关于构建高校毕业生信息追踪反馈机制的探讨

摘要：文章在阐述构建高校毕业生信息追踪反馈机制重要意义基础上，分析了目前面临的困难，然后提出针对性建议。

关键词：高校；毕业生；信息反馈机制

高等教育的根本职能是为社会培养合格的高素质的学生，而学生的质量不仅要看其在校期间获得的学习成绩、荣誉证书，更要看其能否在社会实践工作中经受考验，增长才干。所以，掌握毕业后的学生动态发展状况，倾听工作后的他们对母校的建议和心声，对于高校的建设和发展尤有必要。

一、构建高校毕业生信息追踪反馈机制的意义

第一，是高校进行教学改革的重要依据。高校的培养计划、课程设置等教学内容关系到学生的学习内容和素质能力培养。制定什么样的人才培养计划，设置什么样的专业课程一方面要根据教育部门的学科规定和高校自身的办学特色而定，另一方面也需要参考教学内容的消费者和实践者即学生的建议以及市场的需要。而毕业后的学生由于经受过求职和工作的锻炼，更能深切感受到在激烈的社会竞争中自己的学有所长和学有不足之处，更能敏锐捕捉到市场对各类人才，尤其是应用型人才素质和能力的需求点，所以，毕业学生的建议是高效进行教学改革的重要依据和推动力量。

第二，是衡量高校办学质量的重要测评渠道。高校的办学质量如何，一个重要的测评指标就是其为社会输送的产品即学生的就业和发展状况如何。通过构建高校毕业生信息追踪反馈机制，追踪毕业生的就业情况，包括毕业生在单位的发展情况、跳槽情况、用人单位对毕业生的质量反馈以及已工作毕业生对学校的办学评价等方面可以对高校的办学质量进行检测性测评。

第三，是推进高校及其学生发展的重要动力资源。通过构建高校毕业生信息追踪反馈机制，掌握已毕业学生发展信息，可能会为高校的实践教学基地建设、学生就业等多方面发展提供一定的资源支持，再者，已毕业学生的成功就业发展经验可以作为鲜活案例为在校学生的职业生涯发展规划提供切实动力和榜样。

二、构建高校毕业生信息追踪反馈机制面临的困难

第一，学校方面。目前，相对于已工作的毕业生，高校最注重的还是在校生。因为一方面在校生的信息获取较便捷，易于收集和管理；另一方面是因为教育部门对高校的评价主要集中在在校生上（如获奖率、就业签约率等）。所以，高校中很少有针对已工作的毕业生进行信息搜集和管理的专门长效制度、机构、人员以及经费安排。

第二，毕业生及用人单位方面。从毕业生方面讲，由于毕业生参加工作去向不一，地区跨度很大，有的职业流动很频繁，这使得信息搜集工作难度增大。而且，很多毕业生由于忙于工作和生活，可能无暇或疏于配合学校信息搜集工作；再者，有些毕业生出于各种原因，可能不愿配合学校工作。

第三，从用人单位方面讲，这种信息追踪反馈似乎与其自身的生产经营活动没有直接关系，而且大多又是无偿和义务性的，所以，他们配合高校工作的积极性不高。

三、构建高校毕业生信息追踪反馈机制的相关建议

第一，要有专项制度、机构、人员和经费安排。高校应建立毕业生信息追踪反馈制度，制度中规定信息搜集的目的、对象、内容、主要负责机构以及信息的管理、分析和反馈方向等。主要负责机构可以单独设立也可使之成为相关机构（如学生处-学工组-学生会等）的兼负职责，并且应设置学校-学院-系三级垂直组织机构。其一方面负责与信息搜集对象的沟通、协调和联系，组织信息采集工作，另一方面负责将主要结论反馈到学校有关决策部门、管理部门和教学人员，从而为相关部门的教学、管理改革提供及时、真实的决策依据。关于对采集回来的文本或数据信息的管理，可以在档案室或资料室设置专职人员岗位进行，也可以成立专门就业信息中心来完成。至于人员，各级机构应规定主要牵头负责人和工作人员，在校学生（如学生会成员等）也可以协助参与具体操作性信息采集工作。由于一些用人单位配合学校工作的积极性不高，所以，信息追踪采集工作有时有必要是有偿的。另外，与毕业生和用人单位的沟通联系以及对信息的整理、保管、分析、处理都需要一些资源投入，所以，必要的经费投入是重要的物质基础。

第二，注重信息搜集的方式和渠道。信息搜集的方式和渠道会决定信息采集的成本，所以有必要给予重视。随着现代通讯技术的发展，最好采用电子邮件、电话信函等联系方式，对于地理距离很近的，可采用实地走访等方式。采用电子邮件或电话联系方式，就应在学生毕业离校时，要求其留下工作单位具体信息、自己常用电子信箱和电话号码，并妥善保管。但若对象更换了电子邮箱或电话号码，此种方式就无法奏效了。所以，还有必要开发别的搜集方式和渠道，一是可以在学校主网页中专门开设毕业生（用人单位）专栏网页，通过让毕业生上网进入网页即可收集相关信息。二是可以通过在各地设立的校友会组织，编制“校友录”或“同学录”，搜集相关信息。三是通过组织“再回母校”等活动，邀请部分毕业生回母校参加一些活动，借此保持联系。

第三，注重信息搜集的内容。信息搜集的内容决定了信息反馈的质量以及采集对象的配合意愿，所以应精心设计拟采集的信息内容。信息内容应紧扣对方对学校的办学评价、教学课程的感受等，而且不同专业毕业生侧重点应有所不同。但应避免涉及到采集对象社会背景、婚姻状况、收入等个人隐私信息。

总之，构建长效高校毕业生信息追踪反馈机制，有利于高校办学质量的提高和可持续发展，也有利于高校学生的职业生涯发展，因此，高校应从多方面努力做好这项工作。

（作者单位：河北工业大学）