礼仪的重要性范文

礼仪的重要性篇1

6月12日至14日，公司特别邀请了辽东学院讲师，利用下午临近下班时间，组织全体员工在国润宾馆的二楼会议室进行了为期三天的商务礼仪学习，会上大家都认真仔细的学习了有关商务礼仪中的各项准则，由于我当时正在外地学习，所以只参加了最后一天的培训。通过讲师详尽生动的讲解，使我对商务礼仪有了更进一步的认识，通过此次学习，不仅让我更深刻的了解了商务礼仪的重要性，并且对于以后自身的素质也是很大的提高。

我国素有礼仪之邦的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。

在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到约束自己，尊重他人才能使人们更轻松愉快地交往。为他人着想不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?

礼仪的重要性篇2

1.A(accepe)接受对方：

①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。

②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。

③接受的三个要点：1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。

2、A(appreciate)重视对方：

要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。

3.A(admire)赞美对方：

要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。

例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家开涮。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。

所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。

在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：

1、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

2、不要失声大笑

无论听到什么惊天动地的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3、不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

4、不要说长道短

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人敬而远之。

5、不要大煞风景

参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

6、不要木讷肃然

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

8、不要忸怩忐忑

假如发觉有人在注视你特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

在与人交往或社交场合中，言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵，也代表着个人、甚至是公司的形象。因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。

礼仪的重要性篇3

关键词：职场沟通；礼仪；重要性

职场沟通和礼仪是职场中员工必备的技能，也是各企业加强人才队伍建设的必要要求。尤其在新时期激烈的市场竞争中，企业必须加强对员工职场沟通和礼仪规范的重视，采取有效方法来提高员工的沟通能力和礼仪规范，才能保证企业的更好发展。但是实际上却有不少企业没有认识到职场沟通和礼仪的重要性，为此，以下本文就职场沟通和礼仪的重要性进行简要的探讨。

1沟通和礼仪内容概述

沟通和礼仪是人际交往和生活、学习以及工作中都必须要掌握的基础能力。沟通指的十个人与他人相互交流、进行信息、思想以及情感方面传递的过程和能力，其有助于帮助交流双方实现更好地信息共享和交流沟通，能够帮助改善人们之间的交际关系。礼仪则是根据一定的水习俗而做出的合乎规范的行为准则，包括恰当的说话方式、内容，自己的仪容仪表等。礼仪一直存在我们的日常生活和工作中，其体现的是我们个人的修养问题和形象问题，是个人修养的外在表现。从沟通和礼仪二者的相互关系来看，二者实际上是相辅相成的关系。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础。而沟通则是礼仪的补充和延伸，没有良好的沟通能力，即使外在形象和礼仪规范都到位，那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此，无论在生活中还是工作中，沟通和礼仪缺一不可。

2职场沟通和礼仪的重要性

职场沟通和礼仪指的是沟通和礼仪在职场中的运用。与日常生活略有不同的是，职场的竞争压力较大，专业性也职业性特征也较为明显，因此职场沟通和礼仪的要求也较高，其目的不仅是为了基本的额人际交流，更是为了能够提升自我的能力、在职场中获得更好的发展。因此，职场沟通和礼仪的重要性主要体现在三个方面，即职场沟通和礼仪对员工个人、对企业以及对职场均具有重要的意义。下面我们就进行职场沟通和礼仪在这三个方面的重要性进行具体分析。

2.1促进个人的更好发展

对于个人而言，职场竞争环境较为激烈，在职场中有着诸多复杂的人际关系和行为规范准则，如上司与下属的关系、同部门同事之间的关系以及不同部门人员之间的关系等，因此要想在职场中获得更好的发展、建立较为和谐的人际关系必须要求员工能够具有较强的职场沟通能力。因此，对于个人而言，职场沟通可以帮助锻炼和提高自己的沟通能力，使得自己掌握更多的职场沟通技能，为自己在生活和职业中的发展奠定了良好的基础。而从职场礼仪方面来看。在职业场合交流中，一个人的气质、魅力、风度和修养等可以通过职场礼仪完全体现出来，并且由于职场人才的竞争较为激烈，要想在职场中更加脱颖而出就必须要求掌握更加突出的职场礼仪规范，因此也是对员工自身的一大挑战，可以实现员工自身的更好发展。可以看出，职场沟通和礼仪对于员工个人而言有着一定的积极意义，因此要求员工自己也能够有意识地进行职场沟通能力和礼仪规范的培养，为自己的个人发展和职业发展奠定基础。

2.2促进企业的更好发展

现代化市场经济的发展使得各企业在市场竞争中的压力不断加大，各企业相互之间的利益冲突也不断加剧，但是合作机会也更多。商场中虽然竞争压力大，但是企业经常会需要进行商业合作，因此各企业虽然相互较量、暗自较劲，但是必要的职场沟通和礼仪却是必不可免的，更不宜在公众场合发生任何冲突。因此，就企业的长远发展而言，必要的职场沟通和礼仪规范是基本前提，也是营造良好企业形象的重要途径，企业更加希望自己的员工在各职场中能够保持良好的礼仪规范，并具备较强的沟通和交际能力。例如，在商务会议中，员工需要用自己的商务会议礼仪规范来进行合理的应对，以树立企业对外的形象，而在企业内部的发展中，员工也需要遵守一定的礼仪规范，构建和谐的企业内部氛围。沟通能力e企业的长远发展也有着重要的一样，只有当企业员工具有较强的职场沟通能力，才能够为他人和其他企业提供更加优质的服务，从而获得更多的发展机会，促进企业的长远发展。因此，企业也需要加强对职场沟通和礼仪的重视，推动本企业的更好发展。

2.3促进职场的发展

从职场本身而言，沟通和礼仪也具有重要的意义。职场与一般的生活场合是不同的，职场的人员都具有自己的立场、身份和利益代表，大家相互之间的关系既是朋友、同事，同时又是竞争者。在职场中，良好的沟通能力和礼仪可以规范人们的职场行为，让职场参与人能够在一个相对和谐的氛围中进行交流和沟通，这对于改善整个职场的人际关系、营造良好的职场氛围等有着重要的意义，而这些又能反过来为员工自己在职业上的发展奠定一定的环境和思想基础]。此外，沟通和礼仪有助于实现人们相互之间的交流和合作，有助于利用整体的力量、提高团队的工作效率和质量，这对于项目以及职场本身而言具有重要的一样，可以推动工作的更好发展，促进职场的良性竞争和发展。

3结语

综上所述，职场沟通和礼仪是职场中员工必须要掌握的基本能力和规范，其对于促进企业、员工个人以及整个职场的发展有着重要的意义，因此要求无论是企业还是员工个人都要加强对职场沟通和礼仪能力培养的重视，采用有效的方式方法加强职场沟通和礼仪培训，提高员工的职场沟通能力和礼仪规范，实现个人和企业的长远发展。

参考文献：

[1]韩青，王洁.以职场能力为导向的高职《职场礼仪》课程实施探究[J].延安职业技术学院学螅2014，（05）：66-67+70.

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[3]杜瑾.谈《穿普拉达的女王》中的职场礼仪[J].文学教育（上），2015，（10）：120-121.

[4]胡迪.基于行业需求背景下探析大学生“职场形象礼仪”培训[J].现代经济信息，2015，（24）：361-362.

[5]王业.细节决定成败――谈谈中高职学生实习中的职场礼仪[J].成才与就业，2013，（Z3）：102-103.

作者简介：

礼仪的重要性篇4

【关键词】大学生 ； 职场 ； 礼仪 ； 重要性

【中图分类号】G64 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2014）27-0341-01

随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？

一、什么是礼仪？

1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

二、要注重职业礼仪的培养

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。

2.面试礼仪。（一）面试前五分钟。需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试；（二）面试过程中。从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。（三）面试后的其他注意事项。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作， 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。

3.行为礼仪。（1）微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它却需付出很长时间的努力。（2）正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。（3）仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。

三、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用

社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力；有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质；有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质；有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

四、熟悉职业礼仪有何意义

（一）对于个人自身而言：（1）熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。（2）熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。

（二）对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

（三）对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。

五、如何才能熟悉职场礼仪

首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼；对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。

以上只是我个人对于职场礼仪的浅薄认识，如有不对之处，敬请多多指正与包涵，祝老师，身体健康，工作顺利！

参考文献

[1]《大学生职业礼仪教育探析》作者：田贤国；文献来源：漯河职业技术学院学报

[2]《金融职业礼仪中形体塑造的研究与探讨》作者：蒋含真；文献来源：中国外资

[3]《创业培训为创业者打开大门》作者：记者江慧；文献来源：九江日报

[4]《基于岗位需求的高职礼仪课程设计新思路》作者：董媛；文献来源：常州信息职业技术学院学报

礼仪的重要性篇5

摘要：本文依次从大到小的层面，首先通过三个方面阐述商务礼仪的重要性，其次侧重叙述了女性在职场中的商务礼仪技巧，最后阐述笔者自己在商务礼仪与谈判课程中的所学所想。

希望能引起对商务礼仪的重视，能加深女性在职场中对商务礼仪的理解。

关键词：商务礼仪、重要性、新时代女性、心得体会

礼仪是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则，是世界上各民族的宝贵文化积累和精神财富。掌握正确的礼仪规范是促进人与人之间关系和谐的催化剂，是树立个人、企业以及国家良好形象的重要手段。商务礼仪是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经活动的人士在经济往来活动中应遵循的礼仪规范，是商务活动对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。随着现代文明的发展和市场经济的繁荣，商务礼仪在商务活动的各个方面显得越来越重要，企业、公司日趋看重商业人才在专业知识背后的人格魅力、道德修养、社交能力和团队合作精神等人文方面的综合素质。

一、商务礼仪的重要性。

在当前国际贸易竞争越来越激烈的情况下，是否懂得国际商务礼仪显得越来越重要。一个专业商贸人员如果不注意自己在不同商务场合的言谈举止和服饰打扮，不了解对方的文化风俗，对外商失礼，就可能导致生意失败或顾客流失，失掉一份本可以到手的合同。从个人角度来说，如你在一个外资（或中外合资）公司里工作，懂得有关的商务礼仪，对同事和上级彬彬有礼，言谈举止得当，穿衣打扮得体，不仅反映了自己良好的文化素养，而且能与同事和上级和睦相处，友好共事，从而有利于自己事业的发展。如果不注意商务礼仪的培养，不懂得相关礼仪知识，对客人、同事和上级失礼，讲话不分场合，不仅会影响自己的形象，甚至会丢掉工作。由此可见商务礼仪在商务活动中的重要性。

古人认为：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这句话，讲的其实就是日常生活中交际的重要性。一个人只要从事商务活动，就不能不讲究商务礼仪。同样是在日常生活中，运用一些商务礼仪技巧，除了能让我们在商务交往中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，最大的好处在于，它能够帮助我们规范彼此的具体交际行为，在日常生活的交际交往中表达自己的尊重、敬佩、友好，增进大家彼此的了解与新人。假如人人都能如此，长此以往，将会促进社会交往的进一步发展，帮我们更好的取得交际的成功。

在商务礼仪交往中，商务礼仪的应用往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操精神风貌等等。因此，从这个层面上来说，商务礼仪的应用体现着商业人员的个人骄阳，而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人是否能够正确熟练运用各种商务礼仪技巧、或是否能够把商务礼仪的技巧与自身素质修养融为一体，可以知道他的个人素质高低、文明的程度与道德情操的高低。由此可见，学习、运用商务礼仪有助于提高个人的修养，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高新时代下现代人的文明程度。

二、女性职场中的商务礼仪

随着世界科技和人文意识的不断发展，今天的21世纪，越来越多的女性可以在商海中叱咤风云，撑起一片天地。作为职场女性，拥有充实的内涵修养固然重要，但也不能忽视外在的大力。女性在职场中的礼仪、着装也发挥着重要的作用。下面主要从三个方面（日常礼仪、职场礼仪、商务礼仪）概括性叙述女性在职场中商务礼仪。

日常礼仪是女性立足于职场的基础。首先在整体形象上，要选择大方自然并适合自己的发型，符合职场身份。面部精致的妆容显朝气蓬勃，在社交场合中，略施淡妆既是一种基本礼仪，也是表达对他人的尊重。另外要装饰得体，挑选适合自己的套装，不但要适合自己，也要适合场合。其次也要举止得体。例如，站立的规范姿势是身体与地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，双肩自然下垂，眼睛平视前方，面带微笑。行走时步伐轻而稳，抬头挺胸，步伐大小适中，手臂自然摆动等等。

女性的职场礼仪也是一面反应公司水平的反射镜。身在职场中的女性，优雅，独特的自我介绍能让对方迅速获得好印象，并由此迈开职场成功的第一步。自我介绍时遵循“尊者优先”的原则，进行平和自信、落落大方、不卑不亢的自我介绍。又如从容大度的握手也是一种礼仪，传达友好的问候，握手的顺序是尊者先伸手，女士握手时应面带微笑，起身站立走到对方一步远的距离，上身微微前倾稍用力握住对方的手。在办公礼仪中，应保持整洁的办公区域，在保持整洁有序的前提下，可以增加一些绿色植物等凸显个人风格的物件，彰显主任做事有条不紊，热爱生活。在人际交往中，忌讳散播谣言，影响到同事之间的关系，忌讳满腹牢骚，对工作起到负面作用。同样，进行赞美时要态度真诚，把握适度。

在商务礼仪中，简单的小动作也蕴含着无限的商机。在商务接待中，掌握正确并礼貌的接打电话是非常必要的，当电话铃响三声时要及时接听，确认对方身份，保持愉快的心情，用亲切的语气、礼貌的用语与对方交流，准确记录电话内容并及时转告。挂电话是让身份地位高的先挂。另外如行走时，三人行走，中间为尊，右边次之，左边更次之。乘坐轿车时，有专职驾驶员时，轿车后排右侧为首位，左侧次之，副驾驶更次之。当主人驾驶时，副驾驶为首位，后排右侧次之，左侧更次之。在商务拜访活动中，在约好的前提下要准时到达，如果出现紧急情况不能按时到达一定要及时通知并道歉。

本文只论述几个礼仪的例子，诸如西餐礼仪、品酒礼仪等其它礼仪这里不再做过多的赘述。总之，礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务礼仪交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。商务礼仪可以使人明白应该怎样做，不应该怎么做，哪些可以做，那些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人。

三、商务礼仪与谈判课程的心得体会

通过学习这学期的商务礼仪与谈判，我学会并感悟了很多东西。首先说一下我所理解的礼仪是什么。就我所知，礼仪是人们在各种场合下应注重的个人礼貌及待人方式。实际的定义为人们在各种社交中，用来美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。而商务礼仪是在商务活动中用来维护企业形象而向交往对象表示尊重和友好的礼貌规范。

第一个令我印象深刻的是课堂上老师讲述的关于个人服饰和整体形象的礼仪规范。男士应穿得体的西服，搭配颜色得当的领带和袜子，领带花纹不可过于花哨，穿黑色西装时不可搭配白色袜子等等。课堂上老师讲述几年前龙子湖附近的商场，也让我同时感受到了时代的变迁是真真切切发生在身边的。

其次，学习好商务礼仪与谈判的技巧，有利于策略的变通。课上播放的一个视频课件，令我印象深刻。因为迟到没有签到单子的经理和助理，没有气馁，转变战术，通过充分了解对方的喜好和忌口，最终扭转战局，成功签下单子。当第一次被拒绝时，一种有效的策略就是先稳住当下，对拒绝表现出豁达、理解的态度，找准时机再扭转局势。当被问到无法精确回答的问题时，一种有效的策略是用宽泛的模糊语言来回答，可以减少对对方面子的威胁，又可以给自己留出余地。

最后，良好的商务礼仪技巧有利于创造良好的氛围，拉近双方的距离。并且，更有利于个人的文明素质养成，有利于日常生活的人际交往。由此可见，想要体现优秀的商务礼仪，不仅要学习各种礼仪技巧，更要拥有更广阔的知识，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，减少谈判阻力，推动交易的成功。

礼仪的重要性篇6

关键词： 高校；形体礼仪；体育教学

        一、引言

        形体礼仪是指人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范，内容包括：仪表、谈吐、举止、服饰、行为、形态等方面，用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。这些都是人际交往中的细节。教养体现细节，细节展现素质，有时候正是这些细节决定了职场的成败。目前高校已经普及了形体课程，但开设形体礼仪课程的高校很少。各高校应加强形体礼仪课程的建设，提高学生职场形象，为提高学生的社会交往能力，进一步提升职场形象打好基础。

        二、加强学生对形体礼仪教育的认识

        面对现代社会呈现的多元化和市场对人才的多种需求，形体礼仪也在高速的全面推进，并已进入到了我们的工作生活和学习中。尤其体现在高校中的客运管理、酒店管理、空乘、护理、旅游等服务性、管理性专业中。在严峻的就业形势下，如何保持一颗健康的心态，从容面对各种挑战，至关重要。通过形体礼仪训练的教学，首先要让学生要拥有乐观而稳定的情绪，在学习和生活中既要充满活力，又要心态平静，言行规范，举止得体。其次，要让学生既能充分认识自己正确对待自己的得失，又能客观、公正地评价他人，并使学生树立正确的目标意识。同时训练学生意志坚强，善于自我克制做到豁达宽容、自尊尊人、言行一致与人保持和谐的人际关系，并在变化的社会环境中能保持良好的心理状态。

        三、形体礼仪课程的教学特点和发展趋势

        形体礼仪规范虽然具有一定的理论性，但又只有在实践中才能表现出它的真实意义，这就要求在教学中必须注意理论与实践相结合，培养学生实际运用所学理论知识的能力。运用情境教学法，就是利用大学生思维活跃、表现欲强的特点，安排学生进行实践训练，先由教师讲授训练的方法、步骤、要领及注意事项并加以示范，再通过创设情境，让学生扮演各种角色投入其中，提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，以使学生加深对所学形体礼仪知识的

        感性认知。实践证明，形体礼仪教学必须正确把握教育的特点，创造生动多样的教学形式，使形体礼仪课既能发挥综合训练的效果，又能获得潜移默化的美育效果，使其在素质教育中发挥其他课程不可替代的作用。当今的形体礼仪不仅仅是单纯的艺术课，也是当前素质教育的重要组成部分，更是学校可持续发展的特色教育。中共中央的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》指出：“应该提供更多的精神产品，帮助和指导青少年解决在学习、成才、择业、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题，从学生起，培养自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力。

”我们既要继承先辈们优良的德育传统，又要学好与公共关系和社交礼仪等方面.放眼世界、立足未来，我们只有做到准确的定位，不断的创新，形体礼仪的教学才能形成特色，高校的形体礼仪课才会结出更为美丽的硕果。

       四、形体礼仪课的意义及作用

        1、有利于发展学生的身体素质

        形体课是通过形体训练向学生进行素质教育、培养综合能力和塑造优美体态的一门基础课。形体训练以人体科学理论为基础，通过徒手或利用各种器械，运用专门的动作方式和方法，以改变人的形体的原始状态，提高灵活性，增加可塑性为目的的形体素质基本练习；是以培养良好站姿、走姿，从而达到提高形体外表现力为目的的身体素质训练。形体美和服务姿态美对未来从事管理服务工作的学生尤为重要，学生通过形体课教学有助于养成正确的身体姿势，塑造健美的形态，使学生获得适应未来职业的职业劳动身体素质，毕业后可以很快地适应职业劳动要求，并为将来在劳动岗位上干出成绩打下良好的身体基础。

        2、有利于学生树立正确的审美观和提高艺术修养

        形体训练不仅仅是身体素质的训练，也是一项审美价值很高的运动项目。首先它的上课环境很美，这有助于培养和提高学生身体姿态美的表现力和高雅的气质。其次，它的内容选择非常讲究，形体训练是以舞蹈和体操动作为素材的身体形态练习，通过练习可以培养和提高学生对身体美、运动美、姿势美、神情美、音乐美、心灵美的感受与表现力，培养学生正确的审美观和塑造健美优雅的形态与气质。使学生获得未来从事管理服务工作的职业审美素质；

        3、有利于提高学生的心理健康水平

        从事管理工作就要善于与人交际，主动积极，善解人意，如果性格内向，不善言谈，就难以与服务对象沟通，满足不了服务对象的需求。形体训练能让学生感受这项运动的力度感、美感和韵律感，在优美的音乐相伴下，给学生带来精神上的愉悦，课堂中融合和谐、高雅、艺术的气氛亦能增强人们沟通和交往的意识和欲望，从而陶冶情操、开阔心胸、激发生活的自信心和进取心，形成豁达、乐观、开朗的良好心境；

使学生获得未来从事管理服务工作的职业身心素质。

        五、结语

        形体礼仪教学对提高学生心理承受能力，顺利适应社会有着致关重要的作用。通过形体礼仪的教学，我们的学生一点点的学会了自信、尊重、宽容、理解、真诚、守信。在碰到困难、失败、痛苦和矛盾时，能正确自如的运用礼仪的交往方法解决问题，且随着困苦和矛盾的不断解决，学生有了成功的成就感，对自己将来所要面对的社会充满信心。 

参考文献：

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[5]张玲.形体礼仪[m].华中科技大学出版社.

礼仪的重要性篇7

礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时展、促进个人进步和成功的重要途径。

另据*年“北京市民礼仪水平”的调查研究显示，对703名调查对象的问卷评分后，总平均分仅是52.04分！结果表明：现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的地步。

礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本、人际关系的剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。

社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，作为工业企业，提高产品质量已经成为简单的事情，所以*提高产品质量提升竞争力已经难以适应激烈竞争的需要。在这样的大环境下，提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。

来看看这篇曾刊登在《文汇报》上的题为《一口痰“吐掉”一项合作》的报道。

某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可是，当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。

礼仪是表现律己、敬人的一种行为规范。对于工业企业来说，礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径。

礼仪的重要性篇8

［关键词］大学生 礼仪教育 重要性及实施策略

［中图分类号］G641［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2012）03－0008－02

礼仪是一个人的道德品质和文化素养教育良知的综合体现。从表象上看，礼仪涉及的无非是一些表情达意、举手投足之类的小事小节，然而小节之处显精神，举止言谈见文化。礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，有时甚至还关乎全局。对于我们在校的大学生来讲，学习一些礼仪方面的知识不仅可以使我们塑造自身良好的形象，收获和谐的人际关系，更可以使我们改掉陋习为我们今后事业的发展起到积极的作用，因此，重视大学生礼仪教育问题，探索提高大学生礼仪修养的对策，显得十分重要。

一、礼仪的含义

（一）礼仪的概念

礼仪是人们在社会交往中对他人表示尊重与友好的行为规范和处世原则。礼仪是人们在社会交往中受风俗习惯、历史传统等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种行为准则或规范。

（二）礼仪的含义

首先，礼仪是一种行为准则或规范；其次，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的；最后，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认识水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。

综上，现代意义上的礼仪是指在社会发展和民族融合过程中，在长期共同的生活和交往的过程中逐渐形成，被人们普遍认可，并且以习惯、传统等方式固定下来的行为规范和准则，体现了国家、民族和地区的精神风貌和道德风尚。

二、加强大学生礼仪教育的重要性

（一）学礼、懂礼、守礼是做人的基本要求，是建设和谐社会的需要

礼仪是一个人、一个民族、一个国家文化和道德修养的外在表现，是我们做人的基本要求。礼仪教育实质上是教人如何尊重他人以及如何与人相处。人是各种社会关系的总和，每个人都处于某种社会关系之中，在这种社会关系之中，一个人要想生存就必须遵守礼仪的原则规范行事，否则他将很难生存，所以说遵守礼仪是我们做人的基本要求，大学生是民族的未来，中国先进文化的传承者，更应该身正为范，成为礼仪的实践的传播者。和谐社会是指人与自然、人与社会、人与人之间的和谐统一协调发展的社会。而人与人之间的和谐统一协调发展更多的反应在人与人的和谐相处上，更多地强调的是我们与人交往时要学会尊重他人、理解他人、善待他人等礼仪的要求上来，所以，学习礼仪加强礼仪教育也是建设和谐社会的需要。

（二）有利于促进社会主义精神文明建设，提高大学生思想道德素质

礼仪是一种社会规范，是一种处世原则，是调整人与人之间相互关系的行为准则。对大学生进行系统的礼仪教育能够使其掌握道德要求和行为准则，指导他们在学习生活中严格按照礼仪的规范行事，使其内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为有素养的建设者和接班人。通过礼仪教育可以进一步提高大学生的礼仪修养，养成良好的礼仪习惯，提高人们的文明意识，有利于良好社会风尚形成，更有利于整个社会精神文明程度的提高。

（三）有利于促进大学生的身心健康

在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，能很快建立良好的人际交往，有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独感等，这些都十分有益于大学生身心健康。

三、大学生礼仪行为普遍缺失的表现

随着不同版本的“校园十大不文明行为”的流传，近年来，大学生与礼仪相悖的行为日益加剧，目前大学生礼仪行为缺失主要表现在以下几个方面。

（一）以自我为中心，不遵守学校的各项规章制度

大学生进入校园后，没有了父母和班主任老师的督促与教导，这就使许多大学生把学校规章制度和所谓的公共道德都抛在了脑后。于是，在校园，可以看到许多不和谐的现象。比如：上课迟到早退，旷课心安理得；晚上熄灯后大声喧哗，任意浪费水电。不尊敬师长，到老师办公室，有的同学不请自进，不知道如何打招呼。另外还有穿着方面的问题，有些学生穿着奇装异服，仪容仪表不整洁，不得体。从种种表现可以看出，当今学生礼仪规范和公德常识的缺失，这些事情虽小，却也折射出校园文明风气状况。

（二）把“任性”当“个性”

崇尚自我，追求个性无可厚非，这也可以说是当代大学生的特点之一。但对于什么是个性，有些大学生的理解是有失偏颇的。不少大学生把穿戴特殊、奇装异服、言语出格、行为不羁、我行我素、放浪形骸、反叛传统、甚至抵制纪律的任性当做“有个性”。其实，这些都是礼仪缺失的表现。

（三）缺乏“感恩”之心

现在的大学生基本上都是独生子女，很多学生缺乏感恩之心， 感恩是每个人应有的基本道德准则，是做人的起码修养。感恩，是人性善的反映；感恩，是一种生活态度，是一种品德，是一片肺腑之言。如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人际关系的冷漠，不懂得知恩图报，人与人之间不可能和谐相处，所以，我们大学生应该学会感恩。

四、加强大学生礼仪教育的有效对策

（一）高校应转换教育理念，高度重视大学生的礼仪教育，形成礼仪教育的长效机制

高校应转换教育理念，不应一味注重专业知识的灌输，要不断完善高校德育体系，从加强学生品德修养和文化素质入手，高度重视大学生礼仪教育，提高大学生的礼仪修养，使其不仅专业知识过硬而且内在修养外在礼仪兼顾。大学生的礼仪教育绝不是开几门礼仪课程就能解决的问题，学校应该形成礼仪教育的长效机制，只有常抓不懈，礼仪才能深入学生的内心，使之形成一种习惯而不是被动的去执行。

（二）高校不仅应该普及礼仪课程，更应该设立专门的礼仪培训中心

目前我国大多数高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育，因此礼仪教育普遍空缺。古代思想家荀子说：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁。”礼仪课应成为我们所有学生的必修课。高校可以根据不同的专业，适当设置不同种类的礼仪课程，如《礼仪修养》《社交礼仪》《公关礼仪》《商务礼仪》《体形训练》等。通过一系列礼仪课程的学习，大学生的礼仪知识将非常丰富，如果能引导将其实践相结合，将来对其步入社会就业都将起到积极的作用。另外学校应该成立大学生礼仪培训中心，对学校的礼仪活动给以指导，定期进行不同种类的礼仪培训，同时，成立学校礼仪纠察队，在学校内发现大学生不文明行为时给以积极的引导，使其迷途知返，成为一个懂礼貌有修养的大学生。

（三）学校应该开展丰富多彩的校园礼仪活动，形成浓厚的尚礼风气，营造良好的校园环境

加强礼仪教育必须重视大学生自我教育，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动，展示礼仪的魅力。例如：开展辩论、演讲、小品表演等活动，发动全校师生寻找校园中的不文明现象，然后进行讨论，通过开展丰富多彩的校园活动，营造良好的校园环境。另外，我们还可以通过广播、宣传栏等工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设，让学校成为大学生的礼仪之家。同时我们应该让学生多方面、多角度地接受教育，有意识地引导学生加强礼仪修养，形成良好的校园文化氛围。

礼仪教育修养代表着一个人的品质和文明修养的程度。当代大学生应该深刻理解和掌握礼仪的内涵并且遵守基本的礼仪规范，不断提高自我的修养，塑造自身良好的个人形象，成为一个受人敬重和欢迎的人，只有这样才能适应经济社会发展对自己的要求。现今社会，优秀人才，不仅要有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养，只有这样才能成为合格的社会主义接班人。

【参考文献】

[1]李灵萍等.大学生礼仪教育的缺憾及对策[J].高教论坛,2007(1)．

[2]胡永红.浅析当前大学生礼仪缺失的原因及解决的对策[J].教育广角,2009(8).

[3]何莉.浅论大学生礼仪教育的问题与对策[J].湖北中医学院学报,2007(1).

[4]杨得利,高世杰.论大学生礼仪教育[J].中国校外教育理论,2007(9).

[2]赵振有.论加强大学生礼仪教育的重要性与实施策略[J].教育探索,2011(1).

王金超（1980－），男，吉林长春人，吉林农业大学旅游管理系讲师。研究方向：旅游管理、酒店管理。