浅析提高手术室护理质量的办法

【摘要】 手术室护理是医院全面护理工作的相当关键的一部分，手术室护理的重要性决定了它在衡量医院服务水平和医疗技术高低中的重要作用。增强手术室护理工作的质量对提高手术的成功几率、改善医护、护患关系、提升医院的社会形象、提高患者及患属对服务的积极评价有着极其重大的作用。鉴于手术室护理的突出作用，笔者结合自身护理工作体会，从护理质量管理策略、护理工作人员素质、服务环境、护理工作以人为本四个角度对如何提高手术室护理质量进行了探讨。

【关键词】 手术室护理；质量提高；具体办法

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.442 文章编号：1004-7484（2013）-06-3220-02

1 前 言

医改实行以后，医院已经转型为独立经营、自负亏盈的服务行业。医院想要在市场竞争中立于不败之地，就必须不断地提高自身的治疗技术以及护理服务能力，以满足市场的需求。手术室作为医院中最受关注的科室，医疗技术和服务水平在该室得到综合的体现和直接的反馈，关系着医院在社会上的整体形象以及手术室内各种手术是否能够顺利进行。但目前手术室内护理还存在着如工作分配不科学、室内设备管理及操作不规范、工作人员职业道德缺失等问题，严重影响了手术室总体的护理效果。文章针对在手术室护理中出现的实际情况，结合笔者自身的工作体会，探讨提高手术室中护理工作效果的具体办法。

2 提高手术室护理质量需从管理的层面入手

2.1 规范手术室护理规程，制定实施标准 手术室护理的操作规程还相对欠缺，很多情况下手术室护理工作者都是按照自身的积累的护理经验进行，出现偏差和失误的可能性较大，护理质量难以得到保证。根据手术室的具体护理工作制定标准，有利于相关工作的有序开展。这样一来，手术室护理工作就能按照所定标准，在组织管理者的领导下，实行专业的操作和监控，保证手术室护理的成效。所制定操作规程要根据手术室内护理的具体工作，首先要明确护理质量管理的领导班子，在此基础上再明确质量监控、检测的具体措施和制度，设施设备的操作规程，消毒清洁效果的检测制度等。

2.2 规范医疗物品的使用 手术室医疗设备管理是手术室护理质量的重要组成部分，室内所用设备的状态越良好，越有利于手术的开展。因此，必须严格管理手术室内所用物品，对其质量检查和使用情况都应按规定执行，严禁使用以次充好的产品，使用过程必须严格按照正确操作流程进行，护理人员要提高自身的成本控制意识，操作时，药品用量必须准确、科学，以保证医疗用品不出现浪费、滥用的现象，降低耗材。为了进一步规范医疗用品的管理，相关负责人员在物品入库前要做好检验工作，确保产品符合规定要求。医疗物品使用前要经技术测试，并对护理人员做好物品使用的培训工作。医疗设施需制定好检修的具体条款，定期对相关设施进行检测和维护，破损的要及时更新，对可能存在的安全问题要尽早排斥，以确保医疗设施设备处在最佳的使用状态，随时做好应对紧急手术的准备。

2.3 规范无菌操作的管理 手术室护理人员应该重视无菌操作，清楚知道其重要性和无菌操作的具体技术。制定无菌操作的管理制度，手术内清洁卫生必须符合要求；设施设备按规定进行清扫，护理人员在进入手术室前必须经过消毒，统一更换手术室内专用的工作服；护理人员患有不适合进行室内护理的疾病时不应进行手术室护理；在手术的全过程都要言之执行无菌操作制度，从护理的角度降低手术感染情况的发生。

3 切实提高护理人员的整体素质

3.1 强化在职护理工作者的业务学习，提高专业水平 要想实现手术室的高效护理，强化在岗护理工作者室内护理理论和知识的学习就非常有必要，护理工作者通过不断的学习吸收最前沿的护理理论和方法，使得在临床中能配合和帮助各临床科室，以最高效的方式完成手术。我院在这方面的具体做法是：制定培训计划，采取“内外结合”的培训方式，医院定时开展专题培训，同时鼓励相关人员外出学习，将最新护理技术理念带回院内与其他护理人员分享学习，实现整体进步。

3.2 重视护理工作者的职业修养 手术的结果是否理想，除了与医生的能力水平有关外还与护理人员的护理技术、职业修养息息相关，高尚的职业修养能促进护理工作顺利圆满地完成。手术室的护理工作难度较大，突况较多所面对患者一般心理压力大，烦躁、焦虑、恐慌情绪比较疲惫，患者家属的情绪起伏不定，要应对这些情况，手术护理工作者必须加强自身的职业道德素养，在工作中尽量做到以下几点：一是手术室护理人员之间或医护之间要相互谅解、相互配合、团结信任，在手术过程严谨地做好各项工作，确保手术的顺利。二是在护理过程中做到专业、细致地呵护患者，减轻患者手术的无形压力。面对患者家属的询问要热情、耐心，将病人情况及手术进展客观简练地告诉病人家属，让其放心。三是手术过程的操作要符合职业道德的要求。手术室对安静程度要求高，护理人员在使用医疗设备时动作要尽可能轻，交流过程要尽量压低声音或直接用别的方式进行交流，以免给病人和医生带来不必要的干扰，用最周到体贴的服务帮助患者快捷、有序地完成手术。

4 秉承“以病人为本”的护理原则

4.1 改善护理服务环境 护理服务环境越好，更有利于服务工作的开展，符合“以病人为本”的根本要求。因此手术室护理工作者要注意良好工作环境的创设。护理工作环境应该安静、干净、整齐，给人以卫生、温馨的感受。护理工作者的仪容仪态也应列入服务环境的内容，相关人员言行举止应稳重大方，积极学习，保持良好的工作态度，体现手术室护理人员干练、严谨、专业的工作作风。

4.2 实现人性化护理 手术开展前，护理工作主要针对病人对自身创伤的担心、焦虑，对即将进行手术的不信任不确定。在此期间，护理人员要以专业的前期护理让病人通过亲眼所见，对护理水平产生信任感。此外要亲切、耐心、详细的解答病人的询问，消除病人对手术麻醉、手术主持医生水平、手术结果等事情的顾虑。手术开始时，要和蔼地告知病人如何配合麻醉和手术更有利于手术的开展，不可面无表情，给病人冷冰冰的距离感；要娴熟地配合手术医生的各项工作，提高手术质量。术后，护理工作者要更多地给予关怀，对出现的并发症进行有针对的护理并对家属进行护理指导，帮助病人尽早康复。

5 结 语

总而言之，手术室护理工作的质量无论是对手术的成功率和医院的社会形象都十分关键，只有运用好护理质量管理策略、提高护理工作人员素质，秉承“以病人为本”护理原则，该工作的质量才能得到根本性的提高。

参考文献

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