单证员实习个人总结范文

单证员实习个人总结范文第1篇

摘要：《进出口单证制作》是经贸类本科及高职重要的专业课，对培养外贸高技能人才的高职国贸专业尤为重要。各大院校精品课程建设提出的项目化教学未按外贸单证员岗位需要的关键职业技能，未根据高职学生多元智能特点设计教学方法，课题组对该课程进行系统化教学改革的基础上，对未来课程建设走向提出反思和改进。

关键词：国际贸易；外贸单证；职业技能；教学改革

【中图分类号】F740-4

《进出口单证制作》是一门涉及外贸、金融、法律、物流等知识，实践性较强的应用性课程。课程主要介绍我国进出口业务所涉及的各种单证，包括合同、信用证、发票、装箱单、提单、保险单、产地证、汇票以及其他相关单据，并分别对这些单据的功能、缮制、签证、认证等方面进行详细阐述，要求学生根据进出口合同履行过程中各业务环节的需要，能够正确、完整、及时办理、制作相应单据。这门课程也被称为《国际商务单证》、《外贸单证实务》、《外贸单证操作》、《国际贸易单证操作实务》等，是本科和专科院校的国际贸易、国际商务专业、商务英语专业重要课程。

对高职国贸专业而言，《进出口单证操作》是一门专业核心课程，主要培养符合时代特征，专业技能扎实且能独挡一面的外贸单证员。本课程的铺垫课程是经济类基础课和专业课《进出口实务》、《国际结算》或《国际金融》，平行课程有《外贸函电》、《国际商事规则》 ，后续课程有《外贸跟单实务》、《国际货代实务》、《报检报关实务》等课程，校内外实训课程均围绕《进出口实务》和本课程展开的。

一、比较分析

财经大类本科院校的课程教学优点是师资理论功底扎实，博士学位为主，英文水平高，知识构建严密，较少强调职业技能的培养，与外贸岗位群衔接不够紧密。高职院校精品课程建设大体相似，如苏州经贸、南京工业、天津滨海、海南经贸、四川科技、山西国际商务等职业技术学院的省级精品课程均提出“以任务项目为主线，教师讲授为主导，学生动手为主体”的项目教学。2009年浙江金融职业技术学院《外贸单证操作》部级精品课程提出“双元双优”课程教学团队建设模式，即通过培养和筛选形成出色的校内教师和校外企业教师队伍，全程参与课程建设全过程。以上精品课程各有特色，但未依据工作任务对培养学生的关键职业能力进行分析，也未按小组或个人项目作业充分发挥学生的学习主动地位设计。

二、教改思路

2014年9月-2015年12月浙江机电职业技术学院国贸专业《进出口单证制作》教改思路是：首先校企合作分析外贸单证员工作过程和任务，共同开发外贸单证员岗位职业标准[1]；然后依据职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目化教学资料；同时，建设双师结构的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教学做”为一体、以工作任务为驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、学生自评与教师考评相结合、课程考核与职业考证相结合的多样化课程评价体系，该目标已基本完成。

三、教改实践

（一）四位一体能力重构

基于外贸单证员岗位技能要求，按德国关键职业能力进行岗位分析，在设计教学能力培养要求时以专业能力和方法能力为核心，社会能力和个性能力为两翼，实现体现21世纪时代特征的 “四位一体”的课程体系。既要求学生不仅需要掌握全面的国际贸易磋商、外贸函电、合同、信用证、单据、贸易纠纷处理等专业知识（专业能力），而且还需要拥有界定问题和解决问题的能力（方法能力），更需要具备正确的价值观和行为观（社会能力）和独立自信、不断进取的精神（个性能力），详见表1。

（二）任务驱动趣味教学

课题组深入企业调研，以单证员工作流程为主线，根据岗位工作任务共设计审证和改证业务操作、制作商业发票和装箱单操作、制作订舱委托书和办理订舱操作等11个教学项目，每个项目都以工作任务驱动，要求学生先尝试操作、教师点评纠错、学生再训练、项目考核，突出对学生专业能力和方法能力的培养。

根据多元智力理论，高职学生的智力特点擅长形象思维和动手，喜好声音、图片和动画，改传统说教和填单据为主的枯燥教学方式，用时事评论、影像资料、角色扮演、大家来找茬、等方式，使学生体会制单工作的乐趣，使课程兼备实用性和趣味性。在学校支持下，组织学生参加相关校内外竞赛，能促使教师调整教学内容、丰富教学方法、提升教学技能的同时，也有益于提高学生职业技能[2]。2014年开始，课题组在学校每年11月技能节期间组织校内单证大赛，参赛结果计入学生奖学金加分因素，大大提高学生对课程的重视度和学习兴趣。

（三）校企合作双线串联

摸拟企业单证实习生的角色，选取校企合作基地两笔有代表性的真实外贸业务为主线，按工作流程逐步训练学生的单证缮制技巧，操作中融合关键职业技能训练。每个学习情景都采用双案例并行的形式，第一个案例“学中做”，第二个案例按需求“独立做”，高难度案例“小组做”，作为技能考核点，考核学生对该项目的实际掌握程度，并提高学生的学习主动性、团队协作。

（四）课证融合提升技能

课堂上讲练结合，实训时操作提升。课题组与软件公司合作，模拟仿真教学，专门设计个人、小组竞赛的理论、操作题，每个考核点的知识链接、技能操作、模拟考试等模块与全国国际商务单证员技能证书考试实现有机融合[3]。设计专业人才培养方案时，专门在学生大二下学期安排1周技能强化训练，确保学生在大二暑期顶岗实习前具备上岗资格，满足企业外贸单证员岗位招聘需求。

（五）立体过程动态考核

课程采用多样化的考核方式，采用过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、自我考核与他人考核相结合，促进学生、小组进行互相促进、对比和反思，改变了教师评判、一纸定终生的弊端。期末闭卷考核成绩30%（试题部分来自企业）；平时成绩占比70%，其中教师评价部分40%，每个学习情景的课堂表现考核20%，课后作业20%；小组同学评价20%（包括小组团队合作情况，平时学习表现），个人自评（个人评价本课程四项关键职业能力进步和不足）10%。

四、总结与反思

课程教学改革重构教学体系，改变了以说、教、练为主的单调教学方法，实现“所学有用、所学有趣，所学有思，所学有升”，对于高职院校培养外贸专业技能人才有积极推动作用。由于教学任务数量和难度有所增加，对学生能力训练要求也有所提高，考核构成更复杂，学生小M成员如何公平组合，教师上课和学生课后作业需要增加10%-20%时间，如何平衡各方面利弊，实现高效率教学是难点。随着跨境电商业试点，订单、出运、保险、报关、报检、结汇、退税外贸流程实施一体化改革，制单将平台化，电子化、自动化、简单化，《进出口单证制作》课程将面临重新更大的挑战。

【参考文献】

[1] 陈卫红. 对高职国际贸易理论与实务课程教学改革的思考[J].卷宗，2013（12）.

[2] 刘斌. 技能竞赛对国际贸易单证课堂教学方法改革的启示：以广东省国际贸易单证技能竞赛为例[J].商场现代化，2013（11）.

单证员实习个人总结范文第2篇

关键词：“任务导向―合作生成”教学模式；理论实践一体化；具体应用研究

外贸单证实务作为一门理论与实践相结合的课程，在教改实施前，笔者对本校2010级商贸专业的部分学生（共计80人）进行抽样问卷调查。根据调查结果分析，大部分学生在外贸单证实务课的教学过程中意识到了在实际业务中制单工作的重要性，但由于没有充分掌握制单的技能，所以没有信心参加单证员的考试，也没有能力胜任单证员的工作，还有一部分学生把这种情况归因于教师的教学方法不好，不能激发学生学习的兴趣。针对外贸单证实务教学中存在的问题，笔者进行了深刻的反思，并在教学中找到了一种既能激发学生兴趣，又能提高教学效果的教学模式，即“任务导向―合作生成”教学模式，教师把职业活动的工作过程融入到整个教学活动中，做到教学与实践零距离，以解决任务为导向，鼓励学生体验参与课堂教学，通过合作完成任务，找到自信、快乐，体验到真正的学习，体验到成功的喜悦。

一、教改理论依据

1.任务驱动教学理论

所谓“任务驱动”就是学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生进行学习实践活动。

2.合作生成教学法

合作生成教学法是合作学习与课堂生成有机结合的教学法。其核心理念是围绕具体问题展开合作学习，在合作中诱导和捕捉课堂生成，借助生成资源形成生长的课堂。“多维合作，诱导生成”是合作生成教学法的精髓。

以上理论的共同点是：体现了“以学生为主体，以能力为本位”的教学思想。这正是“任务导向―合作生成”教学模式的理论基础。采用“任务导向―合作生成”教学模式可以充分发掘学生的创造潜能，培养和提高他们的动手能力、实践能力、分析能力和综合能力。

二、“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用研究

在外贸单证实务的教学过程中，以具体进出口贸易任务情境为主线，通过任务导向书及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的操作和训练，教、学、做合一，学生主动参与学习，在师生合作、生生合作中牢固掌握进出口业务中单证制作这项技能。

1.“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用

（1）第一阶段――确定任务情境，明确任务导向书

外贸单证实务课程内容分为出口单证模块和进口单证模块，课程自始至终都以青岛凯沃贸易公司为任务情境，使全体学生身临其境，带着任务参与到课堂中来，教师有针对性地确定具体的任务，建立任务导向书，并指导学生完成相应的工作任务。

（2）第二阶段――多维合作，诱导生成

步骤一：根据任务的具体特点，确定是由学生独立完成还是分组合作完成。对涉及的知识面较窄的任务，如某种单据的制作，可让学生独立完成。对涉及的知识面较广、难度较大的任务，可安排分组合作完成。根据学生的学习成绩、学习能力、知识结构、性格特点、男女搭配等进行分组，分组遵循互补原则，一般每组4～6人，由任务组长负责小组的学习讨论、任务分配。小组采用协作学习的方式，可相互交流、相互帮助、取长补短。譬如，信用证的基本关系人在不同的信用证中有多种表达形式。一开始，学生往往搞不清楚，导致制作的单据错误百出。让学生分组去搜集不同的信用证，对信用证关系人的基本表达进行归纳总结。开证人（Applicant/Opener/By order of …/For account

of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in

favour of…）、开证行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/

Establishing Bank）等。通过这种小组合作方式，学生能很快看懂各种形式的信用证，提高学生审证与改证的工作效率和质量，为后期各种单证的缮制做好了准备。

步骤二：学生明确任务后，通过各种渠道收集信息。为了能正确制单，学生需了解交易商品的基本情况，交易对方的资信情况和生产经营情况，交易对方所在国的贸易习惯和法律规定。在出口单证工作中，单据所列的有关货物的数据和内容，应与信用证规定的货物完全一致，与实际所交付的货物完全一致。出口企业在备货和制单过程中，要将货物的名称、规格、性能、数量、包装、价格核查清楚，并确认货物与信用证的规定完全相符，从而确保能安全收汇。学生可通过参考书籍、互联网收集到相关信息。教师定期组织学生到青岛海尔集团等大企业进行实地参观，了解产品的生产工艺、性能特点、包装要求、计量单位、主要的出口市场，增强学生对合同中货物描述的感性认识。

步骤三：学生之间相互交流，强化小组合作学习。调动每一位同学参与的积极性，确定自己在任务中的角色，为完成各自的任务，需用到哪些知识技能，学习中可采用哪些方法和手段，最终需完成哪些单据的制作。比如学生可以进行角色扮演，分别充当进口方/出口方，制作其所涉及的相关单据，然后通过角色互换的方式再制作另一方的单据。通过角色互换，使每个学生都会制作整个外贸业务环节中所涉及的全部单证，掌握整个业务流程的操作技能，提高了学习效果。

步骤四：师生之间、组别之间开展相互质疑、相互探究、相互补充，实现了课堂学习上的合作共赢。每个成员按照分工完成自己所承担的任务。以出口单证为例，学生需承担的任务有：审证、制作各种出口单证。在手工实训室、EDI实训室或通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。要发挥学生的主体地位，自己克服、处理在工作任务中出现的困难和问题，运用新学习的知识和技能解决实际问题，让学生按照既定工作步骤开展工作。这在很大程度上避免了教学与实践脱节，真正实现了教师指导、学生制作，边学边做的模式，提高了学生的动手能力。

（3）第三阶段――任务成果的展示和多元评价

根据学生完成的单据，由教师安排一次任务总结会，单据展示和评价，检查任务的完成情况和所达效果。对于单证员来说，任务成果主要是所交单据的质量。对手工制单的项目，学生要交付全套单据；对电脑制单的，可通过网络进行提交。在学生完成全套单据以后，教师可安排一定的时间让学生进行自评和互评，并推荐优秀作品进行展示。通过展示作品，让学生体验成功的快乐，并激发学习的兴趣。在“汇票的填制”中，教师抽取四个小组的单据到大屏幕中演示，引导学生观察指出其中的错误并改正，然后由教师讲评，并对重点和难点作出补充。通过教师、小组及学生个人的三级评价，让学生明确在学习中自己的优点，同时了解存在的问题，完善以后的学习。综合上述方面，给出学生评价分数，教师将评价分数计入每一位学生外贸单证实务实践综合能力考核项并给与实践学分。

2.实践活动中坚持的原则

（1）坚持以学生为主体，以教师为引导

在教学过程中，要充分发挥学生的主动性和创新精神，同时不能忽略教师的指导作用。整个教学自始至终围绕着学生，以学生为中心开展活动，教师要以学生学会知识并提高相应的技能为目的，所以“学”就必然成为教学过程中事实上的主体。教师的角色由传统的教学主导者转变为教学活动的引导者，教学方法由注重“教法”转变为注重“学法”。

（2）坚持实训教学，调动学生参与工作任务的积极性

职校的学生学习基础差，学习积极性不高，教师要激发学生的学习兴趣。“任务导向―合作生成”教学模式是以学生为中心的，在实训室借助国际商务单证实训软件，通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。

三、研究的成效

1.提高了学生自主学习的能力

（1）增强了学生的合作精神，提高了学习效率

以完成具体的工作任务为导向，通过开展互相讨论、互相帮助的合作学习，每个成员清楚地表达自己的想法，聆听他人的意见，互相了解对方的观点，合作探讨，寻求解决方案。每个成员都要独立思考，积极讨论，学会接纳和反思。通过合作和沟通，促进师生、生生间良好的人际合作关系。“任务导向―合作生成”教学模式提高了学生的学习兴趣，有利于自我学习能力的养成，一定程度上改善了一些学生的学习习惯，尤其是中等以及中等偏下的学生。实践证明：在外贸单证实务中采用“任务导向―合作生成”教学模式后，大大激发了学生的学习兴趣，每制作完一张单证，学生们纷纷体验到一种成就感，一些成绩较差的学生也能自豪地说：“我也学会了。”

（2）提升专业技能，培养综合职业能力

“任务导向―合作生成”教学模式在《外贸单证实务》教学中的应用，始终以外贸单证员岗位要求为根本出发点，并且从中职学生实际出发，注重把引导学生考取青岛市外贸单证员职业资格证书纳入到教学计划中，强化学生技能训练，增强学生的就业竞争能力。近两年我校商贸专业学生考取职业资格证书的通过率均在96%以上。

青岛市外贸单证技能大赛从2006年开始至今已经成功的举办了六届，我校商贸专业师生积极备战，师生同赛，不断总结经验，尤其是采用了“任务导向―合作生成”教学模式以后，在备赛的过程中更有针对性、更加系统，更能增进师生间的合作，因此我校师生在近两年参加青岛市外贸单证技能大赛中成绩逐年提升，更多学生享受到学习的快乐。

2.教师获得了专业发展

（1）增强了教师自我提高的意识

提高教师素质是搞好教改研究的关键。在进行教学方法的应用研究过程中，笔者和组内的教师不仅努力提高教学理论水平，而且亲自联系走访外贸公司，深入了解外贸单证员的岗位要求，征询外贸公司对单证员的人才培养方案等，定期到青岛凯沃贸易公司进行实习学习，为外贸单证实务的教改掌握真实的第一手资料。

（2）提高了教师教学业务能力

在“任务导向―合作生成”教学模式的具体应用中，教师既是传授者，又是引导者，在教学中涉及的内容和范围远远超出教科书规定的内容，为此笔者和组内的教师利用业余时间获取与工作项目、工作任务相关的信息。通过本课题的研究，转变了教育理念，激发了教师的学习热情，提高了教学水平及应变能力。尤其是近几年参加青岛市中等职业学校职业技能大赛，多位教师不仅获得优秀指导教师奖，而且在教师组专业技能制单比赛中取得优异成绩。

参考文献：

[1]李振娥，刘旭源.基于任务的小组协作学习教学结构构成要素及关系[J].中国教育技术装备，2009，30（11）.

单证员实习个人总结范文第3篇

网站开发主要是针对客户的需求而进行开发的，满足客户的要求。网站开发是一件既轻松要艰难的事情，轻松在于一般网站上大体的需求都差不多，艰难在于客户的需求。要想做好网站，不仅要有聪明灵活的头脑，还要勤快。这样才能在短时间内出高质量。

实习让我认识到在学校里学习的知识是远远不够的，到是社会上还要学习的非常多，而且在校学习的东西也很重要，有的时候明明知道这个知识点老师讲过，但是就是不知道怎么做，不能只看表面，在学校学习是为了应付考试，当真正用到的时候就不会了，所以我们要学习的扎实。知识永无止境，社会在进步，世界在发展，我们只有努力学习，不断地充实自己，才能跟得上潮流，不至于落后。当今社会要的是有创新有技术的高科技人才，为了能跟上时代的发展，我要更加的努力。

走上社会让我学会了独立，什么事情都需要自己去解决，别指望别人能帮你什么，别人只是你的指路人，而不是你的左右手，考虑事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，从中使自己慢慢地变得成熟，慢慢地适应这个社会。以后我们就不是学生了，我们要脱离这个学校大集体，学校就像一个大家庭，教我怎么做人，教我如何去适应社会，非常感谢学校给我提供了这些。现在我们要自己走上社会，为自己的未来去奋斗。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”经过一段时间的实习，让我懂得了不少，感触颇多。一路上的点点滴滴，实习有汗水也有欢乐，是获得经验的喜悦。

今年1月份进入这个实习公司——南通利比特电子电器有限公司。进入公司不久的我，是谈不上要做业务员的，所以领导找我谈话，于是后来就做单证员，在这里慢慢的熟悉这家公司的操作流程和客户的动态流向。只要是从事这方面的业务工作，都是要经过单证—跟单—业务这三个过程。所以现在是从事单证这方面的工作。

刚开始进入公司，应该说是进入一个和学校不一样的环境，所以有很多要适应的地方，人际关系要搭建，客户群体要熟悉，工作流程要掌握。所有的一切一切，都是那么的陌生与不习惯，但是要成长，人总要经历这一过程。现在来了快3个月了，总体来说比刚开始来的时候好很多。不再那么孤单，不在那么陌生。

由于刚进来的时候就是一名还没毕业的学生，所以领导对我的要求不是很严，都是在慢慢的进入轨道，事情也不会很多，只是叫我在那些前辈旁边看他们是怎么操作的，顺便有时候可以帮忙打打杂或是帮着做点有用没用的事情。当然也受了不少气，看了不少人的脸色，不过这些都是小事，我都能克服。

现在是做单证员，需要的就是细心和认真，还有负责任，准备的资料不能出错，所以对于不是很细心的人来说是个考验，相信这份工作会让我改变粗心这个坏毛病。其实每个工作都是差不多的，只要认真，只要负责任，没有做不好的事情。

对于一家大公司，矛盾是时常存在的，不仅需要每个部门的相互理解和努力，更需要的是能为这个公司贡献自己的一份力量。有时候由于部门之间的衔接工作没做好，致使有些人都带着怨气来上班，还有就是在你做错事情的时候领导会来批评你，而不是好好的和你说话，所以说在社会真的不像在学校，永远那么单纯的无忧无虑的生活。

这次实践过程中，我总结了以下几点心得体会。

第一，沟通。要想在短暂的实习时间内尽可能多的学到东西，就需要跟有经验的老员工交流。刚到一个实习单位，领导也不了解你的学习能力，不晓得你会做哪些工作。主动的与领导，与老员工沟通，他们会给予你更多的指导和帮助。让自己的能力得到尽快的发展和运用。

第二，自信。自信是对自己能力的肯定。人不是一生来是就什么都会做，什么都不出错的。在不会做的时候，或者犯错误的时候一定要相信自己有能力做好。

第三，主动出击。当你可以选择的时候，一定要谨记把主动权握在自己的手里。我们都遇到过这样的问题比如：不懂行情，没有经验，有些时候因为我们心中没有底，不知道能做什么，做杂物是工作的需要，却无法让我学到什么，所以要主动出击，主动争取。分内的工作要认真完成，主动请缨能给你更多的机会学习你想学的东西。第四，细心。细心是每一个工作都需要的，对于我们做单证来说更是如此，一出点小错误以后的麻烦就会一个接一个的来。不细心，不认真，在领导来看就是没有责任心。没有什么领导会愿意招收一个没有责任心的员工，最后还要他自己来收拾烂摊子。细心是为工作负责，也是为自己负责。

第五，保持好心态。刚开始工作多多少少都会有不适应，不愉快，用乐观的态度看待事情，每一次不愉快都是一次学习，为的是以后减少这样类似的不愉快。想开了，开开心心工作。

单证员实习个人总结范文第4篇

实习时间：2009.7.14-2009.8.22

实习目的：熟悉了外贸业务的工作流程及办公环境，尤其是单证的制作与跟单事宜，以及外贸公司的组织机构职能，为我今后真正踏入工作岗位积累一定的实践经验。

实习小结：

作为外贸英语专业的学生，三年的理论学习，以及自考外贸方面的证书的准备，使我基本掌握了外贸的基础知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础，所以我选择了专业对口的暑期实习。

该公司并不是本地最大的外贸公司，但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得非常愉快，也受益匪浅。我尤其喜欢每天中午12点一到，前台音乐声起，大家就往餐厅走去，一边吃饭一边聊天，有天居然从“麦兜响当当”谈论到“”，我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒服。

实习的一个多月，从一开始无人问津的冷板凳，到后来和所有同事熟络的小帮手，我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面，正如我们一直追求的白领生活：喝喝茶，吹吹空调，打打电话，聊聊天，一天过去了，月底工资也很高；另一方面，紧张的工作节奏使每个人异常繁忙，而且经常出现一些突发状况需要我们的业务员随机应变。

外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础，而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开始，然后跟单。等对外贸所有程序都有所了解了，便可以考虑做外贸业务员，最需要能力和技巧的环节。

外贸不仅涉及外销，也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常，外商会把需要的产品寄到公司，然后就由我们公司询价，给外商报价后决定合作具体事宜。

一个多月里，通过询价的环节，我对尼龙扎带、铝合金管、线材、香水喷头、滚筒刷等产品有了一定的了解。如，尼龙扎带黑色可能有回料，看样品要看原色；铝合金管需要磨具，一般有6061和6063两种常见铝合金；线材有上锌量的区别;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟悉的产品，在询价过程中，通过与供应商的联系以及自己在网上的搜索，渐渐有了一定的概念。我相信这种经验的积累会给我未来的工作带来便利。

我的实习小策略：办公室里每个同事都有自己的工作，这时候，我学会了“偷师”：眼观六路，耳听八方。留意同事间的对话，以及和厂家、外商的电话。通过这些，我了解很多外贸业务的“内幕”。及时吸收这些信息，并举一反三，让我的实习生活十分顺利。比如，我部门一位同事在拍外商样品照片时，把我们外商的商标也拍了进去，前辈就告诉他，我们要学会为客户保密，所以后来，我自己操作时，都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。

实习心得：

1. 管是业余员还是单证员，都应该准备自己的小本子。我觉得至少准备三样：首先是行事历，有日期的那种，需要哪天做的事就在那一页上做记录；第二是工作进度小册子，把每天自己做的事，心得都整理起来，方便以后查找资料；最后就是一些联系过得厂家资料，名片等等。

2. 自己的文件要分类管理，每一单合同下，报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。

3. 为自己的公司和客户保密。在询价初期，不要过多的透露自己公司的信息，等缩小范围以后，需要对方寄样时，再透露公司名称之类的信息。

4. 积极调整心态。每天，我们自己可能有不愉快的事，但是绝对不能把坏的情绪带到办公室，尤其是客户面前。

单证员实习个人总结范文第5篇

［关键词］　国际贸易；校中厂；人才培养

［作者简介］　杨军安，河北政法职业学院国贸教研室主任，讲师，研究方向：服务贸易、国际贸易实务，河北　石家庄　050000

［中图分类号］ G71 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）06-0106-0003

一、概　述

随着我国进出口规模扩大，越来越多的中小型企业融入国际市场。中小型外贸企业成为各院校国际经济与贸易专业的主要就业途径。如何使得专业人才培养与中小外贸企业需求相一致成为各院校国贸专业教学改革的热点问题。“校中厂”模式能够实现校企深度合作，把企业请到学校，让学校的育人优势与企业业务优势结合起来，共同完成人才培养，促进就业。国际贸易专业毕业学生主要就业岗位是外贸企业中的业务员、单证员和跟单员。把中小型外贸企业引入到学校，把外贸企业的进出口业务引入到教学，改变以往国贸专业教学模式。通过“教、学、做”一体的教学改革创新，全面提高人才培养质量，服务区域经济发展。本文主要根据河北政法职业学院国际经济与贸易专业近两年的“校中厂”的建设经验，结合专业多年校内外实习实训基地建设，探讨国贸专业“校中厂”人才培养模式。

二、“校中厂”人才培养模式设计

高职国际经济与贸易专业学生注重实际操作能力培养。在三年学习过程中，学生有切实的企业锻炼经历是至关重要的。而目前中小型外贸企业由于自身规模和业务性质要求，不能大规模接受学生到企业实习。因此，“校中厂”模式就提供了一种有效解决办法。学生不需要离开学校，也能够到企业锻炼。

（一）专业人才培养目标

国际经济与贸易专业主要面向涉外经济贸易部门、进出口企业，培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好职业道德、敬业精神、创新精神，能从事外贸管理或在外贸第一线进行合同的签订、履行等工作的高素质应用型国际贸易业务人才。人才培养目标分两个阶段共同完成。第一阶段是“仿真外贸公司”教学，以学生为中心；第二阶段是到“校中厂”企业实习，以企业为中心。第一阶段安排是专业知识、能力和素质综合培养时期，以培养外贸业务员、单证员和跟单员为目标。第二阶段是学生到企业。由企业分派不同工作岗位，通过岗位轮换，应用专业知识，深化能力锻炼及整体素质提高，以培养学生成长为外贸经理为目标。

（二）“仿真外贸公司”教学

在教学改革中，各个院校都强调教学内容和实践项目均要求来自于企业一线实践，与实际就业岗位相对接。国际经济与贸易专业教学中，教师不仅要教会学生外贸专业知识，还要突出培养外贸业务操作能力。因此，要通过精心设计专业课程教学模式，让学生对外贸行业能够产生浓厚兴趣，并进一步培养个人外贸职业素养，提升毕业后的从业竞争力。我们提出把情景教学法和项目教学法结合起来，改造国贸专业核心课程教学。2011年，河北政法职业学院与河北玛世电子商务有限责任公司签订协议，探索“校中厂”及校企“双主体”合作教育培养模式。国贸专业与该公司附属出口公司合作进行丝网出口人才培养。目前，已经有两届500多名学生到该公司参与丝网产品出口的实习实践。在总结“校中厂”模式实施经验的基础上，我们把丝网产品出口业务融入到专业核心课程教学，把仿真丝网出口企业引入到我们的课堂教学中，以真实外贸情景为基础来进行课堂教学改革。

第一阶段安排4个学期教学。从一年级开始对教学班级进行分组，每个班级成立10个左右仿真丝网外贸公司。外贸公司竞聘产生外贸经理，自由招募组员。所有专业核心课程都按照项目教学法改造，以每一个仿真丝网外贸公司为中心开展教学。通过《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《外贸函电》、《外贸单证》等专业核心课程教学改革，引入仿真外贸公司内部协作和公司之间竞争，实现知识学习与外贸人员从业技能培养的有效融合。课堂教学主要放在实训室，打破了以往教学模式，在掌握知识，锻炼技能基础上，能够有效地培养学生竞争精神和团队精神。《外贸综合实训》、《报关与报检实训》等实训课程安排机房上课，通过专业外贸实训实习软件，模拟现实企业中外贸业务流程，从而加深掌握知识，锻炼操作技能。

（三）“校中厂”实习

外贸企业工作性质更适合于到学校开展校企合作。中国加入世界贸易组织已经有近十年时间，外贸进出口产品越来越与人们生活息息相关。大量中小企业都有进出口需求，但缺少专业操作人才，特别是进入企业就能上手的外贸人才。并且有的毕业生到企业不到半年，刚刚了解产品和企业就会跳槽。“校中厂”模式能够有效减少毕业生和企业双方选择的盲目性。通过在学校“校中厂”企业实习和实践，有助于企业发现并培养储备人才，减少人员流动性。而学生通过“校中厂”的锻炼，能够切实感受到现实社会对自己要求，有利于学生合理地选择就业方向和就业岗位，树立正确的职业观。

第二阶段“校中厂”实习，安排1～2个学期。在前一阶段熟悉特定出口产品——丝网基础上，集中安排学生到对应的“校中厂”企业进行实习。由企业根据需要安排学生工作岗位，定期进行轮岗。同时第二阶段也是深化学生外贸专业知识掌握，应用其工作能力的阶段。以企业为中心，让学生以一名真正员工身份来体验企业管理与经营过程，为学生今后更好的融入社会打下基础。同时，又可以对学生综合素质提出更高要求，第二阶段定位是学生今后在外贸行业成长目标——外贸经理。国际经济与贸易专业人才培养不仅要培养知识、能力和素质，更要培养热爱外贸行业的精神，能够立志于投身这个行业中，为外贸企业和自身创造更高价值。

三、“校中厂”人才培养模式过程控制

（一）建设“双师型”教学团队

单证员实习个人总结范文第6篇

关键词：职业实训；国际经济与贸易专业；实践能力

课题项目：呼伦贝尔学院院级课题，课题名称：国际贸易实践教学研究；课题类别：实践教学；课题号：YBKT-030

中图分类号：G64 文献标识码：A

原标题：关于国际经济与贸易专业职业实训建设的思考

收录日期：2012年12月4日

教育部明确提出要“注重学生创新精神和实践能力的培养”。实践能力是促进人的全面发展的动力之源，是大学生综合素质的集中表现。任何素质和能力都与实践能力紧紧相连。素质和能力的提高，都离不开社会实践，离不开实践能力的提高。呼伦贝尔学院注重对学生应用实践能力的培养，经济管理学院国际贸易专业通过各方面完善职业实训建设，并在近四届本科毕业生中取得了一定效果。

一、国际经济与贸易专业职业实训建设状况

呼伦贝尔学院国贸专业职业实训建设包括两部分：虚拟实训环境和实习基地。

1、虚拟实训环境。就是利用虚拟现实技术建立起来可用于学生理论验证或实践操作的场所，相比实体环境而言，虚拟实训环境中的“设备”与“部件”多是虚拟的，这些设备可以随意生成和删除，也可以根据需要升级更新。由于虚拟现实技术有着极高的沉浸性和交互性，学生可以在虚拟的环境中扮演一个角色并融入到这一学习和技能训练的环境中去，从而达到实训教学的效果。国贸专业现今通过校内实训基地和课堂实践环节两方面培养学生实践能力。课堂实践环节，尤其在本科评估后，大大提升了课堂教学实践比例。2007级国贸本科课程安排中，必修课程技能课，如进出口贸易模拟操作、电子商务实务等共192学时，仅占本科生四年课时的6%。通过逐步调整与改革，至2012级学生，在货物运输与保险，国际结算等课程中都增加了技能实训课程，并且其他国贸专业基础理论课程中增加课堂讨论、案例教学、分组调研等教学内容，亦增加实践比例，现所占比例可达30%。

2008年呼伦贝尔学院投入3.5万元购买教学软件，2010年投入24万元购买软件、设备。现今已具备外贸单证教学系统、Sim Forwarder国际货运实训平台、Sim Trade外贸实习平台和报关实训基地四个国贸实验室教学软件及ERP沙盘。2006级至2011级学生都已使用相关教学软件，大大提高了对本专业实务操作的认识，提高处理实际问题的能力，使学生增强团队合作精神。

2、实习基地建设，包括校外实习基地和假期自主实践安排。自首届国贸本科生就安排了校外实习基地，即满洲里国际经济技术合作有限公司。但由于学校所处地区限制，外贸公司业务有限，学生毕业实习反映欠佳，尤其之后几届毕业生，也未能在校外实习基地获得有效实践。除毕业实习，假期自主实践安排亦占总学时要求近20%，根据年级不同，对自主实践设置要求，学生参加社会实践，专业社会实践等。在假期要求学生参与社会分工，增强自身实践能力，分析问题、解决问题能力。学生反馈实习手册，并由教师批阅优秀率控制在5%以内，对学生自主实践做指导和点评。

国际经济与贸易专业学生应具备的五大证书有：（1）国际贸易单证员证书，单证员的工作就是负责国际贸易中运输、海关、商检等环节各种单证的管理和操作；（2）国际货运员证书，国际货运员的工作是接受进出口货物发货人、收货人的委托，为其办理国际货物运输及相关业务；（3）外销员从业资格证书，外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员，是我国外贸行业的中坚力量；（4）报关员资格证书，报关员是指经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务的人员；（5）报检员资格证书，报检员是指在外贸企业、报检企业等企业和机构中专业从事出入境检验检疫报检业务的人员。随着在课堂教学和实践培养中教师对学生的引导，国际经济与贸易专业已有三界毕业生和2009级即将毕业学生提高对外贸易五大证书的认识，通过在校期间实训课练习，大大提高了国贸专业证书过关率。同时，由于我校地理位置局限，很多证书考试学生需要到满洲里、哈尔滨甚至更远地方，也给外贸专业学生考证带来很大局限性。但是，现有四届学生过关率程稳步上升状态。（表1）

二、国际贸易专业职业实训建设存在的问题及推进措施

1、存在的问题。对于国际经济与贸易专业职业实训建设的四个方面，校内实训基地和课堂实践环节已取得了显著成效，尤其以增进学生实务技能的四个教学软件，在应用型本科院校中已属较全面设置。但由于地区地理位置限制等因素，呼伦贝尔学院国贸专业实训建设现存在突出两个不足之处：一是校外实习资源匮乏。校外实习历来是实践环节中重要的内容，然而由于各种客观原因，外贸企业与学院的联系松散。目前，国际贸易实务专业只有两家校外实习基地，但这些实习基地在追求经济利益的情况下，并不愿意接受学生来实习，造成了学生校外实习机会少。即使有学生能在校外实习基地实习，由于实习时间较短，一般只安排在大三下学期，学生很难直接参与到实习单位的实际工作。例如，如何有效地开拓国外市场，寻找国内供应商，并处理出口商检、报关、结汇、申请退税等手续，因而校外实习基地流于形式，没有达到预期的目的；二是国经济与贸易专业实践类课程教师欠缺。尽管近几年引进教师学历和素质都很高，教师业务性强，但大多教师都是从校门到校门，缺少实践经验。校内实训平台的建设需要配备双师型队伍，这对师资提出较高要求，教师除了指导软件使用及课程内容，还要有丰富的实践经验，了解外贸的最新发展动态、相关政策，参与外贸公司运营，熟悉外贸整个流程。同时，本地区外贸公司及业务量少的现实，首先成为实践类教师提高业务能力的瓶颈。

2、推进措施。一是学校要强化校内实训基地建设，实行校内外结合，加强实习基地建设。学校应根据国际贸易专业的发展趋势，建立国际贸易综合实训中心，设置样品展室、洽谈室、总经理室、进出口部、外汇管理局、商检、银行、海关、保险公司、船公司、货代等综合部门，提高实践教学的仿真性和可操作性；要建立校外实习片区。目前，国际经济与贸易专业学生到外贸企业实习，一般是一个企业安排几个人实习，而要某一企业安排几十人实习是很困难的。因此，建立每年安排几十个学生实习的实习基地是越来越困难，我们只能以某工业园区为基地，向其周围地区的企业拓展，建立区域的实习片区。同时，学校应当鼓励国际贸易专业教师到企事业单位进行专业实践，并与专业技术人员联合攻关科研项目。同时，国际贸易专业应当结合教育教学需求，引进一批具备精湛外贸业务技能和专业理论知识的企事业单位专业人士作为专兼职教师，优化现有教师结构；再次，构建“双师型”教师培养、培训模式，建立教师信息数据库，对教师进行规范化、人性化、动态化管理；二是以学生社团为载体，积极开展形式多样的实践活动。培养国际贸易专业学生实践能力，必须以学生社团为载体，积极开展形式多样的社会实践活动，在老师的指导下，到企业做一些项目研究，为企业提供科技咨询服务。经常组织各种技能竞赛，如英语演讲比赛、辩论赛、炒股模拟大赛、报关实验操作比赛、国际贸易单证大赛、ERP沙盘大赛等等，以提高学生的实验操作能力和实践能力。

为了加强大学生社团建设，当前急需解决以下两个问题：一是社团经费问题。目前，社团活动的经费主要是社团成员缴纳的会费收入。学校领导要加大学生社团经费的支持。可以根据社团活动的开展，给予一定的经费支持。另外，社团开展大型活动，也可以与企业协作，求得企业的资助；二是社团指导教师问题。社团活动开展得是否有成效，教师的指导十分重要。要选派一些思想素质好，理论水平高，实践经验丰富的优秀教师担任社团指导教师。

三、国际经济与贸易专业职业实训建设预期达到的效果

应用型本科院校对在校四年本科生培养的目的是提高学生的综合能力。作为国际经济与贸易专业学生而言，它主要包括基本生活能力、动手操作能力、学习思考能力、人际交往能力、职业活动实践能力等。本人认为其实践能力主要表现为人际交往合作沟通能力、动手操作能力、项目执行能力、分析问题和解决问题的能力，以及心理承受能力。

1、合作沟通能力。由于国际贸易活动涉及国内外诸多行业和部门，如银行、海关、船舶公司等，国际贸易人才必须注重同各方沟通、联系与合作。因此，在社会高度分工合作的今天，人们在日益注重自己个性发展的同时，更要正确处理个人与集体、领导与民众的关系，要具有责任心和协同合作能力。

2、动手操作能力。要求具有国际贸易方面的专业职业技能，如报关、国际贸易实际操作、质量体系认证等技能，有较熟练的计算机应用能力。

3、具有项目执行能力。作为国际贸易应用型人才，强调经营项目运作能力的培养及经验的积累，同时具有培养市场开拓和挖掘客户资源的能力，具有一定的调研能力及创新能力，独立承担外贸业务。

4、分析问题和解决问题的能力。指在从事内外贸工作中，除能正常处理日常工作外，遇到新情况、新问题，能沉着冷静、处事不惊，正确地解决好工作中出现的各种矛盾和问题。

5、心理承受能力。心理承受能力是当今大学生具备的一种心理特质，特别是国际经济与贸易专业学生，从事国内外贸易工作，由于国内外市场千变万化，市场风险是很大的。因此，国际经济与贸易专业学生与其他大学生而言，应具有创新和拼搏精神，有更强的风险意识和心理承受能力。

主要参考文献：

[1]杨延杰.地方本科院校与应用型国际贸易人才培养问题探讨[J].安阳工学院学报，2010.6.

[2]张燕平.国际贸易专业校内实习实训平台建设的思考[J].广东交通职业技术学院学报，2012.3.

[3]孙本芝，刘碧云，张家峰.国际贸易本科专业实践教学改革的路径创新[J].黑龙江对外经贸，2010.12.

单证员实习个人总结范文第7篇

一、我国外贸人才需求分析

(一)由于外贸增长带动外贸人才的就业岗位增加1．近几年外贸从业人员将增加10万人。近几年来，我国外贸总量持续增长，2009年进出口总额22073亿美元，2010年进出口总额29727．6亿美元，2011年进出口总额36420．6亿美元，比上年增长22．5%。按照每增加100万美元进出口额要增加一位外贸人才，那么从2012年起每年就需要增加人业人员10万以上。2．外贸结构的增长同时影响对外贸人才的需求。2011年我国出口总额达到36420．6亿美元，其中一般贸易出口增长29．2%，达到19245．9亿美元，远远高于加工贸易的增加。出口工作要比进口工作涉及环节多而复杂，所以要求的国际贸易知识更多;同样，一般贸易要比加工贸易复杂，所以要求外贸人员具备更高的专业水平。所以，外贸结构的变化也会影响人才的需求。

(二)用人单位对外贸人才提出了层次化的要求1．企业需要精通小语种人才。外贸企业在招聘外贸人才的时候，希望应聘者须具备四级或六级英语水平，还希望应聘者懂2种以上外语。这是由于与非洲、中东的贸易增加，所以精通小语种的外语人才日渐紧俏。2．企业需要精通国际法律和具备商务谈判的人才。改革开放以来，外国对我国产品提起反倾销和知识产权的指控越来越多。根据近几年行业发展，国际商务谈判涉及到信息技术、医药、环保、现代农业等方面，对企业来说，企业需要熟知国际商法WTO规划和具备良好商务谈判的人才。3．企业仍然看重外贸人员工作经验。有些企业在招聘员工的时候，通过业务考核来决定是否录用，例如要求应聘者撰写函电或指出信用证的错误等问题，如果应聘者通过这一考试，企业就当即录用。由此看来企业还是喜欢有外贸实践经验的人员。4．企业需求具备网络知识人才。随着科技的发达，网络的普及，网络交易已走进千家万户。全球最大阿里巴巴外贸网促成网上销售、支付、制单电子商务一体化，由此看来企业需求具备网络知识的外贸人才。

(三)外贸工作岗位规范化要求从业人员具备相关职业证书根据一份人才网络的调查分析，对外贸人才的新需求还表现在必须持有国家颁发的资格证书。目前，外贸人才需求岗位的单证员、跟证员、外销员、报关员、报检员、货贷员等，都要求持证上岗。

二、高职国际贸易专业以职业需求为定位

(一)单证员是每个毕业生初次就业都要能胜任的岗位刚毕业的学生不论进入何种类型的外贸企业，不论是物流公司，货代公司，报关行，每一个岗位都涉及到单据的制作。因此，我们应当明确目标，高职国际贸易专业的毕业生初次的基层岗位，如外贸助理跟单员、货运等岗位目标就是跟各种单据打交道。

(二)高职国际贸易专业的核心任务是注重单据制作的能力训练1．制单是否规范和准确影响企业结算。不同的结算方式都规定了交单的时期，如果迟了交单日交单，很有可能无法收回货款。在整个外贸流程中，外贸人员必须考虑不同单据之间生成的先后顺序，所以为了在指定日交单，几时安排生产，几时交付货物，几时租船订舱，办理保险，申领各种证件都要提前做好计划，并保证按时交货，这样确保各种单据的生成。2．单据制作需要专业知识和综合素质。单据的制作、申领还受到各种因素的影响，例如进口国家不同、贸易习惯、交易政策，就需要从业人员区别对待和灵活处理。3．在校内强化单据处理能力训练，实现个性化教育。学生掌握了单据制作之后，发挥特长可以择长就业。例如，文静、细致的学生可以从事外贸文员;管理能力强的学生可以从事跟单;熟练报关或货运单据的学生可以从事报关或货运。

三、以职业需求为导向高职国际专业人才培养的策略

(一)推行校企合作模式

通过校企合作可充分发挥学校和企业各自优势，培养社会和市场需要的人才，而且还使得教学与生产相结合。校企合作模式可以使学生获得实际工作体验，帮助学生顺利就业;校企合作模式能有效提高学生的职业能力;校企合作模式能够及时帮助学生捕捉就业的职业能力，实现学生就业和企业用工的顺利对接。

(二)学习家商城校企合作成功案例

家商城与广东省电子商务学院和广东对外贸易职业技术学校的合作模式是校企合作的成功案例。家商城采取校企互动式模式，这种由企业提供实习基地、原料、设备，企业参与学校的教学计划制定，并派专业人员参与学校的专业教学，企业工程师给学生授课，同时学校老师给员工培训，提高员工的素质。经过一段时间的实践，家商城做到了:电话订购、货到付款、任意商品全场免邮。这种校企互动模式，真正实现了“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。该模式相继与潮汕职业技术学院、华南理工大学等院校合作。

(三)外贸人才的培养要加强国家间的交流与合作

在近2年中，肇庆工商职业技术学院组织了3项国际交流活动。1．大学生暑期赴美国社会实践项目。暑期赴美带薪实习是一个由中国人民对外友好协会下属的中国对外友好合作服务中心主办的非常成熟的美国政府文化交流项目。该项目为全世界大学生提供一个踏上美国国土、体验美国生活文化、提高英语能力、进入美国企业，与美国同事以及来自其他国家的国际学生并肩工作的机会，此外，J－1签证让每个实习生在完善的美国劳动制度保障下进行实习工作，与美国同事同工同酬，给予学生全面提高综合能力的锻炼机会，同时也减轻赴美实习生的经济负担。2．赴日本大同国际学院30天短期游学培训。大同学院培训教学以日本语、日本风俗及日本文化为主。并且增加让学生和日本人以及日本社会进行交流的机会，注重体验教学，从而学到真正的日本语;在日本的培训期间，大同国际学院依托协同组合及周边的社会关系，可以让培训学员免费参观一些工厂、公司，和日本人进行直接交流，体验日本的团体意识及高质量的服务意识3．赴德国F+U培训项目。学习内容:德国及欧盟市场、经济、文化历史与现状;国际贸易、进出口贸易、关税合同;国际营销;市场营销;电子商务;多种经营管理模式，国际商务谈判，国际物流，企业战略、人力资源;沟通技巧，礼仪、语言培训等。

(四)改革课程体系

1．在课程体系中要强化国际文化知识、国际经济、法律等课程的地位。目前高职的课程以报关、报检、单证课程为主，这些课程已经不能满足社会、经济、技术发展的需要，应增加法律、国际文化知识、礼仪等课程，培养学生参与国际交往、国际竞争的能力。2．使用考证教材。在专业必修课设置了考证课程，例如《报关实务》、《报检实务》、《国际贸易单证实务》，并且使用考证教材，提高了学生考证的通过率。3．每年更新毕业设计题目。毕业论文设计在选题时注重抓住本专业学科领域和生产实际中的重要问题进行研究，培养学生独立工作能力和创新能力。国际贸易专业的毕业论文设计题目例举如下:××企业通关流程分析与解决方案、对××公司出口单证制作的分析及对策。

(五)通过各种比赛提高学生动手能力

肇庆工商职业技术学院国际贸易专业为突出职业教育特色，强化学生动手技能，每学期的《国际市场营销》都举办市场调研大赛，大赛的内容主要包括撰写调研计划、设计调研问卷、实地调研、数据分析、撰写调研报告、做调研总结等。以2010年《肇庆市端州区牙膏零售业市场调研》为例，通过对零售药市场调查与分析，明确营销策划的起点是市场调研策划，进一步掌握市场调研的程序与方法;另外展示师生风采和综合素质，强化学生的专业特色，进一步增强学生的社会实践能力、分析能力以及协助能力。另外《国际商务谈判》的授课中举办《商务谈判比赛》，引导学生分组进行模拟谈判，并通过摄像机将模拟谈判过程拍摄下来，老师和学生课后进行总结与归纳，要求学生提交一份模拟谈判报告，包括谈判前的方案及谈判过程中的不足、谈判结束后的总结。使学生通过实际操作体会谈判理论对实践的指导意义，并学会谈判方案的制定。

(六)加强“双师型”教师队伍的建设

1．建立教师与企业技术人员的合作研发团队。通过校企合作建立教师与企业技术人员的合作研发团队，一方面实现真正的产学研一体化，提升学院和企业的知名度;另一方面有效提高了教师“双师型”素质和研发能力。

2．鼓励教师参与精品课程的开发和建设。高职精品课程的建设是人才培养模式改革的核心，可以带动师资队伍、实训基地等一系列的建设，这关系到高职院校的教育教学质量和人才培养质量。因此，高职精品课程的建设任重而道远，教师必须不断地及时了解课程建设中的新形势、新要求，脚踏实地地将这一综合的系统工程长久地坚持下去，并设计、建设出更多符合高等职业教育要求的实实在在的精品课程。

单证员实习个人总结范文第8篇

国际贸易;校中厂;人才培养

[作者简介] 杨军安,河北政法职业学院国贸教研室主任,讲师,研究方向:服务贸易、国际贸易实务,河北 石家庄 050000

[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2012)06-0106-0003

一、概 述

随着我国进出口规模扩大,越来越多的中小型企业融入国际市场。中小型外贸企业成为各院校国际经济与贸易专业的主要就业途径。如何使得专业人才培养与中小外贸企业需求相一致成为各院校国贸专业教学改革的热点问题。“校中厂”模式能够实现校企深度合作,把企业请到学校,让学校的育人优势与企业业务优势结合起来,共同完成人才培养,促进就业。国际贸易专业毕业学生主要就业岗位是外贸企业中的业务员、单证员和跟单员。把中小型外贸企业引入到学校,把外贸企业的进出口业务引入到教学,改变以往国贸专业教学模式。通过“教、学、做”一体的教学改革创新,全面提高人才培养质量,服务区域经济发展。本文主要根据河北政法职业学院国际经济与贸易专业近两年的“校中厂”的建设经验,结合专业多年校内外实习实训基地建设,探讨国贸专业“校中厂”人才培养模式。

二、“校中厂”人才培养模式设计

高职国际经济与贸易专业学生注重实际操作能力培养。在三年学习过程中,学生有切实的企业锻炼经历是至关重要的。而目前中小型外贸企业由于自身规模和业务性质要求,不能大规模接受学生到企业实习。因此,“校中厂”模式就提供了一种有效解决办法。学生不需要离开学校,也能够到企业锻炼。

(一)专业人才培养目标

国际经济与贸易专业主要面向涉外经济贸易部门、进出口企业,培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好职业道德、敬业精神、创新精神,能从事外贸管理或在外贸第一线进行合同的签订、履行等工作的高素质应用型国际贸易业务人才。人才培养目标分两个阶段共同完成。第一阶段是“仿真外贸公司”教学,以学生为中心;第二阶段是到“校中厂”企业实习,以企业为中心。第一阶段安排是专业知识、能力和素质综合培养时期,以培养外贸业务员、单证员和跟单员为目标。第二阶段是学生到企业。由企业分派不同工作岗位,通过岗位轮换,应用专业知识,深化能力锻炼及整体素质提高,以培养学生成长为外贸经理为目标。

(二)“仿真外贸公司”教学

在教学改革中,各个院校都强调教学内容和实践项目均要求来自于企业一线实践,与实际就业岗位相对接。国际经济与贸易专业教学中,教师不仅要教会学生外贸专业知识,还要突出培养外贸业务操作能力。因此,要通过精心设计专业课程教学模式,让学生对外贸行业能够产生浓厚兴趣,并进一步培养个人外贸职业素养,提升毕业后的从业竞争力。我们提出把情景教学法和项目教学法结合起来,改造国贸专业核心课程教学。2011年,河北政法职业学院与河北玛世电子商务有限责任公司签订协议,探索“校中厂”及校企“双主体”合作教育培养模式。国贸专业与该公司附属出口公司合作进行丝网出口人才培养。目前,已经有两届500多名学生到该公司参与丝网产品出口的实习实践。在总结“校中厂”模式实施经验的基础上,我们把丝网产品出口业务融入到专业核心课程教学,把仿真丝网出口企业引入到我们的课堂教学中,以真实外贸情景为基础来进行课堂教学改革。

第一阶段安排4个学期教学。从一年级开始对教学班级进行分组,每个班级成立10个左右仿真丝网外贸公司。外贸公司竞聘产生外贸经理,自由招募组员。所有专业核心课程都按照项目教学法改造,以每一个仿真丝网外贸公司为中心开展教学。通过《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《外贸函电》、《外贸单证》等专业核心课程教学改革,引入仿真外贸公司内部协作和公司之间竞争,实现知识学习与外贸人员从业技能培养的有效融合。课堂教学主要放在实训室,打破了以往教学模式,在掌握知识,锻炼技能基础上,能够有效地培养学生竞争精神和团队精神。《外贸综合实训》、《报关与报检实训》等实训课程安排机房上课,通过专业外贸实训实习软件,模拟现实企业中外贸业务流程,从而加深掌握知识,锻炼操作技能。

(三)“校中厂”实习

外贸企业工作性质更适合于到 学校开展校企合作。中国加入世界贸易组织已经有近十年时间,外贸进出口产品越来越与人们 生活息息相关。大量中小企业都有进出口需求,但缺少专业操作人才,特别是进入企业就能上手的外贸人才。并且有的毕业生到企业不到半年,刚刚了解产品和企业就会跳槽。“校中厂”模式能够有效减少毕业生和企业双方选择的盲目性。通过在学校“校中厂”

企业实习和实践,有助于企业发现并培养储备人才,减少人员流动性。而学生通过“校中厂”的锻炼,能够切实感受到现实社会对自己要求,有利于学生合理地选择就业方向和就业岗位,树立正确的职业观。

第二阶段“校中厂”实习,安排1~2个学期。在前一阶段熟悉特定出口产品——丝网基础上,集中安排学生到对应的“校中厂”企业进行实习。由企业根据需要安排学生工作岗位,定期进行轮岗。同时第二阶段也是深化学生外贸专业知识掌握,应用其工作能力的阶段。以企业为中心,让学生以一名真正员工身份来体验企业管理与经营过程,为学生今后更好的融入社会打下基础。同时,又可以对学生综合素质提出更高要求,第二阶段定位是学生今后在外贸行业成长目标——外贸经理。国际经济与贸易专业人才培养不仅要培养知识、能力和素质,更要培养热爱外贸行业的精神,能够立志于投身这个行业中,为外贸企业和自身创造更高价值。

三、“校中厂”人才培养模式过程控制

(一)建设“双师型”教学团队

高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路。在专业不断发展过程中,无论与企业交流沟通,还是日常教学活动,专业教师都要把服务育人的精神贯彻到课堂和实践活动中。“双师型”教学团队建设是教学改革和专业人才培养的关键。“双师型”教学团队重在教师服务企业的经历。每年,教师都要花一定时间到中小外贸企业特别是“校中厂”去进行调研和座谈,了解最新出口信息和政策调整,真正掌握外贸企业具体情况。只有在掌握一线实践资料的基础上,教师才能在教学中手把手地教会学生,才能保证专业人才培养目标的实现。 (二)改革专业课程体系

以往国际经济与贸易专业课程体系缺乏实践性,与企业岗位要求存在差距。要定期进行专业调研,邀请外贸行业专家召开论证会,对专业课程体系进行调整,突出实践性和操作性,把职业能力培养与职业素质培养结合起来,注重育人。专业核心课程改革中,要使用项目引领模式、任务驱动法、角色扮演法、模拟训练教学法等多种现代教学手段,充分利用实训室、多媒体教室等资源,提高学生学习兴趣和主动性。在课程体系上,要注重前后课程衔接,专业知识衔接。适当增加专业技能课程,特别是校企合作课程,使国贸课程体系更加合理,紧扣时展脉搏。

(三)“校中厂”协同管理与合作教材开发

“校中厂”实习以企业为中心,其实习过程和内容要与人才培养目标相一致。专业教师要与企业相关人员充分沟通,在企业岗位要求和人才培养模式之间寻找结合点,协助企业做好学生管理工作。专业教师要定期与实习学生进行座谈,掌握实习情况,及时反馈给企业。同时校企要建立定期沟通机制,共同探索合作育人新模式,争取尽快开展订单式培养。专业课程体系建设很大程度依赖于教材内容选编。要充分利用校外实际基地以及“校中厂”等各种资源,与企业一同开发出适合本学校的国贸专业系列教材,拓展校企合作深度和广度。

(四)实训室和软件建设

第二阶段教学主要依托国际贸易实训室以及外贸实训软件来组织教学。实训室上课可以打破以往课堂组织形式,适于分组进行教学,能够提供一个平等的宽松教学环境。各个仿真外贸公司通过一个平台进行竞争与协作,能产生对抗性学习,激发学生学习主动性。外贸实训软件教学作为人才培养重要手段,其选取和个性化修改就显得格外重要。而且,机房实训能够让学生较为全面的掌握外贸业务全流程,是实训室教学重要补充,能够把各门专业课程综合起来,提高学生实际操作能力。

四、创新与进一步思考

国际经济与贸易专业“校中厂”人才培养模式依托校企合作,突出就业导向。围绕构筑“校中厂”人才培养模式,来展开所有教学工作。从专业人才培养方案的调整、项目课程的开发、实习实训环节教学等诸多方面,以阶段性培养学生“职业技能和综合素质”为宗旨,密切结合中小型外贸企业需求,不断提高专业素养和实践操作能力,以此提升国际经济与贸易专业毕业生的就业竞争力。人才培养模式实施过程中,也同时出现校企沟通不顺畅、师资和教材缺乏、实训室建设滞后等问题。比如:学校和企业对学生“校中厂”实习的目标不同理解。企业更多的是看重学生能否创造经济效益,而注重效率。学校则看重教育的公平性,要给所有学生提供一个公平教育机会。如果双方沟通不畅,就不能正确贯彻人才培养目标,影响教学和实习效果。诸如此类问题,需要通过进一步完善人才培养模式来逐步加以解决。

[参考文献]

[1]李红霞. 姜大庆. 家纺专业“校中厂”人才培养模式探讨[J].内蒙古科技与经济,2012,(11).

[2]戈雪梅.对高职国际贸易实务专业实践教学的探索[J].教育探索,2012,(1).

[3]蒙忠,何斯远.“厂中校”合作办学模式的创新与实践[J].高教论坛,2011,(12).

单证员实习个人总结范文第9篇

关键词：高职学生 职业素养 培养 路径

中图分类号：G6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（a）-0-01

一直以来，如何将学生从“学校人”引导转变成“准职业人”，培养出“诚实守信、敬业乐群、德高技强、好学上进”的优秀高职学生，以适应企业需要，这是目前大部分高职院校共同关注的问题。高职院校学生职业素养培养工作的难度，在于我们必须在有限的3年周期内进行高效的职业素养教育活动。笔者认为要将职业素养培养渗透到整个人才培养体系中，是职业教育的特点所决定的，也是推动高职教育规模发展和提升人才培养质量的重要内容。笔者现任职于苏州某高职院校，在多年的教育教学、实习实践指导和企业调研中总结了以下3个培养路径：

路径一：在学生职业素养培养中导入5S管理理念，纳入高职人才培养体系中学生日常行为考核和综合测评中。

不久前，在XX（苏州）科技有限公司的某实习生与笔者谈及一事：有一次，他所在的车间一位操作工人未将使用过的一盒测量工具放到位（倾斜15 ℃），被公司5S巡查员发现后扣去1分，直接导致他当月奖金被扣去50多元。工人希望他与5S巡查员求情，隐瞒此事，但被拒绝。其实，在苏州工业园区中的不少外企为了推行5S管理而设置了5S巡查制、5S新点子奖励制度、5S员工创新奖励办法等，这样合理节约使用企业资源，促使企业“练好内功”（即规范内部管理）。该实习生说：“以前在校时一直不理解5S，这回终于眼见为真了，也体会学校的一番苦心啦。”5S是现代企业普遍推行的一种重要管理方法，内容包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）。将5S管理引入学生日常教育和考核中（详见表1）是为了让同学们将来能更好地适应现代企业的管理要求，在企业化的校园氛围中培养学生言行举止的良好习惯，为自身的发展奠定基础，尤其有助于营造商务管理专业学生“尚学尚礼”的良好氛围。

路径二：将“职业规划”从入学开始引入学生职业素养培养中，倡导学生科学系统地将专业、学业、职业统一起来。

“小学-中学-大学-工作”，这是绝大多数中国年轻人走的人生道路，10多年苦读之后踏入社会，却不知自己该选择何种职业或出于专业等原因选择某一职业后发现不适合而跳槽或在工作中找不到位置或…。作为20世纪90年代的大学生，笔者也有过亲身经历：高考之前只顾埋头读书，高考填报志愿时不知道如何选择专业，而考入大学后几乎花费了整整4年时间去职业定位，不知道如何平衡专业、兴趣、职业三者的关系。在一次对商务管理专业大一和大二同学的随机调查中，“你认为商务管理专业学生毕业后有哪些就业岗位可供选择及你会选择哪一岗位？”、“你选择的这一岗位的应聘条件以及工作职责是什么？”等这些问题90%以上被访问者回答不出来。一名刚入我院的商务管理专业新生，在新生入学教育中他将与专业教师和同专业的实习生、毕业生面对面交流，从而得知相关职业方向信息，然后根据自己的兴趣、性格来做好职业规划，安排3年学习计划。假设该新生职业定位暂时选择为“人力资源专员”，他可以通过专业课程学习、选修课程学习、“人力资源管理师”职业资格认证和实践实习，让自己在未来3年的高职人才培养期内学有专攻、学有

所成。

路径三：结合“职业规划”，将人才培养体系中的职业资格考试纳入学生职业素养培养中，提高学生实习就业竞争力。

同样以商务管理专业学生为例，假设其家庭条件尚可，可以将自己的职业资格考试计划如下（详见表2）：大一，选择参加“ISO内审员”或“呼叫服务员”认证培训及考试（较为容易通过）；大二，选择参加“营销员”、“人力资源管理师”、“商务单证员”或“秘书”等认证培训及考试；大三，可以将已获得的职业证书与外语、计算机技能证书结合起来，实习就业。在针对10级名实习生的调查中笔者发现：1、约为82%的同学在大学前2年中获得至少一张职业资格证书；2、目前仍然有二十余名同学在实习之余考证（其中包括部分同学在争取获得第3张证书），以便不断提升自我竞争力。

参考文献

[1] 郭春燕.试析高职院校职业素养教育的途径―无锡南洋职业技术学院职业素养教育实践[J].黑龙江高教研究，2012（3）.

[2] 陈勇.高职院校学生职业素养教育途径和体系构建[J].四川烹饪高等专科学校学报，2011（5）.

单证员实习个人总结范文第10篇

关键词：高等职业教育；国际商务；课程体系

中图分类号：F74

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）17006502

1重视实践性和职业性的人才培养模式的确立

中国加入WTO以后，外贸经营体制发生了重大改革，进出口经营资格取消审批制，大大降低企业申请进出口经营权的门槛，我国新设立的外贸进出口企业数量激增。随之而来的是必须补充高素质的涉外经贸人才。广东作为我国改革开放的先导区，对外贸易发展很快，在全国处于领先地位，因而对国际经贸人才的需求更为明显。《中国教育改革与发展纲要》指出：“发展职业教育要与当地经济发展的需要相适应。”广东科贸职业学院地处广州市，把为地方经济和社会发展服务放在第一位是学院确定办学指导思想和专业定位的基本出发点。通过对广东地区外贸行业的人才需求调查和职业岗位要求地深入细致分析，结合学院实际情况，我们将专业定位为“为广东开放型中小型企业的发展培养应用型高技能外经贸专门人才”。学生就业主要面向珠三角地区的外资、外贸企业、外运、商检、银行等单位或涉外经济部门的单证员、跟单员、外销员、报关员等四类岗位。

经过几年的探索和实践，在专家及行业企业人士的参与和指导下，对人才培养模式进行了充分地论证和优化，初步形成了突出“外贸业务技能+英语沟通能力”的“双证融合、双语并重”（双证指的是学历教育的毕业证+职业资格证；双语指汉语+英语）重视实践性和职业性的人才培养模式。

2“双证融合、双语并重”的课程体系构建

课程体系设置应按职业岗位群应掌握的知识和能力来进行。按照突出“外贸业务技能+英语沟通能力”的“双证融合、双语并重“重视实践性和职业性的原则，我们改革国际商务专业的课程体系，使课程体系更加科学、合理，更加体现职业特点。改革主要从以下几个方面进行：

2.1专业课程模块化、进阶式

（1）模块化。

课程的设置，针对专业定位中的四种主要岗位，将这些岗位所包含的工作职责与任务进行分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为核心，确定课程体系以及能力培养的实施模块。

核心职业能力分解为：英语运用能力、商务业务能力、合同履行能力。

为保证职业能力的落实，采取模块化的课程设计，如英语运用能力由听、说、读、写四大模块构成；外贸专业技能由寻找客户模块（国际市场营销、外贸英语函电）、业务洽商模块（国际商务谈判、外贸英语函电）、履行合同和订单模块（国际贸易实务、外贸单证、报关实务等），业务售后模块（国际商法、客户关系管理）。每一模块都由几门课程支撑，课程进行多元整合，精简课程内容，避免交叉重复，突出应用知识和综合技能，打破原有的课程之间的限制，根据需要自编教材或讲义。

（2）进阶式。

进阶式的课程设置瞄准了高职学生的特点，使学生专业核心能力在循环中渐进中得到强化和提升。各核心职业能力的培养基本分为四个阶段：技术基础能力培养、核心能力培养、综合能力培养、拓展能力培养。如合同履行能力先从专业基础课国际贸易实务入手，然后通过外贸单证实务、报关实务、外贸英语函电等培养履行合同的核心能力、再通过进出口流程综合实训来强化履行合同的综合能力，最后通过国际贸易案例实务来进行思维和技能上的拓展。

2.2课程的开设充分体现双证融合

双证融合即将职业技术教育与职业资格考证相结合，在进行课程体系设计时，充分考虑职业资格考证的需要，使学生在接受学历教育的同时，为职业资格考证打下基础，帮助其顺利通过职业资格考试，这也是推行“双证制度”的有力保障。

2.3“双语并重”，听说读写全面提升英语能力

2.3.1听说读写全方位

通过调研，企业对高职外经贸专业毕业生的英语能力不甚满意，尤其是面对面直接交流的听说能力更为欠缺。在课程体系设计中，我们强调英语能力的提升，尤其注重听说读写的平衡，开设了《商务英语阅读》、《商务英语听说》、《外贸英语函电》《英语综合技能》等分别从听、说、读、写以及综合上技能上全面提高学生英语能力。同时，考虑到英语学习的连贯性特点，大部分英语课程都采取多个学期连续开课的方式。如《商务英语听说》从第一学期到第五学期贯穿整个高职在校学期期间，使学生通过连续学习和反复训练提高能力。

2.3.2开设双语课程

就国际商务专业而言，双语教学主要是用英语系统地讲授一门国际商务专业课程，以提高学生的专业知识水平，英语在此仅仅作为一种表达工具，语法与词汇不是教学的重点，本质上属专业课程而非语言类课程。双语教学相比商务英语教学而言，其英语要求更高、专业知识要求更精、教学内容更为系统和全面。

通过调研，我们选取了《外贸单证实务》和《国际商务谈判》作为双语教学尝试，并分别采用中文主导式双语教学模式和英文主导式双语教学模式进行教学，学生的学习兴趣提高，教学效果逐步显现。

2.3.3突出实践教学

本着理论够用、突出实践的基本要求，改革了专业的理论教学体系和实践教学体系，加强实践环节的设计和校外顶岗实习的课时数。根据专业岗位的工作任务要求，由简单到复杂，由单一到综合，根据学生的认知特点和岗位工作过程，将实训课程体系分成基于单门课程的单项技能实训、基于数门课程的专门岗位技能实训、基于综合业务能力的综合技能实训和基于实际工作的顶岗实习等四个“依次递进”的层次。

（1）第一层次是基于单门课程的单项技能实训，如《国际商务单证实务》、《报关实务》等课程都设置了《国际商务单证实训》、《报关实训》等专项实训。

（2）第二层次为基于数门课程的专门岗位技能实训，在完成单项技能实训内容的前提下，围绕某一针对性岗位要求，综合运用相关知识和技能进行岗位技能实训，如基于《国际贸易实务》、《外贸函电》、《国际商务单证》等课程的《信用证审核与修改实训》。

（3）第三层次为基于综合业务能力的综合技能实训，是专业综合实训课。如外贸进出口全流程的《世格外贸SIMTRADE实习平台软件实训》。

（4）第四层次为基于实际工作的顶岗实习，即校外顶岗实习。学生通过在学校签约的实习基地（或者自己联系实习单位）进行半年以上的顶岗实习，将所学的理论知识和实践技能用于解决实际工作问题、培养实际工作能力。

3课程体系实施实践

3.1教学方法改革

在教学中充分体现“以学生为本”的思想，采用工作导向型教学方法，注重引导学生自主学习。

（1）案例教学。

案例教学多用于理论知识学习部分。通过教师引导，学生分小组讨论案例，得出小组最佳结论，小组间辩论，教师总结，使学生在案例分析和辩论中钻研、体会国际经济知识、国际贸易法规在国际贸易中的具体应用及其重要性。通过对案例的分析，加强了学生对所学理论的理解，提高了学生分析和解决问题的能力。在教学过程中，一个或若干个综合案例贯穿始终，给学生模拟一个真实的环境，使他们的职业技能得到系统的训练。

（2）任务驱动，模拟训练。

创设虚拟环境或仿真环境，以工作任务为依托，学生模拟工作，教师模拟管理和业绩考核，训练学生的实际工作能力，培养职业素质。如《报关实务》教学中，学生扮演通关过程中的报关员、海关关员、业务主管等角色，完整办理一单业务，并解决在通关环节出现的各种问题。

（3）线上线下互动交流。

除了利用各种音频、视频资源丰富教学之外，还在网上建立外贸论坛进行教学尝试，大大丰富了“第二课堂”，增强了师生之间交流与互动。

（4）课证融合，课赛结合。

对于考证支撑课程，任课教师时刻关注职业资格证书的考试动态，将最新考试内容融入授课中，保证教学内容与考证的紧密结合。另外，通过商务谈判大赛、外贸单证大赛和营销大赛等，将课程与比赛相结合，以赛促学。学生连续四年在全国外贸技能大赛中取得二、三等奖。

3.2考核方法改革

（1）对学生三年的综合能力评估实行教师主评、学生自评（实践环节的学生个人总结）和企业外评（主要是实践技能）三结合的方法。

（2）考试内容注重考核学生应用所学知识技能去分析与解决问题的能力，既考知识，又考技能和素质，强化了高等职业教育的能力为本教育理念对教与学的导向作用，促进本专业的教育教学改革。

（3）采用多种灵活的考核方法（闭卷、开卷、开闭卷、口试、专题研究、答辩等单独考或结合考）；可采用部分无标准答案试题，着重考察学生的思路、见解，有利于学生专业应用能力和创新精神的培养。

参考文献

[1]李敏.就业导向的高职国际经济与贸易专业课程体系改革研究[J].职业教育研究，2012，（9）.

[2]杜素音.关于高职国际贸易实务专业课程体系的探讨[J].电子商务，2011，（3）.

[3]王雨.高职国际商务专业课程体系改革研究[J].现代营销（学苑版），2012，（10）.