工商所工作总结范文

2019-08-23 版权声明

工商所工作总结

工商所工作总结篇1

200*年,我所全体同志在县工商局的亲切关怀和正确领导下,在镇党委、政府的支持下,努力探索新形势下市场监督管理的新模式,大胆创新工作方法,不断加强收费管理工作,强化行政执法工作,截至 11月30日 ,共收取市场管理费元,个体工商户管理费113,382.00元,办理一般程序案件19起,简易程序案件168起,罚没款入库65,170.00元。全年共发展个体工商户户,私营企业户。现将今年主要工作总结如下:一、干部队伍建设

一年来,__工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下,认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神,加大对流通领域商品质量管理力度,进一步整治和规范了__景区的市场经济秩序,促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案,并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致,用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重……

半年以来,龙安工商分局在市局党组和区委、区政府的坚强领导下,紧紧围绕市局年初制定的总体工作思路、工作重点和工作目标,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真开展“解放思想找差距,转变作风促发展”活动,以建设社会主义新农村,加快农村全面小康和现代化建设步伐为重心,充分发挥工商职能,不断强化市场监管,努力提升队伍形象,各项工作均实现了新突破,取得了新成绩。分局先后被市委、市政府评为“20__年度信访工作先进单位”、“20__年度全市优化经济发展环境先进单位”;被安阳市精神文明建设指导委员会评为“为窗口行业精神文明示范单位”;被安阳市整顿和规范市场经济秩序领导小组评为“20__年度安阳市整顿和规范市场经济秩序工作先进集体;被市局评为全市工商系统目标管理工作先进单位、全市工商系统政风行风建设先进单位、全市工商系统实施“兴企强市”工程先进单位;分局被评为龙安区新闻宣传工作先进单位、龙安区党报党刊征订工作先进单位;注册股被评为龙安区环保工作先进集体;消保股被市局评为全市工商系统流通环节产品质量和食品安全专项整治工作先进集体;商贸城工商所被市局评为全市工商系统流通环节产品质量和食品安全专项整治工作先进集体;东风工商所被市局评为全市工商系统实施“兴企强市、兴农富民”两大工程先进集体。围绕市局今年的“12345”工作思路,我局今年上半年的主要工作完成情况如下:

一、抓好一支队伍,努力建设一支政治上、业务上、作风上过硬的干部队伍。

(一)、认真开展“解放思想找差距转变作风促发展”活动

我局成立了专门的活动领导小组,局长曹德明任组长,其余班子成员为副组长,各股(室)、协会、工商所负责人为成员,领导小组办公室设在监察室。制定了《龙安工商分局“解放思想找差距、转变作风促发展”活动实施方案》,并召开全体会进行深入传达,具体部署。分局把开展这次“解放思想找差距、转变作风促发展”活动与全市“创卫”活动紧密结合,做到既不耽误工作,又能搞好学习,使活动不走过场,务求实效。通过举办“ 心得体会专栏”互相交流,共同学习。为广泛征求意见,分局分别召开了干部职工座谈会、企业、商户代表座谈会、人大代表、政协委员座谈会,探讨目前工商系统在工作作风、依法行政、服务意识、工作效率等方面存在的问题,广泛征求意见和建议。在“解放思想找差距转变作风促发展”活动查摆问题阶段转段动员会上,曹德明局长对第二阶段的活动进行了具体安排部署,要求对照工作中存在的“纪律松弛、制度不落实,执法不严、违法不纠、监管不力”等问题,认真开展自查自纠,并在自查基础上,采取“群众提、自己找、相互帮”等方法,通过召开征求意见大会、各种类型的座谈会、设立意见箱、发放征求意见函等多种渠道,广泛征求意见。副科级干部要认真准备民主生活会提纲,工商所要通过开展向监管服务对象述职述廉活动,认真搞好测评,广泛接受群众监督。就如何开展好第二阶段的活动,曹局长要求做到三个坚持:一是坚持领导干部带头查找、带头剖析贯彻始终;二是坚持把自己摆进去贯彻始终;三是坚持把认真学习,提高认识贯彻始终。

(二)、深入开展食品安全市场检查工作。

我局结合企业年检、个体工商户验照和日常市场巡查,按照“谁登记、谁负责”的原则,对食品经营主体资格进行彻底清查和规范;坚决查处取缔食品经营无照行为,通过清理规范,截止 20__年5月20日 ,辖区共有食品经营户数442户,查处取缔食品类无照经营户数3户。另外我局为严格落实《流通环节食品质量安全监督管理办法》。一是加大宣传力度,印制十大类商品购销台帐500本;二是引导和监督食品经营者建立落实进货查验制度、索证索票制度、购销台帐制度、质量承诺制度、不合格食品主动退市制度,确保食品质量安全;三是加强对食品经营者自律制度落实情况的监督,特别是对已制定的七项自律制度进行监督,督促经营者把质量管理贯穿到内部经营的各个环节,提高自律意识和能力;四是积极开展食品放心样板店创建活动,扩大典型示范作用,实现食品市场安全有序规范化发展;五是严格执法,加大食品案件查处办理力度,截止到 5月20日 共办理食品案件10起,罚款1万元。

(三)、发扬团结一致、顽强拼搏的工作作风,积极受理消费者投诉,严厉打击假冒伪劣等侵害消费者合法权益的违法案件,保护了消费者的合法权益,净化了市场环境,维护了正常的市场经济秩序。

上半年共查处各类违法案件57起,罚款25.2万元,其中一般程序案件50起,简易程序案件7起;销毁过期变质食品 11公斤 ,“三无”食品 38公斤 ,查扣侵权“金六福”酒130瓶,取缔无照经营窝点3个,受理消费者投诉78起,为消费者挽回经济损失4.4万元。截止目前,我局共发放宣传资料1000份、出动执法人员600余人次,执法车辆300余车次,查处无照经营户48户,罚没款金额11.866万元,使龙安区的无照经营户得到了有效整治,规范了无照经营行为,维护了市场经济秩序。

(四)、严厉打击传销和变相传销违法活动,维护社会稳定,促进经济发展。

今年以来,我局按照《全市打击传销专项行动方案》的统一部署和要求,严格按照“政府领导、属地管理、部门联动、分级负责”的原则,实行局管面,所管片,执法人员管段的管理方式,严厉打击传销和变相传销活动。一是以取缔传销人员聚集窝点为重点,积极做好传销人员的教育疏导工作,二是对社会影响大、涉案地区广、严重危害社会稳定,破坏经济秩序的大要案件,会同有关部门联手进行打击,构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任。三是积极开展“创建无传销社区(村)活动”,通过张贴宣传通告、利用广播,大力宣传国家有关规定,公开揭露传销和变相传销的危害性、欺骗性,提高广大人民群众的自觉抵制能力,形成全社会携手抵制,共同打击的良好态势。在加强日常监管的同时,我局根据传销活动的情况,开展专项集中行动,与龙安公安分局多次联合出动人员近百人,车辆20余辆,在辖区的刘家庄、三家庄进行了集中打击传销行动。共清理掉64个传销窝点,刑拘了29人,治安拘留了65人,经批评教育驱散一般传销分子600余人。

(五)、加强企业的监督管理、规范企业行为。

一是加大企业年检宣传力度。在年检工作开始前,我局召开年检工作会议,组织辖区的有关单位和企业代表学习省、市年检工作会议精神,安排布置20__年度年检工作。使广大的企业充分认识到年检的重大意义和作用,纷纷上门主动参加年检。二是周密组织,科学安排。龙安区面积大,企业分散的特殊情况,给年检工作带来了许多困难。分局采取预约年检、集中年检等方式,科学合理安排时间和顺序,使今年的年检工作得以顺利开展。三是事前监督。对开业申请时的各种手续严格把关,认真审查企业提供的各种文件。四是事后监督。凡在我分局办理营业执照的企业,我局百分之百要进行回访调查,认真检查企业是否按照法律法规的规定合法经营。并坚持把这项工作形成制度,每个星期要用1个工作日进行回访,及时了解和发现存在的问题并于以解决

(六)、深入开展“打虚假,树诚信”,保护商标专用权活动。

今年我局重点开展了保护奥林匹克标志工作,加强对奥林匹克标志纪念品的重点流通领域、重点市场和商品的日常巡查。严厉打击未经授权擅自生产、销售假冒奥林匹克标志等不法行为,分局共出动执法人员48人次,车辆13台次,检查市场3个,商户110个,庙会1个,未发现有销售侵犯奥林匹克标志的违法行为。

二、大力实施“兴企强区”和“兴农富民”两大工程,促进龙安区经济又好又快发展。

为促进社会主义新农村建设,分局紧紧围绕市局20__年工作规划和目标,以服务经济发展为主题,全面实施了“兴企强区”和“兴农富民”两大工程。

一是加强领导,周密部署。

半年来,我局始终把这两项工作作为全年的中心工作,多次召开 党组会研究部署,同时积极向市局和龙安区党委政府主要领导汇报,取得市局和龙安区党委、政府对“兴企强区”和“兴农富民”两大工程的重视和支持,以此推动两大工程的顺利开展。分局要求全员为社会主义新农村建设,为促进农村经济社会和谐发展作出积极贡献。并对两大工程实行严格的目标责任制,把目标任务逐级分解,把责任明确到人,通力合作,协调行动,形成整体合力。各股、室、所、协会、中心密切配合,监管执法、消费维权、队伍建设工作统筹兼顾,充分发挥工商行政管理综合职能,确保两大工程的实施取得实效。

二是因地制宜,积极开展两大工程工作。

“兴企强区”工程根据方案要求,我局将“解放思想找差距、转变作风促发展”主题教育活动与“兴企强区”工程建设活动有利结合起来,采取切实有效措施,狠抓落实,取得了初步成效。分局按照实施方案的目标任务细化分解,落实到具体单位和个人,建立健全了分局“兴企强区”工程目标责任制。同时建立了联系企业制度和工作台帐,落实重点工业企业联系制度,对龙安区重点企业、各类规模以上工业企业、以及有发展潜力的中小企业,采取“一对一、一对多”的方式,并及时告知了企业。同时,紧密结合辖区企业所处位置比较分散的实际情况,站在“讲正气、树新风、促工作”的高度,实行了预约上门、送手续上门、政策服务上门等有效服务措施,针对有的企业在登记中涉及前置审批到期的,积极帮助企业协调有关部门完善手续,受到了企业的一致好评。

“兴农富民”工程

以乡、镇工商所为中心,与所辖的行政村建立联络互动机制,依托村委会的人员地域优势,以设立服务“三农”工作站为载体,全面实施“兴农富民”工程。在分局财务非常困难的情况下,印制了2万份宣传单,制作了服务“三农”工作站牌匾版面,目前已建立了65个服务“三农”工作站。分局还将在些基础上继续加强这项工作,保证年底建站达到70%的目标;积极开展“品牌强企”活动。同荣食用菌基地是一家省级农业龙头企业,但企业没有重视商标作用,企业产品销售量一直不高,分局了解到这一情况后,指导帮助企业注册了商标,使企业的销售量明显增加,马投涧雪花面粉厂想注册商标,但注册商标费用高时间长,工商所知道后,帮助企业以200元的价格成功转让使用了商标;在“经纪活农”工程中,由于龙安分局和原郊区分局自成立以来一直没有对经纪人进行管理,这项工作一直由市局和专业分局管理,龙安分局没有这方面的管理经验和方法,为了开展这项工作,分局积极与区农业主管部门协调并要求各农村工商所深入到村民中了解农村经纪人的基本情况,对从事农村经纪人的村民动员其办理经纪人证,并鼓励广大村民从事经纪人,促进农村经济的发展,农民增收。目前已发展了45户农村经纪人,分局计划年底发展到50户;在“合同帮农”活动中,分局根据龙安实际情况,找准工作重点,重点帮扶马投涧、龙泉乡的涉农企业和农民,向涉农企业和农民发放了帮扶卡,工商所人员利用到村里巡查的时间对涉农企业和农民进行合同帮扶,目前已帮助马投涧村民与雪花面粉厂签订了农业订单;在“红盾护农”工作中,分局加大了农资市场管理的力度,要求各农村工商所必须加强农资市场管理,并将工商所办理农资管理的情况列入年终考核,对农资市场管理不到位的农村工商所实行一票否决。在分局强有力的措施督促下,各工商所立即行动,针对辖区实际情况开展工作,马投涧工商所在供销社建立了种了留样备查制度,取得了明显效果,净化了农资市场,维护了农民的切身利益,杜绝了坑农、害农事件的发生。

三、继续夯实“三大基础”,加强基层工商所建设、信息化建设和法制化建设。

(一)加大基层工商所建设投入

一是抓工商所硬件建设,树立良好形象。我局先后投入两万余元为每个工商所配备了打印机、照相机。为工商所更好的进行执法和服务基层打下了基础;商贸城中心工商所成立后,由于人员相当集中,我局与商贸城市场开办单位进行协调,新增了办公室和会议室并按照省局对工商所内部设施和外观形象统一设计的要求,投入两万余元对商贸城工商所办公室和三家庄农贸市场办公室进行了粉刷、装修。办公室内统一配备桌、椅、资料柜等办公用品。龙泉中心工商所的新建工作已与三月初开工,七月份即将竣工。另外对东风中心工商所的整修也正在进行中,目前正在设计方案。二是抓工商所班子建设和队伍建设,努力提高基层监管执法和服务发展的能力和水平。加大工商所长和基层骨干的培训教育力度,在提高综合素质、监管能力和执法水平上下功夫。三是抓工商所规范化建设步伐。切实按照《河南省工商所工作规范(试行)》的要求,规范各工商所的所容所貌、工作职责、岗位职责、内部管理等,通过机制创新,促进工商所职能到位,进一步夯实基础,激发基层活力。

(二)加强信息化建设进度

去年以来,我局不断加大信息化建设投入,在资金有限的情况下,节约开支,给辖区各工商所配备了电脑与打印机,并实现了与省、市、区分局三级联网,个体工商户登记不用再来到局机关打印执照,在工商所就可以完成从个体工商户申请到领取营业执照全部程序,大大方便了辖区个体工商户。按照省局和市局关于整合后工商所信息化建设的要求,工商所直接与市局专线联网。为确保网络建设质量,我局按照省局信息化建设的统一技术标准和市局的明确要求,加大工作力度,不等不靠,加快工作进度,确保按时保质保量完成。目前商贸城工商所已在综合服务大厅、所长(副所长)办公室、会议室、法制监督室、执法监管室等办公房间铺设网络通信线路,马投涧工商所和龙泉工商所即将动工,保证6月底之前完成任务。

(三)加快法制化建设步伐

一是加强培训,打牢基础,提高素质我局严格执行已制定的《安阳市工商行政管理局龙安分局工商所法制员工作制度》,要求法制员确实履行起法制员的工作职责。分局集中组织了四次法制学习,内容分别是食品安全法规培训、行政执法责任制学习、《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》、《省工商局总结经验查找差距深化推行行政执法责任制工作》等法规。为检测学习效果,分局采取集中考试、分片考试、抽 查考试的方式对执法人员进行了全员额笔试,及格率100%,良好率75%,优秀率25%。

二是强化执法监督,严把案件核审关.在行政处罚案件核审工作中,分局严格遵循“事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚恰当、程序合法”的核审准则,并认真落实市局《关于进一步规范执法行为营造宽松发展环境的意见》和《安阳市工商行政管理系统行政处罚裁量权实施办法》,严把案件核审关。要求凡作出从轻、减轻、从重、加重处罚的,必须调取有关从轻、减轻、从重、加重处罚的法定情节的证据;凡办案机构提出的行政处罚建议虽在法律规定的处罚幅度但却降低或提高了市局处罚标准的,一律建议报局长或局长办公会研究决定。确保了分局行政处罚的公平、公正,避免了处罚的随意性。截止目前,分局罚没款19.2万元,共办理一般程序案件86起,万元以上案件4起,无一起行政复议、行政诉讼案。

四、积极推进“四化”建设,努力实现工商工作制度化、规范化、程序化、法制化

1.积极推进制度化建设。一是完善了企业信用制度改革。推进联网应用,扩大信息资源共享,加强综合分析,完善企业数据库。二是大力推进12315行政执法体系建设。加大12315中心和“一会两站”建设力度,扩大12315“五进”网络体系,及时受理处理消费者投诉,有针对性地开展消费提示和警示,更好地为广大消费者服务。三是进一步完善个体工商户分层分类登记管理改革。完善登记管辖制度、受理审查制度和经营备案制度,落实监管责任。四是加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业的和解制度、经营者的自律制度、消费纠纷的调解制度和申诉举报制度建设。五是加强登记服务制度建设。正确处理提高登记监管效率和严把市场准入关的关系,建立核准名称提示制度、名称核准反馈管理制度、工商联络员制度等。六是深入推进商品交易市场信用分类监管工作。建立健全日常监管综合分析和反馈体系,把商品交易市场信用分类监管同市场监管信息化、网络化建设相结合,实现可追溯管理。

2.积极推进规范化建设。一是规范企业等市场主体的登记行为。积极探索对农民专业合作社规范的监管模式,加强企业登记管理工作自身规范化建设。二是规范公平交易执法工作。建立健全投诉举报、行政处罚公示、执法办案奖励、执法过错追究等制度,提高监管执法的规范化水平。三是进一步提高商品质量监测工作规范化水平。加强对商品质量监测和快速检测工作的指导和规范。四是进一步规范服务发展的行为。既从实际出发,自觉服务,又坚持依法办事。认真总结好做法、好经验,在规范和完善上下功夫,各级12315投诉站和服务“三农”工作站,进一步完善了工作机制,提高了规范化工作水平。

3.积极推进程序化建设。一是严格登记管理程序。严格按照法律法规规定的程序办理登记注册等事项。二是严格市场监管程序。建立健全日常巡查和专项整治工作程序、突发事件应急处置程序,并认真贯彻执行。三是严格执行《工商行政管理机关行政处罚程序规定》和《工商行政管理机关行政处罚案件听证规则》,确保行政行为合法有效。四是大力加强信息化建设。把信息化建设与创新监管制度、提高服务水平融合起来,进一步完善网站的服务功能,依托信息化着力提高监管执法科技水平。

4.积极推进法治化建设。一方面,强化执法监督,不断加强执法检查,自觉接受群众监督,严格落实执法责任制和责任追究制。依法做好行政复议工作,发挥分局对工商所执法行为的监督和规范作用,加强基层执法行为的监督和规范,全面提升工商队伍的行政执法水平。另一方面,加强法制宣传工作,广泛宣传工商法律法规,增强公民、法人和其它组织的法制观念。

五、继续深入开展执法行动,大力营造“五大”环境,努力维护和规范公平竞争的市场经济秩序。

一是加大产品质量和食品安全监管力度,营造了安全放心的消费环境。突出抓好农村食品市场、城乡接合部食品市场监管的长效机制,确保“两个百分之百和一个彻底解决”。

二是加大虚假广告整治力度,营造了文明诚信的商务环境。

三是加强商标行政保护力度,营造了诚实守信的信用环境。进一步加大驰名商标、农产品商标和地理商标保护力度,严厉打击商标侵权假冒行为。

四是加大打击传销力度,营造了安定和谐的社会环境。

五是开展商业贿赂专项治理,营造了公平竞争的经营环境。

其它工作同步开展

一是财务工作继续落实“收支两条线”规定,截止5月底,行政性收费收入占预算收入57.82%。

二是年检验照工作正常展开,截止到目前,今年共发展个体工商户80户,私营企业39户,4月份以前完成了个体验照工作,验照率达到95%。

三是消协、个协工作工作同步进行。个协结合辖区实际,以不同形式开展学雷锋活动。以商贸城分会三家庄农贸市场为本次活动的主会场,向市场广大会员及群众宣传“创卫”知识,,发放“安阳市迎接国家卫生城市评审健康知识30问”宣传资料1000份,张贴标语15条。同时,组织会员30人参加义务劳动,对三家庄农贸市场进行了彻底的清扫,市场面貌焕然一新,以实际行动积极投身“创卫”活动。四川地震灾情,时刻牵动着工商企业各位商户的心,为积极响应党中央的号召,龙安区个私协会迅速发动广大会员,在辖区全面开展抗震救灾献爱心捐款活动,个私协会员中的党员带头捐款,截止 5月20日 共募集捐款72272元,龙安区个私协会随即将捐款全部上缴市赈灾济困服务中心。消协在安阳市工贸中心举行了规模盛大的20__“3·15”国际消费者权益日纪念活动。在活动现场设立了消费者咨询投诉、法律法规宣传、名优商品展示、假冒伪劣商品曝光、义务为消费者服务等服务区,吸引了数千名群众来到活动现场,围着工作人员领取宣传资料、进行法律咨询、请教辨假知识,现场接受咨询180余人次,受理投诉19起,当场解决2起,制作条幅8条,义务为消费者服务280余人次,发放宣传资料4000余份。使活动取得了良好效果。今年以来,共受理消费者投诉案件36起,解决34起,解决率达98%,为消费者挽回经济损失9万余元,接待群众来信、来访105人次,收到感谢信8封,有效地维护了消费者合法权益,促进了社会消费的健康发展。

四是加强了宣传报道工作,发表省级稿件8篇,市级9篇。撰写调研文章3篇。简报29条,信息45条,共74条,被市局采用简报信息18条。 存在的不足

一、思想僵化、保守在班子成员中不同程度存在。安于现状、不求发展,缺乏开拓进取、勇于创新的精神。

二、工作作风不深入不扎实,就会议传达会议,照抄照搬的多,结合实际创造的开展工作少。

三、群众观念淡薄。深入基层调研少,纸上谈兵多。解决基层的困难少,指责批评多。

下一步打算

一是继续深入开展“兴企强市”、“兴农富民”两大工程,促进社会主义新农村建设,促进我市经济又好又快的发展。

二是继续开展好“解放思想找差距转变作风促发展”活动。

三是响应构建和谐社会的号召,继续推行政务公开、阳光操作。抓好工商所和注册股的窗口建设,大力推行“阳光办照”,强化服务;大力推行政务公开,自觉接受群众监督,为企业商户提供快速准入的服务平台。

四是充分发挥工商职能,更好地为人民服务,继续在分局开展岗位练兵活动。把岗位练兵活动作为推动基层规范化建设,提高队伍素质的一项重要内容,在全局掀起知岗、爱岗、学法、用法高潮。

五是尽职尽责的做好“创建国家卫生城市”工作。建立健全农贸市场长效管理机制。

工商所工作总结篇2

今年以来,xx工商所在分局党委的正确领导下,严格按照分局2007年工作总体要求,紧紧围绕工商行政能力建设这一重点,依托工商所数字化建设,积极开拓创新,强化监管,提升服务,不断提高工作人员的行政综合执法能力,从而全面提高队伍综合素质,促进监管职能到位,按序时进度较好地完成了全年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报如下:

主要工作

一、从严监管,市场经济秩序进一步好转。

二、深化服务,服务地方经济发展能力进一步提高。

在今年的工作中,我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务,切实加强服务窗口建设,努力提高综合服务水平,积极推行了首问责任制、服务承诺制等各项服务制度,为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。在“三创”工作中,我所通过加大巡查监管力度的工作方式,切实加大宣传力度,发现问题及时解决。在创卫工作中,我所以加强农贸(肉菜)市场卫生管理为重点,切实加大无照经营餐饮业店档的违法行为查处取缔力度,扎实开展了创卫攻坚战。在人力物力不足的情况下,主动联合镇政府整规办、卫生监督所等职能部门,出动执法人员500多人次,车辆100多台次,在辖区开展创卫联合行动,大力整治辖区内无证照餐饮店铺、小美容美发店、小网吧等“五小”行业。行动中,执法人员当场查处了无证照餐饮店铺60多家、无证照美容美发店50多家、小网吧80多家。联合行动取得了预期成效,有效规范了我所辖区市场经济秩序,确保我所创卫工作有序开展。围绕解决“三农”问题,我所积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展,扩大就业,活跃经济。同时,充分发挥个私协会服务作用,帮助解决个私企业发展中的制约性问题,激励个体私营企业扩展总量,提高质量,扩大规模。大力实施名牌战略,引导企业争创名牌,营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚氛围,引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来,增强镇域企业的竞争力,提升地方整体经济实力。近年来,我所以“诚信一条街”创建活动为切入点,在镇域范围内积极开展“守合同、重信用”的诚信经营活动,进一步提升了企业的信用形象,营造了浓厚的诚信社会氛围,有力促进了镇域市场经济的快速健康发展。今年3月,我所管辖的狮岭东升商业步行街被广州市工商局命名为“守合同重信用示范街”。截止目前,我所已创建诚信一条街3条,辖区诚信经营的氛围日益浓厚。与此同时,我所以皮革皮具行业为重点,通过联合投诉公司及加大举报查处力度等方式,严厉打击商标侵权行为,查处了大批假冒国际国内知名品牌,切实保护了企业的合法权益,促进了皮革皮具产业的健康有序发展。截止目前,共查处商标侵权案件141宗,罚没金额99.35万元。

三、强化学习,树立了良好的工商执法形象。

一是坚持政治理论学习,切实提高思想素养。坚持组织全体工作人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,加强思想道德建设,不断提高思想政治觉悟,引导工作人员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。在日常工作中,坚持将监管寓于服务之中,将执法寓于监督之下,增加工作的透明度,提高办事效率,增强服务意识,改进服务态度,提高服务水平,努力服务基层、服务企业、服务群众,在社会上树立良好的工商执法形象。二是利用岗位技能竞赛活动,带动和促进全体工作人(本工作总结来源于)员的理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习,并保证集中学习每周不少于二次,每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、背靠背谈心及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果,使全所朝着政治合格,业务过硬,作风优良,高素质、专业化服务型的工商目标发展,为创建学习型工商奠定了坚实的基础。三是狠抓队伍建设。结合分局组织开展的“机关作风建设年”、“民主评议党员”、“纪律教育月”等活动,深入加强行风建设。从转变监管方式入手,从以往的经验教训中探求启示,总结经验,进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。同时注意加强学习不断自我充电加压,使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。内务组文明岗在广州市工商局、妇委会及花都分局党委、妇委会的正确领导和悉心关怀下,牢固树立“以人为本,执政为民”思想理念,紧紧围绕基层工商行政管理工作,以“奉献于事业,服务于社会”为服务宗旨,以“创一流业绩,树文明新风”为主题,切实为广大市场经营主体和消费者提供文明优质服务,树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。结合新农村建设和工商工作实际,将服务寓于工商行政管理各项工作之中,采取多种举措,构建服务平台,为经营者提供优质服务,打造“服务型”工商。她们将办事程序、办事内容、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据,各部门的工作职责和权限等政务公开,使办事群众“一看便知,一问便明,一查便懂,一办就成”。特别是严格遵守了首问责任制、限时办结制等文明办照制度,先后实施了预约服务、延时服务、跟踪服务等个性化的服务套餐。同时,她们坚持“用真情架起相互理解的桥梁,把微笑送给四面八方”的服务理念,坚持“三零”服务承诺,(即“办照服务零距离、办照质量零差错、服务对象零投诉”),从而进一步拉近了工商人员与群众和企业的距离。在工作中,巾帼文明岗的女同志一如继往地对前来办事群众热情、友好、文明诚信,做到“政策咨询一口清,窗口服务一路清,办理事项一次清,收到材料一手清”,坚持“三个主动”,即主动联系被服务对象,询问和帮助他们解决遇到的困难和问题;主动协调相关前置审批部门,帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料;主动提供政策法规帮助,宣传政策,辅导登记,促进重点项目及时完成企业注册登记。同时,发挥窗口职能,为个私经济发展打造“绿色通道”,推动个私经济进一步提速;发挥服务职能,为政府招商引资打造“便捷通道”,推动政府招商和项目建设;发挥登记职能,做好企业改制转型登记工作,打造改制企业“活力通道”,推动现有企业深化改革;发挥协调职能,把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口,打造“民生通道”。由于成绩突出,连续三年被广州市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号,今年六月被广东省妇联授予“巾帼文明岗” 荣誉称号。

四、维权维稳,切实维护了消费者合法权益。

今年以来,我所着力将打假维权的重点应放在群众关心的热点、关注的焦点和政府重视的“难点”上,放在关系人民群众生命安全、健康的重点商品上,放在对市场秩序造成严重危害的假冒伪劣行为上,进一步加大整治工作的宣传力度,制定切实可行的方法和措施,加大打击力度,严厉惩处违法行为。通过通过联合打假、信息交流、成果反馈、奖优罚劣等措施来维系和支持社会打假网络的运作,维护社会稳定,积极参与社会治安综合治理,确保工商监管社会化取得更大的成效。与此同时,我所通过市场监管开展宣传教育活动,增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识,动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序,为镇域经济发展创造良好的外部环境。截止目前,共受理消费者投诉、举报188宗,办结率达100%。

五、着力探索,监管模式进一步创新。

(一)辖区监管责任制得到全面落实。在今年的市场巡查监管工作中,我所切实实施辖区监管责任制,积极开展以“明确责任,完善制度,立体监管,督察奖惩”为主要内容的属地监管责任制和责任追究制,充分发挥工商所市场监管前沿阵地和主力军的作用,切实建立经济户口台帐和辖区业户及产品质量动态监管档案,强化市场巡查,及时发现违法行为,依法迅速处理;同时积极发挥市场开办者的自我管理作用,引导督促开办者建立业户管理档案,随时掌握业户的进销货情况。在日常巡查监管工作中,我所切实加强企业信用分类监管,健全商品市场准入制度,实现整治工作关口前移。结合我所实际,进一步加大了市场巡查力度,充实市场巡查人员,增加巡查次数,积极开展各类市场主体的摸底排查,对重点市场、重点地段、重点商品进行地毯式巡查。按照全面检查与重点检查相结合,专项检查与年度审验相结合、处罚与教育相结合,查看劳动合同、集体合同与走访、座谈相结合,全面实施全方位多频率的巡查监管方式,辖区市场经济秩序有了根本的好转。

工商所工作总结篇3

工商所____年个人工作总结

____年是我国新中国成立六十华诞的生日之年,也是我诞生的__周年。在这不平凡的一年中,我作为一名普通的工商行政管理人员,在平凡的工作岗位上,我秉承着始终坚持科学发展观,始终坚持以党的十六大精神为指导的信念,克服了重重困难,不断地学习新知识、新技术、新业务,创新地履行工作职责,最终圆满地完成了自己的本质工作。取得了一些成绩,也收获了一些体会。

一、勤学习,努力提高自身综合素质

今年,由于我所在工商所的人员调整,使我的工作加重了负荷。同时,今年县局要求在办办案中要推行说理式行政处罚文书。针对这一现状,在全新的案件受理工作面前,就必须要认真钻研,刻苦学习。对于我来说,在本单位是文化程度最低的人员,从来没有参加过正规的业务培训、院校深造,一切都得靠自己的努力,如何尽快适应新的知识、新的工作要求,办好每一个案件,减少因行政执法案件处理不当引发的行政复议、诉讼,降低行政执法成本,如何避免执法办案过程中可能出现的不妥,为和谐工商、和谐社会建设付出自己的一份力?每个案件事实是否清楚,证据是否充分,定性是否准确,处理是否适当,程序是否合法,适用法律法规是否准确。都是一项不可忽视的程序,做为一名办案人员,必须熟练掌握工商行政管理执法软件操作流程,必须熟悉工商行政管理法律法规,必须能拟写出规范的行政处罚文书。

每受理一起案件,我都要通过网上查询相关法律法规,在单位没有外网,我就在家里忙碌,学习《行政处罚法》、《工商行政管理行政处罚程序规定》,掌握行政处罚程序;学习《商标法》、《反不正当竞争法》、《无照经营查处取缔办法》等法律法规,掌握办案中常用的法律法规。

二、勤工作,努力提高行政执法效能

截至今年__月底,经过本人办理的一般程序案件__件,其中涉案金额万元以上案件_件,下达听证告知书案件_件。由于对每件案件都做到了事实清楚,证据充分、程序合法、适用法律准确、处理适当,没有一件被提起行政复议或行政诉讼。

坚持"四个统一"是我们工商部门执法的准则,作为一名基层执法人员,立足岗位,勤奋工作,执政为民,以人为本,向行政长官负责是自己的天职。

随着"两费"的停征与新"三定"方案的确定,使工商行政管理部门面临着新的挑战。为适应新形势,谋划新发展,提高业务水平,加强知识、转变思想新观念,是必给我们提出了更新更高的要求。

一是自己必须不断地加强法律法规、微机操作、写作等作为一名工商行政管理工作人员所应该具备的基础性知识的学习,才能为今后经济检查工作打好扎实的基础。

二是积极主动学习,心系全局,着力于需要提高的知识点,想出一些行之有效行政执法的方法、点子,为提高执法水平、使执法工作程序化、规范化、制度化、科学化走上一个新台阶。

三是加强组织纪律,是做好工作的保障。不论在哪一个工作岗位,严格遵守各项规章制度,加强组织纪律性都是做好岗位工作的基本要求。

三、廉洁自律、洁身自好,力争在自身廉政建设上取得新突破。

要时刻注意加强自身廉政建设,我们的主要工作就是行政执法,因此廉政建设一刻也不能放松。一是要加强廉政,通过看廉政片,读廉政书,学廉洁人,加强自身的廉政教育,牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局"六项禁令",认真贯彻落实省局"五项制度",筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉接受社会各界的监督,及时纠正自己行为和思想上的偏差,时刻保持清醒头脑,保证不犯纪律、不触红线,保持洁身自好的良好形象。

在今后的工作中,我还要经常性地根据工作需要,加强学习,更好地完成上级交办的各项工作,以期在今后的工作中交出更好的答卷。

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