调查总结范文

调查总结范文第1篇

一、领导重视，组织得力

20*年投入产出调查是我国开展的第五次全国性投入产出专项调查。投入产出调查是编制投入产出表的重要基础。由于投入产出调查时间紧、任务重，技术和质量要求高，所需资料涉及生产、技术、财会、供销、统计等各个方面，因此，必须加强领导，认真组织。*市20*年投入产出调查工作自始至终是在局领导的直接组织下开展的。

1、建立机构，加强领导

为了做好*市20*年投入产出调查工作，首先必须建立组织措施的保证。根据国家统计局的统一部署并结合*市的实际情况，*市统计局成立了“第五次投入产出调查领导小组”并下设办公室，领导小组组长由分管局长兼任，成员包括核算处、办公室、法规处、设管处、工交处、投资处、贸经处、社科处、区县处、财务处、计算中心、网管中心和统计杂志社等部门的主要负责人。同时，为便于日常工作的顺利进行，还建立了“投入产出调查联络员”制度，由领导小组成员单位中具体负责投入产出调查工作的业务骨干组成。

2、下发文件，正式启动调查工作

根据国家三部门文件的精神，*市统计局会同市发改委、市经委和市财政局联合制定并下发了《关于认真做好20*年本市投入产出调查工作的通知》，正式启动了20*年投入产出调查工作。文件对做好本市投入产出调查工作提出了明确要求：要充分认识投入产出调查的重要意义；要加强对投入产出调查工作的组织领导和协调；要统筹安排调查计划，严格按照进度要求实施；要依法填报，认真把关，确保调查数据质量。

3、制定工作计划，严格按照时间接点完成各项工作

为保证*市投入产出调查工作的顺利进行，根据国家统计局20*年投入产出调查工作安排，结合*的实际情况，制定了*市20*年投入产出工作计划，将投入产出工作分为调查准备、调查实施、编表和分析应用四个阶段。工作计划明确了各阶段的工作重点和局内各部门所承担的主要任务，各部门严格按照工作计划规定的任务及时间结点要求开展工作。

二、多管齐下，夯实数据质量

一方面，投入产出调查是对全社会生产经营单位的投入结构、使用结构、增加值构成等信息的重大综合性调查，是编制国家和地区投入产出表的重要基础性工作。认真做好投入产出调查，对进一步提高投入产出表的编制质量，提高政府对宏观经济的管理水平，加强企业经营管理，促进经济发展，都具有重要意义。另一方面，投入产出调查时间紧、任务重、技术和质量要求高，调查涉及多个方面的资料，组织、协调难度较大，数据质量控制较为困难。为了把好投入产出调查数据质量关，夯实调查数据质量，*市采取了多管齐下的措施，全面控制数据质量。

㈠前期准备

1、认真学习国家方案，制定符合*实际的调查制度

《全国20*年投入产出调查方案》是投入产出调查的技术规程和操作规范，因此，我们在前期准备阶段狠抓业务知识的学习，要求有关人员认真学习，深刻领会这次调查的总体要求，熟悉各专业的具体调查表、调查指标和调查方式，并提出在*市的具体贯彻办法。在此基础上，结合*的实际及各方面的需求，制发了分专业的《*市投入产出调查方案》。

2、认真做好选点工作

投入产出调查的选点工作是关系到投入产出调查数据质量的重要因素之一。为了做好选点工作，我们首先研究了国家选点的数量要求、行业及规模分布，与有关业务处仔细核对了2006年的年报资料，结合企业的关停并转等情况适当进行了调整。同时，为了满足*市编表的需要，在国家调查点数量的基础上，量力而行的增加了部分调查点。最终选定2045家调查单位，其中工业企业1560家。

3、认真做好宣传工作

我国的投入产出调查每五年进行一次，20*年的调查则是第五次。因此，社会各界尤其是被调查单位对投入产出调查的知晓度不高。为了做好投入产出调查的宣传工作，*市不仅利用了平面媒体（《*统计》），而且还充分利用了网络载体（《*统计网》）进行宣传。宣传的内容涵盖了国家三部委的文件及*市四部门的文件，以及我们自编的投入产出调查小常识，包括：什么是投入产出调查？为什么要进行投入产出调查？哪些年份进行投入产出调查？企业如何配合做好投入产出调查？投入产出调查是政府与企业的双向服务等内容。

4、积极利用网络技术，为调查单位提供便利

近年来，飞速发展的互联网技术为统计调查创造了良好的技术条件，也为统计部门与被调查单位的相互沟通提供了便利。我们在《*统计网》（互联网）上开辟了“第五次投入产出调查”专栏，设置了文件通知、资源下载、工作动态、统计法规、小常识等栏目。在“资源下载”栏目中，提供了调查方案、培训讲义、报表等供被调查单位下载使用。据不完全统计，专栏开通后的浏览量已达3400余次。我们特别在“第五次投入产出调查”专栏中开设了“意见建议”栏目，提供给被调查单位反映问题、提出意见建议的一个便利渠道。针对被调查单位反映的问题和提出的建议，我们都在第一时间给予答复，这无形中架起了统计部门与被调查单位之间的桥梁。

㈡培训布置

培训工作是投入产出调查的一个重要环节，培训质量的好坏直接影响到调查数据的质量，*市始终把培训工作作为一项重要工作来抓，从培训的组织、培训的内容等方面着手，力争抓细、抓实，不拘泥于抓出勤率，更注重培训的内在实质。在培训内容上不局限于国家的培训手册，而是尽可能联系基层的实际情况，补充与基层单位实际工作中密切相关的内容。

1、认真组织，确保培训出勤率

培训工作的组织方式与出勤率密切相关。抓好培训工作，达到预期的培训效果，组织工作是首要环节。在总结了以往投入产出调查和其他统计业务培训方式的基础上，这次投入产出调查的培训工作我们充分依靠了局内有关业务处室和区县统计局的力量，确保培训达到较为理想的出勤率。

对于除工业企业以外的调查单位，我们利用业务处室对基层单位情况较为熟悉的优势，由业务处室协助完成培训布置会的组织工作；对于中心城区的工业调查单位，由市局统一组织、区局负责督促；对于大部分座落于市郊的工业企业，我们采取了由区县统计局负责组织培训布置会、由市局核算处人员授课的形式。由市局统一授课，能够确保“拷贝不走样”。各区县统计局发挥各自在培训组织方面的经验，采取了多种措施，如有的区县规定与会的企业人员由各乡镇统计站负责带队；有的采取了会议结束后凭通知领取小礼品等方式。每一场培训会的出席情况都及时做好签到登记，对于确实因特殊原因没有参加培训的单位，会后都及时进行电话联络，并择时进行集中补课或个别辅导。

这次的投入产出调查适逢与规模以上工业企业成本费用调查同时进行，为了减轻基层企业的负担，减少企业来回奔波参加培训的情况，我们及时与工交处沟通，对每个区县中同时参与投入产出和成本费用调查的单位集中进行培训，在培训内容上则着重于投入产出调查，尽可能避免讲述重复的内容。

通过各方的共同努力，我们基本达到了局领导在“局投入产出领导小组第一次（扩大）会议”上提出的“确保培训到每一个单位”的要求，在预定的时间结点前全面完成了投入产出调查的培训任务。

2、精心备课，确保培训质量与效果

培训授课的内容，是投入产出培训工作内在的和实质的部分，关系到参加培训人员能否正确理解、准确填报。为了准备好培训内容，我们在总结以往投入产出调查培训工作的基础上，遵循国家统计局编写的《培训手册》，并结合了解到的基层单位的工作实际，仔细讲解填报过程中的重点、难点和容易犯的错误。为了提高培训效果，帮助与会人员加深对一些较难概念的理解，在培训内容中我们除了进行文字讲解外，还绘制了一些示意图，从直观上帮助听讲人员理解。结合企业成本核算的不同方法，选取了一些实际例子，以图示、表格等形式示范了怎样从企业成本核算的资料到投入产出调查表之间的过渡。通过以上这些探索与尝试，受到了参加培训的调查单位的普遍好评，从而也提高了培训质量与效果。

3、积极开展调研，指导基层单位填报

只有尽可能了解基层的实际情况，才能更好的指导基层单位正确填报调查表。为此，我们十分重视对企业进行调研。在培训间隙和大规模培训完成之后，我们在各个区县选择了不同行业、不同类型的单位开展调研。通过调研，我们深入了解了企业的不同经营管理方式、不同会计核算方法，了解了基层单位填报调查表中存在的困难等。我们对调研过程中获得的信息进行认真梳理，及时加入到培训内容中，使得每一次培训的内容都比前面有所充实。

(三)数据审核上报

数据质量永远是统计的生命。数据审核是投入产出调查数据质量最为关键的阶段。为了落实局领导“严格把好数据质量关”的要求，我们采取了多种措施，加强对基层调查数据的审核。

1、层层把关，各负其责

把好数据质量关，区县统计局是第一道关口。为此要求各区县统计局加强对调查数据的初审，在第一时间能够发现问题并及时反馈基层单位，避免日久遗忘。各区县统计局也把数据审核作为投入产出调查的重点环节，采取了多种方法，如邀请了市局核算处人员专门对区县统计局及乡镇统计人员进行调查表审核方法的业务培训；以乡镇为单位组织会审等。经过区县统计人员的努力，相当一部分填报错误在第一环节就得到了纠正。市局各业务处室熟悉各自专业的统计业务，也对来自于基层单位的调查表进行了初审。在此基础上，市局核算处花了较长的时间、投入了较多的人力，对每一个调查单位、每一张调查表都进行了认真细致的审核。通过各方努力，确保了上报国家统计局的数据符合要求。

2、人与电脑有机结合

投入产出调查不同于常规统计调查，虽然调查单位不是很多，但表式多、指标复杂、涉及面广、技术要求高。因此，要对调查数据质量把关，单单依靠人或电脑都是无法完成的，只有将人与电脑有机结合，才能有效地和可靠地发现问题、解决问题。

要做到人与电脑地有机结合，最关键的还是人。只有具体数据审核人员熟悉并掌握了报表的填报要求、内在联系等知识，才能够发挥人的才能去审核数据，也才能够设计程序指令让电脑去代替人完成繁杂而重复的劳动。为此，一方面我们组织局内外相关人员进行了多次业务知识的学习和培训，逐步增强对投入产出调查业务知识的了解，加深对审核要点的印象，提高对调查表数据审核能力。另一方面，为了使电脑更有效地发挥其功能，我们提前介入到数据处理程序编制过程中，加强对程序运行、审核关系等方面的验收，尤其是结合了在数据处理方面的经验，对程序进行了进一步的补充完善，使之更方便使用者。

在具体的审核过程中，我们一边通过人工浏览每一个单位、每一张调查表的数据，从中找出隐含的、不易察觉的、需要依赖人的经验与业务知识才能发现的内在疑问或差错，通过查询修改，再由电脑把关，审核全部的、明确的平衡关系。

3、认真做好数据查询，确保每个单位的数据可供使用

为了提高调查单位调查表的填报质量，我们在前期准备、培训布置等环节采取了若干措施，但是，投入产出调查表的复杂性决定了调查单位实际填报的调查表或多或少存在着这样或那样的问题，向调查单位进一步查询以确认调查数据是否真实反映单位的实际情况、是否存在错误，是数据审核过程中必不可少的一个环节。

为了做好数据查询工作，我们要求：每一项查询都必须有回复、回复没有解决疑问的必须进一步查询，直至疑问解决为止。经过数据审核人员的辛勤努力，在绝大多数调查单位的积极配合下，数据查询工作取得了良好的效果，对确保调查数据质量起到了很大的作用。截至到数据上报国家时，由于种种原因，截至到上报时仍有25家单位未完成查询工作，占全部调查单位的1.4%。对这25家单位，我们已通过发放《统计数据查询书》的形式，以统计执法的方式继续进行数据查询工作，尽可能使全部调查单位的数据能被使用。到目前为止，仅有3家单位尚未答复。

三、及时总结经验教训，弥补缺陷

投入产出调查时间紧、任务重、涉及面广、技术要求高，调查方案设计上不可避免存在与实际情况相脱离的缺陷，这就要求我们在工作过程中及时总结，及时发现存在的问题，及时进行修正，以弥补缺陷。

以工业企业调查表来说，同样一种原材料，在填报制造成本调查表时按照《工业企业材料使用目录》填，而在《工业企业材料购进来源表》和《运输费用构成调查表》中又必须按照《20*年投入产出部门分类代码》填写；同样的产品，在《工业企业产品初次去向调查表》中按照工业企业行业小类填，而在《运输费用构成调查表》中又必须按照《20*年投入产出部门分类代码》填写。我们在学习《调查方案》和备课的过程中，意识到方案中的这个缺陷可能会造成企业填报的困难，也会给数据质量控制造成困难。为此，在培训布置时，对这一问题着重进行了提醒，尽可能较少其对数据质量的影响。

在学习和备课的过程中我们发现，方案在“电信和其他信息传输服务业”的期间费用调查表中没有设置“经营费用”的指标，意识到这可能不符合企业的实际情况，立即组织人员对企业进行调研，发现情况确实如此。我们就研究补救措施，在培训布置会上要求企业将管理费用和经营费用中相同的指标合并填列在管理费用部分，无法填列的则归入到“其他管理费用”中，虽然这不能从根本上解决问题，但避免了企业误填、漏填的情况出现。

对房地产企业来说，方案规定填报“其他服务业”的调查表，而房地产开发企业和物业管理企业的主营业务成本有其特殊性，必然会造成调查表中“其他业务成本”的比重奇高，在数据使用上将造成很大困难。意识到这个问题的严重性，我们在培训布置会上，一方面要求企业按照国家的方案填报，另一方面请企业在报表的空白处把企业主营业务成本中主要的项目及其数值补充填写。采取这一补救措施，既满足了国家的要求，又便于编表时能够正确分解“其他业务成本”指标。同时，我们还举一反三，对其他专业调查表中“其他”项比重较高的，都要求企业进行了补充说明。

四、未雨筹谋，提早做好编表及分析的准备

投入产出调查的目的是为了编制投入产出表，编制投入产出表是为了对宏观经济政策、产业结构、价格变动、税收政策、劳动力政策等进行分析。因此，从投入产出调查的准备期开始，就要考虑到编表及分析应用的需要。

从编表的需要看，结合过去编表的经验教训，我们发现在对一些“其他项”的分解上，由于并不十分了解其具体的构成内容，分解的去向及其比例设定有较大的随意性。为此，我们在培训布置阶段特意强调被调查单位如果存在“其他项”的比重过大的情况，要在表的空白处加注文字说明；在数据审核阶段，发现这种情况必须进一步查询。通过以上两种手段，为编表时准确、合理分解“其他项”提供了有力的依据。

编制沪苏浙三省区域投入产出表，是几年前的设想，*的一些研究单位对此也有迫切的需求，然而，限于资料的匮乏和技术方面的原因，这个设想一致没有实现。为了为编制区域投入产出表收集并积累一些资料，在国家方案的基础上，我们适当增加了几个指标，主要是在《工业企业材料购进来源》（T115表）和《工业企业产品初次去向》（T116表）中分别增加了“江苏”和“浙江”两个指标。

五、几点建议

五年一次的投入产出调查，是我国一项重大统计调查项目，牵涉到被调查单位内部的各个部门环节，与单位内部管理的实际紧密相联。因此，从调查的组织、方案的设计等都必须符合基层单位的实际状况。脱离实际，必将会给工作的开展造成不便，也会或多或少会影响数据质量。总结这次投入产出调查工作，提出以下几点建议：

1、提前筹备，便于基层单位建立健全基础工作

投入产出调查的内容来自于基层单位内部的各个层面，有的是财务、生产、供销等既有的资料，而大量的则是单位内部的基础资料。这些基层资料是为了满足基层单位内部管理的需要而设置的，一般不符合投入产出调查的要求。基层单位为了正确完成调查表的填报任务，必须对其内部资料进行分类整理，这需要花费大量时间和精力的工作。另一方面，基层单位很多都使用了电脑进行管理，有的会在年末年初时对内部电脑管理系统进行一些修正。如果投入产出调查内容的确定不是在下半年，而是能够提前到上半年，就可以为基层单位建立健全必要的基础工作创造条件，便于基层单位结合调查的要求对系统进行修正，从而也能保证调查资料的准确性。

2、充分了解基层的实际，设计符合实际的调查表

投入产出调查表的设计，必须符合财务会计等管理部门的既有制度和规范，更要符合基层单位的实际。这就要求我们既要认真学习相关业务知识，更要深入基层开展调查研究，充分了解不同地区、不同行业、不同单位在经营管理、财务核算等方面的异同点，在满足普遍性的前提下兼顾特殊性。这样设计出来的调查表必然便于绝大多数调查单位的填报，而不至于出现大多数单位无从入手、无法填报的情况发生，取得的调查数据也必将真正反映出数据的情况。

3、统一分类标准，方便基层准确填报

第五次投入产出调查方案的设计在统一分类标准方面存在不足，给基层单位尤其是对占调查单位比重很大的工业企业的正确填报、方便填报带来了一定的困难，在今后的调查中必须加以改进。

工业企业的原材料从购进到投入生产过程，涉及到投入产出调查的《工业企业材料购进来源》、《产品制造成本构成》和《运输费用构成》三种表，这些原材料在《工业企业材料购进来源》和《运输费用构成》表中要求按照《20*年投入产出部门分类及代码》填列，而在《产品制造成本构成》表中又必须按照《工业企业材料使用目录》填列；工业企业（指乙类）生产的产品，在《大中型工业企业产品制造成本》（投113表）的宾栏必须按照《20*年投入产出部门分类及代码》进行分类，在《运输费用构成》表中也按投入产出部门分类，而在《工业产品初次去向》（投116表）却又必须按照《工业行业小类》进行分类。如此杂乱复杂的分类标准，给企业建立健全必要的基础工作带来了极大的困难，也给数据质量控制带来了难处。事实上，以上涉及的三种分类标准，其内部有很大的关联性，完全有可能只要求企业按照一种分类进行填报，在后期数据处理阶段再按照不同的需要自动进行转换。建议今后按照国家统计局统一制定并即将颁布的《工业企业产品目录》进行分类，这既便于企业完善基础工作，也便于与常规工业统计相衔接。

调查总结范文第2篇

在这个过程中，我对当前就业形式及国家相关政策有了更深入透彻的认识，更学到了一个创业者应具备的素质：对市场的分析能力，与他人的沟通交流能力，团队的合作管理方法以及做任何事都不能忘记的坚持不懈精神等。

7月1日到7月3日，在老师的带领下，我和另外几名小分队成员一起走访了“XX万花筒文化传媒有限公司”、“梵森艺术工作室”、“河北金竣信息科技有限公司——信贷通互联网金融服务平台”、“创世纪财富投资发展有限公司”等3家小微企业，并对企业创始人进行了简单的访谈。

不得不说，越是成功的人越没有傲气，相处起来越让人舒服，就我们访谈的创世纪总经理来说，连女生可能因为特殊原因喝不了冰镇水这样的细节他都考虑到了，细心的分别准备了冰镇矿泉水和常温水，俗话说，“细节决定成败”,对我们这些素不相识的学生尚且如此，可想而知他对其他客户的态度，这样的人不成功，谁还会成功呢?

我们走访的这几家小微企业，创始人大多是白手起家，虽然遇到了外界的许多阻力，但在政府的扶持政策下，终于一步步走过了最艰难的创始阶段。大概也正是这种从基层做起的经历，使得他们格外的谦逊平和。从他们身上，我看到了一个个不可复制的创业者经历，也看到了高校毕业生走出校门在国家政策的引导下确定的创业就业之路。

7月4日，小分队成员一起对7月1日到7月3日对小微企业的访谈进行了基本的整理。7月5日，小分队进行了简单的修整，我和其他小分队成员一起，通过电话对政府部门进行了访谈预约。

7月6日到7月7日，我和另外几名小分队成员走访了XX市科技服务中心，并对该孵化器内的河北捡乐网络信息技术有限公司、河北昂泰机器人科技有限公司、河北汇竹信息技术有限公司、河北筑盛科技股份有限公司等四家小微企业创始人进行了深入的访谈。

XX市科技服务中心属于部级科技孵化园，入驻企业基本都是高新科技型小微企业，这类企业相对于一般小微企业受到的国家优惠政策更多，在税收减免、科技项目资金补贴、引进人才补贴等多方面都可以享受国家有关政策的优惠。通过采访这类科技企业，我明白了跟随政策导向创业的重要性，科技是国家重点扶持的创业项目，所以科技型企业享受到国家给的优惠更多，因此创业初期遇到的阻力也更小。

几家小微企业创始人都对我们的调研工作给予了肯定，河北筑盛科技股份有限公司创始人还带领我们参观了公司产品研究实验室，看着那些摆放整齐的瓶瓶罐罐，我不禁敬佩起那些辛苦的研究人员来，正是因为有他们每个人的汗水，才有了企业现今的良好发展。一个好的团队也正是创业成功的重要元素之一，而团队的凝聚力又来自于整个团队的领导人，我开始认真反思，如果换做是我，是否能够将周围的人凝聚到一起，为了同一个目标而拼尽全力?我是否具有一个创业者应该具备的素质?

7月8日，带着各种关于创业关于自身的问题，我和其他几名小分队成员一起走访了XX市创业孵化中心，相关负责人热情的接待了我们，我们在孵化中心更加全面深入的了解到政府对科技型小微企业的扶持政策，也了解到一些政策下发过程中遇到的问题。在访谈的最后，我提到了之前访谈中的疑问，关于大学生创业的优势和劣势，负责人回答道，大学生有激情有热情，有一定的知识资本，这些都是优势，但是相对的，大学生盲目自信，对市场认识不全面，缺乏社会经验，这些都是劣势。

我认真地思考了这些天对各个小微企业创始人的调查访谈，以及对XX市内数家创业孵化园的走访过程，再结合我自身的情况，我想，关于大学生是否应该创业，是否适合创业大概都没有一个定论，每个人性格不同，选择也会不同。之于我，目前的知识体系还不健全，社会经验也不充分，所以，现在最重要的任务便是先培养自身兴趣，紧抓学习机会，先通过汲取知识和经验来提高自身的素质，只有这样，我才有可能在走上社会时，有开阔的眼界和长远的目光，才能够负责任的说，我可以!

调查总结范文第3篇

关于实习单位恩施铁路国际旅行社有限公司

一、公司简介

恩施仙居铁路国际旅行社注册资金130万（拟增资200万元）。恩施仙居国旅旗下设有尚客优全国连锁酒店恩施三为快捷酒店（三星标准）、恩施辉煌日化有限公司等子公司。

为响应恩施政府打造“仙居恩施”的构想。恩施仙居国旅以”仙居旅游，品味尚客，快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。

恩施仙居国旅预想用五年左右时间将其打造成为恩施地区服务最优、实力最强的综合型旅游服务集团之一。

恩施仙居国旅经营范围：国际、国内、入境地接、出团等旅游服务，签证，旅游产品开发、导游培训、会务接待、汽车租赁、火车票、机票、民族服装设计定制等。

二．企业理念

目标：做强、做大、做精、做好

1、做强-——力争三年左右做成恩施地区综合型旅游服务集团公司之一。

2、做大-——力争销售和规模齐步发展，以服务业为核心全方位立体发展。

3、做精——事无巨细，一丝不苟，精益求精。

4、做好——循序渐进，但求更好。

服务理念：仙居旅游，品味尚客，快乐旅途。

价值观：做事先做人，聚集众力、摒弃个人英雄主义，个人与企业共发展。

暑期工作的具体内容

跟据原订计划跟团学习相关的讲解技巧自己沿途解说的技巧,并且跟着经验丰富的导游学习导游在带团期间怎样处理应急事件,和作为一名导游应该具备的(1)语言能力(2)体力素质(3)思想素质(4)业务能力等各方面的专业素质和能力的学习。

在跟过旅游团过后学习和收获了不少书本之外的知识。虽然自己也带过团,但是跟团向其他优秀的导游学习让人能够了解到自己的不足和知识的匮乏。这是个不断发现问题,不断吸取教训然后进行改进,不断完善的过程。

曾经的管理学老师在课堂上讲过这样一句话,“计划赶不上变化,世界上唯一不变的是一切在变。”接下来的暑期实践时间并没有按照原计划既定的步骤走下去。在旅行社门市做接待,接电话,在酒店客房做打扫,在酒店前台站岗,送票改签等。除了售票和做财务,其他的工作都或多或少的做过三两天。

大一暑期在鄂州的一家旅行社门市待过半个月,也是学习门市接待工作。和这个暑假不同的是假日旅行社是间组团社,恩施铁路国际旅行社却是间地接社。

〈三〉对恩施仙居铁路国际旅行社进行都SWTO分析

S——优势（stength）：三合一体化的管理模式

仙居铁路国际旅行社包括三个部门:

1、旅游部：从事地接和组团活动，并提供导游服务，设计旅游路线，开展旅游业务的部门。

2、尚客优快捷酒店：尚客优快捷酒店说中国十大连锁酒店品牌 ，其开店规模全国第六 ，是中国最具投资价值经济型连锁酒店品牌和中国最具发展潜力连锁酒店品牌。

3、施火车票代售点。（1）旨是方便以及服务于旅行社出火车票、飞机票。

（2 ）同时为在酒店居住的客人和旅行社都游客买票提供方便。

（3）为酒店做了宣传，提高酒店的知名度。

W——弱势（weakness）：地理位置较偏僻，内部管理缺陷

1、员工缺乏规范化管理，专业素质还需要培训，有待提高。

2、没有一套适合自身都关于企业内部管理的规章制度和章程，盲目由领导层决策和管理，具有太大都绝对性，要让员工也参与到决策和管理中来。

3、没有指定合理都奖惩制度和升迁制度，对员工都管理不够人性化。以致员工做的时间都不长久，无法找到符合要求的员工。

4、地理位置没有位于城市繁华地带，不易寻找。酒店都空间拥挤，没有自己的停车场。

O——机遇（opportunity）：今年来恩施旅游的大力开发和发展

1、继沪蓉西高速公路都权限贯通后宜万铁路的全线贯通都给恩施带来了新的市场和机遇。

2、国家政策都大力扶植和旅游局都大力宣传使恩施都旅游业蓬勃发展起来。

3、面对恩施飞速发展都旅游业，恩施仙居铁路国际旅行社有限公司具有极其优势的资源和市场。

T——挑战（threat）

1、面对恩施不规范都旅游市场，旅游公司很容易成为各个旅游企业之间恶性竞争的祭品。

2、由于恩施旅游都快速发展，势必会出现更多的旅行社和酒店等相关旅游企业，要怎样才能在优胜劣汰都市场中存活下来。

3、在旅游业的不断规范和完善下，对从事旅游相关工作的工作人员的素质和专业素养也越来越高，我们要如何面对之一挑战？

综上是针对暑期在恩施仙居铁路国际旅行社实践一个月时间的见闻和学习，所进行的总结、归纳和分析及相关看法意见，纯属个人意见。

调查总结范文第4篇

【关键词】校园植物 环境调查 设计探讨

孝姑中学位于岷江河畔，校园植被丰富，广大同学和一些老师对校园植物识别很不够，到底校园中植物物种有多少，树木的生活状态怎样，怎样更好发挥校园绿化的教育功能？对此我们对校园植物物种进行了调查研究。

研究对象

以本校各区域为调查研究区域，以校园乔木灌木和草本植物为主要调查和研究对象。

研究时间

2007年6月-2008年6月，安排在平时一些课余时间。

研究方法

调查法、检索法、综合分析法、归类法等。

研究过程

1.校园植物生存环境调查

分区进行植物分布区域进行初步观察，并用携带相机进行植物概况拍照。

2.校园植物物种调查

2.1 对校园植物进行观察和对植物特征分布、长势进行初步的记录。

2.2 通过查校园网、图书馆阅览、查检索表等方法确定植物的类别或植物的名称。

2.3 进行校园植物仔细观察，核对植物类别、特征和名称。

3.校园植物分类归类

3.1 制作校园植物特征小卡片。

4.校园植物功能区的设计探讨

4.1 对校园植物分区进行调研。

4.2 对校园植物功能区的设计。

校园植物物种情况

此次调研活动以校园木本和草本植物为主要调查和研究对象。经调查统计，已知校园中共有30科53种植物。大部为亚热带常绿阔叶林类型树种，叶混有暖温带的落叶阔叶林类型。代表物种有苏铁、蒲葵、香樟、龙爪槐、玉兰、海棠、樱花等；灌木大叶黄杨、山茶、茶梅、大花栀子、桂花、小叶黄杨、紫荆、紫薇、红继木等。分布在学校的各个功能区，大部分植物长势良好，植物层次较为明显。

分析和讨论

（1）校园绿化总体布局较能体现整齐划一的特点。基本形成了点、线、面相结合的校园绿化布局模式。以沿学校墙银杏树和罗汉松为外环线条，以沿学校主干道香樟、蒲葵等为中心线，以沿教室桂花、山茶为辅线，形成绿树线带，以为小型同类植物种群为面的点线面格局基本成型。

（2）一些树种进行组合配植，形成一定的群体效果。如在校园中部的花坛利用红继木、杜鹃、六月雪、小叶黄杨等小灌木成不同图案，给人以明快、活跃、生机勃勃的印象，收到良好的效果（附图1、2）。

（3）校园不同植被功能区功能初步凸现。现在学校里有临近教学楼的绿化隔离区；临道的绿化护卫区；主教学区还有两个大花园，使得校园绿化功能更加多样化（附图3、4、5、6）。

（4）校园绿化中学生学习的功能还不是很强。校园是学生的主要学习和生活的场所之一，校园内的花草树木是对学生进行生物知识教学的活标本，是学生进行生物科技活动的主要实验材料。因此，为满足这种生物教学需要，绿化规划时应考虑多设置些典型的不同科属的代表植物，这一点在校园绿化建设中还有一些缺失。

（5）由于学校扩建校，大部分得植物是通过移栽而来得。移栽树木是一项比较复杂得工程。树木的成活和生长受的制约因素很多。因此，校园中不少树木生长不好，甚至死亡因此在引种选择的时候应该考虑学校所在的地理区系，选择具有代表性的本地物种。

（6）在校园绿化植被分布中也存在一些盲点。比如在校园操场有一块很大的荒地，教学区主体背墙面老化，缺乏应该有的垂直绿化，可考虑以攀缘习性的爬山虎为墙面垂直绿化景观植物。

一些建议

由调查分析和思考讨论，我们对校园植物物种选择和绿化建设提出几点建议。

（1）优化校园绿化规划。学校是育人的主要场所，学校内的绿化线条不宜太多，变化不宜过繁。其次要做到整齐中富有变化，严谨中蕴含活泼，即不同的功能分区可以有不同的线条，不同的图案。对各类绿地的植物配植，要考虑垂直方向的层次结构、与中心的水平结构。

（2）合理选择校园绿化树种。首先要强调多样性和适应性，如迎春、枫香、石楠、梅、海棠、牡丹、月季等具有形态美、色彩美的植物；松、柏、竹等具有一定的历史、文化内涵的树种；珙桐（鸽子树）、银杏、金钱树、香椿等我国著名的特产树种。其次要求树木生长快、耐修剪、成形早，这样能起到降低绿化苗木的管理费用，同时绿化能早见成效。比如黑松、黄连木、枫香。再次是注意种植位置的选择。如教学楼前后不宜种植冠幅大、树形高的树种，以免影响教室的光线。第三，在选择校园植物的同时应该结合本地气候条件选择适合本地环境的物种。

收获与体会

调查总结范文第5篇

问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：

一、您有没有在网上购过物?

50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。

二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?

30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。

1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。

部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。

2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。

3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。

4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。

三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?

30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。

1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。

2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。

3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。

4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。

调查总结范文第6篇

一、基本情况和做法

我所在的活动小组的主题是关注民生民情，共筑和谐家园。我系这次的社会调查实践活动，从年月日开始至月日结束，前后经历了准备工作、实施部分、后续工作三个阶段。

（一）准备工作。年月日，师范学院《关于组织开展年大学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》下发后，我系领导积极开展工作，确定活动主题，并把活动布置下来。年月日至日，在系学生会、团总支的努力下，最后确定了总的活动方案，明确分工，共同行动，参与活动的志愿者积极热情，收集相关的资料和图片，形成宣传材料。通过紧张有序的准备工作，为活动的开展奠定了基矗

（二）实施部分。年月日，我们“师范学院经济与法学系年暑期‘三下乡’青年志愿者服务团”一行15人来到了的一个千年古镇——龚滩镇，在岁后的三天时间里，我们积极热情地通过各种有效形式，实地调查了当地的民生民情，并深入到当地的一个模范村——艾坝村体验了农村生活，体会了社会和谐的真谛。我主要进行了以下活动：调查民生之就业问题，了解当地相关产业的发展以及外出就业、就近业的情况；调查民生之教育问题，着重关注“留守儿童”，对留守儿童进行心理辅导；调查民生之分配问题，了解居民收入状况以及当扶贫工作的开展情况；调查民生之社保问题，前往当地卫生院，了解农村医疗合作保险的情况了解当地和谐社会建设情况，并深入基层进行体验；与当地政府或村委会座谈，了解当地的一些基本情况，并做如实的记录；在开展活动的同时，结合当地情况，做好宣传工作。

我们在龚滩镇艾坝村开展了改革开放30周年图片展、禁毒、医疗卫生、节能减排宣传、农村农业政策宣讲、农民工法律服务及咨询、关注留守儿童等一系列有关民生民情的活动，在与该村村长、支部书记和文书举行会谈时，了解该村的一些基本情况，结合自身专业提出了一系列可行性建议，并在烈日下走进该村的烤烟种植基地，参观了烤烟烘烤的烤棚，详细询问了烤烟烘烤技术。我们在龚滩镇集镇进行调查时，得到了镇政府的大力配合，重点了解了当地政府在龚滩古镇移民工作中所推行的一系列政策，以及在移民搬迁过程中处理突发事件的办法，还访问了当地的革命老前辈。为了进一步了解民生的医疗合作问题，我们走进了龚滩镇卫生院，在院长的帮助下，深刻地认识了其中存在的一些问题。

（二）后续工作。在活动结束后，整理在活动中获取的材料，包括文字材料和活动图片，并进行分析，做好统计工作；活动小组分工负责，撰写社会调查实践报告；召开活动总结会议，与同学们分享所见所闻、所得所感。

二、主要体会

自去年进入师范学院以来，这是我第一次真正地参加社会调查实践活动。这项活动的开展有着重大而深远的意义，不仅能让同学们得到了一定的锻炼，更能激发同学们的学习热情。在活动中，我们明显感觉自己的知识结构还不够完善，甚至是缺乏，这让我们不得不在未来的学习中注意自己的知识的积累。这次活动能取得圆满成功，得到了各个方面的支持，我的体会是：

（一）领导高度重视。暑期派遣在校学生参加社会调查实践活动，也成为高等教育体系中不可或缺的一个部分。我们这次社会调查实践活动，得到了院领导和系领导的关注的支持，系领导还专门给作了相应的部署。同时，我们也得到了龚滩镇政府以及龚滩镇艾坝村村委会的支持和热情接待。

（二）活动组织开展工作严紧。根据院文件精神以及系领导的要求，我们充分的做好各项准备工作，并在短短的三天时间里，按照事先的计划，一步一步地顺利完成了各项任务，采集了大量的资料、图片，为最后撰写社会调查实践报告奠定了基矗。

（三）注重活动宣传。在我们进行社会调查实践的同时，我们系专门安排了一名同学进行新闻的宣传报道，及时把活动的开展情况向社会公开。

（四）团队合作精神十分重要。在这次活动中虽然采取了“明确分工，共同行动”的原则，但在活动的开展过程中大家一起行动，各取所需的资料，互相帮助，互相合作，顺利地完成了各项工作。团队合作精神在这次活动中体现的淋漓尽致，加深了同学们彼此的了解，也加深了彼此友情。

三、主要成果与收获

（一）通过这次社会调查实践活动，增长了同学们的见识与才干，开阔了同学们的视阈与眼界，也让同学们更加清楚了认识自己，了解自己在学习中的不足，重新审视自己，给自己一个准确的定位，在今后的学习生活中去完善自己。

（二）通过这次社会调查实践活动，展示了我们师范学院经济与法学系学子的风采，向社会传达了我们在校大学生注重社会调查实践的讯息，让我们们从过去的观念中解放出来，从书本知识里解放出来，注重理论联系实际，走出学校，涉足基层。

（三）通过这次社会调查实践活动，我们基本了解了龚滩镇的民生民情，也亲身体验了和谐社会建设的成果。纯朴的民风民情，让我们为之感动；和谐的社会面貌，让我们为之歌唱。

（四）通过这次社会调查实践活动，我们了解了目前在基层民生问题中存在的问题，也了解了在和谐社会建设过程中突显的一些问题，在与政府及村干部召开座谈会时，我们结合自身的专业知识，共同探讨了其中的一些问题，也给出了一些可行性的建议。在座谈的过程中，让我们这些在校大学生更加认识到了现实国家社会管理生活中的种种困难，但我们相信，通过大家的努力，前途是一片光明的！

调查总结范文第7篇

四月二十号到二十六号是我们为期一周的实习，在那一周里我们要完成一个“关于台州沿海产业带的调查”这样一个问卷调查的全过程(包括问卷的设计、问卷的调查、数据的统计分析还有最后的总结性报告)，这在一周的时间里是相当的紧张的，很忙！其实我们的工作早在二十号之前就展开了，尤其是我们的老师，从各个方面来安排我们的实习。比如让我们同学自主地分组(一共分成了玉环、温岭、椒江、三门、临海、路桥六个组)，给我们讲问卷如何设计，还有进行问卷调查时应该注意的细节等等这些工作都是在之前就做好的。紧接下来的周一周二就是各小组同学根据老师教会我们的理论思路来设计问卷，然后集大家的智慧结晶为最后的问卷。很快地我们玉环组的同学就来了个小组内的分工，把问卷分成模块，每个模块都有人专门负责设计，当时我接到的任务是第八模块（地方政府政策），一开始的时候我组长告诉我这一任务时我感觉这太容易了，只要照着模板到网上搜索几个政策不就得啦，于是按自己的想法做了，可是当我拿到样卷时，我郁闷了，怎么没有我熟悉的字眼。当老师讲解了问卷，我才知道我们到底要调查台州沿海产业带的什么。好的开始是成功的一半，刀已经磨好，接下来也会很顺利啦。

我们玉环组是幸运的，因为有玉环统计局的鼎力支持，相对来说在周三周四为期两天里的企业问卷调查我们还是做的蛮成功的。当然这并不是说我们就一帆风顺了，在调查中我们同样遇到了一些出乎我们意料的难题。其实在大学生涯中，我做过许多问卷调查的兼职工作，正式的非正式的都有，遇到的困难和挫折让我哭泣过也让我欢笑过。好多也都是一般调查人员普遍会遇到的问题，比如说门卫不让进啊，受到被调查人喋喋不休的盘问呀，甚至有时会遭白眼还会被骂着赶出来呀等等，都是一个调查人员所必须经历和承受的挫折。当然我们是学校的实习，不涉及任何的直接商业利益关系，又是匿名问卷，还有台州市委和台州统计局和各区统计局给我们支持，刀子已经磨得够锋利了，接下来砍柴就容易多了。但相比我之前那些兼职来说，有以下五点比较特别：

第一， 出师不利，下车下错地方了。我和我的搭档两个人都对玉环不熟，然后拿了一张地图在大街上比划，有点像拿着图纸的工程师在比划。行人都向我们行注目礼，害得我们赶快走，就那样沿着马路走，走了一个多小时才在遥远的另一面看到了我们的第一家企业宝辉，那时真的有种刚走出沙漠看到一碗水的感激。没有做来之前的地理勘察之类的磨刀工作，就吃亏在这里啊，误工了。

第二， 我和搭档逛园区。当我们做完第一家找到第二家企业的时候企业已经下班了，然后我们吃完饭就在那工业园区逛，找到了十二家名单上的企业，这会磨了刀就是不一样，下午进行的很顺利。

第三， 由门卫看企业。在两天的调查里，我发现最有趣的还是那些守门老头。同样是守门，但你走到不同的企业会有不同的待遇。比如恒新是个很大的公司，我跟门卫讲普通话，他跟我讲台州话，听语气似乎带着一种不屑；而益通相对规模比较小，但是它的门卫看起来办事就很制度化，他在我们表明身份之后先问我们找谁，然后他打电话得到上面的批准，最后给我们指路。

第四， 被访者的态度决定了问卷的质量，而我们的答问方式也影响着问卷的有效性。在我所走的二十几家企业里，我感觉真正认真填写有效的大约就一半吧，有的是因为时间紧，有的是因为根本不懂，这时我们就需要给予他们一定的解释，这就涉及到我们和他们的沟通是否有效的问题。比如说，益通的老总给我们做问卷的时候非常的认真，而且他旁边还坐着几个相关人员给他提供参谋，这样的话他提供的数据就很有效，为将来政府、企业的决策起到很大的帮助；再如振鹏的办公室主任，他对我和我的搭档很热情，也确实认真填写问卷，可是他有自成一套的理论，对我们的问卷术语并不懂，这就需要我们解释，但是否真的明白才做出的选择只有他自己知道了。

第五， 最后，农民工的生活环境有待改善。由于这次并没有深入企业的内部，对他们的具体工作情况（工时、工作条件、工资待遇等）并不了解，但在园区逛了两天，看到他们的住房还有房子周边遍是垃圾堆，真的有种想哭的冲动，我知道他们要省钱养家，要供他们的子女上学，他们之中应该也有很多人的孩子跟我们一样在上大学吧！

后期的工作还在进行当中，这次实习给我的体会真的很深，我们把老师课堂上教会我们的理论知识运用到了实践当中，但是发现理论与实际又有些出入，这样实践反过来又促进了理论的进步与升华，带动了我的成长。

调查总结范文第8篇

通过本次调研自己对客车的了解更进了一步，通过对数据的整理总结，我们了解到西安现在客车营运中的主要品牌、车型。同时也了解到宇通市场的绝对优势份额，是客车市场中的龙头。而且也了解到其他品牌的发展潜力。如金龙、青年、中通等品脾都有着自己较为突出的优势点。比如其在质量、动力性、经济性、操稳性以及舒适性等方面的优势，是极具竞争力的!

本次调研的积极意义

通过这次实训，我深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作的。在实训期间我们组的11个人相互学习，相互帮助，共同努力共同和进步。除此课本上的知识毕竟有限，通过实训，我们都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的不知从何下手，到后来可以提出合理的调研计划以及实施方案和熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我们组的每个人的泥里都是离不开的。十多天的实训，我们学会了很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力。另外，我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的。你会感觉他们的不耐烦以及高傲，所以这就是我们注意自己的沟通方式和说话技巧。

对于在这次调研中的不足有以下几点：

1.正在对本次的调查问卷的设计上理想因素较多。导致在调研过程中出现有些数据采集不到，或者采集的数据不具有代表性，没有得到自己想要的数据。

2.对于调研的对象不明确，方向存在问题。这主要是因为对客运公司的经营模式不了解，以自己认为的情况来看待其运营模式。

3.在调研前期准备中不足，没有把西安城市客运和长征公司两者区别开来。

4.把调研过程理想化，直到实施时才发现这里面有很多东西需要准备。

5.后期处理数据时因为数据采集的主观性比较强，在对其量化分析时出现了数据较散乱，对于数据的处理大家各有各的看法。当然在本次的调研过程中收获还是很大的，对于日后工作有一定帮助。

调查总结范文第9篇

一体化住户调查的基础工作中，“账本”是一体化住户调查数据的根本，为了确保记账质量， 2015年，我县把“勤访住户，感情换心，稳定城镇住户调查网络”作为重要基础工作来抓，从记帐户管理、访户情况两方面入手，继续以高标准、严要求夯实常规调查工作基础。

（一）严格制度，深化服务。按照国家统一报表制度的要求，做好定期报表和年报统计调查工作，全面、及时完成常规性调查任务。特别是对城镇可支配收入、农民现金收入、消费性支出等重要数据，把握好发展趋势，提供准确、真实、可靠的统计数据。进一步深化一体化住户调查优质服务。继续在一体化住户调查提高服务质量，充实服务内容，拓宽服务领域，改进服务手段上下功夫，积极服务于地方经济社会发展。

（二）建章立制，管理规范。为确保一体化住户调查工作的有序开展，从建章立制入手，建立健全了各项工作规章制度。建立健全了调查员（辅助调查员）工作责任制度、数据反馈制度、数据评估制度、调查员访户制度等，确保了城镇住户调查统计工作的有序规范开展。二是建立了家庭成员基本情况台帐、大宗收支台帐、主要指标季年度台帐和历史资料台帐及调查员工作情况登记表。

（三）各级配合，渠道畅通。局党组高度重视，采取各种有力措施，打通了干线，确保了调查渠道的畅通。积极与抽中社区居委会及村委会联系、沟通，争取他们的全力支持与配合，加强与辅助调查员的联系、交流、沟通。各乡镇也十分重视调查工作，建立了乡镇长为调查工作第一责任人的制度，部分乡镇还建立了领导联系调查户的工作制度。

（四）加强联系，夯实基础。为了确保记帐户及时准确的记帐，对发现的问题进行及时的纠正，专业人员做到了每月到调查点指导记账工作，发现问题及时纠正。通过开展访户指导，确保了记帐质量,同时通过访户交流增进了友谊，取得记帐户的信任和支持从而确保了调查工作的顺利进行。

质量是统计调查工作的生命，牢固树立 “质量第一 ”的观念是一体化住户调查生存和发展的根基。市场经济条件下居民收入来源渠道、消费支出结构呈多元化格局，加之调查户的自觉配合程度日渐低下，给调查工作带来了不少难以预料的问题和困难。对此，我们积极采取有效措施，确保调查数据的准确，在强化质量方面着重把握了以下两个重要环节：

（一）坚持日记账数据上报 “五审 ”制度。

统计局严格按照《住户调查工作实施细则》和《关于开展住户调查数据质量检查通知》的要求，精心组织专业人员，认真开展数据质量抽查和回访工作。坚持以辅调员收发账本现场审核、专职调查员上机录入审核、报表汇总审核、分管领导审核、局长审核的 “五审 ”制度和日记账不定期的抽查制度，来强化对主要调查指标的对比分析，对波动较大数据的重点监测，以确保数据的真实性、可靠性和准确性。

1．辅调员现场审核记账本。辅调员上门收记账本时，认真检查收支账的规范性、齐全性，发现问题现场指导、当场指正；编码时细审全部记账内容，遇到可疑问题，及时核实纠正。

2．专职调查员上机录入审核。住户专业人员对账本进行认真审核，严格履行账本审核职责，及时查找编码、录入错误信息，并将账本中出现的错误和问题，及时修正，避免下月账本中出现类似情况。

3．报表汇总审核。每月录入报表后进行汇总审核。严格对记账户家庭成员基本情况、耐用品基本情况以及粗细账的数据逻辑进行审核，住户专业人员对各项数据逻辑错误和问题进行排查，同时进行疑问回访，并做好住户调查回访记录，提醒调查户注意。

4．分管领导审核。每月报表要由分管领导审核、对生成的报表进行逻辑关系审核，对城镇居民可支配收入及农民现金收入、消费支出主要指标进行对比分析，审核无误后才打印数据指标月报。

5．局长审核。局领导对住户的主要数据进行审核，将主要数据与其他各专业数据衔接性进行对比、分析，进行最后把关，确保数据的真实性、可靠性和准确性。

（二）狠抓数据质量评估

一是做好样本代表性分析评估工作。重点评估抽中调查样本的平均户规模、家庭类型、户口性质、有收入人口数、就业人口、行业、职业等指标数据与第六次人口普查资料的一致性和代表性。二是做好数据匹配性评估工作。重点评估季度主要收入和支出指标调查数据与历史数据的衔接性，以及收入与支出数据的匹配性，并结合增资和拉动内需政策因素，分析其变化趋势和幅度是否在合理范围之内。三是做好数据季度评估工作。按季编写数据质量评估报告，评估报告区别于报表说明，内容具体、详实，并报分管领导亲自把关。

调查总结范文第10篇

2006年是集团实施项目带动，进一步加快发展的关键一年，为配合集团开展各项具体工作，6月27日集团党委工作部下发职工思想调查问卷。目前，调查问卷的填报、审核、汇总等各阶段任务均已完成，现就具体情况总结汇报如下。

一、调查活动的目的以及数据统计方法

调查问卷包括31个问题，涵盖思想、工作、生活、学习情况等多个方面，该问卷可以比较细致的了解集团员工的思想动态，有利于掌握员工收入，学习提高，个人发展，改革观等方面的思想状况，从而可以作为今后集团制订工作方针的辅助参考。

此次调查收回有效问卷333份，为尽可能在较小的范围内更好的了解职工中存在的各种情况，在统计过程中将调查表依照政治面貌、年龄、工作岗位三个标准进行了三轮统计，同时每一轮统计又细分为工作态度、对待个人能力、改制的认可、与企业精神文明的契合、个人收入、对政治的关注这六个方面情况的考察。具体统计数字见附表。

二、调查活动统计结果的详细内容及说明

1、以不同政治面貌为标准进行的第一轮统计（数据见附表）

在工作态度方面，党员队伍中的82%工作的态度很积极，这个数字远高于共青团员队伍和无党派人士队伍，这说明，集团的党员队伍工作心态是很端正的，可以起到先锋模范的作用，这个数字还可以说明集团党建工作是比较有显著效果的。共青团员队伍的工作积极性相比之下就比较低，说明在工作中还存在不良情绪，在心态方面有待调整。无党派人士的工作积极性介于以上两者之间，这一方面说明集团在今后工作要加强对这个队伍的教育，另一方面也反映了这个队伍中有相当一部分优秀分子，应借即将开展的共产党员先进性教育活动这个契机把他们吸收到党员队伍中来。

在对待个人能力方面，三支队伍中对学历提高的愿望程度均超过了80%，对个人技能提高的渴望程度更是超过了90%，这说明我们的员工队伍在工作上是很要求上进的，从而可以反映出我们的集团确实成为了一个学习型企业。党员、共青团员、无党派人士这三支队伍需要企业提供培训机会的程度分别为18%、30%、12%。这个数字如果放到全体员工范围内是非常大的，那么应该可以认为，我们的企业在今后应该加强对员工的包括学历、专业技能的大范围的培训。另外，党员、共青团员、无党派人士这三支队伍认为自己在集团中的发展的可能性分别是60%、30%、53%，这个数据可以证实我们的企业建立了良好的晋升机制，为员工的工作心态提供良好基础。

在对改制的认可方面，对辅业的改制党员队伍认可程度为60%，要高于另外两支队伍。但可以发现，总体上讲约有45%左右的员工对辅业的改制抱有疑惑。对分配制度改革情况与上述基本相似，仍约有总数50%左右的员工对分配制度改革抱有疑惑。在今后的工作中，集团要针对辅业的改制和分配制度的改革对员工进行扎实有效的教育，打消存在与员工队伍中的消极因素，从而使企业的改革工作得到更好的推进。

在与企业精神文明契合方面，党员、共青团员、无党派人士这三支队伍认可企业解决问题能力的比例分别为82%、52%、66%，重视企业文化氛围的比例分别为50%、35%、66%，在个人利益和企业利益发生冲突时可以牺牲个人利益的比例分别为20%、16%、16%。以上数据显示，集团的企业文化建设可以做到深入人心，不同岗位的员工在遇到问题时可以进行深入沟通，切实的寻找解决问题的办法。同时，这三支队伍对集团的前途的信心程度分别为77%、60%、87%，这组数据验证了我们的队伍是朝气蓬勃、充满干劲的。

在对待个人收入的心态方面，有超过半数的员工渴望提高工资。这个结果与社会的大环境有直接的关系，无可避免。

在对政治的关注程度方面，党员、共青团员、无党派人士这三支队伍对政治的关注比例分别为73%、60%、84%。这一方面反映了集团的员工对我们政党的关注程度，另一方面也可以理解为员工非常迫切了解党和国家对国有企业的方针政策的愿望。

2、以不同年龄段为标准进行的第二轮统计（数据见附表）

在工作态度方面，在45～55岁这个年龄段有87%的员工可以以积极的心态对待工作，相比之下，26～35岁这个阶段的员工只有21%在工作中有良好的心态，其余两个年龄段的结论数据介于他们两者之间，这组数据可以充分的反映不同年龄段员工的心理成长过程以及随之产生的变化，并因此可以体现，我们的员工在能力以及心理方面是正常发展的。

在对待个人能力方面，四个年龄段的员工都在很大程度上希望个人学历和个人技能得到提高，其中稍微不同的是45～55岁这个年龄段的员工对提高学历的要求偏低只有78%，从年龄角度上讲，这是一个很正常的现象。25岁以下、26～35岁、36～44岁、45～55岁这四个年龄段的员工希望企业提供培训机会的比例分别为45%、27%、43%、48%。这个结果所体现出来的结论和第一轮统计是相同的，说明企业给予培训机会很有必要。对个人在企业中的发展信心情况，25岁以下员工所体现出来的数值比例是64%，这个结果远远高于其它三个年龄段的员工，说明这部分年轻员工是有理想和抱负的，这很有利于我们集团立足于未来的长远规划。

对改制的认可方面，25岁以下、26～35岁、36～44岁、45～55岁这四个年龄段的员工对辅业改制的认可程度基本在50%和65%之间浮动，对分配制度改革的认可都小于50%，甚至26～35岁这个年龄段的比例低到了27%，这两组数据可以说明对分配制度改革的宣传要加大力度，要向员工作好企业改制的教育与宣传，同时让员工明白企业改制的意图和因此所带来的企业发展和个人利益的获得。

在与企业精神文明的契合方面，数据落差较大。对企业解决问题能力认可程度方面，前三个年龄段的统计数据都低于30%，但45～55岁范围的员工却达到了89%。以下的关于牺牲个人利益的比例前三个年龄段都低于15%，但45～55岁这个年龄段的员工却达到了36%。这两方面的数据可以很好的验证一个结论：这一部分员工大部分是参与集团创业的元老，他们见证了集团的风雨，在付出辛劳的同时得到了企业给予的福利，而其他三个年龄段的员工因为缺少这段经历，会对很多问题有所怀疑，这说明，要寻找一种方式把企业的一贯原则让员工切实领会，使员工打消疑虑。在心理上认可企业的文化与传统。对企业前途的信心方面第一、三、四个年龄段都高于60%，这是一个可喜的结论，客观上反映了我们集团的能力和员工的向心力都是很强的。

在对待个人收入的心态方面，结论和第一轮统计结果在这方面的是相似的，这里不再过多说明。

在对政治的关注程度方面，25岁以下、26～35岁、36～44岁、45～55岁这四个年龄段的员工分别为77%、55%、70%、91%，由这组数据可以发现与第一轮统计结果相似，这里也不再过多说明。

3、以不同工作岗位为标准进行的第二轮统计（数据见附表）

在工作态度方面，科级以上干部积极工作的程度为100%，一般管理岗位积极工作的程度为88%，而操作岗位和技术岗位积极工作的程度只有60%和57%，这在一定程度上反映了个人价值的体现程度和工作的积极程度有很密切的关系，在三轮统计中这方面的数据在一定程度上解释了我们的员工对学历提高渴望的原因。

在对待个人能力方面，操作岗位和一般管理岗位对提高学历的渴望程度分别是90%和100%，技术岗位和科级以上工作岗位对提高学历的渴望程度稍低，分别是70%和75%，从这组数据可以看到我们的企业在对人才进行评价与晋升时对学历的考虑是一个很大的因素，这是激励员工努力提高个人学历的一个主要因素。对个人技能提高的渴望都达到了90%以上，由以上两组数据可以得到一个结论：我们集团的员工队伍有很浓厚的学习风气。操作岗位、技术岗位、一般管理岗位、科级以上四类员工队伍对企业提供培训机会的渴望在35%左右，这个结论在总体上讲与前两轮的统计结果没有出入，这就对企业提出了一个很恳切的期望。认为自己在企业中可以得到发展的比例分别为38%、36%、75%、64%，通过这组数据与员工对个人能力提高方面的数据相结合不难看到，集团已经在员工队伍中树立了如下一个正确的观念：能力的高低和晋升几率的大小是成正比的。

对改制的认可方面，操作岗位、技术岗位和一般管理岗位、科级以上岗位在对辅业改制的态度形成了很鲜明的对比，在今后的工作中应该提高操作岗位和技术岗位的员工对辅业改制的认识。对分配制度改革方面总体上看有40%的员工存在疑虑，应通过有效的方法改变这一状况。

在与企业精神文明的契合方面，操作岗位、技术岗位和一般管理岗位、科级以上岗位在对企业解决问题能力的认可同样形成了很鲜明的对比，分别为35%、14%和85%、100%，这组数据在一定程度上说明了我们企业在解决员工困难方面的侧重程度，这种侧重会影响员工之间的相互信任。在今后的工作中应该尽可能的改变这一情况。在重视企业文化氛围方面操作岗位67%的比例远远高于科级以上岗位25%的比例。这个数字能够验证高学历员工比例偏低的操作岗位对文化氛围的渴望和认可。对企业的信心程度和在涉及利益冲突时牺牲个人利益的比例体现在这四个岗位的统计结果是逐级递增的。科级以上岗位在这两个方面的比例分别是93%和53%，这两个数据说明我们企业对管理人才的管理机制还是很有效果的。

在对待个人收入的心态方面，与以上两轮统计数字不同的是，科级以上岗位渴望提高工资的比例只有8%，这个数据可以理解为我们的企业没有管理人才流失的危机。但技术岗位的渴望比例高达50%，说明我们的技术人才面临流失。

在对政治的关注程度方面，统计结果和第一、二轮的统计结果是很相似的，这里同样不再过多说明。

三、调查统计结果的结论

目前，集团已进入快腾飞、大发展的历史新阶段，人才支撑事业，事业孕育人才，企业之间的竞争实际就是人才的竞争。从以上调查结果我们可以看到可喜的一面，比如我们的员工对集团的发展还是非常乐观的，我们企业的向心力还是很强的，特色的企业文化已经深入人心，但同时，一些不良的现象也体现了出来，比如对员工的培训程度不够，部分职工对企业改革改制的认识还存在不足，技术人才面临流失等等。

党委工作部