市政管理工作总结范文

市政管理工作总结篇1

2012年，我们在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕营造最适宜人居和发展创业的城市环境这一目标，大力推进数字城管建设，实施景观线路亮化、店招和立面改造，完成城管执法进镇进街道工作，有效开展市容环境综合整治，全面加强执法队伍建设，积极探索城市长效管理机制，较好地完成了各项既定目标任务。“数字城管”通过住房和城乡建设部的验收，在全国县级市中率先实施数字化城市管理，获得市效能建设创新奖；前进西路成功创建为“省级市容管理示范路”；城管局被省全面推进依法行政工作领导小组办公室表彰为“城市管理行政执法示范单位”；执法大队被省建设厅表彰为“行政执法队伍规范化建设标兵单位”；局系统高分通过XXX市级文明行业考核验收；在全市机关效率效能综合考评中，局首次获得良好等级，实现了效能层次的攀升。

回顾2012年城市管理工作，主要有五个方面的特点：

一、强化市容市貌管理，着力提高城市形象品位 市容示范路创建成效进一步凸显。开展示范路创建学习培训，将创建工作延伸到乡镇。市区前进中路、人民南路、黄河北路、周庄镇全福路、千灯镇秦峰路、陆家镇菉溪路、花桥镇光明路、淀山湖镇淀兴路创建成为苏州市级市容管理示范路。前进西路获得省级市容管理示范路评比第一名。

“黑色广告”市场化运作范围进一步扩大。加大“黑色广告”市场化治理力度，清理范围扩大到东至黄浦江路、陆丰路，南至新312国道、新南路，西至虹祺路、江浦路，北至萧林路。量化细化考核标准，将结果与考核奖挂钩，通过治理，城市容貌变得越来越干净。

; 站内范文搜索 沿街部分单位停车场对外开放的文件，缓解市区停车位紧缺的矛盾。扩大二三轮车停放管理范围。加强管理考核，停车管理服务质量进一步提高。

二、提高养护管理能力，推进城市公用事业发展

环卫保洁管理责任全面落实。按照“保洁全天候、责任全覆盖”的要求，全力做好路面清扫保洁、垃圾清运、公厕保洁管理工作。特别是在应对暴风雪和全国文明城市迎检期间，做到快速反应，主动作为。探索市场化作业新模式，对环卫辖区实行区域化作业承包制。加大环卫督查方式，对重点路段滚动督查，背街后巷错时督查，确保市容环境卫生整洁。加强垃圾填埋场管理，提高垃圾无害化处理水平。加强对垃圾焚烧发电厂的飞灰、炉温、进场垃圾量等进行监督，提高垃圾焚烧运行效能。 河道长效管理坚持常抓不懈。加大对重点河道的整治，加强换水，延长保洁时间，清除河岸堆放垃圾。针对浮萍、水葫芦来得早，来势猛的情况，采取拦截集中打捞，巡逻分散打捞等方式，遏止浮萍、水葫芦的疯长蔓延。加强设备检修保养，修订完善《防汛防台应急预案》，做好城市防讯工作，确保老城区安全度汛。 三、狠抓工作措施落实，确保重点工程顺利实施

“数字城管”顺利通过考核验收。按照住房和城乡建设部及市委市政府的要求，创新建设模式、运行模式，投入约1200万元，首期实施范围81平方公里。先后完成数据普查、应用软件设计、系统集成、监督指挥中心装

; 站内范文搜索 修等工作；成立数字化城市管理监督指挥中心；根据“三定”方案要求，制订了一套详细的工作制度、管理办法和考核细则；对中心工作人员开展了全面的培训。8月份系统试运营，12月13日，数字城管通过验收。专家组一致评价我市数字城管实现了五个创新，并授予我市“数字化城市管理试点城市”称号。

立面、店招整治改造进展顺利。坚持高层次规划、高水平设计、高标准建设，在时间紧任务重的情况下，完成柏庐南路、柏庐中路店招改造；完成市区“一条环线、四条加强线路”的亮化改造；完成人民北路立面改造工程总量的2/3。通过增建市容亮点，打造市容环境品牌，较好地提升了市容景观档次和城市品位。 环卫重点实事工程有序推进。垃圾焚烧厂扩建工程，目前完成扩建项目BOT协议签订、土建桩基、项目审批等工作，预计今年12月份将完成扩建项目建设。有序推进餐厨垃圾分类处理项目。

四、加大城管执法力度，不断提高城管执法效能 狠抓各种违法设置整治。拆除合兴路、人民南路、西桥新村、团结新村等道路与小区的违法建设。积极配合市重点实事工程，对朝阳西村、丽泽新村等处进行了强拆。周市中队等乡镇中队配合建管部门，全力开展拆违工作，拆违工作在市镇全面推进。此外，加大对人民路、亭林路、前进路等主要道路上的违章广告进行集中整治和拆除，市区环境面貌焕然一新，户外广告设置更加有序。

深入开展环境综合整治。先后开展了小商品市场、金城商苑、超华商贸城等专项整治、市区夜排档、路面抛洒滴漏等集中整治，积极参与“禁摩限摩”工作、参与打击取缔“黑中介”行动、配合公安、旅游部门开展专项整治，通过堵疏结合，建立长效管理机制，较好地解决了群众关心的热点、难点问题。

完成城管进

; 站内范文搜索 镇进街道工作。2012年4月3日，举行城管综合执法进镇进街道授旗仪式。通过探索城市管理新模式，做到服务前移、重心下沉，使管理触角由市区向镇、社区延伸，标志着我市城管执法朝着城乡一体化管理目标扎实迈进。 五、全力争创文明行业，努力提升城管队伍形象

文明行业创建不断深化。经市文明委考核测评，城管系统高分通过XXX市级文明行业考核验收。在创建过程中，我们建立工作网络，制订创建工作实施意见及细则，签订《创建目标责任书》，不断丰富创建载体，提炼城管行业精神、开展开门纳谏走访服务活动、进行典型示范观摩、演讲比赛、文艺汇演等。通过创建，涌现了一大批先进典型，葛巧芬、邹全明、陶文群、徐彩英、龚晶等分别获得“XXX市纪念改革开放30周年突出贡献奖”、XXX市劳动模范、XXX巾帼示范岗、“忠孝儿子”等荣誉。 作风效能建设不断加强。开展为期3个月的“机关作风形象月”活动。主要内容包括每周早操点名、晚学习和大扫除卫生评比，建立各科室学习交流制度，组织开展民主评议等。加强党风廉政建设，大力实施城管廉政风险防控标准化工程，制定廉政风险流程图，建立廉政风险信息平台和廉政风险档案库，切实增强了党员干部防范风险和廉洁从政意识。按照“两集中三到位”要求，增挂行政服务科牌子，确保城管审批事项进驻中心到位，审批授权窗口到位。强化效能督察，健全督查机制，拓展督查范围。围绕工作要求，组织对重点地区、重点单位和重点窗口人员的工作作风、服务态度、言行举止以及群众投诉等情况开展监督检查。2012年，进行路面督察360次，督察到路面违规违章现象2526起，政纪处分3人，劝退1人，通报批评2个

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城管社会宣传不断深入。深入开展社会宣传活动，继续深化与“一报两台”的合作，开设专版专栏，全方位、立体化进行城市管理宣传，全年在各类媒体共刊播XXX城管相关报道3260篇（次）。加强与上级条线部门及市级以上媒体的宣传合作，市“两办”录用城管信息月均2条以上，《XXX城管综合执法进一步向基层延伸》等10多条信息相继被省政府法制网、《江南时报》、《人民网》录用。继续开展城管宣传“进机关、进社区、进企业、进学校”系列活动，共走进城乡420家单位，发放宣传资料、手册4万余份，举办现场咨询活动100多场次，扩大了市民群众对城管工作的知晓度、参与度。做好门户网站建设，完善“XXX城管网”内容、功能和服务。此外，局系统工、青、妇群团组织完成换届。人武、人事、档案、培训、两会建议提案办理、地方志编写等各项工作取得了新成绩。

市政管理工作总结篇2

为认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件精神，我局政务公开工作在市政务公开办的指导下，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行《政府信息公开条例》，按照公开、公正、规范、高效、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的原则，加强领导、强化措施、拓展渠道，进一步加大政务公开工作力度，积极推进我局政务公开工作。现将我局__年政务公开工作情况总结如下：

一、进一步强化政务公开工作组织领导。

我局不断完善政务公开领导和工作机制，今年调整局政务公开工作领导小组及办事机构。成立了以局党组书记、局长为组长，分管局领导为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，形成一把手领导，分管领导牵头，承办处室负责，相关处室配合的工作机制。

二、进一步完善政务公开制度建设。

进一步完善政务公开虚假或不完整信息澄清、信息协调、信息保密审查、信息公开考评、责任追究、社会评议等六项制度，细化执行标准，规范政府信息公开行为，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

三、积极开展局廉政风险防控工作。

根据《全市廉政风险防控工作实施方案》的要求，局廉政风险防控工作领导小组办公室积极按步骤、分阶段认真做好局廉政风险防控工作。积极开展廉控知识讲座，认真组织学习中央和省、市有关廉政工作文件和规定，领会精神实质，全面“清权确权”，找准风险点位，强化对权力运行的长效监督制约。共清理确定职权事项__个，绘制流程图78张，排查廉政风险点__个，并制订了相应的防控措施。及时在一定范围内公开，以公开推动廉政风险防控管理工作落到实处，推动政务公开工作有力有效开展。

四、进一步加大公开力度，拓展公开渠道。

对照市政务公开办《__年全市政务公开工作要点》，我局进行了认真梳理，组织开展了政务公开标准化建设年活动、政务公开宣传月活动，重点宣传中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《中共__省委办公厅安徽省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》、《国务院办公厅关于印发__年政府信息公开重点工作安排的通知》、《__市人民政府办公厅关于印发__年全市政务公开和政务服务工作要点的通知》等文件精神。

我局十分注重信息渠道建设，采取多种形式向社会公开，创新对外公开形式和途径，有效开展政务公开工作。一是充分利用政府信息公开网站和我局网站公开信息。二是加强相关工作信息报送工作。我局按要求一直坚持向市委、市政府信息处报送信息，今年先后向市委、市政府报送信息93条，其中8条信息被市委综合快报采用，在二类信息单位中位列第11名，*条信息被政务简报采用。三是借助各类媒体公开政务信息。积极向相关杂志、报刊投稿，扩大政务公开范围，__年我局被评为全省机关事务管理和接待系统宣传报道工作先进单位，分别在部级媒体《中国机关后勤》、《__日报》、__市门户网站等媒介公开我局相关工作信息。

五、存在的问题

我局在政务公开方面做了大量的工作，也取得了较好的效果，但还存在一些不足。一是对政务公开的认识与上级的要求有一定的差距，不能把日常工作与政务公开有机地结合起来。二是公开内容还不够全面、监督制约机制有待于进一步健全完善，这些都将在以后的工作中加以克服和改进。

市政管理工作总结篇3

20__年，户籍科在市局党委的正确领导和XX市公安局户政处的具体指导下，按照上级公安机关和市局全年工作的统一部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，认真开展“大学法”活动，扎实推进公安机关“三基”工程建设，切实把基层工作抓好，把基础工作打牢，把基本功练扎实，从全力维护国家安全和社会稳定，构建社会主义和谐社会出发,全面树立和落实科学发展观，紧紧围绕全面建设小康社会、把XX建设成为XX西经济区、中心大城市、建设平安XX、和谐XX的总体目标，积极投入到“执政为民，服务发展”的学改活动中，结合户政工作实际，扎实工作，进一步提高户政管理服务水平，在服务经济建设、服务人民群众，维护社会稳定等方面取得了成效，现总结如下：一、推进实有人口管理社区化，努力维护社会稳定

为了推进实有人管理社区化，努力维护社会稳定，户籍科立足自身业务职能，强化实有人口管理这个基础，抓住实有人口重点年龄段动态情况的掌握，突出暂住人口和重点人口管理两个工作重点，发挥人口信息计算机管理和社区警务战略两个工作优势，掌握辖区实有人口的数量和动态情况，力避漏管失控，发挥人口管理在化解不安定因素、维护社会稳定中的积极作用。主要采取了以下几方面的措施：

一是落实对有违法犯罪经历及可能危害社会治安的人员的动态掌握，充分利用今年由政法委组织公、检、法、司联合对监外罪犯为期六个月（3月至9月）的清理整改活动的有利时期，强化了对“五种人”的清理整改工作，共清理出795名监外罪犯人，其中漏管109人，脱管97人。对漏管和脱管的监外罪犯查明原因，进行了处罚，共建议收监22人，已执行11人，治安处罚3人，顺延12人。通过清理和整改，社区、责任区民警对重点人口、监外执行罪犯和流动人口中的“五种人”动态情况的掌握控制得到增强，对重点人口和监外执行罪犯做到“四知”（知本人基本情况、现实表现、经济情况和社会交往关系），对重点人口、监外执行罪犯中的人户分离人员、外流外出人员及时发函调查，各种管理措施得到逐步落实，信息资料及时录入派出所基础信息工作平台的意识增强，今年新录入信息平台工作对象1040人，历史库工作对象信息累计有5622条。

二是加强了对流动暂住人口和房屋出租户的治安管理重要性的宣传工作，特别是《中华人民共和国治安处罚法》关于流动暂住人口和房屋出租户的管理规定，是我们管好暂住人口，房屋出租户重要的法律武器，指导派出所结合辖区实际，依法加强流动暂住人口和房屋出租户的治安管理，加大对国企周边、校园周边、大型厂矿周边、施工工地、旅店业（尤其是私人旅店、地下旅店）复杂场所及城乡结合部，外来人口较为集中地区的监督检查力度。同时认真做好流动暂住人口、出租房屋的登记管理工作，共登记流动暂住人口27384人，其中新录入图像7221张，网上迁移804人次；出租房屋登记353户；境外居留人员61人，人户分离30768人。

三是坚持比对，抓获逃犯。按照XX局长“户政工作就是要紧紧围绕公安工作的主业开展，就是在为主业服务上体现警种的特殊作用”的重要批示，户籍科结合“二代证”的换发工作、房屋出租户流动暂住人口集中清理整治，充分利用实有人口信息采集“百日大会战”有利时机，要求各派出所坚持上网比对。如11月10日,户籍科XX同志在为一朋友介绍的人员,为其出据户籍证明坐飞机时,先在其户籍所在地查询,没有该人的身份证号,然后又通过数字认证证书在公安部数据库中查询,有该人的简短户籍信息,这时朋友说,就是这个人,马上打印下来,盖一个章,就可以坐飞机,朋友还介绍,这人是一个大老板,正和我市合作,要在我市投资一个几千万元的项目,但XX同志仍没有马虎大意,查询完户籍信息后,又在在逃人员信息库中查询,此时发现该人系河南省南阳市经侦大队上网的伪造存单诈骗45万元的上网逃犯,XX同志感到事情重大,立即向分管刑侦的局长汇报,然后通过周密布署,将逃犯XX捉获.截止目前为止，全市通过二代证换发工作，通过流动暂住人口和出租房屋的清理，信息采集录入网上比对捉获三逃人员8人，其中3人系省外逃犯。

四是强化情报信息，服务现实斗争。我科依照XX市局户政处的要求，结合本市实际，高度重视户政情报信息工作，要求派出所树立情报信息主导警务的理念，在实有人口管理中，采取公开和密秘手段的形式，充分发挥户政基础工作的优势，全面收集有关危害国家安全和社会政治稳定、社会治安动态、社会各种不安定因素和闹事苗头，敏感性政治问题的社会动向以及社会治安动态等方面的情报信息。通过户政情报信息，7月及时掌握了一个没有得到更改年龄的癌症患者情绪激动，扬言要爆炸幼儿园的信息，通过及时做工作，事态得以控制。8月掌握了我市XX三峡移民集体闹事的动态，及进向各级领导和部门反映，为领导提控了决策信息。通过强化户政信息情报工作，我科在服务政治社会稳定、服务经济发展建设、服务人民群众和构建和谐社会的方面掌握了主动权。

二、进一步深化户籍制度改革，落实便民利民措施

随着社会主义市场经济的不断深化和完善，人、财、物的快速流动，户口管理的网络化、信息化，过去户籍管理的模式、程序以及复杂的审批材料已不适应形势发展的需要，便民利民的需要，为了推进“执政为民，服务发展”活动的深化，创新户政管理工作机制，我科对存在的问题、审批项目、审批程序、审批材料等方面认真进行了认真的研究、梳 理、剖析，向局党委写出加强户政工作“执政为民，服务发展”的实施意见，这些意见得到局党委的高度重视，并在积极的贯彻落实，其意见有以下几方面:

第一、加强窗口建设，完善便民利民服务措施

（一）公安派出所户籍窗口是公安机关与人民群众联系最密切的平台，是对外展示形象的重要途径。所以加强派出所户籍窗口的建设应做好以下工作：1、搞好环境卫生，杜绝赃、乱、差。2、办事指南公示上墙。分类印制各种户口办理程序、审批证明材料需知、各类申请书模式宣传单。3、提供笔、纸、老花眼镜，方便群众。4、实行双屏显示，其方法是一台电脑主机连接两台显示屏，一台由户籍民警办理观看，一台（液晶）放在窗口面对办事群众同步观看核对，减少录入错误的发生。先在XX、XX试点，如果可行再在全市推广。

（二）农村派出所在逢场天要做好群众的咨询、接待服务工作。农村派出所每逢逢场天，群众都会集中来窗口办理户口，派出所领导应合理调配警力，安排专门负责接待、咨询和服务工作。收集了解群众急需办理普遍问题，针对存在问题主动及时解决或者上门服务。

XX、XX、XX要加强社区警务室建设，使警务室实现光纤公安联网，简单出生入户、户籍证明、户籍地址的变更门楼牌号的编制等能在警务室就能办理，户口办理更贴近社区、贴近家庭，并且群众申报材料的真实性更容易核对。这一模式的推广和执行将使户口办理难成为历史。

（三）加快XX办事处户籍窗口整合的力度，切实解决办理户口难、服务差的问题。XX城区是XX市政治、经济、文化中心，是对外发展、展现形象的窗口，由于户口分散管理，各派出所各自为政，阻碍企业的发展，门楼牌的及时编制；由于派出所打击、破案、追逃等任务重，无暇顾及户籍窗口的管理，户籍民警冷、硬、横、推和特权思想严重，群众反映强烈；XX办事处户口管理分成三个派出所管，造成人户分离情况严重，不利XX城区城市化进程。所以应加快户籍窗口的整合力度，将XX、XX、XX的户籍窗口合并，纳入户籍科管理，加强领导，健全户籍窗口制度，增强服务发展意识，方便人民群众。

第二、简化审批手续，理顺办理程序，强化责任落实

（一）、简化审批手续，减少审批环节，方便群众办事

1、因派出所录入信息时造成群众户口姓名、性别、民族、身份证座码号等项目错误的，采取登记备案制度，不再呈报材料审批，及时受理，并认真做好解释工作，当场纠正办结。

2、经核对常表、原始座码册，确实证明群众的户口属漏录入微机上网的，要当场受理、办结；须查证的，要在十天之类查证办结。不再呈报材料审批。

3、姓名的更改，审批权限下放到各派出所进行一级审批。被采取刑事强制措施人员、监管罪犯、负案在逃人员不得更改姓名；其它须要更改姓名，只要材料充分，本人确实要求的，原则上予以更改。

4、凡在XX小南海水利水电枢纽工程、XX山水库、XX沟水库淹没区、XX城市或工业用地规划区、以及三峡移民安置区以外区域的户口迁入、农转非、新生婴儿（超生婴儿、非婚婴儿）入户的审批权限下放到各派出所进行一级审批。

第三、理顺办理程序，强化责任落实

户籍窗口民警是受理户口办理、审查材料是否齐备，热情接待群众、作好解释工作，一次性告知所需材料或所补材料的第一责任人，社区或责任区民警是调查核实所管辖区群众提供材料真实性、合法性的第一责任人，二者互相配合，各自承担自已的责任。具体操作是：户籍窗口民警受理群众办理户口（除当即办理的外）的材料，认为材料齐备，但有的材料需要民警调查核实的或亲自调查的，要写出调查核实材料的提纲，调查核实的重点，呈报所领导批示，落实社区或责任区民警调查核实，社区或责任区民警必须在规定的时间完成调查和核实工作，并写出综合性意见。严禁安排户籍窗口民警既受理户口办理，又要调查核实材料的做法，如若安排，户籍民警有权拒绝，造成的后果由安排的所领导负责。派出所要完善各种制度，理顺办理程序，强化责任落实，杜绝互相推诿的情况发生。

三、再接再励，超额完成二代证换发工作

为了继续保持我市20__年集中换发“二代证”旺盛的工作热情，在各级领导的高度重视下，我科与各派出所精心组织、周密安排、落实责任、完善措施、攻坚克难、挖潜增量，截至10月31日止，已超额完成20__年XX市二代办下达的换证任务，办证总量达769369张，位居XX市各区市县首位。其工作主要表现在以下几方面。

（一）、正视困难，早抓落实

20__年我市集中换发“二代证”数量名列XX市第一名，受到重庆市“二代证”换发领导小组和XX市公安局的表彰和奖励。我科清醒地认识到，在荣誉面前，是动力又是压力，20__年要完成换发“二代证”的任务更加艰巨，面临的困难更多。20__年初我科就针对20__年二代证换证工作认真进行了研究，提出具体的措施，积极向市局党委汇报，得到党委的高度重视和支持。市长助理、局党委书记、局长XX在年初的20__年公安工作总结暨20__年公安工作部署会上强调指出：20__年我市“二代证”工作取得较好成绩，受到上级的表彰奖励，但成绩只能代表过去，20__年“二代证”的换证任务更加艰巨，面临的困难更多，目前，没有换发二代证的大多数是外出务工和老弱病残人员。为此，各单位必须要精心组织，早 计划、早安排、早落实，发扬顽强拼搏的精神，克服各种困难，想尽各种办法，挖掘各种潜力，保质保量完成20__年“二代证”换发任务。

（二）、及时总结表彰，保持工作热情

年初由于我科的积极争取，市局党委在公安经费十分紧张的情况下，划拨出奖励经费，对20__年集中换发“二代证”中表现突出的26个先进单位和46名先进个人予以表彰奖励。总结了去年换发“二代证”中好的经验和做法，剖析了存在的问题，提出了20__年换发“二代证”工作目标任务，并对换证任务分解、量化到各镇（街）派出所，明确职责，签订责任书，使各参战单位继续保持了昂仰的精神状态、旺盛的工作热情，确保了20__年换证任务高标准、高质量完成。

（三）、挖掘潜力，攻坚克难

为了保障完成我市20__年换发“二代证”任务，我科以市局的名义于3月份专门下发通知，要求全局民警从我做起，从我身边及亲戚朋友做起，凡没有办二代证或办了二代证的民警，要以身作则，及时办理或带领家属子女、亲朋好友到户籍科办证厅和派出所办理二代证，以一带十，以十带百组织人员的方法办理二代证。各参战单位也积极行动，集思广益，挖掘各种潜力，克服困难，提高了换证率效，使我市换证量始终保持了持续增长的良好势头。

（四）、加强联系，服务群众

为了方便群众换发二代证，我科积极推出了外出务工人员，外地照像，远程传输、光盘刻录相片等便民利民服务措施，并按照重庆市局信息采集“百日大会战”的统一部署和要求，各社区或责任区民警必须逐户上门核对实有人口的有利时机，向群众宣传办理二代证的程序、方法，增强了群众办理二代证的积极性。我局南城派出所社区民警在上门核对实有人口时，不仅登记每户的联系电话，还发放警民联系卡，使警民联系点延伸到千家万户。这些便民、利民措施深受党委政府和人民群众的高度赞扬，同时还为我局办理二代证不断增量提供了有力条件，确保我市超额完成全年任务。

（五）、加强督导，制止换发二代证乱收费、保障群众利益

针对20__年我市在集中换发二代证时，有的所存在乱收费问题，年初我科就主动与市局纪委联系，组成联合督导组，深入到派出所进行检查督导。对发现乱收费问题及时进行了制止、查处。过去有的所存在打表收费、照像美容、梳头费、强行要求群众办理同城快递多收5元费，丢失领取“二代证”发票收据领证时要多拿20元费、旧证丢失不交回要多收25元的行为予以坚决制止，多收的费要求无条件退还，有令不止要坚决查处，并出台有关收费时灵活操作的规定，如领证缴钱收据丢失的，只要本人凭户口本，发证人在网上查询，证实该人确实办了二代证，经本人签字，就可以领取。这样有效遏制了我市存在的乱收费问题，今年群众投诉二代证换发乱收费的情况明显减少，切实保障了群众的利益。如今年10月9日有群众向XX督察总队反映我市XX所照二代证时，收取40元。经查证，该群众新办二代证丢失，重新申领二代证，收取40元，根据公安部、财政部有关规定属正常收费。今年XX市督察总队明察暗访组也多次到我市户籍窗口明查暗访，没有发现我市有乱收费情况。

（六），加强业务培训，及时反映工作进展，指导规范全市换发二代证工作的顺利开展。

今年鸿达办证系统和众恒办证系统实行并轨运行，我科邀请XX市户政处领导和XX公司老师对全市21个派出所相关民警进行了业务培训，帮助他们熟悉掌握并轨后了办理二代证工作程序，及时解决工作中的一些疑难问题。并先后下发了有关二代证操作办法和程序文件，对规范全市换证工作起到了有力的推动作用。同时，还通过众恒通远程多人对话功能，对异地办证、远程传输相片，光盘办理二代证的程序和操作办法进行培训，使窗口民警及时了解办证信息，保证了换发二代证工作的顺利开展。

六、认真抓好人口年报统计工作，及时反映人口变动情况，为经济发展提供决策依据

今年我市人口XX人，其中男性XX，女性XX人。分别比去年同期总XX多XX人，男性多XX，女性多XX人。人口变动增多，主要在以下几方面的原因：

一是随着XX经济社会不断发展，XX高速路、绕XX市主城高速XX段的开工建设，XX工业园区、XX工业园区、XX工业园区的规模不断壮大、发展，XX水利枢纽工程明年将开工建设。特别是国务院批准了XX设市建区，迎来XX发展的机遇期。所以各种人才纷至踏来，迁入人口增多，省外迁入和其它区市县迁入的人口共计7846人。

二是我市改革开放不断深入和发展，小政府服务大社会的要求，以及建设社会主义新农村的需要。今年合镇并街，撤社并居变动频繁，人口变动也较大，其中本市内跨镇（街）迁移7753人；镇（街）内迁移729269人。

三是实行以民为本，人性化管理的户口政策，放宽了超生婴儿和非婚生婴儿的入户条件。按户籍政策，只要有证明证明出生婴儿是本人的孩子的，不管是否被计划生育罚款就可能入户。今年出生入户有10067人比去年同期有所上升。

四是加大漏口清理和补录工作。由于过去人口管理是手工管理，身份证座码也属手工座码。录入微机时造成漏录户口，今年随着换发二代证人员的增多，发现漏录户口入微机的人口增多，重口也有发生。我科加大漏口清理和补录工作，共计补录人口1224人。

五是完善审批工作，实现网上审批。户口管理的网络化、信息化，促进了户口管理的规范化、程序化。今年鸿达人口管理系统和众恒人口管理系统实现并轨，我科实行户口管理网上审批工作，设定了一级审批、二级审批、三级审批、四级审批多种审批流程，共计受理网上户口审批11291条。由于网上审批今年才起步，各种系统还不成熟，有的户籍民警掌握不够熟练，我科加大了培训和下派出所指导力度，并经常通过众恒通进行对话培训。

同时，年终将至，我科正积极准备，完善各种硬件和软件设施，下发文件，及时对各所户籍民警进行培训，认真搞好人口统计年报工作，为我市经济、社会的发展提供决策依据。

七、加强移民户口管理工作，切实为移民服好务

我市是三峡移民安置的集中地，为了促进我市三峡移民“迁得来、安得稳、逐步能致富”，经济社会能和谐、稳定、健康发展。我科主动与移民局联系，加强了移民户口管理工作，切实解决移民在迁入安置过程中户口方面存在的问题，为移民服好务。

首先，加强了移民资格和户口信息的审查工作。20__年迁入我市XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX的三峡移民共有2280人。对其资格我们逐一进行了审查，凡不合条件，有吸毒、违法犯罪行为、属监管罪犯的一律取消移民资格，并且如果每户有一人有以上行为的，整户都不能迁移，保证了今年我市迁入移民有较高的素质。对户口信息不正确、移民名单与户口网上信息不一致的，要求迁出地公安机关必须调整一致，核对准确，做到移民名单、网上户口信息一致才发准迁证，确保移民户籍的准确，杜绝过去迁入移民户口信息差错严重的情况。其次，积极解决过去移民户口遗留的历史问题。1999年首批三峡移民迁入我市XX镇安置，有132人随迁人口，12名超生婴儿未入 户。为了切实解决这些未入户人口，我科在重庆市户政处移民科的具体指导下，与XX派出所深入到各未入户家庭调查了解，认真听取意见和反映，积极与移民局、移民办联系，到迁出地XX调查。在各级领导的关心和重视下，这一问题正逐步得到解决。由于过去外迁移民到我市安置时，迁入户籍信息审查不严，迁入名单与户口没有认真核对，还有其它诸多原因，导致许多迁入移民的户口信息差错严重，存在有性别、姓名、出生日期、身份证号码以及重号的错误，还存在有漏录入网、或多处上网的错误。为了切实解决这些历史遗留问题，我科认真进行了研究，专门对移民户口信息项目存在差错的进行清理和调查，确有依据是因为在迁移过程造成差错的立即进行更正；经调查，无法查到依据，但经移民局认可，根据具体情况予以更正或上网入户。如我科XX为了解决先锋镇两小孩性别差错的问题，亲赴XX县调查，并重新座码，解决了两小孩性别差错问题。

八、认真抓好换届选举和征兵政审工作，保证选举和政审工作顺利进行

今年是省市县镇（乡）代表及领导集中换届选举年，时间紧、任务重。为了抓好这次选举工作，在局党委的领导下，我科牵头，认真组织选举工作培训，印发人口清理、增减方面的选举资料。要求各所的户籍民警主动积极配合各镇（街）的选举工作，充分利用户口信息网络系统，打印十八岁以上的公民资料，人户分离资料等，确保各方面的选举资料准确、齐全。

今年征兵，我市有30名北京卫戍部队政治条件，其它兵种几百名。为了保证今年无政治退兵，我科参加征兵政审工作的同志，加大对征兵政审民警的培训力度，召开培训会，下发政审文件、政审手册。加大督促检查力度，组成征兵政审督促检查组，奔赴27个镇（街）进行检查，发现问题，及时解决。特别是30名政治条件，完全按照政治条件兵的要求、程序、条件进行政审，必须保证完全合格。

九、存在问题，20__年工作打算

（一）、存在问题

今年我科虽然在二代证办理、窗口建设、选举工作等方面举得了较好的成绩，但仍存在以下几方面的问题：

1、实有人口熟习率低，社区建设管理有待加强。实有人口熟习率不高，社区民警责任心不强，社区管理制度不健全，社区民警工作规范没有得到落实。造成社区群众在迁移户口、户口项目变更、门楼号的编制，购房农转非等方面社区民警调查不认真、不积极，有意推诿、拖延。

2、实有人口信息采集“百日大会战”效果不好，战果不佳

10月20日开始的实有人口信息采集百日大会战，我科迅速成立了指导小组，下发了采集方案和实施步骤，以及记分方法，但由于工作督促检查指导不力，加上各派出所对实有人口信息采集热情不高，只重视治安等方面的信息采集，造成实有人口信息采集百日大会战效果不好，战果不佳。

3、户口审批项目集中较多，基层派出所和群众有意见

由于今年众恒和鸿达户口管理系统实行并轨运行，户口管理实行网上多级审批。有的基层派出所能够直接审批，都收到户籍科审批，既要录入众恒户口管理系统，又要呈报纸质件，给派出所增加了工作量，以不利于方便群众。

4、派出所户籍窗口民警接待群众冷、硬、横、推现还比较突出。

（二）20__年工作打算

市政管理工作总结篇4

一、上半年工作回顾

（一）、认真履行管理维护职能，保证市政公用设施功能的正常发挥。

1、做好年初工作计划安排，完成了对全城区损坏的市政公用设施的摸底调查。具体包括：车行道1225㎡、人行道1551㎡、路侧石915米、雨水井补盖144座、新增泄水孔44条、路灯井112座、火车站广场砖138.5㎡、配套路灯15盏。

2、及时修损毁设施，防止灾害意外事故的发生。一是为防止城市内涝的发生，我站组建了城市应急抢险组，明确了责任，备齐了物资和工具，从3月份开始对城区的下水道堵塞、井盖缺失情况进行了疏通修补。截止目前已完成维修塌陷的下水道6处27米，疏通改造下水道115米，在道路易积水路段增设排污沟8条24米，修补缺失的雨水井盖134处，修补损坏的下水道检查井井盖23处，修筑挡土墙55米，清理滑坡塌方量185方，改造人行道280平方米，修补路侧石174米，修补道路流水线103米。二是下函给其它电力、通信、自来水、军用光缆、广电等单位，要求他们及时修补损坏的井圈井盖。三是保证了下水道的通畅，消除了道路交通安全隐患，到现在我县还没有出来内涝的情况。

3、及时修复熄灭路灯，照亮市民出行路。一是完成维修路灯601盏，修复路灯电缆线路423米，修复路灯控制箱7处，修复路灯接线手井40座。二是做好了春节期间城区景观灯布置的巡线检修任务，共计出勤维修亮化设施65次，维修亮化故障106起，保证了亮化设施的亮化率，营造了良好的春节气，春节过后对设置的亮化设施进行及时的拆除并存入仓库。三是组织实施了汽车西站28杆、沿河路10杆路灯亮化设施的安装工程，现在该工程正在积极进行之中。四是按规定时间及时拆除了永安大桥的18杆路灯。四是对路灯设施的用电情况与城管局领导、电力公司、我单位三方参与下，一起对县城区的路灯电表的位置，各电表的负责范围进行摸底清查核实，保证路灯电费账目清晰，支出合理。

4、及时处理群众来访事件，给市民一个满意答复。一是督促电影公司对在建工地因损坏城市下水道造成该片区低洼处污水回流的情况，及时进行了处理,并要求将损坏的下水道掏淤后恢复原样。二是对明珠家苑市民反映的下水道堵塞问题进行了现场调查，了解情况后对其说明了小区内的下水道设施应由物业管理。

（二）、严格规范基建占道秩序，保证市容整洁

做好城区道路基建占道管理，通过天天巡查对发现的未及时办理占道手续、围挡设置不合要求、渣料超范围堆放、损坏后不按规定进行恢复的，及时下发了整改通知。共计发现违规行为86起，下发整改通知86起。

（三）、依法做好行政审批工作，保证行政审批工作阳光下运作。

严格执行城管局下发的行政审批工作实施细则，按照行政审批规定的程序、格式化表格办事，做到每项行政审批资料齐全，备案无遗漏。上半年共计办理基建占道挖掘审批事项32起。

二、存在的问题

（一）、公用设施巡查检修工作需进一步细化，工作中主观能动性不充分。目前我站主动发现问题比较少，多是由市民举报后才去现场处理。

（二）、巡查工务执勤车属无牌无证黑车，不能满足日常巡查工

作需要，路灯检修车也急需更换。

（三）、是工作经费短缺。特别是路灯、市政公用设施的日常管养维护经费自单位成立之初，就一直没有得到有效解决，造成了工作上处于消极应付态度，管理维护滞后的局面。

三、下半年工作计划

（一）、细化巡查检修工作任务，明确责任人，做好与各居委会的衔接工作，建立联络机制，利用社区资源，保证及时发现问题及时得到处治。

（二）、推进绿色照明工作在我县的试点改造工作，根据试点后情况制定下步改造方案。

（三）、向上争取管养经费，争取早些更换工务执勤车和路灯检修车。

市政管理工作总结篇5

一、严格建立党风廉政建设责任制。今年年初局党组李春然书记到位后，就明确把党风廉政建设工作与局各项工作同步安排部署，特别是针对市城管工作和环卫站下移区一级后的性质和特点，推行网格化管理，实行站、队、所负责制，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，具体落实到责任人，促进了我局党风廉政建设和反腐败工作的顺利开展。

二、明确办事程序，规范工作行为。在工作中，局党组主要领导负总责，总揽全局，班子领导抓好分管工作，坚持民主集中制，涉及重大事项全部提交党组班子集体讨论。如针对新成立的十二个区市政管理所办公用品的购置全部由办公室统一采购采购，新招聘的协管员服装由政府采购中心统一招投标。同时规范财务制度，严格实行收支两条线；坚持厉行节约，反对铺张浪费，控制一般性开支，真正起到节流的效果。严格执行《领导干部廉洁从政若干准则》的规定，加强检查监督，完善重大事项报告制度。

三、加强宣传教育，改进机关工作作风，营造风清气正的社会氛围，提升市政部门工作形象。今年年初，市级把部分工作职能下移我区后，针对部分干部职工的思想状态，局党组高度重视，一是及时改选了党支部，健全了党组织，在全体党员中开展学习活动，增强党的号召力和战斗力。二是加强对全体干部职工遵纪守法的教育，多次召开站、队、所中层领导干部教育大会，贯彻落实党风廉政建设和各项法规政策，使干部职工坚守岗位、知法守法，努力做到依法行政，严防“吃、拿、卡、要 ”等现象发生。三是结合开展党的群众路线教育实践活动，针对群众反映的热点问题进行整改。如群众反映的市人民医院门口乱摆乱卖、阻塞交通的问题，局党组迅速采取有力措施，立行立改，使问题得到彻底解决，得到了广大群众的好评。

上半年我局虽然做了一些工作，但离上级要求和群众的期盼仍有很大的差距，主要是市级下移部分工作职能有大量的工作需要进一步完善和规范。下半年，我局党组将结合实际情况，做好如下工作：

一是加强领导，把党风廉政建设责任制进一步落实好，围绕市委、市政府和区委、区政府的中心工作大局积极有效地开展监督检查，努力解决工作中存在的有令不行和执行不力的问题。

二是进一步抓好党员干部政治纪律教育，增强党性观念，加强执纪检查，我局下半年计划组织局机关干部和各站、队、所负责人到市检察院廉政教育基地进行廉政教育，把党风廉政建设和反腐败工作抓实抓细抓好。

市政管理工作总结篇6

经过大家共同努力，2020年前三季度全市邮政管理工作会议圆满完成了各项议程。会议期间，我们深入学习2020年全省邮政管理前三季度电视电话会议精神，传达了省局XX局长的重要讲话精神。刚才，XX局长做了讲话。XX通报前三季度XX工作情况并安排第四季度重点工作，XX通报前三季度XX工作情况并安排第四季度重点工作，XX分别进行了工作交流发言，大家讲的都很好。 

大家一致认为，XX局长的讲话全面贯彻国家邮政局XX局长的重要讲话精神，思路清晰、目标明确、内涵丰富、任务具体，对全省邮政管理工作作出了新部署、提出了新要求，为当前和今后一个时期的行业发展和党的建设各项工作指明了方向，具有很强的思想性、针对性、指导性，是一个主题鲜明、内涵丰富、求真务实的高质量讲话。大家表示，将以高度的政治自觉、饱满的精神状态、扎实的工作作风，不折不扣贯彻会议精神，把各项任务落到实处。 

这次会议议程紧凑，内容丰富，主题鲜明，工作总结实，形势分析透，目标任务明，开得非常好，下面，受局党组委托，我就贯彻落实会议精神再讲几点意见。 

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。中央经济工作会议提出坚决夺取全面建成小康社会伟大胜利，为实现第一个百年奋斗目标，为“十四五”发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础。全系统干部职工更要积极主动地认识和适应全市邮政管理工作“高标准、严要求、快节奏、重实效”的新常态，围绕市局2020年“XX”工作部署，以“钉钉子”精神一步一个脚印全面落实各项任务。在这里，我对第四季度的几项工作再做一下强调。 

一是坚持疫情防控和工作推进两不误、两促进。今年爆发的疫情对全球和我国经济社会发展带来重大影响，从邮政快递业来看，在经受住疫情严峻考验的情况下，社会民众对寄递服务的刚性需求没有变，支撑行业发展的基本面没有变，市场和企业对未来增长的预期没有变，建成与小康社会相适应的现代邮政业、加快建设邮政强国的信心和决心没有变。各单位要坚持做到一手抓好常态化疫情防控工作，一手抓行业发展，克服重重困难、扛起职责重任，始终以大爱为怀、大局为重，夜以继日、全力奋战在服务疫情防控和保障社会运转的第一线，以实际行动践行人民邮政为人民的初心使命、践行邮政快递人创造守护美好生活的责任担当。 

二是继续抓好规划政策制定实施。要积极融入XX等省市重点工作，推动行业服务能力、服务水平、安全预警监测、应急保障能力进一步提升。要做好XX邮政业发展规划宣贯工作，做好与新区总规及专项规划的衔接，完成邮政业发展“十三五”规划中期评估。推动XX等地快递园区建设。要继续推进《XX省邮政条例》修订和市级地方立法，加快推进《XX邮政业发展规划》实施。要认真按照国务院办公厅印发《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》要求，做好推动各级地方政府将末端快递服务网点、智能快件箱纳入老旧小区改造工程和城市公共服务设施规划，提升末端服务水平。 

三是着力强化财务工作。要加快推进中央与地方财政事权和支出责任划分改革工作。坚持统筹谋划、重点突破、有序推进，鼓励先行先试，充分发挥中央和地方两个积极性，力争在固化资金保障渠道、纳入地方考核体系、邮政业安全与绿色发展等方面取得更大进展。要坚决落实中央“过紧日子”的要求，加强内部控制，保障基本、突出重点、勤俭节约，规范收支，讲求效益。要坚持问题导向，各单位要注重加强巡察、审计、财务检查发现问题的整改。同时，要加强国有资产管理，规范资产调拨流程，防止国有资产流失。 

四是大规模开展快递从业人员职业技能培训。要按照省局安排，配合国家局实施好快递从业人员职业技能培训“X”工程，立足XX省快递行业发展实际，按照培训信息规范化、培训人员实名化、资金使用有效化的工作思路，开展快递从业人员职业技能提升行动。要出台《关于加强快递从业人员职业技能培训的通知》《快递从业人员职业技能提升行动实施方案（2020-2021年）》，把加强快递从业人员职业技能培训作为重要民生工程，纳入我省职业技能提升行动，将快递员、快件处理员等职业纳入政府补贴培训目录。要结合地方实际，协调安排经费，对快递职业技能培训教材开发、师资培训、职业技能竞赛等基础性工作给予支持。快递企业按有关规定足额提取和使用职工教育经费，其中X%以上用于一线职工培训。要积极争取地方人社、财政等部门的支持，加大力度推进快递工程技术人员中高级职称评审工作，加快建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。 

五是有效提升新闻宣传工作水平。要紧紧围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持正确舆论导向，巩固壮大主流舆论阵地，为全面建成与小康社会相适应的现代邮政业、奋力建设邮政强市强信心、聚民心、暖人心、筑同心。要有坚守，主动向党中央看齐，认真落实国家局党组和省局党组部署要求，确保宣传工作始终沿着正确轨道前进。各单位各部门主负责同志要高度重视意识形态和新闻宣传工作，加强新闻宣传队伍建设，提高工作水平，为扩大邮政业影响力、推动邮政管理工作提供有力的舆论支持。 

六是全力做好机关管理工作。要加强督促检查。落实政务督查考核办法，健全完善督查工作机制，认真研究加强督查工作的具体措施，强化跟进问责，确保督查实效。要加强公文处理工作。严格审核校对，认真落实处室领导把关制度，不断强化公文办理人员的规范化、精细化意识，提高工作水平。要加强机要保密工作。认真落实保密责任，强化涉密人员管理，严格执行保密制度，确保机关保密工作万无一失。要加强值班值守工作。加大检查力度，认真做好应急管理，强化值班人员的责任意识，坚决杜绝漏岗现象，确保严守安全底线。 

七是及时做好会议精神的学习传达贯彻。各县市局要将会议精神向本地党委政府专题汇报，组织本单位干部职工认真学习贯彻，抓紧开好本地区的半年邮政管理工作会议，认真部署好2020年第四季度工作。要把会议提出的要求落实落细，研究出台具体实施方案，明确目标责任分工，完善制度保障，加强督促检查。要在因地制宜求实效上下功夫，力戒形式主义、官僚主义，防止简单机械“照搬照抄”“上下一般粗”。同时，各单将会议精神的学习讨论情况于10月X日前反馈市局办公室。 

同志们，扎实做好邮政业改革发展工作，任务艰巨、责任重大。让我们紧密团结在以同志为核心的党中央周围，全面贯彻落实对邮政业的重要指示批示精神，认真贯彻落实全省邮政管理前三季度工作会议和本次会议精神，高质量完成国家局、省局和市委市政府明确好的目标任务，为实现邮政强市目标作出新的积极贡献！ 

市政管理工作总结篇7

2019年上半年以来，我局党风廉政建设工作以全面贯彻党的和三中全会精神，以系列重要讲话精神为指导,牢固树立“四个意识”，强化廉政教育，严肃党内政治生活，加强党内监督，聚力监督执纪问责，持续深化作风建设，保持惩治腐败高压态势，积极构建不敢腐不能腐不想腐的体制机制，奋力推进全面从严治党向纵深发展，努力推进党风廉政建设和反腐败工作，为城市管理工作健康发展提供坚强保障。现将工作情况报告如下：

 一、严明党的纪律，增强党员干部守纪律讲规矩意识

把纪律和规矩挺在前面，坚持纪在法前、纪严于法。一是打造风清气正的政治生态环境。认真开展了以《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和《关于严明党的纪律和规矩论述摘编》等党内法规学习宣传活动。把党内纪律作为切实担当和落实好全面从严治党主体责任的重要抓手，把党的纪律刻印在全体党员干部的心上，真正把党章党规党纪的权威性、严肃性树立起来。二是坚定理想信念。充分利用公告栏和微信群做好城管局党风廉政建设的专题宣传。大力加强廉政文化建设，强化党员干部职业操守行为和依法行政意识，把党内组织生活与廉政建设教育有机结合起来，引导党员干部坚定理想信念。将严明党的政治纪律和政治规矩摆在首要位置，突出对党的政治纪律的学习贯彻落实，形成政治纪律教育常态化，确保在思想上政治上行动上始终同党中央保持高度一致。三是加强组织纪律，教育引导广大党员干部牢固树立组织观念，正确处理个人与组织的关系，做到对党组织忠诚，言行一致，表里如一。

二、严把制度关口、促进廉政建设制度化、规范化

一是发挥惩防体系职能作用，完善责任分工、情况通报、督导考核制度，加强协作配合，保证惩防体系建设各项任务的落实。全面掌握党员干部基本情况，做到关口前移，防范在后。二是深化廉政风险防控机制建设，对岗位的廉政风险点进行梳理。完善党内生活制度和班子议事规则，严格落实主要领导集体决策制度以及重要决策票决，“一把手”末位表态等制度，加强和改进对党政主要领导干部行使权力的制约和监督。认真落实集体领导与个人分工负责、重要情况通报和报告、述职述廉、民主生活会、信访处理、谈话和诫勉。全面推行监管机制，加强我局干部职工的管理和监督，加强对协管队伍职业教育、执法纪律教育，加大协管人员投诉查处力度，规范秩序。

三、履职尽责，认真落实党风廉政建设责任制

我局始终把党风廉政建设责任制作为一把手工程来抓，实行党风廉政建设“一岗双责制”，做到与业务工作同时研究，同时部署，同时落实，同时检查。一是给各科室制定下发了党风廉政和反腐败工作目标任务分解表，形成了主要领导亲自抓，工作人员具体抓，层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责的党风廉政建设工作机制，使责任制运行环环紧密相扣，确保了责任制的全面落实，推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。二是定期组织召开专题会议，分析党风廉政责任制落实情况；细化责任分解，严格责任考核和责任追究，通过对局领导干部党风廉政建设责任进行分解，明确了责任范围，责任内容，做到责任到人。      

四、严抓作风建设，促进作风建设常态化

在开展党风廉政建设工作过程中，我们锲而不舍落实中央八项规定精神，严防“四风”反弹。一是认真贯彻执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，积极配合区纪委做好相关工作，严格执行党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”，签订党风廉政建设责任书。创新监督方式，落实廉政谈话制度，对各科室落实全面从严治党和党风廉政建设责任制情况进行检查，对党员干部遵守《党章》和中央八项规定精神情况进行监督检查。二是持续抓好常态化作风建设，突出抓住关键节点、关键环节，对岁末年初、传统节日、婚丧喜庆等问题易发多发时段，多敲打多提醒，坚决防止“四风”反弹回潮。三是以作风建设为突破口，坚持开展岗位纪律规范监督检查，实行不定时监督检查和明查暗访，发现问题，及时纠正，严肃处理。四是以执行党的纪律和各项管理制度为重点，开展制度执行力监督检查，对各科室纪律松弛、管理涣散、有章不循、有规不遵的情况进行了纠正和认真处理，牢固树立规矩意识，切实把制度和纪律挺在前面。

五、存在的问题及下一步工作打算

虽然我局在党风廉政建设方面取得了一定成绩，但也存在一些问题，需要常抓不懈。一是党风廉政工作思路不够开阔，在工作的创新上还有待提高;二是制度的执行力还有待加强;三是相关工作信息、专题研究等材料上报还需加强。

市政管理工作总结篇8

结合当前工作需要，的会员“inkin”为你整理了这篇城市管理行政执法局（区城市管理局）2020年度工作总结及2021年工作计划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年度工作总结和“十四五”期间工作计划安排

2020年，在区委、区政府的正确领导下和市城市管理行政执法局的指导下，在区有关职能部门和街道的支持下，我局全面推进依法行政工作，以深化“更干净、更整洁、更平安、更有序”为目标，以“依法依规”为前提，以更新更高的标准要求，持续抓好城市综合环境大提升，全面推进城市管理精细化、行政执法规范化、管理手段智能化。现将有关情况报告如下：

一、城市管理工作主要措施

（一）城市管理精细化。城市精细化管理是指综合运用市场、法律、行政和社会自治等手段，通过城市管理目标量化、管理标准细化、职责分工明晰化等，形成以“精致、细致、深入、规范”为内涵的城市管理模式，是旧式城市化转为新型城市化的重大变革。目前，我区通过现有的网格管理载体，构建城管行政执法大队进街道、中队进社区的城市网格管理体系，着力形成“层层递进、纵向到底、横向到边”的工作机制，将网格化管理目标、任务、职责和要求，量化到块，细化到人。现已初步建成城市管理“发现问题、信息上报、事件分转、人员调度、及时布置”的为一体的网格的网格化管理闭合系统。

（二）行政执法规范化。为全面贯彻落实《中共中央、国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指见》（中发〔2015〕37号）文件精神，按照住建部、省住建厅“强基础、转作风、树形象”专项行动统一部署，贵池区制定了《印发<关于理顺贵池区城市管理行政执法体制若干意见>》（贵政〔2019〕7号），以镇街道和园区为重点，全面推进城乡统筹部署的跨部门、跨领域综合行政执法，明确综合行政执法范围和权限，提高管理与执法效率；以提高人民群众满意度为核心,以执法规范化建设为主线，坚持依法行政，严禁执法不作为，严防执法乱作为，严抓学习培训，打造能力更强、作风更优的城管执法队伍。

（三）管理手段智能化。“大数据时代，让城市更聪明一些、更智慧一些，智慧城市规划排在首位”，的讲话为现代化城市管理点明了方向，我局为深入贯彻落实讲话精神，积极引进先进技术平台，如数字化城市管理指挥平台、智慧停车项目、城市生活垃圾分类等，构建以网格化管理为基础的智能底板，通过通信、数据、应用和物理联动的方式，建立起一体化指挥平台，保障指挥调度能力，不断推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新。

二、城市管理工作情况

（一）城市市容秩序管理

1、严“治乱”下的市容市貌管理方面。今年以来，贵池区以创建全国文明城市为目标，着重部署人力、物力和财力，加强城市管理工作。贵池区执法局以创建全国文明城市为抓手，实施“延时段”管理模式，落实“门前三包”管理责任，定期或不定期开展专项整治行动。根据新出台的《池州市城市市容和环境卫生管理规定》，重新制定了《贵池区市容和环境卫生责任书》，签订责任书8035份，粘贴公示牌6800块。2020年，推进城市管理“治乱”方面，劝导流动摊点859起，规范出店经营342起，处罚出店经营、占道经营20起，处置乱堆乱放问题101处、清理破旧店招16块；户外广告受理审批件1536件，方案调整退回221件，审批通过1315件；其他类广告审批受理21件，审批通过21件，户外广告、店招店牌审批合格率达90%，破损广告整治率达98%，违规设置户外广告立案4起；主城区累计清理拆除460块，面积共计4903.06平方米；东部新城累计清理拆除532块，面积共计5007.5平方米。拓展“门前三包”实施路段，重点在翠微苑小区（含梅龙路、罗城路）、科苑路、南湖路、清风巷、永胜巷等路巷推行，截止目前，签订“门前三包”的商户已达8400家；违法建设方面共拆除新增及存量违法建设4420.4平方米（其中新增违法建设查处2600.4平方米，存量违法建设查处1820平方米）,立案37起，正在办理中。共组织拆违行动16次，派出人员共935人次。行政处罚方面办理行政处罚案件9310件，其中：当场处罚简易程序案件9172件(非机动车违停8584件、摆摊设点496件、其他类市容管理92件)；一般程序案件138件（出店占道经营24、焚烧秸秆57件、损坏绿化设施3件、违法建设37件、倾倒堆放建筑垃圾、生活垃圾13件、违规设置户外广告4件，下达《责令改正违法行为通知书》3450余份。

2、严“治乱”下城市管理建立共治共管模式。城市是市民的城市，市民是城市的主人。严“治乱”旨在为市民创造更舒适的城市生活环境，一切以为人民服务为目标。城市精细化管理需要社会各界和广大市民的广泛、积极和深度参与，否则取得的成效也难以巩固和持久。一方面，如何调动市民和社会各界的积极性、主动性是城市管理工作进一步提升的关键；另一方面，以多年来城市精细化管理的实践和现有的经验看，城市管理工作的提升需要依靠政府、市场与社会三方面的基本力量。因此，以政府、市场、社会和市民构建的城市管理模式，发挥各个部分的自我建设、自我管理、自我服务、自我监督功能，创造条件和机会让各界积极参与，达到共治共管的局面。

（二）城市“网格化”管理让城市更智慧

1、全面推进城市管理网格化。按照主城区城市管理网格化实施方案，执法重心下移的要求，加强主城区派驻人员管理力度，建立考核体系，研究制定贵池区主城区城市管理网格化考核办法，通过定人、定岗、定责、定目标、定考核等措施实现城市管理精细化、规范化。目前，一方面，主城区网格化区域划分为三级网格，一级网格以区执法局机关科室和直属督察大队为主，以区级承担的城市管理区域为基本面，实行协调调度。区执法局局长任一级网格长，其他班子成员任副网格长；根据主城区街道行政区划，设立主城区四个街道、江口街道五个二级网格，网格执法大队大队长为二级网格长，具体负责城市管理和行政执法工作；以现有29个城市社区中队为依托，设立三级网格。鉴于区域方位和工作难易程度，在主城区暂设28个三级网格，杏花村文化旅游区设立一个三级网格；十里、长岗社区合并设立一个三级网格，江口街道结合工作实际目前设立五个三级网格。以上部署在街道、社区的人员配备由各街道自行调整，具体办法由街道另行制定。另一方面，以镇街为单位，以集镇建成区、国、省、县道沿线两侧建筑控制区为圆心，结合镇街城管队伍，把管理目标、任务落实到镇街，加强市容秩序管理。依托区数字化城市管理指挥中心和镇街道数字城管指挥二级平台，共享市级数字城管平台，提高案件处置率，截止2020年11月30日，中心共受理数字案件33945件，结案32029，结案率94.36%，接听电话投诉1868起。

2、城市网格化管理向智慧化转变。建设智慧城市需要融入高精尖等现代技术，但技术能达到的最高境界是智能城市，要向智慧城市过渡，则必须依赖于城市服务管理的创新。社会服务是否便捷、城市管理是否精细、治安防控是否严密、人民生活是否美好是审视一座城市智慧与否的核心指标。目前，我区城市网格化管理基本全面覆盖，但建设不规范、发展不平衡是城市网格化管理系统建设亟待解决的问题。一方面，为探索破解这些问题，需全面落实精细化管理标准，全面推行网格化、精细化管理。推进市本级智慧城管平台建设，完善各街道数字城市管理指挥中心二级平台的部署，持续推进社区、镇街道和城管多边联动常态化，完善社区网格化信息采集系统，全区社区网格化信息平台指挥、协调和管理机制，发挥数字城市管理指挥中心作用，为居民提供高效快捷服务。另一方面，围绕“第一时间发现问题、第一时间处理问题、第一时间解决问题”的原则，创新工作方法，推进长效机制，实现“管理精细化、手段数字化、评价科学化”，进一步提升城市管理水平。同时，加强对指挥中心信息处理员业务能力培训，使其进一步熟悉、掌握城市管理相关法律法规和操作流程，定期分析、查找问题的根源并积极寻找相关对策，逐步整理出一套规范信息处理的方法，提高案件派遣的准确率，切实提高数字城管系统平台的运行效率。

（三）城乡环卫一体化助力乡镇振兴

1、狠抓农村垃圾治理，形成长效常态。2018年10月，城乡环卫一体化工程PPP项目在贵池区全面推行，以不断提高农村生活垃圾无害化处理率作为项目运行主要任务，督促项目公司对所有农村生活垃圾实施无害化处理，实现农村环境卫生全域保洁、生活垃圾专业收集和规范处置。依据项目合同，突出镇街主体地位，积极落实以镇街（村居）评价为主、区级评价（联合考核）为辅的项目运行质量评价体系，按照“442”分值权重（即区联合考核组、镇街、村居考核比重为40%、40%、20%），按照《贵池区城乡环卫一体化考核办法》，按月收集镇街、村居项目运营量化考核反馈情况，每季度从区委办、区政府办、区财政局抽调人员组成联合考核组，如期组织开展季度考核，编制季度考核通报，并会同区财政局，办理相关付费事宜。2020年度到目前为止农村生活垃圾处理总量28673.03吨，农村生活垃圾无害化处理率基本实现100%。

2、强化监督考核，落实各项农村环境检查。按时收集相关信息和编制全区垃圾治理月报，积极参与2019年度22个省级中心村建设验收指导工作，配合区美丽办推进美丽乡村建设；按照区委农办统一部署，会同区农业农村局开展农村人居环境整治三年行动，协助分管领导牵头区农村人居环境整治分组例行督查行动，完成国检、省检等一系列软件资料收集建档及各类检查验收现场保障任务；落实杏花村十里、杜坞社区部分村组市场化保洁，消除城乡结合部保洁盲区；完成普铁环境安全隐患排查工作；按照“五大发展”、脱贫攻坚及河长制等任务分工，按时完成有关整治和信息上报工作

（四）智慧停车让城市更聪明、更便捷

1、统筹智慧停车建设，有效缓解停车难。近年来贵池区经济的快速发展，我市机动车保有量迅猛增长，截至2019年9月，我市机动车保有量已达22万辆（现已远不止这个数了）。为有效缓解市民停车难、停车乱的问题，2018年，市政府决定在池州市主城区启动停车收费工作，授权我区负责对主城区范围内的停车场（主要是政府投资建设的公共停车场、城市道路两侧机动车临时停车泊位）实行统一收费。经区政府第36次区长办公会议研究，明确区市容管理服务有限公司为停车收费工作的投资建设和经营主体。根据多地实地调研，2019年3月开始组织实施，于2019年8月完成建设部署并上线运营，建设总投资2106.4万元，现已投入收费运营的地磁5320个（待建设地磁6200个）、收费车场71个、一级诱导屏3块（清风大道市委旁、百牙路市政府旁、齐山大道远东国际）、二级诱导屏5块（杏花村大道，秀山南路、长江路、秋浦路、百牙西路）、3个封闭式停车场（三台山垃圾中转站旁停车场、老师范停车场、二中停车场）。项目运行至今应收金额为541.6万元，支出金额为567万元，尚在投资回本阶段。

2、挖掘公共停车资源，努力解决项目难题。停车难问题成因复杂，既有不合理的历史规划，也有城市治堵的现实要求，而主城区智慧停车平台的搭建，以政企合作的方式，千方百计整合挖掘资源增加停车位，是缓解停车位供需矛盾的直接举措。智慧停车项目运作解决城市交通拥堵问题、提供了大量就业岗位的同时，问题也相应的产生。一是清风大道、九华山大道人行道等路段地磁施工受阻，建设部署中断。二是亚洲大酒店等停车场存在产权纠纷，停车场建设受阻。三是项目运行期间，多次出现机动车停放一车占两位现象，亟需解决。四是智慧停车系统车主欠缴停车费问题积存较多，追缴难度较大，恶性循环现已出现。五是智慧停车项目运行以来，收取的停车费用均在公司账户，费用收支两条线问题一直未得到落实。如何解决上述问题，成为智慧停车项目进一步发展的关键。在借鉴其他地市经验以及结合我区实际，我区行业监管部门与运营企业共同研究，建议一是根据交通运输部《ETC智慧停车试点实施方案》意见及试点工作意向，将我市智慧停车纳入前期试点；二是由相关部门协调将智慧停车欠缴停车费纳入征信系统；三是完善主城区智慧停车项目实施区域建设，科学合理制定二类、三类区域建设实施方案，实现贵池区主城区停车收费管理工作全覆盖。四是加强智慧停车项目收支两条线规范化管理，区市容管理服务有限公司设立专户，按规定将收缴的停车费用上交区财政。同时，区市容管理服务有限公司做好池州智慧停车项目相关使用经费年度预算，便于财政部门根据全年预算统筹安排拨付资金。

（五）推动城市生活垃圾分类，助力城市更美好。

1、自我加压，加速推动全区生活垃圾分类处理。今年来，我区生活垃圾分类管理办公室按照上级部署，迅速启动垃圾分类工作，制定出台《贵池区城市生活垃圾分类工作实施方案》，编制谋划垃圾分类集中投放点建设项目，特别是9月10日市生活垃圾分类工作推进会召开后，我们自我加压，加快制作垃圾分类专题宣传品，加快推进项目招标。目前，垃圾分类工作氛围持续向好，市区两级领导高度重视，各级部门联动强化，《贵池区党政机关等公共机构生活垃圾分类实施方案》等方案相继实施，宣传工作稳步推进，垃圾分类集中投放点建设项目已成功开标，即将进入施工阶段，人员配备、资金保障等各项工作有条不紊。

2、健全分类收运体系，强化终端处理保障。目前在各街道、社区共同努力下，垃圾分类各项工作虽推进有序，但全区垃圾分类工作还处于起步阶段，对照实施方案，面临着时间紧、任务重等困难，大量的工作还尚待解决。一是群众宣传发动、集中投放点和暂存点居民意见征求及选址的敲定。二是进场施工、“撤桶并点”。待集中投放点点位最终敲定、居民意见征求结束及监理工作到位等各项前期准备工作落实后，中标单位需街道、社区配合进场施工。三是督导员招募、有关培训等工作亟待逐一落实。接下来，我区生活垃圾分类工作为解决上述问题，需进一步做到一是完善分类投放环节，抓紧落实垃圾分类集中投放点定位，保障集中投放点正常施工，督促施工单位加快工程进度；按照建设工程质量监督管理制度，会同各街道、项目监理公司加强工程监管，确保建设项目按时按质按量完工；同步推进建筑装潢及大件垃圾暂存点布点建设。二是全区各党政机关因地制宜配齐、配足生活垃圾分类收集容器，充分发挥机关示范作用；进一步完善街道、社区源头分类“可操作、能评估、有奖惩”模式，为实现全区统筹推进垃圾分类工作奠定基础。三是健全分类收运体系。在传统转运的基础上，逐步推行易腐垃圾直运、以桶换桶等高效便捷的收运模式，从根本上解决混收混运、二次污染等问题。四是强化终端处理保障。加快生活垃圾终端处理设施的建设，提升生活垃圾日均处理能力，满足全区垃圾清运、清理工作的总体需求，进一步丰富处理方式。五是加强宣传和培训工作。利用致群众一封信、宣传画、车载广播，持续开展群众性宣传，为垃圾分类试点“热场”，不断提高垃圾分类知晓率，营造良好社会氛围。加强公共机构和小区垃圾分类督导员，社区、物业公司及公共机构有关人员培训工作。

（五）助力新冠肺炎疫情防控，筑牢防汛安全屏障。

在新冠肺炎疫情防控期间，按照区疫情防控指挥部部署，加大城乡环境卫生整治力度，加强生活垃圾及时收运和无害化处理，着力清除病媒孽生地，切断病毒传播渠道。一是建立分片督导制。围绕城乡环境卫生，制定工作方案，明确划定主城区、涉农镇街两大阵地，于今年正月初三印发了《关于开展城乡环境卫生专项整治行动的紧急通知》，建立分片督导制，将农村镇街分成5大片，班子成员各负责一片，每天带领片区大队深入辖区一线巡查，重点督查垃圾不入桶（箱）和清运不及时现象。二是提高应急保障力。由于春节期间农村生活垃圾量周期性增加，加上因疫期农村人口普遍聚居家中，导致垃圾量暴增，已远远超出日常清运能力。为此，我们积极协调市执法局，由市环卫处从侨银公司抽调4台清运车参与集中清运，并协调皖能环保发电厂，延长进场开放时间，提高生活垃圾接收量，形成“共防共治”，助力疫情防控。在防汛期间，根据区防汛抗汛指挥部统一部署，我局每日24小时待命，2020年7月12日接区防汛抗旱指挥部命令，面对查村圩外河水位临近堤顶，防汛形势十分危急，我局立即抽调300名城管队员第一时间赶赴现场参加抢险工作，通过20多天的努力，较好的完成今年防洪防汛工作的各项任务。

（六）强化党建引领为根本，创新社会治理为方向。

今年以来，我局根据国家住建部城市管理监督局“强基础、转作风、树形象”的工作要求，贯彻落实各项会议精神，多次组织全体人员学习，统一思想，提高思想认识。

1、以党建为引领，查改结合，深入开展深化“三个以案”警示教育活动。加强思想政治工作，增强队伍的凝聚力，形成人人思进的氛围。开展好思想政治工作，坚持不懈地对城管执法人员进行执政为民教育、党的宗旨教育、职业道德教育、党风廉政教育、法制教育、艰苦奋斗教育和爱岗敬业教育,持续推动深化“三个以案”警示教育工作，把“学”“查”“改”“立”各项措施谋深做实，确保深化警示教育工作稳步推进。结合身边典型案例，紧扣民主生活会主题，结合对照检查和谈心谈话情况，对照政治维护、担当作为、勤政廉政和工作作风等方面认真寻找差距，深刻剖析产生的原因与根源，认清问题实质，提出整改的具体措施。认真查摆存在9个问题，制定了整改措施“四清单”，强化整改落实，加大履行全面从严治党主体责任和“一岗双责”的力度，在纪律教育上抓得紧一些，在日常管理上要求更严格一点。

2、以党建为引领，联合局团委、妇联，塑造党员先锋。

今年以来，为完善我局基层党支部的建设，经局党组研究，上级党组织的同意，成立直属督察大队党支部，以及因网格化属地管理基层执法大队党支部进行相应的名称变更。党群共建方面，在局党组的带领下，机关党委、局团委、妇联联合开展了“激扬青春，筑梦城管”元旦晚会、“知识向党敬芳华”知识竞赛等各类文体活动，同时组织干部职工参加市级、区级比赛，并取得了一定的成绩，较好地展现了干部职工团结进取、昂扬向上的良好形象。

以党建为引领，加强阵地建设，开展“加钢淬火，赋能城管”讲训堂活动。为确保讲训堂活动扎实有效地开展，局党组研究决定，成立贵池区“讲训堂活动领导小组。活动紧紧围绕 “加钢淬火，赋能城管”这个主题，加强城管队伍综合素质能力培养，激发广大队员参加 “讲训堂”活动的内在动力和潜能，真正做到“干什么学什么，缺什么补什么”，为顺应人民群众对住民环境的期待补短板强弱项。一方面，大队党员做到率先垂范，以身作则，牢记党员职责和使命，严格遵守各项纪律，履行党员职责和义务，带动其他非党员干部在工作上、纪律上、生活上做到真抓实干，廉洁自律，互相配合。另一方面，各大队结合城市管理网格化工作实质，定期或不定期地深入向各中队、网格进行督察，发现问题，，制定问题清单及时整改落实。同时，局属干部职工根据自身不同的工作环境，认真落实单位的各项规章制度，文明执法，将执法工作变成为民服务。

2021年工作计划

2021年，我局将紧紧围绕服务为民的目标，坚持以问题为导向，夯实工作基础，完善网格化管理，建立长效监管机制，加速贵池区城市生活垃圾分类处理工作全面覆盖，持续推动各项工作稳步进行，着力做到以下几点：

（一）以制度为保障，提升综合城市管理执法改革深度。一是根据区委、区政府政府出台的相关文件，进一步建立与相关镇街、园区及相关职能部门的协作机制，明确管理与执法的分界线，搭建畅通、有效的沟通渠道。二是以提标促提质，提升城区精细管理水平。将精细化管理的要求贯穿城市管理的每一个细节，通过制度管理、专业管理、细节管理，提高管理质量和执法效率，提高执法人员处理重点、难点问题和案件的能力。三是从能力建设入手强化规范执法。以推进新一轮综合行政执法体制改革为切入点，依托执法与管理部门配合协作机制，培训执法人员学懂弄通综合执法部门与相关行政主管部门的职责边界，规范运用与主管部门的工作衔接、信息互通、案件移送等措施。用好数字城管指挥中心等创新载体，围绕市容环卫、城乡规划、环境保护、建筑施工等重点领域，加强执法人员业务培训。加快执法骨干培养和执法业务能力生成。严格落实行政应诉工作的各项规范要求，侧重规范履职建档留痕，强化执法办案源头把关，着力提高行政应诉能力。四是强化案件办理能力。主要通过健全案件办理工作机制，坚持重大案件集体研究讨论制度，实行“办案、核审、审批”三分离制度，坚持办案员、法制科、局领导三级把关的案件核审制，以及开展案件评查的工作方式，来进一步提升案件质量，有效化解和防控行政败诉等风险。

（二）以法律条例为抓手，提升城市形象、品质。一是突出市容秩序管理工作。大力开展全国文明城市创建攻坚行动，建立创建全国文明城市长效管理机制。二是进一步建立健全创建责任机制。把文明城市测评体系的工作指标和任务纳入平时工作的每一个方面，通过签订创建工作目标责任书进一步明确工作任务，落实工作责任。三是扎实开展市容环境专项整治，深入开展城管执法进社区、进小巷、进城乡结合部行动，努力打造宜居的幸福家园。四是重点突出沿街店面的管理、市场周边和学校周边摊位管理、户外广告管理、静态停车秩序、公共自行车停放管理。五是继续抓好流动摊点的动态管理，在不影响交通的情况下，科学合理设置便民摊位，实现市容秩序稳中有进，进中有新的良好局面。

（三）以队伍素质和管理水平的提升，改变城管整体的社会形象。一是以不断增强能力为前提，以有效的沟通为依托，以为公众提供满意的服务为标准，不断提高营口城管的美誉度。一是注重媒体宣传引导。加大正面宣传力度，推出城管公益广告宣传片、宣传画，努力扩大城管部门的社会影响力。二是认真落实党委主体责任。全面落实中央八项规定和和四项突出问题的自查自纠工作，完善党风廉政建设和作风建设长效机制，进一步加强干部廉政教育工作，引导党员干部加强党性修养，自觉遵守党规党纪，从严加强干部日常管理，完善重要岗位廉政风险防控，严格落实“一岗双责”制度，持续改进作风，以上率下带动形成风清气正的政治生态。三是扎实开展党建工作。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、深化“三个以案”警示教育等活动，深化支部主题党日活动，各党支部制定全年主题党日活动计划。