服务业招商引资工作方案范文

服务业招商引资工作方案篇1

第二条本县县级财政预算安排的招商引资工作经费（以下简称招商引资工作经费）的管理和使用，适用本办法。

第三条使用招商引资工作经费的部门和单位，应严格遵循勤俭节约、量入为出、注重实效的原则，充分发挥资金使用效益，不得随意改变资金用途，确保资金使用安全。

第四条每年根据实际工作需要，在财政预算中列支招商引资工作经费，主要用于奖励对招商引资有贡献的单位和个人、弥补招商引资相关业务部门经费不足、补助产业招商捆绑组工作经费、组织和参加招商引资活动、重点项目考察和接待等。根据其使用范围，分为招商引资奖金、招商引资业务部门经费、产业招商捆绑组补助经费、招商引资活动经费4部分。

第五条招商引资奖金主要用于奖励完成招商引资工作目标任务较好的单位、为招商引资企业和项目提供优质服务的单位、为招商引资企业和项目落户本县在第一时间提供相关信息和提供相关中介服务的单位和人员。奖励对象和标准按本县有关规定执行。

每年底，由县招商引资工作领导小组按照有关规定，对全县当年度招商引资工作进行考核，拟定招商引资奖励方案，报县政府审核同意后进行表彰奖励，所需资金在下一年度招商引资工作经费中列支。

第六条招商引资业务部门经费主要用于经济开发区管委会（以下简称开发区管委会）、县招商局承办县委、县政府分管招商工作领导安排的项目考察、客商接待活动，开发区管委会、县招商局自行组织的项目考察、客商接待、招商宣传和项目协调服务等工作，以及弥补开发区管委会、县招商局经费不足等。

招商引资业务部门经费在当年招商引资工作经费中列支，实行总额包干，按月拨付，超支不补，年度预算总额为120万元，县财政每月拨付开发区管委会、县招商局各5万元。

第七条产业招商捆绑组（以下简称招商组）补助经费主要用于对招商组工作专班人员的补助。具体补助标准为：每月对每个招商组补助经费2000元，其中，对每个招商组返聘的1名专业人员每月补助生活补贴800元，其余部分补助招商工作专班人员交通、通讯费。

招商组补助经费年度预算总额16.8万元，由县财政按月拨付到县招商局，各招商组牵头人员按月到县招商局领取。

第八条招商引资活动经费主要用于县委、县政府按上级要求组团参加大型招商引资活动和自主组织举办招商引资活动、重点招商项目考察活动等。

每年预算安排的招商引资工作经费，在支出上年度招商引资奖金和本年度招商引资业务部门经费、招商组补助经费后的剩余部分，全部作为招商引资活动经费，直至用完为止。

招商引资活动经费参照县级财政预备费有关规定进行管理，按照“一事一请示”的要求，由相关部门和单位拟定经费使用方案，经县政府分管招商、财经工作的领导批准后列支。

（一）上级要求参加的大型招商引资活动，经县主要领导签批同意后，由县招商局拟定参加活动方案并组织实施。

（二）县委、县政府举办的招商引资活动，由县招商局拟定活动方案及经费使用方案，经县主要领导审批同意后组织实施。

（三）各招商组联系到的可信度高、预计投资大、对县内产业带动力强的招商项目，在进入项目洽谈阶段后，经县主要领导同意安排外出考察洽谈或约请客商来本县洽谈签约的，作为全县重大招商项目，由项目承办单位拟定工作方案，报请县主要领导审批同意后，由县招商局拟定经费使用方案并组织实施。

招商引资活动或重点招商项目洽谈结束后，应向县委、县政府报送本次活动资金使用情况及招商成果相关材料，经县政府分管招商、财经工作的领导审批同意后方可入账。

第九条招商组的日常工作经费和没有纳入全县重点项目的其他项目考察接待费用，由招商组成员单位承担，不在招商引资业务部门经费和活动经费中列支。

服务业招商引资工作方案篇2

一、目标任务

按照市委、市政府经济工作会议和市外资工作会议提出的要求，围绕市委、市政府提出的做大做强经济总量目标，贯彻“做大做强支柱产业，做大做强产业集群，高度重视现代服务业，培育壮大战略性新兴产业”的战略部署，以科学发展观统领全区经济活动，做好招商引资和投资促进工作，创新思路、丰富载体，加强产业招商，加强对台合作交流，围绕重点企业完善产业链配套。进一步创新服务形式，优化服务质量，切实转变政府职能，改进工作作风，努力为企业营造宽松的投资发展环境，确保年我区合同利用外资8000万美元，争取目标1亿美元，实际利用外资7000万美元的利用外资目标任务顺利完成。

二、实施内容

（一）明确责任、确保完成目标

年是“十二五”的开局之年，又是特区建区三十周年，各级各部门要围绕社会平稳较快发展、促进产业增强发展后劲、促进“双轮驱动、两化并举”等关键问题，进行调查研究，要围绕市委、市政府提出实现“做大做强经济总量”目标，根据各级各部门实际情况制定具体的工作方案。

为全面实现“五大基地，一座新城”的战略目标，进一步做好招商引资工作，将市里下达的招商引资任务数分解到各镇（街），其中，镇合同利用外资2000万美元，实际利用外资1100万美元；镇合同利用外资2700万美元，实际利用外资3600万美元；镇合同利用外资2600万美元，实际利用外资1100万美元；内厝镇合同利用外资2600万美元，实际利用外资1100万美元；街道合同利用外资100万美元，实际利用外资100万美元。

（二）明确定位，开展产业招商

一是充分利用拓展岛外、岛内外一体化的契机，结合实际，做好工业区和新城建设。要创新思路，进一步加大第二、三产业的招商力度，提高利用外资质量。进一步明确本区的产业发展重点、产业空间布局和投资促进政策，推动产业发展壮大和升级换代。进一步围绕龙头企业积极引进配套项目，加大产业链招商，并将现代服务业，以及医院、酒店、商业网点和新城商务办公区等作为招商重点，通过招商引资完善区的生产生活商务配套，推动岛内外一体化建设步伐。

二是充分利用小城镇试点镇的各项政策，进一步加强乡村商务区建设，引进一批高质量的项目入驻。

三是围绕海峡西岸经济区战略，做好对台产业招商。和象屿集团共同加强对台小额商品贸易市场的改扩建和招商工作，争取在入驻项目规模、形式和合作方式上有新的突破。充分利用卫生部出台的《台湾服务提供者在大陆设立独资医院管理暂行办法》和被省列入5个对台开放独资医院的试点城市契机，加强与台医疗机构的接触的洽谈，对现有在谈项目跟踪梳理，争取台湾医疗服务机构或台合作医疗服务机构率先登陆（如：齐安医疗机构有意和台湾医疗机构共同在建设中医专科医院；第五医院争取引进台湾医疗机构经营）。

四是推动与台湾在航运物流领域的合作。充分利用区的海陆（空）交通资源，发挥刘五店港区、火炬B型物流园区和拟建的高铁枢纽站、机场等优势，挖掘区运输协会、航运协会现有航运和陆运的资源潜力，推动与台相关企业合作，争取台湾投资者在投资物流设施、开展服务。

（三）完善配套，加大载体建设

一是进一步完善工业园区和城区配套，洽谈、引进、落实一批有实力的房地产、城市综合体、酒店、商业、总部项目，提升城市品味，填补区缺乏商务办公、住宅、酒店的空白。

二是加强载体建设。要加大工业园区拓展力度，推动现有可招商地块（1441亩，未扣除道路、绿化等配套用地面积）的项目尽快落地，加快巷北四期（754亩）、市头二期（532亩）和银鹭三期（155亩）地块的征地拆迁和“五通一平”建设，推动预挂牌和重点在谈工业项目早日落地。拓展新的工业区用地，加快巷北片区向东、市头片区向北、银鹭片面向南拓展，尽快启动内厝片区的行业定位。加快推进新城核心区和新城起步区的商务办公集中区、城市综合体、住宅、商业、办公、酒店地块的招商和挂牌工作等工作。

（四）加大项目跟踪力度，突出项目落地招商

落实工作责任制，以服务促提升，引进一批优质外资项目。把在谈项目的跟踪责任落实到单位和个人，加强跟踪落实。完善以动态跟踪、全程协助为主要内容的重点建设项目综合管理制度。尽可能缩短审批时间，尽量避免让企业以办理手续慢作为项目延缓建设的理由，及时协调解决企业面临的各类困难和问题，做到有事必办、急事急办、特事特办。

（五）研究分析产业，主动争取政策

研究分析全区重点企业、产业的发展现状，及时掌握产业、行业、企业发展动态，优化我区配套环境、政策环境，用好国务院对海西建设的先行先试政策，定位盯住高新技术产业、先进制造业和现代服务业，及时制定和全面落实扶持产业发展的各项政策和措施，营造招商引资竞争优势。

（六）转变招商思路，促进产业升级

一是构建以先进制造业为主、现代服务业并举的现代产业体系。把现代服务业、先进制造业和高新技术产业这三者融合互动、相互匹配、协调发展。

二是把招商引资向招商“选资”、引资“选商”上转变。利用区的地理、地缘、人才等优势，吸引一批优质项目入驻，建设区域性的物流中心、总部集中区、会展旅游中心、研发中心、文教中心等。

三是力促现有企业升级，提高现代服务业比重。加强对现有产业的调整，充分重视现有企业，积极引导非从事先进制造业和高新技术产业的企业改造提升，提高第三产业的比重。

四是推进内外资协调发展。扩大外资概念，欢迎外来资金投资，在积极引进外资的同时，不忽视内资，以外资的标准引进内资，以外引内，以内引外，达到协调统一发展。

（七）狠抓落实，推进重大项目落户

一是选择重点目标企业，针对目标客户开展上门招商。针对现有500强在投资企业和区的重点骨干企业进行筛选，今年内拜访一批重点目标企业，了解其经营情况、增资扩产意愿与配套需求，鼓励企业将生产经营领域不断向上下游的产业、产品延伸，发挥企业的规模和技术优势，推动配套企业招商，引进与之相配套的产业链条和产业体系，形成优势产业集群和企业集群。

二是围绕大型经贸活动和专业展会开展招商。利用投洽会、台交会、港澳招商会等各种机会，积极推介，开投资洽谈和项目对接工作。

三是坚持项目挂钩制度，加强重点项目跟踪。坚持项目挂钩制度，每个重点项目有挂钩领导、责任部门和具体跟踪责任人，主动服务，及时反馈、处理问题难题。

四是完善招商项目库。从在谈项目中梳理出落地意向较强、科技含量较高、符合生态发展的重点项目，根据市政府提出的岛内外一体化战略和区“五大基地、一座新城”的目标，分门别类、定期更新、主动对接，让优秀的招商项目落户。

五是高度重视央企、民企招商。必须加大对央企、民企的招商力度，出台吸引央企、民企落地的政策和工作机制，研讨有针对性的招商新思路、新方法，充分调动各方面力量做好引进工作，一企一策，一套班子、专题研究、专人跟踪服务。要锁定重点企业，加强服务力度，争取其落地建设、增资扩产，以央企引央企，以民企招民企，以项目带项目。要引导央企、民企拓展投资领域，争取在先进制造业、现代服务业和基础设施等领域与央企、民企开展多种形式合作，实现互利双赢。近期重点推动中铁海西公司、中国航空技术进出口总公司、中粮集团有限公司、抽纱总公司（中国工艺集团公司）、华电集团等项目来进一步考察，尽早确定投资项目。

（八）完善机制，强化服务，提升区招商引资竞争力

一是把工作中心逐步转移到投资促进上来，围绕投资促进做好产业研究、项目挖掘、招商推介、跟踪落实、审批服务等，引导企业增资扩产。要发挥区的各方面资源，特别是稀缺资源、不可再生资源作用，选择一批带动性强的优质项目落户。

二是强化服务。要强化对投资商的服务，通过优质、高效、务实的服务，营造优惠透明的政策环境、高效优质的服务环境、公平竞争的市场环境和严明规范的法制环境等四个环境，继续做好安商、亲商、富商的工作，以优质的服务水平赢得中外客商的青睐，使成为海峡西岸的投资热土。要强化对人才的服务。加大对国际、国内人才的引进，落实各项人才政策，提供各种保障。结合引智引资项目，吸引海内外高科技创业人才、行业领军人才、科技创新精英来投资创业。要加强对现有企业的服务，帮助解决企业用工、融资等问题，特别是要积极扶持企业增资扩产，帮助企业发展壮大，为企业营造良好的营运环境。

（九）深入研究，科学开展招商引资

一要加强对新政策新法规的研究。现在国家正处于经济结构调整期，对于国家出台的政策法规，要主动宣传，深入研究，帮助企业顺利渡过政策调整期，促进产业结构优化升级。

二要进一步加大政策协调力度。继续贯彻落实《关于提高产业竞争力做强做大工业经济若干意见》、《市区人民政府加快服务业发展实施意见》，细化《区关于培育百十亿产业工程的实施意见》的工作方案，修改完善《市区招商引资奖励暂行办法》，引导社会力量参与招商引资，真正发挥政策的积极引导作用。

三、保障措施

（一）政策保障。认真贯彻和宣传中央和省市已经出台的各项政策，采取有效方法确保政策兑现。积极争取市里在项目引进、品牌培育、技术改造、节能减排等方面的支持。

服务业招商引资工作方案篇3

一、加强领导，认识到位

司法行政机关作为普法宣传和提供法律服务部门，积极为全区招商引资工作营造良好的投资环境。局领导班子十分重视招商引资工作，始终坚持把为全区招商引资提供法律服务工作，列入司法行政工作的重要议事日程来抓，多次召开招商引资工作会议，专题研究部署，如何为我局招商引资工作服好务，成立由局长为首的招商引资工作领导组，制定了切实可行的实施方案和工作计划，并在司法行政工作意见中提出了明确要求，指定专人负责此项工作，为我局的招商引资工作顺利开展打下了坚实的基础。

二、发挥职能，营造氛围

司法行政工作的主要职能就是普法宣传和提供优质法律服务，保护国家、企业和人民群众的根本利益，促进社会经济和谐发展。今年工作中，我局牢固树立构建社会主义和谐社会的大局意识，以维护社会稳定为己任，狠抓招商引资法律服务工作的落实。一是加大普法宣传力度，加强依法行政的能力和全面促进全民法律素质的提高，积极化解不和谐的因素。二是积极为政府及其职能部门的重大决策、行政行为提供法律依据，依法出具法律建议或意见，着力解决政府及其职能部门的重大涉法事务，努力提供优质法律服务，真正起到了保驾护行的作用。三是充分发挥法律服务职能作用，认真为企业做好法律服务，得到了企业的好评。

三、工作扎实、成效显著

一年来，司法行政各职能部门充分发挥作用，确保了国家、企业、公民的合法权益。办理各类法律援助案件107件，法律服务所办理案件200余件，运用法律手段，为当事人避免和挽回了经济损失，接待当事人咨询、来询1500余人次。招商引资完成情况，根据区下达的招商引资任务，我局高度重视，全员动员，成立领导小组把目标任务分解到人、分解到位，深入挖潜，寻找商机，“一把手”起到带头作用，充分发挥每个人的潜能，2011年全年目标完成情况是，引进内资861万元：1、开封市凤凰印务有限公司350万元；2、开封市金广商贸有限公司101万元；3、开封市洪泰制衣有限公司410万元，全年共完成861万元的任务，超额完成11万元。

四、存在问题和2011年工作安排

2011年，在全体司法行政干部的共同努力下，通过加大普法宣传力度和提供高效优质的法律服务，在保障国家、企业、公民的合法权益方面，虽然取得了明显成效，但仍需继续努力，一是法律服务的质量有待进一步提高；二是业务有待进一步拓展，三是人人有任务，把招商引资挂在心上，处处事事找商机。

服务业招商引资工作方案篇4

（一）2013年各项目标任务

2013年交通运输局为第八招商团成员单位，进资任务数为1400万元。

（二）全年任务完成情况

二、主要作法

（一）明确责任和任务。

根据德发【2013】4号文件精神，我局制定了2013年招商引资工作方案，坚持一把手亲自抓负总责，充分调动各领导干部积极性，实行全民动员。一是把招商业绩作为年终评先表优的加分项目。二是建立重大项目领导联系制度。根据项目需要，不定期召开招商引资督办会议，通报招商工作进展情况。三是搜集整理招商引资信息，将招商项目按在建、在谈进行了分类整理，明确招商重点。

（二）做好投资项目的服务

树立科学发展观，增强服务意识，加强部门之间的配合，完善服务机制，提高服务质量，为投资商提供一个良好、城信、和谐的环境。一是对投产项目进行了跟踪服务。按照县委、县政府“洽谈一个、引进一个、成功一个”的要求，局里安排专人联系招商项目，对招商企业实行服务包干。协调手续办理、生产经营中的矛盾。二是对在建、新开工项目进行跟踪管理。一方面做好协调服务，建立项目跟踪台帐，随时掌握项目进度。另一方面积极与各职能部门协调，帮助解决项目开工建设过程中存在的具体问题和困难，保证施工顺畅。三是建立招商引资项目档案，搞好投资项目的统计工作，分析招商引资工作，找问题，查不足，提出存在的问题和对策建议；四是加强投资项目的联系，积极协助投资商解决生产生活中遇到的困难和问题。

三、存在问题

2013年我局招商引资工作平稳过渡，但在取得成绩的同时也要清醒的看到存在的不足。一是已竣工投产项目由于受市场行情的影响订单量不足，工人不稳定，企业存在资金周转困难。二是招商引资信息源极少，有信息源但成功概率较低。三是部门招商存在畏难情绪。一方面由于现在土地资源紧缺，对项目质量、项目产业配套要求越来越高，即使部门有不错的项目信息，一时也难以落地，导致部门普遍对下一步招商引资工作产生畏难情绪。

四、下步工作重点和措施

一是先进理念指导招商。树立利益大局观，从当前利益中跳出来，牢固树立起“三让三得”的理念，即让市场、让利益、让股份，得到发展理念、得到发展后劲、得到发展空间，以开明促开放、以开放促开发、以开发促发展，切实抓好招商引资各项工作，着力解决招商项目小、项目老，项目不对路、效果不明显等问题。

二是夯实基础高效招商。把项目策划、项目论证和项目储备作为高效招商的前提和基础，摸清全县的各种资源、能源，整理编撰《招商引资指南册》；强化业务培训，着力培养一批精干高效专业招商人才。

服务业招商引资工作方案篇5

一、多措并举，着力推进招商管理上水平

从招商信息管理、重大活动组织、局自身招商任务落实等方面入手发力。一是进一步健全招商信息网络。督促全县各镇区、县直部门和五大产业招商局各明确一名分管领导和一名信息员，与各个单位建立了网络通道，报送信息时，能达到随要随报，保证了工作效率。招商信息实行月报制度，各单位信息员每月上报本单位签约项目、在谈项目信息的推进情况，经主要领导签字后，每月上报县招商管理局，无信息实行零报告。在收集汇总信息的基础上，根据全县的实际情况，每月将信息进行认真分类、统计汇总、分析综合后及时上报督查办，为领导决策起到了参谋作用。二是精心组织招商活动。在认真排定全年招商活动计划的基础上，今年以来，先后组织参加了3月5日-8日的佛山、宁波、无锡综合招商会，4月25日-29日的深圳、香港招商周活动，6月8日-10日的“（南京）国际服务外包合作联谊会”，7月3日至8日苏州、无锡系列招商活动等，共签约项目24个，累计计划投资额146.3亿元，圆满完成了市委、市政府下达的及县委、县政府确定的客商邀请及项目签约等各项任务。通过举办和参加招商活动，搭建了招商平台，调动了全县上下的招商热情，达到了县委、县政府提出的“在解放思想中统一思想、在更新观念中提升境界、在创新举措中推进转型”的目的。三是强化招商骨干的培训。为提高招商人员的政策水平和实战技巧，打造一支责任心强、业务水平高，善操作、会落实、能创新、重学习的招商队伍，我们多方位多渠道开展了培训工作。先后组织开发区、各产业招商局及相关镇招商骨干165人次，参加了4次全市专题培训班。分别是产业链招商引资培训、战略性新兴产业发展讲座、私募股权融资知识讲座、物联网知识与应用讲座。特别是产业链招商和新兴产业知识培训使参培人员开拓了招商视野，启迪了招商思路，更加坚定了招商引资的信心，受益匪浅。

二、咬定目标，着力促进外资外贸双跃升

一是分解指标，强化责任。今年市政府下达我县的外资外贸任务分别是9740万美元和10700万美元，为确保完成和超额完成全年目标任务，我们按照在去年目标任务的基础上增长50%来安排今年的目标任务，合计安排实际到帐注册外资任务20800万美元，自营出口任务18000万美元。根据全县各责任单位的实际情况，对到帐注册外资和自营出口目标任务进行了分解预安排，目前目标任务安排及分解情况已按要求报送至县发改委和目标办，并已预安排至各责任单位，还需同目标考核其他指标一起下达一同考核。二是强化调度，督促落实。坚持定期与不定期调度相结合，电话调度与现场调度相结合，个别调度与专题调度相结合，由分管领导牵头，外资、外贸科室负责人每月深入各镇区、各产业招商局开展外资外贸项目督导与服务。以新批项目、接转项目和增资扩股为重点，认真排查梳理项目情况，分类建立工作台帐，有针对性地制订推进措施，责任明确到岗到人，加强调度与督查促进，加快外资到帐速度。三是加强扶持，跟踪服务。深入各镇区、各企业进行“零距离”服务，现场答疑解惑，指导业务操作，对重点企业、重点项目实行专人全程跟踪服务。协调市商务局、商检局、外管局、海关、税务局等部门，积极帮助出口企业协调展览会摊位，推动企业走出去参展办展，结识新客户，寻求新订单，拓展新市场，金石材料、大丰食品、东方铸造、东明铸造、宝亿制鞋等骨干企业订单充足，出口势头迅猛，为我县自营出口保持全市领先构成强力支撑。

三、一着不让，着力做好自身招商工作

一是突出重点。以主导产业、新兴产业、三重一大项目、外资项目、出口导向项目为重点，围绕3个50%转化，瞄准重点区域、重点企业、重点客商，坚持招大引强、招商选资和招才引智，创新招商方式，加大攻坚力度，加强与世界500强企业、中央企业、上市公司和知名民营企业的对接，努力引进产业链上的项目和高附加值项目，加快促进全县产业转型升级。二是强化推进。主要领导亲自抓招商工作，5位分管招商的副局长全力抓招商引资。主要领导定期调度全局招商引资、项目建设进展情况，对照节点进度预安排查找差距，分析问题，研究对策，推进项目进度。三是注重实效。重点抓好在手几个项目的推进落实工作，一是德国莱斯德光电有限公司和台湾亚德光电有限公司共同投资7500万欧元的LED项目，该项目正在办理各项前期手续，预计三季度可开工建设，年内可实现1000万美元注册资本到帐；二是香港盈德气体有限公司投资30亿元的煤化工项目，该项目可研报告、能评手续办理完毕，其它前期手续正在有序办理中，正在等待省国土厅对煤矿采矿权转让手续的批复；三是德国新尼斯电力有限公司投资6500万欧元的30兆瓦太阳能发电项目，目前可研报告已经完成，将进行可研论证和项目立项等工作；四是加快推进福润禽业有限公司外资并购，力争年内完成外资到帐1000万美元；五是加快大唐集团投资3亿元的太阳能发电项目的洽谈推进工作。

四、统筹兼顾，着力做好商务工作

一是努力维护市场秩序。在职能没有划转的情况下，沟通协调，牵头组织打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，先后多次召开“双打”专项行动会议，研究和部署专项行动方案和任务，成立“双打”专项行动领导小组，加强组织领导，强化工作责任，健全工作机制，突出打击重点，确保各项活动稳步推进。深入开展了“百城万店无假货”示范店评比及联合检查执法活动、放心消费行活动、“午间行动”、“雷霆行动”、“亮剑行动”等，净化城乡市场，扩大内需消费，营造了一个公平公正规范透明的消费环境。截至今年6月底，我县“专项行动”领导小组主动开展联合执法检查两次，部门执法检查共出动执法人员3000余人次，检查市场主体800余家，查获各类假冒伪劣商品8000余件。立案案件49起，涉案金额1000余万元，其中立重大案件7起，涉案金额698万元，办结案件36个，涉案金额774万元；移送司法机关案件9起；抓捕犯罪嫌疑人25名；捣毁黑窝点15处。彰显了“双打”工作成效。二是成功筹办中国（）彭祖伏羊节开幕式。细化工作方案，明确部门分工，把握节点进度，提高工作效率，确保开幕式安全、热烈、文明、有序。着力做好对内对外广告宣传，大力营造热烈浓厚的节日氛围。共邀请省商务厅领导、市领导、外地嘉宾、各界人士约400余人齐聚东北国际大酒店，品味伏羊美食，传承饮食文化，扩大影响，架设沟通桥梁，促进居民消费，招引内外商贾，推动产业发展，得到了上级领导肯定。

虽然上半年商务工作取得了一定成效，但也存在突出的困难和问题，一是外资外贸发展严重不平衡，实际到帐注册外资形势严峻；二是捕捉招商信息的敏锐性和时效性不强，招商引资网络及信息收集平台建设有待进一步提高；三是全县招商引资招大引强氛围还不够浓，项目信息多、签约少、落地少的问题仍十分突出。

下步工作打算

为确保完成全年目标任务并力争有所突破，我们将以贯彻落实中共第十三次党代会精神为契机，科学分析当前形势，进一步咬定目标，开拓创新，以时不我待的紧迫感、寝食难安的责任感抓实抓好当前商务工作。

第一，进一步强化招商管理。一是进一步提升信息管理质量。对搜集的项目信息定期组织各产业招商局研判分析，形成较高质量的分析报告，定期编发招商信息简报，供领导决策参考。二是强化招商引资工作督促督查。县委、县政府将招商引资督查工作交给我们，我们一定履职尽责，以强化督促为契机，进一步督促各镇区、各责任单位、各产业招商局强化招商引资工作，确保全年目标任务完成。三是加强与各专业招商局的对接。招商局五位副局长分别对接服务一个专业招商局，定期举办联席会议，沟通研判经济形势、招商信息，共同提高招商技能和实效。四是进一步加强局自身招商。加快招商项目推进，争取项目早落地。加大与各有关部门沟通协调力度，组织专门班子帮助协调解决招商项目推进过程中存在的困难和问题，加快项目推进进程。建立健全大项目招商快速反应机制，一旦有大项目线索，招商力量迅速集结到位，全局精力迅速倾斜到位，紧盯不放、一抓到底。

第二，进一步促进外资外贸快速提升。一是强化外资到帐。特别是针对目前注册外资到帐率低的被动局面，以重大外资项目为支撑，攻坚克难，促进注册外资快速跃升。盯重点项目、盯潜力企业、盯责任单位，强化服务促进，重点抓好注册资本3000万美元的卓雅金属、3000万美元的盈德液体、1000万美元的LED节能灯、1000万美元的富华科技等较大项目推进工作，推动宝亿制鞋、科洋光电、鑫福科技等外资企业增资扩股，确保全年到帐注册外资1亿美元以上。二是强化外贸促进。用好用足国家、省、市出口扶持政策，重点推进大丰食品、宝亿制鞋、金石材料等骨干外贸企业加大研发、技改力度，提升产品质量档次，加快出口品牌建设，促进骨干企业做大、做优、做强；扶持光伏光电、编织、乐器等新兴产业和特色出口产业扩大出口，提高自主知识产权和自主品牌产品的出口比重，以量的扩张和质的提升来支撑自营出口快速增长，确保年内完成自营出口1.2亿美元以上。三是尽快出台考核细则。尽快出台开放型经济工作考核奖惩意见，使各责任单位增强责任意识，采取切实措施，迅速扭转外资被动局面。

服务业招商引资工作方案篇6

一、深入招商引资再建项目调研基本情况

全区招商引资第一季度资金到位情况及项目进展情况展开了调查。资金到位情况，20__年1-3月, 我区招商引资项目实际到位资金为：内资15255万元(其中省外14510万元),在建外来投资项目共16个,其中本季度完工项目2个。重大引资项目进展情况：

1、世界遗产公园改扩建项目

该项目由中国金茂(集团)有限公司开发，预计总投资10亿元, 到目前为止共计完成投资3亿元。项目进展情况：目前已确定酒店管理公司，正就合同具体条款进行谈判。规划设计方案已完成数稿，已在市规划局进行报批前沟通，待条件成熟后，报市规委主任会。为配合建筑设计工作，4月初将进行土地勘测设计。建筑设计、景观设计、机电设计等设计单位正在甄选中。待规划设计方案通过后，将配合项目进度，有序推进项目政府报批工作。预计 09年上半年动工建设, 20__年开业。

2、新华文化广场建设项目

该项目由__新兴文化产业发展有限公司开发，总投资近1亿元, 到目前为止共计完成投资3675万元, 其中本季度新增投资45万元。项目进展情况:因项目建设思路发生调整, 重新拟定了设计方案, 该调整方案于20__年12月完成审批。计划今年4月初完成图纸设计，并在4月份恢复动工建设。

3、__束河茶马古镇保护与发展项

该项目由昆明鼎业房地产开发经营有限公司开发，项目进展情况：“酒吧街”占地77亩，工程施工用地40多亩，手续齐备，项目总投资1.3亿元, 已到位8000万元，已完成大部分土建工程建设。“束河购物商城”用地约60亩左右，一期已完成, 二期正在设计方案。“溪禺谷酒店项目”,占地面积为280亩, 预计投资5亿元, 到目前为止已到位100万元。目前施工进展:正在平整场地, 修建道路。

4、__悦榕酒店项目

该项目由新加坡悦榕集团开发，项目进展情况：一期目前已完工, 已交付酒店运营；二期正在招标面试。

5、南门福国大饭店项目

该项目由云南福国投资有限公司开发，按五星级酒店标准兴建, 总投资1.2亿元。截至目前为止,资金已全部到位。饭店总占地面积1000平方米,设计有不同档次的套房10套, 各式风格标间120余间, 不同规模的会议室若干个。项目进展情况：饭店主体工程已全部完工,目前正在进行各个部分的精装修, 计划5月份试营业。

6、雪山世纪花苑项目

该项目由百年房地产开发有限公司开发, 项目总投资3亿元,截至目前为止,完成投资1.3亿元,其中本季度新增投资600万元。项目进展情况:客房部分主体工程已完工, 其中a户型34幢,b户型20幢,非低户型24幢；工件部分正在开挖地下室；主体工程计划今年7月底完工。预计明年5月将正式营业,由法国雅高集团管理,目前已与该集团签约。

7、__旅游文化商城

该项目由浙江温州国大企业有限公司开发，项目进展情况：花马街一期现已完成九万多平方米的商业用房开发建设，并已进驻国内外多家知名品牌落户经营。剩余未开发的土地正在启动前期开发准备工作：设计施工图，报件办理，进行市场调研。实际建设面积45亩左右，总面积60多亩（包括绿化公共用地）。

8、金凯商业广场

该项目由云南金凯房地产开发有限公司开发，总投资2.3亿,截至目前为止,到位资金1.2亿。项目进展情况： 一期续建部分目前完成80%,预计今年5月全部完工。

9、水木清华苑项目

该项目由上海合通投资发展有限公司开发，总投资24000万元, 到目前为止共计完成投资10500万元, 其中本季度新增投资500万元。项目进展情况：共计382套,建设面积120亩,建筑面积约51000平方米。一期工程已封顶,已完成会所及中、小户型样板房、目前正在装修, 做样板区、园林、市政工程等。预计五一以前开盘预售。

二、深入各乡街道办事处对二0__年招商引资重点项目进行实地调研

__区有得天独厚的资源优势、区位条件、项目包装十分重要，为了更好地展示__区的招商引资重点项目。我局前后8次深入九子海、古都塘、阿老山、金安桥电站、新团片区、祥和等地进行实地调研，并

请了__区电视台把以上项目制作成光盘，帮助各乡街道做好招商引资项目包装，为下一步招商引资项目奠定了良好基础。

三、存在问题及原因

虽然近几年我区的招商引资工作取得了较好的成果，但仍存在一些问题。通过此次调研，存在问题主要表现在以下几方面：

（一）招商引资领域还要继续拓宽

我区的资源丰富，绿色招商是近几年招商引资的核心内容，截止目前招商引资项目都以无污染为主。我区农业、文化产业资源也比较丰富，近几年在引进农业项目虽然做了一定工作，因项目包装缺乏论证，欠缺专业性、宣传力度不够等原因，使农业产业化项目发展速度缓慢。

（二）相关专业知识的学习有待于进一步加强

一是学习的主观能动性不高。平时过分强调工作忙，没有挤时间主动去学习充电，知识积累较少。二是招商引资工作涉及旅游、农业、文化产业等方方面面的知识，涉及面广，工作跨度大，掌握比较全面的知道难度较大；加之存在一定的依赖思想，认为在进行前期项目洽谈时，只需要为客户提供基础性资料，为客户服务好，其他资料相关部门可以介绍或者提供，使掌握的相关知识欠缺。三是工作作风不够扎实。思想上还不够紧张，不能够以苦为乐，甚至还有缓一缓、歇歇脚的惰性念头闪现。四是开拓意识、创新意识不强。干事业、谋发展的拼闯精神和责任意识不够强烈。

（三）项目库建设仍需加强

“项目第一，招商第二”这一直以来是招商引资工作的重中之重，在近几年的招商引资过程中，依托我区的资源优势，我们虽收集、编制了一批招商项目，但由于经费、专业人才、技术等因素，在项目的可行性论证、包装上并不完整，推荐的项目只是初级项目信息，而没有请专家论证，没有建立成一个个具体的、操作性强的项目储备库，缺乏科学的项目设计，同时在对外宣传方面做的不够。引进农业产业化的项目少。

四、进一步加强招商引资工作思路与对策：

今后一个时期，我局将以贯彻落实科学发展观为统领，以区委政府提出的大力实施“引大引强”工程。按照“项目建设年”的要求，坚持把招商引资作为主要经济增长点，以大项目为主旋律、以大投入为主动力、以大建设为主战场，强化责任、落实举措、强势推进、提高实效的总体要求，树立载体招商理念，包括以企招商、以商引商、项目招商等。二是树立环境招商理念，创造良好的发展和服务环境，依托环境优势吸引客商。即突出引进大项目，突出引进农业产业化深加工项目，突出引进环保项目，突出引进促进劳动力就业、增加农民收入的项目，围绕旅游、农业、土地开发、水能产业，立足区域资源优势，内强素质，外塑形象，全方位出击，积极进行优势项目的联系、洽谈和签约工作，促进我区经济又好又快的发展。

（一）确立重点招商项目，加大招商力度

在巩固扩大以往招商引资工作成果的基础上，把重点放在引进具有核心竞争力的大企业、大集团上，使最好的资源与最有实力的企业相结合，力求在招商引资总量、规模和档次上实现新的突破。

旅游方面，做好普济寺景区、阿老山景区、古都塘森林公园项目进一步包装推介。

农业、文化产业方面，充分做好金安乡万亩高山冷凉无公害蔬菜产业化开发项目、大东“热美”文化的宣传力度。

（二）挖掘潜力，抓好项目编制

走项目招商之路，要建立和完善可操作性强的招商引资项目库，拿出最好的项目对内对外招商。今后我区招商引资的重点是旅游产业、农业产业化、风力发电、绿色生态等项目，能否编制一批质量高、前景好、吸引力强的好项目，直接关系到吸引外来投资的连续性和招商引资工作的实效性。为此我们要从各项工作的实际出发，通过相关单位共同努力，重点筛选出一批符合我区“十一五”发展规划、又符合市场价值规律的好项目和项目包装，努力打造开放程度更高、发展环境更优、竞争能力更强的活力__。

（三）加强业务学习，由“要我学习”向“我要学习”转变

招商引资是个系统工程，找准项目是基础，推荐项目是前提，接洽客商是关键，跟踪服务是保障。要想更好的推介项目、进行项目洽谈，招商部门职工的自身素质尤为重要，因此，在今后做好各项招商工作的情况下,要不忘把学习作为“基”和“本”，强化第一学习的理念，从书本、网上自学，向同事学等多种方式提高业务素质，克服依赖思想，努力实现由“要我学习”向“我要学习”的转变，着力打造好全方位的“服务平台”，为外来投资企业和投资者解决政策咨询、项目协调等方面的问题。

（四）强化服务意识，营造良好的招商引资环境

走环境招商之路，要树立“发展是第一要务，环境是第一要素”、“人人都是__区形象，人人都是招商环境”的思想理念。良好的发展环境是做好招商引资工作的重要前提和条件。投资环境包括硬环境和软环境，硬环境是一天、两天很难改变的，软环境我们是可以大做文章的。

要积极做好服务。企业是经济的基本细胞，是市场经济的微观主体。我们要切实把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好的发展环境上来，特别是我们招商部门做为政府的“窗口”更要把环境作为招商引资生命线，硬件不足软件补、地缘不足人缘补，全面推行招商引资“零关系、零距离服务”工程，对各类企业都要贴上去、靠上去服务，积极为招商引资的发展提供无障碍、一站式、全方位、人性化服务，力求做到项目建设到哪里、服务跟踪到哪里。

（五）积极探索招商引资的新途径

招商采取“上争、外引、内联”等方式多管齐下，多元投入，积极尝试“主动招商”、“网上招商”、等途径，有效引进资金、技术和项目，以争取更多实力雄厚的优势企业落户我区。

同时今后的工作中进一步加大网络招商力度，并与各大搜索引擎网站进行链接，达到资源共享，有力促使我区招商引资工作在互联网上有一个更快捷的“窗口”。

（六)努力实现招商引资工作的创新发展

创新是发展的灵魂，只有不断创新，才能增添招商引资的活力。一定要总结经验，根据区域经济每个发展时段和侧重，变换招商引资重点，努力形成“处处有创新、年年有创新”的招商工作局面，使招商有生机和活力。

服务业招商引资工作方案篇7

一、2010年第二季度招商引资完成情况

2010年通过对全年招商项目进行盘点，经高新区领导班子讨论，确定了2010年招商引资目标任务：完成招商引资任务7.5亿元，力争达到10亿元，计划全年引进项目30个以上，其中引进投资额1亿元以上的项目2个，5000万元以上项目6个，储备招商引资项目15个，走访企业120家。

按照高新区下达招商局7.5亿元，力争达到10亿元招商引资任务，为使目标层次化、数量化，年初对新建、续建、扩建项目进行梳理摸底，确定个数，明确投资计划，并按照时间过半任务过半的思路对招商引资任务进行按月分解。上半年任务完成数重点放在结转项目上，下半年任务完成数重点放在新建项目上。截至5月底，根据梳理共有项目32个，全年计划投资31.3亿元，其中新建项目15个，计划投资20亿元,续建项目17个，计划投资15.8亿元，上半年完成招商引资合同总额31.3亿元（不含已签约项目），累计完成到位资金26169万元人民币，完成招商引资总任务75000万元的34.9%。国家投资项目1个，年储备40亿吨天然气项目，投资总额76亿元，计划到6月底能按照预定计划完成招商引资任务。

目前在新签约项目中已有9家企业举行奠基仪式，近日已有10家企业施工人员已进入现场，引进项目中上亿元项目4个（永成拖拉机项目、汇源二期项目、益海循环产业园项目和索斐娅生物科技项目），其中一家世界500强企业新加坡益海嘉里集团投资5亿元在园区内建设循环经济产业园。

二、围绕招商引资中心工作各项业务开展情况

（一）事先进行招商预算，稳步推进项目工作任务完成，我们按上年结转、新建项目进行投资计划预算，对原有企业续建和年未完工项目进行结转，通过走访摸排和企业对接明年共有17个项目，预计到位资金能完成3.5亿元；经过对意向性项目和重点跟踪47个项目梳理，初步确定15个项目，合同总额20亿元，预计完成到位资金5.4亿元。鉴于此，以上计划项目能预期开工建设，按照今年的7.5亿元，力争完成10亿元的招商引资任务目标可以完成。

（二）及时更新六级客户档案，强化项目跟踪

一是对年各小分队外出招商成果进汇总，梳理出150家客户做为跟踪目标，现在根据跟踪情况做客户升级。

二是梳理出2010年度1—3月要对接的百强企业120家并建立客户档案。

三是组织四个招商小分队外出招商，3月下旬高新区组织了4支招商小分队分赴等17个省、自治区、直辖市，走访企业102家，新拓展项目70个。

（三）加大服务力度，建立项目推进责任制。高新区围绕全年动工30个项目，采取项目通知单方式由各部门限时办结各项手续，确保项目按期开工当年达产，对年结转、扩建项目和2010年新建项目实行领导挂牌负责制，由领导和部门牵头进行重点对接服务。力争使结转、扩建和新建项目开工率达100%，协议项目履约率达90%，重点跟踪项目签约率达25%。

（四）夯实平台，做好招商引资基础工作。根据已收集整理出六级客户档案，制作项目投资分析方案（含PT文件），同时制作15个对外项目的可行性分析。

（五）“三会”工作开展情况。“西洽会”签约项目2个，即昌吉金海达食品进出口有限公司番茄酱小包装、杏酱、玉米罐头加工项目，投资总额4000万元；天津市禹红建筑防水有限公司投资的800万㎡/年建筑防水材料项目，投资总额6000万元。

（六）做好接待和项目落地手续的办理工作。本季度接待50批次的投资商，办理了7家新建企业的公司设立手续。

（七）除业务工作外还积极配合高新区申报国家级开展各项工作，参加了高新区管委会、党工委组织的三八节徒步以及业务学习等活动，在各种活动中，认真履行职责，积极开展工作，圆满完成了上级领导安排的各项工作任务。

四、存在的问题

（一）个别工作人员工作主动性不强，不善于思考工作。按部就班，说一说动一动，总是被动接受，缺乏工作热情。

（二）招商基础资料工作有待于进一步强化。项目建议书制作要追求专业化，才能提高招商的说服力和成功率。

（三）办公设施没有尽快配置，对工作也有一定影响

三、下一步打算和工作措施

围绕招商局核心工作，充分发挥工作人员主观能动性，职责明确，管理考核机制逐步健全，基本做到分工不分家，各岗位相互关联，相互协作形成合力，主要从以下四方面强化招商工作：

（一）建立对招商人员的考核机制。制定项目信息档案表，项目信息跟踪周报、客户洽谈记录表、客户接待登记表、质量目标考

评表、客户意见反馈表、合同明细登记表。通过各类考核促进招商人员的工作主动性。7—11月根据已确定61家重点跟踪客户，强化跟踪并汇总跟进情况。

（二）分解招商引资任务进度，做好项目考核基础工作。按照时间进度完成下半年招商引资任务，对现有32家新建、上年结转项目的年度投资计划进行分解和量化，7-11月完成招商引资任务46796万元，力争到年底完成10亿元招商引资任务；

（三）加大协调力度，为完成招商引资任务建立畅通渠道。进一步与市招商局、州招商局对接，了解考核要求和认定标准，并邀请相关领导到开发区调研指导。

（四）加大服务力度，建立项目推进责任制。对现有10家新建开工项目抓进度、对新签约未开6个项目抓督促、对上年结转17个项目抓投产，并对重点跟踪项目进行责任分解，由领导和部门进行重点对接服务。力争使新建、结转项目开工率达100%，协议项目履约率达90%。重点跟踪项目签约率达25%。

（五）搭建信息平台，强化与中介部门的联系。尽快与各大商会、协会取得联系。邀请他们到高新区考察，以期望在组织考察的过程中引起投资商的关注。

服务业招商引资工作方案篇8

一、指导思想

坚持“招实引优”为目标，充分利用上半年“汇智聚力、建设益阳”恳谈会、首届“洞庭湖生态文化旅游节”及“港洽周”奠定的基础，发挥各县市区和相关市直部门招商引资的积极性和主动性，集中一个月时间，调动全市各区县（市）、省级以上园区招商力量，围绕产业招商主线和园区招商主战场，围绕9月下旬务实举办“生态农业、智慧农村互联网”大会，继续推进“管行业管招商”、“责任制招商”的大格局招商体制和“招大招特招群”的招商策略，强化领导招商、乡友招商、以商招商和平台招商，围绕汽车及零部件、轨道交通、装备制造、电子信息、生物医药、食品加工、纺织服装等产业，“全面、深度、提质”推进招商引资工作。

二、活动内容

（一）深入开展重点招商

全市各级各部门采取“请进来，走出去”的方式，依托我市产业基础、资源禀赋等条件，主动对接“一带一路”、长江经济带、自由贸易试验区建设等国家开放开发战略，深化与长江经济带、珠三角、京津冀及港澳台的区域合作。充分发挥园区的载体功能，突出互联网产业、汽车及零部件、轨道交通招商，突出引进港资、澳资、台资等外资项目，重点打造“中以科技创新孵化园”，我市9月份将在以色列举办专题推介会，重点对接央企、省企，争取年内引进央企5-10家，省企10-20家。

牵头单位：市商务局

责任单位：市直责任招商单位及各区县（市）

（二）集中开展项目促进

由市级领导牵头，市政府办、市发改委、市经信委、市财政局、市国土资源局、市环保局、市规划局、市住建局、市交通局、市农业委、市文体广新局、市外事侨务旅游局、市商务局及各区县（市）分管负责人参与，对我市2017年“汇智聚力、建设益阳”恳谈会、首届“洞庭湖生态文化旅游节”签约项目、2017年“港洽周”省签项目及其它亿元以上重点招商引资项目进行现场调度，并召开一次全市重点招商项目推进会，协调解决项目推进过程中面临的各种问题和困难，促进项目早开工、早投产。

牵头单位：市政府办

责任单位：市商务局、市直责任招商单位及各区县（市）

（三）组织开展政务督查

通过对各区县（市）及有关职能部门的政务服务督查，为企业提供全方位、多层次、高质量的优质服务，进一步提升和优化营商环境，强化为企业解决实际困难和问题的主动性和能动性。

牵头单位：市政府督查室

责任单位：市发改委、市商务局

（四）出台招商政策

抓住国发5号文件正式明确提出“允许地方政府在法定权限范围内制定出台招商引资优惠政策”的契机，围绕省“3+5+5”行动方案，结合我市实际，出台益阳市引进央企、省企落户益阳的优惠政策、互联网产业、汽车零部件及轨道交通专项招商政策、益阳市招商引资优惠政策和中介人奖励办法。

牵头单位：市商务局

责任单位：市委办、市政府办、市发改委、市财政局、市国土资源局、市环保局、市规划局、市住建局、市科技局、市国资委、市人防办

三、工作任务和目标

（一）签约项目任务

全市签订合同和协议项目50个以上，合同和协议金额150亿元以上，其中益阳高新区、赫山区、资阳区、沅江市、桃江县各签约7个以上，签约金额各20亿元以上；安化县、南县、大通湖区各签约5个以上，签约金额各10亿元以上；市直单位签约的项目，由项目落地所在的区县（市）汇总上报。

（二）招商时间和目标

招商月活动期间，各区县（市）党委、政府及市直单位主要领导招商时间不少于10天，分管领导不少于20天。

四、活动步骤

招商月活动按宣传准备、活动实施、督查总结三个阶段进行。

第一阶段：宣传准备阶段（7月20日-31日）。市委、市政府召开全市“开放益阳”建设推进大会，部署招商月活动工作，各区县（市）和市直招商引资责任单位根据市委、市政府统一部署，结合实际，制订招商月活动工作方案，收集、筛选与包装招商项目，做好招商月活动各项准备工作。

第二阶段：活动实施阶段（8月1日-8月31日）。市委、市政府主要领导、分管领导，各区县（市）党委、政府及市直部门主要领导组成若干招商小分队，“走出去”重点到长江经济带、京津冀、珠三角及本省其它地区开展招商活动，并结合招商月主体活动，突出汽车及零部件、轨道交通招商，突出引进港资、澳资、台资等外资项目，重点打造“中以科技创新孵化园”，重点对接央企、省企。同时加强在谈项目的促进工作，促进新签约项目转为新开工项目，新开工项目转为新投产项目，加强落户企业的跟踪服务，加强职能部门的政务服务工作督查，全方位确保招商月各项活动取得圆满成功。

第三阶段：督查总结阶段（9月1日-9月10日）。招商月活动结束后，各区县（市）和市直单位要认真总结招商月活动开展情况和取得的成果，并将活动的有关数据和成果上报市发展开放型经济工作领导小组办公室（办公室设在市商务局）。市政府督查室、市商务局将组成联合督查小组，对招商月活动落实情况和取得的成果进行督查，并向全市通报招商月活动工作开展情况，并在适当时候召开招商月总结交流会议，表彰先进、推广经验。

五、工作要求

（一）加强领导，充分准备。各区县（市）党委、政府及市直招商引资责任单位一定要高度重视招商月活动，精心策划，对本单位开展的招商活动目标、方式、成果等都要事先制订详细周密的工作方案并将方案于7月31日前报送至市商务局，各单位要安排专人、专项经费，确保招商月活动顺利实施。招商月活动在市委、市政府的统一领导下，由市发展开放型经济工作领导小组办公室全面负责，统一组织协调，并设立联络电话，各区县（市）及市直有关单位与市投资促进事务局联系（联系电话xx）。

（二）务求实效，严肃纪律。各单位组织小分队外出上门招商要做到“出有目标，回有成果”。要有具体项目，项目有一定可行性、可能性才走出去招商，并且要先衔接准备好了再出去，避免盲目外出；严格禁止打着外出招商的名义走亲访友、游山玩水，一经发现将严肃查处。