信贷客户经理工作思路范文

信贷客户经理工作思路范文第1篇

1．客户经理要“敢理旧账”。

在实际工作中，现任的信贷工作人员对前任的一些存量贷款客户，都有一种不愿打理的潜意识，这主要是“怕担责任”，怕“引火烧身”。因此，就不去主动管理，主动维护。这种思想和现象带有一定的普遍性。当然，在客观上现行的信贷管理制度标尺拉升得更高，用现行的制度去处理和解决以前信贷工作中的问题确实有制度和政策上的“障碍”。在这种情况下，各级行党委应该做客户经理的支持者，在确认无道德风险和不违背大政方针的前提下，要积极鼓励客户经理主动维护好每一个存量客户，解除客户经理的后顾之忧，让客户经理放开手脚，积极大胆地去排风险、堵漏洞，不遗余力地保全银行信贷资产。只要客户经理的管理方案切合实际、政策适度、程序合规、公开透明，党委就要支持。如果多一个“敢理旧账”的客户经理，银行的信贷资产质量就会多一份安全。

2．客户经理要“善理旧账”。

所谓善理旧账，就是客户经理在管理工作中，要善于发现问题，并用巧妙的方法和思路去解决问题。在发现问题、分析问题、解决问题的过程中体味“工作快乐”的价值。在这种价值取向的前提下，自发地、主动地、积极地梳理出一套既切合客户实际，又不违背政策，且有利于客户管理的好思路、好方案。客户经理经常与客户打交道，对客户的具体情况了解得细，拥有一定的信息资源，对每个存量客户如何进行维护应该最有发言权。如果工作思路不完整，可以通过贷审会、客户经理会，集中智慧共同完善。

3．客户经理要“会理旧账”。

客户情况千差万别，风险点多且杂，政策因素、市场风险、管理风险、银企双方合作情况等等，任何一个环节出现问题，都有可能导致信贷资产质量下滑。因此，会理旧账要求客户经理要有较强的分析判断能力，能够从众多风险点中找出核心问题，找出解决问题的突破口，制定出防止信贷资产裂变的核心措施。在此前提下，辅之以超强的执行力和灵活巧妙的工作方法来促成方案的实施。在实际工作中，客户经理还应多与企业沟通，鼓励企业克服困难，跟上信贷管理的节拍。要让客户对银行的服务产品产生兴趣，在业务合作中认识银行的产品优势、科技优势、服务优势、结算优势等等，把产品组合营销与客户管理工作有机地结合起来，促使客户价值开发引向深入。

4．客户经理要“理好旧账”。

信贷客户经理工作思路范文第2篇

一、学习观摩情况

9月6日，秦州合行考察组与张掖农商行班子成员、中层干部开展农户小额信用贷款推广经验交流座谈。张掖农商行徐行长详细介绍了张掖的地理环境、人文历史、经济状况及张掖农商行的基本情况；主管信贷的代国荣行长介绍了农户小额信用贷款推广、信用村组建设、贷后风险管理方面的先进经验，马万里总审计师经理对审计稽核工作和合规经营方面的经验和做法做了详实介绍。合行董事长为张掖农商行介绍了秦州合行的发展情况，考察组成员就农户小额信用贷款工作中存在的工作疑问、关心的话题向张掖农商行的领导和部门负责人积极求教 ,座谈会互动交流积极，气氛友好热烈。

座谈会结束后，我们相继参观张掖农商行营业部、小贷中心、西关支行、长安支行、党寨支行等几家网点，现场观摩了农户小额信用贷款的入户调查、授信、柜台办贷的详细经办流程，仔细翻阅查看农户小额信用贷款评级授信档案、借据及贷后管理档案、收回档案等相关资料。还参观了由张掖农商行信贷扶持的前进村嘉禾绿色农业有限公司、长安乡热带水果大棚种植园，了解了农商行支持当地特色农业的情况。

二、考察学习体会

体会之一：张掖农商行工作流程清晰，市场判研准确，是张掖农商行发展的基础。张掖农商行根据自身发展环境，坚持涉农支农定位，扎实推进农户小额信用贷款，积极组织开展信用村创建评定工作，对种养、运销、经营大户优先通过资金支持；设立流动客户经理小组，入村入户开展存贷款服务；办理流程规范，贷款档案齐全，有效的防范了风险。在工作中，从小处入手、不断延伸服务链条，极大地满足了农民群众的金融业务需求，使设施蔬菜、沙漠农业、畜牧养殖等优势产业快速发展，带动全区农业告别零散粗放的传统经营模式，朝着集约化、科技化、工厂化稳步迈进。而且在涉农业务发展思路及产品研发创新、内控管理制度建设、流程银行建设、企业文化建设、网点形象提升等多方面均走在全省信用社的前列。

体会之二：绩效考核完善科学，打破平均，激励机制成效凸显，是张掖农商行实现跨越发展的核心。如何实现绩效考核的科学完善历来是我们亟待破解重要难题，通过聆听张掖农商行绩效考核的先进经验，主要在于他们开发建立了科学完善的绩效考核系统，实现了绩效考核的客观化，公平化；在计酬上实现了等级岗位的差异化，给临柜人员和客户经理制定了详尽的等级评定制度，按工作区域、各项任务的完成情况划分严密的等级，按照不同的等级和岗位实行不同的定考核方式，拉开员工的收入差距，真正实现了多劳多得，达到了以考核机制调动员工积极性的目的。

体会之三：网点面貌优秀、员工工作态度端正为张掖农商行打下扎实的发展坚持。我们观摩的几个网点工作环境优越，卫生打扫彻底，工作开展尽然有序，员工工作认真，工作区环境整洁，物品摆放井然有序，柜员台面整齐干净，生活区院落、楼道干净整洁看不到任何杂物，宿舍里家具物品摆放整齐一尘不染。员工工作态度积极、扎实肯干、柜员全部上六休一工作认真、任劳任怨，客户经理人均包户近800至1000户、每天行走在田间地头是他们的工作常态、了解每一个农户家里的生活、生产情况是他们的必须，客户经理的工作都是自觉主动的，根本不需要领导在后面督促，我们的客户经理和他们相比在工作态度、实现认识上的差距太大。

三、今后工作思路

通过考察学习，从网点建设到环境卫生、从人员管理到制度建设，让我看到很多差距，张掖农商行网点功能分区相对完善，阳光信贷落实有效，环境卫生干净整洁。员工工作态度积极向上，工作认真负责，各类规章制度健全、绩效考核办法细致明晰；我们在这些方面任由一定差距，特别是部分客户经理工作部分责任、懒惰思想严重，不进村不入户、工作不细不实，没有主动营销、主动上门的服务意识。下一步我将从自身做起，认真做好工作，一是要学习张掖农商行的工作精神，更好的开展工作，在工作中克服畏难情绪，每天制定工作计划，逐项完成，同时督促部门同事努力将工作干在前面，将工作一抓到底，落在实处，认真彻底的完成各项工作任务。二是要做好制度建设，学习期间，我们观摩了农商行多种规章制度，完善的制度是各项工作开展的保障，下一步我们要逐项对照，选取其中适合我行自身条件的内容加以修正，完善我行自己的各项信贷制度和客户经理管理制度。三是积极开展创新，只有不断创新才能不断发展，要积极学习张掖农商行的创新精神，在信贷产品、业务办理、推广营销等方面推陈出新，要研究和借鉴先进同行的经验和做法，设计符合本地的信贷产品，设置适于操作同时方便客户的业务办理流程，在推广营销时集思广益，想办法出点子，拿出能真正吸引客户的东西做活动，将存贷款营销工作做好、做实、做出成效。四是进一步提升服务水平，更好的为基础网点做服务，要及时解决基层同事提出的问题，做到马上就办且一办到底，不断提高工作效率和服务水平，同时尽量减轻基层同事的工作压力，能够本部门采集的信息坚决实行部门内部采集，将工作完成在本部门范围。

信贷客户经理工作思路范文第3篇

下午好！今天有幸参加这个竞聘大会，我很激动，市分行党委公开、公平、公正的选拔机制，给我们大家创造了宽松的条件，提供了宝贵的机遇，在挑战和机遇面前，我走上了这个演讲的舞台，来展示我的能力，追逐我的理想。

此次我竞聘的岗位是支行副行长。

一、工作简历及近几年工作情况

我叫，1973年10月生，大学学历，经济师。自1994年入行以来，先后从事过会计、客户经理、风险经理等工作。年6月我行第一个金融超市支行金融超市成立，通过市行选拨，我被聘为金融超市客户经理，从事个人消费信贷工作，曾取得全行个人理财、个人消费贷款比赛的前四名。年6月至年3月，做为支行客户经理部的一名客户经理，一直从事市行重点管理客户的管理工作。年3月通过市行的公开考试，我以第二名的成绩考入市行营销中心，在此期间，我办理了太阳能有限公司评级授信及首笔5000万元流动资金贷款的调查工作，通过我的努力，终使太阳能有限公司成为了我行的合作伙伴，至今该客户已累计办理贷款4亿元，给我行带来较多国际结算业务量及丰厚的利息收入；办理了医药集团制药有限公司的首笔1000万元流动资金贷款业务，目前该客户贷款余额2000万元。年11月至年5月，我在机构房贷部从事机构客户的存贷款工作，主笔起草了《分行2007年机构类业务专项考核办法》，对机构类客户实行开户奖励，确定新型农村合作医疗、风险抵押金、财政支付中心、教育支付中心、农村义务教育这五大客户为机构类重点客户，在全辖范围内大力营销，当年实现了机构客户存款的有效突破。在机构房贷部工作期间还有幸参与了我行的股改工作，主要负责不良贷款的档案整理，多次带队对支行的不良贷款档案整理进行指导与核查，同时也见证了行发展过程中所付出的沉重代价。年月至今，在信贷管理部从事风险经理工作，期间还配合了年月至月的总行集中审计工作。每一次工作的变动，都是领导对我的信任和关心，也使我的人生阅历得到了增长，工作能力得到了提高。

二、竞聘的优势

（一）具备良好的职业道德修养。自参加工作以来，无论是在哪一岗位，我都能够自觉做到爱岗敬业、恪尽职守，并始终以饱满的热情、扎实的作风投入到工作中，努力把工作做的更好。

（二）理论基础较为扎实，专业素质较高。在工作中，我从未放松过学习，通过不断钻研信贷业务，使自己的业务素质有了较大的提高，能够熟练掌握各项信贷政策制度，并注重理论与实践相结合，不断提高实际工作效果。

（三）信贷实践工作经验丰富。从事信贷业务八年来，不管是前台还是后台、不管是个人信贷业务还是法人信贷业务，不管是操作岗还是管理岗我都有过了较为深入的接触和了解，因此，能够熟练操作各项信贷业务。

（四）具备良好的组织协调能力和工作创新能力。我信奉诚实、正派的做人宗旨，有严于律己，诚信为本的优良品质，能够与人团结共事，善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。在工作中我勇于实践，具有开拓精神。

三、对竞聘岗位的工作思路

竟聘上岗是选贤任能，创造竞争机制的一项制度，我将作为参与者接受组织的考验、群众的评议和党组织的挑选，一切服从领导的安排。如果我能竞聘成功，将做好以下几个方面工作：

（一）加强学习，增强解决问题的能力。培养自己持续不断的学习能力，拓展思维方式，提高业务技能，使自己具备合理的知识结构，努力提高自己解决实际问题的能力。

（二）履行职责，强化自己的执行能力。增强自己的履职能力，脚踏实地，兢兢业业，坚持原则，使自己成为上级行经营管理理念的推动者和执行者。敢于管理，善于管理，把圆满完成本支行的各项经营目标作为履职的最基本要求来抓。

（三）善于沟通，增强团队协作能力。部门之间、岗位之间、上下级之间、班子成员之间要讲沟通、讲交流、讲合作，不推诿、不扯皮、不误事，要做到大事讲原则，小事讲风度，共事讲团结，办事讲效率。

（四）多措并举，增收创效。始终把职工的利益放在第一位，在安全经营的基础上，千方百计的提高支行盈利水平和员工的收入。

古人云，不以一时得志而自匮其能，亦不以一时失意而自坠其志。无论竟聘成功与否，我都将以这句话自勉，以泰然的平常心一如既往的努力工作。在这里我也要感谢这份工作，因为拥有了这份工作，才使我衣食无忧，生活富足，所以在工作不应有抱怨，而应做当下，铺垫未来。因此，我也愿意接受挑战，我认为我们竞争的不是一个职务，而是一种责任。如果我竞聘成功，这离不开大家的厚爱和鼓励，俗话说：好风凭借力，方能上青云。我一定会以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，加倍努力，使我们的工作在各方面都有新的起色，新的突破！我的演讲到此结束。

信贷客户经理工作思路范文第4篇

各位领导、各位同事：

大家好!

为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合国际银行营业室经理职务。我现年**岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：一是工作经历丰富。

参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长***长***长等职，积累了较为丰富的实践经验。

二是改革面前有股“闯劲”。

我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

三是业务方面有股“钻劲”。

在长期的银行工作中，过x年的xx，干过x年的xx,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。

前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果我能竞选成功,我的工作思路是:

一、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要联社业务拓展部丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立***制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

二、提出新思路,发展大业务.树立“想支行之所想，急支行之所急，全力为一线服务”的经营理念，与此同时，在内部制定一整套规章制度和岗位责任制，防范风险，规范运作。对外部，将任务分解落实到人，部门经理和经办人员分别负责每个重点客户，对支行或客户提出的业务要求，及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。

三、学好银行知识，打牢理论基础。就本人来说，重要的是与同志们一起加强学习培训，注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然，掌握工作主动权。

如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持，使国际业务部工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来，迎接建行辉煌灿烂的明天。

谢谢大家。

银行经理竞聘演讲稿范文2

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

首先感谢大家给了我这次展示自我、挑战自我的机会，谢谢大家!我叫***，今年**岁，中共党员，**学历，1987年毕业于黑龙江**学校财会专业。1989年我被调入**支行，现从事**工作。工作中，我兢兢业业、勤勤恳恳，能够圆满完成领导安排的各项工作，所负责的部门工作和业务也取得了令人瞩目的成绩。我的个人业务管理工作曾是全辖核算管理的优秀典型，并受到了3次省行、多次市行、支行先进工作者奖励。

我认为：作为一名老建行人，作为一名有志于为金融事业的银行人，就应该勇敢地站出来，为建行的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有：

第一，我具有扎实的理论知识。

工作以来，我深知，要做好本职工作只靠热情是远远不够的，还必须要有专业扎实的理论知识。我于1995年取得了东北财经大学投资经济管理系的**学历;1997年通过了国家会计师资格考试;2000年通过了我行等级会计2级考试;2006年又通过了我行个人业务客户经理等级考试。与此同时，我经常利用业余时间学习一些当代经济、市场营销、市场服务等知识。

第二，我具有丰富的工作经验。

到建行工作的十八年中，其中有十七年都在联社业务拓展部。我曾先后从事监督员、业务辅导员、网点主任、部门副经理、部门负责人等工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验，而我更愿意把这种经验资源转化为一种工作能力，一种可以更好的做好此项工作的优势。我认为自己具备了作为一名个人客户经理所要求的经验素质。

第三，我具有较强的沟通、组织、协调能力。

我性格外向，喜欢和人沟通，通过十几年来的锻炼，使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时，我能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。因此，从沟通、组织、协调能力而言，作为我行六级个人客户经理，我可能算是一块可造之才。

第四，我具有严谨细密扎实高效的工作作风。

工作以来，我养成了良好的工作态度，培养了我严谨细密的工作作风，这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。

如果竞聘成功，我将勤奋开展工作，努力从以下几个方面做好客户经理工作：

第一、加强学习，提高自身素质。

我将积极学习金融政策、法律法规和市场营销知识，关心国家经济运行态势，牢牢把握市场发展的脉搏，培养自己敏锐的市场洞察力，全力做好本职工作。同时，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打下坚实的基础。

第二、做好市场分析，灵活调整营销策略。

加大对市场的调查分析，加强对客户的研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。通过各种渠道搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行业对客户的竞争动态，及时反馈客户的意见和建议，并根据实际情况，灵活地调整营销策略，稳定市场，提升业务。

第三、积极拓展客户，做好服务工作。

广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色，推荐我行的业务，使客户了解我行的金融政策和服务。并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，做好咨询服务和理财服务，密切与客户的关系，树立服务意识，从服务上下功夫，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

第四、加强监督，防范风险。

注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，加强审查及风险监管岗的沟通，积极建言献策完善风险防范机制、完善信贷制度，对重点部门进行经常性的调研。加大信贷投放的同时加强清收工作，力争做到有最大限度的收回不良贷款，减少我行信贷资产的损失，切实做好风险防范工作。

香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导和评委给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，做好六级客户经理的工作!请领导信任我，考验我。

信贷客户经理工作思路范文第5篇

2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

一、一年来的主要工作成效

1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元。其中项目贷款万元，较年初减少万元；流动资金贷款万元，较年初减少万元；住房开发贷款万元,较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。

2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。

3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。

4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70万元；信息服务业务收入万元；个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；工资收入万元。

5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

(二)巧用各式营销策略。

1、大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元

2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。

3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100万元。

4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了贷款“营销链条”。

5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年成功营销了几个大项目：1、“采煤沉陷区国债项目”资金达2.7亿元，已到位万元；2、铁路财务中心开户，存款日均余额近0.2亿元；3、国库国债项目资金专户30余户，存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在我行现金流，提高资金沉淀率。

6、针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的综合收益率。

(三)紧扣效益核心。

1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业贷款利率全面实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝了利率下浮的出现，努力提高资产业务的“单产”。同时培养锻炼了客户经理的议价能力。

2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元，贴现收入2576万元，实现了跳跃式增长，产生了良好的规模效益。

3、拓展保理业务，重点做好大企业的保理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元，实现利息收入万元，实现手续费收入万元。

4、以资产业务为纽带，推动业务、负债业务协同发展，全面推动工资收费。今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行收费。

(四)紧绷管理风险弦。

一是加强基础管理工作，进一步夯实管理基础。年初就制定了《贷

后管理实施细则》、《公司业务部信贷业务档案管理办法》和《公司业务部信贷人员业务考评办法》等，对信贷内控管理进行具体落实，深化、细化信贷管理内部控制工作，把内部控制要求真正落实到各项具体工作中。二是提高风险认识，培育风险意识。经常向客户经理进行风险防范教育，提高客户经理风险意识，认真做好贷款三步曲。贷前深入企业，认真做好尽职调查，提高风险防范的前瞻性和营销的指导性。贷中把好审查关，加大对贷款抵押物的核保有效性、合法性审查。贷后进行全面监测和管理，加大对企业的经营状况的动态分析，牢牢掌握企业的货款回笼、现金流向，有效地防范贷后风险。

三是以人为本，打造一支“能征善战”素质高的客户经理队伍。我部总经理善于引导所有客户经理转变经营理念，树立以客户为中心，想客户所想、急客户所急，要求各客户经理由专业营销逐步向综合性营销转变。同时通过“送出去”和“请进来”的形式开展对客户经理的培训，如聘请行内外专家来行授课，如企业财务报表审计、企业信用等级评定和授信审批等培训，选派了若干名业务骨干赴杭州金融研修学院、长春金融研修学院、省行等参加各类业务培训，不断培养发散式思维方式，加强自身业务素质修养，使其对产品、对市场、对客户全面熟悉，通过以上措施力争将客户经理队伍打造成为与时俱进的智慧型和技能型团队。

三、工作中存在的问题和不足

2年市场营销部做了一定的工作，取得了一些成绩，但还存在不足和困难，主要表现为：一是员工素质有待进一步提高，促进队伍不断地新陈代谢，保持客户经理队伍的活力。三是信贷管理工作有待进一步加强。如何在管理形式上、方法上、在措施创新上适应业务发展的需求，有待进一步研究。

四、2年工作打算

1、加大对一级公路项目的跟踪营销力度。

2、密切关注，严谨运作公司的资产置换，确保我行的信贷资产安全。

3、加强对文教卫生领域的调查研究与营销。

4、下大力气抓好存款工作。首先，加大对各类存款营销力度，做到稳中有增；其次，加大对破产资产和国债资金的营销归集力度；第三，通过贷款、中间业务等业务营销，有计划有步骤地挖转它行的优质客户，努力完成全年的对公存款经营目标。

5、继续强化客户经理风险意识教育，加大培训力度，提高队伍的整体素质。

信贷客户经理工作思路范文第6篇

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

2014年是联社发展重要的一年，我深感自己责任重大、任务艰巨，清醒的认识到在经济社会高速发展的时代，必须有超前的思想和领先的意识。这种思想意识从哪里来，只有靠锲而不舍的学习，只有用先进的理论和技术来武装头脑，只有不断提升理论水准，才能在管理工作过程中，保持战略的前瞻和行为的拓展。一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是与班子成员和谐统一，团结协作，努力学习和掌握协调关系能力，认真处理个人在领导班子中的地位，做到工作到位不越位，并以此作为自觉维护班子团结、发挥班子核心作用的具体行动；三是不断探索提高执政能力的有效途径，将科学发展观全面落实到具体的工作中去。努力向班子成员学习，使自己的领导管理水平、领导艺术以及组织协调能力不断提高。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

我以强烈的事业心和高度的责任感，全身心的投入工作，认真履行自己分管的工作职责，始终把维护集体利益和大局放在第一位，努力做到权力不争、责任不推、困难不让、有功不居、有过不诿，以实现全社的总体目标为工作方向，在自己分管的范围内，带领员工开拓进取，调动下属工作积极性和主动性，积极训练、指导员工提高其业务技能与管理素质，处理好各科室和员工及相关单位的关系，解决工作中遇到的各种困难和问题，对待工作认真负责，敢抓敢管，有较强的事业心和责任感，勇于承担责任。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，不断学习，认真做好自己分管的综合办公室和信贷管理科以及不良资产科等工作，协助联社完成各项工作任务。

（一）加强信贷管理，实现信贷资产质的提升

2014年以来，县联社进一步统一思想，克服困难，精心组织，上下联动，加大信贷管理工作力度，向经营要效益，使信贷资产质量得到进一步好转。

1、加大信贷投放力度，服务地方经济发展。2014年以来，市联社进一步统一思想，克服困难，精心组织，上下联动，加大信贷管理工作力度，向经营要效益，使信贷资产质量得到进一步好转：为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进信用社业务经营，我根据省联社深入开展“支农惠民行动计划”的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传信用社的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、社员优先、信用户优先”的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程”、“信用建设工程”、“三社联动工程”等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我带领信贷科、客户部深入基层展开细致的工作调研，了解实践过程中存在的难点，经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部、客户经理一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对信用社惠农工程的了解和信任，保证了联社的“惠农工程”顺利开展。全年，我社累放各项贷款11.3亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

2、克难攻坚，多策并举，优化信贷资产质量。不良贷款居高不下，不仅制约着农村信用社的生存和发展，而且影响到农村信用社资金的使用效率。为了进一步化解不良资产，增强我社资金运用效率，我坚持深入基层和客户经理一起研究工作，探索有效的清收方法。一是把农村信用社改革和清收盘活不良贷款对盈利的重要性讲透，使客户经理产生强烈的责任感；二是把客户经理的经理职责以及原来不良贷款形成的背景、原因和清收盘活对信用社发展的作用讲实，增强清收人员的责任意识；三是把清收盘活的经验做法、政策措施、激励机制讲明，增强清收人员的信心和决心。在全社员工的积极努力下，截至12月末，我社共清收不良××万元，较好地实现了双降目标。针对不良贷款涉及面广，贷户情况千差万别的问题，我主动与相关部门取得联系，依靠社会力量，实施社政联手，借力清收。今年，我们通过法律程序收回1笔3万元不良资产，与两名贷户签订逐月还款计划书，每月收回本息5000元，并促使6份支付令生效，涉及本金79万元。

3、积极推进信贷管理规范化，全面提升信贷管理水平。为有效杜绝新增不良贷款，消除隐性不良，我坚定推行信贷管理规划化，组织全辖客户经理学习介休市信贷管理经验，按照“有基础的社先达标，落后的社赶超进度达标”的工作思路，制定了全辖网点信贷管理规范化达标工作时间进度表，成立信贷管理规范化专案小组，采取逐一督导、逐一示范、逐一达标的工作方法，对信贷管理制度、信贷资料目录、信贷资料格式和信贷档案管理办法进行统一修订，统一规范对全辖网点的工作要求，全面规范我社的信贷管理流程。另外，我坚持把“三查”制度和“审贷分离制”的执行情况作为客户经理绩效考核的一块内容，要求审计人员在下乡检查时把这块内容作为序时稽核的一个重点，公正客观地反映基层在信贷操作过程中的基本情况，做到发现一起、通报一起、教育全员的作用，使全员深感违规操作的严重性，牢固树立循规操作，照章办公的合规意思，通过严格执行规章制度努力规避操作风险，提高了信贷管理水平。

（二）抓强企业软实力，促进业务大发展

1、组织举办形式多样的联欢活动。首先，成功举办迎新春联欢晚会。2月26日晚，我社在县电视台演播厅成功举办“信合之春”2014年元宵联欢会，为全县人民奉献了一道信合文化大餐。联欢会高潮迭起，笑声不断，歌颂了信用社近几年来改革发展的突出成果，同时也宣传了农民工银行卡等新业务品种。晚会中歌舞、小品、音乐快板、三句半……等表演节目博得了在场观众的阵阵掌声。其次，夺得全县“五四”交谊舞大赛桂冠。为在大赛中赛出风格，亮出精彩，我带领办公室同志甄选出36名舞蹈爱好者，利用晚上业余时间进行了集中排练。最终，我社代表全县经贸系统在大赛中勇摘桂冠，向社会充分展示了信用社多姿多彩的精神面貌。

2、全面开展银行卡宣传工作。8月21日，“信合通”银行卡在我辖正式发行，这标志着我省农村信用社在产品完善和创新上又跨出坚实的一步。为记念这一荣耀时刻，为进一步推动银行卡营销工作，我根据上级领导的指导意见，在辖内开展形色多样的宣传活动，通过县新闻媒体、乡镇广播向社会传播银行卡知识，通过宣传队下乡、悬挂平面广告向大众宣传“信合通”优势。期间正逢庆祝全省农村信用社存款突破3000亿元暨发展成果集中展示宣传月活动，我和办公室同志一起克服费用紧张、人手短缺的困难，在短短的一周时间内，设计并制作了反响良好的宣传彩车，成立了送金融知识下乡宣传队，并制作条幅60多条，大型喷绘广告6幅，粉刷墙体标语100多条，有力地支撑了我社的银行卡宣传工作。仅10月份，我社的银行卡发行量就突破2000张，余额达到2790余万元。

3、成功申报部级文明单位。在适当的时机向民众展示我社的服务成果，是取得群众支持和扩大服务市场的必然要求。今年，本着求真务实的工作原则和客观公正的工作态度，向中国银行业协会“全国农合机构服务三农和支持中小企业先进评选”工作组提交了申报材料。材料集中展示了14年来，我社在促农增收和服务地方经济发展过程中取得的巨大成就，并列举了许多新鲜的有代表性的事例。

4、积极推进信用社信息报道。我社在全辖共有21个经营网点，它们在各自的辖区内向社会提供丰富多样的金融产品和全心全意的金融服务，扩大内部信息宣传是增强全员向心力和凝聚力的有力保障，也是促进内部学习与交流的主要途径。截至12月底，我社共收到基层上报稿件800余件。根据省联社一报一刊在11月底的统计数据，我社今年累计发稿87篇，被采用17篇，发稿量和被采用率在全市名列前茅。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

在工作、生活中，我以堂堂正正做人、规规矩矩用权、清清白白从政为自己的行为准则。作为党员领导干部，我严格要求自己，以身作则，认真贯彻执行上级有关党员领导干部廉洁从政若干准则等各项党风廉政建设的规定，加强自我监督，进一步严格要求自己，提高廉洁自律意识，以自己的实际行动促进党风廉政建设，坚持“低调做人、高调做事；本色做人，出色做事”，严格按章办事，不，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护内部的团结。

五、工作主要体会

经过一年来的努力，我县农村信用社的面貌大有改观，已经迈上了快速发展的轨道，但我却不敢有丝毫的松懈和怠慢，而是觉得比以前责任更大、压力更重，同时做好工作的信心和动力也更充足了。与这么多志同道合的同事一起共事，同甘共苦，同舟共济，是一种缘分，也是我的荣幸，我会倍加珍惜。在本职工作中，我总结出了几点体会：一是团结协作是做好工作的关键。一年来，我在工作中一直得到县联社班子中其他领导的极大支持和帮助，我分管信贷管理科和不良资产科的工作，许多问题是大家一起想办法、出点子，共同商议而得到解决的，有时主要领导还亲自出面协调关系，而我也尽我所能鼎力支持其他领导工作。班子形成一股以诚相待、密切配合、工作默契的良好氛围，正是因为有了一个团结协作、务实高效的领导班子，我县联社才能带领全县农村信用社全体员工取得今天这么好的发展形势。二是艰苦朴素、脚踏实地的作风是做好工作的精神动力。在工作中，我经常接触到一些吃苦耐劳、扎扎实实、埋头苦干的同志，他们像老黄牛在自己的岗位上默默耕耘，无怨无悔，这都是信用社的功臣，是真正的英雄，是我们学习的榜样。我本人深受感染，心里是这样想的，行动上也是这么做的。我认为，只要把这种艰苦朴素、脚踏实地的实干精神发扬光大，就不愁工作做不好，就不愁信用社发展不了。三是实现规范经营是信用社发展壮大的必由之路。信用社要发展、要壮大，就必须解放思想，像邓小平同志所说的那样“步子要迈得更快点、迈得更大点”，就要学会把“盘子”做大，把“蛋糕”做大。2014年，我们的存、贷款增量都是超历史的，形势好于往年，但横向比较起来绝对规模还是很小，因此，我们还要坚持“发展才是硬道理”的思想，以支持“三农”为己任，不断加大信贷支农力度，使信贷规模始终保持健康向上的发展态势，实现快速发展的战略目标。

信贷客户经理工作思路范文第7篇

让小额农贷的阳光普惠玉乡大地

镇平县联社结合金融服务进村入社区、阳光信贷和富农惠民金融创新“三大工程”建设的安排部署，围绕“金燕快贷通·福农卡”小额贷款，通过加强组织领导、多方宣传造势、举办培训等，有力地推动了“金燕快贷通”小额贷款的全面开展。在具体工作中，他们一方面确立了评级授信的原则。以“信用评级、核定额度、利率优惠、随用随贷、余额控制，周转使用”为原则，按照“先评级、后授信、再用信”的工作思路，以辖区内一般农户、种植养殖大户、个体工商户为贷款对象，在乡、村、组筛选有威望的老党员、老教师参加，组成评级授信工作领导小组，层层审核把关，将客户基本情况、从事行业、年度收入、征信记录等作为评级和授信的依据；另一方面确定授信限额和服务方式，把“金燕快贷通·福农卡”贷款整合成为授信金额从1万元到30万元7个级别的贷款模式，紧紧扣合了原有的金、银、铜、翡翠、铂金、宝石和钻石卡七个贷款业务品牌，保证了贷款品牌的连续性。

通过“金燕快贷通”小额贷款，大量的信贷资金向产业化龙头企业、小微企业、6个新型农村社区、58个种植专业村、26个加工专业村、36个养殖专业村倾斜，加速其“优中更强”、“优中做大”，实现了各项业务稳健快速发展。截至目前，该县“金燕快贷通”授信57795户，授信金额350147万元，实际用信额226466万元，用信率为64.68%，贷款到期收回率一直保持在100%。“金燕快贷通”小额贷款荣获“全省银行业服务小微企业及三农贷款十佳产品奖”，是南阳市唯一获此殊荣的银行业金融机构。

让客户家门口办贷公正透明“零遗憾”

为杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，镇平县联社按照省市联社“廉政文化进农信”的工作部署，进一步完善修订了《镇平县农村信用合作联社客户投诉管理办法》和《首问负责制》等相关的制度办法，从客户投诉、处理、处罚等环节进行规范，并将廉洁办贷、阳光办贷融入每个环节。其一是规范办贷程序，将客户评级、客户授信、守信卡发放、升级、年审等常见业务全部实行网上审批，严格遵守定价收费的各项规定，降低客户融资成本和存在的道德风险。其二是在全辖建立阳光办贷服务大厅，服务大厅达到“三上墙、四必有、五统一、六公开”标准，即公开贷款条件，公开办贷流程，公开联系方式，公开利率定价，公开服务承诺，公开监督方式。推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”等服务方式。每天有一名班子成员和客户经理轮流值班，现场为客户答疑解惑，现场办理贷款相关手续。其三是公开接受社会监督，在全辖各营业网点利用温馨提示、通告等形式公布农信社系统客服电话、县联社监督举报电话，邀请社会人士参与，组织“神秘顾客”对农信社的服务进行适时监督。

让客户家门口随存随贷“零距离”

为了给城乡父老提供更加便捷的金融服务，镇平县联社提升金融服务的覆盖面，在完善安全措施的基础上，在撤乡并镇的寺山、黑龙集等地继续设立营业网点，解决金融服务“盲区”，为边远地区农户提供金融服务；同时，有选择地在一些集贸大镇设立分社，将原来的储蓄所进行升格，打造精品服务网点，提升金融服务的覆盖面，先后成立了西河、玉雕湾、安国、新华、电脑等分社，基层信用社（部）、分社达到33个，营业网点达到38家，真正成为金融机构遍布城乡、人员多、实力强的金融机构。在此基础上，他们结合“金燕卡”系列产品的发行，加大科技产品的布放力度，累计布放ATM21台、POS机236台、金燕自助通318台，很好地满足了辖内居民对高质量、低成本金融服务的需求。仅今年一季度以来，就新发展助农取款服务点8个，其中多媒体机2台、POS终端6台，完成了老庄、二龙两个山区乡镇ATM的安装工作，为边远山区客户提供24小时不间断的金融服务。同时，他们在全辖较有影响的特色专业村设立客户经理工作站，客户经理深入农村田间地头和农户，上门为农民办理存款、贷款、结算、咨询等金融业务。积极开展“一联三送两促进”活动，要求每年每位客户经理要向自己所联系的100个农户主动登门送资金、送科技、送信息，促进农民增收和农村经济发展。

信贷客户经理工作思路范文第8篇

一、2007年基本工作情况：

截止2007年末，各项存款余额达到万元,其中对公存款万元，占各项存款的%，储蓄万元，占各项存款的%.各项贷款万元，其中：汽车、农机、住房按揭贷款万元，占贷款总额的%。按四级分类：正常贷款万元，占比%,不良贷款万元，占比%。按五级分类：正常贷款万元，占比%,不良贷款万元，占比%。不良贷款五级分类比四级分类绝对额增长万元，占比增长个百分点。全年累计投放贷款万元,较年初新增规模万元。累计收回贷款万元。存贷比例为%，较好地支持了农业、农民和农村经济及县域经济的健康发展。股金万元，较年初增加了万元，利息收入元。

二、主要工作做法：

(一)努力组织存款，壮大支农资金实力

今年，全体员工牢固树立“存款立社、存款兴社”思想，把组织存款工作作为各项工作的重中之重来抓，不断创新工作思路，克服了组织存款方面的重重困难，尽力完成联社下达的各项任务。

1、加强领导、严格考核，为加快发展助力

为做好全年的各项工作，达到起好步、开好头的目的，在联社等级社管理、绩效考核办法的基础上成立了以总经理为组长的吸储领导小组，人员分工明确，吸存任务落实到人。同时实行领导分工负责制，总经理对应三金网点，副总经理对应营业部网点，两个高级经理分别对应东大街和健康路。其次重新制定考核办法，加大了业务发展考核激励机制。同时将客户经理逐月考核情况公布上墙，使客户经理对每月的任务考核情况一目了然，无形中增加了压力，并变压力为动力，提高了全体员工的工作干劲和工作热情。

2、提高服务水平，创新服务理念，变等客上门为上门服务。

针对城区金融网点多，竞争力强的特点，客户服务中心从提高服务中着手，把提高服务水平作为促进各项工作开展的出发点和落脚点，不断提高服务水平，树立文明诚信形象。一是配合网点依据联社柜员绩效考核的优势，强化柜面服务，开展了“差别化服务”、“个性化服务”等活动，提高了服务效率和服务水平。二是主动掌握当地经济情况，及时掌握信息，集中人力和时间，跟踪客户，积极组织资金回笼。三是依托城区的地理优势，全员发动，向企业和个休工商户吸收存款。充分发挥职工工作积极性和主观能动性，形成个个操心，人人经营的良好局面，全体员工在工作中做好存款的同时，业余揽储已成为职工们自觉行动。

3、积极贯彻联社精神，加强招商引资企业金融服务。

优质服务是金融企业生存和发展的基础，加强招商引资企业金融服务更是实现银企双赢和县域经济发展的关键。因此客户服务中心对招商引资企业实行全程一条龙式服务，有专人为招商引资企业宣传相关金融政策，协助企业办理开户、验资、办理工商执照、贷款等工作。心贴心的服务让客户感到了家的温暖，从而进一步激发了企业的投资热情。

4、进一步加大中间业务和新业务的创新力度，利用网络优势积极创新业务品种，增加服务品种，拓展业务发展空间。开办了代售充值卡、代收交强险、安贷保以及车辆保险等中间业务。在为客户保险这项业务上还发生了一件为信用社挽回贷款损失的事。客户闫浩雷于2007年4月6号，通过合兴公司在我社办理了二手房住房按揭贷款，并在办理贷款的同时，按照要求在中华人寿公司进行了保险。2007年4月18日是，在县城至西地的路上发生了车祸，丧失了生命。客户服务中心得知这一情况，及时与保险公司联系，保险公司在调查的基础上对此笔贷款进行了赔偿，从而为客户家属减轻了负担，也为信用社挽回了损失。

(三)加强信贷管理，提高信贷资产质量。

1、加强信贷管理。一是管理好贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，我们严格执行了贷款“三查”制度，执行贷款集体审批制度，从而确保了新增贷款质量，同时加大到期贷款收回率的考核力度，有效防止了不良贷款的前清后增的现象。二是严格执行贷款第一责任人制度。为充分体现责、权、利统一原则，强化岗位职责，克服信贷管理中的责任不清，权、责分离问题，我们在审批每笔贷款时明确了第一责任人，归档保管，以示负责。三是加大了信贷人员学习培训力度，进一步提高信贷人员的综合业务素质，客户服务中心规定每周五为员工学习日，由总经理、副总经理亲自组织客户经理学习各项制度、业务知识、政治理论等知识。同时积极参加联社举办的信贷知识培训班3次，通过培训学习，客户经理的信贷业务知识水平和风险防范意识有了较大程度的提高

2、努力盘活不良贷款。根据联社考核计划，客户服务中心对不良贷款进行了分类，逐笔制定清收计划和方案，同时加大不良贷款考核力度，收回不良贷款与计酬挂钩，奖励与处罚并举，但因历年不良贷款沉淀太多，致使不良贷款清收效果不太理想。截止12月底，不良贷款余额万元，较年初增加了万元。全年累计收回不良贷款万元。

（四）、加大信贷投放力度，全方位支持县域经济发展

1、根据自治区联社下发《新疆维吾尔自治区农村信用合作社企业法人客户信用等级评定办法》和《新疆维吾尔自治区农村信用合作社法人客户统一授信管理办法》的通知，客户服务中心成立企业统一授信领导小组，组织客户经理认真学习授信的有关知识，进驻企业实地采集数据，对企业的风险和财务状况进行综合评比。历时三个月对5家房地产企业、7家加工企业、2家运输企业进行信用等级评定，评出2a级企业4家，a级企业13家。授信额达6000万。累计投放企业贷款4400万，企业贷款实现了科学化管理。

2、加大贷款规模、拓展城区信贷新业务。由乌鲁木齐联社牵头，客户服务中心今年新开辟了一项新业务，为新疆国际置地房地产开发有限责任公司办理了一笔社团贷款，金额800万元。从而填补了奇台县农村信用社的信贷业务上的一个空白点。

另外，为支持汽车、农机、住房消费，客户服务中心专门抽调一名客户经理负责按揭贷款，目前有10家公司在我社办理按揭贷款。截止12月底，贷款余额4700万元，户数777户。从按揭贷款的还款程度看，还款率达到95%以上。充分说明了联社开办这项业务的正确性。

3、打造诚信客户，支持养殖业的发展，针对城区的工作特点，为打造诚信客户，客户服务中心在得知果果滩社区有一养殖小区的信息后及时上门联系，了解到该小区生猪养殖已初具规模，生猪2000余头，有一定的发展空间，养殖户都有一定的养殖经验，所养殖的都是一些优良品种后，又加上今年生猪市场行情好，及时给他们投放了社区联保贷款70万元，目前，贷款已全部收回，养殖户取得了一定的收益，受到了社区的赞扬。

4、响应号召，积极扶持贫困户。犁铧尖社区居民帕太姆一家五口人，丈夫和三个子女无工作，而且二女儿还有严重的心脏病，家中靠帕太姆一人收购旧家具挣钱维持生活。被县里定为特困户，成为联社帮扶对象。得知此消息后，客户服务中心迅速组织人员对收购旧家具行业进行调查，论证。在把风险降到最低程度的情况，给帕太姆发放贷款1.5万元，帮助其脱贫。帕太姆感激的说：还是信用社好！

（五）、认认真真做好改革工作，做好央行票据兑付的有关工作。

为确保改革工作稳步实施，积极推进，今年以来，我社紧紧围绕改革工作，以规范操作为重点，全力以赴地展开了票据兑付的相关工作。一方面认真做好央行票据有关数据测算、报表填制、报告撰写和上报等工作。另一方面全面开展贷款五级分类工作为更加科学有效的管理贷款，防范风险，提高金融资产运行质量，今年以来，我社按照联社有关部署，积极展开了贷款五级分类工作。统筹安排，为使五级分类工作稳步推进，我社集中人力物力，从组织领导、、制定计划、具体实施、加强管理等四个方面统筹进行了安排，层层做好宣传动员工作。截至12月20日，已全部按照信贷资产风险分类的核心定义和分类要求完成了五级分类，确认分类结果的信贷资产共笔、金额万元，并于三季度按照偏离度检查的结果进行了纠偏。

（六）、安安全全创建工作环境。

今年以来，我社注重加强安全防范，着力创建金融环境，确保了安全稳健经营。以安全经营为基础，加大安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，层层签订了安全保卫目标责任书，做到了齐抓共管，大大提高了整体防范能力。加大安全检查监督的频率，定期对各分社网点进行检查，对存在的安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，确保了安全经营无事故。

（七）、2008年的工作计划

2008年，我们将认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为指针，在联社的领导下继续深化改革，加快经营机制转换步伐，大力调整业务经营结构，着力发展中间业务和新业务，积极拓宽增收渠道，狠抓各项制度落实，严格控制开支，降低经营风险，全面提高经营管理和创利水平，为城乡经济的快速发展和金融事业繁荣做出应有贡献。我部2008年改革发展总体目标是：综合实力明显增强，负债结构得到优化，资产质量显著改善，盈余水平再创新高，内部管理和金融服务手段不断达到规范化，整体竞争力、核心执行力明显增强。

信贷客户经理工作思路范文第9篇

您们好！能站在这里，我心情非常激动，同时，也充满了感激和希望。首先感谢各位领导的信任和支持，给了我这次展示自我、检验自我的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。

我今年46岁、大专文化程度，助理会计师职称，1987年进入中国农业银行市分行工作，先后担任营业所储蓄员、市区营业部出纳员、储蓄所记账员、金司营业所会计等职务。1996年12月调入中国农业发展银行市分行工作，1997年1月至1999年1月任驻县信贷员。1999年1月至2001年11月任驻县信贷员。2001年12月至2003年4月任市直管库信贷员。2003年5月至今担任农发行市分行内部审计员。回首过去的23年，在领导和同仁们的支持和帮助下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人，并多次受到表彰。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，工作也取得了一定的成绩！昨天的工作和成绩已成为过去，开创未来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”我觉得自己有信心也有能力担任客户服务部业务副经理一职，做好应履行职责。

今天我参加客户服务部业务副经理竞选，我想自身具有以下特点和优势：

一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我有信心也有能力担任客户服务部业务副经理，并能做好应该履行的职责。

二是具有丰富的工作经验。我具备系统的信贷业务和财会业务知识。信贷业务和财会业务知识方面，这些年我始终不忘充实自己，分别于2007年11月25日参加信贷专业员工持证上岗资格考试，成绩合格；2008年6月28日参加财会专业员工持证上岗资格考试，成绩合格，并且我始终坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好，圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面，23年以来的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能力，并且让我具备了较强的适应能力，不管在哪个岗位，我都能很快的适应、并融入其中。这些，都有利于今后工作的开展。

三是具备较好的年龄优势。孔子曰“三十而立，四十不惑，五十知天命”，这说明我具备了40至50年龄段的人在做好工作的思维、分析和判断上的优势。

要想客户服务部业务副经理工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。我深知作为副经理必须做到“一不懒，勤奋工作；二不贪，清正廉洁；三不怕，敢作敢闯；四不推，勇于承担责任”。

一是尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

二是加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

三是做好贷前调查的工作。在这个防范贷款风险的重要环节上，深入、仔细、认真开展调查，严格贷款手续，把好关，既要将烂和差的贷款拒之门外，更要为好和优的贷款提供高效的服务，以提高贷款发放质量，防范风险。

四是做好客户风险的监控。主要是在平时注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，并对客户进行统一的信用风险评级，这样有助于使公司上下便于识别和管理客户增强风险管理意识，使业务人员清楚地知道，当客户处于不同的信用等级时，公司可以给与怎样的信用条件。

五是做好参谋，团结同事。如果我能够走上副经理的工作岗位，我一定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与经理在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手；同时还要具有全局观念，站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去；在工作中尊重自己的同事与下属，特别要注意搞好团结，人尽其才，善于对所属人员进合理调配，发挥每个人的专长，充分大家的工作积极性，齐心协力地做好各项工作，顺利完成各种任务。

信贷客户经理工作思路范文第10篇

广平县农信社早安排，早动手，早谋划，并做到“三个到位”，确保了“三夏”工作顺利开展。一是思想认识到位。深刻认识全国各级农业部门抓好今年粮食和农业生产的特殊重要意义，提高做好支持“三夏”生产的积极性和主动性。二是服务到位。该联社借“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动之东风，组织信贷服务人员60多人走村串户，深入田间地头、农户家中，对“三夏”生产资金需求情况调查摸底，做到早计划、早调查、早发放，不误农时。三是资金到位。该联社积极筹划支农资金，确保全县农民“三夏”生产的资金需求，确保资金及时到位，确保全县27万亩小麦颗粒归仓、秋粮及时播种。

目前，该县农信社已累计发放“三夏”贷款资金3000万元，较好地满足了农民“三夏”生产的资金需求。 （冯江海）

农发行济阳县支行坚持不懈抓服务促发展

2013年农发行济阳县支行坚持不懈抓服务，在硬件和软件上双管齐下，搞好部门间配合，切实提高客户服务品质，确保经营取得实效，一季度顺利发放农村流通体系贷款6800万元，实现业务经营的新突破。

该行年初就银企座谈、客户经理走访、银企换位思考等方式，及时掌握客户的服务需求动态，有针对性的开展客户服务活动。活动内容包括了客户经理“一站式”服务、到账电话通知服务、账户电话查询服务、节假日短信问候服务等多种服务模式。针对农村流通体系贷款项目，济阳县支行打破前后台界限，建立了以客户部牵头，会计结算部、办公室骨干人员参加的客户服务小组。同时针对客户距离县支行路途较远等特点，客户服务小组有针对性的制定了联合办公、上门服务、电话预约等措施。 （王丽华）

农发行临沭县支行狠抓制度落实不动摇

今年以来，在市分行党委的坚强领导下，农发行临沭县支行干部职工认真贯彻落实年初全省农发行行长会议和全市农发行工作会议精神，突出加强风险管理，狠抓各项制度落实，积极开展业务营销，努力防控信贷风险，各项工作平稳发展。

（王长江）

梅河口市农村信用合作联社

加大服务力度支持民营经济发展

年初以来，梅河口市农村信用合作联社认真贯彻吉林省委省政府关于突出发展民营经济的指导意见，持续创新和优化相关服务工作，进一步加大对民营经济的支持力度。一是加快创新转型步伐，不断创新金融产品，加强与政府、企业沟通合作，促使民营企业贷款“门槛低、办贷快、利率降、产品新”。先后推出了“惠仁通”、“金满仓”等特色贷款品种，切实解决中小企业融资问题；二是对辖内的民营企业进行走访，建立企业档案，为信誉良好的民营企业解决融资难题，为梅河口市民营经济提供信贷助力。

截至目前，梅河口联社各项贷款214，161万元，占县域贷款总额的24.5%；共支持中小微企业87户，贷款余额50，689万元；其中：个体户18户，金额11，357万元。2013年累计向民营企业发放贷款11，540万元。 （许华实）

农发行临沭县支行认真开展征信宣传活动

为积极响应人民银行统一开展的“征信宣传”活动，农发行临沭县支行结合业务实际，立足“拓展宣传深度与广度，营造社会诚信环境”的宣传目标，为更好地培育诚信意识，该行积极行动起来，经过认真研究，精心组织，结合人民银行征信专题宣传月活动的实施方案，制定了切合该行具体情况的实施方案，确保活动取得实效。 （陈晓）

农发行章丘支行强化信息和营运管理工作

农发行章丘支行按照银监会提出的“自主可控、持续发展、科技创新”的三大战略，加大投入力度，加强组织保证，切实加强科技建设，改造和更新了电脑及机房设备，并对信息科技和营运管理工作人员进行了培训，要求信息管理人员要立足发展大局，相互促进、协同发展，确保不出现重大信息安全事故，实现信息科技和营运管理工作健康发展。 （徐悦）

中国人保财险沧州河间理赔分中心：

打响农险理赔攻坚战

自5月底以来，受暴风等灾害天气影响，沧州肃宁、献县、河间等地先后发生小麦风灾倒伏自然灾害，辖区内小麦大面积受灾。因为小麦面临收割期，各支公司人员又紧张，现场查勘时间紧迫，为尽快查勘灾情，沧州市分公司河间理赔分中心理赔人员全部奔赴一线灾区，协助涉农司部开展农险理赔工作。

沧州市分公司河间理赔分中心内部紧密协作，快速理赔反应，认真查勘灾情，深深感动了受灾的农户，公司积极服务“三农”的形象得到进一步提升。 （王静 孙洁）

邯郸市城郊联社

组织实施客户经理等级管理机制

全面提升贷款管理服务水平

为全面提升贷款管理和营销服务水平，充分调动前台信贷客户经理“学业务、练技能、提素质、强服务、促发展”的积极性，在去年全面完成前台柜员实行等级管理工作的基础上，从今年六月中旬开始，邯郸市城郊联社组织对全辖信贷及信贷管理人员进行等级评定工作。

等级评定考核项目分为信贷信息录入、计算机汉字录入、计息和综合业务知识考试等项目，通过对每名信贷客户经理综合考核评定，由高到低划分为资深客户经理、高级1客户经理、高级2客户经理、中级1客户经理、中级2客户经理、初级客户经理、见习客户经理等七个级别。每个级别的客户经理每月补助300元至50元不同的津贴标准，其中见习客户经理无补助津贴。

联社将根据客户经理业务完成情况按季度进行考核，实行动态管理，对考核不达标的客户经理进行降级或解聘客户经理职务。通过对客户经理等级评定工作的开展和实施，有效激发了全辖信贷客户经理的工作积极性，也为全面推进联社标准化、规范化管理上了一个新台阶。 （张军）

农发行临沭县支行

积极转变工作作风促进业务发展

在农发行不断深化改革的形势下，农发行临沭县支行积极调整工作思路，充分挖掘内外人力物力资源，贯彻好上级行关于业务经营与发展的基本方针政策，立足实际，真抓实干，敢于担当，研究指定切合临沭农发行业务的新措施，促进业务的持续发展。 （王长江）农发行济阳县支行大力吸收存款成效显著

济阳县地处黄河北岸，经济基础较为薄弱，存款资源较为匮乏，商业银行竞争激烈，存款营销存在较大的困难。总行存款组织“红五月”视频动员推进会召开后，济阳县支行积极行动起来，认真学习鲍行长讲话精神，坚决贯彻落实“红五月”推进会提出的具体要求。经过全行上下不懈努力，截止五月末存款指标各项存款人均增加额全省排名第20名、同业定期存款人均全省排名第22名，均创历史最好水平，成为营业部唯一进入全省前三十强的支行，最终实现了存款“五月红”。 （陈照发）

农发行临沭县支行以人为本构建和谐银行

该行多措并举，努力促进和谐银行建设。一是利用集体学习、民主评议、征求意见建议等形式，引导全行干部职工积极参政议政，增强员工队伍的事业心和责任感。二是开展“创建学习型组织、争做学习型员工”活动。三是定期组织开展有益的学习教育活动。利用“三八“、“五四”、“七一”、“国庆”等节日组织开展以“爱党、爱国”为主题内容的学习、座谈活动，陶冶了职工情操，鼓舞了工作干劲。四是对办公、生活环境进行规划、绿化美化。五是关心员工生活，创造和谐氛围。每年定期组织员工查体，利用“七一”、“八一”、重阳、春节等节日，走访慰问老党员、老同志和退伍军人。定期开展班子成员与职工交心谈心活动，了解职工思想动态，帮助解决生活中的难题。遇到职工家庭困难，积极帮助协调解决。坚持用亲情来团结凝聚员工，从而在全行上下营造了和谐工作氛围。 （王长江）

农发行章丘支行抓存款促发展

资金来源决定资金运用，大力组织存款特别是低成本存款，不仅是提高经营效益、防范信贷风险、增强自身可持续发展能力的需要，也是履行政策职能，更好的支持经济发展的需要。对此，农发行章丘支行转变观念，统一思想，增强大局意识、战略意识和经营意识，树立存款增效的理念，完善和强化激励约束机制，坚持依法合规经营，齐心协力抓好存款工作，促进支行业务稳健发展。（徐悦）

建行沧州分行“四强化”力促服务质量效率双提升

2012年，建行沧州分行在全省“服务质量专项整治活动”中荣膺“优胜单位”，“平均办理业务时间”和“客户等待时间”两项在系统内均名列前茅。

该行作为当地同业民主评议行风的十一年金牌保持者，始终把提升服务品质做为经营的永恒主题，他们从强化培训、强化考核、强化监督、强化创新入手，促进服务质量和服务效率双提升。

（王文政）

村镇里不打烊的银行

贵港市是全国著名的莲藕、黄瓜等蔬菜种植批发基地之一，莲藕、黄瓜等蔬菜通过各省批发户流转到全国各地，当地许多农民靠批发莲藕等蔬菜也走上了致富的道路。以前，在莲藕等蔬菜的批发流转过程中，外地客商与当地菜农、菜贩面临着资金结算的难题：客商与菜农、菜贩达成合作意向进行收购款项交割时，由于客商所持银行卡为外省卡，而菜农、菜贩大多持当地农信社的银行卡或折，无法直接进行相互间的资金结算，因此都是使用现金交易，对双方而言，既麻烦也不安全，同时也增加了银行的现金成本，一定程度上影响了本地蔬菜业的交易。

对此，广西农信社积极探索解决之道，在升级电话银行服务的基础上，开通了网上银行和短信通等电子银行业务。这样，外地客商和当地菜农、菜贩随时随地都能通过电子银行这一现代金融支付手段进行莲藕等蔬菜批发交易。

如今，贵港市用上农信社电子银行产品的农民越来越多。另外，农信社与中国银联、支付宝、快捷支付等单位也开展合作，农民也可以和城里居民一样，在网上办理电子支付业务，成为时尚的农民。

现在，越来越多农民朋友享受到了现代金融服务成果，农信社成了村镇上不打烊的银行，得到了农民朋友的广泛好评。 （熊少美 卢冰）

济阳县支行提前做好夏收资金供应准备工作

5月24日，济南市副市长李宽端在市直有关部门负责同志、省行营业部副总经理邢怀超、济阳县政府主要负责同志陪同下，到济阳县调研夏粮生产、收购以及资金筹措情况，李宽端副市长对农发行济阳县支行夏收资金供应准备工作进行了表扬，该行具体做法如下：

一是工作早做安排，打好准备之仗

首先，该行成立“一把手”负责的夏粮收购资金供应管理领导小组，从维护粮食安全、维护社会稳定的大局出发，充分认识做好今年夏粮收购资金供应管理工作的重要性，对夏粮收购工作早做安排。其次，该行主动与县政府、农业局、统计局、粮食局等部门做好沟通工作，对今年夏粮收购资金需求早预测。第三早做收购贷款资格认定。

二是服务准备到位，全力提高服务水平

在连续两年实现夏粮收购资金非现金结算基础上，今年该行积极与当地人行和相关金融机构协调，在与农信社合作基础上，增加了农行为下一步合作对象，充分利用其网银业务优势，进一步缓解粮食收购企业下设网点收购资金划拨问题，确保收购资金汇划渠道通畅，积极满足种粮大户进行非现金结算需求。同时针对即将面临的夏粮收购旺季，该行打破部门前后台界限，制定了夏粮收购服务应急预案，组织客户、会计结算、办公室主要人员与收购企业直接对结，现场办公，上门服务，节假日和双休日相关岗位照常值班，及时解决夏粮收购资金供应与管理问题。

三是严把风险防控关，确保资金安全运行

该行在今年3月中旬率先在辖内粮食企业上粮食年度收购贷款本息“双结零”基础上，继续完善了与企业签定的收购贷款安全运行协议，对政策指导性的准政策性收购贷款继续完善土地房产抵押、保证担保、专业担保公司担保、交纳风险保证金等组合贷款风险防范措施，严把“五个关口”，狠抓“八个环节”，坚守“十条底线”，紧盯库存第一还款来源，确保银企帐实相符。同时该行未雨绸缪，在企业申请贷款前严格落实真实有效的粮食购销合同，据此合理制定贷款期限，督促企业勤购快销，同时借助系统内开户企业优势，积极提供相关购销信息，进一步梳理销售计划，帮助企业消除“赌后市”的非理性思想，确保收购资金安全运行。

李宽端副市长在调研中对济阳县支行夏粮收购准备情况给予了充分肯定，指出济阳县支行粮食收购资金准备工作早谋划、早宣传、早部署，确保了种粮农民“粮出手、钱到手”，为今年济阳县夏粮丰收和农民增收，为全力打好“三夏”这场硬仗奠定了良好基础。 （马玉强）

农发行临沭县支行努力加强廉政建设

该行注重廉政建设，提高防腐拒变能力，增强廉洁从业和廉洁自律意识，自觉抵制任何形式的腐败行为，树立廉洁、高效、优质、文明的良好农发行形象。 （王长江）

农发行章丘支行积极开展“道德讲堂”活动

近日，农发行章丘支行积极开展“道德讲堂”活动。支行全行员工参加了此次活动。活动在一曲《公民道德歌》合唱中拉开了序幕。本次“道德讲堂”活动以敬业奉献为主题，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边事”为活动形式，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主线。让广大干部职工的心灵得到净化，道德素养不断提升，推动全行形成“我为人人、人人为我”的良好风尚。 （孙明）

农发行章丘支行大力支持城乡发展一体化

农发行章丘支行立足实际，顺应城乡发展一体化需要，抓住城乡发展一体化的难点、地方正关注的重点，今年新发放贷款2亿元，支持农村基础设施改造，彰显农发行信贷支持的新亮点，又落实好“两轮驱动”的业务发展战略。做好支持城乡发展一体化这篇大文章，为全面建成小康社会做出新的贡献。 （徐悦）

农发行济阳县支行

积极开展青年文化活动月活动

为纪念“五四”运动94周年，推进农发行价值体系的贯彻落实，展现青年员工的良好精神风貌，激发青年员工的工作热情和聪明才干，根据省行“尽职笃行——青春正能量”青年文化月活动方案的要求，在激情飞扬的5月，农发行济阳县支行组织青年员工开展了一系列活动。

一是爱岗敬业，积极参加青年演讲比赛

4月中旬，济阳县支行积极选拔优秀青年员工岳龙参加济南市工会举办的“岗位学雷锋，争做好员工”演讲比赛，取得了三等奖的好成绩。

二是激励进取，组织青年员工座谈会。为弘扬五四精神，激励青年员工更好的发挥生力军作用，5月4日，济阳县支行组织开展了以“青春正能量”为主题的青年员工座谈会。

三是真抓实干，提高金融服务水平。

在二季度，济阳县支行围绕“尽职笃行——青春正能量”的主题，认真贯彻各级行工作要求，落实措施，真抓实干，切实提高金融服务水平，推进了金融服务活动的常态化发展，为社会传递正能量作表率。 （王丽华）

梅河口市农村信用合作联社

各项存款突破三十亿元

年初以来，梅河口联社加大资金组织力度，存款大幅度上升，资金组织工作取得可喜成绩。截至6月20日，梅河口联社各项存款余额达30.6亿元，较年初增加2.3亿元，首次突破30亿大关。资金实力进一步增强，为信贷市场营销以及组建农商行奠定了坚实基础。

为了促进存款的快速增长，年初联社将存款任务进行分解落实，及时向各信用社下达全年存款任务，并采取有效措施保证存款工作目标的实现：一是根据省联社绩效工资方案，结合本联社实际，制定了《2013年绩效薪酬实施方案》，以此来激励员工进行存款营销。并于2013年1至4月间进行了存款营销百日竞赛活动，竞赛期间实行旬均增量与抵押金考核挂钩，极大的调动了广大员工吸储热情；二是提供优质服务，打造核心竞争力。提高窗口从业人员的服务意识及综合素质满足客户需求，实现客户利益最大化，风险最小化，同时加大产品创新力度，打造自身的服务品牌，满足客户的多元化服务需求，因地制宜，量身打造针对性强的农村特色服务产品；三是通过宣传、增加ATM机、大力发行“吉卡”“淘宝卡”等方式吸收低成本资金。 （许华实）

农发行临沭县支行

融洽银企关系促进业务开展

农发行临沭县支行积极支持产业化龙头企业发展，银企关系进一步融洽。截止2013年3月31日，该行产业化龙头企业粮油短期贷款20000万元，全部为金沂蒙集团有限公司产业化龙头企业粮油短期贷款。自建立信贷关系以来，该企业与该行配合良好，为该行贡献度较高。在该行办理业务包括贷款、银行承兑汇票、国际贸易融资等，增加了该行中间业务收入。 （王长江）

农发行章丘支行

学习贯彻十精神集中轮训成效显著

农发行章丘支行按照上级行党委统一部署，自4月1日开始开展学习贯彻党的十精神集中轮训工作，为期三个月，经过三个多月的集中轮训学习。在培训中，支行班子领导从我做起，带头参训，学习培训进一步提振了支行干部职工干事创业的“精气神”。参训领导干部表示，通过这次培训统一了思想，理清了思路，增强了信心。对各项工作的开展起到了极大推动作用，支行在存贷款营销、票据贴现业务以及基础管理都有亮点呈现，达到了预期效果。 （孙明）

农发行临沭县支行严控贷款风险效果好

今年以来受欧债危机持续影响，世界经济复苏乏力，单边贸易保护增强，国内经济下行压力较大，加之税收、行业政策的调整，造成部分行业企业经营困难的形势下，我行贷款企业经营虽然也程度不同的受到了一定的影响，但总体经营状况表现良好，从财务报表反映的情况来看，销售收入较去年同期有所增长，未出现亏损企业，贷款物资保证充足，还贷付息正常，贷款风险可控。