模拟公司教学法在高职管理类专业实践教学中的应用

摘 要： 高等职业教育管理类专业传统教学过程中重理论，分割式的模式和流于形式的商务实习使得学生在工作之初很难适应现代社会工作的需要，与现代高等职业教育的目标相差甚远。本文系统探讨了“模拟公司教学法”在管理类专业高职教育中的意义，并从实际教学工作中进一步探索了这种职业教育的新模式的应用与发展。

关键词： 高等职业教育 模拟公司 行为导向

一、模拟公司教学法的理论研究

（一）模拟公司教学法的发展概况

“模拟公司”起源于上世纪50年代的德国，是指模拟真实企业，在仿真的商务环境中，由受训学生自主组建公司并作为公司的雇员开展工作。公司的业务也可以模拟一家真实的企业（称为背景公司或赞助公司）来进行。在一个封闭的网络中，学生可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位，学生在此可以进行工商注册、人事管理、营销、财务、金融、贸易、税务等业务过程的模拟活动。

近年来，我国的一些高等职业学校在经济管理类专业实践教学方面进行了积极的探索和改革，相继建立了财会模拟实验室、商务模拟办公室等，引入了“模拟公司”这一实践教学的新形式。

（二）模拟公司教学法的理论基础

1.行为导向的教育思想

行为导向是一种指导思想，培养学习者具备自我判断能力，懂行和负责的行为。在教学中，行为导向意味着：知识的传授和应用取决于学习目标、内容、方法和媒体等因素的重组，即在整个教学过程中，实质上创造出教与学和师生互动的社会交往的仿真情境，把教与学的过程视为一种社会的交往情境，从而产生一种行为理论的假设。“模拟公司”的建立正是为了创设有助于师生互动，特别是学生主动参与学习的情境。在这种情境中，他们通过反复练习，进而会预期形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，即在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。

2.“模拟公司”的教学方法和组织形式

“模拟公司”运作的基本方式是在“工作岗位”上的学习，采用的正是行为导向教学常用的几种方法：模拟教学法、项目教学法、引导教学法、案例教学法、表演和角色扮演教学法，等等。

上述教学法的共同特点有三个：一是以学生为中心、自主性学习为主；二是学生参与教学全过程：收集信息、制订计划、作出决策、实施计划、反馈控制、评估成果；三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴。

教学组织形式采取自我控制的独立作业、小组制订计划独立作业，以及小组作业等多种形式，具体采用哪种形式要视培训目的、学生已有的经验和学习任务的不同而变换。例如，要突出学生社会能力的培养，则要求较多地采用小组作业形式，这样可使学生之间的交流更加频繁，使他们学会如何与他人打交道、如何合作、如何解决矛盾，等等。

3.“模拟公司”的教学环境

教学环境包括物质环境、心理环境、社会环境和劳动现场等环境，直接影响着学生的学习动机和学习效果。“模拟公司”就是从改善教学环境入手，达到教学目的的。建立“模拟公司”首先要考虑环境布置问题，应尽可能使学生感到真实。

（三）模拟公司教学法与我省高职教育结合发展的现实意义

高等职业教育的教学目标是向基层培养高层次的应用型人才，学生的现实操作能力是其在日趋激烈的就业竞争中脱颖而出的重要条件，而实践教学模式也成为高职教育有别于其他高等教育的主要手段。通常技术类专业的学生可在一体化教室、实验室、工厂、车间等实际操作环境中进行“手脑并用”的学习，以此提高操作能力技术水平。但管理类专业因其特有的学科特点难于开展卓有成效实践教学，适合其教学的实践场所在现实中很难找到。而社会对熟悉商务活动运作、能够熟练处理商务活动各环节具体业务的各级应用型、技术型人员的需求日益旺盛，同时企业为回避因人员经验不足而导致的经营风险，更是强调员工的上岗能力。如何培养高层次的商务应用型人才，成为高职教育管理类专业亟待解决的课题。将行为导向教学方法尝试与高职经管类专业教育相结合，是探索改革的可行之路。

二、模拟公司教学法在实训教学中的应用

（一）模拟环境的建设――建立“现代商务技能实训中心”

模拟公司教学法实施的首要问题是教学环境的建设，应尽可能使学生感到真实，环境的改变将直接影响到学生的学习动机和学习效果，以此达到教学目的。为此，我们成立了“工商管理系现代商务技能实训中心”。实训中心的建立就是要通过提供仿真的业务活动环境，为受训学生的各种模拟职业行为建立劳动组织依托和归属感，促使受训学生把模拟公司当成真正的经营机构。在学习商贸规则，熟悉市场机制，追求公司最大利益的同时，受训学生能够很快进入实训教学目标所预期的职业角色。

（二）模拟公司实训教学方案

1.编制实训教学讲义

模拟公司教学法作为一种实践教学方法，教学目的是解决经济管理类专业实训教学不足的现实问题。结合我系的专业设置，我们制定了有针对性的实训内容，并编制了部分教学讲义。现有讲义共分绪论、模拟公司成立、人力资源管理、市场营销策划、商品销售、财务管理六部分。绪论部分内容包括模拟公司的概念、发展介绍，以及这种教学方法的介绍，目的在于帮助阅读者对课程有一定的理解和认知。其他五章则针对模拟公司的运行并结合我系所设专业设计了相应内容。

2.模拟公司实训课程教学安排

“模拟公司”实训教学方案应充分体现能力本位的职业教育教学思想，即行为导向思想和注重职业性要求。其关键点是：注重职业经验的直接获取和职业能力的实践培养。为充分贯彻这一思想，结合我系的专业特色,我们在探索中尝试实训教学方案的设置。

实训时间为期四周，受训学生自主结合创建模拟公司，行业不限。

受训期间学生应根据“模拟公司工作流程”，并依据指导老师的教学安排完成工作。

实训第一周，首先帮助学生理解模拟公司的意义与实训课的形式，其次要完成模拟公司成立的部分内容。重点在于学生对模拟公司的理解，对自身及教师身份转换的接受。在此教师是实训教学的咨询者、指导者，受训学生是模拟公司实训教学的主体，经营活动的直接参与者或决策者。学生之间的交流、沟通、讨论是实训教学的重要形式。平等互动的师生关系是受训者形成良好自信的商务习惯的重要条件。基于此，学生应以积极、自主的心态对待实训课,破除在传统理论课中对教师的依赖心理。

实训第二周设置了两项内容：完成模拟公司的建设，并进行组织架构建设和人力资源的配置。为营造课程环境的真实氛围，组织学生到河南省工商注册大厅观摩学习，并将这一活动纳入到教学计划之中。在第二部分中，各公司要根据业务开展的需要设计组织结构图和职位设计书。

实训第三周要求各公司完成有针对性的营销策划案，熟悉市场调研、营销策划的内容与程序，能够独立设计调研方案并实际实施，在此基础上熟悉各种营销策划的实际操作技能，掌握策划书的撰写要点及技巧。

实训第四周设置了两项内容：第一部分进行不同公司间的决策对抗，目的在于提高学生的在仿真经济环境下的经营决策能力。第二部分进行成果汇报，各公司将实训期间的工作展示回报，并回答指导教师及其他公司成员的提问。

受训期间的工作过程要求进行文档表述，按照《模拟公司文档管理制度》的规定，以公司为单位进行文档管理。该制度的建立对提升学生办公自动化的应用能力起到了良好的促进作用。

各个模拟公司在受训期间要制定相应的人员管理制度进行自我管理，开展团队文化建设，提升团队凝聚力。引导每位团队成员以模拟角色尝试与其他成员协调关系，从而更好地实现公司运营的目标，提升个人的团队协作能力。

3.建设仿真教学环境――模拟教学软件的应用

“模拟公司教学法”在我国推广已有多年，许多经贸管理类的职业技术学校都在不断尝试，却也存在难以解决的问题。这主要表现在以下几个方面：一是仿真性差。市场背景、工作环境完全是虚拟的案例，没有创造一个真正的企业工作环境，学生很难进入角色。二是规范性不够。各个公司都受自身条件的限制，在机构设置、运作规则等方面各行其是，缺乏统一性。三是局限性较大。每个公司都局限在校内公司间的交易，外部交易（校与校、不同地区间的“模拟公司”）无法进行，没有统一的“模拟中心”进行协调。而模拟公司教学实训方案的实施对建设仿真环境要求极高，国外成功的案例往往建有模拟公司网络，其职能是使模拟公司之间互为模拟市场的合作伙伴和竞争对手，可以进行联络协商与虚拟谈判，最终进行交易。受限于我国现状，依靠规范的“模拟中心”建设教学环境暂不可行。为此，我们选择了利用教学软件营造仿真环境。

实训课程选择了两套软件：一是竞争型的企业经营决策平台――企业经营管理电子沙盘，营造各公司间的仿真经营竞争的博弈式教学环境。二是流程化的企业办公管理平台――ERP教学模拟系统，对真实企业的经营流程进行模拟，营造模拟的企业运作环境，帮助学生了解企业的日常运作，培养操作能力和决策能力。

教学软件的应用较好解决了仿真环境的建设问题，对模拟公司实训课程起到了很好的补充作用，教学效果明显，学生的学习兴趣显著提高。

三、前景展望

“行为导向”教学法是一些国家近年来培养职业行为能力的有力措施，以“模拟公司”的形式对经济管理类专业人员进行培训是行为导向教学方法的成功探索。适应我国经济发展的大趋势，培养商务实用型人才，是我国高等职业教育经济管理类专业的任务与挑战。模拟公司教学法正是探索高职教育教学模式改革的可行之路，其在我国的探索与应用必将拥有一个广阔的前景。

参考文献：

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