科勒继续上演中国传奇

带领公司挑战经济危机

BQ：资料中显示，在你取得MBA学位之后，并没有立即回到科勒公司，而是任职于Dayton Hudson 集团的管理层，请问当时的考量是什么？这段经历对你有何影响？

DK：我毕业的时候是去的另外一家公司，那是家做零售的公司，我觉得在那里的经验对我是比较有用的，后来到科勒是因为我爸爸说可以让我回去，正好有一个位置可以让我尝试一下。

BQ：你是在2009年4月由科勒公司董事会选举成为科勒公司总裁兼首席运营官的，而之后这3年是全球经济非常动荡的三年，请问全球经济环境对科勒公司的业绩会有哪些影响？你又是如何领导公司迎接挑战的？

DK：在我被任命之后，确实是碰到了这样一个挺大的问题：这个时候美国的整个经济十分疲软，在持续的衰退，是一个蛮大的经济衰退过程，跟以前的经济衰退是有所不同的。在这个时候我被选上这个位置，也是看到了这些问题，觉得这对我来说是一个相当大的挑战。具体的做法其实是两步：首先在整个组织架构上有调整，因为考虑到这样一个衰退，所以在整个公司发展上面都会有一个比较保守的调整；其次是我们在新产品上，在创新上，在品牌建立上我们觉得都是非常重要的，还是会在这方面做很大的努力，以此抵消整个经济的负面影响。

对中国的经济有信心

BQ：中国市场对于科勒而言重要性毋庸置疑，那科勒是如何针对中国市场开发产品的呢？

DK：我们在全球都有设计中心，在中国我们也有一个独立的设计团队，在上海的莫干山路M50创意园区，在中国也有我们的工程团队，注重于新品开发和技术研究。设计团队和工程师会根据中国消费者的需求或者客户体验可以给客户做出一个最适合的设计，带给他们很好的产品体验。

BQ：科勒扩展的速度比中国的GDP增长速度还快，有没有考虑到在中国快速扩展的风险？

DK：在这上面并没有觉得我们目前所看到的外部经济、政策等问题对中国来说是一个大的打击，对中国的经济还是有这样一个信心的。中国整个经济的增长，还是会有GDP的增长做支撑，所以还是觉得整个的持续的投资形势是很好的。

BQ：你认为中国的房产调控对你们有没有影响？

DK：从长期来说，中国还是一个很具有潜力的市场，短期来说为了预防房地产的过热或者泡沫，政府也是采取了一个软着陆的措施。我们也看到政府的一些预防措施，比如说建保障房，以其他的方式使经济更趋向于健康。在短期经过一个有序的调整，在长期的市场里是会看到经济上升的这样一个强劲的趋势。

继续加大对中国的投资

BQ：科勒中国下一步的发展策略是怎么确定的？

DK：我们产品线还会有调整，让科勒所呈现的产品百分百适合中国市场，其次我们公司的业务除了厨卫，还有顶级的家具，也会全面进入中国，给大家带来更多更好的产品。上个礼拜董事会有个决议，准备在上海投资几千万美金，成立一个研发的中心，这将对我们的整个电子产品未来的发展是一个很好的保证。

BQ：科勒作为全球领先的厨卫品牌，在潮流方面起着引领作用，对未来厨卫的发展趋势你是怎么看的？

DK：主要是四大方面：一是整个人类的生活节奏加快了，压力比较大，家对他来说就是一个休闲的地方，所以全新推出了家庭水疗的全线产品,可以让他在家里有一个很好的疗养体验；第二个是电子产品，人们生活日趋数字化，并已经渗透到生活的每一个角落，在我们的产品里边也可以看到。比如说镜柜，镜柜上面我们安装的电子画的部分，可以看到MP3、MP4这样的一些功能，以及触摸屏，还有就是NUMI，这个产品是去年上市的全智能一体超感坐便器，它完全不需要触摸，有自动感应系统，能够完成很多对它发出的指令，可以自动翻盖，也可以自动冲水，还有男女识别；第三方面因为能源和资源是有限的，所以无论对美国还是中国，我们都会认为绿色产品是产品发展的方向，我们一些坐便器已采用十分高效的冲水系统，让整个功能的实现可以用更少的水；最后一个方面我们叫做装饰性的产品，我们可以看到艺术系列的产品，都以对待艺术品的态度孕育每一件产品。每一道工序，都倾注了艺术家的全部。每件艺术品背后所蕴藏的文化底蕴都博大精深，历史意义更是不言而喻。再比如PVD的涂层，整个产品给你的视觉感受，可以符合你家里的设计，可以给你比较好的空间体验。