浅析河北省旅游企业创新团队的构建

摘 要：21世纪是一个创新的时代，为了适应创新的需要，组织结构也应做出相应的调整，创新团队管理模式顺应时代需求而生。加强旅游企业创新团队建设，是河北省旅游企业保持核心竞争力的前提。本文就创新团队的定义、组成和构建过程展开论述。

关键词：创新团队；旅游企业

21世纪以来，信息技术的飞速发展对旅游企业管理模式产生了深远的影响，迫使组织变革的频率加快，更加关注人性，并通过提高学习与创新的能力，保持组织的活力和竞争力。在这种形势之下，团队管理模式应运而生，成为适应这个动态社会、全球化经济体系的最好管理模式，而创新型团队的建设则成为众多企业的首选。河北省旅游企业要想在竞争的浪潮中赢得自己的一席之地，构建创新团队成为必要的手段之一。

一、创新团队的含义

顾名思义，创新团队是为特定的创新目的而组建的，是以科学研究与科技开发、应用等为主要内容，由少数技能互补、具有创新想法和学习、研究、应用一体化的共同愿望，并愿为共同目的和共同业绩目标而相互承担责任的高素质创新人员组成的正式群体。创新团队的构建打破了组织内部部门限制或组织之间的限制，由热忠于创新且才能互补，并愿意为共同的创新目的和业绩目标而相互承担责任的高素质创新人员组成的正式群体。虽然目前为止，企业创新团队多分布于高技术行业中，但是随着管理技术的发展，并在河北省旅游企业自主研发新产品能力较差的前提下，可以根据一定的工作需要，聘请来自不同工作领域的各类专业人员组成，组建适用于旅游企业的跨功能型创新团队。

二、创新团队的组成

企业创新团队一般要由三种不同功能的人员构成：

1、核心层成员

核心层领导者要能把握创新方向、在关键时刻做出决策，即创新团队带头人。他们往往对创新充满激情，并充分相信创新成果的价值，从而冲破重重障碍，全力推动创新构想为人们所接受并最终变成创新成果。核心层领导者通常有两种类型。一类是技术带头人或产品带头人，他提出或者采纳和发展他人提出的技术创新构想，并且全身心地投入其中，不怕承担丧失职位或声望的风险。另一类是管理带头人，他扮演着发起人和支持者的角色，在企业内保护和促进技术创新构想的实现。作为管理带头人，他能看到一项创新的潜在应用价值，并拥有声望和权力使该项创新为人所接受，从而得到所需的资源。在企业创新团队中，技术带头人和管理带头人往往需要同时存在。彼得?德鲁克 (Peter Dru ck er )建议，创新带头人并不一定非得是本企业的员工，如能在老顾客中培育潜在的创新带头人，则将可能成为一种更成功的方式。

2、支撑层成员

这部分成员主要包括创新领域的专业人才。从产生创意、科技研发、试验与发展、生产制造、市场销售到客户维护整个创新链全流程中，核心层领军者都要对每个环节进行指导，相应环节给予领军者反馈。各环节都需要配备不同知识技能的创新团队成员。创新团队成员的胜任能力不仅体现在知识、技能和经验方面，也体现在其工作风格和协作精神等方面。

3、环境层成员

创新型企业创新团队与供应商、客户、竞争者、政府、中介机构等环境主体之间交流沟通构筑成一个社会网络。环境层成员可以帮助团队获得创新活动相关的社会需求、技术动态、资金筹集渠道等信息和团队自身所缺乏的、与团队运作相关的战略性资源，如人才、资金、技术等。

这三种功能不同的人员，要经常交流情况，并参与第一线的创新实验和讨论工作。在一个创新型团队里，三种功能的人员要均衡配置。具体来说，团队创新过程中需要从事创新的策划人才、创新源选择人才、创新研发人才、创新产业化人才与创新支持人才。

三、河北省旅游企业创新团队构建

河北省旅游企业创新团队的构建，其发展可分为初步建立、培养规范、稳定执行、结束四个阶段。

1、初步建立阶段

创新团队的成员由于各自背景、专业不同，而且创新团队的目标刚刚建立，团队成员对于实现目标的方法和手段仍处于摸索时期。此时创新团队的绩效一般，改善速度有限；因此，创新团队管理者应当立即掌握团队，督促创新团队成员进入状态，采取各种方式减少创新团队中不安定的因素，促进团队成员在个性、能力等方面的融合。创新团队成员应当互相支持、互相帮助、努力营造一个和谐愉悦的团队氛围。

2、培养规范阶段

创新团队采用了正确的团队培养战略和方法，团队凝聚力、团队精神、团队标准、团队价值观开始被成员所接受。此时创新团队的绩效进入快速改善的阶段。创新团队管理者应当在创新团队中挑选一些核心成员，通过内部培训以及多次参与创新型企业创新团队项目等方式去培养和锻炼他们的创新能力。在可控制范围内，对于短期的目标可以适当授权团队核心成员参与决策，但是要注意事前监督、事中控制、事后考核相结合。

3、稳定执行阶段

进入此阶段以后，创新团队绩效逐渐达到平衡，创新团队管理者应当允许创新团队成员公开表达不同的意见，建立愿景，调和团队成员的差异性。创新团队成员应当以主人翁的姿态参与创新团队的创新。

4、结束阶段

经历一段时间后，最终进入均衡的结束阶段。需要注意的是结束阶段，并不宣告创新的结束，而是指创新型企业创新团队的研究对象和创新团队主要成员发生实质性的变化。创新团队管理者应当运用系统思考，综观全局，并时刻保持危机意识。促进创新团队的不断学习，保持成长的动力。创新团队成员应当对以前成功和失败的经验进行总结，提出改进的办法和建议。

总而言之，为了提升河北省旅游企业的创新能力，构建有效的创新团队，应该在旅游企业中建立以分配机制为主的有效的激励机制。这一机制的特点为“分配合理、收入多元、公平竞争、有效激励”；在创新型企业创新团队中形成特有的团队文化；在创新型企业创新团队中重视创新团队领军人物的培养和发挥；在创新型企业创新团队中培养后备人才，建立人才备用池；在创新型企业创新团队中建设有利于团队成员和团队之间相互交流的非正式平台。

此外，创新团队建设要求企业员工以新的方式思考该如何开展工作，改变传统的文化价值观，使员工转向新的思维方式，包括：以学习为中心，工作主动性、创新和参与的积极性等。这就为河北省旅游企业进行旅游产品创新、理念创新、营销创新、服务创新、文化创新奠定了坚实的基础。