居委会实习个人总结范文
时间：2023-03-20 23:23:43
居委会实习个人总结范文第1篇
1、锻炼社会实践能力，积累社会工作经验；
2、交友，扩展人脉；
3、通过工作加深对广州的认识。
二、实习时间
7月17日——8月17日
三、实习单位及部门
xxx区xxxx街道xxxx社区居委会。
xxxx社区位于城西芳村大东部，是地缘形社区，占地0.42平方公里,现有楼房30栋，共有常住户数1880户4921人，暂住人口565户1432人。社区居委会办公面积有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娱乐中心104平方米，警务室15平方米。居委会专职人员6人，兼职委员4人，党员62人。社区内成员单位98个，工业区4个，社区内设有娱乐文体中心、街心公园，足球场；有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷；可绿化面积达90％，xxxx社区目前的公共设施较完善。通过我们社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力，XX年经市检查验收，被评为安全文明小区， XX年评为区群众治安保卫先进集体，XX年被评为市星光老年之家达标先进社区；XX年被评为区服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
7月17日，在公管学院组织下，我来到了xxxx街道xxxx居委会工作，一个月过去，现将在xxxx街道xxxx居委会的工作总结如下：
一、工作内容：
1、协助居委会巡查“五小”店铺卫生情况；
2、整理楼房资料；
3、整理“创卫”资料；
4、清理社区卫生死角，保洁；
5、协助居委会处理日常事务；
6、协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
（一） 巡查“五小”店铺卫生情况
此项工作的目的是响应广州市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小”店铺的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会李主任慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。
部分现象反应的问题
1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。xxxx居委会管理范围内属“五小”的店铺共28家，其中没有卫生许可证的有5家，大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书；居委会李主任对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市“创卫”需要全体的市民的努力，市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
2、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解，其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样：“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实，越往“上”，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成“上面”与“下面”渐渐脱节，从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听市民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。
3、职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权，他们对企业经营者没有强制执行力，因此对于一些无牌无照的企业或店铺，居委会只能提醒其去办理相关的证明，而不能采取强制手段。但检查过程中了解到，一些职能管理部门对居委会的依赖性很强，例如工商管理部门，本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围；卫生局，督促经营者办理卫生证明也是其职能范围，但在实际操作中，凡是与证明相关的项目，居委会都包了，需劝说经营者去办相关的证明，居委会因为没有强制执行力，因此经常劝说对经营者来说，起不到太大的作用，大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候，发现没有营业执照的，工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位；发现没有卫生许可和健康证的，卫生局觉得居委会太敷衍了事了，那么，这究竟是谁的责任呢？我认为，职能部门间的职责最好不要交叉，因为交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是两个部门职能范围内的事，实际上两个部门都没有去管。并且，这会大大降低工作效率。
4、部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例，店铺为一家电话超市，店主为一名大专毕业两年的青年（刚接手店铺），当我们检查时，看店的是经营者的父亲，当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时，其对我们的工作有严重的抵触情绪，他有这样一番言论：“现在政府政策要扶持低收入家庭，我的儿子毕业两年找不到工作，你动不动就要什么证明，是不是要逼我儿子去犯罪……”其过激的言论反映两个问题，第一个是政府没有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位；第二个是这个青年的社会责任感却失，接受义务教育九年并且大专毕业两年，却不把自己的专业知识贡献给社会，反而还要父母为其生活操心，实在令人费解。第二个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢？
（二） 整理楼房资料
这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表记录的楼房482栋，从李主任里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。
部分现象发应的问题：
楼房资料的整理，前期是凭着李主任的回忆来整理，李主任的责任心很强，对于不能确定的楼房，她都叮嘱我先作下记号，等初步整理完毕后，实地考察。后期的补充整理，李主任确实做到了，对于当时作下记号的楼房，我们一栋不漏的实地考察了。在这过程中，李主任还耐心的教我如何鉴定一栋楼房是否属于危楼，使我学习到了基本的楼房鉴定知识。
（三） 整理“创卫”资料
这项工作也在办公室完成，居委会里对今年来“创卫”的资料保存的很好，所以整理起来比较方便，只是其中会缺少某些年份的一些街道下达的文件，需要到街道办里复印补充回来，这项工作基本完成了。
（四） 清理卫生死角，保洁
进入第三个星期，居委会开始加班清理卫生死角和保洁，作为现居委会的一份子，对于工作，我当然义不容辞。每天一到居委会，就立刻带上帽子，拿上扫把、手套去跟居委会全体同事共同奋战在“创卫”的最前线。
部分现象反应问题：
1、城中村难清理，难管理。由于城中村内居民素质底下，平时养成了乱丢垃圾的习惯，并习惯于肮脏的环境和懒于清洁，因此城中村就是城市中最大的卫生死角。对于短期的“创卫”目标，我们可以暂时通过卫生死角的清理、保洁，但对于长期来说，还是需要大规模的整顿，例如修筑集中垃圾场，重新规划房屋布局，另外，还要注重居民卫生意识的教育。
2、“创卫”资金和人力的分配问题。虽然不了解往年的情况，但感觉到今年“创卫”的宣传确实做得很好，满街都贴着“创卫”相关的彩图和宣传画，不知道投入了多少资金。到了实施这个环节，就是清洁和保洁，我感觉就是特别吃力。在居委会工作就有切身的体会，每天拿着扫把垃圾铲到处清理，忙了一天，明天还是忙这些吃力不讨好的事情，我并不是埋怨工作，而是确实感到，“创卫”中对人力投入的不足，每个社区的清洁工只有3人左右，为了更好更快的实现社区的清洁，要出动居委会全体成员，包括我这个实习生，有一次竟然发现街道办城管科科长也去了拔草，我想，是这样“创卫“的吗？居委会工作人员最多充当监督人员，而科长是其中一个组织者，具体的清洁工作应该有相应拿到工资的清洁工来完成。那么是否应该从宣传上抽出一定的资金来增加清洁工的人数和成立一个清洁、保洁小组呢？后来增加人手证明了我的看法是正确的。
3、“创卫”的计划和阶段性。我想来想去都想不明白，为什么广州创卫17次都没有通过呢？如果每年都像今年一样卖力去做，估计也不用创第18次了。既然提出了“创卫”，就肯定有一个“创卫”的计划，有了计划，就肯定有阶段性的工作，除非“创卫”计划写着今年要达标，或者今年真的到了最后的冲刺阶段，否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。除非你真的到广州每个角落巡查过，否则你是不知道今年要实现“创卫”目标的艰难程度。其实“创卫”也是广州城市建设中的重要部分，有目的、有计划的实施，一步一步的走，肯定能走到“创卫”的终点的。
（五）协助居委会处理日常事务。
居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，例如负责“计生”工作的王同事，她对每个家庭都有详细的记录；再如，带我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每个居民的名字她都能够说得出来，另外，在整理楼房资料时，她凭个人回忆，就可以大概把楼房的情况写出来，确实令我佩服。此外，居委会还为居民解忧排难，有一天，一位年长的婆婆打电话来居委会投诉，她的儿子和媳妇不给饭她吃，居委会立刻想办法为婆婆解决问题，居委会的工作值得我们肯定。总之，居委会处理的是关系居民生活方方面的事情，真可谓是“民生无小事，居委都关注”了！
（六） 协助街道办事处工作。
第一个周五，街道办组织了一次大扫除，主要清理的地方是聚龙村。在各单位工作人员和实习生的共同努力下，基本上完成了清洁任务。
第四个星期二，街道办有举办了一次大型的清扫活动。希望能够取得实质性的效果。
三、收获
以上是我这个月在居委会和街道办的工作情况，总体来说，我能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：
1、初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历，以前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴，这次我一个人被分到xxxx居委会，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外；此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。
2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟同组其他实习同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。
3、对xxxx街道有了基本的认识。第一个星期四，街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，街道党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，后来我们在文化部长的带领下，我们游览了xxxx街几个比较有特色的地方，这对我们学习xxxx街和广州的文化有很重要的帮助。
4、切身感到“创卫”的艰难。近期，每天都外出清洁，是实习意料之外的工作，虽然感到有点委屈和辛苦，但就像我跟居委会同事说的那样：奋战在“创卫”的最前线，确实感到“创卫的艰辛”，劳动是辛苦的，却是光荣的！
在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。像我们学院蔡书记说的，如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。
居委会实习个人总结范文第2篇
第一篇
一、实习目的
1、锻炼社会实践能力，积累社会工作经验;
2、交友，扩展人脉;
3、通过工作加深对广州的认识。
二、实习时间
7月17日-8月17日
三、实习单位及部门
xxx区xxxx街道xxxx社区居委会。
xxxx社区位于城西芳村大东部，是地缘形社区，占地0.42平方公里,现有楼房30栋，共有常住户数1880户4921人，暂住人口565户1432人。社区居委会办公面积有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娱乐中心104平方米，警务室15平方米。居委会专职人员6人，兼职委员4人，党员62人。社区内成员单位98个，工业区4个，社区内设有娱乐文体中心、街心公园，足球场;有文物古迹毓灵桥、粮食仓储和传统工艺织金彩瓷;可绿化面积达90%，xxxx社区目前的公共设施较完善。通过我们社区居委会干部、城建开发总公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力，XX年经市检查验收，被评为安全文明小区， XX年评为区群众治安保卫先进集体，XX年被评为市星光老年之家达标先进社区;XX年被评为区服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
7月17日，在公管学院组织下，我来到了xxxx街道xxxx居委会工作，一个月过去，现将在xxxx街道xxxx居委会的工作总结如下：
一、工作内容：
1、协助居委会巡查五小店铺卫生情况;
2、整理楼房资料;
3、整理创卫资料;
4、清理社区卫生死角，保洁;
5、协助居委会处理日常事务;
6、协助街道办事处的工作。
二、具体工作及问题
(一) 巡查五小店铺卫生情况
此项工作的目的是响应广州市创卫号召、配合工商管理部门对五小店铺的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会李主任慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。
部分现象反应的问题
1、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。xxxx居委会管理范围内属五小的店铺共28家，其中没有卫生许可证的有5家，大部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书;居委会李主任对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。广州市创卫需要全体的市民的努力，市民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
2、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解，其中有两家店铺店主有严重的抵触情绪。这与社会上普遍存在的一个问题一样：上面认为理所当然的事情在下面得不到理解和落实，越往上，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成上面与下面渐渐脱节，从而上面与下面的矛盾不断增大。所以高层要想创卫的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听市民的声音。创卫的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持。
3、职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权，他们对企业经营者没有强制执行力，因此对于一些无牌无照的企业或店铺，居委会只能提醒其去办理相关的证明，而不能采取强制手段。但检查过程中了解到，一些职能管理部门对居委会的依赖性很强，例如工商管理部门，本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围;卫生局，督促经营者办理卫生证明也是其职能范围，但在实际操作中，凡是与证明相关的项目，居委会都包了，需劝说经营者去办相关的证明，居委会因为没有强制执行力，因此经常劝说对经营者来说，起不到太大的作用，大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候，发现没有营业执照的，工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位;发现没有卫生许可和健康证的，卫生局觉得居委会太敷衍了事了，那么，这究竟是谁的责任呢?我认为，职能部门间的职责最好不要交叉，因为交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是两个部门职能范围内的事，实际上两个部门都没有去管。并且，这会大大降低工作效率。
4、部分居民谋生方式有待改进。在巡查中有两个事例值得注意。第一个事例，店铺为一家电话超市，店主为一名大专毕业两年的青年(刚接手店铺)，当我们检查时，看店的是经营者的父亲，当李主任要求其出示营业执照和卫生许可时，其对我们的工作有严重的抵触情绪，他有这样一番言论：现在政府政策要扶持低收入家庭，我的儿子毕业两年找不到工作，你动不动就要什么证明，是不是要逼我儿子去犯罪其过激的言论反映两个问题，第一个是政府没有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有办法让这位毕业两年的青年走上工作岗位;第二个是这个青年的社会责任感却失，接受义务教育九年并且大专毕业两年，却不把自己的专业知识贡献给社会，反而还要父母为其生活操心，实在令人费解。第二个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。第二个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢?
(二) 整理楼房资料
这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表记录的楼房482栋，从李主任里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。
部分现象发应的问题：
楼房资料的整理，前期是凭着李主任的回忆来整理，李主任的责任心很强，对于不能确定的楼房，她都叮嘱我先作下记号，等初步整理完毕后，实地考察。后期的补充整理，李主任确实做到了，对于当时作下记号的楼房，我们一栋不漏的实地考察了。在这过程中，李主任还耐心的教我如何鉴定一栋楼房是否属于危楼，使我学习到了基本的楼房鉴定知识。
(三) 整理创卫资料
这项工作也在办公室完成，居委会里对今年来创卫的资料保存的很好，所以整理起来比较方便，只是其中会缺少某些年份的一些街道下达的文件，需要到街道办里复印补充回来，这项工作基本完成了。
(四) 清理卫生死角，保洁
进入第三个星期，居委会开始加班清理卫生死角和保洁，作为现居委会的一份子，对于工作，我当然义不容辞。每天一到居委会，就立刻带上帽子，拿上扫把、手套去跟居委会全体同事共同奋战在创卫的最前线。
部分现象反应问题：
1、城中村难清理，难管理。由于城中村内居民素质底下，平时养成了乱丢垃圾的习惯，并习惯于肮脏的环境和懒于清洁，因此城中村就是城市中最大的卫生死角。对于短期的创卫目标，我们可以暂时通过卫生死角的清理、保洁，但对于长期来说，还是需要大规模的整顿，例如修筑集中垃圾场，重新规划房屋布局，另外，还要注重居民卫生意识的教育。
2、创卫资金和人力的分配问题。虽然不了解往年的情况，但感觉到今年创卫的宣传确实做得很好，满街都贴着创卫相关的彩图和宣传画，不知道投入了多少资金。到了实施这个环节，就是清洁和保洁，我感觉就是特别吃力。在居委会工作就有切身的体会，每天拿着扫把垃圾铲到处清理，忙了一天，明天还是忙这些吃力不讨好的事情，我并不是埋怨工作，而是确实感到，创卫中对人力投入的不足，每个社区的清洁工只有3人左右，为了更好更快的实现社区的清洁，要出动居委会全体成员，包括我这个实习生，有一次竟然发现街道办城管科科长也去了拔草，我想，是这样创卫的吗?居委会工作人员最多充当监督人员，而科长是其中一个组织者，具体的清洁工作应该有相应拿到工资的清洁工来完成。那么是否应该从宣传上抽出一定的资金来增加清洁工的人数和成立一个清洁、保洁小组呢?后来增加人手证明了我的看法是正确的。
3、创卫的计划和阶段性。我想来想去都想不明白，为什么广州创卫17次都没有通过呢?如果每年都像今年一样卖力去做，估计也不用创第18次了。既然提出了创卫，就肯定有一个创卫的计划，有了计划，就肯定有阶段性的工作，除非创卫计划写着今年要达标，或者今年真的到了最后的冲刺阶段，否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。除非你真的到广州每个角落巡查过，否则你是不知道今年要实现创卫目标的艰难程度。其实创卫也是广州城市建设中的重要部分，有目的、有计划的实施，一步一步的走，肯定能走到创卫的终点的。
(五)协助居委会处理日常事务。
居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，例如负责计生工作的王同事，她对每个家庭都有详细的记录;再如，带我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每个居民的名字她都能够说得出来，另外，在整理楼房资料时，她凭个人回忆，就可以大概把楼房的情况写出来，确实令我佩服。此外，居委会还为居民解忧排难，有一天，一位年长的婆婆打电话来居委会投诉，她的儿子和媳妇不给饭她吃，居委会立刻想办法为婆婆解决问题，居委会的工作值得我们肯定。总之，居委会处理的是关系居民生活方方面的事情，真可谓是民生无小事，居委都关注了!
(六) 协助街道办事处工作。
第一个周五，街道办组织了一次大扫除，主要清理的地方是聚龙村。在各单位工作人员和实习生的共同努力下，基本上完成了清洁任务。
第四个星期二，街道办有举办了一次大型的清扫活动。希望能够取得实质性的效果。
三、收获
以上是我这个月在居委会和街道办的工作情况，总体来说，我能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：
1、初步掌握社会工作的能力。这次挂职锻炼是我少数几次在社会上工作的经历，以前几次我在工作中都有身边的朋友或同学陪伴，这次我一个人被分到xxxx居委会，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。
2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟同组其他实习同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。
3、对xxxx街道有了基本的认识。第一个星期四，街道文化部部长给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，街道党委副书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，后来我们在文化部长的带领下，我们游览了xxxx街几个比较有特色的地方，这对我们学习xxxx街和广州的文化有很重要的帮助。
4、切身感到创卫的艰难。近期，每天都外出清洁，是实习意料之外的工作，虽然感到有点委屈和辛苦，但就像我跟居委会同事说的那样：奋战在创卫的最前线，确实感到创卫的艰辛，劳动是辛苦的，却是光荣的!
在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。像我们学院蔡书记说的，如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。
以上就是我这个月实习的总结，非常感谢公共管理学院给我们提供这个实习的机会，希望这样有意义的活动能延续下去，同时以此展现华南农业大学的学子积极进取的精神面貌。
第二篇：
转眼间暑假又到了，我在整理上一学年学习生活的同时，也积极展开了社会实践活动，希望通过此次实践活动可以丰富自己的假期生活，同时提高自己的社会交际能力和实践水平等。
一、实践内容
帮助自己所在的社区居委会整理文件，清洁社区，处理一些日常事务等。
二、实践结果
出色的完成了此次的社会实践活动，虽然在实践过程中遇到过一些困难，但都努力克服了，此次实践不仅丰富了我的社会经验，开拓了眼界，而且让我各方面的能力得以很大的提高。
三、实践总结或体会
这次我在社区实践的时间并不长，只有短短一周。过去我也曾参加过社区的实践活动，因此对于在社区实践积累了一些经验。不过这次去xx居委会我还是小小的紧张了一下，因为这次不是和同学一起去，而是独自一人进行实践学习。但是居委会里的主任在明白了我的来意之后，热情地接待了我，还帮我分配了一些简单的工作，彻底打消了我心中的紧张与焦虑。
在实践期间，我感受着工作的氛围，许多东西都是在学校里无法学到的。尽管在工作中有时会遇到一些困难，但是在居委会众多前辈的热心帮助和积极指导下，我都一一克服过来了，并最终顺利的完成了暑期社会实践。在这里，我每天都能亲身感受到居委会的热情与团结：在工作时，她们总是微笑服务，让每一个来的人都感到十分的满意;在工作之余，她们也耐心的帮助我，让我在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都心怀团结，正是这种团结，让她们不惧困难，迎难而上，让xx社区成为了和谐的家园。
在xx居委会实践的过程中，我学会了很多。我觉得居委会里的工作人员都好厉害。早上大家都到齐后，主任就有条不紊地分配工作，清楚地向其他人解释如何开展工作。看到主任这样，我就会想主任是怎么做到的，为什么什么事都可以做得有条不紊，而我，好像做什么都乱七八糟的，做事时老是幻想着我做的都很好，之后很多人夸我，我很开心，于是一心急，就想快点做完，想赶在在所有人做完之前完成，这样别人可能就更会夸我厉害了。结果由于过于心急，我做出的成绩反而很糟糕，正应验了那句欲速则不达。在这段时间里我常常观察居委会里的前辈们如何不骄不躁地处理事情，她们也时常教导我做事不要太急，要慢慢来，总会做完的。就这样跟着她们学习，我处理事情心浮气躁的毛病改善了很多。
除此之外，我觉得在居委会实习可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的事实。给老人办证时，工作人员的一丝不苟，那种认真劲儿使我很惊讶。对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办证时，工作人员严格要求办证的老人们要带齐证件，缺一不可，很多老人不理解他们的做法，以为他们故意为难，有的当场就发脾气，但是，居委会里的工作人员们往往都能冷静地处理好这种情况。有些老人很固执，对办证的程序不是很认同，我们的工作人员就很有耐心地一遍一遍重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时，他们会告诉那些老人家哪里可以复印，还缺那些复印件。填好资料后，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取卡。也许是近朱者赤，近墨者黑吧，我觉得我后来在居委会帮忙时遇事好像没那么心烦了，遇到别人不理解时，也不会暴躁，会心平气和地向听者解释我的意思，耐心地听别人讲话，遇到问题也不会急躁，因为现在我知道只要静下心来，总会解决问题的。
在经历了这段时间的实践学习后，我真切地感受到居委会麻雀虽小但是五脏俱全，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
居委会实习个人总结范文第3篇
**小区实习过程及感受
一、小区实习的前期工作
这次实习由黄俏牵头，黄俏、杨胜根和本人前去联系，因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动，所以洽谈这事很顺利。不过，在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难，主要是临近毕业了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公务员的，找工作的……很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下，实习活动总体来说开展的比较顺利，小区居委会的工作人员也很能理解我们，为我们的实习活动提供了很便利的环境，非常感谢他们的支持和理解。**小区范围比较大，划分为两个子社区（在这里，我称之为子社区，不知道恰当不恰当），为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点，我还特意用电脑绘制了一张简易的地图，有点夸张，肯定是说不上精确了，不过，依着地图，总是能找到那个位置的，这也就足够了。
二、实习过程及感受
这次的实习时间不是很长，为期一周，在这短短的一周时间里，让我们走出了课堂，走出了校门，去亲身体会了一下外面的世界，开阔了我们的眼界，同时也巩固了我们所学的专业知识。
在这个过程中，相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们，更应该适时的走出校门，把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会，让我们学有所用，在实践中成才，把社会工作的理念跟实际工作相结合，真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求，也是社会对我们当代大学生的要求。反过来，在实践和贡献中实现自身的价值，不断地拓展实践活动的范围，充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求，在当前，也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。
我是这次实习活动第二小组的组长，其他成员有：**、**、**、**。我们第一天去实习的时候，受到了社区居委会办事人员的欢迎，我们很感动。在实习的几天里，我们五名成员首先约法三章——不迟到，不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知，我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己，同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里，我们确实做到了，深感欣慰，其中有个别同学因为有事，确实不能去的，也提前对小区主任说明，请个假。
我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作，在正式去实习之前，我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料，为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作，负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候，主任都会为我们安排好要完成的工作，比如整理一些文件，处理一些资料等，工作量不大，很多时候是一些小的事情，但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道，事情看上去是简单的，琐碎的，但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系,稍有不慎，可能会造成很大的差错。
我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利，小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了社区宣传栏上，吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解，以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下，我们的工作取得了成效，大家都很高兴。
在实习活动结束的时候，我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢，感谢他们对我们的理解和支持，办事人员也对我们的工作能力表示认可，并且表示如果有机会，希望我们下次还能再去。
在整个的实习过程中，我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么？如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能？
以我自己最肤浅的理解，居委会“麻雀虽小”但是“五脏俱全”，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
那么从社会工作角度出发，社区居委会的功能具体是什么呢？我试着总结了下：
现代社区居委会，包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会，都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如，在满足社区成员的需求方面，具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能，等等；在人际交往与了际互动方面，具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等；在国家生活领域中，具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能，等等。此外，我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。
在上述的这些功能当中，尤以社会服务功能为重，在这里，也着重分析下社区居委会的社会服务功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体，以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务，受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体，而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲，公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以，立足社区服务功能的开发，最大限度地满足社区居民的需求，为居民提供优质、完善的各类社会服务，应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
实习小结：
通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。
在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题，促进社会发展的过程中，社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
居委会实习个人总结范文第4篇
第一篇：社区实习周记
一、新城区海东路内蒙古工业大学社区简介
工大社区位于新城区哲里木路与爱民路交汇处的内蒙古工业大学院内。总面积0.5平方公里，共有住宅楼35栋，总户数1746户，总人数4484人(其中常住户总户数1695户，总人数4339人。居民主要由工大教师及家属组成。流动人口51户，145人，主要从事个体经商业)。在校学生1.2万人。驻区单位为内蒙古工业大学。
社区现有工作人员7人，其中正式干部5人，平均年龄35岁，均为大专以上文化程度。另有4050人员2人，属于公益性岗位。社区办公用房约90平方米。配有微机、电话等办公设施。党支部现有党员54人，(其中在职党员3人、离退休党员38人，学生党员7人，复转军人党员4人，下岗党员2人)。
辖区下岗失业人员196人，实现再就业190人，下岗失业人员就业率97.9%。其中4050人员85人，实现再就业83人，4050人员就业率97.6%。社区登记失业人员13人，已就业13人，失业人员就业率100%。累计为194名下岗失业人员申办了《再就业优惠证》;组织社区192名下岗失业人员参加了职业技能培训，4人参加创业培训。通过职业介绍为9户零就业家庭实现再就业，社区内消除了零就业家庭。辖区现有低保户16户。
20XX年X月，我社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为全国社区服务先进社区，2007年1月被新城区社会治安综合治理委员会平安新城创建活动领导小组评为平安社区，20XX年2月被新城区区委、区政府评为2007年度人口和计划生育工作先进集体。
二、实习目的
(一)社区实习目的：
通过社区实习能够提升我们的自主学习能力和实际操作水平，能使我们将理论知识与实践相结合，使我们在实践中认识我们的优势，发现自身的不足，进而不断地强化优势，弥补不足。同时，社区实习是一个团队实习，在其过程中，大家能够群策群力，集思广益，在顺利完成实习任务的过程中也可以增强组员对团队的归属感和整个团队的凝聚力。
(二)活动实习目的：
1、总目标：
在环境保护日来临之际，在社区举办此次活动，旨在向社区居民宣传环保知识，动员大家能够加入到环境保护的行列中来，为维护我们共同的生活空间做出自己的贡献，从另一个方面来讲，举办此次活动也是要通过活动要搭建起居民与社区居委会之间的一个良性互动平台，实现其良好的沟通与合作。通过活动，居委会可以了解居民的需求和愿望，而居民在习得环保知识的同时也可以增加对居委会工作的认识，因而是个双向共赢的活动，只有双方都建立在良好沟通和理解之上，才会更加有助于日后工作的开展。居民认识到居委会是为居民服务之后也将会更加配合和协助居委会的工作。相信在大家的共同努力之下工大社区将会打造成为绿色社区，实现居民、居委会和环境的和谐发展。
2、分目标
(1).通过开展环保主题的活动，最直接的可以帮助居民了解到许多环保的小知识小常识，并且习得一些废品再利用节能减排的技术，有利于改善和提高自己环境保护的实践能力。
(2)..通过开展主题性的宣传活动，能够调动起居民参与社区建设的积极性和主动性，进一步提升居民对社区居委会管理工作的配合和支持，从而形成对社区的认同感和归属感。
(3)..通过各种互动活动，是居民在互动增进彼此的认识和了解，在交流中相互沟通，在沟通中建立良好的邻里关系，互助关系。进而增进相互的感情，为社区营造良好的人际关系氛围。
(4.).通过社工与物业公司联合组织活动，也会增强社区居民与居委会的了解和认识，并且有助于日后工作长期有效的开展。
三、实习前预估
这次的社区实习并非属于认知实习，我们需要做的不是单方面的了解社区概况。此次实习，我们需要全方面的调动社区、学校等各方面的人力、物力、财力资源，与各方机构做相应沟通协商。在这一过程中，需要我们社会工作者拿出点真本事，发挥我们的作用，体现出我们的价值。而且此次活动也为我们提供了展现自我的平台，我们需要为此努力，尽个人及团队的最大能力，保证活动能够达到我们的预期效果。
在调动各方资源的过程中会遇到一些困难，如被拒绝、被忽视、不理睬等。在遭遇挫折时，我们要有承受挫折的心理准备，并且不为挫折所压倒，需要不断地探索解决问题的新途径和寻求有效的解决问题的方法。
四、实习过程
我们的实习工作可以分为三个阶段，每一个阶段的着重点不同。整个过程是我们不断摸索的过程，其中我们收获很多。
第一阶段：将服务对象选定为内工大幼儿园
第一次实习：在楼道内经过大家的各抒己见，分析各种对象的特殊性和与活动结合起来的可操作性，最后整合了大家的看法，共同商定以儿童为我们的工作对象。在确定了儿童为服务对象后，社区的选择就迎刃而解，大家考虑到时间、距离、便捷程度、资源网络的利用等各个方面，决定以工大社区为我们的实习对象。然后大家就每次实习时间进行了确定。接下来，我们小组成员共同奔赴工大社区居委会，开展我们的首度洽谈。
在得知居委会会支持我们的工作后，我们又去了工大幼儿园，我们与副园长进行了沟通，并且他们也表示会尽力支持我们的工作。可以说，我们的实习有了开门红。
第二次实习，我们三人负责看护午睡的孩子。虽然这次实习与我们的实习内容并无多大关系，我们只是去帮忙，但是，通过这种帮忙的形式可以使我们得到幼儿园的信任，为我们双方建立良好的工作关系建立稳固的基础。我们主要做了一些如准时叫醒孩子起床、引导他们叠被子，组织他们喝水等生活方面的事情，却也让我们感受到社会工作的方法无处不在。
第三次实习主要是正式介入工作。前两次我们为正式步入工作做了酝酿和铺垫，而这次实习我们的主要目的是了解居委会和工大幼儿园，争取他们的支持。为提高工作效率和不影响居委会工作人员和工大幼儿园工作人员的工作，我们分两个小组开展工作。男生一组去与居委会交谈，收集有关居委会和社区的相关资料，我们女生则负责打通幼儿园与我们的工作关系。与接待我们的负责人刘老师的交谈是愉快的。她快乐的心态感染着我们的每一个人。
第二阶段：世界环境日主题的确定和活动对象的变更
第四次实习的主要内容是督导老师黄老师帮助我们确定了活动主题。我们将事先准备好的几个活动主题交与黄老师，她在综合各方面的情况后为我们确定了环境日的主题。然后，黄老师还为我们的活动提供了许多建设性的意见和建议。第五次实习，我们主要就实习内容进行了讨论。大家都很积极地参与讨论，我们经过分析，认为以小学生为工作对象会使得工作不好开展，最后决定更换社区和服务对象，但同时，我们还会与工大社区继续保持好联系。
第六次实习是我们投入较多但结果有点令人失望的一次。刚开始，阳光诺卡社区很支持我们的工作并表示会为活动提供一定的资金投入，前提是我们需要尽快把方案制定出来。于是，大家在共有的时间，在实验室聚焦，七嘴八舌的讨论方案内容。然而，最后我们却得知阳光诺卡出尔反尔，不再支持我们的工作，使得我们比较失望。前面做了那么多努力却被他们冷言相拒，刚开始确实令我们有点失落。黄老师在得知此情况后，对我们进行了教育，并鼓励我们不应该因为被拒绝就放弃，希望我们从中汲取经验。在她的劝导下，我们都能够保持好的心态面对我们的工作中的挫折。
第三阶段：服务对象正式确定和活动的开展
第七次实习的主要内容是方案的部分补充。在阳光诺卡受挫后，我们小组又重新联系了社区---工大社区。并得到了工大社区的再次大力支持。我们的活动主题仍然是6月5日世界环境日，我们的主要工作就是针对上次为阳光诺卡设计的方案做部分补充(因为主题一致，无太大变化)。我们这次讨论主要是针对操作环节中的问题如宣传版内容、桌椅等资源的借用、废旧品回收利用制作等，并且根据这些内容做了一些分工。活动马上要举行了，大家都在做着最大的努力，
第八次实习的主要内容是最后内容的补充。如展版的绘画、卡片的剪切和粘贴等。我们都在为活动做着最后的冲刺。
第九、十次实习的主要内容是正式举办活动及评估。我们早早地去活动现场布置，活动的开展过程中出现了许多在我们意料之外的情况：1、万家惠超市的帮助。他们为我们提供了桌伞等资源，为此我们很感谢他们的帮助。2、整个活动进程时方案内容进行着随时的变动，以便能够适应当时的情况。我们不断地对相应的活动进行着筛选和变动，使得整个活动不那么死板生硬。活动举办将近两个小时，最后通过合影留念的方式结束了我们的活动，并且进行了后期的整理、总结和评估。
五、实习感受和思考
1、在寻找居委会过程中有两个现象引起了我的思考
(1)居民不确定居委会的位置。居委会是社区居民的服务机构，它将居民与居民、居民与居委会、居民与政府进行了连接，而且，居委会人员做的是一些群众性的工作，他们与居民的沟通应该比较频繁。居民对居委会应该比较熟悉。然而，当我们向居民寻问居委会位置时，许多居民都表示不知道具置。
(2)居委会处在一个不起眼的位置。社区服务机构是特殊的服务机构，它关乎着社区的发展建设，也可以说，它是社区的门脸。从工大社区的位置和布局就可以发现社区建设亟待引起重视。
针对上述现象，我分析出如下两个原因：第一，工大社区居民流动性大，工大社区虽隶属于工大校园社区，但是这里的居民会因为各种原因搬迁出去，使一些其他外来户或流动人员入住，这些群体与居委会打交道的机会少，不了解社区居委会。第二，社区居委会与居民互动机会少，不能从群众中来，到群众中去，接触的机会少则相互了解就缺乏。其实，上述两种原因只是一些表面原因，追根到底，是中国整体社区现状使然。限于中国特殊的国情，使得政府在为社区投资建设方面不能够很好落实，不能为社区提供宏观政策指导和特殊资源，使得社区工作没能走入专业化的轨道。
2、付出和回报会成正相关
一份耕耘一份收获，在整个实习过程中，我们每一个人都在努力地付出，大家齐心协力，群策群力，为我们的活动想方设法。为我们方案我们讨论了很多次，为方案中的具体实施内容，我们也尽职尽责。通过我们的努力，活动举办后的成效是显著的。坐享其成的心态会使得人变得越来越懒，只要是一个小组，工作就是大家的。每一个组成都需要对这个团体具有归属感和认同感，都要为小组目标的实现做出自己最大的努力。经过大家的共同努力，即使结果也许不尽如人意，但我们在享受着这个过程，提升着我们自身的各方面能力和水平。
3、坚持，不放弃
在选择对象方面我们做出了几次变换，选择了最适合我们活动的服务对象。同时在社区的选择上我们也几次更换，最有感受的一次就是阳光诺卡的受挫。通过这次受挫，使我们认识到，困难是时时存在的，我们需要以良好的心态去面对，同时还要能够从挫折中总结经验，为下一次工作的开展提供指导。不能因为挫折和困难就放弃我们的工作，只要我们不放弃，继续努力，就会有收获。功夫不负有心人， 工大社区给了我们在资源上的大力支持，促进了我们工作的顺利开展。
4、方案要随机应变，按部就班只会使工作出现负效应。
我们在具体操作过程中，许多情况在我们的预料之外，许多情况都是临时发生的。为此，我们不必完全的按照原定方案执行，需要灵活的控制活动。但有一点，我们需要注意，不能变得太离谱，活动内容如果与方案完全不沾边，那么之前的努力就都白费了。同时，如果活动内容与方案有很大的出入，也会反映出组织者能力的匮乏，那就等于是我们自己否定自己。所以，我们在组织活动时，会在一些形式内容上做出调整，但许多内容并没有做出变动如竞猜内容，废旧品展示、宣传等。
5、考虑问题要周全。
我觉得我们原定方案更适合在比较封闭的系统进行，我们设置的活动需要有一定时间的人员参与，而当时参与的人多数为上了年龄的老人，他们不会在活动现场呆很长时间，我们当时在设置方案时，对该问题有所考虑，但却没有进行重视，使得现场有一些情况很突兀。为此，这次活动给我们提供了很好的经验教训，告诉我们每一次活动的举办，需要做出尽可能多的预设，也许考虑到的内容在现场并没有发生，但如果许多临时情况不能为我们控制，我们不做事先的预估和准备，会使得一项活动出现很多负面效应。针对我们为什么考虑不周全这一问题，我分析出如下几点原因：1、互相推诿，懒惰心理。抱着总会有人做、不必做太好的心理去应付差事。2、畏难心理。有些情况大家会有所考虑如资源支持、组织招募成员方式等，但大家会考虑到操作过程中困难较大，就会放弃考虑。3、知识和经验不系统和匮乏。4、锻炼机会少。
6、分工明确有利于工作的顺利开展
我们在设计方案时，对每一位组员都有一定的分工。而在开展活动时，大家的分工则显得有点乱。还好我们组织的并非大型活动，对分工要求也不必太明确。但如果一项很正式、大型的活动，则需要有明确的分工。每一个人都各尽其责，才能有效地整合各方面资源，使得整体发挥出最大的效能。
第二篇：社区实习周记
一、小区实习的前期工作
这次实习由黄俏牵头，黄俏、杨胜根和本人前去联系，因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动，所以洽谈这事很顺利。不过，在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难，主要是临近毕业了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公务员的，找工作的很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下，实习活动总体来说开展的比较顺利，小区居委会的工作人员也很能理解我们，为我们的实习活动提供了很便利的环境，非常感谢他们的支持和理解。Xx小区范围比较大，划分为两个子社区(在这里，我称之为子社区，不知道恰当不恰当)，为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点，我还特意用电脑绘制了一张简易的地图，有点夸张，肯定是说不上精确了，不过，依着地图，总是能找到那个位置的，这也就足够了。
二、实习过程及感受
这次的实习时间不是很长，为期一周，在这短短的一周时间里，让我们走出了课堂，走出了校门，去亲身体会了一下外面的世界，开阔了我们的眼界，同时也巩固了我们所学的专业知识。
在这个过程中，相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们，更应该适时的走出校门，把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会，让我们学有所用，在实践中成才，把社会工作的理念跟实际工作相结合，真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求，也是社会对我们当代大学生的要求。反过来，在实践和贡献中实现自身的价值，不断地拓展实践活动的范围，充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求，在当前，也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。
我是这次实习活动第二小组的组长，其他成员有：Xx、Xx、Xx、Xx。我们第一天去实习的时候，受到了社区居委会办事人员的欢迎，我们很感动。在实习的几天里，我们五名成员首先约法三章不迟到，不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知，我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己，同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里，我们确实做到了，深感欣慰，其中有个别同学因为有事，确实不能去的，也提前对小区主任说明，请个假。
我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作，在正式去实习之前，我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料，为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作，负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候，主任都会为我们安排好要完成的工作，比如整理一些文件，处理一些资料等，工作量不大，很多时候是一些小的事情，但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道，事情看上去是简单的，琐碎的，但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系,稍有不慎，可能会造成很大的差错。
我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利，小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了社区宣传栏上，吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解，以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下，我们的工作取得了成效，大家都很高兴。
在实习活动结束的时候，我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢，感谢他们对我们的理解和支持，办事人员也对我们的工作能力表示认可，并且表示如果有机会，希望我们下次还能再去。
在整个的实习过程中，我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么?如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能?
以我自己最肤浅的理解，居委会麻雀虽小但是五脏俱全，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
那么从社会工作角度出发，社区居委会的功能具体是什么呢?我试着总结了下：
现代社区居委会，包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会，都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如，在满足社区成员的需求方面，具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能，等等;在人际交往与了际互动方面，具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等;在国家生活领域中，具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能，等等。此外，我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。
在上述的这些功能当中，尤以社会服务功能为重，在这里，也着重分析下社区居委会的社会服务功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体，以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务，受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体，而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲，公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以，立足社区服务功能的开发，最大限度地满足社区居民的需求，为居民提供优质、完善的各类社会服务，应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
实习小结：
通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。
在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题，促进社会发展的过程中，社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
那么如何在社会工作的理念下，运用社会工作的理论和实务技巧开展社区社会工作，则是我国社会工作界的仁人志士需要努力的地方。我们要自己去探索，去研究，不能照搬西方发达社会的理论，要建立一套适合我们国家社区发展的社会工作理论体系，然后在这个理论体系下更好地开展社区社会工作，真正为社区服务，真正为构建和谐社区，和谐社会服务。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。
第三篇：社区实习周记
今年我们大三了，马上就要步入大四的行列，实习的内容是社区实习，在经过多次的筛选和斟酌，我们把实习地点定在了工大社区，一来呢，我对这个社区比较熟悉，因为我大一已经在那里进行过半个周的挂职实习，再来呢，就是工大社区就在我们学校的后面，对于我们的实习可以说很方便也很安全，而且工大社区的工作人员很照顾我们，他们人都很热情。
经过了近两个周的实习，我同工大社区建立起了良好的关系，因为经历了两次实习，并且这一次自始至终我都在一直忙碌奔波，从和社区联系实习的事宜，分配实习任务，讨论制定各个计划，然后再到方案的落实和执行，活动的准备和策划，再有就是最后活动的进行和实现后的分享评估，我都亲力亲为，虽说两个周下来搞得我身心疲惫，可我觉得我是收获最多的。
通过这次的实习，我更深刻的体会到了社区工作的不易，从厨艺大赛被否定到社区运动会的诞生，我们的付出终于得到了回报，在运动会的准备阶段，我觉得大家的团结很重要，我们的一起努力换来了运动会的顺利举行。
我积累了许多经验，比如怎么同社区的人打交道、怎么去宣传一个活动、怎么去筹备和组织一个活动等等
但美中不足的就是，我的专业知识掌握的不够，在活动前对突发事件的预测没有分析透彻，导致一些突发事件发生后我们都不知所措。
总的来说，我通过这次实习，感受到了自己的成长!
在两个周的实习期间，我深深地感受到要做好一件事的不容易，社区工作真的不是一件简单的差事，它要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作，但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛，它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以，我觉得这次的实习可以算是一种艺术培养的过程，一种社交的艺术技巧。
通过进两个周的实习，我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我们虽然不是最出色的，但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败抑或成功，不论经历的是大事件还是小活动，对于我们来说走出去，没有退缩;摔跟头，但向前走就是一种成功。正是：世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的心有多大，舞台就有多大，只要勇于面对困难与挫折，在海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。
理论是灰色的，但生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。
在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学习的专业知识定是未来社区工作更高水平的力量。
第四篇：社区实习周记
20XX年最后一学期的毕业实习在不知不觉中结束了，我在正因社区外进行了为期为一周的实习，在短暂的时间里，我认识和了解了真正的社区社会工作。
实习的开始我和同学与社区的负责人联系，开始通过短暂的接触，与社区的负责人建立关系，建立关系的方式很多，包括聊天和谈话。随后社区的负责人给我们介绍社区状况，带我们参观了社区的状况，在参观的同时，社区的负责人的还给我们介绍了目前社区状况，比如社区外的沟渠疏通清理问题。
了解社区工作的方法很多，开始接触的实地观察就是一个方法。透过仔细的观察，能够洞察通过口述阐述的问题。
我们通过自己的观察，知道正因社区住房出租收入、餐饮娱乐等收入是当地居民的主要收入。但是在当地居民追求经济收入的时候，一些细节被忽略了，给社区管理造成了一定的难度。如西南石油学校侧门外的同心路，是以小吃、超市、文具店等为主的街道，外来零散的摊贩，散布在各个角落。走到同心路，摊位之间的空隙不大。这样，各个摊位之间，卫生的界限不分明。尽管社区每天都有专人打扫、清理垃圾，可是，摊位每天乱弃堆放的纸屑仍旧不少。卫生是社区环境清洁重要的任务。
在社区实习的过程中，我们也要征询社区工作人员良好的建议与意见。我们在社区人员的指导下，制订了一份针对社区卫生、治安、社区工作人员工作等态度满意情况的调查。而后，我们访问了正因社区的居民，根据调查问卷的内容随即调查了一些店铺，我们通过分析得出了一个简单的调查报告，把我们在本科中学的社区调查和社会统计相关的知识和内容用在了实习中。
而后，刚好碰到社区统一地缴纳社会保险费用社区工作，我们也随即参加了解社区的日常工作，社区的工作人员给我们讲解了社会保险的缴纳的困境，这让我们的社会保险开办情况有所了解，也增加了社会保险宣传和收缴的知识。
作为社会保险工作，这是关系居民切身福利的一项工作，其包含的内容和任务多样，包括收缴失业保险、养老保险、生育保险等等。社区工作人员要开展收缴工作和服务内容的咨询，每一天社区工作人员都会接待来咨询的居民。社区工作人员往往会反复地宣传国家政策和方针。
此外，通过真正地接触社区工作，我们了解了社区发动的一个动向：即是文明、和谐。正因社区尽管建立时间不长，但是，它也积极配合国家的宏观的社会发展方针，积极地进行各种工作的整治，将文明和谐社区的建设作为社区发展的方向，创文明、争先进。
毕业实习结束了，回过头来反思自己的实习所得，我发现专业课程中有一小部分内容可以运用在实践中，理论和实践结合起来，让我们更加深刻地理解专业工作的内涵。而且，在参观实际的工作中，我发现社区工作考验的是工作人员的一种耐心引导的态度，某些简单的社区事务可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的态度去引导居民认识自己的社区和自己肩负的权利和义务。在实际的工作中，社区工作人员不能以自己的专业背景和社区地位、职权自居，要积极地与居民融合，保持良好、融洽的社会关系才能把社会政策、方针、规章等落到实处。社区工作注重与社区居民关系的建立。
居委会实习个人总结范文第5篇
关西小区实习过程及感受
一、小区实习的前期工作
这次实习由黄俏牵头，黄俏、杨胜根和本人前去联系，因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动，所以洽谈这事很顺利。不过，在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难，主要是临近毕业了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公务员的，找工作的……很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下，实习活动总体来说开展的比较顺利，小区居委会的工作人员也很能理解我们，为我们的实习活动提供了很便利的环境，非常感谢他们的支持和理解。关西小区范围比较大，划分为两个子社区（在这里，我称之为子社区，不知道恰当不恰当），为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点，我还特意用电脑绘制了一张简易的地图，有点夸张，肯定是说不上精确了，不过，依着地图，总是能找到那个位置的，这也就足够了。
二、实习过程及感受
这次的实习时间不是很长，为期一周，在这短短的一周时间里，让我们走出了课堂，走出了校门，去亲身体会了一下外面的世界，开阔了我们的眼界，同时也巩固了我们所学的专业知识。
在这个过程中，相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们，更应该适时的走出校门，把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会，让我们学有所用，在实践中成才，把社会工作的理念跟实际工作相结合，真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求，也是社会对我们当代大学生的要求。反过来，在实践和贡献中实现自身的价值，不断地拓展实践活动的范围，充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求，在当前，也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。
我是这次实习活动第二小组的组长，其他成员有：叶红、白剑锐、黄俊君、林子棋。我们第一天去实习的时候，受到了社区居委会办事人员的欢迎，我们很感动。在实习的几天里，我们五名成员首先约法三章——不迟到，不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知，我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己，同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里，我们确实做到了，深感欣慰，其中有个别同学因为有事，确实不能去的，也提前对小区主任说明，请个假。
我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作，在正式去实习之前，我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料，为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作，负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候，主任都会为我们安排好要完成的工作，比如整理一些文件，处理一些资料等，工作量不大，很多时候是一些小的事情，但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道，事情看上去是简单的，琐碎的，但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系,稍有不慎，可能会造成很大的差错。
我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利，小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了社区宣传栏上，吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解，以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下，我们的工作取得了成效，大家都很高兴。
在实习活动结束的时候，我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢，感谢他们对我们的理解和支持，办事人员也对我们的工作能力表示认可，并且表示如果有机会，希望我们下次还能再去。
在整个的实习过程中，我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么？如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能？
以我自己最肤浅的理解，居委会“麻雀虽小”但是“五脏俱全”，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，最好地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
那么从社会工作角度出发，社区居委会的功能具体是什么呢？我试着总结了下：
现代社区居委会，包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会，都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如，在满足社区成员的需求方面，具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能，等等；在人际交往与了际互动方面，具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等；在国家生活领域中，具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能，等等。此外，我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。
在上述的这些功能当中，尤以社会服务功能为重，在这里，也着重分析下社区居委会的社会服务功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体，以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务，受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体，而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲，公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以，立足社区服务功能的开发，最大限度地满足社区居民的需求，为居民提供优质、完善的各类社会服务，应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
实习小结：
通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。
在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题，促进社会发展的过程中，社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
居委会实习个人总结范文第6篇
【关键词】少数民族地区；恩施；社会工作；本土化
一、实习社区背景材料介绍
恩施市三孔桥社区位于湖北省西部山区，地形复杂，辖区总面积4平方公里，可利用面积狭小，交通不便，设有三个居民小区，分别是沙湾、黄家卯、沙田坝 。总户数1790户，总人数5223人，其中大部分是农村户口，城市户口只有890人。随着社会经济的发展，三孔桥社区逐步从农耕经济向个体经营、房屋出租、外出务工等多种形式的经营模式转型。自社区成立以来，多层次、全方位地开展社区建设工作，进一步拓展了社区服务领域，先后开设了社会保障、助残优抚、济困、社区医疗等服务项目。社区居委会职务人员共53人，主要干部5名，包括村支书，主任等。居委会干部每三年进行一次民主选举。社区主要纠纷为居民矛盾纠纷，如家庭内部矛盾。
二、实习目的
近几年，随着我国政治经济体制的不断深化，社区在城市建设和管理中的作用也越来越突出，同时，随着我国社会主义现代化建设不断加快，如何让他们在生活中实现物质和精神方面的协调日益成为社会关注的焦点。我们小组实习的社区——三孔桥，分布着众多中老年人群（其中包含大多数租户），因为恩施市城镇化水平的加快发展，他们的农田都被占用建成了一个个小区，他们也没有了田地可种，其次他们也没有正规的工作，多半在家带小孩，因此他们的娱乐活动比较少，生活比较单调，基本上只是和熟人聊聊天，去牌场打打麻将，在家看看电视。据我们小组多次走访调查，他们认为这样的生活很单调乏味，很想改变这种生活方式，希望能过得更丰富、更充实。针对社区反映最多的问题，为了满足他们的精神需求，提高他们的生活质量。
三、实习过程
为了更好地参与社会实践，湖北民族学院法学院与恩施市区各社区单位达成协议，以各社区及下属单位为活动基地，由社会工作专业的学生在其中开展专业课程实习。这不仅为学生提供了一个了解社会的窗口，参与社会实践的好机会；也利于增进社会各界对社会工作的了解与接受。根据校方与社区居委会的协议，实习为期八个星期。湖北民族学院法学院社会工作专业的学生被安排到各社区及下属单位各机构，作为2011级社会工作专业的学生，笔者担任三孔桥社区实习分队的小组组长。第一次走访社区，给笔者印象最深刻的是看到当地居民建房子用骡子拉建筑材料上山，在淤泥里骡子挣扎的样子，让人联想到怎么发展到今天还有人这样运输材料建房子。也让人联想到社会工作在这样的贫困山区怎么样开展工作？社会工作应该以何种模式来适应这里的发展？
前四周我们小组主要任务是了解三孔桥社区概况，如社区大致的地理方位，社区的居民数量，社区的历史，社区的环境等等。第一周我们小组不太明确目标，第一步就直接去了居委会，在居委会我们见到了居委会的主任，由主任给我们介绍了整个三孔桥社区的情况，包括社区的分布，社区的建设，社区主要的问题。因为缺少经验，在第一周我认为社区实习就是在居委会实习，认为居委会是我们实习的好帮手。后面几周在理论学习和侯老师的指导下才发现社区居委会不等同于整个社区，居委会对我们社工的作用，只是体现在行政上的帮助和少许的物质帮助。后面三周我们分别去了三孔桥社区三个分区——黄家卯，沙湾，沙田坝。这三个周我们主要是去接触社区的居民了解他们的生活情况，和他们建立关系，向居民介绍我们的专业——社会工作。这三个周给我的感受是：（1）本地居民较少，租户特别多，基本上是老人在家带小孩，年轻人出去赚钱，还有本地的主要收入来源是出租房子。（2）在与居民建立关系上，我们缺乏经验，特别表现在沟通上，我们没能分成小组总是一大群人围着一个人问东问西，还有一点是在和居民交流时说不上几句话，把想问的问题问完后就哑口无言了。
在第五次去社区是由侯老师带领我们去的。因为我们在前几次的实习摸索中明白了一些问题并纠正了过来，如：我们应该分成小组不应该是一群人去与居民建立关系，这样效率才能更高；我们也明确了具体的目标只对沙湾社区开展实习，缩小了实习范围，更利于开展活动。这次去社区是由侯老师带领，将我们分成四个小组在沙湾社区进行走访。这次在老师带领下的感受是，一、在侯老师身上学到少许和居民建立关系的技巧；二、明确了沙湾社区的主要问题——居民精神生活单调乏味，社区缺少娱乐设施和娱乐活动，邻里之间缺少互动。
四、实结
针对此次实习最重要的环节——活动的实施，从总体看，笔者认为活动是有很大的成功的。在活动宣传方面，我们整个组的人员宣传的特别好，至少让社区附近能来的人都参加了活动，这本身就是一种成功。在活动策划和人员组织安排方面，做的不是特别好，活动策划的不够仔细和周密，没有针对小孩的活动，对社区居民的熟悉程度不够深。另一点是在调动人员方面，我缺少经验，没能把小组里的每个人安排动员起来，造成人员的闲置。
说到对社区的作用，笔者认为作用不是很大，但绝对不是苍白感，毫无意义。在一定程度上，让社区居民得到了精神上的娱乐，增进了社区居民参与度和社区居民的交流，给他们平时的无聊生活带来了一点新鲜感和快乐感。另一方面也让他们了解了社会工作专业。当然，整个社区实习，相比对社区居民的影响，对我们实习生的作用是更大的，在一定程度上锻炼了社会工作者的胆量，学到一些与陌生人建立关系和怎么样沟通的技巧。了解了学校附近社区和社区居委会的概况。当然也有很多缺点，比如缺少与居民交流的技巧和方法，对社区不够了解，忽视其存在的其他问题。
通过本次实习，笔者认为在社会工作专业本土化教育方面是存在很多问题的。中国本土社会工作发展速度远远超越了西方国家经历过的缓慢自我积累和自然生成阶段，我国的社会工作属于迅速成型。另一方面我国社会工作面临着社会理解和公众认同的差异和疏离，面临着服务理念和管理目标的碰撞。
五、深度思考
自上个世纪九十年代中后期起，社会工作在中国大陆作为一门新兴的学科得到了极大的重视和大力的发展。针对当今我国正处于转型时期，随着政府和企业、事业单位的一部分社会福利、社会服务及社会管理的职能逐步剥离并转交给了社区，我国社区建设和社区工作在社会发展与社会管理中的地位与作用日益突出。与此同时，面对着经济与社会转型所产生的诸多社会问题，面对着社区居民日益增长的社区服务需求，传统的行政全能主义体制和粗放的工作方式愈益难以适应社区发展和社会工作的实际。正如国际经验所表明的，“社会工作及其教育的发展会受到索要解决的社会问题、社会政策、财政支持和就业机会等众多因素的影响”，因此，加快社会管理体制的改革，积极引进社会工作的制度、理念和方法，无疑已成为我国社会发展和社区建设的一项课题。
那么我国在引进西方社区先进经验的同时怎么样更好的在中国得到实际的运用？怎么样在社会工作专业教育中让其专业化、职业化？比如有的学者曾经提到，“社会工作专业毕业生难以对口就业，实际上是我过非协调转型在中国社会工作教育上的表现。”怎么样让社会工作专业适应本土发展在全国生根、开花并结出丰硕的果实？社会工作专业教育在各类院校迅速发展，社会工作也开始走上了学科建设的道路。作为一门新兴的学科，社会工作面临着教材、师资的缺乏，面临着在中国社会的转型时期如何实现学科的本土化，如何建立适应中国社会发展需要的社会工作理论与模式等诸多问题。
一切正如帕森斯所说，“张力是由新情境引起的需求和既有的社会结构中那些大部分反对必要变化的惰性成分之间的冲突”，社会工作专业的发展，也随着时代的发展不断深化和拓展。湖北民族学院作为我国西部少数民族院校开设有社会工作专业的院校，在社会工作的学科建设道路上也在努力地探索与研究建设本土的社会工作在山区的发展模式。在广大社会工作师生不断努力探索，总结经验，将社会工作理论同中国实际相结合，正在试图建立与地区发展相适应的社会工作模式与道路。
参考文献
[1] 王思斌.社会工作概论[M].高等教育出版社，1999.
[2] 阮曾媛琪.国际社会工作教育发展的趋势及对中国的启示[J].中国青年政治学院学报（增刊），1999.
[3] 王思斌.非协调转型背景下中国社会工作教育的发展》[J].北京科技大学学报（社会科学版），2004年第1期.
[4] 帕森斯.现代社会的结构和过程[M].梁向阳译.北京：光明日报出版社，1988年.
居委会实习个人总结范文第7篇
在这个暑假，我实现了实习的愿望。在学校和公共管理学院的组织下，我有幸参加了“青春社区行暑期挂职锻炼”这一活动。在学校和有关学院的安排下我来到了白云区同和街街道办事处进行为期一个月的挂职锻炼。让我值得高兴的是，我被安排到社会与经济事务科，听到这个消息后，我兴奋极了，因为我是读经济的，这一岗位与我的专业相关，那就能更好的发挥我的专业知识了。
刚去报道的第一天，我和我的搭档小唐就马上跟随我们科室的钟科长与各居委会的相关负责人开会，向各居委会下达任务了。那时候我又点纳闷的，我们科室是社会与经济事务科，不是负责经济事务的吗，为什么连居委会的事情都要我们来管理呢？带着这个疑问我开始在工作中寻找答案。经过一天的工作，我终于明白了。我们作为街道办事处的，是政府部门的最基层，居委会是落实更项具体的政策措施基石，通过居委会的配合，才能将各项任务落实到实处。再来说说我们的经济科，别小看这个部门，这可是街道办的心脏埃街道大大小小的事务都需要经济科来进行经济计划，大至年度计划方案，小至老年人社会保障等事务，总之凡是涉及经济问题的，都需要我们这一部门来负责。因此，工作量非常大而且要有足够的耐心。
刚开始时，由于我们对其中的一些运作不大熟悉，所以科长就吩咐我们跟着科员关哥哥负责老年人社会保障卡的工作。别小看这项工作，同和街下设十三个居委会，每个居委会到两、三百名老人家，要切切实实的对每位老人家办理好这个业务，让他们每个人都能及时享受应有的福利是相当的困难的。为了让高效、高质量地完成，我们先安排居委会的人员进行登记，然后再有我们老汇总，所以刚开始我们的工作还是比较少的。当我们得知退管办那边科室工作繁重，需要人手时，我们就暂时调配到退管办了。在退管办我们学到了很多东西。首先是新闻稿的编写。这是我从来没接触过的，那时候我还是很担心，怕自己做不出来。还好，我的搭档小唐有上过应用文写作等相关课程，于是他给我上了简单的一堂应用文学做课程，在他的帮助下，我对新闻稿的编写有了进一步的了解。然后我们分工合作，一个人找资料，一个人负责编写，在编写的过程中，小唐不是教我应该怎样写比较得体，应该注意些什么等等。此外，退管办的冯主任也不是看看我们的进度，对于我们文章中的不足给与也宝贵的意见。在我们的共同努力下，我们就将主任交给我们的任务出色的完成了。同样的，我和小唐以分工合作的形式，一一完成了年度计划书、年度总结等任务。在退管办工作了将近五天，这五天让我在写作方面有了进步与升华。
不久，我们就被调回到经济科了，在经济科的工作中最让我难忘的是跟随科长到各社区街道进行“创文明城市”检查，督促街道和居民们配合政府工作，对各个盲点、乱点进行整顿。在这个过程中，我深深感受到街道工作的艰辛与困难。为了使工作有序进行，我们的工作人员以及领导干部亲力亲为，顶着烈日走到各社区中与居民们一起搞卫生，对于那些没把工作落实到实处的社区，我们的钟科长亲自找相关负责人进行整理；对于那些不合作的居民，我们的钟科长还主动多次上前劝导，以实际行动参与“创文”工作。他们的工作不是一天两天的，是长期的。从我到同和街办事处以来，我每天都能看到有工作人员和领导们出访、巡查，目的就是要保证“创文”工作的出色完成。
在短短的十几天里，我深深的感受到我们的政府基层的工作人员切切实实地为居民办实事，办好事的敬业精神。不少人认为政府部门的人都是不干活的，通过这段时间的实习和亲身体会，我并不赞同这一观点。相反，在同和街让我看到了我们的基层人员怎样为百姓、为社会奉献自己。他们为了百姓，日日夜夜地加班加点，为的就是能够按时完成任务，让百姓及时享受福利；为了落实各项方针政策，他们身体力行，与居民一起努力，营造政府与居民一条心的和谐气氛。总之，在这短短的两个星期，让我真真正正的了解了基层的运作，让我深刻体会了基层人员的辛劳。这也激励着我要更好地珍惜这个学习和锻炼的机会，实现人生价值，奉献社会。
居委会实习个人总结范文第8篇
街道办事处位于xx省xx市xxxx部，管辖范围是： 此次的实践地点在的欣乐社区处。
二、实践目的
此次暑假，我充分利用了时间，在马坊居委会进行了10天的实践，这10天对我来说收获颇丰，让我了解了居委会的日常工作，也让我更加敬重这些为社区居民服务的工作人员。
在这次实践中，我的工作就是辅助社区工作人员，做好文件处理以及法制宣传工作。我想此次实践的主要目的不在是位自己挣得多少社会经验，而是给自己一个机会了解那些整天服务在我们身边却又经常被我们忘记的社区工作人员的日常工作。了解他们怎样为社区居民服务，了解社区能为我们做什么，了解这个服务团体。学会如何把社区服务与居民社区工作的做好。
三、实践内容
15年7月20日，我与同学四人在到了社区居委会xx小区欣乐社区进行，开始了这个暑期的社会实践。乐社区居委会作为城北区的优秀居委会，给了我们几个人一个的实践平台。
在这之前，我们总认为居委会里的社区工作就是一个“家长里短”的集中的，甚至暗自佩服那里的工作人超强的耐心。刚到居委会的时候，尽管我们对能处理好社区工作充满信心，但因为毕竟没有接触过此类工作，心里还有一些紧张与焦虑。但是，面对居委会欣乐社区王主任的热情，我们顿感轻松，而我们都对这次居委会的社会实践有了更高的期待。
王秀芳主任告诉我们的主要工作就是在实践期间，帮忙接待处理电话事务、整理文件、辅助社区活动开展、以及进行法制宣传等工作。当听到这些工作的时候，我们几个都觉得是“小菜一碟”，盲目的认为这些工作没有什么的，只要耐心，细致，勤奋就可以处理好。但是理想和现实是有巨大差别的，别看表面是小小社区工作，但实质上在这里需要学的东西可是很多的。
在这里，我们每天都能亲身感受到居委会的热情与团结：在以女性工作人员为主的社区工作中，独有的亲和力已经融入他们的工作中。在工作时的微笑服务，让更多居民舒心，让每一个来的人都感到亲切;在工作之余，她们也耐心的帮助我们，让我们在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都很热心，努力工作服务居民是他们的宗旨。
主要活动(一)：法制宣传活动工作
法制宣传活动算是我们几个最期待的工作了，因为这是一次难得走进社区，展现我们能力的机会。
当然开展一场宣传活动前期的布置工作是必不可少的。印刷传单、设备布置、宣传工具、人员分工一样都不能少。我们的活动开展在早上星期日9点到下午1点。为了提前做好准备工作，我们几个星期日早上7点半就开始和社区职工一起工作。活动虽然整体进展比较顺利，但中间我们也总结出了不少问题：
1. 法制宣传辐射面不够大
2. 由于社区比较的，住户多，所以只有一个宣传点远远不够，法律宣传的目的就在于让更多人了解并能过运用法律武器，只有让更多的人了解，才能让宣传更有效果。
3. 现场的传单发出去了，但是也有一些被行人丢弃，他们并没有阅读 不论出于什么原因，被丢弃的传单其实是对资源的一种浪费，无论你的传单是多么精美，总有人会丢掉他们。为此在下会宣传的时候因该在宣传点放置回收箱，而不是被扔进垃圾箱。
4. 法律普及工作还要多多展开
虽然社区不断再进行居民普法工作，但是有些法律深奥，阅读起来拗口，对于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出现不理解的问题。普法的工作是让居民知道法律融于我们的生活要学会合理利用他们保护自己的合法利益。所以宣传中腰尽可能的简单易懂使用
主要活动(二)：解决居民矛盾
社区里居民数量多，也有不少流动人口。社区居民之间不免有不少矛盾和生活的困难。7月27日，我和同学张佳蓓一起和王主任拜访一家居民。在拜访前我们了解到这家居民生活叫困难，家庭条件不是很好，尽管能温饱，但也是在拿不出多余的钱为今年刚考上大学的儿子支付学费。
我们一起拜访这家居民，王主任告诉我们不能表现出怜悯他们意思，一定要有一颗真诚的心帮助他们解决生活上的困难。我们是去解决困难的，不是去看他们到底有多贫困的。
经过和这家居民的谈话，可以看出这家的女主人李阿姨很热情，在了解他家困难后，社区决定为他们家提供3000元的困难家庭大学生扶助金，以及帮助办理大学生的贷款工作。给了这个家庭财力以及心灵上的慰藉。让这个家庭也让我感受到了社区大家庭的温暖，社区工作人员的努力。
能看到需要帮助的人得到真正的帮助，快速解决了燃眉之急，让我很是佩服社区主任的工作能力。需要向她学习的东西实在太多了。
主要活动(三)：参与社区人大代表换届选取
参与了7月21日的人大代表换届准备工作.换届选取的宣传文件张贴,换届结果公布文件等一系列琐碎的事情都是我们几个参与在其中准备的。办桌，准备宣讲文件，候选人名单，计票，公开信息。换届是一个严肃的事情,所以前期准备工作十分繁杂,但当天一切进行的很顺利。我们也算是知道了换届工作的流程,以及在换届的意义,让人人参与,民主公开,让居民见证有一个公开透明的选举过程。
尽管前期准备工作比较辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特别开心的事情,辛苦后能有满意的结果，总让人很开心、很满足，也充满动力。
在这次活动中我们学会了如何与居民交谈，如何帮助居民解决困难，如何最好一名优秀的社区工作者。
四、实践结果
委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。
居委会实习个人总结范文第9篇
关键词： 社区照顾 协调 能力 需求 教育策略
1.问题提出
目前国内的多元群体社区照顾有很大需求，老年人、困难残疾人、儿童、重大疾病或慢性病患者等需要在社区得到良好的照顾。以老年人为例，2014年国民经济和社会发展统计公报显示，2014年年末我国60周岁及以上人口数为21242万人，占总人口比重为15.5%，65周岁及以上人口数为13755万人，占比10.1%，首次突破10%；而且目前家庭结构呈现“421倒金字塔结构”，夫妻两人供养双方四个老人、抚养一个后代，居家养老模式受到极大的挑战，而全国养老机构床位数仅493.7万个，平均每千名老人拥有床位24.4张；在老龄人口中，空巢老人、失能老人、慢性病老人等照顾需求高的群体占据较大比例[1]。
目前国内专业化的社区照顾服务提供主体和工作体制比较缺乏，更缺乏专业性的组织发挥协调作用。在上述情况下，家庭综合服务中心是回应社区照顾需求的重要中介载体――作为政府投入大，覆盖面广，低福利广覆盖的购买服务项目，家庭综合服务中心需要优先服务困难和急切需要的群体。家庭综合服务中心（或称社区综合服务中心、社工综合服务中心等）是社会管理改革先行先试的一项工作[2]，特点是同时服务社区内的困难家庭、老年人、青少年、残疾人等多类对象[3]。以广州市为例，2010年广州市首先在20条街道开始社区综合服务中心试点，到2013年已覆盖市内所有街道，成立的中心共有150多个[4]。社区综合服务随之在珠三角地区蔓延开来：目前中山市已实现镇区社工综合服务中心全覆盖；佛山市顺德区已实现每镇（街道）均建有家庭综合服务中心或社工服务站点，并逐步让社工服务覆盖到全部村（社区），深圳目前已建成200余个社区服务中心，“十二五”期间深圳将建成700个社区服务中心；东莞已有50多个社区综合服务中心市级试点，到2015年实现全市一半以上的社区（村）都建有社区综合服务中心[5]。
以推进社区发展为远景目标，以推动居民参与为过程目标，以满足居民需求为结果目标的社区综合服务中心是有可能做到“源自关怀社区的照顾”[6]、“社区是本位”[7]的社区照顾要求的。“社区照顾协调”这一概念指组织和个人之间的沟通和共同工作的过程，其中包含正式和非正式的妥协与谈判，多学科团队和照顾管理之类的方法，提供一个灵活、个性化、统一和具有效率的社区照顾服务[8]。在社区照顾服务中，家庭综合服务中心的社工的主要工作方法就是协调，社工的协调能力对社区照顾服务有很大影响，笔者从2011年至今于广州市的家庭综合服务中心担任实务督导工作，结合四年多的督导工作经验和观察，总结归纳社区照顾协调的能力需求，然后从高校社会工作专业教育的视角探讨相关教育策略。
2.社区照顾协调的能力需求
2.1协调的对象
社区照顾协调的对象主要是社区照顾的两个支持系统――非正规支持系统和正规支持系统。非正规支持系统包括家庭、亲友、邻里、志愿者、服务对象互助小组等；正规支持系统包括居委会、街道办事处、社区中心、家庭综合服务中心、派出所、日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务等[9]。
2.2协调的工作
理想的社区紧急支援系统应由居委会、邻里、派出所、街道办事处、社区中心、社会服务机构、辖区单位共同组成[10]，但是根据笔者的实际工作经验，在政府购买社会服务项目的背景下，街道办事处已经把社区照顾服务协调的职能转移给家庭综合服务中心，所以构建社区紧急支援系统的任务理应由家庭综合服务中心承担。但是目前的法律法规并没有赋予社会工作者或者家庭综合服务中心协调其他系统的专业权力，所以本应受到法律法规充分支持的社区照顾支援系统现在无法可依，相关各方缺乏必要的法律法规约束和指导。在实际工作中，往往街道办事处、居委会等具有行政背景的单位（居委会往往异化为街道的派出机构），对接派出所、社区中心、社会服务机构、辖区单位，在社区照顾协调中容易发挥中枢作用，而本应该发挥社区照顾协调中枢作用的家庭综合服务中心则发挥着边缘化的协助协调作用。
所以在实际工作中，家庭综合服务中心的社会工作者的协调工作主要是把握案主的需求，分析案主的正规支持系统和非正规支持系统的资源情况，明确社会工作者和所在机构自身的资源和角色，协助案主及其照顾者与街道、居委会、社区老人院、社区助老员等正规支持系统和邻里、义工等非正规支持系统接触和争取资源支持。
2.3协调所需能力
对被照顾者个人方面：同理、把握需求，协助被照顾者梳理对问题――需求的认知、对自身正规和非正规支持资源的认知，接纳自己的生活现状，增强改善或维系生活的信心，协助被照顾者舒缓情绪，协助被照顾者与照顾者或其他人士良好表达自身的情感和需要。
对照顾者方面：同理、把握需求，协助照顾者梳理对问题――需求的认知、对被照顾者和自身的正规和非正规支持资源的认知，接纳自己的生活现状，增强改善或维系生活的信心，协助照顾者舒缓情绪，协助照顾者与被照顾者或其他人士良好表达自身的情感和需要。
对家庭综合服务中心的其他部门方面：对机构和中心的架构有明确的认识和了解，对中心其他部门的工作职责和资源情况了解，与其他部门的同事建立良好的互动合作关系，准确界定案主的部分需求与其他部门的服务职责匹配情况并能清晰向其他部门同事表达与协商。
对居委会、街道方面：平时与居委会、街道有关职能部门建立熟悉的工作关系，了解有关群体的社会保障政策和福利的申请程序，熟悉有关申请对应哪些职能部门，针对困难的个案情况切合实际地向街道、居委会等有关职能部门提出建议。
其他政府职能部门方面：收集有关政策和涉及的政府职能部门信息，按照程序协助案主与有关方面沟通，获得应有的社会福利支持。
对案主的邻里方面：与案主邻里建立信任关系，向案主邻里了解案主情况；引导案主邻里关心和观察案主的情况，并及时告知家庭综合服务中心社会工作者。
对社区的义工方面：在社区宣传吸引居民对于社区照顾对象的关注，招募社区义工，培训义工，安排社区照顾的义工岗位，建立社区照顾的义工机制。
对社会的资源方面：收集有关基金会、义工团体、其他专业机构的信息，协助案主链接有关的社会资源，具体包括资料汇集与写作、沟通联系。
3.社会工作教育策略的探讨
根据社区照顾协调能力的需求，笔者认为高校社会工作专业的主要课程应该贯穿协调能力的培养，策略上应该首先确定与社区照顾协调相关的课程内容，然后相应确定课堂内外的学习方法。
3.1确定与社区照顾协调相关的课程内容[11]
人类行为与社会环境：生态系统地看待人生的各个阶段的生理、心理、社会关系特点，有助于社区照顾协调中分析案主的生理、心理、社会关系需求。
社会个案工作：围绕个人、家庭的个案工作程序与技巧，有助于社区照顾协调中与案主建立工作关系、评估案主需求、制订介入计划和实施；
社会小组工作：小组工作的主要模式、小组动力（领导、沟通、冲突、生命周期等）和过程技巧，有助于社区照顾协调中服务共同需要的案主。
社区工作：社区照顾的任务与策略、社区工作技巧、社区政策与政策分析，有助于多元社区照顾需求群体的社区融入、非正规支持系统和正规支持系统的协调。
社会政策概论（社会工作政策法规）：老年人社会服务政策、残疾人社会政策、未成年人保护和儿童福利政策、公共卫生及医疗服务政策等，有助于了解目前国家执行的与社区照顾群体有关的实际法律、法规。
社会行政（社会工作行政）：社会服务机构的组织与运行、社会服务机构的发展、社会服务的项目管理等，有助于社区照顾协调的机构内部组织运作和跨部门协调，项目设计的知识和技巧。
公关礼仪：了解礼仪的内容、基本内涵、掌握个人礼仪规范、掌握基本的交际礼仪规范，提高交际能力，有助于社区照顾协调中社会工作者与政府、居委、企业、事业单位、社会人士的交际与沟通。
义工管理与培训：招募、培训、岗位设计、督导、激励义工等知识和技巧，有助于社区照顾协调中发动义工的力量为受照顾者和照顾者提供支持。
老年社会工作、残疾人社会工作、儿童社会工作、医务社会工作等相关领域社会工作课程：为社区照顾协调提供了有关服务对象的专门知识和技巧。
实习：在实际的情境中感受社区照顾协调的操作，运用所学的知识技能，联结知识和实践，行动和反思，真正内化有关的价值观和知识，提高操作能力。
3.2教学方法
3.2.1课堂授课
社会个案工作、小组工作、社区工作、公关礼仪、义工管理与培训和相关领域实务课程属于直接实务课程，教学中注意收集实务案例素材，以案例分析、角色扮演、方案设计、调研等方式提高社会工作学生对于前线实务工作的感性认识，在认知上有所了解，在心理上有所准备，在态度上逐渐接纳实际工作的困难和复杂，在技巧上有模拟练习和锻炼，创造实习机会，在大学毕业前有一定的实务基础。
人类行为与社会环境、社会政策概论、社会行政等间接实务课程，着重培养思维习惯，提醒学生不仅仅要有实务能力，还要有社会行政的思维。具体而言，了解政府的组织架构，了解社会服务行业的生态系统，了解所在地的正规服务系统，了解不同群体的政策支持系统，了解家庭综合服务中心的组织运作，通过文献研究、调查研究、案例分析、分组项目学习等方法加强学生的思维训练。
3.2.2课外志愿服务
社会工作专业教师应该与家庭综合服务中心、社区长者综合服务中心、精神病康复者服务中心等社区层面的服务中心合作。在了解上述中心服务对象需求、资源特点等前提下，鼓励社会工作学生在课外做日常性专业化的志愿服务，从而熟悉有关社区照顾协调的操作。日常性专业化志愿服务是由具有某项专业知识或者获得专业资格的人士提供的服务社区、学校、家庭的具有日常性、规范性、长周期的志愿服务[12]，志愿服务领域在发达国家的社会工作教育中并非是补充，一些院校已经把志愿服务整合到社会工作教育体系之中，因为志愿服务中的社会工作实践能够促进社会工作学生的个人成长和专业成长[13]。
3.2.3专业实习
有意识地选择有社区照顾对象群体的家庭综合服务中心供学生实习，在这个过程中，学校指导老师要充分了解学生实习所在社区情况、社区照顾群体的情况、家庭综合服务中心内有关部门的情况，与机构提供的指导实习的社会工作者进行充分沟通，提议负责实习指导的社会工作者提供有关社区照顾的实习机会给予实习生，并且运用社会工作者的经验指导实习生，促进实习生充分感受有关社区照顾的服务开展情况，总结经验，反思自身所学的理论，内化有关社区照顾的价值观和提升实际协调能力。
参考文献：
[1]李新涛.养老并不是最浪漫的事[J].中国社会工作（老龄），2015（4）：卷首.
[2]穗民.关于印发《推进我市社会管理服务改革开展街道社区综合服务中心建设试点工作方案》的通知，2010，213号.
[3]穗民.关于印发广州市街道社区综合服务中心试点建设期间三个工作规范的通知，2010，320号.
[4]罗观翠.我看广州家庭综合服务中心发展[N].中国社会报，2013-09-27.
[5]汪昊.社工综合服务：改变广东社区管理路径[N].中国社会报，2013-03-17.
[6]林诚彦，张妙娟.社区工作视域下的综合性社区服务中心的目标定位探讨――以广州市家庭综合服务中心试点为例[J].广东工业大学学报（社会科学版），2012（06）.
[7]甘炳光，等.社区工作：理论与实践[M].香港：香港中文大学出版社，1994.
[8][英]特斯特著.老年人社区照顾的跨国比较[M].北京：中国社会出版社，2001.
[9][10]王思斌，等.社会工作综合能力：中级[M].北京：中国社会出版社，2014.
[11]参照.教育部高等教育司.社会工作专业主干课程教学基本要求[M].北京：高等教育出版社，2004.
[12]冯博雅.日常性专业化志愿服务的动员与参与――以H中学“学校社工站”志愿服务为例[J].广东青年干部学院学报，2010，24（80）.
[13]冯博雅.雏论内地社会工作教育困境及其突破领域[J].社会工作（学术版），2011（5）.
居委会实习个人总结范文第10篇
【关键词】街道办事处 社区建设 社区自治 路径选择
街道办事处于城市所有管理职能的末端。社区建设、劳动保障等三十多项工作,都是街道办事处工作的重点。街道办事处不仅自身承担着社区建设的责任,还对同样负有社区建设责任的居委会起指导作用。因此,街道办事处的改革对居委会工作和社区建设都有重要意义。同时,随着社区建设的不断完善,居民自治组织的作用不断增强,社区居民自治水平不断提高,将会对行政体制改革形成一种“倒逼”机制,迫使政府更快地进行机构调整,转变职能,加快行政体制改革的步伐,从而推动街道办事处的改革。
街道办事处改革对社区建设的影响
将街道办事处建成一级政府对社区建设的影响。由于城市管理的事务繁多复杂,市辖区政府纷纷向街道办事处下放权力,使街道办事处承担了越来越多的政府职能,仅仅作为市辖区人民政府和不设区的市人民政府的派出机关已经不适应城市发展的需要。而将其建成一级政府,能使现在“两级政府、三级管理”的城市管理模式切实转变成“三级政府,三级管理”。
首先,有利于加强社区管理。当前,我国的自治组织和市场机制都不成熟,社会力量弱于国家力量,有限的社会组织还不足以承担如此众多的社区管理职责。因此,城市基层“街区”政府仍不可或缺。而在我国“两级政府,三级管理”模式中,街道办事处作为一级管理机构而无同级人大授权其管理权力是与我国根本政治制度不符的。①相反,街道办事处成为一级政府后,拥有合法的权力对社区进行管理,从而理顺“条块关系”,将经济职能与管理职能分离,拥有很多的独立权和自由权。
其次,有效解决社区建设经费问题。从社区基础建设到活动的开展,无不需要大量的经费,经费不足是社区建设中的一个突出问题。街道办事处配备的社区工作经费有限,不足部分需要社区自筹,因此自筹能力较差的社区只能通过向街道办事处借款的方式来应付。这种状况客观上促使街道把相当一部分精力放在发展街道经济上,没有足够的精力去抓社区建设,制约了社区的建设和发展。而将街道办事处作为一级政府,税收来源可以作为财政收入,进行独立预算、合理规划,并投入到社区建设中,从而改变原来税收分成的经费来源状况。
撤销街道办事处对社区建设的影响。根据《中共中央关于制定“十一五”规划的建议》,目前深化行政管理体制改革,特别是政府机构改革的关键是要减少政府行政层级。虽然街道办事处不是一级行政层级,但是实际运作中街道办事处自身派出机构的性质与职能强化之间的矛盾,造成街道办事处存在着角色的“越位”和“缺位”,成为实质上的一级政府。街道办事处的职能不清会导致社区建设过程中政府与社会关系的混乱。
首先,从制度上理解,由于法律没有赋予街道办事处一级政府的权力和地位,其履行政府职能和行使公共权力是不合法的。因此街道办事处在处理许多行政事务时必须“上传”给区政府职能部门办理,扮演着“二传手”的角色,致使管理层次增加、管理成本加大、行政效率降低、信息有效传递受阻。撤销街道办事处有利于形成“小政府、大社会”的格局,有利于减少行政层次和机构设置以降低管理成本,建设精简、统一、高效的政府,从而为社区建设提供有利的政治环境。
其次,从发展社区自治的角度考虑,撤销街道办事处,主要是解放街道办事处施加于社区居委会的压力,解除街道办事处在人、财、物方面对社区居委会的束缚。放松对居委会的控制,激发社区自治的主动性,使居委会能把更多的精力放在居民自治上,自我管理、自我教育和自我服务,有力推进社区建设。
街道办事处改革与社区建设的路径选择
理顺街道办事处与居委会的关系。在社区建设中,街道办事处与社区居民委员会的关系是指导与被指导的关系,而不是领导与被领导的关系。街道办事处作为社区建设的推动主体,其职能是通过规划、宏观控制与管理,引导社区的发展方向。社区居委会是社区建设的实施主体,它的职能是代表当地居民利益,在辖区范围内行使管理各项社会事务的权力。因此,推动街道办事处改革,推进社区建设,就要求街道办事处与居委会摆正自己的位置,要求政府部门和街道不再对社区进行各种考核评比,由行政指令变为服务指导,使部门和街道的工作由社区评议,社区居委会工作由所在社区成员评议。按照社会管理的运行规则,各负其责,协调共进,避免职能交叉、越权缺位等不合理现象,稳步推进社区建设。
合理转变街道办事处的职能及运行机制。街道办事处的主要职能是社会管理,而经济发展是区级政府的职责。因此,要弱化街道办事处的经济工作职能,进一步完善其公共服务职能。
首先,科学合理地划分社区地域范围,合理划分街道办事处的管辖范围和人口,适当扩大街道办事处管理社区的数量,分流街道办事处超编人员。可以将社区分为三大类:一类是纯住宅区社区,居民以移民为主;二类是农转城(股份公司)社区,居民以本地人为主;三类是混合型社区,特点是移民与本地居民相结合。②对不同的社区采取不同的管理规模设置,根据规模,指导社区居民委员会定员,人员采取聘任形式。合理划分区域有利于街道办事处根据管理对象进行管理工作,发挥各区域不同优势,共同进行社区建设。
其次,积极鼓励培育各类组织、企业和个人开展经营性社区服务,推动社区服务业健康发展。通过向社会开放社区服务市场,引进市场竞争机制,健全社区服务中介组织,完善社会化管理的工作体系。各街道可分别建立社区事务服务所(站),将社区公共环境整治、各类代收代订、统计调查等社区公共事务交由社区服务组织去承担。同时,加快政府办非营利组织改制的步伐,实行政社分开,将社会事务、社会福利归还社会运作管理,将政府办福利机构推向市场。还可以依靠社区志愿服务、大学生实习基地等社会团体、社区群众组织积极参与社会性事务、承担部分社会性职能,充分发挥社区建设和管理的社会。
再次,运用行政手段,弥补居委会工作的不足。在社区内部,安装天然气管道影响其他住户安全、自家的水管破裂使楼下住户房屋渗水等均属于“外部性”问题。但解决这类问题,有时仅由居委会做思想工作和调解工作是不够的。因此,清晰的产权是必要的。这就需要具有行政权力的街道办事处充分发挥职能作用,对各种可能产生外部性问题的资源的产权进行界定,在房产出售、物业管理等合约安排中给予损失者一定的价格补偿,通过市场的、物质的手段制约人的行为,保证社区建设的和谐进行。
此外,在街道经济转型时期和过渡时期,要转变财力支撑体系,让公共财力向街道倾斜,把街道办事处纳入公共财政框架下运作并逐渐加大财政支出比重。因此必须进一步理顺区级财税关系,充分发挥财政、税务部门的职能作用。税务部门要按照财力与事权相匹配的原则,完善区对街道的财政管理体制,健全街道财力保障机制;财政部门应负责统一分配用于街道办事处层面的公共财政,以避免由于各个地区财力不均而造成街道办事处财政经费差异。同时,税收返还比例也要降低,保持适当的份额和街道办事处挂钩,既要与各街道办事处具体的社会环境和经济环境相适应,也要保持街道办事处较高的积极性。
循序渐进推动行政层级扁平化改革。加快社区建设需要体制上的支持,街道办事处改革是顺应社区建设的行政体制改革。但是,改革街道办事处是一项系统工程,涉及政治体制、经济体制,具有很强的前瞻性、综合性、复杂性和首创性,没有经验模式可循。为保证改革的顺利进行,不出现较大的波动,不影响正常工作,一定要在试点的基础上,边摸索边总结,循序渐进,积累经验,逐步扩大成果。
根据组织学原则,政府层级与成本正相关,作为政府的派出机构,街道办事处改革首先要考虑减轻财政负担;按照管理学原理,管理环节与效率负相关,市、区、街、居四级组织的机构层次多而缺乏应有的权威性,减少行政层级可以使许多事项不会再浪费在请示、协调过程中。对照先进发达国家的社区管理模式来看,街道办事处是中国特有的一层政府组织结构,随着现代城市管理的逐步国际化,这一个层面的组织已经与现代管理不相适应;根据社区建设要“以人为本”的原则,社区建设的最终目的是实行社区自治,让居民有更大的自,积极参与社区建设,享受安居乐业的生活。
因此,撤销街道办事处是街道办事处改革的方向,是发挥社区居民建设社区、自治社区的必由之路。改革街道办事处应从试点开始推进行政层级扁平化,一方面坚持综合配套,上下联动,整体推进,选取合适的社区进行试点;另一方面要坚持加强基层党组织建设,建立适应新体制框架的运行机制,加快社区行政事务受理中心、社会工作站与社区服务中心等机构的建设。待条件成熟后,再逐步取消街道办事处,使社区建设最终由社区居民委员会和社区居民共同完成。(作者单位:湖南大学政治与公共管理学院)
注释
①李荣娟,朱光喜:“将街道办事处建成一级政府的依据和构想”,《江汉大学学报(人文科学版)》,2004年第6期,第10页。