关于企业博客营销的策略研究

摘要：据CNNIC2010年1月的第25次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2009年12月，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿，使用率为57.7%。博客数量的快速增长以及博客群的不断扩大已成势不可挡的趋势。同时，博客已经成为继平面媒体、门户网站之后影响力惊人的新媒体。本文介绍了博客和博客营销的概念。阐述了博客营销的发展现状及优劣势。并提出了博客营销存在的问题和解决策略。为企业能够科学的运用这一创新营销模式提出了应用方案。

关键词：博客；博客营销；企业博客

中图分类号：F273 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）0014(C)-0349-02

一、企业博客营销的概念

博客营销这个概念起源于美国，简单的解释就是运用博客这种网络工具开展网络营销活动。其中包括个人博客营销和企业博客营销两种方式。

但无论是个人博客营销还是企业博客营销，相对于其他的网络营销模式比如“电子邮件营销”“搜索引擎优化”“连署计划营销”而言“博客营销”绝对具有它独特的营销特点：博客并不是直接产品介绍，也不是公司新闻，而是获得话语权，建立权威地位后偶尔提一下某个产品或服务，在潜移默化中影响用户购买决定。举例说明：中国IT界最有名的博客洪波，网名keso，他的博客名称“对牛乱弹琴”。洪波他不是大公司老板，也不是教授专家，但是他却拥有IT界最具影响力的博客，为什么呢？答案很简单，因为他是一个意见领袖。洪波通过自己的博客所积累的影响力不亚于任何一个大公司老板，他的这种影响力在他和几个意见领袖共同创办5Gme里体现的淋漓尽致。

二、企业博客营销的现状分析

（一）博客用户规模不断增大

据CNNIC2010年1月的第25次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2009年12月，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿，使用率为57.7%。博客数量的快速增长以及博客群的不断扩大已成为势不可挡的趋势。

（二）企业博客数量不断增加

根据企博网进行了一些调查，通过其反映出我国企业博客数量的一些变化。截至2009年7月19日，在该网站注册的企业博客94650家，产品219378个，求购信息36592条，涵盖61个行业。据CNNIC统计，其中“金融保险服务”类企业博客由建立初的11个增加至1741个，“广告服务”类企业博客由建立初的5个增加至9102个，“知识产权服务”类企业博客由建立初的8个增加至412个，“电脑/数码/软件”类企业博客由建立初的62个增加至9293，“农/林/牧/渔业及产品”类企业博客由建立初的7个增加至7292个。

（三）博客在企业营销中凸显出的优势

1、博客与企业网站相比，博客的内容题材和方式更为灵活

博客与企业网站相比，博客的内容题材和方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先在自己的企业网站上，但作为公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

2、新开辟了一条直接与顾客沟通的通道

企业博客新开辟一条直接与顾客沟通的通道。企业可以通过博客来与顾客展开互动交流，并且顾客的意见在交流的过程中全部都能被记录下来。

三、企业博客营销存在的问题

（一）博客营销理念定位不准确

从理论的角度来讲，博客营销作为网络营销策略中的一种。理应以网络营销的理念、营销观念为指导。然而网络营销却是市场营销的一个分支，归根结底博客营销的理念应该以市场营销的理念和观点为指导，从顾客需求和体验的角度出发，更能从内心激发顾客的感知和兴趣，进而关注、参与。从实际的应用来说，目前大多数的企业领导层对博客营销的重要性还没有意识到，甚至连什么是博客营销都一无所知，认为博客就只是用来写日志的。

（二）个人和企业见的角色冲突

个人和企业之间的角色冲突。营销人员在从事博客营销的时候，扮演了博客写作人与企业员工的双重身份。人在不同的角色，具有不同的意识、行为、观点。在这之间存在了许多的冲突。如果博客文章完全代表了官方的意识形态，那么博客也就失去了个性的特点，就很难吸引读者，也就失去了传播营销信息的传播价值。如果仅仅是个人的观点又很难去获得读者的信任，取得很大访问量。

（三）博客营销的绩效考核体系不完全

博客营销的绩效考核体系不完善。博客营销与传统营销不一样，传统的营销有完整、健全的考核标准，如：广告的投入与销量增加的关系，产品销量与促销手段的情况，顾客的投诉次数等等都可以成为考核的指标。然而，博客营销的绩效考核体系的不完善导致无法正确的对这种营销模式是否达到了预定的营销目标进行判断，更不可能对每个营销人员做出公平、公正的评价。

四、企业博客营销的应用策略

（一）培养企业博客营销方面的人才

这里所指的人才应该包括两个方面，一是对网络技术人才的引进和培养，我们都知道要开展博客营销就必须依附于网络，既然如此，对网络技术人才的培养是十分必要的，如果没有技术人才，我们所谓的博客营销就如同纸上谈兵；二是对高素质人才的培养和人力资源的开发，只有在对某个时间、新访者和领域的知识掌握的情况下，才可能有效的开展博客营销。

（二）加强多博客文章的管理

博客营销的载体是博客文章，加强对博客文章的管理将有利于博客营销的开展。

1、博客营销的目的是灵活的有效的向消费者传递信息实现与消费者的沟通与交流。由于博客文章的作者是个人，其个人的观点有可能与企业营销策略存在一定的差异。为了将个人观点与企业策略相统一、协调，可以将博客文章经企业审核后在。

2、博客文章中的内容不能涉及到公司的商业机密、项目开发、客户资料、研究报告稿等信息。最后，在文章的时候有必要声明是个人观点、不允许转载、免责声明等一定要有规范的文字注明。

（三）建立绩效考核机制

如何对博客营销进行考评是评价博客营销的关键因素，也是目前存在的问题。主要可以通过以下三个方面来建立绩效考评机制：

1、通过对博客网站的进行监测，对博客文章的访问量、独立IP、综合浏览量、平均综合流量、网站停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等进行统计，是否存在一定的变化关系；

2、跟踪调查博客中含有价值信息的文章的有效链接数量以及得到有效推广情况。

作者单位：哈尔滨师范大学管理学院

参考文献：

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