浅谈信息时代下高校图书馆馆员的素质

【摘要】本文从三个方面论述了在网络信息化时代下，高校图书馆馆员应具备的综合素质，以及提高馆员素质的途径，以适应高校图书馆向网络信息化过度，应用先进的计算机系统管理方式，来为读者服务。

【关键词】信息时代；高校；图书馆；素质

随着计算机在高校图书馆的运用，图书馆从单一的传统手工服务方式，转向信息网络化的计算机管理方式，这对图书馆馆员的综合素质要求越来越高，馆员不仅要掌握图书馆专业知识，还要向不同专业、不同学科渗透，才能适应这一转变。本文将从三个方面论述这一问题。

1.网络信息环境下，高校图书馆馆员应具备的素质

高校图书馆在网络时代、信息时代和电子时代的社会新环境下冲击下必然对图书馆馆员的素质提出更多、更高、更全面的要求。图书馆馆员不仅要掌握图书馆专业知识，还要向新的学科发展，最重要的是要熟练掌握现代化的技术，不断提高自我综合素质。本人认为在信息时代下，馆员应具备以下几方面的素质。

1.1 高校图书馆馆员应具备良好的职业道德素质

道德属社会意识形态范畴，是人们共同生活和行为的准则。强化与时俱进，认真学习和惯彻《中国图书馆馆员职业道德标准》。图书馆馆员的生活和行为通过读者服务工作体现出来，图书馆馆员在读者服务工作过程中，必须遵守一定的职业道德。图书馆馆员应该热爱图书馆事业，热爱读者不计较个人得失，具有全心全意为读者服务的思想，爱岗敬业，无私奉献，要有强烈的责任感和事业心，努力做好读者服务工作。通过学习，让图书馆馆员正确处理好几种关系：对工作，忠于职守，精益求精；对文献，爱护备至，积极利用；对读者满腔热诚：对同事严于律己，顾全大局：对外部精诚合作，公平竞争。

1.2 图书馆馆员应精通图书馆情报专业知识

图书馆情报知识，这是建立在信息情报学、图书馆学、目录学、分类学、计算机科学诸多学科理论的知识体系，这是高校图书馆馆员必须掌握的最基本的理论知识，只有掌握这些理论知识，才能适应现代图书馆的工作需要，才能独立完成图书信息的采集、保管、整理、分类、加工、流通和阅览等业务。

1.3 图书馆馆员应具备高超的计算机应用能力

目前数字化图书馆正处于强劲的发展势头，计算机已成为现代图书馆为读者提供信息服务的最基本工具。以计算机为代表的自动化技术使人们从文献采编、流通管理、文献检索、信息处理等环节的手工操作中解放出来，向办公自动化发展，这就要求图书馆馆员必须具备相应的计算机知识。因此，计算机应用能力和操作成了馆员的必备技能。图书馆馆员不仅要学会利用计算机进行编目、标引、建立数据库等，还要熟悉和掌握本馆使用的计算机管理系统，只有具备这些技能，才能为读者迅速地查询所需的信息和资料，更好地为学校科研和读者服务。其中一部分专业技术人员还应该精通网络技术，多媒体技术，特别是英特网的应用技术，以保证信息处理工作的顺利进行。

1.4 图书馆馆员应具备一定的外语水平

现在的人常说这样一句话，不远的将来，不懂外语的人就等于文盲。一个优秀的馆员必须精通一门或多门外语，尤其是英语，英语在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，据统计网上90%的信息资源是英文资源，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息资料，首先要突破语言障碍。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨，世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文，图书馆馆员必须具备一定的外语知识，并能熟练编译报道文献资料，以准确地为国际的信息交流服务。从图书馆的藏书结构上说，不同语种的外文原版书刊也在馆藏中占有一定比例。因此，熟练掌握一门外语，特别是英语已是当前图书馆馆员必备的条件。

2.当前高校图书馆馆员的素质状况

2.1 整体素质不高，专业知识老化

目前，高校图书馆普遍存在专业知识老化，知识结构不合理等问题。图书馆馆员队伍整体上学历层次不高，高层次人才缺少，因此，大多数馆员对图书馆专业知识掌握不够，仅能应付传统图书馆被动式的管理工作。很多人缺乏现代管理基础知识以及现代化的信息处理技术，他们对计算机知识、数字化信息技术了解不多。另一方面，由于经费和人员的紧缺，使馆员参加培训机会少。因此需要对现有人员进行培训，使他们掌握现代化图书馆情报理论知识和现代信息网络技术，以适应信息网络发展的要求。

2.2 知识结构单一化

网络化的图书馆需要的是一专多能型的人才，目前我国对图书情报专业人才的培养教育存在着专业划分过细，专业口径较窄，知识结构单一化，这体现在，许多具备图书情报专业知识的人员，缺乏计算机应用知识与能力，难以在图书馆网络化建设中发挥应有的作用，而计算机专业人员又往往缺乏图书情报专业知识，因此也不能适应图书馆网络化工作，另外，外语水平普遍较低，有待于进一步提高。现代信息化的图书馆需要的是高素质复合型的人才，今后需要通过培训学习使馆员专业知识得到互补和提高。

3.提高高校图书馆馆员综合素质的多种途径

针对当前存在的一系列问题，如何提高馆员的综合素质，是当前迫切需要解决的一个大问题，它关系到高校图书馆以后的一系列工作，本人认为应从以下几方面入手。

3.1 加强理论学习，提高政治思想觉悟和职业道德素质

高校图书馆领导要重视馆员的政治理论学习，通过学习，使馆员的职业道德素质不断提高，使馆员认真遵守《中国高校图书馆馆员职业道德准则》。教育馆员要热爱图书馆事业，牢固树立“读者第一，服务至上”的宗旨。其次，要有奉献、开拓、进取的精神，端正态度、增强责任心，做好本职工作，积极为师生提供教学科研需要的信息资料。

3.2 通过后学历学位教育，提高馆员自身的文化水平素质

目前，在高校图书馆工作的馆员，毕业于图书情报专业的人员比较少，一部分人员是从教学一线或者其他部门调配过来，不少是低学历人员，缺少高学历的专业人员，能安心在图书馆工作的研究生或双学位人员不多。针对这一情况，有条件的话领导应鼓励馆员通过成人高考脱产学习提高学历学位，在人员紧缺情况下，馆员应该克服困难，参加函授、夜大等业余形式学习，来提高自身的学历和学位。或参加图书情报专业的培训班学习，或者利用自己学校本身比较稳定的学制和教育方式，拓展专业文化知识水平或其它学科知识。后学历学位教育是当前馆员提高自身文化知识水平，拓展知识面的最佳途径。通过系统学习和技能培养，掌握图书情报专业知识并获得第二学历，为图书馆造就新型管理人才。

3.3 通过培训或自学，提高计算机应用能力和掌握一定的外语能力

计算机技术成为了高校图书馆自动化技术的核心。读者利用图书馆已经离不开计算机、网络、数据库等。经过短期培训，馆员应该掌握计算机基本知识、普通软件知识、网络技术基础知识，能熟练操作计算机从事相关业务。由于电子技术的不断发展和更新过快，馆员更要培养独立的自学能力，不断地努力学习，更新知识，才能跟上时代的要求。

另外，图书馆馆员应加强外语应用能力的培训。一方面，外语资料检索、标引、编译、分类等业务工作需要图书馆馆员熟悉掌握外语知识；另一方面，能熟练阅读外文信息是及时了解外国最新研究成果和研究动态，跟踪获取先进国家信息的基本途径。因此，对图书馆馆员的外语培训势在必行。据相关资料统计，网上有90%以上的信息是英文资料，馆员还要加强英语知识学习，达到能查阅国外文献，开发外文资料的能力。

3.4 通过岗位技能培训教育和岗位调换，提高馆员的业务素质

图书馆应根据自身条件，对馆内不同部门、不同岗位的馆员进行有计划、有步骤的技能培训。可以安排部门业务骨干对馆员进行有针对性培训，也可以聘请校外图书馆届专家来馆作报告或讲座的形式进行培训。对非图书馆专业的工作人员，由资深馆员开设岗位业务讲座，进行图书馆专业技能培训，掌握系统的图书馆专业理论知识，并交流研讨同事的服务经验，学习借鉴。通过技能培训，使馆员熟练掌握图书馆流通系统，期刊管理系统，并能利用计算机检索系统为读者提供查询服务，通过技能培训，使馆员的业务素质不断提高，使馆员能利用各种检索工具，广泛开展数据库检索、专题检索、定期服务及多层次的信息服务。同时，还应鼓励馆员多参加各种学术研讨会，专题学术报告会等学术研究和学术交流活动，通过这些活动掌握新技术，学习新技能。另外每学年轮换一次岗位，通过不同的岗位，了解各个岗位各种的程序，来提高馆员的综合业务素质。新岗位、新知识的刺激会促使馆员努力适应新环境并学习新技能。轮岗过程中，不同部门及岗位的知识信息可充实馆员的知识，经过岗位轮换，馆员的综合业务水平将会有比较显著的提高，复合型馆员的增加又将使图书馆的品质和服务质量得到提高。

4.结语

提高读者服务工作，是图书馆工作的宗旨和目标，要做好这一项工作，首先是要提高馆员的综合素质。提高馆员的综合素质是现代化图书馆建设的根本任务，是建设一支高素质的图书馆馆员队伍的迫切需要。图书馆的主体是馆员，要适应时展要求，每个图书馆馆员只有不断学习，克服困难，不断提高自身素质与修养，及时补充，更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为现代化高校图书馆管理中的复合型人才，才能担当起图书馆事业跨世纪的重任。

参考文献

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[3]陈文亮.新世纪提高高校图书馆馆员综合素质的思考[J].科技信息，2011（28）：373.

作者简介：李春（1966—），女，馆员，现供职于广西财经学院图书馆。