物业保安培训工作计划范文

物业保安培训工作计划范文第1篇

【保安个人年度工作计划一】

1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。

3同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。

4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。

5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。

6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活!

8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励队员的学习，特别是保安服务业务知识的学习，全面提高队员的素质。

同时我个人也要不断提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的安全中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新的贡献!

【保安个人年度工作计划二】

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善本部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好2016年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。

2.严格控制出入酒吧街的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。

3.做好民歌湖的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作。

二.配合行政部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

五.加强消防设施设备的维护保养，提高工作效率。

1.完善维保制度，明确责任。明确维保责任和工作流程，确保所辖消防设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证消防设施设备维护工作的有序进行。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

【保安个人年度工作计划三】

一.岗位职责

1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

4.完成公司交办的其它工作。

二.车辆管理制度

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

三.报警：

1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

物业保安培训工作计划范文第2篇

范文一：

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20XX年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，(党风廉政建设工作计划)感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

五.加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

范文二：

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20XX年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：

1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20XX年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。

2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

6、加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。

范文三：

第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。

1、制订正、副队长培训方案

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。

1、制订下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

2、建立后备保安干部名册。

物业保安培训工作计划范文第3篇

20__年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将20__年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、 检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好20__年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投 诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『20__第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。正是基于管理实践中存在的种种问题，我们结合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看，效果非常显著，为20__年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总经办及时作出处理，并记录存档。对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在20__年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会；二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次；三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次；四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系 ，即将每次会议内容进行详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论结果进行及时反馈和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命，虽然20__年在文化建设方面还是刚刚起步，但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。六、20__年工作计划通过一年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对20__年的工作目标也显得更加明确和清晰。20__年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。1、整合企业资源，提高整体作战能力对企业内部各职能体系进行优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，20__年的组织架构，将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上，努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。2、推行考核机制，强化全员的竞争意识在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工的绩效考核体系；加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。3、引进先进经验，提升企业的管理水准中山港科技新城项目的跟进和接管，将是我司20__年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求；二是通过新项目的营运，更高地总结成功经验，形成金锁匙企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进；三是通过对科技新城项目的管理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。4、开发边缘产业，确立家政服务新方向建立家政服务模块，是我司实现“服务深层次”的基本发展策略，而与顾问公司的合作，并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践，将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在20__年中，我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略，并初步形成和建立家政服务体系雏形，为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。七、总括可以很坦言地说，20__年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在新的管理体制成功运行并发挥重要作用的过程中，得到了广大业主、董事会及各级员工的鼎立支持和配合，使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20__年的工作将做的更加出色，一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙公司，将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！总结人：詹赣林二零零四年十二月三十一日

物业保安培训工作计划范文第4篇

一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境

将2006年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“某”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“某”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显某企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，某公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然，某企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。

二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展

一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。

我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好2006年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于某企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了某今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！

三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量

“向管理要效益”是某发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，某企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于某托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着某企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。

对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『2006第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。

当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。

正是基于管理实践中存在的种种问题，我们结合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看，效果非常显著，为2006年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。

在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总经办及时作出处理，并记录存档。对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。

四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动

结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。

为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。

事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在2006年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。

五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化

为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。

一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会；二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次；三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次；四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。

九月份开始创办的《某物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好某自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与，形成某人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系，即将每次会议内容进行详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论结果进行及时反馈和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。

建立富有某自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命，虽然2006年在文化建设方面还是刚刚起步，但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动某企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。

六、2007年工作计划

通过一年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对2006年的工作目标也显得更加明确和清晰。2006年将是某公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。

1、整合企业资源，提高整体作战能力

对企业内部各职能体系进行优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，2006年的组织架构，将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上，努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。

2、推行考核机制，强化全员的竞争意识

在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工的绩效考核体系；加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。

3、引进先进经验，提升企业的管理水准

中山港科技新城项目的跟进和接管，将是我司2006年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求；二是通过新项目的营运，更高地总结成功经验，形成某企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进；三是通过对科技新城项目的管理，充分凸显某公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。

4、开发边缘产业，确立家政服务新方向

建立家政服务模块，是我司实现“服务深层次”的基本发展策略，而与顾问公司的合作，并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践，将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在2006年中，我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略，并初步形成和建立家政服务体系雏形，为某企业的后续发展奠定坚实的基础。

七、总括

物业保安培训工作计划范文第5篇

将XX年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位， 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。

二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展

一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。

我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好XX年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！

三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量

“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。

对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『XX第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。

当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。

正是基于管理实践中存在的种种

问题，我们结合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看，效果非常显著，为XX年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。

在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总经办及时作出处理，并记录存档。对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。

四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动

结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。

为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。

事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在XX年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。

五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化

为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。

一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会；二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次；三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次；四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。

九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系，即将每次会议内容进行详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论结果进行及时反馈和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。

建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命，虽然XX年在文化建设方面还是刚刚起步，但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。

六、XX年工作计划

通过一年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对XX年的工作目标也显得更加明确和清晰。XX年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。

1、整合企业资源，提高整体作战能力

对企业内部各职能体系进行优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，XX年的组织架构，将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上，努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。

2、推行考核机制，强化全员的竞争意识

在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工

的绩效考核体系；加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。

3、引进先进经验，提升企业的管理水准

中山港科技新城项目的跟进和接管，将是我司XX年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求；二是通过新项目的营运，更高地总结成功经验，形成金锁匙企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进；三是通过对科技新城项目的管理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。

4、开发边缘产业，确立家政服务新方向

建立家政服务模块，是我司实现“服务深层次”的基本发展策略，而与顾问公司的合作，并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践，将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在XX年中，我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略，并初步形成和建立家政服务体系雏形，为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。

七、总括

物业保安培训工作计划范文第6篇

一、指导思想

以邓小平理论和“**”重要思想为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，依据《物业管理条例》（修订版）、《**市住宅物业管理规定》、《**市文明小区创建规定》和《**市加强住宅小区综合管理三年行动计划》，以“便民、利民、为民”为宗旨，以构建与**经济社会发展相适应的住宅小区综合管理和物业服务模式为目标，以加快解决居民反映集中的热点、难点问题为工作重点，进一步理顺住宅小区综合管理体制，整合条与条、条与块的管理资源，落实管理职责，形成工作合力，提高社区管理水平；进一步完善住宅小区综合管理机制，建立有效化解矛盾的协调机制，加大保障力度，提高依法行政管理的水平；进一步规范住宅小区综合管理主体行为，探索并完善业主委员会的组建和运作模式，改进物业服务方式，提高服务质量，提升社会和市民对住宅小区综合管理的满意度，促进住宅小区综合管理工作上台阶。

二、总体目标

1、住宅小区综合管理体制基本理顺、机制基本建立。建立区、街（镇）两级住宅小区综合管理联席会议制度；明确相关管理部门和服务单位在住宅小区综合管理中的职责；供水、供电维修养护管理体制得到理顺，水、电部门直接向终端用户提供服务；各街（镇）明确和落实住宅小区综合管理部门；业主大会、业主委员会的组建、换届改选及日常运作纳入街（镇）管理范畴；以街（镇）为主的综合协调机制、矛盾化解机制等基本建立。

2、违法搭建、群租等热点、难点问题的整治取得明显成效。新建住宅小区新的违法搭建得到有效制止，老住宅小区新的违法搭建得到有效遏制；“群租”现象得到有效控制，基本形成治理长效机制。

3、业主依法、理性、有序地参与物业管理活动的能力得到增强，业主自我管理模式逐步优化，街（镇）对业主委员会的指导监督作用得到增强。

4、网格化管理向住宅小区延伸，房屋应急维修网络服务功能全面提升。房屋应急维修网络的服务功能，由单一应急维修向综合管理服务拓展，与市物业服务呼叫平台“962121”有效对接；健全全天候、全覆盖的物业服务三级维修网络，切实做到24小时受理居民报修。

5、新一轮旧住房综合整治（改造）工程全面完成。三年内，完成旧小区综合整治300万平方米；全面启动25万平方米旧住房成套改造，争取竣工13万平方米，海滨新村、泗塘一村等成套改造和七牧场等零星旧里改造全面推进，努力改善**居民居住条件和居住环境。

6、住宅物业服务水平得到明显提升。力争每年培育1—2个部级示范小区（大厦），2—3个市优小区，20个以上区“满意物业”小区；住宅物业管理社会公众满意度有新的提高，巩固保持物业行风建设成果。

三、重点任务与责任单位

（一）调整建立区和街（镇）两级住宅小区综合管理联席会议制度

1、调整建立区住宅小区综合管理联席会议制度。在原区物业管理联席会议制度的基础上，重新建立区住宅小区综合管理联席会议制度，并制定区级联席会议的工作制度。此项工作由区府办牵头，区房地局、区地区办配合，**年一季度完成。

2、调整建立街（镇）住宅小区综合管理联席会议制度。在原街（镇）物业管理联席会议制度的基础上，重新建立街（镇）住宅小区综合管理联席会议制度，并制定街（镇）级联席会议的工作制度。此项工作由各街（镇）牵头，区地区办、区房地局和相关单位配合，**年上半年完成。

（二）落实住宅小区综合管理职责

1、加快网格化管理向住宅小区延伸。一是明确、落实城管执法、工商、公安、规划、环卫、绿化、物价、市政等相关职能部门在住宅小区综合管理中的职责，制定行政监管流程。二是建立住宅小区综合管理网格化管理模式，建立“发现及时、操作有序、管理到位、处置有力、监督严密”的长效管理机制。此项工作由区城市网格化管理中心牵头，各相关单位和街（镇）配合，**年上半年建立运作机制并组织实施。

2、协调落实专业部门对相关管线和设施设备的维修、养护责任。住宅小区内水、电分户计量表前的相关管线和设施设备的维修、养护责任，分别由供水、供电服务单位承担；表后的相关管线和设施设备的维修、养护责任，由房屋所有人承担。供水方面由区水务局牵头，供电方面由区经委牵头，各相关单位配合，**年上半年分别成立专项工作组，制订方案，报区政府批准后实施。

3、集中整治市民反映强烈的违法搭建、“群租”等问题。建立建设、城管执法、规划、房地、工商、公安、消防、卫生、文化等相关职能部门各司其责、协同配合、依法处置的工作机制。有计划地整治市民反映强烈的违法搭建、“群租”等问题。违法搭建整治工作由区城管大队和各街（镇）牵头，相关单位配合；“群租”整治工作由区综治办、区房地局和各街（镇）牵头，相关单位配合。

4、发挥街（镇）在住宅小区综合管理中的综合协调作用，努力构建文明、和谐小区。一是按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，街（镇）要明确和落实住宅小区综合管理管理部门，明确职责、落实责任，充分发挥街（镇）综合协调优势，有效整合政府资源，建立以块为主的综合协调机制和矛盾化解机制。此项工作由各街（镇）牵头，区房地局、区地区办和相关单位配合。二是将解决住宅小区综合管理中的热点、难点问题作为文明小区考核的重要指标。此项工作由区文明办牵头，各街（镇）和相关单位配合，**年上半年制订方案，下半年实施。

5、切实提高住宅小区的安全防范能力。一是以创建平安小区为抓手，社区民警以巡防、巡查等方式，加强住宅小区内公共治安、保安人员和外来人口等的管理，组织物业保安培训工作，落实保安人员持证上岗制度。二是加强对住宅小区安全防范设施的日常检查，保障技防设施的正常运行。三是建立社保队员与物业保安人员的联动机制。四是加大治安宣传力度，不断提高业主自我防范意识。此项工作由区综治办、区公安分局牵头，各街（镇）和相关单位配合，**年上半年制订方案，下半年实施。

（三）规范业主自我管理行为

1、落实街（镇）社区对业主委员会的指导和监督职责。一是推进社区物业管理党建联建工作，加强居民区党组织对业主委员会的政治和组织领导。二是在街（镇）和房地部门的指导下，由居委会组织业主做好业主大会、业主委员会组建、换届改选等，并对其日常运作予以指导和监督。三是把好业主委员会成员人选关，要按照年龄结构合理、专业类型多元的原则，引导业主选举产生知法守法、热心公益事业、责任心强、公正廉洁，具有社会公信力和一定组织能力的业主委员会成员。四是将街（镇）对业主委员会指导监督职责的履行情况纳入考核范围。此项工作由区民政局、区地区办、区房地局、各街（镇）共同组织推进，相关单位配合。

2、建立健全业主自我管理运作程序。完善业主大会、业主委员会、业主小组议事决策规则、管理规约，建立业主委员会成员培训制度，建立健全相应的工作机制。引导业主委员会按条例规定、议事规则办事，引导业主自觉遵守“管理规约”，不断规范业主自我管理行为，逐步健全业主自我管理、自我约束的机制。充分发挥业主委员会、业主小组的作用，切实履行其所属物业区域内共用部位和设施设备的维修管理等职责。此项工作由各街(镇)和区房地局组织推进。

3、引导业主通过多种方式化解自我管理中的矛盾。发挥人民调解委员会作用，协商调解业主与业主、业主与业主委员会、业主与物业服务企业等有关矛盾纠纷；协商调解不成的，积极引导当事人通过仲裁、诉讼等途径解决。此项工作由区司法局牵头，区民政局和各街（镇）共同组织实施。

（四）改进物业行业管理方式

1、强化物业管理行业自律机制。一是充分发挥物业管理行业协会的作用，以推进物业管理行风建设为重点，建立物业服务企业的诚信体系，加强行业自律。二是加强物业管理服务技能培训，每个物业服务企业培训物业管理师1至2名，小区经理全面持证上岗，提高行业从业人员整体素质。三是加强与专业法律服务机构合作，协调处理物业管理服务中的各类纠纷。此项工作由区房地局组织推进。

2、建立物业管理服务考核评估体系。一是强化考核奖惩制度，与物业服务企业签定目标责任书，对物业服务企业的行风建设、创建满意物业等进行考核，奖优罚劣，有效落实物业管理各项工作。二是依靠街（镇）、居委会和行风监督员，每半年进行一次物业管理满意度测评，每季度进行一次居住物业小区经理考评。将信用报告、满意度测评结果与住宅小区经理考核、物业管理评先评优、物业管理招投标等有效挂钩。此项工作由区房地局组织推进。

3、推动物业服务企业规模化、品牌化。一是强化物业服务企业资质、物业从业人员资格的动态管理。二是建立统一的物业管理招投标信息平台，通过物业管理招投标，推进物业管理市场有序竞争。三是加大市场整合力度，引导物业服务企业采用加盟连锁、资产重组等各种方式，形成1至2家信誉好、专业化程度高、服务能力强的品牌物业服务企业；归并、淘汰一批服务差、技能低、投诉多的不诚信物业服务企业，不断提高全行业的物业服务水平。此项工作由区房地局组织推进。

4、培育与物业服务相配套的专业化市场。一是加强物业服务的分类管理，进一步推广“菜单式”物业服务模式。二是探索无人管理小区业主自我服务和直接委托专业企业服务相结合的物业服务模式。三是开展“规范管理小区”创建活动，并逐步推广。此项工作由区房地局牵头，各相关单位配合。

（五）加大房屋行政管理力度

1、加强房地部门的基层建设。一是实行各镇土地所垂直管理，形成以街（镇）建制一一对应的房地产办事处（管理所）的基层管理体制，加大房屋行政管理的力量。二是明确房地产办事处（管理所）职责和人员配置要求，夯实基础，强化基层的房屋行政管理工作。此项工作由区房地局牵头，区人事局、区财政局和各街（镇）配合。

2、规范房屋维修资金管理。一是积极推进维修资金监管“专业化”、维修资金公布“菜单化”、维修资金使用“透明化”、公共收益管理“阳光化”的“四化”管理模式。二是按照规范维修资金管理的要求，执行维修资金的归集、使用、监管、再次筹集等具体操作方式。三是加强住宅专项维修资金风险管理，确保房屋及其设备设施的安全使用。此项工作由区房地局负责推进。

3、完善物业管理保障机制。一是完善应急预案和重大事项的报告制度。二是完善无人管理住宅小区的应急托管机制，解决居民最基本的物业服务需求。三是拓展区房屋应急维修中心的功能，在资金投入、业务指导、设备设施添置等方面加大保障力度，更好地满足居民安全使用房屋的需求。四是研究探索售后公房物业管理费入不敷出的解决方案。五是按市房地局的统一部署和要求，以推行物业服务合同网上签约备案和物业服务收费票据联网打印为抓手，依托**市物业管理信息系统，推进应急维修管理的信息化建设。此项工作由区房地局牵头，财政、物价、信息委等单位配合。

4、继续做好“急、难、愁”项目的综合整治和旧住房综合改造工作。为改善本区居民群众的生活环境，提高居民的生活质量，根据“量力而行、尽力而为”的原则，一是继续加大对“急、难、愁”项目综合整治和旧住房综合改造的资金投入力度，力争三年内完成综合整治300万平方米。二是继续推进旧住房成套改造和直管旧里的改造，争取三年内完成13万平方米。三是开展全区旧住房改造（整治）总量的调查摸底工作，提出整体改造的方案。此项工作由区房地局牵头，区旧改指挥部、发改委、财政、城投、宝房集团等单位配合。

5、加强公房和售后公房管理。一是按照公房管理的要求，规范公房租金使用，确保租金总额的60%用于房屋修缮，加大公房修缮资金使用的监管力度，确保将修缮资金使用落到实处。二是强化公房修缮管理，开展直管公房全项目维修，建立专项维修计划上报备案制度和竣工验收、项目审计制度。三是按照售后公房住宅小区物业服务标准，逐步推行售后公房“菜单式”分等收费管理模式，解决“同一小区、同等服务、不同收费”问题。四是逐步理顺售后公房物业管理机制，促进售后公房物业管理长效机制的建立。五是逐步整合商品房、售后公房和公房管理的信息资源，基本建立信息交换和信息共享的机制，实现对物业管理行业的动态管理。此项工作由区房地局、宝房集团共同组织推进，涉及物业服务收费内容的物价、法制办等配合。

四、实施步骤

依据“分类指导，差别管理；突出重点，抓住关键；先易后难，分步实施”的原则，具体实施步骤如下：

1、**年为筹划准备阶段。起草《**区加强住宅小区综合管理三年行动计划的实施意见》，制订工作计划，并做好相关配套办法和方案的编制工作。

2、**年为推进实施阶段。一是出台《**区加强住宅小区综合管理三年行动计划的实施意见》；建立区和街（镇）两级住宅小区综合管理联席会议制度，制定相应的联席会议工作制度，成立联席会议办公室，定期召开会议，研究解决综合管理中的矛盾和问题；根据需要，成立水、电等若干个专项工作组，制订专项工作计划，并分别推进实施。二是加大宣传力度，理顺和明确住宅小区内各职能部门和专业单位的工作职责，初步形成齐抓共管的工作格局。三是强化物业市场的监管和改进物业企业管理的措施，树立物业品牌战略，初步形成不合格企业的淘汰机制；继续开展物业服务企业规范达标活动，提高全行业的物业服务水平；加强行政执法力度，依法查处违反《条例》、《规定》的行为。四是各街（镇）落实住宅小区综合管理的分管领导和具体职能部门，明确工作职责和目标，基本形成“以块为主”的综合管理工作格局；建立“条块结合”的业主自我管理的指导模式，街(镇)重点把好业委会“人选关”，行业重点把好“程序关”；社区党委主动关心并参与业主自我管理工作，深化社区物业管理党建联建工作，引导业主“规范、理性、有序”地参与小区管理；有效整合社区资源，充分发挥街(镇)的综合协调作用，营造“构建和谐社会，创建满意物业”的氛围。五是继续推进旧住房综合整治与改造，重点推进海滨新村、泗塘一村、泰和路309弄等成套改造项目，适时启动七牧场旧里改造，落实**年度综合整治计划，确保完成80万㎡的整治任务。

物业保安培训工作计划范文第7篇

以人为本强管理和谐发展增效益

为全面实现20__年各项目标而努力奋斗

各位代表：

我受*集团公司*矿的委托,向大会报告20__年的工作,同时提出20__年工作的安排意见,请予审议:

一、20__年工作简要回顾

20__年是我矿全体员工敢想敢干、敢为人先、勇于探索、改革创新的一年;是不畏艰难、百折不挠、自强不息、创业不止的一年；是阔步前进、决战决胜、勇立潮头、发展较快较好的一年。在集团公司的正确领导下,在巩义监狱领导的大力支持下，全矿干部职工在矿党政一班人的带领下，建章立制入手，以实现安全生产创水平为目标，以提高企业经济效益、增加职工收入为中心,抓好班子带队伍，抓好管理增效益,紧紧围绕集团公司“抢抓机遇谋发展,五年百亿五百强”的宏伟战略目标,按照年初制定的各项工作计划,团结和带领全矿员工，以昂扬向上的朝气，求真务实的正气，迎难而上的勇气,真抓实干的风气,扎实细致的工作,坚定不移的信念,建章立制抓落实，

夯实基础保安全，同舟共济战水患，同心协作夺高产，美化矿区环境,改善职工生活,加强企狱合作，实现了共进双赢。全面实现了年初既定的各项奋斗目标。

2005年全矿共生产原煤851568吨，商品煤销售803500吨，掘进进尺完成任务6634米,其中开拓进尺完成任务1602米,吨煤制造成本145.12元，上缴利税2260.67万元，实现赢利556.65万元,较去年同期扭亏2067.31万元,人均收入17954元,比去年增长2912元。安全生产保持了稳定发展态势。

总之，一年来，我们按照集团公司战略部署与矿总体规划，不等不靠，锐意进取,开创出改革发展的新局面。总结起来我们重点抓好以下几方面的工作：

一是抓好班子带队伍，凝心聚力谋发展。班子成员一条心，煤海处处是乌金，为增强两级领导班子的战斗力,充分发挥领导集体的整体效能,矿队两级班子与时俱进，坚持每月两次的中心组学习制度,不走过场,注重实效,结合实际工作,明确发展思路,坚持民主决策,共谋发展大计,不折不扣的执行领导集体确立的各项奋斗目标。工作中，严格执行带班、值班制度，深入井下一线，坚持现场管理，以良好的精神风貌，务实的工作作风，身先士卒，率先垂范的人格魅力来影响和带动广大干部职工爱岗敬业，团结拼搏。

兵强强一个，将强带众多，我矿自接受组建以来，干部职工来自五湖四海，是由37个兄弟单位的2600名员工组成的特殊的战斗集体，管理模式呈多元化趋势，干群思想比较活跃，机构设置不完善，生活条件艰苦，工作千头万绪，去年初在深入调研的基础上，先后审报经集团公司批准，成立了机修厂、水电队、供应科、销售科、通风科、通风区等职能科室区队，理顺了工作环节，明确了工作职责，想方设法引进管理、技术骨干，充实管理队伍，同时不断加强对中层干部的动态管理，采取百分考核制，干的好不好，群众说了算，使中层干部管理工作步入正常轨道。

一年来我们始终坚持全心全意依靠职工群众办企业的工作方针，去年初我们在认真调研的基础上，结合实际提出了要办好十件实事的承诺，分步改造了两堂一舍，改造了供水、供暖管路，建成了文化广场，服务了职工生活，建设了停车棚，解决了实际困难，为倾听职工群众的呼声，开通了矿长热线，设立了接待日制度，对反映的实际问题，做到项项有纪录，件件有落实，工作开展以来，消除了职工疑虑，解决了实际困难，缩短了干群距离，增进了干群友谊，为全年各项奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。

二是建章立制抓落实，奖罚分明鼓干劲。健全管理制度是企业健康持续发展的保障，为了加强管理，在首届一次职工代表大会上，讨论通过了25项涵盖安全生产，经营管理方面的管理办法，并装订成册，下发实施，为各项工作开展奠定了基础、提供了依据，又在全矿各单位开展了制度建设评比活动，对优秀单位给予奖励，对落后的单位给予处罚，目前，全矿各单位均健全了管理制度。一切制度，贵在落实，我们从整顿劳动纪律、会议纪律、组织纪律、军训纪律入手，扎实开展工作，成立了以纪委牵头的制度落实督查小组，对各单位各项工作落实、执行制度情况，领导带班、值班进行督促检查，起到了一定的作用。为开展“四化”管理奠定了基础，使管理工作逐步向着军事化、市场化、标准化、精细化方向迈进。

三是夯实安全基础，加大质量标准化投入。矿山安全大如天,职工生命重如山,我们煤矿的工作重点在井下，我矿生产环境特殊，三软煤层压力大，通风断面小，矿井水患多，矿井粉尘大，安全条件差，为从根本上解决上述问题，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增加安全投入，不断改善安全生产条件，营造安全空间。去年我矿增加了掘进队伍，实施了支护改革，加大力度对失修巷道进行整修，改善工作环境，消灭了爬行巷道，夯实了安全基础。

我们十分重视建立健全矿井安全生产的长效机制，全年提取安全费用1414.94万元，投入使用安全技措资金1612万元，全面开展井上下质量标准化工作，硬化了大巷路基1500米，新增 电机车2台，保证了运输安全，建设标准化硐室6个，粉白大巷850米，吊挂电缆3800米，建设标准化巷道、掘进头，工作面5个，改造了矿井通风系统，机电运输提升系统，地面供水供暖系统,安装了一套河南一流，全国先进的矿井安全生产指挥调度、瓦斯监控、监测系统，彻底改善了调度指挥软硬件和对自然灾害的预报、预防工作，将实现全矿计算机联网无纸化办公，同时已经着手矿井主、副井绞车设备更新，以提高矿井提升能力，加强了通风队伍，对“一通三防”系统管理技术力量做了合理的调配和充实，对通风系统实施技术改造5项,实施了瓦斯抽放,铺设供水防尘管路3150米,安装了自动防尘喷水装置8套，降低了井下大巷、工作面、地面的煤尘、粉尘，改善了工作、生活条件，稳定了职工队伍，不仅留住了职工的人，更留住了职工的心，为矿井安全生产实现高产稳产提供了保证。

四是强化培训提素质，依靠科技促发展。坚持“以人为本”是开展各项工作的保证，为从根本上解决我矿各类专业技术人才的短缺，我们不断加大对职工队伍的安全、技术培训力度，请进来、走出去逐步提高全矿干部、职工队伍的管理水平和业务技术素质，去年共外出培训学习96人次，外出参加专业技术培训21人，聘请安培中心教师到矿培训职工1150人。全年共举办各类培训班6期。坚持“科技兴矿”的方针是企业常胜不衰的法宝，05年初矿与基层单位负责人签定了科技立项协议24项，不断加强科技攻关能力,全年科技创新31项，节约资金上百万元，为从根本上解决水害威胁，我们与西安煤科院签定了合作协议，针对矿井水的防治和综合利用，聘请了水文地质专家，实地勘察水文地质资料，为生产决策提供依据，为安全生产提供了保证，邀请专家到矿对中层以上干部进行防治水专题知识讲座，增强预防水害的能力，为科学决策提供可靠的依据、为安全生产夯实了基础。

五是抓好管理增效益，同心协作夺高产。管理是企业的首要任务,为了杜绝国有资产的流失在全矿范围内开展了资产清查工作,对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，保证了国有资产的保值、升值，在资金使用上严格控制非生产性支出，坚持一支笔审批制度;在劳动工资分配上，坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资;在物资供应上采取公开竞价,货比三家,同等质量比价格，同等价格比服务，全年为矿节约设备采购资金100多万元;生产科结合实际工作，科学安排进度，加强水害预防；调度室统筹兼顾，合理安排，协调指挥生产；机电科加强设备供电管理，保障设备运转；安检科落实安全指令，严肃劳动纪律，严格管理制度，重拳出击反“三违”,严细认真查隐患，持之以恒抓整改，多种形式抓预防，有效地杜绝各类违章事故的发生，为矿井安全生产提供了保障；井下采煤,掘进先行，去年我们根据采掘接替实际情况,及时增加掘进队伍,充实掘进力量,加快掘进速度,确保接替正常;矿井安全“一通三防”责任重大，我们始终坚持“监测监控，以风定产，先抽后采”的十二字方针，加强队伍建设，完善管理制度，落实岗位责任，确保安全生产；质量是企业的生命，我们一直把煤质问题当成头等大事抓紧抓好,认真落实集团公司关于加强煤质管理的若干意见,严格执行“三拣四不上”和“分采分运”制度，结合实际增加了选煤筛，在全矿开展了提高煤质演讲赛，营造人人关心煤质的氛围，从源头上抓好煤碳质量，加强现场管理，确保原煤质量；一采队不断总结水害发生规律，积极采取预防措施，实现了稳产高产，二采队迎难而上，水中捞煤为创水平目标做出了积极贡献。三采队奋起直追，加大放煤力度，不断刷新原煤生产新纪录；运输队加强电车维修和轨道维护，实现多拉稳跑，机电队加强责任落实，确保多提快运，皮带楼坚持煤矸分离，原煤过筛，不断提高煤炭质量；运销科围绕销售,巩固老客户,开拓新销路，确保了销售工作的正常开展，企审科加强督查考核，堵塞各种漏洞，全年实现节约创收82万元；机修厂修旧利废，开展机械加工实现节支降耗，为矿节约资金110余万元；福利科围绕一线生产，搞好后勤服务，服务矿区职工；工农办克服人员少、任务重、责任大等困难，积极协调企地关系，做好压煤村庄的搬迁工作；武保科坚持从严治警，开展全员军事训练，定期会操评比，加大治安联防力度，维护矿区稳定，抓获各类违法分子32人，为矿挽回经济损失8万余元；宣传部门围绕中心工作，加强形势教育，加大舆论宣传，举办、主办、协办各类演讲竞赛5场，凝聚职工队伍，鼓舞干群斗志，全年制作矿区电视新闻32期，对外宣传117篇;团委组织广大青年发挥助手作用，开展岗位练兵，争创文明岗位；纪监加强廉政教育，做好反腐倡廉；工会维护职工利益,支持安全生产，深入一线区队，举办安全竞赛，提高安全意识，开展温暖工程，帮扶困难职工，组织文体活动，丰富业余生活，此外计划生育、普法教育，文明单位创建也取得了教好的成绩，全矿上下心往一处想，劲往一处使，围绕安全中心，服务生产大局，一系列工作的扎实开展，使质量大幅提高，效益明显增加，元至十二月，04年同期发热量只有3500大卡/千克，05年同期上升到4500大卡，销售价格去年平均售价为151.27元/吨，05年售价上升到208.44元/吨，平均售价同比上升57.17元/吨，销售收入比去年全年增加9963.99万元。

一年来,全矿干群扎扎实实做事，兢兢业业工作，谱写出铁军生威,昂扬激越、辉煌坚实的崭新篇章。井下安全生产，井上文明生活，矿区面貌一新，目前员工队伍稳定，士气高涨，各项工作有序进行，安全生产、经济利润指标均创矿井投产以来最好成绩。成绩中饱含着集团公司领导班子对全体员工的深切关爱,成绩的背后更饱含着全矿干部职工的心血、汗水,凝聚着全体员工、家属为矿山振兴发展,企业兴旺发达所付出的无私奉献,在此我代表矿党政班子向各位代表并通过你们向全矿战斗在各条战线上的职工、家属致以诚挚的问候和衷心的感谢！

总结成绩，使全矿干群精神振奋，更增添了干事创业无穷的动力，在我们庆贺的同时，更要始终保持清醒的头脑，冷静的态度，客观的分析，正确的面对当前各项工作中所面临的形势和任务，要勇于查找不足，努力改变制约我们发展的不利因素，我们要以发展的眼光、总揽全局，不断增强对各项工作的预见性、主动性、进一步增强责任心，使命感，与时俱进，再接再厉、再创佳绩。

二、当前面临形势和存在的问题

一是煤质方面。随着煤炭价格的全面放开，当前，可以说煤质问题已经是事关企业生死存亡、兴衰成败的头等大事,市场经济优胜劣汰的法则给我们提出了更高的要求,这既是压力,又是动力,既是挑战,又是机遇，清代文学家蒲松龄有副对联写的好：有志者、事竟成， 卧薪尝胆三千越甲可吞吴，苦心人、天不负，破釜沉舟百二秦关终属楚。只要动员一切可以动员的力量,发挥广大职工群众的聪明才干,全心全意依靠职工群众大打一场提质增效的人民战争，变被动适应市场，为主动占领市场，就一定会从根本上扭转当前煤质工作的被动局面。

二是安全生产方面。纵观全国煤炭行业安全状况，安全形势十分严峻，各类矿难频繁发生，国务院、省委、省政府、集团公司相继出台了《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，《关于贯彻落实446号令的实施意见》，《义煤集团公司关于对当前安全工作的特别规定》等一系列加强安全生产管理的强硬措施，为确保安全生产，集团公司多次召开安全紧急会议，安排部署安全生产工作，再次敲响了安全生产的警钟，就是在这种情况下，七台河、新安石寺等地矿难仍然频繁发生，严重损害了人民群众的切身利益和生命安全，给国家造成巨大的经济损失，给社会造成了不良的政治影响,事实雄辩的证明:安全大如天,责任重于山。

三、当前工作中存在的问题

（1）、矿井水害预防工作有待进一步加强。在客观上我矿受顶板、砂岩裂隙水、瓦斯、煤尘、粉尘影响，制约了安全生产，10411工作面一度成为我们全矿上下抢险救灾的工作中心，造成了一定的经济损失和负面政治影响，可以说防治水工作是我们矿一项长期而艰巨的任务，必须引起全矿干部职工的高度重视。

（2）、各项制度落实不严的现象依然存在。在主观上还存在思想上重视不够，对职工要求不严,工作中存在畏难情绪,不能很好的以身做责,深入现场解决实际问题。

（3）、“一通三防”工作有待进一步加强。一年来“一通三防”工作在机构编制，人员配备，技术改造，工作实效上均取得了教大改观，我们要正确的看待成绩，冷静的面对实际，坚决不折不扣的把瓦斯监测、抽放工作做为头等大事抓紧抓好，确保矿井的安全生产，保护职工群众的生命安全。

（4）、采掘接替方面仍呈现紧张态势。当前，西四采区受水害、西二采区受煤质的影响，生产推进较慢，原煤产量低、质量低、效益低，高投入、高损耗、高成本现象突出，采掘接替呈紧张状态，要加快东区开拓工程速度，一定要在安全施工的前提下确保工程质量，确保采掘接替正常，为我矿可持续发展开辟新的主战场。

（5）、煤炭质量、销售是当前和今后的一项重要工作。质量是一个企业的生命线，对于我矿来讲，由于受到采煤工艺、水患、管理的影响，去年11月份，由于商品煤质量下滑，销路不畅、造成积压，一度影响到经济不能正常运行。

（6）、人才队伍建设方面。我矿各类专业技术人才缺少，尤其是拔尖人才十分紧缺，在职工队伍建设上还存在薄弱环节，整体协作能力有待进一步提高，制约了经济的发展，影响了生产经营。

（7）、技术革新要进一步加强。去年以来矿班子十分重视技术革新，技术攻关，技术改造，签定了技术攻关立项协议，取得了一定成绩，促进了安全生产，实现了节支增效，面对今年的各项奋斗目标，科技革新工作只能加强，不能削弱，要高度重视，认真总结取得的经验，剖析工作上存在的不足，推动各项工作向前迈上一个新台阶。

（8）、安全质量标准化方面。安全为天，质量为本，我们的安全质量标准化工作离现代化矿井的要求还有相当大的差距，万丈高楼平地起，地基不牢地动山摇，我们的工作一直是头疼医头，脚疼医脚，我们矿井是一个系统工程，是一个动力链条模式，如果一个环节出问题，全线瘫痪。同志们，大家仔细回顾一下，去年每一次安全生产事故不是因为工程质量标准不合格所引起的，安全质量标准化工作，事关矿山兴旺，事关每一名职工群众，事关每一名领导干部，一定要在思想上高度重视，工作中狠抓落实。

（9）、生产成本居高不下。去年，我们水费支出8277967.11万元，电费支出943020.22万元，材料费支出3305.74万元，较计划吨煤制造成本132.99元上升12.13元，各项统计报表数字显示，我们的管理还十分松散，我们的经营还很不成功，我们的潜力还有很大的发掘空间，一个卓越的企业，一个想在当今市场上立于不败之地的企业，除了降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争优势外，别无良策，这是经济运行铁的规律。

（10）、企业改革方面。全球经济一体化后，市场竞争更加激烈，国有企业要谋求生存，谋求发展，就要实施战略突围，不改革就没有发展，不改制就没有活力，所以国有企业改革改制是大势所趋。我们在改革方面是刚刚起步，发展步伐较慢，实践证明，改革是企业发展的必由之路，只能加快，不能落伍。

我认为造成上述问题的根本原因主要有以下三条：一是诚信度不够，二是存在不作为，三是思想上不重视。

机遇与挑战并存,困难与优势同步。在充分认识存在问题的同时,也要看到我们的优势,一是充分拥有经营自。二是原煤储量多，可采时间长，只要我们依靠科技进步、科技创新,我们的产量提升空间会很大。三是社会包袱小。四是人员精干高效。五是经过困难和挫折的锤炼，我们的队伍整体素质已经得到进一步提高。看清了问题症结，看到了自身优势，更加坚定了我们做好今年各项工作的信心。

三、今年发展思路及奋斗目标

20__年是实现“十一五”规划的开局之年，是集团公司实现“五年百亿五百强”战略目标的关键一年，更是我矿实现创百万创水平的一年，做好今年的工作，意义重大，任务光荣而艰巨。

总的工作指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会和集团公司工作会议精神,按照“抓住机遇谋发展,五年百亿五百强”的战略蓝图,紧紧围绕集团公司“坚持科学发展观，齐心协力争三番”的奋斗目标，全心全意依靠职工群众，着力推进企业改革，着力推进技术进步，着力加强安全生产，着力加强企业管理，着力开展以“四化管理”为主要内容的企业文化建设，抓落实，强管理，抓生产，保安全，抓质量，增效益，诚信服从，忠诚敬业，确保06年各项任务全面完成。

总体工作目标:“忠诚敬业谋发展,英勇善战创百万”

主要经济技术指标是：原煤产量计划为85万吨,奋斗目标为95万吨,实现创水平目标为105万吨,掘进总进尺为4900米,奋斗目标为5000米,其中开拓进尺为1400米;煤炭销售实现产销平衡;商品煤灰分控制在33以内,水分控制在7以内,平均发热量保持在4850大卡/千克,吨煤工效2.6吨/人,在岗职工人均收入达到20__0元以上，全年实现利润率400万元,力争600万元，实现安全生产事故为零。

总体工作思路是：原煤产量创水平，经济总量上台阶，严格管理增效益，和谐发展促稳定。

要办好的十件实事是:

1.实施环境刷新,美化矿区环境；2.改造职工澡堂,服务职工群众

3.改善住房条件,解决实际困难；4.实施矿尘治理,关心员工健康

5.组建服务队伍,拓宽就业增收；6.加大绿化投入,美化生活空间

7.建设侯车站亭,方便职工群众；8.增加福利投入,实现标准住宿

9.修建文体中心,丰富员工生活；10.改善就餐现状，提高生活质量

根据上述指导思想，工作目标和总体思路，2006年要重点抓好以下十二个方面的工作：

一、狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力

(1)、狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系 ，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。

（2）、矿队领导干部要带头落实各项制度，去年六月份我们按集团公司的部署，结合矿井实际出台了全员增资政策，较大幅度地提高了职工收入。同时，我们也要让大家知道，收入历来都是与贡献成正比的。也就是说，责任与贡献决定收入高低。因此领导干部和矿中层管理人员要带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对发展大局负责，对职工群众负责，要带头追求优质高效，做到敬业爱岗，从思想上牢固树立“安全生产，我的责任”的理念，牢记“专注做好每件事，用心干好每一天”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。

（3）、严格督查考核,为确保各项工作取得实效，我们将进一步加大督查、考核力度，实行绩效考核与收入挂钩的激励机制。矿对各级管理人员和每个工种、岗位的人员，按照精细化管理要求，实行全员收入考核制，根据矿年度目标任务及每位职工的工作性质，制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进。我们还将建立“听证制度”，不定期抽选人员，对机关工作人员进行民主评议，结果做为考核工资、奖金发放的依据之一，促使各部门提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象。

二、全面加强管理,夯实企业发展的根基

（1）、加强生产管理，今年生产任务重、责任大，去年由于受水患的影响，我们虽然没有实现创百万目标，但是取得了85万吨创水平的成绩，今年提出创百万的目标，是集团公司对我矿全体干群的殷切希望，我们要围绕各项任务，抓好水害预防，优化巷道布置，做好监测监控，加强“一通三防”，抓好机电运输，夯实安全基础，确保稳产高产，要依靠采掘区队，提高煤质，提高工效，提高回采率，降低采掘成本，进一步加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，今年一采队要发扬成绩，再接再厉保安全，向着40万吨的目标奋进，二采队要迎难而上创佳绩，全年生产30万吨。三采队要奋起直追自我加压增效益，朝着30万吨的目标努力，今年我们东一采区主战场构成后，要增加采煤队伍，提高原煤产量。

（2）管理就是消缺，降低生产成本是企业管理的核心问题。今年要从以下几方面降低经营成本，一是把定额、计划、管理责任分解落实到具体的单位责任人，做到事事有人抓、有人管；二是做好日常规范核算管理，做好各项原始记录，审核汇总，归集计算分配各项成本费用，对成本管理效果进行奖罚，确保工作取得实效。三是加强成本管理,增加经营利润，要以最小的投入，来获取最大的经济效益，要把降低成本这个算盘挂在身上，时时打一打，算一算，做到心中有数，做到手中有措施、有办法，干时有落实、有成效，把成本控制在公司下达的指标内。四是控制材料成本，堵塞各种漏洞，减少各种浪费，进一步完善材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。五是减少非生产性支出,加强管理控制，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年下降5。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，严格执行避峰填谷节电措施，生活用电、用水要装表计量,实行市场运作。六是结合实际工作，抓好井下重点，开展节约创收,实现节支增效。

三、落实责任除隐患，确保井上下安全生产

（1）、春节临近，要立即动员广大职工立即行动起来，对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自保、联保，自查、互查，自纠、互纠活动，切实做到“三不伤害”，结合生产实际提出管理办法、落实防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，杜绝“三违”发生，把事故苗头消灭在萌芽之中。

（2）严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。一是分管领导、科室、区队负责人要对本系统、本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念,按照“安全层次论”将安全生产分解为决策层、管理层、执行层和操作层，全面落实安全生产责任制；二要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，牢记“四个就是事故”,不断增强预防为主，超前防范意识；三要认真组织员工学习贯彻，国家、省委省政府、集团公司和我矿各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;四要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会上级关于安全工作的重要指示、决定，严格落实国务院446号令和集团公司特别规定，把安全工作放在讲政治的高度，领导干部要以身做则落实好带班制，进一步增强做好安全工作的责任意识，五是继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。

（3）要严格现场管理消除各类隐患实现安全生产，要突出重点，全力抓好“一通三防”工作，井下的生产活动是动态的，生产条件经常会发生变化，不安全因素也会经常出现，决定了安全管理是不可能一劳永逸的。所有工作面的“一通三防”设施要保持完好，确保双风机，双电源，自动，自动闭锁，回采中的防水，防瓦斯、防冲击地压工作要实行超前防范；要抓好大巷运输、绞车坡的管理，制定完善措施，加大对行人、运料的检查力度；认真落实矿队领导干部的安全工作责任制，解决好安全工作中的棚架问题；不断加大对习惯性“三违”的处罚力度，减少杜绝各类事故的发生，各级管理人员要切实转变工作作风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，采取切实有效措施，进行重点整治，职能科室对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。带班领导,职能科室、区队，经营管理、专业技术人员，现场施工单位，一定要时刻保持警惕性，严格执行安全技术规程，落实各项岗位责任，真抓实干，不辱使命。

四、严把工程质量关，营造良好的工作环境

要进一步加强质量标准化工作的日常管理，严格工 程质量验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，同时给予扣罚。在工程质量上，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句；抓硬件，与专项整治相结合，抓好支护改革，坚决消灭爬行巷道，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。

五、强化教育培训，进一步提高队伍素质

（1）、高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,以培训为重点认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。

（2）、全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试如手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好《煤矿职工安全手册》的学习培训工作。

（3）、开展专题培训,培养急需人才，对所有采掘工、各类特种作业人员进行有计划地培训，做到人人考试，个个过关。要统一思想，提高对安全生产工作重要性的认识，对经验教训及时进行总结，加强井下现场管理，着眼长远，实现安全生产向四个方面转变：即从被动防范向加强源头管理转变、从集中整治向规范化管理转变、从事后查处向强化基础转变、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主转变，我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进。

六、加强水害预防，避免经济损失

水害不防，矿无宁日，去年，矿井水害给我们造成了一定的经济损失和不良的政治影响，要加强探防水的研究，实施矿井水综合利用，解决生活、生产用水实际困难，变水害为水利，要不断总结经验，采取有效措施，我们要加强水害预防，加强现场探测，制定防范预案，深入现场管理，落实各项措施，从设计、施工着手，防范未然，确保安全生产，实现高产稳产。

七、完善生产系统，保证采掘接替

一是完善矿井生产系统，提高矿井生产、运输、提升能力，要投入新设备，采用新工艺，进一步完善矿井各大生产系统，特别是运输、提升系统，尽量减少各环节的影响，解决运输“瓶颈”问题，同时要精心组织，合理安排，进一步完善矿井通风系统，提高矿井防灾抗灾能力确保矿井持续稳产高产。二是抓好采掘接替,理顺矿井生产布局，加快东一、东三采区设计与施工，努力尽快扩大生产采区战场，为矿井达产打好基础，保持矿井每月10万吨的正常生产能力。三是要组织工程技术人员进行综采放顶煤技术研究论证，争取大综采生产在铁生沟煤矿早日投入使用，提高矿井机械化生产程度，实现减人提效，降低职工劳动强度，提高产量，从而使我矿生产经营实现质的飞跃。总体要求精心组织生产，优化生产布局，强化后勤保障，确保完成原煤产量，保证原煤质量，加强工作面现场管理，确保矿井发展后劲。要把东一、东三两个采区的建设作为今明两年矿井建设的重要工作来抓，生产科要认真做好工期计划，合理安排施工。施工队伍要精心组织，保证工程质量和工程进度，力争在早日成为集团公司骨干矿井。

八、多策并举抓煤质、千方百计扩销售。

我们要牢固树立“以质量争的市场，以价格占领市场，以服务赢的市场，以诚信巩固市场，”市场观，加强环节管理，依靠技术攻关，全面提高原煤生产环节的技术含量，进一步挖掘潜力和提高经营管理水平，降低筛选成本，提升煤炭产品的附加值。必须从井下现场管理、运输提升筛选和销售等三个环节抓起，制定和完善原煤生产管理制度，提高整体管理水平。要认真研究、分析、总结原煤生产工艺流程，从井下采煤、皮带运输，入仓装运、提升筛选和经营销售等环节入手，强化现场技术管理，改造完善筛选系统，加强抽检、监控力度，提高发热量，提高吨煤售价，要重点抓好五个方面：

（1）、要牢固树立质量是设计出来的理念，优化合理布置采掘巷道，加强现场测量,改进回采工艺。切实加强生产技术管理和现场技术指导，应根据工作面条件，稳步提高产量、质量。

（2）、建立健全煤质管理制度，树立品牌意识，实现高产高效。煤质的高低直接影响到回采工效，关系到职工的切身利益，要制定和完善煤质抽检管理制度，坚持现场管理，随机抽检、将出勤率与煤层情况同经济挂钩。坚持信誉第一，确保煤质量符合用户要求，矿煤质管理领导小组对各队产量、地销商品煤含矸率要坚持不定期的抽检，确保多出煤，出好煤。

（3）、加强原煤筛选工作的管理。筛选系统要根据实际经常进行改造，改进筛选工艺，逐步提高科技含量，做到多次筛选、增加配煤品种。要加强现场管理，保证筛选系统出现问题及时得到解决。

（4）、加强煤炭地销管理工作，完善管理制度。制定对销售人员工作目标考核奖惩办法，按照任务分解，确保商品煤销售品种、数量和开票相符，做到现场监督，准确无误，每月进行考核奖惩。

（5）、要千方百计拓宽销售市场，保证货款回收，抓好市场调研，搜集市场信息，采取有效措施，巩固老用户，开辟新市场，坚持优质优价，提高地销、铁运能力，做好用户回访，确保用户满意，要加强销售队伍建设，学习营销知识，提高经营水平，及时调整战略、战术，适应市场变化，要定期召开专题分析会，寻找差距、总结经验，开创销售工作新局面，取得新业绩。

九、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。

要深入开展技术创新、技术练兵、技术比武和合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在企业经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。鼓励管理人员、技术人员在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本；健全完善一套“收入上有提高、工作上有进步、事业上有发展”的工资分配机制，认真落实好农轮工的选招工作,更好地吸引骨干人才留在矿山，服务矿山。要营造浓厚竞赛氛围，要注重创新，不仅要创新竞赛的形式、载体，更要创新竞赛的内容，最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。

十、坚持以人为本，加强党的建设，实现跨越发展

人才是党的事业兴旺发达的可靠保证，要创造争先创优、人尽其才的良好局面，必须在学习创新中广纳贤才、精心育才。要树立正确的人才观，按照总书记所讲的四不唯即：不唯学历，不唯资历，不唯政绩，不唯身份，坚持有能力，会干事，干成事就是人才，坚持工作出色就是人才，素质合格，岗位合适，团队精神人才观，崇尚德才兼备，坚持内外结合，强化专业管理，广泛招贤纳士，补充人力资源，优化人才结构，为我矿的发展奠定了良好的基础。

今年生产任务重，企业的党建工作务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到勤俭建矿、扎实工作、英勇善战的高度上来，为完成今年的生产经营任 务提供有力的思想保证和组织保证。要周密部署、扎扎实实、层层包保。要认真抓好基层党支部建设，加强党员的教育管理，在去年开展保持共产党员先进性教育活动的基础上进一步深化，落实“双九条”，建立健全“两比三争”活动，保证“六好区队”、“五好支部”，文明单位创建工作的深入开展。要切实加强党风廉政建设，纪检监察部门要结合我矿发展的实际情况，重点抓好《廉政准则》和《廉政建设责任制》及效能监察工作的贯彻执行，使全矿干部作风有一个根本性的转变，努力营造团结协调、勇创佳绩的创业干事的良好氛围。把效能监察工作和创建节约型企业有机的结合起来，变被动监察为事前、事中的主动监察，不断拓展效能监察的内容和渠道，不但要对物资采购、煤炭销售、工资奖金分配进行监察，而且要逐步向安全生产和群众关心的热点、难点问题延伸，消缺堵漏，为企业的改革和发展作出积极的贡献。要大力推进企务公开，进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党、政、工、团齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。

我矿特殊的生产条件，广大一线职工一身煤泥一身汗，汗水煤泥当衣衫，四特精神九州传，奉献乌金暖人间，可以说每名矿工都是英雄，煤矿的奉献精神在三百六十行中是出了名的，要成为一名称职的矿工，就要大力弘扬奉献精神。“生命在于奋斗、成才在于锻炼、价值在于奉献”。近代国学大师王国维先生用三句宋词概括了成大事的三种境界：昨夜西风雕碧树，独上高楼，望尽天涯路。此第一境。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境。我想那些兢兢业业、不事张扬默默为企业做事的人，那些坚守诚信、同舟共济忠诚于企业的人，那些把自己的价值与才智无私奉献给企业的人，对此是深有体会的。奉献的过程也同样是我们历练的历程，越是困难的环境越能锻炼人的意志、考验人的素质、培养人的才干、实现人的价值。这种经历本身就是我们最宝贵的财富。更是今年实现创百万目标的不竭动力。

十一、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐

(1)、今年是集团公司企业文化建设年，是企业理念更新统一的一年，文化管理是当前国际公认的管理模式，开展以人为本的“四化”精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。

只有铁的纪律，并不折不扣的执行，才能铸造现代企业文明与发达，今年要全面加强企业理念的宣灌、渗透、开发工作，使之念入脑入心，成为员工的灵魂，成为企业发展的动力，企业文化建设办公室要制定相应措施，严格奖惩制度落实，重奖让人心动，重罚让人心疼。要积极创造条件，营造浓厚学习氛围，按照“学习开阔视野，技能提高素质，学习精彩人生，”的学习观，稳步打造学习型企业，培养学习型职工，全面加快“四化”建设步伐，保证企业的各项决策坚决贯彻落实；各部门要按照“您的满意，我的追求”这一理念，树立机关新形象，进一步提高办事效率和服务质量。要深入开展“面向基层，服务职工”活动，稳定职工队伍。

（2）、改革创新是企业管理的灵魂所在。20__年是我们推进企业改革的一年，就是要将市场化经营管理引入企业，改革分配机制。用市场观念规范运作，明确市场结算主体，减少管理层次，先搞试点，组建形成以专业公司为主的经营管理新格局。在市场结算中，每个单位、员工都是一个经营者，都有量可计，倡树“节约就是赢利，人人都是经营者，岗位都是利润员”的经营理念，增强全矿干部职工强烈的事业心和责任感，进而转化为不断创新的能力，提高节约意识、市场意识、竞争意识，人人自觉关心消耗，注重投入产出，时时精打细算，处处注意节约，从根本上改变过去那种各自为营、推诿扯皮、吃大锅饭的局面，营造争先创优、不甘落后的意识氛围，挖掘出企业内部蕴藏的巨大潜能，增加员工收入。

要按照集团公司工作会议要求，积极稳妥的推行改革、改制的实施，结合我矿实际情况，着力推动以“创新机制、置换产权”为核心的物业改革，按照市场化的运作机制分阶段对食堂、澡塘、宿舍、水电、机修厂、煤场、站台、车队等服务单位逐步采取租赁、承包、合作入股，岗位竞拍等形式改制做活，竞争经营，改革到位。经营者通过提供有偿服务来获取应得的收入，价格由后勤服务公司和经营者协商确定，改制单位职工的收入高低由服务质量而定，完全用市场的规则来调剂经营关系，体现干部能上能下的用人机制，体现价格平等协商的市场机制，体现经营业主精打细算、自主经营的创新机制，构建起铁生沟煤矿的物业管理大市场。

十二、加强企地联系，打造平安“和谐矿区”。

在区域经济中，地企双方是经济发展的共同体，我们着眼于发展的眼光来解决所面临的各种问题，结合地企关系实际，按照互惠互利、协商发展的方针，本着真诚理解、相互支持的原则，遵循协商与对话的企地关系处理通用模式，维护企业尊严，捍卫企业荣誉，打造出和谐有序的外部环境。

平安是福，平安是职工家庭幸福的保障和企业扩张发展的根基。我们将持续的深化“双基”建设，倾力打造团队执行力。让安全植根于职工的心中、把质量作为衡量工作好坏的标准、让细节理念渗透到企业管理的每一个环节，提供安全生产体系保障。在此基础上，我们要进一步健全安监队伍自我约束机制、激励机制和责任追究机制，推进安全生产本质化、制度化进程。坚决用铁的手段营造一个风清气正的执法环境、服务环境、管理环境、干事环境。让每一名管理人员都在其岗，谋其职，负其责，尽其心，切实担负起打造平安矿区的重任。

20__年，我国将进一步加快和谐社会的构建与实施，我们要立足矿区改革发展实际，着力推进和谐矿区建设步伐。调动一切积极因素，激发企业活力和员工创造力，搭建良好的环境平台；必须坚持“公正公开、务实高效”的原则，加大工会民主管理、纪检监察、干部作风整顿工作的力度，提供坚强有力的保障；必须坚持“以人为本、”的原则，全面加强党风廉政、组织人事、工会女工、法制宣传、企业文化、计划生育、 共青团和工农、、武装保卫、综合治理等项工作，从影响经济发展的非经济因素入手，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实抓好精神文明建设，不断提高统揽全局的能力，维护矿区安宁稳定。

同志们，激情创业、澎湃发展的20__年已经成为过去。回首往昔，我们倍感辉煌，放眼未来，我们任重道远。当前，目标已明确，号角已吹响，企业已起航。让我们在公司的正确领导下，围绕“抓住机遇谋发展，五年百亿五百强”的战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同力、改革创新、发展创业，续写铁生沟煤矿跨越发展的壮丽篇章，为创建卓越企业，构建和谐矿区做出我们新的、更大的贡献！

物业保安培训工作计划范文第8篇

为全面实现2006年各项目标而努力奋斗

各位代表：

我受*集团公司*矿的委托,向大会报告2005年的工作,同时提出2006年工作的安排意见,请予审议:

一、2005年工作简要回顾

2005年是我矿全体员工敢想敢干、敢为人先、勇于探索、改革创新的一年;是不畏艰难、百折不挠、自强不息、创业不止的一年；是阔步前进、决战决胜、勇立潮头、发展较快较好的一年。在集团公司的正确领导下,在巩义监狱领导的大力支持下，全矿干部职工在矿党政一班人的带领下，建章立制入手，以实现安全生产创水平为目标，以提高企业经济效益、增加职工收入为中心,抓好班子带队伍，抓好管理增效益,紧紧围绕集团公司“抢抓机遇谋发展,五年百亿五百强”的宏伟战略目标,按照年初制定的各项工作计划,团结和带领全矿员工，以昂扬向上的朝气，求真务实的正气，迎难而上的勇气,真抓实干的风气,扎实细致的工作,坚定不移的信念,建章立制抓落实，

夯实基础保安全，同舟共济战水患，同心协作夺高产，美化矿区环境,改善职工生活,加强企狱合作，实现了共进双赢。全面实现了年初既定的各项奋斗目标。

2005年全矿共生产原煤851568吨，商品煤销售803500吨，掘进进尺完成任务6634米,其中开拓进尺完成任务1602米,吨煤制造成本145.12元，上缴利税2260.67万元，实现赢利556.65万元,较去年同期扭亏2067.31万元,人均收入17954元,比去年增长2912元。安全生产保持了稳定发展态势。

总之，一年来，我们按照集团公司战略部署与矿总体规划，不等不靠，锐意进取,开创出改革发展的新局面。总结起来我们重点抓好以下几方面的工作：

一是抓好班子带队伍，凝心聚力谋发展。班子成员一条心，煤海处处是乌金，为增强两级领导班子的战斗力,充分发挥领导集体的整体效能,矿队两级班子与时俱进，坚持每月两次的中心组学习制度,不走过场,注重实效,结合实际工作,明确发展思路,坚持民主决策,共谋发展大计,不折不扣的执行领导集体确立的各项奋斗目标。工作中，严格执行带班、值班制度，深入井下一线，坚持现场管理，以良好的精神风貌，务实的工作作风，身先士卒，率先垂范的人格魅力来影响和带动广大干部职工爱岗敬业，团结拼搏。

兵强强一个，将强带众多，我矿自接受组建以来，干部职工来自五湖四海，是由37个兄弟单位的2600名员工组成的特殊的战斗集体，管理模式呈多元化趋势，干群思想比较活跃，机构设置不完善，生活条件艰苦，工作千头万绪，去年初在深入调研的基础上，先后审报经集团公司批准，成立了机修厂、水电队、供应科、销售科、通风科、通风区等职能科室区队，理顺了工作环节，明确了工作职责，想方设法引进管理、技术骨干，充实管理队伍，同时不断加强对中层干部的动态管理，采取百分考核制，干的好不好，群众说了算，使中层干部管理工作步入正常轨道。

一年来我们始终坚持全心全意依靠职工群众办企业的工作方针，去年初我们在认真调研的基础上，结合实际提出了要办好十件实事的承诺，分步改造了两堂一舍，改造了供水、供暖管路，建成了文化广场，服务了职工生活，建设了停车棚，解决了实际困难，为倾听职工群众的呼声，开通了矿长热线，设立了接待日制度，对反映的实际问题，做到项项有纪录，件件有落实，工作开展以来，消除了职工疑虑，解决了实际困难，缩短了干群距离，增进了干群友谊，为全年各项奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。

二是建章立制抓落实，奖罚分明鼓干劲。健全管理制度是企业健康持续发展的保障，为了加强管理，在首届一次职工代表大会上，讨论通过了25项涵盖安全生产，经营管理方面的管理办法，并装订成册，下发实施，为各项工作开展奠定了基础、提供了依据，又在全矿各单位开展了制度建设评比活动，对优秀单位给予奖励，对落后的单位给予处罚，目前，全矿各单位均健全了管理制度。一切制度，贵在落实，我们从整顿劳动纪律、会议纪律、组织纪律、军训纪律入手，扎实开展工作，成立了以纪委牵头的制度落实督查小组，对各单位各项工作落实、执行制度情况，领导带班、值班进行督促检查，起到了一定的作用。为开展“四化”管理奠定了基础，使管理工作逐步向着军事化、市场化、标准化、精细化方向迈进。

三是夯实安全基础，加大质量标准化投入。矿山安全大如天,职工生命重如山,我们煤矿的工作重点在井下，我矿生产环境特殊，三软煤层压力大，通风断面小，矿井水患多，矿井粉尘大，安全条件差，为从根本上解决上述问题，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增加安全投入，不断改善安全生产条件，营造安全空间。去年我矿增加了掘进队伍，实施了支护改革，加大力度对失修巷道进行整修，改善工作环境，消灭了爬行巷道，夯实了安全基础。

我们十分重视建立健全矿井安全生产的长效机制，全年提取安全费用1414.94万元，投入使用安全技措资金1612万元，全面开展井上下质量标准化工作，硬化了大巷路基1500米，新增电机车2台，保证了运输安全，建设标准化硐室6个，粉白大巷850米，吊挂电缆3800米，建设标准化巷道、掘进头，工作面5个，改造了矿井通风系统，机电运输提升系统，地面供水供暖系统,安装了一套河南一流，全国先进的矿井安全生产指挥调度、瓦斯监控、监测系统，彻底改善了调度指挥软硬件和对自然灾害的预报、预防工作，将实现全矿计算机联网无纸化办公，同时已经着手矿井主、副井绞车设备更新，以提高矿井提升能力，加强了通风队伍，对“一通三防”系统管理技术力量做了合理的调配和充实，对通风系统实施技术改造5项,实施了瓦斯抽放,铺设供水防尘管路3150米,安装了自动防尘喷水装置8套，降低了井下大巷、工作面、地面的煤尘、粉尘，改善了工作、生活条件，稳定了职工队伍，不仅留住了职工的人，更留住了职工的心，为矿井安全生产实现高产稳产提供了保证。

四是强化培训提素质，依靠科技促发展。坚持“以人为本”是开展各项工作的保证，为从根本上解决我矿各类专业技术人才的短缺，我们不断加大对职工队伍的安全、技术培训力度，请进来、走出去逐步提高全矿干部、职工队伍的管理水平和业务技术素质，去年共外出培训学习96人次，外出参加专业技术培训21人，聘请安培中心教师到矿培训职工1150人。全年共举办各类培训班6期。坚持“科技兴矿”的方针是企业常胜不衰的法宝，05年初矿与基层单位负责人签定了科技立项协议24项，不断加强科技攻关能力,全年科技创新31项，节约资金上百万元，为从根本上解决水害威胁，我们与西安煤科院签定了合作协议，针对矿井水的防治和综合利用，聘请了水文地质专家，实地勘察水文地质资料，为生产决策提供依据，为安全生产提供了保证，邀请专家到矿对中层以上干部进行防治水专题知识讲座，增强预防水害的能力，为科学决策提供可靠的依据、为安全生产夯实了基础。

五是抓好管理增效益，同心协作夺高产。管理是企业的首要任务,为了杜绝国有资产的流失在全矿范围内开展了资产清查工作,对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，保证了国有资产的保值、升值，在资金使用上严格控制非生产性支出，坚持一支笔审批制度;在劳动工资分配上，坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资;在物资供应上采取公开竞价,货比三家,同等质量比价格，同等价格比服务，全年为矿节约设备采购资金100多万元;生产科结合实际工作，科学安排进度，加强水害预防；调度室统筹兼顾，合理安排，协调指挥生产；机电科加强设备供电管理，保障设备运转；安检科落实安全指令，严肃劳动纪律，严格管理制度，重拳出击反“三违”,严细认真查隐患，持之以恒抓整改，多种形式抓预防，有效地杜绝各类违章事故的发生，为矿井安全生产提供了保障；井下采煤,掘进先行，去年我们根据采掘接替实际情况,及时增加掘进队伍,充实掘进力量,加快掘进速度,确保接替正常;矿井安全“一通三防”责任重大，我们始终坚持“监测监控，以风定产，先抽后采”的十二字方针，加强队伍建设，完善管理制度，落实岗位责任，确保安全生产；质量是企业的生命，我们一直把煤质问题当成头等大事抓紧抓好,认真落实集团公司关于加强煤质管理的若干意见,严格执行“三拣四不上”和“分采分运”制度，结合实际增加了选煤筛，在全矿开展了提高煤质演讲赛，营造人人关心煤质的氛围，从源头上抓好煤碳质量，加强现场管理，确保原煤质量；一采队不断总结水害发生规律，积极采取预防措施，实现了稳产高产，二采队迎难而上，水中捞煤为创水平目标做出了积极贡献。三采队奋起直追，加大放煤力度，不断刷新原煤生产新纪录；运输队加强电车维修和轨道维护，实现多拉稳跑，机电队加强责任落实，确保多提快运，皮带楼坚持煤矸分离，原煤过筛，不断提高煤炭质量；运销科围绕销售,巩固老客户,开拓新销路，确保了销售工作的正常开展，企审科加强督查考核，堵塞各种漏洞，全年实现节约创收82万元；机修厂修旧利废，开展机械加工实现节支降耗，为矿节约资金110余万元；福利科围绕一线生产，搞好后勤服务，服务矿区职工；工农办克服人员少、任务重、责任大等困难，积极协调企地关系，做好压煤村庄的搬迁工作；武保科坚持从严治警，开展全员军事训练，定期会操评比，加大治安联防力度，维护矿区稳定，抓获各类违法分子32人，为矿挽回经济损失8万余元；宣传部门围绕中心工作，加强形势教育，加大舆论宣传，举办、主办、协办各类演讲竞赛5场，凝聚职工队伍，鼓舞干群斗志，全年制作矿区电视新闻32期，对外宣传117篇;团委组织广大青年发挥助手作用，开展岗位练兵，争创文明岗位；纪监加强廉政教育，做好反腐倡廉；工会维护职工利益,支持安全生产，深入一线区队，举办安全竞赛，提高安全意识，开展温暖工程，帮扶困难职工，组织文体活动，丰富业余生活，此外计划生育、普法教育，文明单位创建也取得了教好的成绩，全矿上下心往一处想，劲往一处使，围绕安全中心，服务生产大局，一系列工作的扎实开展，使质量大幅提高，效益明显增加，元至十二月，04年同期发热量只有3500大卡/千克，05年同期上升到4500大卡，销售价格去年平均售价为151.27元/吨，05年售价上升到208.44元/吨，平均售价同比上升57.17元/吨，销售收入比去年全年增加9963.99万元。

一年来,全矿干群扎扎实实做事，兢兢业业工作，谱写出铁军生威,昂扬激越、辉煌坚实的崭新篇章。井下安全生产，井上文明生活，矿区面貌一新，目前员工队伍稳定，士气高涨，各项工作有序进行，安全生产、经济利润指标均创矿井投产以来最好成绩。成绩中饱含着集团公司领导班子对全体员工的深切关爱,成绩的背后更饱含着全矿干部职工的心血、汗水,凝聚着全体员工、家属为矿山振兴发展,企业兴旺发达所付出的无私奉献,在此我代表矿党政班子向各位代表并通过你们向全矿战斗在各条战线上的职工、家属致以诚挚的问候和衷心的感谢！

总结成绩，使全矿干群精神振奋，更增添了干事创业无穷的动力，在我们庆贺的同时，更要始终保持清醒的头脑，冷静的态度，客观的分析，正确的面对当前各项工作中所面临的形势和任务，要勇于查找不足，努力改变制约我们发展的不利因素，我们要以发展的眼光、总揽全局，不断增强对各项工作的预见性、主动性、进一步增强责任心，使命感，与时俱进，再接再厉、再创佳绩。

二、当前面临形势和存在的问题

一是煤质方面。随着煤炭价格的全面放开，当前，可以说煤质问题已经是事关企业生死存亡、兴衰成败的头等大事,市场经济优胜劣汰的法则给我们提出了更高的要求,这既是压力,又是动力,既是挑战,又是机遇，清代文学家蒲松龄有副对联写的好：有志者、事竟成，卧薪尝胆三千越甲可吞吴，苦心人、天不负，破釜沉舟百二秦关终属楚。只要动员一切可以动员的力量,发挥广大职工群众的聪明才干,全心全意依靠职工群众大打一场提质增效的人民战争，变被动适应市场，为主动占领市场，就一定会从根本上扭转当前煤质工作的被动局面。

二是安全生产方面。纵观全国煤炭行业安全状况，安全形势十分严峻，各类矿难频繁发生，国务院、省委、省政府、集团公司相继出台了《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，《关于贯彻落实446号令的实施意见》，《义煤集团公司关于对当前安全工作的特别规定》等一系列加强安全生产管理的强硬措施，为确保安全生产，集团公司多次召开安全紧急会议，安排部署安全生产工作，再次敲响了安全生产的警钟，就是在这种情况下，七台河、新安石寺等地矿难仍然频繁发生，严重损害了人民群众的切身利益和生命安全，给国家造成巨大的经济损失，给社会造成了不良的政治影响,事实雄辩的证明:安全大如天,责任重于山。

三、当前工作中存在的问题

（1）、矿井水害预防工作有待进一步加强。在客观上我矿受顶板、砂岩裂隙水、瓦斯、煤尘、粉尘影响，制约了安全生产，10411工作面一度成为我们全矿上下抢险救灾的工作中心，造成了一定的经济损失和负面政治影响，可以说防治水工作是我们矿一项长期而艰巨的任务，必须引起全矿干部职工的高度重视。

（2）、各项制度落实不严的现象依然存在。在主观上还存在思想上重视不够，对职工要求不严,工作中存在畏难情绪,不能很好的以身做责,深入现场解决实际问题。

（3）、“一通三防”工作有待进一步加强。一年来“一通三防”工作在机构编制，人员配备，技术改造，工作实效上均取得了教大改观，我们要正确的看待成绩，冷静的面对实际，坚决不折不扣的把瓦斯监测、抽放工作做为头等大事抓紧抓好，确保矿井的安全生产，保护职工群众的生命安全。

（4）、采掘接替方面仍呈现紧张态势。当前，西四采区受水害、西二采区受煤质的影响，生产推进较慢，原煤产量低、质量低、效益低，高投入、高损耗、高成本现象突出，采掘接替呈紧张状态，要加快东区开拓工程速度，一定要在安全施工的前提下确保工程质量，确保采掘接替正常，为我矿可持续发展开辟新的主战场。

（5）、煤炭质量、销售是当前和今后的一项重要工作。质量是一个企业的生命线，对于我矿来讲，由于受到采煤工艺、水患、管理的影响，去年11月份，由于商品煤质量下滑，销路不畅、造成积压，一度影响到经济不能正常运行。

（6）、人才队伍建设方面。我矿各类专业技术人才缺少，尤其是拔尖人才十分紧缺，在职工队伍建设上还存在薄弱环节，整体协作能力有待进一步提高，制约了经济的发展，影响了生产经营。

（7）、技术革新要进一步加强。去年以来矿班子十分重视技术革新，技术攻关，技术改造，签定了技术攻关立项协议，取得了一定成绩，促进了安全生产，实现了节支增效，面对今年的各项奋斗目标，科技革新工作只能加强，不能削弱，要高度重视，认真总结取得的经验，剖析工作上存在的不足，推动各项工作向前迈上一个新台阶。

（8）、安全质量标准化方面。安全为天，质量为本，我们的安全质量标准化工作离现代化矿井的要求还有相当大的差距，万丈高楼平地起，地基不牢地动山摇，我们的工作一直是头疼医头，脚疼医脚，我们矿井是一个系统工程，是一个动力链条模式，如果一个环节出问题，全线瘫痪。同志们，大家仔细回顾一下，去年每一次安全生产事故不是因为工程质量标准不合格所引起的，安全质量标准化工作，事关矿山兴旺，事关每一名职工群众，事关每一名领导干部，一定要在思想上高度重视，工作中狠抓落实。

（9）、生产成本居高不下。去年，我们水费支出8277967.11万元，电费支出943020.22万元，材料费支出3305.74万元，较计划吨煤制造成本132.99元上升12.13元，各项统计报表数字显示，我们的管理还十分松散，我们的经营还很不成功，我们的潜力还有很大的发掘空间，一个卓越的企业，一个想在当今市场上立于不败之地的企业，除了降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争优势外，别无良策，这是经济运行铁的规律。

（10）、企业改革方面。全球经济一体化后，市场竞争更加激烈，国有企业要谋求生存，谋求发展，就要实施战略突围，不改革就没有发展，不改制就没有活力，所以国有企业改革改制是大势所趋。我们在改革方面是刚刚起步，发展步伐较慢，实践证明，改革是企业发展的必由之路，只能加快，不能落伍。

我认为造成上述问题的根本原因主要有以下三条：一是诚信度不够，二是存在不作为，三是思想上不重视。

机遇与挑战并存,困难与优势同步。在充分认识存在问题的同时,也要看到我们的优势,一是充分拥有经营自。二是原煤储量多，可采时间长，只要我们依靠科技进步、科技创新,我们的产量提升空间会很大。三是社会包袱小。四是人员精干高效。五是经过困难和挫折的锤炼，我们的队伍整体素质已经得到进一步提高。看清了问题症结，看到了自身优势，更加坚定了我们做好今年各项工作的信心。

三、今年发展思路及奋斗目标

2006年是实现“十一五”规划的开局之年，是集团公司实现“五年百亿五百强”战略目标的关键一年，更是我矿实现创百万创水平的一年，做好今年的工作，意义重大，任务光荣而艰巨。

总的工作指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会和集团公司工作会议精神,按照“抓住机遇谋发展,五年百亿五百强”的战略蓝图,紧紧围绕集团公司“坚持科学发展观，齐心协力争三番”的奋斗目标，全心全意依靠职工群众，着力推进企业改革，着力推进技术进步，着力加强安全生产，着力加强企业管理，着力开展以“四化管理”为主要内容的企业文化建设，抓落实，强管理，抓生产，保安全，抓质量，增效益，诚信服从，忠诚敬业，确保06年各项任务全面完成。

总体工作目标:“忠诚敬业谋发展,英勇善战创百万”

主要经济技术指标是：原煤产量计划为85万吨,奋斗目标为95万吨,实现创水平目标为105万吨,掘进总进尺为4900米,奋斗目标为5000米,其中开拓进尺为1400米;煤炭销售实现产销平衡;商品煤灰分控制在33%以内,水分控制在7%以内,平均发热量保持在4850大卡/千克,吨煤工效2.6吨/人,在岗职工人均收入达到20000元以上，全年实现利润率400万元,力争600万元，实现安全生产事故为零。

总体工作思路是：原煤产量创水平，经济总量上台阶，严格管理增效益，和谐发展促稳定。

要办好的十件实事是:

1.实施环境刷新,美化矿区环境；2.改造职工澡堂,服务职工群众

3.改善住房条件,解决实际困难；4.实施矿尘治理,关心员工健康

5.组建服务队伍,拓宽就业增收；6.加大绿化投入,美化生活空间

7.建设侯车站亭,方便职工群众；8.增加福利投入,实现标准住宿

9.修建文体中心,丰富员工生活；10.改善就餐现状，提高生活质量

根据上述指导思想，工作目标和总体思路，2006年要重点抓好以下十二个方面的工作：

一、狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力

(1)、狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。

（2）、矿队领导干部要带头落实各项制度，去年六月份我们按集团公司的部署，结合矿井实际出台了全员增资政策，较大幅度地提高了职工收入。同时，我们也要让大家知道，收入历来都是与贡献成正比的。也就是说，责任与贡献决定收入高低。因此领导干部和矿中层管理人员要带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对发展大局负责，对职工群众负责，要带头追求优质高效，做到敬业爱岗，从思想上牢固树立“安全生产，我的责任”的理念，牢记“专注做好每件事，用心干好每一天”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。

（3）、严格督查考核,为确保各项工作取得实效，我们将进一步加大督查、考核力度，实行绩效考核与收入挂钩的激励机制。矿对各级管理人员和每个工种、岗位的人员，按照精细化管理要求，实行全员收入考核制，根据矿年度目标任务及每位职工的工作性质，制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进。我们还将建立“听证制度”，不定期抽选人员，对机关工作人员进行民主评议，结果做为考核工资、奖金发放的依据之一，促使各部门提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象。

二、全面加强管理,夯实企业发展的根基

（1）、加强生产管理，今年生产任务重、责任大，去年由于受水患的影响，我们虽然没有实现创百万目标，但是取得了85万吨创水平的成绩，今年提出创百万的目标，是集团公司对我矿全体干群的殷切希望，我们要围绕各项任务，抓好水害预防，优化巷道布置，做好监测监控，加强“一通三防”，抓好机电运输，夯实安全基础，确保稳产高产，要依靠采掘区队，提高煤质，提高工效，提高回采率，降低采掘成本，进一步加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，今年一采队要发扬成绩，再接再厉保安全，向着40万吨的目标奋进，二采队要迎难而上创佳绩，全年生产30万吨。三采队要奋起直追自我加压增效益，朝着30万吨的目标努力，今年我们东一采区主战场构成后，要增加采煤队伍，提高原煤产量。

（2）管理就是消缺，降低生产成本是企业管理的核心问题。今年要从以下几方面降低经营成本，一是把定额、计划、管理责任分解落实到具体的单位责任人，做到事事有人抓、有人管；二是做好日常规范核算管理，做好各项原始记录，审核汇总，归集计算分配各项成本费用，对成本管理效果进行奖罚，确保工作取得实效。三是加强成本管理,增加经营利润，要以最小的投入，来获取最大的经济效益，要把降低成本这个算盘挂在身上，时时打一打，算一算，做到心中有数，做到手中有措施、有办法，干时有落实、有成效，把成本控制在公司下达的指标内。四是控制材料成本，堵塞各种漏洞，减少各种浪费，进一步完善材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。五是减少非生产性支出,加强管理控制，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年下降5%。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，严格执行避峰填谷节电措施，生活用电、用水要装表计量,实行市场运作。六是结合实际工作，抓好井下重点，开展节约创收,实现节支增效。

三、落实责任除隐患，确保井上下安全生产

（1）、春节临近，要立即动员广大职工立即行动起来，对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自保、联保，自查、互查，自纠、互纠活动，切实做到“三不伤害”，结合生产实际提出管理办法、落实防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，杜绝“三违”发生，把事故苗头消灭在萌芽之中。

（2）严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。一是分管领导、科室、区队负责人要对本系统、本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念,按照“安全层次论”将安全生产分解为决策层、管理层、执行层和操作层，全面落实安全生产责任制；二要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，牢记“四个就是事故”,不断增强预防为主，超前防范意识；三要认真组织员工学习贯彻，国家、省委省政府、集团公司和我矿各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;四要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会上级关于安全工作的重要指示、决定，严格落实国务院446号令和集团公司特别规定，把安全工作放在讲政治的高度，领导干部要以身做则落实好带班制，进一步增强做好安全工作的责任意识，五是继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。

（3）要严格现场管理消除各类隐患实现安全生产，要突出重点，全力抓好“一通三防”工作，井下的生产活动是动态的，生产条件经常会发生变化，不安全因素也会经常出现，决定了安全管理是不可能一劳永逸的。所有工作面的“一通三防”设施要保持完好，确保双风机，双电源，自动，自动闭锁，回采中的防水，防瓦斯、防冲击地压工作要实行超前防范；要抓好大巷运输、绞车坡的管理，制定完善措施，加大对行人、运料的检查力度；认真落实矿队领导干部的安全工作责任制，解决好安全工作中的棚架问题；不断加大对习惯性“三违”的处罚力度，减少杜绝各类事故的发生，各级管理人员要切实转变工作作风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，采取切实有效措施，进行重点整治，职能科室对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。带班领导,职能科室、区队，经营管理、专业技术人员，现场施工单位，一定要时刻保持警惕性，严格执行安全技术规程，落实各项岗位责任，真抓实干，不辱使命。

四、严把工程质量关，营造良好的工作环境

要进一步加强质量标准化工作的日常管理，严格工程质量验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，同时给予扣罚。在工程质量上，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句；抓硬件，与专项整治相结合，抓好支护改革，坚决消灭爬行巷道，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。

五、强化教育培训，进一步提高队伍素质

（1）、高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,以培训为重点认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。

（2）、全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试如手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好《煤矿职工安全手册》的学习培训工作。

（3）、开展专题培训,培养急需人才，对所有采掘工、各类特种作业人员进行有计划地培训，做到人人考试，个个过关。要统一思想，提高对安全生产工作重要性的认识，对经验教训及时进行总结，加强井下现场管理，着眼长远，实现安全生产向四个方面转变：即从被动防范向加强源头管理转变、从集中整治向规范化管理转变、从事后查处向强化基础转变、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主转变，我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进。

六、加强水害预防，避免经济损失

水害不防，矿无宁日，去年，矿井水害给我们造成了一定的经济损失和不良的政治影响，要加强探防水的研究，实施矿井水综合利用，解决生活、生产用水实际困难，变水害为水利，要不断总结经验，采取有效措施，我们要加强水害预防，加强现场探测，制定防范预案，深入现场管理，落实各项措施，从设计、施工着手，防范未然，确保安全生产，实现高产稳产。

七、完善生产系统，保证采掘接替

一是完善矿井生产系统，提高矿井生产、运输、提升能力，要投入新设备，采用新工艺，进一步完善矿井各大生产系统，特别是运输、提升系统，尽量减少各环节的影响，解决运输“瓶颈”问题，同时要精心组织，合理安排，进一步完善矿井通风系统，提高矿井防灾抗灾能力确保矿井持续稳产高产。二是抓好采掘接替,理顺矿井生产布局，加快东一、东三采区设计与施工，努力尽快扩大生产采区战场，为矿井达产打好基础，保持矿井每月10万吨的正常生产能力。三是要组织工程技术人员进行综采放顶煤技术研究论证，争取大综采生产在铁生沟煤矿早日投入使用，提高矿井机械化生产程度，实现减人提效，降低职工劳动强度，提高产量，从而使我矿生产经营实现质的飞跃。总体要求精心组织生产，优化生产布局，强化后勤保障，确保完成原煤产量，保证原煤质量，加强工作面现场管理，确保矿井发展后劲。要把东一、东三两个采区的建设作为今明两年矿井建设的重要工作来抓，生产科要认真做好工期计划，合理安排施工。施工队伍要精心组织，保证工程质量和工程进度，力争在早日成为集团公司骨干矿井。

八、多策并举抓煤质、千方百计扩销售。

我们要牢固树立“以质量争的市场，以价格占领市场，以服务赢的市场，以诚信巩固市场，”市场观，加强环节管理，依靠技术攻关，全面提高原煤生产环节的技术含量，进一步挖掘潜力和提高经营管理水平，降低筛选成本，提升煤炭产品的附加值。必须从井下现场管理、运输提升筛选和销售等三个环节抓起，制定和完善原煤生产管理制度，提高整体管理水平。要认真研究、分析、总结原煤生产工艺流程，从井下采煤、皮带运输，入仓装运、提升筛选和经营销售等环节入手，强化现场技术管理，改造完善筛选系统，加强抽检、监控力度，提高发热量，提高吨煤售价，要重点抓好五个方面：

（1）、要牢固树立质量是设计出来的理念，优化合理布置采掘巷道，加强现场测量,改进回采工艺。切实加强生产技术管理和现场技术指导，应根据工作面条件，稳步提高产量、质量。

（2）、建立健全煤质管理制度，树立品牌意识，实现高产高效。煤质的高低直接影响到回采工效，关系到职工的切身利益，要制定和完善煤质抽检管理制度，坚持现场管理，随机抽检、将出勤率与煤层情况同经济挂钩。坚持信誉第一，确保煤质量符合用户要求，矿煤质管理领导小组对各队产量、地销商品煤含矸率要坚持不定期的抽检，确保多出煤，出好煤。

（3）、加强原煤筛选工作的管理。筛选系统要根据实际经常进行改造，改进筛选工艺，逐步提高科技含量，做到多次筛选、增加配煤品种。要加强现场管理，保证筛选系统出现问题及时得到解决。

（4）、加强煤炭地销管理工作，完善管理制度。制定对销售人员工作目标考核奖惩办法，按照任务分解，确保商品煤销售品种、数量和开票相符，做到现场监督，准确无误，每月进行考核奖惩。

（5）、要千方百计拓宽销售市场，保证货款回收，抓好市场调研，搜集市场信息，采取有效措施，巩固老用户，开辟新市场，坚持优质优价，提高地销、铁运能力，做好用户回访，确保用户满意，要加强销售队伍建设，学习营销知识，提高经营水平，及时调整战略、战术，适应市场变化，要定期召开专题分析会，寻找差距、总结经验，开创销售工作新局面，取得新业绩。

九、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。

要深入开展技术创新、技术练兵、技术比武和合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在企业经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。鼓励管理人员、技术人员在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本；健全完善一套“收入上有提高、工作上有进步、事业上有发展”的工资分配机制，认真落实好农轮工的选招工作,更好地吸引骨干人才留在矿山，服务矿山。要营造浓厚竞赛氛围，要注重创新，不仅要创新竞赛的形式、载体，更要创新竞赛的内容，最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。

十、坚持以人为本，加强党的建设，实现跨越发展

人才是党的事业兴旺发达的可靠保证，要创造争先创优、人尽其才的良好局面，必须在学习创新中广纳贤才、精心育才。要树立正确的人才观，按照总书记所讲的四不唯即：不唯学历，不唯资历，不唯政绩，不唯身份，坚持有能力，会干事，干成事就是人才，坚持工作出色就是人才，素质合格，岗位合适，团队精神人才观，崇尚德才兼备，坚持内外结合，强化专业管理，广泛招贤纳士，补充人力资源，优化人才结构，为我矿的发展奠定了良好的基础。

今年生产任务重，企业的党建工作务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到勤俭建矿、扎实工作、英勇善战的高度上来，为完成今年的生产经营任务提供有力的思想保证和组织保证。要周密部署、扎扎实实、层层包保。要认真抓好基层党支部建设，加强党员的教育管理，在去年开展保持共产党员先进性教育活动的基础上进一步深化，落实“双九条”，建立健全“两比三争”活动，保证“六好区队”、“五好支部”，文明单位创建工作的深入开展。要切实加强党风廉政建设，纪检监察部门要结合我矿发展的实际情况，重点抓好《廉政准则》和《廉政建设责任制》及效能监察工作的贯彻执行，使全矿干部作风有一个根本性的转变，努力营造团结协调、勇创佳绩的创业干事的良好氛围。把效能监察工作和创建节约型企业有机的结合起来，变被动监察为事前、事中的主动监察，不断拓展效能监察的内容和渠道，不但要对物资采购、煤炭销售、工资奖金分配进行监察，而且要逐步向安全生产和群众关心的热点、难点问题延伸，消缺堵漏，为企业的改革和发展作出积极的贡献。要大力推进企务公开，进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党、政、工、团齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。

我矿特殊的生产条件，广大一线职工一身煤泥一身汗，汗水煤泥当衣衫，四特精神九州传，奉献乌金暖人间，可以说每名矿工都是英雄，煤矿的奉献精神在三百六十行中是出了名的，要成为一名称职的矿工，就要大力弘扬奉献精神。“生命在于奋斗、成才在于锻炼、价值在于奉献”。近代国学大师王国维先生用三句宋词概括了成大事的三种境界：昨夜西风雕碧树，独上高楼，望尽天涯路。此第一境。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境。我想那些兢兢业业、不事张扬默默为企业做事的人，那些坚守诚信、同舟共济忠诚于企业的人，那些把自己的价值与才智无私奉献给企业的人，对此是深有体会的。奉献的过程也同样是我们历练的历程，越是困难的环境越能锻炼人的意志、考验人的素质、培养人的才干、实现人的价值。这种经历本身就是我们最宝贵的财富。更是今年实现创百万目标的不竭动力。

十一、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐

(1)、今年是集团公司企业文化建设年，是企业理念更新统一的一年，文化管理是当前国际公认的管理模式，开展以人为本的“四化”精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。

只有铁的纪律，并不折不扣的执行，才能铸造现代企业文明与发达，今年要全面加强企业理念的宣灌、渗透、开发工作，使之念入脑入心，成为员工的灵魂，成为企业发展的动力，企业文化建设办公室要制定相应措施，严格奖惩制度落实，重奖让人心动，重罚让人心疼。要积极创造条件，营造浓厚学习氛围，按照“学习开阔视野，技能提高素质，学习精彩人生，”的学习观，稳步打造学习型企业，培养学习型职工，全面加快“四化”建设步伐，保证企业的各项决策坚决贯彻落实；各部门要按照“您的满意，我的追求”这一理念，树立机关新形象，进一步提高办事效率和服务质量。要深入开展“面向基层，服务职工”活动，稳定职工队伍。

（2）、改革创新是企业管理的灵魂所在。2006年是我们推进企业改革的一年，就是要将市场化经营管理引入企业，改革分配机制。用市场观念规范运作，明确市场结算主体，减少管理层次，先搞试点，组建形成以专业公司为主的经营管理新格局。在市场结算中，每个单位、员工都是一个经营者，都有量可计，倡树“节约就是赢利，人人都是经营者，岗位都是利润员”的经营理念，增强全矿干部职工强烈的事业心和责任感，进而转化为不断创新的能力，提高节约意识、市场意识、竞争意识，人人自觉关心消耗，注重投入产出，时时精打细算，处处注意节约，从根本上改变过去那种各自为营、推诿扯皮、吃大锅饭的局面，营造争先创优、不甘落后的意识氛围，挖掘出企业内部蕴藏的巨大潜能，增加员工收入。

要按照集团公司工作会议要求，积极稳妥的推行改革、改制的实施，结合我矿实际情况，着力推动以“创新机制、置换产权”为核心的物业改革，按照市场化的运作机制分阶段对食堂、澡塘、宿舍、水电、机修厂、煤场、站台、车队等服务单位逐步采取租赁、承包、合作入股，岗位竞拍等形式改制做活，竞争经营，改革到位。经营者通过提供有偿服务来获取应得的收入，价格由后勤服务公司和经营者协商确定，改制单位职工的收入高低由服务质量而定，完全用市场的规则来调剂经营关系，体现干部能上能下的用人机制，体现价格平等协商的市场机制，体现经营业主精打细算、自主经营的创新机制，构建起铁生沟煤矿的物业管理大市场。

十二、加强企地联系，打造平安“和谐矿区”。

在区域经济中，地企双方是经济发展的共同体，我们着眼于发展的眼光来解决所面临的各种问题，结合地企关系实际，按照互惠互利、协商发展的方针，本着真诚理解、相互支持的原则，遵循协商与对话的企地关系处理通用模式，维护企业尊严，捍卫企业荣誉，打造出和谐有序的外部环境。

平安是福，平安是职工家庭幸福的保障和企业扩张发展的根基。我们将持续的深化“双基”建设，倾力打造团队执行力。让安全植根于职工的心中、把质量作为衡量工作好坏的标准、让细节理念渗透到企业管理的每一个环节，提供安全生产体系保障。在此基础上，我们要进一步健全安监队伍自我约束机制、激励机制和责任追究机制，推进安全生产本质化、制度化进程。坚决用铁的手段营造一个风清气正的执法环境、服务环境、管理环境、干事环境。让每一名管理人员都在其岗，谋其职，负其责，尽其心，切实担负起打造平安矿区的重任。

2006年，我国将进一步加快和谐社会的构建与实施，我们要立足矿区改革发展实际，着力推进和谐矿区建设步伐。调动一切积极因素，激发企业活力和员工创造力，搭建良好的环境平台；必须坚持“公正公开、务实高效”的原则，加大工会民主管理、纪检监察、干部作风整顿工作的力度，提供坚强有力的保障；必须坚持“以人为本、”的原则，全面加强党风廉政、组织人事、工会女工、法制宣传、企业文化、计划生育、共青团和工农、、武装保卫、综合治理等项工作，从影响经济发展的非经济因素入手，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实抓好精神文明建设，不断提高统揽全局的能力，维护矿区安宁稳定。

同志们，激情创业、澎湃发展的2005年已经成为过去。回首往昔，我们倍感辉煌，放眼未来，我们任重道远。当前，目标已明确，号角已吹响，企业已起航。让我们在公司的正确领导下，围绕“抓住机遇谋发展，五年百亿五百强”的战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同力、改革创新、发展创业，续写铁生沟煤矿跨越发展的壮丽篇章，为创建卓越企业，构建和谐矿区做出我们新的、更大的贡献！

物业保安培训工作计划范文第9篇

我受义煤集团公司铁生沟煤矿的委托,向大会报告*年的工作,同时提出*年工作的安排意见,请予审议:

一、*年工作简要回顾

*年是我矿全体员工敢想敢干、敢为人先、勇于探索、改革创新的一年;是不畏艰难、百折不挠、自强不息、创业不止的一年；是阔步前进、决战决胜、勇立潮头、发展较快较好的一年。在集团公司的正确领导下,在巩义监狱领导的大力支持下，全矿干部职工在矿党政一班人的带领下，建章立制入手，以实现安全生产创水平为目标，以提高企业经济效益、增加职工收入为中心,抓好班子带队伍，抓好管理增效益,紧紧围绕集团公司“抢抓机遇谋发展,五年百亿五百强”的宏伟战略目标,按照年初制定的各项工作计划,团结和带领全矿员工，以昂扬向上的朝气，求真务实的正气，迎难而上的勇气,真抓实干的风气,扎实细致的工作,坚定不移的信念,建章立制抓落实，

夯实基础保安全，同舟共济战水患，同心协作夺高产，美化矿区环境,改善职工生活,加强企狱合作，实现了共进双赢。全面实现了年初既定的各项奋斗目标。

*年全矿共生产原煤851568吨，商品煤销售803500吨，掘进进尺完成任务6634米,其中开拓进尺完成任务1602米,吨煤制造成本145.12元，上缴利税2260.67万元，实现赢利556.65万元,较去年同期扭亏2067.31万元,人均收入17954元,比去年增长2912元。安全生产保持了稳定发展态势。

总之，一年来，我们按照集团公司战略部署与矿总体规划，不等不靠，锐意进取,开创出改革发展的新局面。总结起来我们重点抓好以下几方面的工作：

一是抓好班子带队伍，凝心聚力谋发展。班子成员一条心，煤海处处是乌金，为增强两级领导班子的战斗力,充分发挥领导集体的整体效能,矿队两级班子与时俱进，坚持每月两次的中心组学习制度,不走过场,注重实效,结合实际工作,明确发展思路,坚持民主决策,共谋发展大计,不折不扣的执行领导集体确立的各项奋斗目标。工作中，严格执行带班、值班制度，深入井下一线，坚持现场管理，以良好的精神风貌，务实的工作作风，身先士卒，率先垂范的人格魅力来影响和带动广大干部职工爱岗敬业，团结拼搏。

兵强强一个，将强带众多，我矿自接受组建以来，干部职工来自五湖四海，是由37个兄弟单位的2600名员工组成的特殊的战斗集体，管理模式呈多元化趋势，干群思想比较活跃，机构设置不完善，生活条件艰苦，工作千头万绪，去年初在深入调研的基础上，先后审报经集团公司批准，成立了机修厂、水电队、供应科、销售科、通风科、通风区等职能科室区队，理顺了工作环节，明确了工作职责，想方设法引进管理、技术骨干，充实管理队伍，同时不断加强对中层干部的动态管理，采取百分考核制，干的好不好，群众说了算，使中层干部管理工作步入正常轨道。

一年来我们始终坚持全心全意依靠职工群众办企业的工作方针，去年初我们在认真调研的基础上，结合实际提出了要办好十件实事的承诺，分步改造了两堂一舍，改造了供水、供暖管路，建成了文化广场，服务了职工生活，建设了停车棚，解决了实际困难，为倾听职工群众的呼声，开通了矿长热线，设立了接待日制度，对反映的实际问题，做到项项有纪录，件件有落实，工作开展以来，消除了职工疑虑，解决了实际困难，缩短了干群距离，增进了干群友谊，为全年各项奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。

二是建章立制抓落实，奖罚分明鼓干劲。健全管理制度是企业健康持续发展的保障，为了加强管理，在首届一次职工代表大会上，讨论通过了25项涵盖安全生产，经营管理方面的管理办法，并装订成册，下发实施，为各项工作开展奠定了基础、提供了依据，又在全矿各单位开展了制度建设评比活动，对优秀单位给予奖励，对落后的单位给予处罚，目前，全矿各单位均健全了管理制度。一切制度，贵在落实，我们从整顿劳动纪律、会议纪律、组织纪律、军训纪律入手，扎实开展工作，成立了以纪委牵头的制度落实督查小组，对各单位各项工作落实、执行制度情况，领导带班、值班进行督促检查，起到了一定的作用。为开展“四化”管理奠定了基础，使管理工作逐步向着军事化、市场化、标准化、精细化方向迈进。

三是夯实安全基础，加大质量标准化投入。矿山安全大如天,职工生命重如山,我们煤矿的工作重点在井下，我矿生产环境特殊，三软煤层压力大，通风断面小，矿井水患多，矿井粉尘大，安全条件差，为从根本上解决上述问题，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增加安全投入，不断改善安全生产条件，营造安全空间。去年我矿增加了掘进队伍，实施了支护改革，加大力度对失修巷道进行整修，改善工作环境，消灭了爬行巷道，夯实了安全基础。

我们十分重视建立健全矿井安全生产的长效机制，全年提取安全费用1414.94万元，投入使用安全技措资金1612万元，全面开展井上下质量标准化工作，硬化了大巷路基1500米，新增电机车2台，保证了运输安全，建设标准化硐室6个，粉白大巷850米，吊挂电缆3800米，建设标准化巷道、掘进头，工作面5个，改造了矿井通风系统，机电运输提升系统，地面供水供暖系统,安装了一套河南一流，全国先进的矿井安全生产指挥调度、瓦斯监控、监测系统，彻底改善了调度指挥软硬件和对自然灾害的预报、预防工作，将实现全矿计算机联网无纸化办公，同时已经着手矿井主、副井绞车设备更新，以提高矿井提升能力，加强了通风队伍，对“一通三防”系统管理技术力量做了合理的调配和充实，对通风系统实施技术改造5项,实施了瓦斯抽放,铺设供水防尘管路3150米,安装了自动防尘喷水装置8套，降低了井下大巷、工作面、地面的煤尘、粉尘，改善了工作、生活条件，稳定了职工队伍，不仅留住了职工的人，更留住了职工的心，为矿井安全生产实现高产稳产提供了保证。

四是强化培训提素质，依靠科技促发展。坚持“以人为本”是开展各项工作的保证，为从根本上解决我矿各类专业技术人才的短缺，我们不断加大对职工队伍的安全、技术培训力度，请进来、走出去逐步提高全矿干部、职工队伍的管理水平和业务技术素质，去年共外出培训学习96人次，外出参加专业技术培训21人，聘请安培中心教师到矿培训职工1150人。全年共举办各类培训班6期。坚持“科技兴矿”的方针是企业常胜不衰的法宝，05年初矿与基层单位负责人签定了科技立项协议24项，不断加强科技攻关能力,全年科技创新31项，节约资金上百万元，为从根本上解决水害威胁，我们与西安煤科院签定了合作协议，针对矿井水的防治和综合利用，聘请了水文地质专家，实地勘察水文地质资料，为生产决策提供依据，为安全生产提供了保证，邀请专家到矿对中层以上干部进行防治水专题知识讲座，增强预防水害的能力，为科学决策提供可靠的依据、为安全生产夯实了基础。

五是抓好管理增效益，同心协作夺高产。管理是企业的首要任务,为了杜绝国有资产的流失在全矿范围内开展了资产清查工作,对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，保证了国有资产的保值、升值，在资金使用上严格控制非生产性支出，坚持一支笔审批制度;在劳动工资分配上，坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资;在物资供应上采取公开竞价,货比三家,同等质量比价格，同等价格比服务，全年为矿节约设备采购资金100多万元;生产科结合实际工作，科学安排进度，加强水害预防；调度室统筹兼顾，合理安排，协调指挥生产；机电科加强设备供电管理，保障设备运转；安检科落实安全指令，严肃劳动纪律，严格管理制度，重拳出击反“三违”,严细认真查隐患，持之以恒抓整改，多种形式抓预防，有效地杜绝各类违章事故的发生，为矿井安全生产提供了保障；井下采煤,掘进先行，去年我们根据采掘接替实际情况,及时增加掘进队伍,充实掘进力量,加快掘进速度,确保接替正常;矿井安全“一通三防”责任重大，我们始终坚持“监测监控，以风定产，先抽后采”的十二字方针，加强队伍建设，完善管理制度，落实岗位责任，确保安全生产；质量是企业的生命，我们一直把煤质问题当成头等大事抓紧抓好,认真落实集团公司关于加强煤质管理的若干意见,严格执行“三拣四不上”和“分采分运”制度，结合实际增加了选煤筛，在全矿开展了提高煤质演讲赛，营造人人关心煤质的氛围，从源头上抓好煤碳质量，加强现场管理，确保原煤质量；一采队不断总结水害发生规律，积极采取预防措施，实现了稳产高产，二采队迎难而上，水中捞煤为创水平目标做出了积极贡献。三采队奋起直追，加大放煤力度，不断刷新原煤生产新纪录；运输队加强电车维修和轨道维护，实现多拉稳跑，机电队加强责任落实，确保多提快运，皮带楼坚持煤矸分离，原煤过筛，不断提高煤炭质量；运销科围绕销售,巩固老客户,开拓新销路，确保了销售工作的正常开展，企审科加强督查考核，堵塞各种漏洞，全年实现节约创收82万元；机修厂修旧利废，开展机械加工实现节支降耗，为矿节约资金110余万元；福利科围绕一线生产，搞好后勤服务，服务矿区职工；工农办克服人员少、任务重、责任大等困难，积极协调企地关系，做好压煤村庄的搬迁工作；武保科坚持从严治警，开展全员军事训练，定期会操评比，加大治安联防力度，维护矿区稳定，抓获各类违法分子32人，为矿挽回经济损失8万余元；宣传部门围绕中心工作，加强形势教育，加大舆论宣传，举办、主办、协办各类演讲竞赛5场，凝聚职工队伍，鼓舞干群斗志，全年制作矿区电视新闻32期，对外宣传117篇;团委组织广大青年发挥助手作用，开展岗位练兵，争创文明岗位；纪监加强廉政教育，做好反腐倡廉；工会维护职工利益,支持安全生产，深入一线区队，举办安全竞赛，提高安全意识，开展温暖工程，帮扶困难职工，组织文体活动，丰富业余生活，此外计划生育、普法教育，文明单位创建也取得了教好的成绩，全矿上下心往一处想，劲往一处使，围绕安全中心，服务生产大局，一系列工作的扎实开展，使质量大幅提高，效益明显增加，元至十二月，04年同期发热量只有3500大卡/千克，05年同期上升到4500大卡，销售价格去年平均售价为151.27元/吨，05年售价上升到208.44元/吨，平均售价同比上升57.17元/吨，销售收入比去年全年增加9963.99万元。

一年来,全矿干群扎扎实实做事，兢兢业业工作，谱写出铁军生威,昂扬激越、辉煌坚实的崭新篇章。井下安全生产，井上文明生活，矿区面貌一新，目前员工队伍稳定，士气高涨，各项工作有序进行，安全生产、经济利润指标均创矿井投产以来最好成绩。成绩中饱含着集团公司领导班子对全体员工的深切关爱,成绩的背后更饱含着全矿干部职工的心血、汗水,凝聚着全体员工、家属为矿山振兴发展,企业兴旺发达所付出的无私奉献,在此我代表矿党政班子向各位代表并通过你们向全矿战斗在各条战线上的职工、家属致以诚挚的问候和衷心的感谢！

总结成绩，使全矿干群精神振奋，更增添了干事创业无穷的动力，在我们庆贺的同时，更要始终保持清醒的头脑，冷静的态度，客观的分析，正确的面对当前各项工作中所面临的形势和任务，要勇于查找不足，努力改变制约我们发展的不利因素，我们要以发展的眼光、总揽全局，不断增强对各项工作的预见性、主动性、进一步增强责任心，使命感，与时俱进，再接再厉、再创佳绩。

二、当前面临形势和存在的问题

一是煤质方面。随着煤炭价格的全面放开，当前，可以说煤质问题已经是事关企业生死存亡、兴衰成败的头等大事,市场经济优胜劣汰的法则给我们提出了更高的要求,这既是压力,又是动力,既是挑战,又是机遇，清代文学家蒲松龄有副对联写的好：有志者、事竟成，卧薪尝胆三千越甲可吞吴，苦心人、天不负，破釜沉舟百二秦关终属楚。只要动员一切可以动员的力量,发挥广大职工群众的聪明才干,全心全意依靠职工群众大打一场提质增效的人民战争，变被动适应市场，为主动占领市场，就一定会从根本上扭转当前煤质工作的被动局面。

二是安全生产方面。纵观全国煤炭行业安全状况，安全形势十分严峻，各类矿难频繁发生，国务院、省委、省政府、集团公司相继出台了《关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，《关于贯彻落实446号令的实施意见》，《义煤集团公司关于对当前安全工作的特别规定》等一系列加强安全生产管理的强硬措施，为确保安全生产，集团公司多次召开安全紧急会议，安排部署安全生产工作，再次敲响了安全生产的警钟，就是在这种情况下，七台河、新安石寺等地矿难仍然频繁发生，严重损害了人民群众的切身利益和生命安全，给国家造成巨大的经济损失，给社会造成了不良的政治影响,事实雄辩的证明:安全大如天,责任重于山。

三、当前工作中存在的问题

（1）、矿井水害预防工作有待进一步加强。在客观上我矿受顶板、砂岩裂隙水、瓦斯、煤尘、粉尘影响，制约了安全生产，10411工作面一度成为我们全矿上下抢险救灾的工作中心，造成了一定的经济损失和负面政治影响，可以说防治水工作是我们矿一项长期而艰巨的任务，必须引起全矿干部职工的高度重视。

（2）、各项制度落实不严的现象依然存在。在主观上还存在思想上重视不够，对职工要求不严,工作中存在畏难情绪,不能很好的以身做责,深入现场解决实际问题。

（3）、“一通三防”工作有待进一步加强。一年来“一通三防”工作在机构编制，人员配备，技术改造，工作实效上均取得了教大改观，我们要正确的看待成绩，冷静的面对实际，坚决不折不扣的把瓦斯监测、抽放工作做为头等大事抓紧抓好，确保矿井的安全生产，保护职工群众的生命安全。

（4）、采掘接替方面仍呈现紧张态势。当前，西四采区受水害、西二采区受煤质的影响，生产推进较慢，原煤产量低、质量低、效益低，高投入、高损耗、高成本现象突出，采掘接替呈紧张状态，要加快东区开拓工程速度，一定要在安全施工的前提下确保工程质量，确保采掘接替正常，为我矿可持续发展开辟新的主战场。

（5）、煤炭质量、销售是当前和今后的一项重要工作。质量是一个企业的生命线，对于我矿来讲，由于受到采煤工艺、水患、管理的影响，去年11月份，由于商品煤质量下滑，销路不畅、造成积压，一度影响到经济不能正常运行。

（6）、人才队伍建设方面。我矿各类专业技术人才缺少，尤其是拔尖人才十分紧缺，在职工队伍建设上还存在薄弱环节，整体协作能力有待进一步提高，制约了经济的发展，影响了生产经营。

（7）、技术革新要进一步加强。去年以来矿班子十分重视技术革新，技术攻关，技术改造，签定了技术攻关立项协议，取得了一定成绩，促进了安全生产，实现了节支增效，面对今年的各项奋斗目标，科技革新工作只能加强，不能削弱，要高度重视，认真总结取得的经验，剖析工作上存在的不足，推动各项工作向前迈上一个新台阶。

（8）、安全质量标准化方面。安全为天，质量为本，我们的安全质量标准化工作离现代化矿井的要求还有相当大的差距，万丈高楼平地起，地基不牢地动山摇，我们的工作一直是头疼医头，脚疼医脚，我们矿井是一个系统工程，是一个动力链条模式，如果一个环节出问题，全线瘫痪。同志们，大家仔细回顾一下，去年每一次安全生产事故不是因为工程质量标准不合格所引起的，安全质量标准化工作，事关矿山兴旺，事关每一名职工群众，事关每一名领导干部，一定要在思想上高度重视，工作中狠抓落实。

（9）、生产成本居高不下。去年，我们水费支出8277967.11万元，电费支出943020.22万元，材料费支出3305.74万元，较计划吨煤制造成本132.99元上升12.13元，各项统计报表数字显示，我们的管理还十分松散，我们的经营还很不成功，我们的潜力还有很大的发掘空间，一个卓越的企业，一个想在当今市场上立于不败之地的企业，除了降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争优势外，别无良策，这是经济运行铁的规律。

（10）、企业改革方面。全球经济一体化后，市场竞争更加激烈，国有企业要谋求生存，谋求发展，就要实施战略突围，不改革就没有发展，不改制就没有活力，所以国有企业改革改制是大势所趋。我们在改革方面是刚刚起步，发展步伐较慢，实践证明，改革是企业发展的必由之路，只能加快，不能落伍。

我认为造成上述问题的根本原因主要有以下三条：一是诚信度不够，二是存在不作为，三是思想上不重视。

机遇与挑战并存,困难与优势同步。在充分认识存在问题的同时,也要看到我们的优势,一是充分拥有经营自。二是原煤储量多，可采时间长，只要我们依靠科技进步、科技创新,我们的产量提升空间会很大。三是社会包袱小。四是人员精干高效。五是经过困难和挫折的锤炼，我们的队伍整体素质已经得到进一步提高。看清了问题症结，看到了自身优势，更加坚定了我们做好今年各项工作的信心。

三、今年发展思路及奋斗目标

*年是实现“十一五”规划的开局之年，是集团公司实现“五年百亿五百强”战略目标的关键一年，更是我矿实现创百万创水平的一年，做好今年的工作，意义重大，任务光荣而艰巨。

总的工作指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会和集团公司工作会议精神,按照“抓住机遇谋发展,五年百亿五百强”的战略蓝图,紧紧围绕集团公司“坚持科学发展观，齐心协力争三番”的奋斗目标，全心全意依靠职工群众，着力推进企业改革，着力推进技术进步，着力加强安全生产，着力加强企业管理，着力开展以“四化管理”为主要内容的企业文化建设，抓落实，强管理，抓生产，保安全，抓质量，增效益，诚信服从，忠诚敬业，确保06年各项任务全面完成。

总体工作目标:“忠诚敬业谋发展,英勇善战创百万”

主要经济技术指标是：原煤产量计划为85万吨,奋斗目标为95万吨,实现创水平目标为105万吨,掘进总进尺为4900米,奋斗目标为5000米,其中开拓进尺为1400米;煤炭销售实现产销平衡;商品煤灰分控制在33%以内,水分控制在7%以内,平均发热量保持在4850大卡/千克,吨煤工效2.6吨/人,在岗职工人均收入达到20000元以上，全年实现利润率400万元,力争600万元，实现安全生产事故为零。

总体工作思路是：原煤产量创水平，经济总量上台阶，严格管理增效益，和谐发展促稳定。

要办好的十件实事是:

1.实施环境刷新,美化矿区环境；2.改造职工澡堂,服务职工群众

3.改善住房条件,解决实际困难；4.实施矿尘治理,关心员工健康

5.组建服务队伍,拓宽就业增收；6.加大绿化投入,美化生活空间

7.建设侯车站亭,方便职工群众；8.增加福利投入,实现标准住宿

9.修建文体中心,丰富员工生活；10.改善就餐现状，提高生活质量

根据上述指导思想，工作目标和总体思路，*年要重点抓好以下十二个方面的工作：

一、狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力

(1)、狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。

（2）、矿队领导干部要带头落实各项制度，去年六月份我们按集团公司的部署，结合矿井实际出台了全员增资政策，较大幅度地提高了职工收入。同时，我们也要让大家知道，收入历来都是与贡献成正比的。也就是说，责任与贡献决定收入高低。因此领导干部和矿中层管理人员要带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对发展大局负责，对职工群众负责，要带头追求优质高效，做到敬业爱岗，从思想上牢固树立“安全生产，我的责任”的理念，牢记“专注做好每件事，用心干好每一天”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。

（3）、严格督查考核,为确保各项工作取得实效，我们将进一步加大督查、考核力度，实行绩效考核与收入挂钩的激励机制。矿对各级管理人员和每个工种、岗位的人员，按照精细化管理要求，实行全员收入考核制，根据矿年度目标任务及每位职工的工作性质，制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进。我们还将建立“听证制度”，不定期抽选人员，对机关工作人员进行民主评议，结果做为考核工资、奖金发放的依据之一，促使各部门提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象。

二、全面加强管理,夯实企业发展的根基

（1）、加强生产管理，今年生产任务重、责任大，去年由于受水患的影响，我们虽然没有实现创百万目标，但是取得了85万吨创水平的成绩，今年提出创百万的目标，是集团公司对我矿全体干群的殷切希望，我们要围绕各项任务，抓好水害预防，优化巷道布置，做好监测监控，加强“一通三防”，抓好机电运输，夯实安全基础，确保稳产高产，要依靠采掘区队，提高煤质，提高工效，提高回采率，降低采掘成本，进一步加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，今年一采队要发扬成绩，再接再厉保安全，向着40万吨的目标奋进，二采队要迎难而上创佳绩，全年生产30万吨。三采队要奋起直追自我加压增效益，朝着30万吨的目标努力，今年我们东一采区主战场构成后，要增加采煤队伍，提高原煤产量。

（2）管理就是消缺，降低生产成本是企业管理的核心问题。今年要从以下几方面降低经营成本，一是把定额、计划、管理责任分解落实到具体的单位责任人，做到事事有人抓、有人管；二是做好日常规范核算管理，做好各项原始记录，审核汇总，归集计算分配各项成本费用，对成本管理效果进行奖罚，确保工作取得实效。三是加强成本管理,增加经营利润，要以最小的投入，来获取最大的经济效益，要把降低成本这个算盘挂在身上，时时打一打，算一算，做到心中有数，做到手中有措施、有办法，干时有落实、有成效，把成本控制在公司下达的指标内。四是控制材料成本，堵塞各种漏洞，减少各种浪费，进一步完善材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。五是减少非生产性支出,加强管理控制，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年下降5%。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，严格执行避峰填谷节电措施，生活用电、用水要装表计量,实行市场运作。六是结合实际工作，抓好井下重点，开展节约创收,实现节支增效。

三、落实责任除隐患，确保井上下安全生产

（1）、春节临近，要立即动员广大职工立即行动起来，对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自保、联保，自查、互查，自纠、互纠活动，切实做到“三不伤害”，结合生产实际提出管理办法、落实防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，杜绝“三违”发生，把事故苗头消灭在萌芽之中。

（2）严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。一是分管领导、科室、区队负责人要对本系统、本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念,按照“安全层次论”将安全生产分解为决策层、管理层、执行层和操作层，全面落实安全生产责任制；二要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，牢记“四个就是事故”,不断增强预防为主，超前防范意识；三要认真组织员工学习贯彻，国家、省委省政府、集团公司和我矿各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;四要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会上级关于安全工作的重要指示、决定，严格落实国务院446号令和集团公司特别规定，把安全工作放在讲政治的高度，领导干部要以身做则落实好带班制，进一步增强做好安全工作的责任意识，五是继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。

（3）要严格现场管理消除各类隐患实现安全生产，要突出重点，全力抓好“一通三防”工作，井下的生产活动是动态的，生产条件经常会发生变化，不安全因素也会经常出现，决定了安全管理是不可能一劳永逸的。所有工作面的“一通三防”设施要保持完好，确保双风机，双电源，自动，自动闭锁，回采中的防水，防瓦斯、防冲击地压工作要实行超前防范；要抓好大巷运输、绞车坡的管理，制定完善措施，加大对行人、运料的检查力度；认真落实矿队领导干部的安全工作责任制，解决好安全工作中的棚架问题；不断加大对习惯性“三违”的处罚力度，减少杜绝各类事故的发生，各级管理人员要切实转变工作作风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，采取切实有效措施，进行重点整治，职能科室对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。带班领导,职能科室、区队，经营管理、专业技术人员，现场施工单位，一定要时刻保持警惕性，严格执行安全技术规程，落实各项岗位责任，真抓实干，不辱使命。

四、严把工程质量关，营造良好的工作环境

要进一步加强质量标准化工作的日常管理，严格工程质量验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，同时给予扣罚。在工程质量上，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句；抓硬件，与专项整治相结合，抓好支护改革，坚决消灭爬行巷道，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。

五、强化教育培训，进一步提高队伍素质

（1）、高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,以培训为重点认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。

（2）、全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试如手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好《煤矿职工安全手册》的学习培训工作。

（3）、开展专题培训,培养急需人才，对所有采掘工、各类特种作业人员进行有计划地培训，做到人人考试，个个过关。要统一思想，提高对安全生产工作重要性的认识，对经验教训及时进行总结，加强井下现场管理，着眼长远，实现安全生产向四个方面转变：即从被动防范向加强源头管理转变、从集中整治向规范化管理转变、从事后查处向强化基础转变、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主转变，我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进。

六、加强水害预防，避免经济损失

水害不防，矿无宁日，去年，矿井水害给我们造成了一定的经济损失和不良的政治影响，要加强探防水的研究，实施矿井水综合利用，解决生活、生产用水实际困难，变水害为水利，要不断总结经验，采取有效措施，我们要加强水害预防，加强现场探测，制定防范预案，深入现场管理，落实各项措施，从设计、施工着手，防范未然，确保安全生产，实现高产稳产。

七、完善生产系统，保证采掘接替

一是完善矿井生产系统，提高矿井生产、运输、提升能力，要投入新设备，采用新工艺，进一步完善矿井各大生产系统，特别是运输、提升系统，尽量减少各环节的影响，解决运输“瓶颈”问题，同时要精心组织，合理安排，进一步完善矿井通风系统，提高矿井防灾抗灾能力确保矿井持续稳产高产。二是抓好采掘接替,理顺矿井生产布局，加快东

一、东三采区设计与施工，努力尽快扩大生产采区战场，为矿井达产打好基础，保持矿井每月10万吨的正常生产能力。三是要组织工程技术人员进行综采放顶煤技术研究论证，争取大综采生产在铁生沟煤矿早日投入使用，提高矿井机械化生产程度，实现减人提效，降低职工劳动强度，提高产量，从而使我矿生产经营实现质的飞跃。总体要求精心组织生产，优化生产布局，强化后勤保障，确保完成原煤产量，保证原煤质量，加强工作面现场管理，确保矿井发展后劲。要把东

一、东三两个采区的建设作为今明两年矿井建设的重要工作来抓，生产科要认真做好工期计划，合理安排施工。施工队伍要精心组织，保证工程质量和工程进度，力争在早日成为集团公司骨干矿井。

八、多策并举抓煤质、千方百计扩销售。

我们要牢固树立“以质量争的市场，以价格占领市场，以服务赢的市场，以诚信巩固市场，”市场观，加强环节管理，依靠技术攻关，全面提高原煤生产环节的技术含量，进一步挖掘潜力和提高经营管理水平，降低筛选成本，提升煤炭产品的附加值。必须从井下现场管理、运输提升筛选和销售等三个环节抓起，制定和完善原煤生产管理制度，提高整体管理水平。要认真研究、分析、总结原煤生产工艺流程，从井下采煤、皮带运输，入仓装运、提升筛选和经营销售等环节入手，强化现场技术管理，改造完善筛选系统，加强抽检、监控力度，提高发热量，提高吨煤售价，要重点抓好五个方面：

（1）、要牢固树立质量是设计出来的理念，优化合理布置采掘巷道，加强现场测量,改进回采工艺。切实加强生产技术管理和现场技术指导，应根据工作面条件，稳步提高产量、质量。

（2）、建立健全煤质管理制度，树立品牌意识，实现高产高效。煤质的高低直接影响到回采工效，关系到职工的切身利益，要制定和完善煤质抽检管理制度，坚持现场管理，随机抽检、将出勤率与煤层情况同经济挂钩。坚持信誉第一，确保煤质量符合用户要求，矿煤质管理领导小组对各队产量、地销商品煤含矸率要坚持不定期的抽检，确保多出煤，出好煤。

（3）、加强原煤筛选工作的管理。筛选系统要根据实际经常进行改造，改进筛选工艺，逐步提高科技含量，做到多次筛选、增加配煤品种。要加强现场管理，保证筛选系统出现问题及时得到解决。

（4）、加强煤炭地销管理工作，完善管理制度。制定对销售人员工作目标考核奖惩办法，按照任务分解，确保商品煤销售品种、数量和开票相符，做到现场监督，准确无误，每月进行考核奖惩。

（5）、要千方百计拓宽销售市场，保证货款回收，抓好市场调研，搜集市场信息，采取有效措施，巩固老用户，开辟新市场，坚持优质优价，提高地销、铁运能力，做好用户回访，确保用户满意，要加强销售队伍建设，学习营销知识，提高经营水平，及时调整战略、战术，适应市场变化，要定期召开专题分析会，寻找差距、总结经验，开创销售工作新局面，取得新业绩。

九、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。

要深入开展技术创新、技术练兵、技术比武和合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在企业经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。鼓励管理人员、技术人员在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本；健全完善一套“收入上有提高、工作上有进步、事业上有发展”的工资分配机制，认真落实好农轮工的选招工作,更好地吸引骨干人才留在矿山，服务矿山。要营造浓厚竞赛氛围，要注重创新，不仅要创新竞赛的形式、载体，更要创新竞赛的内容，最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。

十、坚持以人为本，加强党的建设，实现跨越发展

人才是党的事业兴旺发达的可靠保证，要创造争先创优、人尽其才的良好局面，必须在学习创新中广纳贤才、精心育才。要树立正确的人才观，按照总书记所讲的四不唯即：不唯学历，不唯资历，不唯政绩，不唯身份，坚持有能力，会干事，干成事就是人才，坚持工作出色就是人才，素质合格，岗位合适，团队精神人才观，崇尚德才兼备，坚持内外结合，强化专业管理，广泛招贤纳士，补充人力资源，优化人才结构，为我矿的发展奠定了良好的基础。

今年生产任务重，企业的党建工作务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到勤俭建矿、扎实工作、英勇善战的高度上来，为完成今年的生产经营任务提供有力的思想保证和组织保证。要周密部署、扎扎实实、层层包保。要认真抓好基层党支部建设，加强党员的教育管理，在去年开展保持共产党员先进性教育活动的基础上进一步深化，落实“双九条”，建立健全“两比三争”活动，保证“六好区队”、“五好支部”，文明单位创建工作的深入开展。要切实加强党风廉政建设，纪检监察部门要结合我矿发展的实际情况，重点抓好《廉政准则》和《廉政建设责任制》及效能监察工作的贯彻执行，使全矿干部作风有一个根本性的转变，努力营造团结协调、勇创佳绩的创业干事的良好氛围。把效能监察工作和创建节约型企业有机的结合起来，变被动监察为事前、事中的主动监察，不断拓展效能监察的内容和渠道，不但要对物资采购、煤炭销售、工资奖金分配进行监察，而且要逐步向安全生产和群众关心的热点、难点问题延伸，消缺堵漏，为企业的改革和发展作出积极的贡献。要大力推进企务公开，进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党、政、工、团齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。

我矿特殊的生产条件，广大一线职工一身煤泥一身汗，汗水煤泥当衣衫，四特精神九州传，奉献乌金暖人间，可以说每名矿工都是英雄，煤矿的奉献精神在三百六十行中是出了名的，要成为一名称职的矿工，就要大力弘扬奉献精神。“生命在于奋斗、成才在于锻炼、价值在于奉献”。近代国学大师王国维先生用三句宋词概括了成大事的三种境界：昨夜西风雕碧树，独上高楼，望尽天涯路。此第一境。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境。我想那些兢兢业业、不事张扬默默为企业做事的人，那些坚守诚信、同舟共济忠诚于企业的人，那些把自己的价值与才智无私奉献给企业的人，对此是深有体会的。奉献的过程也同样是我们历练的历程，越是困难的环境越能锻炼人的意志、考验人的素质、培养人的才干、实现人的价值。这种经历本身就是我们最宝贵的财富。更是今年实现创百万目标的不竭动力。

十

一、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐

(1)、今年是集团公司企业文化建设年，是企业理念更新统一的一年，文化管理是当前国际公认的管理模式，开展以人为本的“四化”精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。

只有铁的纪律，并不折不扣的执行，才能铸造现代企业文明与发达，今年要全面加强企业理念的宣灌、渗透、开发工作，使之念入脑入心，成为员工的灵魂，成为企业发展的动力，企业文化建设办公室要制定相应措施，严格奖惩制度落实，重奖让人心动，重罚让人心疼。要积极创造条件，营造浓厚学习氛围，按照“学习开阔视野，技能提高素质，学习精彩人生，”的学习观，稳步打造学习型企业，培养学习型职工，全面加快“四化”建设步伐，保证企业的各项决策坚决贯彻落实；各部门要按照“您的满意，我的追求”这一理念，树立机关新形象，进一步提高办事效率和服务质量。要深入开展“面向基层，服务职工”活动，稳定职工队伍。

（2）、改革创新是企业管理的灵魂所在。*年是我们推进企业改革的一年，就是要将市场化经营管理引入企业，改革分配机制。用市场观念规范运作，明确市场结算主体，减少管理层次，先搞试点，组建形成以专业公司为主的经营管理新格局。在市场结算中，每个单位、员工都是一个经营者，都有量可计，倡树“节约就是赢利，人人都是经营者，岗位都是利润员”的经营理念，增强全矿干部职工强烈的事业心和责任感，进而转化为不断创新的能力，提高节约意识、市场意识、竞争意识，人人自觉关心消耗，注重投入产出，时时精打细算，处处注意节约，从根本上改变过去那种各自为营、推诿扯皮、吃大锅饭的局面，营造争先创优、不甘落后的意识氛围，挖掘出企业内部蕴藏的巨大潜能，增加员工收入。

要按照集团公司工作会议要求，积极稳妥的推行改革、改制的实施，结合我矿实际情况，着力推动以“创新机制、置换产权”为核心的物业改革，按照市场化的运作机制分阶段对食堂、澡塘、宿舍、水电、机修厂、煤场、站台、车队等服务单位逐步采取租赁、承包、合作入股，岗位竞拍等形式改制做活，竞争经营，改革到位。经营者通过提供有偿服务来获取应得的收入，价格由后勤服务公司和经营者协商确定，改制单位职工的收入高低由服务质量而定，完全用市场的规则来调剂经营关系，体现干部能上能下的用人机制，体现价格平等协商的市场机制，体现经营业主精打细算、自主经营的创新机制，构建起铁生沟煤矿的物业管理大市场。

十

二、加强企地联系，打造平安“和谐矿区”。

在区域经济中，地企双方是经济发展的共同体，我们着眼于发展的眼光来解决所面临的各种问题，结合地企关系实际，按照互惠互利、协商发展的方针，本着真诚理解、相互支持的原则，遵循协商与对话的企地关系处理通用模式，维护企业尊严，捍卫企业荣誉，打造出和谐有序的外部环境。

平安是福，平安是职工家庭幸福的保障和企业扩张发展的根基。我们将持续的深化“双基”建设，倾力打造团队执行力。让安全植根于职工的心中、把质量作为衡量工作好坏的标准、让细节理念渗透到企业管理的每一个环节，提供安全生产体系保障。在此基础上，我们要进一步健全安监队伍自我约束机制、激励机制和责任追究机制，推进安全生产本质化、制度化进程。坚决用铁的手段营造一个风清气正的执法环境、服务环境、管理环境、干事环境。让每一名管理人员都在其岗，谋其职，负其责，尽其心，切实担负起打造平安矿区的重任。

*年，我国将进一步加快和谐社会的构建与实施，我们要立足矿区改革发展实际，着力推进和谐矿区建设步伐。调动一切积极因素，激发企业活力和员工创造力，搭建良好的环境平台；必须坚持“公正公开、务实高效”的原则，加大工会民主管理、纪检监察、干部作风整顿工作的力度，提供坚强有力的保障；必须坚持“以人为本、”的原则，全面加强党风廉政、组织人事、工会女工、法制宣传、企业文化、计划生育、共青团和工农、、武装保卫、综合治理等项工作，从影响经济发展的非经济因素入手，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实抓好精神文明建设，不断提高统揽全局的能力，维护矿区安宁稳定。

同志们，激情创业、澎湃发展的*年已经成为过去。回首往昔，我们倍感辉煌，放眼未来，我们任重道远。当前，目标已明确，号角已吹响，企业已起航。让我们在公司的正确领导下，围绕“抓住机遇谋发展，五年百亿五百强”的战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同力、改革创新、发展创业，续写铁生沟煤矿跨越发展的壮丽篇章，为创建卓越企业，构建和谐矿区做出我们新的、更大的贡献！

物业保安培训工作计划范文第10篇

为全面实现2006年各项目标而努力奋斗

各位代表：，全国公务员公同的天地

我受*集团公司*矿的委托,向大会报告2005年的工作,同时提出2006年工作的安排意见,请予审议:

一、2005年工作简要回顾

2005年是我矿全体员工敢想敢干、敢为人先、勇于探索、改革创新的一年;是不畏艰难、百折不挠、自强不息、创业不止的一年；是阔步前进、决战决胜、勇立潮头、发展较快较好的一年。在集团公司的正确领导下,在巩义监狱领导的大力支持下，全矿干部职工在矿党政一班人的带领下，建章立制入手，以实现安全生产创水平为目标，以提高企业经济效益、增加职工收入为中心,抓好班子带队伍，抓好管理增效益,紧紧围绕集团公司“抢抓机遇谋发展,五年百亿五百强”的宏伟战略目标,按照年初制定的各项工作计划,团结和带领全矿员工，以昂扬向上的朝气，求真务实的正气，迎难而上的勇气,真抓实干的风气,扎实细致的工作,坚定不移的信念,建章立制抓落实，

夯实基础保安全，同舟共济战水患，同心协作夺高产，美化矿区环境,改善职工生活,加强企狱合作，实现了共进双赢。全面实现了年初既定的各项奋斗目标。

2005年全矿共生产原煤851568吨，商品煤销售803500吨，掘进进尺完成任务6634米,其中开拓进尺完成任务1602米,吨煤制造成本145.12元，上缴利税2260.67万元，实现赢利556.65万元,较去年同期扭亏2067.31万元,人均收入17954元,比去年增长2912元。安全生产保持了稳定发展态势。

总之，一年来，我们按照集团公司战略部署与矿总体规划，不等不靠，锐意进取,开创出改革发展的新局面。总结起来我们重点抓好以下几方面的工作：

一是抓好班子带队伍，凝心聚力谋发展。班子成员一条心，煤海处处是乌金，为增强两级领导班子的战斗力,充分发挥领导集体的整体效能,矿队两级班子与时俱进，坚持每月两次的中心组学习制度,不走过场,注重实效,结合实际工作,明确发展思路,坚持民主决策,共谋发展大计,不折不扣的执行领导集体确立的各项奋斗目标。工作中，严格执行带班、值班制度，深入井下一线，坚持现场管理，以良好的精神风貌，务实的工作作风，身先士卒，率先垂范的人格魅力来影响和带动广大干部职工爱岗敬业，团结拼搏。

兵强强一个，将强带众多，我矿自接受组建以来，干部职工来自五湖四海，是由37个兄弟单位的2600名员工组成的特殊的战斗集体，管理模式呈多元化趋势，干群思想比较活跃，机构设置不完善，生活条件艰苦，工作千头万绪，去年初在深入调研的基础上，先后审报经集团公司批准，成立了机修厂、水电队、供应科、销售科、通风科、通风区等职能科室区队，理顺了工作环节，明确了工作职责，想方设法引进管理、技术骨干，充实管理队伍，同时不断加强对中层干部的动态管理，采取百分考核制，干的好不好，群众说了算，使中层干部管理工作步入正常轨道。

一年来我们始终坚持全心全意依靠职工群众办企业的工作方针，去年初我们在认真调研的基础上，结合实际提出了要办好十件实事的承诺，分步改造了两堂一舍，改造了供水、供暖管路，建成了文化广场，服务了职工生活，建设了停车棚，解决了实际困难，为倾听职工群众的呼声，开通了矿长热线，设立了接待日制度，对反映的实际问题，做到项项有纪录，件件有落实，工作开展以来，消除了职工疑虑，解决了实际困难，缩短了干群距离，增进了干群友谊，为全年各项奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。

二是建章立制抓落实，奖罚分明鼓干劲。健全管理制度是企业健康持续发展的保障，为了加强管理，在首届一次职工代表大会上，讨论通过了25项涵盖安全生产，经营管理方面的管理办法，并装订成册，下发实施，为各项工作开展奠定了基础、提供了依据，又在全矿各单位开展了制度建设评比活动，对优秀单位给予奖励，对落后的单位给予处罚，目前，全矿各单位均健全了管理制度。一切制度，贵在落实，我们从整顿劳动纪律、会议纪律、组织纪律、军训纪律入手，扎实开展工作，成立了以纪委牵头的制度落实督查小组，对各单位各项工作落实、执行制度情况，领导带班、值班进行督促检查，起到了一定的作用。为开展“四化”管理奠定了基础，使管理工作逐步向着军事化、市场化、标准化、精细化方向迈进。

三是夯实安全基础，加大质量标准化投入。矿山安全大如天,职工生命重如山,我们煤矿的工作重点在井下，我矿生产环境特殊，三软煤层压力大，通风断面小，矿井水患多，矿井粉尘大，安全条件差，为从根本上解决上述问题，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增加安全投入，不断改善安全生产条件，营造安全空间。去年我矿增加了掘进队伍，实施了支护改革，加大力度对失修巷道进行整修，改善工作环境，消灭了爬行巷道，夯实了安全基础。

我们十分重视建立健全矿井安全生产的长效机制，全年提取安全费用1414.94万元，投入使用安全技措资金1612万元，全面开展井上下质量标准化工作，硬化了大巷路基1500米，新增电机车2台，保证了运输安全，建设标准化硐室6个，粉白大巷850米，吊挂电缆3800米，建设标准化巷道、掘进头，工作面5个，改造了矿井通风系统，机电运输提升系统，地面供水供暖系统,安装了一套河南一流，全国先进的矿井安全生产指挥调度、瓦斯监控、监测系统，彻底改善了调度指挥软硬件和对自然灾害的预报、预防工作，将实现全矿计算机联网无纸化办公，同时已经着手矿井主、副井绞车设备更新，以提高矿井提升能力，加强了通风队伍，对“一通三防”系统管理技术力量做了合理的调配和充实，对通风系统实施技术改造5项,实施了瓦斯抽放,铺设供水防尘管路3150米,安装了自动防尘喷水装置8套，降低了井下大巷、工作面、地面的煤尘、粉尘，改善了工作、生活条件，稳定了职工队伍，不仅留住了职工的人，更留住了职工的心，为矿井安全生产实现高产稳产提供了保证。

四是强化培训提素质，依靠科技促发展。坚持“以人为本”是开展各项工作的保证，为从根本上解决我矿各类专业技术人才的短缺，我们不断加大对职工队伍的安全、技术培训力度，请进来、走出去逐步提高全矿干部、职工队伍的管理水平和业务技术素质，去年共外出培训学习96人次，外出参加专业技术培训21人，聘请安培中心教师到矿培训职工1150人。全年共举办各类培训班6期。坚持“科技兴矿”的方针是企业常胜不衰的法宝，05年初矿与基层单位负责人签定了科技立项协议24项，不断加强科技攻关能力,全年科技创新31项，节约资金上百万元，为从根本上解决水害威胁，我们与西安煤科院签定了合作协议，针对矿井水的防治和综合利用，聘请了水文地质专家，实地勘察水文地质资料，为生产决策提供依据，为安全生产提供了保证，邀请专家到矿对中层以上干部进行防治水专题知识讲座，增强预防水害的能力，为科学决策提供可靠的依据、为安全生产夯实了基础。

五是抓好管理增效益，同心协作夺高产。管理是企业的首要任务,为了杜绝国有资产的流失在全矿范围内开展了资产清查工作,对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，保证了国有资产的保值、升值，在资金使用上严格控制非生产性支出，坚持一支笔审批制度;在劳动工资分配上，坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资;在物资供应上采取公开竞价,货比三家,同等质量比价格，同等价格比服务，全年为矿节约设备采购资金100多万元;生产科结合实际工作，科学安排进度，加强水害预防；调度室统筹兼顾，合理安排，协调指挥生产；机电科加强设备供电管理，保障设备运转；安检科落实安全指令，严肃劳动纪律，严格管理制度，重拳出击反“三违”,严细认真查隐患，持之以恒抓整改，多种形式抓预防，有效地杜绝各类违章事故的发生，为矿井安全生产提供了保障；井下采煤,掘进先行，去年我们根据采掘接替实际情况,及时增加掘进队伍,充实掘进力量,加快掘进速度,确保接替正常;矿井安全“一通三防”责任重大，我们始终坚持“监测监控，以风定产，先抽后采”的十二字方针，加强队伍建设，完善管理制度，落实岗位责任，确保安全生产；质量是企业的生命，我们一直把煤质问题当成头等大事抓紧抓好,认真落实集团公司关于加强煤质管理的若干意见,严格执行“三拣四不上”和“分采分运”制度，结合实际增加了选煤筛，在全矿开展了提高煤质演讲赛，营造人人关心煤质的氛围，从源头上抓好煤碳质量，加强现场管理，确保原煤质量；一采队不断总结水害发生规律，积极采取预防措施，实现了稳产高产，二采队迎难而上，水中捞煤为创水平目标做出了积极贡献。三采队奋起直追，加大放煤力度，不断刷新原煤生产新纪录；运输队加强电车维修和轨道维护，实现多拉稳跑，机电队加强责任落实，确保多提快运，皮带楼坚持煤矸分离，原煤过筛，不断提高煤炭质量；运销科围绕销售,巩固老客户,开拓新销路，确保了销售工作的正常开展，企审科加强督查考核，堵塞各种漏洞，全年实现节约创收82万元；机修厂修旧利废，开展机械加工实现节支降耗，为矿节约资金110余万元；福利科围绕一线生产，搞好后勤服务，服务矿区职工；工农办克服人员少、任务重、责任大等困难，积极协调企地关系，做好压煤村庄的搬迁工作；武保科坚持从严治警，开展全员军事训练，定期会操评比，加大治安联防力度，维护矿区稳定，抓获各类违法分子32人，为矿挽回经济损失8万余元；宣传部门围绕中心工作，加强形势教育，加大舆论宣传，举办、主办、协办各类演讲竞赛5场，凝聚职工队伍，鼓舞干群斗志，全年制作矿区电视新闻32期，对外宣传117篇;团委组织广大青年发挥助手作用，开展岗位练兵，争创文明岗位；纪监加强廉政教育，做好反腐倡廉；工会维护职工利益,支持安全生产，深入一线区队，举办安全竞赛，提高安全意识，开展温暖工程，帮扶困难职工，组织文体活动，丰富业余生活，此外计划生育、普法教育，文明单位创建也取得了教好的成绩，全矿上下心往一处想，劲往一处使，围绕安全中心，服务生产大局，一系列工作的扎实开展，使质量大幅提高，效益明显增加，元至十二月，04年同期发热量只有3500大卡/千克，05年同期上升到4500大卡，销售价格去年平均售价为151.27元/吨，05年售价上升到208.44元/吨，平均售价同比上升57.17元/吨，销售收入比去年全年增加9963.99万元。

一年来,全矿干群扎扎实实做事，兢兢业业工作，谱写出铁军生威,昂扬激越、辉煌坚实的崭新篇章。井下安全生产，井上文明生活，矿区面貌一新，目前员工队伍稳定，士气高涨，各项工作有序进行，安全生产、经济利润指标均创矿井投产以来最好成绩。成绩中饱含着集团公司领导班子对全体员工的深切关爱,成绩的背后更饱含着全矿干部职工的心血、汗水,凝聚着全体员工、家属为矿山振兴发展,企业兴旺发达所付出的无私奉献,在此我代表矿党政班子向各位代表并通过你们向全矿战斗在各条战线上的职工、家属致以诚挚的问候和衷心的感谢！

总结成绩，使全矿干群精神振奋，更增添了干事创业无穷的动力，在我们庆贺的同时，更要始终保持清醒的头脑，冷静的态度，客观的分析，正确的面对当前各项工作中所面临的形势和任务，要勇于查找不足，努力改变制约我们发展的不利因素，我们要以发展的眼光、总揽全局，不断增强对各项工作的预见性、主动性、进一步增强责任心，使命感，与时俱进，再接再厉、再创佳绩。

二、当前面临形势和存在的问题

一是煤质方面。随着煤炭价格的全面放开，当前，可以说煤质问题已经是事关企业生死存亡、兴衰成败的头等大事,市场经济优胜劣汰的法则给我们提出了更高的要求,这既是压力,又是动力,既是挑战,又是机遇，清代文学家蒲松龄有副对联写的好：有志者、事竟成，卧薪尝胆三千越甲可吞吴，苦心人、天不负，破釜沉舟百二秦关终属楚。只要动员一切可以动员的力量,发挥广大职工群众的聪明才干,全心全意依靠职工群众大打一场提质增效的人民战争，变被动适应市场，为主动占领市场，就一定会从根本上扭转当前煤质工作的被动局面。

二是安全生产方面。纵观全国煤炭行业安全状况，安全形势十分严峻，各类矿难频繁发生，国务院、省委、省政府、集团公司相继出台了《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，《关于贯彻落实446号令的实施意见》，《义煤集团公司关于对当前安全工作的特别规定》等一系列加强安全生产管理的强硬措施，为确保安全生产，集团公司多次召开安全紧急会议，安排部署安全生产工作，再次敲响了安全生产的警钟，就是在这种情况下，七台河、新安石寺等地矿难仍然频繁发生，严重损害了人民群众的切身利益和生命安全，给国家造成巨大的经济损失，给社会造成了不良的政治影响,事实雄辩的证明:安全大如天,责任重于山。

三、当前工作中存在的问题

（1）、矿井水害预防工作有待进一步加强。在客观上我矿受顶板、砂岩裂隙水、瓦斯、煤尘、粉尘影响，制约了安全生产，10411工作面一度成为我们全矿上下抢险救灾的工作中心，造成了一定的经济损失和负面政治影响，可以说防治水工作是我们矿一项长期而艰巨的任务，必须引起全矿干部职工的高度重视。

（2）、各项制度落实不严的现象依然存在。在主观上还存在思想上重视不够，对职工要求不严,工作中存在畏难情绪,不能很好的以身做责,深入现场解决实际问题。

（3）、“一通三防”工作有待进一步加强。一年来“一通三防”工作在机构编制，人员配备，技术改造，工作实效上均取得了教大改观，我们要正确的看待成绩，冷静的面对实际，坚决不折不扣的把瓦斯监测、抽放工作做为头等大事抓紧抓好，确保矿井的安全生产，保护职工群众的生命安全。

（4）、采掘接替方面仍呈现紧张态势。当前，西四采区受水害、西二采区受煤质的影响，生产推进较慢，原煤产量低、质量低、效益低，高投入、高损耗、高成本现象突出，采掘接替呈紧张状态，要加快东区开拓工程速度，一定要在安全施工的前提下确保工程质量，确保采掘接替正常，为我矿可持续发展开辟新的主战场。

（5）、煤炭质量、销售是当前和今后的一项重要工作。质量是一个企业的生命线，对于我矿来讲，由于受到采煤工艺、水患、管理的影响，去年11月份，由于商品煤质量下滑，销路不畅、造成积压，一度影响到经济不能正常运行。

（6）、人才队伍建设方面。我矿各类专业技术人才缺少，尤其是拔尖人才十分紧缺，在职工队伍建设上还存在薄弱环节，整体协作能力有待进一步提高，制约了经济的发展，影响了生产经营。

（7）、技术革新要进一步加强。去年以来矿班子十分重视技术革新，技术攻关，技术改造，签定了技术攻关立项协议，取得了一定成绩，促进了安全生产，实现了节支增效，面对今年的各项奋斗目标，科技革新工作只能加强，不能削弱，要高度重视，认真总结取得的经验，剖析工作上存在的不足，推动各项工作向前迈上一个新台阶。

（8）、安全质量标准化方面。安全为天，质量为本，我们的安全质量标准化工作离现代化矿井的要求还有相当大的差距，万丈高楼平地起，地基不牢地动山摇，我们的工作一直是头疼医头，脚疼医脚，我们矿井是一个系统工程，是一个动力链条模式，如果一个环节出问题，全线瘫痪。同志们，大家仔细回顾一下，去年每一次安全生产事故不是因为工程质量标准不合格所引起的，安全质量标准化工作，事关矿山兴旺，事关每一名职工群众，事关每一名领导干部，一定要在思想上高度重视，工作中狠抓落实。

（9）、生产成本居高不下。去年，我们水费支出8277967.11万元，电费支出943020.22万元，材料费支出3305.74万元，较计划吨煤制造成本132.99元上升12.13元，各项统计报表数字显示，我们的管理还十分松散，我们的经营还很不成功，我们的潜力还有很大的发掘空间，一个卓越的企业，一个想在当今市场上立于不败之地的企业，除了降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争优势外，别无良策，这是经济运行铁的规律。

（10）、企业改革方面。全球经济一体化后，市场竞争更加激烈，国有企业要谋求生存，谋求发展，就要实施战略突围，不改革就没有发展，不改制就没有活力，所以国有企业改革改制是大势所趋。我们在改革方面是刚刚起步，发展步伐较慢，实践证明，改革是企业发展的必由之路，只能加快，不能落伍。

我认为造成上述问题的根本原因主要有以下三条：一是诚信度不够，二是存在不作为，三是思想上不重视。

机遇与挑战并存,困难与优势同步。在充分认识存在问题的同时,也要看到我们的优势,一是充分拥有经营自。二是原煤储量多，可采时间长，只要我们依靠科技进步、科技创新,我们的产量提升空间会很大。三是社会包袱小。四是人员精干高效。五是经过困难和挫折的锤炼，我们的队伍整体素质已经得到进一步提高。看清了问题症结，看到了自身优势，更加坚定了我们做好今年各项工作的信心。

三、今年发展思路及奋斗目标

2006年是实现“十一五”规划的开局之年，是集团公司实现“五年百亿五百强”战略目标的关键一年，更是我矿实现创百万创水平的一年，做好今年的工作，意义重大，任务光荣而艰巨。

总的工作指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会和集团公司工作会议精神,按照“抓住机遇谋发展,五年百亿五百强”的战略蓝图,紧紧围绕集团公司“坚持科学发展观，齐心协力争三番”的奋斗目标，全心全意依靠职工群众，着力推进企业改革，着力推进技术进步，着力加强安全生产，着力加强企业管理，着力开展以“四化管理”为主要内容的企业文化建设，抓落实，强管理，抓生产，保安全，抓质量，增效益，诚信服从，忠诚敬业，确保06年各项任务全面完成。

总体工作目标:“忠诚敬业谋发展,英勇善战创百万”

主要经济技术指标是：原煤产量计划为85万吨,奋斗目标为95万吨,实现创水平目标为105万吨,掘进总进尺为4900米,奋斗目标为5000米,其中开拓进尺为1400米;煤炭销售实现产销平衡;商品煤灰分控制在33%以内,水分控制在7%以内,平均发热量保持在4850大卡/千克,吨煤工效2.6吨/人,在岗职工人均收入达到20000元以上，全年实现利润率400万元,力争600万元，实现安全生产事故为零。

总体工作思路是：原煤产量创水平，经济总量上台阶，严格管理增效益，和谐发展促稳定。

要办好的十件实事是:

1.实施环境刷新,美化矿区环境；2.改造职工澡堂,服务职工群众

3.改善住房条件,解决实际困难；4.实施矿尘治理,关心员工健康

5.组建服务队伍,拓宽就业增收；6.加大绿化投入,美化生活空间

7.建设侯车站亭,方便职工群众；8.增加福利投入,实现标准住宿

9.修建文体中心,丰富员工生活；10.改善就餐现状，提高生活质量

根据上述指导思想，工作目标和总体思路，2006年要重点抓好以下十二个方面的工作：

一、狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力

(1)、狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。

（2）、矿队领导干部要带头落实各项制度，去年六月份我们按集团公司的部署，结合矿井实际出台了全员增资政策，较大幅度地提高了职工收入。同时，我们也要让大家知道，收入历来都是与贡献成正比的。也就是说，责任与贡献决定收入高低。因此领导干部和矿中层管理人员要带头增强工作责任心，带动全矿职工，朝着矿既定的工作目标与方向，全方位落实好责任制。要带头增强责任意识，带头强化责任，勇于负责，对发展大局负责，对职工群众负责，要带头追求优质高效，做到敬业爱岗，从思想上牢固树立“安全生产，我的责任”的理念，牢记“专注做好每件事，用心干好每一天”的工作准则，以高度的责任心确保高效的工作，全面提高每个岗位的工作质量。

（3）、严格督查考核,为确保各项工作取得实效，我们将进一步加大督查、考核力度，实行绩效考核与收入挂钩的激励机制。矿对各级管理人员和每个工种、岗位的人员，按照精细化管理要求，实行全员收入考核制，根据矿年度目标任务及每位职工的工作性质，制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进。我们还将建立“听证制度”，不定期抽选人员，对机关工作人员进行民主评议，结果做为考核工资、奖金发放的依据之一，促使各部门提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象。

二、全面加强管理,夯实企业发展的根基

（1）、加强生产管理，今年生产任务重、责任大，去年由于受水患的影响，我们虽然没有实现创百万目标，但是取得了85万吨创水平的成绩，今年提出创百万的目标，是集团公司对我矿全体干群的殷切希望，我们要围绕各项任务，抓好水害预防，优化巷道布置，做好监测监控，加强“一通三防”，抓好机电运输，夯实安全基础，确保稳产高产，要依靠采掘区队，提高煤质，提高工效，提高回采率，降低采掘成本，进一步加强现场技术管理，合理安排生产，减少无效进尺，今年一采队要发扬成绩，再接再厉保安全，向着40万吨的目标奋进，二采队要迎难而上创佳绩，全年生产30万吨。三采队要奋起直追自我加压增效益，朝着30万吨的目标努力，今年我们东一采区主战场构成后，要增加采煤队伍，提高原煤产量。

（2）管理就是消缺，降低生产成本是企业管理的核心问题。今年要从以下几方面降低经营成本，一是把定额、计划、管理责任分解落实到具体的单位责任人，做到事事有人抓、有人管；二是做好日常规范核算管理，做好各项原始记录，审核汇总，归集计算分配各项成本费用，对成本管理效果进行奖罚，确保工作取得实效。三是加强成本管理,增加经营利润，要以最小的投入，来获取最大的经济效益，要把降低成本这个算盘挂在身上，时时打一打，算一算，做到心中有数，做到手中有措施、有办法，干时有落实、有成效，把成本控制在公司下达的指标内。四是控制材料成本，堵塞各种漏洞，减少各种浪费，进一步完善材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。五是减少非生产性支出,加强管理控制，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年下降5%。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，严格执行避峰填谷节电措施，生活用电、用水要装表计量,实行市场运作。六是结合实际工作，抓好井下重点，开展节约创收,实现节支增效。

三、落实责任除隐患，确保井上下安全生产

（1）、春节临近，要立即动员广大职工立即行动起来，对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自保、联保，自查、互查，自纠、互纠活动，切实做到“三不伤害”，结合生产实际提出管理办法、落实防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，杜绝“三违”发生，把事故苗头消灭在萌芽之中。

（2）严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。一是分管领导、科室、区队负责人要对本系统、本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念,按照“安全层次论”将安全生产分解为决策层、管理层、执行层和操作层，全面落实安全生产责任制；二要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，牢记“四个就是事故”,不断增强预防为主，超前防范意识；三要认真组织员工学习贯彻，国家、省委省政府、集团公司和我矿各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;四要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会上级关于安全工作的重要指示、决定，严格落实国务院446号令和集团公司特别规定，把安全工作放在讲政治的高度，领导干部要以身做则落实好带班制，进一步增强做好安全工作的责任意识，五是继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。

（3）要严格现场管理消除各类隐患实现安全生产，要突出重点，全力抓好“一通三防”工作，井下的生产活动是动态的，生产条件经常会发生变化，不安全因素也会经常出现，决定了安全管理是不可能一劳永逸的。所有工作面的“一通三防”设施要保持完好，确保双风机，双电源，自动，自动闭锁，回采中的防水，防瓦斯、防冲击地压工作要实行超前防范；要抓好大巷运输、绞车坡的管理，制定完善措施，加大对行人、运料的检查力度；认真落实矿队领导干部的安全工作责任制，解决好安全工作中的棚架问题；不断加大对习惯性“三违”的处罚力度，减少杜绝各类事故的发生，各级管理人员要切实转变工作作风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，采取切实有效措施，进行重点整治，职能科室对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。带班领导,职能科室、区队，经营管理、专业技术人员，现场施工单位，一定要时刻保持警惕性，严格执行安全技术规程，落实各项岗位责任，真抓实干，不辱使命。

四、严把工程质量关，营造良好的工作环境

要进一步加强质量标准化工作的日常管理，严格工程质量验收。各采掘队伍一定要按质量标准化工作要求施工，对验收不合格的工程，要及时整改好，同时给予扣罚。在工程质量上，从文明生产抓起，抓路标、抓安全警语、警句；抓硬件，与专项整治相结合，抓好支护改革，坚决消灭爬行巷道，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。

五、强化教育培训，进一步提高队伍素质

（1）、高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,以培训为重点认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。

（2）、全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试如手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好《煤矿职工安全手册》的学习培训工作。

（3）、开展专题培训,培养急需人才，对所有采掘工、各类特种作业人员进行有计划地培训，做到人人考试，个个过关。要统一思想，提高对安全生产工作重要性的认识，对经验教训及时进行总结，加强井下现场管理，着眼长远，实现安全生产向四个方面转变：即从被动防范向加强源头管理转变、从集中整治向规范化管理转变、从事后查处向强化基础转变、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主转变，我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进。

六、加强水害预防，避免经济损失

水害不防，矿无宁日，去年，矿井水害给我们造成了一定的经济损失和不良的政治影响，要加强探防水的研究，实施矿井水综合利用，解决生活、生产用水实际困难，变水害为水利，要不断总结经验，采取有效措施，我们要加强水害预防，加强现场探测，制定防范预案，深入现场管理，落实各项措施，从设计、施工着手，防范未然，确保安全生产，实现高产稳产。

七、完善生产系统，保证采掘接替

一是完善矿井生产系统，提高矿井生产、运输、提升能力，要投入新设备，采用新工艺，进一步完善矿井各大生产系统，特别是运输、提升系统，尽量减少各环节的影响，解决运输“瓶颈”问题，同时要精心组织，合理安排，进一步完善矿井通风系统，提高矿井防灾抗灾能力确保矿井持续稳产高产。二是抓好采掘接替,理顺矿井生产布局，加快东一、东三采区设计与施工，努力尽快扩大生产采区战场，为矿井达产打好基础，保持矿井每月10万吨的正常生产能力。三是要组织工程技术人员进行综采放顶煤技术研究论证，争取大综采生产在铁生沟煤矿早日投入使用，提高矿井机械化生产程度，实现减人提效，降低职工劳动强度，提高产量，从而使我矿生产经营实现质的飞跃。总体要求精心组织生产，优化生产布局，强化后勤保障，确保完成原煤产量，保证原煤质量，加强工作面现场管理，确保矿井发展后劲。要把东一、东三两个采区的建设作为今明两年矿井建设的重要工作来抓，生产科要认真做好工期计划，合理安排施工。施工队伍要精心组织，保证工程质量和工程进度，力争在早日成为集团公司骨干矿井。

八、多策并举抓煤质、千方百计扩销售。

我们要牢固树立“以质量争的市场，以价格占领市场，以服务赢的市场，以诚信巩固市场，”市场观，加强环节管理，依靠技术攻关，全面提高原煤生产环节的技术含量，进一步挖掘潜力和提高经营管理水平，降低筛选成本，提升煤炭产品的附加值。必须从井下现场管理、运输提升筛选和销售等三个环节抓起，制定和完善原煤生产管理制度，提高整体管理水平。要认真研究、分析、总结原煤生产工艺流程，从井下采煤、皮带运输，入仓装运、提升筛选和经营销售等环节入手，强化现场技术管理，改造完善筛选系统，加强抽检、监控力度，提高发热量，提高吨煤售价，要重点抓好五个方面：

（1）、要牢固树立质量是设计出来的理念，优化合理布置采掘巷道，加强现场测量,改进回采工艺。切实加强生产技术管理和现场技术指导，应根据工作面条件，稳步提高产量、质量。

（2）、建立健全煤质管理制度，树立品牌意识，实现高产高效。煤质的高低直接影响到回采工效，关系到职工的切身利益，要制定和完善煤质抽检管理制度，坚持现场管理，随机抽检、将出勤率与煤层情况同经济挂钩。坚持信誉第一，确保煤质量符合用户要求，矿煤质管理领导小组对各队产量、地销商品煤含矸率要坚持不定期的抽检，确保多出煤，出好煤。

（3）、加强原煤筛选工作的管理。筛选系统要根据实际经常进行改造，改进筛选工艺，逐步提高科技含量，做到多次筛选、增加配煤品种。要加强现场管理，保证筛选系统出现问题及时得到解决。

（4）、加强煤炭地销管理工作，完善管理制度。制定对销售人员工作目标考核奖惩办法，按照任务分解，确保商品煤销售品种、数量和开票相符，做到现场监督，准确无误，每月进行考核奖惩。

（5）、要千方百计拓宽销售市场，保证货款回收，抓好市场调研，搜集市场信息，采取有效措施，巩固老用户，开辟新市场，坚持优质优价，提高地销、铁运能力，做好用户回访，确保用户满意，要加强销售队伍建设，学习营销知识，提高经营水平，及时调整战略、战术，适应市场变化，要定期召开专题分析会，寻找差距、总结经验，开创销售工作新局面，取得新业绩。

九、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。

要深入开展技术创新、技术练兵、技术比武和合理化建议等“五小”活动，提供有效平台，让广大员工在企业经济建设中一展身手，建功立业，实现自我价值。鼓励管理人员、技术人员在管理、技术、机制创新上有新的突破，在采掘工作面积极推广新工艺、新技术，突破生产环节成本控制难点，降低直接成本；健全完善一套“收入上有提高、工作上有进步、事业上有发展”的工资分配机制，认真落实好农轮工的选招工作,更好地吸引骨干人才留在矿山，服务矿山。要营造浓厚竞赛氛围，要注重创新，不仅要创新竞赛的形式、载体，更要创新竞赛的内容，最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。

十、坚持以人为本，加强党的建设，实现跨越发展

人才是党的事业兴旺发达的可靠保证，要创造争先创优、人尽其才的良好局面，必须在学习创新中广纳贤才、精心育才。要树立正确的人才观，按照总书记所讲的四不唯即：不唯学历，不唯资历，不唯政绩，不唯身份，坚持有能力，会干事，干成事就是人才，坚持工作出色就是人才，素质合格，岗位合适，团队精神人才观，崇尚德才兼备，坚持内外结合，强化专业管理，广泛招贤纳士，补充人力资源，优化人才结构，为我矿的发展奠定了良好的基础。

今年生产任务重，企业的党建工作务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到勤俭建矿、扎实工作、英勇善战的高度上来，为完成今年的生产经营任务提供有力的思想保证和组织保证。要周密部署、扎扎实实、层层包保。要认真抓好基层党支部建设，加强党员的教育管理，在去年开展保持共产党员先进性教育活动的基础上进一步深化，落实“双九条”，建立健全“两比三争”活动，保证“六好区队”、“五好支部”，文明单位创建工作的深入开展。要切实加强党风廉政建设，纪检监察部门要结合我矿发展的实际情况，重点抓好《廉政准则》和《廉政建设责任制》及效能监察工作的贯彻执行，使全矿干部作风有一个根本性的转变，努力营造团结协调、勇创佳绩的创业干事的良好氛围。把效能监察工作和创建节约型企业有机的结合起来，变被动监察为事前、事中的主动监察，不断拓展效能监察的内容和渠道，不但要对物资采购、煤炭销售、工资奖金分配进行监察，而且要逐步向安全生产和群众关心的热点、难点问题延伸，消缺堵漏，为企业的改革和发展作出积极的贡献。要大力推进企务公开，进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党、政、工、团齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。

我矿特殊的生产条件，广大一线职工一身煤泥一身汗，汗水煤泥当衣衫，四特精神九州传，奉献乌金暖人间，可以说每名矿工都是英雄，煤矿的奉献精神在三百六十行中是出了名的，要成为一名称职的矿工，就要大力弘扬奉献精神。“生命在于奋斗、成才在于锻炼、价值在于奉献”。近代国学大师王国维先生用三句宋词概括了成大事的三种境界：昨夜西风雕碧树，独上高楼，望尽天涯路。此第一境。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境。我想那些兢兢业业、不事张扬默默为企业做事的人，那些坚守诚信、同舟共济忠诚于企业的人，那些把自己的价值与才智无私奉献给企业的人，对此是深有体会的。奉献的过程也同样是我们历练的历程，越是困难的环境越能锻炼人的意志、考验人的素质、培养人的才干、实现人的价值。这种经历本身就是我们最宝贵的财富。更是今年实现创百万目标的不竭动力。

十一、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐

(1)、今年是集团公司企业文化建设年，是企业理念更新统一的一年，文化管理是当前国际公认的管理模式，开展以人为本的“四化”精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。

只有铁的纪律，并不折不扣的执行，才能铸造现代企业文明与发达，今年要全面加强企业理念的宣灌、渗透、开发工作，使之念入脑入心，成为员工的灵魂，成为企业发展的动力，企业文化建设办公室要制定相应措施，严格奖惩制度落实，重奖让人心动，重罚让人心疼。要积极创造条件，营造浓厚学习氛围，按照“学习开阔视野，技能提高素质，学习精彩人生，”的学习观，稳步打造学习型企业，培养学习型职工，全面加快“四化”建设步伐，保证企业的各项决策坚决贯彻落实；各部门要按照“您的满意，我的追求”这一理念，树立机关新形象，进一步提高办事效率和服务质量。要深入开展“面向基层，服务职工”活动，稳定职工队伍。

（2）、改革创新是企业管理的灵魂所在。2006年是我们推进企业改革的一年，就是要将市场化经营管理引入企业，改革分配机制。用市场观念规范运作，明确市场结算主体，减少管理层次，先搞试点，组建形成以专业公司为主的经营管理新格局。在市场结算中，每个单位、员工都是一个经营者，都有量可计，倡树“节约就是赢利，人人都是经营者，岗位都是利润员”的经营理念，增强全矿干部职工强烈的事业心和责任感，进而转化为不断创新的能力，提高节约意识、市场意识、竞争意识，人人自觉关心消耗，注重投入产出，时时精打细算，处处注意节约，从根本上改变过去那种各自为营、推诿扯皮、吃大锅饭的局面，营造争先创优、不甘落后的意识氛围，挖掘出企业内部蕴藏的巨大潜能，增加员工收入。

要按照集团公司工作会议要求，积极稳妥的推行改革、改制的实施，结合我矿实际情况，着力推动以“创新机制、置换产权”为核心的物业改革，按照市场化的运作机制分阶段对食堂、澡塘、宿舍、水电、机修厂、煤场、站台、车队等服务单位逐步采取租赁、承包、合作入股，岗位竞拍等形式改制做活，竞争经营，改革到位。经营者通过提供有偿服务来获取应得的收入，价格由后勤服务公司和经营者协商确定，改制单位职工的收入高低由服务质量而定，完全用市场的规则来调剂经营关系，体现干部能上能下的用人机制，体现价格平等协商的市场机制，体现经营业主精打细算、自主经营的创新机制，构建起铁生沟煤矿的物业管理大市场。

十二、加强企地联系，打造平安“和谐矿区”。

在区域经济中，地企双方是经济发展的共同体，我们着眼于发展的眼光来解决所面临的各种问题，结合地企关系实际，按照互惠互利、协商发展的方针，本着真诚理解、相互支持的原则，遵循协商与对话的企地关系处理通用模式，维护企业尊严，捍卫企业荣誉，打造出和谐有序的外部环境。

平安是福，平安是职工家庭幸福的保障和企业扩张发展的根基。我们将持续的深化“双基”建设，倾力打造团队执行力。让安全植根于职工的心中、把质量作为衡量工作好坏的标准、让细节理念渗透到企业管理的每一个环节，提供安全生产体系保障。在此基础上，我们要进一步健全安监队伍自我约束机制、激励机制和责任追究机制，推进安全生产本质化、制度化进程。坚决用铁的手段营造一个风清气正的执法环境、服务环境、管理环境、干事环境。让每一名管理人员都在其岗，谋其职，负其责，尽其心，切实担负起打造平安矿区的重任。

2006年，我国将进一步加快和谐社会的构建与实施，我们要立足矿区改革发展实际，着力推进和谐矿区建设步伐。调动一切积极因素，激发企业活力和员工创造力，搭建良好的环境平台；必须坚持“公正公开、务实高效”的原则，加大工会民主管理、纪检监察、干部作风整顿工作的力度，提供坚强有力的保障；必须坚持“以人为本、”的原则，全面加强党风廉政、组织人事、工会女工、法制宣传、企业文化、计划生育、共青团和工农、、武装保卫、综合治理等项工作，从影响经济发展的非经济因素入手，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实抓好精神文明建设，不断提高统揽全局的能力，维护矿区安宁稳定。

同志们，激情创业、澎湃发展的2005年已经成为过去。回首往昔，我们倍感辉煌，放眼未来，我们任重道远。当前，目标已明确，号角已吹响，企业已起航。让我们在公司的正确领导下，围绕“抓住机遇谋发展，五年百亿五百强”的战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同力、改革创新、发展创业，续写铁生沟煤矿跨越发展的壮丽篇章，为创建卓越企业，构建和谐矿区做出我们新的、更大的贡献！