高等职业院校计算机机房管理与维护的经验和探索

摘 要：如何做到计算机机房科学管理，设备维护及时到位，更好地服务于学校的教学及其他相关工作，成了摆在机房工作人员面前的一个问题，通过自己十多年的工作经验和总结，结合遇到的问题和如何解决这些问题，谈谈自己对做好这项工作的一些见解。

关键词：计算机机房；机房管理；机房维护

中图分类号：TP308

1 学校计算机机房存在的问题

首先，机房的安全和环境卫生问题。机房安全问题包括人身安全和设备及其他财产安全。由于计算机机房是人员密集的地方，所以人身安全尤为重要。教学和自由开放时段，设备工作时间长久，所以也要重视设备安全，要做好用电安全，防火、防盗工作。机房的环境卫生状况不好，长期会导致计算机经常死机或者重启，尤其是计算机部件上灰尘过多，影响散热，会有烧毁部件的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命。

其次，承担教学任务繁重，设备使用率高，软硬件维护工作量大。机房除了承担大量计算机实践教学任务外，还有学生自由上机学习、各种技能培训和承担各类社考机试任务。由于繁重的工作任务，使用人员范围广，一些使用者计算机操作能力薄弱，加之机器使用率高，使得硬件的损坏和耗损十分严重，部分是使用不当和时间较长而导致的，这些往往给学校机房的正常使用带来不少麻烦和困难。另外，学生对计算机病毒的危害和防范意识浅薄，在机房使用带有病毒的存储设备，容易让计算机及设备感染病毒，对机房造成危害。机房软件的不断更新需要不断升级软件，比如，操作系统需要定期安装补丁，杀毒软件需要定期更新病毒库。如果这些工作不及时做，会导致系统运行效率低或不能正常运行，安全性差，严重影响教学工作的顺利进行。

2 机房的日常管理工作

2.1 制定并完善机房管理制度

为了规范机房管理，保障机房的正常运行，制定出《机房工作人员工作守则》、《机房安全管理制度》、《机房上机管理制度》等规章制度。根据机房管理过程中遇到的新问题新情况，不断完善机房管理的各项规章制度。

2.2 建立一支工作积极细致，技术过硬，团结进取的协助管理维护队伍

机房工作任务重，一位教师管理维护多个机房往往觉得力不从心。我们根据学院的批示，从学生中招聘了一批IT技术爱好者，建立机房辅助管理维护小组，定期学习和探讨机房管理措施及机房设备维护知识，学生在业余时间协助老师做好机房的管理和维护工作。这样学生在工作中得到了锻炼，又减轻了管理维护老师的工作压力。

2.3 依据机房管理制度，加强机房管理

有了科学、合理、可行的规章制度，日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时，切实遵守管理制度。机房管理人员从思想上树立安全第一，要严格执行机房安全管理制度，切实做到机房内人身安全，财物及设备安全。为了加强学生对所使用计算机安全的责任心，要求机房上课和自由学习的学生按学号或机牌号就坐。针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题，我们在机房中配备一本《机房使用情况记录本》，用于上机师生进行登记，上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《机房使用情况记录本》上，机房管理员根据每天的学生填写情况，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。

3 机房软件和硬件的日常维护工作

3.1 科学合理的安装机房应用软件

综合性机房上课班级涉及到学院的各个专业，需要安装的应用软件较多。科学合理的安装应用软件，可以提高机房设备的运行效率，减少机房维护工作量。在每学期末，我们向全院各个系调查下学期在机房上机的课程和需要安装的软件，上课班级个数和班级人数，再根据每个机房设备配置，优化机房课程安排和机房应用软件安装，减少了维护人员的工作量，减轻了计算机运行负荷，提高了不同配置设备的利用率，延长了设备的使用期。

3.2 机房硬件的维护

首先引导学生规范操作计算机，杜绝不当操作造成计算机故障。对于初次进入机房上课的班级，要求机房人员课前短暂讲解计算机基本操作方法和机房上机管理规程。其次是保持良好的设备运行环境，防止计算机出现“死机”、“重启”、“蓝屏”甚至部件毁坏等故障。根据设备运行环境要求，做好机房温度、湿度控制，机房防静电和除尘工作，尤其是要定期对机器设备内部进行除尘。最后要做到对机房设备定期进行大检修。我们每周做两次大检修，及时发现存在的安全隐患，排除机器可能发生的故障。按时查阅《机房使用情况记录本》，随时掌握设备运行情况，对于发生的故障，遵循计算机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法及时解决，避免影响正常的教学活动。大多数情况下，部件的损坏都是都采用更换新部件的方法，所以机房管理维护人员要做好部件备份工作。

3.3 机房软件的维护

由于计算机机房面向全院广大师生，上机操作人员多而复杂，软件种类繁多，因此安装的软件多样化，所以软件维护相对于硬件维护工作更为频繁和重要。

综合性机房软件系统日常维护的主要任务是操作系统或应用软件被破坏后的恢复和批量安装更新软件、卸载软件等。软件系统维护方法基本上都是采用硬盘保护卡，它也是最行之有效的软件系统维护方法。硬盘保护卡实现系统数据的恢复技术已经非常成熟了，只要在设置保护卡时将系统分区设置成“立即还原”，其他分区随系统盘就可以了，当系统出现问题时，重新启动计算机后，所有分区就能恢复到原来的正常状态。软件安装我们可以利用硬盘保护卡的网络同传功能，做好一台主控端计算机，通过网络同传发送到每台被控端计算机即可。同时硬盘保护卡还具有增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等，根据软件系统日常维护中的实际问题有选择的使用，可以很方便、很高效的进行软件系统维护。为了防止机房计算机系统遭到意外破坏，如感染病毒等，建议每次将做好的新系统用“GHOST”软件做备份存放于机房服务器上。

3.4 机房病毒的防治

病毒严重危害机房正常运行，只要我们从管理和技术两方面做好各项工作，还是可以最大限度避免计算机感染上病毒。严格要求机房上机人员使用的存储设备确保不带有病毒，对于无法确定的存储设备在使用前要求先进行杀毒处理。引导学生不浏览带有病毒的网页。对于教学使用的数据，集中存放在机房服务器中，客户端可以下载使用，尽可能减少在计算机上使用个人存储设备。及时为系统安装补丁程序和强力杀毒软件，定期升级病毒库。对于感染了病毒的计算机，要迅速隔离，彻底清除病毒，最好的办法是重新安装系统。硬盘保护卡的恢复功能在一定程度上也可以清除病毒。

4 结束语

机房管理和维护工作，直接关系到学院教学质量的优劣。机房管理与维护人员必须不断的学习相关的专业知识，不断在工作中进行总结，提高自己的业务水平，增强服务意识，提高服务质量。引导上机学生养成在机房学习时良好的操作习惯，树立爱护机房设备，卫护机房安全的责任心，从多方面保证机房教学的顺利进行！

参考文献：

[1]张丽红.浅谈计算机机房维护与管理[J].计算机光盘软件与应用，2014（05）：311-312.

[2]孔东明.计算机机房的管理与维护探究[J].计算机光盘软件与应用，2013（20）：310+312.

作者单位：西安理工大学高等技术学院，西安 710000