仓库个人年度工作计划范文

仓库个人年度工作计划范文第1篇

2003年，在市委、市政府的领导和省民政厅的业务指导下，我局围绕全市工作重心，努力践行“三个代表”重要思想，在不断巩固各项民政基础工作的同时，下大力气抓好核心业务，圆满完成了本年度工作计划，达到了预期目标。

一、2003年民政工作的开展情况

（一）社会救济和社会福利工作稳步推进。

1、社会救助体系不断完善，最低生活保障工作实现规范化、法制化。今年7月《**市城乡居民最低生活保障实施办法》由市政府颁布实施，进一步规范了我市低保申请、审查、审批及管理工作程序，明确了相关部门在低保工作中的职责以及低保对象在享受低保期间应尽的社会义务，重新调整和界定了低保金逐级分担比例，扩大了低保救助范畴，初步形成了以低保为主体的社会救助体系，并不断向规范化、法制化迈进。至2003年12月，全市有低保对象6329户15934人，比2002年同期增加了1737户3014人，累计支出最低生活保障金1888.9万元，其中市级财政支出1117.8万元，区以下财政支出771.1万元，分别比2002年同期增长了82.3%、82.6%和81.9%，共对186856人次实施了低保救济，低保金银行发放率达99.9%，进一步巩固了应保尽保和低保金发放社会化工作成绩。

2、努力解决困难群众“四难”问题。一是将低保对象基本医疗救助普及到农村，建立城乡一体化的基本医疗救助制度，医疗救助金按低保标准的14%列入各级财政预算，全年共落实基本医疗救助金218.916万元，其中市级财政支付100.1626万元，对5588名低保对象实行了基本医疗救助；二是支出35.3万元改造和维修了61户低保对象的危房;三是帮助5170名特困家庭的适龄就学子女得到入学扶助，减免入学费用共计201.1816万元。

3、健全和完善救灾工作责任制，增强防灾救灾能力。一是完善了我局《救灾应急预案》；二是加大投入，健全了镇以上民政部门的救灾信息化设施，启用了救灾电子邮箱，规范了灾情报送工作。全年共投入救灾设备款44.3万元用于添置市局灾情监控设备并为各镇配备了一台电脑，极大地提高了救灾防灾工作信息化水平。三是健全全市灾害庇护网点。为应对台风“伊布都”和“杜鹃”，累计开放救灾庇护场所421个，转移安置灾民4.8万人次，无人员伤亡。四是下拨60万自然灾害救济款用于救灾,其中省拨30万元。五是下拨270万元经费用于灾害庇护中心、敬老院建设以及低保户和优抚对象危房改造维修，增强了防灾救灾能力。

4、积极开展社会捐助工作。组织全市群众募集衣被41.33万件，捐款7.46万元对口支援贫困地区；筹资30万元对口支持重庆市奉节、巫溪和巫山三县加强救灾、救济和民政设施建设；投资48.68万元完成市经常性社会捐助接收中心建设和改建救灾物资储备仓库，全年接收社会捐赠15.43万元。

5、继续做好五保敬老工作。全市共有五保户1242户1243人，其中敬老院集中供养387户388人，人年均生活标准3108元，分散供养五保户855户855人，人年均生活标准1980元，均略高于当地群众平均生活水平。

6、积极推进社会福利工作。全年完成了21个“星光计划”点的建设；完成全市2家福利企业和2家社会福利机构的年检工作。

7、福利发行继续保持较高的水平。全年销售福利1.26亿元，为我市筹集福利金约2000万元。在为期7天的大奖组销售周活动中共销售即开型福利6121万元，再创现金设奖单点销售全国最高记录，受到国家福利发行中心和省民政厅贺电表扬。在确保传统票种高销量的同时，“中福在线”销售大厅筹建工作进展顺利。

此外，成立了**市社会福利金评审委员会，进一步规范了社会福利金的使用。开展重大节日慰问活动。全年共办理收养登记85宗。全年共组织慰问团组38个，累计慰问低保和特困户14416户，慰问款物折款232.06万元；“六一”儿童节期间，拨款1.2万元慰问市福利院儿童。

（二）基层政权和社区建设顺利开展

1、社区建设工作稳步前进。年初召开了全市社区建设领导小组工作会议，确定了全年的工作目标和工作要求；制发了《**市社区建设职责分工》，进一步明确了成员单位的基本职责和任务，完善和理顺了社区建设工作协调机制；指导并协助**区**街道开展创建社区建设示范街道活动；继续推进社区资源共享工作，第三批共105单位157个项目对社会开放；深入调研，撰写了居民委员会组织法修订工作的调查报告等。今年我市在社区建设工作中涌现出一批先进集体和先进个人。中组部和民政部联合授予我市***、***两位同志“全国优秀社区工作者”称号；全国志愿者协会授予我市***社区志愿者服务中心“先进集体”称号，**、**同志被授予“先进个人”。

2、村民自治工作不断加强。年初制发了全市村民自治工作意见，督促和指导基层健全村民自治的有关规章制度和村规民约，完善自治章程；制发了《关于进一步深化村务公开工作方案》，规范了村务公开栏的建设，全年共有26个村的村务公开栏得到重建或完善；总结和推广**区**镇“村务公开到农户”的典型经验，促进村务公开制度化、规范化；联合相关部门检查验收我市“两委”办公用房的建设，落实了斗门区5个村委会办公用房的建设资金；指导基层制定相关配套措施，积极参与市农村税费改革试点工作；妥善处理**区**村的村民集体上访事件，有效化解了社会矛盾；指导和支持**区举办“村民自治工作培训班”；指导和督促各区、镇开展《中华人民共和国村民委员会组织法》颁布五周年纪念活动。

（三）优抚安置和双拥工作卓有成效。

1、优抚工作：评定定恤、定补优抚对象816人，支出优抚经费510万元，年人均6205元；安排重点优抚对象医疗补助费144万元，年人均1773元；安排伤残保健金11.9万元；下拨30万元修缮光荣院，改造危房，切实解决优抚对象的实际困难；组织重点优抚对象慰问活动，给全市52名孤老优抚对象和二等乙级以上伤残军人赠送慰问金600元/人，给218名军队离退休干部赠送慰问金300元/人；走访慰问10户特困优抚对象，并赠送慰问金500元/户。

2、安置工作：全年共接收安置无军籍退休人员38人；接收退役士兵265人，完成了政策规定应安置的205人，安置率达100%，自谋职业率为87%。

3、双拥共建成绩显著。深入开展拥军慰问活动，组织10个慰问团，分别赴广州、湛江和驻军警部队以及13个基层连队慰问，经费支出达303万元；组织了春节、“八一”两场军民联欢晚会；拨出慰问经费17.9万元，慰问下岗的随军家属；协助相关单位做好75名随军家属安置工作;协调教育部门解决84名军人子女入学入托问题;协助相关单位举办讲座1次和开展比赛等活动;积极筹划和组织革命史料馆的建设;大力开展双拥共建宣传，制作两幅大型双拥宣传画,双拥共建成绩曾多次得到《人民日报》和中央电视台报道，并选送双拥征文2篇、书法作品4幅参加全国性的纪念活动；省双拥检查组到我市检查后，高度肯定了我市双拥共建工作成绩，我市第五次蝉联全国双拥模范城称号。

（四）社会专项事务管理规范开展

1、民间组织管理工作。全年登记社会团体和民办非企业单位共42个，变更登记47个，注销和撤销社团37个；年检社会团体266家、民办非企业单位121家，年检率分别达67.2%和77%；对60家违反相关规定的民间组织进行了行政处罚，其中被撤销的民间组织有25家；开展争先创优评比活动,表彰了23个优秀民间组织;完成了450多个民间组织登记数据的调整、补充工作；对700多个民间组织的档案重新分类，做到档案管理标准化和使用科学化。

2、老龄工作。全年办理老年人优待证5000多张；指导建立老年人协会146个；先后三次印刷《老年人养生集锦》，免费向老年人赠送2万多册；筹资46万元建成2座室内门球场；积极开展老年人法律援助工作，全年共接待来访285次，处理纠纷31次；支出30多万元慰问35位百岁老人和850名特困老人；出资15万主办**市第十七届老年人体育运动会；指导社区开展老年人活动96场；先后组织5次老年人夕阳红旅游活动和筹办庆祝老人节文艺晚会。

3、区划地名工作。协助政府设法解决鹤洲北和先锋岭水库一带勘界争议和处理赤鼻岛界线争议问题；完成**撤区和**镇的社会事务移交工作，并指导他们开展村委会改居委会工作；完成2个镇的撤并工作，全市形成3区15镇的行政区划格局；《**市地名管理办法》颁布实施后，促进了地名管理标准化和规范化，全年共核准42宗102条地名。

4、婚姻登记工作。执行新的《婚姻登记条例》，作好全市婚姻登记人员的培训工作；规范婚姻登记办理机构职责，集中开展涉外婚姻登记工作；年检16家婚介机构，对不合格的机构责令整改；全年共办理涉外结婚登记294对，离婚24对；换发夫妻关系证明41对，解除夫妻关系证明1对。

5、成立**市救助管理站。《城市流浪乞讨人员社会救助管理办法》颁布后，原市收容遣送中转站更名为市救助管理站，执行对流浪乞讨人员开展救助管理以及应对自然灾害和突发事件为灾民提供庇护场所及生活救助的职能。在防御台风“伊布都”和“杜鹃”工作中，该站发挥了重要的作用。2003年，全市共救助2962人次。

6、殡葬管理工作。全年下拨100万元专项经费支持各区开展清坟工作，落实殡葬改革指标；安排30万元经费支持斗门区的镇级公益性骨灰堂建设；倡导丧葬新风，组织骨灰撒大海活动7次；完成“合罗山”、“仙峰山”和“大洋山”陵园等墓园年检，大洋山陵园整改后获批准恢复营业；妥善处理工商部门对市殡葬管理处的行政处罚，从大局出发，确保社会稳定和业务的正常开展；巩固火化率，全市共火化遗体5147具（本地3262具），火化率为99.8%。

7、积极开展抗击“非典”工作。为做好“非典型肺炎”的防控工作，我局及时转发了上级下达的各项通知，并根据实际情况，制定了“非典”期间我市收容遣送、低保、殡葬等相关工作的具体应对措施；划拨66万元福利金用作各区敬老院和部分下属事业单位抗击非典工作经费；接收捐赠款物折款共22.71万元并及时拨付相关部门；加强指导社区（村）防治非典工作，落实群防群控。

此外，成立了**市慈善会，为我市慈善事业的发展打下了基础。

（五）自身建设不断加强

1、各级领导班子建设和系统内部管理不断加强。局领导班子认真履行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体讨论决定；调整和充实了部分下属单位领导成员，对基层领导干部开展培训，进一步提高了基层领导的政治理论水平和领导水平，基层班子建设得到明显加强；对机关及部分下属单位长期从事财务、审批等工作的人员进行交流轮岗，调动了工作人员的积极性；制定了《党建工作责任制》、《对外办事窗口管理制度》以及机关事务管理系列制度，进一步规范了内部管理。

2、积极推进下属事业单位的机构改革。按照“管理层和作业层分离，作业层企业化”的思路，加快烈士陵园的改革进程；同时，积极酝酿和筹备市殡葬管理处的综合改革。

3、民政基础设施建设日趋完善。民政综合楼的投入使用，极大地改善了我局的办公环境和办公条件；市灾害庇护中心和救灾物资仓库的落成，大大地增强了我局应对自然灾害和突发事件的救助能力；对外办事窗口的启用，既方便了群众办事，同时也提升了民政部门的对外形象；民政宽带网络及计算机等设备的投入使用，使我局办公自动化水平、民政工作管理水平以及工作效率从根本上得到了提高。

4、信息调研工作得到加强。全年编发简报11期，向市委、市政府报送调研信息40多条，情况报告9份，全局完成调研报告10篇，向新闻单位提供信息30余次。

此外，在党务、人事、计生、文秘、财务、后勤等方面也开展大量的工作，并取得了较好的成绩。

二、存在问题

（一）业务经费不足。社区建设、村民自治、民间组织管理及双拥办公缺乏专项预算经费，其它民政业务预算经费也较为紧张，相关工作的开展受到制约。

（二）各级民政部门职能转变尚未到位，社会中介组织的培育和发展有待加强。

（三）缺乏民政执法队伍，执法力量薄弱，依法行政力度不足。

仓库个人年度工作计划范文第2篇

物业个人年度工作总结

20xx年转眼即过，已经过去的20xx年,是极不平凡而又富有挑战性的一年, 面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加、住房公积金增加以及困扰行业的用工荒等问题，物业公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来，XX物业管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。 回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始紧紧围绕体系执行、服务质量提升年的年度主题，坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。经营上总体实现收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的发展轨道。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下：

一、 20xx年度物业公司本部全年完成的主要工作：

二、 20xx年度财务经营指标完成情况分析(略)

三、 20xx年度物业公司行政(人力资源)指标、客户指标、流程指标完成情况分析(略)

四、 20xx年工作开展过程中存在的不足及改进措施：

(一) 二、三检质量不高

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。20xx年，物业公司的年度主题是体系执行、服务质量提升年，从年初开始，公司本部就组织职能部门制定了物业公司各部门/各管理处绩效目标考核责任书，细化各项考核指标及考核办法。并在各个管理处中推行由管理处自行组织的每月两次的三级检验和公司本部组织的每月一次的二级检验。以通过二级检验和三级检验，检查各管理处在日常工作中目标绩效工作、流程管理、供方管理、设施设备管理及客户指标等的完成情况。但是在推行的过程中效果不是很好，质量不高。具体体现在以下方面：

1. 由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。个别管理处针对每月的三级检验，没有严格按照体系文件的要求认真进行检查，而是为了应付公司的二级检验，对于检查敷衍了事，导致三检成为走过场，这种情况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的认识不深造成的。

2. 管理处组织、实施的三级检验次数不够，甚至个别管理处因为管理的事务单一及其它因素，没有组织实施三级检验。

3. 管理处组织实施的三级检验存在开单不够及重复开单的现象。为了快速推行物业公司的二三级检验，迅速纠正管理处的不正规现象，提升整体工作质量，公司对二三级检验提出了具体的量化标准，要求由公司职能部门开出的纠正指导单每月合计不少于3单，依此类推，管理处每月应开12单，但在已经进行的二级检验中，管理处往往开单不够，并且针对同一类问题存在重复开单的现象。这种情况主要由于管理处经理没有认真学习公司体系文件所致。

4. 由物业公司职能部门联合实施的二级检验中针对管理处月度绩效目标计划的检查、核对不够认真。按照要求：在检查时，应依据管理处月初的月度绩效目标计划逐项查阅相关的记录、表格及相关资料等，并依此给出相应的分值，但在实际检查时并没有得到很好执行，导致得分出现虚高。

5. 针对二级检验结果，公司职能部门在确定该管理处当月月度绩效目标、指令性计划及体系执行检验考核总得分时，因考虑到不够85分将扣发部分绩效工资，为了不影响管理处的工作热情，出现酌情给人情分的现象。

6. 管理处对于纠正指导单的整改有不及时关闭现象。

以上情况的出现，导致公司20xx年推行的二、三级检验没有体现出更好的效果。在2014年的工作中，物业公司职能部门首先，通过组织学习体系文件的相关内容，提高管理处经理对之的认识;其次，就检验的具体细节、要求等加强培训，使管理处经理能够掌握检验过程中应该把握的重点;再次，在实施检查的过程中要求职能部门认真、逐项的进行检查;最后针对检验结果，将不再考虑体系执行接受期的问题，严格根据结果给出实际分值，该扣工资的决不加人情分。

(二) 协调配合意识不足

做为一个部门或管理处的领导，在日常的工作中所表现的沟通协调的能力，更多的是体现在事务的处理方式上。在过去的一年里，物业公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成过程中经常出现公司职能部门之间，职能部门与管理处之间，管理处内部的部门之间，管理处与管理处之间互相扯皮、推委现象，致使具体工作的开展受到一定影响，直接导致工作效率下降。比如在小区日常的报修处理上，XX工程部和XX工程部之间就存在这种现象，报修的延误处理使管理处的日常工作很难开展;这种现象主要是当发生职能交叉时当事人的本位主义造成的，克服这种现象除了除了各司其职、各负其则外当同一件事需要由两个以上部门共同完成时，大家要站在物业公司全局的角度来衡量和思考问题，以牺牲小利益，实现大利益为目标，主动加强沟通，妥善理顺关系，确保公司内部实现快速、无障碍运行着力推进效能建设。

(三) 多种经营思路不宽

由于深圳近年连续上调最低工资标准、上调社保基数、增加住房公积金、增加企业纳税等因素，使物业管理企业运营成本大副飑升。物业管理本属微利行业，如此以来物业管理企业都在面临巨大的经营压力，万科、中海、金地等知名企业都不同程度的采取了收缩战略，不是自己开发的楼盘只要盈利过小或不盈利则坚决退出，以此来降低经营风险。而物业公司现在管理的XX、XX、

XX都是地产公司开发的楼盘，就连XX小区虽不是自己开发的小区也因承担了一定的社会责任和地产的后续开发而无法轻言弃舍。如此以来就造成了其实不想走，其实我想留的现状。怎样营造较好的生存环境，减轻公司的经营压力成为衡量管理处经理工作能力不可或缺的重要指标。节流毕竟有限，开源才是根本，物业公司也把拓展作为2014年的年度任务之一，旨在通过规模扩大、资源共享实现效益提升。然而财务数据显示，较之往年，管理处20xx年在多种经营方面并没有很好的开拓思路，利用现实的有利条件有效的拓宽收费项目。如现有的空臵房屋、空臵广告位、二手租赁、上千户的广告资源、公共空间、建筑设施等等，2014年，管理处若能很好的利用以上资源，努力开辟收费项目既能适当的增加员工福利，又能有效的减轻物业公司的经营压力。

(四) 培训落实相对欠缺

在20xx年初制定年度工作计划时，物业公司的各部门、各管理处都作了详实、具体的年度培训计划。然而培训的效果却不是很明显。纠其原因，主要体现在两点：一是培训的内容和培训的过程没有做到内容贴近实际，过程不够生动;二是培训计划在年度工作的开展过程中没有得到较好的落实。加强培训、提高员工素质是促进员工成长提高服务质量的最佳途径，因而培训工作是物业公司2014年的重要任务之一，对物业公司来说具有极其重要的战略意义。

如何做好培训这个科目?我个人认为：首先要明确人员培训的目标，从总体上来说，培训的目的是提高人的素质。企业员工培训的目标就是培训为物业公司的发展服务，培训与管理处的具体管理结合。其次明确人员培训的内容，培训的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异，但一般来说，培训内容包括以下两个方面：1、思想道德教育。应把树立企业形象、企业使命、企业愿景、企业核心价值观、职业道德、服务规范、工作纪律作为培训的重要内容。让员工充分理解企业的经营理念、工作守则;2、掌握工作技能，包括体系文件内的规章制度、操作流程、岗位职责等等。再次明确人员培训的方式，可以按不同手段来划分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加强考核的

环节，培训的内容和过程只有通过考核的环节才能有效的检验，因此在2014年的年度工作计划制定中，检查阶段性考核的次数和通过率也位列其中，如果管理处、职能部门的培训没有考核记录或通过率不高，将直接影响年底的年度考核总分。

(五) 企业文化沉淀不够

企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等方面。良好的企业文化为员工创造良好的就业环境，激发员工的工作热情、使员工能够在身心愉悦的境界下创造性的开展工作。

物业公司虽然早在2009年就重新创立了完整、客观、特有的企业文化，却没有得到更好的推行。为了有效的提高企业员工对物业公司企业文化的认知，公司要求每周一早上公司本部由中层以上管理人员轮流就企业文化的理解结合日常生活讲一个关联的小故事，然后带领其他员工领读企业文化。同时要求各管理处在集体场合包括升旗、员工大会、各类培训中穿插企业文化，从而加强物业公司各级员工对企业文化的认识，继而达到理解、执行的目的。就管理人员而言，对企业文化的推行更要走在基层员工的前面，如果连管理人员都不能做到掌握企业文化的精髓，哪麽奢望全员推行只能是痴人说梦，然而现状是个别管理人员别说掌握精髓，就连记忆的简单环节都做不到，何谈推行?下面的员工又怎样看待?个人以为，首先从管理人员开始，每个人都从理解企业文化上下工夫，尽快让自己先行掌握企业文化，推行时敢说向我看齐，利用各种环境、各种时段，努力通过身体力行创造良好的企业文化氛围，使物业公司的企业文化成为人们津津乐道的亮点。

(六) 基层队伍不够稳定

综观20xx年各管理处的人力资源目标中的职员综合满意指数、职员综合不满意率、职员月平均流动率等指标，都有些差强人意，由此衍生的直接结果就是：这边物业公司耗费人力、财力

不间断的招聘人员、培训人员，那边各管理处每月大量的流失。人员流失最高的管理处甚至达到了年100%以上的流失率，流失最低的也超过了年60%。远高于正常情况20%左右的流失率。虽然这当中也有诸如部分员工特殊原因、行业普遍流失率高等客观因素，但更多的还是体现了管理处经理及管理人员打造和创建团队核心凝聚力的能力欠缺。基层队伍的不稳定给管理处日常工作的开展造成了极大的困难，整体服务亦随之下降，客户满意指数也因此而受到影响。

在团队建设，打造核心凝聚力方面首先得学会对员工的充分尊重，不懂得尊重一切将无从谈起。这种尊重不是来自人人平等，而是来自人总有比自己强的地方，而且这种尊重是看的见、感觉的到。比如谦虚、守信、虚心、平和、授权等等;其次是沟通，通过沟通把情况了解上来，把影响施加下去。要懂得拉近话题、融洽气氛、了解需求、施加影响。接着就是服务，这是团队建设的核心。要把发号施令、监督等字眼压下去，更多的想的是对团体的责任，要更多的关心下属员工的工作及生活，让员工感受到集体的温暖。激发员工共同努力把工作做好。下来就是要做到奖勤罚懒，充分运用激励和惩罚手段，要对事不对人，处理公平，让下面的员工心服口服。尽量少用惩罚，多用激励，而且激励更多的是精神层面上的最有效的是对员工真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时的肯定。士为知己者死，虽然有些夸张，但作用决不可低估。最后，也是最重要的，就是导向问题，要把握好前面的种种都是为了这个环节，把前面几项的作用进行综合提炼，产生出合力，达至保持队伍稳定、提升团队凝聚力、战斗力的终极目标。如真能做到这样，2014年各管理处乃至物业公司的整体团队建设将上升到一个崭新的台阶

五、 201x年工作展望(略)

结束语：

小平同志曾经说过发展才是硬道理，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。XX物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在深圳物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的XX物业品牌效应。20xx年已经结束，崭新的二0一二年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，XX物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在XX领导下下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把XX物业做强、做大的终极目标而努力!

20xx年物业管理工作总结

20xx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作

一、加强管理，持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火灾是物业安全管理的最大敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理：

为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六防措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

8、客户服务

8.1针对收费难项目部成立了贴心管家小组专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从贴心管家小组成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。

8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。

8.3成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

8.4对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。

8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

8.6主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

二、优质服务、赢得赞赏

1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天a402完美公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

4、垃圾分类工作达标，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。

20xx年物业管理工作总结

20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年

来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行三定和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#出国留学网楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。

今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。

在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年，我处为公司获得了出国留学网爱卫先进单位称号。

5、水电维护。

主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。

按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。

今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

仓库个人年度工作计划范文第3篇

××××年，在市委、市政府的领导和省民政厅的业务指导下，我局围绕全市工作重心，努力践行“三个代表”重要思想，在不断巩固各项民政基础工作的同时，下大力气抓好核心业务，圆满完成了本年度工作计划，达到了预期目标。

一、××××年民政工作的开展情况

（一）社会救济和社会福利工作稳步推进。

⒈社会救助体系不断完善，最低生活保障工作实现规范化、法制化。今年月《市城乡居民最低生活保障实施办法》由市政府颁布实施，进一步规范了我市低保申请、审查、审批及管理工作程序，明确了相关部门在低保工作中的职责以及低保对象在享受低保期间应尽的社会义务，重新调整和界定了低保金逐级分担比例，扩大了低保救助范畴，初步形成了以低保为主体的社会救助体系，并不断向规范化、法制化迈进。至××××年月，全市有低保对象户人，比××××年同期增加了户人，累计支出最低生活保障金万元，其中市级财政支出万元，区以下财政支出万元，分别比××××年同期增长了、和，共对人次实施了低保救济，低保金银行发放率达，进一步巩固了应保尽保和低保金发放社会化工作成绩。

⒉努力解决困难群众“四难”问题。一是将低保对象基本医疗救助普及到农村，建立城乡一体化的基本医疗救助制度，医疗救助金按低保标准的列入各级财政预算，全年共落实基本医疗救助金万元，其中市级财政支付万元，对名低保对象实行了基本医疗救助；二是支出万元改造和维修了户低保对象的危房三是帮助名特困家庭的适龄就学子女得到入学扶助，减免入学费用共计万元。

⒊健全和完善救灾工作责任制，增强防灾救灾能力。一是完善了我局《救灾应急预案》；二是加大投入，健全了镇以上民政部门的救灾信息化设施，启用了救灾电子邮箱，规范了灾情报送工作。全年共投入救灾设备款万元用于添置市局灾情监控设备并为各镇配备了一台电脑，极大地提高了救灾防灾工作信息化水平。三是健全全市灾害庇护网点。为应对台风“伊布都”和“杜鹃”，累计开放救灾庇护场所个，转移安置灾民万人次，无人员伤亡。四是下拨万自然灾害救济款用于救灾，其中省拨万元。五是下拨万元经费用于灾害庇护中心、敬老院建设以及低保户和优抚对象危房改造维修，增强了防灾救灾能力。

⒋积极开展社会捐助工作。组织全市群众募集衣被万件，捐款万元对口支援贫困地区；筹资万元对口支持重庆市奉节、巫溪和巫山三县加强救灾、救济和民政设施建设；投资万元完成市经常性社会捐助接收中心建设和改建救灾物资储备仓库，全年接收社会捐赠万元。

⒌继续做好五保敬老工作。全市共有五保户户人，其中敬老院集中供养户人，人年均生活标准元，分散供养五保户户人，人年均生活标准元，均略高于当地群众平均生活水平。

⒍积极推进社会福利工作。全年完成了个“星光计划”点的建设；完成全市家福利企业和家社会福利机构的年检工作。世界秘书网版权所有,

⒎福利发行继续保持较高的水平。全年销售福利亿元，为我市筹集福利金约万元。在为期天的大奖组销售周活动中共销售即开型福利万元，再创现金设奖单点销售全国最高记录，受到国家福利发行中心和省民政厅贺电表扬。在确保传统票种高销量的同时，“中福在线”销售大厅筹建工作进展顺利。

此外，成立了市社会福利金评审委员会，进一步规范了社会福利金的使用。开展重大节日慰问活动。全年共办理收养登记宗。全年共组织慰问团组个，累计慰问低保和特困户户，慰问款物折款万元；“六一”儿童节期间，拨款万元慰问市福利院儿童。

（二）基层政权和社区建设顺利开展

⒈社区建设工作稳步前进。年初召开了全市社区建设领导小组工作会议，确定了全年的工作目标和工作要求；制发了《市社区建设职责分工》，进一步明确了成员单位的基本职责和任务，完善和理顺了社区建设工作协调机制；指导并协助区街道开展创建社区建设示范街道活动；继续推进社区资源共享工作，第三批共单位个项目对社会开放；深入调研，撰写了居民委员会组织法修订工作的调查报告等。今年我市在社区建设工作中涌现出一批先进集体和先进个人。中组部和民政部联合授予我市、两位同志“全国优秀社区工作者”称号；全国志愿者协会授予我市社区志愿者服务中心“先进集体”称号，、同志被授予“先进个人”。

⒉村民自治工作不断加强。年初制发了全市村民自治工作意见，督促和指导基层健全村民自治的有关规章制度和村规民约，完善自治章程；制发了《关于进一步深化村务公开工作方案》，规范了村务公开栏的建设，全年共有个村的村务公开栏得到重建或完善；总结和推广区镇“村务公开到农户”的典型经验，促进村务公开制度化、规范化；联合相关部门检查验收我市“两委”办公用房的建设，落实了斗门区个村委会办公用房的建设资金；指导基层制定相关配套措施，积极参与市农村税费改革试点工作；妥善处理区村的村民集体上访事件，有效化解了社会矛盾；指导和支持区举办“村民自治工作培训班”；指导和督促各区、镇开展《中华人民共和国村民委员会组织法》颁布五周年纪念活动。

（三）优抚安置和双拥工作卓有成效。

⒈优抚工作：评定定恤、定补优抚对象人，支出优抚经费万元，年人均元；安排重点优抚对象医疗补助费万元，年人均元；安排伤残保健金万元；下拨万元修缮光荣院，改造危房，切实解决优抚对象的实际困难；组织重点优抚对象慰问活动，给全市名孤老优抚对象和二等乙级以上伤残军人赠送慰问金元人，给名军队离退休干部赠送慰问金元人；走访慰问户特困优抚对象，并赠送慰问金元户。

⒉安置工作：全年共接收安置无军籍退休人员人；接收退役士兵人，完成了政策规定应安置的人，安置率达，自谋职业率为。

⒊双拥共建成绩显著。深入开展拥军慰问活动，组织个慰问团，分别赴广州、湛江和驻军警部队以及个基层连队慰问，经费支出达万元；组织了春节、“八一”两场军民联欢晚会；拨出慰问经费万元，慰问下岗的随军家属；协助相关单位做好名随军家属安置工作协调教育部门解决名军人子女入学入托问题协助相关单位举办讲座次和开展比赛等活动积极筹划和组织革命史料馆的建设大力开展双拥共建宣传，制作两幅大型双拥宣传画，双拥共建成绩曾多次得到《人民日报》和中央电视台报道，并选送双拥征文篇、书法作品幅参加全国性的纪念活动；省双拥检查组到我市检查后，高度肯定了我市双拥共建工作成绩，我市第五次蝉联全国双拥模范城称号。

（四）社会专项事务管理规范开展

⒈民间组织管理工作。全年登记社会团体和民办非企业单位共个，变更登记个，注销和撤销社团个；年检社会团体家、民办非企业单位家，年检率分别达和；对家违反相关规定的民间组织进行了行政处罚，其中被撤销的民间组织有家；开展争先创优评比活动，表彰了个优秀民间组织完成了多个民间组织登记数据的调整、补充工作；对多个民间组织的档案重新分类，做到档案管理标准化和使用科学化。

⒉老龄工作。全年办理老年人优待证多张；指导建立老年人协会个；先后三次印刷《老年人养生集锦》，免费向老年人赠送万多册；筹资万元建成座室内门球场；积极开展老年人法律援助工作，全年共接待来访次，处理纠纷次；支出多万元慰问位百岁老人和名特困老人；出资万主办市第十七届老年人体育运动会；指导社区开展老年人活动场；先后组织次老年人夕阳红旅游活动和筹办庆祝老人节文艺晚会。

⒊区划地名工作。协助政府设法解决鹤洲北和先锋岭水库一带勘界争议和处理赤鼻岛界线争议问题；完成撤区和镇的社会事务移交工作，并指导他们开展村委会改居委会工作；完成个镇的撤并工作，全市形成区镇的行政区划格局；《市地名管理办法》颁布实施后，促进了地名管理标准化和规范化，全年共核准宗条地名。

⒋婚姻登记工作。执行新的《婚姻登记条例》，作好全市婚姻登记人员的培训工作；规范婚姻登记办理机构职责，集中开展涉外婚姻登记工作；年检家婚介机构，对不合格的机构责令整改；全年共办理涉外结婚登记对，离婚对；换发夫妻关系证明对，解除夫妻关系证明对。

⒌成立市救助管理站。《城市流浪乞讨人员社会救助管理办法》颁布后，原市收容遣送中转站更名为市救助管理站，执行对流浪乞讨人员开展救助管理以及应对自然灾害和突发事件为灾民提供庇护场所及生活救助的职能。在防御台风“伊布都”和“杜鹃”工作中，该站发挥了重要的作用。××××年，全市共救助人次。

⒍殡葬管理工作。全年下拨万元专项经费支持各区开展清坟工作，落实殡葬改革指标；安排万元经费支持斗门区的镇级公益性骨灰堂建设；倡导丧葬新风，组织骨灰撒大海活动次；完成“合罗山”、“仙峰山”和“大洋山”陵园等墓园年检，大洋山陵园整改后获批准恢复营业；妥善处理工商部门对市殡葬管理处的行政处罚，从大局出发，确保社会稳定和业务的正常开展；巩固火化率，全市共火化遗体具（本地具），火化率为。

⒎积极开展抗击“非典”工作。为做好“非典型肺炎”的防控工作，我局及时转发了上级下达的各项通知，并根据实际情况，制定了“非典”期间我市收容遣送、低保、殡葬等相关工作的具体应对措施；划拨万元福利金用作各区敬老院和部分下属事业单位抗击非典工作经费；接收捐赠款物折款共万元并及时拨付相关部门；加强指导社区（村）防治非典工作，落实群防群控。

此外，成立了市慈善会，为我市慈善事业的发展打下了基础。

（五）自身建设不断加强

⒈各级领导班子建设和系统内部管理不断加强。局领导班子认真履行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体讨论决定；调整和充实了部分下属单位领导成员，对基层领导干部开展培训，进一步提高了基层领导的政治理论水平和领导水平，基层班子建设得到明显加强；对机关及部分下属单位长期从事财务、审批等工作的人员进行交流轮岗，调动了工作人员的积极性；制定了《党建工作责任制》、《对外办事窗口管理制度》以及机关事务管理系列制度，进一步规范了内部管理。

⒉积极推进下属事业单位的机构改革。按照“管理层和作业层分离，作业层企业化”的思路，加快烈士陵园的改革进程；同时，积极酝酿和筹备市殡葬管理处的综合改革。

⒊民政基础设施建设日趋完善。民政综合楼的投入使用，极大地改善了我局的办公环境和办公条件；市灾害庇护中心和救灾物资仓库的落成，大大地增强了我局应对自然灾害和突发事件的救助能力；对外办事窗口的启用，既方便了群众办事，同时也提升了民政部门的对外形象；民政宽带网络及计算机等设备的投入使用，使我局办公自动化水平、民政工作管理水平以及工作效率从根本上得到了提高。

⒋信息调研工作得到加强。全年编发简报期，向市委、市政府报送调研信息多条，情况报告份，全局完成调研报告篇，向新闻单位提供信息余次。

此外，在党务、人事、计生、文秘、财务、后勤等方面也开展大量的工作，并取得了较好的成绩。

二、存在问题

（一）业务经费不足。社区建设、村民自治、民间组织管理及双拥办公缺乏专项预算经费，其它民政业务预算经费也较为紧张，相关工作的开展受到制约。

（二）各级民政部门职能转变尚未到位，社会中介组织的培育和发展有待加强。世界秘书网版权所有,

（三）缺乏民政执法队伍，执法力量薄弱，依法行政力度不足。

（四）市区民政部门紧密协调合力不够，有待进一步加强。

（五）深入基层调研力度不够。

三、××××年工作计划

指导思想：以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，围绕市委市政府的整体部署，在做好民政基础工作的同时，有重点地开展工作，力争完成各项改革任务，妥善处理改革、发展与稳定的关系，切实履行民政部门的工作职责，与时俱进，开拓进取，将我市的民政工作提升到新的水平。

（一）要重点抓好的几项工作

⒈继续完善民政基础设施建设。一是抓紧新福利院的立项和筹建；二是抓好市革命史料馆的建设。

⒉开展“在线即开型福利”发行试点工作。

⒊完成市烈士陵园的机构改革工作。

⒋稳妥抓好市殡葬管理处的综合改革工作，拟出《市殡葬事业发展近期规划》报市政府审批实施。

⒌推进我市村委会撤并工作。

⒍推行地名标准化工作。

⒎开展民政业务软件的网上运行以及同基层民政部门联网工作。

（二）全力推进民政各项工作

⒈切实做好救灾救济和社会福利工作进一步推进最低生活保障工作规范化、法制化，做好三条保障线的衔接；完善救灾机制，提高救灾能力；开展经常性社会捐助；依法开展社会救助；积极发展慈善事业；落实五保供养政策，鼓励和扶持社会力量参与福利事业建设，完善社会利服务体系，完成“星光计划”二期建设；继续推进敬老院和区级庇护中心建设；改进福利销售的运行模式；做好清坟工作，继续组织骨灰撒大海活动，巩固火化率。

⒉扎实推进村民自治和城市社区建设。

坚持依法治村，指导建章立制，推进村务公开和民主管理工作，继续开展村民自治示范单位创建活动，加强村务管理，全力推进村民自治工作。

大力推进社区建设，改革社区综合管理体制和社区服务模式，推进社区建设示范创建活动，依法开展社区自治，科学引导社区服务。

⒊做好拥军优抚安置工作。

双拥工作：拓展拥军领域，鼓励非公有制经济组织和社区参与双拥共建；完成市革命史料馆建设；健全和完善双拥共建信息沟通机制，加强基层双拥共建宣传；开展国防教育，提高国防动员能力；帮助军队解决驻部队的实际困难；完善和落实双拥法规，致力解决双拥工作的热点和难点问题；认真筹备荣获全国双拥模范城“五连冠”称号表彰活动，加强对此荣誉的宣传。

优抚工作：落实优抚政策；探索建立重点优抚对象基本医疗保障制度；完善抚恤优待补助标准自然增长机制；做好优抚走访慰问工作；加强军休管理体制改革，探索军休管理社会化新路子。

安置工作：深化安置工作改革，指导开展各类培训，提高退伍士兵就业能力；做好《市士兵退役安置暂行办法》的修订工作；协助市人才交流中心向退伍士兵免费提供职业介绍和档案保管；做好第五批军休人员接收安置工作。

⒋进一步规范社会专项事务管理工作

（）民间组织管理工作：培育发展公益性行业协会等民间组织，完善行业自律机制；加强培训，提高民间组织的自我管理水平；开展社会团体换证工作；建立综合治理机制，加大对违规民间组织的查处力度；推进依法行政，规范对民间组织的登记管理，做好民间组织登记数据的统计、整理工作。

（）老龄工作：指导成立老年人协会；邀请法律工作者组成法律顾问团，向老年人提供法律援助；组织敬老服务义工队，为有特殊需要的老年人提供服务；组织“夕阳红燃情大舞台”中老年广场歌唱活动；加强老龄工作宣传力度；继续办好老年人优待证。

（）区划地名管理工作：加强行政区域界线信息管理，解决历史界线争议；依法管理地名，深化公告制度，促进地名标志设置标准化；推进乡镇撤并和并村工作。

（）殡葬管理工作：推进殡葬行业的综合改革；制定殡葬事业发展规划；积极应对行政诉讼；规范经营收费行为；力争完成清坟任务，巩固火化率。

（）加强对婚姻登记的指导、检查力度；推进婚姻管理体制改革和婚姻管理信息化建设；加大对婚介机构的管理和整治。

仓库个人年度工作计划范文第4篇

××××年，在市委、市政府的领导和省民政厅的业务指导下，我局围绕全市工作重心，努力践行“三个代表”重要思想，在不断巩固各项民政基础工作的同时，下大力气抓好核心业务，圆满完成了本年度工作计划，达到了预期目标。

一、××××年民政工作的开展情况

（一）社会救济和社会福利工作稳步推进。

⒈社会救助体系不断完善，最低生活保障工作实现规范化、法制化。今年月《市城乡居民最低生活保障实施办法》由市政府颁布实施，进一步规范了我市低保申请、审查、审批及管理工作程序，明确了相关部门在低保工作中的职责以及低保对象在享受低保期间应尽的社会义务，重新调整和界定了低保金逐级分担比例，扩大了低保救助范畴，初步形成了以低保为主体的社会救助体系，并不断向规范化、法制化迈进。至××××年月，全市有低保对象户人，比××××年同期增加了户人，累计支出最低生活保障金万元，其中市级财政支出万元，区以下财政支出万元，分别比××××年同期增长了、和，共对人次实施了低保救济，低保金银行发放率达，进一步巩固了应保尽保和低保金发放社会化工作成绩。

⒉努力解决困难群众“四难”问题。一是将低保对象基本医疗救助普及到农村，建立城乡一体化的基本医疗救助制度，医疗救助金按低保标准的列入各级财政预算，全年共落实基本医疗救助金万元，其中市级财政支付万元，对名低保对象实行了基本医疗救助；二是支出万元改造和维修了户低保对象的危房三是帮助名特困家庭的适龄就学子女得到入学扶助，减免入学费用共计万元。

⒊健全和完善救灾工作责任制，增强防灾救灾能力。一是完善了我局《救灾应急预案》；二是加大投入，健全了镇以上民政部门的救灾信息化设施，启用了救灾电子邮箱，规范了灾情报送工作。全年共投入救灾设备款万元用于添置市局灾情监控设备并为各镇配备了一台电脑，极大地提高了救灾防灾工作信息化水平。三是健全全市灾害庇护网点。为应对台风“伊布都”和“杜鹃”，累计开放救灾庇护场所个，转移安置灾民万人次，无人员伤亡。四是下拨万自然灾害救济款用于救灾，其中省拨万元。五是下拨万元经费用于灾害庇护中心、敬老院建设以及低保户和优抚对象危房改造维修，增强了防灾救灾能力。

⒋积极开展社会捐助工作。组织全市群众募集衣被万件，捐款万元对口支援贫困地区；筹资万元对口支持重庆市奉节、巫溪和巫山三县加强救灾、救济和民政设施建设；投资万元完成市经常性社会捐助接收中心建设和改建救灾物资储备仓库，全年接收社会捐赠万元。

⒌继续做好五保敬老工作。全市共有五保户户人，其中敬老院集中供养户人，人年均生活标准元，分版权所有散供养五保户户人，人年均生活标准元，均略高于当地群众平均生活水平。

⒍积极推进社会福利工作。全年完成了个“星光计划”点的建设；完成全市家福利企业和家社会福利机构的年检工作。

⒎福利发行继续保持较高的水平。全年销售福利亿元，为我市筹集福利金约万元。在为期天的大奖组销售周活动中共销售即开型福利万元，再创现金设奖单点销售全国最高记录，受到国家福利发行中心和省民政厅贺电表扬。在确保传统票种高销量的同时，“中福在线”销售大厅筹建工作进展顺利。

此外，成立了市社会福利金评审委员会，进一步规范了社会福利金的使用。开展重大节日慰问活动。全年共办理收养登记宗。全年共组织慰问团组个，累计慰问低保和特困户户，慰问款物折款万元；“六一”儿童节期间，拨款万元慰问市福利院儿童。

（二）基层政权和社区建设顺利开展

⒈社区建设工作稳步前进。年初召开了全市社区建设领导小组工作会议，确定了全年的工作目标和工作要求；制发了《市社区建设职责分工》，进一步明确了成员单位的基本职责和任务，完善和理顺了社区建设工作协调机制；指导并协助区街道开展创建社区建设示范街道活动；继续推进社区资源共享工作，第三批共单位个项目对社会开放；深入调研，撰写了居民委员会组织法修订工作的调查报告等。今年我市在社区建设工作中涌现出一批先进集体和先进个人。中组部和民政部联合授予我市、两位同志“全国优秀社区工作者”称号；全国志愿者协会授予我市社区志愿者服务中心“先进集体”称号，、同志被授予“先进个人”。

⒉村民自治工作不断加强。年初制发了全市村民自治工作意见，督促和指导基层健全村民自治的有关规章制度和村规民约，完善自治章程；制发了《关于进一步深化村务公开工作方案》，规范了村务公开栏的建设，全年共有个村的村务公开栏得到重建或完善；总结和推广区镇“村务公开到农户”的典型经验，促进村务公开制度化、规范化；联合相关部门检查验收我市“两委”办公用房的建设，落实了斗门区个村委会办公用房的建设资金；指导基层制定相关配套措施，积极参与市农村税费改革试点工作；妥善处理区村的村民集体上访事件，有效化解了社会矛盾；指导和支持区举办“村民自治工作培训班”；指导和督促各区、镇开展《中华人民共和国村民委员会组织法》颁布五周年纪念活动。

（三）优抚安置和双拥工作卓有成效。

⒈优抚工作：评定定恤、定补优抚对象人，支出优抚经费万元，年人均元；安排重点优抚对象医疗补助费万元，年人均元；安排伤残保健金万元；下拨万元修缮光荣院，改造危房，切实解决优抚对象的实际困难；组织重点优抚对象慰问活动，给全市名孤老优抚对象和二等乙级以上伤残军人赠送慰问金元人，给名军队离退休干部赠送慰问金元人；走访慰问户特困优抚对象，并赠送慰问金元户。

⒉安置工作：全年共接收安置无军籍退休人员人；接收退役士兵人，完成了政策规定应安置的人，安置率达，自谋职业率为。

⒊双拥共建成绩显著。深入开展拥军慰问活动，组织个慰问团，分别赴广州、湛江和驻军警部队以及个基层连队慰问，经费支出达万元；组织了春节、“八一”两场军民联欢晚会；拨出慰问经费万元，慰问下岗的随军家属；协助相关单位做好名随军家属安置工作协调教育部门解决名军人子女入学入托问题协助相关单位举办讲座次和开展比赛等活动积极筹划和组织革命史料馆的建设大力开展双拥共建宣传，制作两幅大型双拥宣传画，双拥共建成绩曾多次得到《人民日报》和中央电视台报道，并选送双拥征文篇、书法作品幅参加全国性的纪念活动；省双拥检查组到我市检查后，高度肯定了我市双拥共建工作成绩，我市第五次蝉联全国双拥模范城称号。

（四）社会专项事务管理规范开展

⒈民间组织管理工作。全年登记社会团体和民办非企业单位共个，变更登记个，注销和撤销社团个；年检社会团体家、民办非企业单位家，年检率分别达和；对家违反相关规定的民间组织进行了行政处罚，其中被撤销的民间组织有家；开展争先创优评比活动，表彰了个优秀民间组织完成了多个民间组织登记数据的调整、补充工作；对多个民间组织的档案重新分类，做到档案管理标准化和使用科学化。

⒉老龄工作。全年办理老年人优待证多张；指导建立老年人协会个；先后三次印刷《老年人养生集锦》，免费向老年人赠送万多册；筹资万元建成座室内门球场；积极开展老年人法律援助工作，全年共接待来访次，处理纠纷次；支出多万元慰问位百岁老人和名特困老人；出资万主办市第十七届老年人体育运动会；指导社区开展老年人活动场；先后组织次老年人夕阳红旅游活动和筹办庆祝老人节文艺晚会。

⒊区划地名工作。协助政府设法解决鹤洲北和先锋岭水库一带勘界争议和处理赤鼻岛界线争议问题；完成撤区和镇的社会事务移交工作，并指导他们开展村委会改居委会工作；完成个镇的撤并工作，全市形成区镇的行政区划格局；《市地名管理办法》颁布实施后，促进了地名管理标准化和规范化，全年共核准宗条地名。

⒋婚姻登记工作。执行新的《婚姻登记条例》，作好全市婚姻登记人员的培训工作；规范婚姻登记办理机构职责，集中开展涉外婚姻登记工作；年检家婚介机构，对不合格的机构责令整改；全年共办理涉外结婚登记对，离婚对；换发夫妻关系证明对，解除夫妻关系证明对。

⒌成立市救助管理站。《城市流浪乞讨人员社会救助管理办法》颁布后，原市收容遣送中转站更名为市救助管理站，执行对流浪乞讨人员开展救助管理以及应对自然灾害和突发事件为灾民提供庇护场所及生活救助的职能。在防御台风“伊布都”和“杜鹃”工作中，该站发挥了重要的作用。××××年，全市共救助人次。

⒍殡葬管理工作。全年下拨万元专项经费支持各区开展清坟工作，落实殡葬改革指标；安排万元经费支持斗门区的镇级公益性骨灰堂建设；倡导丧葬新风，组织骨灰撒大海活动次；完成“合罗山”、“仙峰山”和“大洋山”陵园等墓园年检，大洋山陵园整改后获批准恢复营业；妥善处理工商部门对市殡葬管理处的行政处罚，从大局出发，确保社会稳定和业务的正常开展；巩固火化率，全市共火化遗体具（本地具），火化率为。

⒎积极开展抗击“非典”工作。为做好“非典型肺炎”的防控工作，我局及时转发了上级下达的各项通知，并根据实际情况，制定了“非典”期间我市收容遣送、低保、殡葬等相关工作的具体应对措施；划拨万元福利金用作各区敬老院和部分下属事业单位抗击非典工作经费；接收捐赠款物折款共万元并及时拨付相关部门；加强指导社区（村）防治非典工作，落实群防群控。

此外，成立了市慈善会，为我市慈善事业的发展打下了基础。

（五）自身建设不断加强

⒈各级领导班子建设和系统内部管理不断加强。局领导班子认真履行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，坚持民主集中制原则，坚持重大问题集体讨论决定；调整和充实了部分下属单位领导成员，对基层领导干部开展培训，进一步提高了基层领导的政治理论水平和领导水平，基层班子建设得到明显加强；对机关及部分下属单位长期从事财务、审批等工作的人员进行交流轮岗，调动了工作人员的积极性；制定了《党建工作责任制》、《对外办事窗口管理制度》以及机关事务管理系列制度，进一步规范了内部管理。

⒉积极推进下属事业单位的机构改革。按照“管理层和作业层分离，作业层企业化”的思路，加快烈士陵园的改革进程；同时，积极酝酿和筹备市殡葬管理处的综合改革。

⒊民政基础设施建设日趋完善。民政综合楼的投入使用，极大地改善了我局的办公环境和办公条件；市灾害庇护中心和救灾物资仓库的落成，大大地增强了我局应对自然灾害和突发事件的救助能力；对外办事窗口的启用，既方便了群众办事，同时也提升了民政部门的对外形象；民政宽带网络及计算机等设备的投入使用，使我局办公自动化水平、民政工作管理水平以及工作效率从根本上得到了提高。

⒋信息调研工作得到加强。全年编发简报期，向市委、市政府报送调研信息多条，情况报告份，全局完成调研报告篇，向新闻单位提供信息余次。

此外，在党务、人事、计生、文秘、财务、后勤等方面也开展大量的工作，并取得了较好的成绩。

二、存在问题

（一）业务经费不足。社区建设、村民自治、民间组织管理及双拥办公缺乏专项预算经费，其它民政业务预算经费也较为紧张，相关工作的开展受到制约。

（二）各级民政部门职能转变尚未到位，社会中介组织的培育和发展有待加强。

（三）缺乏民政执法队伍，执法力量薄弱，依法行政力度不足。

（四）市区民政部门紧密协调合力不够，有待进一步加强。

（五）深入基层调研力度不够。

三、××××年工作计划

指导思想：以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，围绕市委市政府的整体部署，在做好民政基础工作的同时，有重点地开展工作，力争完成各项改革任务，妥善处理改革、发展与稳定的关系，切实履行民政部门的工作职责，与时俱进，开拓进取，将我市的民政工作提升到新的水平。

（一）要重点抓好的几项工作

⒈继续完善民政基础设施建设。一是抓紧新福利院的立项和筹建；二是抓好市革命史料馆的版权所有建设。

⒉开展“在线即开型福利”发行试点工作。

⒊完成市烈士陵园的机构改革工作。

⒋稳妥抓好市殡葬管理处的综合改革工作，拟出《市殡葬事业发展近期规划》报市政府审批实施。

⒌推进我市村委会撤并工作。

⒍推行地名标准化工作。

⒎开展民政业务软件的网上运行以及同基层民政部门联网工作。

（二）全力推进民政各项工作

⒈切实做好救灾救济和社会福利工作。

进一步推进最低生活保障工作规范化、法制化，做好三条保障线的衔接；完善救灾机制，提高救灾能力；开展经常性社会捐助；依法开展社会救助；积极发展慈善事业；落实五保供养政策，鼓励和扶持社会力量参与福利事业建设，完善社会利服务体系，完成“星光计划”二期建设；继续推进敬老院和区级庇护中心建设；改进福利销售的运行模式；做好清坟工作，继续组织骨灰撒大海活动，巩固火化率。

⒉扎实推进村民自治和城市社区建设。

坚持依法治村，指导建章立制，推进村务公开和民主管理工作，继续开展村民自治示范单位创建活动，加强村务管理，全力推进村民自治工作。

大力推进社区建设，改革社区综合管理体制和社区服务模式，推进社区建设示范创建活动，依法开展社区自治，科学引导社区服务。

⒊做好拥军优抚安置工作。

双拥工作：拓展拥军领域，鼓励非公有制经济组织和社区参与双拥共建；完成市革命史料馆建设；健全和完善双拥共建信息沟通机制，加强基层双拥共建宣传；开展国防教育，提高国防动员能力；帮助军队解决驻部队的实际困难；完善和落实双拥法规，致力解决双拥工作的热点和难点问题；认真筹备荣获全国双拥模范城“五连冠”称号表彰活动，加强对此荣誉的宣传。

优抚工作：落实优抚政策；探索建立重点优抚对象基本医疗保障制度；完善抚恤优待补助标准自然增长机制；做好优抚走访慰问工作；加强军休管理体制改革，探索军休管理社会化新路子。

安置工作：深化安置工作改革，指导开展各类培训，提高退伍士兵就业能力；做好《市士兵退役安置暂行办法》的修订工作；协助市人才交流中心向退伍士兵免费提供职业介绍和档案保管；做好第五批军休人员接收安置工作。

⒋进一步规范社会专项事务管理工作

（）民间组织管理工作：培育发展公益性行业协会等民间组织，完善行业自律机制；加强培训，提高民间组织的自我管理水平；开展社会团体换证工作；建立综合治理机制，加大对违规民间组织的查处力度；推进依法行政，规范对民间组织的登记管理，做好民间组织登记数据的统计、整理工作。

（）老龄工作：指导成立老年人协会；邀请法律工作者组成法律顾问团，向老年人提供法律援助；组织敬老服务义工队，为有特殊需要的老年人提供服务；组织“夕阳红燃情大舞台”中老年广场歌唱活动；加强老龄工作宣传力度；继续办好老年人优待证。

（）区划地名管理工作：加强行政区域界线信息管理，解决历史界线争议；依法管理地名，深化公告制度，促进地名标志设置标准化；推进乡镇撤并和并村工作。

（）殡葬管理工作：推进殡葬行业的综合改革；制定殡葬事业发展规划；积极应对行政诉讼；规范经营收费行为；力争完成清坟任务，巩固火化率。

（）加强对婚姻登记的指导、检查力度；推进婚姻管理体制改革和婚姻管理信息化建设；加大对婚介机构的管理和整治。

仓库个人年度工作计划范文第5篇

江苏A公司人力资源管理系统规划书

第一部分组织设计和岗位说明2

一、组织结构设置2

二、部门与岗位设计及人员编制拟订3

三、部门职责说明4

四、职务说明书8

第二部分人员招聘与聘用管理44

一、人员招聘与录用44

二、员工聘用管理52

第三部分培训60

一、政策规定60

二、培训计划60

三、培训体系61

四、培训内容61

五、培训实施63

六、培训记录63

第四部分薪资和福利制度67

一、薪资制度67

二、福利制度72

第五部分长期激励方案75

第六部分考核80

一、公司实行考核目的80

二、人事考核的种类、内容、方法80

三、人事考核的具体实施办法81

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第一部分组织设计和岗位说明

一、组织结构设置

根据B现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B的组织结构进行

重新架构，具体如下：

股东会

董事会

总经理

副总经理

副总经理

物流部汽车销售部

采购组

仓管组

策划组

企划部财务部资本运营部行政人事部

投资组

行政组

人事组

会计组

监事会总经理室

总经理助理

销售组

客服组

战略组

融资组

出纳组

B组织结构图

说明：

1、此图是A的组织结构图，B是A的投资子公司，其组织结构不在A的组织结

构图范围内。

2、B的财务主管由A派驻，并对A财务部经理负责，接受A财务监督。

3、为实现资源共享，降低成本，B不设行政人事部门和企划部，由A相关职能

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部门为其提供服务。

4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。

二、部门与岗位设计及人员编制拟订

1)汽车销售部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组，

设销售主管1人，下设销售代表岗（编制4-6人）；客服组，设导购员

岗（编制1-2人）。

2)行政人事部：设部门经理1人。其中人力资源组，下设人事专员岗（编

制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；考虑行政事务组事务较为繁

忙，管理幅度较大，设行政业务主管1人，下设行政文员岗（1-2人，前

台接待、文秘各1人，可以考虑用一人兼任）、司机岗（2人）、后勤

职工岗（编制4-6人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2人）。

3)资本运营部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任），融资组设融

资专员岗（1人），投资组设投资分析师岗（1人）。

4)财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗（编制2名，其中现金出

纳和

银行出纳各1人，目前可以由1人兼任）；会计组设主办会计岗（1

人）、工商税务会计岗（1人）、物流会计（1人，长驻物流部）。

5)企划部：设部门经理1人，设战略规划员岗（1-2人）、企业策划员岗

（1-2人）

6)物流部：设部门经理1人，采购组设采购员岗（编制1-2人），仓管组

设仓管员岗（编制1-2人）。

7)总经理助理：编制1人。

8)副总经理：编制2人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部；

9)总经理：编制1人。

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10)上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，

有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部

的设置。有些岗位可以在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1

人兼任，如行政人事部下人力资源组在公司规模较小的时候，可以不分

层级，不设人事主管，当公司人员数目增多，人力资源事务较多时，可

以考虑增设人事主管一职。

11)上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位

名称可以根据公司具体情况加以变化。如行政人事部可以称为办公室，

其部门经理则对应为办公室主任。

三、部门职责说明

1）物流部：汽车及其配件的采购工作、运输和仓库管理工作；公司固定资

产及办公用品的采购、分配工作。具体为：

.收集、汇总汽车销售部提供的汽车及其配件的需求信息，并编制采购计

划报总经理审批；

.根据审批后的公司基本建设工程采购计划、办公用品和固定资产购买计

划负责具体采购工作；

.做好采购物资的装卸与运输工作；办理采购物资的入库，并负责仓库管

理；

.凭有效凭证办理库存物资的调拨和出库，并登记有关账卡；

.负责采购合同或协议的保管；

.定期配合财务对库存物资进行盘查。准确掌握盘点情况，保证账物相符。

.合理存放、妥善保管库存物资，明确保管责任，认真做好仓库的防火、

防盗工作；

.对入库单、出库单、存货单、账卡等单据进行整理、归类、保存；

.其他日常工作；

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2）企划部：企业战略规划、企业宣传策划、公共关系处理（政策、行政

关系、事务的处理和协调）。具体为：

.汽车贸易行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联

性的研究，江苏地区行业发展的最新动态，为公司的战略决策提供依据；

.企业经营策略及计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情

况制定年度经营计划和经营策略；季度、月度计划的检查与调整；

.重要新事业的调查与企划；

.市场调查与汽车产品的促销活动的制订与组织；

.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；

.企业广告宣传：配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会

媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；

.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种对外事务的办理；法律事务

的处理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业

相关团体良好的社会关系；

.关联公司（B）的基本企划活动；

.协助行政人事部进行企业内部文化制度建设：通过策划并组织相关活动

培育、宣传企业文化和企业精神；

3）汽车销售部：国内品牌汽车的销售；市场调研；客户关系的维护；销售

渠道的建立与维护；基本的汽车售前、售中和售后服务；具体为：

.本部门年度工作计划和预算的拟编、执行和控制；

.市场调研，会同财务部门制订各类汽车价格；

.联系客户，建立客户档案，开发、维护客户关系；

.收集、整理、分析、传递汽车市场需求信息，并提供采购决策信息；

.根据购销合同，做好实物账的登录以及开票、收票工作，并及时与仓储

核对；

.及时明确合同的期限、要求等，保证合同顺利实施；

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.应收账款、发出汽车和应付账款的登录与控制，及时与财务部核对，注

意应收账款的催收和清查；

.搞好售中服务。与银行、保险以及政府管理部门建立良好关系，保证客

户购买过程中的方便、

快捷；

.帮助客户办理各项购车手续，如银行按揭、汽车过户、汽车保险等事宜；

.建立与供货商间的良好沟通渠道；负责汽车供应商销售推广资料、广告

补助及技术协助等的争取及管理；密切关注，并参与厂商发起的各种促

销、宣传活动；

.有关售后服务执行性工作的办理；

.建立完整的客户档案和严格的客户档案管理制度；

.商务往来资料，如协议、合同、传真、电话记录的保存、整理、归档；

.日常性事务管理，包括成本费用的控制等；

4）行政人事部：负责公司行政文秘、公关接待、后勤保障、人力资源管理。

具体为：

.行政工作：内外接待；企业文化制度建设；办公用品和固定资产的管理；

提供各种后勤保障服务；处理公司相关法律事务；

.文秘工作：会议的组织落实；文件和文档的起草、收发、传递和归档；

报刊杂志和图书资料的收集、整理和归档；催办总经理室安排的各项工

作；收集、整理和汇总总经理室需求的有关信息和资料；

.人事工作：编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、使用、培训、

调整、考核、奖惩、辞退工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、

奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理。

.其他日常事项；

5）财务部：财务结算、会计核算、财务分析、财务控制与监督等。具体为：

.协助行政人事部制定财务、会计、预算管理制度，并执行；

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.财务计划和预算的拟订、检查及修改；

.对各部门预算的汇编、审核、控制及执行结果的分析与报告；

.对各部门财务信息数据进行综合加工处理，实施财务控制，健全财务核

算体系，严格监控成本费用，强化财务约束效用；

.现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及运转；

.各部门收支款项的稽核及处理，监督各部门资金运行状况，定期通报其

经营状况；

.会计凭证的编制、审核与保管，销售发票的购买与管理；

.会计帐册的登记、处理与保管；

.成本核算与分析；

.财务、会计报表的编制与分析；

.税务申报、税务会计事项的处理；

.参与各部室库存商品的盘查，指导各类仓库建账和管理；

.协助行政人事部办理有关人员的工资、奖金、社会统筹、工商年检等具

体事项，办理税务年检；

.技术、经营合同与协议管理；

.定期对包括B在内的子公司（分公司）的财务进行审计；

.其它财务会计事项工作；

6）资本运营部：融资、投资论证、投资操作、投资监控、应得利益收取。

具体为：

.分析国内外经济、金融、资本市场的行情走势，并就经济环境、汇率、

利率、股市交易等问题提出分析意见；

.国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经

济形势研究，国际经济研究；

.会同财务部门，制订投资项目的融资计划，并负责融资计划的实施；

.参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；跟踪投资项目

的投资效果分析，并从中总结经验和教训；

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.办理对外投项目的相关法律手续；

.对参控股企业和外设分支机构的经营进行监管；有关参控股企业、外设

分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；定期和不定期检查下属

公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告和主

要经营者的业绩考核报告；

.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度，包括：工作标

准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐

步纳入标准化、规范化的管理轨道；

.知悉被投资方的股权转让、合并、分立、破产、整顿、清算等重大事项；

.审核参控股企业和各分支机构财务等相关资料，及时收取外投资金的投

资收益；

7）总经理室：全面负责公司的日常经营管理工作，包括投资项目开发、市

场拓展、采购、行政人事、财务、企划等工作。具体岗位职责见植物说

明书。

四、职务说明书

1．总经理职务说明书

职务名称：总经理部门编号：

所在部门：总经理室定员：1人

直接上级：董事长工资水平：

工资等级：总经理级分析人：

所辖人员：各分管副总经理、总经理助理、批准人：

企划部经理、行政人事部经理、

财务部经理

分析日期：

职位说明

职位概述

全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。

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工作职责

1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所

作出的有关经营班子的各项工作决定；

2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润

分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；

3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；

4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作；

5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；

6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；

8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体

系；

9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事

项；

10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象

11.行使公司章程和董事会授予的其它职权；

日常工作任务

1.签署日常行政、业务文件；

2.审批支出项目和费用报销；

3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；

4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；

5.奖惩的决定事项；

6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

管理、财

其他相关专业同等学历也可

会等相关

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、领导技巧

所需经验

1、5年以上高层管理岗位工作经验；

2、熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验；

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基

本

素

有大局观，能执行企业总体战略；

工作作风严谨；

熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来

个

性

特

思维富有条理，有较强的分析、学习

能力；

语言表达能力强，善于激励与领导；

质的发展动向；征善于与他人协作、沟通；

熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业经具有较强的综合管理能力和工作协调

营发展；能力；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：董事长该职务执行人：

20__年月日

2．副总经理（分管销售、物流）职务说明书

职务名称：副总经理

部门编号：

所在部门：总经理室

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：副总经理级

分析人：

所辖人员：物流经理、汽车销售经理

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在公司总经理的领导下，全面主持公司的物流和汽车销售业务工作。

工作职责

1.组织编制年度采购计划、资金支付计划、营销计划、营销费用预算、内部利润

指标等；

2.组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

3.组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

4.负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行考核、调配、晋升、惩

罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；

5.组织编制销售报表（包括每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况）并按

时向总经理汇报；

6.组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库

存情况；

7.负责协调物流部、汽车销售部与财务部、行政人事部及其他部门的协调；

8.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟

定新车型项目的开发；

9.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规

范管理工作；

10.组织开展市场统计分析和预测工作；

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11.按时完成总经理交办的其他临时性工作。

日常工作任务

1.签署分管业务内日常行政、业务文件；

2.审核业务合同与协议；

3.收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业本科以上学历管理、营其他相关专业同等学历也可

销专业

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、营销管理、汽车专业知识

所需经验

1、3年以上的汽车销售经验，2年以上销售管理岗位经验；

2、熟知汽车贸易行业特点，以及江苏省内行业特点；

3、有相当的汽车专业知识、熟悉各类车型的基本技术参数与性能；

基

具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协

个

性格开朗、自信、热情；

本

调能力；

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

熟悉汽车和理解汽车贸易行业发展动向；

特

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

质

有大局观，执行企业总体战略。

征

有开拓创新；

有合作精神，心胸开阔；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

3．副总经理（分管资本运营）职务说明书

职务名称：副总经理部门编号：

所在部门：总经理室定员：1人

直接上级：总经理工资水平：

工资等级：副总经理级分析人：

所辖人员：资本运营部经理批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

工作职责

1.拟订中长期投资规划和年度投融资计划；

2.年度融资计划的动态调整与具体投资项目融资的组织实施；

3.负责投资立项，对投资项目进行可行性论证；负责公司外设分支机构的立项及

可行性论证工作；

4.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的关系；

5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

6.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管；

7.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度；

8.完成总经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他事务；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

投资专业

其他专业有相关工作经验也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

证券投资、项目投资、金融、工商管理

所需经验

1、2年以上的资本运营、投资、财务等工作经验；

2、熟悉国内外资本运作手段和相关法律；

基

深刻理解资本市场运作机理；

个

沉稳、办事细心谨慎、周到；

本

熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投

性

品行端正，强烈的责任心和职业道德；

素

资分析技术；

特

较强的冲突管理能力；

质

有战略观。

征

对事敏感，有较强的逻辑推理能力和

分析能力；

较强的前瞻性。

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

4．总经理助理职务说明书

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职务名称：总经理助理

部门编号：

所在部门：总经理室

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：总经理助理级

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面协助

总经理做好公司内外的协调组织工作。

工作职责

1.负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员；

2.负责总经理参与的各类议的记录与整理工作；会议材料的整理、存档工作；

3.安排总经理各类活动日程时间表，及时提醒总经理参加公司内外各类商务、

行政活动；

4.根据总经理的思想意图，为总经理提供各类场合的发言稿件；

5.组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性

文稿，及时撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严

格按行文程序办理，保证文稿质量；

6.组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务

工作；掌握公司主要活动情况，为总经理决策提供意见和建议；

7.协助总经理处理公司外部公共关系；

8.协助总经理制定公司发展规划和年度计划；

9.负责公司内部管理制度的制定与执行；

10.负责公司企业文化制度建设；

11.完成总经理安排的其他工作；

日常工作任务

1.重要客户的联系、接待及沟通；

2.公共关系处理；

3.公司部门之间的协调、内部工作之间的协调；

4.总经理决策意见的传达和办理；

5.制订公司文化制度建设方案；

6.完成总经理临时交办的其他工作；

最低学历专业其他说明

专业管理专业

培训时间培训科目

任职资格

所需学历及

本科以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

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（方可上岗）一年以上工商管理等

所需经验1、2年以上的管理工作经验。

2、有较强的沟通协调能力。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握管理技巧；

有大局观，执行企业总体战略；

个

性

特

征

具有较强的文字组织和管理协调能

力；

原则性强，并具有较强的责任感和事

业心；

具有较强保密思想观念和意识；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

5．物流部经理职务说明书

职务名称：物流部经理

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1人

直接上级：副总经理（分管销售、物流）

分析人：

工资等级：部门经理级

批准人：

所辖人员：采购员、仓库保管员

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实公司及B的采购和仓库保管工作。

工作职责

1.根据经过批准的销售计划，编制采购计划；

2.根据经过批准的采购计划落实采购业务；

3.负责采购物品的运输、出入库工作；

4.负责库存物品的保管工作；

5.采购合同管理。

日常工作

1.制定采购计划并组织落实；

2.签定采购合同；

3.办理采购物品的出入库；

4.定期对库存物品进行盘查；

5.建立健全采购文档、合同、协议的管理。

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任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历采购专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识

所需经验

1、2年以上的采购工作经验，从事管理岗位工作1年以上。

2、熟悉汽车专业知识。

基

工作作风严谨；

个

沉稳；

本

娴熟掌握采购技巧；

性

思维富有条理；

素

特

善与他人协作、沟通；

质

征

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

6．汽车销售部经理职务说明书

职务名称：汽车销售部经理

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1人

直接上级：副总经理（分管销售、物流）

分析人：

工资等级：部门经理级

批准人：

所辖人员：销售代表（主管）、客服接待员

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实上级制订的销售策略，带领下属员工完成当年的汽车

销售计划。

工作职责

1.制订当年的销售计划；

2.制定营销策略；

3.负责对本部门的营销培训；

4.完成当年的销售指标。

日常工作

1.制定和调整销售计划并组织落实；

2.分解销售指标，并指导业务员开展销售活动；

3.定期的召开部门会议，总结和分析销售经验；

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4.定期组织部门员工进行营销培训；

5.制订营销策略；

6.负责对本部门的员工进行业务考核，并对员工提出相应的建议；

7.完成总经理室交办的其他事情。

最低学历专业其他说明

专业营销专业

培训时间培训科目

一年以上

所需经验

基

本

素

质

个

性

特

征

沉稳；

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识

1、年以上的销售工作经验，从事营销管理岗位工作1年以上。

2、熟悉汽车专业知识和本地市场行情。

工作作风严谨；

娴熟掌握营销技巧；

较高的公关技巧。

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

7．企划部经理职务说明书

专员、公共关系专员

定员：1人

1.

职务名称：企划部经理

所在部门：企划部

直接上级：总经理

工资等级：部门经理级

所辖人员：战略规划专员、企业策划

分析日期：

部门编号：

工资水平：

分析人：

批准人：

职位说明

职位概述

在总经理的领导下，主持公司战略规划、企业策划、公共关系等工作。

工作职责

组织市场调查，及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调

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查报告，提出有创意的营销策划建议；

2.根据董事会确定的公司发展战略以及每年的经营情况，制定年度经营计划和

经营策略；

3.负责在年初制订当年的营销策划方案和广告费用预算；

4.组织收集省内行业发展信息，向总经理定期提交行业动态分析报告；

5.密切与广告公司、各类媒体保持联系，决定企业公关宣传等合作事宜；

6.及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围

内产生最好效果；

7.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；

8.协调销售部门共同拟订各种车型的促销方案；

9.协助行政人事部进行企业文化制度建设；结合外部企业形象宣传，拟订各类

职工活动，塑造企业文化；培育、宣传企业文化和企业精神；

10.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种行政事务的办理；法律事务的处

理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业相关团体

良好的社会关系；

11.完成总经理交办的其他工作；

日常工作任务

1.市场调查，及时跟踪、把握市场动态，向提交市场调查报告，提出有创意的

营销策划；

2.联络广告公司，传达公司宣传策略；

3.对公司各项宣传、促销活动实施反馈调查，向部门经理提交经验总结报告；

4.组织行业信息收集。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科学历

企划专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年

市场营销、广告策划、工商管理

所需经验

2年以上相关工作经验

基

市场知识与市场意识；

个

思维敏捷、行动干练；

本

一定的艺术修养与写作能力；

性

善于沟通、口才好；

素

工作大胆富于开拓精神；

特

有合作精神，善于协调；

质

工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神；

征

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

8．行政人事部理职务说明书

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职务名称：行政人事部经理

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：人事主管、行政主管

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在公司总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事方面的管理工作。

工作职责

1.组织落实公司文化制度建设；

2.组织落实公司的行政工作；

3.组织落实公司的文秘工作；

4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；

5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作；

6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利；

7.负责监督公司印章的使用；

8.按时完成公司领导交办的其他工作；

日常工作任务

1.负责对每日考勤、工资、奖金和福利的报批和审核；

2.对公司日常的行政、后勤事务的检查和督促；

3.协调本部门与公司其他部门的关系；

4.对所属职位工作进行绩效考评；

5.完成公司领导临时交办的其他工作；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历企业管理

专业

其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

一年以上劳动人事、行政公文、工商管理

所需经验1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作1年以上。

2、熟悉劳动人事法规。

3、有政府部门工作经验为佳。

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基

本

工作作风严谨；

娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；

个

性

外向、善与他人协作、沟通；

有较强的综合协调能力和组织管理能

素有较高的协调和沟通能力；特力；

质有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的书征能团结同事，有较强的工作责任感和

写；事业心；

坚持原则，具有较强警惕性和处理突

发事件的能力；

具有处理后勤事务工作的耐心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

9．财务部经理职务说明书

职务名称：财务经理

部门编号：

所在部门：财务部

定员：1人

直接上级：总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：出纳、会计

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在公司总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面

负责全公司财务核算、监督管理工作。

工作职责

1.参与公司经营决策与投资决策分析；

2.资金分析、现金流量预测和财务报表预测并制定财务计划；

3.建立成本控制机制；

4.审核各种费用支出；

5.建立公司财务控制体系；

6.公司帐务核算；

7.主持对下属分公司的年度财务内部审计；

8.协助公司决策层进行资本结构决策和利润分配决策；

9.协助制定销售资金回笼计划；

10.协助行政人事部开展各项人力资源管理工作；

11.对下属员工的工作进行记录、沟通、考核和反馈等绩效管理工作；

12.协调本部门内部以及本部门和其他部门之间的工作关系；

13.负责会计监督，维护国家财经纪律，对违反有关制度的行为给予制止；

14.按照国家会计制度的规定，妥善保管会计挡案；

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日常工作任务

15.负责财务工作的对外关系；

16.完成领导交办的其他事务。

1.审核原始凭证的真实性、合理性、合法性；

2.设总帐、明细帐，做到记帐及时、数字正确，摘要清楚全面；

3.根据审核无误的原始凭证，编制记帐凭证，并复核所有的记帐凭证；

4.编制会计科目汇总表；

5.提醒销售代表催收应收帐款；

6.正确计算经营成本；

7.编制会计报表，统计报表和税务报表；

8.及时准确进行纳税申报、上缴；

9.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；

10.对所属职位工作进行绩效考评，并按时递送行政人事部；

11.完成公司领导临时交办的其他工作。

最低学历专业其他说明

专业财会专业

培训时间培训科目

一年以上

所需经验

法规。

基

本

素

质

个

性

特

征

沉稳；

任职资格

所需学历及

本科以上学历其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

工商管理、财会知识、审计知识、会计电算化知识

1、3年以上的财务工作经验，从事财务或会计管理岗位工作2年以上。

2、具有汽车贸易行业会计实务经验，了解该行业的会计政策和相关财会、税收

工作作风严谨；

娴熟掌握财会技巧；

有大局观，执行企业总体战略；

有财务中高级职称；

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

10．资本运营部经理职务说明书

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

职务名称：资本运营部经理

部门编号：

所在部门：资本运营部

定员：1人

直接上级：副总经理

工资水平：

工资等级：部门经理级

分析人：

所辖人员：融资专员、投资分析师

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。

工作职责

1.组织拟订资本运营部管理的各种规定、制度和内部机构设置；

2.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的工作关系；

3.协助财务部门，制订年度融资计划；

4.年度融资计划的动态调整与具体投资项目融资的组织实施；

5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

6.密切关注经济发展信息，组织对各类投资项目的前期调查工作，并及时提交投

资项目建议书；

7.主持公司对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；

8.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管；

9.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度；

10.完成总经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外货币、资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他临时事务；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科以上学历

投资经济

其他专业有多年的投资经验也可

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

一年以上

投资、资本运营、工商管理

所需经验

1、2年以上的投资工作经验；

2、熟悉国内资本运作手段和相关法律程序；

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

基深刻理解资本市场运作机理；个沉稳、办事细心谨慎、周到；

本熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投性品行端正，强烈的责任心和职业道德；

素资分析技术；特较强的冲突管理能力；

质征对事敏感，有较强的逻辑推理能力和

分析能力；

直接上级：副总经理该职务执行人：

20__年月日

11．采购员职务说明书

职务名称：采购员

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1-2人

直接上级：部门经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：无

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在部门经理的领导下，负责落实公司及B的采购工作。

工作职责

1.办理公司及B的采购；

2.协助仓库管理员办理采购物品的入库；

日常工作

1.定期收集物品需求；

2.联系供货商，建立供货商的档案库；

3.采购商务谈判，签定采购合同；

4.协助仓库管理员办理采购物品的入库；

5.其他日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

采购专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

（方可上岗）一年以上工商管理、财会知识、采购管理、汽车相关知识

所需经验1、1年以上的采购工作经验；

2、熟悉汽车专业知识和本地市场行情。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握采购技巧；

较高的公关技巧。

个

性

特

征

沉稳；

思维富有条理；

善与他人协作、沟通；

品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：物流部经理该职务执行人：

20__年月日

12．仓库保管员职务说明书

职务名称：仓库保管员

部门编号：

所在部门：物流部

定员：1-2人

直接上级：部门经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：无

分析日期：

职位说明

职位概述

本岗位在部门经理的领导下，负责落实公司及B的仓储物资的保管工作。

工作职责

1．采购物资的入库和仓储物资的出库管理；

2．负责库存物品的仓库管理工作；

日常工作

1.办理采购物品的入库；

2.办理库存物品的出库；

3.负责库存物品的安全工作；

4.协助财务部、行政人事部等部门定期对库存物品进行盘查；

5.其他日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

仓储专业

其他相关专业同等学历也可

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

半年以上工商管理、财会知识、仓库管理、汽车相关

知识

所需经验12.1年以上的仓库管理工作经验。

13.熟悉仓库管理流程以及汽车专业知识。

基工作作风严谨；个沉稳；

本性思维富有条理；

素特善与他人协作、沟通；

质征品行端正、有良好的职业道德和强烈

的责任心；

直接上级：物流部经理该职务执行人：

20__年月日

13．汽车销售业务主管职务说明书

职务名称：销售主管

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1人

直接上级：销售经理

分析人：

工资等级：员工A类

批准人：

所辖人员：业务员

分析日期：

职位说明

职位概述

在销售部经理的领导下，对汽车销售业务的具体事务协调管理。

工作职责

1.参与制订汽车年度、季度和月度销售计划和目标，积极辅助部门经理；

2.为下属销售代表划分工作范围和区域，协调代表之间关系；

3.督促下属对工作日志整理与完成，完善客户档案；

4.负责销售代表的业务考核；

5.根据销售统计报告和市场行情，及时向部门经理提供销售合理建议；

6.协调企划部共同组织各类品牌汽车的市场策划工作；

7.向部门经理报告业务工作情况，以及其他有关业务工作；

8.完成岗位要求的个人销售目标；

9.上级交办的其他事项；

日常工作

1.协调下属，安排工作进度；

2.收集市场动态，及时向上级反馈信息；

3.检查下属工作日志，主持例会；

4.一般销售代表的日常工作；

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任职资格

最低学历专业其他说明所需学历及

专业大专以上学历营销专业其他相关专业同等学历也可

培训时间培训科目所需技能培训

（方可上岗）

三个月以上汽车专业知识、销售技巧

所需经验1、1年以上汽车销售工作经验；

2、有管理工作经验为佳；

基

熟悉汽车专业知识和本地市场行情；

个

有较强的沟通能力、口才好；

本

较高的销售技巧与公关技巧；

性

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

素

特

有开拓创新；

质

征

有较强的综合管理和冲突协调能力；

直接上级：部门经理该职务执行人：

年月日

14．汽车销售代表职务说明书

员工B类

定员：4—6人

12

需求；

345891

职务名称：销售代表

所在部门：汽车销售部

直接上级：销售业务主管

工资等级：

所辖人员：

部门编号：

分析人：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责各类品牌汽车的销售

工作职责

．负责对来展厅寻价的顾客进行专业的产品介绍和咨询；

．负责对有产品需求的用户进行跟踪，电话联络或上门拜访，掌握客户基本情况和

．收集竞争对手的信息，了解市场行情；

．完成工作日志，建立客户档案；

．结合客户实际情况和需求，提品推荐和报价；

6．帮助客户完成汽车购买过程中的各种金融、法律手续；

7．帮助处理客户的售后服务、技术支持事宜；

．与企划部共同组织各类品牌汽车的市场策划；

．完成岗位目标和上级下达的其他任务；

日常工作

．对来访顾客进行专业的产品介绍和咨询；

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

2．电话联络或上门拜访客户，了解客户基本情况和需求；

3．走访竞争对手，了解市场行情；

4．完成工作日志和建立新客户档案；

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业中专以上学历营销专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

三个月以上汽车专业知识、销售技巧

所需经验1年以上相关销售工作经验。

基

熟悉汽车专业知识和本地市场行情；

个

性格开朗、自信、热情；

本

较高的销售技巧与公关技巧；

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

善于接受新知识，较强的学习能力；

特

心理承受力强，敢于接受挑战和压力，

质

征

有开拓创新；

有合作精神，团队意识强；

直接上级：总经理该职务执行人：

20__年月日

15．客服接待员职务说明书（导购员）

职务名称：导购员

部门编号：

所在部门：汽车销售部

定员：1—2人

直接上级：汽车销售部经理

分析人：

工资等级：员工B类

批准人：

所辖人员：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责汽车展厅来客的接待、导购，以及客户信息的管理和其他销售辅助工作。

工作职责

1.接听电话并记录电话来访的客户档案；

2.分配有需求的电话客户给销售代表；

3.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息咨询，简单的询价；

4.协助销售代表开展日常工作；

.保持展厅内场地卫生，整洁；

.上下班时检查电源及电脑；

.保管库存清单并回答销售代表；

.销售代表外出时的联络及信息传达；

.收发传真邮寄资料；

.提交每天工作报告；

5.录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案；

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6.及时完成销售记录的整理汇总，并交送财务务部门；

7.完成部门经理临时交办的工作；

日常工作

1.接听电话并记录电话来访的客户档案；

2.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息咨询，简单的询价；

3.协助销售代表开展日常工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

计算机

其他专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

三个月

汽车专业知识、销售技巧、企业文化

所需经验

半年以上相关工作经验

基

一定的汽车专业知识。

个

性格开朗、自信、热情；

本

一定的销售技巧与公关技巧。

性

有较强的沟通能力、口才好；

素

善于接受新知识，较强的学习能力

特

有合作精神；

质

征

办事认真，耐心、仔细；

直接上级：该职务执行人：

20__年月日

16．战略规划专员职务说明书

职务名称：战略规划专员

部门编号：

所在部门：企划部

定员：1—2人

直接上级：企划部部门经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责公司的战略规划的制定、调整和实施。

工作职责

1.国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经济形势研

究，国际经济研究；

2.行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联性的研究；

3.企业本身研究（优势和劣势）：竞争优势和竞争劣势研究，对公司现有的和潜在

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4.

5.

6.

日常工作任务

的资源禀赋进行研究，着重考虑内部资源的整合；

企业战略规划的制定：根据外部环境和内部资源的研究制定公司发展战略；

企业战略的调整：根据外部环境和内部资源的变化对公司战略进行调整；

企业经营策略及经营计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情况制

定年度经营计划和经营策略。

1.宏观环境、行业信息的收集、整理和分析；

2.企业内部资源分析；

3.制定、调整和实施战略规划。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

本科

企业管理

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

1年

企业管理、战略

所需经验

一年以上相关工作经验

基

前瞻性；

个

思维敏捷、行动干练；

本

创新精神；

性

善于沟通、口才好；

素

全局观；

特

有合作精神，善于协调；

质

征

直接上级：企划部经理该职务执行人：

20__年月日

17．企业策划专员职务说明书

职务名称：企业策划专员部门编号：

所在部门：企划部定员：1—2人

直接上级：企划部部门经理工资水平：

工资等级：员工B类分析人：

所辖人员：无批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

配合业务部门做好市场调研、广告策划、促销活动、企业公关宣传活动.

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工作职责

1.负责媒体广告日常事务：传真广告报价、广告原件搜集、检查、整理、广告费用

统计、建帐与支付；

2.负责市场调查：及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调查报

告，提出有创意的营销策划建议；

3.收集广告公司信息，向部门经理提交对广告公司评比的意见；

4.根据公司业务活动需要，协调广告公司策划制作富于创意的广告作品；

5.及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围内产

生最好效果；

6.实施部门经理拟订的促销活动：利用广告、公关、赠送等形式开展促销活动，营

造促销氛围，做业务部门的坚强后盾；

7.企业形象宣传与塑造：根据公司动态寻找独特的新闻诉求点，完成新闻写作、刊

发工作，制作新闻传播简报；

8.完成部门经理交办的临时性工作。

日常工作任务

1.市场调查，及时跟踪、把握市场动态，向提交市场调查报告，提出有创意的

营销策划建议；

2.联络广告公司，传达公司宣传策略；

3.对公司各项宣传、促销活动实施反馈调查，向部门经理提交经验总结报告；

4.行业信息收集。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专

市场策划

其他专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

半年

市场营销、广告策划、企业文化

所需经验

一年以上相关工作经验

基

市场知识与市场意识；

个

思维敏捷、行动干练；

本

一定的艺术修养与写作能力；

性

善于沟通、口才好；

素

工作大胆富于开拓精神；

特

有合作精神，善于协调；

质

工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神；自

征

觉维护公司的利益；

直接上级：企划部经理该职务执行人：

20__年月日

18．人事专员职务说明书

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职务名称：人事专员

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：2-3人

直接上级：行政人事部经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理规章，负

责人力资源管理工作。

工作职责

1.根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；

2.组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；

3.负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案托管和劳动合同的签证；

4.新员工岗前培训；

5.员工在岗培训的组织与落实；

6.协助行政人事部经理制订公司行政人事管理制度；

7.薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确计算员工的工资、

福利金额以及各类增减项目；

8.下属分公司的经理人员的人事管理工作；

9.完成领导交办的其他事务；

日常工作任务

1．汇集和编制公司员工（包括分公司中高层管理人员，下同）的需求计划；

2．组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；

3．组织员工的培训；

4．办理员工的薪资福利；

5．员工的日常行为考核与绩效考核；

6．档案和聘用合同管理；

7．劳动纠纷处理；

8．部门经理安排的其他工作；

最低学历专业其他说明

专业人力资源

管理专业

培训时间培训科目

一年以上

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

工商管理、人力资源管理、绩效考核等

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所需经验1、1年以上的人力资源管理工作经验。

2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。

基

本

素

质

工作作风严谨；

娴熟掌握人力资源管理技巧；

个

性

特

征

沉稳、办事仔细；

语言表达能力强，善沟通；

坚持原则，具有保密意识

善与他人协作、沟通；

直接上级：行政人事部

经理该职务执行人：

20__年月日

19．行政主管职务说明书

职务名称：行政主管

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：行政人事部经理

工资水平：

工资等级：员工B类

分析人：

所辖人员：行政专员、各类后勤职工

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在部门经理的领导下，协助部门经理行维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。

工作职责

1.协助部门经理拟定公司通用行政管理标准及规章制度；

2.协助部门经理检查、监督和执行各项行政后勤、保卫工作管理制度的落实情

况；

3.负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，

编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

4.负责公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；

5.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防

犯罪和治安灾害事故的发生；

6.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，

定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

7.组织指定公司内部餐厅的管理制度，检查、督促公司内部餐厅的安全、卫生

工作，保证工作餐质量，同时严格控制餐厅成本；

8.负责做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员

工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

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9.按时完成公司领导交办的其他工作。

日常工作任务

1.对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐

饮等具体工作；

2.根据部门需求，安排每日公司用车；

3.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；

4.完成公司领导临时交办的其他工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

大专以上学历

行政管理

其他相关专业同等学历也可

专业

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

半年以上

工商管理、行政管理、文秘等

所需经验

1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；

基

工作作风严谨；

个

外向、善与他人协作、沟通；

本

有较高的平衡协调和沟通能力；

性

较强的工作责任感和事业心；

素

有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的书

特

坚持原则，具有较强警惕性和处理突

质

写；

征

发事件的能力；

耐心、细致，考虑问题全面；

直接上级：行政人事部经理该职务执行人：行政主管

20__年月日

20．财务部出纳员职务说明书

职务名称：出纳部门编号：

所在部门：财务部定员：2人

直接上级：财务经理工资水平：

工资等级：员工B类分析人：

所辖人员：无批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在财务经理的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的

运作。

工作职责

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1.和相关银行联系，处理各种财务票据；

2.处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；

3.负责公司发票的购买、开票和登记工作；

4.登记现金、银行日记账；

5.审核报销凭证；

6.严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人

员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经业务部门主管、财务经理、总经理

签字后方可到财务部办理手续；

7.严格执行库存现金限额，本公司现金限额为RMBXX元，超过部分必须及时送存银

行，不得坐支现金，不得以白条抵冲现金；

8.公司工资及福利核算，费用统计分析；

9.协助财务经理编制每日资金流量表、银行存款调节表；

10.完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1．要求及时、准确到各银行买支票；

2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；

3．按时登记银行存款日记账、现金日记账；

4．每月做好银行存款余额未达账项调节表；

5．及时发放工资、奖金、并根据考勤准确扣除病事假工资；

6．根据行政人事部的通知实施经济处罚；

7．按标准及时扣除职工的社会统筹；

8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销；

9．及时购买发票、支票和各种所需票据；

10．督促业务员及时收回应收账款；

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

中专以上学历

财会专业

其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

培训时间

培训科目

（方可上岗）

三个月

出纳知识、会计电算化知识

所需经验

1、1年以上的财务工作经验

2、具有汽车贸易行业或相关行业会计实务经验

基

有一年以上财务工作经验；

个

沉稳、办事细心谨慎；

本

有会计上岗证

性

善与他人协作、沟通；

素

熟练使用办公及会计电算化软件

特

品行端正，强烈的责任心；

质

征

对数字敏感，计算能力强

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直接上级：财务部经理该职务执行人：

20__年月日

21．财务部主办会计职务说明书

职务名称：主办会计

部门编号：

所在部门：财务部

定员：1人

直接上级：财务经理

工资水平：

工资等级：员工A类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在财务经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，

建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。

工作职责

1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项

2.各项明细分类帐的登载及保管事项

3.日结单及日记表的编制事项

4.总分类帐的登录和保管事项

5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理

6.办理年度决算及盈余拨补分配事项

7.财务结构的分析和会计报表的编制事项

8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表

9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项

10.负责制订固定资产目录，并做好资

产折旧核算

11.负责审核材料供应计划和供贷合同；

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12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告；

13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项；

14.完成领导及财务经理交办的其他事务。

日常工作任务

1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证（编号、装订及保管）；

2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；

3、根据物流会计提供的信息，登载库存商品分类帐；

4、应收帐款的管理；

5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。

任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业大专以上学历财会专业其他相关专业同等学历也可

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

一年以上

财会知识、计算机知识、会计电算化知识

所需经验

1、2年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件

2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳

3、具有汽车贸易行业或相关行业会计实务经验

基

有2年以上财务工作经验

个

沉稳、办事细心谨慎；

本

有会计上岗证

性

品行端正和强烈的责任心；

素

熟悉会计电算化

特

具有较强的逻辑思维能力

质

征

保密意识强

直接上级：财务部经理该职务执行人：

20__年月日

22．融资专员说明书

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散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

员工A类

无

定员：1人

123456

最低学历专业其他说明

专业投资、金

融、财会

专业

培训时间培训科目

一年

所需经验

基

本

素

质

个

性

特

征

能力；

职务名称：融资专员

所在部门：资本运营部

直接上级：资本运营部经理

工资等级：

所辖人员：

分析日期：

部门编号：

工资水平：

分析人：

批准人：

职位说明

职位概述

本职位是在资本运营部经理的领导下，负责公司融资业务。

工作职责

．会同财务部门，结合公司经营战略、战术部署，编制公司长、中短期融资计划；

．负责与可融资的单位（包括银行、企业等）的联络与沟通，及时将信息反馈给公司领导；

．比较分析各家融资单位融资政策，定期提交融资策略建议报告；

．负责保管与融资单位往来的商务文件、信函、传真等资料，建立相应的文件档案；

．协调财务部出纳，复核检查各项融资的到账情况；

．完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1．及时向分管副总经理汇报公司资金进出、使用情况；

2．密切与融资单位保持联系，协调双方关系；

3．会同公司其他部门，及时编制、提交融资所需文件、资料；

4．上级交办的其他临时事务；

任职资格

所需学历及

大专以上学历其他相关专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

投资、金融、财会、法律知识等

1、1年以上的财务工作经验；

2、有融资工作背景，熟悉融资政策为佳；

良好的沟通技巧和人际关系语言表达能力强，善于与人沟通；

沉稳、办事细心谨慎；

品行端正，强烈的责任心；

具有较强保密意识和处理突发事件的

直接上级：资本运营部经理该职务执行人：

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20__年月日

23．投资分析师职务说明书

职务名称：投资分析师

部门编号：

所在部门：资本运营部

定员：1人

直接上级：资本运营部经理

工资水平：

工资等级：员工A类

分析人：

所辖人员：无

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

本职位是在资本运营部经理的领导下，对包括证券投资、实业投资在内的各类投资进行分析评价，

以保证公司投资效益。

工作职责

1.密切关注国内、外宏观经济走势，负责收集相关信息，对可能影响公司投资战略

的宏观经济动态；

2.密切关注国内外货币、资本市场动态，定期向上级提交分析报告；

3.参与建立与投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持；

4.根据股市动态，及时向上级建议公司证券投资组合的的调整策略；

5.参与对上市公司战略投资的可行性分析论证；

6.参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；

7.有关参控股企业、外设分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；

8.负责检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告

和主要经营者的业绩考核报告；

9.跟踪本人负责的投资项目的后续评价，从中总结经验和教训，提交总结报告；

10.完成领导及部门经理交办的其他事务；

日常工作任务

1.收集国内外宏观经济动态信息；

2.关注国内外货币、资本市场动态，及时提交投资建议书；

3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告；

4.上级交办的其他临时事务。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

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专业本科以上学历投资经济

专业

其他相关专业有多年投资经验也可

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

一年以上证券投资知识、财会知识

所需经验1、2年以上的投资工作经验；

2、熟悉资本运作手段和相关法律程序；

基

本

素

质

较为深刻理解资本市场运作机理；

熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投

资技术；

个

性

特

征

沉稳、办事细心谨慎、周到；

品行端正，强烈的责任心和进取心；

对事敏感，有较强的逻辑推理能力；

直接上级：资本运营部经理该职务执行人：

20__年月日

24．前台接待员职务说明书

职务名称：

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

负责公司来客的接待、公司电话的接答等工作。

工作职责

1.负责接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；

2.负责接待公司来访客人；

3.负责对公司内部工具书籍的管理；

4.完成部门经理临时交办的工作。

日常工作

1.接听电话并记录电话内容；

2.负责接待公司一般来访客户；

3.公司工具书籍的借阅登记。

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任职资格

最低学历专业其他说明

专业高中以上计算机

培训时间培训科目

三个月

所需经验

基

本

素

质

字；

的使用。

个

性

特

征

所需学历及

其他专业同等学历也可

所需技能培训

（方可上岗）

计算机应用知识、企业文化

有一定的工作经验

具有办公室软件使用知识，熟练掌握电脑打

熟悉互联网络基本应用，熟悉各类办公设备

性格开朗、自信、热情；

表达能力较好；

办事认真，耐心、仔细。

直接上级：该职务执行人：

20__年月日

25．驾驶员职务说明书

职务名称：驾驶员

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

遵循公司车辆管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点。

工作职责

1.按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；

2.负责公司车辆日常保养与基本维修；

3.负责相关车辆的年检等工作；

4.完成领导交办的其他事务。

日常工作任务

1.服从上级调度，日常安全出车；

2.车辆日常基本保养与维修。

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任职资格

所需学历及最低学历专业其他说明

专业初中以上学历

所需技能培训培训时间培训科目

（方可上岗）

半年

汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化

所需经验

1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；

基

有熟练的驾驶技术；

个

办事认真，细心谨慎；

本

熟悉江苏省域道路交通状况；

性

有合作精神，善于协调；

素

有一定汽车的保养维修知识；

特

质

征

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

26．清洁工职务说明书

职务名称：清洁工

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1-2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：员工C类

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

在上级领导的指导下，负责公司办公区域的全面清洁卫生工作。

工作职责

1.负责公司办公区域的日常清洁卫生工作；

2.完成领导交办的其他事务。

日常工作任务

1.每日定时打扫清洁办公区域；

2.办公楼其他地方的卫生保洁；

3.楼宇附近的卫生包干区的清洁工作。

任职资格

所需学历及

最低学历

专业

其他说明

专业

初中以上学历

所需技能培训

培训时间

培训科目

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（方可上岗）一个月企业文化

所需经验

基个勤劳诚恳，办事细心；

本性

素特

质征

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

27．文秘职务说明书

职务名称：文秘

部门编号：

所在部门：行政人事部

定员：1-2人

直接上级：行政业务主管

工资水平：

工资等级：

分析人：

所辖人员：

批准人：

分析日期：

职位说明

职位概述

为保障公司各项工作的正常、高效运转，要在公司行政人事部负责人的领导下切实做好文书（打

字）工作；建立健全公司的文书档案；

工作职责

1.负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；

2.负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；

3.负责文书档案的建立健全及管理；

4.负责公司电子邮件的收发；

5.负责公司文件材料的传真收发工作；

6.完成领导交办的其他任务。

日常工作任务

1．负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印；

2．日常各文书档案的分类、登记与汇总；

3．负责公司电子邮件的收发；

任职资格

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所需学历及

专业

最低学历专业其他说明

高中以上学历

所需技能培训

（方可上岗）

培训时间培训科目

半年计算机应用知识、企业文化

所需经验1、办公室工作一年以上经验；

基

本

素

质

具有办公室软件使用知识，熟练掌握电脑打

字；

熟悉互联网络基本应用，熟悉各类办公设备

的使用。

个

性

特

征

办事认真，细心谨慎；

有保密意识；

有合作精神，善于协调。

直接上级：行政业务主管该职务执行人：

20__年月日

分享中人网·共建中人网

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第二部分人员招聘与聘用管理

一、人员招聘与录用

随着公司的不断发展，公司会不断出现一些空缺岗位由符合条件的内部员工

及外部人员来应聘。

（一）人力资源计划

1.人力资源计划分长期的战略性规划、年度计划、季度计划、临时计划几类；

2.人力资源规划：人力资源规划具有长期性，是为战略目标的实现服务的，由行政人事

部根据公司战略规划和战略业务的调整来制定，报公司董事会批准。

3.各部门每年初根据公司当年发展计划、部门当年的工作任务和计划，制定部门年度“人

力资源发展计划”，经总经理批准后，报行政人事部备案。行政人事部综合各部门计

划，制定公司年度“人力资源发展计划”。

4.各部门根据全年“人力资源发展计划”，制定本部门相应的季度人力资源需求计划，

于每季度初报行政人事部备案，行政人事部综合各部门季度计划，制定公司该季度的

“人力资源需求计划”。

5.计划外的临时需求，部门必须事先报行政人事部，由行政人事部报总经理审批。

6.部门对人员的需求，都必须填写《人员需求申请表》。

7.行政人事部可以根据实际情况对人力资源规划、人力资源发展计划、需求计划进行修

改，使计划更符合实际情况。

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（二）招聘渠道和招聘信息

1．招聘可选择的渠道：

.公司员工推荐

.内部流动

.在主要报纸上招聘信息

.在公开的人力资源网上招聘信息

.利用公开性的人力资源网的人才信息库

.直接到高校进行招聘

.直接上省人才市场和市人才市场组织的招聘会进行现场招聘

.委托专业的猎头公司招聘

.利用业内的关系“找”人和“挖”人

.

自行在一些醒目又不违规的公共场合张贴户外招聘广告

2．招聘渠道的选择原则：

.岗位空缺首先在公司内部解决，公司内部解决不了的情况下，再到公司外部招聘；

.对招聘的人员进行分类，不同类的人员选择不同的招聘方式：对高级人才宜采用

猎头方式，对中级人才宜采用在报纸上招聘信息和进场招聘的方式，对一些

底层的操作类人员宜采用户外广告的方式，对一般性人员宜采用进场招聘的方式；

.可以同时采用多种招聘渠道；

.招聘渠道的选择应本着经济节约的原则，即花最小的代价，招最合适的人才；

.鼓励公司内部员工推荐，在同等的条件下，内部员工推荐的人员有优先选择权。

3．招聘信息应注意招聘广告的设计，广告的设计原则上突出公司的整体素质，以公

司的整体素质去吸引人才。

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（三）员工来源

公司员工的来源主要有以下几种类型：公司内部人员、学校直接分配的学生、人才市场流

动人员、兼职人员。应聘人员应提交“个人简历”、“学历证明复印件”、“身份证复印件”、

“体检证明”、免冠照片各一份。

（四）甄选工作

1.行政人事部负责整理和筛选应聘人员的应聘材料。

2.对招聘的人员根据岗位的重要性、工作的复杂性进行分类，对不同类的人员采用不同

的面试程序。对一般性人员只要经过行政人事部和用人部门的面试后即可试用，对中

高级人才在经过行政人事部和用人部门的面试后还需经过公司副总经理和总经理的面

试，最后由总经理确定是否录用。

3.对初步决定要进行面试的应聘人员在面试前，由行政人事部组织笔试，笔试主要考核

应聘人员的逻辑能力、团队协作精神以及一般的专业知识。笔试后由行政人事部负责

面试。

4.所有的面试由面试人员填写《招聘面试报告》，并作出是否录用的意见。

5.行政人事部对所有投递应聘简历和参加面试的人员都要告知最终结果。

（五）录用

1.报到

.公司录用的试用人员到公司首先在行政人事部报到，并填写《员工人事档案》，

签订《试用合同》，提交必须的个人资料；

.行政人事部统一组织员工的岗前培训（培训的内容见《公司培训管理》）；

.行政人事部将新员工介绍给用人部门，由用人部门安排工作和岗位技能培训。同

时根据试聘合同中的工作级别填写《工资通知单》，一式两份，一份给财务部门，

一份留在行政人事部。

2.试用、考核

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a.新进公司的员工原则上有3个月的试用期。试用期内由用人部门对员工

每月进行一次考核。具体的考核办法见公司的《考核》制度。

b.行政人事部将考核结果告知被考核人员并提出相应的建议，对转正人员

办理相关的转正手续；对辞退的人员办理有关辞退手续。

3.转正

a.试用人员转正后，公司应调整其薪资级别，并将其人事档案转至本公司，

由公司统一保管，同时与其签订《聘用合同》，并到省人才市场进行鉴

证。

b.如果转正人员在短期内未将人事档案转至本公司，公司将与其签订《聘

用合同》，待人事档案转至公司后再到省人才市场鉴证。

（六）招聘的有关规定

1.公司在招聘过程中，凡是应聘人员的直系亲属在公司工作（包括在董事会、监事会工

作），一律不再推荐、录用。

2.公司招聘鼓励内部推荐，同等条件下，内部推荐人员具有优先录用权。

3.在聘用人员过程中发生的招聘手续费、合同鉴证费、人事档案保管费，统一由公司支

付。

4.应聘人员与原单位或原毕业学校之间的赔偿费、培养费等原则上由本人自己支付。如

果本人支付有困难，可向公司申请借款；对于公司急缺的专业人才，经公司总经理批

准后，可由公司为其补偿部分款项。

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人员需求申请表

申请部门增补岗位增补人数人

增补理由扩大编制辞职补充储备人员其他：

学历：专业：性别：年龄：

技能：

应具备的

资格经历：

外语能力：计算机能力：

其他要求：

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增补人员

工作内容

是否希望从公司内部提升？希望报到日期：年月日

申请部门主管签名：行政人事部主管意见：

年月日签名：

年月日

总经理审批：行政人事部承办结果：

签名：签名：

年月日年月日

应聘面试报告

应聘人姓名性别年龄

毕业学校专业最高学历

应聘岗位政治面貌出生地

考核行政人事部门副总经理总经理

内容部

气质、仪表

专业表达

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求职动机

岗位技能

外语水平

计算机能力

交际能力

应变能力

自我认识能力

组织协调能力

面试意见

主持人

签名：

签名：

签名：

签名：

签名

年月日

工资通知单

姓名部门编号

经核定的

工资级别

通知事项初任核薪调资

试用期满（调资）晋升调资

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基本

工资

岗位

工资

津贴奖金福利其他

合计

原工资级别备注

原工资总额生效日期年月日

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二、员工聘用管理

（一）聘用合同管理

1.公司的人事合同分以下几类：转正人员签《聘用合同》、试用期内员工签《试用合同》、

兼职人员签《兼职合同》。

2.如员工签订《聘用合同》，并到省人才市场鉴证，则以往签的《聘用合同》（未到省

人才市场鉴证）、《试用合同》或《兼职合同》自动终止；如员工签订《聘用合同》

（未到省人才市场鉴证），则以往签的《试用合同》或《兼职合同》自动终止。

3.合同期限：聘用合同为一年、试用合同为三个月、兼职合同视具体工作而定。

（二）人事档案管理

1.员工档案包括员工的人事档案材料和内部档案（员工进入公司后根据公司有关规定形

成的应该归档的各种材料）。行政人事部负责员工的人事档案材料的委托保管工作，

并将员工的相关信息和材料收集整理成内部档案，同时对员工个人情况变化及时作补

充或修改。

2.内部档案材料：

（1）员工求职资料、应聘人员面试报告；

（2）试用合同、试用期考核表；

（3）身份证、学历证明、各种培训证书、资格证书和其他相关证件的复印件；

（4）1寸近期免冠照片；

（5）聘用合同、培训合同、年度考核表；

（6）员工岗位调整材料；

（7）员工情况登记表：人事档案阅档表、奖惩情况、各种记录等。

3.公司各部门主管有权调阅所在部门人员的公司内部档案，但须办理阅档登记手续。

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4.员工人事档案调入经总经理批准后由行政人事部办理。行政人事部在办理人事档案时，

详细填列阅档表，作为公司员工内部档案资料。原则上员工试用期内人事档案不予调

入。档案调出的员工应办理完离职手续并确定转入单位后调出。

（三）聘任工作流程

1.普通员工的聘任书由部门经理提名，行政人事部经理签发；部门经理、总经理助理的

聘任书由总经理或副总经理提名，总经理签发；副总经理聘任书由总经理提名，董事

长签发；总经理的聘任书由董事会提名，董事长签发。所有被聘任人员到期自动免职。

2.在聘任人员时应颁发《聘任书》，同时附《职务说明书》。

3.《职务说明书》需经行政人事部经理确认签章。

（四）聘用要求

1.被聘用员工必须遵守聘用合同的有关条款和公司的各项规章制度，服从公司领导和本

人主管的管理，认真完成本职工作。

2.各部门经理应根据工作情况，合理安排员工的工作，同时应制定每一位员工的培训和

发展计划。对员工绩效作出确切的评估，并对员工奖惩提出适当的意见。

3.行政人事部应经常与员工及部门经理沟通交流，了解员工的工作表现、工作能力和完

成任务情况，并定期对员工进行考核。

4.行政人事部配合各部门做好员工培训、教育和管理工作。

（五）岗位调整程序

1.岗位调整原因

（1）配合公司组织结构的调整；

（2）配合公司业务和项目调整；

（3）更好地适应个人的才能和能力；

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（4）缓和人员间矛盾，维持部门秩序。

2.岗位调整手续

（1）行政人事部负责办理岗位调动手续，并由其办理或通知有关部门

办理相关变动的事项，如工资、办公处所、办公用品等；

（2）员工接到调动通知后，应于指定时间内办理移交手续，履行新职；

（3）如果被调动人员对岗位调整有异议，应先到职再申诉。

3.岗位调整审核权限

（1）总经理助理以上人员的岗位调整由董事会决定，行政人事部备案；

（2）部门经理级人员的岗位调整由总经理提名，公司总经理办公会审

批，行政人事部备案；

（3）其他人员的岗位调整由部门经理提名，行政人事部报总经理批准；

（六）离职程序

离职指员工脱离公司岗位，分：聘用合同到期不续签、辞职（调出）、辞退、除名。

1.聘用合同到期不续签

（1）聘用合同到期后是否续签是公司和员工双方的权力，如有一方不

愿续签，则构成员工离职；

（2）离职员工应按离职程序到各有关部门办理移交工作、调离人事关

系等手续；

（3）如果员工接受公司派往国外培训或国内高级培训，与公司签定的

培训合同未到期，而员工本人不愿续签聘用合同，则须按培训合

同偿还全部培训费用。

2.辞职（调出）

（1）辞职（调出）指员工要求脱离责任岗位，与公司解除劳动契约；

（2）员工在合同期内提出辞职（调出），必须提前三十天向公司提出

辞职申请，以便公司能够及时安排替代者；

（3）公司收到员工辞职（调出）报告后，由行政人事部会同有关部门

与该员工会谈，并办理离职手续。

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3.辞退

（1）辞退是因为员工在试用期内不能满足公司要求或因为员工年度考

核不合格，并且不愿改进或没有能力改进又不适合岗位调动；

（2）辞退时有关问题按签定的聘用合同条款执行；

（3）辞退的员工须按离职程序办理。

4.除名

（1）任职期间，严重违纪，发生重大责任事故或犯法并承担刑事责任

者，予以除名。除名是强制性的，被除名者无权提出任何要求；

（2）公司给除名员工签发《除名通知书》，员工在收到《除名通知书》

后应按有关规定办理离职手续；

（3）公司在作出除名决定前，应先征求各方意见，由总经理作最终决

定。

5.离职程序

（1）行政人事部负责员工离职手续的办理，填写《员工离职通知书》，

并通知各有关部门协助办理有关移交和清退手续；

（2）员工离职时，必须向其主管指定的人员交接业务，同时交出项目

和技术资料，不准将属于本公司机密的文件、合同、方案、资料、

软件等带走，否则本公司将对其追究法律责任；

（3）员工离职时，必须将本人保管的非消耗类办公用品、钥匙等办理

移交，如有遗失和损坏，照价赔偿；

（4）员工离职时，应按照聘用合同和培训合同有关条款办理；

（5）行政人事部待离职员工所有手续办完后，给予调离人事档案并开

具《离职证明书》；

（6）离职员工未按规定办理离职手续，即擅自离开公司，给公司造成

损失者，行政人事部不予办理相关福利保险转出及人事档案调转

手续，集体户口的员工考虑将其户口退回原籍。

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内部人员调整通知书存根

经研究决定部门同志调整到工作。

公司领导（签字）：

行政人事部（章）年月日

内部员工移交、报到手续表

姓名部门时间

本部门

（工作移交）

财务部

（借款额）

行政人事部

（办公用品清退）

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公司领导

行政人事部

（审核、存档）

调入部门

接收签字

员工离职手续办理表

员工离职

离职日期

姓名种类

办理办理部门或经

内容办理情况经办人签名

次序办人员

1支付合同赔偿费

2归还公司员工手册

行政人事部

3归还相关办公用品

5归还书刊、技术资料

6离职谈话

部门经理

7工作交接

8归还借款

财务部

9工资结算

10人事档案调转行政人事部

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相关保险转出

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第三部分培训

一、政策规定

1.公司行政人事部负责所有员工培训工作的组织、协调和安排工作。所有

与员工培训有关的信息、计划、申请、实施、费用报销等事宜必须通过

行政人事部传递、审核或办理。

2.各部门经理有责任了解其下属员工的工作能力及发展计划，确保其下属

员工能够胜任所分派的工作任务并承担所赋予的职责。部门经理应向其

下属员工提供有关培训的信息和其从事的岗位工作所要求的有关培训。

3.公司鼓励员工参加与本岗位专业知识有关的培训，鼓励员工利用业余时

间参加与本职工作有关的培训学习。

4.能在内部或就近开展的培训应就地就近举办。各种培训课程均须符合质

量要求，参加人员须认真学习，努力达到预期效果。

二、培训计划

1.公司每一位员工在每年12月中旬前制定自己下一年度的培训计划，并与

部门经理讨论确定。各部门经理在员工培训计划基础上制订下一年度部

门培训计划交行政人事部。

2.行政人事部根据各部门培训计划，制订年度公司培训计划送交总经理审

批。

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3.行政人事部根据公司确定的培训计划，及时将有关培训的信息提供给各

部门。各部门根据部门年度培训计划，每月提交当月的培训计划便于行

政人事部尽早安排和实施。

4.因工作需要发生的临时培训须事先申请，报行政人事部交总经理审批。

三、培训体系

1.员工培训分三类：新员工岗前育培训、员工在岗教育培训、临时

培训。

2.新录用员工报到后应参加行政人事部组织的岗前培训，培训结果将作为

今后定职定级的参考。通过对员工的岗前培训，一方面使其对公司的基

本情况和其所要从事的工作有个大概的了解，另一方面使新员工尽快的

溶入到公司的文化中来，更好地、更安心地工作。

3.岗前培训的目的：通过对员工的岗前培训，一方面使其对公司的基本情

况和其所要从事的工作有个大概的了解，另一方面使新员工尽快的溶入

到公司的文化中来，更好地、更安心地工作。

4.在岗教育培训的内容：岗位培训主要是对员工进行其所从事的岗位工作

内容和所需要的技能进行培训和学习，以及进行各种有利于培育企业文

化的培训。通过岗位培训可以实现：

（1）提高、完成和充实员工各项技术技能，使其具备多方面的才干和更高

水平的工作能力，为日后的晋升创造条件；

（2）减少工作失误，提高工作质量和效率；

（3）提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。

5.临时培训：是根据工作需要，在培训计划外的培训。

四、培训内容

1．岗前培训的内容

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（1）管理制度培训

.工作纪律与行为规范

.员工试用、考核、转正程序

.考勤制度

.出差制度

.对外形象

（2）企业文化培训

.企业发展历史简介

.企业宗旨诠释

.企业主要领导人的经营理念

（3）企业经营介绍

.企业经营范围

.企业经营的主要产品介绍

.企业发展前景描述

（4）岗位技能培训

.岗位工作职责和工作任务

.需要的技能和相关条件

.工作中的注意点

（5）公司组织及主要领导人介绍

.公司组织框架、部门介绍

.公司主要领导人介绍

.公司其他员工的认识

（6）撰写培训体会并存档

2．在岗教育培训的内容

（1）岗位操作技能的培训

（2）岗位所需要的专业知识的培训

3．临时培训：结合工作的实际需要进行。

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五、培训实施

1.行政人事部负责培训的组织和落实，并负责岗前培训课程的设计以及培

训资料的准备；

2.员工参加外界培训均需事前申请，填写《培训申请表》，应详细填写培

训目的、培训内容、所需时间、所需费用，经部门经理同意，总经理批

准后方可执行，并报行政人事部备案。经批准后的培训，在课程结束后，

凭合格的证书报销费用；

3.培训费用

（1）培训费用指培训费、咨询费、课程材料费、差旅住宿费用等；

（2）员工的培训费用事先应进行预算，将《培训费用预算表》附在《培训

申请表》后面进行审批。所有实际发生的培训费用必须严格控制在申

请的预算之内，如有特殊情况要超出预算，应事前与行政人事部联系。

员工报销培训费用时应经行政人事部审核，并提交培训结果的复印

件；

（3）凡参加国外培训或国内高级培训的员工，须先与公司签订培训合同后

再参加培训。如果培训后在培训合同期限内要求辞职的，应偿还全部

培训费用。

六、培训记录

员工培训结束后，行政人事部要对其作培训记录和培训反馈调查，详细记录培训项目、培

训方法、培训结果、培训费用以及受训员工对培训的意见和建议等。对所有签定培训合同的，培

训结束后有关培训证书应存放在行政人事部，待培训合同期满后发还给培训本人。

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培训申请表

申请人姓名部门岗位

培训

培训内容

目标

培训时间

工作时间

总费用*

业余时间

部门意见：行政人事部意见：总经理意见：

签名：签名：签名：

日期：日期：日期：

培训费用预算表*

费用明细金额备注

培训费

教材费

差旅费

培训天数

每天费用

交通费

住宿费

通信费

伙食补贴

其他费用

合计

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培训合同

甲方：江苏A公司

乙方：

因乙方的申请和甲方的需要，甲方同意乙方参加培训并为其承担

费用，经双方共同协商，达成协议如下：

1、培训内容：

2、培训时间：年月日至年月日

3、总培训费用（大写）：

4、其中培训费元、差旅费元、其他费用元。

5、甲方为乙方支付培训费用（大写）：

6、乙方承诺在本次培训结束后，将在公司服务年以上。时间自年

月日止，在此期间，乙方若要求辞职或不续定劳动合同，则偿还甲方为其支付

的全部培训费用。

7、本合同未尽事宜由双方协商，另签协议。

8、本合同自双方签字盖章之日起生效。

9、本合同一式两份，双方各执壹份。

甲方：江苏A公司乙方：

代表人：代表人：

日期：日期：

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第四部分薪资和福利制度

一、薪资制度

1.薪资设计原理

（1）公司实行岗位工资制，贯彻“因事设岗，因岗定薪”的原则；

（2）对部门经理以上人员实行年薪制，年薪标准由董事会定，平时按

薪资标准发放，剩余部分作为年终考核奖；

（3）每个岗位薪资标准由岗位重要程度、责任大小、难度高低等因素

决定；

（4）试用期薪资按正式工资的70发放。

2.薪资组成

（1）薪资由基本工资、岗位工资、津贴和奖金组成；

（2）基本工资是维持日常生活的基本费用，每月全额发放，不与岗位

考核成绩挂钩；

（3）岗位工资的基数根据岗位确定，岗位调整

，岗位工资的基数也作

相应的调整。岗位工资的实发数和每个月的日常考核挂钩；

（4）津贴是公司规定的各类补贴，每月全额发放，不与考核挂钩；

（5）奖金是一种补充性薪酬形式，它是对职员超额劳动或增收节支的

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一种报酬形式。

3.薪资标准

（1）基本工资：可根据学历、工作经验、实际技能等进行调整；

级

别

岗位工资标

准

条件调节幅度

1总经理3200

2本科学历或中级职称未满足：—5

3年以上相关工作经验未满足：—10

物流和2400营销相关专业未满足：—10

销售重要的社会关系满足： 10

总经理浮动±10

本科学历或中级职称未满足：—5

2年以上相关工作经验未满足：—10

投资2400投资、财务等相关专业未满足：—10

副总经有从业资格证书满足： 10

理总经理浮动±10

3本科以上学历未满足：—5

总经理助理20__2年以上工作经验未满足：—10

管理类相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

大专学历未满足：—5

物流部14002年以上的相关工作经未满足：—10

验

物流管理及相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

4部门经

理

企划部

1400本科学历未满足：—5

2年以上的相关工作经

验

未满足：—10

企划相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

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国内汽1500

大专学历未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

车部验

营销相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

行政人1400

本科学历未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

事部验

人力资源管理相关专业未满足：—10

总经理浮动±10

财务部1500

本科学历未满足：—5

3年以上的相关工作经未满足：—10

验

有从业人员资格证书满足： 10

财务、会计专业未满足：—10

总经理浮动±10

资本运1500

本科学历或中级职称未满足：—5

2年以上的相关工作经未满足：—10

营部验

投资、财务、金融相关未满足：—10

专业

有从业人员资格证书满足： 10

总经理浮动±10

5A类员工800大专学历未满足：—5

1年以上工作经验未满足： 10

总经理浮动±10

6B类员工600

7C类员工500

A类员工：各部门业务主管（目前包括销售业务主管、行政业务主管、主办会计）、

融资专员、投资分析师

B类员工：B类员工：采购员、战略规划专员、企业策划专员、人事专员、文秘、

出纳、工商税务会计、导购、销售代表

C类员工：后勤职工（目前包括保安、清洁员、餐厅厨师）、前台接待、驾驶员

个人如有岗位兼职，则基本工资为厘定依据基本工资较高者。

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（2）岗位工资

级别岗位工资标准

1总经理4800

2副总经理物流和企划3200

市场3600

投资3600

3总经理助理3000

4物流部20__

企划部20__

部门经理国内汽车部2200

行政人事部2200

财务部2400

资本运营部2400

5A类员工1200

6B类员工600

7C类员工300

.个人如有岗位兼职，岗位工资厘定依据所兼职位中级别较高者

.汽车部销售经理不参与月度销售提成的考核

.A类员工销售主管依据汽车销售部考核方法，每月计算销售提成，不领取岗位工

资

.B类员工中销售代表依据汽车销售部考核方法，每月计算销售提成，不领取岗位

工资

.C类员工中驾驶员依据行政人事部考核方法，每月计算出行里程，超出基本工作

量20__公里，按每公里0.8元计算计量工资。

（3）津贴

.工龄津贴：5元/年，自参加工作当年计发，有学历者以进入大学当年计算；

.交通补贴：50元/月/人；

.午餐补贴：公司提供免费午餐

__部门副职的基本工资和岗位工资为部门经理的80。

__国内汽车部的销售人员和客服人员的工资参照附则执行。

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4．薪资确定

（1）员工的基本工资由总经理确定，岗位工资根据给员工确定的岗位

确定；

（2）实行年薪制的人员的年薪由董事会确定，每月的薪资由总经理根

据其岗位情况具体确定；

（3）员工岗位调整，基本工资和岗位工资重新核定。

5．薪资审核与发放

（1）采取“先劳后酬”的程序按月发放。每月5日前考勤负责人将上

月考勤情况报至行政人事部，行政人事部统计考勤和各部门的考

核结果，经汇总后将核发工资单报总经理审批，于8日前交财务

部。每月11日发放上月的工资；

（2）公司建立员工工资档案，反映工资各项目的增减变动情况；

（3）决定员工每月工资收入的除基本工资、岗位工资和津贴外，还包

括公司其他制度应增加或减少的部分；

（4）所有员工的个人所得税自理，公司代扣。

6．薪资调整

（1）公司每年将根据公司同类企业的工资变化和公司的效益对公司的

工资标准进行调整；

（2）公司工资标准增长限制：

.全年工资总额增长不得超过经济效益的增长；

.工资增长率不得超过公司利润增长率。

7．保密原则

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薪资属于个人隐私，属于保密范围，任何人不得相互打听薪资，违者一

经发现，公司将视情节的轻重给予惩罚200-20__元人民币不等，并且取消当

年所有的奖金。

二、福利制度

1.根据国家有关规定，公司员工可以享受休假、病（伤）假、婚假、丧假、

产假、探亲假等，具体规定参照公司的《考勤和节假日制度》。

2.在主要传统节日，公司给每位员工发放节日津贴或实物，具体标准见《节

假日津贴》。

3.为提高公司整体形象，公司依据实际情况给员工定制统一服装。

4.每年公司适当考虑组织员工集体外出旅游。

5.公司定期组织员工进行体格检查。

6.公司不定期组织员工参加各种文体活动，以丰富业余生活。

7.员工生日，公司馈赠价值100元的生日礼品。

8.公司提供免费午餐。

9.

春节休假，公司对单身外地员工给予单程路费补贴（以乘坐硬座火车或

长途硬座汽车为标准）。

10.公司将按国家规定承担员工的独生子女费用。

11.公司对所有档案在公司的员工办理社会统筹和住房公积金。

12.公司为每位员工视工作性质办理人身意外保险。

13.公司为每位员工办理商业性住院医疗保险。

附则：

B公司的工资体系遵照B公司的工资体系执行，同时对以下几个方面进行调

整：

1.汽车销售人员中的业务员的工资由基本工资、销售提成和福利津贴组

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成，其中基本工资和福利津贴遵照B公司B类工作人员的标准执行，

销售提成单列。提成比例由B公司根据销售利润率的情况自行确定。每

月初核算上月的销售额，根据相应的提成比例计算提成额，每月的提成

发放60，剩余的40作为公司调剂或在年终发放。销售提成可以核定

到每个业务员，也可以整个销售部门为单位，核定到部门，然后在内部

分配。

2.汽车维修人员的工资由基本工资、计件工资和福利津贴组成，基本工资

和福利津贴遵照B公司C类人员的标准执行，计件工资标准由B公司

另外单独制定。

3.B公司除管理人员、业务员和汽车维修人员外的其他人员的工资遵照B

公司C类人员的工资标准执行。

4.B公司的管理类人员（包括部门经理级以上人员）的薪资由B公司具体

确定，并在B公司行政人事部备案，B公司其他人员的工资由B公司

自行确定报B行政人事部备案。

5.B公司所有的薪资方面的规定，如业务员提成方案、维修人员的计件工

资方案、提成分配方案等均须报B公司核定。

传统节假日津贴

节假日津贴（元）

春节400

“五一”劳动节200

高温补贴200

国庆节和中秋节200

元旦200

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第五部分长期激励方案

一、方案实施目的

为了最大限度调动中高层管理人员和技术、业务骨干的工作积极性，激励他

们将自身的发展与公司发展相结合，保证B长期发展战略的实现，特制订长期

激励方案。

二、制度保证

由于该方案可能会涉及公司股权结构的变动，从而影响到公司治理效率，因

此实施该方案的全过程必须受到董事会的领导与监督。建议在董事会下成立薪酬

委员会，具体负责：中高管人员的年度绩效考核；中长期激励方案实施细节的讨

论与制订；中长期激励方案实施过程中问题的解决；公司范围内薪酬体系的制订

与修改。

三、方案实施范围

中长期激励的重点是中高层管理人员、技术和业务骨干，范围不宜过大，否

则会失去激励意义，建议具体包括：

1．企业高管人员：包括总经理、副总经理、总经理助理；

2．中层管理人员：部门经理；

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3．业务骨干和技术骨干的具体条件另定；

四、中长期激励方式

1．年薪制：以年度为单位，确定激励对象的薪金额度，包括基薪 绩效奖金

两大部分；

4．虚股：产权不完整的股票。只有股份的红利分配权，没有股份的所有权，

没有表决权，并且不能任意转让；

5．期股：期股是指经董事会同意，公司与激励对象签订合同，要求其在特

定的时期内按某一预定价格购买本企业的股份，成为公司的所有人。

五、方案实施方法细则

1、年薪制。根据职务属性确定各激励对象的年薪额度，其中年薪包括基

薪 绩效薪金两大部分。基薪部分，除以12后按月度发放；绩效薪金

部分在年度终了时，结合年度考核结果发放；年度中途离职者，不折

算发放绩效薪金；年度中途任职者，年终根据任职时间折算发放绩效

薪金；

岗位年薪额度表

级别岗位岗位年薪

总额基薪绩效薪金

1总经理20__0096000104000

2副总经理物流和市场150000720__78000

投资150000720__78000

3总经理助理900006000030000

4物流部600004080019200

企划部600004080019200

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部门经理国内汽车部650004440020600

行政人事部600004320__6800

财务部700004680023200

资本运营部700004680023200

2、虚股。虚股适用于中期激励，属于过渡激励方法。激励对象任职后一

年后可以享受相应比例虚股激励，虚股数量是根据职务属性分配的

（公司为各激励对象记帐保管），无须出钱购买。但是虚股所有者只

有股份的红利分配权，没有股份的所有权，没有表决权，并且不能自

由转让。如果激励对象中途离职，所有股份及其所有权益自然消失。

3、期股。期股主要适用于长期性激励。在激励对象任职期限满3年后，

公司要求其必须在特定的时期内（5年内）逐步购买原持有虚股同等

数量股份，股票的购买价格为任职第二年年末公司的每股净资产。如

果激励对象在5年内中途离职，必须将已购买的股票优先转让给公司，

价格按照当初原购买价格和离职时的公司净资产的低者执行，不享受

任何股票差价激励；如果5年后离职，则原有股票可以转为具有完全

产权的股票，持有人有表决、收益、转让之权利，如果持有人转让有

困难，公司则应最低按照公司股票转让当年的每股净资产回购。

4、付款方式。在5年内，激励对象应该将每年年薪的绩效薪金部分逐年

转化为相应数量的股票，在第5年末，一次付清节余款项。

5、虚股和期股的时间安排采用“3 5”的形式，即每个到B可以实行长

期性激励的人员前三年为虚股激励，三年满后安排一个5年股票期权，

不同时期的激励方式具体见下表：

激励方式年度对照表

工作年

限

第一年第二年第三年第四年第五年第六年第七年第八年

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激励方

年薪年薪年薪年薪年薪年薪年薪年薪

式虚股虚股期股期股期股期股期股

六、虚股和期股的数量安排

以总经理为基数，设定为1，其他人员的虚股数或期股数安排如下：

副总经理0.75

总经理助理0.65

部门经理0.5

业务骨干0.25

技术骨干0.25

总经理激励股份的绝对基数由董事会具体确定。

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第六部分考核

一、公司实行考核目的

1．公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制；

2．提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标；

3．开发人力资源，挖掘每个人的潜能，使人力资源资本增值。

人事考核不是可有可无的，它是一个重要的管理过程，它是企

业通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作

出评价，人事考核承担者对人的管理、督导、指导、教育、激励、

约束功能。人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、

薪资、福利、奖金、人员调配的依据，它是联系其他一切人事管理

制度的依据。

二、人事考核的种类、内容、方法

公司的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，即直接上级进行

一级考核，上级的上级再进行二级考核。考核的原则由公司行政人事部会同各部

门经理，结合实际情况制订。考核的内容：1、工作态度2、工作能力3、工作

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业绩4、工作适应性5、发展潜力。根据不同的部门，考核目的不同，考核内容

也不同。

公司人事考评种类内容对照表

考评种类评价因素考评手段、方法实施时期考评对象主要目的

1）录用、招能力、适应性、书面测验、面谈考录用、招聘当申请应聘人员录用取舍

聘考评工作态度察适应性测定时

2）转正考评能力、成绩、

工作态度

转正考核表试用期间申请转正人员正式录用

3）日常人事能力、成绩、人事考评表每月一次全体员工决定岗位工资发

考核工作态度放额

4）奖金考评成绩、工作态度奖金考核表销售人员月

度考核，其他

全体员工销售人员计算提

成奖，其他员工

员工每年一计算分配年终奖

次，等同于年金

终考核

三、人事考核的具体实施办法

（一）招聘考核办法

1．江苏A有限公司公司面试提纲

面试问话提纲

度

精神状态

..观察

仪表与风

体格外貌，举止穿着，礼仪风度，

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对现在工作的更换与求职原因，对.请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、

工作动机

与愿望

未来的追求与包袱，本公司所提供

的岗位或工作条件能否满足其工作

需要和期望

.

.

工作性质、工作满意度

你为何来本公司求职

你未来的职业生涯规划是什么

.你如何实现自己的期望和抱负

工作经验

从事所聘岗位的工作经验丰富程

度，职位的升迁状况和变化情况，

从其所述工作经历中判断其工作责

任心、组织领导力和创新意识

.

.

.

你大学毕业后第一个职业是什么

在这家企业里，你的职务是什么

你在这家企业里做出了哪些你自认为

骄傲的成就

.你在主管部门中遇到的什么困难？你

是如何应对的

.请你谈谈职务的升迁和工资变化情况

判断应聘者是否具有市场意识、效.通过经营小案例（可以选择公司自己和

经营意识率观念、竞争意识以及是否具有基教学选用的）来判断其是否具有这方面

本的商品知识的观念和意识

应聘者是否具有应聘岗位所需要的.你大学学的是什么专业或接受过哪些

专业知识和专业技能特殊训练

知识水平

专业特长

.

.

你在大学对那些课程感兴趣？哪些课

程学得最好？

询问有关专业领域的问题

.询问一些专业领域的案例，要求其进行

分析判断

精力、活

力、兴趣、

爱好

应聘者是否精力充沛、充满活力、

其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的

要求

.

.

.

你喜欢什么运动

你如何消磨时间

你常参加体育锻炼吗

思维能力、对主考官所提出的问题能否通过分.你认为成功和失败有什么区别

分析力、语析判断，抓住事物本质，并且说理.你认为富和贫、美和丑有什么区别

言表达能透彻、分析全面、条理清晰、是否.如果让你筹建一个项目，你如何入手

力可以顺畅地表达自己思想、观点.借用MBA教学的小案例，让其分析

头脑的机敏程度，对突发事件的应.询问一些小案例或提出某些问题要求

反应力和急处理能力，对主考提出的问题能回答

应变力否迅速、准确地理解，并尽快做出

解答

工作态度如何，谈吐是否实在、诚

实，是否热爱工作、奋发向上

.你目前所在单位管得严吗？在工作中

看到别人违反制度和规定，你怎么办

工作态度、

诚实性、纪

律性

.

.

.

你经常向领导提合理化建议吗

除本职工作外，你还在其他单位兼职吗

你在处理各类问题时经常向领导汇报

吗

.你在领导与被领导之间喜欢哪种关系

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应聘者是否能够通过经常性的自我.你认为自己的长处何在

自知力、自

检查，善于发现自己的优缺点，同.你认为自己个性上最大的缺点是什么

控力

时在遇到批评、遭受挫折以及工作.领导和同事在批评你时，你如何对待

有压力时，能否克制、容忍、理智.你准备如何改正自己的缺点

地对待

.为何要到公司来.你认为对本公司会做出什么贡献

.他适合那些工作.你认为你有何缺点？请举例

其他.为何要离开原单位.别人批评你时，你一般如何应对

.他的交往倾向性.你喜欢和那些人交往？（同学、同事、

邻居）

2．江苏A有限公司公司应聘人员登记表

江苏A有限公司公司应聘人员登记表

填表日期：年月日

姓名性别出生年月

民族婚姻状况政治面貌

身份证号码籍贯

文化程度所学专业技术职称

毕业学校毕业时间

家庭住址

通讯地址邮编

户口所在地联系电话

档案所在地档案是否能够调入

现工作单位目前收入

现任职务专业工龄

学习及培训情况

由年月至年月学时学习及培训单位学习及培训内容结果

工作简历

由年月至年月在何单位何部门从事何种工作任何职

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应聘岗位预计到岗时间

业务专长

工作业绩与研究成果

其他特长

应聘面试报告

应聘人姓名性别年龄

毕业学校专业最高学历

应聘岗位政治面貌出生地

考核行政人事部门副总经理总经理

内容部

气质、仪表

专业表达

求职动机

岗位技能

外语水平

计算机能力

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交际能力

应变能力

自我认识能力

组织协调能力

面试意见

主持人

签名：

签名：

签名：

签名：

签名

年月日

（二）试用期员工的考核办法

1．员工试用期间按公司《考勤和节假日制度》可以请事假和病假

，但试

聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工

资。

2．员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随

时解聘。

3．试用期的考核

（1）员工在试用内，由相关部门每月对其考核一次，试用人员填写

《试用人员考核表》。新员工根据自身情况，实事求是填写表

中的“个人小结”部分。

（2）部门主管根据新员工在试用期的表现，客观公正地填写对新员

工试用阶段工作表现的评价，并签署是否转正意见。

（3）行政人事部门根据新员工在试用期间的出勤情况，参与培训的

表现等基本情况，签署是否转正意见。

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（4）总经理最后审批是否转正。

4．在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色

的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《试用人员考核

表》报请行政人事主管和总经理批准。

5．在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可

以提前向行政人事部门提交报告，经部门主管或行政人事部主管批准

后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。

附表：

试用人员考核表

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试用人员考核表

姓名岗位到公司日期

本人小结：

是否愿意继续在本公司

本人签名日期

工作

部门经理评价：

拟转正拟转正拟转正

继续试用继续试用继续试用

辞退辞退辞退

部门经理签名：行政人事经理签名：总经理签名：

年月日年月日年月日

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（三）日常人事考核办法

1．通过对员工日常的工作定量和定性的评价，促使员工完成工作目标，

从而达成组织的目标。考核的结果将主要作为岗位工资的发放依据，

也为员工晋级、晋升、提薪、调动、年终奖金发放提供参考。

2．日常人事考核以员工为重，以过程导向为主，重点考核其工作态度、

能力、业绩；

3．日常人事考核每月一次，每月结束后的一周内完成当月考核，由行政

人事部整理汇总送财务部，作为下个月发放岗位工资时的调整依据。

4．考核内容

（1）部门业务主管：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协

调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。

（2）一般员工：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜

力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。

上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，

每个等级规定一个最高分。

5．考核程序

（1）《员工考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。

a.自行评分：由员工根据自身情况，实事求是填写。

b.初核评分：

.部门业务主管初核由各部门经理根据《员工考核表》自行评分以及平时考

核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语；

.一般员工初核由各部门业务主管根据《员工考核表》自行评分以及平时考

核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语；

.一般员工如无直接上级部门业务主管，则初核由隶属部门经理完成；

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c.复核评分：

.部门业务主管复核由分管（副）总经理根据上述考核结果，客观公正地评

分，并写出复核评语；

.一般员工复核由各部门经理根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核

评语；

.一般员工如无直接部门业务主管，则其复核分管（副）总经理完成；

.考核评分以总经理批准分数为最终得分；

（2）《员工考核总结表》，每月度考核结束后，考核者、被考核者

要相互沟通，面对面交流，考核结果和考核本人见面，双方共

同达成共同的改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅

导，最终达成组织的目标。

（3）日常人事考核程序

评估基础评估过程绩效改进在职辅导

6．考核办法

公司采用项目评分法进行考核，考核内容分成若干项目，每个项目分成五个

标准，每个标准配以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和为考核成绩。

注意：每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分

数，是该标准的打分选择区间。例如：“责任感”项目，“具有积极责任心，能

彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最高分数为15分，下一个标准的最

高分为13分，该标准打分选择区间是14分和15分。

（1）考勤考核：根据公司考勤记录加扣分，加扣分标准：

旷工一日扣10分

迟到一次扣2分

事假一日扣2分

病假一日扣1分

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产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分；事先没有请

假的按旷工扣分。

（2）奖惩考核：加扣分标准：

大功加10分

小功加6分

嘉奖加3分

大过扣10分

小过扣8分

警告扣6分

通报批评扣3分

7．奖惩规定

（1）公司对以下情形之一者，予以记功授奖

.保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；

.业绩突出，为公司带来明显效益者；

.对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效

率或效益者；

.在某一方面表现突出，足为公司楷模者；

.其他制度规定应予记功授奖行为。

记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。

（2）公司对以下情形之一者，予以记过处罚：

.利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃

回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；

.公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场员工未能及时全力

加以挽救者；

.在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；

.恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

.怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；

.、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损

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害者；

.严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；

.窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；

.触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；

.记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚

款等；

.若员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人

法律责任，公司有权；

.奖惩记录，纳入公司考核内容。

8．考核结果处理

（1）考核结果将记入个人人事档案。

（2）根据考核成绩，分为三个等级：优良、一般、较差。对应岗位

工资系数如下表：

成绩区间等级岗位工资系数

≥80分以上优良1．0

60≤成绩＜80一般0．7

成绩＜60较差0．4

（3）一年内连续两次考核较差或累计三次考核较差，连续的第二次

或累计的第三次岗位工资为0；一年内连续三次考核较差或累

计四次考核较差，员工则自动劝退。

（4）本月的考核结果将在本月度结束后一周内，由行政人事部整理

汇总后交给财务部，财务部据此计算上个月度应该扣减的岗位

工资，在下个月工资内扣减。

附表：

1、员工考核表（一般员工）

2、员工考核表（业务

主管）

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3、员工考核总结表

业务主管月度考核表

年月日

姓名部门职称性别到职日期

出勤奖勤迟到旷工娩假事假病假婚假未打卡丧假通报

奖惩

次

-

次

--

次

-

次

-

次次

-

次

-

批评

次加扣

分-

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

嘉奖

次

小功

次

大功

次

加

扣

分加扣

分

项考核内容最高自行初核复核初核评语

分数评分评分评分

领

导

能

力

善于领导部属、提高工作意愿，积极达成目标15

灵活运用部属、顺利达成目标13

领导部属勉强达成目标11

不得部属信任，工作意愿低沉8

领导方式不佳，常使部属不服或反抗5

策策划有系统、能力求精进、工作事半功倍15

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划

能

力

具有策划能力，工作能力求改善13

称职、工作尚有表现11

只能做交办事项，不知策划改进8

缺乏策划能力，须以来他人5

工

作

绩

效

工作效率高，具有卓越创意15

能胜任工作，效率较标准高13

工作不误期，表现附和要求11

勉强适任工作，无甚表现8

工作效率低、时有差错5

责

任

感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作15复核评语

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作13

尚有责任心，能如期完成任务11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作5

协

调

沟

通

善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作10

乐意与人协调沟通、顺利达成任务8

尚能与人合作，达成工作要求7

协调不善，致使工作发生困难5

无法与人协调，致使工作无法进行3

善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部10

授

权

属完成任务

灵活分配工作与权力，有效传授工作知识，达成任务8

尚能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务7

欠缺分配工作、权力及指导部属的方法，任务进行偶有5

指

导

困难

不善于分配工作、权力及指导部属的方法，内部时有不

服及怨言

3

品

德

言

行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10

品性诚实、言行规律8

言行尚属正常、无越轨行为7

固执己见、不易与人相处5

品行不佳，言行粗暴3

成

本

意

识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10考核分数

具备成本意识，尚能节省8

尚具成本意识，尚能节省7

缺乏成本意识，稍有浪费5

成本意识欠缺，以致常有浪费3

评定总分100评核等级

总经理审定意见：

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一般员工月度考核表

年月日

姓名部门职称性别到职日期

出勤奖勤迟到旷工娩假事假病假婚假未打卡丧假通报批

奖惩

次

-

次

--

次

-

次

-

次次

-

次

-

评

次加扣

分-

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

嘉奖

次

小功

次

大功

次

加

扣

分加扣

分

项考核内容最高自行初核复核初核评语

分数评分评分评分

专

业

知

识

具有丰富之专业知识，并能充分发挥完成任务15

具有相当之专业知识，能顺利完成任务13

具有一般之专业知识，能符合职责需要11

专业知识不足，影响工作进展8

缺乏专业知识，无成效可言5

工

作

绩

效

工作效率高，具有卓越创意20

能胜任工作，效率较标准高17

工作不误期，表现附和要求14

勉强适任工作，无甚表现10

工作效率低、时有差错7

责

任

感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作15

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作13

尚有责任心，能如期完成任务11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作5

协

调

合

作

善于协调，能自动自发与人合作10复核评语

乐意与人协调、顺利达成任务8

尚能与人合作，达成工作要求7

协调不善，致使工作发生困难5

无法与人协调，致使工作无法进行3

工

作

态

度

不须督促，能主动自发做事10

具有积极性，能自觉地完成任务8

基本上能积极工作7

对工作不太热心5

消极应付3

发

展

学识、涵养俱优，极具发展潜力10

具有相当之学识、涵养、具有发展潜力8

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潜

力

稍有学识、涵养、可以培养训练7

学识、涵养稍有不足，不适培养训练5

欠缺学识、涵养、不具发展潜力3

品

德

言

行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10

品性诚实、言行规律8

言行尚属正常、无越轨行为7

固执己见、不易与人相处5

品行不佳，言行粗暴3

成

本

意

识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10考核分数

具备成本意识，尚能节省8

尚具成本意识，尚能节省7

缺乏成本意识，稍有浪费5

成本意识欠缺，以致常有浪费3

评定总分100评核等级

总经理审定意见：

员工考核总结表

部门经理意见

1、综合评分：

2、该员工在前一段工作：1）表现最好员工之一2）表现优良3）表现满意4）尚需若

干改进才能达到满意的地方5）需大幅度改进才能达到满意的地步。

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3、该员工的主要优点：

4、该员工的主要缺点：

5、绩效改进计划：

6、为完成本职工作，该员工需参加培训，培训计划：

7、该员工是否适应本职工作？是否

如否，那

些工作较适合？

8、其它意见:

部门经理签字：日期:

（四）奖金考核办法

1．奖金是一种补充性薪酬形式，是对员工超额劳动或增收节支的一种报酬

形式。

2．奖金的种类：

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（1）单项奖：为奖励员工在某一方面为企业所作的贡献，每月评一

次，单项奖种类：合理化建议奖、新人成就奖、全勤奖、节约

奖等，奖金XXX元不等。

（2）综合奖：为促进经营业务的开展，将反映各种超额劳动贡献的

具体奖励指标有机的结合起来，成为一个综合性的奖励体系。

各部门评定的指标不同，考核的标准不同，奖金的数目不同。

业务部门奖励的条件是超出目标量的部分，按比例计奖，同时

考虑劳动纪律、操作规程。服务部门：按所属部门平均奖金一

定比例计奖，同时考虑特定指标、劳动纪律、费用支出等因素。

（3）奖金的考核程序：

a.汽车销售部：每月实行目标管理，每月下达工作任务书，下

一个月5日以前完成目标考核，依据提成标准，发放奖金。

每月工作任务书（汽车销售部）

部门汽车销售部职务姓名

本月工作目标与任务概要

任务细分与执行标准

任务细分执行标准

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日期：日期：

甲方签约人：乙方签约人：

b.其他人员和部门的奖金考核参见年终考核。

（五）年终考核

1．考核的目的：通过对各部门年度工作结果进行定量和定性的评价，对各

部门负责人产生激励约束作用，从而更有效达成组织的目标。考核的

结果将主要作为部门经理以上人员年薪浮动薪金的依据以及各部门年

终奖金的发放依据，也为中高层管理人员晋级、晋升、提薪、调动、

提供参考。

2．考核的范围：日常人事考核的考核重点是部门经理以下的公司员工，考

核是过程导向为主的，而部门经理以上的管理人员的考核则集中于年

终，是结果导向型的，重点考核其部门工作业绩；

3．考核的主体：年终成立考核小组主持年终考核，小组成员包括：董事长、

总经理、财务经理和若干董事会重要成员，人数5-7人。

4．考核时间：公司考核期间为每年的1月1日至当年的12月31日，考核

为年度考核，考核小组于年度结束后一个月内，汇总计算各部门提供

的相关考核指标加以完成。

5．考核内容与方法

（1）考核内容。部门经理以上的管理人员的考核则集中于年终，重

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点考核其部门年度工作业绩，注重财务状况和经营水平的考察。

为增加团队意识，避免各自为政，将总经理、副总经理和总经

理助理放在一起进行考核，各部门经理则分类考核。详见下表：

考核项目一览表

岗位考核项目分值（S1）数据来源

总经理（净）资产收益率30财务部

净利润（增长率）20财务部

副总经理市场占有率15企划部

总经理助理

年度人员流失率10行政人事部

综合述职25

库存差错率35财务部、物流部

采购和调拨的差错率40财务部、业务部门、物流

物流部

部

部门

综合述职25

企划活动效果15企划部

经理

企划部

广告费用控制度20财务部

合理化提案（市场调查、

研究报告）数目

35企划部

综合述职30

国内汽车部

（人均）销售额增长率15财务部

（人均）销售量增长率15财务部

人均销售费用15财务部

销售计划达成率30国内汽车部

综合述职25

行政人事部

年度骨干员工流失率20行政人事部

年度人员增长率15行政人事部

员工工作环境满意度20行政人事部组织

培训工作效果20用人部门、行政人事部

综合述职25

财务部

财务工作差错率60财务部、其他部门

综合述职40

资本运营部

证券投资回报率30财务部、资本运营部

计划投资回报达成率30财务部、资本运营部

合理化提案（投资研究

报告）数目

20资本运营部

综合述职20

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（2）考核项目说明

.销售计划达成率=（年度实际销售额/年度计划销售额）×100；

.库存差错率=（年度库存帐面数－年度库存盘点数）/年度库存盘点数×

100；

.采购与调度差错率为采购与调度过程中发生的差错次数；

.广告费用控制度=（当年实际广告费用－当年广告预算费用）/当年广告

预算费用×100；

.员工工作环境满意度由行政人事部每年组织调查；

.培训工作效果可以通过行政人事部每次在培训工作结束后对受训人员

的问卷调查获得；

.证券投资回报率=（已实现的证券投资损益 持有证券按年终价变现所产

生的投资损益 其他形式的投资损益）/投资总额×100；

.计划投资回报达成率=（已实现的证券投资损益 当时持有证券按年终价

变现所产生的投资损益 其他形式的投资损益）/年度投资计划回报额×

100；

.综合述职是指，该部门经理结合一年工作成果，在年底向考核小组述职，

委员会依据事实打分；

.分值（S1）一栏表示该考核项目可能得到的最高分，一般计分标准是如

该考核指标达到年初指标计划（预算）可以得该项目最高分；

（3）考核程序

a.目标确立。年初由董事会确定公司的整体经营目标，再由总

经理召集各部门负责人，协商指定当年各项考核指标的目标

值。

b.年中预考核。每年7月，由总经理组织召开一次年中预考核

会议，通过这次会议，一方面结合当年外部市场行情、内部

公司经营状况，对某些考核指标适当进行调整，同时让备考

人对半年的工作作出总结，发现不足，及时作出应对之策。

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c.年终考核预备会议。每年12月份，由考核小组组织召开年

终考核预备会议。通知相关部门负责人准备考核述职答辩，

以及与考核相关的指标信息；

d.年终考核准备。各部门经理、总经理助理、副总经理和总经

理在指定期间内提交年度述职报告，各部门按时提交考核指

标的计算结果，时间为年终考核预备会后一个月内。

e.述职答辩阶段。由考核小组组织召开述职答辩会，被考核人

依次对本人年度工作进行较为全面的综合述职，小组成员据

此给出被考核人“综合述职”一项得分。为保证考核的公证

性，可以规定（1）被考核人如果是小组成员，不对自己评

分（2）记分采取去掉最高和最低分后计算算术平均的原则。

f.汇总计算。考核小组根据各部门提供的考核指标信息，利用

“考核项目一览表”，并结合年初和年中调整过的考核指

标目标值，为被考核人汇总计算个人得分总值（S1），据此

计算各人年薪浮动薪金实际发放额。

6．中高管人员年薪浮动薪金部分的计算

.个人年薪浮动薪金实际发放额=年薪浮动薪金计划发放额×浮动薪金计算系数

.浮动薪金计算系数=S1/100×100；

.S1——经计算后的个人得分总值；

7．部门年终奖金管理规定

（1

）公司年终奖金总额的确定

a．每年年初由董事会确定一定的投资报酬目标额A1

b．年终财务部统计算出公司年度利润利润A2

c．年终奖金基数A3为A2—A1

d．年终奖金总额A4为A3×30

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项目内容A1A2A3（A2-A1）A4（A3×30）

数额

（2）部门年终奖金计算与发放。依据各部门的考核标准以及公司年

度经营状况，由考核小组结合对各部门经理的考核，确定各部

门发放的奖金额度，而具体奖金在部门的内部分配由部门经理

（或主管副总）负责，分配结果报行政人事部备案。

仓库个人年度工作计划范文第6篇

一、加强组织领导，健全平安建设组织保障机制。

一是进一步加强组织领导。全镇各级党政组织要按照上级综治和平安创建任务部署，切实把综治和平安创建工作纳入本单位经济社会总体规划，列入党政综合考核，分值不低于总分的10%。主要领导要把综治和平安创建工作作为民心工程、德政工程和“一把手”工程常抓不懈。各单位每季度至少召开一次专题会议，研究部署平安创建工作，听取情况汇报，切实解决平安创建中遇到的困难和问题。镇综治委、办要充分发挥组织协调作用，切实加强调研和检查指导，不断总结和推广典型经验，推进全镇平安创建工作扎实有效开展。

二是进一步加强责任落实。各村(居)场和镇直各单位要严格履行综治与平安创建工作责任制、部门责任制。自上而下签定综治和平安创建责任书、创建无地区责任书，建立健全“纵向到底，横向到边”的工作责任体糸。对村居领导和单位负责人履行综治、维稳责任和反工作情况实行“三挂钩”：同责任人政绩考核挂钩，同责任人年度考核挂钩，同责任人奖惩挂钩。对社会治安综合治理、平安创建、反工作成效显著或有突出贡献的村（居）场、单位和个人要加大表彰力度。对创建工作不落实或引发严重危害社会安定重大问题的，不仅要给予综治警示或一票否决，并依据社会治安综合治理和平安创建责任书、创建无地区责任书的规定，严格实行领导责任查究。

三是进一步加强齐抓共管。综治委成员单位要围绕平安梅花建设和创建无地区的目标要求，研究制定本部门、本系统参与平安建设和创建无地区的长远规划和年度工作计划，既要认真履行本部门参与综合治理和平安建设的职责分工，又要扎扎实实地推进本部门、本系统的平安建设和创建无地区工作。政法各部门牢固树立“主力军”意识。综合治理、流动人口治安管理、刑释解教人员安置帮教、预防青少年违法犯罪、学校及周边治安综合治理、党委610办公室等专门工作机构及其办公室要加强对新形式下专项工作的研究和思考，进一步完善工作机制、创新工作措施、整合部门资源、增加工作实效性。继续深入推进综治委成员单位联系点共建工程，加大对平安建设薄弱村（居）场的帮助指导帮扶力度。综治委各成员单位要制订切实可行的年度挂钩共建计划，至少半年要向综治委汇报一次挂钩共建措施落实情况，镇综治办要对平安创建联系点共建制度落实情况进行定期督查、通报。系列平安创建牵头单位要切实履行组织、协调作用，配合单位主动参与，进一步强化平安创建工作齐抓共管合力。

四是进一步加强经费保障。各村各部门要加大社会治安综合治理和平安建设的经费保障力度。要将村综治基础设施和装备建设纳入本村经济社会发展规划，确保综治机构正常运转所需经费、并实现与本村收入同步增长。严格按照上级考核标准要求将综合治理与平安建设工作经费以及维护稳定、“大调解”、“大防控”体系建设、外来人口管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教工、社区矫正、防范和处理问题、禁毒、法制宣传和法律援助、小区技防改造、专职保安队伍建设列入镇级经费预算并实际保障到位，在经费投入上要加大对一线倾斜，采取上级补一点，“一事一议”筹一点、着力解决好农村治安联防队伍的建设问题。积极探索市场经济体制下治安防范的社会化、市场化保障办法和途径，拓宽经费酬措渠道，进一步增强治安防范工作保障力度。

五是进一步加强督查考核。要继续坚持综治、纪检、组织、人事、监察等五部门联席会议制度，加强对平安创建责任制履行情况的检查考核。对严重危害社会稳定重大问题的村（居）场部门和单位，坚决实行领导责任查究制。年内，镇综治办将进一步健全综治和平安创建考核机制。对全镇各村和机关创建单位实行分组分档考核，对考核落后村（居）场部门和单位，及时提出督办或整改意见，对连续排名靠后，整改工作不力的单位坚决落实综治警示及奖惩制度。对发生符合社会治安综合治理一票否决适用条件的有关部门及相关领导，要坚决实行一票否决。凡在年内未获得平安建设单位，均实行综治警示。

二、健全维护稳定机制，大力化解社会矛盾纠纷

一是健全完善维护社会稳定工作机制。为“十二五”规划顺利实施，创造和谐稳定的社会环境，进一步加强维护国家安全和社会稳定工作组织网络建设，形成覆盖全镇、反应灵敏，责任明确，工作高效的工作机制。要严密防范和坚决打击境内外敌对势力、敌对分子利用人民内部矛盾和非政府组织进行渗透破坏和非法组党结社活动，严密防范和坚决打击利用互联网从事危害社会安定的犯罪活动，严密防范和坚决打击民族分裂和暴力恐怖活动。要深入开展同等势力的斗争。按照“四个纳入”的要求，建立防范和惩治活动的长效机制，加强教育转化，持续实现“三个确保、一个零指标”的目标。要重视民族宗教工作。大力推进平安宗教活动场所创建工程，健全抵制境外敌对势力利用宗教问题进行的渗透活动。

二是健全完善社会矛盾纠纷“大调解”机制。要按照“党委政府统一领导、综治部门牵头协调、司法行政业务指导、调处中心具体运作、职能部门各负其职、社会各方广泛参与”的原则，进一步加强镇、村二级人民调解委员会建设。进一步规范镇、村社会矛盾纠纷调处服务中心建设，确保调处机构人员、经费、场所、设施“四到位”。三月份前，各村调解委员会必须配齐2名专职调解员，司法部门年内要组织2次以上专职调解业务培训，提高调解人员的政治素质和调解能力。建立健全各种调解对接机制提高“大调解”工作质效。卫生部门要以平安医院为抓手，主动协调司法部门，在3月份成立医患纠纷调解中心，并有效开展工作，及时化解医疗争议矛盾。大力开展矛盾纠纷集中排查调处行动，积极化解社会各类矛盾纠纷，确保民间纠纷调处率98％以上，调处成功率95％以上，最大限度地防止和减少“民转刑”案件的发生。镇综治办会同司法所将每季度对各村（居）场开展一次大调解工作专项检查，促进大调解工作机制正常运行。

三是健全完善预警机制。加强对新形式下各类的研究和分析，按照“预防在先、发现在早、处置在小”的要求，建立健全社会稳定风险评估机制和排查化解工作机制，定期警示突出问题，预测稳定形势。公安部门要进一步完善应急方案，建强处警预备队，建立统一指挥、反映灵敏、协调有序、功能齐全、运转高效的应急处置机制，加强处置应急演练，提高预警及处置能力，确保不发生有重大影响的。

三、强化防控体系建设，提高社会治安防范能力

一是大力提升基层科技防范水平。镇派出所要围绕“技防设施升级改造年”的工作部署，进一步推进科技强警战略，利用新建110指挥中心有利时机改进和提高现有装备设施的技术性能，优化科学的防范布局，强化在技防扩建、技防运行、技防维修中的职能作用；各村（居）场在完成数字图像监控系统建设的基础上，要在增设探头，扩展覆盖面，完善和落实技防工作机制，进一步发挥技防作用上下功夫。3月份，各村（居）场要制定技防改造计划，按照技防村（居）场建设标准实施改造，并于5月份前全面通过技防验收评定，镇综治办将各村（居）场改造落实情况作为第二季度重点考核内容。镇综治办、村建办、派出所、城管队、要结合改造综合计划，大力实施小区的技防改造，新建一批高质量的技防小区；在居民散居地，要逐步形成技防入区、技防入户建设工程。年内，技防单位，技防一条街、技防小区达到90％以上，技防社区达到80％以上。与此同时，落实10个村（居）场区域数字监控与派出所联网工作，建立块版面和整体联动机制。

二是大力加强社会面防范控制。按照“警民联手、区域联合、技防联网、社会联动”的要求，全面强化镇村治安防范工作。要进一步健全公安为主体、专职保安相互策应的巡逻防范机制，切实增加有警密度和有警时间，提高对社会面的控制能力。要加强农村治安防范指挥部运作，进一步加大村(居)警务室建设，全面整合农村治安防范队伍，形成整体联动的防范格局，实行24小时不间断、全天侯、全覆盖治安巡防。要加强卡口，强化卡口在盘查堵控中作用，通过合理调整、布控，提高盘查堵控能力。要按照省、市、县、有关要求，大力加强村级保安按照万分之八标准，成立专职巡逻队伍，按照每个村不低于2人的标准派驻村级保安，一季度末，人员和装备到位，并有效开展工作；要进一步加强村级警务室规范化建设，深入开展“平安和谐警务社区”创建，确保我镇建立4个以上中心警务室，3—5个村（居）场一警，一村一个警务联络站，民警每周有3天以上时间到责任区开展防范管理。各村全部建立警务室，并按照标准配备社区民警。

三是落实内部治安防范措施。全镇各机关单位要按照国务院《企业事业单位单位内部治安保卫条理》，切实加强单位内部保卫机构和保卫力量建设，不断强化单位内部自防措施，严格落实单位内部治安防范与管理的责任。在关系国计民生的重要单位和单位财会室、保险柜、仓库等重点部位全面落实技防、设施防措施，并处于有效运行状态，金融网点实行24小时录像监控。要以“平安企业”创建活动为载体，积极引导各类企业特别是非公有制经济企业组织内部成立调委会，形成上有领导管，下有人员抓、工作有人干调解网络。强力推动“安全生产进企业、调解组织进企业、法制教育进企业、治安防范进企业、党团工会组织进企业”为主要内容的“五进企业”活动，认真做好非公企业的治安综合治理工作。

四是加强村（居）场居住区治安防范。积极推进居民小区社区化管理工程，坚持把居民区治安防范纳入居民小区物业，不断强化居民小区治安防范功能。各村（居）场要把治安防范纳入社会主义新农村建设的总体规划，在案件多发地区、偏僻地区、水陆通道、邻村结合部增设治安岗亭、治安卡口和流动岗哨‘要坚持以五户联保、十户联防等多种形式开展群众性义务防范活动。大力实施技防进村（居）场、进家庭（农户）工程。

四、始终保持高压态势，深入开展严打整治斗争

一是依法严厉打击严重刑事犯罪。要充分认识开展“严打”斗争的长期性、艰巨性，不断创新斗争方法和对策，始终保持对犯罪分子的高压态势。要继续推进“打黑除恶压邪”专项斗争，坚持“露头就打、打早打小”，重拳出击，坚决铲除黑恶势力犯罪团伙。要深入开展专项斗争，严厉打击爆炸、杀人、绑架、投毒等严重犯罪和抢夺、盗窃多发性犯罪。要深入发动群众，大张旗鼓地开展扫除“黄、赌、毒”的斗争，创建无黄、无赌、无毒、无村（居）场。今年，八类主要刑事案件破案率要达到85％以上，杀人案件破案率达90％以上、追逃工作明显。公众安全感、满意率达98％以上。

二是依法严厉打击各种经济犯罪。严密注视经济波动时期的经济犯罪动向，加大整治市场经济秩序力度，营造公平竞争的市场环境。严厉打击集资诈骗、非法吸收公众存款、非法传销走私、偷税骗税、制假贩假、侵犯知识产权、洗钱等涉案金额大、涉及面广、危害严重的经济犯罪活动。要严厉打击制售伪劣食品、药品等严重危害人民群众身体健康和生命安全的犯罪，以及坑农害农、侵害若势群体利益的犯罪活动。

三是深入开展治安混乱地区和突出治安问题排查整治。加大对全镇治安混乱地区和突出治安问题的排查和整治力度，健全党委、政府统一领导、综治部门牵头协调，有关部门积极参与的治安排查工作机制。明确领导责任分工，坚持落实治安形式分析研判制度。定期组织力量深入村（居）场以及重点区域、行业和场所调查摸排。对排查确定的治安混乱地区和突出治安问题，要实行挂牌整治、跟踪督办、限期改变面貌。要落实长效管理措施，切实巩固整治成效。公安、工商、广播电视、镇团委等部门单位要紧密配合，进一步抓好学校、企业周围环境的治安整治。切实加强广播、电视节目插播工作，要加大开展非法安装卫星电视设施等突出问题的重点整治。要加强文化市场管理，抓好网吧营业场所整治工作，坚决取缔黑网吧，确保无中小学生、无未成年人进入网吧、游戏厅，无。

书刊音像制品、无危险和不健康文体设施进入文化市场.

五、深入推进社会管理创新，突显专项创建工作成效

一是推进对流动人口的治安管理服务创新。进一步完善流动人口管理机构和网络，按照“公平对待、合理引导、加强管理、完善服务”的原则，积极探索新形势下加强外来人口的管理服务措施。严格落实房屋出租户、用工单位的治安责任，出租治安人治安责任书签定率达95％以上，旅馆住宿人员登记验证答100％。全面推进人性化服务、积极为外来人员提供居住、培训、就业、维权、子女入学等方面的服务。要针对我镇外出人口较多的实际，重点抓好外出人口的法制教育、管理和培训、有效预防流出人员异地犯罪。

二是深入推进“为了明天——预防青少年违法犯罪工程”。要切实加强镇、村两级预防青少年违法犯罪领导机构建设，进一步完善社会齐抓共管的协作机制。镇预防办专职人员不少于2人，专项工作经费要全额列入财政预算。要强化对闲散社会青少年的职业技术教育并为其创业、就业提供相应的政策优惠和扶持。把青少年法制教育纳入“五五”全民法制教育规划，并作为“法治梅花”建设的重要内容。加强对青少年合法权益的保护，推动青少年维权中心和法律援助中心建设，开展好优秀“青少年维权岗”创建活动。深入开展平安校园创建活动，通过调整补充配齐配强中小学法制副校长（辅导员），并充分发挥作用，努力减少在校学生违法犯罪。要在全镇各所学校建立警务室，积极推行派驻保安制度，维护学校良好的教育教学秩序。做好闲散青少年、流浪未成年人、外出务工人员留守在家的未成年人子女、服刑在教人员的未成年子女的教育、管理、服务、救助工作。开展经常性“扫黄打非”、文化市场以及校园周边环境治安整治等专项行动，净化青少年成长环境。严格网吧管理，凡发现3次以上容纳未成年人上网的，要坚决予以取缔。

三是推进刑释解教人员安置帮教工作创新。进一步健全刑释解教人员安置帮教组织网络。充分发挥村（居）场基层组织、社会志愿者作用，强化衔接管理、定期排查和扶持帮教工作，最大限度地减少脱管漏控。做好刑释解教人员的就业指导和职业培训，推进过渡性安置企业和基地的建设，积极引导、大力扶持刑释解教人员就业。广泛开展对刑释解教人员的结对帮教活动。

四是推进社区矫正工作创新。建立健全各级社区矫正工作机构，发展社会化社区矫正工作队伍。依照法律、法规和规章，强化对社区矫正对象的监督管理、严格落实报道谈话、思想汇报、家庭走访、学习教育、公益劳动、评议考核等日常管理措施，逐步使社区矫正工作走上法制化、规范化轨道，最大限度的预防和减少社区矫正对象重新违法犯罪。

五是组织开展反警示教育活动。群众受教育面达到100%,切实做到对歪理邪说不听、不信、不传，能积极检举揭发组织的非法活动。镇防范和处理工作领导小组加强调查研究与指导，及时掌握无创建工作进展情况，并定期进行督促检查和考核。

六是进一步加强禁毒工作。健全各级禁毒组织网络，完善禁毒委工作机制。村（居）场、学校无毒创建工作机制覆盖率要达100％，继续推进镇创建无毒社区达标工作，广泛开展禁毒宣传教育，在全社会形成禁毒防毒的浓厚氛围。

七是加强公共安全监管。加强和改进交通。消防安全管理和食品、药品安全及生产安全感监管，加大对违法违规行为的查处力度，预防和减少重特大事故的发生。切实加强对易燃易爆、有毒有害和放射性物品及枪支弹药的管理，加强对旧金属回收站点、旧车交易市场和二手机交易市场、娱乐场所的治安管理和阵地控制，消除各类安全隐患。按照分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的原则，建立公共事件应急管理体制，努力形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的管理应急机制，健全应急决策指挥体系，制定和完善全方位、多层次的各类应急预案，大力开展突发性公共事件应急演练和培训，做好各项应急物资储备，积极预防和妥善安置各类突发性公共事件，提高保障公共安全的能力。

六、推进强基固本工程，提高基层基础水平

一是切实加强基层政法综治组织建设。2012年是我镇“镇村两级综治组织机构建设提升年”，各部门要认真落实“注重基层、着重基础、重心下移、重点前移”要求，不断夯实社会治安综合治理基层基础。各村（居）场要明确治调主任为综治办副主任负责综治工作，配齐综治工作人员切实把政治素质好、业务能力强、组织水平高、善于做群众工作的干部调整补充到村级综治队伍。镇派出所警力不少于6人，认真开展“基层基础工作上台阶工程”。扎实推进政法综治中心规范化建设，大力推行一站服务、一元化管理、一条线运作，进一步形成工作合力，提升工作效率，确保全镇政法综治中心工作力量全部到位，工作规范，集中办公率达100％，全面实行资源共享、人员共用。

二是切实加强村（居）场综治办规范化建设。组织部门要加强村级领导班子建设，建立健全村治调主任例会。全镇有组织阵地的村（居）场都要按照《县村（居）综治办规范化建设暂行规定办法》（洪综治〔2006〕3号）标准要求建立规范化综治办。大力推广村级中心综治办示范点建设，上半年，要打造4个以上高标准示范村。各村要认真研究落实综治办的办公用房，巡防器材等必要装备。

三是深入开展基层系列平安建设活动。各单位要认真部署本地区的基层创建活动。在广泛开展平安企业、平安校园、平安医院、平安市场、平安土地、平安金融、平安畅通镇、平安电力、平安文化娱乐场所、平安家庭、平安宗教活动场所等基层系列平安创建活动的基础上，结合实际开展平安创建活动。并制定严格的基层平安创建考核考评、奖惩激励和动态管理机制。各牵头负责单位要进一步加强对基层平安创建工作的督查考核和评定验收工作，确保各项基层创建活动扎实开展。

七、加强舆论宣传，不断探索平安创建新思路