教师培训管理者的专业素养内涵探析

摘 要：教师培训管理者的专业素养影响着教师培训的质量与效益。它包含责任感和价值观、职业精神和思想理念、教育智慧和开拓创新等内容。探讨教师培训管理者的专业素养内涵，有益于有意识、有目的、有计划地在教师培训实践中实现教师培训管理者的能力提升，进而促进教师培训质量的提升。教师培训管理者专业素养的养成主要在于自我修炼，从加强学习、积极实践、重视交流、追求文化等方面进行。

关键词：教师培训；培训管理者；培训者；专业素养；内涵

中图分类号：G726 文献标识码：A

在教师培训中，培训管理者是指在教师培训项目存一般续时，从事项目设计、实施与评估的管理人员。与培训者概念不同的是，这里的培训者有时指培训管理者，有时却指在培训项目中直接承担教学任务的人员。

近年有学者提出培训者的专业化发展问题，这在培训界引起广泛共鸣。与此同时，培训管理者专业素养的提升也引起关注。教师培训管理者的专业素养影响着教师培训的质量与效益。探讨教师培训管理者专业素养的内涵，有利于培训管理者在教师培训实践中有意识、有目的、有计划地提升自己，以带动教师培训工作队伍素质的整体提升。培训管理者的专业素养不仅包含其专业道德、专业知识、专业能力，在精神与思想层面亦有较高要求。

一、培训管理者的专业素养内涵

（一）富有时代责任感

时代的发展对教师素质的要求越来越高。教师培训已成为提高教师素质的一条重要渠道。它助推教师的专业发展，助推教育的改革和时代进步。培训管理者是被称为“教师的教师”的特殊教育工作者，要清楚认识自己肩负的光荣的时代责任。

1.有为学员的自主专业发展提供服务的责任

为参训教师的专业发展服务，特别是为有自主发展愿望和行动的参训教师服务，是培训管理者的责任。在培训中，培训管理者为参训教师提供课程服务、教学服务、研修服务和生活服务等，并且在训后对学员作跟踪服务。要让学员在培训项目中愉快生活，学有所获，学有丰获。

2.有培训育“人”的责任

教师的职业道德、职业情感不是靠听取说教获得，而是靠自身的感知和体验形成的。一个成功的培训项目带给教师的不止是知识与能力，还有被唤醒的职业精神、被激发的职业情感。如同教师负有教书育人的责任一样，教师培训也负有育“参训教师”的责任。必须关注参训教师的“做人”教育，关注他们的职业态度和职业精神的培养。在培训中，师德教育的渠道不只是师德报告、师德案例研究，培训管理者的言传身教也能带给学员感动，起到激励人心的效果。培训管理者要重视在培训过程中用自身的优良职业表现来实现对参训教师心灵的触动，帮助他们改善职业态度，优化职业情感，促进道德修炼，提升职业精神。

3.有受教育主管部门之托管理教师的责任

在培训实施期间，受训教师所属教育主管部门将受训教师的管理委托给了承训单位。承训单位应负起管理教师学员的责任，在服务于教师的同时搞好教师的管理。要求受训教师遵守培训纪律、师德规范和法律法规，注意安全卫生，并按照委托单位的要求对其他事项进行管理。对表现好的教师予以表扬鼓励，对言行失当的教师予以批评帮助。培训管理者要协助教育主管部门培养和造就合格乃至优秀的教师队伍。

（二）坚持正确价值观

培训价值观影响培训管理者的管理行为。正确的培训价值观是教师培训在健康的轨道上运行的保障。培训管理者应当坚持如下培训价值观：

1.社会效益优先

做培训必须讲效益――社会效益和经济效益。教师培训的首要追求应该是社会效益。培训项目做得好，既推进了教师队伍建设，促进了教育的发展，又使承训单位的社会知名度、美誉度和影响力获得提高。这是社会效益的回报。国家相关文件在培训经费上的规定也表明培训不能以创收为目的。如教育部办公厅、财政部办公厅联合下发的教师厅[2013]2号文件指出“严格培训经费使用管理，项目经费专款专用”等。当然，实施培训项目时并非不考虑经济效益。事实上，只要做到科学预算、规范运作，正常情况下是不会“贴本”的，有时还有盈余。例如南京晓庄学院倡导教师培训工作努力服务社会，扩大学校声誉，在经济指标方面未有任何预设。学校按此要求努力践行的效果是，学校创造了显著的社会效益，也有了一定的经费节余。

2.学员利益优先

培训是一个动态的过程。在这个过程中，经常会遇到涉及利益的问题。学员的利益、培训机构的利益、委托方的利益、培训管理者的利益等，其中学员的利益是首要的。培训管理者在任何时候都应该把学员的正当利益放在第一位，即使多方利益发生冲突，也应优先考虑学员的正当利益。例如为学员的往返安排接送站，承训单位虽增加了投入，却给学员提供了方便。

（三）拥高尚笃实情怀

教师培训应该是用灵魂去触动灵魂，以感情去培育感情，以情怀去感染情怀。培训管理者的情怀应该是高尚的、实在的。

1.爱学员

就像教师要热爱自己的学生一样，培训管理者要热爱参训教师。要从内心接纳参训教师，欣赏他们，尊重他们，服务他们。这是培训管理者的职业情怀，也是做好培训工作的重要基础。培训管理者要能亲近学员，了解学员，和学员打成一片，倾听他们的想法，了解他们的意见，以更好实施项目。如有的培训管理者努力在短时间内认识每个学员，叫得出他们的名字，这既增强了学员与培训管理者、与培训机构间的感情，也大大方便了工作。

2.爱团队

培训管理者要热爱自己的工作团队。要树立“团队需要我，我依靠团队”的意识。在项目实施中，团队的分工合作非常重要。培训管理者要和同事相互支持，协调一致，以多做工作为乐，维护团队的形象，为团队增光彩。

3.爱学习

培训管理者应该是教育实践者、教育管理者与教育研究者。教师培训项目的组织工作很繁杂，培训管理者在项目实施期间需投入大量时间和精力。但再忙也应该坚持学习和研究。既要学习成人教育理论，如了解中小学教师学习的规律，研究教师培训的理论和方法等，也要学习中小学教育教学管理知识，学习与当前培训项目有关的知识。如在培训项目准备阶段，浏览与培训主题有关的知识和信息，增加对培训内容的了解。

4.守诚信

“守诚信”既属于道德范畴，也是每一个人应有的高尚情怀，它对于培训管理者来说更有特别的意义。培训管理者的守诚信既是践行对委托单位、对学员的承诺，也是遵守培训办班规范的表现；既能体现对学员的尊重，也能展现培训管理者的人格影响力，更能塑造承训单位的品牌形象。它是保证项目质量的需要，也是培训育人的需要。例如，严格按照项目的执行方案实施培训，保证培训内容不缩水，就是守诚信的表现。又如，按规则办事，对考核合格的学员颁发结业证书，对考核不合格的学员则不发或缓发结业证书等。

（四）持认真执着精神

1.一丝不苟的精神

凡事只要认真就能有成效。对于培训项目来说，好的培训方案必须靠一丝不苟的精神去实施完成。每一个工作环节的紧密衔接和完美操作才能换来学员的满意和培训项目的圆满成功。如南东晓庄学院在组织实施每个项目时，总是要求大家“认真负责，细致周道”，其结果是学员满意，委托单位放心。

2.执着追求的精神

在培训实施过程中，不论是化解矛盾，克服困难，还是改进管理，让学员满意，都需要执着追求的精神。做好一次培训不难，做好所有培训项目则不易。培训管理者对培训质量的追求应当是矢志不渝、百折不挠的。执着坚持是保持培训品质的不竭动力。

（五）循正确工作理念

一个优秀的培训管理者，应当有自己的正确培训理念，在正确理念主导下做好培训工作。

1.学员是主体的理念

学习理论认为，在学习过程中，学习者是学习活动的主体。在培训项目实施的过程中，参加培训的教师是培训活动中的主体。培训管理者的一切工作都是围绕学员的学习来开展的。在此理念下，培训管理就是为学员这个主体的活动创造各种条件，提供所需服务。服务的内容有：课程准备、教学组织、生活照顾、训后跟踪等。所以，培训界常常有这样一句口头禅：培训就是服务。

2.“教学做合一”的理念

为提高培训质量，培训管理者常常关注培训模式与方法的创新。其实这方面首先应该解决的是指导理念问题。“教学做合一”是陶行知先生提出的、被无数教育实践证明的正确理念。以“教学做合一”作为培训指导理念，培训管理者可以设计和创造出多种体现“理论+实践+思考+交流”特点的有效培训模式与方法。

（六）善运用教育智慧

教师培训工作属于成人教育，它与中小学教育密切相关却又独具成人特点。培训管理者应善于运用教育智慧和方法来处理工作中的问题。

1.善于观察

培训管理者要组织好培训，首先要了解学员，了解学员的学习情况，了解学员对培训安排的反应。为此，必须善于观察，眼睛盯住学情，通过各种细节把握学员动态。

2.善于分析

对于从学员中观察到的情况，要能作出正确分析，从表象中发现本质，梳理出事物的内在矛盾及相互关系，为选择对策提供依据。例如通过测评得知学员对某专家的讲课反映不好。可能的原因是：专家水平不够；专家不了解学员；专家的专题不适合学员等。培训管理者要能判明具体原因，而不是简单地将专家列入“黑名单”。

3.善于协调

一个项目的实施，涉及方方面面，有时还会遇到工作冲突。培训管理者要善于协调，整合多种资源和力量，妥善化解矛盾。在实施培训时，还应对项目进程中可能出现的情况作出预测，事先作好应对不利情形的预案。

4.善于把握

在处理工作中问题时，培训管理者还应善于把握分寸与火候，恰当地处置。如在碰到问题解决诉求时，要能把握维护相关利益的尺度。例如有学员经考核不合格未能领到结业证书，找班主任索要，这种情况下，即使我们平常说“以学员满意为满意”，也要坚持原则，妥善解释，不随意发放。

（七）谋开拓创新发展

教师培训工作的发展，需要我们不断创新前进。但应该认识到，培训工作有其自身要求和规律，不能为有创新而去盲目创新。培训的创新不在于某一个具体做法，而在于适情的若干做法的组合，是我们自已坚守的正确做法的总和。在责任感、价值观和正确理念的支配下，在职业精神与智慧的支持下，只要扎扎实实做好各方面工作，创新就有厚实的基础。例如，下面几方面都可以作为培训管理者谋划创新的抓手。

1.共同创造有感染力、凝聚力的培训文化

培训文化是所有培训管理者及培训者普遍认可、共同自觉遵循的思想认识和行为方法。培训文化的内容包括很多，如本文前面所论及的培训管理者的精神、情怀、价值观，理念、态度和方法等。另外如培训管理制度、培训管理中的习惯做法等也都属于文化。优良的培训文化具感染力和凝聚力，是团队成员自觉认真做好培训工作的隐形推手。在优良的培训文化浸润下，培训团队成员的心情是愉悦的，协作是默契的，培训项目的质量往往是如人意的。优良的培训文化要靠团队全体培训管理者们共同创造。

2.提高工作执行力

培训管理者的执行力非常重要。任何培训设计都需要培训管理者有效执行才能实现效果。高效的执行力体现为培训管理者在执行项目时，在工作计划的前瞻性、工作方法的科学性、同事合作的协调性、完成任务的时效性等方面都有上佳表现。培训管理者应着力提高自己的工作执行力，把各项工作都及时地做到位。例如对学员的训前需求调研，分析报告必须在培训项目开始前提交，并送达每一位授课专家，供他们备课时参考。

3.处理好项目实施的重点与难点

一个培训项目有多个工作环节。培训管理者要特别关注其中的重点和难点，要能抓好重点、化解难点。如制定培训项目的执行课表是一项重点工作，犹如描画整个项目的工程蓝图，培训管理者要按照培训方案定好课程、选好授课专家并提前约请到位。又如实践性教学环节及生活服务等皆是重要并且有难度的工作，要充分关注并妥善安排。

4.发挥好过程性评价的作用

美国学者唐.柯克帕特里克的培训评估模型认为， 对培训效果的评估应该包括4个层次：反应层、学习层、行为层、结果层。从内容看，这4个层面的评估大多在培训结束后操作。现实中，一般情况下，对教师培训项目的评估也多是在训后对学员进行测评。事实上，培训结束后进行的评价对于本次培训的改善直接益处是不大的。培训管理者应认识到过程评价对改善培训的作用，运用过程评价来促进培训质量的提升。例如，在项目实施初期、中期进行现场评估。方法可以是学员测评、座谈、访谈等，还要加强对课堂与课间的巡视，及时了解学员感受和反映，动态把握培训效果。对于过程性评价结果，要能作出正确判断，为及时调整改进找准切入口。

5.善于拓展培训资源

一是师资资源。培训管理者应拥有丰富的专家资源。应该做到每一个讲座专题，都有数名专家备选；并且，授课专家的身份是多元的，有高校专家，有中小学一线名师，有教学研究人员等。

二是基地资源。在教师培训越来越强调增强实践性的新形势下，到中小学参观考察、交流研讨、驻校研修（影子培训）等教学形式越来越多见。培训机构需要大批有特色的中小学作为实践基地。培训管理者手中要能掌握数量足够、特色丰富、关系融洽的一批学校。

三是信息资源。培训管理者要拥有一定信息资源。平时应关注中小学教育改革与发展的动态，关注当前中小学教育热点、难点问题及其研究成果，留心搜集一些具有代表性的资料。还应注意搜集与将要实施的培训项目有关的资料，一方面作为自己学习用，另一方面提供给培训班学员作为学习参考资料。

二、培训管理者良好专业素养的养成方法

培训管理者良好专业素养的形成与其培训管理经验的积累有一定关系，但主要在于培训管理者有意识地自我养成，在精神境界、思想意识等方面尤其是这样。所以，培训管理者应努力加强自我修炼。

（一）加强学习，不断充实内心世界，提升精神境界

1.勤于阅读

读书使人进步，使人开阔视野，丰富知识，充实内心世界，提升精神境界，紧跟时代步伐。培训管理者要让阅读成为自己的一种生活方式，多读书，多思考，多提炼，积淀专业底蕴，丰富思想内涵。

2.外出参加培训

应当积极参加相关高校或专业机构组织的培训者培训，参加与教师专业发展相关的专题论坛、经验交流会等。在这些活动中，可以接触到前沿的教师培训研究成果，了解到当前培训领域的热点问题，结识教师培训界的名人专家。亦可到省级、国家级教师培训机构或其他优秀培训机构去跟岗学习，进行较为深入的实践研修。

3.开展调研

可以定期开展主题调研，到中小学一线了解学校教师、校长当前关注的问题，了解中小学教育和管理过程，了解教师、校长的专业发展需求。在有条件的情况下，可以集中一段时间到中小学挂职锻炼。

（二）积极实践，在培训管理的过程中打磨锻炼

1.通过实践积累经验

智慧与才干的增长主要来自培训工作的实践磨炼。要积极投身培训工作实践，在承担培训项目的过程中锻炼教育智慧，积累工作经验，提升工作才干。经验不足的新手要向专业素养好的同行学习，努力在实践中不断提高。

2.重视实践反思

要养成在实践中自觉反思的习惯，主动地对培训组织管理过程中遇到的成功或失败的事例进行反思，及时总结提炼，梳理归纳，把实践层面的感受上升到理论层面的认识。可以采用写培训工作日记的方式，每天写一点，日久必有进步。

（三）重视交流，促进进步

1.重视与同行交流

教师培训形势的快速发展，使人们的培训理念正在发生改变，培训模式与方法得到不断创新，每一个培训机构都会形成一定的优势和特色。多与兄弟培训机构交流，学习同行经验，了解同行的理念，了解外界的培训动态，促进自身变革。可采用与兄弟单位互访或合作开发项目等形式，增强相互之间的交流，互通有无，相互启发借鉴。在本单位内也应加强同事之间的工作交流。

2.重视与参训教师交流

参训教师是我们的学习对象，他们有中小学教育的实践经验，有各自对教育的认识和理解，也有对培训工作的意见或建议。他们往往能给我们带来中小学教育教学一线的“田园风光”，带来参训教师的真实呼声。多与他们交流，可以帮助我们增加对一线教育教学情况的了解，增加对中小学教师的培训需求的了解，帮助我们增强工作底气，有利于我们把培训工作做得更接地气。

3.重视与授课专家交流

授课专家能帮助我们增加专业知识，也能从提升培训教学效果出发给我们提出培训改进建议。与专家交流，还可以学习他们的治学态度与学术风范，有利于丰富我们的专业素养内涵和改进培训管理。

（四）追求优秀文化，在良好的氛围中成长

1.重视思想建设，追求优秀文化

要用正确的思想武装自己，正确认识国家、社会、政治、经济、文化、教育等的发展形势和方向，正确认识培训工作的地位与作用。要能概括本单位的工作理念和特色，能用明确的语言表述自己的培训理念和指导思想，认同正确的培训价值观。要积极参与营造本单位的优秀培训文化。

2.加强同伴互助，实现共同提高

倡导同事之间合作共进，定期围绕培训工作展开内部研讨，结合自身工作实践，以案例分析、现身说法等形式，和团队成员一道切磋交流，分享成功经验，探寻解决难题的方法，总结经验教训，提炼规律和原理，提升管理水平。

3.开展培训科研，促进认识升华

科研能够促进我们把培训理论和培训实践更好地结合在一起，可以引领培训管理者的专业发展。每一个人，不管其原有基础怎样，只要能在认真工作的同时沉下心去研究培训管理，就一定能获得更快的提升和更好的发展。可以结合工作实际选定研究专题，在相关理论的指导下展开研究，在实践中取得素材和数据，印证假说与推断，探索培训创新思路与改革办法。研究的过程是专业发展的过程，也是帮助自己成为某些方面“专家”的过程。

参考文献

[1]李建斌.美国培训管理者素质技能要求综述及其启示[J].继续教育研究，2005，（12）.

[2]吴卫东，教师培训师：教师培训者的专业化目标[J].教师发展研究，2012，（8）.