管理者与设计师两者的角色内涵

摘要：本文通过在设计管理中设计师与管理者的角色及其关系的深入分析，提高自身素质，使其充分发挥自己的活力和创造力，从而建立更高层次、更加和谐的设计管理体系。

关键词：设计师 管理者 管理体系

设计管理一方面是对设计师及设计工作的管理，另一方面则在企业管理的层面上，对新产品开发以及为推广这些产品所做的辅工作进行有效管理与规划。对于其中两个重要的人力资源――管理者与设计师，应该加强自身及相互关系的认识，使其充分发挥自己的活力和创造力，最终生产出消费者满意的产品。

设计管理的目的是有效地运用各项资源达到既定目标，“是对以用户为中心的产品设计，是在资源上的开发、组织、策划和控制。在研究设计管理这一“行为”之前，我们应该对管理者与设计师本身，两个角色有一个深入的认识。韩国产业设计振兴院院长郑庆源提出：设计管理作为一个管理战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品。

管理不能离开设计，设计必须加以管理。作为在设计管理中起不同作用的设计师与管理者，深入探究设计师与管理者的关系，使其充分发挥自己的活力和创造力是重中之重。

一、设计师的角色

设计师是创造设计解决方案的人，以从事产品作业来设计产品。设计师也作为“使用者的代言人”，但有时在这方面做的不尽人意。设计师被视为一名富有激情的思考者，坚持自己的设计风格。同时设计师是综合者，产品设计师的知识范围往往涉及自然科学、社会科学和人文科学等各个领域。但由于涉及面非常的广，有时对很多学科掌握不能深入，只是对其应用性质有所了解，而以对“问题”的观察能力、综合比较能力、系统处理问题的能力见长。

另外，在很多情况下，由于设计师远离决策和权力中心，一直处于受支配的地位，他们更多地与商品和包装有关，而不是基本的研究与开发，设计师的创造性才能有时没有得到充分的发挥。

二、管理者的角色

在地位上，管理者是高层的组织、监督人员；在功能上，在于“决定做什么并协调其他人去做”，一般作为设计主管出现。Stone和Freeman于1992年定义管理者为对下列4项活动负责之人：“计划、组织、协调与控制”。管理者要对企业事物有非凡的理解力，要更多地考虑企业的设计经营战略、设计标准、产品之间的相关性与传承性、设计稽核、设计评价，甚至要处理造型方面遇到的的法律问题。同时管理者要协调设计师各方面的能力，使其发挥最大的能量，以求为企业争取更多的效益。

人（设计师、管理者）是设计管理过程中最重要的资源，各方面需要人去实现，而且是需要经验丰富、专业扎实、善于沟通的人去实现。致使设计管理不见起色的一个重要原因就是缺少高素质人才的支持。因此，在设计管理过程中，首先要实现人的优质化。

三、设计师与管理者的区别与关联

（一）设计师与管理者的区别从以下几点深入对比

1、目标：管理者把设计看作是增加产品价值的重要源泉，从中得到长期的利润回报；而设计师的目标是阶段性的，是短期的，更注重用户的使用情况及产品的创新性。

2、重点：管理者的重点是对人和物的组织与协调；设计师更专注于物，对单个设计投入自己全部的精力，重点表达自己的设计概念及产品的创新性与使用情况。

3、知识结构：管理者对于现代管理学、会计、工程、语言的和数字的学科理解多一些，有广泛的行业知识，同时还对社会科学和自然科学有一定了解；而设计师更倾向于视觉的艺术性的感受。虽然管理者和设计师所受教育不同，但也要有交叉点。

4、思考风格：管理者的思考风格是连续性的、直线性的；设计师的思考风格则是阶段性的，有时会忽视整体工作的连贯性。

5、行为：管理者的行为是协调性的，具有一定的控制性；而设计师的行为是创造性的，把资源转化成产品。

（二）设计师与管理者的内在关联

设计管理的核心是对资源、对人际关系的整合过程，设计是以人为本，管理也一样是以人为中心的。一个好的管理者，应该有敏锐的观察力与感受力。了解设计师在工作中的心理特征，有效地调动设计师的积极性，让整体处于协调的状态。美籍华裔科学家、企业家王安创办了的驰名世界的王安电脑公司，在人力资源管理方面，他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，努力把每个员工的积极性发挥出来。在具体工作中，他根据员工的不同工作类型、特点、专长和生活需要，实行不同的管理方式。

设计管理对设计师的要求，既要有优秀的设计能力和艺术鉴赏能力，还要有一定的管理方面的知识与技巧。包括对设计资源的整体组织、配置、调控、整合、转换能力。同时，设计师应该要影响管理者，如果说设计师没有这样的一种角色使命，他也称不上一个合格的设计师。当然前提是设计师要知道管理者所想的东西，知道企业的限制因素，在有限的空间里把个人的创造力发挥出来。

很多设计管理者是从优秀的设计师中产生的，设计师经多年的训练，具备了非常敏锐的职业感觉。另外，让设计管理者进入企业的决策层，指导企业的发展策略，一方面能给企业带来效益，同时也会促进设计部门的管理制度不断完善。

四、管理者与设计师应形成设计管理中的和谐体系

产品设计的成败，除了取决于设计师个人的技能和修养外，还要有一个和谐的管理体制。其中对于设计而言，设计沟通是提高设计工作绩效和管理的有效基础，是设计程序与设计管理程序中促使设计良好发展的一项关键活动。工业设计并不是局限在产品设计及其他相关的附属的设计领域，这只是设计管理体系的一部分。在市场调研、品牌规划、设计完善、营销策划、售后服务等方面统筹规划，提供互补的技巧，确定设计与企业战略，使各专业人员相互沟通，对设计流程进行有效地监督与控制，最终管理者与设计师共建设计管理的和谐体系。

参考文献：

[1]刘和山、李普红、周意华，设计管理[M]，国防工业出版社，2005

[2]唐文青，设计管理中的设计师与管理者[J]，中国集体经济，2009,7