浅谈大学生辅导员的家访工作

【摘 要】家访，是高校与大学生家庭联系沟通的重要渠道之一，也是高校日常思想政法教育的延伸。笔者结合家访提出“四维一体，点面结合”的家访形式，以及“结合五困，积极引导”的家访内容。

【关键词】大学生；辅导员；家访

中共中央、国务院在2004年下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》就指出“学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，相互配合对学生进行思想政治教育”，要“积极探索新形势下大学生思想政治教育的新途径、新办法”。家访，就是高校与大学生家庭联系沟通的重要渠道之一，也是高校日常思想政法教育的延伸，所以，笔者利用寒暑假家访的契机，结合以往走访工作经验，力求与学生、家长进行深入沟通，将寒假家访落在实处，促成高校与家庭在大学生教育上的良性互动。

一、家访形式：四维一体，点面结合

利用假期开展辅导员家访活动，既是加强和改进大学生思想政治教育的有效手段，也是以人为本教育理念的具体表现，同时也是辅导员加强自身建设和检验工作效果的重要内容。在家访形式上，如何做到既有点，又有普遍的面，最大限度地做到点面结合，最终笔者在工作选择集体家访、个人家访、视频家访、电话家访四种家访形式相互结合、相互补充，四位一体，点面结合。

1.集体家访。如何让学生家长感受到学校、学院对学生关心关怀？如何把家长对孩子培养的意见最真实反馈给学院领导？如何激发贫寒学生努力奋斗、自强不息的乐观精神？为此，我邀请学院领导走进学生家庭里，与学生家长交流。比如：2011年1月15日，我邀请学院领导以及部分辅导员同事共同走访家境贫寒的2009级某班学生李某。李某平时学习刻苦，生活节俭，在班级担任学习委员，在接受着部级助学金的资助。李父有严重的精神疾病，经常离家出走，在家发病时打人骂人，李母是企业下岗职工，依靠做钟点工维持全家。我们到学校来到在狭小的屋内，向李母介绍了学生在校的良好表现。李母也谈起了家庭的艰辛，对学校在李涛学业上的帮助多次表示感谢。学院鼓励李某顺利完成学业，努力回报父母，回报社会。事后，李某发来短信说：“老师，我一辈子都不会忘记今天这件事。感谢您，感谢学院所有老师。我一定努力学习，将来回报社会。”

2.个人家访。除了邀请学院领导、同事集体家访外，针对部分需要重点关注的学生，笔者还自己专门登门家访，和家长进行交流，探讨对学生帮扶问题。比如：对我的学生翟某，平时在班级内学习成绩一般，部分学科出现挂科的现象，在宿舍时不太愿意与人交流，出现轻度的交际困难，是一个典型的学困生、交际困难生。为此，笔者于2012年寒假对翟某家访。初见翟父，我不没有把翟某挂科、不太交往的事合盘托出，而是与其父母谈起翟辉在家生活状况，谈起翟辉的高中时的事。当发现翟辉以前是一个不错的学生，只是高中没有考好的情况时，我不失时机地侧面表扬了翟辉。说班干部反映他积极参加班级活动，近期学习有所进步。坐在一旁的翟某眼睛显得更加明亮，父母脸上也洋溢着幸福的笑容。开学后，翟某开始学习努力学习，成为班级中进步最快的学生。

3.视频家访。学校的学生来自全国各地，对于家庭距离非常远的同学，笔者借助于互联网视频技术，就打破了这种时间和空间的限制。在放假前，通过调查我整理出一些具有视频连线的条件的学生名单。假期，利用家长空闲时间，春节拜年时间等，与7位家长进行视频家访。在视频家访过程中，就学生以下几个方面进行的交流：（1）学生在校表现；（2）学生寒假期间在家表现；（3）了解学生家庭情况；（4）介绍学院情况和学生未来就业的发展趋势。对于视频家访，许多家长表示这种形式非常好，直观、快捷，希望能经常交流。笔者也向家长承诺将这种家访坚持下去，不仅要寒假家访，而且平时也可以进行交流，共同把学生培养好。

4.电话家访。如果说集体走访、个人家访、视频家访有一定局限性，受到时间、空间、经济条件的限制，那么电话家访则是以上三种家访的最有效的补充。为了更好地把家访铺开，假期我更多地进行了电话家访。打一百多个电话，与家长进行了有效的沟通，使家长了解学生在校的表现。在实际操作过程中，我有两点启示：第一、电话家访，不是电话告状，要多多表扬学生的长处，多多肯定学生，同时策略性地告之学生努力方向。第二、电话家访，工作非常大，不应局限于假期，应当在平时也可以进行交流。

通过集体走访、个人家访对重点学生进行深入了解，通过视频家访、电话家访涵盖更多学生，有点有面，点面结合，形成“四维一体”的与家长沟通交流方式。

二、家访内容：结合五困，积极引导

在工作中，我主要针对“四困生”进行家访。所谓“四困生”，即贫困生、学困生、交际困难生。在家访过程中，笔者发现要结合四困，积极引导。

1.贫困生的家访。贫困生的主要困难集中在经济问题上，往往此类学生学习成绩一般较好。所以，在针对贫困生的家访，要侧重于关心慰问。请学生、家长感觉到一直在帮助、鼓励学生，给他们生活的希望。所以，此类学生最好要请学院领导、同事等集体家访，如前文提到的李涛同学。

2.学困生的家访。学困生的家访主要问题集中在学习成绩不好上，做此类学生家访时千万别把家访变成告状。笔者的做法是一定要从学困生身长找到闪光点，要和家长多报喜，让家长多多鼓励学生。至于学习成绩的事，应该策略性告家长即可。如何解决学困生学习成绩，功夫主要做在学校日常管理工作当中，而不应带到学生家里。

3.交际困难生的家访。交际困难生主要问题集中在人际交往上，做此类学生家访时，笔者个人有一个很好的方法。如果条件允许，可以老师与两、三名学生干部一起去家访，让学生干部指出学生在校的优点，多多夸讲交际困难生，这样做可以达到很多问题自行消退的良好效果。

4.心理困难生的家访。心理困难生的主要困难集中在心理问题，做此类学生家访时，最好不要让学在当场。和学生家长交流，主要探讨学生产生心理问题的最初原因，如何进行疏导。问题严重的，最好推荐其去心理诊所等专门机构进行治疗。此类问题，千万别拖，越早解决越有利于学生，反之，严重的可能导致学生杀。

三、家访反思：学生为本，注重反馈

在家访过程中，树立“以学生为本”的教育观念，围绕学生或以生为中心来制订与实施家访计划，真正把学生发展置于核心的、本体性的地位。在反映学生在校的情况时，要做“三多三少”：要多一点肯定，少一点批评；要多报点好事，多报点不足；要多说点赞美，少说点指责。在家访结束后，笔者还要做一件事：反馈。开学后，要找到假期家访的同学，与他们谈心，看一下家访效果，要收集家访后家长、学生的反映，总结成功的地方，寻找家访时出现的不足。对于那些在家访时，说了许多好话的学生，要让他们更努力，把老师家访时给予家长的“空头支票”早日“兑现”。

总之，家访是高校学生管理工作的一环，也可以做出大明堂。家访虽然是在了解教育学生，更是在检验辅导员的思想教育水平、理论工作水平，同时也是辅导员自身成长的一个不可或缺的条件；家访不仅拉近了教师与学生的距离，也是体现学校对学生学习的重视、生活的关怀和家庭的关注，更是和谐社会的重要人文关怀；关怀学生的本身就是重视思想教育的真实体现，因为思想教育不是一个硬帮帮的说教词，是爱与责任在思想教育中的真正体现。