督查室工作总结范文
时间：2023-10-28 20:51:53
督查室工作总结篇1
20__年，政府督查室在各位主任的正确领导下，各科室的支持配合下，紧紧围绕全区中心工作，创新督查工作方式，积极有效地开展督查工作，圆满地完成了各项工作任务。
一、__年工作完成情况
督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项__件，完成市政府督办事项__件，领导批示交办件82件；对区政府常务会议、区长办公会议的落实情况进行了跟踪督办，编发常务会议纪要落实情况18期；区政府业务会议纪要23期、督查专报36期、督查情况专送7期；编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期；区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理100余件；开展专项督办及检查60余次。
一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情况的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。
做好领导批示件的督办工作。领导批示件都是关乎群众切身利益的事情，比如今年针对弃管小区维修督办事项达100余件。督查室对每个批示件都进行跟踪，第一时间转发职能部门，并采取二次督办、实地督办等形式，确保领导批示内容落地实处，有效地解决了弃管小区维修问题。
做好区政府会议决定事项督办工作。区政府督查室参加区政府常务会议、区长办公会议、区政府业务会议，认真做好记录，及时梳理区政府重要决策和领导要求。对于区政府各类会议、专题会议做到一会一督，逐事项进行督促落实。对于完成时限较长的事项，定期进行电话督促落实，确保政府决定事项尽快落到实处。
做好区长信箱反映问题的办理情况。结合工作实际，对群众反映的每个问题核实下载后，按照领导的批示精神督促相关部门限时办理。对于办理结果，经过整理送领导审阅后，再回复给网民，并做好回复后的跟踪落实。
二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情况督办等工作；对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办；并协助相关部门做好创建文明城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。
三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时，积极探索督查工作新模式，制定完善了《区政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作网络体系，为督查工作的有效开展提供了保证。
四是不断加强科室建设。为做好督查工作，坚持严格要求自己，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益和集体利益的关系，诚实敬业。细心学习其他科室的长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，不断改进工作，积极维护政府办的良好形象。
二、__年工作安排
__年，督查室将在完成日常督查工作的基础上，进一步扩大督查范围，创新督查手段，完善工作机制，不断提高督查工作水平。
一是紧紧围绕区政府中心工作，不断扩大督查工作内容。重点围绕区政府会议决定重要事项，以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等，进一步扩大督查工作内容，加强沟通协调及时掌握进展情况，以《督查专报》、《督查情况专送》等载体报区政府领导审阅，为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时，对区领导所召开的各类会议，都尽可能明确专人参加，随时记录领导讲话中的要求、布置的任务，并及时整理交办。
二是深入开展多种督查形式，不断创新督查工作手段
督查室将采取两办（区委督查室、区政府督查室）联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式，将督办事项及时准确转交相关部门办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果，认真审核把关，对于不符合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议，总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法，通报工作不力、推诿扯皮等不良现象，督促各项工作落实到位。
督查室工作总结篇2
今年上半年，**监督检查室在市纪委常委会的正确领导下，在分管副书记、常委的指导下，以践行“四种形态”安全文明办案为根本，以强化联系单位日常监督为关键，以“补短板、建机制”问题整改为保障，创新工作机制，强化责任担当，我带领全室人员按时完成了各项工作任务。
一、工作开展情况
（一）坚持学习强素质，强化四个意识。我们始终坚持把学习作为安身立业的基础，坚持周一集中学习制度，学习上级的最新精神和要求，学习党章、宪法和新时代中国特色社会主义思想，学习监察法、党内监督条例、监督执纪规则、扫黑除恶和办案安全等纪法规定，注重在学深、悟透、弄懂上下功夫，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。
（二）严查案件重规范，确保安全文明。强化安全意识与规则意识，以践行监督执纪工作规则、监察法为统领，认真学习领会中央和省纪委领导关于办案安全的有关要求，坚决贯彻执行省纪委办案安全有关规定，规范问题线索处置程序和方式，严肃认真抓好交办问题线索的处置工作，确保案件如期完成、安全办理。
（三）强化监督出实招，力求精准有效。上半年，我室将强化对联系单位日常监督作为履职尽责的关键性工作，积极探索日常监督的方式方法。一是强化对联系单位派驻纪检组的沟通与指导。建立“监督工作微信群”，将联系纪检组所有人员融入其中，及时传达领导的指示要求，探讨日常工作，分享监督经验，增进融合了解。坚持每月召集各联系单位纪检组副组长例会制度部署近期工作，研究落实措施。二是督促联系派驻纪检组搞好日常监督，务求精准有效。督促各派驻纪检组对监督对象进行了全面摸底了解，建立了廉政档案，实施动态管理。突出“人、财、物、权”等关键岗位和人员，采集重点监督对象廉政个人信息382份，实施重点监督。联系派驻纪检组积极探索日常监督方式方法，市委政法委纪检组突出政治监督，对驻在部门党委贯彻执行党内民主集中制和民主生活会、组织生活会、“三会一课”等进行专项检查，督促驻在部门领导干部强化政治担当。三是强化监督检查，夯实各联系单位党组主体责任。在春节、清明、五一等重要时间节点，对联系单位贯彻中央八项规定精神及“四风”问题进行专项检查，确保节日风清气正。
（四）深入一线搞调研，精准掌握情况。认真落实“周五调研日”制度，全室同志分成两个组，围绕廉政档案、派驻工作开展、日常监督、信访稳定等方面内容深入开展调研，通过明察暗访、召开座谈会、走访谈心、查阅资料等方式，了解情况，跟踪问题，剖析根源，促进工作。目前，已对所联系的三个派驻纪检组，两个县及五个县纪委派驻纪检组，三个乡镇纪委、四个行政村进行了调研，撰写调研报告3篇。
（五）服务大局促和谐，参加机关活动。牢固树立“围绕中心、服务大局”的政治定位，积极参加委机关组织的办案安全知识、党建知识考试，“快闪我宣誓”、民生社区卫生创建志愿者等活动，在各项活动中走在前、干在先，细微之处显担当。
二、存在问题及不足
上半年工作，我室在办案安全理念、办案程序意识上都有了质的飞跃，对联系单位的日常监督的手段方式上进行了有效探索，补短板建机制活动也有效地提升了全体同志的能力素质。但目前还存在一些问题亟待解决：一是理论学习有待进一步加强，业务素质有待进一步提升。二是还未探索出科学有效的日常监督机制。三是走读式谈话安全规定细节执行不到位，对谈话对象的跟踪回访工作做得不到位。四是没有平衡好办案安全与办案效率之间的关系。
三、下半年打算
督查室工作总结篇3
根据上级和办公室先进性教育活动的安排和要求，历时半年的先进性教育活动已结束，通过学习教育活动，使我在思想、工作、政治、作风等方面得到了较大的提高，思想受到了一次的洗涤。现将本人参加先进性教育活动工作情况总结如下：
一、基本工作情况
（一）学习动员阶段情况
1、深刻认识，端正态度。当前在全党开展保持共产党员先进性教育，是党中央立足新时期国际国内形势、党所肩负的历史任务以及党员干部队伍的实际状况，审时度势，深思熟虑，经过充分准备做出的一项重大决策，是加强党执政能力建设的基础工程，是全党性的重大政治任务。对此，作为在党办工作的一名党员干部，自己在思想上、行动上都给予了高度重视，自觉从讲政治、讲党性、讲大局的高度，充分认识这次先进性教育的重要性，并把这次教育作为自己本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网经受锻炼考验的新起点，以积极的态度全身心地投入到学习教育的各项活动中。主动参加支部组织的各项教育活动，严格按照学习教育的计划和要求，抓好学习。为确保教育的时间、内容和效果的落实，合理调整和安排好自己的工作，严格按照制定的学习计划，以个人自学为主，见缝插针地学，确保了学习计划落实、学习书目落实。
2、把握实质，突出重点。学习教育各阶段有各阶段的重点。为抓好动员阶段的思想发动和原原本本学文件，始终突出把学习实践“三个代表”重要思想作为学习的主线，围绕保持共产党员先进性这个主题，提高自己的党性理论基础。带着问题去学，党的先进性体现在哪里，共产党员的先进性具体表现在哪些方面等，通过学习，澄清了自己过去思想上的一些模糊认识，切实搞懂了党的先进性是历史的，不同的具体历史时期有不同的先进性要求；是与时俱进的，不是一劳永逸的，先进性要随着具体历史发展的要求而前进、提升、发展。搞清了共产党员的先进性是具体的，党员意识，内容是具体的，形式是具体的，表现更是具体的。每个共产党员，都工作在具体岗位上、生活在群众视线里，他们的先进性如何，是由行为举止来表现的，是由群众通过日常的具体观察来检验的。
3、学用结合，触及思想。在原原本本读书学习的基础上，边学边把自己的思想摆进去，通过学习达到提高认识，切实使自己受到一次思想锻炼。对此，注意在学习中抓好三方面，一是抓深化，进一步解决好深层次问题。抓思想认识的深化，首先体现在理想信念这个共产党员的精神支柱，这是先进性的“魂”。自己主动按照党章和胡锦涛同志提出的“六个坚持”基本要求，针对自己对党的理想信念的模糊之处、困惑之处，深入学习、深入思考，切实解决问题。只有这样自己的理想信念才能更加坚定，政治上才能更加成熟，行动上才能更加自觉，才能做到“真学、真懂、真信、真用”。二是抓转化，用学习成果促进工作。通过学习自己概括提炼出保持共产党员先进性的具体要求，并把它转化为对自己的严格要求和实际行动，转化为推动工作的政策措施，转化为工作能力，体现到在各项工作中发挥先锋模范作用上，力求通过学习教育，做到“思想上有新提高，精神上有新状态，工作上有新干劲，岗位上有新业绩。”三是抓具体化，充分体现学习教育的实际成效。“两不误、两促进”，是先进性教育的重要要求，对此，自己摆正学习与工作的关系，处理好学习教育与完成各项工作任务的关系，努力把学习教育集聚起来的力量，全身心地投入到工作中，以实际行动落实体现教育的效果。
（二）分析评议阶段情况
1、坚持学习理论，提高思想认识。通过前一阶段的学习，使我进一步明确认识到，要保持共产党员的先进性，在实际工作中体现共产党员的表率作用，就要把学习党的理论贯彻始终，贯彻一生。因此，在第二阶段中，我自觉加强了对党的理论的学习,重点对《党章》和胡锦涛总书记《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》，以及办公室下发的《共产党员先进性具体要求》进行深入学习，还精读了《保持共产党员先进性教育读本》的有关章节，进一步掌握思想武器。同时学习身边的典型——刘远芬等优秀党员干部的先进事迹，对照先进，正衣冠、知得失、量差距，真正触动了我的思想，增强了投身于先进性教育的自觉性、积极性和主动性。
2、广泛征求意见建议，深入开展交心谈心。自进入分析评议阶段以来，作为县委办领导班子的一员，我能够坚持充分发扬民主，走群众路线的方针，采取了多种形式，广泛征求了办公室内外及党内外对我本人的意见。一是参加了办公室组织召开的社会各界人士座谈会，并与他们进行座谈，虚心听取他们提出的意见和建议。二是按照办公室先进性教本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网育活动的要求，本着提高认识、查找问题、修正错误、互相帮助的原则，我主动与领导班子成员、与科室负责人、与办公室党员、群众开展了谈心活动，通过采取上下谈、左右谈等谈心方式，开展了广泛、普遍的谈心、交心活动，共与办公室领导班子正职、副职、各科室负责人、党员、群众谈心19人次，归纳整理征求意见4条。三是虚心听取办公室通过各种形式征集到的对我本人的意见，本着实事求是、有则改之、无则加勉的原则，对征求到的各种意见和建议去粗取精，去伪存真，追根究底，真正查找自己存在的不足和差距。共4页,当前第1页1
3、认真撰写党性分析材料，切实进行自我剖析。撰写党性分析材料是先进性教育活动分析评议阶段的主要工作，学习是否有效，剖析是否深刻，全都体现在个人的党性分析报告之中。为真正从思想灵魂深处剖析自我表现，找出差距，究出根源，我在撰写过程中，始终对照《党章》对党员的要求、对照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求、对照办公室先进性的具体要求、对照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，对照通过各种途径征求到的意见和建议，全面总结个人近年来思想、工作和作风方面的情况，重点检查并剖析思想根源,给自己画像，真正使自己思想有触动，灵魂有净化，情感有升华，问题有解决，自身有提高。并努力做到发扬“共产党人最讲认真”的优良传统与作风，按照“有则改之、无则加勉”的原则，认真提出了个人的整改措施，力求达到科学性、合理性、针对性和可操作性，一是一、二是二，不遮遮掩掩。使自己能够真正做到不断成长、进步，真正做到常修为政之德、常思
贪欲之害、常怀律己之心，立党为公、执政为民。在个人努力方向上，坚持以优秀共产党员为楷模，比差距、明目标、增动力，激励自己振奋精神、立足岗位、加强学习、开拓进取，争做改革发展的带头人、搞好服务的有心人、做好工作的创新人、人民群众的贴心人、廉洁自律的模范人、党和政府的放心人,时时刻刻、事事处处体现共产党员的先进性。在此基础上，按照“三个代表”重要思想、党章规定的党员标准和教育学习阶段提出的办公室党员先进性具体要求，按照“重点写问题、认真找原因、关键查自身”的原则，本着实事求事的态度，认真撰写了近3500字的党性分析材料。
4、积极参加双重生活会，争做表率。一方面，作为一名普通党员，我参加了办公室党支部的民主评议会，接受了同志们的评议；另一方面，作为一名副科级领导干部，与这次先进性教育活动民主评议结合起来，以先进性分析为主，结合具体工作，参加了办公室召开的领导班子专题民主生活会，根据党员先进性教育的内涵、标准及《党章》要求，从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风五个方面进行了认真的党性分析，展开了积极健康的相互批评。能够开诚布公，坦诚相见，找问题、提意见不保留、不护短，析原因、剖根源不回避、不遮掩，相互帮助，相互促进，相互提高，进一步消除了隔阂，增进了团结。
（三）整改提高阶段情况
1、深入查摆，制定切实可行的整改措施。根据前阶段对照检查中查找出的突出问题和党支部的评议意见，在进行深入研究分析的基础上，坚持符合实际、扎实具体、有针对性和可操作性的原则，进一步制定整改措施，明确了整改时限。对个人和办公室班子查摆出来的突出问题，从现在做起，从当前工作抓起，从广大干部群众看得见、摸得着的事情做起，立说立行，见诸行动。
2、注重实效，狠抓整改措施的落实。按照办公室班子整改方案和个人整改措施的具体内容，切实把个人思想认识与工作能力的提高与当前县委、政府的中心工作紧密结合，与办公室的工作实际紧密结合，全面落实县委办工作人员行为规范“九不准”规定和其他各项制度职责，及时研究新情况，解决新问题。坚持边整边改，对存在的突出的问题，特别是群众普遍关心、反映强烈的突出问题，能改的马上改，确定了明确的期限，不推诿扯皮、敷衍了事；应该解决但一时解决不了的，向群众说明情况，并采取措施逐步加以解决。
3、加强制度建设，建立长效机制。在抓好个人整改的同时，把办公室的整改与建章建制结合起来，把整改措施制度化。通过这次整改，结合办公室工作实际，认真研究制定和修改完善相关制度。一是对于以前行之有效的制度而没有得到认真执行的，在整改时认真进行总结，制定好落实的保证措施；二是对制度本身不够完善的，认真总结经验，进行完善；三是对缺乏制度保证的，认真研究建立起相关制度。在这一阶段，共完善和制定了10项规章制度并上墙。通过完善常抓不懈的工作机制，队伍整体素质提高到一个新水平，进一步巩固和扩大了保持共产党员先进性教育活动的成果。
4、坚持学习，对先进性教育的认识和理解进一步加深。一是保持共产党员先进性必须要强化党员意识。强化党员意识必须牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变；强化党员意识必须加强组织纪律性，组织上入党一生一次，但思想上入党要一生一世，活到老、学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动上体现先进性。二是保持共产党员先进性必须要提高党员素质。提高党员素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高党员素质，必须增强为人民服务的本领。作为一名普通党员要具有做好本职工作、争创一流业绩的本领。三是保持共产党员先进性必须要发挥党员作用，树立党员形象。一要树立为民形象，要亲民、爱本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。要体察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，把有限的资金集中用在事关经济社会发展大局的重要领域和项目上来，用在解决关系群众切身利益的重大问题上来。二要树立务实形象。要按照保持先进性的要求，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用，要求群众做到的，党员先做到。三要树立清廉形象。这不仅是对党员领导干部的要求，也是对广大普通党员的基本要求。作为党员领导干部更要坚持“两个务必”，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统。树立正确的世界观、人生观、利益观，巩固拒腐防变的思想道德防线，要自重、自省、自警、自律，保持清正廉洁。共4页,当前第2页2
二、取得的成效
（一）对先进性教育活动的重要意义有了更深的认识。通过先进性教育活动，使我更深刻认识到，开展先进性教育活动是中央综合判断国际国内形势、深入分析我们党肩负的任务和党员队伍的现状、经过全面考虑做出的重大决策。我国改革发展正进入关键时期，全面建设小康社会任务艰巨而繁重。能否从容应对复杂多变的国际局势，能否维护和利用好我国发展的重要战略机遇期，能否科学把握我国改革发展的过程，推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明全面协调发展，是对我们党执政能力的考验，也是对各级领导干部和广大党员素质的考验。
（二）理解了保持党员先进性对保持党的先进性的作用。首先，党的正确理论、路线、纲领只有靠广大党员发挥先锋模范作用，团结带领人民群众贯彻落实，才能体现出先进作用。党制定的正确的路线、方针、政策是为了最广大人民群众的根本利益，是要推动社会历史向前发展。这就需要广大党员通过自己的模范带头作用，把正确的理论、路线、纲领转化为广大人民群众的自觉行动，落实到建设中国特色社会主义的伟大实践中去。其次，党的全心全意为人民服务的宗旨，“立党为公、执政为民”的理念只有靠广大党员的行动来体现，才能为广大人民群众所认识。只有依靠党员的觉悟，
依靠党员对党和人民事业的忠诚和奉献精神，依靠党员在一切工作和社会生活中发挥先锋模范作用，党的全心全意为人民服务的宗旨，“立党为公、执政为民”的理念才能实实在在地为广大人民群众所体会。第三，党员先进性是巩固党的执政地位的关键和基础。党的执政地位不是与生俱来的，也不是一劳永逸的。要长期执掌好政权，关键在于党员特别是党员领导干部保持先进性。广大党员、特别是党员领导干部真正掌握了“三个代表”重要思想，具有坚定的理想信念，始终保持先进性，那么广大人民群众就会拥护和信赖我们党，党的执政地位就会不断巩固。第四，党员先进性关系到党的执政任务和执政使命的完成。党的各项任务只有靠广大党员带领群众去奋斗，才能实现。如果没有广大党员领导干部把“三个代表”重要思想宣传到群众中去，组织、带领群众落实正确的路线和政策，如果党员、党员领导干部不能在群众中发挥先锋模范作用，党就会失去联系群众的桥梁和纽带，党的任务就会落空。党要领导人民群众实现全面建设小康社会目标，就必须依靠党员先进性作用的发挥。
（三）明确了该如何保持党员的先进性。首先，必须自觉实践“三个代表”重要思想，充分体现时代的要求。每个共产党员都要认真学习、努力实践“三个代表”重要思想，并以此规范自己的言行。现实生活中涌现出的任长霞、牛玉儒等一大批优秀共产党员，他们的先进事迹生动地告诉我们，保持共产党员的先进性，一定要高度自觉地实践“三个代表”重要思想，充分体现时代的要求，才能充分发挥先锋模范作用。其次，必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。是否具有崇高的理想信念是评判一名共产党员是否合格的基本条件。共产主义是社会主义长期发展的必然结果，我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段。跨入新世纪，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。这是十分宏伟的目标，需要广大共产党员为之不懈奋斗。因此，保持共产党员先进性就必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。第三，必须具有“先天本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽广胸怀。全心全意为人民谋利益是体现共产党员先进性的根本所在，是工人阶级政党党性的最集中体现，也是我们党与其他政党的根本区别。党员要始终把党和人民的利益放在第一位，这是保持共产党员先进性的内在要求。因此，保持共产党员先进性，就一定要始终坚持胸怀全局、心系群众，吃苦在前、享受在后。第四，必须发扬求真务实的作风，多办利民实事。求真务实是我们党的光荣传统，是全面建设小康社会宏伟目标的重要法宝，是坚持立党为公、执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的必然要求，也是反对形式主义、官僚主义等不正之风的迫切需要。对于共产党员来说，求真务实既是体现在实际工作中的思想作风和工作作风，又是贯穿于一切工作的科学精神和始终不渝的政治品格。要保持共产党员的先进性，就要使人民群众通过党员的求真务实行动得到实惠只有发扬求真务实的作风，多办利民实事，才能体现共产党员的先进性。
（四）增强了自己的党性。首先，进一步坚定了共产主义理想信念。通过学习我深刻体会到，要始终保持共产党人的先进性就必须树立崇高的理想信念。共产党员有了共产主义理想信念也就有了立身之本，站得就高，眼界就宽，心胸就开阔，就能自觉为党和人民的事业而奋斗。坚定理想信念，重要的就是要坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。没有远大理想，不是合格的共产党员；离开现实工作而空谈远大理想，也不是合格的共产党员。做为一名党员和机关工作者更应该在平凡的岗位上从点滴做起，扎扎实实地做好每一项服务工作。其次，进一步提高了加强学习的自觉性。通过学习，我深深体会到学习的重要性，无论对于一个政党，还是对于一个人都至关重要。正如胡锦涛同志所说，“勤奋学习，是共产党员增强本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网党性、提高本领、做好工作的前提”。当今正处在一个知识创新的时代、终身学习的时代，知识更新迅速，加强学习更显重要。一方面，要加强政治理论学习。深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，深入学习胡锦涛总书记等中央领导同志的重要讲话，不断提高自身政治素质，在问题面前始终保持清醒的头脑。另一方面，要加强业务学习。把加强学习同提高工作能力结合起来，扎扎实实做好本职工作，不断提高自身综合素质，更好地完成各项工作任务。共4页,当前第3页3
三、存在的主要问题及努力方向
通过学习教育活动，虽然自己在各个方面都取得了一定的收获，但与共产党员先进性标准要求还有很大差距。主要表现在：理想信念还不够坚定，立党为公、执政为民的宗旨意识还不强；责任意识、奉献意识还不够强，工作中主观能动性还较差，缺乏激情和活力；思想认识还不到位，在坚持与时俱进，大胆创新，充分发挥先锋模范作用方面仍有较大差距；对学习重视程度还不够，只知道为学习而学习，只知道埋头工作而忽略了用心思考。在今后工作学习中，自己将以这次先进性教育活动为契机，进一步加强政治理论学习，提高思想认识和业务素质，增强自己各方面的能力，时刻以一名合格党员的标准来严格要求自己，改掉自身存在的问题，真正体现一名党员应有的先进性，全身心的投入到全面建设小康社会这项伟大的事业中去。
督查室工作总结篇4
年，我局按照市政府督查室的部署要求，认真落实各项督查措施，加大督查力度，进一步推动了工作落实，提高了办事效率和办事质量。根据市政府督查室的通知要求，现将我局一年来的督查工作情况总结报告如下。
一、切实加强对督查工作的领导
为加强对督查工作的领导，我局指定了分管领导和具体承办科室，层层落实了督查工作责任。局行政业务督查工作在局长和分管副局长的直接领导下，由局办公室具体承办，由一名办公室副主任专门具体负责；党建督查工作在党总支分管委员的直接领导下，由局办公室会同机关专职副书记具体承办和负责。年初，组织各督查责任人举行了督查工作业务知识培训。一年来，分管领导、办公室和专职副书记认真履行职责，督查工作取得了切实成效。
二、努力健全督查工作长效机制
为使督查工作有章可循，年8月13日，以经合发号文制定印发了《督查工作制度》，明确了督查工作主管部门、督查范围、督查工作的原则、一般程序、领导批示件的落实查办程序、督查工作的要求以及督查责任，并结合各项业务、管理和党建工作，配套制定了53项规章制度，健全完善了督查工作的长效机制。
三、积极开展各项日常督查工作
一年来，局督查工作机构严格按照登记、立项、送审、转办、审核、反馈、归档等督查工作程序，在以下方面认真履行督查职责，推动了工作落实，取得较大成效：
一是市委、市政府、市委经信工委、市经信委等上级有关文件的贯彻落实情况；
二是市委、市政府、市经信委及其主要领导召开的工作会议作出的有关决策和部署的贯彻落实情况；
三是上级机关转来的需我局办理的党中央、国务院、国家有关部委，省委、省政府、省直有关部门，市委、市政府、市经信委领导同志批示件的办理情况；
四是承办的市委、市政府、市经信委的交办事项；
五是需我局办理的人大代表建议和政协委员提案的落实情况；
六本局党总支会议、局长办公会议、办公会议研究部署的工作任务、事项和制定印发的规章制度的落实情况；
七是本局领导批办的有关文件的办理情况；
八是各项责任制和目标责任书的落实情况；
九是群众来信来访及投诉举报案件办理情况；
十是领导交待的其它需督查的内容。
四、严格落实督查工作的措施和责任
为强化督查工作，我局规定了以下措施和要求：
一是落实责任。督查工作按照分工协作的方式，实行任务到人，责任到岗，做到事事有着落，件件有回音。
二是保守秘密。要严格遵守国家《保密法》的规定，对涉及党和国家秘密的政务督办事项，要严守秘密；需要控制知情范围的督办事项，一定要在指定人员范围内进行。
三是限时办结。承办科室接到《督查通知》后，必须在通知要求的时限内完成承办任务；在要求时限内未办结的，要说明原因和下一步的办理意见；如有特殊情况要求延期的，须在接到《督查通知》后及时向办公室提出延期报告，经同意后方可延期办理，延期时限按本局《限时办结制度》规定执行。
四是及时报告。承办科室对办结的督办事项，要认真、准确、及时地写出督查专报，对正在办理的事项，要按要求专报办理进度、存在问题及下一步办理措施。督查专报要一事一报，文字言简意赅，表述清楚。
五是定期通报。局办公室对所督办的事项，每季清理一次，并将办理情况汇总后向有关领导汇报，定期予以通报。
六是落实责任追究。督查工作实行目标责任管理，结合年终总结进行考核，督查事项办理情况作为科室负责人年终考核的依据之一。
督查室工作总结篇5
第二条督查工作范围
1.上级党政机关和区委、区人大、区政协转来的批示件、查办件落实情况；
2.中央、省、市、区人大代表建议，政协委员提案办理工作落实情况；
3.区政府领导批示件或交办事项落实情况；
4.区政府全体会议、区政府常务会议、区长办公会议、专项会议和以区政府名义召开的重要会议决定事项落实情况；
5.市长专线电话室转办件和区长专线电话办理事项落实情况；
6.区政府工作报告以及区政府要求各工作部门、各街道办事处、各直属机构贯彻执行的重要工作落实情况。
第三条区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构应全面加强督促检查工作，依照归口管理的原则，负责办理督查事项。凡涉及多个部门或单位的督查事项，应先明确主办单位，并由主办单位牵头，明确分工，落实责任。主办单位要经常与协办单位联系，协调并督促其完成任务。协办单位要尽职尽责，密切配合。督查事项办结后由主办单位负责填写《区政府工作事项督办通知回复单》并向区政府督查室反馈办理结果。
第四条督查工作人员的主要职责
1.负责督查事项的登记、编号、分解立项，提出拟办意见并填写《区政府工作事项督办通知单》，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任审核签发后转至承办单位落实。
2.负责督查事项的检查、督办，依据领导批示，参与重要督查事项的组织协调工作。
3.负责对承办单位反馈的《区政府工作事项督办通知回复单》提出审查意见，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任、区政府分管区长审定；区政府主要领导批示及区政府重要工作督查事项，按上述程序审核后报区政府主要领导审定。
4.负责对督查事项的情况汇总，草拟《督查通报》、《督查专报》。
5.深入基层，调查研究，及时、全面、准确地向领导反馈督查工作信息。
第五条督查工作程序
1.立项。区政府督查室对需要督查的事项进行立项，分类、编号、登记，逐项填写《区政府工作事项督办通知单》，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任审核签发。
2.交办。区政府督查室将《区政府工作事项督办通知单》送达各承办单位。交办过程中要明确承办责任单位、工作任务和反馈时间，并逐一登记造册。
3.承办。接到《区政府工作事项督办通知单》后，承办单位要明确责任人，积极采取措施，严格按要求时限办结交办事项，并填写《区政府工作事项督办通知回复单》，经主要领导审核加盖公章后，反馈区政府督查，不得越级呈送；督查事项的反馈上报要做到实事求是，突出重点，有情况、有分析。要注意及时反映办理过程中的新情况、新问题以及合理的建议和意见；如办理结果不符合要求，区政府督查室将要求承办单位再次办理，并按时反馈复办结果。
4.催办。对逾期仍未反馈办理结果的，区政府督查室将以电话通知或下发《区人民政府政务督查催办单》形式督促承办单位限期上报。
5.通报。区政府督查室每月定期以《督查通报》形式对督查事项办理情况予以通报。对于紧急或重大督查事项，区政府督查室以《督查专报》的形式向上级或区委、区政府反馈督查结果。
6.存档。督查事项办结后，区政府督查室和承办部门均应及时将有关材料立卷存档。
第六条人大代表建议，政协委员提案办理工作程序
中央、省、市、区人大代表建议，政协委员提案办理工作落实情况。由区政府办公室会同区人大代表建议委员会、区政协提案委员会召开人大代表建议、政协委员提案交办会议，将人大代表建议、政协委员提案移交相关承办部门办理，区政府督查室具体负责督办。各承办部门将建议、提案办理完结并向人大代表和政协委员反馈办理结果后，将办理情况书面报送区政府督查室，区政府督查室按照要求进行总结汇报并存档。
第七条会议决定事项办理要求
区政府常务会议、区长办公会议、区政府专项会议和以区政府名义召开的重要会议决定事项，各承办单位必须坚持“一事一报”制度，及时反馈办理结果。办理结果报告要做到：任务落实、处理恰当、文字简练、文书格式规范，经单位主要领导审核加盖公章后，反馈给区政府督查室。
第八条督查方式
1.书面督办。区政府督查室对需要督查的事项以《区政府工作事项督办通知单》的形式下发承办部门，要求责任单位认真开展调研检查，并在规定时限内对督查事项进行书面答复。
2.电话、口头督办。承办单位在规定期限内未能上报督查事项回复的，区政府督查室首先以电话询问的方式及时掌握督办事项进展情况，进一步明确完成时限；如逾期仍没有回复的，下发《区人民政府政务督查催办单》。
3.现场督办。区政府督查室向责任单位下发《区人民政府政务督查催办单》后，被督查单位工作进度仍未达到目标要求的，督查室将指派专人，到现场了解情况，进行督查。
4.专项会议督办。责任单位在现场督办后仍不能完成目标任务的，要写出书面检查并向区政府领导说明情况。同时，对于确需召开专项会议解决的事项，区政府督查室根据实际情况提请区政府领导召集相关部门、单位召开专项会议，协调处理有关问题。
5.联合督办。对一些事关全局的督查事项，区政府督查室要与区委督查室、区考评办、区监察局等部门联合进行督查，确保督办效率。
第九条办理时限
区政府督查室交办的督办件，一般应在一周内反馈办理结果；由主办部门和协办部门共同承办的督办件，一般应在10个工作日内反馈办理结果；未注明办理时限的，应在一个月内反馈办理结果；会议决定事项的督办件，按照会议要求时限反馈办理结果；对特殊、紧急情况下安排的督查事项，要特事特办，急事急办，及时反馈办理结果；人大代表建议和政协委员提案的办结时限按有关规定办理。
第十条督查通报制度
督查室定期对各部门、各街道办事处的督查反馈情况和查办件办理情况进行通报，年终作总结通报。
1.《督查通报》是向区委、区政府反馈重大决策和重要工作部署落实情况的载体。编发内容是：区政府重大决策和重要工作部署的具体落实情况；区政府常务会议、区长办公会议、区政府专项会议和以区政府名义召开的会议决定事项落实情况；区政府领导批示（指示）或关心的重点、热点、难点问题的落实情况。
2.《督查专报》是向上级部门或区委、区政府领导反馈督查落实情况的载体。编发内容是：上级党委、政府重大决策和重要会议、文件的贯彻落实情况；上级督查部门要求报送某一方面工作的贯彻落实情况；上级领导批示件、市长专线电话室转办事项、区长专线电话办理事项落实情况；区政府紧急督查事项的落实情况；区政府阶段性重点工作的落实情况。
3.《区政府工作事项督办通知单》、《区人民政府政务督查催办单》是向区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构下发和督促区政府督查室督办事项的通知（格式见附表）。
4.《区政府工作事项督办通知回复单》是各承办单位向区政府督查室反馈督查事项办理结果的重要依据（格式见附表）。
5.《区政府督查室重要事项督办备忘录》是区政府督查室建立督办事项备案查看的载体（格式见附表）。
第十一条督查责任制
1、领导责任制。区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构要建立一把手负总责，分管领导严格审核，督查办理员具体承办的督查工作机制，全面开展督查工作。督查责任人要按照时限要求，及时准确地反馈督查事项的办理落实情况，已办结的报结果，正在办理的报进度，未办结的报原因。在督查过程中，责任单位有合理异议或确因政策发生变化等情况使原定事项无法正常落实时，要及时说明原因，提出落实意见报区政府督查室审核。
2．目标责任制。督查事项的办理要列入区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构及督办人员的目标考核，年终进行总结考核。对完不成任务者，不得评为当年的先进单位和个人。
3.责任追究制。对交办事项互相推诿、严重失职或拒绝不办、造成重大损失和严重后果的，对相关单位和责任人要依法追究其责任。
第十二条建立督查工作网络，加强督查队伍建设，多渠道对督查人员进行培训，不断提高督查干部的政治素质、业务水平和工作能力。要保持督查人员的相对稳定，确保督查工作的正常进行。
督查室工作总结篇6
全省工商系统的政务督查工作在省局党组的直接领导下，取得了较好成绩，为系统内各项工作的顺利开展、确保政令畅通起到了积极作用。为进一步加强政务督查，全面推进督查督办工作走上经常化、规范化、制度化的轨道，保证省委、省政府、国家工商总局和省局党组重大决策、重要工作部署的贯彻与落实，确保系统内政令畅通，现就进一步加强全省工商系统政务督查工作提出如下意见。
一、充分认识加强政务督查工作的重要意义
开展政务督查、实施督查督办是各级党委、政府一个非常重要的领导环节和方法，是落实重大决策的重要推动力，是落实各项政务工作的内在要求。加强政务督查有利于促进党的路线、方针、政策的贯彻落实；有利于加强和改善党的领导，保证中央和地方党委、政府领导决策的优化和实施；有利于改进机关工作作风，克服，提高办事效率，更好地发挥职能部门的参谋和助手作用；也有利于政府部门抓住机遇、加快改革和发展的进程。各级工商局要从讲政治的高度认清政务督查工作的重要意义，充分发挥办公室职能作用，扎扎实实地开展好政务督查工作。
二、切实把握政务督查工作的基本原则
（一）要坚持领导督查与督查机构督查相结合的原则。各级党组、各部门的领导同志要身体力行,力求做到每一项重大决策都有布置、有检查、有落实、有结果。各级工商部门办公室作为政务督查工作的职能部门,要在协助领导抓落实方面发挥好参谋助手作用。
（二）要坚持分级承办、分级负责的原则。政务督查工作实行分级负责制。全系统政务督查工作由省局办公室负责,各直属局及其所属局政务督查工作由相应层级办公室负责。
（三）要坚持求实、务实和时效的原则。政务督查工作要全面客观地了解和反映情况,有喜报喜,有忧报忧。要注重政务督查质量,切实防止敷衍应付、流于形式。
开展政务督查要做到事事有着落、件件有交待。政务督查结果要以形式简明的书面材料,经部门、单位分管领导审核后上报,对重大事项必须经单位主要负责人签发后上报。对各承办单位上报的政务督查结果,各级办公室督办人员应及时汇总并报领导同志阅示,必要时以政务督查专报形式下发。政务督查事项办结后，督查人员要按文书处理要求，将有关材料整理立卷，定期归档。
三、进一步明确政务督查的主要内容
开展政务督查工作要始终围绕省局党组和各级党委、政府中心工作进行。主要内容有：
（一）党的路线、方针、政策贯彻落实情况;
（二）地方党委、政府重大决策贯彻情况;
（三）国家工商总局重大决策、部署贯彻落实情况;
（四）省局年度工作部署及其它重要工作落实情况;
（五）上级领导批示和交办事项完成情况;
（六）党组会、办公会及其他重要会议议定事项落实情况;
（七）与工商部门相关的经济社会发展重大工程和办实事项目的进展情况;
（八）某一时期具有普遍性、倾向性、苗头性问题的解决情况；
（九）各类专项整治和专项工作进展情况；
（十）人大代表建议、政协委员提案办理情况。
四、注意把握政务督查的形式和方法
开展政务督查工作要注意方式方法。对上级机关做出的重大决策和重要工作部署，办公室要拟定政务督查方案，明确政务督查责任，及时反馈决策落实情况，着重抓问题的解决。要把职能部门的政务督查纳入领导督查内容通盘考虑，取得领导重视和支持。开展政务督查要吃透上级精神和掌握基层部门情况，准确领会领导意图。政务督查工作重在推动，重在协助，重在引导，要把政务督查的过程变成抓落实的过程，形成上下抓督查、层层抓落实的格局。各级办公室要根据党组的授权和要求搞好政务督查工作中的组织协调，尤其是协调和推动各职能部门开展政务督查，充分依靠各职能部门共同协作、共同开展政务督查工作。要着重把握下列四类督查形式和方法：
（一）调研督查。调查研究既是领导决策前的一项重要工作，也是检查落实决策情况的重要方式。对决策确立后，在实施过程中遇到的问题和矛盾要及时深入基层了解真实情况，掌握第一手材料，提出解决问题和矛盾的方法，提出深入抓落实的措施，为辅助领导决策和推动决策落实提供依据。
（二）催报督查。对涉及全局的重大决策、重要工作部署，以及某一时期反映比较突出的问题，要及时给领导在督查方面当好参谋助手；对文件和会议明确规定了报告落实情况时限的，办公室要按照要求的内容和时限催报；对没有明确时限要求的，要根据内容提出报送要求并及时催报；要经常对催报情况进行分析，做好综合汇总，并及时上报。
（三）反馈督查。对督查情况要适时运用多种载体或形式迅速通报。省工商局办公室将通过《江苏工商行政管理信息》、《江苏工商行政管理简报》、《工商通报》、《工商专报信息》、《学习与研究》等载体反馈党委、政府和省局党组决策在本地区、本部门的落实情况；反馈各地各级抓落实的具体行动和进度；反馈省局党组决策落实进度动态、措施办法和成绩经验。
（四）专项督查。对省委、省政府、国家工商总局和省工商局领导同志批示、交办事项的专项督查督办，是各级党组、各级办公室政务督查工作的重要组成部分，必须坚持批必查、查必清、清必办、办必果的原则，认真做好，并将督查结果及时上报上级机关和有关领导。
政务督查过程中要加强协调，互相沟通，注意采取自上而下和自下而上，自查、互查和抽查等多种方法进行督查，注意扩大政务督查覆盖面，提高政务督查效率。督查过程中可以组织事前通报式的明查，也可以采取不打招呼、直接到基层单位了解情况等暗访方式督查，以尽量多了解一些真实情况。要善于发现带有普遍性和倾向性的问题，及时提出解决办法，并督促相关单位和相关部门认真加以解决。
五、切实抓好政务督查制度的贯彻落实
（一）报告工作制度。对年度工作部署和半年工作安排，省各直属局应分别于每年的1月和7月通过办公自动化网络以局文形式向省局报告；省局各处室、各直属单位的年度、半年工作安排意见要根据局党组中心工作于每年1月和7月确定并经分管局长同意后报本局办公室备案；省各直属局和省局各处室、各直属单位的每月工作计划在当月5日前上报并在局域网上。对重大事项、重要活动和突发事件的有关情况要按规定于事发六小时内上报，并及时续报事件的处理情况。对领导同志批办事项和省局办公室督查督办事项一般要在一周内办结并报告结果。
（二）考核奖惩制度。政务督查是一项严肃的政治任务，各直属局党组、各督查督办部门领导要以高度的政治责任感重视政务督查工作。要将政务督查工作的优劣与单位领导班子政绩考核结合起来，与整体工作的考评结合起来，与评选文明单位、文明处室工作结合起来。对上级交办的政务督查内容敷衍了事、逾期不报或弄虚作假的，省局将视情予以通报批评并追究责任。对积极开展政务督查工作、表现突出的部门和人员，省局进行年度通报表彰。
（三）培训制度。要加强对政务督查工作人员的业务培训，领导干部要亲自传授知识、传授方法，政务督查人员要虚心求学，注意总结经验与教训，注意在实践中总结和提高。
六、不断加强对政务督查工作的组织和领导
督查室工作总结篇7
第一条 为规范信访督查督办工作，建立职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，提高督查督办工作效率和质量，根据国务院《信访条例》、《xx省信访条例》的有关规定和中共合肥市委、合肥市人民政府信访局（以下简称市信访局）的工作职责，结合督查督办工作实际，制定本暂行办法。
第二条 强化*意识、大局意识、服务意识和责任意识，严格依法按政策办事，确保国务院《信访条例》和《xx省信访条例》的贯彻实施，确保督查督办的信访事项得到妥善处理。
第三条 督查督办工作的任务是畅通信访渠道，保护信访人的合法权益，强化信访工作责任，维护社会稳定。市信访局对全市信访工作、群众来信来访反映的重要问题行使督查督办权。
第四条 市信访局实行信访事项重点督查督办和一般督查督办相结合的工作机制。市信访局督查处负责重点信访事项的督查督办，市信访局办信处、来访接待室负责本处（室）交办信访事项的督查督办。
第二章 工作原则
第五条 坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。查明事实、分清责任，就地化解矛盾，将问题解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。
第六条 坚持依法办事的原则。严格执行国家法律法规，严格把握政策界限，严格履行工作程序，严格遵守各项制度。
第七条 坚持实事求是的原则。深入实际，调查研究，准确、全面、客观地督查信访事项。
第八条 坚持突出重点的原则。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，督促解决群众信访反映的热点、难点问题和信访工作存在的突出问题。
第九条 坚持注重实效的原则。切实解决群众反映的实际问题，做到处理到位，不留隐患。
第十条 坚持依靠县、区党委、政府和职能部门的原则。既要独立开展工作，又要尊重有权处理部门、单位的意见，确保督查督办事项的落实。
第三章 工作职责
第十一条 市信访局督查督办工作责任主体的职责
（一）局长对全局的督查督办工作负总责，抓好市委、市政府及国家和省信访局对信访工作各项决策和部署贯彻落实情况的督查，抓好重大信访事项的督办，及时研究部署督查督办工作。副局长协助局长抓好督查督办工作。
（二）处长（主任）是本处（室）督查督办工作的第一责任人，负责组织、完成本处（室）承担的督查督办工作任务。
第十二条 市信访局督查处的工作职责
（一）督查督办国家信访局和省信访局以及市委、市政府领导交办的需查报结果的信访事项。
（二）督查督办市信访局领导交本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料办需查报结果的信访事项。
（三）督查督办来市去省进京上访量大、重复信访多、信访工作相对薄弱的县、区和市直部门、单位的工作。
（四）检查、协调县、区和市直部门、单位需查报结果的重要信访事项的办理工作，加强调查研究，总结经验，探索规律。
（五）督查督办信访工作
领导责任制和责任追究制的贯彻落实情况。
（六）指导全市信访工作机构的督查督办工作。
（七）督查督办领导交办的其他信访事项。
第十三条 市信访局办信处、来访接待室负责本处（室）交办信访事项的督办，每月将督办的信访事项以列表的形式送督查处备案。对经市信访局领导批准移交督查处办理的督办事项，及时办理移交手续，通报有关情况。
第四章 工作程序
第十四条 督查督办事项的立项
（一）凡列入督查督办范围的信访事项，由相关处（室）进行立项。
（二）督查督办事项原则上按照“一事一项”的要求立项。
（三）对立项督查督办的信访事项，督查前相关处（室）要提出拟办意见，报分管副局长批准后实施，督查工作结束后，在3个工作日内完成督查报告。
（四）市委、市政府领导和市信访局领导交办需查报结果的信访事项，由督查处立项；国家信访局和省信访局交办需查报结果的信访事项，由督查处立项；经市信访局领导批准的由市信访局办信处、来访接待室向督查处移交的信访事项，由督查处立项。
（五）督查处对立项的督查信访事项要建立台账，逐项登记。
第十五条 督查督办事项的交办
（一）督查督办事项的范围、对象、时限、要求，由督查处提出拟办意见，报分管副局长或局长批准后交办。
（二）交办事项原则上应送交有权处理的相关县、区和市直部门、单位的信访工作机构；送主要负责同志的，一般应由相关县、区和市直部门、单位信访工作机构转呈。
（三）承办单位应在收到交办事项之日起60日内办结；市委、市政府领导交办的信访事项，有时限要求的，按要求办理；情况复杂的，经本单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期的理由。法律、行政法规另有规定的，按其规定办理。
（四）督查督办事项立项后，相关信访人再次就同一信访事项提供新的事实和理由，分别由办信处、来访接待室办理、接待；属于督查处立项的，办信处、来访接待室可在收到相关材料（包括信件、来访材料、接谈记录、电话记录等）之日起3日内移交督查处。
第十六条 督查督办的实施
（一）在规定时限内承办单位未办结交办事项的，应及时跟踪督办，要求其说明理由，并书面报告进展情况。
（二）督办主要采取电话督办、文书督办、约谈督办、实地督办和联合督办等方式。实地督办可采取听取汇报、调阅案卷、回访信访人、明察暗访等方法。实地督办和联合督办，须报请分管局长批准。
（三）督办信访事项，应对信访人反映的意见和问题向有关县、区党委、政府和市直部门、单位核实情况，查阅有关材料，听取信访人、相关组织和人员陈述事实和意见。核实后，视情向有关县、区党委、政府和市直部门、单位反馈情况。
第十七条 汇报材料的审核
（一）承办单位应在规定时限内，以公文的形式报送有关督查督办事项的汇报材料（附电子介质），一式三份；相关县、区党委、政府和市直部门、单位报送的汇报材料，应由其领导审核签报意见；市委、市政府领导交办的、国家信访局和省信访局交办的督查督办事项 （二）对督查督办事项的汇报材料（包括经有权处理的县、区党委、政府和市直部门、单位调查处理并经复查、复核的），要按照“事实清楚、定性准确、适用法律法规和政策正确、处理意见恰当、程序规范、手续完备”的要求，严格审核。
（三）交办处（室）收到督查督办事项的汇报材料，应及时审理，提出审理意见，经处（室）负责人审核后，报送分管副局长或局长审定。
（四）报市委、市政府领导和上级机关的，由经办人提出初审意见，经处（室）负责人审核，报请分管副局长或局长审定后，应及时上报和存档。凡不符合要求的，退回原承办单位，限时补查补报或重查重报。
第十八条 处理情况的上报与反馈
（一）报送市委、市政府领导交办事项的督查报告，由经办人起草，经处（室）负责人审核，报分管副局长或局长签批后呈送。信访事项的督查督办情况，由督查处编写《信访督查专报》或《信访督查通报》，报分管副局长或局长签发。
（二）由办信处、来访接待室移交的督查督办信访事项，督查处办结后要将有关情况及时反馈；需要书面答复信访人的，由办信处、来访接待室负责答复。
第十九条 立卷归档
督查督办事项的立卷归档，按照市信访局业务档案管理的有关规定办理。
第五章 建议权的使用
第二十条 改进工作建议权的使用
在督查督办工作中，发现有关党政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并报请局领导批准后，提出改进建议：
（一）无正当理由未按规定期限办结信访事项的；
（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；
（三）未按规定程序办理信访事项的；
（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
（五）不执行信访处理意见的；
（六）其他需要督办的。
收到改进建议的党政机关应当在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当书面说明理由。
第二十一条 完善政策建议权的使用
对于信访人反映的有关政策性问题，需要提请县、区党委、政府或市直相关部门、单位研究完善的，经有关领导批准后，送请相关县、区党委、政府或相关部门、单位研究处理。重要的政策性问题，经相关处（室）负责人审核，报局领导批准后，及时向市委、市政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
第二十二条 行政处分建议权的使用
在督查督办过程中，发现党政机关工作人员有违反法律法规的行为，并造成严重后果的，经相关处（室）负责人审核，报局领导批准后，按照干部管理权限，向有关党政机关提出对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予党纪、政纪处分的建议。
第二十三条 建议采纳情况的了解和报告
有关建议发出后，相关县、区和市直部门、单位在30日内汇报建议的采纳和落实情况。必要时，报局领导批准后派员了解处理情况。
对于县、区和市直部门、单位采纳建议的情况，有关处（室）及时汇总并形成书面
材料，需要报告市委、市政府的，须经局领导批准。
第六章 工作要求和工作纪律
第二十四条 督查督办工作要求
（一）督查督办工作人员要认真学习与督查事项有关的各项法律、法规和政策，熟悉督查事项材料，做好各项准备工作，确保工作质量和效果。
（二）有关处（室）每季度对督查督办工作情况进行一次自查分析，总结经验，查找不足，研究改进措施，并形成书面材料，由督查处汇总后报局领导。
（三）将督查督办工作纳入全市信访工作目标管理考核内容，实行绩效管理。
第二十五条 督查督办工作纪律
督查督办工作人员要严格遵守国务院《信访条例》、《xx省信访条例》的规定和市信访局各项工作纪律，严格依法规、政策和程序办案，不得假公济私、欺上瞒下、弄虚作假，不得接受信访人和被督办责任单位的馈赠和吃请，不得擅自向信访人和被督办责任单位透露不该透露的情况，不得积压和漏报有关督办材料。与信访事项或者信访人有直接利害关系的督查督办工作人员，应当主动申请回避，不得干预或擅自办理。
第七章 附 则
督查室工作总结篇8
第一条 为规范全省食品药品监督管理系统目标管理工作，促进全系统各级监管机构廉洁、勤政、务实、高效，确保政令畅通，保证全省食品药品监管事业发展和各项目标任务的圆满完成，特制定本细则。
第二条 本细则适用于市（州）药品监管局、省局各直属单位、省局机关各处（室、队）。
第三条 成立四川省食品药品监督管理系统目标管理督查领导小组。组长、副组长由省局领导担任，成员由有关部门主要负责人组成。领导小组下设目标管理督查办公室，与省局办公室合署办公，负责系统目标管理督查领导小组的日常工作。
第二章目标制定
第四条 目标分为年度工作目标（业务目标和保证目标）、专项目标和督办目标。
第五条 目标制定：
（一）年度工作目标依据省委、省政府下达给省食品药品监督管理局的目标任务，国家食品药品监督管理局下达的业务任务，省食品药品监督管理局当年工作报告和各单位、处（室、队）重要工作任务制定；年度目标总分值为100分。
（二）专项目标依据省政府下达的专项目标，省局党组会议或主要领导确认的专项任务制定（包括省局下达给市（州）局的试点任务）；单项目标分值上限为1分。
（三）督办目标依据省局党组会议所定重要事项由目标管理督查办公室制定督办目标；单项督办目标分值上限为0.2分。
第三章目标运行
第六条 目标的运行监控实行半年小结、年终总结。省局目标管理督查办公室对年度工作目标实行半年检查、抽查和年终全面考核，对运行中存在的问题进行协调和督查。
第七条 专项目标、督办目标运行的监控按照目标时限由省局目标管理督查办公室随机检查
第四章目标考核
第八条 目标考核按照“统一标准、客观公正、考评结合、奖惩逗硬”的原则，采取自查、抽查和全面考核相结合的方式进行。
第九条 目标考核由省局目标管理督查领导小组承担，省局目标管理督查办公室组织实施。
第十条 考核内容：
纳入年度目标考核的主要内容有：
（一）各单位领导班子开展“四好”活动情况；
（二）党风建设廉政目标完成情况；
（三）年度工作目标完成情况；
（四）专项目标完成情况；
（五）督办目标完成情况；
（六）目标管理工作情况。
第十一条 考核方法：目标考核实行半年检查与抽查相结合、年终全面考核的方法。
（一）半年检查与抽查相结合。当年6月30日前，各目标责任单位、处（室、队）对上半年目标任务完成情况进行自查，在全面自查的基础上形成简要文字材料报省局目标管理督查办公室。省局目标管理督查办公室对省级目标的运行情况进行重点抽查，抽查只重原始材料。
（二）年终全面考核。当年12月中旬，由省局目标管理督查领导小组对各目标责任单位、处（室、队）完成目标任务情况进行全面考核。
第十二条 各被考核目标责任单位和处（室、队）须认真准备年度考核材料，按规定的考核内容进行自查，在此基础上如实写出自查报告。自查报告按规定的时间（当年12月15日前）和要求报送省局目标管理督查办公室。
第十三条 省局目标管理督查领导小组根据考评结果，提出综合意见，报省局党组审定。
第五章计分原则
第十四条 目标管理督查工作的考评实行非百分制。
（一）各单位、处（室、队）承担的年度工作目标的基本分为100分。
（二）各单位、处（室、队）年度考评总得分计算公式为：实得分=基本分+加分-扣分。
（三）目标计分实行四级计分：1、超额或高质量完成目标任务，加分；2、完成目标任务，计满分；3、完成目标任务70%以上，按完成目标的实绩计分；4、完成目标任务70%以下，计0分。
第十五条 加分。
（一）对年度工作目标中的量化指标超额完成的加分，加分上限为该目标基本分的10%。对非量化指标高质量完成的加分，加分按受国家局、省（含省局）、市（州）政府表彰或主要领导明确批示肯定的分别以该目标基本分的10%、8%、5 %。
（二）专项目标、督办目标按目标设定分值加分。
（三）各单位、处（室、队）或处（室、队）个人受党中央、国务院，省委、省政府（含国家部委），市委、市政府表彰的分别加1分、0.6分、0.3分。加分依据以批准单位的奖状、奖牌、证书和表彰通报为准，同项内容按最高级别加一次分。
（四）各单位、处（室、队）或处（室、队）个人受省局表彰和省局主要领导批示表扬的分别加0.3分、0.2分。加分依据以奖状、奖牌、证书、表彰通报和批示为准，同项内容按最高级别加一次分。
（五）全国、省、市、区人大代表建议、政协委员提案按规定要求办理的，每件加0.2分。
（六）对全面完成或超额完成各项目标任务，服从大局、政令畅通，但因目标以外的加分因素很少的单位和处（室、队），如当年各项工作成绩突出，考核小组在考核时可以提出0.5—1分的加分建议，由省局目标管理督查领导小组审定。
（七）对在全省食品药品监督管理事业和产业发展中做出突出贡献，或在工作中有重大改革、创新，且在全系统具有表率作用的单位和处（室、队），省局目标管理督查办公室可按1—5分提出加分意见报省局党组审定。
第十六条 减分
（一）未完成目标项目的，有核定的该项目标基本分为基数，完成量70%以上，按完成目标的实绩计分；完成量70%以下，该项目标计0分。
（二）未完成专项目标、督办目标的单位和处（室、队），由省局目标管理督查办公室按设定分值减分。
（三）在目标管理督查工作中弄虚作假的扣2分。
（四）在完成目标任务和督办工作中，强调单位和处（室、队）或局部利益，不服从全局，相互推诿，影响目标任务完成的扣2分。
（五）对其它特殊情况需要扣分的由省局目标管理督查办公室提出建议并省局党组审定。
第六章目标调整
第十七条 出现下列情况，经省局目标管理督查办公室确认报请省局党组审定，允许调整目标：
（一）省政府目标管理督查办公室调整的目标项目；
（二）局党组批准调整的目标项目；
（三）不可抗力因素影响目标任务完成的目标项目。
第十八条 需调整目标应在当年10月15日前书面报送省局目标管理督查办公室，陈述调整目标原因，过期不予认可。经批准调整的目标项目完成的只得基本分。
第七章奖励和处罚
第十九条 奖惩方式。奖励实行精神鼓励与物质奖励相结合，以精神鼓励为主。对完成目标任务出色的，给予通报表彰；对完成目标任务较差的，给予通报批评。
第二十条 目标考核得分在省局机关处（室、队）前3名、市州局前5名、直属单位前1名，并全面完成省局下达的主要工作目标的，视为系统目标管理先进单位，由省局进行通报表彰和奖励。
第二十一条 目标管理奖金的计发。省局机关各处室按省政府相关规定执行，未纳入省政府计发范围的单位由省局进行适当奖励，具体办法另行制定。
第八章附则
第二十二条 本办法由省食品药品监督管理局目标管理督查办公室负责解释。