第一条为加强中心内部管理,建立严密的工作规程,规范业务工作,强化工作人员责任心,使工作有章可循,职责明确,考核有据。依据《公务员法》、《会计法》、《会计基础工作规范》及其它有关规定,结合中心具体工作实际,制定本指标考核管理办法。
第二条考核基本原则。
根据每位职工的思想表现、工作实绩等进行考核,坚持“实事求是”原则,按照“德、能、勤、绩”全面考核,据考核评定结果实行精神鼓励和物质鼓励,做到激励先进,鞭策后进,开创工作新局面。
第三条考核机构。为保证考核工作顺利进行,中心组成考核领导小组,负责考核工作,具体组成人员:
组长:
副组长:
成员:
第二章考核程序
第四条本考核办法分为内务管理考核与工作业务考核两部分,其中内务管理考核对中心全体职工进行考核,工作业务考核按不同部室工作业务不同分别考核。
第五条本考核办法以量化计分的方法进行,实行百分制,其中内务管理考核40分,业务工作考核60分。
第六条评分方法。
内务管理考核总分值的60(24分)及业务工作考核总分值的60(36分)由部室负责人根据本部室人员近期工作表现,是否尽职尽责地完成本职工作;是否服从工作分配,是否团结同志一道工作;是否有违反有关规定的行为等方面进行考核,然后评出分数。部室负责人分数由中心领导根据其所在部室工作完成情况评定。内务管理考核总分值的40(16分)及业务工作考核总分值的40(24分),由考核领导小组综合评定分数。中心领导的内务管理考核按规定执行,业务工作考核取全体职工业务工作考核的平均分。个人考核总得分=内务管理考核得分业务工作考核得分。
第七条每季度末考核一次,一年四次。
第三章内务管理考核
第八条考勤制度。严格执行《会计核算中心考勤制度》,有以下行为之一者,相应加分或扣分。
1、请事假者每次扣0.5分,病假者每次扣0.2分(均以假条为准);迟到、早退或脱岗一次扣1分,旷工一次扣5分。
2、请假可以按国家有关规定以公休假抵扣,但季末考核不得加分。
3、签到严禁为他人代签或代他人签,发现代签者和被代签者每次各扣0.5分。
4、每季度无迟到、早退、旷工、请假等事项者,季末考核时加5分。
第九条学习制度。
1、每周开展政治业务学习,无特殊情况迟到和中途退场每次各扣0.4分,喧哗者每次扣0.4分,无故不到每次扣1分。
2、参加会计专业技术资格考试,取得会计师及以上任职资格证书,单位报销有关学习费用,并给予500元人民币奖励。
3、干部职工提升学历发生费用的报销按中心制订的相关规定执行。
第十条计算机管理制度。
1、禁止在局域网上玩游戏、播放cd、vcd、安装外来软件,禁止进入本系统以外的其他网络,禁止用于与本职岗位无关的其它用途,严禁在计算机上使用外来软盘、光盘及u盘等,违者每项各扣5分;因安装外来软件造成病毒侵入局域网,导致数据文件的丢失和毁损扣10分,并对直接责任人给予相应处分;造成重大责任事故的,将依法追究有关人员的相关责任。
2、不得擅自对系统或数据库文件进行删除或修改,毁坏数据文件,未经批准不得备份有关数据资料及软件,违者扣5分。
第十一条卫生制度。
1、各自办公区由各部室负责排班进行打扫,做到每天清扫一次,每周彻底大扫除一次。
2、每周进行一次不定期检查,完成情况较差的,扣责任人2分。
第十二条其他。
1、中心全体职工实行挂牌上岗,工作期间未佩带上岗证者,一次扣5分。
2、下班后应检查各种取暖设备及电灯、电脑是否全部关闭,并切断电源,方可离开,如发现未关闭各种用电设备者,由部室负责人追查责任人并扣2分,部室负责人不能追查出责任人,扣部室负责人2分。
3、丢失或损坏公共财物的每件扣1分,同时相应赔偿。
4、不能按时完成中心领导临时交办的工作扣当事人或相关人员2分。
5、受到上级部门表彰的部室,每人加3分,个人受到表彰加3分。
6、撰写论文、信息等被县、市、省、国家刊物采用的每篇分别加1,2,3,5分,并按所得稿酬给予奖励;代表单位参加各类比赛取得名次,比照举办单位奖励数额给予奖励。
7、见义勇为的加10分。
第四章业务工作考核
第十三条对各部室业务考核。
考核领导小组采取定期、不定期的方式,组织检查或抽样检查各部室工作。同时根据稽核部及各级审计部门的稽核结果及审计结论进行考核。
(一)办公室
1、服务不及时,保障不力,工作拖拉,造成后果的每次扣1分。
2、每月按时按要求向市会计核算中心报送各类统计信息,漏报或迟报一次扣1分。
3、每天做好考勤记录,月终时将考勤情况统计进行公布,迟误一次扣1分。
4、各有关部门来文要认真做好签收登记工作,及时呈送中心领导签阅批示,处理完毕归档存查,延误一次扣1分。
5、做好中心各类文档管理工作,文件及时清理,分类整理归档,出现遗失、漏落等扣1分。
6、系统维护人员认真做好计算机软、硬件维护,发现问题及时处理,不能处理的及时向中心领导汇报,并提出处理意见或建议,延误一次扣5分,因延误造成重大损失扣10分,并给予相应处分。数据备份工作应每月终了一周内刻录光盘备份,并异地存放,延误一次扣1分。
7、公务车辆管理严格执行《车辆管理制度》,有以下行为之一的,扣相应分值。
(1)下班时车辆及时归库,严禁乱停乱放,违者扣驾驶员0.5分;
(2)未经中心主任批准私自出车,扣驾驶员及相关人员各1分;
(3)未经中心主任批准私自将公务车辆借出,扣驾驶员2分;
(4)因私自出车造成交通事故和财产损失,扣相关人员各5分,并给予通报批评,所造成的损失自行负责。
(二)会计部
1、超过批准授权权限擅自报销的,一次扣0.5分。
2、核算单位报送的自制报账凭证填制要素不全,已审查未发现给予报销的,一次扣0.5分。
3、专项资金未按规定实行专款专用,造成专项资金被挤占、挪用的,一次扣3分。
4、除特殊情况外,未按《现金管理条例》严格控制现金支出,把应作转账支付的用现金支付,一次扣0.5分。
5、应缴预算或财政专户的收入没有及时、足额上缴,一次扣0.5分。
6、将应作预算内、外收入挂在单位往来账上,使用时直接冲销往来账款,一次扣0.2分。
7、发票上无经办人、单位领导签字等,审核时未发现给予报销的,一次扣0.5分。
8、原始发票应具备的内容:a、凭证的名称;b、填制凭证的日期;c、填制凭证单位的名称或者填制人的姓名;d、经办人员的的签名或盖章;e、接受凭证单位的名称;f、经济业务内容;g、经济业务的数量、单价和金额,h、应有的附件。每缺一项扣0.2分。
9、原始凭证大小写金额不相符的,审核时未发现给予报销的,一次扣1分。
10、原始凭证所反映的经济业务活动不符合有关法律、法规,审核未发现给予报销的,一次扣1分。
11、原始凭证有涂改、挖补现象,审核时未发现给予报销的,一次扣0.5分。
12、会计分录处理不合规,会计科目使用错误,扣0.2分。
13、凭证装订出错或不规范,一次错误扣0.2分。
14、不严格单位存款管理,造成单位内部存款相互拉用,出现透支的扣0.5分。
15、会计报表上下年度的有关数字不一致,一次扣0.5分。
16、会计报表之间有关数字不一致(即表内、表间的勾稽关系不正确),会计报表不齐全,内容不完整,有以上行为之一的,一次扣0.5分。
17、会计报表封面要素不齐备,存档的会计报表没有单位领导签字及单位盖章,一次扣0.2分。
18、私自向外界透露会计单位财务秘密,一次扣2分。
19、纪检监察、审计等相关部门从会计部借出、查阅、复印各种会计资料,会计部需按镇会字()03号文进行审查和登记,月度终了一周内汇总送办公室,用作审计时,须取得审计结论送办公室,缺漏一次扣0.5分。
(三)结算部
1、收支错入单位账户,一次扣0.5分。
2、未按会计部要求办理结算业务,一次扣0.5分。
3、开出错误的支票、汇票等结算票据,一次扣0.3分。
4、月底对账不及时、准确,有未达账项而未编制银行存款余额调节表,一周之内没有及时与有关单位协商处理,一次扣1分。
5、私自划转各家银行之间存款的,一次扣3分。
6、未严格保密措施,向外界提供单位存款数额扣2分。
7、不严格执行内部牵制制度,预留印鉴、支票签发等由一人经办,发现一次扣部负责人及经办人各3分。
8、凭证粘贴出错或不全面、规范的扣0.5分。
9、认真审核用于开具支票的报帐单,要素不齐备,每缺一项扣0.2分。
10、每月认真作好收入、支出统计,月末向办公室报送收支统计数字,缺漏一次扣1分。
(四)支付部
1、未按会计部(受理部)要求办理资金支付业务,一次扣0.5分。
2、开出错误的重要空白凭证、支票等票据,一次扣0.3分。
3、未严格保密措施,向外界提供单位用款额度的扣2分。
4、不严格执行内部牵制制度,预留印鉴、结算票据签发等由一人经办,发现一次扣部负责人及经办人各3分。
5、凭证粘贴出错或不全面、规范的扣0.5分。
6、与清算银行、银行对账不及时、准确,额度不符没有及时处理,一次扣1分。
7、认真审核用于开具支票、重要空白凭证的报账单、授权支付申请单及直接支付申请单,要素不齐备,每缺一项扣0.2分
8、按时登记指标的收支、结存情况,月末向中心办公室提供国库集中收付统计情况,缺漏一次扣1分。
(五)稽核部
1、没有按规定制订年度稽核计划报送领导核批的扣0.5分。
2、不按批准的稽核计划按时完成稽核任务的扣5分。
3、稽核后写出的稽核报告不能反映重要财务信息的扣0.5分。
4、对于在稽核中知晓的会计单位财务秘密,私自向外界泄露的,一次扣2分。
5、纪检监察、审计等相关部门在查阅、审计各单位账务时发现的问题,稽核部未能在稽核中发现,加倍扣相应业务分值。
第五章奖励办法
第十四条每季度考核结束按考核结果给予物质奖励和精神奖励。
第十五条物质奖励实际发放金额按照以下的公式计算:个人实际所得额=当季奖励总额÷合计实际得分×个人实际得分
会计部工作人员每季度考核时在本人得分基础上另加5。
第十六条每季度实际得分前三名者单位内部通报表扬,并作为年终考核依据之一。
第十七条每季度考核分数低于60分(含60分)者,取消当次考核资格。
第六章附则
第十八条本办法由中心主任办公室解释。
1、绩效考核管理系统的管理内容
本文中的绩效考核管理系统应用的环境是高校,高校的行政管理人员和教师则是该系统的考核对象,系统研究的是这两类对象之间的量化考核情况。考勤分为日常考勤、请假、会议签到三个部分,管理对象为:教学人员和行政管理人员。此系统的开发是为了更好满足人事绩效管理进一步量化、科学化的需求。
考勤的输出与考核如何对接是本系统研究的关键。绩效考勤系统采取的是量化考核的方法和减分原则进行设计。管理内容的考勤分为日常考勤、请假、会议签到三个部分,考勤输出的结果为迟到、早退的次数和缺勤的天数;请假分为事假、病假、产假、婚假、公假、特别假等,输出的结果为天数;会议签到输出的结果为迟到、早退的次数和缺勤的天数。因每个员工所产生的项目和数量均不一致,因此在最终的考勤结果上每个人出现的所有考勤信息几乎不存在可比性。在绩效考核中,通常对于考核的指标赋予不同的分值,以最终的数值结果作为考核的结果。因此,在考勤方面的考核也可采用此办法,即对所有考勤项目的次数及天数赋予一定的分值,将考勤结果进行量化,得出考核的最终数据。
3、绩效考核管理系统的平台SD~RSMIS设计
基于系统开发复用性的原则,本系统引入SOA模型设计的原则对系统进行设计,平台称为SD—RSMIS,如图1所示。
3.1SD—RSMIS服务调用者
SD—RSMIS服务调用者是一个应用程序、一个软件模块或需要一个服务的另一个服务。它发起对SD—RSMIS注册中心中的服务的查询,通过传输绑定服务,并且执行服务功能。服务使用者根据接口契约来执行服务。
3.2SD—RSMIS服务提供者
SD—RSMIS服务提供者是一个可通过网络寻址的实体,它接受和执行来自使用者的请求。它图1SD—RSMIS平台模型图将自己的服务和接口契约到服务注册中心,以便服务使用者可以发现和访问该服务。
3.3SD—RSMIS服务注册中心
SD—RSMIS服务注册中心是服务查找的支持者。它包含一个可用服务的存储库,并允许感兴趣的服务使用者查找服务提供者接口。在此平台下,本系统用.NET架构,基于WEB的B(BROWSER)/S(SERVER)标准三层架构体系,编写语言为c#,底层数据库为SQLSERVER2005,基于WEB企业级应用的多层架构,使用中间件将中心数据库和具体的应用程序分离,提供一个易于扩展的业务架构。系统的各个子模块之间功能独立,可根据用户的需要动态进行组合,各个子模块之间没有直接耦合,而是通过数据库之间的联系进行组合,子模块的修改只是模块内的局部修改,不会导致修改的蔓延,从而使系统的抗修改能力大大提高,降低系统的开发风险。
4、SD—RSMIS主要服务的设计
SD—RSMIS主要服务的设计,以请假子系统为例。请假子系统中可以新增请假信息和修改或删除请假信息。在新增请假信息中,选择已在系统设置中录入的部门及人员名称,选择假种,输入请假日期,和审批人,系统根据设定的请假期限进行检测,如符合,则保存请假信息,如不符则重新录入。在修改请假信息中,先输入部门和姓名等查询条件,选择要查询的记录,进行修改,通过系统检测,如正确则保存请假记录。删除请假信息时,同样先查询到记录,然后删除信息,确认。数据流程如图2所示。
5、SD—RSMIS平台服务接口设计
SD—RSMIS平台服务众多,需要遵循统一的接口模式数据总线。在SD—RSMIS服务平台的流程调度过程中,各组件需要获取数据并将处理结果数据保存供后续处理使用,这些数据的交互都要通过数据总线操作组件完成。数据总线中的XML标签可通过配置平台的数据字典资源来定义。所有在数据字典资源中定义过的XML标签都可被平台的任何功能模块理解和使用。SD—RSMIS的各组件被封装为独立的服务,这些经过封装后的服务被定义为抽象服务。每个抽象服务又包含功能相同而性能不相同的多个具体服务。一个组合服务由若干个抽象服务按一定的结构组成,每个抽象服务由若干具体服务组成。服务集成的目标是根据用户的需求绑定到抽象服务的具体服务。综上所述,本文研究的用于绩效考核的考勤系统通过设置不同情况的分数规则,将考勤的数据直接转化为考核的分数,有效地建立考勤信息和考核结果之间的关系,不仅易于数据的管理和保存,便于统计,还可实时监控和查询每位员工的考核结108CHUANGXINKEJI2014.05网络评论最大的特点就是快速及时,以快速反应、同步传递、先声夺人见长。网络新闻评论即时性的传播特点,不仅作为纸媒的报纸杂志比不上,就连同声传播的广播媒体甚至电视媒介也难以比肩。如人民网设立的网评专栏“人民时评”,东方网专设的“今日眉批”,之所以取名为“时评”“眉批”,一是主张对今日之事进行评论,二是指批语的长短应该和眉毛的长度一样。这两个形象的要求都寓意着评论文章首先要写得短,其次要写得快。因为争取了时问,也就赢得了文章的成功和文章的质量保证。原文汇报总编辑、我国著名杂文家陈虞孙说过:“油条总是趁热好吃,一篇文章压得太久,好比一根油条在冰箱里放了几天,再拿出来吃,就没啥吃头了。我希望在报纸上能‘吃’到更多又香又脆的热油条”,从而减轻工作人员的操作负担,提高相应的管理效率,使管理工作变得更加科学、合理和有效。引入SOA模型的设计思想,设计了SD—RSMIS系统平台模型,采用.NET技术,建立基于WEB的B(BROWSER)/S(SERVER)标准三层架构体系,运用c#语言,使用中间件将中心数据库和具体的应用程序分离,将功能相对独立的子模块,通过数据库之间的联系进行组合,对整个系统框架和数据库进行设计,同时提供了一个易于扩展的业务架构,为今后系统的扩展打下基础。
摘 要 随着现代信息技术的发展,在拥有校师生近万人的高职院校,学院的教学、管理、考核等各项任务,需要有一种高效的管理考核办法。为了解决考勤管理工作,或者实现员工绩效测评与绩效激励也需要去寻找一种更为快捷、准确的途径。本文所研究门禁考勤管理系统可根据各部门的门禁规则,对人员的出入进行控制并记录,考勤核算人员的出入记录与员工出勤情况。考核办法中使用最为成熟的人脸面部作为生物识别技术,可杜绝顶替的问题,从而增强整个学院的管理效率。关键词:门禁考勤,B/S,Oracle, JAVA中图分类号: C93
文献标识码: A随着社会的不断进步,现代信息识别技术的不断发展,智能化的考勤方式给人们生活、工作等领域带来了极大便利。如何使各企业单位、事业单位发展的更好,做好考勤是首要任务,而且对员工进行考勤不仅仅是人事管理的一部分,更是激发员工积极性、评价员工绩效的第一步。由于考核信息的日益增多,信息数据的收集、处理、分析、统计和维护等变得越来越频繁,仅仅依靠手工模式,不仅影响到效率,还避免不了出错。随着计算机技术的不断发展,考勤方法不断的出现,计算机考核系统的也得到不断完善。目前,各企事业单位都开始应用符合自己部门需求的考勤系统。目前,大部分单位考勤方式主要有手工登记、机器刷卡。但是这些考勤方式存在一定的弊端,如代人考勤,一人刷多卡的现象严重影响了正常的考勤制度。需要寻求一种严谨的考勤技术,生物特征识别技术的出现为身份识别提供了一个重要保障。生物特征识别技术作为身份识别的一种计算机安全技术,它主要利用图像处理和模式识别技术。生物特征识别具有唯一性和不变性。我们每个人的面部特征都是由额头、鼻子、眼睛、双颊、嘴巴等几个区域组成,尽管大置是固定的,但是仍然存在细微差异,所以世界上没有完全相同的两张脸。依据人脸的这个特性,使用人脸识别技术进行身份识别是可行的,而且面部特征、指纹、虹膜、基因等在这方面的应用也日趋完善[1]。信息技术、通讯技术的飞速发展,特别是Internet的普及,为各个高等院校提升智能化管理层次提供了良好的条件和机遇。许多高校从十余年前就开始着手进行智能管理系统的建设,陆续建设开发了办公自动化、教务教学管理、财务管理、人事管理、科研管理、资产设备管理等应用管理系统。但随着信息深入到校园工作的各个层面,原来独立建设的应用系统越来越难以适应综合应用的需要,迫切需要统一、高效的管理。 就本学院的具体情况,学生上万人,专职教师、外聘教师、教辅、教学管理人员等已达近千位。近几年随着学院的不断发展与壮大,人事管理工作的项目也在不断增加,要想提高工作效率和服务质量,智能化的门禁考勤管理系统是最有力的工具。为了加强学校管理,改善考勤工作,学院通过招标,采购了门禁考勤机并使用了其自带的考勤管理系统。使用这种现代化的考勤管理软件给学院的考勤工作带来了很大的便利。但是,系统本身的考勤软件存在操作复杂、考勤数据处理繁琐等弊端,使用特定的考核方式,会存在诸多问题。如部门间彼此数据互不连通,管理松散,可扩展性和可维护性较差。最重要的有些功能并不符合各院校自己的具体情况。因此,我们进行二次开发,计划实现与现有的管理信息系统的无缝衔接,开发出适合本学院具体管理办法的考勤系统。考勤管理系统采用Browser/Server结构,开发工具选择JAVA、JSP、JavaScript、Html语言,采用Tomcat服务器技术,后台数据库选用Oracle10g。系统的主要模块包括:门禁系统模块、考勤系统模块和会议考勤模块。以下就考勤管理系统的功能设计、技术路线等方面进行研究与分析。一、软件开发工具分析门禁考勤系统的设计开发完全基于Java技术,对象化的JavaBeans组件提供完整的可扩展能力,系统弹性化设计,对于系统的二次开发,以及对其他系统进行接口性开发,仅需调用相关的应用组件就可以完成。在本文所要设计与实现的门禁考勤系统的开发过程,采用B/S开发模式,开发工具选择JAVA、JSP、JavaScript、Html语言,建立在red hat Linux 5.3企业版64bit环境下,借助于MyEclipse7.0开发工具和Tomcat6.0.29中间件软件工具负责对JSP系统的开发与调试。后台数据库选用Oracle 10g。二、门禁考勤管理系统运行环境需求分析(1)服务器端数据库服务和应用系统服务作为服务器端主要部分。 一台门禁前置机服务器,配置最低要求:cpu 2.0G, 内存512M,可以接入一卡通网络,一卡通加密卡一块。Web 服务器、门禁前置机使用同一台服务器。门禁控制器需要10M或100M/10M自适应网络环境,并且可以在使用的网口ping通门禁前置机服务器,门禁控制器在禁用ping的网络无法正常使用。 门禁考勤前置机服务器需要开放8003端口。 需要安装好的一卡通(v2.0或以上)身份库。⑵客户端对客户端的硬件要求不高,因为客户端主要用于浏览和操作数据。所以推荐使用高版本IE浏览器。三、系统功能性需求分析 开发考勤管理系统目标是实现学校系统化、规范化和自动化的人事信息管理,进而提高学院人事管理部门的工作效率。本系统最终要实现的主要功能有以下几点: 系统软件功能设置参数功能:在浏览器上通过WEB服务进行设置系统参数信息。一卡通对接功能:使用一卡通身份库数据和一卡通无缝集成技术对接。数据查询功能:可以通过WEB服务,查询个人账户信息和流水记录。 门禁控制功能:在指定地点、指定时间段对特定人群的出入控制。出入记录功能:记录人员出入情况。考勤核算功能:以月为单位,结合考勤规则核算员工出勤情况,统计考勤结果。制定规则功能:制定门禁控制规则与考勤规则。报表生成功能:以excel和xml 格式动态输出统计结果,生成报表。实时监控功能:监控终端实时显示刷脸人员信息。门禁考勤系统从业务上分为三部分:分别为门禁系统、考勤系统和会议考勤系统。 门禁系统提供控制指定人群在指定地点和指定时间出入的功能。 考勤系统是基于对门禁考勤流水的分析,通过定义考勤规则、班次班制以及考勤结算等考核人员的出勤情况。 会议考勤系统相对独立于门禁考勤系统,通过管理会议和参会人员,考核参会人员的出席情况。 门禁系统工作流程:定义工作区--->定义控制器--->定义考勤机--->门禁白名单分配--->流水查询统计。 考勤系统工作流程:定义工作区--->定义控制器--->定义考勤机--->定义班次班制--->班制分配--->排班--->考勤结算--->考勤查询统计。 会议考勤系统工作流程: 定义工作区--->定义会议室--->定义会议类别和参会人员类别--->定义会议--->分配参会人员--->会议签到--->会议查询统计。 本文所研究考勤系统能够为所有在职人员和各部门不同权限级别的人员提供相应权限的管理界面和查询界面,可以进行考勤记录、备份以及按条件查询等的操作。利用人脸识别技术的考勤管理系统能够更加客观、真实的记录考勤数据,避免人为因素干扰,考勤结果呈现真实性、可靠性。进而使考勤管理工作变得更加科学化、规范化、智能化。最后,经详细分析本人事管理考勤系统的业务需求,可以取得了以下的成果:①查询数据功能:通过WEB服务,按权限的不同,员工可以进入系统方便查询帐户信息。 ②考勤核算功能:根据本院实际情况,灵活制定门禁控制规则与考勤规则,并能核算员工出勤情况。③统计功能:按选择条件的不同组合查询统计考勤结果。④输出报表功能:以excel或xml 格式动态输出查询、统计结果。⑤实时监控功能:监控终端实时显示刷卡人员信息。由于时间和能力有限,该系统仍有很多不足之处:①如何有效的防止故意更改系统的时间,导致考勤结果不严格。做到记录考勤的时间应该与服务器当前的时间完全一致。②加强系统的安全性设计需要进一步考虑,系统的安全保障、故障恢复能力和病毒防御等方面是该系统最核心的问题。 ③进一步美观用户界面,使得系统使用更加方便,舒服。不足之处,只有通过今后的不断学习和努力,加以总结和完善。同时收集反馈信息,在实践中进一步扩充相应功能。希望本系统能在改进中得到更好的应用和推广。 参考文献:[1] 刘兆军.基于人脸识别的考勤系统的设计与实现,电子科技大学[2] 葛微.自动人脸识别的关键问题研究[D],中国科学院研究生院(长春光学精密机械与物理研究所)[3] 章通.高效课堂指纹考勤系统的设计与实现
关键词:医院人事管理 信息技术 运用
医院人事管理对医院的整体运行、管理起着非常重要的作用,但是医院的人事管理相当复杂、多变,工作量非常大,给工作人员带来极大的困扰。传统方式的人事管理已逐渐跟不上时代和医院的管理。随着科技的不断发展,信息技术已经逐渐深入到医院人事管理的日常运行中,通过科技手段对医院的人事管理进行总体分析、运算,提高医院的管理效率。本文主旨探讨分析医院人事管理工作中信息技术的运用的效果,通过对之前未运用信息技术和目前已经运用信息技术的医院人事管理进行总体的对比分析,发现医院人事管理工作中信息技术运用的优势,为以后的信息技术运用提供可靠依据。现报道如下。
一、医院人事管理工作项目
目前医院的人事管理主要涉及以下几个项目:第一,医院人员日常考勤。医院员工的考勤是一个较为庞大的数据分析。医院员工工作的特殊性,医生、护士的上班都是倒班的形式,所以员工的考勤考核数据非常庞大。第二,绩效考核。医院人员多,部门多,科室多,对医院员工以及部门进行绩效考核时,项目多,时间跨度大,对医院统计部门造成较大的数据运算,容易出现问题。第三,薪酬管理。薪酬管理关系到员工每月、每年的工资发放问题,一旦出现问题,对员工以及医院的管理都会造成较大的困扰。医院员工的薪酬与考勤、职称、岗位调动等都有直接关系,医院员工以上数据变化较快,所以薪酬管理也是医院人事管理中的一个较大的项目。第四,人员招聘。每年医院都会设计到人员招聘,招聘信息的发放,人员简历的收集、筛选等,需要细致、检阅,对人事部门的工作人员带来较多的困扰。第五,统计工作,各种材料都需要经报表的形式交给相关的领导层进行审阅,同时相关单位对其相应的报表也随时需要,所以整体的统计工作量非常大。
二、两种模式医院人事统计工作的对比分析
第一,考勤。传统模式的人事管理中考勤基本使用的是纸张的形式,当各科室、部门的考勤汇总到一起时,可能会出现丢失、污染等情况,使员工的考核准确性受到影响;同时医院部科室较多,纸质的考勤表统一汇总时,工作量非常大,并且容易发生错误情况。信息技术在考核项目中运用,节省纸张,做到经济环保,考勤系统可以更好的呈现员工的考勤状况,使用系统分析,不仅节省人力,而且避免出现错误。通过考勤系统,可以直观的看到员工的考勤的具体情况,如果有员工对考勤提出异议,从考勤系统中可以直接将详细信息调出来,避免发生一系列的麻烦。第二,绩效考核。传统的考核费事费力,还需要考虑到保存等问题,对人事部门的员工的工作难度增加。绩效考核关系到员工工资发放,一旦出现错误,会直接影响员工工资问题。运用信息技术,建立绩效考核系统,将医院员工的所有资料录入,系统可以直观的将各部门、各员工的绩效成绩分析、列表、汇总,方便查看,可以设定查看权限,方便领导层进行审查。第三,薪酬管理。传统的人事管理中,员工的工资是根据考勤、绩效考核等情况进行发放,但是传统模式中,考勤和绩效考核等非常容易出问题,所以员工的工资发放容易出现错误。当运用信息技术后,将系统的相关程序设定好,员工工资的发放情况可以直接运算出结果,即使员工有岗位、职称等情况的变化也可以直接进行运算,准确可靠。并且可以长期保存,方便查阅。第四,人员招聘。传统模式的人事管理当需要进行招聘时,会通过纸质的招聘告示张贴等方式进行,工作效率低。并且当应聘人员较多时,应聘人员的资料阅读、筛选工作量非常大。信息技术的运用,可以使用互联网等新媒体进行招聘启事的刊登,传播速度快,效率高。人员应聘可通过网络直接将应聘资料发送到医院的相关邮箱中,人事部进行系统的筛查,运用系统设定招聘的筛选条件,直接就可以将不符合条件的应聘资料筛除掉,提高了办公效率。
三、信息技术运用的整体分析
医院的人事管理项目之间不是独立存在,各项目之间都有一定的关联,例如,日常考勤影响着员工的工资核算问题;人员职称、岗位的变动可以关系到绩效考核直接影响薪酬的计算等,信息技术可以将这些项目进行关联设定,可以防止某项工作的遗漏而给医院带来损失。传统模式的人事管理中各项目之间的关联紧靠医院的相关规定来制约,但是人为的制约容易出现问题,个人的利益容易被放到前面而影响医院的运行等问题。目前运用信息化系统就可以避免以上的问题,不仅节省人力、物力,同时准确性高,时效性快。
四、信息技术运用的价值体现
信息技术的运用投入对医院是一项不小的支出,所以对于信息技术的运用应注重其实用性。将信息技术合理运用,提高医院人事管理的整体提升,以及医院管理层面上的整体提升。医院应将信息技术运用进行明确目标的设定以及使用范围的设定,可以选择合适的人员进行全面的管理,可以更好的对信息技术进行更好的运用。同时对于信息化系统的维护、升级等问题进行预先的评测以及专业的培训,防止后期出现较多问题影响系统的使用。信息技术的运用主要是为了方便医院的整体管理,同时也可以减少一些不必要的重复工作,例如员工个人信息的采集,多个部门使用时不需要重复采集,可以直接通过信息系统直接调取,省时省力。
五、信息技术展望
医院人事管理中信息技术的运用不只是简单的系统安装,而是运用其中的技术进行深入的挖掘,向着利于人事管理、医院管理的方向进展,将医院人事中零散的各项目进行关联,提高工作效率和准确率,利用信息技术打造医院专有平台,将日常复杂的人事项目简单化,合理化,使工作人员可以从传统模式繁重的工作中跳脱出来,进而可以将更多的精力投入到如何做好医院的发展与管理尽一份力。信息技术的运用提高了医院的整体管理水平,使医院具备了更好的竞争力,不断适应新的形式与改革,可以更好的为患者进行服务与治疗。
参考文献
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关键词:考勤重要性 考勤管理方式 规范管理记录
考勤管理,是指为了规范员工正常工作时间,维护企业正常工作所制订的管理制度。考勤的内容包括上下班、迟到、早退、病事假、休息、工作时间、加班情况等等。
考勤管理是企业管理的重要组成部分,是职工出勤的依据,是各项考核工作的基础,它为支付工资及发放各种福利待遇提供凭证。完善职工出勤考核管理制度,加强职工考勤管理工作,对维护企业和职工双方面的合法权益,改进工作作风,提高工作效率,保障安全生产,提升企业管理水平和员工队伍素质具有重要的意义。
1.考勤管理的重要性
1.1考勤管理,可以准确掌握员工个人的出勤情况,统计各部门出勤率,有效地掌握人员流动情况,通过各项数据统计,更好地为企业完善人事管理服务。
1.2考勤是企业管理的基础工作,如果没有考勤制度的约束,员工最起码的纪律意识就难以养成,容易养成自由散漫的行为,不利于企业的发展。俗话说,“没有规矩,不成方圆”,一个企业如果没有一定的约束机制,管理必然是混乱的,管理混乱,企业谈何发展。
1.3考勤管理为职工薪酬发放提供量化依据,通过奖勤罚懒调动职工的积极性,提高劳动效率,保质保量地完成生产工作任务。对于很多工作不能量化的企业来说,考勤管理尤为重要
1.4加强考勤管理,严肃劳动纪律,可以改善企业的精神风貌,提升企业的整体形象,对企业文化的建设具有重要作用。
1.5员工的考勤记录,是证明其到岗的依据,可以为企业在一定程度上规避法律方面的风险。很多时候,在劳资双方发生纠纷时,考勤记录可以作为法律依据帮助企业摆脱困境。
2.目前考勤管理存在的问题
2.1一些企业存对考勤管理重视程度不够,考勤制度不健全,责任及管理权限不明确,一旦出现问题,缺少必要的考核依据,如员工缺勤的处罚。
2.2在执行有关考勤制度时不够彻底,考勤管理不到位,对考勤管理工作时紧时松,考勤情况存在不按时上报、不按审批程序上报等现象,考勤员与职工都抱着无所谓的态度,怕得罪人,做老好人的现象时有发生。
2.3由于很多企业是对缺勤达到一定比例的部门进行扣分考核,这样一来,为了自身利益,考勤的准确性就出现了偏差。有些部门为了不扣分,对迟到、早退、病事假等一系列情况都不据实申报,弄虚作假,给勤劳、勤奋工作的员工在心理上造成不平衡
2.4个别职工纪律观念比较淡薄,遵守规章制度的自觉性不高,存在迟到、早退、甚至旷工等现象,在职工中容易造成不良影响,影响他人的工作积极性。
2.5目前考勤的形式和方法相对比较滞后,考勤登记仍停留在手工记录上,随着企业的发展壮大,对考勤的方式方法也提出了更高的要求,简单、易操作、可靠性强是现代企业考勤方式发展的方向。
3.如何加强考勤管理
3.1企业应结合工作实际和岗位特点,合理确定各岗位的工作时间,根据企业生产经营特点,合理安排员工的工作和休息时间。
3.2建立健全考勤管理工作机制,及时修订《考勤管理办法》的相关内容,使考勤管理工作不断适应形势变化,为实现依法管理、从严管理,做到了有法可依,有章可遁。
3.3加强考勤管理工作考核,完善绩效考评管理工作机制,使考勤管理工作始终保持了经常化、制度化、规范化。注重把考勤与奖惩相结合,建立绩效考评管理工作机制,在评选先进单位、选拔任用干部等方面,把考勤情况作为重要的依据。
3.4在考勤管理工作中,要建立并落实分级管理,各单位要成立考勤工作小组,建立分级管理机制,实行单位、部门、班组三级管理责任制。各级单位(部门、班组)领导为本单位(部门、班组)考勤管理责任人,负责考勤管理制度的贯彻落实和执行。
3.5各级单位、部门、班组要设置兼职考勤统计人员,按考勤管理制度规定,及时准确地做好考勤记录,做到日结月清,并及时上报人力资源管理部门。全体员工应支持、督促、监督考勤员认真履行职责。考勤人员要有责任心,要坚持原则,不徇私情,以身作则,严格考勤。单位领导要定期研究考勤工作,查摆问题,对好的进行表扬,对表现差的进行严肃批评和处理。
3.6建立督导检查制度,由人力资源、工会等部门每半年对考勤工作执行情况进行一次督导检查,加强对考勤管理工作的检查、督促和指导,使考勤管理工作更加经常化、制度化、规范化,不断提升考勤管理规范化水平。
3.7要规范考勤管理记录统计,建立考勤管理档案,对于各类检查情况、考勤记录等要注意保存,做到有据可查。各类报表按要认真填写,按照时限上报。
3.8充分利用企业内部网络系统采取自动化考勤手段,进一步研究和推行电子考勤办法,适应新的管理模式,提高管理工作效率。
3.9坚持考勤公示制度。对全体人员考勤情况,要定期进行公示,接受全体干部职工的监督,防止和克服各种虚报瞒上,弄虚作假等现象。严格各项审批手续。对于各类病事假和加班的情况,要严格按照规定的程序,履行有关手续,做好记录备案。
一、适用范围
本办法适用全局干部职工。
二、检查考核
(一)本办法由局办公室负责检查考核。
(二)局领导及局办公室有关人员不定期对本办法的执行情况进行检查,提出考核意见。
三、考核内容
(一)全局干部职工必须自觉遵守党和国家的各项政策、法令,严格遵守工作纪律。
(二)按照国家规定,每周执行5天工作制,每天工作时间为上午8时至12时,下午2时至6时(夏令时为2时半至6时半)。
(三)在工作时间内须服从安排,坚持工作岗位,注重工作效率,集中精力做好本职工作,不做与工作无关的事情。
(四)局各室、科、队、站、所考勤应指定专人负责,考勤记录要公开,考勤记录与请假单要相符。
(五)局各室、科、队、站、所的考勤员必须每天认真负责做好考勤工作,不得弄虚作假。
(六)局各室、科、队、站、所领导要带头遵守考勤制度,重视考勤管理,支持考勤员工作。对遵守纪律好,完成任务好的职工给予表扬;违纪的职工要按有关规定给予惩处。
(七)局各室、科、队、站、所每月的考勤表应由考勤员及负责人签字后,在次月3日前送交局办公室。
(八)请假(包括病假、事假、婚假、丧假、探亲假、公休假等)应说明理由,填写好请假单,经批准后方能离开工作岗位。各室、科、队、站、所职工请假,1天以内由各单位负责人批准,1周以内须经单位负责人签字同意后报分管局领导批准,一周以上要经局长批准。各单位负责人请假,报局领导批准。
(十)请假期满,回单位上班后,应及时办理销假手续。对于逾期不能返回者,需提前办理续假手续,逾期不办续假手续者,按旷工处理。
(十一)上班时间外出必须经领导批准。
(十二)各类假期考勤的处理
1、迟到、早退除按相关的人事考核规定处理外,每发现一次扣50元。
2、在探亲、婚、丧、产假期内患病,不另给病假;在外地出差、开会、学习、考察等期间发生疾病不另给病假。
3、未经请假无故缺勤或请假未准擅自不上班者,按旷工处理;假期已满无正当理由,未经批准而又不能如期回岗位上班者,按旷工处理;因违反治安条例或违法违纪行为,被公安、司法机关拘留的均作旷工处理;仿造假期证明或虽已请假但在从事不正当活动者,一经查实,均按旷工处理。
关键词:SH框架;移动客户端;管理系统
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2017)04-0043-02
1 问题的提出
云时代的到来,对于中小企业来说,充满了机遇与挑战。作为一种全新的模式,云时代提出了软件即服务的概念。也就是说,对于中小企业,并不需要太多的代价,和软件厂商进行前期需求确认,定制开发,上线,测试,售后等诸多环节。同样,也摒弃了过去以往太过标准化的软件界面,软件功能模式,有望迎接按需定制的个性化时代。同时,由于在云时代,云计算非常强大的计算能力以及很难计算的存储空间,对于中小企业来说,也节省了大量的硬件成本。
在如今竞争激烈的商业社会,中小企业可根据自身特点(资金,实际需求)来模块化,动态化的选择相应的云平台,云服务,云产品。最终提高企业的效率,降低成本。使得人力资源得到很好配置。提高管理水平。因此,有必要探索基于云平台的中小企业人力资源管理系统。
2 系统设计
2.1 系统核心功能设计
2.1.1 招聘管理
招聘管理分为企业外部招聘和企业内部选聘。对于外部招聘,申请人员需要申请工作岗位,初试合格后,人力资源部门进行信息收集,公司领导再进行复试,审核,合格后,办理录用手续,不合格者,退还所有资料。内部选聘,则是从企业内部人才库中选拔人才的过程。它对于企业在人才选拔中,同样具有关键性作用,同样需要进行初审,复试,审核等环节。招聘流程如图1所示。
企业人才库是从本企业进行优秀人才选拔的信息库,以便在企业内部进行晋升,转岗等,这种信息库的建立依赖于本企业内部其他信息资料的共享,比如可以按照月度考核,年度考核,考勤等基本资料进行筛选,综合,将最终优秀的人才保留与人才库中。这一方面能够对企业可持续发展提供了可靠的人才供给方面的保证。同时,极大地调动了本企业内部员工的积极性。
2.1.2 考勤管理
考勤管理是为整个人力资源管理系统业务应用系统的核心,提供了统一的业务架构。可完成系统内对考勤数据的采集、接收、交换、分发、分析、查询、统计、管理等工作,为用户提供符合其身份的业务功能应用。同时,对其他应用系统进行整合和管理,使各个系统之间可以快速互动交互,方便用户在办公平台上快捷处理各项工作,提高办公效率。
考勤管理不仅是人力资源管理系统中非常重要的功能,同时,也是比较复杂的功能。一方面,考勤形式需要多样化,不仅仅需要在办公区域进行考勤,也需要对出差外出人员进行考勤。同时,考勤设备多样化,不仅有指纹考勤,人脸识别考勤,还应该具备手机定位考勤。此外,对于在考勤中,还有相对功能复杂的各种加班,请假,调休等。如图,是考勤管理模块的架构图,它将各种终端设备通过互联网或者局域网进行数据提交,将考勤数据进行分析,查询等。
2.1.3 考核管理
如图3所示,在考核管理中,首先由人力资源管理部门在请示部门领导,公司领导后,根据本公司具体情况,来设置考核等级,考核结果系数等,然后设置考核模板,根据考核模板,被考核人,步骤及考核人,指定评议栏来设置考核流程,然后进行考核发起,填写考核计划,进行计划审核,并对不合理的地方进行修正,最后形成考核结果,同时还可以用报表进行显示。
2.2 系统架构设计
整个云平台可以分为基础架构即服务,包括硬件基础实施层、虚拟化、资源池化层、资源调度与管理自动化层。如图4所示:
2.3系统技术框架设计
整个系统技术框架中,采用了extJS与传统SSH框架相结合的方式,之所以进行这种架构,主要是基于开发效率及后期维护等多方面的考虑,我们知道,传统的JSP页面中,将前端页面与后台逻辑混杂在一起,显得十分混乱,而这种新的架构,可以很好的前后分离,前端主要将精力放在页面展现上,而后端程序员可以关注于服务器端业务逻辑的处理。使得整系统逻辑结构非常清晰。同时由于整体耦合度降低,使得协同开发成为可能,极大地提高了开发效率。
同时,由于在开发过程中,会遇到客户频繁变更需求的情况。采用extJS-SSH架构,是一种非常好的分层架构,其实质是面向接口编程。任何客户的业务逻辑修改,只需要修改相应接口,以及具体的实现方法,无需破坏系统的整体结构。这种特点也便于日后的维护。
4 结束语
本文在基于对50多家中小企业进行调查,分析基础之上,借鉴国内外先进经验,开发出了一套适用于中小企业的云平台下的人力资源管理系统,它涵盖了人力资源管理的方方面面。同时,考虑到中小企业经费有限,基于云平台,在一定程度上,减少了他们的经济负担,使得他们能够更加自如,更加便捷的去选用相应的模块,功能。提高了他们的信息化水平,同时,也提高了公司的管理水平,管理效率。
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为了规范公司的劳动考勤管理,促使员工自觉遵守公司劳动纪律,提高员工工作积极性,特制定本规则。
2适用范围
本规则适用公司全体员工。
3职责
综合管理部是公司考勤管理的职能部门。
4管理内容与要求
4.1全公司员工必须自觉遵守党和国家的各项政策、法令,严格遵守劳动纪律,是对公司所有员工的基本要求。
4.2各部门必须统一执行公司规定的上下班时间,任何部门不得随意改变和违反。目前公司执行5天工作制,每天工作时间为上午9时至下午5时,星期六及星期日休息。
4.3在工作时间内须听从指挥,服从分配,坚持工作岗位,提高工作效率,集中精力做好本职工作。
4.4各部门考勤应指定专人负责,考勤记录要公开,考勤记录与请假单要相符。
4.5各部门的考勤员必须每天认真负责做好考勤工作,不得、弄虚作假。一经发现视其情节给考勤员和有关领导予以经济处罚。考勤记录要如实反映员工出勤情况,严禁弄虚作假。考勤登记表不得随意改动,如需改动,更改人必须在更改处盖章,并简要说明其情况。
4.6各级领导要带头遵守考勤制度,重视考勤管理,支持考勤员工作。对遵守纪律好,出勤率高,完成任务好的员工要给予表扬;违纪的员工要按有关规定给予惩处。
4.7部门每月的考勤表应由考勤员及部门领导签字后,在次月1日前交送综合管理部。
4.8各部门除上交考勤表外,还需将每月考勤表电子文件通过微机传送至综合管理部,综合管理部负责汇总、统计,审核全公司职工考勤,分析和填报员工出勤率情况。(如以后的办公系统可实行在网上审批签字后,则可以不上交考勤表,直接在网上传送。)
4.9员工请假(包括病假、事假、婚假、丧假、探亲假、工伤假、公假、年休假等)应说明理由,填写好请假单,经批准后方能离开工作岗位。各部门副职请假,须经分管公司领导批准,一周以上要经总经理批准;正职请假,须经总经理批准;一般员工请假,须经部门负责人批准。
4.10请假期满,回公司上班后,应及时办理销假手续。对于逾期不能返回者,需提前办理续假手续,逾期不办续假手续者,按旷工处理。
4.11员工上班时间外出必须经部门领导批准。
4.12员工加班的有关规定
4.12.1各部门应尽量安排员工在工作时间内完成各项生产和工作任务。一般情况不允许安排加班。除公司统一安排的加班外,部门人员单加班的需要提出申请,部门领导批准后交由综合管理部办理,中层干部的加班由分管领导批准。特殊情况来不及事前提出申请的,需事后补申请。(加班申请单格式见附件)
4.12.2加班时间以小时计,累计加班满8小时计算为1个工作日。工作日的加班每天不得超过4小时。工作日加班不计加班工资,可计为补休。原则上补休不准累计,必须在月内安排调休,如工作需要可适当累计,由部门进行调整。
4.12.3员工因公外出期间,自行调节工作和休息时间,公出期间不计加班(国家法定节假日及休息日除外)。
4.12.4国家法定节假日及休息日如因公外出正常计加班,但每天时间不得超过8小时。
4.12.5员工根据领导安排参加各类学习或其它非生产活动期间,不计算加班时间。
4.12.6员工加班发给加班工资,加班工资的发放规则如下:
在休息日工作的,按本人日基本工资的200%发给加班工资;
在法定节假日工作的,按本人日基本工资300%发给加班工资。
日基本工资:按月岗薪工资÷20.92计算。
4.12.7法定节假日加班,节日后15天内发给加班工资,其余时间加班的加班工资每月结算一次。
4.12.8部门负责人应通过对生产和工作任务的调剂或及时安排补休。
4.12.9各部门要严格考勤,真实反映员工的加班情况,对不认真考勤,考勤结果与实际情况不符,应追究部门负责人和考勤员及当事人的责任,视情况给予经济处罚。
4.13各类假期考勤的处理
4.13.1迟到、早退除按相关的人事考核规定处理外,每发现一次扣100元。
4.13.2病假
员工在探亲、婚、丧、产假期内患病,不另给病假。
员工在外地出差、开会、学习、考察等期间发生疾病不另给病假。
月病假8天以内的按每天20元扣发月度奖金;8天以上的扣发月奖的1/2;达到15天的扣发当月全部奖金。
4.13.3事假
月事假6天以内的按每天30元扣发月度奖金;6天以上的扣发月奖的1/2;达到10天的扣发当月全部奖金。
员工未经请假无故缺勤或请假未准擅自不上班者,按旷工处理。
假期已满无正当理由,未经批准而又不能如期回岗位上班者,按旷工处理。
员工因酗酒、打架斗殴、家庭邻里纠纷等不能上班者,视情况按事假或旷工处理。
员工因违反治安条例或违法违纪行为,被公安、司法机关拘留、传唤的均作旷工处理。
仿造假期证明或虽已请假但在从事不正当活动者,一经查实,均按旷工处理。
旷工一天扣发当月全部奖金,旷工按旷工天数扣发工资。
4.14检查与考核
4.14.1本规则由综合管理部负责检查考核。
4.14.2综合管理部每月按本规则规定的内容与要求,对本规则的执行情况进行检查,提出考核意见。
【关键词】三考 信息系统 技术研究
员工考勤、员工学习、企业绩效是企业管理的基础工作,怎么实现对基础工作的管理,并实现管理的创新与突破,怀化烟草推行以“考勤、考学、考绩”为主线的“三考”信息系统综合管理手段,就是为了保障公司整体的有效运行;实现科学合理的人员管理。切实为公司的薪酬决策提供依据,以激发员工的工作热情,推进员工成长。因此,研究和推出“考勤、考学、考绩”的三考信息系统对提升怀化烟草的管理水平具有重要的现实意义。
一、三考信息系统研究的目的和意义
(一)“三考”项目研究的目的
创新是企业发展的原动力,创新管理方式是突破企业发展瓶颈的有效途径。面对当前行业改革发展的新形势,如何推动卷烟上水平,提高企业管理的绩效;如何打造一支有发展后劲的团队,提高企业整体效能和服务客户、市场的能力;我们认为:考核是当前提高企业管理成效最有效的方法之一。那么,能不能通过一种以“考”为主要手段的系统管理方式,“考”出效益,“考”出人才,“考”出企业的发展力。为此,我们通过对行业内外有关员工考勤、员工素质提升的培训考试、企业绩效考核的分析,决定把这三者有机结合起来,从最基本的“考勤”管理入手,以“考学”为带动点,以“考绩”为落脚点,进而确立了“考勤、考学、考绩”三个基本的立足点,通过对“三考”的初步探索,以信息化平台为支撑,把原本看似孤立的工作集合成一个管理系统,使三者的功效实现最大化,从而有效解决发展中的矛盾和问题,推动企业的基层管理工作上水平。
(二)“三考”项目研究的意义
一是理念的先进性与实践的本土性相结合。二是考核的鞭策作用与牵引作用相结合。三是工作“线”上的贯通与“面”上的联合相结合。以“考勤、考学、考绩”作为基层管理的三条主线,首先是沿着三条线全面深入地查找管理的短板,找到解决问题的途径,注重与实际工作的结合;再就是将三条线整合起来,与体系建设工作的对接,与人力资源管理系统的融合,与信息系统的链接,与教育培训学习系统的呼应,形成立体、综合的考评体系,从而全面提升企业的综合竞争力。最终实现“考勤、考学、考绩”三者的有机结合,实现对企业员工的工作态度、工作能力、工作业绩的综合评价体系。
二、目前行业内外对“三考”管理创新模式的研究现状
烟草绩效考核的现状研究:
(一) 方案搜集和借鉴
从2007年的烟草行业人事用工分配改革以来,国家局姜成康局长反复强调,建立完善的绩效考评机制,对于进一步深化人事用工分配制度改革的重要性。而目前烟草行业绩效考核效果不显著,关键环节缺失。一是从考核对象来看,目前仅仅是部门层面的考核,而且仅仅是部门交叉打分,对于员工个人的考核没有监控到位,通常员工不犯错,就不扣分。二是从激励效果来看,考核以扣罚为主,反而易于造成“做得多,错得多,扣得也多”,而对于绩效突出者没有相应的奖励,考核偏于负向激励。三是从考核指标来看,除客户经理的销售结构和专卖人员的案件数量有明确的指标外,其他员工的考核指标在定量化、针对性和完整性上会较差。四是从绩效管理系统流程来看,目前绩效管理仅停留在考核层面,且没有形成一个完整的绩效管理体系。
(二) 平衡计分卡(BSC)
1.BSC 的运用。目前,我们无论采用何种工具来设计绩效管理体系,最终都需要通过绩效考核指标来对员工的工作表现进行评价。传统的绩效评价系统往往集中于与投入和成本有关的指标,20世纪80年代末90年代初,卡普兰(Robert.S.Kaplan)教授和诺顿(Norton)共同开发出的平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC),为构建非营利组织绩效评价体系提供了模型,从而真正完成了绩效管理理论和管理实践的契合。
2. BSC 的特点。平衡记分法以公司的战略目标和竞争需要为基础,针对传统的、以财务指标为主的绩效评价系统,它强调非财务指标的重要性,通过对财务、客户、内部业务、发展等四个各有侧重、互相影响的方面的绩效评价来沟通企业目标、战略重点和企业经营活动的关系,实现短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡,其中,财务是最终目的,客户是关键,内部业务是基础,企业发展是核心。平衡计分法从四个角度选择绩效指标,具有系统性与全面性,并把企业目标聚焦到战略远景;传统的财务指标只能报告上期发生的情况,不能告诉管理人员下一期怎样改善经营业绩;而平衡记分法则可充当公司当前及未来成功的基石;与传统的绩效指标不同,平衡记分法从四个角度得出的信息,可使业务收入等外部绩效指标与新产品及人力资源开发等内部绩效指标之间达到平衡。平衡记分卡法认识到人力资源等无形资产在企业发展中的推动作用。以前隐形的人力资源越来越在平衡记分法中显而易见。
这4个程序既可以单独、也可共同为把长期的战略目标与短期的行为联系起来。平衡积分卡的4个基本过程说明远景有助于企业各级干部和员工就组织的使命和战略达成共识。沟通使各级干部能在组织中就战略要求进行上下沟通,并把它与各部门及个人的目标联系起来。在传统上,部门是根据各自的财务绩效进行评测的,个人的激励因素也是与短期财务目标联系的。BSC使干部能确保组织中的各个层次都能理解长期战略,而使部门及个人目标与之保持一致。业务规划使企业能实现业务计划于财务计划一体化。部门领导在利用平衡计分卡所指定的目标作为分配资源和确定优先顺序的依据时,他们就会采取哪些能推动自己实现长期战略目标的新举措。反馈学习能赋予企业战略性的学习能力。当管理体系与平衡计分卡为核心时,企业就能从另外3个角度(顾客、内部流程以及学习发展)来监督短期结果,并根据最近的业绩考核战略。因此,平衡计分卡是企业能够修改和调整战略以随时反映学习所得。
(三) 关键绩效指标法(KPI)
1.关键绩效指标法特点。关键绩效指标(KPI)是通过对企业内部流程的输入端、产出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使各部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确员工的绩效指标。通常来说,关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。如下表中列出了常用的关键绩效指标的类型、一些典型的例子。
2.确定关键绩效指标的原则。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写:S代表具体(Specific),指绩效考核要切中具体的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标和标准在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表现实性(Realistic) ,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; T 代表有时限(Time—bound),注重完成绩效指标的特定期限。如下表体现了在确定绩效指标时应如何运用这些重要的原则,怎样做符合这些原则,怎样做不正确。
三、“三考”信息系统研究的技术思路
我们研究的“三考”信息系统技术实现的核心思路是:流程清晰、操作简便、突出实效、便于推广。首先是对“三考”的总体框架进行构建,然后从总体框架、考勤、靠学、考绩四方面进行具体研究,逐步实现“三考”信息系统技术手段的提升要求。
(一) 平衡积分卡与关键绩效指标的综合应用
平衡记分卡的优点是它既强调了绩效管理与企业战略目标之间的紧密关系,又提出了一套具体的指标框架体系;弱点主要是:没能提供一套完整的、对操作具有指导意义的指标框架体系。平衡记分法可通过对经济运行、部门、个人、三个各有侧重、互相影响的方面来对企业进行绩效评价,在运用平衡记分法构建出企业绩效指标的基础上,依据企业的绩效指标体系,主要是经济运行、部门、个人三大类指标,来指导建立各部门的KPI;部门的KPI同时也就作为部门负责人的KPI;然后,各部门的主管和部门的相关人员一起再将部门KPI进一步细分,分解为更细的、各职位的KPI。这种对KPI体系的设计和构建过程,其本身就是统一全体员工朝着企业经营目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
(二)三考系统框架思路
以考勤、考学、考绩组成员工个人月度考核的三个维度,以单位经济运行月考核、部门月考核、个人月考核组成员工个人考绩的三个层次,“三维”加“三层”组成员工个人月度考核的最终成绩。
四、“三考”信息系统研究的技术实现手段
(一)考核指标的确定
(二)考核权重的确定
在三考管理系统里面,为了适应全市各个区县对考核的侧重点的偏差,我们对考核系统设计了双层的考核权重,根据两个层次的权重设置,使三考管理系统具有非常高的灵活性和适应性,可以满足不同的考核需求。两个层次的权重设置分别为:对考勤、考学、考绩三个维度的权重设置,以满足不同地区对这三个方面的考核侧重不同;对经济运行指标、部门考核指标、个人考核三层指标的权重设置,可以满足不同地区对这三层指标的不同考核侧重点。
五、“三考”信息系统研究的相关结论与成效
(一)相关结论
1.平衡积分卡与关键绩效指标的结合应用灵活有效。平衡积分卡与关键绩效指标的结合构建了绩效管理与企业战略目标之间的紧密关系,并以平衡积分卡与关键绩效指标的结合理论设计一套具体的指标框架体系;在运用平衡记分法构建出企业绩效指标的基础上,依据企业的绩效指标体系,主要是经济运行、部门、个人三大类指标,来指导建立各部门的KPI;部门的KPI同时也就作为部门负责人的KPI;然后,各部门的主管和部门的相关人员一起再将部门KPI进一步细分,分解为更细的、各员工的KPI。这种对KPI体系的设计和构建过程,其本身就是统一全体员工朝着企业经营目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
2.三维三层的权重应用适应性强、灵活性高。三维是指考勤、考学、考绩,三层是指经济运行、部门、个人,通过对三维和三层的双层权重设置,我们发现,可以灵活的实现不同地区不同的考核侧重点,紧贴企业的战略方向和工作重点。(1)考勤:以信息支撑、注重效率,充分挖掘考勤价值。我们主要是通过使用切合实际的考勤工具,充分利用自动化记录、软件支撑并辅之以必要的手段,实现对员工工作基本态度的全方位管理。一是在考勤工具的选择上,我们采用的是以手机打卡形式的考勤系统,充分发挥其易覆盖、易携带、易操作、易统计、易分析、易拓展的功能,不仅方便对员工上下班考勤管理,同样适用于会议考勤和活动考勤,同时便于对员工出外勤的记录,比如专卖人员的日常检查和客户经理的市场拜访,都能记录在考勤系统的平台上,有效改善了传统的人工考勤管理模式。二是利用自动化记录,完善对员工工作信息的收集。比如出勤、加班、出差、休假、学习、培训、考试等等,都可以在我们的考勤系统中反映出来,通过对信息的收集、整理与分析,能够及时、迅速、准确了解员工的工作动态,并为考核及其他情况分析提供客观公正的依据。三是从数据的分析找到促进工作业绩提升的支撑点。我们通过对员工的出勤、加班、学习、出外勤等记录的数据反馈,分析他们当前的工作态度,然后“对症下药”,从而达到促进业绩提升的目的。(2)考学:坚持方向、刚柔并济,逐步实现考学目标。一是健全完善学习体系。在学习对象上按照职级、学历、岗位、年龄、工龄等分为五个层次,根据不同层次设定组织要求的学习计划;在学习内容上,以建立知识库的方式,根据需要建立了政治学习、业务技能、个人修养、兴趣爱好、能力提升等不同类型的知识库,充实学习内容;在学习管理上实行学时和学分制管理,将学时和学分作为考核的主要依据。二是积极推进内嵌式学习实施。具体做到了三个结合:组织学习计划与个人学习计划相结合;政治业务学习和个人知识修养相结合;学习过程和学习效果运用相结合。总之就是将学习计划、学习内容、学习实施、学习结果镶嵌到企业的经营管理中,契入到员工的工作生活中,融入到企业员工的共同成长中。(3)考绩:契合实际、激发动力,努力提升考绩质量。绩效管理和绩效考核的先进理念、先进方法林林总总,不胜枚举。在实践中,我们坚持“适合的才是最好的”理念,结合实际采用了比较直观、直接的方法,让考绩工作能够真正的“跳起来、动起来、串起来”。一是在考绩指标的设定上做到“跳起来”。采取自我加压的方式,使指标的设定值总是高于上级下达的任务值。二是在考绩工作的跟进上切实“动起来”。主要是利用管理手段和信息化手段,让整个业绩实现过程动态化。三是在考绩模块的管理上实现“串起来”。主要体现为员工、部门及企业的业绩关联,通过“三考”系统信息平台很直观地展现出来,让员工深切地感受到:一方面每一个岗位的贡献与企业的业绩是密不可分的,正所谓“一个都不能少”,另一方面是营造了一种良性竞争、力争上游的工作氛围,也就是“别人能达到的我也要达到”。
这样,我们以综合规划、过程管理、分析评价、激励改善为思路,客观准确地评价部门及员工绩效,激发员工学习的积极性,形成有效的激励与约束机制。
3.三考信息系统研究对企业经营和管理的影响。从2011年5月开始,在洪江市局(分公司)试点运行以来,虽然系统几经修改与提升,但实施的效果也是明显的。(1)促进了经营管理目标的全面实现。2011年该单位共实现卷烟销量14945大箱,提前43天完成全年目标任务,省外烟销售4233大箱,提前两个月完成目标任务;实现卷烟销售收入23525万元,同比增长5199万元;实现卷烟毛利6280万元,同比增幅32.24%。全年共查获各类涉烟违法案件123起,完成年度目标任务的205%;查获各类违法卷烟2608.82万支,完成年度目标任务的790%;查获烟叶61.15吨,破获国标网络案件2起,逮捕犯罪嫌疑人6人。(2)促进了基础管理能力的有效提升。“三考”系统运行以来,我们深切感受到企业管理的变化:一是改进了工作作风。二是提高了企业的管理效率。三是增强了员工的执行力。通过“三考”系统的运行,使员工对工作、学习的目标设定、任务进度、完成效果等情况能够实时跟进,从而实现了精准作业,确保将各项考核任务执行到位。(3)促进了队伍建设水平的不断提高。“三考”系统的运行,为推动队伍素质的提升搭建了一个很好的平台。一是员工的大局意识得到明显增强。使员工形成讲大局、讲团结、讲和谐的良好氛围。二是员工的学习力得到明显提升。通过“三考”系统的运行,彻底消除了员工对“考”的抵触和排斥心理,激发了员工的学习动力。
六、“三考”信息系统研究的不足与启示
(一)研究和验证范围受限
本项目由怀化市烟草公司牵头,怀化市烟草公司洪江分公司具体承办,其最大的问题就是研究范围受限,另外,新的考核模式还需要一段时间的验证。
(二)研究的几点启示
一是信息化既是一种工具,也是一种制度。其功用的发挥,一在设计二在执行三在改进。二是“三考”不是企业管理的全部,但绝对是企业管理的抓手和推手。企业管理很复杂也很具体。“三考”说到底只是企业管理的一个切入点。三是适应和适合有时是一种不得不的选择,但心中一定要有更高更远的目标,并矢志不渝地追求。我们知道“三考”是一个持续推进的工作,不可能一蹴而就,也更非一日之功。但我们没有忘记卓越绩效管理、平衡计分卡管理、学习型组织建设、蓝海战略等等。这些都是我们一步一个台阶之后,一次一个提升之后的努力方向。
参考文献
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[8]张晓黎.十四种态度与工作绩效的关系[D].首都经济贸易大学,2002.
关键词:企业集团;力资源管理信息系统;模块
中图分类号:F24
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0145-01
1 人事管理模块
企业集团根据所属行业在每年年初的专业人员的职称审查和各类资格证书的审查都要耗费人力资源部门很大的精力,因此企业希望通过实施系统达到提高人员信息处理这部分工作的效率。本模块采用数据挖掘的信息处理工具对人员信息的历史记录、静态数据、过程数据与规划数据实现优化处理,在满足当前业务工作需要的同时,提供随组织变化而需要及时决策的支持。强大的图形分析工具能为企业带来定性的判断,而信息精细化分析的目的在于能使企业的管理行为更贴近实际。结构化的数据是批量处理的基础,使企业能从不同的专业角度来观察、研究整个企业中的人力资源状况。企业的管理者根据所有的相应权限可以查询所管辖范围的员工的信息状况,可以及时给与相应的工作指令和工作奖惩。
2 招聘管理模块
在企业集团人力资源管理信息系统系统实施之前,企业集团的招聘方式主要有校园招聘、网上招聘、公司内部招聘,但是当求职者投递有关资料时,仍然采取的是邮寄和传真的方式,导致经常出现资料不慎丢失的问题;而内部招聘,由于各集团分公司的人员资料不能够共享,很难选拔合适的人去合适的岗位。本模块主要在人力资源规划的基础上通过用工征集收集各部门用工需求,根据企业年度人力资源计划与部门人力资源需求计划,制定招聘计划,随时显示职位空缺信息;分类建立应聘人员档案库,并可查询、检索;发送电子邮件或打印通知单,将结果通知应聘人员;与录用人员签订合同,有关数据自动转入员工信息库;另外通过对求职者反馈途径、申请日期等统计分析,有助于公司调查招募成本。
3 考勤管理模块
企业希望可以通过实施考勤管理模块提高考核规则制定的规范性、公开性。提供与网上考勤、考勤机和手工考勤的数据接口,提高考勤工作的效率,方便不同地点员工上下班考勤,使考勤管理流程更为规范。对不同级别人员授权查询考勤情况,便于动态管理考勤,及时纠正错误,提高工作透明度和员工满意度。将考勤信息统计汇总结果转入薪资、福利、考核中,提高工作效率。本模块依据企业实际情况设定了支持手工考勤和考勤机两种方式。系统根据事先设置的考勤项目对员工的出勤、休假、加班、出差等情况进行处理,生成清晰的员工出勤报表,并为薪酬核算提供考勤数据。基于保存的考勤数据,系统还提供了灵活的统计、分析和查询功能。企业可以实时地进行考勤数据的审核和分析,实现高效的考勤管理。
4 薪酬管理模块
建立健全规范科学的薪酬体系,规范薪酬管理流程是提高员工的满意度的基础。除去最基本的数据存取调用,企业希望系统可以自动计算薪酬数额,并生成薪酬报表和员工工资单,提高薪酬管理的效率,降低薪酬管理的时间成本与人工成本,生成统计报表并与己有的财务信息系统实现兼容。本模块在薪酬体系上提供了衡量行业薪酬体系与企业薪酬体系对比的平台,并能形象地反映这些差异。薪酬的核算、统计、发放等事务性工作将在一个统一的平台中完成,集团这部分的工作完全可以借助信息平台分解,各子公司可以单独地处理业务,定义自己的流程,制作不同的报表,子公司的数据规则与集团总部保持一致,薪酬的发放形式可以按照部门统一处理,同时可在员工的自助服务平台中提取信息。
5 绩效管理模块
企业集团员工的绩效考核是最头疼的事情,具体表现在项目收入不易界定,分配有很大的随意性,导致团队内部部分员工不满,出现考核失真的状况;项目内部人员的具体行为很难衡量,基本上靠项目经理的主观判断。该模块可以实现员工绩效的量化,建立精确的考核指标,与薪酬模块和考勤模块进行全方位的对接,以实现绩效考核在人力资源管理中的作用。它集合企业关键绩效指标,将绩效指标分类整理,形成一套完整的指标库,供企业制定绩效方案时调用;绩效指标库中的指标类型和具体指标都可由用户根据需要进行自定义;绩效评价与岗位信息相连,与直线部门共同完成员工的绩效评价;对不同评价人对同一评价对象的多张评价量表根据权重自动计算评价结果,为人员任用、调配、晋升等提供依据。
6 员工自助模块
员工在日常的工作生活中,对自己的薪资、福利和社保等方面的信息并不清楚。一旦出现疑问,只能亲自去人力资源部进行询问。这样不但给员工带来了麻烦,而且使人力资源工作者浪费时间在这些琐碎的日常事务中。同时,员工在一些事务的申请报批问题上,也出现类似问题。他们急需一个信息化的平台来满足日常工作的需要,而且希望有一个能够与公司领导对话的平台。通过该模块,员工可以查询到各项人力资源管理的规章制度、通知等;员工可在线查看人力资源需求信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况、个人绩效评价结果;员工可通过意见箱,与HR部门进行沟通;开辟员工交流论坛,自由发表意见,形成组织民主开放的管理理念,形成组织积极向上的文化氛围。
参考文献
[1]孙蕴林.人力资源管理信息系统的开发与应用[J].中国新技术新产品,2008,(12).
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