价格上涨等因素影响，全国CPI指数一直在高位运行，市场物价已成为社会关注的热点问题。在面临着空前压力很大的情况下，我局认真履行“调控、管理、监督、服务”职能，在政府关心、群众关注的价格热点、难点问题上做了富有成效的工作。

（一）加强组织领导，落实目标责任。一是认真分解目标任务。市“两个目标”下达后，区政府专题部署，明确由分管副区长专门负责，制定《*区2008年价格调控和治乱减负目标责任制实施意见》作一级分解。我局会同区发改局将各项指标和目标责任，二次分解到区教育、卫生、建设、房产、劳动等15个责任部门。再由各责任部门三次分解，具体目标落实到科室和基层单位。区政府、责任部门和职能单位，层层签订目标责任书，全区形成了职能部门具体抓，责任单位深入抓的格局，做到责任落实到位、到岗、到人头。二是定期检查考核。结合我局目标责任制考核办法，实行季度考核、半年考核和年终考核，并建立“一局一档”目标管理台帐。三是开好三个会，即年初目标分解签字会、半年工作推进交流会、全年工作总结会，确保目标责任制的落实。同时对不达标的责任单位实行一票否决，不得参加先进评比并追究领导相应责任。10月份，区政协主席会议专题听取了我局落实两个目标责任制情况的汇报，区政协领导通过现场观看、现场汇报、现场点评，对我局近年来所做的价格调控和治乱减负工作给予了充分肯定和高度评价。

（二）建立工作制度，强化收费管理。一是严格收费许可证年审制度。上半年，我会同区财政局、区监察局等部门以收费许可证年审、换证为契机，对我区在册的210个收费许可证进行了严格年审。通过认真审验共注销收费许可证26个，更正错误15处、清理空挂项目8个、重新换发收费许可证50个。年审率达到100%。目前全区共发收费许可证184个。2007年全区行政事业收费金额共16324.56万元，占全区财政收入5.26%。其中行政性收费417.88万元，比上年减少33.5%；事业性收费比上年增长35.3%；经营性收费354.8万元，比上年增长39.1%。二是实行收费公示制度。各责任单位坚持向社会公示收费项目、标准、范围和依据，全区共设立社区公示栏（牌）64个，学校公示栏（牌）36个，医院公示栏（牌）34个，景点公示栏（牌）10个，行政事业单位公示栏（牌）24个。我局为区政务大厅里的收费单位统一制作了公示牌。还结合国家、省取消部分行政事业性收费项目的通知，以及区非税收入管理制度改革，对全区各机关行政事业性收费项目进行了一次全面清理，对涉及的5家行政机关的6项收费项目及时通知注销和变更。为增加收费透明度，及时将收费项目、标准，通过网络公示，扩大社会宣传面、知情面。三是建立企业付费情况监测制度。我局选择了20家不同类型的企业作为监测点，经常上门走访服务，了解企业付费情况，传达价费政策，倾听企业呼声，及时帮助、解决企业遇到的价费问题和其它困难，有的行政部门借企业办理年检和其它行政许可事项时搭车收费问题得到了纠正。截止日前已累计印发涉企收费目录2000册。四是坚持定期检查考核制度。继续实行价格调控和治乱减负目标责任制的百分制考核办法，开展日常、半年和年终考核，并把目标责任制的检查考核与教育、医药卫生、房地产等专项检查结合起来，开展联合执法检查。今年我局和区纪委联合对全区行政事业性收费、医疗价格、教育收费等开展了专项检查，加大目标责任制检查考核力度，起到了很好的效果。五是实行社会监督制度。我局聘请了10名行风监督员、46名社区义务物价员，及时反映和监督群众生活中发生的乱收费问题，加强对收费的监督。

（三）落实价格干预措施，确保价格稳定。根据国家要求，从1月31日起部分重要商品及服务实行临时性价格干预措施，为保持市场价格基本稳定，我们主要采取：一是加大监测力度，提高监测频率。对米、面、油、肉、奶、蛋等6大类100余种重要商品和服务价格建立严格的监测报告制度，加强农贸市场、大型超市的价格监测，监测范围涉及粮油、蔬菜、肉类、水产、水果等100多个居民生活必需品。利用南京市价格监测网为平台，实行一周三报价格监测信息，对重要商品和特殊时段实行“日测日报”。分析价格形势，编发我区物价动态简报，供领导和有关部门参考。二是积极开展宣传，强化企业价格自律意识。召开了由各大食品经营企业参加的价格政策提醒会，向企业和经营者发放《价格法》、《临时价格干预措施实施办法》以及实行明码标价、禁止价格欺诈提醒函等宣传资料，指导企业自觉遵守价格法律法规，提高企业和经营者价格自律意识。制作价格干预政策宣传展版，深入企业、社区进行巡展。三是加强市场监管，规范价格行为。重点检查串通涨价、哄抬价格、囤积居奇等不正当价格行为，在检查中对少数商户存在惜售、标价不全、调整标价不及时、促销标价不规范等现象，进行批评教育，并帮助完善了明码标价。区四套班子领导、区人大代表、政协委员以及相关职能部门，还进行了两次市场物价检查。四是严格执行减免鲜活农产品销售环节收费政策。为保障春节雪灾期间的市场供应和价格稳定，我们对相关部门执行车辆入场费、市场管理费减免政策进行监管，共减免40多万元。五是坚决执行临时价格补贴联动机制。据统计，我区1-9月，共为低收入群体发放临时价格补贴148.405万元。国务院纠风办领导6月份来我区时，察看了进香河集贸市场、锁金四村社区，对我区价格水平平稳，价格监管得力，老百姓生活有保障表示非常满意。

（四）开展专项检查，规范价格秩序。一是开展教育收费专项检查。我局把“价格服务进校园”活动与开展教育收费专项检查相结合，对今年义务教育阶段学生全面免费提供教科书政策落实情况进行检查；对幼儿园不得收取与幼儿入园挂钩的赞助费进行监管；对公办高中招收择校生“三限”政策（限分数、限人数、限钱数）进行监督；对十三中高中教育成本进行了监审；取消了从学生伙食费提留10%作为管理费的不规范做法。开展“规范教育收费示范区”活动，组织全区中小学校长进行价格政策培训。教育乱收费的投诉明显下降。二是开展医疗价格专项检查。根据国务院纠风办等六部委关于开展医疗服务专项治理的通知精神，我局联合区纠风办、区卫生局等单位，重点对*医院等4家卫生医疗机构医疗服务价格、收费标准、药品及耗材价格进行了专项检查。并与区卫生局联合下文，进一步加强全区医疗单位的价费公示。帮助全区8个社区医院全面建立了收费标准和药品价格电脑触摸屏查询系统，实行社区医疗价格公示，使群众看病交费明白，就诊费用大幅降低。针对群众投诉养老院存在超标准收费和擅自立项收费问题，我局联合区民政局、区养老院协会召开全区18家养老院领导会议，发放了价格提醒函，并进行政策宣传和价格培训。三是开展商品房价格专项检查。认真执行我市以稳定房价、规范秩序为重点，以“一房一价”为核心内容的价格调控政策（简称“房价新政”），对普通商品住宅实行政府指导价管理。今年共审核新月、凯丰、中冶、中惠等房地产开发公司普通商品房和公寓开发项目5个，面积36.27万平方米。通过加强服务指导，强化监督检查，房地产市场价格秩序得到规范、房价过快上涨的势头得到了有效遏制。四是开展旅行社价格专项检查。根据市物价局、市旅游局《关于规范旅行社明码标价行为的通知》精神，召开了“*区规范旅行社明码标价行为”的专题工作会议，会同区旅游局共同开展了“规范旅游行业明码标价”为主题的专项检查。对最新旅游业价目簿、价目表和电子显示屏格式如何规范填写做了详细的讲解和培训，在对全区57家旅行社检查中发现的没有按新规定明码标价、标价不规范等行为，及时进行提醒告诫，限期整改。共处理3家罚款6300元。为促进我区旅游产业健康发展起到了积极作用。

（五）规范明码标价，倡导明码实价。今年重点抓好100家大商场，大市场明码标价典型示范工作，并着重打造“珠江路明码标价示范街”。一是举办了“*区百家企业物价员培训班”，全区二十多个行业100多家企业单位的负责人和物价员参加了培训。二是建立了百家企业价格管理人员网络。形成单位有负责人管物价、有专职物价员、下属柜台经营户有负责人的企业物价管理队伍。三是主动指导服务。重点对全区主要干道沿线，窗口单位，大市场，大商场，大超市经营户开展服务指导，发放《关于依法实行明码标价、禁止价格欺诈》提醒函1300余份，引导各经营户增强自觉遵守明码标价及有关价格法律、法规意识。同时组织物价干部、义务物价员加强对珠江路明码标价检查指导和规范工作。四是倡导明码实价。7月份，我们选择金鹰天地、德基广场、香港新世界、南京商厦等10家有影响的大商场作为倡议单位，向全区商业企业，特别是百货行业倡导明码实价，促进价格诚信，并在徳基广场举行大型现场会，组织全区300家企业负责人现场观摩，在全社会产生较大影响。同时我们开展了“三信三优”评比，推动了诚信经营。今年新培育了37家市级“三信三优”参评单位。举办了6次价格法规知识讲座和宣传活动；向企业发放“价格诚信事”音像资料50份；帮助企业制定了一套“企业内部价格管理制度”。为“三信三优”单位提供价格培训、咨询服务500人次，召开经验交流会5次，协助“三信三优”企业解决价格问题10余件，定期发放最新价格政策和宣传资料4000多份，促进了企业健康发展。

（六）关注民生价格，创新价格服务。按照国家发改委开展价格服务进万家活动的要求，我们结合我区实际，充分发挥我区社区服务的优势，认真开展了价格服务进社区活动。通过活动的开展，取得了很好的成效。5月份，市物价局在我区召开了价格服务进社区工作现场观摩会，7月份，我区作为全国唯一的区县代表，在全国价格工作会议上作了经验介绍，大会对我区价格服务工作给予了充分肯定，在全国物价系统产生了较大的影响。

一是明确五进工作目标。我们把价格服务进社区活动与区委提出的打造“全国和谐社会样板区”紧密结合起来，把构建和谐社区的理念融入价格工作实践中去，强调把推进基层物价工作要把社区作为主战场，明确了“人员队伍进社区，价格公示进社区，信息咨询进社区，接访受理进社区，监管服务进社区”的五进工作目标，让物价干部走进社区，服务基层，让群众了解物价政策，收费标准，做到明明白白消费，让社区内的企事业单位规范价费行动，做到诚实守信。二是构筑八有服务载体。（一）有社区价格监督站。全区设立8个社区价格监督站。（二）有街道价格监督协会。通过自愿、自治形式，由社区内超市、农贸市场、医院、学校等单位组织起来的街道价格监督协会，定期开展活动。（三）有社区物价员队伍。聘请的64名社区物价员，以及200多家大型商场建立的500余名物价员队伍，形成了价格工作组织网络。（四）有大型公共电子显示屏。在人员较为密集的社区、广场、商场、农贸市场门前，树立大型电子显示屏，滚动播出价格政策、价费咨询、投诉办法等，广泛宣传价格常识。（五）有价格信息网络终端。在全区8个街道和64个社区居委会服务大厅建立了价格信息服务网服务终端，开辟了价格服务的“绿色通道”。（六）有社区价格宣传栏。价格宣传专栏覆盖64个社区，及时公示与群众生活密切相关的物业、停车、老年公寓等价费标准。（七）有价格宣传巡回展版。制作了3套宣传展板，每个月在全区各社区广场、企业网点组织巡展。（八）有价格服务手册。印制了30000册《价格服务手册》，免费向群众发放。三是围绕群众关注的热点价格问题开展服务。如自去年以来，因食品价格上涨引起一些群众不满情绪，我们充分发挥社区义务物价员、街道价格监督协会的作用，利用电子显示屏，社区价格公示栏，社区网络平台等，大张旗鼓地进行正面宣传，对社区重点商店、超市进行巡查，对借机涨价的一些苗头及时纠正。以及重点抓好社区医疗价格服务，规范教育收费行为，加强社区物价收费管理、停车场收费管理、老年公寓收费管理等，维护了群众的权益，使群众在我们的服务中得到实惠。今年是价格法颁布十周年，我局隆重开展了大型广场纪念活动，组织数千名群众开展《价格法》知识竞赛，向群众免费赠送印有价格法宣传内容的雨伞200把，扩大了社会影响。四是发挥“五员”队伍作用。区物价局充分发挥企业物价员、社区物价员、物价信息网络员、收费员和行风监督员这“五员”在社会各层面上的作用，在价格政策宣传、市场价格监测、价费行为督察以及价格服务监督等方面全方位开展工作。“五员”覆盖全区，保证价格服务工作无盲点，形成了纵向到底、横向到边的价格服务网络。

（七）拓展价格认证领域，为经济社会发展服务。今年，我们以创建规范化价格认证中心为抓手，在加强组织领导、业务建设、基础建设，以及强化为公检法司及行政执法机关服务意识的基础上，进一步拓展促进区域经济发展的价格认证服务。今年承担了钟灵街集体土地拆迁房屋评估、补偿价格认定工作，快速度、高效率的处理了一起200多件小商品价格认证工作，为创建文明城市做出了积极的贡献，受到*门街道的好评。截止目前，完成涉案财产价格鉴证231件，标的额287.59万元。今年已被评为省级规范化价格认证中心。

二、扎实开展评议，加强机关效能建设

1、认真开展民主行风评议。我们本着两个目的来开展行评，一个是加强思想建设、党风廉政建设和精神文明建设，二个是聘请敢提意见的人担任监督员（如薛正毅委员）来加强社会监督，达到改进和提高价格工作效能。为切实做好我局民主评议行风工作，我们制定了方案并逐步实施。一是召开了行风监督员座谈会，认真听取了来自各层面的10名行风监督员对物价局行风建设的意见和建议。二是向服务对象、社区群众以及相关企业发放行风评议征求意见问卷调查300多份，收集意见和建议30多条。三是召开局中层干部专题分析会，对群众意见和建议进行审议，并逐一对照检查“过堂”，分析原因，边整边改。四是制定了10条整改措施，严格5项服务承诺制度，完善了8项规章制度，认真进行整改。

2、加强机关作风建设。通过开展“三比”找差距思想解放大讨论，即“与先进区县物价工作相比、与当前物价工作要求相比、与区委、区政府“四个超常规”、“三破三立”要求相比”，找差距、找症结，破常规、谋创新。初步找出了视野不开阔、服务不到位、办法不够多、业务技能有待提高等主要问题。为此，我们着重提倡一个精神，即“尽职尽责、和谐奋进”的*物价精神。树立五种意识，即大局意识、责任意识、创新意识、法制意识、形象意识。实现四大转变，即变坐等服务为上门服务；变事后服务为事前服务；变被动服务为主动服务；变一般为针对。完善三项机制，即领导班子分工协作机制；二级目标考核激励机制；干部专题学习培训机制。使得我局干部思想作风建设得到进一步加强。

3、积极开展文明城市创建活动。积极开展“万名干部进万家、了解民意办实事”活动，采取“个十百千”工作法，即印制五千个宣传价格政策的环保袋向群众发放；走访入户进百家；开展价格咨询、召开群众和企业座谈会等各项活动十次；为结对社区办一批实事。进户走访了100多家，整理并及时反馈意见和建议60多条，召开社区群众、企业座谈会5次，举办专场价格咨询活动5次，发放价格宣传品（环保袋）3500多份。为社区修建宣传橱窗、宣传栏7处。

4、强化权力阳光运行机制。根据区政府“权力阳光运行机制”建设需要，对行政执法依据、工作流程、服务时限等进行了认真梳理，进一步强化依法治价行政效能。一是完善政务公开制度，将执法依据、执法程序、处罚标准、服务承诺等全面公示，群众想知道什么就公开什么，增加行政透明度。二是全面推行岗位责任制、责任追究制、公务回执制、申告查实待岗制等执法责任和公示物价局收费项目、业务工作流程、业务办理服务承诺、首问负责制度、廉政承诺制度等五项承诺。三是严格规范执法程序。坚持“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备”价格违法案件处理24字方针，重大行政处罚决定由集体讨论决定，至今未发生一起行政复议和行政诉讼案件。

5、认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持党的优良传统，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，保持清正廉洁，切实改进作风，以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。

一年来，我们紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路，采取积极有力的措施，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，严格按照“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”的要求，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为做好各项工作提供了有力保证。

三、认真梳理问题，全面落实整改措施

通过自查自纠并结合第二阶段从各方面征集到的30条意见和建议，经归类整理成3大类主要问题，即：一是价格政策宣传不够；二是服务主动性不够，沉不下去；三是明码标价，价格诚信建设工作做得不够。为此，结合明年工作，我们制定出切实可行的整改措施全面加以落实。

（一）坚持抓好价格调控和治乱减负目标的落实工作。明年我区将全面实行行政事业单位非税收入改革，我们将以此为契机，进一步抓好两个目标落实工作。一是进一步完善目标任务的分解落实工作；二是认真做好行政事业收费年审发证工作；三是对全区各单位收费员进行业务培训；四是全面实行收费公示。对行政事业收费、医疗收费、教育收费、物业收费、停车场收费等群众关心的收费项目，实行全面公示。五是加强对责任单位的检查监督，对取消的收费项目和降低的收费项目，以及各项优惠政策做好跟踪督查，确保各项收费政策落实到位。并与区纪委、区发改局、区财政局共同做好有关协调工作。

（二）围绕社会价格热点开展专项检查。一是开展教育收费专项检查。继续执行公办高中的“三限”政策执行率达100%，完善义务教育阶段一费制政策，规范幼儿园收费，以及开展规范教育收费示范区创建活动。二是开展医疗收费专项检查。认真贯彻执行新的《药品定价法》完善“单病种”收费政策，完善社区医院药品零差率政策，以及医疗服务收费政策。同时对社会医疗机构和药店加强医疗价格管理。三是开展汽修行业专项检查。调研和掌握全区汽修市场收费情况，做好配件价格和工时定额价格的明码标价，查处和纠正不合理的收费行为。同时聘请若干名专家配合专项检查，为我区价格管理献计献策。

（三）规范企业价格行为，健全价格诚信制度。1、全面推进明码标价制度。着重在质和量上进一步提高。明年全区主要商业企业明码标价率提高到100%，规范率提高到95%。重点抓好全区主要干道沿线商业企业，新街口、火车站、南京汽车站、1912时尚街区等窗口地区，与群众日常生活密切相关的大商场、农贸市场、超市，以及珠江路科技街等。要分层次分行业的进行有效推进，形成一大批行业示范店，一大批规范店，一大批普及店。并且要根据严格电子、汽配、服装等行业特点，研究探索符合行业实际的标价模式。同时要进一步倡导明码实价，巩固和扩大德基、金鹰天地等10家示范店的经营成果。2、全面开展企业价格培训。将分期分批组织企业有关领导、物价员开展价格业务培训，全年计划举办培训班四期，共2000人次，使企业有关人员了解价格政策、法律法规和有关工作要求，提高企业的价格管理水平。计划用三年时间将全区主要企业物价员培训一遍，并办法物价员证书。3、建立重点企业联系制度。对今年100家明码标价示范企业，明年将作为重点企业进行定点联系，开展与企业家交友活动，主动为且提供服务，进一步完善物价员队伍建设和提高物价管理水平，使百家企业成为名副其实的价格管理示范企业。4、扎实开展“三信三优”活动。明年通过认真开展活动，新增区“三信三优”单位。一是要加强与工商、质监部门的协调配合，制定工作计划，定期研究有关工作，做好责任分工。二是扩大宣传，使企业明白活动的具体要求，把“三信三优”作为自身发展的自觉行动。三是深入企业指导服务，打好创建评比基础，完善企业内部管理制度。四是开展观摩交流活动，及时总结经验，形成各自特色亮点，提高活动水平。

（四）深化价格服务进社区活动，努力提高群众满意度。要巩固和深化我区价格服务进社区工作的品牌特色，深入推进“五进八有”的服务形式，切实让干部主动服务基层，让群众了解物价政策，让企业规范价格行为。尤其要受益于群众，提高群众的满意度。重点要在以下四个方面取得新的作为：一是加大宣传的力度。要根据群众的实际需要，突出惠民性进行宣传，让群众多了解一份物价政策，少花一份冤枉钱，切实增强群众的维权能力和对政府物价工作的理解。二是各街道要形成各自服务特色。在全面推进的同时每个街道重点突出1个社区，全区重点突出10个社区，因地制宜，做出不同亮点。三是完善“八有”服务载体，使各个载体都充分发挥好各自的作用，形成综合优势，进一步促进价格形成、价格监管和价格服务工作。四是各科室要处理好科室工作与社区服务的关系，把二者结合起来，统筹兼顾做好价格服务，创出新的工作特色。

（五）加强机关内部管理，增强干部综合素质。1、坚持二级量化考核制度。结合区政府新的考核办法，进一步完善物价局二级考核措施，将工作责任落实到各个相关科室，各个相关责任人，做到人人有责任，人人有压力。同时加强督办，每季度实行检查考核，确保各项任务落实完成。2、加强业务学习和工作研究。全年继续举办10个物价专题学习和研究，进一步提高干部的业务能力。各科室要结合物价工作的新情况新问题开展工作研究和调研，不断创新工作方式，全年形成1-2篇调研文章。并及时做好信息报送工作，确保信息工作在市、区名列前茅。积极开展提“金点子”建议活动，对有价值的“金点子”建议，经评审小组认可给予奖励。3、加强机关作风建设。围绕物价工作让群众满意的根本目标，进一步发扬“尽职尽责、和谐奋进”的*物价精神，进一步树立大局意识、责任意识、创新意识、法治意识和服务意识等五个意识，切实将作风建设提高到新的水平。一是认真落实创建文明城市三年刚要明确的五项目标任务。二是认真兑现向社会提出的五项承诺，即：收费公示、业务流程、办事时限、首问负责制、工作纪律。三是深入推进价格服务进社区，进一步转变工作作风，为企业、为群众办实事。四是发挥行风监督员作用，经常开展一些活动，主动接受社会监督。