工商企业管理论文范文

工商企业管理论文范文第1篇

笔者对所在学校2013届及2014届的134名工商企业管理专业毕业生初次就业岗位进行调查统计，根据调查数据显示，毕业生就业的行业分布比较广，具体包括金融保险、商业销售、物流仓储、餐饮娱乐、房产物业等。主要就业岗位分布也比较广，具体包括行政助理及文员、销售人员（含客服、银行客户经理）、银行柜员、管培生、人力资源专员、质检员、仓管员、采购员、估价员、出纳与会计、培训科员、幼儿教师等，还有极少数学生自主创业。其中，以行政助理及文员、销售人员（含客服、银行客户经理）、银行柜员、管培生、人力资源专员岗位为主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。

二、高职工商企业管理专业学生主要就业岗位招聘信息统计分析

（一）统计样本来源。从前程无忧、智联招聘等国内招聘网站、用人单位网站以及现场招聘会等渠道随机收集招聘信息为分析样本，对样本进行分析整理，将所有样本中涉及到的职业能力要求归纳统计。为保证研究样本科学性、针对性，在样本选取时考虑如下：首先，招聘的学历要求为大专。其次，招聘的岗位主要为上述高职工商企业管理专业学生主要就业岗位群所涉及的岗位，考虑到银行柜员岗位主要是通过学校搭建的订单班平台就业，在其他高职院校不具普遍性，因此不对这一岗位招聘信息进行收集。最后，招聘岗位对工作经验要求为一年以下的，这样考虑的原因是工作经验要求高的就业岗位，初次就业的高职毕业生是难以胜任的。

（二）职业能力要求统计分析。按照上述方法收集了200条工商企业管理类招聘信息，对样本进行分析整理，将所有样本中涉及到的职业能力要求归纳统计，具体要求以及在样本中出现的频率如下：沟通与人际交往能力（78%）、团队协作能力（50%）、责任心（46%）、语言和书面表达能力（42%）、办公软件操作能力（40%）、学习能力（36%）、积极上进（36%）、细致认真（32%）、抗压能力（30%）、吃苦耐劳（28%）、信息收集与分析判断力（26%）、组织协调能力（22%）、工作适应能力（20%）、服务意识（18%）、职业特定技能（岗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、应变能力（12%）、亲和力（8%）、创新意识与思维（6%）、外语（2%）。

三、高职工商企业管理专业学生职业能力评价体系构建

（一）指标体系构建。通过对招聘信息样本的分析归纳，结合向企业等相关用人单位征询的意见建议，将高职工商企业管理专业学生应具备的职业能力划分为专业能力、通用能力和职业素养三个维度。在具体指标设计过程中，本着精简性原则，剔除了以上出现频率小于10%的能力要求，包括亲和力、创新意识与思维和外语要求三项。最终构建了工商企业管理专业学生职业能力评价指标体系，具体参见表-2。

（二）指标权重确定。（1）一级指标权重确定。本文采用层次分析法（AHP）对一级评价指标进行权重确定。关于层次分析法，此处不再赘述。本研究采用问卷调查和访谈的方式，请来自相关企业的专家对评价指标框架中各指标进行重要程度判断，问卷一共发放12份，回收12份，其中有效问卷9份（经一致性检验后有3份问卷权重无效，故将其剔除）。根据层次分析法的基本步骤，构建了判别矩阵，计算各个指标的权重。（1）判断矩阵计算举例。本文仅列出其中一个专家的准则，演示计算过程。（2）对专家群体的意见进行综合。共有12名专家参加咨询，每位专家可以得到一组权重赋值及相应的一致性检验。其中，筛除CR>0.1的3组权重，将其余专家同一指标的权重进行算术平均，得出专家群体集中意见的权重。

（二）二级指标权重确定。采用五级评分法请专家对每个二级指标按其重要程度分别赋予15的分值（5分为最重要），指标权重系数由专家咨询评分采用比例分配法计算，先将每个一级指标所包含的二级指标平均得分分别相加，然后再根据每个指标得分占总分的比值，计算出该项指标相对于上级指标的权重系数。具体权重数值参见表-2中二级指标后数据。

（三）综合权重确定。根据以上计算得出各级指标权重结果，最终确定综合权重，得出各层指标的权重。四、结论及后续研究建议高职工商企业管理专业学生职业能力评价体系构建后，面临的关键是如何评价。包括评价主体、评价标准以及评价方法的确定等。另外，在对用人单位访谈调研过程中，我们发现高职工商企业管理专业毕业生的职业能力与用人单位的实际需求之间存在着较大差距，这是就业难的一个重要原因。本文所构建的职业能力评价体系为高职工商企业管理专业学生职业能力培养的方向及重点提供了借鉴，如何培养和提升学生的职业能力，也是本课题后续研究的方向。

工商企业管理论文范文第2篇

纵观历史,中国古代已经拥有了有效的政府与组织的管理,追溯起来从夏朝开始至今已经有4000多年的历史。古代政府组织管理的理论与实践,经过时间与历史的考验,沉淀了很多有价值的东西可供现代人学习与借鉴。古人留给我们的不仅仅是文字,更重要的是理论和思想。众所周知,管理不是一种单纯的政治或经济行为,它是一定民族文化背景下的产物。作为维护封建主义制度的经济基础已消亡,但那些已溶于民族血液中的伦理道德、思维方式、心理形态有些仍然将长期存在,传统的管理思想至今还深深影响着当代企业的管理意识和行为。

二、古代管理思想对企业管理的积极影响

1.“天地之性人为贵”、以人为本的思想

古代思想家认为:“天地之性人为贵”、“民为重,社稷次之,君为轻”,宣扬的就是朴素的人本哲学思想。把人视为现代企业最为核心和宝贵的资源,重视“仁”与“义”在企业管理中的运用,通过实施人才战略、人性化管理和家庭式文化,努力发现、培养和发展一专多能的复合型人才,让企业成为员工生活与工作的希望之“家”。随着知识经济的极大发展,企业的经营管理在发生着深刻的变化,知识经济所倡导的人本主义管理,其政策的出发点和目标都在于“人”,企业中“人”的地位不断提高。企业开始要求员工更广泛、更积极地投入企业运作,并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高,来达到企业繁荣和发展的目标。这种模式正在为越来越多国家的企业所采纳。

2.人类社会协调的和谐发展观

《道德经》上说:“天地所以能长久者,以其不自生,故能长生。”说的是天地之所以长久,就在于能够让人生存,无私奉献。企业要协调、持续发展,也需要具备天地的“不自生”品德,希望能够为社会创造价值,为客户贡献能源,为股东谋取利益,为员工提供发展,并寻求这四方的和谐与平衡。尤其推崇“和谐”的企业发展观,认为和谐是一种稳定状态,是人类社会协调、持续发展的内在要求,也是中国传统文化的精髓,实现企业与社会、股东、客户与员工的和谐发展是现代企业最高的使命和追求。

3.“为天地立心,为生民立极”的“入世精神”

工商企业管理论文范文第3篇

人力资源管理是高职工商企业管理专业的核心课程，也是人力资源管理方向的骨干课程，是一门操作性、应用性很强的课程，课程的学习领域是面向中小型企业的中基层人力资源管理岗位，在培养学生的人力资源管理技能方面起着重要的作用。通过该课程的学习，学生能够具备运用课程的基本原理和方法处理中小企业人力资源管理典型工作任务的能力，具备较强的口头与文字表达能力，沟通协作的能力，组织协调与解决问题的能力，具有良好职业素质和可持续发展能力。

1.1我院工商企业管理专业人力资源管理方向培养目标是立足于宁波乃至浙江中小型企业管理人才的培养，目标工作岗位包括人力资源管理、生产、营销、综合管理岗位。目标工作岗位与岗位职业所需技能一一对应，岗位需要相应的基本技能才可以胜任其工作，通过分析调查，这些岗位所需要的职业核心能力主要有人力资源规划、人员招聘与配置、员工培训与开发、绩效考核管理、薪酬管理、劳动关系处理等。

1.2人力资源管理课程能力目标分解为，使学生能够处理中小型企业的人力资源管理事务：岗位工作职责识别，预测企业年度人力资源需求与供给状况，能够根据区域企业背景资料为企业进行简单人力资源规划，能够为企业常见工作岗位编制工作规范与任务说明书，能够编制、起草企业人力资源管理中所需的相关文本，招聘简章、应聘申请表、面试相关表格、录用通知书、劳动合同、工资报表等，能够根据企业招聘计划要求设计招聘测试方案，能够参与模拟招聘，妥善地处理与应聘者之间的关系，能够根据企业的培训需求设计培训方案，能够根据所提供的企业及岗位的背景资料设计绩效考核方案，能够根据所提供的企业及岗位的背景资料设计薪酬方案。同时通过一体化设计使学生能够处理个人的人力资源管理事务：包括能够为自己及他人进行素质测评，能够为个人制定职业生涯规划书，能够制作规范的求职简历。

1.3通过分析整合人力资源管理课程知识目标要求通过学习使学生了解人力资源管理的相关概念、基本术语、理论，掌握人力资源规划的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握员工招聘的方法和程序，掌握员工培训的方法与技巧，掌握企业绩效和薪酬设计的要点，掌握人力资源管理中常用文本的格式内容。

1.4课程素质目标是通过本课程的设计与学习实施使学生具备良好的与人合作沟通意识、竞争意识、质量意识，具备良好的成本观念、时间观念，具有良好的职业道德，诚信，敬业爱业、乐于奉献，具备团队合作精神、可持续发展能力及自主学习的能力。

2人力资源管理核心课程“教学做”一体化教学模式是培养企业人力资源管理职业岗位需求的学生的关键

以工作过程为导向的核心课程应以企业生产管理实际工作岗位的需求为目标，以职业能力培养为重点，以工作任务及其工作过程为依据对教学内容进行组织和安排。以任务的完成过程为线索贯穿整个教学活动的始终，选取多个学习性工作任务或项目作为教学内容的载体。按照“提出任务，分析任务，知识构建，完成任务”这一行动体系组织各单元的教学。引导学生分析工作任务，然后完成工作任务，学生通过完成工作任务达到构建知识的目的。这种“教学做一体化”教学模式能达到学习过程与工作过程一致，学习任务与工作任务一致。

3开展企业兼职人员参与课程考核评价课程方式

专业核心课程均改变传统的期末一次试卷考核方式，吸纳企业参与课程考核评价，注重对学生学习过程和工作过程的考核评价。在课程考核评价中融入企业评价要素，按照企业管理标准、职业技能岗位标准及效益评价标准进行人才培养的评价。在核心课程授课后，由企业进行模拟职场考核，不仅对学生的职业技能进行职场考核还对学生的职业意识、沟通能力、团队合作能力、创新能力，增强竞争意识等职业素养进行考核。最终达到专业人才的培养与企业需求的零距离。在人力资源管理课程教学中，考核采用形成性考核和期末终结性考核相结合的方式。其中，终结性考核重点考核学生掌握人力资源管理相关知识和典型案例分析及处理的情况；形成性考核包括学生在学习过程中应当自主完成的八个项目。项目内容主要是为人力资源规划、人员招聘方案设计、面试场地布置、背景调查、员工培训方案设计、绩效考核方案、薪酬方案设计、劳动关系处理方案。形成性考核和期末终结性考核各占课程总评成绩的50%。通过高职工商企业管理专业核心课程一体化模式实施，使学生置身于真实或模拟的工作环境，在完成学习项目训练的同时，适度横向引入模块化知识点，学生熟能生巧，逐步养成良好的工作思路，而且职业能力和职业素养得到提高，为顶岗实习奠定良好技能基础，使学生从而对学习更加感兴趣。

工商企业管理论文范文第4篇

1.1缺乏信用管理体系

企业在建立信用管理体系的过程中首先应该保证建立统一有效的信用评价机制及信用管理模式。在企业实施信用管理的过程中,发展中的信用评价和管理的有效比会在有效的评价和评估机制严重缺乏的作用下受到极大程度的制约,管理的科学性和可操作性也会在缺乏统一可参考的标准的情况下弱化,同时在收集和使用信息的过程中,各个信息也会在缺乏具体参考数据和信息的情况下不健全,也不具有统一的标准,企业建立信用管理体系的工作在综合管理过程中受到严重阻碍,进而对整个管理过程的有序开展造成严重的不良影响。

1.2缺乏充分的信息化程度

企业在建立信用体系的过程中,需要综合考虑整个经济发展过程中的各个部门和环节,受到整个管理过程的复杂性和综合性的影响,因此需要综合分析相当庞大的信息量和数据。近年来,随着信息化的飞速发展,整个管理过程在原有的落后的信息化技术和数字化发展的作用下很难跟上信息化和数字化建设发展的步伐,导致无法及时更新各个数据,从而对整个信用管理体系造成了严重的不良影响。面对这种情况,企业一方面应该坚定信心,将长远宏观的工作计划制定出来,另一方面还应该具体问题具体分析,正视管理过程中遇到的各种困难和问题,积极发挥主观能动性,采取有效措施加以克服。

2.构建工商企业管理和企业信用管理体系的方法

2.1充分重视企业信用

工商企业管理人员必须充分重视企业信用工商企业管理人员必须充分重视企业信用。从工商企业内部信用风险管理方面来看,企业各个生产及业务部门中均会设计企业信用,而一个部门的力量又是不足以将完善的企业风险管理机制构建起来的,这就要求工商企业管理人员积极发挥主观能动性进行企业信用风险管理,促进工商管理部门人员间协调沟通的全方位加强和企业部门中财政资金人力物力投资的显著增加。同时,还应该促进风险管理人员素质的有效提升,使管理人员的风险意识得到不断的增强,从而对企业内部信用管理模式进行切实有效的优化。

2.2构建系统的信用管理部门工商企业

在运营过程中应该注意到,企业管理人员的专业技能及管理水平直接而深刻地影响着企业信息风险管理。针对这种情况,企业要想对其内部信用管理机制进行有效的完善,就必须在企业内部将纯粹的信用管理部门开设起来。企业管理人员也只有系统控制企业内部的信用管理,全方位掌控信用管理的全过程,才能将科学的信用管理职能构建起来,而这一些列工作均需要相关人员进一步的深人调查研究。因此,企业应该将单独的信用管理部门建立起来,一方面对财务部门和销售部门的管理职能进行有效的调节,另一方面也在企业内部将科学的运营体系构建起来。

2.3加强企业管理者的素质

工商企业的信用管理工作是一项长期性的工作任务,专业性能和技术性能均极高,因此要求管理人员专业知识和技能足够丰富,能够在极大程度上对领导人员、财务人员、销售人员等的合作进行全面的协调,将共同的奋斗目标树立起来,从而促进企业的长足发展。针对这种情况,在信用管理工作中,企业内部应该切实加强培训信用管理人员的力度,一方面促进其企业信用管理能力的显著提升,另一方面促进企业人员信用管理技能的显著提升。

2.4推行资信管理体制

在实行企业信用风险管理的过程中,推行资信管理极为关键,其大体上要求企业信用管理人员积极主动地将全方位的客户资料收集起来,并将完善的客户资料管理库构建起来,同时定期将新的客户资料加人其中,对资信核查进行有效的开展,将信誉良好的客户资料整理出来。建立客户资信管理的核心体系能够为综合评估客户信用管理提供良好的前提条件。针对这种情况,企业可以通过合法手段调查工商管理部门、媒体企业等,从而对客户的信用有一个清晰的了解。

2.5石构建工商企业内部授信制度

系统考察客户的赊销条件从而对客户的信用额度进行全面的掌握是工商企业内部授信制度的主要内容。在工商企业信用管理中,一项极为重要的内容就是授信管理。具体来说,授信管理就是企业专门信用审查人员依据之前评估客户的信用结果及前期与客户的交易信息,在企业内部信用管理机制的指导下对客户的信用额度进行有效的判定。同时,企业还应该将一体化的客户信用审查流程构建起来。针对这种情况,企业应该对一套交易审批模式进行具体实施,该套审批模式制定具有针对性,专门针对信用体制,切实将企业的风险管理责任承担起来,从而将其他部门利用信用管理中的漏洞获取私利的现象的发生率降低到最低限度。

2.6石实现与客户间的信用等级评价

对工商企业信用管理人员来说,要想方便快捷地将客户档案建立起来,分类管理信用客户,就应该实现企业和客户之间的信用等级评估,而要做到这一点,就是要量化分析客户信用,中心为客户的合约履行能力及还款能力。针对这种情况,企业应该定期分析客户信用,每季度一次,年终时综合评估客户上一年的财务信用。

工商企业管理论文范文第5篇

1.人才的选拔上要举贤任能

对于现代工商企业而能言，在选拔人才时应当根据其空缺的具体职位进行人才的选择。在选择之初，应当考察什么职位需要具有什么才能的人，根据具体的人才选拔条件进行筛选。在工商企业选择人才时，应当坚持如下几点：其一，人才的选拔必须要达到德才兼备的原则。企业是一个以追求利益为根本目的的组织，人才的选拔在德行上需要多加注意，品德优良的人才对企业一定是忠心的，并且其具有高度的责任心，对于岗位也是相当的热爱的；其二，在选择人才上，要突出其的优势，接纳其不足之处。我们都知道是世上无完人，有才干的人不一定就是没有任何缺点的人，企业对待人才也是一样，要看到人才的长处和未来的发展，能够容纳其不足和短处，帮助其更好地改进，即使是存在些许的不足，也应当对其大胆提拔，使其更好地为企业服务。对于现代工商企业而言，为了其长远发展，必须要做好对人才的选拔，这是最为关键和最重要的一个环节和步骤，科学地选拔人才才能为企业的长久发展奠定良好的基础。

2.人本管理中要对员工展开全方位的培训

员工不仅要掌握某一方面的技能，还要对自身进行不断的完善和发展。企业在人才选拔之后，需要对员工进行专业的企业培训，一般来说，员工培训主要包括如下几方面的内容：

2.1加强对员工行为的培训管理

这是指利用企业的行为规范以及一切规章制度对员工进行约束，企业的制度主要包括上下班制度、奖惩制度以及安全制度等。企业的制度是刚性的，要求员工是必须要遵守的。加强对员工行为的规范是将其个人意志转换为集体意志的一个过程。

2.2加强对员工道德修养的培养

员工的道德修养主要包括职业道德以及社会道德，企业管理人员在对员工进行这一方面的培训时，要对员工进行价值观的灌输，同时还应尊重和关心员工的自身状况，培养员工对企业的忠诚度，进而更好地维护企业的社会信誉和利益。

2.3加强对员工职业节能以及文化素质的培训

在企业的管理发展过程中，员工的素质应当随着企业的发展而不断提升，企业在发展过程中，要有计划地对员工展开一夜职工培训和深造计划，这不仅对员工自身的发展是有极大帮助的，对于企业的长久发展也是极为有利的。

2.4深化对员工心理素质的培养

员工的心理素质包括竞争意识、抗挫折能力以及合作心理等。当前社会分工越来越细化，市场竞争以及行业竞争也是越来越激烈，对于员工的培训也应做到与时俱进，符合社会发展潮流。

3.对员工的工作热情要进行正确的引导

充分发挥人人员的潜能，不断彰显员工的价值。将合适的人才安排到恰当的位置需要坚持两大基本原则：第一，及时有效。人的创造力是有限的，企业需要做的就是在恰当的时间将合适的人才安排到适合他的位置上去，进而将其创造力进行有效发挥，为企业创造出更多的效益。第二，要对员工充分的信任，并且加强员工对其自身的管理。用人原则上要坚持“用人不疑、疑人不用”原则，要对员工进行大胆的委派和信任。另外，还需要注意的是，坚持人本管理的人才管理理念，其主旨就是加强员工对其自身的自我管理，进而可以对自己进行自由发展。要达到这一点，需要企业做好以下两方面的工作：

3.1企业要授权下属

给下属一个自由发展的空间，使下属能运用自己的权力积极地完成所承担的任务，使自己在工作中得到享受。

3.2让下属参与领导和决策

让下属参与领导可以充分发挥集体的力量，参与决策和领导的员工在感受到自身的价值。

4.促进相互间的情感上的交流

保障员工之间的合作是无缝畅通的。对于企业组织目标和具体的工作内容，有效的沟通则可以很好地解决这些问题，并且密切员工之间的关系，帮助员工更好地完成自身使命，获取更大的满足感。在特殊情况下，有效通畅的沟通可以帮助企业目标更好地达成。所以现如今的企业管理中已经引入了“情感管理”这一理念，这就要求管理者在进行员工管理时能够注入更多的情感要素，建立人与人、人与企业之间良性的情感关系，帮助员工树立敬业的意识，帮助员工更好地调动其主管能动性。

5.加强对员工的激励

充分鼓动员工的积极主动性。一般来说，对于员工进行激励，需要对三个方面进行强化。给予物质动力，这种形式主要是以金钱或者各种实物形式来吸引员工；精神上的鼓励。这主要是通过信仰、思想工作以及精神刺激等对员工进行鼓励和刺激；信息鼓励，当前社水占据的信息资源越多，其获取发展的步伐也就越快，信息动力也日渐成为企业鼓励和刺激员工的一种有效手段。通过这三种方式的鼓励，在充分发掘员工的基础上，还能给员工带来某一方面的福利，员工也会更加有归属感。

二、结语

综上所述，现代工商企业要想取得更好地发展、更为广阔的市场，必须在日常的生产经营中把握员工的主导地位，不断发掘员工的优秀面，切实保护好员工的积极主动性，不断将人力资源的优势进行发挥。在企业的经营管理中，掌握人才的管理才是取得核心竞争力的关键，也是保障企业在未来经济大潮中永远占据首要位置的根本。

工商企业管理论文范文第6篇

首先，有利于促进市场经济的迅速发展。如果各企业的信用管理制度比较完善，企业间就会以诚信的态度进行交易，这必然会让交易市场变得更加稳定，更会促进市场经济的快速发展。其次，有利于维护市场的经济秩序。在当今时代下，企业间的竞争是非常激烈的，一些企业为了谋取经济利益，往往会采用不正当的手段进行竞争，这必然会导致市场秩序混乱。而如果各企业都讲诚信，守信用，那么不当得利的情况就会减少，公平竞争就会增加，市场的经济秩序就会转好。最后，有利于提高企业自身的竞争力。企业只有讲诚信，才能获得良好的口碑，才能创建知名度高的企业品牌，才能让企业自身更具竞争力。如果企业不讲诚信，那么企业就难以迅速发展，更会面临破产的风险。例如:南京冠生园食品有限公司是一家当地著名的食品生产企业，它主要以生产月饼、元宵、各种糕点等食品为主，在没被媒体曝光前，该企业的经济效益良好，每年至少有两、三千万的收益，但是，自打该企业出现“陈馅事件”后，南京冠生园的商业声誉一落千丈，企业形象几乎降到冰点。时隔半年，企业生产难以为继、申请破产，究其原因是该企业本身失去了起码的“诚信”，不重视产品质量，只想着获取不法利润，结果既害了消费者，又害了自己，更给当地月饼市场也带来了严重影响。可见，企业自身诚信是非常重要的，如果该企业信用管理制度完善，就不会为了谋取利益而使用“陈馅”生产月饼，就不会造成企业破产。

二、我国企业在信用管理中存在的普遍问题

尽管我国工商企业一直在研究完善企业信用管理的有效办法，但是，我国工商行业信用管理还存在着以下问题:首先，我国工商企业内部信用管理部门太多，这必然给企业信用管理造成一定的影响。例如:在实际工作中，企业财务部门不了解客户的经济实力和实际情况，只知道客户和本单位间的财务往来状况;而企业销售部门了解客户的经济实力和经营情况，而不知道客户和本单位的财务往来状况，由于销售部门和财务部门对客户的认知不同，它们在企业信用管理中必然会出现意见分歧，这必然会造成企业信用管理的正常开展。其次，销售部门为了追求经济效益，会给信用管理带来过大的风险。企业销售部门的工作人员是以业绩论英雄，工作人员销售量的大小直接决定着销售人员的工资档次，更有些企业单位的销售人员工资实行全额绩效，也就是说，这些销售人员没有基本岗位工资，只有销售产品，才能得到报酬，所以，销售人员往往会为了获得提成而违规操作，或者隐瞒客户的一些不良信息，这会给企业带来很大的风险，如果真的出现问题，后果往往是难以预测的。最后，财务部门独自承担信用管理工作，会出现信用管理不合理现象。例如:财务部门只了解客户和本单位的财务关系和财务状况，财务部门分析企业信用度的好坏也只是以财务往来账目资料为判断依据，而有些企业单位可能和本单位合作时间较短，根本无法以财务往来账目为判断依据，很容易造成判断错误问题出现，因此，让财务部门独自进行信用管理是不合理的，只有发挥单位内部各部门的优势，让各部门相互间沟通和协商，才能保证企业信用管理更加合理化，才能为企业降低一定的经营风险。

三、完善企业信用管理的有效手段

1．提高全体职工的信用管理意识

企业信用管理工作不是一个部门或者一个人就能完成，它是需要企业全体员工共同参与、互相合作才能做好的。因此，企业要多宣传企业信用管理的重要意义，让全体员工都认识到信用管理是和每个人都息息相关的，只有全体员工相互沟通、共同合作，才能保证企业信用管理工作落实到实处，为企业降低一定的经营风险。还有，企业也要投入更多的人力和物力来进行信用管理，以避免企业的信用管理工作出现漏洞。

2．设立专门的信用管理部门

在以往，企业信用管理工作主要依靠销售部门或者财务部门，这必然会导致企业信用管理不合理问题出现，因此，设立专门的信用管理部门非常必要。企业设立专门的信用管理部门后，该部门可以对企业内部信用管理进行科学分析、合理规划，以保证企业信用管理向系统化方向发展。当需要对客户进行信用调查时，该部门完全有精力进行一系列的调查走访，销售部门和财务部门只需要简单的配合工作可以了。

3．提高信用管理者的能力

信用管理者是企业信用管理的领导者，他的工作能力直接决定着企业内部信用管理工作的优劣。企业信用管理也是一项专业性很强的工作，信用管理者一定要具备丰富的管理知识和管理经验，有调节部门关系和优化员工配置的能力。在实际工作中，信用管理者要不断提升自己的能力，为企业的发展做出努力。

4．建立完善的客户资料管理系统

建立完善的客户资料管理系统有利于企业信用管理的顺利开展。信用管理工作人员要及时收集客户资料并归类建档，而且要及时进行信息更新，通过资料来判定客户的信用度并进行科学评估，还要给客户设立信用额度。还有，信用管理人员也要多去税务、工商部门了解客户信息，多收集有利于评估客户信用的有关资料。

5．严格审查客户信用额度

针对有些销售人员为了自己获得利益，瞒报客户不良信用信息问题，企业内部一定要严格审查客户信用额度，避免出现超额度赊欠问题。具体做法如下:首先，当客户需要赊欠货款时，不管是谁办理赊欠业务，都要经过信用管理部门进行信用评估，杜绝一切违规操作问题出现，保证客户信用查询按流程办理，为企业降低经营风险。

6．实行客户等级制度

企业信用部门首先根据客户和本单位的交易记录来判断客户的信用情况，然后再根据客户的实际情况判断客户的还款能力，最后再对客进行等级定位，为客户提供不同的服务。通过对客户实行等级制度，企业的信用管理会更加合理，对企业自身和客户来说都有好处。

四、结语

企业内部信用管理是事关企业生存和发展的重要工作，因此，工商企业一定要完善企业信用管理模式，制定科学的信用管理制定，让企业信用管理工作真正的发挥作用，为企业降低经营风险。

工商企业管理论文范文第7篇

企业信誉是企业立足之根本，因此加强企业信誉，构建企业管理体系就具有重要意义。其主要表现在以下几个方面：首先，企业信用管理体系的建立使企业行为更加规范，企业欺诈减少，企业销售等更加正规，从而获得更多客户的认可，提高了企业的销售业绩，促进了企业的发展，使企业在快速发展的市场经济中立足。其次，企业信用管理体系的建立是商业道德和市场经济理论的必然要求，是企业必须遵循的轨迹。也是促进市场经济稳定，维持社会和谐的关键因素。市场经济环境复杂，只有在稳定的环境下才能实现真正的发展，然而现代市场经济混乱已经成为现实，市场经济犯罪行为较多，因此企业急需从自身出发，构建完善的信用管理体系，维持市场经济稳定。具体要求企业应做到规范化管理，彻底消除市场经济中的不稳定因素，提高企业的诚信度，减少企业经济犯罪行为。第三，只有加强企业信用管理，建立完善的管理体系才能使企业自身竞争力得到提高。诚信、公平始终是市场经济发展的基本原则，也是其生存的根本保障。因此只有在构建诚信体系的前提下，企业才能逐步提高自身的产品生产技术水平，从而提高产品质量，获得价格优势，并且通过与客户的接触获得客户满意度，提高企业核心竞争力。

二、构建工商企业信用管理体系的途径

（一）加强管理人员对信用管理体系的构建工商企业管理人员作为信用管理体系的构建者和企业的主要管理者，其必须加强对企业信用度的重视程度，从而提高企业信誉，使企业能够在快速发展的市场经济中稳定发展。对于企业管理来说，风险管理是其核心，但对于复杂的风险管理来说，由于涉及专业和众多因素，因此仅靠一个部门无法实现完善管理。并需将企业业务和管理融入到各个部门之中，实现各个部门之间的协作，建立更加完善的企业风险管理机制。在合作过程中，企业应明确各个管理部门的职责，并出台相关准则和奖惩制度约束部门行为，提高各个部门的管理效率，从而最终实现企业整体管理效率的提高。同时，工商管理人员应加大风险管理的投入，建立全方位的工商部门职员之间的协作模式，并且增加企业信誉构建方面的资金以及人力物力投入，不断加大企业人员的综合素质，使其能够服从管理，提升其思想高度，优化企业内部管理模式，这是构建工商信用管理体系的重要途径之一，需要企业管理者与企业职员之间共同努力。

（二）构建系统的信用管理部门工商企业信息的更新和准确性直接影响其效益。风险管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企业信用管理部门应在企业内部独立存在，而不是依附或从属于其他部门，并且部门及部门人员的职的调查、分析以及执行。确保管理体系的合理性，并对其进行系统的掌控，对待企业容易出现的问题做出相应的预防政策，如针对企业销售业绩低下问题应全面排查企业人员的诚信问题，针对现状对其进行专业培训，从而使销售人员与财务人员及其他人员之间建立和谐互助的关系，提高工商管理企业员工的工作效率。由于工商企业自身的专业性和复杂性，构建系统的信用管理部门有助于企业人员建立共同的目标。当然也要求管理人员不断的通过学习或培训提高自身的专业技能，并重视个人信誉的重要性。

（三）推行资信管理制度推行资信管理有助于降低企业运营风险，是企业信用管理系建立中的关键一步。在这个过程中，客户资料的收集是重点，只有企业了解客户具体信息，才能以客户为基础推行自信管理制度，构建完整的客户资料管理库，并不断开发新的客户，对客户信用进行调查。也就是说，自信管理制度的推行其主要目的就是获得即时的客户信息，企业可利用合法手段，通过多种方式对企业客户进行调查，了解客户的真实信息。通过建立工商企业的内部授信制度，考察合作客户的赊销条件。正确了解客户的信用额度，并以此作为向客户发放贷款的依据，降低工商企业运营风险。企业可对客户近期及以往的交易记录进行调查，建立专门的审查部门对客户进行追踪调查，确保调查的准确性。

（四）建立企业与客户之间的信用等级评价客户是企业服务的目标，也是企业获得经济效益的重要途径。因此对于工商企业信用管理体系建立来说，其首要目标就是获得客户满意度。要实现这一点，企业应建立客户档案，并对其档案进行分类管理。认真分析客户的品质，信用度以及还款能力等方面内容，对其进行综合性评价。一般，企业与客户之间的信用等级评价应建立在分析客户需求和整理客户基本信息基础上。客户信用分析可按月或按季度进行，对客户的信用等级做出合理的评价。

三、总结

上世纪末，我国开始逐渐转向国际市场，社会主义经济获得了突飞猛进的发展，改革开放的步伐加快。但在这个过程中，一些企业管理者通过自身的努力获取了经济利益，但巨大的金钱诱惑导致其迷失了方向，企业信誉度急速下滑，企业经济犯罪现象频繁，进入21世纪，市场竞争激烈，企业单纯靠技术发展已经无法稳定发展，树立企业信誉已经成为企业发展的必然。实际上，这与企业管理者对工商企业管理的认识不深有关，并且企业缺乏对自身的认识，过分追逐经济利益有关。企业自身应重视信誉度的建立，并且了解自身运状况，对企业员工进行经济管理相关培训，提高企业员工对信用管理体系的认识，从而构建符合企业特点和社会经济发展的企业信用管理体系，降低企业经济犯罪，使企业能够将信用度放在首位，促进企业的持续稳定发展。

工商企业管理论文范文第8篇

1、工商企业管理中企业制度缺陷

作为一个企业首先解决问题是企业制度，一个合理的制度是企业稳定的基本。但现今一些企业制度存在种种问题。这些企业管理缺陷可以说表现在这几个方面：一是企业管理制度呆板，在中国一个普遍现象就是家族企业所含比重过大。如此造成企业管理模式不合理，企业产权不明等等现象。这些现象进一步造成企业管理能力不合理企业竞争力下降。

2、工商企业管理中管理水平低

企业管理水平的高低是企业是企业在竞争中是否取得机遇的关键。一句俗话说得好：“商场如战场。”在企业竞争过程中由于企业管理水平的低效，很容易造成企业内部运行呆滞。如此可以说是企业管理与运营很难结为一体，使管理与运营成为两个不相关的独立体，造成一个企业如此态势，想要使企业获得生存空间其难度可想而知。

3、工商企业管理中人力资源管理缺陷

一个企业的运作是有人去执行，假使一个企业人力资源管理中存在种种缺陷，企业发展必然受到影响。工商企业管理人力资源缺陷主要表现在以下方面，一是一些工商企业人力资源部门考核仅在期末，而不是将企业考核贯穿于绩效管理的始终，如此很容易造成企业员工投机取巧，仅在期末考核时装模作样，日常工作中不务实浮夸。二是工商企业管理过程中人力资源部门有的主管存在运用绩效考核打压日常工作中与自己有隔阂的员工，如此把考核一种激励员工做的手段变成自己携私报复的工具。在企业设定绩效目标时，又缺乏管理者与员工相互的交流。交流的益处在于第一使管理者与员工就目标达成一到，因此在目标制定以后，管理人员所要做的工作就是帮助员工实现目标。

4、工商企业管理中企业民主管理缺陷

一个企业的经营的好坏，很大程度上取决于于领导班子领导能力。在一个企业一个经理，不但要具备较强的工作能力，而且必须要有一个好的思想，做到作风正派，善于团结职工、关心职工、依靠职工。企业革新需要以群体功能基础，集体拼搏动力，唯有依靠广大职工的参与，才能尽量减少重大问题的决策不致出现大的失误。有的经营者认为国家既然实行了经理负责制，就得个人做到一言九鼎，如此把自己视为企业的主人，把员工视为企业雇佣者，因而使企业领导与员工产生对立情绪，因此不利于提高员工的积极性和创造性。二是企业管理过程中过分注重形式主义，使得企业职工代表大会成为企业代表的空壳子。使得一部分企业职工代表会主要是民主管理工作流于形式，职代会成了“举手会”，无法真正发挥职代会的作用。三是一些工商企业管理缺乏向心力，员工对企业缺乏主人翁意识。如此职工就会主动去关心企业的兴衰成败，把企业所谓的“主人翁”地位就抛在脑后，更可怕会出现“人在曹营心在汉”，以及出现人心思动、人心思走，给企业带来不稳定因素。尤其是那些怀有抱负的“良禽”就会“择木而栖”，出现这种形式的结果必然使职工对企业产生离心现象，最后导致使企业衰败下来。

二、针对工商企业管理缺陷的新型管理方法

在面谈论中，我们可以发现在工商企业管理过程中存在的种种缺陷，如何运用新的管理方式去克服如此种种管理缺陷？主要从以下入手。

1、工商企业管理中企业制度管理方法

企业制度对一个企业来说至关重要，其实企业长期发展的命脉。这就要企业在发展过程中克服企业管理制度呆板与企业组织的缺陷。这就要求企业科学地规范与健全企业的治理结构，逐步实现股东会、董事会、经理层的各司其职、相互制约是企业领导体制的重大变革。实现家族企业向股份企业的转型。

2、提高工商企业管理水平措施

企业要想求得企业的管理水平提高最好的方法是对企业管理人员进行培训。在培训过程中首先要端正企业领导者与员工的对培训的认识确立其正确的培训的意识，从而调动领导者与员工的积极性。管理培训时首先对领导者进行培训，领导者的管理水平提高了，培训态度认真了员工工作就好做了如此就加强企业管理水平。还可以通过企业组织员工外出学习，向一些管理水平高的企业进行学习，进行探讨可以提高管理的经验等等，如此也可以提高工商企业管理水平。也可以在高校进行投机研究提高企业管理水平的方法。以上方法都可以促进工商管理水平的提高。

3、工商企业管理中人力资源管理缺陷解决方法

企业人力资源管理中存在的缺陷的解决方法主要有：公正完善考核体系；加强人力资源管理的领导者与员工的交流；将员工视为企业的主人并尊重企业员工。第一、将员工考核从期末考核变为全年分阶段考核，考核主管人员也作为考核对象，考核表公布后员工若有不满意，可以对公司上层进行申诉。在考核结束后，为了稳定员工的情绪，管理者还需要同员工进行一次相互交流，通过谈心交流让员工理解到自己的优势一面同时也必须看到自己的不足之处，如此不仅可以使员工在日后的工作中更有目的性，而且能做到有效的发挥绩效管理的激励作用。第二、人力资源管理者时刻保持与员工交流，为了避免单一联系的缺陷，管理者应记载员工各种联系方式，例如电话、邮箱等。在交流过程中应注重自己的态度，切不可盛气凌人，使员工在交流中可以感觉到管理者对他们人格的尊重。如此员工将企业视为自己的一部分，在工作中必将更投入。

4、工商企业管理中企业民主管理缺陷探讨方法

要做到工商管理企业民主，增强企业员工的主人翁意识，使得员工必须深入理解到企业成败与员工息息相关。这就需要企业做到，第一、企业领导者一要加强自身教育，二要严格要求自己。将自己与员工看为一体，同时时刻警醒自己，员工使企业的根本，做到使自己的思想端正，作风正派，善于团结群众、关心群众、依靠群众。使职工把企业视为自己的家。第二、要做好工商企业民主管理工作，这就需要彻底扔掉以前那些形式主义的作风，切实做到尊重员工的主人翁地位，保护员工的民利，推动职工代表达会依法行使各项职权，尽力发挥职工代表大会参与企业决策、管理与监督干部的作用使得员工在发展生产，加强管理与合理分配发挥其应有的用途，同时也必须逐步完善各项规章制度。第三、企业必须做到把员工的利益放在第一位，这就需要时刻虚心听取员工对企业大事与领导者的批评与建议，做到择善而从，闻过而改，好习惯。在说的时候也做到多尽量为企业员工做实事，做到员工的信任与理解。使无数员工的价值融汇为巨大的企业活力源泉。

三、结语

总之，在新的机遇下一个企业为了获得更好的发展，需要去不断的其探究企业工商管理新方法，在企业管理的实际过程中不断去发现问题解决问题，实现企业的腾飞。

工商企业管理论文范文第9篇

(一)将管理专业课程与市场需求相结合根据企业管理发展趋势对现有的管理类课程进行调整，将基础教育课程、职业资格课程和专业基础课程进行科学整合。将八项核心职业能力培养融合入到日常的教学中，将一般课程与专业课程整合在一起才是课程优化升级的真谛，以市场的需求为导向，科学调整课程规划和教学方案。

(二)将管理理论与工作实践相结合高职高专院校教育的关键在于理论知识与工作实践的结合。在教学中将管理学理论知识与企业经营管理实际相结合，管理者需具备良好的管理职业能力。因此，在教材的编排上应尽量符合高职院校的教学方向和市场需求两方面，将书面的管理理论与企业的工作实践相结合，使学生在学校期间能掌握到更多的管理知识。

二、以就业能力为导向的高职高专工商企业管理专业教学改革与实践

(一)构建新型多方向教学课程体系新型教学课程应以市场需求为导向，在课程的设置上应突出知识的应用性、优化知识结构，形成一种基础知识扎实、专业性强的课程体系。以往的高职院校的教学课程，学生的知识结构未得到良好的实践，导致学生所学与社会需求不符，就业竞争力不高等。新型多方面教学课程大致划分:学生在高职院校中的六个学期，一二学期为基础课程，在课程涉及方面包含:经济、管理、政治等课程。目的是为了使学生有扎实且全面的知识基础，从而引导学生萌发工商企业管理专业的学习兴趣。第三学期伊始，学生科根据自己的学习状况、兴趣方向、职业规划等方面进行具体专业的选择。这一模式可让工商企业管理专业学生对企业管理相关工作内容有一定的了解。学生在对各个专业有所了解后再结合自身情况、职业规划后进行专业的选择，可避免专业选择时的盲目，使得学生更好的完善未来的职业发展。

(二)推行“三阶段式”实训模式工商企业管理教学中可利用校内资源在校内进行模式实训，从而提高学生的管理能力和职业能力。本文由浅入深，将实训分为三阶段，依次为:理论转为实践阶段、专业综合实习阶段、企业顶岗实训阶段。

(1)理论转为实践阶段学生经过一段时间的课程学习后，了解并掌握了一定的业务工作方法，让学生通过教学工具、模拟软件等资源进行企业生产活动的模拟实训。在实训的过程中，教师从“传授者”的身份分转化为“引导者”，在实践中引导学生实训。例如:完成会计基础课程后，通过一周的实践实训会计手工帐、会计电算化。在第三学期完成后，学校可鼓励市场营销专业学生利用寒暑假进行社会实践，增加从业经验。

(2)专业综合实习阶段在教学的第五学期可开设专业综合实习阶段，专业综合实习阶段中以工作过程为线、工作任务为分支，并在其中设立多个障碍，使学生通过自身所学知识解决障碍，从而锻炼学生的实际工作水平。引导学生形成一套完善的工作体系、应急处理等。学校可设置真是的工作场景和人员岗位设置，让学生了解企业的运行过程，部门间的相互联系、业务关系等，提高对管理的认识。

(3)企业顶岗实训阶段在第六学期时是学生与企业的双向选择，使学生明白此时他们不仅是学生的毕业生也是企业的见习员工，在企业的实际工作中发现的问题以及解决办法应及时记录并记牢。此时，学生在进入企事业单位进行顶岗工作后，便完成学生生涯后，身份便从学生转化为正式员工。

(三)建立综合评价体系职业能力指的是将理论知识良好的应用在实际工作，是成功课程改革的指南针。众所周知，知识与实践是无法分割的，学生在学习理论知识的同时还需要通过实践，寻找到理论知识与实践中的联系，从而明确实践与实际工作之间的连接。同时，传统的考核方式与应用型人才的培养目标不符，考核的目的仅是考察学生对所学知识的熟悉。这种考核方式只会让学生的培养方向越来越偏离市场需求，在学习中死记硬背，并不理解知识的内在含义，忽略了事业素养、能力的锻炼和培养。因此，学校可通过构建综合评价体系，通过多方面来考察学生的理论知识、职业能力、实践能力以及事业素养等等。

工商企业管理论文范文第10篇

新型教学课程应以市场需求为导向，在课程的设置上应突出知识的应用性、优化知识结构，形成一种基础知识扎实、专业性强的课程体系。以往的高职院校的教学课程，学生的知识结构未得到良好的实践，导致学生所学与社会需求不符，就业竞争力不高等。新型多方面教学课程大致划分:学生在高职院校中的六个学期，一二学期为基础课程，在课程涉及方面包含:经济、管理、政治等课程。目的是为了使学生有扎实且全面的知识基础，从而引导学生萌发工商企业管理专业的学习兴趣。第三学期伊始，学生科根据自己的学习状况、兴趣方向、职业规划等方面进行具体专业的选择。这一模式可让工商企业管理专业学生对企业管理相关工作内容有一定的了解。学生在对各个专业有所了解后再结合自身情况、职业规划后进行专业的选择，可避免专业选择时的盲目，使得学生更好的完善未来的职业发展。

(二)推行“三阶段式”实训模式

工商企业管理教学中可利用校内资源在校内进行模式实训，从而提高学生的管理能力和职业能力。本文由浅入深，将实训分为三阶段，依次为:理论转为实践阶段、专业综合实习阶段、企业顶岗实训阶段。(1)理论转为实践阶段学生经过一段时间的课程学习后，了解并掌握了一定的业务工作方法，让学生通过教学工具、模拟软件等资源进行企业生产活动的模拟实训。在实训的过程中，教师从“传授者”的身份分转化为“引导者”，在实践中引导学生实训。例如:完成会计基础课程后，通过一周的实践实训会计手工帐、会计电算化。在第三学期完成后，学校可鼓励市场营销专业学生利用寒暑假进行社会实践，增加从业经验。(2)专业综合实习阶段在教学的第五学期可开设专业综合实习阶段，专业综合实习阶段中以工作过程为线、工作任务为分支，并在其中设立多个障碍，使学生通过自身所学知识解决障碍，从而锻炼学生的实际工作水平。引导学生形成一套完善的工作体系、应急处理等。学校可设置真是的工作场景和人员岗位设置，让学生了解企业的运行过程，部门间的相互联系、业务关系等，提高对管理的认识。(3)企业顶岗实训阶段在第六学期时是学生与企业的双向选择，使学生明白此时他们不仅是学生的毕业生也是企业的见习员工，在企业的实际工作中发现的问题以及解决办法应及时记录并记牢。此时，学生在进入企事业单位进行顶岗工作后，便完成学生生涯后，身份便从学生转化为正式员工。

(三)建立综合评价体系

职业能力指的是将理论知识良好的应用在实际工作，是成功课程改革的指南针。众所周知，知识与实践是无法分割的，学生在学习理论知识的同时还需要通过实践，寻找到理论知识与实践中的联系，从而明确实践与实际工作之间的连接。同时，传统的考核方式与应用型人才的培养目标不符，考核的目的仅是考察学生对所学知识的熟悉。这种考核方式只会让学生的培养方向越来越偏离市场需求，在学习中死记硬背，并不理解知识的内在含义，忽略了事业素养、能力的锻炼和培养。因此，学校可通过构建综合评价体系，通过多方面来考察学生的理论知识、职业能力、实践能力以及事业素养等等。