城市品牌营销方案探究

现代风情定位。现代风情定位是通过强调本城市现代的、时尚的、流行的文化风情来彰显自身的特色,塑造独特的城市形象。比如音乐之都维也纳、世界时装之都米兰、浪漫之都巴黎,等等。

产业定位。将本地有突出地位的产业打造成本城市的特色,便是产业定位。比如,汽车城底特律、中国瓷都景德镇、药都石家庄,等等。

城市品牌的定位可以从以上某一个方面来进行,也可以综合几个方面来形成自己的特色形象。另外,对于一些资源比较雷同、区域临近的中小城市,他们之间可以采用战略合作的方式,共同创建一个属于本区域城市群体共有的城市品牌形象。

一、城市品牌推广策略

1、广告策略。广告策略是采用各种大众媒体为城市形象做宣传的策略,这是国内很多城市常用的推广策略。根据广告媒体的不同,城市品牌广告可以分为电视广告、杂志广告、广播广告、报纸广告、网络广告和各种户外广告,比如车体广告、灯箱广告、路牌广告、气球广告,等等。另外,除了以上广告策略,需要特别强调的是,为了推广宣传自身的城市形象,城市品牌管理者可以通过在电视剧或电影中采用植入式广告的方式来进行,即在电影或电视剧里面将本城市作为故事的发生地或者将本城市的形象通过电视剧、电影的主人公或相关人物进行隐形地广泛传播。

2、公关策略。公关策略是宣传城市品牌形象的重要手段,根据采用的公关形式不同,常见的公关可以包括宣传性公关、征询性公关、服务性公关、交际性公关、公益性公关等。

宣传性公关即运用各种有效的宣传手段传递城市的信息,影响公众舆论,迅速扩大社会影响的公关方式。事件营销策略是比较典型的宣传性公关策略。事件营销就是通过策划和举办比较有影响力的事件来宣传城市的品牌形象,比如召开与城市形象主题相关的研讨会,举办大型的能够吸引各种城市顾客注意力的相关体育赛事、展览会和文化盛会等,将本城市发生的能够体现本城市品牌形象的事件通过媒体来大量报道,引起社会的关注,等等。事件营销切忌纯粹的媒体炒作,要营销的事件必须是真实可靠且经得住时间考验的,否则,一味地通过媒体扩大宣传和造势,一旦被发现是弄虚作假,将永远失信于公众,不但不能创造良好的城市品牌,而且可能会毁掉已有的品牌形象,不利于城市的长远发展。

征询性公关就是通过征求各种顾客、各种公众的意见和建议,从而塑造本城市同公众是一家亲的形象,提高城市的吸引力服务性公关主要通过强调本城市高质量的服务来为自身塑造良好形象。比如,对投资者在土地、水电、税金、政策等各个方面提供良好的服务交际性的公关就是通过人员或非人员的交际形式同公众搞好关系,创造和谐的内外部环境公益性公关就是通过做好公益性事业来打造城市的良好形象。

另外,在塑造城市品牌的过程中,要注意危机公关的应用,树立危机管理意识,做好城市预警机制,检测和预测现实和潜在的危机,如突发事件等,避免给城市品牌形象的推广带来负面影响。

3、代言人策略。选择本城市的品牌形象代言人,利用代言人的知名度和美誉度提升本城市的形象也是城市品牌的推广策略之一。代言人可以是文艺或体育明星,也可以是专家学者,也可以是普通老百姓,或者是本城市的某种有特色的动物、植物或标志性建筑等。理想的城市品牌形象代言人,要满足以下几个条件:知名度要高一些,被大众所熟知其形象具有一定的象征意义,被大家所认可,能够引起城市顾客的共鸣其形象要与本城市塑造的品牌形象相匹配,而且没有不利于本城市良好形象塑造的现实和潜在污点,满足以上要求的代言人才能够起到宣传推广城市良好品牌形象的目的。

4、网络推广策略。在信息经济时代,网络越来越多地融入人们的生活,越来越能够吸引人们的注意力。利用网络进行城市品牌的推广,除了可以利用网络进行城市形象的广告宣传,还可以利用网络采用其他宣传推广策略,比如可以建立政府网站,利用网络进行各种宣传性的、征询性的各类公关活动,策划网络关注的焦点事件进行事件营销政府部门和政府领导开通博客、微博,利用相关网络社区、论坛等,这一切都是适应现代社会特点、利用网络来打造城市形象的手段。

二、小结

随着各种投资者、旅游者等需求的日益个性化、多元化以及城市竞争的日益加剧,富有独特个性和形象的城市品牌不但是城市经营与营销的成果,而且也是提高城市竞争力和竞争优势的武器。

城市品牌是品牌理论在城市经营与营销中的应用,城市品牌的打造对各种城市顾客带来吸引作用、凝聚作用,增强他们的自豪感,提高城市管理水平,提高城市的竞争力。城市品牌的打造需确定要争取顾客的区域范围,对本城市的营销环境进行SWOT分析,确定面临的各种有利条件和不利因素,认清自身同竞争对手相比所具有的优势和劣势,制定适合自己长远发展的城市品牌定位,最后通过广告、事件营销、寻找代言人、公关和网络营销等策略对城市品牌进行推广。

打造城市品牌是一个系统工程,需要城市主管部门认真进行品牌的规划,需要着眼于城市的自身优势和各种顾客的价值期望,另外还要兼顾竞争对手的品牌定位,也需要激发广大市民和各个部门、各家企事业单位的积极参与和配合支持打造城市品牌不能急功近利,做表面文章,要处理好本与末的关系,城市品牌的本是城市的品,即城市的内涵,是能够经受时间考验的城市禀赋和管理能力城市的末则是一些技巧和策略性的手段,在城市品牌打造的过程中不能够本末倒置同时,还要处理好打造城市品牌的短期利益与长远利益问题,处理好资源保护与开发之间的关系,不能够为了短时的经济利益而牺牲子孙后代的长远利益。