对护士进行团队意识培养的做法和成效

【摘 要】总结对脾胃病科护士培养护理团队意识的重要性和具体方法。主要措施为管理者加强对护士的能力考查，注重临床实践，提高护理业务水平，调整护士分组，组织梯队结构，并了解个体心理动态，自主择队，加强情感管理，有助于提高团队的凝聚力，对提高护理质量，稳定护理队伍有积极作用。

【关键词】护士；团队意识；培养

随着医院管理模式和患者需求的的转变，医疗市场的竞争由个人素质的竞争转变为以医院或科室为群体的整个医疗队伍的竞争。护理团队作为医疗团队中重要组成部分，加强护理队伍建设，打造一支有执行力的护理队伍，成为高效团队，才能做好护理工作，才能服务好患者，对提高医院整体竞争力具有重要的意义。

1 科室简介

脾胃病科是医院重点专科，配置床位25张，作为首批优质护理示范病房，根据床护配置要求，有10名护理人员，其中主管护师1人，护师2人，护士7人，具有大专及以上学历8人，中专学历2人，十年工作经历以上3人。目前专科在读2人，本科在读4人。

2 团队意识培养的重要性

团队构成是一个平衡问题，团队需要的不是平衡的个人，而是组合后能够平衡的一群人。团队中的每个人都是满足特定需要而又不与其他角色重复的人。护理团队也是如此，老护士经验丰富，但缺乏创新性；年轻护士充满活力，但经验不足。要做到人尽其才，才尽其用，调动其工作积极性和创造性。所以，重视人员合理搭配，形成优势互补，才能发挥团队的合作精神。

3 培养团队意识的具体方法

3.1 加强护士能力培养及考查，确定岗位，优化护士结构

通过业务学习及考核，促进团队成员不断学习，形成良好的学习氛围，提高团队竞争力，同时使团队成员通过学习，实现个人能力与工作能力的真正融合。进而进行优化护理人力资源的科学配置，采取定性和定量相结合的原则，明确护理岗位的设置，明确岗位职能，逐级管理，各司其职，充分发挥其长处，开发护理人力资源的潜能。工作中通过近两个月的培训考核，确定护理组长，明确分管病区、组织成员及职责范围。形成护士长---责任组长---护理组员三级塔形结构，逐级管理。

3.2 规范工作模式，提高效率

一个团队需要制度和流程来保证细节的执行和完美，根据科室工作特点，制定各班工作职责及考核标准，简化流程，细化标准，量化考核，明确奖惩，提高组长执行力，给予不同的权利和责任，实现能力和职位的对应，做到人尽其才，才尽其用，调动其工作积极性和创造性，充分发挥个人才干。加强对组长的督导检查，做到宏观管理与微观管理密切结合，使护理工作形成无缝隙监控循环系统，促进护理质量持续改进。对护士全程考评，增强工作自觉性，使指导、检查、督促贯穿护理工作的每一个环节，提高护理质量。

3.3 按岗定酬，按劳取酬

制定合理人才使用原则，各护理岗位都有明确量化指标，考核结果与个人绩效挂钩，充分体现多劳多得，优劳优得分配机制，全面调动护士的工作积极性和服务热情，同时，护士的责任意识和质量意识明显增强，在护理队伍中营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围。

3.4 注重情感管理，增强团队凝聚力

尊重护士个体要求，主动申请，自主组队，在严格要求按制度、流程落实各项工作的同时，多关心、鼓励、理解，给护士营造良好的工作环境，使每个护士明确自己承担的任务和责任，由被动执行变为主动参与，从而增强护理队伍的凝聚力，发挥整体优势，为整个护理团队的建设工作增添浓重的人文气息，产生最大组合效应。

4 效果

护理团队建设激发了护士工作的积极性，强化了护理人员的责任意识、服务意识，也发挥了个人职业价值在工作中的杠杆作用，形成自我加压、务实奋进的工作氛围，团队协作能力及凝聚精神得到提升，护理差错及护理缺陷明显减少，医护、护患关系更加融洽，病人及家属对本科护理质量工作满意度明显提升。

5 讨论

医疗市场的竞争由个人素质的竞争转变为以医院或科室为群体的整个医疗队伍的竞争。尤其是开展优质护理示范工程，存在护理人员普遍配置不足，尤其必须加强护理队伍建设，打造一支有执行力的护理队伍，成为高效团队，才能做好护理工作，才能服务好患者，对提高医院整体竞争力具有重要的意义。按岗位需求，合理安排和使用护理人员，最大限度开扩每个护士的潜能，充分做到使用人员中扬长避短，实现团队的优化组合，促进整体目标的实现，提高工作质量，稳定护理队伍。