厂长工作要点范文

厂长工作要点篇1

马厂长在日常生活和工作中老是马马乎乎，非常能凑合，人们都叫他“凑合厂长”。

一天，一个车间主任来找马厂长，说：“厂长，我们车间的一个生产机器零件旧了，是不是更换一个？”马厂长慢吞吞地说：“没事，凑合吧！”几天以后，后勤科长对马厂长说：“厂长，会议室都要塌了，还是修修吧？”马厂长照例说：“没事，凑合吧！”

一天，主管工业的市长来到工厂视察，对马厂长说：“你厂里的工人有好几个人都因生产事故而受伤，所以你要重点抓一下安全工作。”马厂长没办法，只好在厂会议室召开了全厂大会。会上，马厂长重点强调说：“最近厂里出现了几起生产事故，有几个同志还受了伤，我们一定要重视安全，要安全生产、文明生产……”正说到这里，年久失修的厂会议室棚上掉下来一块瓦片，不偏不倚，正好打在马厂长的头上，马厂长当时就晕过去了，后勤科长赶紧拨打了112急救电话，大家七手八脚地把马厂长抬上了急救车。

急救车一路狂奔到了医院，下车时马厂长醒了，他用惊异的目光看着大家说：“你们这是干什么？”后勤科长说：“厂长，你在厂里开会时被房顶上掉下来的瓦片砸着头了，现在我们正在送你上医院。”马厂长有气无力地说：“没事，凑合吧……”

厂长工作要点篇2

将厂务公开工作向规范化、制度化、程序化方向推进

热电厂是集团公司的自备电厂，下设个生产车间，个经营实体以及部分职能科室。职工工作性质以运行、设备检修和对外经营为主，属于技术、人员、资金密集型企业。

××年月份，集团公司将我厂确定为运用推进厂务公开的试点单位，近段时期以来，我厂在运用推进厂务公开工作中，主要做了以下几个方面的工作：

一、成立运用推进厂务公开工作领导小组，编写了厂务公开的控制程序

××年月，我厂下发了《关于运用质量管理模式深化厂务公开工作的通知》的文件。该文件对我厂、车间（科室、实体）、班组三级公开怎样推进以及怎样编写厂务公开控制程序提出了具体要求。

之后，成立了由党委书记和厂长任组长，由副厂长任副组长，由职能部门负责人任成员的运用质量管理模式推进厂务公开工作领导小组。主要负责厂务公开的领导、总结、诊断、推进工作。

还成立了由党委书记任组长，工会副主席任副组长，职工代表组长、厂专职内审员、工会主管厂务公开工作的干事任组员的厂务公开内审小组。主要负责对厂务公开的推进工作进行监督、服务、督促、考核。并且，每年年底对我厂厂务公开工作进行一次内审。

××年月日至月日，我厂举行了一次了运用深化厂务公开的推进月活动。在推进月里，我们组织开展了广播宣传周，政务公开和班务公开的自检自查，为车间、科室、实体统一配备政务公开栏、班务公开栏，政务、班务上墙公示以及厂务公开职工三级抱怨指数的公示等活动。通过运用厂务公开栏、广播、局域网和各种会议向广大干部和职工进行了运用推进厂务公开的广泛宣传。

另外我厂还召开了有厂领导、各职能部门和职工代表参加的厂务公开座谈会，共同就厂务公开的内容、形式、公开途径等问题进行探讨，作为起草编写《厂务公开控制程序》的主要依据。

在对我厂的生产经营情况以及职工思想动态进行了认真的调研和分析后，借鉴武铁“江岸车辆段《段务公开控制程序》”的有关内容，整合了前几年我厂厂务公开的各类文件，我厂××年月日编写下发了《热电厂厂务公开控制程序》。该程序对我厂厂务公开的公开内容、形式、渠道、时间、范围、责任部门的职责以及相关的工作制度、档案留存制度、检查制度和考评制度等内容都进行了明确的规定。另外，该程序还涵盖了五个专门工作小组公开控制程序，车间、科室、实体的政务公开控制程序以及班组的班务公开程序。

二、我厂在借鉴推进三级公开工作中所做的具体工作

⒈我厂在借鉴推进厂务公开工作中的主要做法是：

围绕一个目标，实施两大工程，开好三个会议，建立四项制度，依托五个小组。

围绕一个目标

“人企和谐、员工和谐”这个目标，是我厂经过几年的厂务公开工作总结提炼出来的，始终贯彻于我厂开展厂务公开工作的全过程，成为了我厂开展厂务公开工作所必须遵守的准则。这个目标说明，只有确保了职工的知情权、参与权、决策权、监督权，最大限度地维护好职工的切身利益，才能使职工知情明理，心齐气顺，从而才能使企业得到和谐健康地发展。

实施两大工程

民意顺畅工程，我们主要是应用职工意见闭环管理的工作方法，即职工的意见和建议，可以通过厂长信箱或委托职工代表反映至厂工会，向厂部陈述。厂工会将职工所提出的意见和建议向厂领导汇报后，向有关职能部门反馈，最后将处理结果反馈提出意见和建议的职工本人，形成闭环管理，并在厂务公开栏上公示处理结果。

干部廉政工程，我们主要是利用中层干部述职、政务公开等方式，要求所有领导干部对本单位职工公开四项内容：一是本单位的年度工作目标、工作方针；二是全年的重点工作，要开展的各项改革、管理的方案、措施及方法；三是本单位的工资、奖金分配情况；四是本单位资金的使用情况。另外，每季度由人力资源部、财务部和党工部联合对二级单位资金使用情况进行审计，并将审计结果在厂务公开栏和厂局域网公示。

开好三个会议

一是每月召开一次职代会代表组长联席会，坚持凡厂部重大决策方案和涉及职工切身利益的事情必须经职代会联席会讨论通过。比如今年元月份，针对我厂职工供养直系亲属和独生子女医药费报销的问题，我们做了大量的准备工作，组织职工代表组长进行了认真讨论研究，制订了《热电厂供养直系亲属和独生子女医药费报销管理办法》，经过半年多来的实施，不但使真正得病的职工子女得到了补助，还为我厂节约了资金余万元，受到了广大职工的一致好评。又如，今年对我厂职工柳国明等位职工处理情况，经职代会代表组长和相关部门磋商后拿出了处理意见，并在厂务公开栏进行了公示，即挽救教育了犯错误职工本人，又教育了全厂职工，达到了警示的效果。根据统计，两年来，经职代会代表组长讨论通过实施并进行公示的厂部重大决策达二十多项。

二是每季度召开一次由党委书记亲自主持的厂务公开领导小组会，总结前一阶段厂务公开工作的开展情况和布置下一阶段的工作。

三是每半年召开一次厂务公开职工代表座谈会，倾听职工对厂务公开工作的意见、建议和评价。

完善四项制度

厂领导接待日制度——我厂每周三上午定为厂领导接待职工访谈的时间，职工可以在专门开辟的接待室向厂领导倾诉心中的期望和不满。厂领导亲自解决职工的意见和建议，并将处理意见和解决方案利用职工意见反馈表，在厂务公开栏进行公示。

三级公开职工抱怨指数公示制——我厂规定了在每年月份在全厂职工中进行三级公开职工满意度的调查，并将调查结果统计后在厂务公开栏进行公示，以此来总结经验，查找不足，从而促进厂务公开工作的开展。

职代会督办制——对厂部各职能部门制订的政策或做出的决策，如果职工有疑议，可以直接向厂工会提出质询，由厂工会做出解释或责成相关部门做出解释，对于经过调查后核实确有碍职工利益的，厂工会有权做出终止该政策的决定；对于职工好的意见和建议，由厂工会用职代会督办单的形式下发到相关的职能部门，责成职能部门按规定、按要求给予解决。

厂务公开内审制——我厂制订了厂务公开内审控制程序，每年月份由厂务公开内审领导小组负责，对全厂三级公开情况进行贯标。我厂还将每季度对政务公开和班务公开的检查和结果公示也纳入了内审制的范畴，实现了政务公开和班务公开工作的过程控制。

依托五个小组

经过深入调研和广泛征求职工意见，我们感觉到，企业真正需要公开，且职工也关注的焦点、热点、难点问题，很多都集中在企业几个主要的职能部门。因此，我们成立了由综合管理部、人力资源部、财务部、党委工作部、装备部牵头的五个厂务公开专门工作小组。并且召开了由职工代表、厂领导和五个厂务公开专门工作小组负责人参加的厂务公开座谈会。针对五个专门工作小组分别编写了控制程序，规定每个小组的职责范围、公开内容、方式、时间等等。

比如我厂每年有将近三千万元的设备、备品备件、大宗物资等采购任务，采购物资的价格、质量是一个非常敏感的话题，容易产生腐败和权钱交易，因此受到职工普遍的关注。对此，根据物资采购及工程招议标公开控制程序的要求，我厂成立了由装备部牵头，由综合管理部、财务部、生产部、纪委、工会以及物资使用部门等参加的物资采购及工程招议标公开小组，制订了一整套科学的招议标管理制度和公示制度，对物资采购进行全过程监督，对采购物资的质量进行质量反馈，从而使大宗物资采购和工程招标公开、透明，自觉地接受职工的监督，杜绝了暗箱操作，杜绝了腐败和权钱交易滋生的现象。

又如中层干部的选拔和任用是一个倍受职工关注的热点问题。去年我厂对个中层干部岗位进行了竞聘上岗，由党工部牵头，与人力资源部、厂工会、厂纪委联合组成了竞聘工作小组，采用笔试、面试、业绩测评、职工评议个环节，每个环节由竞聘工作小组全程监督，除竞聘小组成员外，包括厂领导在内的任何人不得干涉。并且每个环节的结果均通过厂务公开栏公布，以至于最后结果还没完全出来，根据前面环节的各项成绩，很多的职工都已经猜测到谁竞聘上了这些岗位。

在运用推进厂务公开工作以来，各专门工作小组根据各自的公开控制程序，对我厂改革改制方案、生产经营情况、财务指标完成情况、工资改革情况、“六金”缴纳情况、职称评聘情况、岗位竞聘和聘用情况、大宗物资采购情况等职工关注的热点、难点、焦点问题共七个大项个小项，进行了全方位、深层次的公开，得到了职工的好评。

⒉我厂在借鉴推进政务公开、班务公开工作中的主要做法是：

建立管理制度、统一硬件设施、规范公开内容、留存公开档案、完善考核体系。

建立管理制度

根据我厂车间、实体和班组的具体情况，我们编写了政务公开和班务公开控制程序，建立了中层干部述职、二级单位资金使用情况审计、政务公开、班务公开、班组管理、班前会班后会共项制度，使政务公开和班务公开工作做到了有法可依、有章可循。

统一硬件设施

为了使政务公开和班务公开规范化、标准化、统一化，我们为全厂个分会、分支会和多个班组统一配备了政务公开栏和班务公开栏，制作了公开栏的版面、格式，规定了公开内容、公开程序；还为所有分会和班组统一配备了政务公开和班务公开资料盒、班组管理台帐、班费管理账本等硬件设施，使分会、班组的政务公开和班务公开工作逐步统一规范。

规范公开内容

根据我厂三级公开开展的具体情况，我们制作了六个表格，即政务公开统计表、政务公开表、班务公开统计表、班务公开表、班费使用情况公开表、考勤表，定期发放到分会和班组。其中，政务公开统计表在厂务公开栏每季度公开一次，用于检查和考核车间（科室）政务公开情况；政务公开表和班务公开统计表用于公开车间（科室）有关事务和检查考核班组班务公开情况；班务公开表、班费使用情况统计表和考勤表用于公开班组的有关事务。

比如在班费使用情况统计表中，我们设立了班组上月班费余额、本月班费支出、本月班费收入、本月班费余额个栏目，并且设立了党支部书记签字、班长签字、管钱人员签字、管帐人员签字个内容，每月由以上各位人员签字后，张贴在班务公开栏中，向全体班员公示（我厂现在每个班组均设立了一名管帐人员和一名管钱人员，班长是既不管帐也不管钱的）。

留存公开档案

在开展厂务公开工作的过程中，我厂非常注意对各项基础台帐的健全，制订了档案留存制度，建立了三级公开档案台帐，将日常各项公开文件、记录装订成册，指定厂工会民管干事、车间（科室）分会主席、班组工会小组长为专职保管员，保留所有记录。

如我们规定，车间和班组的采购记录保留年，班组的考勤记录保留年，工资奖金发放记录留存年等等。每季度由厂务公开领导小组办公室组织工会、纪委及各分会主席对各单位台帐进行检查一次，确保各项公开事宜的真实性和有效性。

完善考核体系

控制过程且不断进行改进是保证结果的前提，而过程需要程序来保证，程序要靠制度来约束。我厂领导班子在实践中认识到，要想使厂务公开工作不出现“虎头蛇尾”、“半途而废”的局面，就必须建立完善的监督考核体系，加强过程控制。

为此，我厂制订了政务公开和班务公开检查与考核制度。规定厂领导小组每季对政务和班务公开情况进行考评，考评结果在厂务公开栏公示，且和党支部创优、职工之家、模范班组的评比结合起来，凡未达到要求的科室、车间，发出《热电厂厂务公开整改通知书》，限期整改；车间（科室、实体）、班组每月对自身公开工作进行一次自查，填写《班务公开统计表》，在政务公开栏公示。

三、我厂运用推进厂务公开工作的收获

⒈有效地促进了生产经营的良性循环，各项生产经营指标完成较好

我厂的厂务公开工作涉及到了生产经营中的方方面面，比如大宗物资采购，工程招议标，经营指标完成情况，利润指标完成情况等等，由于这些工作的公开透明，使全厂职工知情明理，气顺心齐，心往一块想，劲往一块使，在现在生产经营形势非常紧张的情况下，全体干部职工都一心扑在生产上，生产经营各项工作井然有序。今年，我厂有望全面完成十堰管理部下达的各项经营指标。

⒉有效地沟通了党、政、职工三者之间的关系，使党政、干群关系和谐，良好地发挥了桥梁纽带作用。

厂务公开工作为积极探索现代企业制度条件下企业党群工作的方式方法，正确定位企业党群工作，有效地发挥党组织在企业的政治核心作用开辟了一条新的途径。

现在，我厂党委的一切工作以促进和保障企业实现利润最大化为出发点和落脚点，紧紧围绕“三条主线”，即充分发挥党委的政治核心作用，保障和促进企业生产经营工作有序高效地进行；以建设和谐企业为愿景，创建具有热电特色的先进企业文化；以人本管理为理念，打造一支“四好”干部团队，建设一支模范作用好的党员队伍，培养一支素质高、作风硬、技艺精的职工队伍。

正是在这种思想指导下，我厂党委和行政相互配合，积极主动，团结协调，互相信任，互相支持，为企业各项工作顺利进行提供了有力的组织保障。

⒊为创建有热电厂特色的企业文化营造了良好的氛围。

我厂的厂务公开工作紧紧围绕“人企和谐、员工和谐”这个中心，结合党委提出的在党群部门树立六种意识的要求，即树立表率意识、服务意识、争创学习型员工意识、创建先进文化的意识、勇于创新的意识、效率意识，创造性地开展工作，有效地促进了“热电厂与热电人和谐发展”这一有热电厂特色的企业文化的创建，使职工的利益和企业的利益形成一个和谐的整体，激励职工用自己的创造带来自己和企业共同的辉煌。

今年以来，我厂党群工作所发生的变化是全厂干部职工所肯定的，这种变化主要是一种意识变化，是一种思维方式的变化，是一种工作作风和工作态度的变化。也就是树立职工意识、强化服务意识！从职工的角度，以职工的心态去思考，筹划党群工作，想职工之所想、急职工之所急，忧职工所忧、乐职工所乐！有了这样的意识，有了这样的思维，我们的作风端正了，态度亲和了，我们党群工作人性化了、人文化了，我们的党群工作始终坚持以职工为主体，以职工为中心，当然为职工所接受，让职工乐于参与！

四、我厂开展运用推进厂务公开工作的几点心得

⒈由于运用推进厂务公开工作较强的规范性，不仅保障了厂务公开工作不会因时间的变迁、领导的变更和工作人员的更替而受影响，而且使厂务公开工作向规范化、制度化、程序化方向进一步推进。

⒉运用贯标的方法推进厂务公开工作，使各部门清楚的了解各自的职责范围和公开程序，按图索骥、规范运作，使厂务公开工作简单、易懂，可操作性很强。既减轻了我厂工会的工作量，又保障了厂务公开工作的深入开展。比如我们成立的五个厂务公开专门工作小组，不但承担了相当大一部分厂务公开的工作量，而且在公开过程中由过去的被动、随意转变为现在的主动、规范。

⒊运用推行三级公开使车间及班组的管理上了一个新的台阶。现在我厂政务和班务公开已经完全融入到车间和班组的日常管理中。要干什么工作，该谁干，怎么干，如何分配，如何奖励等等，由于公开的规范化，职工自己都一清二楚，根本就不用车间领导和班长操过多的心，做过多的工作，现在都已经成为了职工的自主行为。

厂长工作要点篇3

（讲述人：周先生，自消毒瓷器研发者之一。）

我有个已经完成小试，可批量生产的产品。打算是找一家境况不好、生产能力闲置的企业合作，我们提供技术，并注入一点启动资金，希望在不远的将来大家都好起来，并让所有创业人员都有股份。于是，我们和一家几乎停产的厂谈合作。厂长看到我的产品后，连声叫好，并说他们这个厂有救了。当我进一步告诉他，我们的技术已经非常成熟，甚至有一种低成本制造的方法时，他更是充满信心。工人和技术人员也信心百倍，并说工资什么的，可以欠一欠，等赚了钱之后再发也不迟。我们商量好了赚到钱一家一半。

一个月不到，第一条简易生产线就完成了。原本死气沉沉的厂马上有了生气。当我们买好材料准备正式生产时，突然，厂长的亲戚拿来一个外贸产品，说加工一个可得十元钱加工费，每月有两万个，而且业务非常稳定。厂长马上转向搞起那个外贸产品，因每年可赚二百多万，厂长混身是劲，不惜用去了几万元试产费和大量的人力物力，每天还要请客吃饭以应酬各路神仙。这时，我们那几个创业人员，在厂长的眼里已成了“叫化子”。

厂长说，你们这个产品等我那个外贸加工业务成功了，放一笔专款到另一个厂去搞。我们不止几十次地劝他，但他只是表面上应付，我们已经成了不受欢迎的人了。离开厂之前，我还是对厂长说：一定要珍惜这次机会，别总看眼前的这些利益。看他笑了笑，似乎没听进去。为了最后一线希望，我说，有什么事打电话，我们会再来的。

过了两个月，厂长突然打电话来说，他那些“零碎”事忙好了，那个外贸业务不准备做了，赚不到钱，要求太高了，还是继续搞我们的产品。并让我和几个朋友继续到厂里去帮忙。我们为了大局没和他计较过去的事。这一次，我和朋友们给了他一些钱，他拿了钱之后信心又来了。

一些人看到厂里有了新气象，经常拿些活过来让他们干，厂长见有外快可赚就把活揽了下来。很长一段时间过去了，自己的产品只做了几个零件，我们去问他，他总是搪塞，并说再过几个星期一定把这个东西做好。我和厂长说，一个星期就可完成的事，拖了三个月，而且产品的质量越来越差。这点活做不做是小事，动摇了大家的创业信心可是大事。没想到的是，厂长说，工人拿不到工资，做起来没劲。他让我们最好再拿一笔钱，给工人增加一些工资。我当时怒气上涌，但为了顾全大局，还是准备支付厂里的工资。

在支付工资之前，我和厂长讲，一定要重视质量。但他说，产品的质量要求也太高了，哪能做得了。我说，技术要求并不高，只要认真一点就行了，因为我和工人们一起干时，每个零件都能达到这样的要求。我反复说明，要想赚钱，只有认认真真地做。厂长的态度虽积极，但行动很消极。在这种情况下，再多的钱投进去也只能生产工业垃圾。我们不得不放弃继续出资的打算。我对厂长说，唯一的办法是认真做好每一个零件，做出来了，钱会有的。虽然我知道在这种情况下说这些话是白说的，但我还是说了。

后来，我又打了几次电话和厂长说了各种利害关系。但他脑子里全是钱。并说现在的人是讲实惠的，皇帝不差饿兵，空的东西没啥谈头。我的朋友知道这些话后差点昏过去。那些人早已忘了创业初期的山盟海誓，甚至好像从来也没说过似的。

几个月过去了，事情没有任何进展，厂里也几乎处于停工状态，工资都发不出来。后来，有个聪明人看那些工人闲着没事干，就对他们说，到工地去挖土方，每天十五元钱，工资天天发。这些人一听很高兴，马上就跑去挖土方了。

厂长工作要点篇4

（讲述人：周先生，自消毒瓷器研发者之一。）

我有个已经完成小试，可批量生产的产品。打算是找一家境况不好、生产能力闲置的企业合作，我们提供技术，并注入一点启动资金，希望在不远的将来大家都好起来，并让所有创业人员都有股份。于是，我们和一家几乎停产的厂谈合作。厂长看到我的产品后，连声叫好，并说他们这个厂有救了。当我进一步告诉他，我们的技术已经非常成熟，甚至有一种低成本制造的方法时，他更是充满信心。工人和技术人员也信心百倍，并说工资什么的，可以欠一欠，等赚了钱之后再发也不迟。我们商量好了赚到钱一家一半。

一个月不到，第一条简易生产线就完成了。原本死气沉沉的厂马上有了生气。当我们买好材料准备正式生产时，突然，厂长的亲戚拿来一个外贸产品，说加工一个可得十元钱加工费，每月有两万个，而且业务非常稳定。厂长马上转向搞起那个外贸产品，因每年可赚二百多万，厂长混身是劲，不惜用去了几万元试产费和大量的人力物力，每天还要请客吃饭以应酬各路神仙。这时，我们那几个创业人员，在厂长的眼里已成了“叫化子”。

厂长说，你们这个产品等我那个外贸加工业务成功了，放一笔专款到另一个厂去搞。我们不止几十次地劝他，但他只是表面上应付，我们已经成了不受欢迎的人了。离开厂之前，我还是对厂长说：一定要珍惜这次机会，别总看眼前的这些利益。看他笑了笑，似乎没听进去。为了最后一线希望，我说，有什么事打电话，我们会再来的。

过了两个月，厂长突然打电话来说，他那些“零碎”事忙好了，那个外贸业务不准备做了，赚不到钱，要求太高了，还是继续搞我们的产品。并让我和几个朋友继续到厂里去帮忙。我们为了大局没和他计较过去的事。这一次，我和朋友们给了他一些钱，他拿了钱之后信心又来了。

一些人看到厂里有了新气象，经常拿些活过来让他们干，厂长见有外快可赚就把活揽了下来。很长一段时间过去了，自己的产品只做了几个零件，我们去问他，他总是搪塞，并说再过几个星期一定把这个东西做好。我和厂长说，一个星期就可完成的事，拖了三个月，而且产品的质量越来越差。这点活做不做是小事，动摇了大家的创业信心可是大事。没想到的是，厂长说，工人拿不到工资，做起来没劲。他让我们最好再拿一笔钱，给工人增加一些工资。我当时怒气上涌，但为了顾全大局，还是准备支付厂里的工资。

在支付工资之前，我和厂长讲，一定要重视质量。但他说，产品的质量要求也太高了，哪能做得了。我说，技术要求并不高，只要认真一点就行了，因为我和工人们一起干时，每个零件都能达到这样的要求。我反复说明，要想赚钱，只有认认真真地做。厂长的态度虽积极，但行动很消极。在这种情况下，再多的钱投进去也只能生产工业垃圾。我们不得不放弃继续出资的打算。我对厂长说，唯一的办法是认真做好每一个零件，做出来了，钱会有的。虽然我知道在这种情况下说这些话是白说的，但我还是说了。

后来，我又打了几次电话和厂长说了各种利害关系。但他脑子里全是钱。并说现在的人是讲实惠的，皇帝不差饿兵，空的东西没啥谈头。我的朋友知道这些话后差点昏过去。那些人早已忘了创业初期的山盟海誓，甚至好像从来也没说过似的。

几个月过去了，事情没有任何进展，厂里也几乎处于停工状态，工资都发不出来。后来，有个聪明人看那些工人闲着没事干，就对他们说，到工地去挖土方，每天十五元钱，工资天天发。这些人一听很高兴，马上就跑去挖土方了。

厂长工作要点篇5

我是四川人,从上世纪70年代起,在某中等城市的一家生产建筑机械的国有企业销售部门工作。1988年,区里新任命了一位年轻的厂长,姓林,只有三十多岁,他决心大干一场。他公开宣布,对于企业以后的发展,谁都可以提案。当时的国企,产销都由工业局负责,每个人只要在自己岗位上不犯错误,就能稳稳当当地拿工资。

但是,经常出外联系业务的我深知,外面的世界正在发生变化,如果我们不变,肯定会被淘汰掉。于是,我上交了一份提案,我认为技术、供应、销售、财务这四个科室各行其是,效率不高,如果能在一起办公,就能够保证产品紧跟市场。提案上交之后第二天,林厂长约见了我,他表示很支持我。三天后,林厂长宣布,四个部门联合办公,成立“运营办公室”,我被任命为办公室主任。

此事在厂里炸了锅,那时候,国有企业的厂长、副厂长等等人事任命都由区工业局决定,企业无权决定。然而,这个“运营办公室”统一了厂里最核心的部门,等于架空了负责技术、销售等业务的几位副厂长,何况,坐上办公室主任位置的,是我这个无名小辈。尽管有很多人不满,但是,林厂长的父亲是市委组织部的一位领导,也没人敢反对他的决定。

我就这样成了厂里的“二把手”,在林厂长的支持下,我提拔了不少年轻人,实际负责业务工作,采取了很多新政策,比如,参加建筑机械展会,自己找客户;找银行贷款研发新产品,等等。一时间,厂里的气氛被这股“新风”带动了,不少基层的技术人员、销售人员都开始钻研业务。1988年底,销售额比上年提升了15%。

谁知好景不长。1989年,市委任命林厂长为区工业局局长,他马上就要调走了。然后,谁当新厂长自然就成了厂里的焦点。那一次,工业局没有人选,所以,由厂里决定几个人选,最后由工业局任命。事实上,由于我在运营办公室的工作很出色,身边也有一群拥护我的同事,所以,我的呼声很高。我唯一的竞争对手就是厂总务科的黄科长。黄科长是某位前任厂长的司机,如今,那位厂长已经是市委的干部了。黄科长长期负责后勤工作,平时跟几位副厂长的关系也很好,因此,他也有不少拥护者。

有一次,黄科长的一位下属私下找到我说话,大致意思就是,最好还是放弃厂长的提名。我想了想,我最大的后盾林厂长马上要调走了,我这个“名不正言不顺”的办公室主任可能很难再有那么大的权力,毕竟上面还有副厂长。何况我不是党员,很难得到工业局的正式任命。

于是,在不久之后的全厂大会上,我主动表示辞去运营办公室主任的职务,然后,大会决议,报黄科长任新厂长。在林厂长走之前,他把我叫去,让我写入党申请书,对我说:“在这个厂,我想做的最后一件事,就是解决你的组织问题。”我知道,他认为我是可造之材,想提拔我,但是我回答说:“谢谢您,等我认为自己够格成为一个党员的时候,我自然会申请的。”

1990年,我办理了停薪留职,离开了那个企业,然后,来到了北京,开始了新的生活。

在这十几年间,我对那个企业的事情也只断断续续知道一点,工厂在上世纪90年代末改制了,完全私有化了,黄科长也离开了,开始经营自己的生意。2009年,我的一位昔日同事来北京出差,他告诉我,如今黄科长成了黄董事长,在山西有一家连锁超市,身家几千万。而林厂长,现在已经是我们那个区的区委书记了。

厂长工作要点篇6

秘书学经典案例分析

关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。小陈听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。上班的第一天，一切完全是规范化的。第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了小陈，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。关厂长留给小陈的第一印象还算不错。几天后，关厂长通知小陈随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。这个项目I小陈在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告小陈，说厂长找她，火气很大。小陈立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：上班时间串什么门JL?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?小陈也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长发威。听到关厂长接下来的话，小陈才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。厂长为此事很着急，知道这个情况后，小陈原谅了关厂长的发火。您对这个项目熟不熟悉?小陈问。主要内容清楚，有些细节不很熟悉。关厂长说。细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。小陈自信地说。关厂长眼睛一亮，但马上叉暗了下来：可翻译没有来啊。外商不是美国佬吗?小陈问。关厂长肯定以后，小陈说道：我认为我能行。小陈觉得没有必要谦虚。关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。他立刻让相关人员做好了准备工作和小陈一起出发了。谈判成功了，在谈判当中，小陈又当翻译又和老外谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。由于小陈对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经济实力，对方代表十分高兴，伸着大拇指用简单的华语说：关先生，我羡慕您呀!您的秘书才华出众，年轻有为。回来的路上，关厂长对小陈的表现非常满意，当他在说着夸奖的话的时候，小陈却提醒厂长要去医院看总土，对于关厂长要特设犒劳的邀请，小陈也婉言谢绝了。大家听说厂里新来的秘书把厂长制服了，都很佩服她。可是小陈却认为：领导也是人，在他为难的时候，作为秘书应该亲近一点，热情一点，尽量帮他分忧;在他成功的时候，高兴地时候应该离远一点、冷静一点，尽量使他保持清醒。

分析与评述 人际关系的协调是秘书职能的重要方面。该材料主要反映的是秘书与领导者关系的协调。秘书人员与领导者的关系是对立统一的关系：秘书活动源于领导活动的需求而产生，又伴随领导活动的进行而展开，两者相互补偿，不可或缺。秘书人员与领导者的关系是一种上下级关系，秘书人员要遵从领导指挥，领会领导意图，为领导活动服务，不可固执己见乃至越职越权，成为领导者的得力助手。上述材料中，秘书小陈在追求一致与积极适应的原则下，正确处理了与关厂长的关系，积极发挥参谋作用，协助关厂长谈判成功。由此可见，人际关系协调在秘书工作中处于非常重要的位置，所以，秘书人员要加强人际关系协调能力，增强公共关系意识。秘书协调与领导关系的原则：第一，服从原则;第二，尊重原则;第三，请示原则。

思辨题

1.作为秘书，小陈是如何处理好与关厂长的冲突的?

2.关厂长为什么对秘书发火?

厂长工作要点篇7

当前厂务公开存在的问题

一是部分管理人员对厂务公开的重要性重视不足。当前部分基层管理者认为什么事都交给员工讨论，过程复杂，分散权力，影响效率，不利决策，对厂务公开存在不愿、不想、不必的错误认识。

二是个别岗位员工对厂务公开的目的性认识不足。个别员工放弃权利，漠视责任，认为上好自己的班，操企业发展的闲心没有用，厂务公开是领导“堵员工嘴巴”，对厂务公开没有信心。

三是部分基层单位对厂务公开的全面性落实不足。公开内容的涉及面严重不足，多数仅限于民生管理，即便如此也常常避实就虚，员工迫切希望知道的事情没有公开。

四是部分基层单位厂务公开的源头性力度不足。厂务公开存在“愿干才干，想起才干”的自由懒慢情绪，既没履行必要的民主程序，也没有公开决策程序和关键环节的情况较为突出。

五是部分基层单位厂务公开的灵活性展现不足。信息传播的渠道有限，多数仅限于文件学习、班组长口头传达上或停留单一的公开栏上，因工作环境、条件限制对员工吸引力不够。

六是部分基层单位厂务公开的创新性力度不足。满足已有成绩现状，在厂务公开工作中缺少必要的监督检查，不愿多花心思，按部就班导致厂务公开制度没有得到很好的落实。

厂务公开内容、方式、方法

1、把握内涵，明确公开内容

厂务公开是推进民主政治建设的重大举措，应向民主参与的焦点问题延伸。厂务公开有利于扩大企业民主管理，切实保障员工的知情权、参与权、表达权、监督权，是从源头上实现民主决策、民主管理和民主监督的“人心工程”。

厂务公开是引导员工紧跟形势的重要途径，应向生产经营的盲点问题延伸。厂务公开承担向员工交心、交底，培养员工主人翁意识的重任，将企业中长期发展规划、年度生产经营目标、业绩指标完成措施等问题向员工进行“交底”，会为管理决策提供民意基础和智力支持。

厂务公开是加强干部廉洁自律的基本要求，应向干部队伍的难点问题延伸。厂务公开的双向性与互动性，不仅增强了员工的监督职能，对干部加强廉洁自律也提出了更高的要求，切实做到“给员工一个明白，还干部一个清白”。

厂务公开是维护员工根本利益的具体体现，应向民生建设的热点问题延伸。厂务公开的出发点就是一切为了员工的切身利益，将一些焦点、重点、难点问题公开，才能代表好、维护好、实现好员工的合法权益，聚得民心与信任。

厂务公开是加强团队意识锻造的重要保证，应向队伍管理的重点问题延伸。厂务公开以员工利益诉求为先的性质，决定了实实在在的公开才能博取员工的支持，团队意识的锻造在润物无声的导引下才能得到加强。

2、突出重点，规范公开方式。

程序上坚持事前公开、事后公开相结合，以事前公开为主。厂务公开工作不是亡羊补牢的事后“安民”措施，做好厂务公开的事前保障是一项必须工作。在公开方式上，应针对不同时期不同性质的决议进行统筹安排，具备事前公开条件的，一律坚持事前公开，对不能事前公开的，把事前商讨方案和办事过程、结果公开，以实际行动消解员工疑惑与猜疑。

时间上坚持定期公开与即时公开相结合，以定期公开为主。根据公开内容的适应性要求，对公开频率做到统筹安排，凡涉及员工切身利益重大问题以及员工关心的事项坚持及时公开，与生产生活密切相关的热点焦点问题做到每月公开，经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，使公开周期与公开内容相匹配。

表达上坚持文字公开与口头公开相结合，以文字公开为主。厂务公开的过程中，不可忽视其本身的时效性和及时性，往往依托公开栏等上墙性文字公开因工作准备、工作过程而被耽误，应通过班前会、专题短会、临时集合等形式进行统一口头公开。口头公开一般不受时间、地点、对象的影响，其最大的优越性就是高效、快捷，但也存在缺乏严肃性的弊端，必须通过正规的公示栏公开、文字通报、网络公告等多种文字公开弥补，并做好统一规格的公开记录台帐，具实记载本单位公开的事项及责任部门。

3、创新思路，丰富公开形式。

责任公开―有着有落。按照“支部统一领导，行政主体到位、工会主动配合，员工积极参与”原则，成立由书记为组长，其他领导为主要负责人参加的厂务公开工作领导小组。严格落实支部第一责任人、行政第一执行人、工会第一承办人、员工第一评价人的职责。建立厂务公开工作网络，不仅要将上级公开内容全面涵盖，也要将本单位的实际情况如实公开，实行层级负责、层级追责机制，搭建起“人人有责任、环环有考核、奖惩有规定”的框架，实现厂务公开工作“全员化”。

制度公开―有理有据。厂务公开工作是一项长期性工作，只有形成有效的工作制度，才能把这项工作坚持做好，防止出现员工担心的“走过场”、“朝令夕改”的问题。建立完善齐抓共管的领导制度、行之有效的工作制度，通过党、政、工会和有关业务部门通力合作，各司其职，对厂务公开的内容、公开的程序、公开的形式及考核措施等做出规定，做到内容全，职责明，措施细，手段硬。把厂务公开的实施情况纳入生产经营责任制考核之中，作为考核领导班子的重要内容，凡厂务公开内容涉及的部门和有关人员都要明确责任，并纳入年度目标考核，考核结果同评先评模、奖惩兑现挂钩，保证厂务公开有理有据，落到实处。

分类公开―有点有面。根据队伍自身特点及当下形势，按照重大问题决策、员工切身利益、生产经营安全、党风廉政建设四大公开内容进行分类，解决厂务公开工作“蜻蜓点水”、“表面文章”等不良倾向。利用职代会这一基本形式，广泛征集员工提案，认真听取员工意见，依靠员工为企业发展献计献策。通过恳谈对话会、领导接待日、民主座谈会、巡视制度等，拓宽和丰富厂务公开渠道。

点题公开―有问有答。通过发放员工思想动态调查问卷、一对一谈话等形式，密切关注员工反映的焦点、热点、难点问题，并对提出的疑惑进行分类梳理，由专人负责，以“一问一答”式做好相关政策的解读工作，消除员工顾虑。设置舆情联络岗，根据员工诉求及时调整厂务公开内容、形式，在合理范围内，做到员工关心什么就公开什么，员工要求公开什么就及时公开什么，切实满足员工所需、所盼，增加队伍公开的透明度。

监督公开―有议有评。从强化厂务公开工作的需要出发，做实做细《厂务公开监督考核》、《厂务公开责任追究》，对监督考核以及责任追究的内容、形式、职责、奖惩、对象作出明确规定。成立厂务公开监督小组，对厂务公开重视不够，避重就轻，致使公开的内容不全面、走过场、敷衍应付、弄虚作假，搞假公开的而导致严重后果的，对相关责任人给予问责，以强有力的组织手段保障厂务公开工作有效落实。认真听取员工对厂务公开民主管理工作的意见和建议，以评价表的形式深入地调配了解，将工作开展情况置于员工的监督之下，充分发挥员工“第一评价人”的作用。

厂务公开的保障措施

健全领导机制。企业领导特别是“一把手”对厂务公开的态度，关系到能否自觉自愿地接受员工的监督。要从改进工作作风、转变作风的高度，对厂务公开做到思想上想公开，行动上敢公开，程序上会公开，结果上真公开，保障厂务公开工作良性

运行。

健全制度机制。深化厂务公开工作，对执行过程中出现的问题认真梳理，及时修订完善相关制度，使之与企业管理的要求有效对接。要根据新形势新任务新要求，结合实际，及时更新和深化厂务公开内容，使之向企业中心工作延伸，向员工最关心、最直接、最现实的问题延伸。坚持员工代表大会为厂务公开的基本形式，巩固、完善职代会联席会、集体协商会、听证会等多种形式，在此基础上，要充分利用网络优势，发挥网上公开方面不可替代的作用。

健全监督机制。厂务公开本身就是对企业活动的监督，要保证这种监督真正落到实处需要对厂务公开的组织领导进行监督，必须做好公开内容的监督。坚决杜绝公开的形式不合法，程序不规范，内容不真实，意见不正确，措施不得力的情况，必须做好公开过程的监督。坚决杜绝负责厂务公开的部门和人员对厂务公开工作蜻蜓点水现象，如果对公开的管理缺乏严格监督，有效制约，厂务公开也只是徒有虚名，必须加强公开管理的监督。

厂长工作要点篇8

岁末，本刊记者和信息时报记者共赴东莞采访了部分乡镇私营企业。超低的工资、超长的工作时间，导致员工纷纷辞职。工厂为了留住他们制定了一系列荒诞的霸王条款：扣押身份证、缓发工资，甚至规定了“辞职指标”。眼看春节将至，一些女工为了回家过年，被迫采用请客送礼等方式跟主管争取为数不多的“辞职指标”，一时间，“辞职指标”成了香饽饽……

打个瞌睡也会被罚款

快过年了，小宝天天在村口盼着妈妈能早点回家。小宝今年才6岁，刚上一年级，但小宝不像别的孩子那样可以天天赖在妈妈的怀里撒娇，从会走路开始对妈妈的记忆就很模糊，因为每年只有等到过年才能见到妈妈。寒假到了，妈妈应该快回家了，小宝每天拿着自己优秀的成绩单到村口等妈妈回家。

小宝的妈妈王梅今年35岁，去前3月份和丈夫一起离开家乡到广州东莞市洪梅镇一家制衣厂做了一名普通的制衣工。丈夫在离自己不远的一家电子工厂找到了一份工作。和很多离开家乡来到外地的人一样，王梅希望通过自己的双手改变自己的命运，可以让自己的孩子和别的孩子一样上大学。怀着这份朴实的愿望，王梅决心在这个工厂好好干下去。

可王梅怎么也没想到自己的身份证竟成了“卖身契”。上班的第一天，王梅在人事部门办了手续，把自己的身份证压在工厂。人事部的负责人说：“我们留下你的证件是方便做一些统计和管理，你放心，等你离开公司时我们会把你的身份证还给你。”

之后，工厂一位姓刘的大姐把王梅带到了车间。这是一个规模很大的服装生产车间，繁忙的机器在不停地运转。 “以后你就在这个位置吧!”刘大姐把王梅领到一个靠窗户的位置。“你有什么不懂的就来问我。”说完刘大姐就回自己的工作岗位上去了。

王梅开始学着旁边姐妹的样子干活。王梅的工作就是给已经制作好的上衣订纽扣，这个活主要是手勤眼快，每件衣服上的纽扣不能订多也不能订少。几个小时过去了，王梅眼睛很酸，手也被针刺了几个针眼。“也许是自己还不够熟练才会这样。”王梅在心里鼓励自己以后一定要好好练练。忙碌中12点到了，车间内下班的铃声响了，王梅便随别的员工一起来到员工食堂。食堂的大厅很小，食堂内布置了一些简单的桌椅，地面有点潮湿。王梅买了一份最便宜的蔬菜，端着饭碗和几个工人坐在一起。“小红，你这个月超额完成了多少?上个月我就拿了基本工资，扣除住宿费，就剩下300多元了。”“我也一样，工作量订得那么高，想超额多挣点，除非一天只睡四个小时。”王梅禁不住起了疑虑，工厂不是说一个月有l000元的工资吗?

工厂下午下班时间是6点钟，6点10分开饭。王梅草草吃了一点饭，便拉着小红让她陪自己回宿舍洗衣服。小红诧异地看着王梅：“哪有时间洗衣服?6点40分就要上夜班。”“上夜班?怎么没人通知啊?”“不用通知的，在工厂时间长了都知道。晚上一定要多吃点饭，要加班到12点!”

吃了饭没回宿舍，王梅和小红又来到车间。车间里的日光灯很刺眼，王梅还没来得及揉眼睛，眼泪就流出来了。王梅一边低头继续工作，一边琢磨着，既然工厂要我们加班，那一定会给我们发加班工资，人虽然苦点，但只要能挣到钱，王梅也乐意。

第二天，天还没有亮王梅就起床了，然后疲惫不堪地跑去洗脸、吃饭。由于昨晚只睡了5个小时，王梅还没有从疲惫中完全清醒过来，不知不觉王梅忍不住打了个盹。忽然一阵敲打桌面的声音将她惊醒。王梅睁开眼睛，差点吓得跌倒，竟然是主管!王梅不知道该说什么，急忙提起精神继续工作。“你没有看见员工守则吗?上班时间，不能打瞌睡!看你年纪也不小了，这些还要我来教你吗?”主管说了好长时间才离开车间。被主管说得面红耳赤的王梅除了一个劲地说“下次我一定注意”，再也不敢说别的。

月底是工友们最兴奋的日子，忙了一个月终于可以领到薪水了。一个月的时问里，王梅不停地在加班，虽然很累，但是掐指算了算，自己至少可以领到1500元工资。排了十几分钟的队，王梅终于领到一个信封，迫不及待地打开信封，数了数，一共才400多元!工资单载明了被扣除的工资项目：水费、电费、上班期间打瞌睡罚款……仅打了一次瞌睡就被罚掉60元，相反，辛辛苦苦加了近一个月的夜班，却一分钱加班费也没有。

辞职要等候指标

超低的待遇，使不少人产生了辞职的念头，半年后，王梅也有了离开工厂的想法。第二天，王梅就写好了辞职信来到人事部，找到刚进厂给自己办入厂手续的工作人员。交过辞职信，王梅便向她要自己的身份证。“现在还不能把身份证还给你，只有等辞职信批下来以后才能给你，到时候我们会通知你。”

王梅只有一边上班一边继续等待。三个月过去了，自己还没有接到人事部的电话。王梅有些着急了，是不是已经批下来，人事部忘记通知她了，王梅又来到人事部。人事部一位负责人告诉她，“你找生产线组长签个意见，你们组长同意你辞职，我们人事部会把你的情况向上面反映的。”王梅只好又回到车间找到组长，“组长同意让王梅先填辞职表，排队等候辞职的名额。辞职要排队，还要等名额?王梅不明白到底是什么意思，以为是组长故意刁难她，正打算问组长，却被一位姓刘的大姐拦住。刘大姐告诉王梅，在工厂辞职是很不容易的，因为厂里规定一个车间一个月只有两个辞职名额，正因为名额少所以要排队。

前段时间刘大姐母亲生病了，刘大姐想回去尽点孝心，工厂就是不放她回家。刘大姐说，要是不经过工厂同意就回家，自己的证件拿不到不说，还扣最后一个月的工资。快过年了，工厂不好招人，这节骨眼上更不会轻易让工人辞职了。

又是一个月过去了，王梅的辞职报告仍然没有批下来。王梅既焦急又无奈，每天仍然按照工厂规定的时间上下班。有一天，王梅去洗衣服时无意中听到几个工友谈论辞职的事，其中一个工友说，这次打了辞职报告的有18个人，但只有小红一个人的辞职报告批下来了。“小红上个月才交的辞职报告，怎么这么快就批下来了呢?”王梅一阵纳闷。

回到宿舍，王梅直接找到正在收拾衣服的小红。“小红，听说你要走了，我为你高兴。你的报告才报上去就批下来了，为什么我的报告批不下来呢?”王梅羡慕地看着小红。小红抬头看了一眼失落的王梅，握着她的手说：“光交辞职信是不够的，还要疏通关系，我光是请组长、主管吃饭就花了半个月的工资。”王梅瞪大眼睛望着小红：“辞职还要请领导吃饭?”“是啊!要是和领导不熟，就是请吃饭人家也不一定去，小梅姐，我跟你

关系好，才跟你说这些的。”王梅想了想，觉得这件事只有小红能帮她，便央求小红：“你肯定跟领导关系好，求求你，帮我约主管出来吃个饭。”小红架不住王梅的再三央求，把主管的电话号码给了王梅。

回到宿舍，王梅翻出身上所有的钱，仔细数了数还不到200元。咬咬牙，王梅拨通了小红给的号码。“主管，您好，我是车间的王梅，我想请您吃个饭，可以吗?”“吃饭?你有什么事吗? “没有，就是吃个饭，不会占用你很多时间的。”“那好吧!”主管答应了王梅的请求，王梅提前来到饭店，花了120元点了四菜一汤。王梅把钱攥在手里，心里有点发慌，还有酒没有买。主管坐下后，王梅陪着小心问：“主管您喝什么酒?就等您点酒了!”“随便。”王梅知道，白酒她是买不起的，最便宜的一瓶也要五六十元。“主管，那我们喝点红酒吧。”“王梅，有什么话你就直说吧!”王梅一边给主管倒水，一边吞吞吐吐说明自己的来意：“主管，我想辞职，但是我的辞职信已经送上去好几个月了，还没有批下来。辞职表我也填过了，到现在也没有消息。您能不能帮我跟上面说说，让他们高抬贵手……”王梅还没有说完，主管便打断她的话：“王梅啊!辞职这个问题是很复杂的，别说是你了，还有很多老员工想辞职也没走成。工厂有工厂的规矩啊!要是每个员工来了就走，那工厂还怎么管理?”王梅一时语塞，她只有殷勤地给主管倒酒。酒过半旬，主管的话开始有些松动：“虽然辞职很难，但也不是没有可能。”顿了一下，主管抓住了王梅的手：“我和经理关系很好，只要我说一句话，你的辞职问题是不大的，关键要看你怎么表现!”王梅愤怒地甩开主管的手。

主管见王梅态度不好，为了平息王梅的怒火，语气平和地向王梅讲述自已的工作经历：“其实我刚来的时候和你差不多，没有经验，在工厂也只是一个小员工。那个时候工厂的规模也没有现在大，工资更没有现在高。几年后，很多和我一起来工厂的工友中，只剩下我一个人了。我一直没有走，通过自己的努力成为了主管，这中间也吃了不少苦。我几年没有回家过年了，其实我也很想家，但是为了生活没有办法。”我能理解你现在的心情，你放心，我还是会帮你的，有机会我给你催催这个事情。王梅松了口气，看来主管的心眼不坏。

可是一天、两天过去了，王梅仍然没有等到好消息。一天下班后，王梅在去食堂的路上碰见了主管，王梅本打算上前问问主管辞职的事情，但主管装作没看见她，朝另外一个方向走了。王梅失望地站在那里，呆立了很久……她不明白，同样是外地讨生活的打工者，怎么脸变得那么快?

我们想回家过年

休息日的时候王梅和几个员工一起去买日用品，超市门口到处都张灯结彩：红红的灯笼、长长的红辣椒、还有各色鞭炮……年味越来越浓了，王梅回家的心情也变得越来越迫切。在外打工半年多，什么钱也没挣到，王梅的心里酸酸的。

不能再这样耗下去了，王梅心急火燎地去找到主管。主管告诉王梅，组长要是不说话那自己也不好办!没办法，王梅又找到组长。组长每次的回答几乎都一样：“你不要着急，辞职要一个一个的来，只要有指标我一定不会给别人!”万般无奈之下，王梅拨通了记者的电话。

以下是2007年1月记者在采访王梅时和她的对话：

记者：你来工厂多长时间了?

王梅：我是去年3月份来的，到现在还不到一年。

记者：你为什么要辞职?

王梅：本来是打算出来挣点钱供孩子上学，但工厂的工资太低了，无论怎么节省也只勉强够自己消费。我已经连续加了两个月的班，有时晚上加班到9点，有时晚上加班到10点，任务重的时候要加班到12点。加班没有加班费不说，第二天上班打个瞌睡也会被罚款，还会被领导狠狠骂一顿。

记者：你的辞职手续办了吗?

王梅：我的辞职信交上去有好几个月了，但到现在也没有被批下来。我们工厂设置了辞职指标，每个车间每个月只有两个辞职名额。要辞职先要向组长申请，领到辞职登记表后再交给主管，由主管交给人事部门，然后就是排队等候，等到什么时候没有定数。

记者：你想家吗?

王梅：想啊!过年了谁不想回家啊!可厂里越是到年底人手越紧，辞职的名额越是紧俏。

记者：工厂不批你们也可以走啊。

王梅：走是可以，但证件拿不到，工厂还会扣发我们最后一个月的工资，那等于就给工厂白干了一个月。

记者暗访另外几家工厂

随后记者在王梅的帮助下约见了东莞其他几家企业的女员工。一家纺织企业的吴大姐告诉记者，厂里经常加班，住宿条件也很差，工厂每个月发工资时，都会把前两个月的工资扣下来不发。去年9月吴大姐就向工厂提出辞职，但厂里一直不批，为次她跟厂长吵了一架，吴大姐心疼钱，到现在也没有走成。厂里有的姐妹实在受不了老板的气，干脆不要两个月的工钱，带着满腹委屈伤心离去。

在走访另外一家塑料厂时，记者以一位找工作的打工妹身份和人事部主管进行了交谈。“你们招人有什么要求?您看我行吗?”主管看了看记者，笑道：“工作没有特别的要求，主要是能吃苦。我们不仅提供住宿，而且还有专门的员工食堂，饭菜也很便宜。不过我们这儿不招临时工人，第一个月工资暂时不发，身份证也要压在工厂。”“那我能看看你们的用工合同吗?”主管拍了拍记者的肩膀说：“你先在这里干两个月，要是你觉得好，我们再签合同，要是不好你随时都可以走，我们不会阻拦你。”“那你们会结清扣发的工资吗?身份证能退给我吗?”“退!肯定退!工厂也不会少你一分钱。放心，我们是正规企业，违法的事，咱不干!”但记者从该厂一名女工的口中了解到，如果真有人要走，人事主管的承诺根本不会兑现，到时候能把身份证还给你就算不错了，钱压根儿就要不回来。

在暗访了几家企业后，记者发现，“辞职难”这个问题已经不是一个偶然现象。一些规模不大的乡镇企业、私营企业，由于实力不够雄厚，难以改善职工的工作环境和工资福利待遇，所以很难留住熟练的工人，有的工人前脚进厂，后脚出厂。为了留人工厂想尽了各种办法，“辞职名额”的出现也就不难理解。企业要发展，就必须留人，这没有错，但如果想出一些歪招、损招，甚至完全置工人的切身利益于不顾，即使能留住人，也留不住心。说到底，企业要留人，只有改善工作环境，提高职工的工资福利待遇，这是企业留住人才唯一的选择。