考勤管理工作计划范文

时间:2023-10-29 03:03:07

考勤管理工作计划

考勤管理工作计划篇1

Zhao Xinying;Wang Yonglin; Yuan Jianming

(①School of Management,Hefei University of Technology,Hefei 230009,China;②China San'an Construction Company,Xi'an 710000,China)

摘要: 勤工助学是提高学生综合素质、帮助家庭困难学生的有效途径,在高等教育中具有深远的意义。绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的管理方法。本文利用问卷调查和统计分析,对高校勤工助学中心的绩效管理现状进行了解,并将绩效管理体系的内容应用到勤工助学中心,发现勤工助学中心现行的绩效管理中存在的问题,并提出可能的解决方案。

Abstract: The work-study program is an effective way to improve students' comprehensive quality and help students' which come from poor families, has far-reaching significance in the higher education. Performance management is an management method that could improve the performance and development of an organization, develop the potential of individual and organization, make the organization have an successful management concept and strategic significance. This article uses questionnaires and statistical analysis to comprehend the current performance management of the work-study institutions of the higher education of China, and applies the contents of the performance management system to the work-study center, and finds its existing performance management problems, and proposes the possible solutions.

关键词: 勤工助学 绩效管理 绩效管理体系

Key words: work-study program;performance management;performance management system

中图分类号:C93文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)21-0219-03

0引言

勤工助学是指高校学生利用课余或假期时间,参与一定的劳动或工作并获得实践经验和合法报酬的行为。勤工助学有利于培养学生自立自强的精神、增强学习和服务社会的本领、提高个人综合能力。同时,开展勤工助学还可以帮助经济困难的学生改善生活和学习的条件,缓解经济压力,使其顺利完成学业。因此,几乎每所高校都设有勤工助学中心或机构,它是一个既带有公益性质又具有企业组织结构的特殊组织,目的在于为在校师生和校外企事业单位提供商业服务,对学生的勤工助学工作进行服务和指导,帮助学生成才成长。

1高校勤工助学中心管理现状

作为以学生为主体的勤工助学中心,其主要有两种管理模式:一种是公司化的企业管理模式,另一种是学生社团式的管理模式[1]。由于勤工助学中心的组织架构可以看做一个小型的企业,而且勤工助学活动会产生一定的经济效益,因此比较常见的是企业管理模式。勤工助学中心是负责管理在校学生勤工助学的机构,每天都有大量的学生通过其寻找中意的兼职,所以在服务全校师生和校外企事业单位时,拥有一个较高的工作水平是非常重要的。

目前,很多高校勤工助学中心都引进了绩效管理思想,考核员工工作成果,寻找绩效差距,进而寻求绩效改进,这在一定程度上提高了工作效率和管理水平。但高校勤工助学中心在实施绩效管理的过程中,仍然存在诸多不足和误区。比如,将绩效管理与绩效考核混为一谈,考核对象单一,忽视团队与个人的共同发展,没有将绩效目标与计划、绩效实施、绩效沟通、绩效考核、绩效结果应用系统的统一起来,不能完全发挥绩效管理的作用等等。

本文结合合肥工业大学勤工助学中心工作实际,分析当前高校勤工助学中心在绩效管理方面的现状以及存在的问题,并提出合理建议。这将有利于完善高校勤工助学中心的绩效管理体系,提高工作效率和水平,加强其在学生和岗位之间的桥梁作用,更好的实现其“以学生为本”和“育人成才”的根本目标。

2合肥工业大学勤工助学中心的绩效现状

2.1 勤工助学中心基本状况和工作流程合肥工业大学勤工助学中心下设办公室、拓展部、家教部、人力资源部、财务部、企划部、编辑部七个部门,以安排校内“助管、助教、助研”为主体和拓展、安排校外兼职为主要内容,广泛开辟勤工助学岗位。

勤工助学中心每年在“五・一”、暑期、“十・一”分别举办三次大型校园兼职招聘会,为广大用人单位输送了大批满足其发展需要的优秀兼职人才,也为广大同学提供了接触社会与实践自我的平台,已成为其品牌性活动。勤工助学中心还创办了《勤工助学报》,为宣传学校勤工助学工作开辟了自己的窗口,也为学生交流兼职经验和感受提供了空间。为了适应勤工助学发展和扩大社会认知度的需要,中心建立了勤工助学网站并引入国际域名,以此来实现学生网上报名、求职和用人单位与中心的网上沟通,扩大了中心的知名度和影响力,改进了助学工作方法并提高了工作效率。

当企业需要招聘兼职人员时,会派公司员工前来(或来电)说明招聘需求,勤工助学中心首先会对企业的各方面信息进行了解和审核,在确认为合法机构后,再就企业所提出的相关工作要求和酬金进行沟通和确认,认为各方面条件都可以接受的,就将其提供的兼职信息到勤工助学中心网站上。寻找兼职的同学通过网站查看信息,对有意向的兼职,则可直接在网上报名。报名结束后,企业会派工作人员过来对所有报名的同学进行面试,面试合格者,即可按照公司要求进行兼职工作。

2.2 绩效管理按照工作性质及工作重心的不同,对员工的绩效考核依据三个考核标准,分别是经理团绩效考核评分标准,部门部长绩效考核评分标准,员工绩效考核评分标准。绩效考核指标体系的内容包括日常行为指标、评价指标、业绩指标和出勤指标。勤工助学中心以月为单位对内部工作人员进行考核。通常在每月月底召开月末总结大会,各部门负责人需对本月工作进行总结,经理团依据中心整体发展战略,结合各部门的具体工作,制定出下月的工作计划,并将计划下达到各部门。在月底的考核中,主要考核各部门任务完成情况及具体工作表现,并根据考核结果采取相应的奖惩措施。

3合肥工业大学勤工助学中心绩效管理中存在的问题

为了进一步了解和分析勤工助学中心绩效管理中存在的问题,了解员工对现行绩效管理的意见、建议、满意程度等,以便从中发现不足并对症下药,帮助员工提高绩效,达到勤工助学中心的目标,采用问卷调查法,调查对象覆盖勤工助学中心的全体员工,涉及对员工勤工助学目的的调查、对绩效管理目的的调查、对绩效目标的制定与员工参与情况的调查、对绩效考核结果反映真实工作情况的调查以及对绩效考核结果应用的调查。

通过对勤工助学中心调查问卷的详细分析,可以发现勤工助学中心当前的绩效管理中存在的一些问题,准确地认识和把握这些问题是最终解决这些问题的前提。

3.1 绩效目标与计划绩效目标与计划设置的基本原则是简单而有效。SMART原则是制定绩效目标时最常用的原则。SMART的含义是:Specific(具体的)、Measurable(可度量的)、Attainable(可实现的)、Realistic(现实的)、Time-bound(有时限的)。而勤工助学中心的绩效目标制定,重点性与具体性的结合不够;指标的设置过多的考虑了数量上的要求,忽略了成本和质量的要求;员工的能力发展没有纳入目标管理中,管理者对员工的职业发展关心不够;员工没有真正参与目标制定过程;部分绩效目标的设置没有充分考虑实际情况。

3.2 绩效考核内容与过程

3.2.1 绩效考核内容①不应该按照一份固定的表格对所有员工进行评价。绩效计划表格应根据员工的不同职责、工作内容和层级有所不同。绩效考核权重的设置也应有所区别和侧重。②考核指标体系不够健全。更多的是任务导向,而不是战略指导下的层层分解,缺乏前瞻性,更多的是滞后性目标。③考评内容的选择更多的是关心员工的基本行为与态度,与工作的关联度较少,不能体现勤工助学中心的战略和业绩导向。考核内容不明确,缺乏具体工作的要求。④考核指标是由人力资源部制定,员工参与程度较低。

3.2.2 绩效考核过程方面勤工助学中心往往只重视绩效考评阶段,忽视了绩效计划和目标制定、辅导与沟通、改进和提高阶段的重要性。同时,也没有把提高员工的能力水平纳入目标管理,没有把员工个人的成长与组织的发展结合起来。

3.3 绩效辅导与沟通大部分沟通都是单向的,只是管理者为检查员工工作情况而沟通,缺乏管理者和员工双向的交流。沟通只是简单的询问情况,缺乏对员工成长的关注,未能对员工进行很好的辅导以帮助其有较大提高。在沟通中,一般都是上级主动找下级,下级很少主动找上级沟通。沟通技巧的运用也有待调高。更重要的是,没有很好地将沟通结果落实到绩效改进和能力提高的计划中去。

3.4 绩效考核结果应用

3.4.1 考核结果与薪酬福利绩效结果首先必须与员工的报酬联系在一起。报酬是影响员工绩效的最主要因素之一。勤工助学中心在薪酬福利方面存在以下问题:①勤工助学中心的基本工资相对较低,绩效工资浮动也较小。员工加班一般都没有加班费。付出与回报的不对等,严重影响了员工工作的积极性。②勤工助学中心基本没有任何物质及精神上的福利。

3.4.2 考核结果与职位绩效考核结果还应与职位的升降与轮换联系在一起。持续优秀的绩效表现通常证明了一个人的能力。勤工助学中心员工的晋升一般比较困难。

3.4.3 考核结果与培训绩效结果当然还应该与培训联系在一起。目前勤工助学中心的培训工作存在的问题主要表现在:培训是面向所有员工的,没有针对性;没有关注到员工实际需要提高的方面,培训对员工所产生的的意义相对较小;缺乏相关专业的理论知识的培训。

4合肥工业大学勤工助学中心绩效问题的改进建议

绩效管理是一个系统工程,对于实际应用中出现的问题,应对症下药,优化决策,逐步解决,以便更好的为全校师生提供服务。

4.1 确定合理的绩效目标

4.1.1 确立战略目标对于实行企业化管理的勤工助学中心来说,战略目标就是创造市场价值,扩大自身影响力,为在校师生和企业提供优质满意的服务。著名的管理学大师彼得・德鲁克说:“企业的主要使命是创造客户”。对于勤工助学中心这样一个管理近似于企业化的组织来说,更具体的战略目标是让更多的学生长久的参与进来,让更多的企业成为持续的客户,不断为学生提供学习和锻炼的岗位。

4.1.2 分解战略目标有效地绩效管理体系必须是双向互动的沟通方式,即:自顶向下的战略目标逐层分解(沟通)和自下而上的响应(反馈)。

为了更好的实现组织既定的战略目标,更好的调动员工的积极性,贯彻中心的战略远景,实现目标的上下一致性,在自顶向下的目标逐层分解过程中,各层管理者必须与其直接下属进行关于绩效目标设置的沟通,并在一次或者多次有效的自底向上的逐层沟通与反馈中,消除矛盾、对立与不同意见,最终使双方在绩效目标上达到统一和一致,确保企业战略目标、部门绩效目标和个人的绩效目标保持一致并得到有效执行。

4.1.3 确定关键绩效指标为了实现战略目标,必须确保勤工助学中心经理团、各部门和员工个人的绩效目标与企业战略目标一致。根据战略目标和SMART原则,勤工助学中心各部门、各职位对其关键绩效指标的确定须通过沟通讨论达成共识,并经过严格筛选。关键绩效指标的确定还须考虑以校内岗位、兼职岗位、家教岗位酬金为代表的财务指标体系;以客户满意度、新客户增加率为核心的客户指标体系;以工作完成时间为核心的内部效率指标体系;以关键人才流失率、合理化建议采纳率等为核心的成长与创新指标体系,并为以上四个方面的指标体系建立动态权重关系,实现对勤工助学中心战略目标与员工行为的客观评价。

拓展部和家教部是与关键绩效指标体系关系最为密切的部门,其主要工作就是开发新客户、向客户提供服务并提高客户满意度,客户满意度的提高会为中心带来学生工作机会的增加和酬金额的增长。

4.2 制定合理的绩效计划绩效计划是对员工应该实现的工作绩效进行沟通和认可的过程,并订立正式书面协议即绩效计划表。绩效计划的设计从勤工助学中心内部的最高层――经理团开始,将绩效目标层层分解到各个部门,最终落实到个人。根据中心整体的战略目标,在绩效计划制定的过程中注重双向沟通,确保绩效计划更具科学性、合理性和可行性。

绩效计划的制定由上级和下级共同完成。比如,分管拓展部的经理与拓展部部长根据当前的市场特点和客户特点共同制定客户拓展绩效计划表,基本要求是在重点关注客户满意度、新客户开拓的前提下追求财务指标――学生酬金总额的稳定增长,同时顾及指标完成的平衡性,反映勤工助学中心的长远目标和对中心的整体贡献度。

每月双方就关键绩效指标及权重进行讨论,通过对市场、客户、学生资源等的分析,确定影响绩效指标完成的因素;分析无法达到绩效指标的原因,中心可以提供什么样的资源帮助拓展成功等。通过讨论和沟通,最终达成共识,确定可以完成的挑战性目标,双方制定客户拓展绩效计划表。

4.3 完善绩效考核指标体系合理的绩效考核指标体系能较为真实的考核出员工实际的工作情况。针对当前勤工助学中心考核指标中存在的问题,可做以下修改:

4.3.1 考核指标可适当修改,将原来对日常行为、评价、业绩、出勤四方面的考核改为对能力和经验、业绩、工作态度的三个方面的考核,并细化考核指标,使考核内容更加全面。

4.3.2 部门不同,职位不同,制定的考核指标权重应有所区别。对办公室、财务部、人力资源部、企划部、编辑部,可侧重对其工作态度、能力和经验的考核;家教部和拓展部可侧重对其业务成绩的考核。

4.4 改进绩效辅导与沟通建立制度化的辅导与沟通机制,使绩效辅导与沟通随时进行、持续进行。上级管理者要经常检查员工绩效目标与能力发展目标的进展情况,肯定成绩,发现不足,提出改进建议。通常来说,至少每星期要有一次正式的辅导与沟通,非正式的沟通随时可以进行。

4.4.1 绩效目标制定阶段让所有员工参与绩效管理制度和绩效目标制定的全过程,提供意见和建议,使员工对绩效管理制度和企业发展有更加全面深入的理解,增加员工的归属感。管理者要与员工一起工作,了解员工的工作情况和想法,掌握充分的信息,并将这些信息转化为数字和图表的形式,便于统计和分析对比,以制定更合理的绩效目标。

在制定绩效目标的过程中,上级需要向下级说明勤工助学中心的整体目标是什么,为了完成这样的整体目标,团队目标是什么,为了达成这样的目标,对员工的期望是什么,完成目标应采取的措施和方法以及需要什么样的支持等。

此外,还需要注意将绩效目标与个人目标紧密联系,以员工职业生涯发展计划与绩效目标相结合为基本原则,给员工足够的施展才能和发展进步的空间,帮助员工找到兴趣与能力所在,最大程度挖掘员工潜能。

4.4.2 绩效实施阶段在绩效实施阶段,上级与下级要适时进行沟通,根据每周的绩效计划表了解员工工作的进度,并进行必要的辅导,及时解决出现的问题。在沟通过程中,要客观公正,根据情况变化适当调整下阶段的目标并提出改进计划,督促员工更好地提高绩效,改进能力。

4.4.3 绩效反馈阶段一是要求各级管理人员在日常工作中对员工的工作进行辅导。通过观察和及时沟通,了解员工工作进度和遇到的困难,并给予建议和支持帮助其解决问题、改进绩效。二是制定员工个人发展计划。了解员工的兴趣、能力水平和长短期计划等,因地制宜制订个人发展计划并帮助其达成目标。

绩效面谈应注意:①选择适宜的时间和地点,并做好充分的准备,以便有的放矢。②要建立和维护信任关系,清楚说明面谈的目的,避免对立和冲突;营造和谐的气氛,尊重员工,经常换位思考。③要进行双向沟通,管理者应多问少讲,注意倾听,适当作记录。④沟通要直接具体,尽量陈述具体、客观的结果或事实。⑤诊断与辅导并重,指出不足,分析原因,客观描述后果,重在辅导与支持,为员工解决问题,提供资源和帮助。⑥着眼于未来,共同探讨改进绩效、提高能力的计划;引导员工自己提出下一阶段目标与承诺。

4.5 合理应用绩效考核结果绩效管理必须与薪酬等激励机制相挂钩才能体现其价值。对于勤工助学中心目前绩效考核结果应用中的问题,可以从改进奖励措施和关注员工发展两方面进行完善。

4.5.1 奖励措施针对勤工助学中心目前比较单一的奖励制度,可采用以下方式改进:①用基本工资与绩效工资相结合的工资制度代替原先的固定工资制度。②给加班员工适当发放加班工资,将无偿劳动变为有偿劳动。③组织员工开展户外拓展、经验分享会等各种活动。④对于表现优秀的员工,给予一定的物质及精神上的奖励,如颁发优秀员工“荣誉证书”等。

4.5.2 培训与发展措施①培训。针对不同员工,采用不同的培训方式。1)对于表现优秀的员工,可以进行相关理论上的培训,以提高其管理水平。对于有特殊技能要求的优秀员工,可酌情对其进行能力培训。2)对于表现相对较差的员工,可以对其进行岗位工作培训,以提高其工作能力。②发展。让员工根据自身的兴趣、能力、性格及未来发展愿景制定员工的发展规划,并做好记录,定期了解员工的发展情况和需求变化,帮助其实现职业发展目标。

5结论

随着经济和社会的发展,绩效管理越来越为管理者们所重视。但在实际的应用中,或多或少的都会存在一些问题。本文就合肥工业大学勤工助学中心当前的绩效管理问题进行研究,得到以下结论:

5.1 绩效管理系统的运行过程是由绩效目标与计划、绩效实施、绩效沟通、绩效考核、绩效结果应用五个相互关联的环节构成,它们环环相扣,缺一不可,共同维护着绩效管理系统的正常运行。本文通过分析,将勤工助学中心的绩效管理从目标制定到结果的应用进行了有机的联系,以实现绩效管理系统的循环过程。

5.2 绩效管理并不是某一个人或某一些人的事,而是整个组织的所有人员都应去了解和参与的事情。

5.3 在绩效管理中,沟通非常重要,它贯穿整个绩效管理体系,对绩效管理效果起着非常重要的作用。在勤工助学中心绩效管理的各个阶段,经理、部长、员工都需要相互沟通信息,在此基础上逐步实现组织的战略目标。

参考文献:

[1]周琪等.以学生为主体的勤工助学管理模式[J].高校辅导员学刊,第1卷第6期,第80-82页.

考勤管理工作计划篇2

关键词:高职后勤;目标管理;应用

随着高校后勤服务社会化和市场化步伐不断向前推进,高校后勤实体的规模扩大、内部扩张的脚步已慢慢放缓,甚至进入停滞期。在当前形势和大环境下,其管理重心已逐渐转向注重内涵发展的精细化管理上来。由此,将目标管理应用于后勤管理中,成为提高后勤企业凝聚力和竞争力的有力举措。

一、目标管理理论

(一)目标管理的理论基础

美国管理学家彼德•德鲁克于1954年在其《管理实务》中首次提出了现代管理理论,该理论是以目标作为激励手段的现代管理理论。主要内容是,先确立组织的总目标,然后根据总目标来设置各部门及各岗位的分目标,形成一个目标链,并依据各自目标制订工作计划、实施方案以及每个阶段的进度和目标。组织以每个部门及员工完成的目标程度作为考核和评价的标准。

(二)目标管理的特征

1.组织成员共同参与制定组织目标将组织的总目标与部门目标和员工个人的分目标进行有效结合,以总目标来指导分目标,以分目标来促成总目标的实现。每个组织成员各司其职,在目标完成过程中把握各自的工作重点。2.组织成员自我控制、自我管理德鲁克认为,员工是负责任的,愿意在组织中贡献自己的聪明才智。目标管理的宗旨在于将“压制式管理”转向“自控式管理”,化被动为主动,将员工的工作压力转化为工作动力,并尽可能把工作做好。3.重视目标的管理过程和结果强调对目标进行全过程的控制,包括完成的时间节点,与其他组织、人员等协同配合情况,执行力等。定期进行检查通报,对存在的问题及时商讨解决,对于目标的完成情况进行反馈,落实有效的奖惩措施。

二、高职后勤管理的内涵

高职后勤管理是指高职院校、校内后勤组织和人员,为达成既定的目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动,并对高职后勤的各项资源进行优化配置和协调使用,从而实现优质高效的管理育人和服务育人的根本目的。高职后勤管理的内容主要包括:组织内部的人力资源管理、财务管理、信息资源管理、安全保卫管理;校内保洁、值班、绿化、住宿、餐饮、交通、医疗卫生和设施设备维修;校内超市、招待所、文复印、饮用水配送等。

三、目标管理在高职后勤管理中的应用

高职后勤目标管理即高职后勤在实施目标管理时,后勤组织的职工在同一思想和理论的指导下,以共有的价值观念作维系,朝一致方向协调努力所要获得的最后成就或成果。

(一)明晰目标管理框架体系

在后勤管理中,将管理目标分为长、中、短期的层次目标;数量、进度、改善等性质目标;业务、自我发展等多元目标。从管理层级上来分,包括公司层面、各部门层面以及各岗位层面的工作目标;从人员层次上分,包括公司领导层、部门负责人、主管人员以及员工个人工作目标;从具体职能上分,还包括人事、财务、资产、安全、服务满意度目标。目标管理分纵向和横向两条线分别进行。在纵向目标方面,根据学校发展和教学需要设置后勤总目标、部门目标和个人目标三大块。将后勤总目标、组织目标与员工个人目标有机结合起来。在横向目标方面,根据后勤改革和发展以及日常运行的需要设置人事管理目标、安全管理目标、资产管理目标、制度规范目标以及日常管理目标等。

(二)制订切实可行的目标管理计划

计划是后勤管理活动的起始环节,在后勤管理过程中计划统率着整个过程,是整个过程的出发点和归宿。目标是组织发展的方向和前进的动力,计划是实现未来目标的蓝本。在对计划的要求上,通常需要明确以下几点。(1)做什么:为实现目标,后勤需要完成哪些任务和内容。(2)谁来做:后勤管理由哪些人来实施。(3)什么时候做:包括后勤工作安排的时间及完成时间点。(4)怎样做:为取得最佳的活动效果采取哪些手段和措施。根据每一个管理目标,制订相应的一项或几项工作计划,以支撑管理目标的实现。然后,根据工作计划制订细化的实施方案,包括实施的具体方法、责任人、预计完成时间,面临的问题、困难以及需要政策支持及其他部门配合等相关事宜。在计划制订过程中需要把握几个关键点:计划要提前制订、要具体、针对性要强、难度适中、还要求能够执行、有利于检查和考核。最重要的是要争取领导和员工的支持,调动各方的积极性。

(三)规范目标管理的实施过程

管理目标的实现不是一蹴而就的,它需要一个完整的过程,在过程中对工作事项的完成进度、完成质量与目标的吻合度进行指导、把关,后勤管理许多工作和任务的完成需要依靠学校领导及后勤管理层的引导和带领,依靠广大员工的自觉和对工作的责任心,更多地表现为后勤组织的内部控制和员工个人的自控。正如彼得•德鲁克指出的,自我控制意味着更强的激励,即一种想达到的最佳希望,而不是只要做到能行即可。在目标管理实施中,将后勤的总目标(一级责任目标)层层分解到部门目标(二级责任目标),再将部门目标分解到员工个人(三级责任目标)的具体目标。如后勤总目标“不发生一起一票否决的安全责任事故”,将可能涉及的安全责任分解为大楼值班安全、公务车辆安全、水电安全、食品卫生安全、财务资金安全、员工人身安全等,再按条块分解到对应的部门,后勤与各个部门签订《部门安全管理责任书》;各个部门根据岗位工作性质再与每位员工签订《岗位安全责任书》,在责任书中明确相关奖励及处罚措施。

(四)做好目标管理的控制与评价工作

1.对工作事项进行反馈评价对于完成的结果肯定成绩,指出不足,必要时征求师生的意见和建议。采用定量研究与定性研究相结合的方法,对管理目标的实施成效进行测评。对于服务满意率、成本节约率等,根据目标细化的指标进行统计汇总,最后得到具体的数值,测评标准比较明确、客观。不能以单纯的完成或没完成来描述,应针对每一项目描述其实施的方案,制订计划,采取措施,形成制度,通过师生的反馈、评价等方面,通过由点到面,对整个目标完成情况进行综合判断。2.实施有效的奖惩有效的奖惩能促进管理目标的实现。对于完成或超额完成管理目标的部门及员工个人要给予奖励,对于没有完成或是没有很好地完成管理目标的部门和员工要给予一定的警戒和处罚。无论是奖励还是处罚,都要坚持客观、公正、公平的原则,同时还要与目标实现的成效相匹配,多劳多得,优劳优酬,论功行赏,切忌搞平均主义或凭领导意志决定一切,尽量调动广大员工的积极性和工作热情,从而促进下一阶段目标的制定和实施。

参考文献:

[1]邱佳川.高校后勤如何实施目标管理——以东南大学后勤服务集团为例[J].高校后勤研究,2014(6):45-47.

[2]李伟民.统计工作理论与实践[M].沈阳:辽宁大学出版社,2007:281.

[3]王芳.精细化管理视角下的我国高校后勤管理研究[D].大连:大连理工大学,2011.

[4]王伟理,辛爱梅.高校后勤管理研究上[M].黑龙江:黑龙江人民出版社,2008:98-102,160-173.

考勤管理工作计划篇3

【关键词】高校后勤 绩效管理 可持续发展

随着高校后勤社会化改革的不断深入,后勤服务的需求已经发生了较大变化,工作效能持续改善日益重要。目前高校后勤人才匮乏、结构不适、效率不高较为普遍,已严重制约高校后勤事业的生存与发展。实践证明,改进管理的唯一办法是实施绩效管理[1],建立能鼓励创新和团队合作的学习型后勤是高校后勤可持续健康发展的必然选择。

一、高校后勤绩效管理的基本概念

绩效(performance)即业绩与效率。绩效管理是管理者与被管理者就被管理者的预定目标以及如何实现预定目标互相沟通、达成共识的周期性持续关注,从而促进被管理者及其组织成功实现预定目标的管理方法[2]。绩效管理强调组织战略发展目标和员工个人奋斗目标一致,组织和员工同成长;体现“以人为本”思想,在管理的各个环节需要管理者和员工的共同参与。

高校后勤绩效管理是指高校后勤为了达到服务保障的预定目标,各级管理者与员工共同参与实施的目标与计划、辅导与沟通、考核与评价、反馈与应用、实现与提升的持续循环过程,目的是持续提升后勤组织、员工工作效益,实现后勤服务保障的优质高效,其中,计划制订是基础,辅导沟通是手段,考核评价是核心,反馈应用是关键[3]。

二、高校后勤绩效管理的现实必要性

(一)克服原有工作评价的不足

20世纪80年代以来,知识经济竞争日趋激烈。为适应新形势下高校的发展,高校后勤在人员缺乏、资源有限的条件下完成工作任务就必须不断提高每位员工的工作效率,实现整体效益。由于历史等原因,高校后勤现有工作模式和评价办法存在许多不足,评价大多是主观的、武断的;不同管理者的评定不能相互比较;反馈延迟,好的做法不能及时得到认可,不足之处不能尽快改正。建立一个以绩效为导向的后勤文化,增进员工与管理者之间交流,挖掘工作潜能,促进工作进步,成为必然选择。

(二)促进质量管理不断改善

绩效可以分为数量和质量两个方面。近年来,质量已经成为绩效的一个重要方面,质量管理已经成为关注热点。高校后勤绩效管理可以加强全面质量管理(TQM),给管理者提供持续改进TQM的技能和工具。设计科学的高校后勤绩效管理过程本身就是一个追求质量的过程――达到或超过高校师生员工的期望可以激励员工精益求精,促进工作质量不断提升。

三、绩效管理过程

高校后勤绩效管理是一系列循环工作过程,具体包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效[4]四个环节,它通过后勤员工的工作规范,充分发挥每位员工的能效来不断提高服务水平。

(一)绩效计划

绩效计划是后勤管理者对员工制定的绩效期望并得到其认可的过程。制订绩效计划必须明确说明期望员工达到的结果以及为达到结果期望员工应表现的行为和技能,即确定工作目标和发展目标[4]。

1.工作目标及其衡量标准

工作目标设计[5]是一个自下而上将员工个人目标、组织目标结合统一的过程,是员工全面参与管理、明确自己职责的过程。

在目标设计中,应注意几个问题:第一,个人目标应与组织目标一致。个人目标的设计应体现为从总体目标到部门目标再到个人目标的逐步分解过程,个人目标是中心。第二,工作目标的设计是员工与所在部门管理者共同的任务,员工应自主设计自己的目标,并与所在部门管理者要求达成一致。第三,工作目标应符合“SMART”目标原则,即Special,工作目标是准确界定的;Measurable,工作目标是可测量和评价的;Agreed,工作目标是双方认可的;Realistic,工作目标是可达到并具有挑战性的;Timed,工作目标是明确的,规定了最后期限和回顾日期[4]。第四,应确定主要目标,一般为5~7个目标,每一目标都应赋予权重,按重要程度排列。第五,每一目标都应有可衡量的标准,所定标准应尽可能量化,根据可量化的程度课选择数量、质量、时间、成本等作为衡量指标。

2.发展目标及其衡量标准

工作目标的实现,离不开员工的工作实践;员工的工作实践应确保工作目标实现。在确定工作目标时,应该确定和认可相关工作要求,即胜任特征。设计目标时考虑到与目前管理系统主张发展导向相一致的发展目标。强调发展目标既可满足后勤发展需要,也可为员工赢得荣誉、利益和个性发展。

确定胜任特征就是建立工作目标要求的胜任特征模型,具体包括如下五个步骤。

第一步,确定绩效标准。理想的绩效标准是“硬”指标,如服务满意度、工作奖励和发表的文章等。如果没有合适的“硬”指标,可以采取让上级、同事、下属和被服务者提名的方法。

第二步,选择效标样本,即根据已确定的绩效标准,选择先进组和普通组,即达到绩效标准的组和未达到绩效标准的组。

第三步,获取效标样本有关的胜任特征数据资料。收集数据的主要方法有行为事件访谈(BEI)、专家小组、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。目前,采用的最主要的方法是行为事件访谈法。

第四步,分析数据资料并建立胜任特征模型。通过对从各种途径和方法中所得到的数据进行分析,鉴别出能区分优秀者和普通者的胜任特征。

第五步,验证胜任特征模型。一般可采用三种方法来验证胜任特征模型:

(1)选取第二个效标样本,再次用行为事件访谈法来收集数据,分析建立的胜任特征模型是否能够区分第二个效标样本,即考查“交叉效度”;

考勤管理工作计划篇4

按照南航统一部署,今年作为南航的“安全生产年”,为了将此项工作得到较好的落实,南航先后下发各类文件要求,**客舱部下发36号《关于下发《客舱部“安全生产年”活动方案》的通知》,我室及时组织全员学习相关文件要求,认真按照文件的要求扎实开展工作,注重实效,“安全生产年”第一季度开展的管理工作如下:

一、首先狠抓干部的思想认识,做到干部先学习文件精神,掌握文件的精神和要求,严格按要求分步骤逐一落实“安全生产年”的各项工作。

二、在抓好日常管理的同时,按照“安全生产年”的总体要求,突出重点,突出抓好“三项行动、三项建设、四个责任”消除客舱管理中的安全隐患,解决存在的突出问题,在客舱

系统中建立牢固的安全管理网络。

三、第一季度我室按照南航**公司在2月份“安全培训月”统一要求,对培训月的工作进行了统一部署,分别根据工作实际,对勤务保障的安全培训工作进行落实和部署,根据工作实际分成两大块进行落实:即:工作性质的要求,分为场内、场外。分别制定培训计划,并根据培训计划抓安全培训学习和考核工作,勤务内场依照《勤务保障手册》制定了培训内容和培训要求。

1、勤务场外:制定学习计划,分别根据计划落实安全培训工作,在2月份分别对200多人次,每人完成培训课程远远超过6个课时。分别对新近人员、司机、库房管理人员培训效果比较好。

2、勤务内场:制定了人员学习计划,并按照计划逐一落实培训工作,共培训400人次左右,培训成绩合格。

3、勤务内场:按照要求制定《勤务保障手册》的学习培训计划,并结合实际专门制定培训内容,分别利用三天的时间对全员进行了培训。并组织考试,通过培训和考试,使全员对安全工作的要求和实际操作起到了积极促进作用。

四、制定了全年的安全管理措施,结合实际需要,对勤务室全年的安全管理工作进行了规划。

五、为了保障安全管理工作顺利,我们结合公司开展的sms管理体系,结合《sms的核心功能》及《安全管理体统sms》资料对全员分别进行了为期20天的学习、宣贯。使全员了解和掌握了sms的核心功能。

考勤管理工作计划篇5

[关键词] Excel;教材管理;学生考勤统计;学生档案管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 086

[中图分类号] TP317.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2016)07- 0186- 02

1 引 言

Microsoft Excel 电子表格软件是一种非常常用的办公自动化软件,它具有强大的表格制作、数据分析与统计、财务管理、信息分析等功能,它操作简单,可用范围广泛。目前在国内各大高校的校内管理工作中,数据的存储和处理基本都是通过Excel来实现的,如果能够有效地运用Excel的各项功能,充分发挥出Excel的办公自动化作用,可以很好地提高高校管理工作的高效性和准确性。

2 Excel功能介绍

Excel具有强大的制表功能,建立表格非常方便,而且表格数据可以自动刷新,非常有利于数据的更新操作。Excel提供了丰富的函数,使用这些函数可以进行数值计算、数据统计、数据分析决策的操作。Excel还具有很强的图表绘制处理功能,真正能够实现文字、表格、图表三者的有机结合。

3 Excel在高校管理中的应用

3.1 Excel在高校教材管理中的应用

高校教材管理工作主要通过制定计划、生成订单、验收入库、发放结算几个步骤来完成[1],制定计划时可以在Excel中创建表格,包括教材名称、主编、版别、单价、征订量、书入库量、书出库量、使用班级、使用专业、教材的出版年份、适合于哪个层次(如硕士、本科等)、是否自编教材或参编教材等项目,也可以根据学校不同专业及每位教师选用教材的具体情况分别制定计划,创建不同的Excel表格。然后再利用Excel的计算功能,首先计算出一种教材的金额,将光标移至该单元格右下角,当光标变成实心“+”时向下拖动,整个订单的每一种教材的金额就可以全部计算出来。然后再利用自动求和功能,计算出整个订单的总金额,使用Excel的计算功能会为教材款的计算节省大量时间。另外一经选定了某种教材,制定了最初计划,当下一次继续使用时,教材名称、主编、版别、单价、金额等项目可以轻松利用复制粘贴功能实现,也会减少大量的输入工作,部分改版的教材只要做部分修改即可。而且高校教材管理工作的制定计划、生成订单、验收入库、发放结算四个步骤中的每两步间都是互相关联的,只要计划表制定好了,后面的几步很容易都能实现。另外还可以通过Excel的排序、筛选、统计等功能对计划表中的数据进行重新排序或按某一专业、某一层次进行筛选等操作。总之Excel的强大功能给教材管理人员实现各种目标管理提供了可能,为教材管理人员提升自身管理能力提供了更广阔的空间。

3.2 Excel在高校学生考勤统计中的应用

对高校学生旷课考勤统计,是保证高校教育教学秩序正常运行的重要手段,在提高教学质量中起到了重要作用,随着近几年招生规模的扩大,各高校学生人数迅速增长,使得学生旷课考勤统计工作量也随之加大[2]。为了减少工作量,并确保考勤数据统计的准确性,采用Excel软件进行学生考勤统计,会简化很多工作程序和重复工作量。

对学生旷课考勤统计主要通过下面步骤来完成:各班学生周上报、各院系部月上报、教务处学期汇总上报、最后学校统一进行公布处理。由于各院系部月上报的数据可能存放在不同类型的电子文档中,首先教学处要将这些文档统一转换为Excel文档,然后新建一个Excel工作簿,命名为学校考勤总表,将各院系部月上报的学生旷课考勤数据都复制到Sheet 1和Sheet 2工作表中,并将Sheet 1重命名为各院系部月考勤上报表,接下来对Sheet 2中的数据进行如下操作:首先按学号排序,然后选择“数据”“分类汇总”,在弹出的“分类汇总”对话框中的“分类字段”项中选择“学号”,“汇总方式”项中选择“求和”,“选定汇总项”项中选择“旷课节数”,在“替换当前分类汇总”和“汇总结果显示在数据下方”项前打“√”,最后单击“确定”按钮,操作完成后每个学生学号下方会增加一行,显示“学号汇总”以及“旷课节数”的总和,即每个学生一学期的旷课总数,重命名Sheet 2为各院系部考勤汇总表。接下来将Sheet 2中的姓名、学号汇总以及旷课节数总和数据复制到Sheet 3中,并重命名Sheet 3为学校考勤汇总表。在Sheet 3中每个学生一学期的旷课情况一目了然,学校接下来就可以根据这些数据对学生进行公布处理。实践证明,利用Excel对学生旷课考勤进行统计,大大减少了统计工作的繁琐,提高了工作效率。

3.3 Excel在高校学生档案管理中的应用

在建立高校学生档案时,需要录入的数据量非常庞大,如果能正确使用Excel软件,使Excel的功能充分发挥出来,不仅可以加快录入速度,还可以确保录入数据的准确性,达到事半功倍的效果。

在建立学生档案表时,录入的数据如果属于某一范围内,都可以通过Excel的数据有效来完成。例如:“学习形式”项就只有“全日制”与“非全日制”二种选择范围,在录入“学习形式”项的数据时,首先选择欲录入值的单元格,然后选择“数据”“数据有效性”,会弹出“数据有效性”对话框,在“允许”项中选择“序列”,在“来源”项中输入“全日制,非全日制”,单击“确定”按钮,然后使用自动填充功能就可以完成对所有欲录入值单元格的数据填充。

学生档案表中通常还包括身份证号、出生日期、年龄、性别等信息,由于每个人的18位身份证号的第7-14位为出生日期,第17位若为单数即为男性,若为双数即为女性,因此当正确输入了身份证号数据后,巧妙使用Excel的函数功能就可以自动将出生日期、年龄、性别的值计算出来。具体操作如下:若C2单元格内为18身份证号码,要在D2单元格内求出出生日期,则在D2单元格内输入公式:“=TEXT(RIGHT(19&MID(C2,7,LEN(C2)/2-1),8),"#-##-##")”,并按回车键,D2单元格内会自动求出出生日期,然后将光标移至D2单元格右下角,当光标变成实心“+”时向下拖动,整个出生日期列的值将全部计算出来。若要在E2单元格内求出年龄,则在E2单元格内输入公式:“=YEAR(TODAY( ) )-(IF(LEN(C2)=15,19,)&MID(C2,7,LEN(C2)/2-5))”,并按回车键,则在E2单元格内会自动求出年龄,然后采用上面同样的方法来求出所有人的年龄。若将在F2单元格内求出性别,则在F2单元格内输入公式:“=IF(C2"",IF(MOD(RIGHT(LEFT(C2,17)),2),"男","女"))”,并按回车键,则在F2单元格内可以自动求出性别,然后也采用上面同样的方法来求出所有人的性别。

综上所述可以看出,Excel的各项功能都非常强大,在高校管理中起着举足轻重的作用,上面所论述的只是Excel在高校管理中一些方面的应用,高校管理人员如果能在工作当中不断细心去探讨、钻研,将Excel功能充分发挥、灵活运用到各种实践中去,一定会让高校的各项管理工作更加准确、高效。

主要参考文献

[1]粟志华.浅谈Excel2000 在高校教材管理中的应用策[J].现代企业教育,2007(3):135-136.

考勤管理工作计划篇6

关键词:制度与计划;后勤管理;校产管理;财务管理

俗话说:麻雀虽小,五脏俱全。小学虽然是最小的教育单位,但是也要有完备的后勤工作,它直接影响到学校教育教学工作能否顺利实施。精细化管理是先进的企业管理模式,强调规范化、细致化的管理模式,将这种管理模式应用到学校后勤管理工作之中,能够保证后勤管理各个细节都精细化,从细节做起,齐心协力,才可能搞好内涵建设。

一、制度与计划精细化

小学后勤管理工作要实现精细化管理就必须重视制度精细化建设和精细化管理制度的推行。首先,精细化的制度管理要重视制度建设的全面性,制度内容包括采购、校产管理、财务管理,同时包括明确后勤管理人员的职责、设计系统严密的后勤管理制度以及设计科学适用的后勤管理制度等等。在制度建设的过程中为了体现精细化就必须保证制度内容更为完善,不会有疏漏,因此也可以制订应急制度方案,确保制度建设的完善。当然,制度设计要遵循一定的基本要求与原则,要处理好集中领导与分级管理的关系、统一性与灵活性的关系,使得精细化的制度建设与激励机制完美地结合起来。而后期管理工作要做好计划,因为有计划的内容才能实施得更好,例如,在几年内,学校要建设哪些校舍、增添哪些设备、环境绿化达到什么要求等这些长期计划要随时强调,而本学期内完成的校园建设等内容则属于阶段计划。这样的计划内容要周详,有可行性,目标明确,合理分工,责任清楚,最终还要看是否落实,要考核检查工作实效。精细化的制度与计划能够保证精细化后勤管理工作顺利开展,竭力用其所长,着力构建教职工之间、后勤与“一线”之间的和谐关系,同时也保证了整体的后勤工作有准备、有计划地开展。

二、精细化校产管理

小学后勤管理工作最为重要的就是针对校产进行管理,校产内容包括房屋、设备等内容,针对这些固定资产或者是非固定资产等要进行精细化的全面化管理。首先,要建立记录制度,学校每样财产都要有财产登记清单,并且设有资产登记卡,标明每样财产的购买时间以及金额,做到手续完备,账目清楚。这种登记制度建立的初期是比较容易的,但是随着使用情况的变化,记录内容往往跟不上实际的应用情况,最终使得这种记录变成了“无用功”。为了转变这种情况,必须每学年都进行重新的登记记录,并结合实际的物品清查情况进行记录。同时,要利用现代化记录手段,保证原始记录和网络数据记录的双份保证。其次,要建立校舍管理制度。针对小学校园内的固定资产要做好实际情况的了解,例如,经常检查和维护学校的排水系统、供电线路及消防器材等设施,对老化的供电线路,必须及时更换,要保证校园内消防器材的可靠使用。每学期要有两次校舍清查活动,集合后勤工作人员对校舍进行清查,找出问题,做好记录,争取尽快解决。另外,在学校早操等时间可以进行校舍维护和安全教育,通过演讲来鼓励全校职工进行爱护校舍的教育和安全教育,发动和依靠全体师生,经常保持学校环境的整齐洁净,搞好校园的植树绿化工作。

三、精细化财务管理

财务管理工作是小学后勤管理工作的重要组成部分,在管理的过程中要重视精细化管理,首先要重视采购财务管理,对采购的项目要派专人完成,同时要明确采购渠道,确保采购价格的稳定与合理。其次,财务管理工作要保证计划处理财务,编制预算应当注意:统筹兼顾,保证重点,照顾一般,保证人员经费和教育、教学、科研的需要,注意重点项目经费的安排,严格控制公务费的开支,既要保证教育教学工作需要,又要考虑经费的可能,把需要与可能结合起来。因特殊情况或不可预见的因素需要追加支出指标的,应向计财处提出追加支出指标申请,并报校长审批,经审批后可增加该部门支出预算指标。另外,为了保证财务预算管理的过程监控,财务后勤人员要定期、不定期地分析预算执行情况,对存在问题认真研究,提出相应的解决措施,财务人员应及时将预算执行情况向领导汇报,以便领导及时做出决策。同时,对财政拨款的资金要做到收支平衡,财务人员要做好日常事务工作,做好记账、算账、对账、报账工作,做到数字准确,账面清楚,专款专用,日清月结,按期向主管部门报告。确保分工管理资金,同时要实现资金管理的责任落实到个人的制度。

综上所述,小学后勤精细化管理工作要完善制度建设及计划设置,重视校产与财务的精细化管理模式建设,确保小学后勤管理工作能够为学校建设贡献力量。

参考文献:

[1]周仔荣.后勤集团精细化管理实践性探索[J].学苑教育,2012(10).

[2]赵长勇.学校精细化管理的内涵及实施策略[J].中国科技信息,2008(18).

考勤管理工作计划篇7

[关键词]学校后勤管理 目标管理

[中图分类号]G203 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)01-0040-01

后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,俗话说“兵马未动,粮草先行”,它是学校顺利发展的基础,其主要任务是“服务”与“管理”。根据自身后勤管理工作经验,就如何做好学校后勤管理工作,从学校的实际情况出发,谈点粗浅的看法 。

一、学校后勤管理需要确立先进的管理目标

学校后勤管理工作,首先要确立先进的管理目标,有了目标,就可以引导后勤人员进行有目的的工作。首先,后勤管理工作要有长远的工作目标。学校应根据本校实际条件,结合育好人的正确办学思想,制定出学校事业的发展总体规划、长期计划和近期目标。后勤管理目标必须结合学校发展规划,制订出后勤管理长期计划。例如最近几年,学校要修建哪些工程、增添哪些设备,哪些教室、宿舍和其他固定资产要维修,校园及周边绿化达到什么水平,后勤工作人员有哪些培训计划以提高其素质等等都要有一个较远的奋斗目标。其次,后勤管理要根据长期计划制订分阶段、分学期的具体实施计划,做到目标明确,职责清楚,合理分工,讲求落实,并定期进行评估和总结,做到奖惩分明。再次,后勤工作要有超前意识,后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”,只有这样才能更好地服务教学和满足广大师生的需求,不断提高服务效益和质量。

二、健全制度,实现学校后勤工作的规范化管理

俗话说“没有规矩,不成方圆”。要想搞好学校后勤管理工作,就必须健全制度,推行规范化管理,使每一项后勤工作都能在保证质量的前提下具有可行性和可操作性。后勤工作如何才能真正做到规范化管理?第一,合理分工,明确岗位职责。对后勤工作人员进行有效分工和组合,是取得工作成效的前提和条件。后勤工作是服务教育教学和师生生活的最具体的工作,必须根据岗位要求、人员素质及技术技能等情况作综合考虑,对后勤人员做合理的工作分工,做到有岗必有人,有岗必有责,事事有人做。必须明确界定岗位职责,杜绝有岗无责、有责不明的状况。同时严格要求全体后勤人员忠于职守,履行岗位职责,杜绝有责不守、等消极怠工,甚或渎职的行为,真正从用人上保证规范化管理的实现。第二,建章立制,硬化管理。后勤工作最基本的是管钱管物,除岗位职责以外,必须制定科学规范、具体可行的管理程序和管理办法。如财务预决算制度,财务审批制度,基建维修管理制度,物品采购制度,公物保管制度,奖金与津贴分配制度,等等,严格做到按章办事,制度面前人人平等。第三,规范程序,注重过程。管理重在过程,工作过程做到了程序性和规范化,管理也就落在了实处。首先,必须理顺关系,拟定合理的工作程序。其次,必须严格履行程序规则,抵制不正常因素的干扰,做到规范操作,按章办事。第四,加强督查,狠抓落实。必须建立健全有效的督查机制,通过不同方式对我们的管理工作进行督查。督查是为了抓落实,使一系列规范化的制度、程序等付诸实施,逐步建立完善的后勤管理工作机制,为学校的教育教学提供可靠的后勤保障。

三、提高后勤人员素质,建立高素质后勤队伍

在全面推进素质教育的新形势下,对学校后勤管理人员要求越来越高。后勤队伍建设如何,直接关系到学校的钱财物能否得到合理节约使用、能否为师生为教学提供优质服务,更关系到学校总体目标能否实现的问题。为此,应加强以下工作:第一,树立终身学习观念。要求后勤工作人员不仅要有专业知识,而且要不断学习其他方面的知识,加强教育理论学习,提高教育理论水平。后勤工作人员,作为教育管理者,要充分认识到教育不仅仅是一线教师的职责,他们也责无旁贷。因此,他们也应具有现代教育理念,必须坚持学习。第二,加强职业道德培训,建立高素质后勤队伍。后勤员工的道德水准和职业道德在学校教学育人环境中起着重要作用。把后勤员工的职业道德培训纳入后勤总体发展规划中,制定有效的培训计划和措施并辅以实施。通过培训,使全体后勤人员具备良好的职业道德和服务技能,能全面提高后勤人员良好的文化、业务素质,有助于建立起一支高素质的后勤队伍。使其充分认识到自己工作岗位的必要性和重要性,认识到后勤工作虽然事小,却有关学校总体服务大局。第三,加强后勤人员思想政治工作,建立一支全心全意为教学、科研技术和师生服务的任劳任怨的并有创新精神的后勤管理队伍,要建立岗位责任制,加强考核制度,奖勤罚懒,不断探索和提高后勤科学化管理水平。

考勤管理工作计划篇8

所谓“小九九”,是指工作的计划性。俗话说:“心中有个‘小九九’,办事利落不犯愁。”善于计划,精于计划,应该是机关干部具备的基本功。下面是小编收集整理的2020机关干部心中要常打这些“小九九”,欢迎大家阅读。

 

所谓“小九九”,是指工作的计划性。俗话说:“心中有个‘小九九’,办事利落不犯愁。”善于计划,精于计划,应该是机关干部具备的基本功。工作的计划性与工作效率、工作质量是密切相关的。怎样增强工作的计划性,提高工作效率和工作质量呢?

一、熟悉职责,合理分配工作时间

机关工作包括许多方面,每个方面又包括许多具体的内容,不同内容的工作有着不同的目的要求。作为机关干部,不管分管哪个口、哪一摊,都必须熟悉自己分管工作的具体职责要求,清楚哪些工作必须自己做,哪些应由别人去做,哪些事情自己做主,哪些事情需要请示报告,等等。这些基础的东西一定要搞明白,否则,计划就无从谈起。

明确了自己的职责,首先需要计划的是时间的分配。作为机关干部要具备定量控制自己时间的能力,也就是说,对自己的时间要实行计划分配。事实证明,在时间上不做计划的人,只能消极地应付工作,在心理上处于受摆布的地位,容易形成拖沓的工作作风;而有计划的人则处于主动的地位,能够养成该干什么就干什么的良好习惯,能够提高工作的效率和质量。时间计划有:长期计划、年度计划、月份计划、周计划、日计划等。在这些计划中,日计划是最现实的,因此,每天有个“小九九”十分必要。

有这样一个故事:美国管理效率专家艾维·李对一家钢铁公司总经理说:“我同你手下的每个经理交谈15分钟,就能使你们公司的效率提高,销售额增加,如果奏效,三个月后你给我一张支票;如不奏效,则分文不取。”总经理同意让他试一下。艾维·李在谈话中教给了各个经理一种提高效率的简单办法:“在每天下班之前列出第二天非干不可的几项工作,并按其重要程度排出一二三四,第一件干完后即用笔划掉,然后再干第二件、第三件……。”三个月后总经理送给这个专家一张35000美元的支票。

因为他下面的经理照这个办法干了之后,工作效率大大提高,销售额大幅度上升。由此可见日计划的重要,搞经济如此,机关工作也是同样。作为机关干部,应该把每天的工作头绪理一理,按照“先重后轻“的原则,排出个一二三,然后逐条落实。如果日计划能够兑现,周计划、月计划就不会落空,一年下来,工作就会有条不紊、忙而不乱。

二、把握规律,增强工作的预见性

机关工作受部门、党委确立的重点工作和单位中心工作发展变化制约较大,因此,有的同志感到,机关工作不像生产流程那样明确固定,“小九九”说起来容易,真正做到是很难的。事实上,难和易是相对的,只要细心研究、把握规律,难和易是可以相互转换的。具体就单位党建工作而言,我认为有其内在的规律。

首先,党建工作尽管内容上因时而变,但基本的东西是相对固定的,都是围绕“服务保证”、提高单位组织力这个目的进行的,都是保证党的路线方针政策和上级指示精神在单位的贯彻,都是做人的工作、提高人的思想觉悟、培养好干部。其次,党建工作的各个方面也都有自己的规律性。如,组织部门每年要召开两次党委全会;宣传部门每年要搞理论学习;干部部门每年要考核领导班子;政府部门在不同时期、不同季节都有相对固定的任务。再比如,党建工作具有“领先”的特点。单位一项工作任务展开之前,党建工作要首先到位;党和国家重大决策实施之前,党建工作要先做好舆论引导。对这些规律性的东西,要通过观察、总结经验,切实把握好。

把握了这些规律,也就增强了工作的预见性,应该把事情想在前,把工作考虑在前。必须明确,作为一名机关干部,对其分管的本职业务应当比领导更熟悉,预见性更强。对自己下一步要做些什么工作,每项工作展开后,可能会遇到一些什么问题,要采取的步骤措施等,都要早打“小九九”,免得临时“抱佛脚“。然而,现在机关有一些干部对自己分管的工作缺乏预见性、心中无数,像算盘珠一样,完全听任领导的摆布,拨一拨、动一动,离开了领导的“吩咐”,就感到无所事事。这种靠领导定计划,让领导给自己当“外脑“的做法是不可取的。

三、多学勤思,不断提高计划能力

可能有人说,有个“小九九”还不容易,无非是对自己分管的工作年有规划、季有打算、月有安排,总体目标设想挂在墙上,每天要办的事写在本子上,“小九九”就有了。事情并非如此简单。现在常见的情况是,在许多同志那里,煞费苦心盘算的“小九九”,并不能成为指导工作的“如意算盘“。其原因,或是计划安排不符合实际,或是适应不了变化了的情况。

所以,如何把计划安排得科学、合理、可行,也是值得研究的一门学问。要提高计划能力、计划水平,必须做到两点:一是多学习一些现代科学知识。如运筹学、系统论、控制论、现代管理学等,了解、涉猎这些知识越多,计划安排工作的思路就会越开阔,就越发有得心应手之感。二是勤思考一些工作中的问题。勤于思考应该是机关的一项重要任务。勤于思考问题对于机关干部来说,如同工人做工、农民种地一样,是本职工作、份内之事,如果当一名机关干部却不愿动脑筋,应当说是一种失职行为,做思想懒汉是应当受到责备的。勤于思考是认识客观规律的必由之路,是理论联系实际的重要环节,“勤思索,计划明,工作活”,这是许多同志的经验之谈。

不过,需要强调的一点是,勤于深人调查是勤于思考的前提和基础。想问题、出主意、订计划,都必须从客观实际出发,尊重客观规律,也就是坚持观察、调查的客观性,这是辩证唯物主义的一条重要原则。“巧妇难为无米之炊”,无论什么人,如果离开了对客观实际的了解,也是思考不出什么名堂和成果来的。毛泽东指出:“只有蠢人,才是他一个人,或者邀集一堆人,不做调查,而只是冥思苦索地‘想办法’‘打主意’。须知这是一定不能想出什么好办法,打出什么好主意的。换一句话说,他一定要产生错办法和错主意的。”我们要不当这种蠢人,就必须勤于深人单位,搞好调查研究。这样,思考才有基础,计划才能正确,问题才能解决,事情才能办好。

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