医务工作者应具备的形象

摘要：由于医务工作的特殊性，社会对医务工作者的形象也提出了特殊要求，本文将详细论述这一问题。

关键词： 医务工作者 形象

作为一个医务工作者，必须牢记自己救死扶伤的神圣使命，注重自律，从个人、职业、社会三个方面不断地完善自我，塑造形象。

医务人员应具备的形象包括：个人形象、职业形象、社会形象。将其归纳总结便是外在形象和内在形象。外在形象可以概括为语言美、举止美、行为美。内在美可以概括为知识综合、技能熟练、品行高尚。

1 个人形象

当今社会，医疗纠纷频发，部分医务工作人员所展现的较差的素质形象激化了医患矛盾，因此，作为医务人员树立并向患者展现良好的个人形象，将有助于将医患纠纷扼杀在萌芽状态。良好的医务工作形象包括具备坚持原则，奋发图强，不甘落后，勇于创新的人格魅力；具有承担紧张而繁重的医疗、卫生工作的强壮体魄和稳定健康的心理素质。医务人员要做到语言美、行为美、品德美。技能熟练、品行高尚，还必须具备多科学的综合知识。医务人员的语言应该是美的，其美在于可亲可做，既科学又艺术；医务人员的举止是美的，其美在于稳重踏实，既规范又协调，让患者安定，放心；医务人员的品德是美的，其美在于贫贱不移，济世救人的慈爱之心。

为树立良好的个人形象，医务工作者务必做到以下几点：①医务工作者应注重自身的语气、语调，少说废话、套话，用通俗易懂的语言使患者明白医务工作者想要表达的内容，使患者充分、准确的了解自身身体状况，以谦逊、诚恳的交流方式消除医患隔阂，拉近医患关系；②医务工作者应贴近患者，唯有如此才能更好的了解患者的所需、所忧，为此医务工作者应多下病房、多与患者沟通，这样才能为患者办实事、办好事，才能树立白衣天使般的优美形象；③医务工作者应注重学习、善于学习，唯有渊博的医学知识、较高的道德文化素养才能使患者安心，才能更好的服务于患者；④医务工作者需时刻自省，克制自身的贪欲，贪欲是腐败滋生的温床，也是医患矛盾、社会矛盾激化的根源，如今医疗纠纷频发的根源之一在于部分医务人员为自身牟利的利己情节没有化解，医务人员唯有时刻为患者着想，时刻想着如何让患者少花钱、不花冤枉钱才能树立良好的道德形象，这有利于医患和谐。

2 职业形象

职业形象包括能够密切关注医学科学前沿，利用现代信息技术，持续接受新知识教育，适应医学发展超前意识的文化知识素质，掌握可消除疾病，提高人类健康水平的现代医疗技术的技能素质；能恪守职业道德，自觉规范行为的道德素质。医务人员是一个特殊的行业，其特殊在于具有高科技性和高风险性。职业要求医务人员是一个知识综合的人，现代医学要求医务人员具备多科学的综合知识；职业要求医务人员是一个技能熟练的人，因为医学不仅需要动脑，动口，更需要动手，妙手需要有超群的技能作后盾方有回春之术；职业要求医务人员是一个品行高尚的人，医务工作面对的对象是弱势人群，是身患疾病的求助者，需要医务人员具有一颗仁爱之心，不贪，不懒，更多地奉献自己的爱。作为一个医务工作者，应该是一个聪明才智过人、有高度的责任心和敢为患者担风险，勇于攀登医学高峰的人，不论过去和将来，救死扶伤永远是一名医务人员的神圣职责，要像南丁格尔、白求恩那样，不论贫富贵贱，无私地、忠诚的为患者的健康服务，当好患者的生命守护神。

而医务工作者职业形象的塑造，是一个需要长期学习、实践的过程。在条件较好的医院，可以通过集体培训的方式，通过全面科学的知识讲解，以及情境设置等方式，让理论与实践相结合，全面提升医务工作者的个人素养。而在不具备这一条件的医院，可通过开展相应活动的方式，评选优秀医务工作者，以榜样的力量激励他人，潜移默化的提升医务工作者的职业素养，从而实现共同进步，使医务工作者应具备的职业形象全面、生动的深入医务工作者的心中。

3 社会形象

社会形象应该是医学与人文科学相结合，包括医学和哲学、伦理、心理、美学、艺术等相结合的特定人文素质；依法行医的执法意识和为患者设计经济有效的诊治方法，为患者提供便捷、优质、廉价的医疗服务的经济观念是塑造良好的医务工作者社会形象的基础。

医务工作者的社会形象既区别于依靠衣着、外表及交流方式塑造的个人形象，也区别于通过医学知识、道德品行塑造的职业形象，医务工作者社会形象的标准更多的来源于公众对医务人员医学知识、道德品行、行为规范的一种期待。因此，塑造良好医务工作者社会形象的前提，是对社会普遍价值观的解读，即社会需要什么样的医务工作者这一问题是重中之重。医务工作者唯有明晰这一根本性问题，时刻以社会需求、社会道德为标准，约束自身行为、提高自身素养，才能成为一个优秀的、社会需要的、有利于社会的、好的医务工作者。而唯有当医务工作者的总体社会形象和社会需求想符时，我国才能为广大群众提供优质、专业的医疗服务。

总之，作为一个医务工作者，必须牢记自己救死扶伤的神圣使命，注重自律，从个人、职业、社会三个方面不断地完善自我、塑造形象。