激发员工的自我发展意识

算上公司合并之前，捷迈邦美在2016年已经连续第五次获得了“杰出雇主认证”。谈及 “杰出雇主”的人才发展秘诀，捷迈邦美大中华区人力资源总监范利首推一点：“发掘员工的长处，促进员工的自我发展认识。”

《培训》：您加入捷迈的第一年，公司就拿到了“杰出雇主”的称号，之后连续五年都获得了这项殊荣。在这一认证中，捷迈邦美的优势体现在哪里？参加这一认证的主要原因是什么？

范利：“杰出雇主认证”由欧洲的“杰出雇主调研机构”独立运作，评选包含人力资源管理的不同维度――薪资福利、文化、绩效、人才发展、招聘、沟通，主要是看公司这几方面实践的广度和深度。在我加入之前，捷迈邦美这方面的实践就一直可圈可点，我们给员工提供的平台、福利、职业发展机会都得到了认可。同时，我们在人才管理方面的优势，主要体现在工作机会和工作方式没有太多界限，能够让员工比较自由地去尝试新事物，发挥他们的自主性。

我们参加这个项目主要有两个原因。第一，希望为公司树立良好的品牌形象，吸引外部人才；第二，通过这样的认证过程，能够让内部员工重新审视公司，增强他们的敬业度。

《培训》：捷迈邦美在打造杰出雇主的过程中，对于人才发展方面有哪些心得与经验？

范利：从公司的角度，我们更多的是去发掘员工的长处，并尽可能地发挥他的长处，然后适当弥补一些需要改进的地方。这对于员工整体能力的培养，以及提升他们和工作的契合程度都会有好处，更有利于提高他们的敬业度。

从员工的角度出发，我认为每个人都要承担起自我发展的责任。如果自己没有相关的意识，那么公司给你再多的机会都不会有起色；如果你很想去发展，那么你可以通过任何渠道去学习。员工一定要知道，在学习与发展的过程中，只有他本人才可以管理自己、发展自己，是最关键的角色，其他人都是辅助作用。

也许现在很多公司的员工都觉得“是公司要发展我，要给我培训”，但我们公司一直强调“培训发展”不是一个福利，而是员工本人必须承担的责任，要激发员工的自我发展意识。这之后，公司所做的一切努力才会有成效。

《培训》：您刚刚提到了激发员工的自我发展意识，一般是采取怎样的措施去实现？

范利：员工主管和该员工做沟通的时候，或者我们团队和员工沟通的时候，都会问一个问题――“你认为自己在工作中最享受的部分是什么”，以此判断他们的兴趣所在。是否愿意学习，是他们的选择，而他们的选择很大程度上会受到兴趣的影响。同时，通过他们平时的工作表现，我也能看到他们的长处、遇到的挑战，以及需要学习的新技能。

所以，我们平日谈话，会与员工沟通“他们适合做什么，强项在什么地方，如何发挥这一强项”。通过这些交流与引导，帮助员工提高自我发展的意识，帮助他们思索应该如何规划自己的职业道路。

《培训》：捷迈邦美身处骨科医疗行业，这种业务的性质决定了员工构成具备一定的特点。针对这种特点，公司在制定人才战略时有哪些考虑因素？

范利：捷迈邦美的员工有很多来自医学专业，学历较高，钻研性强。针对这部分员工，我们对于他们的培养主要聚焦在专业性上面，同时也倾向于用让他们感觉舒服的方式来学习。医疗专业的毕业生每天就是和医生打交道，思维方式和其他人有别，更加注重学习内容的深度，而非广度。所以我们在很多培训项目之后和学员沟通反馈的时候，他们通常不会说“今天老师讲了哪些知识点”，而是会说这个知识的深入程度是什么，如果再往下思考会是怎样的程度。这对于老师的挑战就会比较大，因此我们邀请的老师都非常专业、经验十足。

《培训》：对于捷迈邦美未来的人才发展，您有哪些待实施的想法？

范利：我们一直在讨论，如何将培训内容更扎实地落地。同时，近年来中国的整个市场环境变化都很大，所以我们应当建立一个比较灵活的人才机制，让整个公司的人才、技能可以较快地流通。例如2015年的整个医疗行业发生了不少变化，让人有些难以应付。这个过程中，我们也会发现哪些部门适应得好，哪些部门比较困难。而我们的职责就是要帮助面临挑战的部门更快、更好地适应这些市场的变化。

另外，我们还要多利用新的学习技术。依旧会以课堂培训为主，因为人与人之间最重要的还是互相沟通，但是会利用一些辅助的学习技术方式，例如线上培训课程、微信推送等。