妇科护理中有效沟通的应用论述

摘要：目的 通过对妇科护理中有效沟通的分析，提高临床护理质量。方法 分析有效沟通的重要作用，结合我院近几年临床护理资料对妇科护理中存在的问题进行探讨，提出临床护理中的有效沟通策略。结果 通过有效沟通的应用，我院的产科临床护理水平有了显著提高，患者的满意度明显上升。结论 针对性分析问题原因，提出相应的问题解决办法，和患者有效沟通，更好地认识病人，为妇科患者提供更舒适的护理工作。

关键词：妇科护理;有效沟通;作用

鉴于患者群体的特殊性，妇科护理工作中医护人员就应该考虑到以病人为中心的护理理念，然而经过我院的大量临床资料分析，在护理工作过中最重要也最基本的工作就是和患者的沟通。沟通不仅可以了解病人的情况，而且可以走进病人的真实内心，使病人配合护理中各方面的工作，更好的帮助患者快速恢复健康。其中要较好的展开护理工作就需要全面地了解病人所遇到的各种难题。这种难题不仅仅是生理上，还有心理上的问题。而这些都是需要和患者心灵的沟通后才能有效了解和解决[2]。

1妇科护理中有效沟通的作用

妇科护理中有效沟通就是指在护理过程中具有目的性的与病人谈话、交流并从中了解病人的身体和心理状态，当然这种沟通不同于传统意义上的聊天。就需要医护人员有一定的沟通技术，进而在沟通过程中能够获得想要的信息。尤其是在妇科病人的护理工作中，由于他们病情和群体的特殊性，很多病人会有害羞、害怕等心理[3]。那么，医护人员在沟通交流中就要做好充分准备，笔者就妇科护理工作中有效沟通的主要几个方面作用做出分析。

1.1在沟通中消除患者的恐惧、紧张等情绪。介于她们妇科患者的特殊性，很多患者可能会因为不孕不育、妇科病，甚至未婚先孕等问题的影响，从而使他们产生紧张、害怕的情况。而且一些妇科患者可能因为产前忧郁和焦虑或者产后由于身体状况所产生的问题而紧张害怕。这一切都需要我们医护人员做好充分准备，和他们心与心的沟通，走进她们的内心世界，正确引导患者理性认识妇科疾病，帮助她们消除疑虑、紧张、恐惧的情绪。

1.2一般情况下，医护人员在诊断之前都会问病人一些基本情况，有时也会涉及一些隐私问题。例如;有无病史，个人的婚姻、家庭状况等。如果医生按照一般程序化询问，患者可能因为保护隐私的本性而对问题进行针对性的隐瞒。那么，护理人员在妇科护理的过程中，就可以选择询问的时机。例如;和患者诚心的交流，交心的沟通，消去医患关系间的隔阂。然后在有效的沟通后从中获取有效的信息，如病人婚姻状况、既往病史等，进而可以给护士或是医生提供一个参考依据。

1.3针对每个病人可能生活状况、病史不同，每个患者都有其特殊性。从而涉及一些问题的表达方式就会不同，那么就需要我们医护人员对待不同的病人应当有不同的护理方式和沟通方式。例如;妇科病患者就要积极的与他们沟通，正确引导他们理性认识这种疾病，不要有自卑、恐惧的心理。而针对孕妇产前就需要医护人员给予充分的支持与鼓励，并且正确引导他们又一个健康的生活态度，教其正确的生活习惯。帮助婴儿健康成长。;而且在孕妇产后也要积极的给以她们充分沟通，帮助引导她们要多休息。因而针对不同的病人就要有不同沟通重点，有时候也要根据病人的家庭背景和生活背景，实施有效的交流，实现沟通的目的。

2妇科护理中有效沟通的应用策略

妇科护理中有效沟通可以帮助患者有效释压，使患者保持积极、乐观、健康的心态，这样才能加快病情的康复。那么，针对有效沟通的应用策略，笔者做出两方面分析研究。

2.1护理中进行语言的有效沟通

所谓语言沟通就是指医护人员要善于倾听、尊重患者，要一直遵循：患者和护理人员是平等的。所以在护理过程中，医护人员就要学会尊重患者，主动消除医患关系间的隔阂，把患者当成亲人、朋友似的去照顾、去关怀。这样就能是患者感受到一种家的温暖，一种亲人的关怀。自然心情也会大好，康复效果也十分明显。而且，在医护工作中，护理人员也要学会怀着一颗富有责任感和热情的心，去耐心倾听患者的倾诉，并且从沟通中找到所需信息。有时候我们询问一些信息时，一定要选择恰当方式，而不能直接的强制询问，这样对病人不尊重，也不能说对患者说一些敏感词汇或者悲观过激的话，这样就会增加患者的心理负担，不利于病情的康复。所以在交流中护理人员就要做到语言凝练、简介、准确又要充满感情，给予患者一种积极健康向上的心态。与护理工作的高质量展开。

2.2非语言性沟通

所谓非语言沟通就是指人的体态、仪表等行为语言。也就是我们常说的通过沟通姿势、表情、眼神、动作等将交流信息传达给对方，给予患者一种强化情感的作用。人们常说;微笑是人们心与心沟通的最好方式。那么医护人员在护理工作中进行微笑与关怀就能够减轻患者住院时的焦虑与恐惧。在和妇科患者交谈的过程中，医护人员要以平静的目光、热情主动的态度倾听病人的倾诉，让病人感到有一种被关怀的温暖。但是在危重的患者面前，医生就要表情认真、严肃。医护人员对患者恰当的接触抚摸可能就会使患者获得有一种关心、支持、理解的温暖感受。端庄的仪表人的仪表是一种无声的语言，在一定程度上能反映出人的修养[3]。一位浓妆艳抹、衣衫不整的护理人员，很大程度上就会给病人留下轻浮的印象。相反一位态度和蔼、仪表端庄的护理人员就能给患者感受到一种温暖、亲切、信任的感觉。

3结论

妇科护理中护理人员与患者之间进行沟通时就需互相尊重[3]。同时沟通作为一门艺术，就需要我们医护人员要有针对性、教育性、科学性、准确性、礼貌性的和患者交流。在非语言沟通中，也要努力给患者亲切、体贴的情感感受，从而减轻患者的心理压力，实现康复。

参考文献：

[1]张爱梅.护患沟通在妇科护理工作中的应用[J].河南外科学杂志.2012，13（03）：214-215

[2]包海燕.护理中有效沟通的应用[J].临床医药实践.2012，25（14）：119-120

[3]李宏，孙丽芸.浅谈护患沟通在整体护理中的作用[J].工企医刊.2013，06（01）：154-155

[4]董玲玲.临床护理过程中护患双方有效沟通的意义与启示[J].临床医药实践.2012，15（10）：145-146