电信企业人力资源科学开发利用

在长期的国家建设中，电信企业是促进社会和谐家园建设的重要组成部分，为我国社会经济的发展做出了巨大贡献。随着我国市场经济的进一步深入发展，电信企业也在不断探索发展的途径。但由于本企业大都是老的国有企业，很多管理制度在由计划经济向市场经济转换后仍继续延用，以致跟不上现在社会发展的要求，“铁饭碗”思想仍然很严重，职工的工作积极性难以调动。笔者结合工作实践，认为保证人力资源合理开发利用，必须做到以人为本、统筹规划、合理开发、有效利用。

一、务必树立人力资源管理战略观

传统的电信企业人力资源管理仅仅进行战术管理，但是，随着时代的发展，人力资源管理应该具备战略性、整体性和前瞻性等新特性。人力资源管理不应该仅仅限于事务性管理，而必须在战略决策的层面，根据电信企业管理方法的变化、战略结构的改变、当前人力资源的情况等等，形成一个总体的战略规划。同时，应该对当前的信息技术进行充分的利用，从而促进企业反应速度和灵活性的大幅度提高，形成内部网络，实现人力资源管理工作效率的大幅度提高，以最终实现人力资源管理的全面化、信息化发展。

二、务必树立“以人为本”的管理理念

我们知道，生产力中最活跃的要素是人，这也是企业中开发潜力最大的生产要素，所以，应该树立“以人为本”的管理理念，在政策、制度的制定和实施上体现人性，考虑人情，尊重人的要素。只有这样才能真正用好人和留住人，才能促进企业长久发展。

同时，职工的合理流动对于企业的发展起到举足轻重的作用，它能够体现在职工成长的整个过程当中。在企业管理中，应该建立起一个合理的人员流动渠道，使职工可以发挥出自己的优势。根据具体情况，对所有职工的工作能力、业绩、创新能力等多个方面进行全面的考核，直接和工资挂钩，充分调动职工的工作积极性，让他们为国家电信事业尽职尽责。

三、务必营造良好的工作、生活环境

企业要为广大职工营造一个可以按照客观事实来提出自己的建议和看法的平台，职工能对企业的生产经营及安全状况提出质疑，对工资分配等职工关心的焦点问题畅所欲言，真正把企业当成自己的家来守护。只有为广大职工创造出一个舒适宽松的工作氛围，才能够真正发挥职工的积极性和能动性，使职工之间在工作上能够你追我赶、共赴前程、互相学习、创先争优。

企业为职工营造良好的生活环境，在一定程度上能够大大的提高工作效率和文明程度。例如，可以为职工建造职工浴室，在职工聚住点较集中的地方建造文化娱乐和体育运动场所，丰富职工业余文化生活。建立职工之家，对职工食堂等基础设施进行改造，使广大的职工有“家”的感觉，能够更加舒心的生活、更加安心的工作，充分提高职工工作的积极性，利于整个企业长足发展。

四、务必建立健全人才激励机制

一是进行人员的合理有效配置。可以结合电信企业岗位需要，内部公开招聘，建立竞争上岗机制，实现人尽其才、物尽其用的良好局面，使所有的职工都能充分展现自己的才华，发挥自身的特长。

二是建立合理的激励机制。在企业内部按照效率优先、兼顾公平的原则，对于薪酬分配体系进行优化，使岗位工资和奖金的激励作用得到真正的发挥。与此同时，还应该给予那些有着丰富工作经验、有成就要求的职工自我实现的机会，给职工劳有所获、劳有所用的真实感受，这样，既能充分激发职工工作的积极性，又能给企业带来更大的效益，实现职工、企业双赢。

三是进一步完善职工的考核标准。对于广大职工进行德能勤绩廉各个方面的全面考核，奖励那些德才兼备的人才，赏罚结合，惩罚并举，激发职工的工作积极性。对有贡献的职工，可以通过表彰、树榜样等形式，进行精神奖励和物质奖励，使他们有成就感，以更加饱满的热情投入到以后的工作中，从而在企业内部营造一个有向心力的团队。

五、务必重视人力资源管理工作，合理分配人力资源

以人为本合理开发利用人力资源具有长期性、艰巨性、复杂性，要求人力资源管理人员应该根据电信企业自身特色和人才需求情况，不断完善职工岗前培训工作，及时做好工作中的教育培训计划。另外，企业应该加大对于职工外出参加培训的投入，全面提升职工综合素质，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

六、务必完善现行职工工资制度

在操作中，要按照企业能承受，职工能接受的原则，根据国家经济发展水平，结合企业经济效益，适当提高工资标准，逐步建立正常的工资调整机制，让职工能切切实实的感受到企业对职工生活质量的关心，使职工自愿为完成企业远景目标而努力工作，进而提升企业的核心竞争力。

综上所述，坚持科学发展观，以人为本合理开发利用人力资源对于整个电信企业的生存具有深远意义，是促进企业发展的推动力。只有切实落实以人为本、统筹规划、合理开发、有效利用的科学原则，以事业、待遇、情感留人，才能吸引广大干部职工扎根企业，心甘情愿为我国电信事业奉献智慧、力量。

（作者单位：中国电信湖北公司人力资源部）