线上合同范文

时间:2023-03-10 07:47:37

线上合同

线上合同范文第1篇

乙方:_________

为了帮助中国的企业成功地将产品推销到国际市场,在世界范围内找到合作伙伴,甲方在中国各大城市开发网站分销商。甲乙双方本着友好合作,互惠互利的态度,经过认真协商,共同达成如下合同条款:

一、甲乙双方经过友好协商,甲方同意乙方成为甲方的市分销商,合同期限为_________年。(_________年_________月_________日至_________年_________月_________日)合同期内甲方未经乙方允许,不得在该市设立除乙方的分销商(在合同签订之日之前所签订的分销商除外)本合同所涉及到的币种均为人民币。

二、乙方利用自己现有的网站/客户资源以及销售人员与销售网络的优势,开展甲方业务的销售工作。甲乙双方的合作分为线上合作与线下合作_________种模式。

三、甲乙双方的线上合作方式为:

(1)首页相互链接。甲方把乙方链接成为中国分站:_________站,乙方把甲方链接成为分支频道:_________(或由乙方另起名称),链接位置在双方网站的首页;链接页面内容设计由双方协商确定。

(2)其他自由链接。甲乙双方可自由选择对方提供的徽标/图片/横幅广告/栏目信息/邮件宣传等,将它们连接到自己的网站或发送给客户;双方提供的徽标/图片/横幅广告/栏目信息,均由提供方制作/处理/汉化。

(3)甲乙双方完成相互链接之后,必须在各自网站有关合作成功的公告,公告为期不少于1个月,公告的内容和形式由甲乙双方协商确定。

(4)所有来自乙方线上服务的客户给甲方所缴纳的费用,合同期内乙方均可获得销售额的20%。

四、甲乙双方的线下合作方式为:

(1)乙方建立一支专业的销售队伍或利用自己现有销售人员与销售网络的优势开展甲方之产品与服务的销售工作。

(2)乙方利用现有的客户资源开展甲方之产品与服务的销售工作。

五、甲乙双方的线下合作中乙方所得的利润分配:

(1)乙方所有线下开发的客户所缴纳的费用,乙方均可获得50%的销售额分成,客户所缴纳的费用的全部税务由乙方负责缴纳,这一部分的费用包括在乙方的利润里面。

(2)本合同签订之日起3个月内,为合作适应期。在此适应期内,乙方提交的会员(无付费限制)数量不少于_________个,销售额不低于_________万,适应期满,乙方如未达到本条款的会员数量或销售额要求,甲方有权终止或更改本合同。

(3)本合同签订第4个月起,乙方每个月提交的会员数量(无付费限制)不少于_________个,一年销售额不低于_________元。合同期内,乙方如未达到本条款的会员数量或销售额的要求,甲方有权终止或更改本合同。

六、甲方将授权给乙方一个网站分销商账号:

(1)分销商帐号用来查看通过乙方网站进入甲方的客户资料(免费会员和缴费会员以及单纯浏览者的信息),这些客户的缴费情况以及乙方自己的利润分配, 可以按年月日进行查阅。

(2)分销商帐号用来监督和管理自己下属销售代表的销售情况和客户资料及客户的缴费情况,以及乙方自己的年度/季度/月份销售额度的完成情况和应分得的利润级别与利润收入。

(3)该帐号的ID和密码由乙方妥善保管和使用,不可以任意转给第三方。否则所发生的任何后果,均由乙方自行负责。

七、乙方作为甲方的网站分销商,将承担起在当地的一切开支,包括但不限于办公室的租用/人员的工资/广告费用/会议费用等等。乙方对其销售代表的工资和奖励待遇的制定以及具体发放的时间,由乙方自行制定。如果乙方与乙方销售代表之间出现任何包括但不限于劳务/经济/法律纠纷,均由乙方自行负责,甲方将不承担任何责任。

八、乙方可以以甲方中国网站分销商的名义在中国开展甲方所有的分销业务,所有的销售活动均须符合中国当地政府的有关法律法规,否则引起的一切法律后果均由乙方自负。

九、甲方会定期地以电子邮件的方式给乙方发送新的培训资料和最新信息,以方便乙方更好地培训销售代表和对客户的开发。

十、乙方根据甲方发来的培训资料以及_________。_________网上资源对自己的销售员进行全面的培训和讲解,也可以有权对潜在客户进行举办相关的演示会。

十一、乙方对销售员的培训和对客户的开发和讲解,必须本着甲方的培训材料和_________。_________的网上资料进行,不得有任何欺骗客户的行为,如果因乙方的销售误导而引起的一切经济与法律纠纷,均由乙方自负。乙方也不可以作出任何对甲方不利的宣传和误导,如果有任何伤害甲方利益的行为发生,甲方有权立即停止乙方分销商的权利,同时对甲方所造成的包括但不限于伤害/损害/损失/经济纠纷/法律纠纷等,均由乙方承担。

十二、乙方线下开发的客户所缴纳的会员费,按照上述第五款所规定,乙方在扣除所应得的50%分成以后,当日将剩余的50%款额如数汇给甲方。每一次汇款之后,乙方必须将汇款单及客户详细资料传真给甲方(不以任何电子邮件为准)。甲方只有收到了此笔费用及乙方的传真确认资料了以后,才会给此客户开通服务。乙方如果收到客户款项的一周以内(如有特殊原因,最长不得超过15个工作日,必须提前通知甲方并得到甲方的书面许可)没有将客户的费用汇给甲方,甲方有权视为乙方进行金融诈骗,引起的一切法律后果均由乙方自负。

十三、付款方式

(1)甲方将按照每个月双方的线上合作销售额度及当月应得的20%分配比例按月向乙方发放。奖金的结算日期为每个月的最后一天,汇出的日期为次月的前10个工作日之内。甲方将按照下述乙方银行资料向乙方汇出线上利润:_________。

(2)乙方将线下开发的客户所缴纳的费用,扣除可获得50%的利润,当日将剩余的50%款额如数汇给甲方指定的银行帐号:_________。

(3)银行帐号如有变动,应及时电话通知对方,并寄出盖有公章的书面帐号更改通知书。

十四、乙方不得擅自向任何第三方兜售甲方客户信息,也不可以利用甲方的客户信息作其他非法用途。甲方将按照下述乙方银行资料向乙方汇出乙方应得的利润:_________。

十五、本合同到期之前的一个月内,甲乙双方将探讨是否延续下一年度的分销商合同之事宜。

十六、如果乙方在本合同到期之日期没有与甲方续签合同或于本合同期因包括以上违反上述条款等因素被甲方取消了网站分销商的权利时,甲方将停止乙方的网站分销商账号,同时,乙方也必须按照本合同之要求停止所有的销售活动。否则引起的一切法律后果均由乙方自负。同时,乙方网站分销商权利被取消之日起,客户向甲方新交纳的会员费/广告费等费用,均与乙方无关。

十七、如果有违反或违背此协议的情况出现,由甲乙当地的城市或地区的仲裁机构进行仲裁,所发生的一切费用由败诉一方承担。

十八、本合同在执行期间,如有增加或删改的条款,经双方协商同意后以修改后的为准。

十九、本合同一经签署立即生效,对甲乙双方均具有同等的法律责任。

二十、本合同一式二份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法人代表(签字):_________

法人代表(签字):_________

_________年____月____日

线上合同范文第2篇

我国各省(市、区)提供科技金融服务的典型平台主要有江苏省科技金融服务平台、中国科技金融网、北京中关村科技创业金融服务集团有限公司、上海研发公共服务平台等。其他诸如团贷网、众贷网、红岭创投、合力投资等只提供科技金融某一细分产品服务或是只提供信息服务而没有相应在线申报平台的不纳入典型科技金融服务平台的范畴。分析这些典型的科技金融服务平台,可以发现存在以下主要共性问题:①提供的金融产品的品种不全。如上海研发公共服务平台只提供创业孵化服务,而忽略了科技金融领域中其他组成部分,如“风险投资”、“私募”“、债权投资”等。②在各平台现有的金融产品中资源的覆盖面很小,只依靠于自身积累的资源,而没有积极向外扩展,且地域性很强。如江苏省科技金融服务平台中的科技项目只包括“省成果转化资金项目”“、省科技支撑计划项目”“、省创新资金项目”和“国家创新基金项目”,局限于江苏省内和部级的项目,而并未兼顾到其他省市的项目;而且不提供科技项目的主动申报,不能满足更多中小企业的项目申报需求。③大部分平台只提供供需信息,流程覆盖面比较窄,很少有从信息、供求双方接洽、调查、合约签订的全流程服务,尤其在合约签订后的后续服务、多方协调等方面更是缺乏。如江苏省科技金融服务平台只了相关供求信息,而没有提供后续的服务,平台的功能只限于信息和查找,缺乏一站式的管理。④大部分科技金融服务平台都没有考虑到处于生命周期不同阶段的科技型中小企业,其资金需求结构有着很大区别,如风险投资比较适用于企业的种子期和初创期,而在企业的成熟期比较适用主板市场或二板市场融资。现有科技金融平台并未对融资产品进行细致划分,导致不同生命周期阶段的中小企业难以找到适合的融资产品。如中国科技金融网在项目仓库中按照“投资期限”、“投资金额”“、投资收益”对投资产品进行了分类,而未区分资金来源,导致融资企业需花费较多的洽谈成本才能找到合适的融资产品。⑤几乎所有科技金融服务平台都未设计出清晰的商业模式,运营成本主要来自政府补贴,不具有自我生存能力。

2、完善科技金融服务平台功能的思路

综合科技金融服务平台的发展现状和存在问题,本文提出可从以下方面进行提升:①结合科技金融理论,考虑多种融资方式,对融资产品进行细分,其中内源融资属于企业自有资金融资,不在科技金融服务平台的考虑范畴;外源融资又分为直接融资和间接融资,直接融资中的多层级资本市场融资国家已经有相应比较成熟的规章制度,因此科技金融服务平台只提供相关知识,而并不作为中介平台参与。因此,平台应主要服务于直接融资中的风险投资和包括政策性融资、商业性融资、融资租赁和民间融资在内的间接融资。②确保平台的开放性与易用性,获取更多资源,提高科技项目与融资产品的匹配率。现有科技金融服务平台基本都是封闭式的,只能提供平台自有信息,而不能搜索到其他平台的信息。到目前为止全国已建成近百个带有科技金融服务功能的平台,均为独立运作,每一家的信息量都不大,但平台布局和结构不一,用户很难一一注册并适应每一家平台,因此现有科技金融服务平台的使用率不高,很多平台的信息更新还停留在几个月之前。通过确保平台的开放性和易用性,一方面可以丰富平台的自有资源,另一方面可以运用垂直搜索技术集成其他省(市、区)的科技金融服务平台信息,增强用户体验,提高平台使用率,实现良性循环。③提供全流程、一站式服务。实现从项目申请直至最后签约、签约后跟踪的全流程服务,增强科技金融服务平台作为第三方中介在项目接洽和开展过程中协调作用,实现服务平台的增值作用。④改进平台的信息搜索功能,按照科技型中小企业所处生命周期的不同阶段进行融资产品的推荐与匹配,防止双方的盲目寻找,减少接洽成本。⑤考虑集成的概念。科技型中小企业在对科技金融方面有所需求的同时可能还有技术转移或技术交易等方面的需求,因此,需要集成多种服务,为企业提供“一揽子”中介服务;即便企业只对科技金融有所需求,在项目申报和后期审核过程中也需要集成其他系统的信息,避免重复验证,增加时间成本。

3、我国科技金融服务平台功能优化

根据科技金融全生命周期流程,对服务平台功能进行设计,主要包括基本信息管理、对接服务、合同管理、项目执行、后评估及其他服务六大功能模块。

3.1基本信息管理

基本信息管理系统为会员提供注册和需求服务。其中会员又可分为投资方、融资方和中介机构。系统提供类别选择,但不划分独立子系统分别管理。首先由会员提供营业执照等证明文件给平台,通过平台确认无误后进行基本信息填写完成注册。经过注册的会员,可提交需求信息进行需求,但为了确保信息的真实性,需在需求提交的同时提供项目可行性报告等证明文件。同时,考虑到科技型中小企业生命周期各阶段的不同融资需求,我们将科技型中小企业按照所处阶段的不同进行细分;将投资方的投资资金按照风险投资、私募等来源不同进行细分,争取做到多维度的精确匹配,降低搜索成本。

3.2对接服务

对接服务是指由投资方、融资方或平台三者任意一方发起的信息查找对接服务,一方在平台数据库中进行检索,若有符合条件的项目则通过平系另一方,并进行双方洽谈,对接服务发起的业务流程以双方或三方签订合同为终结。对接服务是整个科技金融服务平台的核心板块,是平台使用者真正进行沟通、实现交易的关键步骤。对接服务可细分为对接服务(一级交易)———投资方发起、对接服务(一级交易)———融资方发起、对接服务(一级交易)———平台发起和对接服务(二级交易)———投资方发起四部分。一级交易是指项目的发行过程,涉及项目从发起到完结的全过程,起到的是科技项目与金融资产的对接作用;二级交易是指金融资产的转让,二级交易的实施能够使资金真正融通起来。对接服务无论是哪一方发起都会涉及信息检索过程,为了更好地实现项目匹配,科技金融服务平台将充分发挥开放性和易用性特质,在建立自有信息系统的同时提供垂直搜索功能。用户的信息检索首先将在平台自有信息系统中完成,若不符合要求将通过垂直搜索集成其他平台信息,提高用户的检索匹配度。

3.3合同管理

合同管理系统提供半自动化服务,包括线下合同签订、线上合同更新和抵押质押物管理三部分,需线上和线下配合完成。其中合同的洽谈与签约过程主要由平台工作人员配合交易各方在线下完成;而线上合同更新则是对合同进度的线上跟踪服务,主要通过计算机系统完成;抵押质押物管理是指对交易过程涉及的抵押物与质押物进行查询、跟踪的过程。

3.4项目执行管理

项目执行管理系统包括常态化跟踪和冲突解决两部分,常态化跟踪是指平台对于合作项目的日常跟踪调查,冲突解决是指平台作为中介协助解决合作各方存在的冲突问题。常态化跟踪由平台定期发起,需合作各方定期上报项目进展与相关材料,平台工作人员负责维护与审核。冲突解决由合作方不定期发起,主要发生在项目合作出现问题时,由合作各方沟通解决,平台工作人员提供相应协助。

3.5后评估流程

后评估发起于合作的结束阶段,主要包括对项目的执行情况评估;对投资方、融资方、中介机构的评估;以及平台的自评估。评估结果以评估报告的形式给出。对合作各方的评估主要包括对各方的诚信度、配合度等方面进行评估,为后续合作提供依据。平台的自评估能够分析整个项目过程中出现的问题,总结经验教训,为平台的后续运营提供支持。评估结果将存入平台数据库,供后期项目开展参考。

3.6其他服务

除了针对科技金融全生命周期的跟踪管理外,科技金融服务平台还将提供其他相关服务,具体包括会员服务、信息资讯、成功案例和内参报告等。会员服务板块将为平台用户提供入会指引和平台介绍等帮助信息;信息资讯则主要有关科技金融的媒体报道、政策法规等资讯信息;成功案例提供平台过去的项目对接成功案例;内参报告是对平台累积的信息与数据进行统计分析后得出的研究报告,能够为平台用户提供投资方向、行业现状等指导意见。

4、结论

本文首先针对科技型中小企业面临的融资难问题提出了建立科技金融服务平台的必要性和迫切性;明确实施完善、运行良好的科技金融服务平台能够为科技型中小企业和投资各方提供有效的对接渠道,克服交易各方的信息不对称,提高成果转化率和对接成功率,缓解科技型中小企业的融资困难问题;最后基于平台开放性和易用性的设计理念,建立了以全生命周期为基础“、自有信息库+垂直搜索”为核心的科技金融服务平台功能结构框架。该平台拟采用的盈利模式为广告位收入以及自有信息库项目的佣金收入和垂直搜索项目的精准营销点击费,但由于国内现有科技金融服务平台大都为公益性免费网站,由政府提供资金支持,而垂直搜索功能又较少应用于科技金融服务平台,因此需要一定的时间改变平台用户的消费观念,平台实现收支平衡直至盈利将是一个长期的过程。本文的后续研究方向将是对科技金融平台盈利能力的持续探讨。

线上合同范文第3篇

【关键词】 统计方法;经济管理;分析应用;预测

运用统计学理论对医院经济运行状况进行分析,是适应全军部队全面推行军费绩效管理工作的客观要求。运用这种方法,能够为领导决策提供准确依据,以达到用最小成本获取“为军服务”、军民融合发展效益的最大化。

一、“相对指标”在收入成本分析的应用

“相对指标”主要分为计划完成相对数、结构相对数、比较相对数、比例相对数等指标。结构相对数指标一定程度上能够清晰反映医院对外医疗运行状况、医院成本控制水平和医疗管理能力高低。

1.医院收入“结构相对数”分析与应用。在破除“以药养医”的背景下,通过结构相对数指标的运用,能够反映一段时期内医院总收入构成与医院总体医疗运行状况。

通过比对,一方面反映一定程度上医院破除“以药养医”模式已经取得初步成效,达到总部规定要求,但与驻地参照医院还有一定差距;另一方面结合病历抽查分析,我们发现部分医生未按临床路径进行必要检查项目,容易造成漏诊误诊并引起医疗纠纷,从而为医院党委加强医疗管理提供必要的数据支持。

二、“离散趋势”在绩效奖励分配中的检验

绩效奖励是医护人员在付出医疗劳动的一种直接补偿,其分配直接关系到每个医护人员的切身利益。差距过大,容易引起不团结;差距过小,不便于调动工作积极性。

极差=最大标志值-最小标志值=1612-1032=580(元)

从结果可以看出,科室A绩效奖励分配差距过大,离散程度偏大。经调查,此科室合同人员流动性大,经常有人员辞职跳槽或者要求调换科室;科室B则一般合同人员通过劳动回报,所拿绩效奖励能够高于科室领导及一般干部,按劳分配原则能够得到体现,人员劳动积极性也较高;科室C虽然平均差系数不高,但从明细看,科室领导、干部、非现役文职、5年以上合同人员都拿同样的绩效奖励,2年以下和2-5年人员拿同样的绩效奖励,从长远看,不便于调动工作人员积极性。

三、“回归分析”在年度预算估值中的预测

军队预算制度改革以来,如何准确预估当年医疗收入、对外医疗成本、管理费用、为军服务补贴等大项经费,从而为医院管理者提供决策参考,是每个医院财经管理者必须面对的一个现实问题。通过历年数据分析及模型建立,能够发现一些重点数据的规律性,从而能够预估医疗收入、成本费用等年度预算数值(特殊情况除外)。我院近年医疗收入如下表:

由上2009年―2014年收入分布散点图可以观测到,各年收入值在一条直线上,大致呈一元线性回归分布,可以建立一元线性回归模型y=a+bx来对2015年医疗收入进行预测。采用最小二乘法求解方程中的a和b,简化方程得:

则方程为y=28695.17+1260.73x,将x=7代入方程,

得y=28695.17+1260.73×7=37520.28(万元)

军队医院财经数据庞大复杂,统计学在整理、分析、比对、描述、预测等方式上的优势应当在军队医院全成本核算中得到足够重视和应用。

参考文献:

线上合同范文第4篇

Abstract: High-tech SMEs is an important force in China's economic system reform, but the high risk and asset-light features make the most of such enterprises exist the "financing bottleneck" problem. Firstly, this paper analyzes the financing status of high-tech SMEs and the limitations of the existing service platform. Asymmetric information and imperfect construction of existing service platform are the key reasons lead to the financing difficulties. then, summarizes the development status of the existing technology and finance service platform, analysises the reasons of its small volume, low degree of platform using, and puts forward the corresponding improvement measures. Finally, based on the openness and ease-of-use design concept, a full-life-cycle functional structure framework is established with the core of "own repository & vertical search".

关键词: 科技金融;服务平台;功能结构;全生命周期;垂直搜索

Key words: science technology and finance;service platform;functional structure;full life cycle;vertical search

中图分类号:F832;G322 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2014)11-0004-03

0 引言

科技金融服务平台是网络时代为科技金融提供线上服务的平台工具,是通过有效聚集、整合、优化各类科技金融资源来满足平台使用各方的信息共享、资源对接需求的载体。科技金融服务平台作为科技金融信息的集散地,可以提供从项目申请直至最后签约的全流程服务,为科技型中小企业和投资各方提供了一个涵盖企业/项目全生命周期融资需求的对接渠道,能够有效克服交易各方的信息不对称,提高成果转化率和对接成功率,缓解科技型中小企业的融资困难问题。不仅对促进科技成果转化起到服务和导向作用,而且也能对完善技术贸易市场机制,推动技术市场的发展,不断增强我国科技的持续创新能力起到积极作用。

目前,我国绝大多数科技中介服务机构规模小,类型单一,能够提供的服务品种少,服务质量低,科学、高效的服务模式和商业模式缺乏,特别是能够实现科技金融在线“一站式服务”的中介平台还基本处于空白状态。已有的科技金融服务平台,普遍存在信息更新不及时、功能架构不完善的问题,使得信息不能有效沟通与对接,导致平台的交易量小、工作效率相对比较低下。

从1993年深圳市科技局提出“科技金融携手合作扶持高新技术发展”,首次正式运用“科技金融”概念以来,国内对于科技金融的研究日益升温[2]。以“科技金融”为检索词,在中国知网上共检索出40多万篇相关文献,内容涉及科技金融概念阐述、制度安排、发展机制、实证研究等方方面面,已经有了比较丰富的研究成果。而作为科技金融理论应用于实践的畅通渠道,对应于科技金融服务平台的研究则显得相对空白[1-6]。以“科技金融”和“平台”同时为关键词,在中国知网上仅能检索出100多篇文献,而且绝大部分是研究平台架构和数据库建设等底层设计的,极少有涉及到科技金融服务平台的功能结构研究,偶有涉及也只是提到了部分功能,而未就科技金融服务平台进行全生命周期的探讨。如谢文静(2011)[7]在《上海研发公共服务平台的功能创新》中研究了上海研发公共服务平台创业孵化服务子系统的既有功能和功能创新,但只是涉及到了科技金融相关的部分功能,并不全面。因此,本文旨在前人研究的基础上,提出一个系统的科技金融服务平台功能结构框架,为后期科技金融服务平台建设提供基础。

1 我国科技金融服务平台存在问题的分析

我国各省(市、区)提供科技金融服务的典型平台主要有江苏省科技金融服务平台、中国科技金融网、北京中关村科技创业金融服务集团有限公司、上海研发公共服务平台等。其他诸如团贷网、众贷网、红岭创投、合力投资等只提供科技金融某一细分产品服务或是只提供信息服务而没有相应在线申报平台的不纳入典型科技金融服务平台的范畴。

分析这些典型的科技金融服务平台,可以发现存在以下主要共性问题:

①提供的金融产品的品种不全。如上海研发公共服务平台只提供创业孵化服务,而忽略了科技金融领域中其他组成部分,如“风险投资”、“私募”、“债权投资”等。

②在各平台现有的金融产品中资源的覆盖面很小,只依靠于自身积累的资源,而没有积极向外扩展,且地域性很强。如江苏省科技金融服务平台中的科技项目只包括“省成果转化资金项目”、“省科技支撑计划项目”、“省创新资金项目”和“国家创新基金项目”,局限于江苏省内和部级的项目,而并未兼顾到其他省市的项目;而且不提供科技项目的主动申报,不能满足更多中小企业的项目申报需求。

③大部分平台只提供供需信息,流程覆盖面比较窄,很少有从信息、供求双方接洽、调查、合约签订的全流程服务,尤其在合约签订后的后续服务、多方协调等方面更是缺乏。如江苏省科技金融服务平台只了相关供求信息,而没有提供后续的服务,平台的功能只限于信息和查找,缺乏一站式的管理。

④大部分科技金融服务平台都没有考虑到处于生命周期不同阶段的科技型中小企业,其资金需求结构有着很大区别,如风险投资比较适用于企业的种子期和初创期,而在企业的成熟期比较适用主板市场或二板市场融资。现有科技金融平台并未对融资产品进行细致划分,导致不同生命周期阶段的中小企业难以找到适合的融资产品。如中国科技金融网在项目仓库中按照“投资期限”、“投资金额”、“投资收益”对投资产品进行了分类,而未区分资金来源,导致融资企业需花费较多的洽谈成本才能找到合适的融资产品。

⑤几乎所有科技金融服务平台都未设计出清晰的商业模式,运营成本主要来自政府补贴,不具有自我生存能力。

2 完善科技金融服务平台功能的思路

综合科技金融服务平台的发展现状和存在问题,本文提出可从以下方面进行提升:

①结合科技金融理论,考虑多种融资方式,对融资产品进行细分,其中内源融资属于企业自有资金融资,不在科技金融服务平台的考虑范畴;外源融资又分为直接融资和间接融资,直接融资中的多层级资本市场融资国家已经有相应比较成熟的规章制度,因此科技金融服务平台只提供相关知识,而并不作为中介平台参与。因此,平台应主要服务于直接融资中的风险投资和包括政策性融资、商业性融资、融资租赁和民间融资在内的间接融资。具体划分如图1所示。

②确保平台的开放性与易用性,获取更多资源,提高科技项目与融资产品的匹配率。现有科技金融服务平台基本都是封闭式的,只能提供平台自有信息,而不能搜索到其他平台的信息。到目前为止全国已建成近百个带有科技金融服务功能的平台,均为独立运作,每一家的信息量都不大,但平台布局和结构不一,用户很难一一注册并适应每一家平台,因此现有科技金融服务平台的使用率不高,很多平台的信息更新还停留在几个月之前。通过确保平台的开放性和易用性,一方面可以丰富平台的自有资源,另一方面可以运用垂直搜索技术[9-11]集成其他省(市、区)的科技金融服务平台信息,增强用户体验,提高平台使用率,实现良性循环。

③提供全流程、一站式服务。实现从项目申请直至最后签约、签约后跟踪的全流程服务,增强科技金融服务平台作为第三方中介在项目接洽和开展过程中协调作用,实现服务平台的增值作用。

④改进平台的信息搜索功能,按照科技型中小企业所处生命周期的不同阶段进行融资产品的推荐与匹配,防止双方的盲目寻找,减少接洽成本。

⑤考虑集成的概念。科技型中小企业在对科技金融方面有所需求的同时可能还有技术转移或技术交易等方面的需求,因此,需要集成多种服务,为企业提供“一揽子”中介服务;即便企业只对科技金融有所需求,在项目申报和后期审核过程中也需要集成其他系统的信息,避免重复验证,增加时间成本。

3 我国科技金融服务平台功能优化

根据科技金融全生命周期流程,对服务平台功能进行设计,主要包括基本信息管理、对接服务、合同管理、项目执行、后评估及其他服务六大功能模块。其功能结构如图2所示。

3.1 基本信息管理 基本信息管理系统为会员提供注册和需求服务。其中会员又可分为投资方、融资方和中介机构。系统提供类别选择,但不划分独立子系统分别管理。首先由会员提供营业执照等证明文件给平台,通过平台确认无误后进行基本信息填写完成注册。经过注册的会员,可提交需求信息进行需求,但为了确保信息的真实性,需在需求提交的同时提供项目可行性报告等证明文件。同时,考虑到科技型中小企业生命周期各阶段的不同融资需求,我们将科技型中小企业按照所处阶段的不同进行细分;将投资方的投资资金按照风险投资、私募等来源不同进行细分,争取做到多维度的精确匹配,降低搜索成本。

3.2 对接服务 对接服务是指由投资方、融资方或平台三者任意一方发起的信息查找对接服务,一方在平台数据库中进行检索,若有符合条件的项目则通过平系另一方,并进行双方洽谈,对接服务发起的业务流程以双方或三方签订合同为终结。对接服务是整个科技金融服务平台的核心板块,是平台使用者真正进行沟通、实现交易的关键步骤。

对接服务可细分为对接服务(一级交易)――投资方发起、对接服务(一级交易)――融资方发起、对接服务(一级交易)――平台发起和对接服务(二级交易)――投资方发起四部分。

一级交易是指项目的发行过程,涉及项目从发起到完结的全过程,起到的是科技项目与金融资产的对接作用;二级交易是指金融资产的转让,二级交易的实施能够使资金真正融通起来。对接服务无论是哪一方发起都会涉及信息检索过程,为了更好地实现项目匹配,科技金融服务平台将充分发挥开放性和易用性特质,在建立自有信息系统的同时提供垂直搜索功能[9-11]。用户的信息检索首先将在平台自有信息系统中完成,若不符合要求将通过垂直搜索集成其他平台信息,提高用户的检索匹配度。

3.3 合同管理 合同管理系统提供半自动化服务,包括线下合同签订、线上合同更新和抵押质押物管理三部分,需线上和线下配合完成。其中合同的洽谈与签约过程主要由平台工作人员配合交易各方在线下完成;而线上合同更新则是对合同进度的线上跟踪服务,主要通过计算机系统完成;抵押质押物管理是指对交易过程涉及的抵押物与质押物进行查询、跟踪的过程。

3.4 项目执行管理 项目执行管理系统包括常态化跟踪和冲突解决两部分,常态化跟踪是指平台对于合作项目的日常跟踪调查,冲突解决是指平台作为中介协助解决合作各方存在的冲突问题。常态化跟踪由平台定期发起,需合作各方定期上报项目进展与相关材料,平台工作人员负责维护与审核。冲突解决由合作方不定期发起,主要发生在项目合作出现问题时,由合作各方沟通解决,平台工作人员提供相应协助。

3.5 后评估流程 后评估发起于合作的结束阶段,主要包括对项目的执行情况评估;对投资方、融资方、中介机构的评估;以及平台的自评估。评估结果以评估报告的形式给出。对合作各方的评估主要包括对各方的诚信度、配合度等方面进行评估,为后续合作提供依据。平台的自评估能够分析整个项目过程中出现的问题,总结经验教训,为平台的后续运营提供支持。评估结果将存入平台数据库,供后期项目开展参考。

3.6 其他服务 除了针对科技金融全生命周期的跟踪管理外,科技金融服务平台还将提供其他相关服务,具体包括会员服务、信息资讯、成功案例和内参报告等。会员服务板块将为平台用户提供入会指引和平台介绍等帮助信息;信息资讯则主要有关科技金融的媒体报道、政策法规等资讯信息;成功案例提供平台过去的项目对接成功案例;内参报告是对平台累积的信息与数据进行统计分析后得出的研究报告,能够为平台用户提供投资方向、行业现状等指导意见。

4 结论

本文首先针对科技型中小企业面临的融资难问题提出了建立科技金融服务平台的必要性和迫切性;明确实施完善、运行良好的科技金融服务平台能够为科技型中小企业和投资各方提供有效的对接渠道,克服交易各方的信息不对称,提高成果转化率和对接成功率,缓解科技型中小企业的融资困难问题;最后基于平台开放性和易用性的设计理念,建立了以全生命周期为基础、“自有信息库+垂直搜索”为核心的科技金融服务平台功能结构框架。

该平台拟采用的盈利模式为广告位收入以及自有信息库项目的佣金收入和垂直搜索项目的精准营销点击费,但由于国内现有科技金融服务平台大都为公益性免费网站,由政府提供资金支持,而垂直搜索功能又较少应用于科技金融服务平台,因此需要一定的时间改变平台用户的消费观念,平台实现收支平衡直至盈利将是一个长期的过程。本文的后续研究方向将是对科技金融平台盈利能力的持续探讨。

参考文献:

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线上合同范文第5篇

大众点评网在细分的中高端餐饮领域优势明显。经过十多年发展,它积累了很多消费者的评论,接通了消费者和一些线下公司的联系。这正是蒙牛所看中的。12月份合作之前,蒙牛尝试过和大众点评轻量级合作。“那时更多是广告层面的。”蒙牛市场部经理吴洪涛告诉《财经天下》周刊,现在在广告信息之外,可以实现市场和渠道合而为一,“数字化是大势所趋。”

这一次,“我们的合作达到千万元级别。”吴洪涛说。具体做法是,大众点评网、蒙牛,再加上线下的餐饮公司一起签订三方合同。前期做法是大众点评网在北京和成都选定100家以川菜为主的餐厅供蒙牛投放优益C。消费者通过网上订座后,可以加2元,得一瓶优益C,还可以在参加团购时,送优益C品尝。吴洪涛希望通过这种方式在移动互联网时代和消费者实现“精准沟通”。

大众点评同样非常看中与蒙牛这样的传统企业的合作。2011年4月到2012年8月,仅一年多时间,大众点评融资二轮共1.6亿美元,后来又出让20%股权引入腾讯投资。2014年底和2015年初,又有引入5亿美元投资的想法。大众点评在为上市不断蓄力。

在与蒙牛合作之前,大众点评尝试依托O2O流量优势开放更多资源给第三方,与另外一些传统快消公司比如联合利华、宝洁和可口可乐合作。不过,这些合作也更多是广告层面。如果能与传统快消公司摸索出新的合作模式,实现三方共赢,进而完成对传统公司的市场和渠道再造,将非常有利于大众点评网说好上市估值的故事。

不过,这一切需要大众点评把故事讲得切实。以与蒙牛合作为例,优益C是一款全程冷链饮料产品,可以解辣、养肠胃、助消化。随着现代都市人生活节奏加快,压力越来越大,吃饭时“无辣不欢”,大众点评可以轻松筛选出川味餐饮。但是,如何找出更多适合优益C销售的场合,还是一个挑战。蒙牛透露可能会进入KTV、电影院和女性消费场所。为了增加用户互动,大众点评将推出首个为快消品牌定制的点评微信红包――蒙牛“优益C-牛人红包”,今年计划在节假日推广。

线上合同范文第6篇

招商轮船

作为我国20世纪第一家对外发行股票的公司,招商轮船不仅积累了138年的丰富营运经验,更继承了成熟稳健的经营风格。招商轮船是招商局旗下的控股上市公司,主营业务为油轮和干散货运输。相比其他大型水上运输央企,公司的船队年龄较老,规模较小,但由于公司拥有稳定的大客户包运业务、国内经验最丰富的管理层加上合理的资本运用,公司的净资产回报以及创造价值能力要高于其他竞争对手。

招商轮船最大的竞争优势来源于其管理层。招商轮船管理层对成本的控制能力和航线船只的调运能力要高于同行。首先,公司职工和管理层人员少而精干,社会责任小,人均毛利和人均业务收入远高于行业平均。其次,公司管理人员的市场经验丰富,表现在把握市场机遇和运力调控能力方面。回顾过去4年,即使在金融危机时,都能保证船队的营运率保持稳定而且平均营运率高达97.3%,高于全球油轮(约90%)和干散货航运(约93%)的平均水平。因为高营运率直接降低了船只空置时间,所以运力周转率和盈利能力一直高于同行。

招商轮船尚未形成经济护城河。拥有出色的管理层不等于公司拥有长期结构性的竞争优势,因为这不等于其对未来市场的判断和战略将能维持在过去或现有的较高水平,而且管理层的变动也将导致公司管理能力的改变。而作为一个远洋油品和干散货航运公司,招商轮船所在航运的周期性非常强。尽管公司航运业务中有小部分是通过与下游客户签订长期合约来锁定运价,但一旦合同过期,新合同运价则需按照市场价格决定,而且公司自身因素基本上无法左右。在金融危机的打击下,公司收入同比下滑42%,幅度高出行业平均。

中远航运

中远航运是一家以多用途船为主,特种船为辅的运输公司。其中,特种船包括半潜船、重吊船、汽车船和滚装船。经过广州远洋转股,目前中远集团持有中远航运50.13%的股权。中远航运为客户提供从中国到发展中国家(非洲和东南亚航线)的稳定班轮服务。

公司的特种船业务(重吊船和半潜船)对公司的盈利贡献逐渐提高。对比公司在全球业内的主要竞争对手(主要集中在欧洲),我们认为公司的特种船业务拥有两大结构性竞争优势。首先,在特种船行业里,船东经营的船型单一(重吊船:德国布鲁克和半潜船:荷兰的dockwise),而中远旗下不仅拥有多用途船、重吊船还拥有半潜船。我们认为多型号船只之间有很大的互补性,能为需求复杂的客户或大型项目,提供全面的运输服务。其次,公司拥有中国最大的特殊船只队伍,而且作为央企中远集团旗下的公司,在与海外对手竞争中能够凭着地理位置和与国内企业之间的关系更好的开展业务。目前,公司自远东出发的航线上的揽货能力较强,市场占有率很高(一般在50%以上)。

线上合同范文第7篇

探索市场需求规律,有针对性地制定专项整治工作方案

河南纤检局根据河南絮棉生产、销售和使用情况,分析市场需求,通过对市场需求调查,发现每个时期各种絮棉需求量是动态的。例如,几个重大节日和春秋时节一般是高端消费;而在大型团体换季,居民消费和高校招收新生时间,又是集团采购旺季;年初是各种寻求就业人员和农民工对絮棉的需求高峰。从需求的购买力上分析,也可以看出:高端产品(产品约在几百元至几千元之间)约占20%:中等需求(产品约在一百元至几百元之间)占50%;低端需求(产品约在几十元至一百元之间)占30%。根据市场需求和消费规律,河南纤检局制定出絮棉产品专项整治工作方案,既符合河南市场实际,又针对性强,专项治理收效明显。

围绕生产源头抓治理,全方位覆盖絮棉生产加工企业

河南絮棉生产加工企业占市场份额在80%以上,只要规范好了这些企业,就抓住了龙头,就不会出现大规模的产品质量事故。一是摸清底数,逐厂登记造册;二是免费培训,倡导诚信经营:三是核实能力,掌握销售渠道;四是建立台账,把住原料关口:五是规范合同,约定质保信誉:六是发现问题,可追溯查源头。

通过普查,掌握了河南省有44家有规模(有固定厂所、有工商注册、有厂名厂址、有加工设备、有10人以上)的絮棉生产加工企业,其生产能力基本可以覆盖河南中低端消费市场,其销售范围也全部进入了监管视线。今年年初,该局为更好地监管絮棉制品,专门组建了絮棉制品监督科室,充实了监管人员专门负责絮棉制品的监管工作。为配合絮棉监管,他们着手对行政执法人员进行了全面调整,把那些业务素质好、工作责任心强、踏实肯干、勇于吃苦耐劳的同志调整到行政执法一线上来,担当行政执法工作的重任。4月份,絮棉监督科对44家生产企业原料采购进行巡查;5月份,对企业合同和样品进行抽查和检验;8月份,抽查了44家企业的成品,发现有4家企业生产的产品不合格。

建立长效机制管长远,让人民群众用上放心安全的絮棉制品

高端产品多是中国名牌,从长期抽检情况看,问题很少。因此,他们把工作重心放在中档和低档产品上,围绕中低端产品建立长效机制,完善配套措施。

线上合同范文第8篇

“改名云商在我们厂家看来,最大的变化是,苏宁不再是一个单一线下的客户了,正在逐步演变成综合平台服务商。”九阳负责人给记者表述了对苏宁改名云商后的变化。“对苏宁的变化,作为厂家还是持肯定的态度。首先苏宁谨慎的推进新开店的速度,持续优化连锁店结构,加大店面的调整力度。1~3月,苏宁新进地级城市1个,新开连锁店11家,而关闭(置换)连锁店71家。据悉,未来苏宁公司还将加快店面的调整升级,一方面加大低效、无效社区店和不符合标准县镇店的关闭力度;另一方面继续着力发展二、三级市场,并加快组织、人才、物流方面的配套建设。压缩门店数量,提高门店质量,这是我们供应商非常希望看到的举措。第二,在与厂家的洽谈当中,苏宁提到今后将进一步推动开放平台策略,围绕重点品类加快完善品牌SKU丰富度,加快线上线下经营体系的全面融合,不断优化物流平台、金融平台、数据平台,为商家提供多样化的增值服务。同时通过统一采购、运营,实现线上线下从商品搜索、订单提交、金融支付、物流配送与售后服务等全流程的融合”。线上线下供应商整合和价格整合的问题,从长远来看,厂家在规划产品线时,就准备对部分的产品进行线上线下的区隔,但是大部分同价,这样避免消费者线下看产品,比价格,到线上成交,减少对线下渠道的冲击。

从厂家层面来看,感受到的变化是有的。在经营方面,以前苏宁就如大房东一般,租一个地方装修,然后卖位置。现在正在慢慢的向超市学习,除了卖位置之外,还研究单品,他们还算单品的毛利,去做自有品牌,如松桥、惠而浦。告别以前的代销模式,越来越多的采用经销模式,更加的注重精细化运营。但幅度并不是很大,这也是因为苏宁原有的线下模式目前所占的比重仍然很大,如果贸然放弃固有的模式,而去推广新的模式风险是极大的,因此苏宁也是逐步的推进,比如今年对上线上线下的采购进行了整合,但在运营上仍然是分开的,线下线上合同的洽谈也是分开的。

“作为厂家,在供应链方面我们肯定会迎合的”。九阳负责人跟记者表示。“九阳现在正逐步调整经销商,让更多的经销商与苏宁易购展开合作,当然苏宁的步子也没有那么大,供应商要随时关注苏宁的进一步发展。”在产品这块的调整,九阳负责人告诉记者,他们选择部分产品进行线上线下同价,如一些流通比较快,主销价位段的产品,而中高端的产品还是趋于逐步专供。就目前形势而言,网上的区分是很多的厂家都在做,因为线下的产品成本并没有发生本质的变化,配送成本、仓储成本,样机成本,门店的选位、装修等等这些加起来大约是40个扣点,利润已经基本被消化。而线上成本从扣点、是经销模式,还是比较有优势的。“为了避免价格冲突,有一部分只卖线下,一部分只卖线上,做线下线上的区分,是因为一些产品如果用线下的成本来做的话,我们根本做不到网上的价格”九阳负责人告诉记者。

由于苏宁宣布云商时,各个工厂的组织架构已经调整完成,所以在厂家层面,并没有因苏宁的变化而发生人事变动。但随着苏宁整合步伐的逐步推进,明年工厂可能会考虑组织架构的调整,便于更好的对接。从国外的经验来看,都是集团与集团的对接,而不是分线上线下对接,当然这样各有利弊,主要取决于公司决策人的想法,各个品牌都在看线上线下权重的变化、未来趋势的变化。目前这个阶段只是应对形势的变化,厂家也不会轻易发生改变因为原有架构的改变对员工对经销商都是一种新的挑战,要有一个适应和调整的过程。

九阳负责人对记者说,“线下是我们最大的生意基础,线上是最大的增长亮点,最好的方式是独立对待,目前九阳线上的销售能占线下6%~8%,对线下的压力还是比较大的.2013年总体家电销售增长预估不超过5个点,如果线上生意增长权重是5,意味着线下要丢掉5%的市场份额。就趋势而言,线下的生意肯定是萎缩的,每年以2~3个点的速度转到线上去。当然到一个临界点就会停,或者是线下发生了什么变化,如人员工资、房租等,线上线下份额比例就进入相对稳定的状态。”。

线上合同范文第9篇

线上销售的迅猛发展是一种未来的趋势和方向。对于家电制造企业来讲,提前做好对接准备,合理规划线上线下的双向发展轨迹,避免传统商利益受到更大冲击是需要首先解决的问题,所谓“先安内”。因为对于传统渠道商来讲,目前网上销售已经占据了很大一部分的地面份额,一旦线上线下联网,这种对线下份额的挤占将会更加明显。

跨区域供货各方矛盾凸显

对于更多的厨电商来讲,苏宁线上线下融合的动作感觉来势突然,这种突然很大程度上来源于企业对于此举的反应和对商层面的灌输。然而面对苏宁的大动作和公开的强势态度,让更多的商进退维谷。现在,更多的商关注的焦点已经脱离了原来持否定或者怀疑态度,而是开始关注诸如“线上线下型号发生冲突时如何处理?”、“技术上如何实现对接?”、“未来线上线下结算方式怎样变化?”等在执行起来更加具象的问题,这也反映出商面对融合逐渐转向配合的转变。

以某厨电品牌为例,苏宁选择了20款左右的易购机型纳入自己的经营范畴,这20款型号其中有9款为重点机型,这9款重点机型必须保证备货充足。如果该区域商没有供货,那么易购则会从其他区域调配产品。

实际上,在操作过程中,已经出现这种现象,该品牌几个规模较大的商通过这种方式将产品覆盖到全国各区域。但是后续企业、苏宁易购包括商都发现这种方式并不可行,地区分部一旦采取这种合作方式,对其自身的考核压力也十分大,因为出货之后需要对资金使用、库存等指标考核均受影响,这种粗线条的进货方式使得产品销售之后出现的问题难以找到解决责任人。而对于当地的商来讲,千元以下的产品被网上垄断,不仅影响了销售,也影响与苏宁地面店的合作,利润产品的垄断使得不少商开始抗拒进场费和装修费等综合费用的投入,与实体店的谈判搁浅。

而在没有网上供货的情况下,网上售后服务职能的承担显然成为空白。一般来讲,因为网上进货的低价优势,使得其绝大多数进货产品为裸机,对于厨电品类来讲,没有整机和后续服务势必影响日后持续性的销售。虽然跨区域供货解决了网上商城的货源问题,但是没有当地商承接地面的后续工作,影响消费者的购物体验造成后续销售乏力。而基于考核的压力,很多易购的产销经理和分部经理已经开始对这种跨区域供货感觉到了头疼。

对本区域供货,很多商表示能够接受,但接受的前提是上游工厂必须推出几套骨干机型、性价比相类似机型,至少在5套左右。即使将易购机型全部供货给苏宁线上销售,线下也有相类似的卡位产品作为终端的有益补充,与线上处于一种公平合理的分配和竞争,这样更有益缓解商日益高涨的负面情绪。

目前让传统商倍感纠结的另一点是,跨区域供货即使不能够产生实际的销售,但是线上标明的低价也足以让做终端的商感觉前所未有的压力。

而作为一级,还需要面临来自下级经销商的压力,跨区域供货同时也给下级市场造成不小的影响,一级商一方面面临自身终端销售的被挤占,另一方面还要应对下级经销商,如果经销商不采取动作,跨区域供货让其损失严重,如果经销商采取其他方式越过一级商操作,这也让商陷入了窘境。

反观苏宁易购内部的管理,地方分部一般每天需要询价两次,通过竞争平台的价格分析分别在早晨与每天的14:00进行价格更新,这对整个流程的对接、结算、开票、购物体验又造成了影响。

产品分而供之可解燃眉之急

当然,从6月8日开始的融合动作也可以说是苏宁的一项高明之举,基本上,进入六月之后,除类似空调等个别季节性产品之外,整个家电行业进入销售淡季。苏宁借此机会进行调整和改革可以说是比较合适的时机,而如何平稳过渡将考验苏宁的智慧。

一些供应商在与苏宁谈判过程中,保持原有的合作模式是一种立场,供应商的审慎态度表现在,一方面同价势必会造成与供应商之间的矛盾;另一方面供应商也可能会受到其他电商和传统渠道的施压。但是在苏宁一方已经全盘否定了既有的固化合作。但与此同时,苏宁也意识到融合需要配合的重要性。例如,今年春节之前苏宁向某品牌工厂采购的包含199、299、399等冲锋机型的大单产品,一旦出现问题,本地商明确表示出于客情关系可以少量负责,一旦形成批量则爱莫难助,而即使苏宁依靠厂家,厂家在当地也难以形成系统化的服务团队,强制商承接势必影响双方合作关系,以差异化产品策略区隔电商与传统渠道是目前供应商的权宜之策,这也是对苏宁供应链和议价能力的一种挑战。

对于更多的传统商来讲,已经由原来的抗拒逐渐转变为接受和配合的态度,摆在商面前的似乎只有两种选择,跟进或者退出,而苏宁方面也开始调整供货模式,转向本地区供货,商更倾向于剥离主要型号产品分而供之。而本区域的苏宁分部表示也更加愿意与本地有规模商持续保持线上的合作关系,依托该商原有的网络优势进行产品的采销,例如,滞销机型的退换货更加便捷等。

作为企业,尤其是对于型号丰富的厨电产品来讲,单独从型号区别角度处理对于企业来讲有一定难度,例如,飞利浦小家电拥有上千个型号的产品,从型号角度进行区隔必然存在很大的难度。据悉,6月8日苏宁易购全面推行融合之后,东北地区的飞利浦小电品类曾经一度停止与其合作,这无疑是供商对接能力的一次严峻考验。如果将一些核心机型、抢眼机型或者利润机型进行合理分配和分渠道供货不失为一种尝试。

线上合同范文第10篇

当金融风暴席卷全球的时候,中国的劳动力也正因为《劳动合同法》的实施而丧失长期以来的成本优势。在目前的管理环境下,企业更需要精细化管理,企业需要能够准确地控制,同时,保证薪资是准确的。然而,“企业由于工时统计不准确和劳动力使用不得当所造成的劳动力成本浪费,约占到了整个运营成本的3%。”全球最大的劳动力管理软件商Kronos公司国际运营副总裁Mick Adamson如是说。

传统人力资源管理存在黑洞

在传统人力资源管理中,“凭感觉”的成分相对较多。在一些人员较多的部门,主管人员很难准确回答:“今天的考勤情况如何?”,“这个时候安排这样的员工在这个岗位上合适吗?”即使现在许多企业都有考勤机,但主管仍然无法准确掌握当天的考勤情况。“这是因为考勤机提供的信息是滞后的,所以不能让管理人员准确地把握情况。”Kronos中国公司总经理刘兴渝表示。

信息的滞后给企业带来的风险并非仅仅是薪酬绩效的失误而已,更有法律上的风险。2008年《劳动合同法》的实施,劳动仲裁纠纷案呈现出“井喷”的现象。据法律界相关人士介绍,从2008年下半年开始,劳动合同诉讼、劳动争议不断出现,到2009年上半年劳动争议同比增长很快,比08年同比增长了50%多。其中,加班费纠纷成为主要劳动纠纷。陡增的劳动仲裁纠纷案让企业不得不思考,我们现行的人力资源管理体系到底是哪里出现了问题?

随着“人力资源管理”的倡导和“E”化,国外知名软件的引进和本土管理软件的成熟,中国逐渐建立起了一些规范的管理系统,如招聘与培训的设计、组织架构和岗位的设定、薪酬体系及福利与缴税的计算、绩效考评等等,这些几乎构成了今天企业全部的人才资本管理。“但是严格来说,这不过是对企业人员基本信息的管理,是对‘人’在行政层面上的管理系统。”刘兴渝说道。

刘兴渝同时强调,在过去的20年、30年当中,中国企业对于“人”的管理实际上存在着思维方式上的误区。大家认为把人事系统建立好了,把工资计算方法设计好了,企业就能管好;把考评方式、计算方法设定好了,企业就能管好。其实那只是结果的接收,所有这些行政系统的特点就是会设计各种各样的界面,让你来输入数据。可最大的问题是,数据在哪里?因为对于企业来讲,所有的操作层面管理上是不可见的,领导不知道发生了什么,这就导致了一个黑洞。“劳动力管理就是在这个最需要分析劳动力真正效益产生的地方来弥补缺陷,帮助企业提高对执行层面管理的可见度。”

劳动力管理的缺失

虚报人头、虚报工时、薪酬虚高,这些都是现在企业里经常发生的事情。举个例子,一个流水线上的工人,他的考勤卡上的数据记录显示他今天工作了八个小时,但是,我们并不知道在这八个小时当中,他的直接工作时间是多少,有多少时间在等待,有多少时间是在做别的事情,这些详细的信息都无法追踪到。而企业的人力资源部在支付薪酬的时候,就会按照考勤卡上的数据来计算,从上班到下班,他来了八小时,企业就付他八小时的工资。

但是,导致这些事情的原因是企业没有人力资源系统吗?没有薪酬系统吗?“都不是,避免这些情况只是需要企业用科学的方法和工具来保证劳动效益的真实和准确。利用信息平台实现劳动力管理,企业可以更系统地测控和表述,使劳动者与管理者都能秉持公平原则而在‘可视环境’下了解自己实际的劳动价值。”刘兴渝说道。

而导致劳动力管理缺失的原因,是中国人力资源管理市场的不成熟。刘兴渝介绍,在中国,从国际知名的ERP公司到国内本土的著名公司,大的几百人,小的几十人,但是任何一家都没有超过三个人在做“劳动力管理”。

企业管理本质上无非是三要素,即对人、财、物的管理。在“财”和“物”的管理上,中国的企业已经投入了大量的经历和资金,但是在“人”的管理上,还是一个发展比较缓慢的环节。

中国企业与国际市场接轨,劳动力成本的提高将会是趋势。那么,劳动力成本达到与企业其他成本一个怎样的比例,劳动力管理才会受到重视呢?刘兴渝说,目前对中国企业的这个问题还没有一个量化数据,但是比照国外经验:一个零售企业如果毛利率是5%,实施劳动力管理后如果能够改进毛利0.5%,企业就一定会去做。另一种可能的情况是企业需要倒过来看,如果没做好劳动力管理将会产生多大的代价和风险。

“可视化”管理提高劳动效率

著名全球性研究机构AMR Research对劳动力管理的定义是,劳动力管理是对员工的工作时间与出勤进行跟踪,对业务运营与任务进行规划,并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。其中有两个重点,第一,劳动力管理是对工作时间和出勤进行跟踪,是以时间为轴来衡量一个人的价值;第二,是要合理的规划,把工作流程进行合理规划,宗旨就是要高效的完成任务,提高整体的运营效率。

举个例子,对于企业来说,如果掌握了员工的有效工作时间,那么就可以知道完成一项工作的标准时间大概是多少。比如,这个工人8小时的工作时间内有4个小时是在等待,管理人员通过了解就会知道这4个小时的等待是设备坏了,还是原料在运输过程中耽误了。掌握了这些信息之后,就可以分析出来实际的有效工作时间是四个小时,如此一来,劳动生产率效率便大大提高了。

“劳动力管理的精髓,用一句讲就是,把正确的人在正确的时间安排在正确的地方。”Mick Adamson说道。

譬如对于在诺基亚、富士康这类电子组装业的企业,它们的流水线是要根据生产订单的安排、工人的技能水平等来实现排班或调班调线的优化,使每一条生产线都达到饱满的工作量。譬如,有的工人可能具备三个技能,三条流水线他都可以上;有的工人可能只有一个技能,只能在一条线上,如果企业排班调错了的话,那么就可能会出现某条流水线需要等待的情况,造成劳动效率的降低。

Mick Adamson认为劳动力管理可以在三个方面为企业带来效应:一是记录,任何劳动的变化都可以有记录,任何事情也必须有数据,管理的透明度是这个系统的原则。二是增强调度和控制能力,帮助企业合理降低成本。例如:一个零售业的连锁店,店长在降低成本上最容易做的是减少人力成本,最大限度地减少加班费,这就容易产生劳资纠纷,而总部又很难了解具体情况。员工告的是企业,不是店长,所以企业需要借助有效的工具避免这种情况的发生。三是分析和优化,劳动力管理可以根据企业的需要自动判断劳动力的部署并进行优化,提高人的劳动效率。

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