惠普笔记本范文

惠普笔记本范文第1篇

消费者：我的眼睛怎么了

广东的读者贾先生向本刊反映，今年购买了惠普6515bKF086笔记本后，用Excel做表一段时间眼睛就很痛，眼皮跳得厉害，去医院查了才知道是笔记本“雪花屏”惹的祸。到惠普金牌维修站换屏开始被拒，拖了十天后开单换屏，情况却没有改善。“几千块钱的笔记本就这样折腾，太耗时间和精力了！”

到底什么是雪花屏？记者在搜索引擎输入关键字“雪花屏”，发现大量疑问、声讨信息。进入了一个名为“HP雪花屏维权联盟4”的QQ群，群友的遭遇归结起来，就是屏幕在白色背景下看上去灰蒙蒙的，清晰度差，有磨砂颗粒感，可视角度小，底部漏光，画面暗淡偏色，眼睛极易疲劳，看电影、玩游戏、作图时不适感更明显，涉及型号近40个，均采用2005年、2006年三星生产的屏幕（LTN141W1-L03、W3-L01、W1-L04等型号），主要为中低端家用笔记本，此现象国外暂未出现。

经销商：我“真的”不知道雪花屏

投诉这么多，问题机型是否都及时撤出柜台了呢？

记者走访了中关村电子卖场，在热闹的“功夫熊猫”海报和屏保包围中，发现部分型号的“雪花屏”笔记本仍在销售。鼎好电子城几家惠普专卖店的销售员表示没听说过“雪花屏”，而有意思的是华硕、明基、联想等专卖店的销售员对“雪花屏”都有了解。记者在一台投诉最集中的V3000系列笔记本上看到的现象完全符合“雪花屏”特征。淘宝网上也仍有大量问题型号销售。

一边是消费者的投诉，一边是持续地销售，越来越多的问题集中到维修站怎么办？

金牌维修站：同批屏幕换吧换吧不是罪

按照规定，15天内有故障可换机，否则就只好找金牌维修站换屏了。而事实是，经销商处调换很难，他们会让消费者找工程师开检测报告。

记者来到鼎好地下二层的HP金牌维修站，工程师说：“首先可以调整分辨率、系统模式等，经检测确实为雪花屏的即可更换。屏由惠普统一配送，品牌不能确定，还有问题可继续更换。”这与惠普800客户投诉热线的答复基本一致。令人欣慰的是，小部分消费者已经换到了LP屏、奇美屏等，贾先生第二次换了LP屏也解决了问题。

维修站这块“夹心饼”不好当，同时，寻找态度好的维修站，以理服人，往往是消费者取得胜利的法宝。

惠普：产品“达标”大牌可以耍大牌

2007年春天，NX6330拉开了“雪花屏”的序幕，惠普发表声明称产品符合国家标准，且通过3C认证，不存在质量问题，同时将原因推向早期液晶显示器工艺和技术限制，只简单给出了升级BIOS的解决方案。一年多过去了，“雪花屏”家族不断壮大。“医院”实施“器官移植”手术的积极性有所增加，可惜由于“新器官”可能存在的缺陷，治愈的可能性和中奖一样小。目前国家和国际标准都没有明确定义“雪花屏”的特征，标准的滞后导致消费者维权无法可依。这样的空子，真是钻得巧妙！

我们看到，惠普在做一些小扫除：官方网站的醒目位置、暑促宣传中“雪花”机型基本都藏起来了，问题屏幕也不再投入生产，新机型改用LG、飞利浦等屏幕。但是，这远远不够。消费者很生气，后果很严重，如果良好的口碑倒在一大片质疑之下，最后失去市场的只能是惠普自己。

惠普笔记本范文第2篇

近期的IDC Q2（4月～6月）数据显示，惠普笔记本电脑以10.2%的市场占有率，较去年同期增长了62.4%，稳居中国笔记本电脑市场的前三甲。其中惠普消费类笔记本电脑以11.5%的市场占有率，牢牢占据了全国第二的位置，增长率高达134.4%。

在10月17日举行的媒体会上，惠普信息产品及商用渠道集团副总裁、移动产品事业部总经理陈国维告诉记者，从IDC的数据可以看到，未来笔记本电脑市场的发展趋势、即消费类笔记本电脑的增长会比商用类笔记本电脑大。但由于商用笔记本电脑市场的基数更大一些，因此两者未来都很重要，惠普对这两个市场会同时兼顾。

很明显，在消费类笔记本电脑上获得了高速发展之后，惠普将加重商用笔记本电脑市场的开拓力度。记者还获悉，惠普商用笔记本电脑已经设立了“商用笔记本电脑俱乐部”，以便更好地了解用户的需求，同时把惠普最新的信息及时传递给用户，加强与用户间的联系。

在2006年即将收尾之际，陈国维总结说，2006年暑期促销中，惠普笔记本电脑加快了市场开拓节奏，收效显著。据调研机构GfK对7月和8月笔记本电脑市场的调查数据显示，在4000～6000元价格段的笔记本电脑中，惠普占据了市场份额的14.5%；在8000～10000元价格段的笔记本电脑中，惠普笔记本电脑8月份所占的市场份额已经达到了21%。陈国维称，这一系列数字表明，惠普已经实现了通过新产品来带动低、中、高端笔记本电脑全面平衡发展的目标。“惠普不会一味追求价格，但推向市场的产品一定是符合市场需求的高品质产品，拥有最佳性价比。”陈国维说。

记者还获悉，在一二级城市已经占据重要地位的惠普，2007年将着力开辟三四级城市市场。陈国维说：“虽然目前笔记本电脑最大的市场还在一二级城市，但是未来最大的市场发展机会将向三四级城市蔓延”。现在，惠普商用笔记本电脑和消费类笔记本电脑都有一个专门的团队开拓和管理三四级城市市场，而惠普也针对三四级城市推出了专门的产品，如惠普 Compaq nx6325等。目前惠普消费类笔记本电脑的中低端产品已经能满足中小城市用户的需求。

素以渠道覆盖见长的惠普在2006年渠道方面也获得长足发展。目前惠普笔记本电脑在全国建立了1710个零售店面，遍布全国280个城市。(倪洪章)

海尔展开华东攻势

出台优惠政策，承诺定制化产品，敞开怀抱广招经销商……海尔将华东市场确定为2006年下半年“重点中的重点”。

“我们在京、广、深、沪已经取得业绩，下一个目标就是华东！”海尔计算机本部本部长高以成气定神闲地说。

让高以成如此胸有成竹的是海尔此前取得的业绩。据IDC统计，在今年第二季度海尔电脑成功超越三星，直逼索尼，成为国产PC阵营中迅速崛起的新势力。在北京、上海、广州、深圳等一级城市，海尔攻城略地、捷报频传。“2006年上半年海尔PC的同比增长达到了664%。”高以成对这样的业绩不无自豪。

10月27日，海尔协同3C数码卖场颐高在杭州高调举办了“2006年华东渠道发展高峰论坛”，与会经销商近500家，高以成称对这个会他有三个“没想到”：没想到合作伙伴英特尔、微软、富士通，甚至连台湾OEM厂商志和都派人前来参加；没想到当地经销商人数如此之多；没想到3C卖场合作伙伴颐高、永乐的参与使这个会变成了一个3C融合的会。于是，这个原本小规模的渠道会，变成了海尔进军华东市场的誓师会。

前来参加此会的经销商多，恰恰说明经销商们对海尔的产品很感兴趣。但事实上，此前海尔在华东除上海以外，对其他地区并没有倾注多少精力去拓展，这难免使此前就在华东做海尔产品的经销商们感觉到“难”。一位经销商对记者说:“一方面，我们做了海尔，就不可能再做方正、同方了，这等于说我们没有退路；另一方面，我们刚刚做海尔，很多问题都在摸索，我们期待海尔的指导。”

海尔方面也承认，此前在华东市场属于“非正式开拓”，今番“正式进军”以后，海尔将在上海建立研发机构，专门调研华东用户的需求，按华东用户需求为华东市场定制个性化、差异化的产品；针对PC市场各品牌产品价格趋同的现状，海尔将联合英特尔、微软等上游厂商以及颐高、永乐等下游卖场，以整个供应链集团军作战的方式与其他单品牌抗争，做到“同样配置的产品比别人价格更优惠、同样的价格比别人配置更高”；在渠道队伍建设方面，高以成再次推出“PK”的概念，强调海尔在华东地区的经销商一定是在与其他品牌的竞争中获胜的杰出经销商，“一定要是当地前3名，最差不会低于前5名”。

此前业界曾有猜测，在京、沪、深、广以后，海尔电脑的第二个主攻战场可能会是其大本营山东，现在谜底揭开，看来华东PC市场要有一场硬仗开打了。(吴萍)

浪潮“优酷”实现基础架构创新

浪潮新英政、新希望系列新品问世，两款PC均采用了浪潮自主研发的“优酷”技术，以求在PC的基础架构上取得突破。

“总结2006年的PC市场，就是一个‘苦’字。不过，浪潮始终坚持与别人不一样的玩法，走细分化之路，靠差异化取得稳定的发展。”10月31日，在浪潮电脑新款商用台式PC产品会上，浪潮（北京）电子信息产业有限公司副总裁黄刚这样说。会上，凝结浪潮PC差异化思想的新产品――新英政、新希望系列问世，这两款PC均采用了浪潮自主研发的“优酷”技术，以求在PC的基础架构上取得突破。

黄刚认为，PC产品创新来自核心技术、基础架构和应用技术三个层面。核心技术是上游芯片厂商间的角逐，PC厂商则多在应用技术方面突破。浪潮用了一年多的时间研发“优酷”技术，就是要在基础架构方面实现突破。随着新英政和新希望系列的问世，“优酷”技术会渐渐普及到其他的PC产品线。

“优酷”（u-cool）技术架构是针对PC内部空间结构、运行环境、工作方式进行技术优化，使PC的散热效率、噪音效果、稳定性能得以全面提升。架构通过整体性思想组建的立体化、主动型PC内部基础结构体系，采用主动对流散热系统、智能静音模块以及硬盘防震组件等专利技术，通过对内部架构的优化，在ATX架构下，PC的稳定性、环境适应性和降噪方面有全面提升。在“优酷”技术架构下，噪音的分贝数能降低60%以上，PC产品的3年返修率降低了30%。黄刚表示，“优酷”技术也将不断升级，现在，浪潮研发小组正研发“优酷”二代，明年将会问世。

自2002年首推“行业PC”以来，细分化、行业化成了浪潮PC的标志。差异化来源于模式和产品。在细分行业模式下，浪潮PC成立行业应用型事业部，有针对性地开展行业计划，并采取扁平化渠道策略，与渠道商结成战略合作。在产品方面，浪潮于2004年提出“1+X”产品发展策略，兼顾基础架构和应用模块两方面的创新，此次“优酷”的就是基础架构的突破。

惠普笔记本范文第3篇

即使并不期待一款笔记本电脑能够表现得尽善尽美，但至少也不希望看到有什么明显的瑕疵，对于产品品质而言这恐怕是我们所能接受的最低限度。虽然这句话用在惠普Compaq nx6330的身上或许并不那么合适(因为惠普并不认为“雪花屏”是什么瑕疵)，但因为该问题而引发万夫所指的情况却是真实的。

究竟什么是“雪花屏”?用深有体会的nx6330用户的话来说，那就是――“屏幕在表现黑色或是灰色时很多区域都是不断变幻的灰白色点，每个色点只有小米粒一般大小，颜色较淡，稍微明亮的画面下，似乎整个屏幕都蒙着一层纱同样的视频在其它机器上播放却没有这种效果。”“ 在看电影的时候效果极差感觉屏幕前面蒙了一层塑料薄膜，玩游戏的时候也是如此，有点像手机的保护膜进了空气一样，有很多小气泡的感觉。”(或许您希望除了这些用户的描述之外，还能直观地看到屏幕截图但遗憾的是，这种“雪花屏”截图在杂志上经过缩放和再印刷很难看到问题所在。因此，建议您有逛电脑卖场时，不妨在惠普专卖店看看现场展示的样品。

我们先后向华硕， 神舟等多家厂商技术工程师询问?造成这一问题的原因，对比他们的回答是“这种情况我们并没再遇到过，引发显示不正常故障的可能因素有很多，根据这些用户描述的情况，较大的可能是显卡BIOS，显存故障，还有一种可能就是屏幕自身存在缺陷。如果确认是大范围出现这种故障，通常我们会立即进行复检，并找出问题所在，如果可以维修解决的则会通知用户送修。如果是屏幕问题，那就只有换屏了。”

部分nx6330用户对于“雪花屏”事件的观点

谁有猫腻：“屏幕与水平视线成30～45度时，雪花看起来最严重……成为全球第一的惠普，难道真的已经觉得用户对自己产品所反映的问题不是什么重要问题了?”

张哲：“这事儿在惠普官方网站的技术论坛上都已经炸开锅了，但惠普到现在也没有一个明确的解释和解决办法。甚至我几次去问售后，竟然得到不同的说法。这不是敷衍人吗?客服热线小姐的态度再好有啥用，我们要的是一个解决办法，不是表面上的所谓热情服务。”

NICKQY：“07年卖05年的屏，惠普简直是自己侮辱自己。”

happybear999：“平生第一次买这么贵的电器，第二天就拿去送修，从我付钱买机到今天已经半个多月了，可是机器在我手上的时间不到12个小时，其余时间全部都在厂家所谓的几个售后点之间转来转去。”

黄柏：“我了解到惠普大致的处理方式有两种：让你去金牌客服，要么说这是正常情况，想换?没门。即使给换也得等两三天时间把屏幕寄到，可是就算换了还是一样――雪花依旧。”

上官萧：“唉，和nx6330的其它通病比如说键盘塌陷、有明显电流声、磁盘噪音之类的问题相比，雪花屏其实也只是在特定状况下才有所表现。早已失望了，所以慢慢习惯吧。”

MC观点

随着制造技术工艺的进步和跨国企业对于品牌形象的日益重视，在近年的笔记本电脑市场之中，像惠普compaq nX6330这样曝出大品牌产品品质问题的情况已经极为罕见。但“雪花屏”问题从2006年已经有用户在向惠普进行多万面反映至今仍未得到解决，当记者再次以普通用户的身份拨打800寻求帮助时，却吃惊地发现惠普售后人员对于雪花屏故障竟然毫不知情。难道一个国际品牌的售后服务热线在过去的一年之中都没有专门搜集和整理用户的反馈问题?难道一个国际品牌的技术支持工程师们从不去官方技术论坛听听用户的声音?对此，《微型计算机》将继续保持密切关注……DELL戴尔2.0的迷思

芒　果

6月11日，戴尔开始在美国，加拿大和波多黎各的3000多家沃尔玛超市销售Dimension E521台式电脑、随后Dimension E521台式电脑和lnspiron 1501笔记本电脑又摆在了600家山姆会员店之中，终于，戴尔进入了零售市场，此举也正式吹响了戴尔2.0的革命号角。什么是戴尔2.0?戴尔为何突然进入零售市场?

什么是戴尔2.0?早在2006年9月，戴尔的首席执行官Kevin Rollins使用“戴尔2.0”来描述该公司的复兴计划，推出了一系列的目标和计划来强调服务的改善和扩大市场。然而，当如今Michael Dell重掌戴尔之后也用“戴尔2.0”这个概念来向世人证明戴尔重振雄风的决心。戴尔2.0与其说是一种复兴计划，倒不如称之为一种改革的勇气和魄力。坚持直销模式多年的戴尔，终于放下架子开始尝试分销模式，这正是戴尔2.0计划开始实施最显著的象征。

成也直销，败也直销只要提起戴尔，谁人不知“直销”二字。在整个国际市场，戴尔都凭借其独特的直销模式获得了巨大的成功，对顾客来说，凭借在线和电话定制的直销模式足不出户就可以进行选购，还可以灵活定制自己的机器，对于戴尔来说，这种凭借网络和电话按需定制的直销模式，不仅能够降低库存风险，快速适应市场变化和获得集权控制，而且免除了中间经销商的环与能够使戴尔的产品在价格上更具竞争力，正是这种创造性的销售模式使得戴尔成为业界无法忽视的pc巨头。

但是，在个人消费市场繁荣的现在，这种直销模式却暴露出了与生俱来的缺陷。早些年，当台式机和笔记本电脑并不普及时，这些昂贵的机器最大的销售对象是行业市场。直销模式显然非常符合企业顾客的喜好，事实上戴尔对于企业用户特别是大企业用户的服务确实周到，比如当购买达到相当数量后，戴尔甚至可以为顾客提供专门的驻公司服务小组，因此企业客户就可以免去自己聘请和管理IT部门的繁琐和费用。但对于个人用户来说，单纯的价格优势和便利性显然不够，没有实际看到和试用产品的过程，仅凭借简单的图片和配置参数无法感受到产品的真正优越性。忽视了个人消费市场的崛起，可以说是戴尔公司最大的败笔。

戴尔的“灰色渠道”中国市场有着没有被戴尔官方正式承认的灰色渠道――“戴尔经销商”。不管是否为官方承认，实际上这些“戴尔经销商”出货的数量在戴尔的销售比例中占有相当的比重。这些经销商凭借批量采购而从戴尔获得较大折扣，然后再把产品加价卖给顾客(价格往往还要低于戴尔的网站报价)，由此获取利润。

在惠普在其产品系列之中增加了亲近于个人消费者的家用娱乐系列之后，戴尔也慢慢认识到个人消费市场的重要生。这也是戴尔开设用户体验中心背后的原因之一，让顾客先看先试用再购买。但有限的体验中心显然不足以满足需求，对于不明内情的顾客，只要是戴尔的产品并且保修没有问题，也许还不如与有实体店面的“戴尔经销商”打交道更让人放心。

戴尔一向鼓吹自己的服务周到，但其服务建立在规范严谨的体系上，而且只针对自己销售的产品，因此戴尔的服务体系难以针对用户提供灵活的个性化服务，比如说，用户在购买戴尔的产品后又购买了一批其它品牌的电脑和数码产品，需要把这些产品连接起来组成网络；又或者是需要针对自己特定的行业软件进行网络和计算机产品的成套组合……戴尔的服务体系通常无法对这种个性化需求提供有效的支持这也是“戴尔经销商”们得以存在的一个重要原因，这对于自诩能快速满足客户需求的戴尔来说不能不说是个讽刺。

戴尔2.0不只有分销戴尔已经丢掉了全球Pc老大的地位，笔记本电脑市场的份额也出现了衰退迹象，原首席执行官Keyin Rollins的引咎辞职更是让人对戴尔的前景感到担忧。于是Michael Dell重新出山担任CEO，大刀阔斧地调整公司存存的问题实在是很正常的举措，戴尔2.0这样一个响亮的口号有助于激发外界的正面反应和扭转公司内部的消极情绪，又清晰地传达了“改善现状”而不是“推倒重来”的含义。在这样的呼声中，戴尔更可以顺势完成一些平日有所争议的敏感问题……反正我是想不到更好的王意了。

戴尔2.0计划的实施应该会让戴尔开始增设分销渠道，但想要重登连续两个季度都被惠普夺走的霸主之位，不能仅依靠这一点，为此，戴尔还打算利用自己多年建立起来的网上和电话销售平台从事其它产品的销售，比如说电视机游戏机，数码相机，MP3播放器，打印机和耗材配件等，甚至是可以在线购买的音乐、电影等多媒体内容。Michae Dell甚至打算面向戴尔用户推出免费以及收费的在线服务，比如说戴尔Connect(通过远程接入的力式帮助用户解决电脑问题)。这样的蓝图告诉我们，戴尔将不只是一家电脑产品供应商(事实上戴尔已经将自己公司名字上的“Computer”字样去掉了)，未来还可能是内容和服务提供商，甚至通过销售第三方的产品成为一个庞大的销售平台，把所有的鸡蛋放在一个篮子里并不明智，最重要的是持续的获得发展和领先地位，用什么方式其实不是最重要的。何况对于用户来说，这样的方式让他们能减少东家买米西家买柴的烦恼。或许还能获得更大的套装优惠，真的未尝不是个好主意。而这种多点开花的布局，IBM、索尼、华硕、三星等公司早已尝到了甜头。

产品革新首当其冲不过，这些规划对于眼下的戴尔来说并不应是最重要的。要想摆脱困境，借力个人消费市场，就必须让个人消费者看到戴尔的改变。惠普凭借着dv2000和V3000系列改变了人们对这个商务品牌的看法，那么戴尔呢?你可以用商务稳重，耐用等词语来形容戴尔的产品，但绝大多数人不会将时尚，美观与戴尔的产品联系起来当然除了可怜的几款XPSz外。则今的电脑配置对于一般用户来说早已性能饱和，更多的用户已经跨越“能不能用”的阶段，转而追求“好不好用”和“好不好看”了。这恰恰是戴尔忽视个人消费市场最好的表现。

戴尔的直销模式有个很鲜明的特色就是允许用户自定义选定的配置，另外其价格往往比同配置机型来得更低，因此戴尔必须在成本上做到严格控制。说细一点，就是必须要作到众多的机型可以通用零部件(这样可以大批量采购获得较低成本)，同时在模具的设计上尽可能类似(可以用同一种材质甚至同一副模具)，将设计和制造外包给价格较低的ODM工厂……于是，戴尔不但把每款机型都做得外形风格雷同，而且还常以一款主体设计搭配不同颜色的机壳和配置／保修服务，分别作为家用的inspirion和商用的Latitude系列产品，最后就造成了产品同质化严重缺乏吸引力。

戴尔以往的直销模式和供应链管理万法让它倾向于设计容易复制和低成本的产品，这种风格在以往的企业市场并没有大的问题，但是放到个人市场就显得古板和吸引力不足。到了2006年，就连企业市场也开始逐渐流行清爽简洁的风格，戴尔的对手通过买断外观加工工艺专利的万法为自己旗下的Presario和pavilion系列全面换新装,商用的惠普笔记本电脑也开始全面使用抗磨损的石墨质感涂层，并且全面改善了产品的轻薄程度。相比之下。戴尔依然坚持以企业用户为主的直销模式中美观的外表是次要的。

在戴尔2.0计划中也提及了要改善用户的使用体验，除了服务，销售渠道等因素外，产品的设计也将是戴尔需要面临的重要问题。那么戴尔究竟会为个人消费者带来什么样的新产品?我们拭目以待。

你看好戴尔2.0吗? 　你看好戴尔2.0吗?对于我们的问题，很多消费者不置可否，其中一个购机者的话或许能代表大多数人的心声――“不”管戴尔再怎么变，但只有让我看到实在的好处时，我才会感兴趣。“戴尔2.0的响亮口号只能吸引短暂的关注，但要消费者真正买账，则要看戴尔这次的改变最终能带来哪些让大家觉得更有吸引力的东西。而且，目前戴尔2.0第一步并没有波及到国内市场，至少暂时还没有戴尔吸纳分销商组建自已的分销渠道的声音。而且在国内大型家电卖场或是超市中。也还没有戴尔产品的身影。

那么，在国内市场戴尔是否会吸纳曾经的灰色渠道作为自己的分销商?还是只是走家电渠道做做样子?戴尔是否会开始重视产品的工业设计?在个人消费市场，戴尔能至在不远的将来给我们带来惊喜?这些都需要时间来告诉我们。

MC观点

惠普笔记本范文第4篇

日前，AMD公司(超威半导体 NYSE:AMD)携手全球领先的个人电脑制造商惠普(HP)公司共同启动了主题为“AMD芯连惠普，带个本本‘闯’非洲”的大型笔记本市场推广活动。作为国内IT界创意独具的一场大型跨国体验活动，此次活动将通过网络招募方式海选出30名幸运消费者前往充满神秘魅力的非洲大陆，亲身体验AMD双核炫龙64移动计算技术和基于该技术的惠普笔记本在苛刻自然环境下的超强无线移动性、多任务处理、多媒体应用、高稳定性等方面的杰出表现。此次“非洲体验”活动是继成功签约徐静蕾后，AMD公司再次针对笔记本市场掀起的新一轮市场攻势。

此次活动将分为网络招募期和非洲体验期两个阶段。在近一个月的网络招募中，将有30名消费者从网络海选中脱颖而出成为此次跨国市场推广活动的主角。他们将携带基于AMD 双核炫龙64移动计算技术的惠普笔记本电脑深入非洲腹地，在充满原始魅力的草原、荒漠等极富挑战的自然条件中充分体验AMD双核炫龙移动计算技术的独特魅力以及惠普笔记本的“安全，易用，可靠”的突出优势。在非洲体验期阶段，这些幸运消费者还将通过笔记本与国内网友展开充分互动，分享他们非洲采风旅程中有趣的瞬间、精彩励志的故事和难以忘怀的人生感悟。而国内消费者只要参与网上互动，表现突出的30名用户将有机会获得基于AMD 双核炫龙64移动计算技术的惠普笔记本电脑。此外，所有购买了基于AMD处理器笔记本电脑的用户都可以在参与本次活动中获得加分。了解详情或参与活动请访问本次活动的官方网站.cn/intoafrica

AMD公司大中华区副总裁王正福先生表示：“AMD公司近两年来在笔记本市场取得了长足的进步和明显的成绩，特别是今年5月推出了双核炫龙64移动计算技术之后，获得了包括惠普在内的众多国内外PC厂商的一致认可和支持。惠普公司是AMD全球范围最为重要的合作伙伴之一，此次AMD和惠普公司强强合作，选择电脑应用环境相对严酷的非洲大陆展开体验活动，就是为了让普通消费者能够在充满挑战的环境里，充分体验双核炫龙64移动计算技术和惠普笔记本电脑的杰出表现。我们相信，领先的技术，强大的合作伙伴，不仅将使得这个活动更加精彩，也必将让双核炫龙移动计算技术获得更多用户的青睐，不断在笔记本市场上取得出色的业绩！”

在谈及此次合作时，惠普中国区信息产品集团移动信息产品部总经理陈国维先生表示，“作为全球最大的PC供应商，惠普电脑在中国的出色业绩已经取得了业界和用户的一致认同，尤其是笔记本更是硕果累累、表现上佳。AMD是惠普在全球重要合作伙伴之一，双方共同推出多款基于AMD双核炫龙64移动计算技术的笔记本，这些产品以超强稳定性及图形处理性能、出色的电池续航时间和强大的无线应用技术等独特优势，一经推出便在全国范围内受到了众多用户的广泛关注和追捧。此次双方联手推出的非洲体验之旅，肯定会让更多消费者全方位体验惠普笔记本的强大性能和AMD 双核炫龙64移动计算技术带来的全新感受。相信这次活动将是一场非凡的体验风暴！”

近几年来，笔记本市场在全球范围内特别是在中国市场呈现出了非常强劲的增长势头，笔记本电脑已经成为了众多用户的首选，而这对笔记本电脑的性能和应用方面也提出了更高的要求。此次AMD携手惠普展开的跨国体验活动，可使普通的消费者在独特的自然条件下充分地领略双核炫龙64移动计算技术和惠普笔记本电脑更杰出的性能表现以及更丰富应用。作为笔记本电脑体验式营销一次独具匠心的尝试，此次活动将拉近业界先进技术和产品与消费者之间的距离，充分地体现笔记本电脑带给人们的更精彩的生活体验；更为重要的是它将为AMD双核炫龙移动产品向更高市场目标迈进奠定坚实的基础，同时也将进一步推动笔记本电脑市场格局的改变！

惠普笔记本范文第5篇

摘 要 上世纪90年代末期，PC业大佬IBM曾断言“PC业已经死去”，随后联想在2005年完成对其PC业务的收购。IBM所说的PC业的死去并不是人们不再需要电脑，反而是一种普遍需求，意味着PC业务微利时代的降临。因此，抗得过价格战，争得过市场占有率，差异化中求生存，将是PC业在微利时代生存的最好解决之道，即保障质量、服务和价格的一定差异化的基础上，深掘产品设计的美感性和科技性。

关键词 PC业 微利时代 质量 服务 市场

2000年以前对国人而言，电脑产品还属于高端产品，由于国民收入的限制，惠普PC业的主要客户群体是政府和企业。根据IDC调查报告结果显示，惠普电脑产品的满意度位居中国第一。

一、惠普在发展过程中所遇到的质量问题及其影响

但是自2004年开始，惠普电脑出现了全球性的问题，电池不断被召回；2007年以后，在中国大陆，惠普笔记本电脑频频出现死机、黑屏、花屏、闪屏等问题，此时惠普官方消极应对，消费者对惠普笔记本电脑维权的诉求，最终导致近年来惠普笔记本关注度低下。纵观2010年和2011年上半年中国笔记本市场品牌关注度情况，ZDC数据显示联想笔记本的关注度为32%以上，而惠普笔记本的关注度只有10%左右。

二、惠普PC业的问题解决之道

互联网相关新闻的报道表明：从2005年开始，仅问题笔记本电池几乎牵涉了所有的大型PC制造商。为了改变现状，保持其客户满意度，惠普公司提出了一系列的改进方案：

第一，采用代工模式。到2007年为止，惠普笔记本的生产95%交给了台资为主的ODM。惠普公司则专心负责新产品的开发、生产计划制定、关键材料的采购、客服服务等，并从制造商处购买昂贵组件（如液晶面板、处理器、硬盘、内存、电池组），以避免因生产、研发程序繁多而带来的质量问题。

第二，重视服务，提升客户满意度。

代工模式的出现，已经宣告生产笔记本电脑的技术难度下降，在实现功能上基本趋于同质化，通过良好的客服服务和技术支持可以为消费者的二次消费提供保障和拥有良好的口碑。2010年截至，惠普金牌服务覆盖中国31个省市自治区的1000个城市，授权维修中心超过1200家。从这里可以看出惠普关注顾客，发展良好售后体系的决心。此次在四川地区关于惠普和联想的笔记本电脑的500份调查问卷中发现，惠普售后服务刚好及格，其顾客满意度也在逐渐提高，逐渐与联想的售后服务满意度持平。但是，对整个笔记本电脑市场来说其售后服务质量仍然偏低，所以有很大的提升空间。

第三，把握消费者心理、合理定价。笔记本电脑的市场价格决定了利润，也成为企业追求品质和良好售后的动力。价格战，可以达到短期促销，增加销量的效果，但是长此以往必将会影响企业的利润，进入恶性循环的怪圈。此次在四川地区关于惠普和联想笔记本电脑的500份调查问卷中发现，大众群体对笔记本消费的预期价格是4000～5000元，属于笔记本的中档价格区间。可以看出消费者已经认可笔记本电脑给他们的生活、学习和工作带来的价值，并且也不希望以白菜价购买笔记本电脑，而换来品质和售后的问题。

三、注重产品差异化

面对今天的PC市场，我们应该深入顾客价值三角形：质量、服务和价格，将其融入到产品开发和销售过程中。除此之外，深刻的理解消费者需求，实现产品性能差异化也十分重要。而这些都是在产品的美感性和科技性中体现出来的。

市面上的笔记本电脑的配置、基本色调都是偏深色的。对于追求美感、时尚个性的人群来说，则是一大遗憾。惠普已经意识到这一点，并且在努力改进。惠普笔记本产品设计总监Stacy Wolff 提出：“笔记本电脑首先是一种高科技的产物，但同时也是文化、艺术以及时尚的综合体。所以，要从听觉、视觉、触觉，以及用户体验等各方面去打动客户”。但是要做到这一点确实需要多费功夫。鉴于目前市场上除了苹果一家独树一帜而外，其他的PC大制造商并没有什么特别突出的特点，惠普在产品设计之路上还有不断进取提升的空间。

四、惠普PC产品保持发展的优化方案

在PC业务的微利时代、同质化产品不断涌现的情况下，惠普PC如果想继续保持市场占有量，获得消费者的关注度及忠诚度，则需要惠普集团在重视服务，合理定价及追求差异化的基础上，需要惠普继续加强科技研发的力度。

对于产品的科技型方面，一直致力于IT行业科技进步和研发的惠普来说，是十分具有优势的。虽然惠普在马克·赫德时期对于研发这块缩减了科研成本，但是依旧具有发展前景。在美感和科技性上，在借鉴已有产品的基础上创新，精准的表达品牌特征和产品特性。及时搜集和分析顾客对产品性能及外观的反馈，生产出消费者满意的产品，获得更多的关注度。

在追求笔记本电脑差异化的过程中，必定会给PC产业焕发新的活力。虽然这将是既艰难又耗时耗力的一件事，但是只有从产品同质化的今天，努力生存到产品差异化的明天，才能取得最终的胜利。

参考文献：

[1]史云龙.传统IT企业面临互联网时代的战略调整——中国惠普战略分析.复旦大学.硕士学位论文.2000.11.10.

惠普笔记本范文第6篇

9月4日，惠普在北京高调了HP Compaq 2710p旋屏手写平板笔记本电脑及全系列商用新品。HP Compaq 2710p以“手写输入”为一大卖点，但“平板电脑”自几年前推出后，一直处于不冷不热的状态，难以成为市场的主流。此次惠普再次追捧平板电脑，意欲何为？

“2710p瞄准的是高端商业用户，这类群体的很多人打字都不大好。” 中国惠普有限公司信息产品及商用渠道集团副总裁、移动产品事业部总经理陈国维解释说。他认为，平板电脑之前没有成为主流，用户使用习惯是其中的一个阻碍因素，随着对平板电脑认知体验的加深，用户也在慢慢接受平板电脑。实际上，2710p给用户多提供了一种选择，即可以用键盘也可以选择手写输入。

据介绍，2710p的最轻重量只有1.68千克，只需要旋转它的显示屏，就可以从超轻的笔记本电脑转型为可手写的平板电脑，并具有夜视灯、名片扫描等人性化的设计。值得一提的是，在服务方面，HP商用笔记本电脑推出360度服务体系，包括7项个性增值服务，比如为行业客户订制软件。同时对一些有特殊要求的客户，2710p有结合指纹识别、Smartcard、多重身份认证系统等的多重安全设置。

根据IDC今年第一季度的数据表明，HP商用笔记本电脑在中国市场的份额高达19.3%，比上一季度增长了42.5%，同比增长更是高达160.4%，增长率位列中国市场第一。“目前笔记本电脑市场惠普的排名是第二，跟联想相差约10个百分点，第三名跟我们的差距也是10个百分点。” 陈国维说。

陈国维表示自己也没有料到惠普的笔记本电脑会攀升得如此快。4年前，惠普笔记本电脑还在为如何进入中国前5名努力。2004财年惠普商用笔记本电脑在中国的增长达到53%，占据了8%的市场份额，市场排名也从2003年的第五升到第四。短短三、四年之间，惠普笔记本电脑从第五升到第二，增速令人吃惊。

“首先，惠普在设计和功能上强调个性化，即使是商用的产品，也非常时尚; 其次，惠普产品性价比高，用户认可度高; 同时，惠普还加强了对区域市场的耕耘，从一、二级城市拓展到三、四级城市，并进行网格化的管理。” 陈国维表示，惠普笔记本取得的进步并非偶然，而是长久布局的结果。

惠普笔记本范文第7篇

无论何种规模的企业，对于数据的安全性都应予以足够的重视，因为这涉及的是各个企业的核心利益。

对于数据安全而言，不仅是在服务器端进行数据安全的防范措施，更应对终端加强数据安全性的管理。

安全特性并非单项比赛

网络已经成为人们工作生活的一部分，计算机也理所当然地不能与我们分开。然而随之而来的便是安全问题，包括网络的安全性、数据的安全性。其实，归根结底还是数据的安全性，任何在计算机上存在的程序，都可谓数字，这里面的机密数据则是最为重要的。提到企业安全解决方案，不同厂家会提供不同的方式。对于传统的防火墙厂家，防火墙和IPSec VPN无疑是首推产品。对于传统的防病毒厂商，防病毒软件和新近推出的硬件防毒墙是旗舰产品；对于邮件安全厂商，首推邮件安全网关产品；对于存储厂商，大型的服务器、数据库备份和恢复无疑是存储方案的核心，传统的磁带备份仍然是目前存储市场的主流，服务的客户都是大型企业和机构。

安全隐患如何防范？

安全的认识并不是指某一类安全隐患，这包含有病毒侵袭、数据窃取、数据丢失，个人资料保密等等诸多方面。无论哪个安全方案提供商，其目的只有一个：最大限度确保数据安全和业务的连续性。对于高度依赖于网络的今天，数据安全和可用性对企业的生存和发展至关重要，据IDC的统计显示，遭受关键业务数据丢失的企业有近70%在两年内倒闭，数据安全才是一切安全方案的核心和终极目标。

通常情况下，我们都对上述一些领域给予了足够重视，但在最终端的使用设备，却缺乏有效的防范手段。对于商业使用者而言，使用计算机，如笔记本时，数据安全已经成为他们最关心的特点之一。使用者对于安全的要求，正是惠普所最为重视的，惠普认为使用者一方面关注如何更彻底地实现全方位的安全，另一方面也希望更容易的操作就可以实现安全。因此惠普笔记本在核心“3+1”理念中，把安全列为最重要的因素之一。为此，惠普笔记本进行了大量的技术个性安排，力图在安全领域让使用者乃至于企业高枕无忧。

全方位保护企业数据

HP ProtectTools提供多重保险识别身份，首先，开机身份认证加WINDOWS使用者认证，实现使用者的身份安全；其次，Smartcard智能卡和惠普生物指纹识别器两项独到技术，成为安全的第二道大关；然后，惠普增强驱动器锁（Drivelock）技术可帮助保护硬盘免遭未经授权的访问，甚至在硬盘被从笔记本电脑或平板电脑中拆除的情况下也无需担心；然后，设备访问管理器（Device Security）能使管理员可以控制如光驱和USB存储钥（storage key）等设备，让非法使用者没有任何机会把笔记本内的数据复制带走，杜绝了数据泄密的通道。

HP Credential Manager for ProtectTools功能概要：

提供多重身份认证

Windows登录服务

单点登录“密码保管（password vault）”

身份存储、备份和迁移

Device Security for ProtectTools功能概要：

它使管理员可以控制如光驱和USB存储钥（storage key）等设备。

惠普增强驱动器锁（Drivelock）功能概要：

面向ProtectTools的惠普增强驱动器锁（Drivelock）技术可帮助保护硬盘免遭未经授权的访问，甚至在硬盘被从笔记本电脑或平板电脑中拆除的情况下也无需担心。

另外，针对安全热点问题，惠普笔记本有多项人性化设置。对于硬盘数据安全，惠普笔记本设置了新型磁盘清除器（Disk Sanitizer），利用它可以永久销毁硬盘信息，即便将硬盘拆下来也无法读取其中数据，让使用者高枕无忧地淘汰旧机器，避免数据因为报废而泄露。在高端旗舰商务笔记本Compaq nc6400中，防窥膜特别引人注意，这一技术能限定显示屏的视角，保证屏幕上的内容只能被正在操作的使用者看到，这对于在旅途中还需要在公共场合如机场等地办公的商务使用者来说非常方便，再也不用担心处理机密数据时无意泄密。真正保证惠普笔记本达到全面安全保护。

新型磁盘清除器（Disk Sanitizer）功能概要：

Disk Sanitizer可以永久销毁信息，让使用者高枕无忧地处置数据。

惠普笔记本范文第8篇

在众多电脑厂商合力将台式电脑成功打入四、五级区域市场(通常认为中心城市是一、二级市场，非中心城市是三级市场，县城和中小城镇是四到六级市场)，获得不错的绝对增量之后，笔记本电脑紧步台式电脑的后尘，抢滩区域市场已经成为大势所趋。

2006年年底，再次夺回全球PC市场冠军交椅的惠普笔记本电脑推出了4999元的区域策略产品HP 500，以低价姿态冲击区域市场。

2007年伊始，中国惠普信息产品及商用渠道集团副总裁、移动产品事业部总经理陈国维向《望东方周刊》记者描绘了一幅惠普笔记本电脑业务区域发展的蓝图。

看重基础性的工作

《望东方周刊》：根据IDV2006年第三季度全球数据显示，惠普以17．2％的市场份额居全球电脑市场首位，请谈谈惠普2006年笔记本业务的发展情况以及对今后发展态势的展望。

陈国维：2006年，惠普不仅仅是在中国做得很好，在全球也取得了令人注目的好成绩，很多权威数据显示，惠普目前是全球最大的IT厂商，与竞争对手之间的距离已经拉得很开了。

惠普的笔记本电脑业务在商用和家用两个市场的市场占有率都是名列前茅的，与2004年、2005年相比，2006年中国地区的笔记本业务取得了非常好的成绩。

全球知名的耐用消费品(如家电、照相机、IT等)零售市场连续性调查公司GfK的数据显示，在中国45个大城市中，惠普笔记本的市场占有率是第一名，这说明，在成熟的城市里，惠普还是被中国的消费者广泛认可的。

《望东方周刊》：这些成绩的取得，惠普做了哪些具体的工作?

陈国维：我们取得这样的成绩，首先是因为非常看重基础性的工作。

在中国，2003年以后，惠普在品牌推广、渠道建设、产品等方面做了很多基础性工作，比如说，推出更加适合中国消费者、价格更加适中的产品，加大了在一、二级城市的品牌建设、专卖店的投入等等。

经过多年的投入，惠普笔记本在国内300个主要城市已经有2000多家专卖店。这些专卖店在家用消费市场起到了很大的作用，这是我们近两年来积极建设家用市场取得的成果。

中国和美国不一样，美国每个城市的市场成熟度都差不多，而中国不同的区域则有很大的差异。比如，北京、上海的市场与香港、新加坡的发达程度很接近，而一个小时之外的顺义和怀柔跟北京市区都会很大区别；一些三、四级城市不是很成熟，可能跟马来西亚的市场成熟度很接近。这也是我们为什么要区域化的原因，所以，在商用领域，惠普将整个中国细分成很多不同的地区，再根据每个区域市场的成熟度来细分市场。

正是通过这些努力，惠普笔记本电脑业务在中国的发展才越来越强劲。

打破区域市场“坚冰”

《望东方周刊》：有分析认为，中国的台式机厂商是在一、二级市场几乎饱和的情况下，不得已才下沉挖掘区域市场的潜力，寻求新的增长点；国内的中心城市笔记本电脑市场是否也已经趋近饱和或是增长乏力，才使得惠普等主流厂商深挖区域市场?

陈国维：我并不认同这个观点。到2006年，中国整个电脑市场(包括台式机和笔记本电脑)的容量是1300万台，超过了日本，仅次于美国，位居全球第二，也就是说，中国的电脑市场还是保持着很强劲的需求，在一二级城市也还是很有需求，只是增长量没有以前那么高了，这需要理智地分析市场前景。对电脑尤其是笔记本电脑的消费日趋理智，消费者更注重产品的品质和性价比，但是并不意味着没有增长的空间。企业纷纷下沉到三、四、五级市场，只能说明在区域市场里，会有更大的绝对增长空间。相信今后，中国的电脑市场更大的增长量肯定是从区域级市场来的。

《望东方周刊》：之前已经有不少国内笔记本厂商针对区域市场推出一些低价产品抢占市场，而惠普为什么在不久前才针对区域市场了4999元的IP500笔记本电脑?取得了怎样的市场效果?

陈国维：HP 500、4999元也不是惠普在下级市场打价格战的武器，而是我们拓展区域市场的整体策略之一，这款低价产品将成为配合广告、服务等一起打破区域市场“坚冰”的利器。惠普是绝对不会走低价低质的路线的。

目前，HP500在区域市场取得了很好的市场效果，尤其是一些以前惠普接触不到的小城市，但是我们并不要求这款产品有多高的销量。我们现在要做的就是，让这些卖HP500的商如何卖高端产品，让三、四级市场有高端需求的用户认识到惠普品牌，惠普最大的优势就是产品是全线的，从台式机到笔记本到工作站等等一应俱全。我们并不是只打算在这些市场上仅仅卖低价的产品，而是用一两款产品打开市场，然后将全线产品介绍给更广大的用户，抢占市场。

很多小厂商只提供很单一的产品，冲击的也是很小的一部分市场，惠普与这些企业是有本质区别的。

《望东方周刊》：惠普落后于竞争对手推出这样的产品会不会失了市场先机?

陈国维：进来的是不是晚了不重要，进来后能不能做好才是关键。先进来的，也许先死掉；后来的，也许会更好。

中国的电脑市场已经有十多年的历史，．而惠普只是在近几年才开始发力。但是我并不认为失去了什么，有其他的企业先去教育这个市场，对我们来说可能是好事，消费者已经懂得如何选择电脑产品，我们拿出品质更好的产品当然会受到欢迎。

2003年，惠普在中国做一、二级台式电脑市场的时候，市场上就已经有5999元的最低价格了，后来又出现4999元、3999元甚至更低的价格，当时就有很多人问我，惠普将会怎么做?我们最确定的事情是，惠普不是一个盲目跟风的企业，我们推出的产品不管是什么价位，一定要保证品质和用户的满意度――用户的体验一定要高过所谓的价格，现在笔记本业务就是按照这样的思路做的。

在很多区域市场，的确价格高的产品消费者接受起来有些困难，目前看来，4999元的产品更受欢迎。但是我们刚刚推出4999元的HP500与其他品牌的同价产品是有区别的，性价比更高，惠普希望用户对这款产品的体验是这台机器不像是4999元的机器。

团队是决定因素

《望东方周刊》：目前，惠普笔记本业务区域划分很细致，请你介绍一下团队的主要功能?

陈国维：目前惠普笔记本业务部门共分八个区，每个区域的总经理都有自己独立的权力，不是仅仅从北京得到指令，然后去执行。各个区域的负责人都清楚地知道各自所在区域的市场特点是什么，需要什么样的产品、价格、配置，需要什么样的商业模式，包括宣传的方式，比如说，在该区域户外广告、广播、报纸等方式哪个更具市场价值等。各个分区会向总部提出各自的需求；而作为总部，北京要对各个区域有不一样的支持，具体执行方式也是变通的――有些区的负责人比较资深，该区又有产品经理，北京总部会听取他们的意见多一些；而一些相对来说比较年轻的区域负责人，或者暂时没有产品经理支持，北京相对会提供比较多的指导意见。

我们一直强调人是最重要的，正是人对于本身负责区域的了解的不断加深，每个团队的自主能力越来越强，才使得我们在各个区域的工作、业务得以顺利开展。

《望东方周刊》：你认为在今后的发展中，哪些因素可能成为惠普笔记本业务发展的桎梏?

陈国维：如果可能出现问题，肯定是在我们自己。业界的发展趋势会对企业有一定影响，我们有很多很强的竞争对手是事实，企业之间的商业竞争也肯定会有的。但是，我看不到有什么突发状况会扰乱我们的进程，让我们的计划陷入僵局。

惠普笔记本范文第9篇

力推新品

■ 本报记者 杨霞清

3月13日，HP3款双核笔记本电脑在中国亮相。3款产品分别是商用HP Compaq nx6320系列，消费类的HP Pavilion dv1600和HP Pavilion dv5100系列。自英特尔在1月9日了最新移动平台技术――“Napa”后，众多厂商纷纷推出了相应的家用和商用产品。中国惠普信息产品及商用渠道集团移动产品部总经理张永利接受采访时说，笔记本电脑2006年将进入“双核”时代。

此前的3月1日，惠普亚太区移动产品和解决方案会在香港举行，了包括新上市的5款消费类笔记本电脑、两款商用笔记本电脑、两款手持移动设备和两款数字投影仪。惠普亚太区、日本信息产品与商用渠道集团（PSG）消费产品和移动事业部副总裁薛进德（Chin-Teik SEE）接受记者采访时表示，“在亚洲设计、为亚洲设计（DIAFA）”计划将继续推进。

下注双核笔记本电脑

“半年时间内Napa平台会陆续代替Sonoma平台，行业用户的这种更替可能会持续到年底。” 张永利称: “惠普将陆续推出多款双核笔记本电脑。”

张永利认为，未来笔记本电脑一个趋势是个性化和多元化，市场细分将越来越明显。惠普去年就推出了白色的笔记本电脑。而市场上，彩色笔记本电脑、女性笔记本电脑等细分市场产品也已经出现。

此番惠普推出的3款笔记本电脑中，HP Compaq nx6320是针对商用人士的，另外两款消费类笔记本电脑却有着强大的娱乐功能。HP Pavilion dv1600采用Intel双核技术，该系列电脑还专门设计了130万像素的Webcam摄像头和集成麦克风，无需外置的设备和连线，就可以轻松进行网络视频聊天，配备的自拍软件可以轻松地拍摄短片和照片，让每一个精彩片段永久保留。在多媒体方面，dv1600不仅配备了美国著名的Altec Lansing音响，还人性化地设计了两个耳机插孔，可以让两个朋友或者恋人之间同时看电影和听音乐。而且，该系列电脑还配备了增强型遥控器，可让用户完全自我掌控对数字娱乐的要求。HP Pavilion dv5100强调影音功能。15.4英寸的超亮宽屏，配备增强的QuickPlay 2.0技术，配备新的NVIDIA GeForce Go 7400图形卡，显存高达256M，和双核处理器相得益彰。

当记者问到AMD正在推出移动平台的双核处理器，惠普是否有合作意向时，薛进德说:“一切看客户的需求，如果客户有需求，惠普会积极跟进。”

惠普笔记本电脑两年来加大在中国的开拓力度，新品频频推出。2006年财年惠普第一季度（2005年11月～2006年1月）中国惠普笔记本电脑业务的增长率达到了67%，自然年的2005年10月到12月，增长率更是达到了102%。

“移动”成新卖点

去年是惠普的“移动年”，围绕着这个移动年，很多新产品频频推出。3月1日在香港举办的亚太移动产品会上，惠普推出了采用全新的英特尔迅驰双核移动技术，包括数字娱乐惠普Pavilion笔记本电脑系列（Pavilion dv1600、dv5100和dv800系列）和Compaq Presario笔记本电脑系列（Presario V2600和V5100系列）；两款新的商用笔记本电脑系列；惠普iPAQ rw6800多媒体智能手机系列产品和增强了WiFI功能的iPAQ hw6900。此外，还推出两款全新的数码投影仪：mp3322数字投影仪和xp7010/7030数字投影仪，此种投影仪专为需要进行移动演示的商业人士量身定做。

在HP Compaq nx6320的众多卖点中，可以长达15小时的电池使用时间最引人注目。根据中国惠普笔记本电脑产品部产品经理方尧介绍，nx6320的主电池供电时间长达5小时，如果结合使用HP超大容量电池，则电池使用时间总计达15小时。使用随机的AC智能适配器可以直接对这种长效电池单独充电，而且这种适配器还能够自我调节功耗，并能起到稳压作用，使笔记本电脑和电池在电压异常情况下不受损害。“从中国到美国十几个小时的飞行时间将不会再浪费，15个小时的供电时间将满足商务人士处理各种文件的需求。”

在香港会上，HP 数字投影仪HP xp7010/7030、HP mp3322也引起了大家的注意。HP mp3322 数字投影仪采用 DLP 技术，图片质量更耐用、更持久。此外，缩放引擎增强了投影效果，图形平滑，清晰度很高。而且，它小巧便携、经济实用，还能提供同类最佳图像。HP xp7010/7030的 4100/4600流明亮度能够获得更清晰的画面。无论是视频、数据还是图形，2500:1 的对比率都可确保清晰、鲜明的视觉效果。而且，XGA 本机分辨率还具有出众的细节和清晰度。该设备可以安装在会议厅的天花板上供大型研讨会使用，也可以放在普通会议室的桌面上直接使用。

布局区域市场

■ 本报记者 朱泉峰

据惠普信息产品及商用渠道集团（PSG）近日透露，2005年惠普PSG部门不但在销售收入上有了长足的增长，而且在盈利方面也由两年前的5000万美元增长到了2.93亿美元，是原来营收的5倍。在消费类、商用笔记本电脑及工作站方面增长尤其强劲。

那么，中国惠普PSG在今后几个季度将如何拓展市场呢？记者就此采访了惠普PSG亚太区、日本地区总裁Adrian Koch以及中国惠普高级副总裁兼PSG总经理陈汉钱。

Adrian Koch对记者说：“惠普PSG之所以能取得如此高增长，首先是因为实施了产品本地化策略。几年前惠普就开始实施一个计划，就是为中国设计制造适合本地市场需求的产品，包括台式机、笔记本电脑和掌上电脑等等。目前来看，惠普这一计划取得了非常好的成效。其次，我们同时采用了渠道和直销两种销售模式，这也是我们成功 的关键。”

他还表示，2006年中国惠普PSG的“中国攻略”将向纵深推进。包括完善供应链管理、加大品牌建设方面的投资、根据市场需求调整直销和渠道销售模式等等。

陈汉钱称，2006年惠普首先要加强投资的效果和力度。 其次，坚持直销与渠道并重的策略。惠普主张强调“Customer Choice”，即用户选择，根据用户的需求来提品以及销售方式。第三，惠普将逐步加大市场推广力度。在全国各地IT卖场，惠普都投放了很多广告并举办了丰富的促销活动。在二三级城市的机场、公路，针对移动人口所做的大型户外广告也大量增加。陈汉钱说：“我们希望通过这样的举动，把HP品牌、质量、信心传递到中小城市。”

陈汉钱还强调说：“2005年起，惠普把整个中国销售分成八个大区，集中调动资源满足区域市场的需求。我们每一个区域的投资和渠道建设都已经初具规模。”

惠普笔记本范文第10篇

这场博弈该如何收尾?

惠普的强硬与丰田汽车的大规模召回形成了明显对比。

“我们谁都解决不了的,是中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的。”早在2008年,惠普就发现的质量问题,态度不仅迟缓,而且“傲慢”。

今年3月,随着“质量门”事件的扩大,惠普公司不得不公布了问题电脑维修补偿方案。但惠普用户称,在这个方案里依然看不到惠普的“坦诚”。一些用户称,惠普依然没有公开问题电脑的型号和原因,一些已经超过三包规定的问题电脑,惠普如何补偿也没表态。

赛迪IT分析师李含称,惠普自2005年扩张以来,成为全球最大的笔记本制造商,一流的形象已经深入人心,但近两年来却接连遭遇投诉门困扰,与前不久震惊全球的丰田如初一辙。

危机背后的管理缺位

“换过的是一块旧主板,当时我就震惊了,号称世界500强的惠普竟然给新电脑里安放旧主板。”江汉大学建筑系大二的学生杨龙向《鄂商》记者表示,针对是否是旧主板,还专门请教过硬件技术方面的专家。

据杨龙介绍,2007年3月2日,他到武昌广埠屯电脑城买了一款惠普Compaq6531s(NN853pa)的商用笔记本电脑,好景不长,“闪屏门”事情7月份就开始大爆发了。“三年时间,烧了三次主板,第三块主板还在那放着,联系惠普,一直没有给我回复。”

记者了解到,自2007年以来,消费者所购惠普笔记本出现的质量问题,主要集中在显卡高温、显示屏(花屏、闪屏、雪花屏等)上,并涉及近40款型号,几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。

针对一系列消费者投诉问题,惠普去年曾对外表示,解决此类问题的笔记本延保声明,一年内用户如果遇到这一问题,可将机器送至惠普金牌维修中心免费维修。

而这也再次激起了消费者的不满情绪,纷纷自发组建QQ群,被誉为“中国惠普民间维权第一人”的高淑娟通过诉讼赢了惠普,她先后和消费者一起创建QQ惠普维权群52个,征集了全国各地的受害者,总人数1.5万人。

截至记者发稿,针对惠普“黑屏门”、“闪屏门”就有12个群,而涉及群就有25个群。

“如果消费者所遭遇的笔记本使用故障属于系统性问题,我们不排除这种状况和惠普这几年在经营思路上的变化有关系。”清华大学经济管理学院领导力研究中心研究员秦合舫3月12日在接受媒体采访时分析。

他认为:自赫德取代卡莉・菲奥莉娜成为惠普CEO以来,赫德的一个主要经营举措就是降低成本,惠普在PC市场上已经从一个高端优质的品牌转变为以成本、效率、价格作为主要驱动力的品牌,这一转变立竿见影,并且推动惠普重新夺回了全球PC销量第一的位置。在内部管理上,特别是PC部门的内部管理上,原来的惠普文化也已经让位于效率型的企业文化。由于经营思路上的变化、规模上的快速扩张、高绩效压力,从逻辑上存在放松质量管理的可能性。

谁是最大受益者

苹果和戴尔,一边是华硕、宏基。在质量事件后,惠普想要保住PC老大的江湖地位还很难说。”赛迪分析师李含用一句话概括了他对2010年PC市场的看法。

“黑屏门”、”闪屏门”等问题,也影响到了惠普在市场上的销量。3月18日,记者在广埠屯资讯广场部分惠普经销商推出“免费试用机”计划。经销商销售代表小杜表示,“希望可以通过这种方式来刺激消费者购买惠普电脑,重建品牌信心。”据小杜介绍,以前他每个月可以卖出去30台惠普电脑,但是这个月卖出去的为个位数。

广埠屯电脑城,惠普专卖相关负责人何某表示,目前各家惠普专卖已经收到了通知,要严格执行惠普的“客户关怀增强计划”,在惠普专卖店里,各型号的惠普电脑屏幕均为该计划的宣传图片。何某表示,三月份以来,惠普笔记本的销售量下滑了四成。据了解,目前6531s、CQ40等问题型号均还在市面销售。

一位二手笔记本交易摊主介绍,惠普的机器此前就一直有人投诉存在‘暗病’,加上‘质量门’,一般情况下我们已经不收了。”他还表示,惠普DV2000、V3000、HP541等几个型号的,均在业内产品“黑名单”之列。

《鄂商》从惠普方面了解到,目前惠普呼叫中心咨询和投诉的热线电话数量相比同期增加约30%,全国主要城市金牌服务中心平均接待用户数量也比平时增加了20%。

此外,有消费者表示,部分金牌服务中心并没有严格执行惠普的最新问题笔记本解决细则。

“在这个逐渐趋于寡头竞争的市场里,作为产品线最完整的厂商,惠普将是曲折的一年。”2009年11月,国外著名售后质保提供商SquareTrade在长期跟踪3万台笔记本电脑(包括轻薄型上网本)之后,曾过一份笔记本电脑的故障率报告。该报告称,在过去两年内,华硕笔记本电脑的故障率不足10%,东芝、索尼、苹果笔记本电脑的故障率也都低于平均值。而惠普、宏基、戴尔等品牌笔记本电脑的故障率高居前列。其中,惠普笔记本电脑的2年与3年故障率均为第一,分别为16%和25.6%。

赛迪分析师李涵告诉《鄂商》记者,惠普笔记本问题的根源在于英伟达(Nvidia)生产的显卡有问题。英伟达是一家芯片制造商,向多家个人电脑厂商供应这一部件。2008年7月,英伟达公开承认某些型号的显卡有质量问题,并宣布该公司正付款给个人电脑厂商,由其处理所造成的问题。

惠普亚洲区采购处总经理萧国坤3月4日对媒体表示,惠普为确保产品符合绿色环保,今年将改变采购策略,计划从代工厂手中收回相关零组件等采购权,初期从鼠标等小的东西着手,希望今年逐步执行。

此外,惠普(中国)正处于策略执行的关键点上。它的消费类业务正在紧急追赶联想,去年夏天单月笔记本销量一度超越联想。2010年,它正借助渠道下沉,争夺中国四、六级市场。而对手联想、戴尔、宏基业内人士分析,惠普若要收回采购权,不但终端售价恐无法与他厂竞争,也将负担人事等成本,对品牌企业冲击更大。

“戴尔和宏基将是最大的受益者”。麦肯锡分析师卢劲认为,在PC市场三者的竞争格局越来越明显,宏基的“质量门”无疑在品牌形象上输了一筹。

下一个“丰田”

惠普或将成为下一个丰田?

一位接近惠普的资深人士称,跟当初丰田的召回门一样,只不过惠普公司显然中毒还要深一些。丰田章男至少还知道要假兮兮地做个道歉的样子,而惠普却依然在那里优哉游哉的打着太极拳。

中国消费者协会副秘书长武高汉接受媒体采访时表示:“虽然我国目前尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度,但中国消费者协会认为,惠普公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律的规定,采取有效措施,及时消除危险,维护消费者的合法权益。”从惠普对质量事故的处理态度看,和丰田之前也有类似的地方,就是先是希望大事化小,最后不得不应对更大的危机。”

《鄂商》记者了解到,今年7月1日起我国将正式实施《中华人民共和国侵权责任法》,其中第46条明确规定:产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。

质检总局相关执法人员近日对外表示:“如果质检总局受理了此投诉,将会派人调查,出具有法律效力的调查结果,如果真有质量问题,将会强制企业进行召回。”

“惠普作为PC业内巨头,一旦实施召回可能引发连锁反应,惠普不会轻易开这个口子的。”麦肯锡分析师卢劲告诉《鄂商》记者,如果这次消费者集体投诉事件危机不能得到很好的处理,惠普在PC市场上的品牌可能会受到很大的影响,进而对销售以及后续的增长和市场份额带来持续的影响。

“国家质检总局”建议”惠普召回问题笔记本。但它仍未作任何回应。在近期中美贸易走势有些微妙的格局下,惠普的举动,或是想借大气候,继续僵持,期待以维修、退货了断。”卢劲称,无论多少理由,这种僵持已很难为它争取到上述目标。持续两年的维权行动很有可能让惠普付出沉重的代价――召回成本也许不多,品牌形象或将遭受巨大威胁。

消费者权益保护组织有关人士认为,惠普召回问题电脑的可能性很小。召回意味着承认产品质量存在缺陷,可能冲击品牌,影响营销。前不久丰田汽车召回事件对跨国巨头形象的重创,或许让它心有忌惮,此时召回势必引发更多关注;而在笔记本未被国家列入召回名目的情况下召回,等待它的,或许是更多集体维权行动。在中国习惯受宠多年的惠普,恐怕很难开这个口子。