数据管理局工作总结暨工作安排

2020年，在区委区政府正确领导下，区数管局深入贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，按照国家及省、市、区“深化放管服改革、优化营商环境”工作要求，做好政务服务及数据资源管理工作。现将相关工作汇报如下。

一、工作开展情况

（一）政务服务工作

1、配合建设政务服务平台，宣传推广“一网通办”。按照上级要求结合我区实际，多次召开全区有政务服务事项的32家区直单位及各乡村动员会、培训会，动态优化全区政务服务事项办事流程，积极推广运用“四电”，归集共享政务数据，推进全程网办；编制并推广7×24小时政务服务地图，多渠道推广运用“皖事通”手机APP，推进“掌上办”；常态督催“互联网+监管”，推进监管行为公开透明。

截至11月底，我区政务服务事项平均申请材料2.61件、平均承诺时限2.51个工作日，区乡村个人事项全程网办率99.72%；配置电子云签事项占比30.85%，关联电子材料事项占比67.92%，配置电子证照事项占比40.26%，已收集35家区直单位6个乡镇街的463枚电子印章，超额完成市局下达的任务数；完成涉及到的17家区直单位133项政务数据标准化目录的确认及数据上报，归集数据49万余条；7×24小时政务服务地图编制推广中，完成7851项依申请事项的核查，同步关联“四端”，其中关联移动端事项937项，关联自助端事项1574项，关联网上端事项7846项，关联窗口端事项7837项，并通过制作易拉宝、印发宣传纸、区政府微信公众号、区政府网飘窗等多种渠道广泛宣传推广；在“皖事通”上线公积金提取、电费缴纳、建筑模板企业信息查询等12个服务事项，居全市第一。“皖事通”开通了本区12所学校“教育缴费”功能，2020年秋学期通过皖事通教育缴费2892人，共收缴费用301万余元。联合区医保局宣传推广“医保缴费”、通过“皖事通”申领医保电子凭证。配合区市场监管局，加大法人注册“皖事通”力度；我区涉及到“互联网+监管”事项的区直单位24家，共梳理、认领监管事项目录清单831项，编制检查实施清单750条，编制完成率100%，共开通用户717人，录入555个监管行为，监管行为覆盖率34.07%。

2、创新服务方式，提高“一门”效能。

一是在全市率先建成7×24小时自助政务服务大厅。4月上旬正式对外开放，为群众提供社保、医保、养老保险、公积金、房屋等信息查询，开办个体工商户，代开增值税专用发票，查询、申请办理全区各级各单位政务服务事项等“不打烊”服务。

二是在区、乡、村三级大厅安装“好差评”评价器，完善“好差评”机制。投入近70万元，为全区各级大厅添置200台评价器、90台高拍仪，满足办事群众现场对所办事项及经办人员进行评价，实现线上线下“好差评”融合，并建立相关工作机制，对评价结果及时处理反馈，截至11月底，全区3条差评都得到及时处理。

三是深入推进“只进一扇门”。撤销了出入境及农机两个分大厅，进驻区政务服务大厅；再次对政务服务大厅所有进驻事项进行梳理明晰并公开，对42项不进驻事项逐一说明原因。

四是常态做好疫情防控工作。疫情初始，我局网上办事倡议书，倡导群众网上办事，保障疫情防控与政务服务“两手抓、两不误”。自2月24日开放大厅窗口服务以来，一直坚持戴口罩、量体温、做登记、扫“安康码”、大厅消杀等常态防控措施，保障办事群众及大厅工作人员健康案例。

（二）数据资源管理工作

1、加强基础性管理工作。严格落实政府机房出入登记、定期巡检等运维制度，保障信息安全。在区乡村电子政务外网全覆盖的基础上，加强日常督查抽查力度，确保全区电子政务外网畅通，为政务办公提供安全稳定支撑平台。

2、做好中、高考数据通道保障。为保障中、高考考场需要，我局在考前联系区电信公司技术骨干，对机房中、高考考务平台设备进行巡检，设置备用电路，考中安排专人在区政府中心机房值班值守，确保万无一失。

3、配合区内政务系统建设。配合区卫健委开展智医助理系统建设，指导其开通覆盖全区卫生系统的政务外网84条，帮助其向市数管局申请3个政务外网59段全局可路由IP地址，用于智医助力系统与市卫健委信息中心链接作用，实现双向通信。帮助区住建局申请1个政务外网59段全局可路由IP地址，协助将房产交易、办税嵌入不动产登记窗口受理环节，实现交易、核税、登记受理并联审批。

4、规范全区政务信息化项目建设管理。为科学规划和统一管理全区政务信息化项目，根据上级要求，结合实际，我局对《市区电子政务项目管理办法》（叶政办〔2018〕42号）进行了修订，经区政府第74次常务会议审议通过后，重新印发《市区政务信息化项目管理办法》（叶政办〔2020〕19号）。依照此办法对全区2021年政务信息化项目进行统一管理，12月初，共梳理汇总9家单位14项建设或维护项目，统一报送区政府批准后实施。

（三）“安康码”民生工程

按照省、市要求，我局大力推广运用“安康码”，从疫情开始的申领、亮码、核验到中后期的各项场景应用，实现了从助力疫情防控到“赋码生活”的转变。截至11月底，全区“安康码”申领数为23.13万人、占常住人口97.90%，核验数144.95万人次、人均核验6.27次，亮码数255.9万人次、人均亮码11.08次。投入76万元建设“安康码”各类场景应用，+政务服务中，在区政务服务大厅配置了排队叫号系统、一码通办设备、安康码核验一体机等，实现一码出入、一码取号、311项事项实现一码通办；+医疗健康中，第六人民医院实现发热门诊登记和一码就医功能，共登记发热病人78人次；+教育中，完成7个学校的学生教职工健康打卡，共打卡6417人次；+企业服务中，实现10个规模企业考勤打卡、企业出入管理等功能，共打卡7749人次；+公共场所中，实现文化馆、体育馆、图书馆、洪集将军广场的线上场馆预约、线下扫码核验进入功能，共预约194人次；+图书馆中，实现扫码办卡、借书、还书及信息查询功能。

（四）以党建为引领，不断推进各项工作

1、党建工作。认真落实党组主体责任及党组书记第一责任人责任，完善党组工作规则，坚持民主集中制，落实中心组理论学习制度，严肃党内组织生活。深入推进党支部建设“五个一”提升行动，圆满完成局党支部换届工作。认真开展各类警示教育和专项攻坚行动，加强党风廉政建设和反腐败工作。及时调整我局宣传思想工作和意识形态工作领导小组，注重宣传实践，加强舆论防控，弘扬文明风尚，引领正确导向，筑牢意识形态阵地。

2、其他工作。全力做好脱贫攻坚及结对共建工作，保障贫困户“两不愁三保障”及饮用水安全，促进“两业”发展，实现稳定脱贫。共投入0.5万元购买贫困户农产品。提前完成两次13户征地拆迁任务。积极开展文明城市创建、卫生城市创建工作，我局获得市第十届文明单位、省第十二届文明单位荣誉称号。配合做好扫黑除恶、社会治安综合治理、法治宣传、维稳、“双拥”、统一战线、工会、共青团、妇联等工作。

二、存在问题及原因

线下窗口政务服务中，还存在服务态度冷硬、办事效率不高的问题；线上“互联网+政务服务”中，存在“一网通办”在实际办理中差距较大，我区的“四电”应用较少、办件覆盖率、监管行为录入覆盖率较低等问题；数据资源管理工作开展的较少，全区没有统一的电子政务外网综合管理平台，不能实时精准监控，没有统一的政务数据中心，各部门信息化系统分散建设，重复投入且不能互联互通等。

存在上述问题，主要有少数部门及窗口工作人员为民服务意识不强，没有做到知行合一；很多部门办事系统与政务服务网没有完全实现数据、业务互联互通，存在二次录入，基层群众不会、不习惯网上办事；本区数据资源管理工作基础差、底子薄，无人才、无技术等原因。

三、2021年度工作打算

1、继续做好政务服务工作，优化我区营商环境。常态做好只进一扇门、一网通办、最多跑一次、事项认领、标准化建设、好差评、“互联网+监管”等工作。持续宣传推广政务服务网及“皖事通”手机APP，推进“网上办”、“掌上办”。继续坚持考勤电子制、离岗登记制、外出告示制、考勤公示制、作风督查制、月度年度考评制，严格管理大厅窗口及工作人员，同时加强工作人员思想教育，增强其服务意识。

2、做好数据资源管理工作，提升数据治理能力。引进专业技术人才，加强数据管理中心力量，制定并逐步实施好数字政府、智慧城市的“十四五”规划。

3、继续发挥党建引领作用，统筹做好各项工作。继续压实党组主体责任和党组书记第一责任人责任，深入推进局党组织标准化建设，推深做实“五个一”提升行动，抓好党建与局业务工作、全区中心工作的深度融合，以党建促进各项工作更好开展。