经济活动分析在医院的应用

[摘要] 在市场经济竞争激烈的条件下,为了医院的长期发展,医院应做好各项医疗服务活动,并对医院的各项经济活动、发展趋势和潜在的问题做好充分的了解和掌握。本文通过作者的实践对医院的各项经济活动进行分析。

[关键词] 公立医院经济活动经济分析医院管理

一、医院经济活动分析的意义

经济活动分析是医院的经营管理者掌握医院经营状况的重要方法之一,是分析研究医院技术经济活动,提高社会效益和经济效益的必要手段。经济活动分析是针对医院的各项经济活动,主要是医疗服务的初级形式的分析,它以医院的会计核算、统计资料为依据,对医院一定期间的全部或部分业务活动中的经济状况进行分析研究,进行评价,揭露矛盾,找出存在的问题及原因,并提出相应的改进措施的一种管理方法。进行经济活动分析的主要目的在于:了解医院各项医疗服务中经济活动的完成情况;查明影响各项经济指标完成的因素;总结经验、克服缺点、挖掘潜力、改进工作,以尽可能少的消耗取得尽可能大的经济效益。

二、医院经济活动分析的基本程序

根据医院经营方式的不同,每个医院采取的经济活动分析的基本程序也不同,以下主要对各医院共性的程序归纳如下:

(一)医院应明确经济活动分析的目标,制定出合理的营销分析计划。首先,在医院的经济活动分析中要确定分析的范围、要求和目的,以及确定好分析的主要课题,其次对组织分工、资料来源、进度等的都要进行分析。经济活动分析工作要按照严格的计划进行,同时,还应当结合医院的实际情况对其进行补充和修改,使其经济活动分析的质量有所提高。

(二)医院应保留经济活动分析的相关信息,做好对医院营销情况的全面掌握。医院经济活动分析的信息主要是指与医院本身相关联的经济活动的内部条件和外部环境的历史情况、现状和未来等动态变化的数据、资料和情报。医院的管理者要想掌握医院的经营情况,必须从经济活动分析入手,从医院的实际出发,掌握真实、系统、完整的信息资料。依据确定后的经济活动分析计划要求,选择现有的资料和整理一些必要的补充资料,主要包括以下资料:

1、搜集医院外部信息资料。医院的外部信息资料主要包括:国内和国外的同一行业或者是同种工作中的一些主要的技术措施和技术经济指标,以及现在市场供需情况的相关信息。在搜集医院外部信息资料时具体要做好以下三方面的工作:第一,利用一切可能的条件寻找有利信息。如:可以根据相关学术界及国内外报纸、期刊、杂志等公开资料;通过医院之间相互借鉴、相关经济活动信息资料交换获得其他医院的资料。第二,确立预期要达到的目标,选择合适对象,并建立档案。选择国内外先进的医院作为收集信息的对象和追赶目标,建立档案,对其发展的历史、现状和发展前景进行分析,确定预期要达到的目标和途径。第三,认真做好资料整理收集工作。在做好以上收集资料工作之后,还应结合医院自身的实际情况,吸取精华,把不合适的剔除,避免照抄照搬。

2、对医院内部信息的收集。医院内部的信息一般主要有三种:第一,医院的各项核算资料和报表,这些都是反映医院各项经济活动的重要经济信息。对于这些信息的收集一定要做到全面、真实、准确和及时的收集整理。第二,医疗技术方面的技术标准和技术规程等信息。对于这些信息的收集就要做到在平时的工作中的认真观察和总结。第三,医院的各项计划、预算、定额、标准等,是反映一个医院在人财物的利用和占用方面所达到的真实水平。对于这些资料的收集,在收集过程中对相关的资料必须要认真检查,仔细核实,确保分析资料的真实性、完整性、客观性。

3、对经济活动进行定量分析,建立相应的经济活动分析模型。经济活动分析模型是指用数学语言来描述和研究某一经济指标与各个影响因素之间的数量关系的公式。定量分析是指从数量上来确定医院各项经济技术指标的差异大小及差异原因,以此来衡量医院医疗经营活动和经济效益的优劣。建立经济分析模型是搞好经济定量分析的前提条件。

4、搞好定性分析,抓住关键因素。在定量分析的基础上,结合医院自身的经营情况得出合法、合理的经济效益数据。并且根据相关的国家法律法规、财经制度以及相关的经济原理,对医院的各项经营活动及其成果进行相互联系的研究,并就非经济因素和非计量因素的影响进行考虑,对预测经营目标的可行性、决策方案的科学性、计划安排的合理性、经济成果的效益性以及取得途径的合法性进行说明。

5、做出综合评价,提出改进建议。在医院的各项经营活动中,通过经济活动分析,对医院的各项经济活动做出正确评价,并就医院未来的经济发展做出准确评估。在对医院做出综合评价的基础上,根据职工对医院的了解,对医院各项经济活动中关键的地方和薄弱环节,提出相应的措施,挖掘职工的潜力,改进工作方式,提高经济效益。继续开展经济活动分析工作,不断做好措施完善与检查工作。在工作中只有不断地发现、分析问题,解决实践中矛盾的核心问题,才能不断的提高医院的经营管理水平和经济效益。

三、经济活动分析的基本程序在医院中的实际应用

医院经济活动分析,根据医院当期的工作重点和中心任务,制定相关的分析计划,并且按照分析计划进行搜集、选择和整理分析资料,建立分析模型,对其进行定量分析,在此基础上,搞好定性分析,并进一步进行综合研究,抓住主要因素,最后根据分析结果,做出评价,提出措施,以便充分挖掘提高医院经济效益的潜力。具体步骤为:

(一)以营销理论为基础,转变传统的服务理念。医院应当树立“以人为本”的服务理念,对患者做好服务。医院在充分的展示医院精湛的医疗技术和丰富的实践经验的同时,一定要抓住每位患者的心理需要。医院应从转交传统的服务理念,有计划的组织职工进行社会学、心理学、和市场营销理论学习,在市场竞争中逐步学会客观、准确、全面地宣传推销医院和自己。

(二)以市场需求为导向,转变传统的医疗经营理念。为了提高医院的社会效益和经济效益,医院应以市场需要为导向,转变传统的医院经营理念,从传统的“等”转变为“找”;从“封闭”转型为“开放”;要让患者有更多的“知情权”和“选择权”;将知道的医学专家请来,做好储备人才,不断提高管理、技术干部到国内外学习先进的管理和技术,提高医院管理及医疗技术水平。

(三)运用内外部收集到的经济活动分析资料,进行分析整理,吸取好的精华,对内分析医院各医疗科室的医疗收入、成本支出、科室及医院经济效益的好坏,效益好的吸取精华并保留,坏的进行分析原因提出解决方案并改进;对外预测、分析整个医疗市场的需求及潜能,扩大医疗市场的份额,扩大医院的知名度,利用好的先进的医疗条件和精湛的医疗技术吸引患者,拓展医疗市场占有率,让人们了解医院,相信医院,搞好市场调研。

(四)创建品牌效应,变革医院传统的运行机制。依据市场的需要,医院应有目的的培训、扶植具有特色和品牌效应的专科和专家,逐步形成以知名专家为龙头,以特色品牌为依托,以市场需求为导向,以精湛医疗技术与优质服务为一体的新型医疗运行机制。变革医院传统的运行机制,加大宣传力度,成立专门的医学发展部,其主要功能是运用经济活动分析所提供的科学数据来定期对市场进行调查分析,针对市场动态,提出医疗营销对策,为各临床科室提供信息服务。针对市场需求,对“品牌”,即医院的重点科室、重点项目进行包装式的宣传,使广大群众能够接受。总之,医院是社会的窗户,是国家不可缺少的重要部门,它在促进社会进步和发展生产中承担着防病,治病科研、教学等重要任务。为了顺应市场的需要,医院管理者对医院的各项经济活动应及时全面的掌握,充分发挥经济活动分析在医院的应用,提高医院的经济效益和社会效益。

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