聪明手机背后的智慧/“半边天”变阴了/Google将走向何方

聪明手机背后的智慧

《商业周刊》 2003年11月7日

如果超过1.5亿的美国人都已经有了手机，这生意还怎么做呢？手机业的答案是：满足每一个人的每一个要求。过去数月以来，诺基亚已推出了有GameBoy功能的N－Gage,能播放MP3的3330，还有能看电视的7700。

这些小玩意儿里藏着大商机。据Instat－MDR的研究表明，2007年这类“聪明手机”的销售年增长率将达94.5％。在这类设备销售得最好的日本，1/13的数字电视传输带已预留给手机广播。

手机公司的研究人员正忙于为原来简单的手机增添更多的内容,主要发展方向有二：一是硬件――加强传输和能源管理，另一就是常常被提到的“顾客感受”。研究者力求使手机更吸引人，更方便易用。简而言之，他们在绞尽脑汁地赋予手机更多的功能，更重要的是能吸引消费者，使他们在选择时不作二想。

硬件方面的问题通过网络管理大大地得到了改善。GSM制式上大量的语音传输已可由网络代替电话来处理。用手机发送并接收3分钟对话的电子信息包只需要30秒。

需要的能量越少，电池则越耐用。但事实上，在过去10年中，手机电池的耐力已增加了三倍以上。1994年推出的诺基亚2110待机时间20小时，通话时间最长为1小时50分钟。时至今天，诺基亚的电话已能待机60小时，通话5小时20分钟。

但是如果用手机来看电视，对能量的要求就大不一样了。网络可以将从服务器下载到手机所需的电力送减至最小。但一旦下载完成，手机就要自动处理和播放信息。

“拍照、录像、游戏、彩屏、高层素的响铃，这些新功能要比单纯的语音传输费电得多。” 位于圣地亚哥的Code Telecom手机研究中心的副总裁马丁邓斯比说，“这使电源问题又重新提上议程。”

为了解决电源问题，研究人员正致力发明一种称作“辅助应用处理器”的新型芯片，使手机能在不耗费电池的情况下也能使用其他新奇功能。但最好的解决方法还有待进一步研究。

其中一个办法是监控电池的能量流，然后选择怎么安排其用处。比如可让一台视频手机在电力不足时显示分辨率较低的图像。在日内瓦的ST Microelectroinics (STM)研究人员发明了一套分发处理系统,每一块2500万晶的芯片被分成几部分，分别主管视频、音频和语音信息。实验结果表明这样能节省10倍的电能，因为每一块芯片都能在自己所属的“辖区”里发挥得最好。“目标就是要在消耗最小的电量和巨大的传输容量中找到平衡点。”

使手机良好运作是一回事，吸引顾客又是另一回事。因此，市场调查必不可少。一个伦敦设计公司IDEO的研究员Alexander Grunsteidl说：“这不再是科技的问题，这更是人和商业模式的问题。”

但成功并不是必然，甚至只能说是偶然。手机制造商和运营商曾经以为，只要他们做了，顾客自然就会来。但随着手机市场接近饱和，他们的策略也只能不断调整。除了语音服务，所有手机业务的成功都几乎是偶然的。

比如眼下风行的短信业务，现已占欧洲运营商总收入的10％。原来设计此项功能只是为了使运营商能方便地调校设备和及时更新用户信息。

同样，并不是每一项新功能都能获得青睐。

手机运营商在摄像手机上的投资就令人大跌眼镜。他们以为顾客会喜欢在拍照后就马上用手机发给亲朋，但事实上，据Instat－MDR的另一项调查表明，虽然现在每卖出十台手机中就有一台有摄像功能，但顾客们还是宁愿通过E－MAIL传输，或者只是把它们先存起来。

“如果这些额外的功能太麻烦，或者太贵，顾客们就只得不用了，运营商也就无利可图。”

“半边天”变阴了

《远东经济评论》 2003年11月20日

《远东经济评论》在中国三大城市进行了2003年度的中国精英调查，其中第二部分的主题是：对SARS的反应，对大陆消费主义的看法，以及关于性别竞争的一些有趣论点。

调查显示，在中国的精英阶层，女性的收入比同等年龄和背景的男性少多了。另外，男性能够享受到更大幅度的加薪，所以，两性之间经济收入的鸿沟会越来越大。作为回报，男性对于事业要比家庭重视得多。

中国有一句谚语：“妇女能顶半边天。”可是，如果她们真的如此，就应该获得同样的回报。调查显示，城市中高收入阶层的男性和女性之间薪水差距大约有12％，平均月薪分别为6036元和5377元人民币，相当于730和650美元。而且，这种差距还在扩大。

男性受访者表示，他们的薪水在过去的一年中上涨了1.82％，而女性则说，在过去一年里，薪水只增加了1.04％。

调查显示，对于平衡工作和家庭之间的关系，不同地域的人们有较大差别。在我们所归纳出的典型的北京男性――电脑迷看来，工作比家庭重要得多。有两种选择，与家人共度快乐时光，和完成一件可以使之升职的工作任务，如果必选其一，他会毫不犹豫地选择后者。

与此相反，典型的上海受访男性，会发现这个选择相当艰难，广州男性也一样。然而最后，他们都会出现在办公室。女性受访者选择家庭的可能要大得多――也许这可以解释为什么老板给男性更多钱。

这些人工作如此卖力，到底为什么呢？并不仅仅是为了钱。社会地位，更多人的认同，是比金钱更重要的动力。

调查中还有一些有趣的情节。一个对于消费者态度的调查显示，比起女性，男性更容易有“商标焦虑”。他们非常不喜欢在市场上讨价还价，以求买得便宜商品，而女性更重视金钱的价值。

Google将走向何方

《经济学人》 2003年11月7日

五年前创建Google时，Sergey Brin和Larry Page将“googol”（指1后面加上100个零）一词变形，作为公司的名字。他们雄心勃勃，试图创造一种超级工具，来组织网络中一般的信息。

Google已经取得巨大成功。它不仅成为最受欢迎的网络搜索工具，而且主要的门户网站，比如yahoo！和AOL，也都用它作为搜索引擎。有人说，75％的网上咨询都来源于Google的运算。

现在，Google董事会正在商议，如何将这种力量转化为利润。他们似乎已经决定明年春天争取上市，据传闻，银行家估计Google的市值为150亿美元，甚至更多。

仅这一消息已经足以让怀疑论者嘀咕，Google会不会变成下一个Netscape？人们想知道，Google能否成为少数有价值的网络经济的幸存者？或者相反，它会不会只是另一个泡沫?也可能是像Netscape一样，挡了竞争对手微软的道？

很自然的，Google决定不计一切代价避免Netscape的命运。因此，2001年埃里克・施密特（Eric Schmidt）被任命为首席执行官。施密特当时46岁，他似乎足够“成熟”，可以把Google变成赚钱机器。

施密特知道打动顾客的关键在于，在搜索结果附近放置小巧、低调和密切相关的广告。

Google并非“付费搜索”广告的始作俑者，创立者也从未想到利用这一方式。但施密特使得Google接受了这一概念。因此，付费搜索变成广告业增长最快的部分。

Google的下一步将是扩大战果，把广告从搜索引擎的结果页扩展到其他网页。

咨询公司Meta Group预计2006年，付费搜索市场和其他类似广告业务将会增长到50亿美元,这将是Google的主要机会。现在，人们估计它每年收益为1.5亿美元。

为了证明市值150亿美元的传言不虚，而不是让这个美丽泡沫迅速破灭，Google有必要实实在在地提高收益。