微信公众账号的页面设置与服装品牌传播的关系研究

摘要：本文运用实证研究的方法对当下的微信公众账号的页面设置与服装品牌传播的关系进行了分析，并通过对微信用户的行为进行问卷调查，得出结论，当前服装微信公众账号营销生命力旺盛，对品牌的传播有促进作用，但仍存在一些问题。本人就这些问题与不足提出了几点建议，希望服装微信公众账号在未来的发展中可以给受众带来更好的体验。

关键词：微信公众账号；品牌传播；页面设置

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-01

一、服装微信营销的背景现状

2011年1月以来，微信用户数量直线上升。2012年3月31日，微信用户突破1亿；9月17日，微信用户超过2亿；2013年1月24日，微信用户达3亿；截至2014年第二季度，微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿[1]。

微信作为自媒体平台，基于用户量庞大、信息传播速度快、信息推送精准等优点，都有利于服装品牌的传播。各大服装品牌也正是看到这些优点，纷纷借助微信公众号这一平台，开始了试水性营销[2]。

日前，一份针对品牌商试水微信电商的调查结果显示，微信公众号粉丝数不超过1000的品牌商占比高达56%，粉丝数在1000到10000的占比为21.2%，粉丝数超过200000的仅有6.06%。由此说明，品牌商微信公众号的粉丝数普遍偏少。在与微信的合作方式上，大约有6成（59.1%）在微信中接入了支付，但前是从微信中直接获取的订单量较少。33.3%的品牌商没有办法从微信中获得订单，每日能从微信中获得100单以上的品牌商仅占4.54%[3]。

上述调查结果不得不让我们深思：服装微信营销究竟效果如何？所以，就服装微信营销这一活动，本文对微信公众账号的页面设置与服装品牌传播的关系进行研究，从中得出客观结论，希望对服装微信营销有一定的借鉴作用。

二、调查问卷的设计与结果分析

1.调查问卷的设计

本次研究所需要数据由问卷调查获得，问卷发放的对象是100名在校大学生。这类群体有着明显的特征，他们受过高等教育，对新鲜事物有着强烈的好奇心，并且是微信营销的主要目标客户群，所以，基于大学生的这些特性，选择他们为调查对象。

问卷的内容则是从用户体验出发，包括推送内容、推送时间、推送频率等方面进行设计，从而找到页面设置与品牌传播间的关系。

本次调查研究共发放问卷200份，收回问卷200份，收回率为100%，其中有效问卷为200份，有效问卷的回收率是100%。

2.描述性统计结果分析

在回收的200份有效问卷中，男性所占比例为56%，共112人，女性所占比例为44%，共88人。而接受调查的这200名对象，每天上微信的时间都在2小时以上，说明样本对于微信关注程度都较高，代表样本对本调查的相关信息有很好的理解，符合调研要求。

调查结果表明，用户在使用微信时，每个人都会把它当作通信工具，并且100%会用它浏览信息和交际，所以微信为服装品牌的传播提供了非常有利的平台。

有关微信营销这一问题的调查结果显示，有88%的用户听说过微信营销，12%的用户没有听过微信营销。其中，有76%的用户接触了微信营销，24%的用户没有接触过微信营销。据此，我们发现，微信营销确实具有一定的影响力，服装品牌利用微信这个平台可以进行品牌宣传。

调查结果统计，只有8%的受众没有关注任何公众账号，72%的受众关注公众账号的数目在1―5个，8%的受众关注公众账号数目在5―10个，10%的受众关注公众账号在10―15个。在这些公众账号当中，关注新闻消息类的占80%，关注服装品牌类占64%，关注文化信息类的占96%。非常重要的是，有90%的用户关注了3个以上服装类公众账号，剩下10%的用户则关注了2个服装类公众账号。所以，服装品牌开通微信账号具有一定的市场，如果这个市场挖掘的好，则非常有利于品牌的传播。

那么，用户又是通过什么渠道获得自己关注的公众帐号的信息呢？调查结果显示，86%的用户通过朋友推荐获得公共账号的信息，26%的用户通过微博上推送的消息获取信息，也有52%的用户通过官方网站上宣传获取信息，还有64%的用户通过实体店的二维码扫描得到公众账号的信息。

而在消息的推送时间上，70%的用户希望在早晨8点之前，10%的用户希望在8点到12点，18%的用户希望在14点到18点，还有2%的用户希望在18点到24点接收消息。这个结果对于服装品牌在传播过程中，在推送时间的把握上有一定的参照性。

对于服装微信公众账号推送的消息，按喜欢的程度，从最喜欢开始，综合排序为：生活小贴士、优惠券和代金券、品牌的介绍、时尚讯息、潮流搭配，最后是其他类，如心灵鸡汤等。这个数据统计，则对于服装品牌在传播过程内容的筛选上有一定的参考作用。

三、研究结论与对策建议

1.研究结论

通过对200名研究对象的调查可以发现，良好的服装微信公众账号的页面设置有利于品牌的传播。

首先，目前使用微信的用户大部分都会关注微信公众账号，而服装品牌的关注度相对较高，所以，庞大的用户基础有利于服装品牌的传播。

其次，基于用户在使用微信过程中有想要获取信息的需求，并且经常在获取有用信息后还会转发至朋友圈与他人分享，这些需求和行为既有利于实现口碑营销和病毒化传播，从而有利于品牌的塑造和发展。

最后，用户感兴趣的内容以及合理的时间推送，对于服装品牌的传播起着事半功倍的效果。

2.对策建议

（1）各服装品牌要加大微信公众账号的宣传力度，例如可以在官方网站、实体店进行二维码扫描，并且同时利用微博以及其他有影响力的公众账号来进行宣传，从而加大关注人数。

（2）可以采取“推荐有奖”的方式吸引更多用户关注自己品牌的公众账号。例如推荐一个朋友关注公众账号，则可获得50元代金券。用奖励的方法带动关注积极性，从而进行品牌的传播。

（3）在推送内容和时间上，要有明确计划。尽量在早上8点前推送消息，这样用户可以在上班的路上浏览信息，推送的信息被大量浏览，还有被转载的可能性，这样更加有利于品牌的传播。而推送的内容最好以生活小贴士占据人们心里，另外加入品牌信息以及当季新产品信息，双管齐下，这样对品牌的传播就具有良好的推动作用。

参考文献：

[1]微信[EB/OL].百度百科.http：///view/5117297.htm.

[2]营销[EB/OL].百度百科.http：///view/7328022.htm？fr=wordsearch

[3]亿邦动力网.调查：近6成品牌商微信公众号粉丝不足千人[EB/OL].[2014-01-22].http：///20140122/90342.shtml.