大学生寝室矛盾化解浅析

【摘 要】伴随改革开放的社会进程化推进，社会经济发展日新月异，高校招生的范围不断扩大，学生生源地广阔，来自五湖四海的各型各色的学生聚集在一起，而大学寝室作为高校育人管理的重要组成部分，是大学生日常生活的最基本单位。大学寝室里各种各样的矛盾问题层出不穷，如何处理好不同性格学生在一个屋檐下的生活学习等等矛盾问题关系着和谐校园、和谐社会的建设。本文结合笔者亲身处理的一个寝室矛盾案例的调解经验，提出调解学生寝室矛盾应以攻心为上，预防次之，调寝为下的处理原则。

【关键词】寝室矛盾 调解 攻心 引导

随着社会经济水平的发展，活动半径的扩大，学生生源地扩大，学生来自天南地北。家庭成长环境，经济环境及地域环境的差异越来越大，学生性格差异也越来越大，来自不同环境的学生相处在一个寝室里，学生之间的相处成为一个大问题，如何相处和谐，成为同学、老师需要调节和思考的问题。

一、寝室矛盾产生的原因

1. 四肢不勤，懒惰

宿舍是一个集体场所，其中涉及到了太多的集体行为，宿舍卫生、睡觉、饮水、上课等等，宿舍卫生和饮水问题在寝室中显得尤为突出。一个宿舍里如果有一两个因为懒惰，不打水用别人打的热水，不整理个人内务，不参与打扫卫生的人，或许对其本人来说，这是相当小的事情，可是对于同寝室其他同学而言就是难以接受的大事了。这样的行为演变成习惯以后，矛盾就会产生。而且当一个同学的不打水不保持个人卫生而影响了集体的卫生，这是不可容忍的。

2. 学习、恋爱

学习在很多人嘴里说来，是及格就万事大吉。事实上，当寝室里出现一个学习相当好的成员时，其他的人可能会不同程度的表现出嫉妒不满，甚至会出现众人同时孤立此人的情况，矛盾就产生了。而恋爱问题则是寝室关系处理最棘手的，对于年轻人而言，一旦碰上感情问题最易产生矛盾而且最易发生冲动。当事者往往听不进任何人的劝告，认死理，久而久之便在心里结下心结，产生矛盾，甚至导致不可扭转的结果。

3. 性格、习惯

宿舍是一个混合体，来自不同地区的人，性格不同，习惯不同，喜好不同，讲话方式不同。大家对同一件事情的态度和看法也不同，处事方式也不一样。而大学生又都是处在快速成长的阶段，自我意识强烈，都会坚持自己在某件事情上的看法，不可调和。个人喜好不尽相同，所以参加同一件事情时，矛盾就产生了。有的同学性格大大咧咧，说话做事不注意别人感受，无意中伤别的同学，万一碰到被中伤的同学是“闷葫芦”，不愿说出来，矛盾就积累起来了，一旦有一个导火线，就引发更大的矛盾了。

4. 家庭家境，处事思维方式

有人富，就有人穷，有人炫富，就有人寒。大部分来自农村的学生都由于家境一般，在学校这样的环境中和来自城市的孩子消费差距大，导致自卑，敏感没有自信，不善交往不善言辞。而内心又渴望别人的关爱，内心追求平等。而大部分自城市的学生家庭条件优越，在寝室为人处世比较的随性、高调、尖锐，不顾及别人的感受，过于骄纵，不懂得包容。而且现在都是90后的孩子，都以自我为中心，个性强烈，不懂得包容和体谅，内心脆弱，受不得一点委屈，面对一点小矛盾就耿耿于怀，不会自我调节，自制力较差，没有集体意识，没有很好地学习和掌握与别人的沟通之道，这也是学生寝室矛盾问题的根源所在。

二、 矛盾分析化解

综上所述，由于各种各样的原因，在学生宿舍里存在着发生着各种各样的矛盾，作为学校的学生工作管理者，在工作中了解到学生寝室有矛盾了，有学生反映了寝室有了矛盾了，就要及时有效的解决矛盾，把一切不安全不稳定因素消灭在萌芽状态，将影响减低到最小范围，扫除学生因为矛盾而滋生的不良影响和情绪，帮助学生们快乐健康的完成学业，推进和谐稳定校园建设。

1. 通过信息收集分析矛盾特征，要分别找到矛盾双方分开调解

寻找客观、了解情况的第三方，请班干部、相邻宿舍的同学协助了解问题所在，了解宿舍情况，进而找到矛盾的双方，分别指出双方在处理寝室问题中的不对的地方，先有理有据针对错误的地方展开批评，让学生自己反省自己的不足之处。然后再晓之以理，动之以情谈心，让学生深刻反省美好的大学四年的生活很多的问题并不能如此冲动解决。

2. 开展寝室“优点轰炸”，缓解寝室气氛

运用心理学知识，利用寝室天然的集体氛围，开展寝室内部的“优点轰炸”心理游戏。召开寝室座谈会，寝室成员聚在一起，围成一个圈，敞开心扉，互相道歉认错，轮流的自己说出自己在事件中不对不理智的地方并且当着寝室所有同学的面道歉认错，进而反思自己的言语行为对别人产生的伤害，请求原谅。随后要求寝室其余同学集中说另一位同学的优点，逐个轮流，一个都不能少，寝室氛围逐渐良好轻松，同学之间的紧张关系便缓和下来。

3. 制定寝室共同遵守的契约或协议制度

引导寝室成员制定符合自己寝室实际情况的寝室公约，包含作息时间，用电费用，寝室费用，言语表达，寝室行为规范等一些细节内容，制订寝室协议制度。全寝室同学举手表决通过，并制订处罚条例，责任到人，寝室长发挥作用，平衡寝室关系，如果某位同学没有按照制度办事则有相应的处罚，以此督促每个同学在“制度”范围内行事，不影响其他同学为前提实践自己的生活。逐渐培养每位同学的主人翁意识及集体意识，学会自我管理自我控制，学会同学之间融洽相处之道。

4. 开展班级团队辅导游戏，将班级的整个凝聚力加强

逐步推进工作，扩大积极影响，组织班级班长及班干部，把该寝室的解决矛盾经验传达到班级的每个寝室，化解或预防其他寝室中存在的矛盾。制定活动计划，开展班级团体的辅导活动，在班级游戏中增强班级的凝聚力，活动在《相亲相爱一家人》的歌声中结束。

三、调解学生寝室矛盾对策分析

大部分学生寝室发生了矛盾都是因为学生本身没有转换校、家之间的生活习惯，将在家庭中的生活方式“霸王”姿态照搬在学校，没有真正融入到寝室一个大家庭的环境中。同学关系从双方都并非真正从根本上认同和融合，只是一种单方面的“忍”，不进行或进行不当的沟通，终有一天会忍不住爆发，造成不可调和的矛盾。

因此，想要解决寝室矛盾问题：攻心为上，预防次之，调寝为下。

1. 攻心为上

增强班级凝聚力，积极开展寝室集体活动，使同学交往并相互理解，达到氛围融洽，培养良好的道德修养和综合心理素质，从而从根本上不产生寝室矛盾或者可以自行调整解决。

2. 预防次之

以一种契约或者协议的制度形式，督促每个学生在“制度”范围中行为。其实寝室公约的制定不在于最终的结果大家是否按章办事，而是制定的过程中让自己能够清楚自己的那些言行举动会影响到其他人。

3. 调寝为下

寝室调整对学生矛盾暂时或许有些作用，但对学生的成长没什么益处可言，只能是在实在不行的情况下救急，为下下之选。

综上所述，攻心、预防最好，再以调整为辅。

四、加强对大学生处理寝室关系的正确引导

1. 引导大学生正确对待寝室矛盾

坚持“学业第一”的观念，在大学阶段最重要的任务是学习广博的知识，提升自己的实践、思维、创新能力，其他一切都是隶属地位，良好的寝室氛围会促进学业的进步。所以寝室发生矛盾时，要积极正确对待寝室矛盾， 努力寻求帮助，解决矛盾，调节寝室的整体氛围，不能因为一点点小小的寝室矛盾而导致严重的后果影响自己的学业，得不偿失。

2. 引导大学生培养和谐温馨的寝室氛围

在新生入学时积极引导学生注重培养和谐的寝室氛围和寝室集体的意识。通过举办寝室文化节、寝室优点轰炸等活动活跃寝室氛围，培养同学们“我是寝室主人翁”的意识，只有把寝室当做自己的家，大家才会更主动地为寝室和谐尽心尽力，建设和谐温馨的寝室氛围，推进和谐校园建设。另外，培养同寝室同学一两种共同的兴趣爱好，在这个过程大家可以发现彼此的共通点，学会分享快乐，无形中就提升了寝室的和谐度和幸福感。

3. 引导大学生培养和提高包容宽容的能力

寝室空间是有限的，在这有限的空间里却要容纳较多的异质性（不同的地域文化、生活习惯和个性差异甚至不同的人生追求价值标准），这些异质性放在同一空间里共存，需要寝室的同学有成熟的理智的心态去包容去理解。这就要培养学生正确沟通表达的能力、包容异己的能力以及发展友情的能力。在寝室关系处理过程中，在发生矛盾时引导学生通过正确的沟通表达的方式，换位思考，理解包容别人，用理智驾驭感性解决问题，让情感取向战胜功利取向。学会宽容，学会面对，学会生活，大学才算是真正的成功。

【参考文献】

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