国家电网:中国动力

秉承创造世界一流电网、国际一流企业，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应使命，国家电网公司社会责任建设取得了优秀的成绩。

“我要做远方的忠诚的儿子，我甘愿一切从头开始，和所有以梦为马的诗人一样，守望平静的家园。”海子的诗歌依然萦绕耳际，守望平静的家园，源于责任在肩的那份担当与执着。

之于国家电网人，他们为了守望平静的家园，甘愿做一根根电网银线的交织者，输电架线，游走于一座座高架铁塔之上。他们的一生是铁塔田间的一生，时刻整装待发，他们是光明的使者，在易逝的岁月中凝心聚力，积极做社会责任的引领者和践行者，以责任管理推动责任体系的建设，成就基业长青的伟大企业。

秉承创造世界一流电网、国际一流企业，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应使命，国家电网公司社会责任建设取得了优秀的成绩：全面社会责任管理实践成果获得了第十五届部级企业管理现代化创新成果一等奖、“中央企业优秀社会责任实践”等多项荣誉。《国家电网：企业社会责任》成为我国首个进入哈佛商学院全球案例库的企业社会责任管理案例。

历年来，国家电网在我国率先倡导科学的社会责任观，是我国首份企业社会责任报告、首份企业履行社会责任指南、首份企业绿色发展白皮书、首份企业价值白皮书单位，参与社会责任国际标准制定，并成立能源行业首个公益基金会……2012年，国家电网又以视频会议的方式，向公司15万员工了第七份社会责任报告。

“鼎心模型”的“蝴蝶效应”

责任实践，至今在国内仍处于起步阶段，但可以预见在目前社会责任实践一片混沌的背后是呼之欲出的巨大的蝴蝶效应。传播责任理念，实施责任管理，践行社会责任，将责任理念全面融入企业管理之中，对提升企业的管理水平，进而提升企业的核心竞争力有着相当重要的作用。

国家电网，作为我国央企中卓越的社会责任引领者和实践者，直面我国社会责任的“混沌”现实，开中国企业责任管理之先，构建了一整套“鼎・心”（一鼎双心）模型，以全面社会责任管理引领公司实现“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，创造经济、社会和环境综合价值最大化。

国家电网的社会责任管理，始于2006年。那一年，国家电网的我国第一份企业社会责任报告获得了的赞许批示，由此，国家电网为转变发展方式，建设世界一流电网、国际一流企业，开启了“研究先行”的全面社会责任管理模式创新之路。

全面社会责任管理，作为一种新型的社会价值目标管理模式，它由管理目标、管理机制、管理内容、管理动力四大模块构成，以推进可持续发展，追求经济、社会和环境的综合价值最大化为目标，既是3C思想体系的集成者，即综合价值（Comprehensive Value）、合作（Cooperation）和共识（Consensus），也是3T实施体系的集成者，即全员参与（Total Staff）、全过程融合（Total Processes）和全方位覆盖（Total Fields）。

具体而言，国家电网公司重新定位公司管理目标，坚持以科学的企业社会责任观为指导，确立了全面履行社会责任、追求综合价值最大化的企业使命、价值观和可持续发展战略，并坚持通过社会责任管理的“全员参与、全过程融合、全方位覆盖”，确保公司管理目标的实现。

就管理机制来说，责任领导力、公司治理结构和社会责任推进管理三大要素，既是公司全面社会责任管理的重要内容，也是推进全面社会责任管理的根本保障；确保决策管理、流程管理融合社会责任管理理念，是从源头上推动社会责任管理融入公司运营过程的保障；完善制度建设、绩效管理，是建立全面社会责任管理长效机制的根本保证。

就管理内容来说，优化业务运营、优化职能管理、优化运行机制、公益管理、利益相关方管理、沟通管理、企业文化建设这七大要素具体体现了全面社会责任管理的核心特征，通过“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”，实现企业管理内容的重新审视和优化，以充分发挥公司现有业务和未来创新业务的综合价值创造潜力。

就管理动力来说，社会履责的整体环境，内生于企业运营过程中的利益相关方环境，是推动企业社会责任管理进步的不懈动力。国家电网公司注重社会履责环境的不断发展，持续加强与利益相关方的沟通与合作，充分发挥利益相关方和社会环境对公司全面社会责任管理的驱动作用。

“三集五大”成就非凡

2012年，既是“十二五”持续深化之年，也是国家电网做强做优，继续实行管理变革之年。

对国家电网而言，新一轮能源变革的压力仍然在持续发酵，资源禀赋与消费需求的逆向分布的现实依然面临着重重危机与考验，提高能源远距离输送和大范围优化配置能力依然是亟需解决的迫在眉睫之事。基于此，深化转变国家电网公司发展方式，与时俱进地建设“三集五大”体系，是解决管理层级多、链条长、专业化水平不高、管理缺乏标准化手段等一系列积弊，实现国家电网可持续发展的关键。

所谓“三集五大”体系建设，就是以人财物集约化管理为支撑，建设大规划、大建设、大检修、大运行、大营销等“五大”体系，改变过去依靠要素、资源投入的外延式发展方式，转向注重效率和效益的内涵式发展方式，实现企业运行管理由条块分割向协同统一、由分散粗放向集中精益的全新转变。截止2012年底，15家第一批“三集五大”体系建设单位全部通过总部验收，这标志着国家电网“三集五大”体系建设取得重要阶段性成果。通过“三集五大”体系建设，国家电网基本形成了管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、基础统一完备的中国特色央企典范。具体表现为：

人才强企，精员减政：“三集五大”体系建设，人员更加精简，员工通过转变观念，更新知识，在具体工作中准确定位，变被动适应为主动参与，适应新形势发展的需要。同时，取消区域公司及省公司内部地市公司、县国家电网公司的法人层级，优化资源配置。另外，，通过分层次、分专业、分阶段细化培训需求，提高培训质量，确保培训多层次、全覆盖，全面提升员工职业能力。

管理高效，集团化运作：通过集约化管理，一扫过去各类规划间协调性不够、电网规划与建设运行检修营销等缺乏有机衔接的状况；同时，加强执行力建设，改变过去应急组织指挥环节多，应急启动时间长、人员可调配规模小等状况。

组织建设，明确职能：通过“五大”体系建设，国家电网将多部门、多单位进行全方位整合，建立了横向协同发展的机制，职能界面进一步明确，实现管理无缝衔接，促进规划、建设、运行、检修、营销各专业的横向衔接，如将电网调度与设备监控融合，实现调控一体化。

智能电网“遥控”生活

党的十将科技创新置于国家发展全局的核心位置，企业创新能力是国家核心竞争力的重要基础。国家电网正在建设的智能电网，以不断完善的科技创新让我们的便捷、友好、智能化生活成为现实。

据悉，智能电网将与有线电视网、互联网“三网合一”，电力光纤只要入户，用户即可在家中安装无线路由器、数据交换机、全能型遥控器等设备，远程遥控家中的冰箱、电视、热水器、灯光等家电。

为构建智能化电网、建设信息化企业，国家电网近年来着力增强对新能源发电、分布式能源、电动汽车等能源利用方式的承载和适应能力，积极推进微电网、智能用电小区、智能楼宇建设和智能电表应用，积极优化电网架构，实现电力系统与用户互动，推动电力系统各环节、各要素升级转型，提高电力系统安全水平和综合效率，带动相关产业发展。

2012年12月12日，锦屏―苏南±800千伏特高压直流输电工程正式投入商业运行，该工程是公司继特高压交流和直流示范工程后的第三个特高压输电工程，代表了当前世界直流输电技术的最高水平；机器人、无人机智能巡检技术取得突破性进展，智能电能表得到大规模推广，智能配电网信息化建设步伐加快，先后建成了一批智能电网示范工程；同时，国家电网也积极发挥跨区大电网互联优势，加快能源基地外送通道建设，电网输送能力不断提升，市场配置电力资源的基础性作用不断增强。2006年-2011年累计完成电网投资1.5万亿元，电网优化能源配置能力显著增强，有力支撑国民经济高速发展，支撑新能源快速发展。

2013年，国家电网将继续完善科技创新体系，努力提升支撑服务能力，深入推进智能电网建设，稳步提高电网智能化水平。预计年内特高压“四交三直”将开工（淮南―南京―上海、浙北―福州、雅安―武汉、蒙西―长沙、宁东―浙江、锡盟―泰州、蒙西―湖北）、“四交”核准（锡盟―南京、晋东南―徐州、靖 边―潍坊、武汉―皖南），“两交两直”取得路条（张北―南昌、南阳―淮南、哈密北―重庆、准东―四川），尽快建成“三华”特高压同步电网和“两纵两横”骨干网架。国家电网公司副总经理、党组成员栾军表示，到2015年、2017年和2020年，我国将分别建成“两纵两横”“三纵三横”和“五纵五横”特高压“三华”同步电网，到2020年建成27回特高压直流工程。

智能电网在全球的普及有助于改善我国的能源基础架构，服务能源战略，保障可靠可信赖的能源供应，提升电网资源配置能力，保障一流运营效率，促进国家电网公司履行科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新责任，为最大限度地创造经济、社会和环境的综合价值提供了更大的动力支持。

安全供电，外化于行

“你用电，我用心”，这样的服务理念是国家电网对世界的承诺，对国人的承诺。如何确保“零失误、零事故”是摆在所有国家电网人面前的严峻挑战，加强应急能力建设，应对重大自然灾害带来的停电风险，这是考验，更是天职。

为此，历年来，国家电网坚持将履行社会责任、提供优质服务作为其生命线，主动向社会公布了供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、调度交易服务“十项措施”，加快建设覆盖全面、功能完善、便捷高效的服务网络，实施国家电网95598光明服务工程。2012年11月29 日，公司95598业务开始跨省集中运营，天津、江苏两省（市）的95598全业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省（市）的95598五项业务集中到公司客户服务中心统一受理，标志着客服中心建设取得阶段性成果。

2012年8月9日至11月中旬，公司高标准、高质量完成党的十保电任务。保电期间，公司各单位共配备保电人员4.06万人、车辆3338台、应急发电车1063台，对1837条输电线路、625座变电站进行保电，累计出动保电人员55万人次、车辆5.2万台次。

2012年6月，公司圆满完成“神九”发射及其与“天宫一号”对接的保电任务。2012年，公司深入开展“安全年”活动，应急体系高效运转，应对自然灾害成效突出。公司系统累计出动人员4.25万人次，成功克服“苏拉”“达维”“海葵”等台风及61年最大暴雨对电网的影响，确保了220千伏及以上主网安全稳定运行。

2013年春节，为积极应对迎峰度东、春节保电工作，国家电网各地分公司纷纷以检查供电设备防寒、防冻、线路交叉跨越点、连接点等为重点，开展了线路、设备巡视检查和线路走廊清理工作，对电网设施私拉乱接问题进行全面整治和消缺，及时排除用电安全隐患，提高线路和设备的健康水平；加强冬季负荷预测，科学安排电网运行方式，严格对重载、过载设备进行负荷控制，确保设备负荷在允许控制范围内。

正是这份“保障电网安全稳定运行”的沉甸甸的责任，使国家电网公司承载着提供能源支持的使命，尽心尽力尽责地保证一流的运营效率，优化资源配置，全面防控事故风险，维护社会公共安全，展现了电网人特有的“安全为天，责任在心”魅力。

节能先锋，绿色表率

国家电网，是光明使者，更是绿色的化身。

深绿的经纬线相交的标识，是它的绿色宣言。弘扬生态文明，提供清洁能源，积极应对全球气候变化带来的挑战，努力建设成为资源节约与环境友好型企业，促进全面节能……近年来，国家电网以绿色为抓手，以履行环保低碳责任为驱动，转变电网发展方式，提升电力传输效能，大力推动我国节能减排战略的贯彻实施。

2012年11月28日，在“绿色中国・2012环保成就奖”颁奖典礼上，国家电网特高压电网工程荣获“绿色中国・2012环保成就奖”之“杰出绿色环保工程”大奖。特高压工程以远距离、大容量、高效率的电力输送和交易，实现了能源资源更大范围优化配置，对保护生态环境、转变经济发展方式做出了重要贡献。

为推动我国能源低碳发展，国家电网全面支持国家风电发展，不仅加快建设坚强智能电网，打造能源配置绿色平台，而且全额收购并网风电电量，支持风电快速健康发展。2012年8月13日，总理就我国并网风电装机总量跃居世界第一作出重要批示，充分肯定了国家电网公司服务新能源发展的工作。

2012年6月，我国并网风电达5258万千瓦，超过美国跃居世界第一。国家电网调度范围达到5026万千瓦，成为全球接入风电规模最大、发展最快的电网。2012年10月26日，国家电网《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》。截至2012年9月，国家电网经营区域内光伏发电并网容量271万千瓦，同比增加4.2倍。我国已成为光伏发电装机增长速度最快的国家之一。

除此之外，国家电网通过大力开展发电权交易，加强电网节能降损等方式来全面促进节能。同时，国家电网也加强与汽车企业的交流合作，推广新设备、新技术、新工艺，服务电动汽车产业发展，建设资源节约型、环境友好型电网。

另外，国家电网积极推行绿色采购，推动电力装备核心技术自主创新，促进绿色产业链建设。

服务三农，情系公益

十报告中明确提出：“农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安”。解决好农业农村农民问题对关系国家能源与电力命脉的国家电网而言是工作的一大重点，继续推进无电地区电力建设，进行新一轮农网改造升级，持续提高供电质量与服务标准，是国家电网为推进城乡发展一体化，解决“三农”问题所做的努力，也是对三农负责，与广大农民和谐共赢的必要举措。

2012年，国家电网积极实施农村“户户通电”工程，共为四川、蒙东、青海和新疆约10万户无电户、超过40万无电人口解决了用电问题；

组织实施农村电网建设与升级改造工程，大力推进新农村电气化建设，着力解决县域农网与主网联系薄弱、农村供电设施过负荷、供电“卡脖子”和“低电压”等问题；

建成青藏联网和“新甘石”联网工程，在建设智能配电台区、农网配电自动化、用电信息采集等关键技术上取得了重要突破；

积极参与公益事业，奉献爱心、回报社会，发起成立中国能源行业首家基金会“国家电网公益基金会”，发挥集团整体优势，推进公益资源整合，建设公益品牌取得初步成效。

同时，国家电网携手各方持续推进“爱心助学、助老、助残”项目，持续推进电力和定点扶贫，投身抗灾救灾及志愿服务，打造公益品牌建设的统一平台。

大爱无疆，责任先行。国家电网是中国践行社会责任先行军中一道亮丽的风景。国家电网公司率先垂范，为“美丽中国”做不畏艰辛的行者。