考勤管理制度细则范文

考勤管理制度细则篇1

关键词：精细化管理；高校；后勤；管理实践；改进

在高校后勤管理中运用精细化管理模式能够确保学校后勤组织结构的专业化以及管理方式的制度化.若要使精细化管理理念运用到高校后勤管理环境中这一想法顺利实施、就要将后勤管理责任细化到个人、并对后勤管理的具体环节与步骤进行革新.本文对高校后勤管理中的精细化管理模式进行了全面的分析，以期提高精细化管理模式在高校后勤中的管理水平.

1精细化管理的内涵

精细化管理的主要概念是利用统计分析技术控制服务或制造流程，使整个系统的设计能够在质量上持续提升，以满足客户的需求.其主要的哲学理念认为，质量的改善与提升是组织中所有成员的责任，所以当服务或制造过程中有任何缺点，应该立即改善以确保质量的最佳性[1].目前高校后勤管理体系在现行的管理手法上，已扩增出新的架构手法与应用工具，通过手法的应用来进行人员、流程以及设备上的改善，进而提升管理作业的效率.而在后勤管理体系中除了管理手法的应用，后勤管理作业仍必须以精细化管理的标准开展工作，通过精细化管理标准的落实执行，可将后勤管理体系保持在一定基础.后勤管理体系的运作大多是以人为主要执行对象，通过持续不断的实施自我管理而达到良好的作业环境.

2高校后勤推进精细化后勤管理的价值

引进精细化管理是新时期后勤管理实现新目标，是迈向新高度，接受新挑战而提出的新要求.一是社会分工及服务质量的精细倪拐寸现代管理的必然要求.“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行.精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化.二是适应高校改革发展的迫切需要.在管理工作中如何做细、做精是摆在我们面前的课题.“逆水行舟不进则退”，只有引人精细化管理理念，将自己的工作做细做精做优，用良好的形象树立地位，用优质的服务打造品牌，以精细化管理树立良好形象，才能不断提高高校后勤服务，适应高校后勤的改革发展，真正实现粗放式的管理模式向精细化管理模式的转变.三是增强后勤务实性，提高管理水平的需要.精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制滴漏，强化链接，协作管理，从而提高整体效益的管理方法，后勤推行精细化管理能将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质，是增强后勤务实性，提高管理水平的需要.四是提供优质、高效服务的新要求.精细化管理是“用心工作，真心服务”工作思想的具体体现，其目的就是把看似简单、很容易的事情用心做好，具体来说它要求每一个管理者都要到位、尽职.第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等.“认真做事才能做对，用心工作才能做好”，所以推行精细化管理是后勤提供优质、高效服务的新要求[2].

3塑造精细化后勤管理体系的关键实务要素

第一，要成功导入精细化后勤管理体系是结合不同的改善工具，运用有体系性的改善循环的方法来达到后勤管理效率，并满足师生需求为目标.同时也通过持续不断的改善来达到彻底消除浪费，进而提升高校的资产使用效率，最终才能为高校教育创造出更大的服务价值，也才能让师生持续满意.第二，高校精细化后勤管理在进行改进时选择正确的改善方法是相当重要，在“对的时间点、选择对的改善手法”，对高校在执行后勤管理改善活动上会有加乘的效果，通过正确的逻辑思维与观念持续不断的改善[3]，再加上良好的改善循环(DemingCycle)执行步骤来进行推动，以一连串有体系的方式来改善高校后勤管理效率，建立不断改善与自我成长的学习型组织，借以提升高校后勤管理文化.后勤管理体系是高校最为重要的管理工作之一，为了让精细化后勤管理体系更容易推动与运作，根据高校规模与文化的不同，结合新的手法是相当重要的，换句话说就是“在对的时间、使用到对的工具”是相当重要的关键因素.第三，在上述说明到“在对的时间、使用到对的工具”是相当重要，同时有另一项因素也具备同样的重要性，那就是“对的工具、也需要对的人员来使用”.后勤管理人员对于改善管理思维必须是非常正向而且是要非常开放的心态，对于任何的改善措施或新的观念，都必须能够勇于接受、坦然面对，切勿产生为了反对而反对的心态，避免限制住高校后勤管理模式精细化创新的契机.第四，高校后勤管理部门在内部人才的培育养成上，要经过有体系性且完整的教育培训体制，进行专业技能的培训外更要培养多技能员工的培训，并通过多元化的培训模式使员工持续不断的进行教育培训，借助不断的学习让员工学习解决问题的能力并提升后勤管理工作能力.这样反复进行人员的培训可提高员工的忠诚度外，更能提高员工的工作意愿，让员工能够自发性的将所学的技巧运用于精细化后勤管理工作上，以提升工作效率和质量.第五，有良好的解决方法结合人员的培训外，建立合适且必要的绩效衡量与考核办法也是相当重要的，通过绩效衡量指标来进行合适的奖惩机制来鼓励员工参与高校后勤管理工作的改革中.通过一连串的绩效考核实施连结高校的教育目标，让高校后勤管理部门持续不断改善进而达成目标，同时在推进的过程中也要不断的审视改善成果，确保改善方向与执行的目标能够依据高校的教育政策与计划逐步执行.

4高校精细化后勤管理体系构建的保障措施

4.1以人员为本的人性化的管理

当高校要进行精细化后勤管理的目视化、流程化与平准化的作业时，后勤管理工作人员在面对流程建立与现行作业模式的改变时，人员对工作的改变会产生严重的不安与排斥现象，针对后勤管理人员的作业流程进行深入的探讨后，容易发现作业流程的改变模式无法符合员工的期望，所以精细化的后勤管理体系在运用上不单只是将后勤管理作业加以制度化与标准化，在进行流程改善时必须将人员的因素考虑进去，所以要成功的导入精细化后勤管理方式，员工的心态往往是成功或失败的关键所在.而构建人性化的管理是从员工的角度来审视他们对工作的接受度，引导员工确实了解自己的工作现况与需求，再诱发员工自行去思考作业上的困难点，激发员工能够自主性改善动机，借助员工自行改善的工作场所中，员工自身也较容易接受作业的改变并且乐于工作.

4.2建立健全各项规章制度

高校后勤实施精细化管理，要建立健全后勤管理的各项规章制度，应制定招标采购、人事、工资、服务承诺、检修、报修、工程质量检验反馈、检查考评、责任追纠等一系列切实可行的规章制度，严格界定责任，建立岗位责任制和经济责任制，实行职、权、利相结合，做到职责明确，责任到人，纵横协调，制度配套，规范工作流程，使各岗位、各工种之间衔接有序，规范工作标准，该分解的分解，能量化的量化，从严管理，加强考核和监督检查力度.总之，后勤的每项工作都要用制度的形式加以规范，使之明细化、系统化，既科学合理、又符合实际;既便于操作执行，又能充分体现高校后勤整个管理过程的条理性、层次性、可持续发展性，以促进高校后勤工作效率的提高[4].

4.3以动线为主的合理化的流程

高校在进行精细化后勤管理体系的改善时，是以物资保证为主的合理化管理原则进行改善作业，而合理化的管理是指后勤管理过程的合理运转，就是各类物资的动线从物资的需求规划开始到满足需求，所有的物资需求动线都会遵循流通规律，运用明确且有体系性的流程与有规律的作业方式，来构建出最短的物资需求动线、最少的物资需求作业程序、加快的物资需求与满足速度和最少的人员劳动力消耗，这一整个后勤管理作业流程上建立出合理的物资运输与配送机制[5].因此后勤管理运用合理化的改善手法是由将后勤管理体系由内而外根本地进行改善，而不是仅仅依据精细化管理模式依样画葫芦，所以必须依据研究对象单位的制度与文化进行最适切的规划.

4.4以设备为主的防呆化的设计

在后勤管理的防呆化是通过体系的设计去防范不正确、不适当的事件发生的方法.一般来说一个问题点的发生作业人员通常会习惯性的选择逃避、推诿与卸责，而较少部分的人员会去对问题并执行改善的规划，设计一些可以避免错误发生的方法.所以能够运用体系或机制来防止错误的发生，则可称为精细化后勤管理的防呆化，其防呆化的管理意涵是着重在防止呆笨的人做错事.连愚笨的人也不会做错事的设计方法，一般又称之为愚巧法.精细化后勤管理的防呆化的考虑点，是如何设计一个设备、流程、机制或办法，借助其相互约制的手法，而使错误发生的机会减至最低的程度.防呆化的手法运作在精细化后勤管理作业上，主要的目的在于进行后勤管理作业上即使有人为疏忽也不会发生错误的构造，同时也具有非专业领域的人员来做也不会出错的流程机制，所有的作业流程不会因为重复或遗漏的作业而造成损失.所以在后勤管理的设计规划上则必须以作业人员的轻松程度、负荷度作为优先的考虑，并减少在工作上所可能出现的风险.

4.5营造有利环境

一是建立有效的激励机制.在高校后勤推进精细化管理，必须在各管理层面，根据本校的现有实际状况，建立有效的激励机制，要奖惩分明，对于达到目标的给予物质、精神和事业等激励，达不到目标的给予相应处罚，让各部门和职工看到进步和希望，从而不断提升部门及职工的积极性，当然，这些激励机制的建立必须经过从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样激励机制才能更科学、更有效.二是营造机制活、体制顺的外部环境.高校后勤有很多领导者，但缺少精益求精的执行者；有各类规章制度，但缺少对规章制度不折不扣的执行.目前后勤管理过程中往往以“管”、“罚”为主，缺少对职工们个人愿望的了解及合理需要的及时满足，缺少真诚有效的交流沟通.这就要求后勤必须能营造一个机制活、体制顺的环境，在工作中不断细化量化标准过程中实施目标责任管理，实施时提升执行力.

4.6打造精细化管理的硬件平台

高校后勤精细化管理涉及的范围主要为学校宿舍管理、食堂管理、学校环境管理等，面对繁琐细致的后勤管理工作，高校后勤相关人员应建立便利的沟通渠道，保障实时掌握后勤作业人员、学校教职工和学生对后勤管理的意见和建议.在信息化建设高速发展的社会，通过写意见信、到办公室找领导人员反映、或者在某一地点设置的建议咨询进行投诉等，都大大降低了现代人信息沟通的效率，不利于后勤工作的精细化开展.据此，后勤管理人员应积极打造硬件沟通平台，比如建立微信群、QQ群、建议提交系统等，让后勤作业人员对工作中出现的问题、学校教职工和学生对后勤工作的建议能实时提交，及时反馈，后勤管理人员在受到信息后，及时对信息进行研判，最终制度合理的解决方案，提高后勤服务水平，将后勤工作向更加精细化的管理方向推进.

4.7加强队伍培训

高校后勤管理工作中，除了优秀的管理人员外，大部分执行者其文化素质、沟通能力、服务意识等方面还存在一定的不足.在高校后勤宿舍管理中，宿舍管理人员较易将学生当成被管理的对象，对学生的意见、宿舍的问题，服务意识不足，态度冷漠，呈现出一定的在计划经济时期的管理态度.而在食堂的基本服务中，食堂的基层作业人员对学生的服务也呈现出一定的冷漠性和不耐烦.这些与学生生活密切相关的后勤管理工作均呈现出较低的服务意识，使得后勤精细化管理难以充分体现出来，难以让学生和教职工感受到后勤服务质量的提升.因此，要加强对后勤一线工作人员的服务意识和综合素质的培训，让其树立对学生提出的合理要求和建议要积极解决或向相关人员积极反映的意识，同时，对后勤服务人员的工作态度和能力等定期进行检查与评价，用合理的评价机制倒逼后勤服务人员不断将培训知识和培训要求内化于心，外化于行.

5结束语

综上所述，在我国高校后勤管理普遍存在粗放型管理模式的情况下，高校后勤管理成本过高、管理漏洞频出的现象开始得到后勤管理人员的关注，后勤精细化管理亟待施行.在高校后勤精细化管理中，宣传精细化管理的意义、明确精细化管理体系构建的关键要素，才能在这些信息的基础上，分析出精细化管理具体的保障措施，从而为后勤管理人员提供清晰的改革方向.但仅有这些指导性意见还远远不够，高校后勤管理要达到精细化管理后的理想效果，需要后勤管理人员具备较高的管理素质，梳理后勤工作中的问题，从具体的问题中，建立健全管理制度，并严格按照制度对后勤工作进行管理，这样才能保障高校后勤管理真正进入精细化阶段.

参考文献：

〔1〕艾生群.浅谈美国高校后勤管理[J].科技创业月刊,2011(01).

〔2〕张敬东.高校后勤管理之浅析[J].科技信息，2011(04).

〔3〕罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究[J].中外高校家，2011(18).

〔4〕石金波,郭春东,张秀山.高校后勤高校精细化管理水平的提升途径[J].现代高校，2010(06).

〔5〕范庆彬.如何推进高校后勤实施精细化管理[J].民营科技，2009(01).

〔6〕韩英.精细化管理理念在高校后勤管理中的应用[J].经济研究导刊，2016(08).

考勤管理制度细则篇2

目前，精细化管理是国内外现代企业常用的一种管理模式。精细化管理理念也逐渐深入人心。企业后勤工作实现精细化管理的意义在于节约成本费用，提高资源的综合利用率，并增强工作的执行力，为企业的发展提供坚实的后勤保障。

一、要充分认识到后勤工作的重要性

要搞好后勤工作，首先要在思想上认识到位。后勤管理是实现企业管理目标的重要保障之一。另外，它还能起到凝聚人心的作用。因此，做好后勤服务，就能有效调动干部职工的工作热情，让他们以积极的态度全身心地投入到生产经营活动中去。后勤管理水平也能反应出一个企业的管理水准，显示出企业的风采。总的来说，还是要从思想上引起高度重视，才能做好后勤工作。

二、积极宣传精细化理念，营造精细化管理氛围

精细化管理属于一种先进的管理理念。我们应努力营造浓厚的精细化管理氛围。比如，利用一些宣传手段，如报刊、广播、网络等，向广大职工宣传精细化管理的相关知识。同时，后勤领导要以身作则，带头学习精细化管理知识，如《细节决定成败》、《态度决定一切》等优秀作品，让后勤人员都树立起精细化管理理念，主动成为精细化管理的宣传者与实践者。另外，还应结合具体的岗位、不同的人员进行有针对性地培养，进一步提高他们的业务水平、管理方式与服务能力，从而将精细化管理渗透到后勤工作的方方面面。

三、健全管理机制，激发后勤管理内在活力

要提高精细化管理水平，首先要有一套完整的规章制度作保障。因此，应完善后勤管理的相关制度，实现日常管理的制度化、规范化。要根据岗位职责要求，并广泛倾听职工的建议与意见，完善原有的管理制度。同时，结合实际，制定一些新的管理制度，确保将管理工作进一步细化与量化。其次，研究岗位间的不同差异，出台具体、可行的绩效考核制度。这样将职工的工作成绩、业务能力和绩效成绩挂钩，并运用一些激励措施，督促职工端正工作态度，增强工作责任心，更好地履行岗位职责。另外，组织后勤人员学习后勤管理的相关规章制度，增强他们的工作自觉性，随时注意对照个人工作情况，及时改进工作中的不足，保证将后勤管理工作落到实处。后勤领导更应做到率先垂范、以身作则，带头加强学习，严格遵守相关规定，保证制度的严格执行与落实。

四、坚持人本理念，充分调动人的积极性

在管理工作中，人属于最关键的因素之一。对后勤管理来说，也要重视人的因素。要树立人本思想，想方设法做好人的工作，从而激发广大职工的工作积极性。

第一，积极开展爱岗敬业教育活动。

为充分调动广大职工的工作热情，要大力开展爱岗敬业的主题活动。一方面，让后勤人员树立以人为本的理念，增强服务意识，一切以职工为重，全心全意地为职工服务，为他们提供更好的后勤服务。尽量消除他们的后顾之忧，让他们能全身心投入到工作中去。另一方面，让广大职工充分认识到后勤工作的重要性，增强大局意识，主动配合后勤工作，凝心聚力，推动企业的持续发展。

第二，重视对职工队伍的管理。

首先，经常性组织广大职工学习新修订的管理制度，如岗位责任制等。同时，严格执行绩效考核，有针对性地拉大奖金分配档次与效益工资的浮动力度。其次，严格根据规定，落实长假审批工作与带薪年假制度。最后，加大职工培训力度，健全培训机制。将职工培训工作作为重要目标之一，通过各种培训活动，进一步提高全体职工的工作水平，从而为提高后勤服务质量奠定坚实的基础。

五、财务管理精细化，提高后勤经济效益

由于在各个管理环节中都存在一定后勤经营利润的流失。因此，精细化管理更强调“精”在事前，“细”在过程。要转变传统的后勤消费习惯，把后勤消费活动纳入企业年度的经费预算，严格按计划、步骤进行。同时，把后勤消费纳入到企业全成本核算之中，对各部门物资消耗情况作具体的成本核算。这样才能充分突出管理和成本控制这一关键环节，从而优化质量管理。

另外，要积极倡导艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，引导广大职工形成厉行节约、艰苦奋斗的观念，让他们主动节约各种资源，如一滴水、一度电、一张纸等。同时，通过树立典型，一系列奖惩措施，排查各种浪费现象，营造“节约光荣、浪费可耻”的良好氛围。

总之，后勤管理工作是企业管理中的一项重要任务。推进后勤精细化管理，有利于提升后勤服务质量，对企业的持续发展有积极的促进作用。但这是一项长期的工作，要求我们后勤工作人员必须树立精细化管理的服务意识，创新工作方式，增强服务理念，主动把精细化管理融入到日常后勤管理当中。

考勤管理制度细则篇3

一、精细化管理的实质

精细化管理的实质是，用岗位责任制作为管理的前提，用标准化的制度和流程作为管理的核心，用细节作为精细化管理的保障，将管理的目标具体化、责任化，形成一套“事事有人抓，人人用心管”的管理方法。

二、学校后勤管理现状

1.人员构成问题学校后勤工作涉及多项工作，既有水、电、气及锅炉，又有设备维护维修，还有绿化、医务等工作。由于岗位人员配置不合理，总体年龄偏大，专业人员少，而且很多人员身兼数职，导致办事效率不高，成绩不突出，设备维修不及时，学生后勤生活质量得不到保证等问题的出现。

2.管理方法问题学校后勤工作存在着管理方法不科学、制度落实不到位等问题。如，多数人员还是凭经验办事，靠习惯操作，随意性较大。

3.服务理念问题学校后勤工作主动服务意识不强。原有观念滞后，因循守旧。由于工作没有前瞻性，工作存在被动性，致使后勤服务跟不上，制约了后勤管理工作水平的提高。

三、学校后勤精细化管理的目标

以科学发展观为指导思想，运用程序化、标准化、数据化等手段，按照“精确定位，精益求精，细化目标，量化考核，持续改进”等五个要求推行精细化管理，达到“精益求精、规范有序”的后勤管理目标。

四、学校后勤精细化管理模式

模式是事物的标准样式，是解决某一类问题的方法论，把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度，形成模式。

1.以人为本，注重“人”的作用（1）管理工作的主体是人。精细化管理者要提出适应市场和企业实际的新的管理思想，调整组织结构，更新管理手段，特别是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理的管理制度、工作流程、作业标准。在组织员工学习、培训的同时，有力地推动贯彻落实。（2）管理工作的客体也是人。在从传统管理向现代管理变革，从粗放式管理向精细化管理转变的过程中，需要员工真正转变观念，积极参与调整，特别是主动地学习、理解、掌握和执行新的工作流程、作业标准，自觉规范工作行为和操作方法。在实践中，通过不断积累、总结，提出进一步改进和完善的建议。（3）以人为本的工作要领。一是后勤工作要突出一个“勤”字。学校后勤工作的质量体现在“勤”上。学校后勤服务工作，涉及面广，事情多而繁杂，后勤人员要树立良好的服务意识，在“勤”字上认认真真地做文章。做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，让师生员工满意，做各科室部门工作强有力的后盾。二是后勤工作要突出一个“细”字。后勤服务工作具有“一多”、“二广”的特点，即：师生人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，校内外联系的面广。在安排工作时，尽可能地把问题考虑细一些。如，后勤涉及的人、财、物相当多，特别是在采买过程中，精打细算，同商家讨价还价。坚持同质比价，同价比优，同优比服务的原则，工作中厉行节约，为学校节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的先锋，当好学校的“管家婆”。三是后勤工作要突出一个“实”字。后勤工作必须务实，因为它在学校运行过程中起着重要作用。后勤工作实不实，直接影响工作绩效。在后勤服务中，要从关注每一名教师、学员、员工做起，要关注他们的感受，关注他们的需要，倾听他们的声音。要抓不落实的事，查不落实的人，“抓不落实的事+追究不落实的人=落实”，“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实的工作。四是后勤工作要确保一个“安”字。学校通过全方位管理，严格责任制，细致的工作，扎实的教育，确保学校设施设备和师生员工财产安全。安全无小事，事事大如天，安全工作是所有工作的重中之重。通过建立责任目标，分工负责，谁的问题谁负责。通过整改，后勤工作人员平时加强了对设施设备的检查、整改，亲自动手干，无论是严寒酷暑都毫无怨言，以高度负责的精神，确保学校设施设备不发生安全责任事故。

2.以制管理，用《后勤精细化管理手册》实现制度管理在原有制度建设的基础上，健全完善了《后勤精细化管理手册》。《手册》共分为五个章节，将后勤的整体工作纳入到《手册》中。《手册》涵盖了员工岗位职责、工作业务流程、相关的管理制度和考核办法、量化考核和后评估反馈管理等内容，真正实现了后勤管理的全覆盖。（1）精确定位——明确岗位职责。精确定位是指对每个部门、岗位的职能职责进行清晰规范，建立与其他岗位的有机衔接。对各岗位职责加以明确，编写岗位说明书。用明确的岗位职责让员工知道自己要做什么，使员工在工作中，不再互相推诿。在编制岗位职责时，不使用套话和空话，让每一句话都落实到具体事情上，做到职责明确，责权到人。（2）精益求精——完善制度体系。精益求精是指用完善的制度体系对工作提出严要求和高标准，促使工作尽善尽美。制度的制定要合情合理，有可执行性。学校总务办根据具体工作细化了各项制度，制定了《总务办员工考核办法》、《总务办工作检查制度》和《水、电、气管理制度》等。在制定《考核办法》时，明确了病假、事假的处罚标准，甚至迟到、早退的时间都精确到了15分钟以内，超过15分钟就处罚。对处罚的内容也要做到全面解释，包括“乘坐交通车上下班的员工，因交通车原因不能按时上下班者，不列为考勤”等。为公平起见，以人为本，对其他不坐交通车员工，因特殊情况迟到的，给予了每月3次避免处罚的机会。体现了制度的严格性和人性化的特点。通过制度的健全和管理程序的完善，做到了任何事情都有章可循，按程序去做，做实细微环节，促进后勤管理“由粗变细，由细变精”。（3）细化目标——分解任务，流程化管理。细化目标是指对任务进行层层分解，指标落实到人。后勤工作按照业务板块、岗位职责进行划分，工作任务分解到人。这一步对于所有管理者尤为重要。任务必须按照岗位职责厘清，避免工作交叉、难以落实的局面。学校总务办通过对工作任务进行分解，梳理的流程细化到每一步由哪个岗位完成，相应提交的表单内容都做了明确的说明，绘制了流程图，将任务落实到每一个流程步骤中。通过流程细化，解决了员工工作如何做，以及如何衔接等难题。（4）量化考核——制定考核办法。量化考核是指工作在完成后进行考核时，应做到定量准确，考核及时，奖惩兑现，以激发员工工作积极性。为了抓出实效，后勤管理结合面广、量大的实际，制定了考核标准，开展量化考核工作。量化考核内容，将“定量”与“定性”有机结合，确保考核工作规范有序。后勤管理工作根据分工、计划和要求，遵循“属地管理”的原则，明确了日常工作量化考核指标，建立了精细化管理考核指标体系，进一步落实了责任。学校总务办制定了《工作检查制度》、《员工考核办法》等，明确了水、电、气巡回检查制度，绿化、环境卫生检查制度等。（5）持续改进——发现问题，积极整改。持续改进是指考核后发现问题，进行评估，针对问题进行改进的过程。为满足高标准的要求，建立了完整的PDCA管理循环。同时学校总务办建立了整体的改进制度，对在内、外部测试审核中发现的问题，及时填报整改情况表，并及时整改。

五、精细化管理模式的成效

1.员工的积极性显著提高

精细化管理模式运行后，杜绝了迟到现象，员工的工作积极性大幅提高。一是通过岗位责任制，每名员工明确了自己的工作职责，知道自己应该做什么，怎么做，如何做才是符合标准的。二是通过考核办法的实施，起到了明显的激励先进，鞭策后进，主动纠错的效果。

2.管理的规范性显著提高

精细化管理运行后，通过制度和流程的规范，实现了精细化管理的标准化。一是通过规范制度，明确了工作具体要求。实现了管理从以前的以人管人，到现在的用制度管理人的转变。二是通过流程上的规范，对基本业务和重要业务流程进行了梳理固化，明确了每一步骤的岗位责任人和相关表单实施证据。

3.工作的效能性显著提高

精细化管理运行后，后勤管理效能显著提高，完成了学校大量的绿化、维修维护等工作。一是从人的角度，实现了思想转变，解决了原来思想固化、拖拖拉拉的工作作风问题。二是从制度的角度，解决了原来工作目标不明确、工作流程不清晰的管理问题。

考勤管理制度细则篇4

【关键字】高校后勤管理 精细化管理 模式

一、高校后勤管理现状分析

1、目标量化细化指标不足，职、责、权界定不清晰。高校后勤部门负责整个学校师生员工的生活以及为学校的正常运行提供保障，需要制定目标和规划。但是就涉及到部门一段时期内的具体计划、目标指标等，很多高校规划目标粗枝大叶，流于形式，都是表面文章，实际指导工作的意义和价值都不大，遇到具体问题通常是兵来将挡、水来土掩的状态。另外，职、责、权界定不清晰也是高校后勤管理存在的问题，职权结构模糊，造成多头管理或者只承担权利，推辞责任的现象。

2、缺乏有效的竞争激励机制，不重视员工队伍建设。管理既是一门知识，又是一门艺术，我国高校后勤融入社会化的时间不长，管理工作也处于探索阶段。主要表现在激励机制不够健全，工作质量的好坏在物质收入上没有明显差别，容易导致员工在工作上相互推脱，缺乏积极性和主动性。后勤部门经济力量薄弱，也没有足够重视对员工的培训工作，导致后勤员工队伍素质较低。

3、缺乏科学化的管理方法，管理形式过于粗放。我国高校后勤管理普遍存在管理不到位的现象，管理的规范化、精细化、个性化都缺少流程化的执行程序。对于管理的效率和效果，只是一味地强调开始和结果，存在大范围的无序操作和交叉管理，导致资源难以优化配置，管理形式过于陈旧和粗放使得后勤部门运行效率不高。例如在对校园基础设施的维修工作中，上级领导下达任务指令，要求对设备设施进行维修，但是具体负责维修的人、产品采购人都没有明确的设定，对于工作流程没有科学的管理方法，报修、采购、雇佣工人等过程管理没有细化，极大地影响了工作效率。

二、高校后勤实施精细化管理模式的几点建议

1、以可行性的规划作指导，在具体细节中体现灵活性。在高校后勤实施精细化管理的模式中，首先要做好规划工作。后勤工作包括对宿舍、食堂、商店、水电管理等一系列相关的服务性业务管理，规划的制定要体现可操作性的原则。在精细化管理中，长期、中期和短期规划都不可缺少，长期规划是后勤部门未来的发展蓝图，是制定中期规划的标尺，决不能敷衍了事。中期规划是衔接长期和短期规划的桥梁，是激励部门员工努力工作的重要指标。短期规划通常称为计划，必须是具体、详细且可操作性的，经过努力可以完成和实现的。对于后勤管理来说，各项部门计划要做精、做细，尽量用量化的指标来明确体现。例如食堂的营业额预期达到的目标，要有具体的数额，卫生标准达到几级等，都要做到具体化。需要注意的是，规划在制定过程中，要充分考虑面对突况时的应对能力，因此也要体现出一定的灵活性，做到张弛有度。

2、以科学的组织结构为依托，层次合理，职能清晰。要做到精细化管理，高校后勤部门的组织结构一定要精，按照后勤部门发展的需要，精心设计和谋划，对层次结构的设置，本着因校制宜的原则，合理规划，不盲目复制其他院校或者企事业单位。职能结构要清晰，将职责界定清楚细致，摒弃遇到情况再修改的推脱工作态度，将精细化管理组织结构落到实处。由于高校后勤所属行业的涉及面较广，需要满足利益群体的特殊性，服务行业工作的弹性较大，因此高校后勤管理要有规范的运行体系。对于部门而言，上下级之间分工要合理明确，尽量不越级，不越权，但是精细化管理并不是要用严格的条条框框去管制人的活动，而是本着细致审慎的态度去制定，既要起到规范组织的作用，也要体现高度的人文关怀，这才是精细化管理的真正内涵。

3、让人力资源得到优化配置和合理利用，重视对员工的培养。人力资源是后勤部门的重要资源，实施精细化管理，就是要合理配置人力资源，做到知人善用，人尽其才。具体来说，就是对员工的能力有所评估，了解各自的特点和特长，因岗定人，为有能力的人提供充分发挥自身优势的平台，不断发掘员工潜力，尽量使人适其事，人事相宜。要重视对员工的培养和素质的提高，在精细化管理的过程中，建立相适应的员工职业发展计划，帮助员工更好的成长，也是后勤部门关心员工，重视员工的表现，有利于留住人才，促进后勤工作的持续发展。

4、提高资源利用率，做好成本核算，杜绝浪费。精细化管理能最大限度地降低管理成本，使资源发挥最大的使用效率，这非常符合高校后勤发展的趋势。在对资源的管理上，对硬件设备进行核查统计，将设备运行情况进行调查分析，对设备的使用、维护以及后续采购等计划都要按照规定进行，以保证设备资源最大限度地发挥其作用，避免闲置和浪费。重视成本核算工作，合理划分成本核算的范围，建立起精心成本核算的管理体系，树立高校后勤员工的成本观念和成本意识，向管理要效益，向管理要成绩。例如高校食堂是后勤管理的重要组成部分，食堂肩负着全校师生的饮食供给任务，一日三餐，工作量非常大。这就需要做好成本核算工作，既要保证饭菜的质量，又要考虑到学生的生活水平承受能力，还有就是食堂要有一定的盈利空间，饭菜的数量也需要有计划，既要保证对学生以及员工的供应，又不能剩余太多造成浪费。

5、提高后勤服务品质，树立全员参与意识。精细化管理要求在工作中，树立高度的责任意识，这不仅仅是管理者的工作，更需要全体员工的积极参与。只有全体员工都认真对待自己的工作，才能有良好的工作氛围，才能将精细化管理落到实处。服务育人是高校后勤工作区别与其他教育工作的典型特征，精细化管理就是在服务工作进行过程中，注重服务细节，充分考虑服务对象的需求，为广大师生着想，以提供最优质服务为己任，提高后勤服务的品质。

三、总结

高校后勤管理是一门艺术，管理的方式方法决定着后勤管理的效率和效果。精细化管理模式可以建立完整严密的管理制度和服务标准，促进高校后勤由职能部门向服务型组织转型，以精心的态度，精心的过程，落实细节管理，提高后勤服务品质，通过节约管理成本来取得经济效益，从而为师生提供优质的服务。

参考文献

[1]季宏高.高校后勤管理现状及创新[J].产业与科技论坛，2008

考勤管理制度细则篇5

关键词：民办幼儿园 后勤管理 后勤服务 后勤服务精细化

一、存在问题

随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的颁发，学前教育改革的浪潮不断涌来，民办幼儿园蓬勃发展。似乎民办幼儿园的发展迎来了春天，但是民办幼儿园真的是春天来了吗？许许多多的民办幼儿园红红火火开起来，但是由于办园的质量不高，社会的信誉度并不高。精细化就是生产力，[1]它是决定幼儿园未来竞争成败的关键，幼儿园实施精细化管理也就势在必行。现在我园后勤管理的过程中存在着问题：

（一）后勤队伍人员的素质参差不齐。后勤队伍一共20个员工，大部分只是初中、高中学历。

（二）后勤服务的质量不够规范。没有经过系统的培训，不了解孩子的身心发展特点等。

（三）后勤服务的满意度不够高。部分家长需要高标准的后勤服务，对幼儿园提出各种各样的后勤服务要求。

如何为家长、幼儿、教工服务好，如何做到服务第一，我们尝试着开展后勤服务精细化管理，以下是我们的一些做法和实践。

二、精细化管理的实践：

精细化管理是相对于粗放管理而言的，在完成工作任务过程中提倡减少工作的随意性，强调操作细节与动作的标准化。[2]精细化管理的思想来源于有科学管理之父之称的泰勒。我们幼儿园后勤管理工作最重要的着眼点是怎么能把后勤工作做好做细？

（一）加强队伍建设 ，提升人员素质

1.学习经常化人的态度来自思想认识，思想认识来自不断学习提高，我们加强后勤人员的学习，做到有计划的组织全体后勤人员学习《幼儿园管理的50个细节》，还请专家培训了《一日活动中的保育工作》，还带领后勤人员到各级各类专业幼儿园参观学习观摩。

2.服务人性化我们领悟到后勤工作就是把服务做到孩子的“心”里面，家长的“心”里面，老师的“心”里面，关注后勤组里的每一个员工，欣赏后勤组里的每一个员工，经常问自己：“有没有发现别人的长处？”“有没有给别人具体的帮助？”这些都是细节，细节是一种文化、细节是一种体察、细节是一种创意、细节是一种责任，细节更是一种艺术。[3]

3.能力多元化除了生活活动的指导，我们组织保育员学习《音乐活动前保育员应该做的准备工作》、《美术活动前保育员应该做的准备工作》，后勤工作人员进行教玩具的制作等等，提升保育员能力的多元化。

4.制度具体化例：杭州绿城育华幼儿园后勤各岗位工作检查记录，每周园领导抽查，后勤组长检查，保健医生检查。例如：关于桌面消毒，保健医生巡回检查指导，后勤组长通过监控检查，园领导不定时抽查，多种手段进行制度具体监督指导。

（二）后勤服务操作规范化

我们从以下几方面来做：

1.创建平安校园，确保幼儿园师生安全

①在师生中开展消防安全教育，增强教师的消防安全意识和幼儿的自我保护意识。并且组织中大班幼儿参观了西湖区消防大队蒋村中队。

②开学时与各位教职工签定安全公约，让各班老师明确安全职责，落实安全常规和措施。

③各部门加强安全防范意识，做到在自己的本职工作岗位上确保幼儿的安全和幼儿园财产安全。在继续培养幼儿自我保护意识的同时，把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在首位。

④加强门卫管理，实行幼儿家长凭接送卡进入幼儿园。我们的保安严格履行职责。

⑤坚持幼儿园玩具、器械的检查、维护工作，及时发现和消除事故隐患。我们的维修工作人员许师傅经常检查幼儿园大型玩具，发现问题都能及时处理。

2.扎实做好卫生保健工作

①我们的新生健康档案的建立达到100%。

②加强春、秋季传染病的预防，没有发生一例幼儿传染病。

③每天坚持做好卫生消毒的工作。例如：保育员要三餐前桌面做到三步骤（一清：用湿抹布先擦去灰尘，二消：用1：200施康消毒液进行擦拭并滞留5分钟，三清：用清水抹布擦拭干净）。

④严格幼儿服药制度，孩子事情无大小，这些都是细节。

⑤规范完成幼儿园保健工作的各项台帐。

3.创餐饮特色，科学配置营养膳食

①我们不断的探索健康科学的饮食，把餐后水果改成餐前，又为幼儿增加餐前营养汤，获得家长一致好评。还有慕名前来参观学习的幼儿园。

②坚持每半个月一次自助餐。

③研究外籍幼儿的特点，例如：中1班有个印度的孩子，不吃猪肉，我们幼儿园食堂就每天都为这个孩子单独烹饪，让每个外籍的孩子健健康康。

4、开源节流，加强财产管理。做好开源节流工作，在节支方面有各种各样的举措。

（三）强化执行，力求落实，提高信誉度

1.明确责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑，如果没有把责任明确到每个人身上，则每个人身上都无约束、无压力、无动力，容易导致推诿扯皮、不了了之。[4]因此，要顺利完成各项工作，必须强化责任，我们通过建立完善的岗位责任制，确保每个活动、每件事情都有责任人，使每个人都责任明确。要本着谁主管谁负责的原则，建立园领导第一责任人制度，园长做出表率，自觉履行自身职责，起到示范、督促作用。

2.建立严格的考核制度和考核措施，并成立一支专兼职考核队伍。幼儿园的精细化管理不同于一般性的管理，它的基本要求就是对待每一项工作都要“精心谋划，细致安排”，通过严抓细管来实现管理上的零缺陷，达到工作效果的最佳。[5]

3.信誉度提高，我们通过家长满意度调查、教工满意度调查发现，实行后勤精细化管理后，家长对后勤服务的满意度上升了0.8个百分点。

总之，幼儿园的后勤管理工作具有“细”“杂”“繁”的特点， “人”“财”“物”“吃”“喝”“玩”“用”样样都得管，它虽然不起眼，但起的作用可不小。精细化管理要有阶段性目标，不能要求一步登天，而只能是步步为营，用精细化管理的迈进步伐夯实民办幼儿园的办学基础。今后我们将继续努力探索、大胆改革创新，使管理工作更完善、更科学、更有成效。

参考文献：

[1]汪中求.《细节决定成败》上海：新华出版社 [M]

[2]郭旭刚. 关于实施精细化管理的思考[J].信息系统工程， 2010年 4期.

[3]刘文斌.《学校精细管理的75个细节》成都：电子科技出版社 [M].

考勤管理制度细则篇6

1更新管理理念，增强服务意识

理念通常解释为人们的看法、思想、思维活动的成果，行动源于思想，思路决定出路，更新管理思路是创新高职院校后勤管理的首要前提。我国社会是政府主导型社会，长期以来，我国的管理模式是以行政模式为主，国家财政是高校经费的主要来源，因此在管理上很大程度受行政体制的影响。而学校教室、学生宿舍、师生生活等具体问题，要解决好这些具体问题，就需要强有力的后勤保障来实现，因此，服务和质量就成为后勤管理不容忽视的课题。高职院校后勤的职能和工作核心更多的倾向于服务，传统的行政管理模式已不能适应当前高职院校的发展。因此高职院校后勤管理应及时转变其职能，应该从行政转变为服务。要增强服务意识，后勤人就是要用真诚的服务、精湛的技艺、优良的职业操守提供优质的服务。

2优化管理队伍，提高人员素质

队伍是服务的主体，队伍的素质是服务质量的保障。“三育人”即教书育人、管理育人、服务育人，是学校教职员工实现全员育人、全程育人目标的三个环节，是一个不可分割的育人体系，它体现了系统育人的思想。后勤管理和服务部门要为学校的育人创造优美的环境，提供后勤保障和优质服务。后勤职工要以自己的优质服务和模范行为，在思想、道德、纪律等方面感染学生，使学生养成勤俭节约、爱护公物、热爱劳动的良好习惯。一支好的后勤服务队伍所起的育人作用不见得逊色于教师队伍。“短板原理”告诉我们后勤队伍薄弱必将影响学校综合管理水平，高职院校的领导者对此不应视而不见，要根据管理和服务的专业性，引进专业人才，加强岗位培训和岗位练兵；要解决后勤工作岗位缺乏应有的吸引力，有能力的人不愿意从事后勤工作，导致后勤队伍不稳的问题；要解决后勤队伍、尤其是后勤管理队伍的知识结构、年龄结构不合理的状况。培育一支适应数字化、网络化、智能化高校管理和服务需求的优秀后勤队伍，是高职院校后勤队伍建设的当务之急。

3完善制度机制，提高管理效率

行之有效的规章制度是后勤管理和服务得以顺利开展的制度保障。规章制度具有约束作用，是后勤管理工作中计划制定和实施、效果评价、奖惩等一切工作的依据，是所有后勤工作人员的办事准则。完善考核制度、激励制度、监督制度、奖惩制度、人事制度等规章制度的前提下，还要将制度细化，如建立各层次办公会议制度、岗位责任制、工作程序、服务标准、考核标准等更细化、更具操作性细则，并将相关制度的执行情况纳入考核与绩效挂钩。使后勤工作标准化、规范化、程序化，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，使管理更加科学，制度更加人本，服务更加规范。

4创新文化建设，构建和谐后勤

创新是一个民族进步的灵魂，是在继承基础上的发展。创新后勤文化，构建和谐后勤是提升高职院校后勤管理和服务水平的有效途径。校园文化是社会主义先进文化的重要组成部分，而后勤文化也是校园文化不可或缺的一部分。众所周知，文化具有三个层次：物质文化层次、制度文化层次和精神文化层次，我们通常说的文化是指精神文化层面的文化，它是高职院校后勤文化的核心，在高职院校后勤管理和服务的全过程中，无处不在，无处不见，是高职院校后勤可持续发展的原动力，是后勤员工的精神食粮。挖掘与继承、培育与创新具有高职院校后勤特色的后勤文化是后勤人当前的一项极其重要的工作。一要明确高职院校后勤文化的内涵，依托高职院校的文化底蕴，发挥其天时、地利、人和的天然优势，精心培育和打造高职院校后勤文化；二要不断提升后勤管理和服务的科技文化含量，要充分利用互联网平台，实现互联网+（订单、报修、咨询等）服务；三要不断促进后勤员工的知识更新，提升现代管理能力，强化优质服务意识，塑造高职院校服务形象、员工形象、技术形象；四要完善制度文化，激励岗位练兵、竞争上岗；五要发扬团队文化，开展具有后勤特色的文体活动，评选年度优秀团队活动。后勤文化创新就是要依靠全体员工，在工作中形成一个统一的、正确的核心价值观，凝练后勤精神，推动后勤健康、持续、和谐发展。

5结语

总而言之，高职院校后勤管理的核心是围绕服务和质量做文章。要以促进人员综合素质的提高为要务，着重提升人员的职业道德和精神境界，要致力于校园先进文化的建设，要与时俱进不断提升后勤管理和服务工作的标准，要建设一支人员专业化、工作标准化、服务精细化、管理人性化的高职院校后勤队伍，在营造优美和谐的校园环境中，在为教职员工提供优质服务的过程中，展示后勤员工的风采；展示后勤工作的魅力；展示科学管理的水平。

考勤管理制度细则篇7

如何才能成为一名优秀的高校后勤员工呢?联系本单位工作实际，谈一谈自己的粗浅认识。

一、讲政治，善思考

谈到政治，有人会讲，政治是领导干部的事，跟我们后勤员工又有何关呢?其实，政治跟我们每一个人都密切相关。它关系到一个人立场是否坚定、思想意识是否健康。一个政治立场都不坚定的人做事又怎么会有原则呢?而没有原则又怎么能做好事呢?更何况高校后勤是为高校师生员工提供服务的窗口，肩负着“三服务、两育人”的重任，后勤员工的一言一行、一举一动都会直接影响到后勤在师生员工心目中的地位，最终反映出后勤员工索质的高下。因此，作为一个优秀的后勤员工，在工作中必须做到讲政治，善思考。一是政治上同党中央保持高度一致。不管你是后勤领导，还是普通员工，都要不断加强自己的政治修养，锤炼自己的思想行为，从而达到政治可靠、思想纯洁，对师生员工怀着一颗赤诚的心、感恩的心，有高度的责任感，确保自己的思想不“抛锚”。二是工作上善于思考。不管你是党员也好，不是党员也罢，既然在其位，就得谋其责。每个岗位都有每个岗位的工作职能，除了严格按照规章制度办好事以外。更重要的是还要从不同角度、不同层面去思考如何做好后勤保障本职工作。

二、讲严细。求高效

后勤的工作岗位都是平凡琐碎的小事，很难干出一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了它不可能做出超乎寻常的事情来，但这并不意味着这项工作没有价值。因为后勤如果出了事必将直接影响到学校的稳定，而后勤要想不出事，就不能急功近利，就得消除浮躁的心理，就得有一颗平常心，甘于平凡，乐于平凡，在平凡中找寻自己的价值。如此要做到这一点，就必须从点滴做起，从大处着眼，从细微处人手，做好工作的每一个环节，不让差错在自己身边发生。可见，作为一个优秀的后勤员工，在工作中必须做到讲严细，求高效。一是严以律己，宽以待人。“不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。”尤其是从事后勤服务工作的，一定要做到“严以律己，宽以待人”，而严以律己说到底是一种严谨求实的学习态度，是一种积极向上的精神；宽以待人说到底是一种谦谦有礼的风貌。是一种胸怀宽广的品质。要做到严以律己，就要控制自己的思想行为，做有利于后勤的事；宽以待人则要求做事问心无愧，坦坦荡荡，虚怀若谷，成人之美，在先人后己的同时，学会换位思考，宽容对待他人，别人怎么对你，是人家的事：二是细致入微，体现真情。在为师生员工服务的过程中，要有一叶落而知天下秋的灵敏，做到七个一点：即微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点，从而把后勤员工的真实情感表露出来。

此外就是要用心做事，追求卓越。所谓“用心”，一是要有认真负责、细心做事的工作态度；二是要有悟性，只有据势应变、创新高效地完成工作任务，才能不断追求卓越。

三、讲技能，多面手

后勤是个“小社会”，“麻雀虽小，五脏俱全”。后勤的工作虽说不能行行出状元，但后勤的事务纷繁复杂，事事牵涉到学校的教学、科研和师生员工的生活。稍有不慎，就会成为后勤不稳定的隐患，进而影响学校稳定。身处后勤的员工，你不可能穷尽后勤所有岗位的技术特点，但你完全可以勤学苦练成为某一方面的行家里手，并能出色地完成自己的本职工作，直至成为多面手。如果你是办公室的一名员工，要想出色，要想优秀，你就必须做到“三熟两强”：即上情熟，下情熟，国家对后勤的政策熟；办事能力强，文字综合水平能力强。简言之，拿起笔能写，开口能讲，有事能办。如果你是一位厨师，就是要充分发挥你的厨艺将菜炒好，确保菜的色、香、味俱全，让菜品的性价比合理，让师生吃出花样、吃出营养。总之，尽管后勤的岗位是平凡的，而所做的工作却又是平凡中的不平凡的。

四、讲奉献。肯吃苦

人们常说，高校后勤是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的团队。一是后勤突发事件多，必须随时提高警惕，排查安全隐患，这就不能仅以上班时间为工作时间；二是发生突发事件时，必须要不分白天、黑夜抢时间、抢速度争取在最快的时间内解决战斗，以免影响师生员工的生活，尤其在停电、停水事件上，牵一发而动全身；三是后勤以服务工作为主，难免会有大家不理解、挨批评、受委屈的事件发生，这就要求他们一切从工作出发，一切从大局出发，着重检查自身的工作是否到位，而不是论是非、辩输赢；四是要不惜牺牲节假日，甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫，学会克制自己，做到既任劳又任怨，而不是遇事斤斤计较，要在大事上讲原则，在小事上讲风范，做到“不可能左右天气，但可以改变心情”。

五、讲纪律。守规矩

做人讲原则，做事讲规矩。从大的方面讲，要不折不扣地遵守国家法律；同时行有行规，不同的领域、不同的环境有不同的行为规范，不管是明规则，还是暗规则，只有依规则而行，才能把该做的事情做好。高校自后勤社会化改革以来，都不同程度地实行了“小机关，大实体”，在管理体制和运行机制上，正在朝着新型高校后勤保障体系逐步进行规范完善：后勤工作职责和岗位细则都在细化，正在朝着管理精细化的目标迈进。在廉洁自律工作过程中，尤其是后勤中层以上的干部，手中都多多少少有一点权力，如何用好权、办好事显得尤为重要。这就要求中层以上的干部要给自己的兴趣爱好“装把锁”，给自己的交往应酬“设道岗”，千万不要让兴趣爱好成为别人的突破口，做到自重、自醒、自警和自励。在后勤服务的过程中，既要按照后勤的规章制度去执行，做到讲纪律，守规矩，又要灵活处理，坚持以人为本，坚持以师生为怀，达到既不影响后勤形象，又能出色地完成本职工作。

六、讲团结，顾大局

现代社会靠个人单打独斗的时代已经是一去不复返了，取而代之的团结协作显得越来越重要。后勤是整体，注定要各个部门并肩战斗，而不能相互推委，相互拆台。这就要求后勤部门的员工都必须内讲团结、顾大局，外讲协作、维护整体。一是以忠诚之心维护团结，要多汇报，多沟通，有利于团结的话传，可能不利于团结的话不讲：二是以热情之心协调关系，要满腔热情搞好人际关系协调，热情周到为师生服务：三是以真诚之心促进团结，要多关心人，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

考勤管理制度细则篇8

一学期来，学校总务处本着“服务教育教学，服务师生生活”的宗旨，抓住校园建设的机遇，促进总务管理规范化，努力提高后勤服务质量，着力改造校园环境，努力改善办学条件，各项工作取得明显成效。

1、抓住校园建设十年难遇的机遇期，合理规划校园布局，努力建设环境美好的校园。本学期，我校抓住国家应对金融危机，拉动内需的发展机遇，通过前期校舍安全鉴定，学校精心准备材料多次申报，上级领导的大力支持和正确指导，我校终于在今年暑期获得中央校舍安全专项拨款，建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓，并对学生公寓进行了改造，师生住宿、生活条件大为改善。在此，我们要特别说说我们的领导朱校长、梅校长，他们跑项目，察现场，设计建设方案，为学校发展操了不少心，项目建设的完成，凝聚着他们的心血。我不能忘记我的同仁刘主任，为了学校的建设，放弃了暑假休息，一顶草帽，两脚灰尘，炎炎烈日，烤黑了脸膛，他用自己默默的付出，为我校校园建设写下新的华章。

为了改变长期制约学校发展的电力问题，学校领导找教育局、找财政局领导，争取了十万元资金进行校内电网改造。为弥补电改资金缺口，朱校长、梅校长、周书记南下化缘，找木梓中学走出去友好人士，多方寻求资金。求人办事的个中滋味，难于言表。可喜的是资金终于到位了，校园原本凌乱的电线不见了，微机室的电脑不跳闸了，教室里的灯明亮了。

目前，学校又争取财政项目资金，正在修建教学楼前护坡，水泥路面，并将改造旗台、路灯等，校园建设正按学校发展规划稳步推进。在校园建设中，我们让工程给树让路，保住了食堂前具有标志意义的老柳树，做护坡时避开已成型的绿化带，并把比较名贵的桂花树及时移栽。我相信，通过合理的布局和建设，我们学校的校园环境，必将更加亮丽。

2、后勤管理日趋规范，服务质量明显提高。开学初，鉴于学生人数减少，总务处在后勤人员编制方面适当从紧，并根据需要，由教师推选，重新聘用了后勤人员。对新聘人员，学校重新签定了聘用合同，总务处修订了《司务长责任目标及考核细则》、《食堂工作人员责任目标及考核细则》、《超市工作人员责任目标及考核细则》、《勤杂人员责任目标及考核细则》，按月考核，根据考核情况发放后勤津贴。为规范管理，我们总务处还完善了《食堂准入制度》、《食堂卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂财务管理制度》、《食堂留样制度》等一整套可操作的管理制度，并张贴上墙，便于监督。我们还将这些制度汇编成了《木梓中学后勤管理办法》。这些制度的制定为规范后勤管理提供了依据，也得到市勤工办及木梓学区领导的一致赞赏。一学期来，正是因为这些制度的落实，后勤工作人员的服务意识增强了，服务质量提高了。我们可以看到：过去食堂菜叶乱扔，现在食堂整齐卫生；过去工友着装不戴帽，现在工友衣帽整齐；过去热水限量供应，现在热水满足师生……

更难能可贵的是，本学期食堂工作人员克服开学食堂未竣工和期中考试后经常停电两大难题，保障了学校教学工作的顺利进行。在开学初，为保证九年级提前上课，总务处临时搭灶，后勤人员在冒着酷暑，克服炎热，在狭小的房间挥汗如雨，准备师生的饭菜。七、八年级开学后，由于学生增加，食堂无法蒸饭，总务处临时安排，后勤工友通力合作。50多岁的黄以福老师，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出现在哪里；年过半百黄全军师傅，铺盖未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸饭，回木梓卖饭洗盘，年龄大大不过工作责任，天气热热不过工作的热情。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍，用他们默默的奉献，铸就了木梓中学前勤工作坚强的后盾。

3、加强财产财务管理，落实了理赔制度。面对生员日益减少的不利状况，为了确保学校有限的资金用到学校发展和教师福利的刀刃上来 ，学初总务处确定了适度从紧的财金管理思路，并把严格财产管理作为一项重要工作来抓。

财金管理方面：学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度，在一定程度上减少了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制，由经手人登记，总务处核查。食堂账目一月一算，期末接受教师代表检查。超市钱帐分开， 专人负责，现金结算，每日缴款。

在财产管理方面：学初，总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产，责任到人。班级财产按月检查，损坏财产当月理赔，大大减少了财产损失。

这些措施的实施，为学校资金正常运转提供了有力保障。

4、加强硬件建设，改善了办学条件。在争取上级拨款的同时，学校克服困难，加强硬件建设，大大改善了办学条件。学初，学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳，投资5千余元更换了各班讲台，投资2千余元更换教室门，投资4千多元安装各班窗户钢膜网，投资1千5百多元购买教师床铺，投资1万3千元添置校园广播系统，投资4千多元添置歌唱比赛舞台。这些硬件设施的建设，大大改善了学校办学条件，并为学校开展教育教学活动提供了物质保障。

5、安全工作警钟长鸣。为了加强校园安全，学校两名教师负责门卫工作，学生寝室专人管理，学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全，并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作，及时清理变质或过期食品；对寝室、厕所、厨房进行消毒、除蝇等，对个人卫生经常检查；对其他安全隐患及时采取相应措施，消除安全隐患。一学期来，学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故，食品安全事故发生率为零。

过往的这些成绩，已暗淡成日渐遥远的记忆。反思过去的不足，却让人深深铭记。

我们清醒地认识到：

1、“大学校”思想在我们头脑中依然存在，节约意识还没有真正形成。随着生员减少，学校可支配资金日趋紧张。但目前学校从领导到老师，从老师到工友很多人还没有真正转变“大学校”思想，总认为我们是中学，跟小学不在一个档次，办事讲“派头”，活动求“大气”，节约意识缺乏。其实我们学生人数已少于木梓小学，相当于王店小学。上拨资金少得可怜，出纳手中捉襟见肘。再不形成节约共识，学校将难持续发展。

2、工作仍属“粗放型”，“精细化”管理刚刚起步。在食堂、超市及校园管理、财务管理等方面，我们的工作还不细致，如：食堂用料管理；功能室财产管理；公车公餐管理；超市购物管理；校园树木管理等方面还存在很多管理上的“空白”，这些都是摆在我们木梓中学总务管理人员面前急待解决的问题。

3、勤工俭学创收微薄，教师福利提高不大。一学期来，食堂成本（特别是燃料）高位运行，校内公餐标准较高，学生就餐收费偏低等，致使食堂利润几近于无，很大程度上制约着教职工福利的提高。