浅议如何让培训出绩效

随着市场经济的发展，现在企业越来越认识到培训的重要性。本文结合笔者的工作经验，浅议了如何让培训出绩效。

一、做好培训需求分析

培训前需要进行需求分析， 培训方案是建立在培训需求基础上，培训需求分析需从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面。首先，进行企业层面分析，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而评价出哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短。其次，进行工作分析，工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，两者之间是否存在差距，这个差异就是培训的内容。

二、制定合理的培训计划

1.明确培训目标是基础

通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后，对照此目标进行效果评估。

2.抓好培训内容是核心

在明确了培训目标和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。如培训的内容可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等;技能也可分为操作技能和通用能力等。学员对各类知识掌握到什么程度，需要用程度词来描述，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位的知识做到掌握或基本了解就可以了。

3.抓好师资队伍是关键

“问题是课程大纲、学员是老师，老师是催化剂”，企业培训效果取决于培训工作的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”，才能突出“联系实际”，理论与实践相结合，才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。

4.选择适当的培训方法

组织培训的方法是多种多样的，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

5.培训场所及设备的选择？

培训场地是培训的基础硬件之一，培训的环境决定了学员是否能够全身心的投入培训。培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，若有工作不到位也会使培训效果大打折扣。若以技能为主的培训内容，则决定了最适易的场所为工作现场，因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性，而许多工作设备是无法推进教室或会议室的，不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。

三、讲求实效的课堂培训

课堂教学是一个实践性很强的工作，任何设计都要经得起实践的检验，好课程是一点一点打磨出来的，讲一遍改进一点，不断的打磨，最后才能成为精品。任何人都不可能通过一次培训完全改变什么。但一次量体裁衣、切中要害的培训，对学员来说无异于一贴营养剂。每个课程不求一次性解决全部问题，只求全面解决一个问题。课程小规模化，就是集中精力，一次解决一个难题。

松下公司将“教人五步”作为技能培养的主要方式。一是“讲给他听”，告诉他应该怎样做。二是“做给他看”，也就是给他做示范。三是“让他做做看”，也就是让学员自己实践，讲师提供必要的辅导和帮助。四是“表扬他一下”，就是结合学员的学习进展适时予以评估，保持他们的积极性。五是“回头看一下”，就是在一段时间后，讲师或主管要督察一下学员技能的运用和发展的情况。如此严格的教学设计，事实上确保了学员在离开培训地点时的收获。

四、强化培训管理

有了完善的培训计划和培训体系，并不一定能将培训工作推向成功的彼岸。培训期间的管理工作是将培训计划与培训体系落实到位的有力措施与保障。培训期间的管理工作主要包括培训前后的考勤、核查培训讲师的授课情况、严格按照培训管理办法对学员行为进行考核等。

五、搞好培训效果的评估工作

对培训效果进行正确合理的判断，可以了解某一培训项目是否达到原定的目标;受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身;培训效果评估起到了一个承前启后的作用，一方面，对前一段培训工作进行客观的评价与总结，同时又对下一步培训工作提供了指导性作用。只有认真做好培训效果评估工作，才能客观反映已经进行的培训是否满足企业的发展需要。培训效果评估不仅及时地修正了培训中出现的错误，更能使得今后培训工作的实效性得到大大的提高。

总之，高度重视培训中的细节问题，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。

（作者单位：江苏石油勘探局）